班組建設學(xué)習心得

　　我們得到了一些心得體會(huì )以后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的班組建設學(xué)習心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

班組建設學(xué)習心得1

　　人生的精彩在于它的不可預知，時(shí)間的珍貴在于它總在回味間悄然而逝……不管你愿或不愿，它都不會(huì )停下腳步。于是，兩天半的培訓，就這樣結束，留下我們的體悟與深思——受之不盡的寶貴財富。

　　首先還是要感謝領(lǐng)導為我們提供了這次寶貴機會(huì )。尤其是對于和園：我們因管理方式和運營(yíng)模式的不同，和大家交流學(xué)習的機會(huì )相對較少。通過(guò)此次培訓，我們不僅如愿的近距離聆聽(tīng)了顧書(shū)記、徐主任和其他領(lǐng)導的現場(chǎng)指導，還與其他單位、班組的同志進(jìn)行了交流分享。經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程，我們對于集團的理念有了更清晰的認識，對于如何開(kāi)展進(jìn)行班組建設工作也有了更深刻的理解。

　　先介紹一下我的工作：

　　我的班組是個(gè)特殊的班組，在編制上只有我一個(gè)人，隸屬酒店行政人事部，工作職能主要是負責組織、督導全店的培訓工作。對我而言，這個(gè)班組建設應該稱(chēng)之為團隊建設。培訓工作作為各項管理工作的基礎之一，如何開(kāi)展，開(kāi)展的如何，對于企業(yè)的發(fā)展起著(zhù)十分重要的作用。從此次的企管部組織的班組建設培訓上可以看出，中心領(lǐng)導對于培訓工作的重視程度。徐主任下了火車(chē)不顧旅途勞頓，奔赴會(huì )場(chǎng)親自組織督導培訓的進(jìn)行，顧書(shū)記、郭主任等中心領(lǐng)導更是百忙之中抽出時(shí)間親赴講臺向我們傳授方法，分享經(jīng)驗。在領(lǐng)導們的帶領(lǐng)下，各位學(xué)員也是認真刻苦，犧牲了周末休息時(shí)間，汲取知識。由此可以看出，培訓工作開(kāi)展的'如何，主要看領(lǐng)導重不重視。

　　當然，付出與回報總是成正比的。對于此次培訓的內容，我個(gè)人有很深的感悟，課堂上的收獲對于我日后工作的開(kāi)展有極大的指導意義。

　　將我對這兩天半課程的體悟，總結為三個(gè)關(guān)鍵詞：心態(tài)、關(guān)愛(ài)、溝通。

　　一、端正心態(tài)，明確自身角色定位

　　班組長(cháng)作為“兵頭將尾”，如王處長(cháng)所說(shuō)：“官不大，責任不小。權利不大，任務(wù)不輕�！痹诠芾砉ぷ髦�，如何正確定位自身，就顯得尤為重要。這就要求我們在實(shí)際工作中要具有角色轉換意識。面對班組成員我們用什么樣的姿態(tài)？面對中層管理者我們又該用什么樣的姿態(tài)？面對高層管理者、面對同級、面對外來(lái)人員，我們分別改用什么樣的姿態(tài)？顧書(shū)記給了我們明確的答案：我們班組長(cháng)，是上層決策的執行者、是上下級之間的橋梁和紐帶、是生產(chǎn)任務(wù)的直接組織者和參與者。所以我們在工作中應該端正心態(tài)。

　　在我們身邊有這樣兩種班組長(cháng)：一種承上啟下，一種媚上欺下。我們自身應該如何選擇？我個(gè)人認為，“班組長(cháng)”這三個(gè)字，不僅僅是領(lǐng)導的信任，更是班組成員的寄托，班組長(cháng)的思想意識的高度，發(fā)展提高的程度速度，直接影響著(zhù)班組成員的成長(cháng)，所以我們在生產(chǎn)工作上要身先士卒，處理問(wèn)題時(shí)要站在管理者的角度，生活中更應該不斷提高自己，充實(shí)自己，豐富專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。

　　另外要和大家分享我的一點(diǎn)感悟：顧書(shū)記說(shuō)到“拜登訪(fǎng)華事件”時(shí)，說(shuō)到領(lǐng)導們對此的觀(guān)點(diǎn)和看法，讓我很有感觸，在眾說(shuō)紛紜中，領(lǐng)導們用自己的視角說(shuō)出了不同的觀(guān)點(diǎn)，看到了我們沒(méi)有看到的深度，這不正式作為管理者思想認識高度的體現么？對待任何事情，總是多數人看見(jiàn)，少數人看透，而正是這少數人的視界決定了多數人的世界！

　　二、曉之以理，提升素質(zhì)素養，提高服務(wù)水平

　　在培訓交流過(guò)程中，通過(guò)各單位對自身情況和面臨問(wèn)題的介紹和各自心得，結合和園自身情況，我有如下感受：

　　隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，如今80后期，90后的年輕人在服務(wù)行業(yè)中人員構成中的比例越來(lái)越大，包括我自己就是個(gè)“80后”的年輕班組長(cháng)，我們這一代人，價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)甚至是道德觀(guān)與前輩們相比都表現出極大差異，這讓我們的管理工作呈現出一些心的特點(diǎn)。消極一點(diǎn)說(shuō)，我們就是沒(méi)有信仰的一代，對我們說(shuō)顧客就是上帝，I’m sorry!我不信上帝，信上帝不如讓我信RMB，這樣的前提下那如何要求我們?yōu)橘e客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？對此，我們的做法是加強培訓工作，借此來(lái)提升全員素質(zhì)素養和服務(wù)水平。從崗位技能培訓，到管理培訓，和園建立了三級培訓體系，針對不同時(shí)期、不同問(wèn)題，有目的性的組織開(kāi)展培訓工作。在星評期間，我們著(zhù)重進(jìn)行了《禮儀禮貌》的培訓，在人員流動(dòng)相對頻繁時(shí)，我們進(jìn)行了《打造忠誠專(zhuān)業(yè)組織》的培訓，并且通過(guò)酒店產(chǎn)品知識應知應會(huì )考試等方式，對培訓成果進(jìn)行檢驗，在我來(lái)參加班組建設培訓之前，我們才剛剛進(jìn)行過(guò)《大雁精神---打造金牌團隊》的培訓課程。

　　三、動(dòng)之以情，感動(dòng)式管理打造忠誠團隊

　　培訓的成績(jì)是顯著(zhù)的，但是在培訓過(guò)程中，我們也遇到了一定的難題，那就是因為經(jīng)營(yíng)繁忙，而人員緊缺，每當酒店有重要接待時(shí)，培訓工作就無(wú)法正常進(jìn)行，歸根結底，就是當前服務(wù)行業(yè)招聘太難。所以，我們的工作不僅僅是要頻繁的進(jìn)行重復性的培訓，而是把精力放在如何提高員工忠誠度，留住員工的問(wèn)題上。

　　我們要求員工向客人提供“感動(dòng)式服務(wù)”，在這里，我想說(shuō)對于我們班組長(cháng)，對待管理工作時(shí)，也可以進(jìn)行“感動(dòng)式管理”，親近員工，傾聽(tīng)員工心聲，關(guān)注員工生活。

　　在這里我不想復述領(lǐng)導們在課堂上分享的故事，說(shuō)說(shuō)我自己吧。20xx年，和園籌備期，我以實(shí)習生的身份來(lái)到和園，第一次到離家這么遠的陌生城市，心里是缺乏歸屬感的。那時(shí)候，我們白天培訓，晚上熬夜到凌晨，將家具一件件搬送到客房，初春的凌晨延續著(zhù)嚴冬的寒冷，當我們結束了工作，上了班車(chē)準備回宿舍休息的時(shí)候，看到駕駛座上坐的是行政部的高經(jīng)理------他已經(jīng)提前發(fā)動(dòng)起汽車(chē)，打開(kāi)空調，車(chē)廂里暖暖的，一直暖到人心里。當時(shí)我問(wèn)高經(jīng)理：您還沒(méi)下班��？高經(jīng)理回到我，弟兄們不是都沒(méi)走呢么。就是這樣的一句話(huà)，堅定了我留下來(lái)的決心。作為一名管理者，能夠陪著(zhù)員工一起戰斗在最后一刻，這樣的企業(yè)值得我們奉獻！“給我沖”、“跟我沖”一字之差，決定了中國歷史的走向。

