內訓師培訓心得最新
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編精心整理的內訓師培訓心得最新，希望能夠幫助到大家。
內訓師培訓心得最新1
這次培訓讓我學(xué)到很多實(shí)用的專(zhuān)業(yè)的知識，結合這此培訓的收獲，我將向大家分享以下幾個(gè)方面：
1、空杯心態(tài)。
所謂空杯心態(tài)就是學(xué)習的心態(tài)。做為一個(gè)培訓師或者要加入培訓師隊伍的人來(lái)說(shuō)，學(xué)習與持續學(xué)習是最重要的。因為在培訓過(guò)程中，學(xué)員是主體，培訓師是起到一種引導的作用，培訓師在整個(gè)過(guò)程中讓學(xué)員有效的接受到知識，為學(xué)員提供條件信息，幫助學(xué)員達到適應崗位提高能力自我發(fā)展的目標。而讓學(xué)員做到這一點(diǎn)，做為一個(gè)培訓師就必須擁有更多更高層次的知識。還有一點(diǎn)就是要真正做到終生學(xué)習，就必須終生持有空杯心態(tài)，簡(jiǎn)單講就是要謙虛，向學(xué)員學(xué)習，學(xué)員是最好的老師，我們可以通過(guò)互動(dòng)來(lái)和學(xué)員進(jìn)行探討，讓學(xué)員能更展示自己，在展示自我的同時(shí)你何常不是學(xué)習？向身邊的每個(gè)人學(xué)習，學(xué)習無(wú)處不在，看如何如何去學(xué)，做為一個(gè)學(xué)習型的培訓師，一定要懂得任何一個(gè)人身上都有值得自己學(xué)習的東西，明白學(xué)得越多未知更多的道理。
2、準備永遠比資歷更重要。
俗話(huà)說(shuō)臺上一分鐘臺下十年功，關(guān)于這一點(diǎn)，我們可以找到無(wú)數成功者的事例來(lái)證明。象為我們做過(guò)培訓的劉曉老師和培訓職場(chǎng)上資深培訓師余世維老師，我們看到的是他們在在講臺上精彩的演講高超的指導技巧，但我們完全可以從他們的精彩高超中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)！
3、做事先做人。
子曰"己所不欲，勿施于人"，做為一培訓師，既然是在培訓中起到引導作用，那么他就是培訓中就必須做到典范，儀禮相當，措詞得到。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時(shí)提前到達，對于互動(dòng)的學(xué)員要肯定答謝。其實(shí)每位培訓者都在自己的言行舉止中給予了充分的詮釋。我們是引導者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個(gè)職業(yè)更有現實(shí)意義。我們是培訓/fanwen/1566/師，所謂師者是"傳道、授業(yè)、解惑也"，只有己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學(xué)員一笑的鬧場(chǎng)，應付培訓的時(shí)間消耗，無(wú)職業(yè)道德可言。
4、培訓的真實(shí)性與意義。
每個(gè)企業(yè)做培訓的目的就是能通過(guò)培訓，讓員工更迅速地成長(cháng)起來(lái)，能更好的服務(wù)于自己本職工作。也就是我們平時(shí)聽(tīng)到的化培訓力為生產(chǎn)力的說(shuō)法�；嘤柫楹蜕a(chǎn)力是一個(gè)很大的概念，這就必須立足于企業(yè)本身的狀況以及培訓的目的性，企業(yè)不能因為培訓而培訓，一定要有自己的培訓制度與配套的評估，這一點(diǎn)我覺(jué)得咱們公司做的很好。對于企業(yè)的內部培訓師來(lái)說(shuō)，一定要了解企業(yè)培訓的意義，一定要注重培訓內容的真實(shí)性與針對性，去真正結合當前培訓本身做診斷，知道培訓需要什么，培訓什么，缺什么，補什么，這是做培訓的原則，也是一個(gè)內部培訓師的職責。
5、興趣是最大的動(dòng)力。
