醫療服務(wù)承諾書(shū)【薦】
在當今社會(huì )生活中，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)如經(jīng)合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。相信很多朋友都對寫(xiě)承諾書(shū)感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家收集的醫療服務(wù)承諾書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫療服務(wù)承諾書(shū)1
為維護病人的權益和醫院的集體利益，履行醫療工作者的'光榮職責和神圣使命，維護醫學(xué)圣潔和尊嚴。本科室積極響應醫院的號召和醫院對社會(huì )的公開(kāi)承諾，堅決拒絕和懲治收受回扣、"紅包"、開(kāi)單提成、亂收費等不正之風(fēng)，做到有諾必踐，違諾必糾，堅決履行黨風(fēng)廉政建設責任制和糾風(fēng)工作職責，自覺(jué)接受病人、群眾、新聞媒體和社會(huì )的監督，接受上級評議和考核，我科室謹向醫院領(lǐng)導班子和全體職工作出鄭重承諾：
1、拒絕收受患者及其家屬的"紅包"和其他饋贈�？剖胰藛T對患者饋贈的錢(qián)物當時(shí)難以謝絕的，必須于24小時(shí)內上交醫院指定部門(mén)，由指定部門(mén)及時(shí)退還患者。難以退還的，由醫院統一處理。無(wú)正當理由逾期不報告、不上交的，視同收受"紅包"處理。
2、拒絕利用職務(wù)之便，接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種上名義的回扣、提成或其他不正當利益。發(fā)現企業(yè)或推銷(xiāo)人員有上述行為的立即通報有關(guān)部門(mén)。
3、拒絕通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或購買(mǎi)藥品、醫療器械等收取回扣和提成。
4、拒絕對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實(shí)行"開(kāi)單提成"辦法，或與科室、個(gè)人收入掛鉤，或私自利用醫院檢查儀器、工具、試劑，收受"紅包"。
5、拒絕在國家規定的收費標準和項目之外，巧立名目亂收費和自定標準亂漲價(jià)。
6、拒絕在科室內設立"小金庫"，醫院內部一切財務(wù)收支由單位財務(wù)部門(mén)統一管理，嚴禁科室承包的收入分成。
7、拒絕科室人員在工作日擅離職守，私自從事收費性診療和技術(shù)活動(dòng)，牟取個(gè)人利益。
8、拒絕科室人員故意刁難病人、推諉病人，增加病人心理負擔。
9、加強科室管理，完善各項制度和監管措施，使科室內部拒收回扣"紅包"、抵制回扣"紅包"、遠離回扣"紅包"蔚然成風(fēng)。
10、本科室若有收受回扣"紅包"、開(kāi)單提成、亂收費等違法違規行為，科主任和有關(guān)責任人愿意承擔領(lǐng)導責任。
單位領(lǐng)導簽名： 科室負責人簽名：
(蓋章) (蓋章)
年 月 日
醫療服務(wù)承諾書(shū)2
我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對于本公司出售的****器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)
二、運輸安裝：運輸過(guò)程中可能出現的問(wèn)題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過(guò)程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現的質(zhì)量問(wèn)題，公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內給予答復，并在7個(gè)工作日內，對超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的.價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問(wèn)題，可免費更換新品(質(zhì)保不延長(cháng))。
******醫療器械有限公司
醫療服務(wù)承諾書(shū)3
本著(zhù)“為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進(jìn)性、可靠性、穩定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調試開(kāi)通、設備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶(hù)技術(shù)培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿(mǎn)意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無(wú)誤，使物品安全、及時(shí)運抵現場(chǎng)。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設備的正常運行，及時(shí)解答用戶(hù)提出的疑問(wèn)，幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點(diǎn)，負責各地的開(kāi)通、維護和技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)。維護中心由專(zhuān)職工程師負責隨時(shí)為客戶(hù)免費提供技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。
