營(yíng)業(yè)員崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中,崗位職責起到的作用越來(lái)越大,明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責,能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的營(yíng)業(yè)員崗位職責(精選39篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
營(yíng)業(yè)員崗位職責1
1、店面的日常工作,店面銷(xiāo)售,與客戶(hù)建立良好的關(guān)系,售后服務(wù)接待顧客的咨詢(xún),了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;
2、競品信息的收集和反饋,負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作,按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
3、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
4、做好門(mén)店內外的衛生清潔工作,負責保衛、防火等作業(yè)管理;
5、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
營(yíng)業(yè)員崗位職責2
1、負責全院中西藥品的采購工作,屬招標采購品種按有關(guān)規定執行;
2、規范、協(xié)調采購政策和行為,把握進(jìn)貨渠道的合法性,保證藥品質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì),價(jià)格合理;
3、保證臨床用藥,對臨時(shí)需要或搶救急用的藥品要及時(shí)解決;
4、了解藥品信息及價(jià)格,正確執行藥品價(jià)格政策,保證藥品價(jià)格的準確性,退入庫手續清楚,單據齊全,文件、單據妥善保存;
5、與醫藥公司互通信息,做好剩余藥品、缺藥、破損藥品、效期藥品的協(xié)調工作;
6、負責藥品信息的維護,保證其準確性。維護計算機及其他設備,確保設備處于良好狀態(tài);
7、負責藥品入庫、出庫、調價(jià)、報損、盤(pán)點(diǎn)等中西藥庫及制劑的日常業(yè)務(wù)的計算機管理工作;
8、協(xié)助庫管人員管理藥品,做到帳物相符;
9、為財務(wù)、審計提供各種報表及其他藥品報表工作;
10、完成其他與采購相關(guān)事宜,處理日常辦公事務(wù)
營(yíng)業(yè)員崗位職責3
1、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括主動(dòng)接待顧客,解答顧客咨詢(xún),提供售后及處理投訴等;
2、在完成銷(xiāo)售目標的基礎上,發(fā)掘銷(xiāo)售潛力,最大化各品類(lèi)的銷(xiāo)售,令店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jì)最大化;
3、做好店鋪及櫥窗陳列,保持店鋪及貨倉整潔;
4、及時(shí)整理盤(pán)點(diǎn)庫存,確保貨品完好安全,協(xié)助店經(jīng)理做好庫存管理;
5、與新老顧客建立良好關(guān)系,并主動(dòng)溝通維護,收集數據并錄入客戶(hù)關(guān)系資源數據庫,有效利用客戶(hù)資料;
6、主動(dòng)收集了解同類(lèi)競爭品牌活動(dòng)及產(chǎn)品信息;
7、達成每月設定的自我提升計劃目標;
8、遵守公司規則,參與團隊建設,信息共享,協(xié)助同事提升業(yè)績(jì),為團隊利益共同奮斗。
營(yíng)業(yè)員崗位職責4
1、接受領(lǐng)導的工作安排,完成賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù);
2、熟練掌握店鋪服務(wù)規范技術(shù);
3、熟練掌握店鋪商品知識;
4、接待顧客的咨詢(xún),了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;
5、不斷提升個(gè)人銷(xiāo)售技能;
6、負責店鋪商品安全,做好所負責區域的衛生清潔工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責5
1、向顧客推銷(xiāo)和推介藥品
2、辨認處方、分析處方、調配處方,注意配伍禁忌
3、用感觀(guān)識別來(lái)識別藥品的真偽。
4、對常見(jiàn)疾病,能夠指導用藥
5、掌握藥品的本質(zhì)屬性,采取不同的貯藏保管方法對藥品進(jìn)行養護。
營(yíng)業(yè)員崗位職責6
1、按照處理規則和有關(guān)條款,進(jìn)行國內、國際郵件函件及封裝規格的驗視工作;
2、使用秤或操作計算機輔助設備對郵件進(jìn)行稱(chēng)重、計費等工作;
3、手工填寫(xiě)單據或操作計算機、打印機打印單據,粘貼條型碼標簽;
4、受理郵件的查詢(xún)、更改地址、撤回等其他業(yè)務(wù);