這個(gè)道理我們都懂得，但有了興趣還遠遠不夠，那就對這份職業(yè)的熱愛(ài)。在本次本培訓中劉有林老師不至一次的提到，對于我們這些已經(jīng)跨了一只腳在培訓師門(mén)檻里面的學(xué)員甚至想要跨進(jìn)來(lái)的人說(shuō)都是相當重要的。培訓工作并不是如大家想象的那么簡(jiǎn)單，我記得劉曉老師在給大家做培訓師說(shuō)過(guò)這樣一段話(huà)，她說(shuō)："做一個(gè)培訓師，一定要讀100本書(shū)，看100部電影，懂得分晰100個(gè)實(shí)際案例，如果可以至少要做100場(chǎng)以上的培訓實(shí)練。"試想，如果我們沒(méi)有足夠的興趣和足夠的對這份職業(yè)的熱愛(ài)，真難想象我們是否能堅持下去。經(jīng)過(guò)多次培訓的人都可以體會(huì )到，培訓場(chǎng)如戰場(chǎng)，在這個(gè)戰場(chǎng)上，你可能遇到各種各樣的學(xué)員，他們有的職高權重，有的知識豐富，有的甚至問(wèn)題刁鉆，面對諸多的這些，做為一個(gè)培訓師就必須有足夠的興趣來(lái)推動(dòng)自己的進(jìn)步，更重要的是有持之以恒信念，有足夠的愛(ài)來(lái)呵護這份職責。
培訓是一項任重道遠的工作，需要全員的參與，接下來(lái)還有一個(gè)艱巨的任務(wù)等著(zhù)我去完成，我會(huì )好好準備，把自己的所學(xué)所知分享給大家。我相信，我一定會(huì )做好，我更相信，通過(guò)我們內部培訓師的努力，我們的培訓工作一定會(huì )取得可喜的成果
內訓師培訓心得最新2
我想此刻我能站上這個(gè)舞臺，站在這個(gè)地方，首先，我要感謝凌云，感謝凌云學(xué)院，感謝集團領(lǐng)導給予的這次機會(huì )，更要感謝我們楊總和方經(jīng)理在工作上給予的大力支持！謝謝！在接到這個(gè)發(fā)言機會(huì )的通知后，我就在想我應該怎樣來(lái)描繪自己參加完“內訓師培訓”后的心得和體會(huì )呢？是匯報自己這幾個(gè)月來(lái)所做的培訓場(chǎng)次，又或是制作了多少個(gè)PPT？但我想這些都無(wú)法真正和直接的表達這次培訓帶給我的內心感受和變化！參加“內訓師”是好玩、是新奇還是一時(shí)興起？我想都不是？在參加完內訓后，是只停留在“我參加了”、“我學(xué)了”、“我聽(tīng)過(guò)了”、我想這也都不是培訓的目的，而我所理解的培訓的目的則是在自己的工作崗位上將內訓師的能效發(fā)揮到最好，以“終端三要素”和“七步曲”為軸心，向周?chē)o射開(kāi)去！
作為一名開(kāi)發(fā)人員，在參加了“內訓師培訓”后，我的崗位功能就開(kāi)始發(fā)生了變化，我的功能已不僅僅是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，而是要將我們所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品推廣出去，將產(chǎn)品的買(mǎi)點(diǎn)、FAB準確地傳達給我們的代理商、經(jīng)銷(xiāo)商或是店員，只有這樣才能將產(chǎn)品賣(mài)出去，也才能體現出我們開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的價(jià)值，我想，這就是內訓師的主體功能吧！同時(shí)，為做好產(chǎn)品的推廣和培訓，我又必須將產(chǎn)品講得深入淺出，將產(chǎn)品講得透徹、易懂，所以這就要求我在做產(chǎn)品研發(fā)的初期就必須進(jìn)行大量的調查，并對產(chǎn)品買(mǎi)點(diǎn)的實(shí)質(zhì)特點(diǎn)進(jìn)行研究，在這過(guò)程中自己的開(kāi)發(fā)工作也就更準確、細致，這也應該算是內訓師的一個(gè)反推動(dòng)功能吧！
08年底集團開(kāi)始推“終端三要素”和“銷(xiāo)售七步曲”，而運用FAB推薦產(chǎn)品則成為許多客戶(hù)與店員的一個(gè)重點(diǎn)和難點(diǎn)，因為前期我們的產(chǎn)品培訓均沒(méi)有對產(chǎn)品進(jìn)行FAB描述，特別是非功能性產(chǎn)品讓客戶(hù)和店員很是頭痛，所以在參加完內訓師培訓后我的第一件事就是制作非功能性產(chǎn)品的FAB，并且在每一季的新品中加入FAB的介紹，讓客戶(hù)和店員更加明了和通曉鞋產(chǎn)品FAB的闡述規律，這一做法得到客戶(hù)和終端的普遍認可和贊賞。
