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內訓師培訓心得體會(huì )優(yōu)秀
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，常�？梢詫⑺鼈儗�(xiě)成一篇心得體會(huì )，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編收集整理的內訓師培訓心得體會(huì )優(yōu)秀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
內訓師培訓心得體會(huì )優(yōu)秀1
當我們獲得“內訓師”這個(gè)響亮、光榮的稱(chēng)號時(shí)，就意味著(zhù)我們必須擔負起這份任重道遠的神圣職責。以我們目前的能力、水平還遠遠不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠心，更有決心迎難而上，通過(guò)不斷的學(xué)習、探索、實(shí)踐去進(jìn)步，朝著(zhù)人格發(fā)展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館服務(wù)，更好地實(shí)現自我價(jià)值。在這個(gè)崗位上干出驕人的成績(jì)。為此，我代表賓館全體內訓師表決心如下：
1、我們是臺上的講師更是臺下的學(xué)生，我們一定勤奮務(wù)實(shí)，積極主動(dòng)的全方位學(xué)習，請教，思考；認真、虛心地接受意見(jiàn)、建議和批評；在各種角色中不斷完善自我。
2、我們時(shí)刻以自己的言傳身教潛移默化的標榜立樣，永遠做正能量的傳遞者。樹(shù)立良好的賓館的“內訓師”形象。
3、以身作則，多看、多思、多學(xué)、多做，不斷加強各方面的學(xué)習和提高，快速有效的為賓館構建一種強勁的學(xué)習氛圍。
4、我們一定處處用心，把課件開(kāi)發(fā)這種枯燥、單調，永無(wú)止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息，結合賓館實(shí)際，對賓館的發(fā)展和學(xué)習需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對性的實(shí)用課件。用真感情開(kāi)發(fā)好課件。
5、講究授課技巧，寓理論與實(shí)踐，寓復雜與簡(jiǎn)單，寓學(xué)習與互動(dòng)，充分調動(dòng)起學(xué)員們的學(xué)習積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時(shí)做到講的實(shí)在，講的入心，力爭做到曉之以理，動(dòng)之以情，導之以行。通過(guò)我們的努力使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度，工作的價(jià)值觀(guān)得到改善和提高，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績(jì)，推動(dòng)個(gè)人和組織的不斷進(jìn)步，實(shí)現個(gè)人和組織的.雙贏(yíng)發(fā)展。
6、不斷培養、發(fā)掘、增添新的內訓師成員，強化內訓師隊伍在人才上的競爭力。為賓館的后續發(fā)展打好基礎。
7、目的明確，方向清晰，建立標準化、規范化，提升賓館綜合競爭力。
8、促進(jìn)賓館與員工，管理層與執行層的雙向溝通，增強賓館向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。
9、我們一定用承擔新風(fēng)險和新挑戰的意愿，激勵超越自我在平凡的崗位上做得更好。