5、受理窗口投交郵件;
6、受理和兌付匯款;
7、投遞和攬收特快郵件。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責7
1、補貨、理貨、做好商品的物價(jià)標識
2、定期檢查商品保質(zhì)期,嚴格執行先進(jìn)先出原則
3、負責銷(xiāo)售區域的清潔衛生,做好日常工作
4、負責產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,熱情接待每一個(gè)客戶(hù);
5、配合管理層做好商品促銷(xiāo)工作;
6、負責門(mén)店的定期盤(pán)點(diǎn)工作
營(yíng)業(yè)員崗位職責8
1、按照公司服務(wù)規范、管理規范、操作規范進(jìn)行商品銷(xiāo)售,完成銷(xiāo)售計劃。
2、遵守商場(chǎng)的各項規章制度,認真做好本職工作,服從領(lǐng)導,聽(tīng)從指揮,在工作中學(xué)習本柜的各種商品知識;根據公司經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)變化,調整、提高售賣(mài)技巧和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供完美的商品與服務(wù)。
3、負責接待及處理顧客的咨詢(xún)、投訴,自己不能解決的及時(shí)向賣(mài)場(chǎng)主管或上級主管反映。
4、負責營(yíng)業(yè)柜組內環(huán)境衛生工作,營(yíng)業(yè)前做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛生,達到干凈、整潔、玻璃明亮。
5、按公司要求隨時(shí)檢査并做好商品陳列,營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現展示商品不足和擺放零亂現象。
6、檢查柜臺及庫存商品品種或數量,不足的需及時(shí)向主管提出補貨、退倉、退廠(chǎng)建議。
7、隨時(shí)做好為顧客提供服務(wù)的準備,發(fā)現顧客有需要導購及服務(wù)的暗示時(shí),應立即上前友善、真誠地為其提供服務(wù)。
8、保證所在柜組商品安全,注意觀(guān)察銷(xiāo)售環(huán)境,防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,迅速通知保安或賣(mài)場(chǎng)主管到場(chǎng)處理。
9、交接班時(shí),應對接班人員告知商品銷(xiāo)售及已補貨和需補貨商品情況,做到交接清楚,補貨無(wú)重復。
10、認真執行商品的促銷(xiāo)計劃,每日檢查價(jià)格標簽和促銷(xiāo)海報與商品所在位置是否對應。
11、負責分管商品的市場(chǎng)調查及商品質(zhì)量、檢查和暢銷(xiāo)、滯銷(xiāo)商品統計;及時(shí)向主管反饋銷(xiāo)售走勢及顧客要求,按公司要求做好商品市場(chǎng)調查工作。
12、營(yíng)業(yè)結束后,柜組進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)本柜商品。
營(yíng)業(yè)員崗位職責9
1、根據公司下達的全年銷(xiāo)售目標,完成店長(cháng)分配的個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù);
2、做好責任區域內的商品管理(包括庫存、效期、品類(lèi)、動(dòng)銷(xiāo)、陳列、交接、贈品管理);
3、嚴格遵守和執行公司的各項規章制度、通知、
4、做好門(mén)店顧客服務(wù)工作,為顧客
5、做好門(mén)店會(huì )員發(fā)展及維護工作;
6、認真做好責任區域的帳務(wù)核對(包括收銀交接、營(yíng)業(yè)款繳存、服務(wù)類(lèi)銷(xiāo)售帳務(wù)管理)等工作;
7、認真執行公司的各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
8、熟悉門(mén)店盤(pán)點(diǎn)管理流程;
9、熟悉門(mén)店一級考評內容并執行到位。
營(yíng)業(yè)員崗位職責10
1、在店長(cháng)的
2、做好商品的訂貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
3、做好接待顧客和收銀工作
4、掌握門(mén)店各種設備的維護保養知識;
5、監督門(mén)店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業(yè)管理;
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
營(yíng)業(yè)員崗位職責11
1、積極主動(dòng)、熱情禮貌地服務(wù)顧客;
2、負責所轄商品區域的衛生、陳列、安全、補貨與物料準備;
3、主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)商品;
4、協(xié)助同事,達成團隊協(xié)作;
5、尊重及服從上級的分配與安排;