　　我如今取得的進(jìn)步，證明了我當初的選擇。從貼身管家，到今天的培訓主管，在酒店領(lǐng)導，尤其是我們部門(mén)左總監的關(guān)照和指引下我一步步的成長(cháng)。

　　回到前段提到的“80尾巴90后”的一代，其實(shí)我們要求的并不多，微不足道的一句關(guān)心，幫我們找到存在的價(jià)值，足以讓我們銘記在心，感激涕零。

　　在我來(lái)之前，我們有一批實(shí)習生結束了實(shí)習，我們專(zhuān)門(mén)為她們舉行了歡送會(huì )，會(huì )上有人說(shuō)，剛來(lái)時(shí)候，真累，真不適應，但是在一次VIP接待后，余總向大家鞠躬，感謝大家辛勤付出的時(shí)候，她們覺(jué)得，再苦再累，都值了。

　　此段最后，感謝徐主任的一把瓜子，領(lǐng)導----我們的家長(cháng)，如此親近，讓我深深的感受到家人般的溫暖。

　　四、換位思考，打破溝通壁壘，解決工作難題。

　　顧書(shū)記在課程中，和我們分享了一句話(huà)：人際關(guān)系是成功的基石。顧書(shū)記用自己親身實(shí)例對我們進(jìn)行了教育指導。教會(huì )我們在工作中如何了解班組成員個(gè)性特點(diǎn)，了解成員期待，合理運用“德、法、術(shù)”處理和班組成員間的相互關(guān)系。在這里面，我認為最重要的兩個(gè)字就是溝通。

　　行業(yè)要求我們的服務(wù)要有主動(dòng)意識，此條同樣適用于人際交往。一句主動(dòng)的問(wèn)候會(huì )讓我們的工作和生活環(huán)境更加和諧，也會(huì )讓我們的心情更加愉快，那么為什么。中國人好面子，不管是交往中還是遇到問(wèn)題時(shí)，誰(shuí)都不愿先站出來(lái)。面對這樣的情況，我們作為班組長(cháng)，就要有“遇到困難要敢于抗大旗，出現問(wèn)題要敢于承擔責任”的精神，主動(dòng)打破“溝通壁壘”。胡主任在會(huì )上曾說(shuō)過(guò)：“說(shuō)一千到一萬(wàn)，不如做給大家看�！卑嘟M長(cháng)就應該以身作則，起到模范帶頭作用，帶動(dòng)班組工作積極性。

　　在處理問(wèn)題時(shí)，也要多動(dòng)腦，根據不同情況，采用不同方式方法，對人對事堅持“以誠相待、學(xué)會(huì )寬容、主動(dòng)適應”的原則，建設和諧班組，營(yíng)造和諧氛圍。

　　三言?xún)烧Z(yǔ)道不盡兩天半的收獲，感動(dòng)和友誼記在心里，知識和方法應用于實(shí)踐，通過(guò)學(xué)習不斷積累；學(xué)習加思考，由感悟形成自己的思想；學(xué)習思考，通過(guò)實(shí)踐，創(chuàng )造出成果，交出讓領(lǐng)導滿(mǎn)意的答卷。

　　以上個(gè)人粗知拙見(jiàn)，受個(gè)人文筆所限，如有不當，請領(lǐng)導斧正。

　　和園景逸大酒店行政人事部胡欣巖

班組建設學(xué)習心得2

　　學(xué)習是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，加強基層學(xué)習型班組的建設，提高學(xué)習型班組的學(xué)習效果，避免學(xué)習在低層次徘徊，是提高職工素質(zhì)的必由之路。在新的形勢下，如何進(jìn)一步教和學(xué)的質(zhì)量，確保職工的整體素質(zhì)全面提高，把基層學(xué)習型班組的學(xué)習向縱深推進(jìn)，就顯得迫在眉睫，至為關(guān)鍵。筆者認為，要達到這個(gè)目標，需要堅持四個(gè)平衡。

　　一、業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的平衡。

　　素質(zhì)的提高是學(xué)習的最終目標，我們的學(xué)習始終圍繞著(zhù)這個(gè)目標進(jìn)行，對它的理解直接關(guān)系到學(xué)習的方向。只有全面理解了素質(zhì)的內涵，才能科學(xué)的定位目前職工素質(zhì)，找出不足，采取有效的方法、有針對性的措施引導基層班組的學(xué)習，達到把基層學(xué)習型班組的學(xué)習向縱深推進(jìn)的目的。過(guò)去，我們常常把素質(zhì)等同于能力，用這樣一個(gè)等式表達素質(zhì)的概念：

　　素質(zhì)=心智能力 業(yè)務(wù)技術(shù)能力

　　很明顯，這種說(shuō)法忽視了學(xué)習主體把能力運用到實(shí)際工作中的主動(dòng)性，忽視了把學(xué)習效果轉化為生產(chǎn)力的自覺(jué)性，不能概括素質(zhì)的全部?jì)群�，需要加以�?chuàng )新。下面的公式更能準確表達素質(zhì)的概念：

　　素質(zhì)=（心智能力 業(yè)務(wù)技術(shù)能力）x（工作態(tài)度 責任心）

　　從這個(gè)公式中我們不難看出，兩項值中的任何一個(gè)項的得分偏低都會(huì )導致素質(zhì)分數不高，既突出了心智能力、業(yè)務(wù)技術(shù)能力的重要性，又強調了工作態(tài)度、責任心的作用，科學(xué)地反映了能力和工作態(tài)度、責任心在素質(zhì)概念中的同等地位�；鶎訉W(xué)習型班組的學(xué)習不但要提高職工的心智能力、業(yè)務(wù)技術(shù)能力，還要提高職工的.工作態(tài)度和責任心，把職工的思想教育作為一個(gè)重點(diǎn)納入基層班組學(xué)習的范疇。

　　一方面，要加強思想素質(zhì)“學(xué)習”的比重，讓職工樹(shù)立正確的勞動(dòng)觀(guān)念，幫助職工樹(shù)立勞動(dòng)光榮的觀(guān)念，認識到勞動(dòng)不僅是謀生的手段，更是為人民服務(wù)的機會(huì )，是施展自己才能的舞臺；認識到每項勞動(dòng)都是光榮的，每個(gè)勞動(dòng)者都是偉大的，每個(gè)工作崗位都是鐵路安全生產(chǎn)不可或缺的組成部分。

　　另一方面，要加強形勢教育，增強職工的崗位責任意識。加強形勢教育，讓職工了解國家、社會(huì )，了解鐵路的現狀和發(fā)展趨勢以及鐵路跨越式對職工整體素質(zhì)的要求，讓職工充分明白自己肩上承擔的責任和義務(wù)，提高職工的緊迫感，提高職工把知識、能力應用到實(shí)際工作中的自覺(jué)性。

　　二、創(chuàng )新培訓周期理念。

　　我們認為，培訓周期不僅僅包括坐在教室里面對面的接受老師上課或者在現場(chǎng)接受老師手把手的現場(chǎng)指導的那一階段，還包括在面對面指導后，從理論到實(shí)際,從他人的知識轉變?yōu)樽约褐�識，在具體的工作中得到驗證，在實(shí)踐中提煉和升華的過(guò)程。接受教育階段是基礎，提高和升華階段是關(guān)鍵，二者同樣重要，缺一不可。我們不但要掌握集中培訓階段職工所了解、掌握的知識，還要關(guān)注把這些知識轉化為自己的知識和素質(zhì)，并靈活運用到現場(chǎng)的過(guò)程。為職工提供培訓、消化、提煉、升華一條龍服務(wù)，創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境，為他們提供一個(gè)良好的消化平臺，縮短學(xué)習循環(huán)周期，通過(guò)有效的監督措施促使這種提煉和升華在最短的時(shí)期內完成，使每一次培訓都達到預定的目標，使學(xué)習型班組的學(xué)習質(zhì)量得到有效的保證。