在9月份“鞋類(lèi)標桿店鋪巡訪(fǎng)總結”中，我們看到“銷(xiāo)售七步曲”中的“推介適合產(chǎn)品”步驟中得分的變化：3月份：58分；6月份：62分；9月份：67分，其中9月對比6月升伏為7%。我想這個(gè)升伏還將繼續，我也將為此而努力。
以上就是我要跟同學(xué)們一起分享培訓后的所得和變化，我想在座的各位同學(xué)也和我一樣，在變化中有所得有所獲，然后在所得與所獲中不斷變化。
讓我們一起努力、共進(jìn)、互勉！
內訓師培訓心得最新3
第一次這么認真的聆聽(tīng)完一次完整的培訓，原本以為培訓是枯燥以及乏味的，但戴老師的課程讓我覺(jué)得3天的培訓師過(guò)得如此之快，這次培訓是精彩的、生動(dòng)的！我想最能形容我心得的四個(gè)字就是受益匪淺了。
這次精彩的培訓我體會(huì )最深的是以下幾點(diǎn)：
一、內訓師個(gè)人修養及禮儀
包括男講師著(zhù)裝要求：西裝、襯衣、領(lǐng)帶、鞋子、褲子等，記憶深刻的是男士三色定律，即皮帶、皮鞋和公文包需同一顏色；男講師要么不拿出來(lái)，拿出來(lái)就要是名牌的三件物品：手表、鋼筆和打火機；男講師頭發(fā)三不靠：前不貼眉、后不貼領(lǐng)、側不貼耳。女講師必須要畫(huà)淡妝以表示尊重。
講師要有堅定的眼神，堅定是自信的表現，講師還要有愛(ài)的眼神，彰顯講師的親和力；培訓開(kāi)始時(shí)講師應該把目光多停留在支持者身上，可以減少自己的緊張；過(guò)程當中要多注視玩手機的或者抱臂的，因為講師要有不放棄任何一個(gè)學(xué)員的信念；結束時(shí)目光要關(guān)注到所有的人，說(shuō)完一句話(huà)期間和一個(gè)學(xué)員眼神交流時(shí)間一般為35秒。
二、內訓師的職責
1、落實(shí)上海汽車(chē)對經(jīng)銷(xiāo)商的培訓計劃，對培訓計劃的實(shí)施情況負責；
2、參加上海汽車(chē)組織的培訓工作，回店后實(shí)施轉訓；
3、制定經(jīng)銷(xiāo)商內部培訓計劃、培訓教程及實(shí)施；
4、考核各銷(xiāo)售顧問(wèn)的內訓情況，并及時(shí)上報銷(xiāo)售經(jīng)理；
5、策劃和組織內部模擬銷(xiāo)售比武，收集和推廣優(yōu)秀的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)；
6、根據上海汽車(chē)的要求每月提交內訓材料。
三、授課的流程及實(shí)施
1、應該基于PDCA原則來(lái)開(kāi)展內訓:計劃準備實(shí)施評估改進(jìn)，其中評估和總結最為重要。
2、內訓前要分析內訓的需求：
a、實(shí)地訪(fǎng)談法；
b、問(wèn)卷調查法；
c、現場(chǎng)觀(guān)察法，也是經(jīng)銷(xiāo)商完成自我造血的主要方法。
3、制定內訓計劃；
4、做好內訓前的準備：
a、時(shí)間要固定使之變成著(zhù)一種制度；
b、場(chǎng)地的布置和選擇；
c、授課內容及方法；
d、準備好授課必要的工具；
5、內訓的實(shí)施要基于A(yíng)SK原則，即：態(tài)度、知識和技能。
四、小課題研修的實(shí)戰演練
1、要做好足夠授課準備；
2、要有一顆勇敢和堅定的心；
3、完全的投入到角色之中去；
4、選擇適當的教學(xué)方法：課堂講授法、小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、案例分析法、活動(dòng)法和角色扮演法。
通過(guò)這次培訓讓我堅定了內訓師的心，我必將在以后的工作中更加努力的學(xué)習，豐富自己，做一名合格的內訓師！
內訓師培訓心得最新4
時(shí)光如梭，歲月匆匆，轉眼之間，我已在少兒教育領(lǐng)域工作有四年的時(shí)間了�；叵肫甬攧倓偺と肷鐣�(huì )時(shí)那個(gè)不聞世事的小丫頭，而今已成為一名具備有一定教學(xué)經(jīng)驗，有所作為的青年，為此我不禁感慨萬(wàn)千。在這幾年里，在領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助下，我努力工作，積極進(jìn)取，揮灑著(zhù)自己的青春和汗，譜寫(xiě)著(zhù)一首首青春的贊歌。豐富了自己的人身職業(yè)技能，體現了人生價(jià)值。