6、認真完成交接班手續;
7、積極學(xué)習相關(guān)知識,提升職業(yè)能力;
8、完成上級交辦的其他事項。
營(yíng)業(yè)員崗位職責12
1、通過(guò)與消費者交流,向消費者宣傳商品,提高品牌知名度;
2、散發(fā)產(chǎn)品品牌宣傳資料;
3、做好終端店陳列及安全維護工作、保持產(chǎn)品與助銷(xiāo)品擺放整齊、清潔、有序;
4、時(shí)時(shí)保持良好服務(wù)心態(tài),積極向消費者推薦,幫助其正確選擇;
5、利用各種銷(xiāo)售技巧、營(yíng)造終端店顧客參與氣氛,提高顧客購買(mǎi)愿望;
6、收集顧客對產(chǎn)品意見(jiàn),建議與期望,并及時(shí)妥善處理顧客抱怨;
7、收集競爭產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)和有關(guān)資料;
8、做好每周、每日的促銷(xiāo)計劃,并
營(yíng)業(yè)員崗位職責13
1、向客戶(hù)宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品;
2、有團隊協(xié)作精神;能夠有計劃的完成銷(xiāo)售任務(wù)指標;
3、根據客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化,對公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議;
4、負責通過(guò)電話(huà)聯(lián)絡(luò )和拜訪(fǎng)客戶(hù),與客戶(hù)建立良好的關(guān)系;
5、負責客戶(hù)信息資料的收集、整合、分析與維護;
6、完成上級臨時(shí)交辦的其它任務(wù)
營(yíng)業(yè)員崗位職責14
1、接待顧客的咨詢(xún),了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;
2、及時(shí)、準確接聽(tīng)、轉接電話(huà),如需要,記錄留言并及時(shí)轉達;
3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作,按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
4、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
5、做好所負責區域的衛生清潔工作;每天準備好所需物品,確保正常營(yíng)業(yè);
6、每天做好商品的核查登記和交接班工作;
7、配合公司安排工作,服從領(lǐng)導指揮,團結及善于幫助同事工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責15
1、堅持臺席周?chē)沫h(huán)境衛生。
2、有義務(wù)宣傳推廣公司的新業(yè)務(wù)。
3、盡可能的去幫忙用戶(hù)做力所能及的事情。
4、有義務(wù)解答用戶(hù)提出的業(yè)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題。
5、有義務(wù)維護公司形象。
6、做好現金卡品的資產(chǎn)安全,做到賬實(shí)相符。
營(yíng)業(yè)員崗位職責16
1、了解公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)指標,協(xié)助店長(cháng)進(jìn)行銷(xiāo)售任務(wù)分解。
2、營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)保持貨架上擺放的商品充足和整齊,不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象,如果發(fā)現商品不足應及時(shí)告知店長(cháng)及時(shí)補貨。
3、店面到貨須配合配貨員認真清點(diǎn)驗收,及時(shí)上柜,店面營(yíng)業(yè)員對其負責的貨區商品的盈虧負責,做好防盜工作。
4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。
5、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位,不得無(wú)故串崗、離崗、不得聊天拉呱,有事離崗須向店長(cháng)或值班店長(cháng)請假并向其他員工做好委托。
6、做好商品
7、配合收銀員做好銷(xiāo)售收銀工作和顧客信息采集工作。
8、顧客的退換貨必須嚴格按照《嬰氏婦嬰養護中心商品退貨管理制度》的規定進(jìn)行退貨操作。
9、微笑服務(wù),掌握所售商品的專(zhuān)業(yè)知識,要用規范專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言同顧客交談,避免同顧客產(chǎn)生沖突。
10、積極響應、配合公司在各個(gè)店面進(jìn)行的促銷(xiāo)活動(dòng)。
營(yíng)業(yè)員崗位職責17
1、熟悉和掌握柜臺或本鋪面商品的種類(lèi)、品名、產(chǎn)地、規格、性能、特點(diǎn)、用途、進(jìn)價(jià)和售價(jià)。