　　一是建立二次考試制度。短期集中培訓之后的考試成績(jì)不再作為學(xué)習效果的唯一參考，還要在這次考試之后的某一個(gè)時(shí)間用同樣的試卷、考題對職工進(jìn)行二次考試，把二次考試成績(jì)作為學(xué)習效果的參考。

　　二是建立不定時(shí)抽考制度。用原來(lái)集中培訓考試的試卷，不定期抽考接受集中培訓學(xué)習的職工，把這個(gè)成績(jì)作為職工學(xué)習效果的一個(gè)重要參考。

　　三是建立培訓后續跟蹤服務(wù)制度。一方面，職工接受培訓后，針對職工培訓的內容，有計劃地派職工去從事與培訓有關(guān)的工作，有意識地派職工完成與培訓有關(guān)的任務(wù)，另一方面，規定教師有責任隨時(shí)隨地接受受培訓職工的電話(huà)咨詢(xún)，有義務(wù)回答與培訓有關(guān)的知識疑難，為職工知識的消化、吸收、提煉、升華搭建一個(gè)良好的平臺。

　　三、創(chuàng )新兼職教師的認識。

　　在當前的形勢下，工作生活在第一線(xiàn)，直接和設備打交道的兼職教師的作用遠遠高于專(zhuān)職教師，建立一支既有較強的專(zhuān)業(yè)理論知識和高超實(shí)踐操作技能，又有豐富的教學(xué)經(jīng)驗的兼職教師隊伍，加強對兼職教師隊伍的培訓、考核和管理直接關(guān)系到基層學(xué)習型班組的學(xué)習是否能向深度和廣度有效地推進(jìn)。

　　一是優(yōu)化兼職教師隊伍，加速兼職教師的“新陳代謝”。兼職教師因偏重于現場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗，普遍存在年齡偏大、知識老化的現象。我們要以知識化、年輕化、專(zhuān)業(yè)化為標準，通過(guò)公開(kāi)招聘等手段，把專(zhuān)業(yè)能力強、個(gè)人素質(zhì)高的技術(shù)人才吸收到兼職教師隊伍中來(lái)，創(chuàng )建一支既有豐富的理論知識，又有良好的實(shí)戰能力，愿意為職工教育工作做出應有貢獻的兼職教師隊伍，不斷提高教學(xué)水平。

　　二是強化對兼職教師的管理考核。通過(guò)建立兼職教師資格認證、教師教學(xué)量化考核、教學(xué)質(zhì)量檢查評比等管理制度和措施，來(lái)規范和約束兼職教師的教學(xué)行為，提高教育管理水平。大力推行兼職教師競爭上崗制度改革，對長(cháng)期教學(xué)水平不達標，學(xué)員意見(jiàn)較大的兼職教師，按規定給予淘汰。同時(shí)，提高兼職教師待遇，利用經(jīng)濟杠桿作用，建立和完善教學(xué)激勵機制，不但要給予兼職教師一定力度的津貼，還要根據考核結果和職工的評比，拉開(kāi)兼職教師津貼的差距，在全體兼職教師中建立良性循環(huán)的競爭機制，不斷提高兼職教師的危機意識和進(jìn)取意識。

　　三是強化對兼職教師的培訓，提高兼職教師教學(xué)水平。在跨越式發(fā)展的今天，不管是專(zhuān)職還是兼職的教師，都應該具有較強的專(zhuān)業(yè)理論基礎，豐富的教學(xué)經(jīng)驗，還要有良好的實(shí)踐操作技能。一般情況下，兼職教師熟悉管內設備、具有豐富的現場(chǎng)經(jīng)驗的，但這些兼職教師往往在先進(jìn)的理論知識和科學(xué)的教學(xué)手法上有所缺乏，在這些方面必須得到加強。每年由段組織兼職教師進(jìn)行一次系統培訓，重點(diǎn)強化教學(xué)理論知識，學(xué)習授課方法，提高授課水平。新設備、新技術(shù)運用前，可以通過(guò)組織兼職教師到設備廠(chǎng)家學(xué)習培訓的方式，盡快提高自身技術(shù)水平。在全段定期組織開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量公開(kāi)講評活動(dòng)，并把講評結果與收入掛鉤，對連續二次考評為不合格的兼職教師立即“下崗”，促進(jìn)教師加強自身能力培養，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　四、創(chuàng )新教學(xué)手段。

　　擯棄傳統的理論導向型注入式教學(xué)模式，加強教學(xué)與現場(chǎng)結合的緊密程度，提高教學(xué)的實(shí)戰程度，激發(fā)職工學(xué)習的積極性，提高職工的興趣是提高教育質(zhì)量，把學(xué)習型班組的創(chuàng )建有效向前推進(jìn)，適應在鐵路跨越式發(fā)展的當務(wù)之急。

　　一是推進(jìn)案例教學(xué)改革。要求教師在教學(xué)過(guò)程中，利用系統的專(zhuān)業(yè)基礎知識和扎實(shí)的教學(xué)基本功，不再拘泥于教材和講義，而是先收集職工關(guān)心或模糊不清的問(wèn)題，與現場(chǎng)實(shí)際結合后，設計成一系列的案例。運用生動(dòng)鮮活的事例，擺事實(shí)講道理，使教學(xué)活動(dòng)成為老師和學(xué)員雙方共同剖析案例，探索解決問(wèn)題途徑的過(guò)程，最大限度調動(dòng)學(xué)員的學(xué)習興趣，提高學(xué)習實(shí)效。

　　二是推進(jìn)現場(chǎng)模擬教學(xué)改革。職工教育培訓的目的在于運用，現場(chǎng)模擬教學(xué)就是要求教師將教學(xué)內容特意設計在模擬現場(chǎng)當中，引導學(xué)員探尋問(wèn)題的解決途徑和方法。這一模式使教學(xué)活動(dòng)跳出了死板的課堂，給職工創(chuàng )造一種身臨其境的感覺(jué)，強化教學(xué)效果。例如，電務(wù)部門(mén)可以將現場(chǎng)平時(shí)容易發(fā)生的故障以及處理過(guò)程模擬錄像，讓學(xué)員了解故障現象的特點(diǎn)，掌握整個(gè)處理過(guò)程、以及相關(guān)的緊急處理方法，知道是如何通過(guò)加強維護和檢測來(lái)避免下一次出現同樣的故障。也可以將現場(chǎng)平時(shí)容易發(fā)生和忽視的違章事件進(jìn)行過(guò)程模擬錄像，讓學(xué)員發(fā)現和指出問(wèn)題的所在，了解可能產(chǎn)生的嚴重后果，掌握正確處理的方法。

　　三是推進(jìn)多媒體交互教學(xué)改革。隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步，多媒體技術(shù)已在教育培訓中得到了廣泛運用，它借用聲光電等現代信息技術(shù)，開(kāi)展立體化教學(xué)，是現代教學(xué)發(fā)展的主流趨勢。多媒體教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)在于利用信息互動(dòng)的特點(diǎn)，使學(xué)員在老師的指導下，對接受到的信息進(jìn)行綜合處理，整合成解決問(wèn)題的科學(xué)方案。例如：電務(wù)部門(mén)可以制定《電務(wù)知識應知應會(huì )》、《電務(wù)系統標準化作業(yè)程序》、《6502典型故障現象及處理》等多媒體課件，組織職工學(xué)習觀(guān)摩，解疑釋惑，對比操作，肯定會(huì )收到了良好的教學(xué)效果。還可以建立段與車(chē)間、車(chē)間與車(chē)間之間的教學(xué)聯(lián)網(wǎng)，利用局域網(wǎng)這一平臺，實(shí)現網(wǎng)上教學(xué)、數據共享及遠程視頻監控，徹底消除日常演練走過(guò)場(chǎng)的現象發(fā)生，既可節約時(shí)間和人力，也能促進(jìn)培訓效果。