今天，我參加競選的崗位是培訓師。我想，參加競選的其他同事和我一樣，也是經(jīng)歷了一番激烈的思想斗爭，懷著(zhù)一種激動(dòng)的心情，勇敢地走上了這個(gè)展示自我的舞臺。我愿意把競選當成多盡一份責任的機遇，更愿意把競選過(guò)程當作激發(fā)我一片真心的宣言，
佳音學(xué)校以雄厚的教學(xué)實(shí)力、優(yōu)越的培訓環(huán)境、配套的教學(xué)服務(wù)體系、高效的組織管理及一流的教師隊伍，贏(yíng)得了家長(cháng)和學(xué)生的信賴(lài)和贊賞。在人才競爭激烈的今天，佳音憑借自身實(shí)力優(yōu)勢發(fā)展壯。所以我想站在佳音這個(gè)巨人的肩膀上更好的發(fā)展自己。
所以我知道，要做一名合格的培訓師并不容易，做一名佳音的培訓師更難，站在這里，我清楚選擇了一條艱難的道路。但我堅信，人，只要執著(zhù)地熱愛(ài)這份事業(yè)，就能把他所從事的事業(yè)做好。
我工作四年，說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)，但幾年的教學(xué)生涯中我一直在努力著(zhù)，奮斗著(zhù)。它使我受益匪淺，使我對學(xué)校、對學(xué)生，對這份職業(yè)產(chǎn)生了執著(zhù)和熱愛(ài)。在講課，聽(tīng)課、評課中，也找到了一些技巧。積累了一定的教學(xué)和管理經(jīng)驗，在最接近教學(xué)第一線(xiàn)的培訓師崗位中，自己的專(zhuān)長(cháng)和優(yōu)勢可以得到充分的發(fā)揮。
當然，四年的一線(xiàn)教學(xué)實(shí)踐，僅是經(jīng)歷，更是財富。它會(huì )讓我的工作更貼近學(xué)生的成長(cháng)，更貼近教師的需求，更有利于學(xué)校發(fā)展。我愿意把它當作資源，在我今后的工作中可以、可以共享、可以整合的資源。我有決心為我所做的選擇去付出。
總之，“常懷感恩之心，常有報“�！敝尽笔俏疫^(guò)去努力的方向，更是我今日奮斗的目標。如果今天我能夠有幸競選成功，我會(huì )努力做好以下四點(diǎn)：
一、深鉆教學(xué)業(yè)務(wù)，努力提高自身修養；我將在今后的工作中再接再厲，做好每件簡(jiǎn)單的事，爭取工作中的不簡(jiǎn)單；做好每件平凡的事，爭取工作中的不平凡。力求在摸索中前進(jìn)，在前進(jìn)中發(fā)展！
二、有效溝通，架設領(lǐng)導與師生幸福橋梁；我首先要學(xué)會(huì )溝通領(lǐng)導，急領(lǐng)導所急、想領(lǐng)導所想，為領(lǐng)導出謀劃策、排憂(yōu)解難，其次要有效溝通教師、做好教師論壇和培訓工作，為廣大教師服務(wù)，再次還要有效溝通學(xué)生、走進(jìn)其心靈、聚焦其幸福、攜手其快樂(lè )，做好學(xué)生身邊的“排頭兵”。
三、加強個(gè)人修養，練好基本功從事培訓師工作光榮而辛苦，需要有強烈的事業(yè)心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)，我將不斷加強這方面的能力，堅決服從領(lǐng)導安排，維護學(xué)校集體團結，調動(dòng)全體老師的積極性，團結全體老師一道搞好工作，提高教學(xué)質(zhì)量，力爭在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，再創(chuàng )新中增加壓力，在與人交往中凝聚合作力。
四、敢于創(chuàng )新，多方面閱讀，鉆研佳音教材體系及現有的資源教材書(shū)，大膽創(chuàng )新，設計出更符合小朋友學(xué)習的教法。打破常規有所突破。
我的競選，若能得到領(lǐng)導們的認可，給我信任，給我機會(huì )。我將傾盡所能，從我做起，為決策信息、出謀劃策，成為教師成長(cháng)的服務(wù)員，為教師的專(zhuān)業(yè)化成長(cháng)搭建多種交流平臺，學(xué)校教學(xué)的管理員，拿出年輕人的干勁兒，以飽滿(mǎn)的熱情投身于工作中，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)，盡全力配合學(xué)校工作，當好參謀助手，認真履行職責，努力做好自己分管的工作：對于份內的工作認真干，協(xié)助性的工作主動(dòng)積極干，全局性的工作齊心協(xié)力干。充分發(fā)揮自己的特長(cháng)和才智，圓滿(mǎn)完成工作，做好領(lǐng)導的助手和參謀。