2、營(yíng)業(yè)前搞好柜臺、貨架等的衛生工作,保持環(huán)境的整潔。
3、掌握本柜臺或鋪面商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存情況,各種商品的暢銷(xiāo)和滯銷(xiāo)情況要及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理或有關(guān)人員進(jìn)行匯報,以便經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
4、柜臺進(jìn)貨要按商品的名稱(chēng)、規格、數量、進(jìn)價(jià)、售價(jià)等清點(diǎn)清楚并簽字驗收,不得有差錯。商品上貨架或柜要打上售價(jià)簽。
5、交接班時(shí),要嚴格交接手續,做到商品、貨款相符,雙方簽名確認。
6、早班員工人店時(shí)必須兩人同時(shí)進(jìn)入,復核、清點(diǎn)商品和周轉金款,是否賬物、賬款相符,并做好記錄,簽名確認。
7、營(yíng)業(yè)時(shí)間要堅守崗位,不準私會(huì )客、辦私事、看書(shū)報、閑坐、聊天、吃東西和抽煙等。
8、下班時(shí)要將貴重物品收藏鎖好,鎖好貨柜、貨架,關(guān)燈,鎖門(mén),待營(yíng)業(yè)經(jīng)理檢查合格后方可下班。
營(yíng)業(yè)員崗位職責18
1、負責藥品銷(xiāo)售及顧客服務(wù)工作
2、負責藥品的保管、養護、陳列等工作
3、負責藥品出入庫的入卡、銷(xiāo)卡登記
4、負責藥品的盤(pán)點(diǎn)工作
5、定期對藥品的質(zhì)量盤(pán)查
6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛
7、完成領(lǐng)導交辦的工作
營(yíng)業(yè)員崗位職責19
1、完成主任下達的每月、每周、每日的銷(xiāo)售任務(wù);
2、對所轄區域或主任調整后的促銷(xiāo)員進(jìn)行協(xié)助管理,以達成銷(xiāo)售任務(wù)及主推任務(wù)為目標;
3、督促促銷(xiāo)員、臨時(shí)促銷(xiāo)員執行公司的各項銷(xiāo)售政策等,對促銷(xiāo)、臨時(shí)促銷(xiāo)員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報的義務(wù);
4、嚴格按照分部業(yè)務(wù)下達指令書(shū)執行價(jià)格文件,杜絕違規操作;
5、對營(yíng)業(yè)廳內突發(fā)事件、顧客爭吵等問(wèn)題應主動(dòng)上前勸解,平息矛盾,并帶領(lǐng)顧客到辦公室找客戶(hù)主管協(xié)商解決、不得影響正常營(yíng)業(yè);
6、認真接受公司的培訓,并嚴格遵守公司的各項規章制度、言行標準、服務(wù)規范等各項規章制度;
營(yíng)業(yè)員崗位職責20
1、做好店面衛生、貨品陳列擺放,接待顧客等基本工作。
2、遵守公司各項規定,熟練掌握公司商品信息,完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
3、做好貨物盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接等工作,做好各項報表按時(shí)上報。
4、負責店面貨品補齊,商品陳列;及時(shí)調整商品價(jià)格、調退貨、盤(pán)點(diǎn)等。
5、執行各種銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃,以飽滿(mǎn)的工作熱情,營(yíng)造良好的銷(xiāo)售氛圍。
6、執行經(jīng)理或店長(cháng)下達的各項業(yè)務(wù)知識學(xué)習,處理好各類(lèi)人際關(guān)系。
7、做好公司客戶(hù)、會(huì )員的維護工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責21
1、按照規定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。
2、主動(dòng)熱情地接待用戶(hù),積極宣傳業(yè)務(wù),耐心解答用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)。
3、貫徹執行各項規章制度、資費標準和郵政營(yíng)業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規定。
4、準確投交各類(lèi)郵件,做好各類(lèi)郵件、匯票催領(lǐng)工作,做好窗投郵件銷(xiāo)號,平衡合攏工作,妥善保管庫存郵件,及時(shí)處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。
5、認真做好營(yíng)業(yè)款、匯兌款、報刊款等款項的日終結算,及時(shí)上繳,報送稽核,并正確填報各項業(yè)務(wù)表報和按時(shí)理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。
