微信營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案
微信推廣是指使用微信平臺做營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng),以獲得更多的目標客戶(hù),讓更多的用戶(hù)知道你的產(chǎn)品和服務(wù)。以下是小編為大家整理的微信營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案(精選6篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
微信營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案1
一、產(chǎn)品背景:
微信是騰訊推出的一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最熱門(mén)的客戶(hù)端軟件,1月份用戶(hù)已經(jīng)突破三億,發(fā)展速度驚人。據稱(chēng)微信再商業(yè)拓展上重點(diǎn)將在O2O領(lǐng)域布局。
二、營(yíng)銷(xiāo)目的
建立一對多互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺,依托微信及滲透個(gè)人現實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)通路:傳播汽車(chē)品牌、產(chǎn)品、4S店等信息,吸引更多的消費者用戶(hù)與商家等,成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的重要組成部分。
三、企業(yè)獲得的價(jià)值
通過(guò)此方案的執行,逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的布局,為汽車(chē)4S店實(shí)現網(wǎng)絡(luò )化,經(jīng)營(yíng)做好當前收益與戰略布局。能夠提升企業(yè)在當地汽車(chē)愛(ài)好者中良好的用戶(hù)感受,并延長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間和不限制地點(diǎn),每天都能接收車(chē)訊,為營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造無(wú)限可能。
互聯(lián)網(wǎng)會(huì )議PPT資料大全技術(shù)大會(huì )產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì )網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)大會(huì )交互體驗大會(huì )
正直,進(jìn)取,合作,創(chuàng )新
微信公眾平臺,企業(yè)推廣之道,有網(wǎng)絡(luò )的地方就有你的信息
一點(diǎn)一滴為客戶(hù),幫助客戶(hù)成功。
四、宣傳模式
汽車(chē)4S店在當地有一定的名氣,其主要經(jīng)營(yíng)模式通過(guò)傳統的車(chē)展以及預約試駕等方式營(yíng)銷(xiāo),另外也是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )做營(yíng)銷(xiāo)推廣,最終引導用戶(hù)去體驗店消費。此次與微信的合作,汽車(chē)4S店也通過(guò)、微博、店面等進(jìn)行全面宣傳自身二維碼以及微信。
五、內容為王
1、文字篇
總共編輯600字,也可搭配表情,比較直觀(guān),給人于簡(jiǎn)潔明了、正規的感覺(jué),可發(fā)布重大事件通知,例如發(fā)改委下調油價(jià)等;
2、語(yǔ)音篇
時(shí)間不得超過(guò)1分鐘,在短短的幾十秒內,其語(yǔ)言必須精煉,給人聽(tīng)覺(jué)上的享受,一般購車(chē)人士以男性居多,可以由播音甜美的人員制作,可發(fā)布駕車(chē)的哲理性信息;
3、圖片篇
一張小小的圖片,如果激情四射,睿智幽默,引人入勝,惡搞與有內涵的圖片受大眾喜愛(ài)的程度非常高。圖片內容多以駕車(chē)小樂(lè )趣為主,吸引眼球,緩解疲勞。
4、視頻篇
最好不要超過(guò)15秒鐘(考慮到用戶(hù)流量)善于供助各種技術(shù),將汽車(chē)行業(yè)的產(chǎn)品,服務(wù)的信息以視頻的形式傳送到潛在客戶(hù)的大腦中,更加地吸引消費者的眼球。
正直,進(jìn)取,合作,創(chuàng )新
微信公眾平臺,企業(yè)推廣之道,有網(wǎng)絡(luò )的地方就有你的信息。
一點(diǎn)一滴為客戶(hù),幫助客戶(hù)成功。
5、圖文消息篇
不受字數限制,可搭配圖片。圖文匹配可以發(fā)布活動(dòng)流程以及促銷(xiāo)預定規則,能夠詳細介紹活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù),更具有營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
微信即時(shí)性和互動(dòng)性強,可見(jiàn)度,影響力以及無(wú)邊界傳播等特質(zhì)特別適合病毒式營(yíng)銷(xiāo)策略的應用。微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將拍的視頻,制作的圖片,或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。汽車(chē)銷(xiāo)售公司更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息,這是一個(gè)即經(jīng)濟又實(shí)惠,更有效的促銷(xiāo)好模式。更顧客主動(dòng)為企業(yè)做宣傳,激發(fā)口啤效應,將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個(gè)角落。
六、推廣周期
20xx年3月28日—年6月30日(最少3個(gè)月)KPI:
粉絲數量:聽(tīng)眾達千級以上
曝光次數:萬(wàn)級廣告位以上
