檢票員實(shí)習心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì )了嗎？下面是小編幫大家整理的檢票員實(shí)習心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
檢票員實(shí)習心得體會(huì )1
不知不覺(jué)中我已經(jīng)邁入大學(xué)校園一年了，大學(xué)是一個(gè)教育我、培養我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。但親身實(shí)踐才能夠使我們增強認識問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；為我們認識社會(huì )，了解社會(huì )，步入社會(huì )打下良好的基礎。以前的我只是兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)。但現在我要走出安全的港灣，接受風(fēng)雨的洗禮，社會(huì )的考驗。
暑假里利用空閑時(shí)間，我到江蘇省如皋市長(cháng)途汽車(chē)站參加社會(huì )實(shí)踐。作為一名檢票員，我每天工作首先要在班車(chē)到達時(shí)通知各位旅客準備檢票上車(chē)，接著(zhù)在進(jìn)站口進(jìn)行檢票后，統計核對好每個(gè)班次的人數，然后在發(fā)車(chē)之前對已經(jīng)入座的乘客進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的行程說(shuō)明并提醒好每位旅客注意保管好自己的物品，最后要代表車(chē)站送上我們最真摯的祝福：祝原大家旅途愉快。雖然每天看似只是在重復著(zhù)一樣的事情，但在這一個(gè)月的工作中，我的確學(xué)習到很多很多。
月末來(lái)臨，社會(huì )實(shí)踐的帷幕也漸漸落下了，回想這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校及書(shū)本上是不曾有過(guò)的。比如說(shuō)在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì )上人際交往非常復雜，在學(xué)校是不能有如此深刻的感受的。社會(huì )上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì )閱歷與經(jīng)驗的。
在社會(huì )上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(cháng)期的練習。以前沒(méi)有工作的機會(huì )，使我與別人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著(zhù)去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時(shí)的方法。還記得上班的第一天，第一次和那么多陌生人打交道，要向每位乘客問(wèn)好，并要在候車(chē)大廳面對眾人講話(huà)，播報通知。雖然仍顯得那么稚嫩，但我想我已漸漸學(xué)會(huì )自信以及作為一名服務(wù)性行業(yè)者所必備的禮節。
此外，知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì )衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實(shí)踐活動(dòng)，對我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認識的更多，使自己未踏入社會(huì )就已體會(huì )社會(huì )更多方面。
雖然這次的社會(huì )實(shí)踐只是一些很簡(jiǎn)單的工作。但經(jīng)過(guò)了這次活動(dòng)我才知道，在現實(shí)生活中，有很多具體的問(wèn)題需要我們去面對，需要我們去處理。這些問(wèn)題，其實(shí)也就是我們生活中常常遇到的問(wèn)題。只是，以前在家里，在學(xué)校，這些問(wèn)題有父母，有老師去幫我們處理。而通過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐，我知道了。在現實(shí)生活中我們要做的事情，不僅僅是我們能不能做這份工作，更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來(lái)面對這份工作。
