職業(yè)經(jīng)理人管理制度（精選11篇）
在現在社會(huì )，大家逐漸認識到制度的重要性，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家整理的職業(yè)經(jīng)理人管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
職業(yè)經(jīng)理人管理制度 篇1
為了更好地實(shí)現項目部經(jīng)理負責制，加強項目經(jīng)理的管理，特制定管理制度如下：
1、項目經(jīng)理隸屬工程部管理。工程部經(jīng)理為項目經(jīng)理負責人，項目經(jīng)理為工程項目部負責人，是工程項目法人。
2、項目經(jīng)理應積極參加行業(yè)和單位組織的學(xué)習、進(jìn)修和各種考核，項目經(jīng)理分一級至四級。必須持證上崗和參加年檢。年檢不合格或無(wú)項目經(jīng)理上崗證的施工管理人員不能為項目經(jīng)理，只能為助理，破格錄用的項目經(jīng)理應具備項目經(jīng)理條件和資格并工作表現優(yōu)秀的。
3、項目經(jīng)理應精通管理，熟練掌握各種施工工藝，具有較好地組織協(xié)調決策能力，并對工期、質(zhì)量、安全、毛利和工程資料搜集、資金回攏六項考核指標負責。對各工程項目，開(kāi)工前后三天內必須簽訂工程項目承包責任書(shū)，竣工前后三天內給予條款考核記載。全年年底考核。凡各項目均合格或優(yōu)良，可榮獲優(yōu)秀項目經(jīng)理稱(chēng)號，并給予獎勵。對項目管理產(chǎn)生較大效益的給予重獎。凡有二個(gè)以上項目不合格，或有一個(gè)項目嚴重不合格，應取消項目經(jīng)理聘任降級降薪使用。
4、工程項目部下屬管理人員及項目施工班組人員，原則上由項目經(jīng)理組建錄用，工程項目部應經(jīng)常組織開(kāi)展業(yè)務(wù)、安全、管理等方面的教育和培訓。
5、項目經(jīng)理應嚴格遵守公司各種規章制度，秉公辦事，不得接受他人任何錢(qián)物、好處，出現一次，扣除全年獎金；出現二次，開(kāi)除出公司并追究有關(guān)經(jīng)濟責任。
6、公司或工程部應嚴格按項目承包責任書(shū)對項目經(jīng)理進(jìn)行考核。
7、項目經(jīng)理應認真參加建筑工程有關(guān)法律法規，自覺(jué)接受建管、質(zhì)監、安全監督部門(mén)的教育管理。
職業(yè)經(jīng)理人管理制度 篇2
1、當天晚上18點(diǎn)至次日8:00點(diǎn)，值班經(jīng)理不定時(shí)查崗，各部夜班期間有需要解決的事項，及時(shí)報當日值班經(jīng)理。
2、忠于職守，在值班時(shí)對酒店的各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行巡視檢查，積極認真、迅速準確地處理各種問(wèn)題，在遇到重大或緊急情況時(shí)及時(shí)報告總經(jīng)理。
3、值班經(jīng)理在值班前和值班期間，禁止飲用含酒精類(lèi)飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友;否則扣20-50分。
4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無(wú)故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時(shí)，需經(jīng)上級批準;否則扣50分。
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調換，如有特殊情況需與他人調班的須在值班前落實(shí)并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。