活動(dòng)策劃:3-6次
更新數量:90篇
累計互動(dòng):有效互動(dòng)達千級人次
微信營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案2
第一步:獲取大量的目標客戶(hù)
每一個(gè)培訓行業(yè)做了3.5年都有大量的會(huì )員、目標客戶(hù),有了微信的公眾平臺,可以為會(huì )員專(zhuān)門(mén)申請一個(gè)微信公眾平臺,就能很好的管理會(huì )員,并且有利于后面針對會(huì )員,銷(xiāo)售后續的高價(jià)產(chǎn)品,也且不會(huì )影響到潛在的目標客戶(hù)群體,可以通過(guò)微信的公眾平臺,每一個(gè)星期都可以向老顧客傳遞價(jià)值,服務(wù)發(fā)了會(huì )員。
同時(shí)可以用微信做活動(dòng),鼓勵老會(huì )員轉介紹顧客,這樣就利用微信打造了自動(dòng)轉介紹系統,為企業(yè)獲取大量的目標客戶(hù)群,做大自已企業(yè)的客戶(hù)數據庫。
第二步:整合資源做大客戶(hù)數據庫
做數據庫最重要的是目標客戶(hù)的量,你的目標客戶(hù)數量是5000人、50000人、500000人,這個(gè)決定你的財富的大小,是百萬(wàn)級還是千萬(wàn)級。
我們知道現在很多的培訓機構,他們現在都是在靠自已企業(yè)現在的資源,在開(kāi)發(fā)顧客,沒(méi)有整合企業(yè)外的資源為企業(yè)所用。
把自己的價(jià)值拿去跟同行進(jìn)行交換、整合獲取更大的價(jià)值,我們知道,我們的客戶(hù)同時(shí)也是別人的客戶(hù),如果在產(chǎn)品不產(chǎn)生競爭的情況下,整合自己的資源。
其實(shí)在微信中合作很簡(jiǎn)單,只要你寫(xiě)好一篇文章,幫你轉發(fā)一下就可以,如果你能借助微信公眾平臺整合1000家企業(yè)跟你合作,把企業(yè)做大10倍、客戶(hù)數據庫做大100倍是一件很容易的事情。
第三步:培養顧客
要讓這些顧客產(chǎn)生更大的價(jià)值,不斷的跟蹤,不停地為他們創(chuàng )造價(jià)值,如此客戶(hù)就不會(huì )產(chǎn)生抵觸心理,增加自己的信任,讓銷(xiāo)售產(chǎn)品變的容易,關(guān)鍵是一定要提供理多的價(jià)值給目標客戶(hù),這些顧客才會(huì )一直關(guān)注你、支持你。
現在的培訓機構,有了微信平臺,就能跟顧客長(cháng)期的建立連系,可以每一星期向顧客不斷的傳遞價(jià)值,后面當我們要銷(xiāo)售后續產(chǎn)品的是一件很容易的事情。
還有就是有那個(gè)顧客要過(guò)生日了,在公眾平臺上發(fā)個(gè)圖文并的祝福信息給他,當然具體可以做的更好,在這里我只是出一個(gè)思路。
還有就是很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)公司的時(shí)候經(jīng)常會(huì )遇到很多的問(wèn)題,都沒(méi)有辦法解決,有了公眾平臺企業(yè)遇到了問(wèn)題都可以發(fā)給公眾平臺,讓企業(yè)的老師幫助解決,把服務(wù)做好了,后面會(huì )有多顧客帶來(lái)很多的顧客。
第四步:促銷(xiāo)產(chǎn)品
經(jīng)過(guò)以上步驟,顧客越來(lái)越信任我們了,當我們有新產(chǎn)品、課程要發(fā)布,只要寫(xiě)一篇文章,或者寫(xiě)一封簡(jiǎn)單的信給客戶(hù),就能產(chǎn)生大量的利潤。
第五步:重復做上面的動(dòng)作。
不斷的重復上面的步驟,就能為企業(yè)產(chǎn)生大量的利潤,就能把微信的顧客變成現金、大把大把的鈔票。
1、開(kāi)公開(kāi)課程
開(kāi)公開(kāi)課程,讓學(xué)員免費試聽(tīng),后面推面授課程,遇到的問(wèn)題是,很難找到目標客戶(hù),通暢采取的方法,都是亂打電話(huà),獲取目標客戶(hù),后面我會(huì )講解怎樣利用網(wǎng)絡(luò )解決這個(gè)問(wèn)題。
2、采用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
用電話(huà)銷(xiāo)售課程,這樣遇到的問(wèn)題是,需要招聘大量的電話(huà)銷(xiāo)售員,我們不可以否定這些業(yè)務(wù)都會(huì )大量的流失,現在大量的企業(yè)都在使用電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是在打擾客戶(hù)的生活,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越難做,因為每一次顧客的拒絕都在影響企業(yè)的品牌,這樣的銷(xiāo)售流程到底存在什么樣的問(wèn)題呢,每一天都要不停的尋找顧客,少了自動(dòng)轉介紹系統,自動(dòng)顧客溝通系統、自動(dòng)顧客重復購買(mǎi)系統、自動(dòng)超高價(jià)系統。
現在很多培訓機構都缺少這樣的系統,英語(yǔ)培訓、電腦培訓、幼教培訓、中小學(xué)生培訓、書(shū)法培訓、小提琴培訓、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)培訓、美容院培訓、會(huì )計培訓、軟件開(kāi)發(fā)培訓、婚禮主持人培訓、化妝培訓、餐飲培訓都沒(méi)有這樣的系統,導致這樣的原因是因為沒(méi)有一個(gè)更好的工具能幫他們實(shí)現這樣的系統。
首先我們知道培訓行業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)就是:主要是賣(mài)方法、賣(mài)思想,不是什么實(shí)物產(chǎn)品,很容易通過(guò)微信向顧客傳遞價(jià)值,現在有了微信門(mén)戶(hù),教育機構可以把這個(gè)問(wèn)題說(shuō)清,在此基礎上可以靈活拓展更多的營(yíng)銷(xiāo)方法。
1、教育機構的授課地點(diǎn)是與用戶(hù)相關(guān)的,這與餐館、便利店的情況類(lèi)似。于是,微信的“查找附近”的功能可以起到很大作用。設想,K12機構的市場(chǎng)人員在中小學(xué)門(mén)口,使用查找附近的功能搜索附近的家長(cháng);古箏、鋼琴的培訓機構在自己辦公室里查找附近的潛在客戶(hù),把他們吸引到自己的公眾號里。
