山東移動(dòng)企業(yè)郵箱客戶(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū)
一、凡申請要成為山東移動(dòng)企業(yè)郵箱的正式用戶(hù)，必須認可下列條款：
1、完全同意此《山東移動(dòng)企業(yè)郵箱客戶(hù)服務(wù)協(xié)議》。
2、完成企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)相關(guān)申請程序。
二、山東移動(dòng)企業(yè)郵箱的服務(wù)說(shuō)明
山東移動(dòng)企業(yè)郵箱是山東移動(dòng)通信有限責任公司為企業(yè)用戶(hù)提供的電子郵箱服務(wù)，同時(shí)為用戶(hù)提供了郵件短信提醒、企信通等短信服務(wù)。
企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)按月收取服務(wù)費，用戶(hù)在申請時(shí)必須提供一個(gè)合法的山東移動(dòng)手機號碼，作為繳費手機。在企業(yè)郵箱使用過(guò)程中，用戶(hù)要求注銷(xiāo)企業(yè)郵箱或繳費手機出現欠費停機、主動(dòng)銷(xiāo)戶(hù)的處理流程如下：
1、用戶(hù)主動(dòng)注銷(xiāo)企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)，注銷(xiāo)當月正常收費，并能正常使用郵件收發(fā)業(yè)務(wù)，注銷(xiāo)后的下一個(gè)月起停止收費，并停止為用戶(hù)提供服務(wù)，但仍保留用戶(hù)數據。此時(shí)用戶(hù)可以重新開(kāi)通服務(wù)，但需補交一個(gè)月費用；停止收費的第三個(gè)月起郵箱將被徹底注銷(xiāo)，再次使用需重新申請。
2、企業(yè)郵箱用戶(hù)指定的繳費手機如果欠費停機，第一個(gè)月內，可以正常使用郵箱的郵件收發(fā)業(yè)務(wù)；第一個(gè)月底前如果繳費不成功，從第二個(gè)月1日起，郵箱將被凍結，用戶(hù)無(wú)法使用，但用戶(hù)數據仍被保留；第二個(gè)月底前如果繳費成功，并及時(shí)通知了當地客戶(hù)經(jīng)理，郵箱將被盡快恢復正常。第二個(gè)月底前如果繳費不成功，從第三個(gè)月1日起，郵箱將被徹底注銷(xiāo)。
3、企業(yè)郵箱用戶(hù)指定的繳費手機銷(xiāo)戶(hù)時(shí)，當月內可以正常使用郵箱的郵件收發(fā)業(yè)務(wù)；從下個(gè)月1日起，郵箱將被徹底注銷(xiāo)，用戶(hù)數據不被保留。
三、用戶(hù)的權利和義務(wù)
1、在申請業(yè)務(wù)時(shí)，應按照提示提供真實(shí)、準確的用戶(hù)資料。如果在業(yè)務(wù)使用過(guò)程中用戶(hù)資料有變動(dòng)，應及時(shí)更新自己的注冊信息。
2、申請郵箱成功后，便成為山東移動(dòng)企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)的合法用戶(hù)，將得到企業(yè)管理員的帳號和密碼，可以為企業(yè)員工分配郵箱，并正常使用業(yè)務(wù)。
3、應按申請的業(yè)務(wù)資費標準和山東移動(dòng)規定的繳費時(shí)段準時(shí)繳納費用。
4、在使用業(yè)務(wù)過(guò)程中，應遵守《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等有關(guān)計算機及互聯(lián)網(wǎng)規定的法律、法規。
5、不得利用山東移動(dòng)企業(yè)郵箱提供的短信服務(wù)進(jìn)行任何廣告群發(fā)及非法宣傳。
6、不得利用企業(yè)郵箱危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家社會(huì )集體的和公民的合法權益。
不得利用企業(yè)郵箱制作、復制和傳播下列信息：
1）煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實(shí)施的；
2）煽動(dòng)顛覆國家政權，推翻社會(huì )主義制度的`；
3）煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統一的；
