醫療服務(wù)承諾書(shū)
醫療服務(wù)是指醫療服務(wù)機構對患者進(jìn)行檢查、診斷、治療、康復和提供預防保健、接生、計劃生育等方面的服務(wù)。以下是小編為大家整理的醫療服務(wù)承諾書(shū)（精選10篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫療服務(wù)承諾書(shū)1
為了切實(shí)加強醫德醫風(fēng)建設，堅決糾正行業(yè)不正之風(fēng)，決定在全系統醫務(wù)人員中實(shí)施簽訂“醫療服務(wù)承諾書(shū)”活動(dòng)。自覺(jué)接受各界監督，維護醫學(xué)的圣潔和尊嚴。鄭重向社會(huì )承諾：
1、遵守救死扶傷，全心全意為病人服務(wù)的醫德行為；
2、堅持以人為本，誠信服務(wù)，精益求精，滿(mǎn)意放心的服務(wù)原則，尊重患者及家屬的選擇權、知情權和監督權，熱情服務(wù)，不推諉刁難病人。不在醫療服務(wù)工作中出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為；
3、嚴格遵守《執業(yè)醫師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》和醫院的醫德醫風(fēng)規章制度；
4、合理檢查，合理治療，合理用藥。不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查，拒絕開(kāi)單提成。
5、不接受任何醫療單位、人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益；不接受患者及其親屬的吃請、饋贈的“紅包”及物品；
6、不通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購買(mǎi)藥品、醫療器械等收取回扣或提成；不為自己及親友“搭車(chē)開(kāi)藥”或搭車(chē)檢查；
7、不私自在外開(kāi)展有償診療活動(dòng)。
8、不向患者出具假證明、假診斷書(shū)，隱瞞醫療缺陷和差錯等弄虛作假行為。
9、嚴格遵守計劃生育規定，規范實(shí)施計劃生育手術(shù)，不運用b超及其他檢測手段進(jìn)行胎兒性別鑒別；
10、不在工作期間飲酒，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)。
誠懇接受大家的監督與批評，如有違反，愿接受組織上的處理。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫療服務(wù)承諾書(shū)2
以人為本、以病人中心，是我們的服務(wù)宗旨;救死扶傷、實(shí)行革命的人道主義是我們恪守的職業(yè)道德。值此民康醫院四周年來(lái)臨之際，全體民康人鄭重向社會(huì )承諾：
一、強化服務(wù)意識，共守崇高醫德，改善醫患關(guān)系。以全心全意為患者服務(wù)為我們的神圣職責，始終把人民群眾和患者的利益放在第一位。千方百計為患者打造溫馨人文的就醫環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)高效的醫療服務(wù)。加強對服務(wù)態(tài)度與醫療質(zhì)量的監管力度，加強群眾就醫難問(wèn)題的解決力度，加強就醫環(huán)境與就醫流程改善與調整的力度，加強領(lǐng)導周末查房、解決臨床實(shí)際問(wèn)題的力度。
二、傳承傳統美德，規范從醫行為，倡導廉潔行醫。通過(guò)全院職工大會(huì )、院周會(huì )、電視、報刊等多種渠道，采取多種形式開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育。嚴禁醫務(wù)人員收受、索要病人“紅包”或其他饋贈;嚴禁醫務(wù)人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。對凡有違犯者給予嚴懲，對于有關(guān)舉報案件，堅決做到一查到底，件件有落實(shí)。
三、完善監督機制，降低醫療成本，維護患者利益。堅持質(zhì)量安全管理的動(dòng)態(tài)持續改進(jìn)，堅持狠抓制度的落實(shí)。嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費，降低醫療費用。執行藥品收支兩條線(xiàn)，執行衛生行政部門(mén)規定的`費用控制制度，建立費用信息監督反饋機制，隨時(shí)調控，通過(guò)嚴格合理檢查、合理用藥，嚴格限制大處方，引導臨床合理檢查治療等手段，努力降低藥品收入所占比例。
四、維護醫學(xué)圣潔，加強“三個(gè)文明”建設，以良好的社會(huì )形象取信于民。腳踏實(shí)地、努力工作，為實(shí)現以比較低廉的價(jià)格為群眾提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)來(lái)賓醫療衛生事業(yè)的發(fā)展，以造福人民為目標，努力創(chuàng )建人民滿(mǎn)意醫院。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫療服務(wù)承諾書(shū)3
為進(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)建設和行業(yè)作風(fēng)建設，為社會(huì )各界和廣大患者提供滿(mǎn)意周到的醫療保健服務(wù)，我院現向社會(huì )鄭重承諾：