“如果我落選了，說(shuō)明我還有很多地方需要去學(xué)習、去改進(jìn)，那么我將會(huì )真誠地接受大家的建議，一如既往地為佳音英語(yǔ)學(xué)校奉獻自己的智慧與力量！ 我仍要用年輕人的勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，爭取早日達到讓領(lǐng)導放心，滿(mǎn)意的標準。 因為我相信競選，就象奧林匹克運動(dòng)會(huì )一樣，重在參與。
比腳更長(cháng)的路，比人更高的山。我相信，只要勇敢地“挑戰自我，超越自我”，就會(huì )到達頂峰。但是，我不敢高喊豪言壯語(yǔ)，只想表達愿望：“給我舞臺，我會(huì )演好我的角色。
最后再次感謝各位領(lǐng)導同事們的耐心傾聽(tīng)，祝愿大家都能工作順利、生活如意！謝謝大家
內訓師培訓心得最新5
四月中旬我有幸參加了公司組織的內訓師培訓班，第一次參加這種形式的學(xué)習，增長(cháng)了知識，積累的經(jīng)驗，受益匪淺。
本次培訓班共邀請了兩位老師進(jìn)行講課，厲榮老師主要講解了培訓相關(guān)基本知識認知、優(yōu)秀培訓師應具備的素質(zhì)、培訓需求分析及培訓計劃的制定、企業(yè)培訓師現場(chǎng)掌控技巧等內容。李莉老師主要講解了學(xué)習風(fēng)格與培訓方法、培訓師如何組織培訓、培訓效果評估及跟進(jìn)等內容。
首先進(jìn)行的是能力提升模塊，主要通過(guò)培訓講師集中授課讓學(xué)員掌握內訓師必備的角色認知及必要條件，培訓側重于內部講師的培訓技巧，教學(xué)方法，課程開(kāi)發(fā)和PPT課件制造與操作技巧等知識。
接受培訓的學(xué)員又是來(lái)自華電各電廠(chǎng)一線(xiàn)的專(zhuān)家，這樣的組合也碰撞了強烈的火花。老師的講課天馬行空，不拘泥一般的定式中，從內訓師的核心能力談到企業(yè)的狼性管理；從培訓的課程設計說(shuō)道螞蟻軍團的團隊精神。同時(shí)在授課的課程中又不失嚴密的邏輯性，在思維發(fā)散后，總能不失時(shí)機的把學(xué)員的思維拉回到接受知識的主線(xiàn)中，還能時(shí)不時(shí)妙手生花的舉出一些極富啟發(fā)意義的案例讓大家受益匪淺。學(xué)員自覺(jué)遵守課堂紀律，積極融入到熱烈的課堂氣氛中。大家爭相發(fā)言，各抒己見(jiàn)，激蕩的思維徜徉在教室中。
在短短五天的學(xué)習中，作為學(xué)員，我學(xué)到了不少知識，增強了自己敢于發(fā)言，善于發(fā)言的能力。但應該承認對內訓師的認知還是比較感性的，做為內訓師還是不夠合格的。但是正如偉大的無(wú)產(chǎn)階級革命家毛澤東的詩(shī)中所說(shuō)“數千古風(fēng)流人物，還看今朝”。我們相信，經(jīng)過(guò)努力的學(xué)習，積極的探討，必將以?xún)?yōu)秀的成績(jì)回報領(lǐng)導的信任和老師們的付出，也必將在華電公司的培訓工作中添磚加瓦，綻放出耀眼的光彩！
內訓師培訓心得最新6
喬·吉拉德是世界上最有名的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，被吉尼斯世界記錄譽(yù)為“世界上最偉大的推銷(xiāo)員”。他制作、發(fā)放營(yíng)銷(xiāo)賀卡的故事成了企業(yè)界拓展市場(chǎng)的經(jīng)典例子。他認為所有已經(jīng)認識的人都是自己潛在的客戶(hù)，對這些潛在的客戶(hù)，他每年大約要寄上12封廣告信函，每次均以不同的色彩和形式投遞，并且在信封上盡量避免使用與他的行業(yè)相關(guān)的名稱(chēng)，盡量淡化自己汽車(chē)推銷(xiāo)員的身份。
