內訓師培訓心得通用

　　心中有不少心得體會(huì )時(shí)，心得體會(huì )是很好的記錄方式，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么你知道心得體會(huì )如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的內訓師培訓心得通用，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

內訓師培訓心得通用1

　　第一次這么認真的聆聽(tīng)完一次完整的培訓，原本以為培訓是枯燥以及乏味的，但戴老師的課程讓我覺(jué)得3天的培訓師過(guò)得如此之快，這次培訓是精彩的、生動(dòng)的！我想最能形容我心得的四個(gè)字就是受益匪淺了。

　　這次精彩的培訓我體會(huì )最深的是以下幾點(diǎn)：

　　一、內訓師個(gè)人修養及禮儀

　　包括男講師著(zhù)裝要求：西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋子、褲子等，記憶深刻的是男士三色定律，即皮帶、皮鞋和公文包需同一顏色；男講師要么不拿出來(lái)，拿出來(lái)就要是名牌的三件物品：手表、鋼筆和打火機；男講師頭發(fā)三不靠：前不貼眉、后不貼領(lǐng)、側不貼耳。女講師必須要畫(huà)淡妝以表示尊重。

　　講師要有堅定的眼神，堅定是自信的表現，講師還要有愛(ài)的眼神，彰顯講師的親和力；培訓開(kāi)始時(shí)講師應該把目光多停留在支持者身上，可以減少自己的緊張；過(guò)程當中要多注視玩手機的或者抱臂的，因為講師要有不放棄任何一個(gè)學(xué)員的信念；結束時(shí)目光要關(guān)注到所有的人，說(shuō)完一句話(huà)期間和一個(gè)學(xué)員眼神交流時(shí)間一般為35秒。

　　二、內訓師的職責

　　1、落實(shí)上海汽車(chē)對經(jīng)銷(xiāo)商的培訓計劃，對培訓計劃的實(shí)施情況負責；

　　2、參加上海汽車(chē)組織的培訓工作，回店后實(shí)施轉訓；

　　3、制定經(jīng)銷(xiāo)商內部培訓計劃、培訓教程及實(shí)施；

　　4、考核各銷(xiāo)售顧問(wèn)的內訓情況，并及時(shí)上報銷(xiāo)售經(jīng)理；

　　5、策劃和組織內部模擬銷(xiāo)售比武，收集和推廣優(yōu)秀的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)；

　　6、根據上海汽車(chē)的要求每月提交內訓材料。

　　三、授課的流程及實(shí)施

　　1、應該基于PDCA原則來(lái)開(kāi)展內訓:計劃準備實(shí)施評估改進(jìn)，其中評估和總結最為重要。

　　2、內訓前要分析內訓的需求：

　　a、實(shí)地訪(fǎng)談法；

　　b、問(wèn)卷調查法；

　　c、現場(chǎng)觀(guān)察法，也是經(jīng)銷(xiāo)商完成自我造血的主要方法。

　　3、制定內訓計劃；

　　4、做好內訓前的準備：

　　a、時(shí)間要固定使之變成著(zhù)一種制度；

　　b、場(chǎng)地的布置和選擇；

　　c、授課內容及方法；

　　d、準備好授課必要的工具；

　　5、內訓的實(shí)施要基于A(yíng)SK原則，即：態(tài)度、知識和技能。

　　四、小課題研修的實(shí)戰演練

　　1、要做好足夠授課準備；

　　2、要有一顆勇敢和堅定的心；

　　3、完全的投入到角色之中去；

　　4、選擇適當的教學(xué)方法：課堂講授法、小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、案例分析法、活動(dòng)法和角色扮演法。

　　通過(guò)這次培訓讓我堅定了內訓師的心，我必將在以后的工作中更加努力的學(xué)習，豐富自己，做一名合格的內訓師！

內訓師培訓心得通用2

　　為健全完善我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)流程，進(jìn)一步提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度，實(shí)現經(jīng)營(yíng)理念從傳統的“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶(hù)為中心”轉變，江蘇農行特邀玖富金融培訓公司和總行培訓內訓師為我們各分行的內訓師舉辦了20xx年營(yíng)銷(xiāo)技能提升內訓師培訓班，經(jīng)過(guò)這兩天的培訓，我感覺(jué)受益良多。其中有幾點(diǎn)我覺(jué)得感觸頗深：