　　四是推進(jìn)研討比武式教學(xué)改革。利用練功比武試題庫，將培訓學(xué)員按工種不同分成不成的組別，就同一題目開(kāi)展研討比武活動(dòng)。研討結束后由教師根據模擬操作結果進(jìn)行講評，對完成較好的學(xué)員和組別進(jìn)行表彰獎勵，使職工學(xué)習更貼近實(shí)際，趣味性更強，促進(jìn)職工通過(guò)實(shí)作訓練，使技能水平向現場(chǎng)實(shí)操的高層次邁進(jìn)。

　　五是打破狹窄教育模式，成立“講師團”，巡回授課，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　打破本車(chē)間、本班組教本車(chē)間、本班組的狹窄教育模式。由站、段統一安排，成立“講師團”，從站、段機關(guān)和基層挑選一批業(yè)務(wù)技術(shù)好、理論素質(zhì)高、動(dòng)手能力強，維護經(jīng)驗豐富，有良好的表達能力的教師隊伍，輪流到各車(chē)間、各班組進(jìn)行巡回授課。這樣，既提高了教學(xué)質(zhì)量，又避免學(xué)習走過(guò)場(chǎng)的不良現象，真正使學(xué)習型班組活動(dòng)得到系統地開(kāi)展，學(xué)習效果得到良好的保證，確保整體素質(zhì)得到整體提高。

　　六是拓寬渠道，科學(xué)安排，采用“請進(jìn)來(lái)教，走出去學(xué)”的學(xué)習方式。一方面，在不影響生產(chǎn)的基礎上，盡量多派職工到外面學(xué)習、培訓，通過(guò)了解外面的先進(jìn)的工作方法、維護理念，學(xué)習先進(jìn)的維護手段，吸收別人的維護經(jīng)驗提高自己。另一方面，請公司，站段領(lǐng)導，先進(jìn)工作者，設備生產(chǎn)廠(chǎng)家的開(kāi)局工程師、維護工程師，本系統、本單位、本部門(mén)設備維護專(zhuān)家能手來(lái)授課。與職工自學(xué)和班組組織授課相比，這種學(xué)習內容更豐富、更全面、更具體，職工的學(xué)習勁頭更足，氣氛更濃。

班組建設學(xué)習心得3

　　面對國際、國內日趨激烈的市場(chǎng)競爭，必須做強做優(yōu)企業(yè)。而抓好班組建設與管理，則是強化企業(yè)基礎管理，對外展現企業(yè)形象，提高競爭力的關(guān)鍵。

　　8月15日，由四川省機電冶煤工會(huì )組織的企業(yè)班組建設推進(jìn)會(huì )在德陽(yáng)召開(kāi)，對隸屬中國東方電氣股份有限公司的東方電機有限公司和東方汽輪有限公司班組、工具室進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，并聽(tīng)取班組建設經(jīng)驗介紹。

　　在參觀(guān)中，優(yōu)化的接待引導程序，規范的物品定置管理，干凈整潔如家的生產(chǎn)辦公環(huán)境，創(chuàng )新的qc發(fā)明，班組員工信心、參與與個(gè)人愿景規劃等，給我留下了深刻的印象。在觀(guān)看了班組建設ppt，聽(tīng)取班組建設工作情況和先進(jìn)經(jīng)驗介紹后，對兩個(gè)公司班組建設工作有了進(jìn)一步的了解，他們的經(jīng)驗值得我們學(xué)習和借鑒：

　　一、班組建設有規劃，專(zhuān)業(yè)團隊指導，與班組實(shí)際相結合。班組建設是一個(gè)長(cháng)期而持久的工作，作為班組建設的直接領(lǐng)導部門(mén)，首先確定工作目標，作為常務(wù)工作來(lái)抓，并結合公司在建班組情況，制定整體年度目標，簽訂工作責任書(shū)，根據班組實(shí)際情況，循循漸進(jìn)、有針對性的，由專(zhuān)業(yè)團隊人員定點(diǎn)聯(lián)系班組管理辦法，以指導幫助為主，加強班組業(yè)務(wù)“差異化”指導，杜絕班組建設中的“流于形式、敷衍了事、空乏無(wú)實(shí)”，并以班帶班全司開(kāi)展班組建設工作。

　　二、制定考核核心，增強溝通與培訓，打造精品班組。在東電、東汽班組管理中，首先制定了與班組生產(chǎn)息息相關(guān)，績(jì)效相對應的`關(guān)鍵指標考核kpi（關(guān)鍵績(jì)效指標法），使之班組管理中的具體性、衡量性、可達性、相關(guān)性、時(shí)限性真實(shí)具體與生產(chǎn)相融合。同時(shí)，以企業(yè)領(lǐng)導直接授課，和員工溝通交流等形式，拉近企業(yè)與員工的距離，增強員工的向心力與期望，讓員工感受到尊重與重視，才能真正形成愛(ài)崗敬崗“聚沙成塔，積水成湖”的企業(yè)凝聚力，實(shí)實(shí)在在的打造出精品班組。

　　三、開(kāi)展形式多樣培訓，暢通員工個(gè)人事業(yè)愿景通道，充溢“自我超越”的動(dòng)力。將培訓工作開(kāi)展情況與培訓效果作為班組建設的重要內容，采取多形式的培訓方式，譬如：因地制宜開(kāi)辦職工夜校，利用業(yè)余時(shí)間開(kāi)展培訓；將員工送出去取經(jīng)，將老師請進(jìn)來(lái)傳授；以賽代訓，開(kāi)展多種技能比武；實(shí)施“差異化”培訓，因材施教，因人施教。同時(shí)，暢通員工個(gè)人事業(yè)愿景通道，改善員工與企業(yè)間單純的“個(gè)體與組織”的關(guān)系，使員工對工作本身、個(gè)人發(fā)展與企業(yè)愿景有機結合，達成共識，才能真正激發(fā)員工的斗志與創(chuàng )造力，使員工為實(shí)現與企業(yè)的共同愿景而努力工作，最終實(shí)現企業(yè)與員工的共同進(jìn)步。

　　參觀(guān)學(xué)習中，在感受企業(yè)班組建設成就的同時(shí)，對班組建設工作有了更深一層的思考：

　　班組建設重視度與認可度有待提高。班組，在企業(yè)中的地位，對企業(yè)，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單位；對部門(mén)，是最基層的管理單位；對生產(chǎn)，是流程的銜接要素；對員工，是展現、完善自我的基本場(chǎng)所。班組在企業(yè)中的作用是企業(yè)各項工作的落腳點(diǎn)，對企業(yè)實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標起到保證作用；是企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)的細胞，為企業(yè)提高經(jīng)濟效益的著(zhù)力點(diǎn)；是企業(yè)活力開(kāi)發(fā)的源頭，為企業(yè)的建設與發(fā)展發(fā)揮支撐作用，同時(shí)也為企業(yè)競爭力發(fā)揮凝聚作用。要真實(shí)實(shí)效地開(kāi)展班組建設工作，企業(yè)必定要認可與重視，工作不個(gè)人為之，切實(shí)團隊建設制度，真正把班組建設提上重要的議事日程，并逐步引入競爭和激勵考核機制，建立明確的獎懲制度，做到有獎?dòng)辛P，獎罰分明。

　　“不積跬步，無(wú)以至千里。不積小流，無(wú)以成江�！�。班組建設與管理不是一蹴而就的事情，是一個(gè)長(cháng)期的不斷努力，不斷完善和不斷積淀的過(guò)程。讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，努力建設“技能型、管理型、效益型、創(chuàng )新型、和諧型”的五型班組，為企業(yè)蓬勃發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎！

班組建設學(xué)習心得4

　　3月4號，我在臨工挖掘機事業(yè)部接受了為期5天的班組建設學(xué)習課程，收獲頗豐，現將一點(diǎn)心得分享給大家，誠懇的希望廣大員工能夠給予專(zhuān)業(yè)的修正與指導，讓我們互相學(xué)習，共同努力，朝著(zhù)建設高績(jì)效、創(chuàng )新型班組的管理目標不斷靠近。