1、堅持首診負責制，禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、刁難病人；尊重患者的知情權，耐心解答患者及其家屬提出的問(wèn)題。
2、謝絕患者及其親友饋贈的“紅包”、物品和宴請。根據患者病情，合理用藥，合理檢查，合理治療，不開(kāi)大處方，不做不必要的檢查，切實(shí)減輕病人負擔。
3、尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，實(shí)行價(jià)格和收費公示制度。
4、嚴格執行國家衛計委、省衛計委和市衛生主管部門(mén)關(guān)于行風(fēng)建設的有關(guān)規定。
5、認真開(kāi)展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意”為主題的“三好一滿(mǎn)意” 活動(dòng)，大力加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設，不斷提高群眾對醫療衛生服務(wù)的綜合滿(mǎn)意度，努力創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”。
6、如發(fā)現有違反上述承諾的科室和員工，院部將按照有關(guān)規定嚴肅處理。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫療服務(wù)承諾書(shū)4
醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場(chǎng)所。醫療行業(yè)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，涉及群眾切身利益，也是社會(huì )廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。為全面加強醫德醫風(fēng)建設，努力樹(shù)立行業(yè)新形象，今天我謹代表望奎縣人民醫院向社會(huì )作出鄭重承諾：
一、嚴格按照衛生行政部門(mén)批準的診療項目開(kāi)展診療活動(dòng)，堅決不使用非衛生技術(shù)人員執業(yè)。
二、堅持誠實(shí)守信服務(wù)，規范宣傳方式，不發(fā)布虛假醫療廣告，不夸大診療技術(shù)和治療效果。
三、堅持以人為本，使用文明用語(yǔ)，不講服務(wù)忌語(yǔ)，做到禮貌行醫，文明待患，尊重患者就醫選擇權，保護病人隱私，尊重病人知情權，選擇權和監督權，對患者就醫不卡、不拖、不推，按患者意愿做好就診，轉診工作。
四、簡(jiǎn)化就醫流程，縮短候診時(shí)間，入院全程導醫，保障急救通道暢通。
五、專(zhuān)家出門(mén)診，簡(jiǎn)化就醫流程。門(mén)診就醫實(shí)行軍人、警察、老年患者優(yōu)先。
六、實(shí)行首診負責制。嚴格遵守醫療原則，合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開(kāi)人情方、大處方、不做不必要的檢查，避免過(guò)度醫療。
七、嚴格執行國家規定的收費項目和收費標準，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。
八、認真執行醫療服務(wù)價(jià)格和收費公示制度，規范收費管理，實(shí)行患者“住院費用清單制”和適時(shí)查詢(xún)制。
九、醫療服務(wù)活動(dòng)中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請，對難以拒絕的錢(qián)物24小時(shí)內上交院辦公室。
十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買(mǎi)藥品等機會(huì )，收取回扣及提成。
十一、保證用藥安全和質(zhì)量，禁止使用假劣藥品，嚴禁使用過(guò)期無(wú)效藥品。
十二、加強醫療質(zhì)量控制，遵守醫療操作規程，落實(shí)醫療安全各項防范措施。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫療服務(wù)承諾書(shū)5
我們是一家愛(ài)心醫院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設，強化醫院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xx醫院向社會(huì )公開(kāi)承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準確的醫療診斷，先進(jìn)的`醫療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復治療，和諧的醫患關(guān)系。
二、我們將繼續加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、文明行醫的衛生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫務(wù)人員醫德考評制度，提高醫務(wù)人員的醫德修養，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《xx省醫療服務(wù)項目?jì)r(jià)格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實(shí)收費項目、藥品價(jià)格、藥材價(jià)格、診療服務(wù)價(jià)格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《xx省醫療衛生行業(yè)“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開(kāi)單提成”、開(kāi)“大處方”、個(gè)人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷(xiāo)比例最大化。