在實(shí)踐過(guò)程中遇到了許多的困難，但高興的是我能一一挺過(guò)來(lái)了，遇到的障礙我也能獨自去解決了，這的確是意見(jiàn)值得高興的事。孟子曰“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”所以我想這次的經(jīng)歷正是我的財富，在以后的人生路上會(huì )一直受益。經(jīng)過(guò)實(shí)踐鍛煉后我的個(gè)人素質(zhì)、心理觀(guān)念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進(jìn)步，真正達到了社會(huì )實(shí)踐的目的。如果以后還有這樣的。實(shí)踐活動(dòng)，我會(huì )義不容辭的參加，當然前提是我沒(méi)有忙其他重要的事情。
檢票員實(shí)習心得體會(huì )2
總結一下這次的感悟主要有以下幾點(diǎn)：
一、要學(xué)會(huì )分工合作
檢票口每到有一班車(chē)開(kāi)始檢票，人流量就會(huì )變得很大，場(chǎng)面也會(huì )稍顯混亂�？偣灿惺鄠�(gè)檢票口，如果全靠一個(gè)人來(lái)維持秩序和幫助通過(guò)，顯然是不可能，因為在人群中，移動(dòng)都很困難。我們四個(gè)人為一小組，就很好的解決了這個(gè)問(wèn)題。我們四個(gè)人兩東兩西，每到檢票的時(shí)候，只要負責看好五六個(gè)檢票口就行了，工作量減少了很多，社會(huì )實(shí)踐報告《高鐵檢票口暑假社會(huì )實(shí)踐個(gè)人總結》。而我們每邊的兩個(gè)人，也有分工，一個(gè)人負責維持秩序，一個(gè)人負責指導乘客，這樣人群就看上去井然有序些了。
如果我們那時(shí)候四個(gè)人都聚在一起，哪邊有事就一起往哪邊去，那肯定是不但沒(méi)有起到維持秩序的效果，而且還會(huì )變得更亂罷了。所以，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我知道了，分工合作是十分重要的，對以后的工作生活中也十分有幫助。分工合作不僅能提高效率，還能增加隊員之間的默契和團結，是一件有利而無(wú)害的事情。
但是分工合作也不代表完全依賴(lài)partners，也要有自己的想法，這樣遇到什么事情，每個(gè)人把自己的想法說(shuō)出來(lái)，再一起進(jìn)行討論，這樣比較容易找到最合適的處理問(wèn)題的方法。
二、做事要冷靜、有條理
每個(gè)乘客在檢票口都有一種心理，就是能越快通過(guò)檢票口越好。在這種心理的驅使下，人們的行動(dòng)也會(huì )變得急急忙忙，所以一不小心就會(huì )出現各種各樣的問(wèn)題。而我們是幫助乘客解決問(wèn)題的，所以我們一定不能和乘客一樣慌慌張張。這就要求我們要冷靜有條理。
一般檢票口最常出現的問(wèn)題是票插不進(jìn)檢票機，遇到這個(gè)問(wèn)題多了，我們就總結出了這個(gè)問(wèn)題發(fā)生的各種原因，然后一一嘗試解決。首先，先要看乘客的行李或者身體部位有沒(méi)有越過(guò)紅外線(xiàn)感應線(xiàn)。然后，在看乘客的票有沒(méi)有問(wèn)題，主要問(wèn)題有：不是對應車(chē)次，不是機檢票等。最后，在觀(guān)察檢票機狀態(tài)，是否出現故障。進(jìn)過(guò)這一系列的步驟，一般都能很好的解決問(wèn)題。這就是做事有條理的好處，也能讓乘客焦慮的心態(tài)平穩下來(lái)。如果我們沒(méi)有條理的話(huà)，小則影響現場(chǎng)秩序，出現混亂，大則耽誤乘客上車(chē)，這就比較嚴重了，會(huì )影響到火車(chē)站的形象。
三、自身水平很重要
在指導別人的時(shí)候如果連自己對檢票機都不是很熟悉的話(huà)，是肯定會(huì )出丑的。所以一定要讓自己能有去幫助別人的能力。
在服務(wù)的過(guò)程中，最讓我記憶深刻的是幫助了一位外國友人。在我與外國友人交流的時(shí)候，明顯感覺(jué)自己的英語(yǔ)水平還遠遠不夠，很多時(shí)候雖然聽(tīng)懂了對方的提問(wèn)，但是自己該如何回答卻要在心中默默組織語(yǔ)句，交流不是很流暢。最后在口語(yǔ)和肢體語(yǔ)言的雙重語(yǔ)言下總算才幫外國友人解決了問(wèn)題，這也要歸因于外國有人的理解能力強。
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不知不覺(jué)我已經(jīng)邁入大學(xué)校園一年了，大學(xué)是一個(gè)教誨我、培養我、考驗我的圣地，我為我能在此糊口生涯而倍感僥幸。但切身實(shí)踐才華夠使我們加強認識題目、分析題目、辦理題目的本領(lǐng)；為我們認識社會(huì )，明白社會(huì )，步入社會(huì )打下精良的根本。過(guò)去的我只是兩耳不聞窗外事，用心只讀圣賢書(shū)。但如今我要走出安定的港灣，接納風(fēng)雨的浸禮，社會(huì )的`考驗。