總之，我們一定率先垂范，強化學(xué)習、錘煉品格、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，滿(mǎn)腔熱忱地投入到內訓師的學(xué)習和工作中去，用我們的真誠、熱情和智慧，去實(shí)現新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導同心同德，同舟共濟，為攬月樓美好的明天而奮斗！我們是一�；鸱N，點(diǎn)燃自己，讓星星之火燎原！
紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行！請王總看我們的實(shí)際行動(dòng)吧！懇請您隨時(shí)監督指導我們的工作。
內訓師培訓心得體會(huì )優(yōu)秀2
我非常榮幸參加集團組織的內訓師培訓班，五天的課程由大慶油田高級人才培訓中心的老師授課，通過(guò)這五天的學(xué)習交流，頓時(shí)豁然開(kāi)朗，拓寬思維，提高解決實(shí)際問(wèn)題能力，本人將在課堂中所學(xué)的心得和近日來(lái)所思及本次培訓總結如下：
一、講到不等于聽(tīng)到，聽(tīng)到不等于學(xué)會(huì )。
以學(xué)員接受的結果為準，培訓的層次主要包括知識、技能、素質(zhì)三個(gè)層次的培訓。擺在首要位置的是知識培訓，這是最基本的培訓；其次為技能培訓，這個(gè)層次的培訓內容較多，對學(xué)員的影響力較大；最后為素質(zhì)培訓，素質(zhì)是個(gè)抽象概念，主要是指個(gè)人價(jià)值觀(guān)、態(tài)度等要素。這三個(gè)層次的關(guān)系緊密聯(lián)系，缺一不可。而作為一名培訓師或會(huì )議發(fā)言者站在臺上，滔滔不絕，把你的知識或想法排山倒海一樣拋向學(xué)員，學(xué)員是否聽(tīng)到絕對是個(gè)未知數，本次培訓中最大收獲就是明白面授培訓中如何才能讓學(xué)員更好聽(tīng)到并學(xué)會(huì )。要讓學(xué)員聽(tīng)到，最好辦法是讓學(xué)員在快樂(lè )中學(xué)習，其次是在壓力中學(xué)習，學(xué)員要在快樂(lè )中學(xué)，首先要了解學(xué)員的需求，激發(fā)學(xué)員的興趣，激起學(xué)員共鳴，在培訓過(guò)程中要實(shí)行互動(dòng)教學(xué)，盡可能把課堂一半的時(shí)間交給學(xué)員自己，讓學(xué)員在互動(dòng)中心動(dòng)，心動(dòng)中行動(dòng)，行動(dòng)中感動(dòng)，每20分鐘切換教學(xué)方式，提高學(xué)員注意力，每7分鐘互動(dòng)提問(wèn)，讓學(xué)員便于思考、善于思考，不斷提問(wèn)題，不斷找答案，在培訓中、在培訓后多做換位思考，讓每位學(xué)員都積極參與，鍛煉全方位思維能力，挖掘內在潛能。
二、學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習；練習、練習、再練習。
要成為一名優(yōu)秀培訓師，沒(méi)有捷徑，必須經(jīng)過(guò)反復學(xué)習和練習才能達成。
學(xué)習力是培訓師的知識或技能累積的基礎。培訓師必須具備謙虛好學(xué)和誨人不倦的敬業(yè)精神和職業(yè)道德�！叭诵�，則必有我師”，要全方位學(xué)習，細致請教，縝密思考，虛心接受批評，即使有人對我們的.培訓不屑一顧甚至當面批評，我們仍然要感謝他，因為他的批評就是我們做得不好不對的地方，聽(tīng)的批評多了，從中總結的教訓也就多了；學(xué)習對象不僅僅局限于培訓業(yè)內人士，擴張知識層面，改善個(gè)人劣勢，身邊的每一個(gè)朋友都可以幫助我們，作為培訓的旁觀(guān)者，他們往往更清楚市場(chǎng)的需求所在。臺上10分鐘，臺后十年功，優(yōu)秀培訓師都適用3/10法則，準備10分鐘只說(shuō)3分鐘，厚積而薄發(fā)。