6、值班經(jīng)理在巡視各個(gè)區域時(shí)，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過(guò)這些區域。(凌晨0-2點(diǎn)間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調機房、總服務(wù)臺、前門(mén)外、院內及餐廳包房等加強巡視檢查，會(huì )同保安人員切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全保衛工作，注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區域，督導各部門(mén)按酒店的規章制度、工作程序工作及節能降耗情況(按時(shí)開(kāi)關(guān)燈及其它設備)，對不規范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)要求有關(guān)部門(mén)當班管理人員予以糾正、改進(jìn)，并將這些問(wèn)題或現象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門(mén)當班管理人員處理重大投訴事件，對涉及權限金額以?xún)鹊拿赓r，罰款可根據情況作出處理。并把事情經(jīng)過(guò)和處理結果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現的問(wèn)題值班經(jīng)理負主要責任。
11、值班經(jīng)理房指定為維修房，當房間入住75間以上時(shí)，當日不再開(kāi)經(jīng)理房，經(jīng)理在當晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時(shí)前必須退房。
12、不按要求或未盡職責的處罰20分以上。
職業(yè)經(jīng)理人管理制度 篇3
1、協(xié)助項目經(jīng)理實(shí)施公司質(zhì)量方針、項目部質(zhì)量目標、及項目質(zhì)量保證計劃，參與組織工程質(zhì)量策劃，對工程質(zhì)量負直接責任，在工程質(zhì)量管理方面直接對項目經(jīng)理負責；
2、貫徹執行國家及地方的有關(guān)工程施工規范、工藝規程、質(zhì)量標準，嚴格執行國家施工質(zhì)量驗收統一標準，確保項目階段質(zhì)量目標和總體質(zhì)量目標的實(shí)現；
3、 領(lǐng)導項目部建立質(zhì)量管理保證體系，主持項目的質(zhì)量工作專(zhuān)題會(huì )議，形成書(shū)面的整改意見(jiàn)，并負責監督整改；
4、組織人力物力資源的活動(dòng)，分析質(zhì)量情況，在施工過(guò)程的進(jìn)行全面質(zhì)量控制，及時(shí)協(xié)調和處理實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并制定預防、糾正與改進(jìn)的質(zhì)量措施；
5、負責指導施工材料、半成品的檢驗、試驗和管理，落實(shí)工序隱檢，組織分部、分項工程質(zhì)量評定；
6、負責督促施工隊落實(shí)“三檢制”，組織項目部定期進(jìn)行工程質(zhì)量檢查，參加上級的質(zhì)量標準檢查及現場(chǎng)的經(jīng)驗交流；
7、負責與質(zhì)監站的工作聯(lián)系，負責與業(yè)主和監理工程師的質(zhì)量工作協(xié)調，協(xié)助業(yè)主和監理工程師組織好竣工驗收工作；
8、負責組織、主持召開(kāi)工程質(zhì)量會(huì )，對質(zhì)量有獎罰權；加強對各專(zhuān)業(yè)分包單位的質(zhì)量檢查和監督，確保各專(zhuān)業(yè)分包單位的質(zhì)量符合規范要求，并定期向業(yè)主和監理工程師提交工程質(zhì)量情況報表；
9、負責將項目質(zhì)量目標的進(jìn)行分解落實(shí)，并監督實(shí)施，加強過(guò)程控制和日常管理，保證項目質(zhì)量保證體系有效運行；
10、負責實(shí)施過(guò)程中工程質(zhì)量的質(zhì)檢工作，加強各分部分項工程的質(zhì)量控制，對達不到質(zhì)量要求的部位行使“一票否決權”，并要求限期整改；
11、負責工程創(chuàng )優(yōu)和評獎的策劃、組織、資料準備和日常管理工作；
12、負責工程竣工驗收備案工作，在自檢合格的基礎上向業(yè)主提交工程質(zhì)量合格證明書(shū)，并提請業(yè)主組織工程竣工驗收；
13、負責組織監督檢查工程施工勞動(dòng)合同的實(shí)施執行；
14、負責審核、并簽字確認各分包施工隊組月結算工程量的實(shí)際完成情況及實(shí)體質(zhì)量情況，對于達不到要求或不符合實(shí)際者，有權對其進(jìn)行合理處罰，甚至不給予結算。