暑假里利用空隙時(shí)候，我到江蘇省如皋市長(cháng)途汽車(chē)站參加社會(huì )實(shí)踐。作為一名檢票員，我每天工作最終要在班車(chē)到達時(shí)關(guān)照各位旅客籌辦檢票上車(chē)，接著(zhù)在進(jìn)站口進(jìn)行檢票后，統計查對好每個(gè)班次的人數，然后在發(fā)車(chē)之前對已經(jīng)入坐的旅客進(jìn)行一次大略的行程闡明并提醒好每位旅客注意保管好本身的物品，最終要代表車(chē)站奉上我們最誠摯的祝福：祝原大家旅途高興。固然每天看似只是在反復著(zhù)一樣的事變，但在這一個(gè)月的工作中，我實(shí)在進(jìn)修到很多很多。
月末到臨，社會(huì )實(shí)踐的帷幕也垂垂落下了，回想此次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我兵戈的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì )經(jīng)驗，本身的本領(lǐng)也獲得了進(jìn)步，而這些在學(xué)校及冊本上是不曾有過(guò)的。比如說(shuō)在人際交往方面，冊本上只是很大略的報告你要如何做，而社會(huì )上人際交往特別紛亂，在學(xué)校是不能有如此深入的感覺(jué)的。社會(huì )上有各種人群，每個(gè)人都有本身的思維和本身的本性，要跟他們處理好干系還真得必要很多技巧。而這類(lèi)技巧凡是是來(lái)自社會(huì )經(jīng)驗與經(jīng)驗的。在社會(huì )上要長(cháng)于與他人雷同。如何與他人雷同好，這門(mén)技巧是必要長(cháng)期的操練。過(guò)去異國工作的機遇，使我與他人對話(huà)時(shí)不會(huì )應變，會(huì )使講話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這是很難堪的。交際中要求你在不能變化一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著(zhù)去適應它，如果還不可，那就變化一下再去適合時(shí)的方法。還記得上班的第一天，第一次和那么多陌生人打交道，要向每位旅客問(wèn)好，并要在候車(chē)大廳面對世人講話(huà)，播報關(guān)照。固然仍顯得那么稚嫩，但我想我已垂垂學(xué)會(huì )自負以及作為一名辦事性行業(yè)者所必備的禮儀。別的，知識的積聚也是特別緊張的。知識如同人的血液。人貧乏了血液，身材就會(huì )微弱，人貧乏了知識，腦筋就要枯竭。此次兵戈的實(shí)踐活動(dòng)，對我來(lái)講很陌生，要想把工作做好，就必須明白各方面的知識，有深切的明白，才華更好地利用于工作中。此次切身材驗讓我有了深入感覺(jué)，這不可是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是平生寶貴的財產(chǎn)。在今后我要參加更多的社會(huì )實(shí)踐，考驗本身的同時(shí)讓本身認識的更多，使本身未踏入社會(huì )就已領(lǐng)會(huì )社會(huì )更多方面。
固然此次的社會(huì )實(shí)踐只是一些很大略的工作。但經(jīng)過(guò)議定了此次活動(dòng)我才知道，在實(shí)際糊口生涯中，有很多詳細的題目必要我們去面對，必要我們去處理。這些題目，本來(lái)也便是我們糊口生涯中凡是碰到的題目。只是，過(guò)去在家里，在學(xué)校，這些題目有父母，有教授去幫我們處理。而經(jīng)過(guò)議定此次的社會(huì )實(shí)踐，我知道了。在實(shí)際糊口生涯中我們要做的事變，不但僅是我們能不能做這份工作，更是我們能不能用本身的一份熱忱的心來(lái)面對這份工作。
在實(shí)踐進(jìn)程中碰到了很多的堅苦，但高興的是我能一一挺過(guò)來(lái)了，碰到的障礙我也能獨自去辦理了，這實(shí)在是定見(jiàn)值得高興的事。孟子曰“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”所以我想此次的經(jīng)歷恰是我的財產(chǎn)，在今后的人活路上會(huì )一貫受益。
經(jīng)過(guò)議定實(shí)踐熬煉后我的個(gè)人本質(zhì)、心理見(jiàn)解、雷同技巧等多方面都獲得差別程度的進(jìn)步，真正到達了社會(huì )實(shí)踐的目標。此次社會(huì )實(shí)踐固然存在一些題目�？墒俏倚老驳乜吹�，經(jīng)過(guò)議定社會(huì )實(shí)踐的考驗，我變得更加成熟、更加自負。我有原因相信，當代青年大門(mén)生有氣力負擔的起將來(lái)構筑國度的重擔，追求進(jìn)步，吃哀告知，勤于實(shí)踐，周全成才必將成為廣大青年門(mén)生的互助心聲和舉動(dòng)！
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