1月份，他寄給所有認識的人的信函是一幅精美的喜慶氣氛圖案，同時(shí)配以幾個(gè)大字“恭賀新禧”，下面是一個(gè)簡(jiǎn)單的署名：“雪佛蘭轎車(chē)，喬·吉拉德上�！贝送�，再無(wú)多余的話(huà)；即使遇上大拍賣(mài)期間，也絕口不提自己的買(mǎi)賣(mài)。2月份，信函上寫(xiě)的是：“請你享受快樂(lè )的情人節�！毕旅嫒允呛�(jiǎn)短的簽名。3月份，他仍然找個(gè)理由給予節日的'祝福，然后是4月、5月、6月不間斷地送去祝福。
這樣一來(lái)，每年就有12次機會(huì )，使喬·吉拉德的名字在愉悅的氣氛中來(lái)到這個(gè)家庭。喬·吉拉德從來(lái)沒(méi)說(shuō)一句：“請你們買(mǎi)我的汽車(chē)吧！”但這種“不說(shuō)之語(yǔ)”，不講推銷(xiāo)的推銷(xiāo)，反而給人們留下了最深刻、最美好的印象，等到他們打算買(mǎi)汽車(chē)的時(shí)候，往往第一個(gè)想到的就是喬·吉拉德。這種推銷(xiāo)方式使他獲得了巨大成功，同時(shí)也給人們留下了深深的思索：?jiǎn)獭ぜ聻槭裁窗阉泻退羞^(guò)一面之交的人當成朋友？為什么只送祝福而絕口不提推銷(xiāo)汽車(chē)的目的？
現實(shí)生活中，我們都接觸很多人，任何人都有可能成為我們的潛在客戶(hù)，如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，喬·吉拉德的做法無(wú)疑為我們提供了有益的啟示。
一要樹(shù)立所有人都是客戶(hù)的理念，主動(dòng)開(kāi)展工作。喬·吉拉德對所有認識的人，不分親疏遠近，只要進(jìn)入他的視野，那就是他要挖掘的客戶(hù)。他的做法告訴我們，必須樹(shù)立所有人都是我們客戶(hù)的理念，充分利用人脈資源，主動(dòng)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。反觀(guān)我們的營(yíng)銷(xiāo)人員，往往抱怨自己認識的人少，渠道少，其實(shí)關(guān)鍵在于我們如何把所有進(jìn)入人際圈的人當成客戶(hù)，主動(dòng)去挖掘，借用美學(xué)家羅丹的話(huà)， “生活中缺少的不是客戶(hù)，而是發(fā)現�！�
二要樹(shù)立人情營(yíng)銷(xiāo)意識和愛(ài)心形象意識，爭取客戶(hù)信任。目前許許多多的營(yíng)銷(xiāo)員仍然采用“王婆賣(mài)瓜自賣(mài)自夸”的銷(xiāo)售方式，一見(jiàn)到客戶(hù)就大力宣講我們的產(chǎn)品多么好，能夠帶來(lái)多大的利潤；朋友聚會(huì )，也是圍繞我們的行業(yè)和產(chǎn)品夸夸其談，久而久之人們就會(huì )厭倦。喬·吉拉德決口不提自己的行業(yè)和職業(yè)，始終隱瞞自己功利性目的，以一個(gè)富有愛(ài)心的形象和普通朋友的身份出現在客戶(hù)面前，用簡(jiǎn)短的祝福溫暖朋友的心靈，給眾多的人留下了深刻的印象，博得了客戶(hù)的信任；當人們需要產(chǎn)品時(shí)再適當介紹產(chǎn)品，讓人更覺(jué)得可親、可信。用營(yíng)銷(xiāo)界一句經(jīng)典的語(yǔ)言概括，就是“在推銷(xiāo)產(chǎn)品之前，首先把自己推銷(xiāo)出去�！�
三樹(shù)立長(cháng)期營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，保持長(cháng)久的激情。營(yíng)銷(xiāo)工作需要與客戶(hù)建立長(cháng)期的關(guān)系，保持長(cháng)久的熱情；半途而廢，三分鐘熱度是難以成功的。喬·吉拉德一年十二個(gè)月堅持給所有認識的人送卡片，數量之大，次數之多，讓人汗顏。這種堅持不懈的行為正像兵書(shū)中所講的，“最終決定戰斗勝利的，在于最后五分鐘的堅持，誰(shuí)笑到最后，誰(shuí)笑的最美！”
總之，喬·吉拉德卡片營(yíng)銷(xiāo)的案例告訴我們，要把所有的人當成客戶(hù)資源，隱瞞推銷(xiāo)動(dòng)機，選擇正確的方式，堅持長(cháng)期溝通，將我們的愛(ài)心和真誠送給客戶(hù)，爭取客戶(hù)的信任和支持，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展！