職業(yè)經(jīng)理人管理制度 篇4
1、嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規和總公司的各項規章制度。
2、服從領(lǐng)導，服從調配，努力完成上級交給的各項任務(wù)。
3、努力做好團隊建設，積極配合其它各部門(mén)開(kāi)展工作。
4、領(lǐng)會(huì )、了解設計意圖和預算內容，認真執行<施工控制程序>，掌握工程各項細節要求，并做好客戶(hù)和工班的銜接工作，與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，切實(shí)了解客戶(hù)要求，做好服務(wù)，樹(shù)立公司形象。
5、按照施工合同要求，合理安排人員，組織施工，確保按時(shí)、按質(zhì)完成施工任務(wù)，并確保公司利潤的達成。
6、確保工班的人工費，并與工班簽定<班組施工協(xié)議書(shū)>，交工程部備案，協(xié)調施工中各工種關(guān)系，掌握進(jìn)度和質(zhì)量狀況。
7、對施工班組實(shí)施有效管理，對有關(guān)項目(規章制度、工程質(zhì)量、工期、施工工藝、安全生產(chǎn)、文明施工等)要詳細交待，嚴格按規范要求進(jìn)行現場(chǎng)管理，認真做好現場(chǎng)材料驗收。
8、認真按質(zhì)量體系要求，做好自檢、復檢，配合質(zhì)檢部門(mén)做好工程的檢驗和客戶(hù)驗收工作，并要求客戶(hù)在驗收單上簽字。
9、及時(shí)準確傳達工程部指示，并向上級及時(shí)報告下屬工班的運作情況。
10、負責編制詳細的增減工程聯(lián)系單，做好工程款的收取和決算工作。
11、在施工過(guò)程中不得私自同意客戶(hù)增減工程，若發(fā)生工程量增減，須有工作聯(lián)系單，沒(méi)有工作聯(lián)系單一律不得增加費用。
12、有責任和義務(wù)推薦一班及施工人員。
13、積極參加培訓，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
14、關(guān)心一線(xiàn)員工的工作和生活，做好新員工的安全教育。
15、施工過(guò)程中，要杜絕以任何借口向客戶(hù)借款和索取財物行為的發(fā)生，杜絕私自接單，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，確保安全運作。
16、每天堅持記好《施工日記》，認真填寫(xiě)《施工質(zhì)量控制程序》。
17、及時(shí)完成上級交辦的其它工作。
職業(yè)經(jīng)理人管理制度 篇5
1、負責宣傳、銷(xiāo)售我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行客戶(hù)調研，尋找開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)
2、協(xié)助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風(fēng)險
3、受理公司類(lèi)客戶(hù)授信申請，對客戶(hù)基本條件進(jìn)行初步審核
4、對符合基本條件的公司類(lèi)客戶(hù)授信申請，開(kāi)展貸前調查、分析，獨立完成授信調查報告，并對報告內容的真實(shí)性負責
5、負責客戶(hù)的日常管理，及時(shí)了解并反饋客戶(hù)需求，提供相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務(wù)，協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，保證業(yè)務(wù)手續的完整性和真實(shí)性
6、開(kāi)展貸后管理工作，對客戶(hù)進(jìn)行不定期查訪(fǎng)、授信業(yè)務(wù)用途監控和定期監控，完成查訪(fǎng)報告和監控報告，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險。
7、配合風(fēng)險經(jīng)理對不良資產(chǎn)進(jìn)行初期管理；根據規定配合不良資產(chǎn)的移交，協(xié)助清收
8、維護與現有客戶(hù)之間的良好關(guān)系，建立客戶(hù)檔案，實(shí)施跟蹤，定期聯(lián)絡(luò )并推薦新產(chǎn)品，提高客戶(hù)對我行的忠誠度和貢獻度