2、對已有客戶(hù),在開(kāi)課時(shí)讓客戶(hù)掃描機構的微信公眾號,由此不僅增加了機構與學(xué)生的聯(lián)系紐帶,讓老客戶(hù)能夠隨時(shí)查看機構的課程、與客服發(fā)起聯(lián)系。通過(guò)這種方法提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度,對用戶(hù)的二次付費決策提供幫助。
3、通過(guò)微信獲得優(yōu)惠,這是最常見(jiàn)最有效的方法,但是這一功能是很難采用傳統的文章推送模式解決的。如果教育機構的微信門(mén)戶(hù)上提供這樣的功能,不但可以直接吸引學(xué)生報名,而且還可以促成“客戶(hù)推薦優(yōu)惠”,從而產(chǎn)生自滾動(dòng)的推廣效應。正如前文所說(shuō),客戶(hù)在自己的微信群里橫向傳播,以及分享在自己的朋友圈里的可能性更大。
4、宣傳彩頁(yè)可以更簡(jiǎn)單,更直指核心,不必讓宣傳彩頁(yè)的有限空間附加太多的信息,也許微信營(yíng)銷(xiāo),只要提供二維碼和簡(jiǎn)單的廣告語(yǔ)就可以了。這種內容的宣傳彩頁(yè),不論是戶(hù)外、信箱還是學(xué)校渠道投放,也許更為直接有效! ∫陨鲜且恍┖(jiǎn)單的設想,具體的實(shí)施過(guò)程會(huì )有更多的精彩策劃。這其中的關(guān)鍵在于:良好的微信內容和互動(dòng)性服務(wù),為教育機構的推廣手段提供了更多的可能性,從而使得教育機構拓展了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一新興的營(yíng)銷(xiāo)通路。
教育行業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)與其他行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)同理,不必貪求粉絲數、轉發(fā)數、推送數,因為這些都是虛的。微信的特點(diǎn)在于“粉絲的真需求,與粉絲的溝通零距離,豐富地展示自己的服務(wù)”,只要吸引一位新粉絲,把新粉絲服務(wù)好,近則是一樁訂單,遠則是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的口碑了。
微信公眾平臺的出現,非常有效地降低教育培訓機構進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的成本與風(fēng)險。
對于傳統教育培訓機構企業(yè)APP,用戶(hù)的需求并不是頻發(fā)與剛性的,需求沒(méi)有觸發(fā)之前,很多時(shí)候用戶(hù)即便裝了APP應用也不會(huì )想到去使用它,這類(lèi)應用很容易就會(huì )被淹沒(méi),而微信則相對更為靈活,清晰簡(jiǎn)潔的用戶(hù)體驗能幫助用戶(hù)更方便地找到想要的資源。
微信營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案3
一、選定產(chǎn)品和目標人群定位
1、選定產(chǎn)品
我們選的'產(chǎn)品是迪奧口紅,目前在中國市場(chǎng)銷(xiāo)售情況良好,不管是在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還是線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)的狀況都比較好。
產(chǎn)品分析:克里斯汀·迪奧在1947年成立了時(shí)裝店,同年,克里斯汀·迪奧創(chuàng )立了Parfums Christian Dior,推出稱(chēng)為Miss Dior新式口紅,是一種植物性綠色西普口紅。迪奧夢(mèng)幻口紅可迎合各種女性、男性以及不同情緒。這些口紅出人意表,誘感力無(wú)從抗拒,也是口紅制造業(yè)巨子的藝術(shù)體現。迪奧無(wú)時(shí)無(wú)刻讓自己的王國里的每一個(gè)事物都充分體現著(zhù)女性的魅力,迪奧Dior口紅,名牌口紅十大品牌,世界時(shí)裝十大品牌,十大世界化妝品品牌,世界知名奢侈品品牌,極具影響力品牌。
選擇在微信上營(yíng)銷(xiāo)的原因是:
(1)微信用戶(hù)龐大自20xx年微信上線(xiàn),直至現在微信的用戶(hù)已高達12億之多。意味著(zhù)幾乎每一個(gè)使用智能手機的人都安裝了微信應用端。如此龐大的用戶(hù)基礎為開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)打下了扎實(shí)的基礎,具有其他平臺無(wú)法比擬的優(yōu)勢。
(2)互動(dòng)性突出。微信營(yíng)銷(xiāo)是基于熟人社交建立的平臺,朋友圈互相評論、點(diǎn)贊、轉發(fā),具有很強的互動(dòng)性,也極易在朋友圈形成刷屏之勢,達到很好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
(3)營(yíng)銷(xiāo)成本相對低。相比于傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式,微信營(yíng)銷(xiāo)需要投入的人力成本、物力成本、財力成本都有所縮減,大部分根據瀏覽量或點(diǎn)擊量付費,在付出金錢(qián)的同時(shí)可以實(shí)時(shí)統計營(yíng)銷(xiāo)效果。人力成本都有所縮減,大部分根據瀏覽量或點(diǎn)擊量付費,在付出金錢(qián)的同時(shí)可以實(shí)時(shí)統計營(yíng)銷(xiāo)效果。
2、目標人群定位分析:
微信是社交應用,當然想要面向所有群體,但實(shí)際情況是,利用百度指數的關(guān)鍵詞“口紅”對人群屬性進(jìn)行分析顯示,可以發(fā)現年輕人對新鮮事物比較好奇,熱衷于嘗試新奇的事物。我們將主要定位消費群體在18-35歲之間的女大學(xué)生、工資在3000-6000職業(yè)女性和在家帶孩子的全職媽媽。中國化妝品行業(yè)隨地域發(fā)展也在不斷的變換發(fā)展,化妝市場(chǎng)備受年輕女性、學(xué)生、職場(chǎng)女性的青睞。特別是大學(xué)生在購買(mǎi)化妝品時(shí)受商品價(jià)格,品牌影響力,產(chǎn)品功效和睦明星效益的影響特別大,看見(jiàn)自己喜歡的偶像、或者自己的朋友推薦好用的產(chǎn)品,大家也會(huì )愿意購買(mǎi),也促使了消費購買(mǎi)的欲望。無(wú)論是化不化妝的姐妹都會(huì )用一下口紅,而彩妝愛(ài)好者對口紅要求更高。產(chǎn)品比較適合大多數因工作忙、事情多、上班早起沒(méi)有時(shí)間打扮的女性,小小一口紅,放進(jìn)包包也、不占地方,讓你能隨時(shí)隨地補妝看起來(lái)更精神。