　　一、理財營(yíng)銷(xiāo)的前提就是突破心魔

　　與硝煙彌漫的戰爭一樣，財富管理也在各個(gè)銀行之間展開(kāi)一場(chǎng)“炮火紛飛”的金融戰爭，不一樣的是，我們的炮彈是各種理財產(chǎn)品，我們的陣地就是客戶(hù)市場(chǎng)。革命戰爭要求將士們要有一往無(wú)前的大無(wú)畏精神，而財富管理之戰則需要我們克服貪婪與恐懼，主動(dòng)開(kāi)口營(yíng)銷(xiāo)，敢于多次營(yíng)銷(xiāo)。很多時(shí)候，阻礙我們營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)和中間業(yè)務(wù)收入的不是產(chǎn)品，而是我們自己的心魔。如果我們敢于主動(dòng)開(kāi)口，多次開(kāi)口，哪怕只有1%的機會(huì )，一段時(shí)間下來(lái)也會(huì )得到豐厚的成果。相反，如果我們連開(kāi)口的勇氣都沒(méi)有，那結果必然是一無(wú)所獲。

　　回想自己的營(yíng)銷(xiāo)歷程，心魔也是一開(kāi)始阻礙自己的絆腳石。剛剛上柜的那一段時(shí)間，看見(jiàn)面前一大堆的客戶(hù)，我只有一個(gè)念頭：就是趕緊把這些客戶(hù)的業(yè)務(wù)辦完了事。因為我以前的思想就是銀行只是給客戶(hù)存取錢(qián)的地方，自己只要把這些工作做好就行了。而且看到一大堆焦急等待的客戶(hù)，我總會(huì )同情心泛濫，恨不得一個(gè)人操作兩臺機器來(lái)做業(yè)務(wù)。但是后來(lái)我逐步克服了自己的心魔，認識到銀行的盈利模式不光是存貸利差，提高中間業(yè)務(wù)收入也是銀行盈利的一個(gè)重要方面。于是，我慢慢開(kāi)始主動(dòng)開(kāi)口，經(jīng)常開(kāi)口。只要是發(fā)現有營(yíng)銷(xiāo)潛質(zhì)的客戶(hù)，我都會(huì )不厭其煩地向其營(yíng)銷(xiāo)保險、本利豐、雙利豐等理財產(chǎn)品，哪怕該位客戶(hù)我曾經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)，我也會(huì )再一次向其“灌輸”理財理念，直至他的心理防線(xiàn)徹底崩潰。用某位漢奸的話(huà)來(lái)說(shuō)，就是“寧可錯殺三千，不可放過(guò)一個(gè)”。也正是依靠這種堅持不懈的態(tài)度，我的營(yíng)銷(xiāo)水平逐漸提升，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)也是上了一個(gè)大的臺階。

　　二、要熟悉自己手中的產(chǎn)品理財銷(xiāo)售一戰

　　在克服心魔后，我們需要做的就是認識自己的“炮彈”，熟悉每個(gè)理財產(chǎn)品的基本情況，有什么優(yōu)點(diǎn)應該大力宣傳，有什么缺點(diǎn)可以簡(jiǎn)單帶過(guò)。比如基金，我們農行正在熱推的是哪款基金產(chǎn)品，哪些基金是股票型基金，哪些基金適合定投，哪些基金前景被看好……這些都應該是我們所必須了解甚至是了如指掌的。

　　剛剛開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)保險產(chǎn)品時(shí)，我對保險了解很少，只是聽(tīng)到師傅經(jīng)常向客戶(hù)介紹保險有什么優(yōu)缺點(diǎn)，自己也“東施效顰”，如此這般地介紹，結果可想而知。后來(lái)，我歸納了師傅和其他柜員介紹保險時(shí)的技巧和心得，同時(shí)自己也花很多時(shí)間去了解各個(gè)保險公司熱銷(xiāo)分紅險的特點(diǎn)，在此基礎上，我加以了總結和延伸，針對不同公司不同險種拿出不一樣的營(yíng)銷(xiāo)方法，效果果然好了很多。比如國壽鴻泰5年期03年版年齡上限至75歲，有終了紅利但是無(wú)意外保障，這款產(chǎn)品就比較適合60-75歲的老年人，因為它比一般分紅險產(chǎn)品70歲的年齡上限增加了5歲，而且如果持有5年，還能得到終了紅利，對于老年人特別合適；還有比如新華紅A十年躉就比較適合家里有準備上初中的孩子的父母，如果客戶(hù)5年或6年取出來(lái)可以供孩子上大學(xué)，如果10年取出來(lái)最好，孩子買(mǎi)房子的壓力會(huì )減輕很多……當你對自己手頭的理財都了如指掌的時(shí)候，你就會(huì )發(fā)現其實(shí)每個(gè)客戶(hù)都可以營(yíng)銷(xiāo)，因為每個(gè)客戶(hù)都有適合他的那款產(chǎn)品，那你還何愁找不到營(yíng)銷(xiāo)對象呢？