六、住院患者用藥實(shí)行嚴格控制，超過(guò)百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院一經(jīng)查實(shí)，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時(shí)醫院負責為您保密。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫療服務(wù)承諾書(shū)6
為持續改善群眾看病就醫體驗，增強群眾就醫獲得感、幸福感、滿(mǎn)意感，鄭重承諾：
1.推進(jìn)診療精準預約。設立便民門(mén)診或老年門(mén)診、慢性病門(mén)診，通過(guò)微信公眾號、微信小程序、官方網(wǎng)站等方式，為群眾提供門(mén)診預約服務(wù)，患者預約時(shí)段精準到20分鐘以?xún)�。醫院推廣診間預約、跨科預約、復診預約、知名團隊預約、醫聯(lián)體內預約等模式。
2.推廣大型設備檢查預約。向患者提供醫生工作站、醫院微信公眾號、醫院自助機、現場(chǎng)預約等預約檢查方式，預約檢查時(shí)段精準到30分鐘以?xún)取?/p>
3.推廣“一站式”服務(wù)。醫院建立住院“一站式”服務(wù)中心，為患者提供導診、咨詢(xún)、檢查檢驗預約、投訴建議受理、便民設備租借、病歷復印寄送等服務(wù)。
4.實(shí)現門(mén)診診間結算。支持患者在一次就診結束后，通過(guò)移動(dòng)終端（APP、微信公眾號等）、自助機、指引單掃碼或在診室內使用醫�？ǎêt保電子憑證）、微信、支付寶等移動(dòng)支付、非現金方式現場(chǎng)結算費用，無(wú)需再到窗口排隊繳費。
5.實(shí)現床旁入院辦理和床旁出院結算。支持患者在病區內完成入院手續辦理、出院費用審核、醫保結算、繳費、退費等業(yè)務(wù)（非現金方式），無(wú)需再到窗口排隊辦理。
6.對優(yōu)勢診療專(zhuān)科開(kāi)展宣傳推介。醫院通過(guò)微信公眾號、網(wǎng)站等形式，對省級臨床重點(diǎn)專(zhuān)科等優(yōu)勢診療專(zhuān)科開(kāi)展普及推介，引導群眾合理選擇就醫。與新聞媒體合作，擴大宣傳效果。
7.推進(jìn)醫療聯(lián)合體專(zhuān)科聯(lián)盟建設。醫院發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源輻射帶動(dòng)作用，牽頭開(kāi)展專(zhuān)科聯(lián)盟。
8.推廣日間醫療服務(wù)模式。醫院開(kāi)展日間手術(shù)、日間化療等日間醫療服務(wù)，滿(mǎn)足患者就醫需求。
9.推進(jìn)疼痛綜合管理模式。醫院建立覆蓋門(mén)（急）診、住院全流程的疼痛綜合管理制度，為符合條件和有需求的患者開(kāi)展無(wú)痛分娩、無(wú)痛胃腸鏡、無(wú)痛纖支鏡。
10.推廣多學(xué)科診療模式。醫院開(kāi)展多學(xué)科門(mén)診或會(huì )診，覆蓋腫瘤和疑難復雜病種，由多學(xué)科的專(zhuān)家圍繞某一病例來(lái)進(jìn)行討論，在綜合各學(xué)科意見(jiàn)的基礎上，為病人制定出最佳的治療方案。
11.推進(jìn)延續性護理服務(wù)模式。實(shí)施住院患者出院計劃項目，讓有較高再入院率或較高醫療護理需求的出院患者在不同健康照護場(chǎng)所得到全流程、協(xié)調延續的醫療服務(wù)。
12.推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務(wù)模式。利用在本機構注冊的護士，依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，以“線(xiàn)上申請、線(xiàn)下服務(wù)”的模式為主，為出院患者或罹患疾病且行動(dòng)不便的特殊人群提供在線(xiàn)護理咨詢(xún)或上門(mén)護理服務(wù)。
13.推進(jìn)老年居家醫療服務(wù)模式。為老年人等出院患者提供在線(xiàn)護理咨詢(xún)、護理隨訪(fǎng)、居家護理指導等延續性護理服務(wù)，全面推動(dòng)醫療服務(wù)延伸至社區、家庭。
14.推廣遠程醫療服務(wù)模式。面向醫聯(lián)體成員單位開(kāi)展遠程會(huì )診、影像學(xué)會(huì )診、心電圖診斷等服務(wù)項目。
15.嚴格患者隱私保護。門(mén)診就診全部實(shí)行“一人一診室”，每個(gè)診室每次只接診一位患者就診。加強分診導診管理，維護診區診療服務(wù)秩序。
16.暢通患者投訴渠道。在門(mén)診大廳、分診臺、病房護士站等顯著(zhù)位置張貼公布投訴處理程序、聯(lián)系方式、接待時(shí)間和地點(diǎn)等，統一投訴管理部門(mén)。