9、承擔并完成規定指標以上的存款、貸款、結算、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項任務(wù)
10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作
職業(yè)經(jīng)理人管理制度 篇6
根據經(jīng)營(yíng)所需，結合本酒店試營(yíng)業(yè)特點(diǎn)，特制定本制度。
一、值班時(shí)間
當天晚上六點(diǎn)至次日凌晨八點(diǎn)
二、值班安排
由人事部編制值班表，按順序輪流值班
三、值班紀律
1、 遵守值班制度，按班交接，堅守工作崗位。
2、 忠于職守，在值班時(shí)對會(huì )館的各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行巡視檢查，積極認真、迅速準確地處理各種問(wèn)題，在遇到重大或緊急情況時(shí)及時(shí)報告總經(jīng)理或董事長(cháng)。
四、值班內容
1、 值班經(jīng)理代表會(huì )館全權負責會(huì )館內經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)生的問(wèn)題，確保會(huì )館經(jīng)營(yíng)管理工作正常進(jìn)行。
2、 突發(fā)事件的處理。值班工作是上傳下達、傳遞信息的重要環(huán)節，對當值班發(fā)生的任何問(wèn)題，接待任務(wù)和突發(fā)事件均應及時(shí)處理報告。
3、 處理賓客投訴。當值班期間發(fā)生客人投訴，應謹慎行事，抱著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行解決，并將處理結果做好記錄。
4、 巡視檢查。對會(huì )館各要害部位以及設施設備情況，如樓層、廚房、鍋爐空調機房等加強巡視檢查，會(huì )同保安人員切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全保衛工作，注意防火工作。
5、 員工動(dòng)態(tài)。員工的有聲服務(wù)、儀容儀表及禮貌禮節等。
6、 能源使用情況：是否有常流水，常明燈現象。
7、 各崗位、各區域的衛生情況。
8、 值班記錄。值班要記錄好值班時(shí)所處理的事項與問(wèn)題和巡視時(shí)間。記錄簡(jiǎn)明扼要、突出重點(diǎn)、文字通順、字跡清楚。領(lǐng)導層囑辦的各種事務(wù)工作也應在值班記錄中說(shuō)明。在第二天的會(huì )議上匯報值班情況，責成相關(guān)部門(mén)整改。
五、相關(guān)事項
1、 值班經(jīng)理在固定值班房休息，不得私自調換值班房。
2、 如遇客人投訴，應根據實(shí)際，在查清楚事實(shí)真相的情況下，有浴資免單和浴資折扣權限。并在帳單中注明事項。
職業(yè)經(jīng)理人管理制度 篇7
一、根據國務(wù)院、住房和城鄉建設部、山西省住房和城鄉建設廳有關(guān)規定，為認真落實(shí)建筑工程施工現場(chǎng)項目經(jīng)理值班帶班工作，進(jìn)一步加強建筑工程安全管理工作，經(jīng)集團公司研究決定制定項目部項目經(jīng)理帶班制度。
項目部領(lǐng)導（包括項目經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)負責人、技術(shù)員、施工員；分包單位班組長(cháng)）必須在施工現場(chǎng)輪流帶班，指揮和監督安全生產(chǎn)工作，并與施工人員共同上下班。
二、項目經(jīng)理施工現場(chǎng)輪流帶班職責
1、項目經(jīng)理要把保證安全生產(chǎn)作為第一位的責任，全面掌握當班安全生產(chǎn)狀況，加強對重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節、危險源點(diǎn)的檢查，并指導現場(chǎng)人員安全作業(yè)；
2、及時(shí)發(fā)現和組織消除事故隱患和險情，及時(shí)制止違章違規行為，嚴禁違章指揮；
3、當現場(chǎng)出現重大安全隱患或遇到險情時(shí)，及時(shí)采取緊急處置措施，并立即下達停工令，組織涉險區域人員及時(shí)有序撤離到安全地帶。