　　三、要善于溝通，掌握技巧

　　一個(gè)優(yōu)秀的炮兵在于他精準的。瞄準，而一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)人士則在于他完美的溝通營(yíng)銷(xiāo)技巧和隨機應變的能力。各位總行培訓內訓師老師用解說(shuō)和案例教了我們促成交易七大方法，每一個(gè)方法都是助我們營(yíng)銷(xiāo)成功的好幫手。其中幾個(gè)方法我覺(jué)得很有效果，不妨借鑒一下。像我們蘇州分行相城支行搞的保險訓練營(yíng)，完全可以用最后期限法，比如新年期間輪到中國人壽保險公司，我就對客戶(hù)說(shuō)我們這個(gè)保險產(chǎn)品只是迎接虎年特別推出的產(chǎn)品，到年初七就結束了。盡管有后續其他保險公司類(lèi)似的保險產(chǎn)品，但事實(shí)上國壽這款產(chǎn)品確實(shí)到年初七就結束了。既不違背真實(shí)性原則，又給了客戶(hù)噱頭和緊迫感。還有比如富蘭克林成交法，我覺(jué)得這應該是我們營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品最實(shí)用的方法，通過(guò)優(yōu)缺點(diǎn)的形象對比并輔助以數據和案例說(shuō)明，使的很多不想買(mǎi)理財產(chǎn)品的客戶(hù)也很直觀(guān)地了解到它的好處，進(jìn)而營(yíng)銷(xiāo)成功。當然這些技巧也不應該生搬硬套，我們應該在總結自己網(wǎng)點(diǎn)地域特點(diǎn)、客戶(hù)群體特點(diǎn)的基礎上，對這些技巧加以歸納和完善，有選擇性和針對性地運用，從而獲得事半功倍的效果。

　　古人云：紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。嘴上說(shuō)的再多，也不及親身實(shí)踐一次。所以我們應該在平時(shí)的工作中，勤開(kāi)口，多開(kāi)口，把自己歸納總結的技巧運用到實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中，這樣才能收獲豐碩的績(jì)效果實(shí)！

內訓師培訓心得通用3

　　這次培訓讓我學(xué)到很多實(shí)用的專(zhuān)業(yè)的知識，結合這此培訓的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：

　　1、空杯心態(tài)。

　　所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習的心態(tài)。做為一個(gè)培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習與持續學(xué)習是最重要的。因為在培訓過(guò)程中，學(xué)員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個(gè)過(guò)程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達到適應崗位提高能力自我發(fā)展的目標。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向學(xué)員學(xué)習，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過(guò)互動(dòng)來(lái)和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習？向身邊的每個(gè)人學(xué)習，學(xué)習無(wú)處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習型的培訓師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。

　　2、準備永遠比資歷更重要。

　　俗話(huà)說(shuō)臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無(wú)數成功者的事例來(lái)證明。象為我們做過(guò)培訓的劉曉老師和培訓職場(chǎng)上資深培訓師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)！

　　3、做事先做人。

　　子曰"己所不欲，勿施于人"，做為一培訓師，既然是在培訓中起到引導作用，那么他就是培訓中就必須做到典范，儀禮相當，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達，對于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現實(shí)意義。我們是培訓/fanwen/1566/師，所謂師者是"傳道、授業(yè)、解惑也"，只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場(chǎng)，應付培訓的時(shí)間消耗，無(wú)職業(yè)道德可言。

　　4、培訓的真實(shí)性與意義。

　　每個(gè)企業(yè)做培訓的目的就是能通過(guò)培訓，讓員工更迅速地成長(cháng)起來(lái)，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽(tīng)到的化培訓力為生產(chǎn)力的說(shuō)法�；�培訓力為和生產(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓的目的性，企業(yè)不能因為培訓而培訓，一定要有自己的培訓制度與配套的評估，這一點(diǎn)我覺(jué)得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的`內部培訓師來(lái)說(shuō)，一定要了解企業(yè)培訓的意義，一定要注重培訓內容的真實(shí)性與針對性，去真正結合當前培訓本身做診斷，知道培訓需要什么，培訓什么，缺什么，補什么，這是做培訓的原則，也是一個(gè)內部培訓師的職責。

