談判課學(xué)習心得體會(huì )
我們心里有一些收獲后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣可以不斷更新自己的想法。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的談判課學(xué)習心得體會(huì )，希望對大家有所幫助。
上完這次的談判課程，與以往的區別在于互動(dòng)特別多，課堂的氛圍比較活躍。這樣的交流也應該是作為法律談判的理論、策略和技巧課程最為基礎的。而自己本身是一個(gè)不特別善于交談的的人，口頭表達能力不是特別強，所以這門(mén)課既是挑戰也是機遇。這門(mén)課雖然特別強調個(gè)人的說(shuō)、寫(xiě)和技巧，當然也要以扎實(shí)的基礎知識為基礎的，沒(méi)有知識儲備，何來(lái)談判。
對于課程內容，我也有獲得。首先，戴老師將談判比作“拳擊與太極”、比作“跳舞”。雙方互進(jìn)互退，固守底線(xiàn)地保持著(zhù)親密的距離，適時(shí)出擊，敲定錘子。談判的雙方都會(huì )盡最大的努力為己方謀求最大的利益或最適合的利益，戴以及堅守不可損失的核心利益。而這個(gè)適時(shí)出擊就比較難得說(shuō)清楚了，更像人生經(jīng)驗與社交技能的`結合才能把握住時(shí)機。
其次，印象最深的是“藝術(shù)”“技術(shù)”“戰術(shù)”這三個(gè)詞了，我理解為“心理戰術(shù)”、“行為藝術(shù)”、“說(shuō)話(huà)技術(shù)”。心理戰術(shù)個(gè)人覺(jué)得是猜測對方的最低需求，對方采取的可能進(jìn)攻方式，以及防止對方提出的利益陷阱，從談判開(kāi)始就要布局，掌握談判的節奏，這樣不至于被動(dòng)；明白己方可能被對方加以利用的地方，做好準備，才不會(huì )疲于應對。行為藝術(shù)可能是指談判環(huán)境的選擇，旨在創(chuàng )造一個(gè)適當的氛圍。說(shuō)話(huà)藝術(shù)就是暗指一個(gè)人的情商了，如何將自己的目的在委婉的話(huà)語(yǔ)中傳達給對方，并不會(huì )引起對抗或者排斥。將這三個(gè)方面穩定的銜接在一起才是理想的結果。
無(wú)論一個(gè)談判有多容易，沒(méi)有充足的準備當然不可能達到最優(yōu)的結果。它包括知識、經(jīng)驗和材料，也應該包括利用大數據來(lái)預測談判對象可能存在的問(wèn)題以及其他具有影響的因素。我覺(jué)得大數據的運用在談判中會(huì )越來(lái)越重要。
對后面的課程非常期待，真正以具體的案子來(lái)講述談判過(guò)程中的每一個(gè)步驟，如何讓雙方合作共贏(yíng)，獲得長(cháng)期利益。正如戴老師所說(shuō)的要將蛋糕先做大，再分蛋糕，而不是簡(jiǎn)單意義上分蛋糕。之前偶然看過(guò)《談判官》的一個(gè)小片段，講述了如何讓一位收養流浪貓的老人搬離規劃區域。兩組人都完全掌握了老人的需求，那就是要一套大一點(diǎn)房子能夠繼續喂養她的流浪貓。A組給出的房子條件遠遠優(yōu)于B組，而最后是B組成功了。因為B組給出的房子的區域是適合養貓的，不會(huì )影響到他人，可以隨心所遇。而A組給出的房子則不是這樣的。這雖然是一個(gè)商業(yè)談判的例子。所以在在談判時(shí)，最優(yōu)越的條件不一定是最適合的，考慮對方需求時(shí)，還要考慮到需求帶來(lái)的影響，說(shuō)不定還能發(fā)現隱性需求。
商業(yè)談判與法律談判究竟會(huì )是怎樣的區別，現在想想自己覺(jué)得法律談判不就是為商業(yè)談判服務(wù)的嗎？讓雙方在商業(yè)上達成合意以合乎法律的形式定下來(lái)，并得到法律的保護——最終的目的。
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