。1)消費需求
消費需求指:消費者對商品和勞務(wù)形式存在消費品的需求和欲望。直接需求:吃、喝、玩、樂(lè )等;簡(jiǎn)介需求:獲得精神上的滿(mǎn)足的消費。
。2)消費特點(diǎn)
任何一個(gè)消費者在消費的時(shí)候都會(huì )表現出一些鮮明的特點(diǎn)。男性消費者和女性消費者表現出的特點(diǎn)不同:男性消費者偏重理性,女性消費者偏重感性。消費年齡層次也會(huì )展示不同的特點(diǎn):有的重視產(chǎn)品性能;有的重視產(chǎn)品外觀(guān);有的注重產(chǎn)品品牌;有的更關(guān)注品牌背后的皮那批內涵。
。3)消費心理
指消費者在消費時(shí)所表現出的心理特征與心理活動(dòng)的過(guò)程。大概有四種消費心理:從眾、求異、攀比、求實(shí)。消費者的心理特征包括消費者興趣、消費者習慣、價(jià)值觀(guān)、性格、氣質(zhì)等方面特征。消費者在比較不同品牌的產(chǎn)品,比較不同的產(chǎn)品和品牌,傾向于選擇品牌實(shí)力更強的一方。
。4)消費習慣
指消費主體在長(cháng)期消費實(shí)踐中形成的對一定消費實(shí)物具有穩定性偏好的心理表現。
二、市場(chǎng)調研
迪奧口紅是一款市場(chǎng)銷(xiāo)售較為良好的口紅產(chǎn)品,但是為更好的對迪奧口紅進(jìn)行評價(jià),我們運用SWOT的方式對迪奧口紅市場(chǎng)情況進(jìn)行了分析。
1、SWOT分析:
優(yōu)勢(Strengthes):對于迪奧口紅來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的質(zhì)量和效果就是最大的優(yōu)勢之一,具體表現:口紅市場(chǎng)發(fā)展成熟、穩定;A彩妝的市場(chǎng)銷(xiāo)售額增長(cháng)率快速增長(cháng);產(chǎn)品種類(lèi)豐富,滋潤效果好。價(jià)格適中,符合大眾女性消費水平。產(chǎn)品柔和無(wú)刺激,適合所有女性。
劣勢(Weaknesses):口紅市場(chǎng)競爭激烈,難打入市場(chǎng)。其他彩妝品占據市場(chǎng)份額大,根基牢固?诩t技術(shù)不完善,高品質(zhì)教其他護膚品少?诩t產(chǎn)品品牌多樣,競爭力大。
機會(huì )(Opportunities):中國市場(chǎng)發(fā)展空間很大,目前市面上迪奧品牌力度已經(jīng)打響,此產(chǎn)品主要針對女性,能夠滿(mǎn)足化妝愛(ài)好者的基本需求,可發(fā)展空間很大,多渠道發(fā)展,穩定市場(chǎng)份額
威脅(Threats):目前市面上的同款口紅產(chǎn)品層出不窮,外來(lái)品牌也在不斷地引進(jìn),競爭對手強大,市面覆蓋率小,廣告宣傳不到位。
2、競爭對手分析
迪奧雖是國際享譽(yù)的品牌,但國產(chǎn)的彩妝發(fā)展也很迅速,收到了很多人的喜歡,對于口紅系列也是同樣如此。經(jīng)過(guò)我們的調查與研究發(fā)現,與我們價(jià)格相當的品牌中,紀梵希和MAC是我們最大的競爭對手。
三、項目實(shí)施
1、微信公眾號的創(chuàng )建
。1)登陸微信公眾平臺注冊微信公眾個(gè)人訂閱號賬號,編輯賬號信息,生成具有自己獨立特色的二維碼,給自己公眾號取名字,方便別人搜索公眾號,利于內容傳播
。2)頭像:采用迪奧圖片作為頭像,與產(chǎn)品一致,讓人能一眼就知道公眾號推送到內容。
。3)昵稱(chēng):公眾號取名“口紅小助手”這樣的名字,十分貼切主題,更加簡(jiǎn)單直接,通俗易懂,使人一眼能知道為微信公眾號的推廣內容,又能很方便的將有關(guān)眼妝小常識分享給粉絲,一舉多得。
2、公眾號自定義菜單設置
“迪奧口紅”微信公眾號設置了“熱門(mén)”、“最新動(dòng)態(tài)”、“往期精彩”這三大欄目,板塊欄目并且在微信公眾號的自定義菜單設置一級菜單,設置點(diǎn)擊圖文鏈接,讓關(guān)注的粉絲能快速的查閱內容。
3、公眾號設置自動(dòng)回復
首先成功登陸微信公眾平臺,點(diǎn)擊“功能一高級功能”,進(jìn)入功能編輯狀態(tài),在編輯狀態(tài)中,您可以對關(guān)鍵字回復、收到消息回復與被關(guān)注回復三個(gè)按鈕進(jìn)行設置。如我的自動(dòng)回復是:“歡迎來(lái)到迪奧Dior口紅世界你們可以去看看以前的更多精彩等著(zhù)你……也可以去底下的菜單欄里看看哦”。使用簡(jiǎn)潔的幾句話(huà)直接告訴用戶(hù)本公眾號的功能,直白清晰,公眾號自動(dòng)回復內容
4、公眾號文案圖文排版
一個(gè)公眾號做的是否漂亮,首先就是看公眾號的排版設計,只有擁有提大的視覺(jué)沖擊力,才會(huì )有讓讀者繼缺讀下去的欲望,由此可見(jiàn)一個(gè)好的圖文排服尤為重要,本設計的微信公眾號采用一圖一文交替運用的模式,將寫(xiě)好的內容保存在素村管理中,或者直按群發(fā)發(fā)布文章,發(fā)布完的文章也可以在素材管理中。
微信公眾號每天都可以發(fā)布篇文章,編輯文章內容可以選取周邊新聞,有趣的好玩的資訊,適當的隊粉絲進(jìn)行提問(wèn),提高粉絲互動(dòng)力,增強忠誠度,讓粉絲感受到公眾號的好處,也可能有粉絲轉發(fā)文章鏈接,增加潛在粉絲量,對軟文的撰寫(xiě),我們可以設置符合公眾號定位的個(gè)性化的標題,將包含產(chǎn)品信息的話(huà)語(yǔ)不露聲色的運用在公眾號文章中,這樣可以吸引瀏覽者,增加被搜索引擎搜錄的可能性。
我認為做好微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就是做好一個(gè)頂級客服與線(xiàn)上頂級業(yè)務(wù)員。為什么會(huì )這么說(shuō)呢?
