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商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責
在現在的社會(huì )生活中，崗位職責在生活中的使用越來(lái)越廣泛，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編整理的商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責，希望能夠幫助到大家。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責1
1、接受領(lǐng)導的工作安排，完成賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù);
2、熟練掌握店鋪服務(wù)規范技術(shù);
3、熟練掌握店鋪商品知識;
4、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售;
5、不斷提升個(gè)人銷(xiāo)售技能;
6、負責店鋪商品安全，做好所負責區域的'衛生清潔工作。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責2
1、商品陳列
(1)根據商品色彩、燈光來(lái)配合商品的體積、造型、外觀(guān)來(lái)擺放商品;
(2)要布局合理，類(lèi)別、醒目、美觀(guān)藝術(shù)、豐滿(mǎn)整潔。
2、商品銷(xiāo)售
(1)主動(dòng)打招呼，您好!請問(wèn)想看一下那方面商品;
(2)主動(dòng)介紹商品品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)、使用方法及保養方法;
(3)主動(dòng)熱情、禮貌文明、微笑服務(wù)。
3、商品包裝
(1)包扎、裝貨準確迅速;
(2)美觀(guān)大方、牢固結實(shí)、方便攜帶。
4、開(kāi)收款收據
準確填制商品的銷(xiāo)售票據，商品的編號，核對帳貨是否相符，做到準確無(wú)誤。
5、交接班的`要求
(1)交接班人員應迅速、仔細的檢查，并核對商品清點(diǎn)單購物小票，發(fā)現問(wèn)題應及時(shí)詢(xún)問(wèn)，查清根源、落實(shí)責任、迅速解決;
(2)檢查核對完畢，貨單相符，正確無(wú)誤后，交接手續完成，早班人員方可下班;
(3)在交接過(guò)程中，做到“交接待客，兩不誤”早班人員接待好臨柜顧客，不用交接班而怠慢顧客，站好最后一班崗，準確完成交接手續。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責3
1.售前咨詢(xún)，售后服務(wù)，滿(mǎn)足顧客的需求;
2.負責貨物銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對、及各項統計工作
3.專(zhuān)柜產(chǎn)品的陳列、補貨、退貨、防損等日常工作;
4.工作區域的`整潔與清潔工作
5.完成公司的其他工作
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責4
1.奉行賓客至上的.原則，文明經(jīng)商，微笑服務(wù)，注意儀表儀容和站立姿勢。
2.熱情禮貌接待客人，實(shí)事求是地介紹商品，不得與客人發(fā)生爭吵。
3.遵守紀律，堅守崗位，不遲到，不早退，保證營(yíng)業(yè)的正常運行。
4.事假、調休要提前報告，服從統一調配。
5.自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律。不得串柜，不許聊天;不得看書(shū)、看報;不許抽煙;不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍，不得利用工作之便謀取私利。
6.自覺(jué)遵守財經(jīng)紀律�，F金、物品當面點(diǎn)清;按售價(jià)開(kāi)票，不弄虛作假，不擅自提價(jià)、折價(jià);特殊商品優(yōu)惠，由商場(chǎng)部經(jīng)理和營(yíng)業(yè)主管批準。
7.盤(pán)盈現金須及時(shí)上交財務(wù)經(jīng)理(番禺財務(wù)經(jīng)理)，盤(pán)盈物品須重新入帳，盤(pán)虧現金或物品個(gè)人賠償。
8.交接班清點(diǎn)錢(qián)物必須有二人以上同時(shí)進(jìn)行，不得將私人錢(qián)物帶入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內。
9. 不得向客人索取小費、挪用營(yíng)業(yè)款和借用商品。
10.注意營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的環(huán)境衛生，下班以前須清除所有垃圾，并做好防火、防盜工作。
11.當天銷(xiāo)售貨款，應按送款手續上交會(huì )計(番禺會(huì )計)。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責5
1、遵守公司員工守則、服務(wù)標準、營(yíng)業(yè)員崗位規范等規定。
2、努力完成商場(chǎng)、部門(mén)下達的各項銷(xiāo)售指標。
3 、銷(xiāo)售中如實(shí)介紹商品。
4 、不超越公司、商場(chǎng)規定的權限擅自向顧客作承諾。
5、不擅自以減價(jià)、降價(jià)、打折來(lái)推銷(xiāo)商品。
6 、不將其他廠(chǎng)商銷(xiāo)售情況及有關(guān)資料提供給他人。
7、完成上級領(lǐng)導交辦的.其他工作等。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責6
1、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達成銷(xiāo)售，提高店鋪的營(yíng)業(yè)額;
2、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作，保證所售貨品的準確無(wú)誤;
3、完成商品的`來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作
4、店內的經(jīng)營(yíng)溝通、衛生管理、服務(wù)管理。
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責7
1、在營(yíng)業(yè)廳為客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶(hù)問(wèn)題，做好客戶(hù)服務(wù)工作;
2、及時(shí)掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶(hù)主動(dòng)推薦;
3、主動(dòng)了解客戶(hù)需求、建議，及時(shí)向上級反饋，并提出合理化建議;
4、作好報表的統計、上報工作，作好交接手續，保證資金及時(shí)入帳;
5、參加早會(huì )、培訓等各種活動(dòng)，承擔當班的環(huán)境衛生工作;
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責8
1. 補貨、理貨、做好商品的物價(jià)標識
2. 定期檢查商品保質(zhì)期，嚴格執行先進(jìn)先出原則
3. 負責銷(xiāo)售區域的`清潔衛生，做好日常工作
4. 負責產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，熱情接待每一個(gè)客戶(hù);
5. 配合管理層做好商品促銷(xiāo)工作;
6. 負責門(mén)店的定期盤(pán)點(diǎn)工作
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責9
1、按需求進(jìn)行商品的進(jìn)貨、上架陳列
2、進(jìn)行客戶(hù)的商品導購、開(kāi)票收款、醫保結算管理及復核發(fā)貨
3、負責電話(huà)咨詢(xún)、及訂貨服務(wù)
4、進(jìn)行商品養護、庫存盤(pán)點(diǎn)及庫存維護管理
5、協(xié)助開(kāi)展GSP規范管理，進(jìn)行購、銷(xiāo)、存數據上傳;
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員崗位職責10
1、根據產(chǎn)品的`特性，熱情引導顧客購物;
2、運用銷(xiāo)售技巧，促成商品的銷(xiāo)售;
3、執行公司制定的各項銷(xiāo)售政策;
4、跟蹤回訪(fǎng)顧客并提供完善的售后服務(wù);
5、協(xié)助完成店鋪陳列、搭配等與銷(xiāo)售相關(guān)的工作。
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