4、嚴格交接班制度，詳細告知接班領(lǐng)導當前施工現場(chǎng)安全存在的問(wèn)題，需要注意的事項等，并認真填寫(xiě)交接班記錄。
三、監督檢查
對項目部日常帶班情況，由分公司安全科對其進(jìn)行監督檢查，檢查內容包括實(shí)際帶班人員、檔案管理、帶班記錄填寫(xiě)的真實(shí)性及交接班記錄等情況。
職業(yè)經(jīng)理人管理制度 篇8
1、全面負責餐飲部的.經(jīng)營(yíng)管理工作，向上對副總經(jīng)理和總經(jīng)理負責，直接下屬為副經(jīng)理和行政總廚。認真組織市場(chǎng)考察，精心進(jìn)行經(jīng)營(yíng)設計和廣告宣傳策劃，準確進(jìn)行市場(chǎng)定位。
2、主持制訂并組織落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)拓計劃，定期分析經(jīng)營(yíng)管理狀況和市場(chǎng)發(fā)展形勢，深入研究競爭對手不斷改變競爭策略，準確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
3、主持制訂并落實(shí)餐飲銷(xiāo)售計劃，經(jīng)常分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和產(chǎn)品質(zhì)量，加強內部管理，不斷提高服務(wù)水平和產(chǎn)品品質(zhì)。
4、定期分析財務(wù)狀況，努力完成經(jīng)營(yíng)計劃，嚴格控制各類(lèi)費用指標和生產(chǎn)服務(wù)成本，徹底封閉物流管理系統。
5、主持審定員工招聘和培訓計劃報送人事管理部門(mén)，并協(xié)助實(shí)施。
6、主持制訂工資、獎金和其他福利計劃，報送人事部門(mén)，經(jīng)批準后，并協(xié)助實(shí)施。
7、主持制訂餐飲部管理制度和操作規程，建立正規化的管理秩序，把《酒店正規化管理餐飲部四個(gè)階段服務(wù)規范》落到實(shí)處。
8、主持審定物資原料，采購計劃，報送倉儲管理部門(mén)，并認真組織驗收質(zhì)量。
9、定期堅持后勤、工程動(dòng)力保障情況和物流管理情況，督促落實(shí)管理制度和保障措施。
10、主持制訂防火、防盜、防詐騙、防事物中毒等措施，建立完善、安全、規章制度，并督促落實(shí)。
職業(yè)經(jīng)理人管理制度 篇9
飯店經(jīng)理是由公司派遣到各分店的全權責任人，在分店里具有最高決定權，但行使權利的范圍一定要在公司規章制度許可的范圍內。
一、 權限范圍：
1、有權對本餐廳所有基層干部及所有員工進(jìn)行考勤考核工作，根據實(shí)際情況，有權進(jìn)行批評或表?yè)P，按相關(guān)規定進(jìn)行獎勵或處分。
2、有權根據實(shí)際情況或工作需要申請增減本部門(mén)的員工、調動(dòng)下屬員工、免任下屬員工，調動(dòng)及免任基層干部。
3、有權向下級下達本餐廳營(yíng)運范圍內的工作任務(wù)，并向下級發(fā)出指示。
4、全權處理本部門(mén)的日常業(yè)務(wù)工作或事務(wù)工作。
5、有權申請采購各類(lèi)大件餐廳營(yíng)運所需用品。 6、有權申請推出新菜品品種。
7、有權申請改變經(jīng)營(yíng)模式或推出新的促銷(xiāo)方案，在未批準前不得擅自執行。
8、有權批準店內員工月累計300元以下、店經(jīng)理月累計500元以下的私人借款申請。
9、有權合理支出店內營(yíng)業(yè)費用，其中中餐廳限額1000元(不含1000元)，快餐店限額500元(不含500元)，超出部分則需事先申請上級經(jīng)批準后方可執行。
10、有權批準合理支出店內所有成本費用。
11、有權對總經(jīng)理或其他領(lǐng)導不合理的指示提出異議。
二、職責范圍
1、認真領(lǐng)會(huì )公司各項規章制度及各項會(huì )議精神，按時(shí)參加總經(jīng)辦召開(kāi)的各種有關(guān)會(huì )議，
執行總經(jīng)理下達的管理工作任務(wù)，完成總經(jīng)理常務(wù)會(huì )成員下達的工作安排，定期主持餐廳管理小組會(huì )議和員工大會(huì )，積極傳達上級領(lǐng)導指示，協(xié)調部門(mén)內部工作，保證餐廳日常營(yíng)運工作正常有序進(jìn)行。