內訓師培訓心得最新7
20xx年8月15日至8月29日陜西省局在鄭州煙草培訓中心舉辦了為期15天的卷煙營(yíng)銷(xiāo)內訓師培訓班，我有幸參加了此次培訓，舒適的培訓環(huán)境、豐富的培訓內容、互動(dòng)的培訓方式，以及領(lǐng)導和老師的言傳身教，無(wú)一不體現出省局對此次培訓的高度重視和精心部署。15天的時(shí)間里圍繞煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規、人才隊伍建設、卷煙營(yíng)銷(xiāo)技能鑒定教材要點(diǎn)、內訓師授課技巧、課件制作等內容進(jìn)行了培訓、學(xué)習和交流，可以說(shuō)讓我們滿(mǎn)載而歸，在這里大家收獲了知識、收獲了信心、收獲了感動(dòng)，我也被評為優(yōu)秀學(xué)員。下面就本次的培訓學(xué)習情況談一些個(gè)人的體會(huì )和認識：
一、企業(yè)培訓既是一種投資、更是對員工的一項福利，唯有領(lǐng)導重視才能讓投資有效、福利保障、收益增加。
加強企業(yè)人才隊伍建設，積極實(shí)施人才強企戰略，是提升企業(yè)核心競爭力，做大做強企業(yè)的迫切需要。在新的歷史時(shí)期，我們面臨著(zhù)行業(yè)深化改革的嚴峻挑戰。在如此競爭激烈的環(huán)境下，行業(yè)也正不斷加大力度進(jìn)行企業(yè)的核心人才隊伍建設。當前，行業(yè)深入開(kāi)展卷煙上水平工作，這既為廣大干部職工提供了施展才華、成長(cháng)進(jìn)步的廣闊舞臺，也對廣大干部職工在素質(zhì)和能力上提出新要求；面對這樣的形勢，必須進(jìn)一步加強培訓工作，提高廣大干部職工的素質(zhì)和能力，必須要為卷煙上水平提供堅實(shí)地人才隊伍保障。行業(yè)各層級都對隊伍培訓工作認識越來(lái)越深刻、落實(shí)越來(lái)越到位，上下呈現出領(lǐng)導重視、全員積極參與的良好局面。這次省局能夠花大力氣舉辦規模大、規格高的培訓班，市局、縣局能夠讓我們放開(kāi)工作任務(wù)，全身心投入到培訓工作中，正是體現了領(lǐng)導對培訓工作的重視和對我們每一位參訓學(xué)員的信任和期望，從培訓計劃、組織、實(shí)施、評估都是需要各層級相關(guān)領(lǐng)導重視、安排、協(xié)調、支持，某一個(gè)環(huán)節做不好就有可能影響整個(gè)活動(dòng)效果，只有領(lǐng)導重視了，才能選好人做成事；只有領(lǐng)導重視了，才能為企業(yè)人才隊伍建設工作投好資、才能為員工個(gè)人發(fā)展謀好利，才能取得企業(yè)發(fā)展長(cháng)遠收益；通過(guò)這次學(xué)習，還讓我認識到行業(yè)推進(jìn)內訓師隊伍建設的重要性，知道了今后應如何加強內訓師政治素養和業(yè)務(wù)能力，我將更加珍惜今后的每一次學(xué)習機會(huì )。
二、融入團隊、強化學(xué)習，準確定位、扮演好四種角色，才能做好一合格的企業(yè)內訓師。
“三人行必有我師”，卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作既依賴(lài)于營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人的工作，也依賴(lài)于營(yíng)銷(xiāo)隊伍的團結協(xié)作和集體智慧。營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人能力和水平始終是有限的，只有整個(gè)卷煙營(yíng)銷(xiāo)團隊團結協(xié)作、互相交流、取長(cháng)補短，才能促進(jìn)卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作不斷發(fā)展。