培訓師必須學(xué)習所講課程的理論知識，充分理解消化后，并利用魚(yú)刺圖、心智圖、圖片等輔助工具形成自己的理論框架，而決不能照本宣科。這就意味著(zhù)培訓師對課程領(lǐng)域的知識、信息、技能具備相當的理論功底。培訓師在具備“講”的文功基礎上，還需武藝超群，培訓現場(chǎng)的控制能力、現場(chǎng)氣氛的調動(dòng)、外在形象、氣質(zhì)等方面，都是學(xué)員關(guān)注焦點(diǎn)。當自己登上講臺時(shí)免不了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成為培訓師第一實(shí)踐活動(dòng)就是培訓。珍惜并抓住每一次培訓機會(huì )，讓學(xué)員作為培訓評委，積極獲取反饋信息，完成自我認知，避免出現在臺上自我感覺(jué)良好，但是學(xué)員并沒(méi)有“聽(tīng)到”的尷尬局面。
三、培訓的qq碼
培訓師需具備良好的eq和健全iq，培訓師應該擁有廣泛的人脈關(guān)系和溝通技能，并需屢屢“破冰”，富有創(chuàng )新力。
培訓成功很大程度取決于老師與學(xué)員之間的關(guān)系，培訓師必須具有與學(xué)員建立友好關(guān)系的。能力，培訓師必須多與學(xué)員進(jìn)行坦誠交流，聽(tīng)取他們意見(jiàn)及希望，要能夠聆聽(tīng)，多肯定，多贊美，提出能激發(fā)熱情的適當的問(wèn)題，經(jīng)常做出清晰、直接的反饋，要相信每個(gè)人都是一座沉默的火山，每個(gè)人都會(huì )在一定機會(huì )中爆發(fā)，每個(gè)人的潛能是無(wú)限的，培訓師更多要看到每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，對每個(gè)人都充滿(mǎn)信心，讓學(xué)員在老師肯定的話(huà)語(yǔ)中得到鼓舞和前進(jìn)的動(dòng)力，讓每個(gè)人都覺(jué)得是備受尊重的人，積極的思想演化為最積極的行動(dòng)，建立起亦師亦友關(guān)系，培訓會(huì )顯得更加貼切、有益。
復制和模仿是培訓師成長(cháng)的第一步，但是要脫穎而出，最重要的武器是“iq急轉彎”，進(jìn)行創(chuàng )新，不斷嘗試、不斷挑戰自己，讓學(xué)員選擇自己。
四、學(xué)以致用，在自己崗位上做到最好。
好的培訓師有必須發(fā)揮出優(yōu)秀培訓師所具備各項潛質(zhì)，投入富有“感染力”的熱情、“能做好”的自信、完成任務(wù)的充沛精力、面對拒絕時(shí)的韌性和決斷力、承擔新風(fēng)險和挑戰的意愿，經(jīng)常激勵自我，超越自我，在平凡的崗位上做得最好。
內訓師培訓心得體會(huì )優(yōu)秀3
這次我有幸參加了市公司組織的內訓師培訓，讓我對內訓師這個(gè)職業(yè)有了深層次的體會(huì )。通過(guò)劉老師和程老師的授課，結合自己的工作實(shí)際和一些思考，下面我來(lái)談?wù)剬θ绾巫鲆幻细竦钠髽I(yè)內訓師的幾點(diǎn)粗淺熟悉，以便共同學(xué)習和交流。
一、當一個(gè)內訓師一定要有自己的風(fēng)格，光有一定的知識含量是遠遠不夠的。這其中包含講課時(shí)的語(yǔ)音語(yǔ)調、肢體語(yǔ)言，還要運用各種培訓工具，把握好各種培訓方法。特別是劉老師講的.培訓的十種武器，讓我們受益匪淺。
二、我們培訓一定要把握成人學(xué)習的三大規律，不能以為把我們的知識講出來(lái)就可以了。所以我覺(jué)得今后要在課堂上多讓學(xué)員參與互動(dòng)，多利用游戲、討論、點(diǎn)評等對策來(lái)激發(fā)學(xué)員共叫，這樣才能更好地傳授相關(guān)的工作知識、技能和理念。