保證在接到用戶(hù)故障電話(huà)后，江浙滬皖24小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，其它地區48小時(shí)內趕赴現場(chǎng)，并在24小時(shí)內解決問(wèn)題。
公司維護中心有24小時(shí)的電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)話(huà)，保證用戶(hù)在使用設備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的`支援。
專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：021-611xxxx24小時(shí)電話(huà)：15900xxxxx
3、免費為用戶(hù)調試、開(kāi)通
工程師負責現場(chǎng)設備的安裝、調試、開(kāi)通、檢測。設備在調試成功后，供方應書(shū)面給用戶(hù)提供測試結果，在征得用戶(hù)同意后供方技術(shù)人員方可撤離現場(chǎng)。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設計人員參與。并聽(tīng)取用戶(hù)維護人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個(gè)月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶(hù)利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開(kāi)通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱(chēng)體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。
7、建立用戶(hù)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護中心除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外，還負責受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息，保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
8、公司備品備件庫，可提供用戶(hù)xx年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶(hù)，我們感謝您對我公司的信賴(lài)，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時(shí)告知我們，同時(shí)應按公司各類(lèi)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)和維護手冊進(jìn)行定期維護，設備出現故障應及時(shí)通知我公司各要的維護人員，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過(guò)雙方的溝通和配合，一定會(huì )維護好設備。
醫療服務(wù)承諾書(shū)4
為保障醫療安全,改善醫患關(guān)系,強化行業(yè)自律,確保醫療行為安全、有效、經(jīng)濟。本醫療機構在執業(yè)期間鄭重承諾如下：
一、嚴格遵守有關(guān)法律、法規和醫療技術(shù)規范，依法執業(yè);主動(dòng)接受衛生部門(mén)的監督檢查，及時(shí)辦理執業(yè)登記、變更登記、注銷(xiāo)登記、校驗及有效期延續等;
二、將《醫療機構執業(yè)許可證》、診療科目、診療時(shí)間和醫務(wù)人員基本情況公示板懸掛在明顯處。按照物價(jià)部門(mén)的有關(guān)規定收取醫療費用，詳列細項，并出具收據;
三、保證本醫療機構的'科室設置、人員、設備以及業(yè)務(wù)用房等條件符合法定許可條件;
四、不開(kāi)展超出登記的診療科目范圍的診療活動(dòng);
五、不使用非衛生技術(shù)人員從事醫療衛生技術(shù)工作(包括不使用衛生技術(shù)人員從事本專(zhuān)業(yè)以外的診療活動(dòng);不使用未取得醫師執業(yè)資格證書(shū)、護士執業(yè)證書(shū)以及未經(jīng)衛生行政主管部門(mén)注冊的人員;不私自帶徒從事診療活動(dòng);執業(yè)助理醫師不單獨執業(yè));
六、按照《處方管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》、《病歷歷書(shū)寫(xiě)基本規定》等要求印制、書(shū)寫(xiě)、使用、保管病歷、處方、門(mén)診日志和各項檢查單等醫學(xué)文書(shū);
七、遵守《醫療廣告管理辦法》等有關(guān)管理規定，不刊登、播發(fā)、張貼非法醫療廣告;
八、按照《傳染病防治法》、《醫院感染管理辦法》和《消毒管理辦法》的規定做好傳染病的預防、控制和疫情報告，實(shí)施醫院感染管理工作。按照《醫療廢物管理條例》相關(guān)規定做好醫療廢物的分類(lèi)收集送繳。
九、誠信執業(yè)。嚴格落實(shí)醫療質(zhì)量管理相關(guān)規定，嚴禁過(guò)度檢查、過(guò)度治療、過(guò)度宣傳等損害患者合法權益的行為。
我們將嚴格遵守本承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任并接受處罰。
承諾單位(蓋章)
法定代表人(簽字)：
