公司新員工入職須知手冊2篇[精華]

公司新員工入職須知手冊1

　　第一章總則

　　第一條、本手冊為增強員工自律意識、規范工作行為而制訂。

　　第二條、每位員工均應認真學(xué)習、貫徹執行，維護公司聲譽(yù)和形象。

　　第三條、公司員工應發(fā)揚"務(wù)實(shí)、守信、創(chuàng )造、發(fā)展"的公司精神，形成"團結、緊張、嚴肅、活潑"的八字方針，為公司的可持發(fā)展而努力。

　　第四條、本手冊解釋權屬公司。

　　第二章細則

　　第五條、工作時(shí)間：

　　1、公司實(shí)行每周四十小時(shí)工作制。

　　2、員工上下班嚴格實(shí)行打卡制度。

　　3、員工因公外出必須得到部門(mén)經(jīng)理的許可，并在留言板寫(xiě)明去向。

　　第六條、請病、事假規定：

　　1、員工因病不能堅持工作的，及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理請假，并持醫院的病假證明到管理部辦理病假手續。

　　2、員工如需請事假，須事先提出書(shū)面申請，說(shuō)明理由及預計缺勤天數，并由部門(mén)經(jīng)理審核簽字，到管理部辦理請假手續。

　　3、員工事假連續3天(含3天)，由部門(mén)經(jīng)審核簽字報總經(jīng)理批準。

　　4、員工因特殊情況，確實(shí)不能事先辦理請假手續的，應在事后說(shuō)明理由，并立即補辦手續。

　　5、請病、事假以半天基本單位。

　　第七條、加班及調休：

　　1、加班時(shí)間以半天為基本單位。

　　2、根據工作需要，由公司安排加班。

　　3、加班處理按國家規定處理。

　　第八條、帶薪假期按國家有關(guān)規定辦理。

　　第九條、員工應遵守事項：

　　1、心胸坦蕩，光明磊落，精誠團結，相互合作。

　　2、工作時(shí)間嚴守工作崗位，專(zhuān)心工作，不串崗，不閑聊。

　　3、忠誠公司，服從領(lǐng)導，勤奮工作，言行要體現公司的良好形象。

　　4、員工有責任的權力向公司高層領(lǐng)導提出合理化建議和情況匯報。

　　5、員工工作時(shí)間應按公司制度要求衣著(zhù)整潔，舉止大方，言語(yǔ)文明。

　　6、待客禮貌，熱情周到。

　　7、辦公文明，保持辦公環(huán)境整潔有序。

　　8、員工有以下情況，必須立即向部門(mén)經(jīng)理及管理部報告：

　　A、結婚或離異。

　　B、姓名變更。

　　C、身份證換領(lǐng)。

　　D、本人或配偶分娩。

　　E、住處或電話(huà)變更。

　　第十條禁止事項：

　　1、欺騙公司和同事的行為。

　　2、泄露公司機密，歪曲事實(shí)散布流言蜚語(yǔ)，以公司的名義在外招搖撞騙。

　　3、工作懈怠，違反工作規定，無(wú)正當理由不服從上級指示越權行事。獨斷專(zhuān)行，搞小團體，無(wú)事生非，擾亂工作秩序。

　　4、未經(jīng)許可，在工作時(shí)間接見(jiàn)私人來(lái)客，或帶私客在公司活動(dòng)。

　　5、在工作時(shí)間做與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情。

　　6、未經(jīng)許可，從事其他職業(yè)。

　　7、利用公司設施進(jìn)行與公司無(wú)關(guān)的'活動(dòng)，侵占、挪用公司財產(chǎn)。

　　8、假借職權營(yíng)舞弊。

　　9、攜帶危險品、違禁品或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作場(chǎng)所。

　　第十一條安全保衛制度

　　1、員工應視公司的安全保衛工作為已任。

　　2、辦公室嚴禁吸煙。

　　3、遇火災隱患應及時(shí)清除。

　　4、嚴禁違反操作規定使用各種儀器、電器。

　　5、員工下班前應清除廢物桶。

　　6、下班后文件、紙張等易燃物不應放在桌面上，應放入箱、柜內，并將柜門(mén)關(guān)閉。

　　7、各辦公室下班后切斷電源，關(guān)閉水源，并將窗戶(hù)緊閉。

　　8、最后離開(kāi)辦公室的員工應對本辦公室作最后的安全檢查;最后離開(kāi)公司的員工應對公司作最后安全檢查。

　　9、公司員工應養成良好的衛生習慣，隨時(shí)保持辦分環(huán)境的整潔衛生。

　　第十二條員工因過(guò)失或故意違紀給公司造成經(jīng)濟損失和不良影響的，要追究違紀者的責任，給予責任、處罰、賠償、直至辭退，公司保留追究其法律責任的權利。