　　5、興趣是最大的動(dòng)力。

　　這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛(ài)。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓師門(mén)檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來(lái)的人說(shuō)都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡(jiǎn)單，我記得劉曉老師在給大家做培訓師說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)，她說(shuō)："做一個(gè)培訓師，一定要讀100本書(shū)，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場(chǎng)以上的培訓實(shí)練。"試想，如果我們沒(méi)有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛(ài)，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過(guò)多次培訓的人都可以體會(huì )到，培訓場(chǎng)如戰場(chǎng)，在這個(gè)戰場(chǎng)上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權重，有的知識豐富，有的甚至問(wèn)題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個(gè)培訓師就必須有足夠的興趣來(lái)推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛(ài)來(lái)呵護這份職責。

　　培訓是一項任重道遠的工作，需要全員的參與，接下來(lái)還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著(zhù)我去完成，我會(huì )好好準備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會(huì )做好，我更相信，通過(guò)我們內部培訓師的努力，我們的培訓工作一定會(huì )取得可喜的成果

內訓師培訓心得通用4

　　通過(guò)xx年7月份，我參加了集團組織的內訓師培訓及試講，并把自己這六天情況記錄下來(lái)，回憶整理一下，日后或許有所幫助，也請大家分享指正：

　　一、安排好工作和生活，排除干擾，做好培訓準備工作，保持一個(gè)良好的心態(tài)和身體狀況。整個(gè)六天訓練過(guò)程都是很辛苦的，尤其是備課的三個(gè)晚上是最痛苦的，而且思想意識高度集中，精神也是保持一個(gè)興奮狀態(tài)，所以我們總結這六天是“痛并快樂(lè )著(zhù)”。從理解教材FG、備課、準備PPT、講課材料到講課演練，一般5個(gè)小時(shí)以上的時(shí)間，當時(shí)我每次備課的夜晚都熬到3點(diǎn)多，有些同學(xué)甚至熬到5點(diǎn)、通宵達旦也有。

　　二、充分理解講師手冊，并按自己的語(yǔ)言方式，整理出自己的教材，這樣有助于理解記憶。由于課程體系、內容來(lái)自西方，邏輯方面與我們一貫的思路有差別；同時(shí)課本的翻譯質(zhì)量比較一般，所以學(xué)員不能靠死記硬背的方式來(lái)學(xué)習教材，否則即使記住了，但一上場(chǎng)可能會(huì )忘掉很多。

　　三、相信自己，放下思想包袱，輕松上陣。培訓考試形式是教學(xué)演練，也就是說(shuō)學(xué)員前天晚上備課以后，第二天考試的是現場(chǎng)講課，老師將坐在下面以學(xué)員的身份給予考察、評分，由于對課

　　程內容掌握不熟練，以及對教學(xué)技巧比較陌

　　生，這可能會(huì )帶來(lái)不少的壓力與緊張，有很多時(shí)候平時(shí)都演練很熟練了，但一上場(chǎng)緊張了，會(huì )出現很多意料之外的問(wèn)題。

　　四、有針對性的學(xué)習和演練，避免失分。培訓考察主要是兩項內容：FCW（講師技巧）與MAX（績(jì)效管理課程內容）。FCW考察方式是老師通過(guò)觀(guān)察學(xué)員在講課過(guò)程中，是否有效展現DDI公司要求的11項FS講師技巧；MAX主要考察學(xué)員講課過(guò)程中是否能把MAX課程內容清晰的向學(xué)員講授，考的就是對內容的掌握程度，但同時(shí)也考察FCW。針對以上兩項考察內容，本人認為應該以不同的方式去學(xué)習：

　　1、FCW，我認為最好的學(xué)習方式是模仿授課老師。FCW的學(xué)習雖然會(huì )提供一本手冊，但是如果光靠自己翻閱手冊學(xué)習的話(huà)，時(shí)間、精力都不允許。因此，我認為要掌握FCW，一定要在課堂上認真觀(guān)察老師的舉動(dòng)，特別是第一天的示范教學(xué)，那是關(guān)鍵的一天。

　　2、MAX的考察就只能吃透課本了，因為考察的是對MAX課程的掌握程度。當中，我認為要掌握課程內容，同時(shí)又能備好課，以便第二天能演示出來(lái)，那么在備課過(guò)程中首先必須把備課內容的主要邏輯先找出來(lái)，然后再根據講師手冊，沿著(zhù)邏輯主線(xiàn)把要講的內容往上套。當中的邏輯，我認為如果能吃透講師手冊的，那當然好，如果沒(méi)能掌握講師手冊的邏輯思路，我認為根據自己的思路走也是可以，但內容不要太大偏差就可以了。