2、督導完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作，編制員工出勤表，檢查員工的出勤狀況，檢查員工的儀表及個(gè)人衛生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。
3、忠于職守，具有為公司作貢獻的精神，不斷提高管理藝術(shù)，負責制定餐廳經(jīng)理策略、服務(wù)規范和程序并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上要求精益求精。
4、重視屬下員工的培訓工作，定期檢查基層干部對管理制度的貫徹執行情況及員工培訓考核情況。定期組織一線(xiàn)員工學(xué)習服務(wù)技巧技能，對員工加強企業(yè)文化、服務(wù)意識、工作技巧的訓練，定期檢查并做好培訓記錄。
5、熱情待客、態(tài)度謙和，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，妥善處理客人的投訴，積極處理出現的各類(lèi)突發(fā)事件，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，保證顧客的最大滿(mǎn)意度。
6、加強現場(chǎng)管理，營(yíng)業(yè)時(shí)間堅持在一線(xiàn)，及時(shí)發(fā)現和糾正服務(wù)中出現的問(wèn)題，有必要時(shí)需及時(shí)向上級匯報。
7、全面負責餐廳財務(wù)管理及監督，認真核對各項開(kāi)支單據，嚴格把關(guān)，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開(kāi)支和物品損耗。
8、負責督查餐廳的清潔衛生工作，保持環(huán)境衛生，負責餐廳美化工作，抓好餐具、廚房用具的清潔消毒。
9、及時(shí)檢查餐廳設備運行情況，落實(shí)并完善物資管理制度，做好維護保養工作，并做好餐廳安全和防火工作。
10、要隨時(shí)與廚師長(cháng)、廚師保持長(cháng)期、穩定的交流與溝通，嚴格執行公司規定的菜品制作標準，并不斷提高菜品質(zhì)量。
11、根據市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求及時(shí)申請調整營(yíng)銷(xiāo)策略，開(kāi)發(fā)新菜品，并向公司建議制訂合理的菜品成本標準及規范價(jià)格。
12、公平、公正地處理員工之間的矛盾糾紛，愛(ài)惜員工，關(guān)心員工個(gè)人生活狀況，積極解決員工的困難及所需，對所有員工的工作狀況給予指導，幫助他們提高業(yè)務(wù)技能。
13、努力學(xué)習新的管理知識及營(yíng)銷(xiāo)方式，不斷提升個(gè)人能力，加強個(gè)人文化素質(zhì)建設，開(kāi)創(chuàng )新思路、新思維，能緊跟公司的成長(cháng)，適應餐飲行業(yè)及社會(huì )的發(fā)展，為完善公司各項規章制度提出合理的建議。
三、員工管理
1、關(guān)心、愛(ài)護員工，將每一位員工都當作自己的家人對待。在員工犯錯誤時(shí)要及時(shí)糾正，要多指導、多傳授、多教育，少批評、少責罵、少處罰，從細微處著(zhù)眼，用心與員工交流，通過(guò)關(guān)愛(ài)員工來(lái)激發(fā)員工愛(ài)企業(yè)如愛(ài)家的思想，增強企業(yè)的凝聚力。
2、制度面前人人平等。對員工的行為用制度進(jìn)行規范和約束，不得使用粗魯的言語(yǔ)責備員工，更不得使用粗暴的行為迫使員工服從。
3、讓每一個(gè)員工在上崗前都能得到系統、完善的培訓，并講究培訓質(zhì)量。對特定崗位安排專(zhuān)人跟進(jìn)指導，讓員工能清晰掌握自己的工作范圍和工作流程。
4、對待身邊所有的員工要一視同仁，不得以任何理由偏向、袒護任何一方，不得因個(gè)人喜好或情緒濫用權力。
5、以身作則，紀律嚴明。按時(shí)出勤，不得無(wú)故脫崗、遲早、早退，不得在工作場(chǎng)所、工作時(shí)間從事私人事務(wù)，不隨意將無(wú)關(guān)人員帶到工作崗位，并時(shí)刻注重儀容儀表，提升個(gè)人形象，在員工面前起好模范帶頭作用。
6、因才施用，合理分配工作任務(wù)，將合適的人放在合適的崗位，力爭事半功倍;