公司新員工入職須知手冊2

　　一、總則

　　1.熱愛(ài)所從事的專(zhuān)業(yè)，認同公司企業(yè)文化，遵守公司規章制度；

　　2.做人做事，有長(cháng)遠目標，從長(cháng)計議；不自滿(mǎn)，不自大，不急躁，不偏執；

　　3.每天問(wèn)自己：“我是否還能做得更好一點(diǎn)？"，追求天天進(jìn)步，不斷完善自身；

　　4.員工的行為儀表，直接影響公司的形象和聲譽(yù)，全體員工必須充分重視。

　　二、工作態(tài)度

　　牢記：即便無(wú)法選擇工作，但可以選擇采用什么樣的態(tài)度面對工作。

　　1.微笑給人以親切而輕松愉快的感覺(jué),是友誼的大使，是連接客戶(hù)的橋梁；

　　2.提供高效率的服務(wù)，急客戶(hù)所急，及時(shí)反饋，藉以贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意及公司的聲譽(yù)；

　　3.無(wú)論是常規的服務(wù)還是日常管理工作，都應盡職盡責，達到力所能及的最佳效果；

　　4.各部門(mén)之間、員工之間應互相配合，真誠協(xié)作，不得互相推諉責任，應同心協(xié)力解決疑難，維護公司的聲譽(yù)；

　　5.誠信是員工必須具有的品德，有事必報，有錯必改，不得提供虛假情況，不得文過(guò)飾非，陽(yáng)奉陰違。

　　三、接聽(tīng)電話(huà)

　　1.來(lái)電應在三響之內接答，并先行問(wèn)好；

　　2.使用電話(huà)注意禮貌用語(yǔ)，并言簡(jiǎn)意賅；

　　3.通話(huà)中若需與他人交談，應表示抱歉，請對方稍候，同時(shí)應用另一只手捂著(zhù)聽(tīng)筒；

　　4.必要時(shí)要做好記錄，通話(huà)要點(diǎn)要問(wèn)清，然后向對方復述一遍；

　　5.對不指名的電話(huà)，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話(huà)交給能夠處理的同事。在轉交前，應先把對方所談內容簡(jiǎn)明扼要告訴接聽(tīng)人。

　　四、言談

　　1.言談聲調要自然、清晰、柔和、親切，不要裝腔作勢，聲量不要過(guò)高或過(guò)低，以免客戶(hù)聽(tīng)不太清楚；

　　2.多使用敬語(yǔ)，暫時(shí)離開(kāi)接待的客戶(hù)時(shí)，應講“請稍候"，如果離開(kāi)時(shí)間較長(cháng)，回來(lái)后應講“對不起，讓您久等"；

　　3.與客戶(hù)談話(huà)注意不宜節奏過(guò)快、話(huà)語(yǔ)太多，應留給客戶(hù)反應及思考的.時(shí)間，不應過(guò)分催促；

　　4.三人以上對話(huà)，要用互相都懂的語(yǔ)言；

　　5.不得模仿他人的語(yǔ)言語(yǔ)調和談話(huà)，不講傷人自尊的玩笑，不準講粗言、使用蔑視和污辱性的語(yǔ)言，以及以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客戶(hù)。

　　五、行為

　　1.接待客戶(hù)時(shí)應熱情、真誠、友好，情緒飽滿(mǎn)，不卑不亢；

　　2.在辦公區域應坐姿端正，不得翹二郎腿，不得將腿搭在座椅扶手上，不得盤(pán)腿，不得脫鞋；

　　3.不準有冷落客戶(hù)的行為，不準與客戶(hù)爭辯或在公共場(chǎng)合與同事?tīng)幷摚?/p>

　　4.不得大聲說(shuō)話(huà)、閑聊、喊叫、亂丟亂碰物品，動(dòng)作過(guò)重，發(fā)出不必要聲響�？人�、打噴嚏時(shí)應轉身向后，并說(shuō)對不起；

　　5.在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)�不能搶行或從二人中間穿行；

　　6.與客戶(hù)同時(shí)進(jìn)出門(mén)（電梯），應讓客戶(hù)先行，請人讓路要講“對不起"，不得橫沖直撞，粗俗無(wú)禮；

　　7.不得當眾整理個(gè)人衣物；

　　8.不得用手指或筆桿指客戶(hù)。

　　六、儀表

　　1.服裝應保持整潔、得體。著(zhù)職業(yè)裝，男士西裝領(lǐng)帶皮鞋，女士職業(yè)裝，化淡妝。

　　2.講究個(gè)人衛生，保持儀表整潔；

　　3.女員工上班要化淡妝；

　　4.員工必須佩帶工牌，統一佩在左胸處，不得任其歪歪扭扭，注意修整，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正；（本區域因部分原因沒(méi)有工牌的，根據實(shí)際情況）

　　5.所在部門(mén)、崗位另有著(zhù)裝等職業(yè)形象方面的要求的，按具體要求執行。

　　七、會(huì )議管理

　　1.參加會(huì )議必須準時(shí)，不可遲到、早退；

　　2.會(huì )議期間關(guān)閉手機或將手機調至振動(dòng)狀態(tài)；

　　3.不論在公司還是在外租場(chǎng)地開(kāi)會(huì )，都應養成良好的衛生習慣，會(huì )后主動(dòng)將廢紙屑、一次性杯子等放入紙簍內，桌椅歸位，保持良好的職業(yè)素養。

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