　　為了避免紙上談兵，我們深入一線(xiàn)，采用現場(chǎng)學(xué)習的方式，讓他們的班組長(cháng)手把手的教，實(shí)打實(shí)的講，邊學(xué)邊實(shí)踐。臨工的班組管理的確實(shí)好，誰(shuí)看了都會(huì )豎大拇指，這在于他們有著(zhù)一套嚴謹的管理制度和強有力的執行力，人是有思想的個(gè)體，并非機器，并不是我們定了制度大家就會(huì )去執行，我們要在執行力上下功夫。

　　執行力不是暴力，是一種制度管人的經(jīng)營(yíng)能力，在班組的建設中，我們既要考慮職工的需求，又要考慮公司的需求，兩者相平衡，制度才能實(shí)施，執行力才能得以體現。如果任何一方只是索取，沒(méi)有付出，平衡就會(huì )被打破，制度將成為擺設。

　　我們首先要接受臨工的管理理念，因為他們已經(jīng)取得了成功，但我們也不能盲目的.去復制臨工，因為我們彼此還是有所不同，我們要吸納別人的經(jīng)驗，結合自己的實(shí)際情況，走出一條適合我們蒙凌自己的路，真正的做到為職工謀福利，為企業(yè)謀效益。

　　而這一切的一切都離不開(kāi)一句話(huà)：堅定信念！

班組建設學(xué)習心得5

　　20xx年x月xx日，我有幸參與了氧化鋁中試廠(chǎng)與選煤廠(chǎng)班組建設對標活動(dòng)，感觸良多，受益匪淺。這次活動(dòng)，首先現場(chǎng)觀(guān)摩了“全國百強班組”選煤廠(chǎng)洗選二車(chē)間五工區標準化班前會(huì )，聽(tīng)取了選煤廠(chǎng)各優(yōu)秀班組的典型經(jīng)驗介紹，尤其是與“全國百強班組張”李欣亮進(jìn)行了一對一溝通交流，使我對班組建設的重要性認識更加深刻，對班組建設的管理運作更加具象。

　　一、耳目一新的印象

　　這次對標學(xué)習，作為“全國百強班組”的選煤廠(chǎng)洗選二車(chē)間五工區名不虛傳，給我留下了三個(gè)方面的深刻印象：

　　首先是注重細節展現真功夫。洗選二車(chē)間五工區負責洗選二車(chē)間三系統26臺套主洗設備的點(diǎn)檢、維護、保養、檢修工作。設備多、戰線(xiàn)長(cháng)、任務(wù)重，設備的點(diǎn)檢維護水平直接關(guān)系到煤炭洗選的正常運行。對此，他們因地制宜地推行了包機制，班組把26臺(套)設備分包到每名職工，責任到人。把所有設備的技術(shù)參數、性能、保養周期、運行情況、檢修日志等全部錄入班組信息系統，完善了設備檔案，建立了設備檢修經(jīng)驗庫。鑿井者，起于三寸之坎，以就萬(wàn)仞之深。班長(cháng)李欣亮說(shuō)經(jīng)過(guò)常年累月的數據收集，總結摸索規律就可以分析出每臺設備每個(gè)零部件的實(shí)際保養周期和使用壽命，進(jìn)而做到設備配件的按時(shí)精準更換和保養，真正做到對設備“治未病”。

　　其次是愛(ài)崗敬業(yè)做班組建設的有心人。根據班組工作特點(diǎn)，重新填詞的班歌不僅唱的更加接地氣，還能充分地提振整班的士氣。一群學(xué)理工畢業(yè)上崗就搞設備運檢的“糙老爺們兒”居然設計出了內涵豐富漂亮美觀(guān)的班組logo。上崗前認真確認崗位標準操流程、危險源辨識、事故應急處置方案，做到每一步操作都安全可靠心中有數。全流程觀(guān)摩洗選二車(chē)間五工區標準化班前會(huì )不禁讓人心生敬佩。

　　最后是提煉升華打造創(chuàng )新驅動(dòng)型班組。洗選二車(chē)間五工區積極開(kāi)展技改技革、發(fā)明創(chuàng )造活動(dòng)。改造了淺槽分選機集中潤滑系統，保證了定時(shí)定量多點(diǎn)自動(dòng)潤滑;加裝了脫泥篩、脫介篩漏斗電極保護，避免了因篩板脫落漏斗堵料造成煤泥水外溢發(fā)生環(huán)保事件;增加了掃地泵液位計，掃地泵根據液位自動(dòng)啟停，實(shí)現了洗水一級閉路循環(huán)。近年來(lái)，工區共完成科技創(chuàng )新項目11項，被廠(chǎng)部采納合理化建議21條，創(chuàng )造價(jià)值過(guò)百萬(wàn)元。更是在實(shí)踐中總結出“1234”安全管理新模式，促進(jìn)了班組安全管理工作深入有效開(kāi)展。即堅持“一條主線(xiàn)”不動(dòng)搖，把安全風(fēng)險預控管理作為一條主線(xiàn)，貫穿于班組安全生產(chǎn)的全過(guò)程;依托“兩個(gè)載體”促提升，嚴格執行崗位標準作業(yè)流程促提升，深入開(kāi)展安全管理標準化示范班組創(chuàng )建活動(dòng)促提升;狠抓“三個(gè)重點(diǎn)”不松手，堅持“以人為本”，抓好員工隊伍建設和管理，堅持精細精益，抓好設備維護與管理。堅持整理整頓，抓好現場(chǎng)環(huán)境治理;推進(jìn)“四項措施”保安全，點(diǎn)檢維護保安全，技改技革促安全，隱患排查堵漏洞，管理考核促提升。一項項一條條無(wú)不滲透到班組管理的方方面面，為班組建設質(zhì)量全面提升保駕護航。

　　二、筑基開(kāi)局的啟示

　　電解車(chē)間作為中試廠(chǎng)最新成立的車(chē)間，現階段主要任務(wù)是要構建機制、演練運行、夯實(shí)基礎。尤其是班組建設，作為一項筑基工程,是車(chē)間管理的基礎。加強班組建設是增強內在活力、提高企業(yè)競爭力、育機開(kāi)局，從建立健全各類(lèi)臺賬和召開(kāi)標準化班前會(huì )開(kāi)始，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)班組建設工作，進(jìn)而通過(guò)多方學(xué)習、增強亮點(diǎn)、積極探索、培養督促、總結提升，多措并舉全面提升班組建設水平。

　　這次對標學(xué)習，給予我們六方面的重要啟示：

　　第一、積極培育班組長(cháng)的領(lǐng)軍勢能。李欣亮的'表率作用印證了在班組建設當中班組長(cháng)的重要地位：一個(gè)企業(yè)的班組猶如人體一個(gè)個(gè)的細胞，是企業(yè)中各項事情的最終落實(shí)點(diǎn)。班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本單元，是員工發(fā)揮聰明才智、實(shí)現自我價(jià)值的園地。員工的積極性、技能提高、創(chuàng )新熱情、對企業(yè)文化的認同和歸屬感大都來(lái)自班組。由此決定企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、生產(chǎn)率，保證企業(yè)持續地改進(jìn)和不斷創(chuàng )新。如果說(shuō)經(jīng)營(yíng)層都是企業(yè)領(lǐng)軍人物的話(huà)，那么在第一線(xiàn)身先士卒、率兵打仗的則是班組長(cháng)。他們的素質(zhì)、技能、對企業(yè)文化和企業(yè)戰略的理解程度和對企業(yè)的忠誠度，是企業(yè)內在競爭力的基石，直接影響企業(yè)戰略的實(shí)施。在今后我們班組建設實(shí)踐中，要大膽借鑒洗選二車(chē)間五工區的管理經(jīng)驗，班組管理中突出人性化管理，創(chuàng )建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。以人為本的人性化管理是現代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢。始終堅持員工與班組的和諧發(fā)展，在科學(xué)管理的基礎之上，充分尊重人、理解人、信任人、幫助人、培養人，不斷激發(fā)廣大員工的主動(dòng)性、積極性，不斷提高班組的凝聚力、向心力，打造一個(gè)金牌團隊，最終創(chuàng )造出高效優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。在管理過(guò)程中，根據員工的具體特點(diǎn)，實(shí)施差別化管理與履責獎懲措施，形成更為合理、恰當的適人適任管理模式。