17.加快改善就醫環(huán)境。院內實(shí)施綠化美化亮化環(huán)境整治，設置清晰醒目就醫流程標識；保持院落及院內干凈整潔，公共設施完好，車(chē)輛停放整齊有序，服務(wù)環(huán)境溫馨舒適；就診區域清潔美化，公示牌、宣傳欄及其它張貼物整潔、美觀(guān)。
18.持續優(yōu)化就醫流程。禮貌熱情服務(wù)，嚴格實(shí)行首診負責制；尊重患者知情權、選擇權和隱私權；嚴格執行國家藥品價(jià)格政策和醫療服務(wù)收費標準，按照規定實(shí)行價(jià)格公示，為患者提供費用清單；誠實(shí)守信，堅決不發(fā)布虛假醫療廣告；嚴格遵守執行各項醫保政策規定。
19.著(zhù)力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。在診療活動(dòng)中嚴格遵守廉潔從業(yè)九項準則，自覺(jué)規范執業(yè)行為；恪守醫德，拒絕接受服務(wù)對象宴請、“紅包”和禮品；加強人員培訓，提高主動(dòng)服務(wù)意識，尊重患者，做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到。
以上承諾，請群眾監督，如有意見(jiàn)和建議，請與我院投訴管理辦公室聯(lián)系。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫療服務(wù)承諾書(shū)7
為了扎實(shí)開(kāi)展好我院爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，加強醫德醫風(fēng)建設，為進(jìn)一步優(yōu)化全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展環(huán)境，堅持誠信行醫，熱忱為患者服務(wù)，不斷提升我院良好的社會(huì )信譽(yù)，特作出如下承諾：
1、加強對職工的法制和醫德醫風(fēng)教育，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷增強職工的依法執業(yè)意識，強化職業(yè)道德水平。
2、嚴格遵守衛生部《醫療衛生人員醫德規范》和八項行業(yè)紀律。廉潔行醫，堅決杜絕一切以醫謀私的行為，從嚴從速治理醫療服務(wù)活動(dòng)中的.各種行業(yè)不正之風(fēng)和不良行為。
3、嚴格遵守各級衛生主管部門(mén)所制訂的醫療衛生管理法律、行政法規、部門(mén)規章和診療規范與常規，不斷提高醫療質(zhì)量，保障醫療安全。
4、以本院最高的技術(shù)、最優(yōu)的服務(wù)、最好的環(huán)境、最佳的方案、最快的速度為病員提供及時(shí)、有效、優(yōu)質(zhì)的診治。
5、堅持因病施治，合理檢查、合理用藥、合理治療，盡力減少病員的不合理負擔。
6、禮貌接診，文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者的選擇權、知情權和監督權。構建和諧互信的醫患關(guān)系。
7、執行醫務(wù)公開(kāi)和醫療服務(wù)收費價(jià)格公示制度。嚴格執行各項醫療收費標準，規范醫療服務(wù)收費行為。實(shí)行醫療收費清單制。為實(shí)踐上述承諾，醫院將嚴格管理和紀律約束，并接受社會(huì )廣大人民群眾的監督。如發(fā)現有違反上述承諾的職工，將按照有關(guān)規定嚴肅處理。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫療服務(wù)承諾書(shū)8
為更好地傳承祖國醫學(xué)，堅持“中醫特色、專(zhuān)科發(fā)展、竭誠服務(wù)、科技興院”的.辦院方針，以開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好，群眾滿(mǎn)意”活動(dòng)為抓手，進(jìn)一步加強行業(yè)作風(fēng)和醫德醫風(fēng)建設，提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫療服務(wù)水平，運用“質(zhì)量、安全、服務(wù)”的管理理念，為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì)、安全、有效的醫療服務(wù)，現鄭重承諾：
一、加強醫德醫風(fēng)和職業(yè)道德教育，深入開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”和“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，認真落實(shí)醫德醫風(fēng)責任制，實(shí)行“一把手”負總責、分管領(lǐng)導具體負責、科室負責人和責任人直接負責，層層抓落實(shí)，人人有其責的責任格局，做到讓患者滿(mǎn)意。
二、堅持首問(wèn)和首診負責制。醫院所有工作人員做到服務(wù)熱情，語(yǔ)言文明，對病友做到進(jìn)院有“迎聲”、出院有“送聲”、咨詢(xún)有“回聲”，杜絕生、冷、硬、推、頂現象發(fā)生。
三、認真執行《關(guān)于在醫務(wù)活動(dòng)中禁止醫務(wù)人索取收受患者財物的規定》，不利用職務(wù)之便收受患者或家屬的“紅包”、物品及接受宴請，情況特殊當時(shí)無(wú)法拒絕的，必須在24小時(shí)內當面退回。
四、糾正醫藥購銷(xiāo)不正之風(fēng)，堅持合理渠道進(jìn)藥，保證藥品質(zhì)量，杜絕醫療活動(dòng)中的商業(yè)賄賂行為。醫務(wù)人員不以任何名義提取“開(kāi)單費”、“處方費”、“統方費”等獲取不正當利益。