因此，要想作為一名合格營(yíng)銷(xiāo)內訓師，必須學(xué)會(huì )融入團隊，能夠和團隊間成員相互交流學(xué)習，善于學(xué)習團隊成員的優(yōu)點(diǎn)，能夠掌握團隊每個(gè)員工的性格、興趣愛(ài)好、專(zhuān)業(yè)水平、薄弱環(huán)節，勤于總結發(fā)現，才能提高培訓的針對性，其次要強化學(xué)習，不斷提升自身職業(yè)道德修養和專(zhuān)業(yè)水平，綜合學(xué)習多方面的業(yè)務(wù)，俗話(huà)說(shuō)學(xué)無(wú)止境，要明確一桶水與一碗水的意義，給學(xué)生一碗水，老師必須有一桶水，而當今一桶水已經(jīng)遠遠不夠，我們必須隨時(shí)充電，隨時(shí)學(xué)習，掌握全方面的知識，才能不斷把桶中水填滿(mǎn)而不被舀空，其次在日常培訓中要準確定位，讓自己扮演好四種角色即：教師、演員、教練、咨詢(xún)顧問(wèn)，要具備課程編寫(xiě)能力、課程講解能力、能夠吸引受訓者、能夠用表演方式進(jìn)行演繹、能夠體現教練的示范性和嚴格性、能夠耐心指導學(xué)員、具備顧問(wèn)級的專(zhuān)業(yè)知識和豐富經(jīng)驗、具有診斷、咨詢(xún)功能，只有做到以上要求內容，才能成為一名合格的內訓師，也只有在具體實(shí)踐中多練、多講，才能逐步完善提高，這將是我今后努力提升的方向。
三、認真發(fā)揮內訓師傳、幫、帶的作用，加強員工內訓，為行業(yè)人才隊伍建設上水平貢獻一份力量。
本次參訓的120多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)崗位人員，有領(lǐng)導、有普通員工、大多數都是來(lái)自基層一線(xiàn)，大家都是單位的業(yè)務(wù)骨干、單位的排頭兵，以前或多或少從事過(guò)內訓工作，通過(guò)此次系統的學(xué)習更具備了內訓師相應專(zhuān)業(yè)能力，而只有把本次所學(xué)所用更好與日常業(yè)務(wù)工作相結合培訓好本單位員工，才是本次培訓成果的最大化，才能實(shí)現培訓的目的意義。內訓工作是企業(yè)提升員工素質(zhì)的有效途經(jīng)，內訓師來(lái)自企業(yè)，能夠隨時(shí)隨地總結發(fā)現工作中問(wèn)題、能夠更加針對性地提升員工的薄弱環(huán)節，能夠分層級開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性培訓，然而內訓工作卻是相當耗時(shí)耗力的一項工作，要想上好一堂課必須經(jīng)過(guò)認真準備籌劃，目前，內訓師都是兼職崗位，意味著(zhù)我們除了本職崗位工作外，肩上又多了份工作，多了份擔子，多了份責任，因此我們必須首先從思想上克服一切困難，正確處理好本職工作與兼職工作的關(guān)系，始終用飽滿(mǎn)的熱情去干好工作；二要保證培訓質(zhì)量，確保每一次的內訓都能夠讓員工學(xué)到內容、工作中用到內容；不僅要授之以魚(yú)，還要授之以漁，充分調動(dòng)員工的學(xué)習興趣和智慧，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，引導員工培養獲取知識的能力，達到更好地學(xué)習效果；三要立足崗位實(shí)際，在工作中發(fā)揮好帶頭作用，從當前企業(yè)最需要實(shí)際出發(fā)，要進(jìn)一步培養卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員把握市場(chǎng)、培育品牌、引導消費、指導經(jīng)營(yíng)、服務(wù)客戶(hù)的實(shí)際操作能力，提升綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
企業(yè)培訓的目的就是讓更多的人創(chuàng )造更多的價(jià)值，以實(shí)現提高員工素質(zhì)，達到人盡其才、才盡其能的目的，為企業(yè)的持續穩定協(xié)調健康發(fā)展提供堅實(shí)的隊伍保障，但這并非朝夕之功，需要我們全體人員的共同不懈地努力。我深知自己有很多不足之處，內訓師職業(yè)生涯還有很長(cháng)路程，我將在實(shí)踐中不斷地接觸新知識，不斷地發(fā)現新情況新問(wèn)題，不斷地形成新思路新看法，逐步地積累豐富的經(jīng)驗、知識、技能，在實(shí)踐中鍛煉與提升，與企業(yè)同發(fā)展、共成長(cháng)。
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