　　第二、注重加強班組長(cháng)素質(zhì)提升。班組長(cháng)常年奮斗在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的第一線(xiàn)，實(shí)踐出真知。但僅僅滿(mǎn)足于埋頭苦干是不夠的，只有一邊工作，一邊總結成功和失敗，才會(huì )變得更為成熟稱(chēng)職。俗話(huà)說(shuō)得好“火車(chē)跑得快，全憑車(chē)頭帶”，我們企業(yè)細胞“班組”的健康發(fā)展也不可缺少高素質(zhì)的班組長(cháng)。班組長(cháng)是班組管理的核心人物，是生產(chǎn)和日常管理工作的指揮者和組織者，這就要求他們在班組的管理中不但要具備強烈的事業(yè)心和使命感，堅持原則，大膽管理，善于協(xié)調管理員和員工之間的關(guān)系，還要擁有過(guò)硬的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作經(jīng)驗，同時(shí)也要具備對管轄內的人、物等做到科學(xué)管理，合理使用，使得人盡其才，物盡其用的管理素質(zhì)。怎樣把員工凝聚起來(lái)，形成一支適應新時(shí)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的能征善戰的團隊，達到企業(yè)與個(gè)人共同成長(cháng)、共同發(fā)展的目的，就又是班組長(cháng)必須面對的一個(gè)難題。這就要求班組長(cháng)必須首先適應時(shí)代的要求，提高自身素質(zhì)和一線(xiàn)管理水平。

　　我認為提高班組長(cháng)素質(zhì)有兩個(gè)比較重要的方面，首先就是學(xué)習。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，使得當今社會(huì )知識讓人眼花繚亂，在此，知識就是力量的具體要求比過(guò)去更高，選擇得當，組織得體，安排合理并能轉化為能夠認識客觀(guān)世界和影響客觀(guān)世界能力的知識才是力量。其次是交流。不但要加強企業(yè)內部各個(gè)班組長(cháng)之間的橫向交流，還應該走出企業(yè)，讓班組長(cháng)與別的企業(yè)進(jìn)行交流學(xué)習，互相學(xué)習心得經(jīng)驗。

　　第三、自覺(jué)推崇優(yōu)質(zhì)精敬的班組文化。文化是一個(gè)企業(yè)的魂，是最寶貴的東西，是最難建設的東西，同時(shí)也是影響企業(yè)最大甚至決定企業(yè)命運的因素。洗選二車(chē)間五工區班組建設的經(jīng)驗證明，在良好的企業(yè)文化氛圍下，更容易培育出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的班組文化，如果有了良好的班組文化，就有了很好的工作氛圍，這種氛圍能讓每個(gè)員工親身體會(huì )到，并直接影響到每個(gè)員工的工作態(tài)度、情緒，并且大幅度的提高員工的主觀(guān)能動(dòng)性。

　　第四、精準激發(fā)班管理創(chuàng )新活力。班組管理創(chuàng )新是班組建設的難點(diǎn)，但也是當前形勢下最重要的問(wèn)題。班組的管理創(chuàng )新已經(jīng)能夠直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。那如何做到班組的管理創(chuàng )新呢?成功管理=標準化督導+工作的拓展化其中標準化督導包括制度化、程序化、規范化。要求企業(yè)要有一個(gè)完整嚴謹的規章制度體系，有一個(gè)合理的分工、時(shí)序以及協(xié)作，此外還要有一個(gè)規范作為技術(shù)以及作業(yè)的標準。工作的拓展化包括個(gè)性化、超�；�、超值化。這些應該是在保證標準化督導的情況下我們應該加強的，個(gè)性，超常，超值其實(shí)都是創(chuàng )新的相關(guān)因素，加強這些的建設會(huì )直接影響到班組的管理創(chuàng )新工作。

　　第五、穩步提高班組安全管理科學(xué)化水平。安全生產(chǎn)是我們班組建設的“天字號”工程，始終把安全生產(chǎn)放在首位，堅持“安全第一，預防為主”的方針。全面貫徹和落實(shí)公司的各項安全制度，嚴格執行車(chē)間安全操作規程，每月對班組成員開(kāi)展作業(yè)安全風(fēng)險教育，從根本上提升全體成員的安全防范意識。建立健全安全生產(chǎn)各項應急預案和反違章長(cháng)效機制，開(kāi)展事故演練活動(dòng)，提高班組應急處置能力和水平。加強班組勞動(dòng)保護和職業(yè)衛生工作，保障員工在生產(chǎn)勞動(dòng)中的安全健康。

　　第六、著(zhù)力建設善打必勝的實(shí)干團隊。建立班組共同愿景，形成獨具特色、凝聚員工精神內涵和價(jià)值取向的班組理念，加快核心價(jià)值觀(guān)的普及和形成，全面踐行“誠信、責任、創(chuàng )新、奉獻”核心價(jià)值觀(guān)，遵循班組《員工守則》，規范員工行為，培養員工文明習慣。加強班組團隊建設，營(yíng)造班組團結和諧的文化氛圍，深入開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型班組，爭做知識型員工”活動(dòng)，在車(chē)間全體員工中倡導終身學(xué)習的理念。

班組建設學(xué)習心得6

　　7月12日，在文昌供電局參加了由省公司人事部組織的班組課堂工程建設活動(dòng)北部片區的幫扶活動(dòng)，主要學(xué)習了海南電網(wǎng)公司20xx年班組課堂工程該如何開(kāi)展以及班組安全生產(chǎn)工作的規范化�，F結合本次活動(dòng)的學(xué)習，談?wù)勛约旱膬牲c(diǎn)學(xué)習心得。

　　一、“工作現場(chǎng)就是培訓，班組就是課堂”。武主任的“工作現場(chǎng)就是培訓，班組就是課堂”這句話(huà)就很好的回答了班組課堂工程建設的該如何開(kāi)展，如何在開(kāi)展班組課堂工程建設活動(dòng)的過(guò)程中，即可以起到培訓的效果，也不會(huì )耽誤工作的開(kāi)展，很好的緩解了“工學(xué)”矛盾，工作現場(chǎng)就是培訓，就是課堂，利用工作現場(chǎng)把工作注意事項講解清楚，工作重點(diǎn)講清楚，就是對班員最好的培訓。在今后的工作中，將利用好每一次工作現場(chǎng)，做好工作，達到培訓目標，發(fā)揮每一個(gè)班組的優(yōu)勢，開(kāi)展好班組課堂建設活動(dòng)。

　　二、工作規范化是開(kāi)展班組建設活動(dòng)要達到的目標。班組的'防風(fēng)防汛方案的制定、演習，安全事故的學(xué)習分析例會(huì )，班前班后會(huì )的開(kāi)展，缺陷的登記和上報處理流程等等安全生產(chǎn)的日常工作要形成規范化，防風(fēng)防汛方案的制定要注重可執行性，安全事故的學(xué)習分析例會(huì )要注重對事故的分析及結合班組實(shí)際情況提出整改措施，并認真執行，日常工作要表單化，提高工作的可操作性。只有班組的日常工作的開(kāi)展形成規范化，才可真正提高班組的執行力，否則會(huì )干活的永遠就只有幾個(gè)，不會(huì )的永遠是不會(huì )，達不到班組建設的目的。

班組建設學(xué)習心得7

　　非常榮幸能夠參加陜煤集團第八期優(yōu)秀班組長(cháng)提升班，與153名各個(gè)單位的優(yōu)秀班組長(cháng)一起討論和學(xué)習。大家一起帶著(zhù)班組管理存在的問(wèn)題討論學(xué)習，取長(cháng)補短，讓我收獲很大。

　　此次培訓，傳授的管理方法形式新穎，指導性強，對班組長(cháng)提高管理水平有很大的幫助，是一次難得的學(xué)習機會(huì )。參加培訓的學(xué)員們都很珍惜，每位同事都認真虛心、態(tài)度端正，專(zhuān)注的聆聽(tīng)，積極參與課題的討論，濃厚的氣氛把我們仿佛帶回到了學(xué)生時(shí)代。