因為當做好微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)我們的目的是留住客戶(hù)、增加客戶(hù)粘度以及信任感、促進(jìn)客戶(hù)成交實(shí)現客戶(hù)持續性消費、讓客戶(hù)幫我們進(jìn)行轉介紹搞定病毒式營(yíng)銷(xiāo),而做好這些都得從客戶(hù)心里學(xué)的角度與銷(xiāo)售型的角度來(lái)設定系統。這是需要客服與線(xiàn)上業(yè)務(wù)員共同的能力才能做到的。下面我給大家講講整個(gè)微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的系統設定的模版:
在微信群、朋友圈、問(wèn)答等目標客戶(hù)聚集地分析目標客戶(hù)的需求、痛苦、心理,并將其系統的整理。因為這是對客戶(hù)認知的最重要一部,所以這一系列過(guò)程是整個(gè)系統的基礎部分也是最重要的部分之一,不能臆測、一切要靠數據來(lái)搞定所謂的真理。
5、推送信息維持客戶(hù)關(guān)系
這一步很重要就需要很好的心態(tài),我們所推送的信息就應該是以用戶(hù)的痛點(diǎn)與需求為基礎的,滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,解決目標用戶(hù)的痛點(diǎn)系列信息應該是我們做信息推送首選的定位。給客戶(hù)價(jià)值才能提升用戶(hù)對你的好感,不斷交流才能提升客戶(hù)對你的信任。整個(gè)編排需要與下一步的互動(dòng)做好對接,如:解決用戶(hù)需求與痛苦的干貨推送,利用發(fā)問(wèn)式推送進(jìn)行活動(dòng)促進(jìn)與客戶(hù)關(guān)系的增進(jìn)等!這些來(lái)增加客戶(hù)的粘度以及信任感,但整個(gè)模式不僅如此,既然是互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就要體現互動(dòng)的意義,互動(dòng)才能真正增進(jìn)感情,在整個(gè)互動(dòng)過(guò)程中還需展示“客服”真正的魅力,我將一個(gè)客服必備能力總結如下:
。1)懂得:客戶(hù)渾身都是寶,已經(jīng)關(guān)注了的都不能讓他跑了
。2)要:要引領(lǐng)別人的需求,大多數人不知道自己需要什么
。3)用:用產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值與客戶(hù)談價(jià)格
。4)習慣:習慣稱(chēng)贊、肯定別人的觀(guān)點(diǎn)即幫助加關(guān)懷
。5)表達:表達語(yǔ)言要幽默風(fēng)趣
6、不斷進(jìn)行數據分析、整理,跟蹤顧客
以上幾步已經(jīng)完全搞定客戶(hù)的粘度以及信任,接下來(lái)我們要做的就是實(shí)現成交、持續信消費以及口碑傳播與病毒式營(yíng)銷(xiāo)了。在做這些前我們要分析客戶(hù)數據,最起碼分為:成交、未成交、多次成交以及用戶(hù)習慣和用戶(hù)粘度,我們可進(jìn)行精準廣告投放。
說(shuō)起成交,成交很簡(jiǎn)單,有了信任,成交就太簡(jiǎn)單了,有新產(chǎn)品、有活動(dòng),對那些分析后所得很可能成交用戶(hù)發(fā)發(fā)廣告,或者順勢搞搞促銷(xiāo)就ok了。雖然搞定了信任,然最好的成交要在推送文案中展現給客戶(hù)以下幾點(diǎn):
。1)產(chǎn)品或服務(wù)的特色
。2)客戶(hù)獲得的好處
。3)促進(jìn)客戶(hù)立刻購買(mǎi)的理由
7、口碑營(yíng)銷(xiāo)傳播
先問(wèn)問(wèn)大家什么時(shí)候別人才會(huì )為你自愿進(jìn)行口碑傳播和轉播你的信息呢?我個(gè)人總結幾點(diǎn)給大家:
。1)有價(jià)值、好玩的東西,讓別人愿意分享給別人
這個(gè)很正常,當別人看到好玩的,有意義的東西都有分享的欲望,不算什么,將之前分析后的那些解決庫戶(hù)痛苦與需求的文章推送就可以實(shí)現。最多你能做的就是在有價(jià)值的文章中加入暗示語(yǔ)鼓勵暗示別人轉發(fā),如:獨樂(lè )樂(lè )不如眾樂(lè )樂(lè )!歡迎大家分享!分享越多,收獲越多。
。2)看到利益,好處,為目的而為
融入推送信息的編排,如每次推送都可以發(fā)送四個(gè)消息,我們可以在其中精選一條干貨中的干貨為誘餌,先讓大家看一半,激起大家欲望后讓大家幫忙分享后,回復審查后獲得后面的信息;蛘吒嬖V大家分享后可獲得什么好處如此如此。
活動(dòng)信息:轉發(fā)獲禮品,集贊或禮品,下單送禮等這些雖然有點(diǎn)對朋友圈的一片凈土造成了很壞的影響,但效果在那放著(zhù)呢。以上兩點(diǎn)是最基本的,大家應該懂得,就不舉例說(shuō)明了,將這兩點(diǎn)利用好了也足夠了,一傳百,百傳萬(wàn)的效果還是蠻有用的。思路是可以拓展的,可模版逃不過(guò)以上幾點(diǎn),做好以上信息,做互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的大家應該有明確目標了,微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就足夠了,也夠為精彩了!