五、嚴格遵守《醫德規范》及《醫院工作“十不準”》，尊重患者的選擇權、知情權和監督權，在診療活動(dòng)中做到合理檢查、合理治療、合理用藥，不開(kāi)大處方、不做不必要的檢查和重復檢查。
六、嚴格執行國家物價(jià)政策，按醫療收費標準收費，不超收、亂收、分解項目收費，堅持檢查、治療及常用藥品明碼實(shí)價(jià)、公示上墻，實(shí)行住院病人費用“一日清單制”。
七、提高法律意識，堅持依法行醫，規范醫療服務(wù)行為，進(jìn)一步落實(shí)責任追究制，并與年終考核、獎勵掛鉤，對于違反醫德醫風(fēng)的責任人，實(shí)行年終優(yōu)秀考核一票否決。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫療服務(wù)承諾書(shū)9
為深入推進(jìn)xx市中心醫院為民服務(wù)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，現向社會(huì )鄭重承諾如下：
一、各級各類(lèi)人員佩戴工作牌、身份徽章上崗，牢記崗位職責，嚴格履職，接受社會(huì )監督。
二、儀表端莊，態(tài)度和藹，熱情接待，認真接診每一位患者，積極踐行“感動(dòng)服務(wù)”。
三、暢通綠色通道，提供24小時(shí)全天候就診，落實(shí)首問(wèn)負責制，對急危重患者進(jìn)行全程配診陪檢。
四、提供便民咨詢(xún)服務(wù)，在門(mén)診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務(wù)設施。在病區設置裝有針、線(xiàn)、紙、筆等物品的便民服務(wù)箱。
五、加強醫療質(zhì)量管理，嚴格核心制度，強化培訓，提升醫務(wù)人員業(yè)務(wù)能力，為病人提供高質(zhì)量的醫療服務(wù)。
六、為病人提供出院后期的延伸服務(wù)，進(jìn)行住院病人出院回訪(fǎng)。
七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費，規范醫療服務(wù)行為，降低醫療服務(wù)費用，拒收“紅包、回扣、開(kāi)單提成”。
八、加強環(huán)境管理，提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫環(huán)境。
九、設立投訴電話(huà)，對病人反映的問(wèn)題及時(shí)回復，及時(shí)改進(jìn)。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫療服務(wù)承諾書(shū)10
為進(jìn)一步推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)和治庸問(wèn)責工作，切實(shí)提高醫療服務(wù)質(zhì)量，保障廣大人民群眾的身體健康和生命安全，樹(shù)立醫療良好的.社會(huì )形象，我院向社會(huì )公開(kāi)承諾如下：
一、認真執行衛生法律法規，堅持依法行醫，做到無(wú)超范圍執業(yè)，無(wú)無(wú)證行醫、無(wú)非法行醫。
二、認真執行首診負責制及門(mén)診導醫服務(wù)、首診科室、首診醫生對患者要認真負責，做到“四及時(shí)”，即：及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療，及時(shí)住院，嚴禁推委就醫病人。
三、堅持廉潔行醫。認真執行衛生部廉潔行醫“八不準”規定，嚴格執行醫療用品招標采購制度，堅決杜絕醫藥購銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，禁止醫務(wù)人員收受紅包、索要回扣、開(kāi)單提成，樹(shù)立人民醫院為人民的良好社會(huì )形象。
四、堅持診療規范，遵守醫療技術(shù)操作規程。在工作中，做到著(zhù)裝整潔、掛牌上崗、杜絕醫療服務(wù)過(guò)程中出現生、冷、硬、頂、推現象。努力為患者提供熱情、周到、便捷、高效的服務(wù)，
五、堅持廉潔行醫，堅持院務(wù)、醫務(wù)公開(kāi)。公開(kāi)就醫流程，公開(kāi)醫療服務(wù)價(jià)格，嚴格執行國家物價(jià)政策，落實(shí)費用查詢(xún)制，實(shí)行住院費用”一日清”制度，自覺(jué)接受人民群眾監督。
六、提高醫療服務(wù)質(zhì)量和效率。美化服務(wù)環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等候時(shí)間，在醫療過(guò)程做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。落實(shí)患者安全目標，及時(shí)有效處置突發(fā)公共事件。
七、堅持120急救電話(huà)、救護車(chē)24小時(shí)值班制。確保及時(shí)出車(chē)，完成各項急救任務(wù)。
八、強化責任意識，熱心為患者服務(wù)，設立意見(jiàn)箱，廣泛征求群眾意見(jiàn)，對群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)認真梳理，查找原因，積極整改，妥善處理。對違反制度的人和事，嚴格依章依法追究當事人的責任。
承諾人：
20xx年xx月xx日
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