　　在學(xué)習中，我不斷把老師所講授的知識與在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)思考，如何改善和提高班組的管理水平，怎樣才能打造現代企業(yè)一流的班組呢？通過(guò)15天的培訓學(xué)習，我找到了打造現代企業(yè)一流班組的答案。

　　一.班組長(cháng)的5個(gè)角色認知：

　　1.責任者：對企業(yè)來(lái)說(shuō)，班組長(cháng)是基層的管理員，是質(zhì)量、成本、產(chǎn)量指標達成的最直接的責任者，是企業(yè)利潤的創(chuàng )造者。

　　2.帶頭人：對作業(yè)員工來(lái)說(shuō)，班組長(cháng)是直接領(lǐng)導、作業(yè)指導和作業(yè)評價(jià)者，是作業(yè)人員的幫助者和支持者，是班組的主心骨、帶頭人。

　　3.橋梁：對主管人員來(lái)說(shuō)，班組長(cháng)是主管人員命令和決定的執行者，是主管人員和作業(yè)人員之間的橋梁，是管理制度的傳播窗口。班組長(cháng)處于各種關(guān)系的交匯點(diǎn)，要協(xié)調上下級之間、班組之間、班組成員之間的關(guān)系，化解矛盾，促進(jìn)各方面關(guān)系的和諧。

　　4.同事：對其他班組長(cháng)來(lái)說(shuō)，班組長(cháng)是同事、是戰友，是協(xié)作配合者和競爭者。

　　5.助手：對中層管理人員來(lái)說(shuō)，班組長(cháng)是左右手，是得力干將，是沖鋒陷陣的隊長(cháng)。

　　對班組長(cháng)角色的認知，使我逐漸了解了自我身上的職責和擔子，讓我意識到作為生產(chǎn)班組，一線(xiàn)基層的組織者，我就應該動(dòng)員和團結每一位員工，把這種力量擴散并完美的執行在每一天的工作當中，更要開(kāi)發(fā)和激勵每一名員工的主觀(guān)能動(dòng)性。

　　二.責任心的重要性。作為班組長(cháng)，我更要不斷培養和加強班組職工的職責心，這是我最基礎最重要的工作之一。

　　1.培訓：作為班組長(cháng)，要充分認識培訓的重要性，認真做好班組的基礎培訓工作，要清楚的告訴班組職工，責任心的表現是什么，要怎樣做才是對的，應該按照什么方法去做等等，這就是我們日常的技術(shù)培訓和安全培訓中都在做得事情。

　　2.規程：就是我們工作中的`各種技術(shù)、設備、工藝、安全、環(huán)保、消防等操作指南，我們要透過(guò)培訓讓班組職工充分學(xué)習掌握各種必備的知識和技能，并在工作中督促班組職工按照正確的規程和方法去開(kāi)展工作。這些正確的規程和方法將在工作中逐步的潛移默化成為班組職工的職責心、能力、習慣和素養。因此，在工作中，對規程的正確教導、執行十分重要，是班組長(cháng)務(wù)必花大力氣去貫徹執行的。

　　3.制度：其重要性不言而喻。作為一線(xiàn)生產(chǎn)班組，制度更是保證班組安全運作的基礎，制度是一種強制力。他能很明確的告訴班組職工，如果做錯了事會(huì )有怎樣危害和嚴重后果，班組職工就能按照制度的要求去做。在這種強制力的規范引導下，職工的職責心會(huì )自然地增強，因為職責心不強就會(huì )出錯，出錯就會(huì )受到制度的懲罰和約束，這就要求班組職工以很強的職責心去開(kāi)展工作。

　　4.氛圍：就是班組工作風(fēng)氣和管理環(huán)境，包括學(xué)習氛圍、安全氛圍、職責心氛圍，以及你追我趕的比拼氛圍。近墨者黑，近朱者赤。任何一名職工，在一個(gè)良好的氛圍中都會(huì )不知不覺(jué)地被影響，從而做出與這個(gè)氛圍相符的事情。因此，我覺(jué)得班組長(cháng)要致力于建立良好的班組氛圍，進(jìn)而打造卓越的班組文化，以帶動(dòng)全體班員的共同進(jìn)步。

　　企業(yè)有了好的班組長(cháng)，就有了一個(gè)堅實(shí)的基礎，各項工作就有了可靠的保證。

　　參加這次培訓，讓我不論在班組管理的理解上，還是在自我的管理能力上，都有了很大的提升。本次培訓不光是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)不斷成長(cháng)、提升自我、超越自我的過(guò)程。對于我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是旱地里下了一場(chǎng)及時(shí)雨。接下來(lái)，需要我來(lái)細細的梳理，慢慢的吸收，做到知行合一，學(xué)以致用！班組文化建設融入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方式和路徑是個(gè)不斷探索過(guò)程，不斷學(xué)習的過(guò)程和不斷創(chuàng )新的過(guò)程。打造現代企業(yè)一流班組，打造現代企業(yè)一流的班組長(cháng)，為神木煤化工高質(zhì)量發(fā)展夯實(shí)堅實(shí)的班組基礎。

班組建設學(xué)習心得8

　　這次公司組織了班組文化與班組建設的學(xué)習工作，主要目的是提高每個(gè)班組長(cháng)和組員的能力和素質(zhì)培養，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學(xué)習使我受益匪淺，更使我了解做一名員工的使命和職責。

　　要搞好班組建設工作，應先抓好班組長(cháng)的素質(zhì)提升。俗話(huà)說(shuō)“群雁不亂靠頭雁，羊群不亂靠頭羊”，“萬(wàn)馬奔騰，需一馬當先”。要搞好班組建設，班組長(cháng)的作用異常重要。班組長(cháng)是班組管理的核心人物，是生產(chǎn)和日常管理工作的指揮者和組織者。 “火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”。班組長(cháng)做為兵頭將尾的人，是承上啟下的一個(gè)“橋梁”，其管理水平的好壞，履責能力的強弱，執行能力的高低，將直接影響整個(gè)班組的安全和建設。作為班組長(cháng)，首先做到以情感人，以言服人，以行化人，做班組員工的貼心人、領(lǐng)路人、帶頭人和明白人。所以在開(kāi)展班組建設過(guò)程中要努力提高班組長(cháng)的綜合素質(zhì)。一是政治素質(zhì)：作為班組的帶頭人，要具備強烈的事業(yè)心和使命感，自強不息，頑強進(jìn)取，堅持原則，大膽管理，善于協(xié)調干部和職工之間的關(guān)系。二是技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)：班組長(cháng)必須勝任班組的各項工作，具有豐富的技術(shù)水平和工作經(jīng)驗。三是管理素質(zhì)：對手下的工人、設備、物質(zhì)等做到科學(xué)管理，合理使用，使之人盡其才，物盡其用。

　　班組組員要加強方法上的落實(shí)，主要也就是班長(cháng)首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務(wù)實(shí)把事情做好。如果組員犯了錯誤，比如上班遲到、早退等問(wèn)題，我們可先給一個(gè)好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可

　　以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實(shí)質(zhì)，從而增強職工的工作質(zhì)量和效率的提高。

　　結合這兩年來(lái)的'工作體會(huì )，我有以下幾點(diǎn)感受：

　　一、管理班子精神面貌和工作作風(fēng)要有新的變化，能夠領(lǐng)導、帶好隊伍。

　　二、觀(guān)念上要有新的轉變，來(lái)促進(jìn)員工工作上臺階。

　　三、繼續以夯實(shí)基礎為重點(diǎn)，加強事故控制，使全公司的工作穩中有序。

　　四、培養出一批工作好、能力好的員工，協(xié)助班組長(cháng)更好完成工作

　　班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組中進(jìn)行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著(zhù)企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿(mǎn)了勃勃生機，企業(yè)才會(huì )有旺盛的活力，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中長(cháng)久地立于不敗之地。班組長(cháng)是上級與一線(xiàn)生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著(zhù)承上啟下的，上請下達的作用。同時(shí)，班組長(cháng)也最接近基層，了解基層，能夠及時(shí)發(fā)現基層員工存在或帶有苗頭性的問(wèn)題。因此，班組長(cháng)的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，促進(jìn)各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。