6、妥善保管各類(lèi)郵件、票券、空白匯票、空白收據、現金及其郵政業(yè)務(wù)單據。管好用好營(yíng)業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。
營(yíng)業(yè)員崗位職責22
1、完成店長(cháng)下達的銷(xiāo)售指標;
2、熟悉本公司產(chǎn)品,熟記產(chǎn)品知識。
3、做好顧客的顧問(wèn)、引導等工作,熱情接待、周到服務(wù),并準確回答顧客提出的問(wèn)題;
4、融入公司文化,將企業(yè)文化貫徹到每個(gè)工作環(huán)節;
5、遵守公司的各項規章制度,并執行店長(cháng)交待的各項工作任務(wù);
6、嚴格執行上級指示,完成下達任務(wù);
7、與客戶(hù)建立長(cháng)期友好溝通,做好售前、售中、售后服務(wù);
營(yíng)業(yè)員崗位職責23
1、熟悉公司的產(chǎn)品知識、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn);
2、做好店鋪VIP顧客資料的收集和登記工作;
3、協(xié)助店長(cháng)做好店鋪的財務(wù)工作,保證店鋪的賬務(wù)清晰,準備;
4、通過(guò)在貨場(chǎng)與消費者交流向消費者宣傳貨品和服裝專(zhuān)賣(mài)店形象,提高品牌知名度5、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔、有序。
6、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿(mǎn)足他們需求的商品
7、利用各種銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛,提高顧客購買(mǎi)愿望,增加服裝專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額
8、收集顧客對貨品和服裝專(zhuān)賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望,及時(shí)妥善的處理顧客投訴,并向店長(cháng)匯報;
9、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息,并向店長(cháng)匯報;
10、完成日、周、月(如銷(xiāo)售、補貨、盤(pán)點(diǎn))報表等工作,并向店長(cháng)匯報
11、及時(shí)做好店鋪早晚班的交接工作,以免造成失誤;
12、及時(shí)做好貨品的驗收、存放工作,并協(xié)助做好月末盤(pán)點(diǎn)工作,確保數據的準備性;
13、認真保管公司下發(fā)的各種資料,不得泄露公司文件資料;
14、完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實(shí)行服裝專(zhuān)賣(mài)店的各項零售政策
15、不斷學(xué)習銷(xiāo)售知識、行業(yè)知識、讓自己更上一層樓;
營(yíng)業(yè)員崗位職責24
1、營(yíng)業(yè)員應具有高中(含)以上文化程度,應參加職業(yè)資格培訓并經(jīng)考試合格后上崗;
2、藥品的銷(xiāo)售,按“門(mén)店處方藥與非處方藥銷(xiāo)售管理制度”執行,中藥飲片的銷(xiāo)售按“門(mén)店中藥飲片購、銷(xiāo)、存管理制度”執行;
3、銷(xiāo)售藥品應嚴格遵守有關(guān)法律法規和制度,堅持“問(wèn)病賣(mài)藥,買(mǎi)藥問(wèn)病”的原則,做好用藥咨詢(xún)當好病人參謀;營(yíng)業(yè)員在銷(xiāo)售藥品時(shí)應正確介紹藥品的性能、用途、用法、禁忌及注意事項。銷(xiāo)售藥品時(shí),營(yíng)業(yè)員應開(kāi)具銷(xiāo)售憑證(應標明藥品名稱(chēng)、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量、價(jià)格、批號等內容)并根據顧客所購藥品核對無(wú)誤后,將藥品交與顧客防止差錯事故發(fā)生。
4、銷(xiāo)售處方藥應憑執業(yè)醫師或執業(yè)助理醫師開(kāi)具的`處方,并經(jīng)處方審核員審核,方可調配和銷(xiāo)售;
5、拆零藥品集中存放于拆零專(zhuān)柜,并保留原包裝的標簽和說(shuō)明書(shū),銷(xiāo)售使用的工具、包裝袋應清潔衛生,出售時(shí)應在藥袋上寫(xiě)明藥品名稱(chēng)、規格、服法、用量、批號、有效期、門(mén)店名稱(chēng)等內容,并做好拆零藥品銷(xiāo)售記錄;
6、在銷(xiāo)售藥品的過(guò)程中,經(jīng)顧客同意營(yíng)業(yè)員可拆至最小銷(xiāo)售單元進(jìn)行質(zhì)量檢查,如發(fā)現質(zhì)量不合格,上報門(mén)店質(zhì)量管理人員;
7、負責具體執行藥品的批號管理和效期管理工作,及時(shí)對滯銷(xiāo)藥品、近效期藥品進(jìn)行促銷(xiāo);
8、銷(xiāo)售中藥飲片應符合炮制規范,并做到計量準確;