內訓師培訓心得通用5

　　攬月樓內訓師隊伍在賓館領(lǐng)導的高度重視和親切關(guān)懷下、在張助理的精心籌劃和大家的共同努力下，今天正式成立了。我能作為內訓師代表在此表決心，從內心感到無(wú)比榮幸。首先，請允許我代表所有參訓學(xué)員，向王總和張助理為我們提供這樣一個(gè)學(xué)習、提高、共同進(jìn)步的機會(huì )，表示衷心的感謝；對首批內訓師的產(chǎn)生這個(gè)圓滿(mǎn)的成果表示熱烈祝賀。

　　“內訓師”作為塑造賓館靈魂的工程師，我們是企業(yè)文化的宣講者，踐行者，打造者，傳播者。我們是傳道、授業(yè)、解惑、育人的使者，承載著(zhù)推動(dòng)全賓館規范、科學(xué)、文明，又好又快發(fā)展的重要責任。

　　當我們獲得“內訓師”這個(gè)響亮、光榮的稱(chēng)號時(shí)，就意味著(zhù)我們必須擔負起這份任重道遠的神圣職責。以我們目前的能力、水平還遠遠不夠，大家壓力山大。但我們有信心，有誠心，更有決心迎難而上，通過(guò)不斷的學(xué)習、探索、實(shí)踐去進(jìn)步，朝著(zhù)人格發(fā)展的新高度不斷攀登，竭盡全力地為賓館服務(wù)，更好地實(shí)現自我價(jià)值。在這個(gè)崗位上干出驕人的成績(jì)。

　　為此，我代表賓館全體內訓師表決心如下：

　　1、我們是臺上的講師更是臺下的學(xué)生，我們一定勤奮務(wù)實(shí)，積極主動(dòng)的全方位學(xué)習，請教，思考；認真、虛心地接受意見(jiàn)、建議和批評；在各種角色中不斷完善自我。

　　2、我們時(shí)刻以自己的言傳身教潛移默化的標榜立樣，永遠做正能量的傳遞者。樹(shù)立良好的賓館的“內訓師”形象。

　　3、以身作則，多看、多思、多學(xué)、多做，不斷加強各方面的學(xué)習和提高，快速有效的為賓館構建一種強勁的學(xué)習氛圍。

　　4、我們一定處處用心，把課件開(kāi)發(fā)這種枯燥、單調，永無(wú)止境的工作做到最好。從工作中洞察、搜集大量的信息，結合賓館實(shí)際，對賓館的發(fā)展和學(xué)習需求做出正確的分析，為賓館量身定做出具有針對性的實(shí)用課件。用真感情開(kāi)發(fā)好課件。

　　5、講究授課技巧，寓理論與實(shí)踐，寓復雜與簡(jiǎn)單，寓學(xué)習與互動(dòng)，充分調動(dòng)起學(xué)員們的學(xué)習積極性。用100%的熱情投入的每一堂課中，在授課時(shí)做到講的實(shí)在，講的入心，力爭做到曉之以理，動(dòng)之以情，導之以行。通過(guò)我們的努力使員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度，工作的價(jià)值觀(guān)得到改善和提高，從而發(fā)揮最大的潛力提高業(yè)績(jì)，推動(dòng)個(gè)人和組織的不斷進(jìn)步，實(shí)現個(gè)人和組織的雙贏(yíng)發(fā)展。

　　6、不斷培養、發(fā)掘、增添新的內訓師成員，強化內訓師隊伍在人才上的競爭力。為賓館的后續發(fā)展打好基礎。

　　7、目的明確，方向清晰，建立標準化、規范化，提升賓館綜合競爭力。

　　8、促進(jìn)賓館與員工，管理層與執行層的雙向溝通，增強賓館向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化——企業(yè)靈魂。

　　9、我們一定用承擔新風(fēng)險和新挑戰的意愿，激勵超越自我在平凡的崗位上做得更好。

　　總之，我們一定率先垂范，強化學(xué)習、錘煉品格、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新，滿(mǎn)腔熱忱地投入到內訓師的學(xué)習和工作中去，用我們的真誠、熱情和智慧，去實(shí)現新的跨越和發(fā)展。我們一定同我們優(yōu)秀的領(lǐng)導同心同德，同舟共濟，為攬月樓美好的明天而奮斗！我們是一�；鸱N，點(diǎn)燃自己，讓星星之火燎原！

　　紙上談來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行！請王總看我們的實(shí)際行動(dòng)吧！懇請您隨時(shí)監督指導我們的工作。

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