三、把握好現場(chǎng)培訓的流程和方法。實(shí)在我們平時(shí)大多的培訓都是現場(chǎng)培訓，都是手把手的教。但是以前我們這種培訓都比較隨意，效果也不好。原因就是沒(méi)有對我們的工作進(jìn)行分析，沒(méi)有對學(xué)員的能力進(jìn)行要素分析和提煉。所以我們今后的培訓就要從關(guān)注事轉換到關(guān)注人，努力進(jìn)步一個(gè)教練應該具備的聆聽(tīng)、區分、發(fā)問(wèn)、回應和直覺(jué)等能力，針對學(xué)員的特點(diǎn)制定不同的教學(xué)計劃。
四、學(xué)會(huì )如何處理培訓現場(chǎng)各種特殊情況。特別是上臺講課，我們或多或少都會(huì )有緊張情緒，也會(huì )面對培訓現場(chǎng)學(xué)員的抱怨等情況。這次學(xué)習中，老師讓我們學(xué)員都有一次上臺講課的機會(huì )，其中我就由于緊張而忘詞了。但是有了這次體驗，在今后的培訓中我就有了經(jīng)驗，就能更好地掌控現場(chǎng)的狀況。
培訓所給予我的遠不止這些，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！我會(huì )在今后的培訓工作中交出一份讓公司讓自己滿(mǎn)足的答卷。
內訓師培訓心得體會(huì )優(yōu)秀4
整整一年了，每每想起這件事，我都有深深的淚水；那份來(lái)源于患者對醫生真誠信任的感動(dòng)，催我在技術(shù)上不斷攀登、催我更加完善與完美日常的醫療服務(wù)。
他是一位畫(huà)家，住院前還在他的畫(huà)室工作，因為難以控制的咯血從倫教醫院走進(jìn)了我們呼吸科病房�！罢婢备腥臼顾牟∏榕c日加重；即使請來(lái)省內知名專(zhuān)家，也無(wú)法遏制疾病的腳步。每天數次巡視病房、每次與他就病情交流、每次與他噓寒問(wèn)暖，我讀懂了老人家對生死的從容與坦然、對自己事業(yè)的熱愛(ài)與執著(zhù)、對現代醫療救治方法殷殷的期盼、對我不斷的鼓勵與真誠的信任……即便是在他體力極其不支的情況下，每次我離開(kāi)病房，一定是他老人家躺在床上一個(gè)手臂高過(guò)頭頂的'敬禮送我出門(mén)……這份醫患情讓我竭盡全力地想辦法，我甚至將病人的資料帶到廣州一個(gè)會(huì )議的現場(chǎng)，請教聚集在一起的國內知名專(zhuān)家，渴望得到一點(diǎn)點(diǎn)幫助，渴望我的病人可以多一點(diǎn)點(diǎn)生存的希望！無(wú)果！餓著(zhù)肚子從暮色中的廣州回來(lái)，我還是第一時(shí)間沖回病房，去安慰老人家……
我在內心自言自語(yǔ)：“有時(shí)是治病，常常是幫助，卻總是安慰！”眼看病情進(jìn)展，卻又無(wú)計可施，醫生的心何嘗不在流淚？征得家屬意見(jiàn)，還是抱著(zhù)渺茫的希望，我為病人安排好轉運到廣州呼吸疾病研究所的車(chē)并安排好床位，準備下午送病人去廣州。中午，就在我加班寫(xiě)轉院資料的時(shí)候，老人家叫我去他的床前。他拉著(zhù)我的手，疲憊地眼神中依然是那份信任！他語(yǔ)音微弱地告訴我他不轉院了！他告訴我他知道我已經(jīng)為他盡了一切努力，同樣的技術(shù)，他愿意住在我的床位上……淚水難以自抑！就在我優(yōu)質(zhì)服務(wù)授課的那個(gè)周三中午，下課后我回去看他，他疲倦地閉著(zhù)眼睛；看著(zhù)監護儀上跳動(dòng)的數字，我沒(méi)有打擾他。那個(gè)下午，他走了。家屬告訴我，中午一點(diǎn)多他醒來(lái)的時(shí)候告訴家人轉達對我的謝意！……
我的心久久未能平息。多少次在講臺上與大家探討“對醫院而言，技術(shù)與服務(wù)同等重要”；之后，我含淚將畫(huà)家的故事講給大家，告訴學(xué)員“技術(shù)相當的情況下，服務(wù)才是吸引病人的法寶！”是的，感性、因人而宜的服務(wù)，可以喚醒人性、喚起良知。而那份來(lái)源于病人對醫生真誠的信任，那以最寶貴的生命為代價(jià)的信任，何以不催促從事醫療技術(shù)工作的我們不斷提高技術(shù)水平，縮小與國內大醫院的差距？！那份來(lái)源于病人真誠的信任，那以最寶貴的生命為代價(jià)的信任，何以不催促從事醫療服務(wù)工作的我們，不斷提供人性化的服務(wù)，讓病人住院期間獲得親人般的關(guān)愛(ài)？！接受病人真誠的信任，以“大醫無(wú)疆”、用“醫者父母心”的真誠回報病人的信任，用真誠讓我們的服務(wù)與技術(shù)延伸！