7、善于指導和激勵下屬員工的工作狀態(tài)，準確評估員工工作績(jì)效，公平、公正地跟進(jìn)所有員工工資提升、崗位晉升及優(yōu)秀員工評選等各類(lèi)考核工作。
8、熟悉本部門(mén)各崗位的崗位職責，做好監督和跟進(jìn)落實(shí)，出現問(wèn)題時(shí)要清楚劃分責任人，不錯怪任何員工。
9、自覺(jué)降低身份，時(shí)常參與到一線(xiàn)員工的工作當中，能與員工同甘苦，提高員工的自覺(jué)性，讓員工更有工作動(dòng)力。
10、積極組織公司安排的各項福利活動(dòng)，如“生日聚會(huì )、各類(lèi)節日聚餐”等，讓員工感受家的溫暖。
11、建立員工天地，積極宣傳企業(yè)文化，大力發(fā)展企業(yè)文化建設，豐富員工業(yè)余生活，帶領(lǐng)員工積極參加公司組織的各類(lèi)活動(dòng)，如“籃球比賽”等。
12、加強員工宿舍管理，隨時(shí)了解員工身體健康狀況和員工家庭情況，并對其家屬表示問(wèn)候。
13、隨時(shí)掌握員工心理動(dòng)態(tài)，合理分析員工工作期間出現的異常表現，積極采取心理干預措施，及時(shí)穩定員工情緒，鞏固團隊建設。
14、定期安排員工激勵性培訓，利用自身具備的社會(huì )經(jīng)驗和職場(chǎng)知識對員工進(jìn)行一對一引導，合理指引員工發(fā)展方向，利用公司的舞臺為員工提供展現自我的平臺，讓員工在收獲之余對公司存感激之情。
職業(yè)經(jīng)理人管理制度 篇10
一、參加人員
由總經(jīng)理主持會(huì )議，餐飲總監、行政總廚、餐飲部樓面經(jīng)理、桑拿部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理、大堂經(jīng)理、紀檢部經(jīng)理、銷(xiāo)售部經(jīng)理、演藝吧經(jīng)理或領(lǐng)班（每周一、三、五）、行政主廚、工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、洗衣部經(jīng)理、管家部主管、西餐廳主管。
二、例會(huì )時(shí)間
周一至周五每日下午1：00—結束，會(huì )議時(shí)間約1小時(shí)。會(huì )議地點(diǎn)：六樓會(huì )議室。
三、會(huì )議內容
1、主要檢查部屬的工作的落實(shí)情況。
2、餐飲總監報告昨日及當日客源情況，大型宴會(huì )情況及VIP客人情況。
3、客房部經(jīng)理報告昨日客房入住率及平均房?jì)r(jià)，當日入住率，VIP客人情況。
4、其它經(jīng)營(yíng)部門(mén)經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)問(wèn)題及其處理過(guò)程和結果。
5、大堂經(jīng)理報告昨日及當日定餐情況及客際關(guān)系問(wèn)題。檢查各部門(mén)情況及處理結果。
6、總值班經(jīng)理報告夜間各部門(mén)經(jīng)營(yíng)情況及突發(fā)事件情況的處理結果。
7、質(zhì)檢部經(jīng)理報告昨日及當日發(fā)現的問(wèn)題及處理結果。
8、各部門(mén)提出需要協(xié)調配合的問(wèn)題。
9、總經(jīng)理匯總情況，通報重要問(wèn)題，提出指導性意見(jiàn)，明確各部門(mén)應采取的措施（各部門(mén)若無(wú)異議，當天必須貫徹執行，第二天例會(huì )匯報執行結果。對于有異議的問(wèn)題，在不影響業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的前提下，留待會(huì )后解決）。
四、會(huì )議記錄
由總經(jīng)辦文員記錄、整理、打印并下發(fā)各部門(mén)，作為具體實(shí)施、檢查的依據。并在次日早將會(huì )議落實(shí)情況匯報總經(jīng)理。
五、會(huì )議要求
1、各部門(mén)經(jīng)理的會(huì )上報告要簡(jiǎn)明扼要。
2、需要其他部門(mén)協(xié)調、配合的問(wèn)題要明確、具體。
3、有異議的問(wèn)題組織專(zhuān)題討論。
六、會(huì )議目的
1、溝通各個(gè)部門(mén)之間情況。