醫療服務(wù)承諾書(shū)5
我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對于本公司出售的xxxx器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)
二、運輸安裝：運輸過(guò)程中可能出現的問(wèn)題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過(guò)程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現的.質(zhì)量問(wèn)題，公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內給予答復，并在7個(gè)工作日內，對超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問(wèn)題，可更換新品(質(zhì)保不延長(cháng))。xxxxxx醫療器械有限公司
XXXXX醫療器械有限公司本著(zhù)“信譽(yù)至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾：
1、XXXXX公司將信息咨詢(xún)，宣傳彩頁(yè)，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務(wù);
2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì )調換;
4、我公司在接到采購電話(huà)后，將在24小時(shí)內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會(huì )第一時(shí)間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5、公司服務(wù)電話(huà)：0XX-34XXXXXXXXXX
醫療器械有限公司
20xx年9月5日
醫療服務(wù)承諾書(shū)6
一、服務(wù)方式
1、電話(huà)支持：通過(guò)電話(huà)或傳真形式，將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規定時(shí)間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場(chǎng)支持：通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障，將安排工程師赴現場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應及時(shí);
2、解決問(wèn)題有效;
3、服務(wù)過(guò)程規范;
4、服務(wù)內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師，1小時(shí)內響應，16小時(shí)內到達現場(chǎng)，24小時(shí)內解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務(wù)內容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內免費保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據情況合理收取費用，詳見(jiàn)備品備件收費標準。
2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì )向客戶(hù)提交正規的售后服務(wù)報告。
3、服務(wù)計劃：詳見(jiàn)投標文件內容。
4、備品備件：詳見(jiàn)投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、聯(lián)系方式：詳見(jiàn)投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調試。
7、資料：安裝完畢、免費提供必需的.文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
承諾單位蓋章：
日期：xx年1月22日
醫療服務(wù)承諾書(shū)7
1、禮貌熱情服務(wù)，實(shí)行24小時(shí)應診，不推諉、訓斥、刁難病人。尊重患者知情權，保護患者隱私權。
2、實(shí)行收費項目、標準公開(kāi)和住院費用一日清單制，根據患者病情需要合理檢查、規范用藥、不開(kāi)大處方、不做不必要的檢查、不自設收費項目、不提高收費標準。
3、醫務(wù)人員在診療活動(dòng)中嚴格遵守廉潔行醫的有關(guān)規定，不得索要、接受患者及親屬的錢(qián)物及禮品；不得收受醫藥代表的`饋贈。
4、認真開(kāi)展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫德好、群眾滿(mǎn)意的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，接受群眾的監督。
5、實(shí)行首問(wèn)（診）負責制。凡第一個(gè)接受患者或家屬問(wèn)詢(xún)的醫務(wù)人員將負責解答或幫助患者找到解答的科室（人）。
6、設立“愛(ài)心病室”。凡我鎮"五保戶(hù)、殘疾人、低保戶(hù)"來(lái)我院住院治療，可享受總費用10%的減免幫助。
7、危、急、重癥病人實(shí)行，先搶救后收費的規定。
8、全面執行基本藥物使用和落實(shí)藥品零差價(jià)制度。
9、加強人才培訓，更新醫療設備，促進(jìn)醫患和諧，提高技術(shù)水平，確保醫療安全。