內訓師培訓心得體會(huì )優(yōu)秀5
“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”，這是聽(tīng)完尚峰老師課后的感觸。短短的兩天，老師用他的睿智，用大量的案例告訴我們做人做事的方法。通過(guò)他的言傳身教，展示了一個(gè)優(yōu)秀培訓師的風(fēng)采，讓我受益匪淺。以下是我的幾點(diǎn)體會(huì )。
一、作為一名社會(huì )人，該學(xué)會(huì )感恩
形成自己的很好的習慣，當他養成這樣的習慣，也決定了他行事的性格跟風(fēng)格，最終就會(huì )決定他是否是一個(gè)有效率的人，他是否有成就，二、作為一名企業(yè)的領(lǐng)導，該知道如何融入團隊
摸清當前團隊的情況融入團隊，將適合的人放置適合的位置，了解隊員的情況，建立一個(gè)欣賞的氛圍，學(xué)會(huì )幫著(zhù)別人塑造價(jià)值，善于找尋遠景，相互尋找缺點(diǎn)，讓大家看到希望，充滿(mǎn)激情，具有實(shí)戰的意愿。這次培訓內容豐富，傳授給我們多種技巧：語(yǔ)言表達技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著(zhù)積極的作用。印象最深的是其中點(diǎn)評的技巧：描述行為而非性格和態(tài)度，盡量聚焦同事力所能及的領(lǐng)域，指出發(fā)生了什么和結果是什么，鼓勵同事自我評述等。通過(guò)這些技巧可以以平和的態(tài)度去解決同事工作中出現的失誤的問(wèn)題，能起到讓同事認識錯誤從而改正錯誤的目的，三明治批評法又可以鼓勵他人不會(huì )挫傷自尊，讓他人可以無(wú)負擔的去面對工作。PPT制作技巧對今后做一名合格的內訓師有很大的幫助。
三、做好一名內訓師，必須具備一定的技能
這次培訓內容豐富，傳授給我們多種技巧：語(yǔ)言表達技巧、場(chǎng)面控制及互動(dòng)技巧以及課件制作技巧等，對于工作提升有著(zhù)積極的作用。改變路徑習慣。在培訓第一天，楊老師用了大半天的時(shí)間講解人的性格特征，把每個(gè)人的性格分成四類(lèi)：活潑型、力量型、和平型、完美型，并對每一類(lèi)性格的人分別從優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、反感、擔心、追求、動(dòng)機等多方面進(jìn)行剖析，歸納出如何與不同性格類(lèi)型的人相處。在此基礎上總結出與人相處的三點(diǎn)秘訣：一是要學(xué)會(huì )當忠實(shí)聽(tīng)眾、學(xué)會(huì )觀(guān)察；二是首先要看到積極面；三是不要急于對人下結論。楊老師還讓我們每一位學(xué)員對自己的性格進(jìn)行自測，并將每組選出一個(gè)人講解性格特質(zhì)。課程生動(dòng)有趣，使我又多了一種改善人際關(guān)系的方法。如果想成為一個(gè)稱(chēng)職的培訓師，必須具備三個(gè)方面的`能力：1、需要培訓師本身具備豐富的知識，需要只有更深的功底才能夠應付所有在場(chǎng)參與的學(xué)員，所有的挑釁跟所有的突發(fā)狀況今天不是在上課，但是今天要提醒各位的是，如果您要成為優(yōu)秀的培訓師，今天孫老師跟你分享的18條兵法，對你一生做職業(yè)培訓師的生涯都是很有幫助的，現在進(jìn)入我們今天要分享的內容主題時(shí)間雖短，我先跟各位分享這個(gè)內容，叫做“播種思想，收獲態(tài)度！播種態(tài)度，收獲行為！播種行為，收獲習慣！播種習慣，收獲性格！播種性格，收獲命運！”從一開(kāi)始的思想其實(shí)決定了一個(gè)人的命運，有兩個(gè)紅字的部分“態(tài)度”，是我自己加上去的作為市公司一名財務(wù)人員，不僅自己要不斷學(xué)習新