實(shí)施目的:
1、目前各個(gè)大大小小的企業(yè)微信做的都如荼如火,而且都非常重視這一塊兒,有單個(gè)人靠微信一個(gè)月賣(mài)東西10萬(wàn)流水。
2、微信確實(shí)是移動(dòng)銷(xiāo)售不可或缺的,現在不及時(shí)做,將來(lái)想長(cháng)期發(fā)展再做的話(huà)有點(diǎn)兒遲。
3、別人花錢(qián)購買(mǎi)資源,我們用競價(jià)推廣的資源購買(mǎi)一次后就沉落再數據庫沒(méi)用了,所以必須要盤(pán)活這些已有的資源,開(kāi)發(fā)二次或者多次購買(mǎi)。
4、前方競價(jià)推廣等于釣魚(yú),而這個(gè)屬于養魚(yú),把之前有的雨全部趕在池子里養著(zhù),培養信任度,增加復購率,減少退單率,增強品牌信任度,和傳播度。
5、將老客戶(hù)培養起來(lái),有利于進(jìn)行一系列活動(dòng),比如讓客戶(hù)介紹客戶(hù),形成新的利益增長(cháng)點(diǎn)。
6、微信粉絲越多,將來(lái)的宣傳越有力。
實(shí)施步驟:
每一個(gè)項目一個(gè)私人微信號,進(jìn)行前段的培養和拉人,而最終的流向都在公眾號上。
公眾號創(chuàng )造內容,私人號進(jìn)行宣傳,和培養關(guān)系。
前期先將我們的老客戶(hù)拉進(jìn)去養起來(lái),進(jìn)行開(kāi)發(fā),培養關(guān)系,感情,增強二次或多次消費和介紹。
緊接著(zhù),我們會(huì )用一些外推的方式來(lái)增長(cháng)微信粉絲,主要是尋找最準確的粉絲,進(jìn)行培養,轉化購買(mǎi)。
時(shí)機成熟可以做活動(dòng)再次吸引。
具體任務(wù):
第一階段:一個(gè)星期
1、打造微信名稱(chēng),簽名
2、前三天,持續不斷把老客戶(hù)前導入進(jìn)去
3、隨后每天三篇內容,一篇長(cháng)內容,有趣,貼近客戶(hù),有用,有轉載率,文章末尾有引導,有電話(huà)。
4、早晨,中午,晚上,發(fā)三次內容
5、做好朋友圈的交流和單個(gè)人交流,每天不少于三次
第二階段:半個(gè)月
1、每天將前一天的老客戶(hù)導入微信
2、進(jìn)行新目標尋找和培養(具體方法參照我給的微信營(yíng)銷(xiāo)方式)
3、先尋找與產(chǎn)品目標相同的人群
4、需要注意的是,每天發(fā)布和更新微信的信息
操作技巧:
1、朋友圈每日發(fā)消息三次,兩次均是長(cháng)軟文,一次為短內容。廣告不能明顯,不刷屏。
2、多私下問(wèn)候老客戶(hù),與老客戶(hù)聊聊天,進(jìn)行溝通,以促進(jìn)信任,這是個(gè)長(cháng)期而持久的工作,需要一直堅持。維護好了不但他自己復購,而且還能介紹單子。
3、不斷導入每天產(chǎn)生的新客戶(hù)。
4、挖掘新客戶(hù)先從最準確的微信群開(kāi)始,注意分辨不要把一些商家組建的群,群主加進(jìn)來(lái)。
5、微信群本身營(yíng)銷(xiāo),利用跟群主的關(guān)系進(jìn)行群公告發(fā)布廣告,或者給群主好處,讓群主幫忙推薦。
6、客戶(hù)群體的拓展,這個(gè)目前也很重要的一塊兒,就是女大學(xué)生和職業(yè)女性,用口紅多的人群,按照職業(yè)或者關(guān)注點(diǎn)去尋找這類(lèi)人,這是和老客戶(hù)區別之處,老客戶(hù)需要盡量推多些。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略及廣告策略
活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)規劃
1、活動(dòng)對象
迪奧口紅的產(chǎn)品市場(chǎng)定位人群在18-35歲以上的女性群體,本次活動(dòng)宜傳主要定位在18-25歲的女大學(xué)生,這一類(lèi)人群比較喜歡接觸新鮮事物,對彩妝口紅也比較感興趣。
2、活動(dòng)主題
本次活動(dòng)策劃以“雙十二大促銷(xiāo),全場(chǎng)八折大放送"為主,關(guān)注微信公眾號領(lǐng)取代金券,主要將口紅的主題突出,運用微信公眾號宜傳同時(shí)增加銷(xiāo)量,擴大影響力,吸引消費者的點(diǎn)擊瀏覽,達到宣傳產(chǎn)品的目的,也推出了一些活動(dòng),該活動(dòng)在微信公眾號的推廣。
3、活動(dòng)注意事項
。1)切勿刷頻:這里所講的刷頻是只發(fā)一種形式的微信,如發(fā)布產(chǎn)品的微信,只有衣服圖片丶尺碼和顏色介紹。在十分鐘內連發(fā)多條微信,建議半天時(shí)間內不要超過(guò)兩條微信,并且要不同形式的微信內容。
。2)不能只發(fā)廣告:在微信上除了宣傳你的產(chǎn)品外,沒(méi)有其他的微信內容,這是一個(gè)很大的忌諱,尤其是個(gè)人微信。應該生活和工作相結合,個(gè)人的和產(chǎn)品的都要兩兼顧。
。3)要有互動(dòng):從來(lái)不和微信上的好友互動(dòng),不評論人家的微信,也從不和任何朋友溝通,完全在自己的世界里,這樣也是一個(gè)大忌。
。4)內容不能空洞:一天要發(fā)布很多款產(chǎn)品微信,就沒(méi)有時(shí)間去用心的編輯每天信息,就成了一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)布,再發(fā)布的一個(gè)重復工作。如衣服的就是圖片丶尺碼丶顏色的介紹,其他就沒(méi)了,很死板,就可以用心的去編輯每天微信,每天不同的花樣,不同的形式,朋友們都覺(jué)得有意思,有趣,不會(huì )鼓噪無(wú)味,甚至認為關(guān)注你的微信很有意思,很有價(jià)值,可以學(xué)到很多東西。