9、營(yíng)業(yè)員應統一著(zhù)裝、佩戴胸卡,做到站立服務(wù)、主動(dòng)熱情、用語(yǔ)文明、講普通話(huà)不得使用服務(wù)忌語(yǔ);
10、在藥品的售后報告中,實(shí)行“首問(wèn)責任制”對于顧客的查詢(xún)、投訴及不良反應等質(zhì)量信息應妥善處理,并及時(shí)報告門(mén)店質(zhì)量管理人員或門(mén)店負責人;
11、對缺貨藥品要認真登記,及時(shí)向業(yè)務(wù)部傳遞藥品信息,并通知客戶(hù)購買(mǎi)。
營(yíng)業(yè)員崗位職責25
1、能夠獨立對接客戶(hù)、具備開(kāi)拓客戶(hù)本事;
2、零售店收銀、接待顧客、銷(xiāo)售、商品陳列、清潔等;
3、有很好的溝通、理解、學(xué)習本事;
4、頭腦靈活,思維清晰,表達本事強,協(xié)調團隊很好的配合,執行力強。
5、有親和力
6、可根據個(gè)人興趣將來(lái)從事商品管理或店面管理崗位
營(yíng)業(yè)員崗位職責26
1、負責西點(diǎn)、面包、飲料等銷(xiāo)售服務(wù),促銷(xiāo)工作和收款工作,介紹新產(chǎn)品。
2、隨時(shí)留意貨架上的物品,負責貨物的整理、日期標簽、品名、價(jià)格和貨物擺放整齊,面包產(chǎn)品字樣面向顧客,做到一貨一簽,陳列無(wú)變質(zhì)、過(guò)期、變形擠壓現象。
3、負責每日成品的盤(pán)點(diǎn)工作,記錄清晰明確,于相應單據上簽字。
4、負責蛋糕的推銷(xiāo)與訂購事宜(向裱花人員轉達顧客要求要準確)。
5、確保所開(kāi)票據清晰、字跡工整、內容要求明確、價(jià)格正確。
6、學(xué)習掌握熟練的蛋糕包裝技巧,快捷美觀(guān),叮囑顧客:您拿好。西點(diǎn)需冷藏,冰淇淋蛋糕需冷凍。
7、西點(diǎn)擺放角度方向一致,三角切塊呈45度夾取,顏色形狀合理搭配,亮色擺兩邊,暗色擺中間。如客人現用,切塊放于取物盤(pán)中,叉子放于餐巾紙上,拿取西點(diǎn)時(shí),手不能直接接觸食品。
8、主動(dòng)建議水果、巧克力蛋糕,從而提升營(yíng)業(yè)額。
營(yíng)業(yè)員崗位職責27
1、按照商場(chǎng)服務(wù)規范、管理規范、操作規范進(jìn)行商品銷(xiāo)售,完成銷(xiāo)售計劃。
2、根據商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)變化,調整、提高售賣(mài)技巧和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供盡可能完美的商品與服務(wù)。
3、按商場(chǎng)要求隨時(shí)檢查并做好商品陳列。
4、負責營(yíng)業(yè)柜組內環(huán)境衛生工作。
5、負責接待及處理顧客的咨詢(xún)、投訴,自己不能解決的及時(shí)向主管或上級主管反映。
6、及時(shí)向主管反饋銷(xiāo)售走勢及顧客要求,按商場(chǎng)要求做好商品市場(chǎng)調查。
7、保證所在柜組商品安全,防止被盜或損失。
8、向專(zhuān)柜老板提出補貨、退倉、退廠(chǎng)的建議。
9、營(yíng)業(yè)結束后,柜組間進(jìn)行交叉盤(pán)點(diǎn),并簽字認可,次日營(yíng)業(yè)前及時(shí)清點(diǎn)本柜商品。
營(yíng)業(yè)員崗位職責28
1、保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所整潔,注意局容局貌,做到文明生產(chǎn)。
2、按照規定程序辦理窗口收寄和投交各類(lèi)郵件,辦理各種代辦業(yè)務(wù);
3、辦理收匯、兌付和報刊收訂等與本座席有關(guān)的業(yè)務(wù);
4、根據用戶(hù)要求及處理規定受理查詢(xún)、賠償、答復等;
5、營(yíng)業(yè)終了,結算票券和營(yíng)業(yè)賬款,填制各類(lèi)報表,檢查工作現場(chǎng);
6、負責營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的整潔衛生和有關(guān)設備的日常保養。
營(yíng)業(yè)員崗位職責29
1、負責賣(mài)場(chǎng)商品的美觀(guān)陳列。
2、負責賣(mài)場(chǎng)所轄區域的衛生清潔,引導顧客遵守賣(mài)場(chǎng)公共秩序。
3、負責賣(mài)場(chǎng)商品的物價(jià)標識維護和更換。
4、負責對賣(mài)場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)內。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書(shū)面形式上報給賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理,再由賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理以同樣的方式報告給采購及時(shí)作出處理;
5、負責所管轄柜組內商品的訂貨、退貨、換貨工作,保修工作
6、負責對柜組內商品中不合格品、報損商品、殘次品的書(shū)面形式的登記。