10、發(fā)現違規行為歡迎舉報，舉報電話(huà)：XXXXXXXX ；舉報箱在門(mén)診大廳
醫療服務(wù)承諾書(shū)8
一、質(zhì)量保證
我們鄭重承諾：
1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過(guò)的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合醫療產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)規定的質(zhì)量、規格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿(mǎn)意的性能。
3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(貨物最終驗收后的十二個(gè)月)，對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門(mén)檢驗結果，或者在質(zhì)量保證期內，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的'數量、質(zhì)量或規格與醫療產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)不符，或證實(shí)貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶(hù)的質(zhì)詢(xún)后，立即作出響應，并及時(shí)解決。
5、在收到買(mǎi)方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的通知后七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產(chǎn)品的免費質(zhì)保期
產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;
保質(zhì)期內，所有產(chǎn)品實(shí)現三包;
質(zhì)保期結束后，產(chǎn)品終生維護，只收取材料成本費用;同時(shí)提供產(chǎn)品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價(jià)格收取。
二、售后服務(wù)承諾
1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;
2、(射線(xiàn)防護服)質(zhì)保期免費提供備品備件;
3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);
4、免費提供相關(guān)產(chǎn)品的現場(chǎng)培訓;
5、質(zhì)保期內的易耗件的提供;
6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設備運行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);
7、響應：
本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時(shí)內響應客戶(hù)的要求。
8、服務(wù)范圍：
本項目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護產(chǎn)品。
三、售后服務(wù)體系
售后服務(wù)聯(lián)系表
投標人：
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓技術(shù)熟練的維修工程師數名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠(chǎng)家的質(zhì)保年限執行，為購買(mǎi)貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類(lèi)風(fēng)扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限：
自采購單位購買(mǎi)使用貨物之日起45日內，連續出現2次質(zhì)量問(wèn)題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試
中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設計安裝調試方案，確保有關(guān)線(xiàn)路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設備安裝調試。
4、維保服務(wù)
我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內響應，保證2小時(shí)內趕到現場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達現場(chǎng)后8小時(shí)內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質(zhì)保期結束后，我方繼續提供維護和修理，接到用戶(hù)報修后4小時(shí)內上門(mén)維修，維修收費按廠(chǎng)家標準執行。
承諾人(簽名)：_______________
承諾人身份證號：______________
承諾簽定時(shí)間： xxx 年__月__日
醫療服務(wù)承諾書(shū)9
XXXXX醫療器械有限公司本著(zhù)“信譽(yù)至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾：