班組建設學(xué)習心得9

　　班組作為企業(yè)的細胞，在安全文化建設中起到了巨大的作用。實(shí)踐證明，電力企業(yè)班組建設需要安全文化，安全文化也只有與班組建設的實(shí)踐相結合，才能充滿(mǎn)生機和活力。

　　一、 安全文化建設在班組管理中的作用

　　班組是企業(yè)的最基層組織。一方面，企業(yè)的大部分機械設備都集中在班組，企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)要靠班組去完成，同時(shí)事故也多發(fā)生在班組，因此班組是企業(yè)安全管理的關(guān)注點(diǎn)；另一方面，先進(jìn)的管理制度，科學(xué)的施工方法，合理的勞動(dòng)組織，完善的安全措施，都要靠班組去貫徹、去落實(shí)，因此班組又是企業(yè)安全管理的落腳點(diǎn)。作為企業(yè)的領(lǐng)導，有責任指導和幫助班組抓好安全文化建設。作為班組，特別是班組長(cháng)，則應充分認識安全文化建設在班組建設中的重要地位和作用，自覺(jué)抓好安全文化建設。

　　當前，在班組安全文化建設中還存在種種錯誤思想，有些還十分嚴重。

　　一是認為班組只要按照上級的要求，抓好日常安全管理工作就行了，抓安全文化建設是多此一舉，班組搞沒(méi)有多大必要。這種認識是沒(méi)有看到安全文化建設對班組日常安全管理工作的指導作用。因為通過(guò)班組安全文化建設，可以營(yíng)造安全氛圍，宣傳和傳播安全知識，增強職工的安全觀(guān)念，把安全作為生活與生產(chǎn)的第一需要，自覺(jué)地保護自己和他人；通過(guò)班組安全文化建設，可以牢固掌握應知應會(huì )的安全科學(xué)知識，學(xué)會(huì )安全技能；通過(guò)班組安全文化建設，可以實(shí)踐、開(kāi)發(fā)和創(chuàng )新班組日常安全管理工作。由此可見(jiàn)，加強安全文化建設與抓好班組日常安全管理工作是一致的。

　　二是認為抓安全文化建設是上級領(lǐng)導和機關(guān)的事，與班組關(guān)系不大。這也是一種錯誤的認識。顯然，在企業(yè)安全文化建設中，上級領(lǐng)導和機關(guān)負有重大的責任，但這不等于說(shuō)班組負有的責任可以放棄或減輕了。因為企業(yè)安全文化建設的基本要求，歸根到底要落實(shí)到班組，落實(shí)到每個(gè)職工，只有班組的安全文化建設加強了，整個(gè)企業(yè)的安全文化建設才會(huì )有牢固的基礎。更何況安全文化建設具有層次性的要求，只有破除“上下一般粗”的做法，形成各自的特色，才能保持企業(yè)安全文化的生機與活力。

　　三是認為班組安全文化建設只是抓虛的，不是抓實(shí)的，是物質(zhì)條件不足以精神來(lái)補。這也是錯誤的。安全文化即人類(lèi)安全活動(dòng)所創(chuàng )造的安全生產(chǎn)和安全生活的觀(guān)念、行為、物態(tài)的總和，它包括安全精神文化和安全物質(zhì)文化。作為班組必須堅持兩手抓，兩手都要硬。一手要抓安全精神文化建設，向職工灌輸安全理論，增強他們的安全觀(guān)念，組織職工學(xué)習安全技術(shù)知識和安全規章制度，提高職工的自我防護能力，規范職工的安全行為；另一手要抓安全物質(zhì)文化建設，配齊勞動(dòng)防護用品、安全工器具，完善各種安全設施，改善作業(yè)環(huán)境�？梢�(jiàn)，加強班組安全文化建設，不僅要務(wù)虛，而且要務(wù)實(shí)，應使安全精神文化與安全物質(zhì)文化共同進(jìn)步，協(xié)調發(fā)展。

　　四是認為班組安全文化建設這個(gè)題目太大，應達到什么標準不好把握。實(shí)際上加強安全文化建設的標準與日常安全管理工作的標準是一致的。比如，在安全目標上，應實(shí)現控制未遂和異常，實(shí)現事故零目標；在安全教育上，應實(shí)現教育內容、時(shí)間、人員和效果的四落實(shí)；在安全防護上，應做到勞動(dòng)防護用品、用具齊全；在作業(yè)環(huán)境上，應實(shí)現隱患和危險處于受控狀態(tài)。同時(shí)，要堅持改革和創(chuàng )新，不斷總結經(jīng)驗，努力探索加強安全文化建設的新做法。

　　二、 班組安全文化建設的模式和主要內容

　　安全文化建設的內容如下：

　　一是安全生產(chǎn)方針政策；

　　二是安全法律法規；

　　三是安全規程制度；

　　四是現代安全管理；

　　五是安全教育；

　　六是安全措施；

　　七是安全減災；

　　八是安全效益；

　　九是安全道德；

　　十是安全環(huán)境。

　　三、 班組安全文化建設的主要途徑

　　一是發(fā)動(dòng)職工制定加強班組安全文化建設的規劃。加強班組文化建設是一項長(cháng)期的任務(wù)，要結合具體實(shí)際制定長(cháng)期建設規劃和短期打算。重點(diǎn)內容的確定應有針對性，應注意加強班組安全管理工作的弱項。

　　二是要把安全文化建設與日常安全管理工作有機結合起來(lái)。班組安全文化建設，決不是離開(kāi)班組日常安全管理工作另抓一套，而應該找準切入口和結合處。應從基礎抓起，讓職工了解什么是現代安全文化，什么是電力安全文化建設及電力企業(yè)現代安全文化包括哪些內容，怎樣加強這方面的建設。

　　三是在班組安全文化建設中應防止出現兩種偏向：一種是因循守舊，認為傳統的安全文化一切都好，因而拒絕接納現代安全文化；一種是徹底否定傳統安全文化，認為傳統安全文化都不行了，必須以現代安全文化取而代之。實(shí)際上，傳統的安全文化與現代安全文化之間是有內在聯(lián)系的，強調加強班組現代安全文化建設，并不否定對優(yōu)秀傳統安全文化的借鑒。

　　四是通過(guò)教育培訓，讓職工了解安全文化的內涵及作用，使廣大職工成為安全文化的傳承者和開(kāi)拓者，從而將他們的安全素質(zhì)提高到更高的`層次。

　　班組猶如一個(gè)大家庭，是一個(gè)具有不同層次的群體。群體中每個(gè)人的成長(cháng)經(jīng)歷不同，個(gè)性也不盡相同，都有自己特定的心理環(huán)境。這就要求班長(cháng)在工作中不能以自己的處事標準來(lái)要求別人，要善于發(fā)現對方的長(cháng)處，因勢利導，尊重職工個(gè)人的興趣和愛(ài)好，并考慮到每個(gè)人的心理狀態(tài)，注意解決人們在交往中產(chǎn)生的矛盾。針對班組中青年人多，上進(jìn)心強，而且自尊心也較強的情況，應鼓勵年輕人多學(xué)多問(wèn)，提倡有經(jīng)驗有技術(shù)的同志多講多教，杜絕以往“留一手”、“一招吃遍天下”的保守做法，讓大家清楚這個(gè)教和問(wèn)的過(guò)程其實(shí)也是經(jīng)驗交流的過(guò)程，在向別人講和教的同時(shí)也就是對自己知識和經(jīng)驗的加深和鞏固。這樣，最大限度地把職工團結在班組群體的周?chē)�，使職工感到班組中有關(guān)心、溫暖、理解和信任，從而產(chǎn)生一種依戀班組的真摯感情，把職工的個(gè)性發(fā)展寓于班組的共性之中，形成個(gè)性與共性相一致的共同利益，充分調動(dòng)全班的積極性，創(chuàng )造團結和諧的集體氣氛，齊心協(xié)力，更好地完成班組工作。

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