7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品知識,提供顧客產(chǎn)品咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)。
8、負責貨架排面整理,要貨、補貨、防損控制等工作。
9、配合公司定期與不定期的盤(pán)點(diǎn)工作。
10、絕對服從公司領(lǐng)導安排。
營(yíng)業(yè)員崗位職責30
1、遵守公司員工守則、服務(wù)標準、營(yíng)業(yè)員崗位規范等規定。
2、努力完成商場(chǎng)、部門(mén)下達的各項銷(xiāo)售指標。
3、銷(xiāo)售中如實(shí)介紹商品。
4、不超越公司、商場(chǎng)規定的權限擅自向顧客作承諾。
5、不擅自以減價(jià)、降價(jià)、打折來(lái)推銷(xiāo)商品。
6、不將其他廠(chǎng)商銷(xiāo)售情況及有關(guān)資料提供給他人。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作等。
營(yíng)業(yè)員崗位職責31
1、顧客用藥咨詢(xún)、商品維護管理;
2、駐店銷(xiāo)售、導購;
3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作,按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
4、完成商品的來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;
5、做好所負責區域的衛生清潔工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責32
1、營(yíng)業(yè)前做好柜臺,貨架,商品及地面等環(huán)境衛生,到達干凈,整潔,玻璃明亮。
2、補充商品,將柜臺上不足的商品補齊,并檢查柜臺上所列之商品是否齊全,有無(wú)新貨需及時(shí)上橫,同時(shí)將顧客錯放在本條柜的商品集中,待理貨員送回原柜。
3、隨時(shí)作好為顧客供給服務(wù)的準備,發(fā)現顧客有需要導購及服務(wù)的暗示時(shí),應立即上前友善真誠地為其供給各種服務(wù)。
4、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,做到對所負責的每種商品的價(jià)格產(chǎn)地規格及特性都了如指掌。
5、交接班時(shí),應對接班人員告知商品銷(xiāo)售已補貨和需補貨商品情景,做到交接清楚,補貨無(wú)重復。
6、柜臺到貨須認真清點(diǎn)驗收,及時(shí)上柜,同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類(lèi)堆放整齊。
7、營(yíng)業(yè)中應隨時(shí)堅持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊,不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。
8、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足,不足的須及時(shí)填寫(xiě)“商品進(jìn)貨申報表”通知業(yè)務(wù)補貨,做到所有商品無(wú)斷貨現象。
9、觀(guān)察銷(xiāo)售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情景和突發(fā)事件,沉著(zhù)冷靜,迅速通知保安和區域主管到場(chǎng)處理。
10、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位,不得無(wú)故串崗,離崗。如有事離崗須向柜組長(cháng)及其他員工做好委托。
11、隨時(shí)堅持商品及環(huán)境的衛生。
營(yíng)業(yè)員崗位職責33
1、在門(mén)店店長(cháng)的領(lǐng)導下,遵守公司勞動(dòng)紀律、崗位制度;
2、按要求儲存和分類(lèi)陳列,并準確標明品名、產(chǎn)地、規格、價(jià)格等;
3、熟悉各商品的分類(lèi)陳列及商品的相關(guān)知識,充分掌握服務(wù)技巧、銷(xiāo)售技能;
4、正確介紹藥品的性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項;
5、收集顧客對藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn),努力改進(jìn)自己的工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責34
1、負責門(mén)店日常接貨、理貨、發(fā)貨;
2、遵守門(mén)店規章制度和業(yè)務(wù)服務(wù)流程,配合門(mén)店活動(dòng)策略做好門(mén)店周邊的推廣和引導;
3、接待顧客應主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