2、為總經(jīng)理的日常管理決策提供依據，使其決策結果公開(kāi)，便于各部門(mén)執行。
3、保證各部門(mén)各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調發(fā)展。
七、會(huì )議紀律
1、參加會(huì )議人員必須身著(zhù)工裝，裝束整齊。
2、不準吸煙。
3、手機、BP機關(guān)到靜音狀態(tài)，接聽(tīng)要離開(kāi)會(huì )場(chǎng)。
4、開(kāi)會(huì )時(shí)不準交頭接耳。
5、周一例會(huì )全體領(lǐng)班級以上人員必須準時(shí)參加例會(huì )，不能參加者需提前2小時(shí)以上向辦公室請假。演藝吧經(jīng)理周一、五參加例會(huì )，領(lǐng)班周三參加例會(huì )。
6、所有開(kāi)會(huì )人員必須準時(shí)參加，經(jīng)理遲到一次罰款50元，無(wú)故缺席罰款100元。主管及領(lǐng)班遲到一次罰款30元，無(wú)故缺席罰款50元。
職業(yè)經(jīng)理人管理制度 篇11
一、規章制度
1、遵守公司制度，處事公正并且嚴格遵守國家法律。
2、監督組員每天上下班時(shí)間，做到不遲到不早退，每天上班必須跟組員開(kāi)會(huì )及點(diǎn)名。
3、協(xié)助總經(jīng)理執行服務(wù)員的規章制度。
4、監管DJ在房間內的服務(wù)，包括點(diǎn)歌、點(diǎn)飲品及食品，及柜臺上的衛生是否清潔等。
5、監管DJ在房間的行為，不允許公主與客人摟抱。
6、教導培訓新入職的組員，直至能完全熟悉電腦操作及房?jì)r(jià)、酒水牌上的價(jià)格。
7、監督組員不準強行要客人給小費，做到客人愿意給予多少便收多少，不給小費也須面帶笑容。
8、經(jīng)理要做到多定房，要做到比組員早上班，遲下班，以身作則，超出公司所訂的要求。
9、 ktv經(jīng)理需遵守公司規章制度，不能為個(gè)人利益而損害國家或公司形象，確保文化市場(chǎng)的精神文明。
二、獎罰制度
1、上班時(shí)間為19：00至公司規定的下班時(shí)間，不得遲到早退，上下班必須到收銀臺簽名，不可代簽，如有發(fā)現罰款100元。
2、不準在未經(jīng)客人邀請情況下而進(jìn)入不屬于個(gè)人組別的包房，如有發(fā)現，一經(jīng)查明，罰款500元。
3、如有客人邀請去不屬于個(gè)人組別的包房，只可在該包房?jì)榷毫?分鐘作打招呼用途，超出5分鐘要自覺(jué)離開(kāi)，不可借故或以客人邀請作理由，發(fā)名片。送酒一經(jīng)發(fā)現罰款500元。
4、在任何情況下，不得在不屬于個(gè)人組別的包房收取任何小費，一經(jīng)發(fā)現罰款500元。
5、每星期可申請一天休息，如該天不休息者將視為自動(dòng)放棄，不可改動(dòng)。若該天不是休假而沒(méi)有上班者罰款200元。
三、定房任務(wù)規定
1、所有定房必須透過(guò)公司訂座電話(huà)或客人未到前15分鐘定下的為之定房，否則按點(diǎn)房算。
2、訂房折扣低于8折則不計入流水業(yè)績(jì)。
3、每月定房流水任務(wù)為5萬(wàn)元可獲3000元工資，少于5萬(wàn)元者按比例倒扣15%。完成任務(wù)者，業(yè)績(jì)提成5萬(wàn)至15萬(wàn)提成10%，在15萬(wàn)以上提成12%。
4、需交押金1000元（包括對講機、工衣柜、工牌），上班未滿(mǎn)二個(gè)月而離職者，押金退50%，上班滿(mǎn)二個(gè)月后離職者，押金退20%，以上未退還押金作為物品損耗費。
5、 KTV部經(jīng)理及DJ部需共同管理、執行組員及DJ規章制度，如發(fā)現有不合理之事，應立即通知副總經(jīng)理配合解決。每組KTV經(jīng)理必須遵守公司規章制度，不能為個(gè)人利益而違反公司制度，損害公司利益。
【職業(yè)經(jīng)理人管理制度】相關(guān)文章：
職業(yè)經(jīng)理人面試禮儀03-09
職業(yè)經(jīng)理人述職報告01-05
職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)典管理名言集錦08-15
職業(yè)經(jīng)理人個(gè)人簡(jiǎn)歷模板05-30
職業(yè)經(jīng)理人能力測試題03-19