1.XXXXX公司將免費提供信息咨詢(xún)，宣傳彩頁(yè)，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務(wù);
2. 公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì )免費調換;
4.我公司在接到采購電話(huà)后，將在24小時(shí)內響應，非一些特殊不可抗拒的.原因，將會(huì )第一時(shí)間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5. 公司服務(wù)電話(huà)：0XX-34XXXXX
XXXXX醫療器械有限公司
20xx年9月5日
醫療服務(wù)承諾書(shū)10
醫療器械有限公司本著(zhù)“信譽(yù)至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾：
1.x公司將免費提供信息咨詢(xún)，宣傳彩頁(yè)，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務(wù);
2.公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì )免費調換;
4.我公司在接到采購電話(huà)后，將在24小時(shí)內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會(huì )第一時(shí)間把貨送到，積極提供方便快捷的`優(yōu)質(zhì)服務(wù);
5.公司服務(wù)電話(huà)：0-34xxx
醫療器械有限公司
20xx年9月5日
醫療服務(wù)承諾書(shū)11
1、 嚴格遵守《黑龍江省新型農村合作醫療定點(diǎn)醫療機構管理辦法》，實(shí)行服務(wù)承諾、醫療收費、藥品價(jià)格公開(kāi)制，一日清單制。
2、 嚴格執行國家醫療項目和藥品收費標準，依照臨床診療技術(shù)規范、抗菌藥物臨床應用指導原則階梯式用藥。嚴格掌握參合患者的入、出院指征，做到因病施治，合理檢查，合理用藥。
3、 認真貫徹落實(shí)《寶清縣新型農村合作醫療制度實(shí)施方案》，對前來(lái)我院就診的參合患者，主動(dòng)、熱情接受對其病情的詢(xún)問(wèn)、政策的咨詢(xún)和醫療費用的查詢(xún)。做到耐心解答，服務(wù)周到。
4、 嚴格執行病歷、處方書(shū)寫(xiě)與管理規定，保證病歷、處方書(shū)寫(xiě)的真實(shí)性、準確性，為參合患者復印醫療文書(shū)提供方便。同時(shí)加強與參合患者的溝通，對患者住院期間的.病情、需做的各項檢查、采取的治療措施及因病情需要應用《目錄》以外的藥品，均做到及時(shí)告知。使患者在住院期間對疾病診療的全過(guò)程充分了解與認可。
5、 我院對新農合參�；颊邔�(shí)施出院結算、審核、墊付一條龍服務(wù)。
寶清縣人民醫院
醫療服務(wù)承諾書(shū)12
我公司對出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對于本公司出售的醫療器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過(guò)保修期的`產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)
二、運輸安裝：運輸過(guò)程中可能出現的問(wèn)題（包括保險、遺失、破損等），由我公司負責，并由我公司承擔此過(guò)程中的`一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調試。
三、維修響應：在三保期內出現的質(zhì)量問(wèn)題，公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內給予答復，并在7個(gè)工作日內，對超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。
五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問(wèn)題，可免費更換新品（質(zhì)保不延長(cháng)）。
承諾人：
日期：
醫療服務(wù)承諾書(shū)13
XXXXX器械設備有限公司就此次對投標南陽(yáng)理工學(xué)院工業(yè)微生物重點(diǎn)實(shí)驗室建設項目三標包第11項名稱(chēng)：不銹鋼立式高壓蒸汽滅菌器，型號：LDZX-50KBS，生產(chǎn)廠(chǎng)家：上海申安醫療器械廠(chǎng)，所售產(chǎn)品售后作如下承諾：
一、服務(wù)方式
1、電話(huà)支持：通過(guò)電話(huà)或傳真形式，將安排專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在規定時(shí)間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。
2、現場(chǎng)支持：通過(guò)電話(huà)不能診斷的故障，將安排工程師赴現場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務(wù)承諾
1、服務(wù)響應及時(shí);
2、解決問(wèn)題有效;
3、服務(wù)過(guò)程規范;
4、服務(wù)內容全面。
對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質(zhì)量問(wèn)題，我公司將派專(zhuān)門(mén)工程師，1小時(shí)內響應，16小時(shí)內到達現場(chǎng)，