4、運用禮貌語(yǔ)言,為客人供給優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、配合店長(cháng)工作,服從其或以上領(lǐng)導指揮,團結及善于幫忙同事工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責35
1、按照管理者安排認真做好店內衛生,準備好各種用品,確保正常營(yíng)業(yè)使用。
2、接觸顧客應主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心,使顧客有賓至如歸之感。
3、善于向顧客推薦產(chǎn)品,語(yǔ)言表達清晰。
4、配合管理者工作,服從指揮,有團隊合作精神。
5、積極參加培訓和考試,不斷提高服務(wù)技能。
營(yíng)業(yè)員崗位職責36
1、做好貨場(chǎng)、貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷(xiāo)用品的擺放整齊、清潔、有序。
2、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài),創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿(mǎn)足他們需求的商品。
3、利用各種銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛,提高顧客購買(mǎi)愿望,增加服裝專(zhuān)賣(mài)店的營(yíng)業(yè)額。
4、收集顧客對貨品和服裝專(zhuān)賣(mài)店意見(jiàn)、建議與期望,及時(shí)妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。
5、收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息,并向主管匯報。
6、完成日、周、月(如銷(xiāo)售、補貨、盤(pán)點(diǎn))報表等工作,并向主管匯報。
7、完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實(shí)行服裝專(zhuān)賣(mài)店的各項零售政策。
營(yíng)業(yè)員崗位職責37
1、遵守公司各項規章制度、服務(wù)標準、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2、努力提高銷(xiāo)售技巧和熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識,完成店長(cháng)分派的工作任務(wù);
3、通過(guò)在賣(mài)場(chǎng)與消費者的交流,向消費者宣傳產(chǎn)品和公司形象,提高品牌知名度;
4、做好賣(mài)場(chǎng)陳列、產(chǎn)品陳列、POP陳列及安全維護工作,保證賣(mài)場(chǎng)的整齊、清潔、有序;
5、及時(shí)向上級主管提出補貨、退倉、退廠(chǎng)建議;
6、完成柜長(cháng)交辦的其他工作。
營(yíng)業(yè)員崗位職責38
1、熟悉本店經(jīng)營(yíng)的藥品知識,按有關(guān)法律法規要求向顧客正確介紹和推銷(xiāo)本店藥品。
2、履行服務(wù)規范,做到熱情、細致、周到為顧客服務(wù)。
3、對陳列藥品按用途或劑型分類(lèi)擺放,做到合理、整齊、有序,并對櫥窗陳列的藥品保持美觀(guān)、清潔。
4、樹(shù)立質(zhì)量第一意識,銷(xiāo)售藥品時(shí)嚴格檢査藥品質(zhì)量,杜絕有問(wèn)題藥品的流通,保證顧客用藥安全有效。
5、使用合法票據,并按規定要求填寫(xiě)保管銷(xiāo)售票據。
6、正確處理與顧客關(guān)系,妥善解決顧客退貨問(wèn)題。
7、了解掌握顧客對本店經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量反映并及時(shí)進(jìn)行反饋,要搞好不良反應檢測并及時(shí)報告。
8、對近效期6個(gè)月的品種,按月填表進(jìn)行催報。
9、對缺貨藥品要認真進(jìn)行登記,及時(shí)向采購員反饋信息。
10、負責營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及環(huán)境衛生,堅持班前班后清掃,每周徹底清掃一次做好清潔記錄。
營(yíng)業(yè)員崗位職責39
1、在營(yíng)業(yè)廳為客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù),解答客戶(hù)問(wèn)題,做好客戶(hù)服務(wù)工作;
2、及時(shí)掌握各種新業(yè)務(wù),并為向客戶(hù)主動(dòng)推薦;
3、主動(dòng)了解客戶(hù)需求、建議,及時(shí)向上級反饋,并提出合理化建議;
4、作好報表的統計、上報工作,作好交接手續,保證資金及時(shí)入帳;
5、參加早會(huì )、培訓等各種活動(dòng),承擔當班的環(huán)境衛生工作;
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