4、活動(dòng)目的
為了達到宜傳的產(chǎn)品促進(jìn)消費的目的,借助微信公眾平臺為為我們的產(chǎn)品進(jìn)行推廣,各大微信、微博、線(xiàn)上線(xiàn)下作為活動(dòng)手段,吸引職業(yè)女性、家庭主婦和喜歡新鮮事物的年輕女性的注意。為了加強品牌的推廣目的,利用消費者對品牌的忠誠度,加強產(chǎn)品擴大推廣,提高知名度,鼓勵買(mǎi)家線(xiàn)上購買(mǎi)力。
5、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)
本次活動(dòng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo),線(xiàn)下專(zhuān)柜同時(shí)開(kāi)展,為達到更好宣傳,我們在微信公眾號平臺和長(cháng)沙各大高校、商場(chǎng)附近都做了相對活動(dòng)。
6、活動(dòng)內容
微信在給你展示最基本、最全面的功能時(shí),也打開(kāi)了另外一條廣闊的營(yíng)銷(xiāo)大門(mén),微信營(yíng)銷(xiāo)以新鮮血液的注入,一個(gè)新型的互聯(lián)網(wǎng)交易手段應運而生。像微信營(yíng)銷(xiāo)的方式就有微信公眾號,微商營(yíng)銷(xiāo)等。迪奧官方公眾號會(huì )每天定期更新軟文文章,擁有固定的粉絲群體,每天還會(huì )不定量增加粉絲數量,是一個(gè)發(fā)展前景特別好的營(yíng)銷(xiāo)方式。
活動(dòng)形式:本次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)恰逢迪奧品牌15周年,非常具有紀念意義,體現其商品價(jià)值和品牌經(jīng)營(yíng)歷程,我們可在活動(dòng)前兩天準備,線(xiàn)土把迪奧所現有的種類(lèi)產(chǎn)品全部上架,或可接受預售,收取預定押金,就可預估產(chǎn)品當日成交額,充分運用軟文技巧,在活動(dòng)開(kāi)始當天,將所有軟文群發(fā)推送給所有粉絲,微博、微信、網(wǎng)站信息同步群發(fā),“線(xiàn)下”在各大商場(chǎng)專(zhuān)柜和各大廣場(chǎng)設立展架,負責人一對一介紹,讓每個(gè)顧客全面了解到迪奧產(chǎn)品的特點(diǎn)和效果,在每-商品展示區放置二維碼,方便顧客掃碼下單,促成交易。我們將從下面幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行:
。1)迪奧公眾號文章轉發(fā)截圖
相比之下,很多企業(yè)愿意將微信當做移動(dòng)微博,“公眾號的1萬(wàn)個(gè)聽(tīng)眾想當于100萬(wàn)個(gè)微博粉絲”也不是沒(méi)有道理的。因為微博中的粉絲存在太多“僵尸粉”絲毫起不到作用,而微信的粉絲都是真實(shí)的,具有很好的隱私性,具有商業(yè)價(jià)值,每一一個(gè)人都是潛在客戶(hù),這就當然不一樣啦,微信也比較趨大眾化,無(wú)論你在哪里,只要你帶了手機,就能隨時(shí)和你未來(lái)的客戶(hù)進(jìn)行很好的互動(dòng),相比更加方便及時(shí)。我們有理由相信微信的用戶(hù)量有非常大發(fā)展空間。公眾號后臺設置好的快捷回復方案,能夠讓客戶(hù)在第一時(shí)間就得到滿(mǎn)意的答復,這種方式就很好的實(shí)現了超越一對一的高效溝通,讓客戶(hù)所面對的是一一個(gè)個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)、具有很強互動(dòng)性的咨詢(xún)。
。2)二維碼掃一掃
微信營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)新型的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,近幾年有不少的企業(yè)和個(gè)人都從中得到了相應的利益,發(fā)展前景也非常的值得期待,據數據資料顯示,不少企業(yè)在使用微信營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品后,微信的用戶(hù)數量直線(xiàn)上升。從這里可以看出,微信營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展空間十分廣闊,微信不僅是用戶(hù)用來(lái)聊天的交流工具,同時(shí)還具有很強的粉絲互動(dòng)性,只要有手機,就能隨時(shí)隨地的回復粉絲消息,解決他們的問(wèn)題,增加彼此之間的信任度,提高粉絲的忠誠度,方便發(fā)展潛在客戶(hù)現在基本上每一個(gè)微信用戶(hù)都知道有二維碼掃一掃這個(gè)功能,這個(gè)功能可以加好友,找微信公眾號,方便快捷收付款,掃一掃翻譯功能,辨別產(chǎn)品真偽,搜索產(chǎn)品價(jià)格等等,我們此次推行的雙十二活動(dòng),就是利用掃描二維碼關(guān)注公眾號,以免費獲取迪奧口紅小樣的方式來(lái)吸引顧客眼球,活動(dòng)現場(chǎng)的二維碼牌子我們會(huì )放在展柜最顯眼的地方,只要你敢掃我們就敢送。