知識、新技能，還要學(xué)會(huì )與別人分享自己的知識，這樣才能將知識最大限度地轉化為生產(chǎn)力。參加內訓師培訓，就是學(xué)習如何更好地將自己的知識與大家分享。來(lái)自上�？翟Ｗ稍�(xún)公司的楊老師豐富的培訓經(jīng)驗，幽默的授課技巧，讓我們在輕松中學(xué)到了大量的知識，使我對內訓師的角色、考核標準、制作課件技巧、培訓授課技巧等方面有了比較全面的了解和把握。升級法、通過(guò)某些事情升級到事物的本質(zhì)，學(xué)會(huì )感謝TREE方法，三角邏輯法，語(yǔ)言習慣，你的問(wèn)題很好，很專(zhuān)業(yè)，很獨特。
短短兩天半的培訓，讓我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，這些知識必將成為我今后工作、學(xué)習的寶貴財富，它就像一顆明燈指引著(zhù)我今后做好內訓師這項工作。
“書(shū)上學(xué)來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬身”。
內訓師培訓心得體會(huì )優(yōu)秀6
其實(shí)作為培訓師而言除了要具備專(zhuān)業(yè)的能力之外，還必須認真思考受訓對象的心理，作為培訓師，如何掌控課堂的技巧也是致關(guān)重要，即培訓師首先需要引發(fā)與刺激學(xué)員對課程興趣，其次讓學(xué)員參與課程，接著(zhù)根據培訓師自身經(jīng)驗展開(kāi)案例進(jìn)行自我反思，然后對所列舉的案例進(jìn)行提煉與總結，最后強調讓學(xué)員回去必須實(shí)際運用，手機版只有這樣的培訓才算得上是一個(gè)完美的.培訓。
通過(guò)此次的培訓讓我學(xué)到了教導與點(diǎn)評的方法與技巧，這個(gè)對本人今后的實(shí)際工作極為有用。讓我看到了，其實(shí)一次專(zhuān)業(yè)的培訓首先要讓學(xué)員感到有意識形態(tài)的變化即要讓學(xué)員感到有從懂、會(huì )做、行為改變直至習慣形成的一系列轉變教導的過(guò)程一般要具備講解、演示、復述、練習與點(diǎn)評各個(gè)環(huán)節，同時(shí)點(diǎn)評也必須有鼓勵、感受、建議、點(diǎn)評、確認的各個(gè)環(huán)節。其實(shí)給我感受最深是：本人在教學(xué)的過(guò)程中經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評環(huán)節，而在點(diǎn)評的環(huán)節經(jīng)常容易忽視點(diǎn)評確認環(huán)節，在點(diǎn)評的過(guò)程中而且還有很多的方法如點(diǎn)評時(shí)要平衡的優(yōu)劣兩面都談，要建議別人如何做，要客觀(guān)的站在學(xué)員角度思考問(wèn)題，要雙向的聽(tīng)意見(jiàn)，問(wèn)題要聚焦等。
總之，此次《企業(yè)內訓師》的培訓對本人而言真的是雪中送碳，受益匪淺，相信對本人今后的實(shí)際工作大有益用。這次培訓讓我悟到了更加全面的點(diǎn)評、講授、討論、互動(dòng)、提問(wèn)及答疑等技巧，也讓我學(xué)到了更加靈活的教學(xué)方法。在此感謝杜杰老師、感謝公司領(lǐng)導、感謝公司培訓部，是你們讓本人能夠及時(shí)充電、學(xué)到了方法、學(xué)到了技巧，未來(lái)本人一定將所學(xué)的方法與技巧用到實(shí)際的工作中，讓所學(xué)方法與技巧在本人的實(shí)際工作中發(fā)揮更大的價(jià)值。
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