4）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
5）捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì )秩序的；
6）宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；
7）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的，或者進(jìn)行其他惡意攻擊的；
8）損害國家機關(guān)信譽(yù)的；
9）其他違反憲法和法律行政法規的；
10）進(jìn)行商業(yè)廣告行為的。
四、山東移動(dòng)的權利和義務(wù)
1、在為用戶(hù)提供企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)的同時(shí)向用戶(hù)收取相關(guān)費用。
2、在用戶(hù)正常繳費的情況下，應保證業(yè)務(wù)的正常使用。
3、在系統升級改造時(shí)如果影響業(yè)務(wù)正常使用，應提前告知客戶(hù)。
五、免責條款
1、用戶(hù)明確同意企業(yè)郵箱服務(wù)的使用由用戶(hù)個(gè)人承擔風(fēng)險。山東移動(dòng)不作任何類(lèi)型的擔保，不擔保服務(wù)一定能滿(mǎn)足用戶(hù)的要求，也不擔保服務(wù)不會(huì )受中斷，對服務(wù)的及時(shí)性，安全性，出錯發(fā)生都不作擔保。用戶(hù)理解并接受：任何通過(guò)企業(yè)郵箱服務(wù)取得的信息資料的可靠性取決于用戶(hù)自己，用戶(hù)自己承擔所有風(fēng)險和責任。
2、企業(yè)員工在使用企業(yè)郵箱時(shí)不應超過(guò)企業(yè)管理員為其分配的郵箱容量，山東移動(dòng)不對因超過(guò)郵箱容量而造成的電子郵件的丟失負責。
3、因為不可抗力導致雙方或一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議有關(guān)義務(wù)時(shí)，雙方互不承擔違約責任。
六、違約責任及爭議解決辦法
協(xié)議一方違約時(shí)，違約方應根據《合同法》、《電信條例》等法律法規向守約方承擔違約責任。
對于因為本協(xié)議履行而發(fā)生的爭議，雙方可協(xié)商解決，協(xié)議不成的，任何一方將爭議提交濟南仲裁委員會(huì )依據規則仲裁。仲裁判決是終局的，對雙方均有約束力。
七、法律聲明
本服務(wù)協(xié)議的生效、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。本服務(wù)協(xié)議因與中華人民共和國現行法律相抵觸而導致部分無(wú)效，不影響其他部分的效力。
如果用戶(hù)和山東移動(dòng)未就使用企業(yè)郵箱服務(wù)另行達成書(shū)面協(xié)議，則用戶(hù)和山東移動(dòng)一致同意，用戶(hù)申請企業(yè)郵箱并完成注冊流程，即視為雙方達成服務(wù)使用協(xié)議，雙方均受本服務(wù)協(xié)議約束。如果用戶(hù)和山東移動(dòng)就使用企業(yè)郵箱服務(wù)另行達成書(shū)面協(xié)議，則本服務(wù)
協(xié)議將構成該書(shū)面協(xié)議的一部分。
《山東移動(dòng)企業(yè)郵箱用戶(hù)使用手冊》作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。
本協(xié)議的有效期：因用戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)等原因導致雙方企業(yè)郵箱業(yè)務(wù)的服務(wù)關(guān)系終止，本協(xié)議自動(dòng)終止。
【山東移動(dòng)企業(yè)郵箱客戶(hù)服務(wù)協(xié)議書(shū)】相關(guān)文章：
移動(dòng)服務(wù)承諾口號匯編03-19
移動(dòng)客戶(hù)代表工作總結03-14
客戶(hù)服務(wù)管理的論文01-20
移動(dòng)服務(wù)心得體會(huì )總結03-13
客戶(hù)服務(wù)管理的論文推薦04-06
客戶(hù)的協(xié)議書(shū)04-01
客戶(hù)服務(wù)管理師論文04-03
基于客戶(hù)需求的大客戶(hù)服務(wù)管理論文03-31