24小時(shí)內解決問(wèn)題，如在24小時(shí)內不能解決的，當天給予相應產(chǎn)品替代更換保證設備運行正常。
三、售后服務(wù)內容
1、產(chǎn)品質(zhì)保期內保修，五年維護。質(zhì)保期在產(chǎn)品安裝完畢驗收合格之日計算。質(zhì)保期滿(mǎn)后根據情況合理收取費用，詳見(jiàn)備品備件收費標準。
2、每次服務(wù)完畢后，都會(huì )向客戶(hù)提交正規的售后服務(wù)報告。
3、服務(wù)計劃：詳見(jiàn)投標文件內容。
4、備品備件：詳見(jiàn)投標文件優(yōu)惠備品備件。
5、x：詳見(jiàn)投標文件售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
6、安裝調試：貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶(hù)的實(shí)際需求，制定安裝方案并安裝調試。、
7、資料：安裝完畢、必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項目的資料。
四、優(yōu)惠條件
設備產(chǎn)品保修期內，我公司將利用許可時(shí)間(節假日)對產(chǎn)品實(shí)行至少每年四次的定期檢查，及時(shí)解決間題，客戶(hù)后顧之憂(yōu)。
投標單位公章：XXXXX器械設備有限公司
授權代表簽字：
XXXXX醫療器械有限公司本著(zhù)“信譽(yù)至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾：
1、XXXXX公司將信息咨詢(xún)，宣傳彩頁(yè)，技術(shù)指導以及所售產(chǎn)品的.使用方法和操作培訓等服務(wù)；
2、公司所售一次性使用衛生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì )調換；
3、我公司在接到采購電話(huà)后，將在24小時(shí)內響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會(huì )第一時(shí)間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
4、公司服務(wù)電話(huà)：0XX-34XXXXXXXXXX
醫療器械有限公司
20xx年X月X日
醫療服務(wù)承諾書(shū)14
鹿邑縣地處豫東平原，總人口約120萬(wàn)人，其中農業(yè)人口97萬(wàn)人，轄區有22鄉鎮�，F有6個(gè)縣級醫療機構，22所鄉鎮衛生院，擔負著(zhù)全縣人民的醫療、預防、保健任務(wù)。
我們鄭重承諾：醫院二十四小時(shí)應診，對急、危、重癥病人開(kāi)設綠色救助通道；根據本縣實(shí)際情況，各醫療單位要開(kāi)設扶貧門(mén)診和扶貧病房。對享受低保的貧困人群，如：下崗職工、城鎮居民、殘疾人免普通門(mén)診掛號費、免專(zhuān)家門(mén)診掛號費，檢查費用減免10%；對享受低保貧困的住院病人減免部分住院費；檢查費用減免10%，治療費用減免5%。免費接送住院病人。對急危重癥病人，門(mén)診做到先搶救，后交費。
積極開(kāi)展“中國扶貧健康工程”的活動(dòng)，在醫療服務(wù)方面堅持“以人為本，誠信服務(wù)”的'原則；開(kāi)展免費到以服務(wù)，開(kāi)展住院病人一日清單和單病種質(zhì)量控制費用管理制度。醫院的一切工作緊緊圍繞提高醫療服務(wù)質(zhì)量，一切以病人利益為重，為全縣人民的健康作出新貢獻。
特此承諾！
鹿邑真源源醫院
20xx年4月12日
醫療服務(wù)承諾書(shū)15
我院作為xx市20xx年度城鎮居民、城鎮職工醫保定期點(diǎn)醫療機構，鄭重承諾如下：
一、嚴格準守國家有關(guān)醫療衛生法律法規和xx省城鎮、職工醫療定點(diǎn)醫療機構管理暫行管理辦法，合法執業(yè)，規范操作，自覺(jué)維護參合農民看病就醫權益。
二、成立院內城鎮居民、職工領(lǐng)導機構和辦事機構，提供同定的合作醫療辦公場(chǎng)所及服務(wù)窗口，配備專(zhuān)職人員及計算機、復印機、打印機、傳真機、掃描儀等辦公設施。
三、嚴格執行省、市醫保中心各項管理辦法和規章制度，全面履行行醫療服務(wù)、補償服務(wù)承諾，自覺(jué)接受各級醫保中心的檢查，提供快捷、方便、滿(mǎn)意的補償服務(wù)。
四、遵循優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則，嚴格按照醫保中心要求合理收費，決不亂收費、重復收費、超標準收費、變相加價(jià)收費。
五、按時(shí)參加市局及醫保中心召開(kāi)的各種會(huì )議和組織的各項活動(dòng)。
六、開(kāi)展參合農民住院就醫實(shí)行直接補償工作。
七、単位或醫務(wù)人員有下列行為之一的，愿接受相關(guān)的通報批評、警告、停業(yè)、退款及罰款等處罰。
1、將城鎮職工醫保、城鎮居民醫保不予支付的費用列入基金支付范園的；
2、違規“亂檢查”，“亂用費”，“亂收費”，加重參保人員醫療費用負擔的`；
3、對住院患者用藥采取城鎮居民、職工目錄內處方支取目錄外藥品、以及以藥換藥的；
4、協(xié)同患者掛名住院、頂替住院、做假病歷、出假的發(fā)票、分段記帳等方式套取合作醫療基金的；
5、不能在出院當天及時(shí)給患者予以補償或故意延長(cháng)患者補償款領(lǐng)取時(shí)間的；
6、不按規定向縣醫保中心報送參保人員補償資料；
7、其它違反城鎮居民、職工醫保管理規定的。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
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