此外可以多印一些二維碼的紙出來(lái),張貼在我們所有要做活動(dòng)的地方,是提前跟這些地方打好招呼,不會(huì )被輕易撕掉的。二維碼下方一定要寫(xiě)活動(dòng)主題“迪奧雙十二”——線(xiàn)上購買(mǎi),參加活即可獲得免費口紅小樣一份為主,活動(dòng)過(guò)程中還可以獲得免費代金券。與雙十二促銷(xiāo)海報合照發(fā)朋友圈、微博等社交軟件積贊38個(gè)以上,即可獲得免費領(lǐng)取代金券機會(huì ),門(mén)店購買(mǎi)“滿(mǎn)300元”即可獲得“免費砸金蛋”“口紅買(mǎi)二送一只”等福利。反饋用戶(hù)即可根據點(diǎn)贊數量獲得精美小禮品一份。
。3)代金券推廣
代金券是商家促銷(xiāo)的一種優(yōu)惠活動(dòng)手段,就像打折優(yōu)惠一樣,但不同的是,你在獲得優(yōu)惠券進(jìn)行消費購物的同時(shí)還能提高店鋪的銷(xiāo)量,雖然打折的利潤不是很高,但是利用顧客便宜的心理因素,可以增加顧客購物的數量,起到很重要的宣傳作用,加深顧客印象,提高營(yíng)業(yè)額,如圖4-6是我們發(fā)布在微信公眾號中的代金券。
代金券的獲取方式:只要您與我們產(chǎn)品海報合照發(fā)朋友圈到達了規定的點(diǎn)贊數量,將照片傳到我們公眾平臺我方確認后將會(huì )隨機的給您分發(fā)10-100元不等的金額代金券,共是2000張代金券,3天內有效。
。4)免費砸金蛋抽獎
為給廣大粉絲贈送福利,我們決定凡是在卡姿蘭旗艦店門(mén)店消費滿(mǎn)500元的,即可免費獲得砸金蛋抽獎機會(huì ),一等獎您將獲得近期熱門(mén)電影院門(mén)票一張,二等獎您將獲得我們的小禮品保溫杯/收納盒一個(gè),三等獎您將獲得鑰匙扣/電風(fēng)扇一個(gè)。
7、活動(dòng)預算
此次迪奧活動(dòng)舉辦投入較大,活動(dòng)多種多樣,需耗費大量資金,購買(mǎi)材料、打印二維碼紙張等,所以我根據基本的活動(dòng)預估了大概需要的經(jīng)費。
8、效果評估
本次迪奧口紅的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)在線(xiàn)上和現場(chǎng)兩方面互相配合開(kāi)展,一方面在線(xiàn)上注意網(wǎng)絡(luò )穩定性的維護,活動(dòng)互動(dòng)的及時(shí)回復,及時(shí)統計在線(xiàn)人數。另一方面在促銷(xiāo)活動(dòng)現場(chǎng)注意服務(wù)態(tài)度和活動(dòng)宜傳意識。大力宜傳網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
迪奧口紅與預計目標對比,與活動(dòng)前后對比評測本次活動(dòng)在目標消費群體中影響力,以及產(chǎn)生的經(jīng)濟效益,通過(guò)活動(dòng)后的線(xiàn)上線(xiàn)下調查問(wèn)卷,統計評估本次活動(dòng)效果。并統計微信公眾平臺訪(fǎng)問(wèn)量及互動(dòng)情況,統計評估本次活動(dòng)效果。在加上微信公眾號平臺反饋情況和點(diǎn)贊情況。和統計官方微博熱門(mén)話(huà)題、組建群聊數量等,評估本次活動(dòng)效果。
總結:
微信營(yíng)銷(xiāo),歸結于是人的營(yíng)銷(xiāo),首先要把自己推銷(xiāo)出去,讓大家對你產(chǎn)生好感,好的印象,自然才會(huì )關(guān)注你的產(chǎn)品,購買(mǎi)你的產(chǎn)品。所以大家在選擇好的產(chǎn)品之后,就要圍繞如何在微信圈樹(shù)立你的個(gè)人品牌,和大家建立一個(gè)良好的關(guān)系。一旦你在朋友心中有了一個(gè)不錯的口碑,我相信賣(mài)產(chǎn)品自然就簡(jiǎn)單得很多。記住,以人為本,才是微信營(yíng)銷(xiāo)之道。
微信營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案4
一、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。
二、參與酒店:
生活派酒店公司旗下各門(mén)店
三、活動(dòng)內容:
首次預訂并成功入駐生活派酒店的顧客,即可享受100元/間夜特價(jià)房,在消費結束即自動(dòng)升級為生活派酒店派卡會(huì )員,關(guān)注酒店微信即可獲贈電子優(yōu)惠券。
溫馨提示:
1.第一次預訂生活派酒店的客人,在入住時(shí)需憑個(gè)人身份證及手機號碼填寫(xiě)完成會(huì )員登記表方可享受;
2.100元/間夜特價(jià)房房型為大床房或標準房,須通過(guò)生活派酒店官方直營(yíng)渠道預訂預訂(生活派酒店官網(wǎng)、官方微博、官方微信、各門(mén)店電話(huà));
3.100元/間夜特價(jià)房預訂后不能修改,取消訂單或預訂未到將不可以再次參加此活動(dòng);
4.100元/間夜特價(jià)房不可與其他優(yōu)惠措施同時(shí)使用;
5.此活動(dòng)有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。
6.短期促銷(xiāo)及互動(dòng)活動(dòng),短期促銷(xiāo)主要針對節假日來(lái)策劃,互動(dòng)活動(dòng)注重趣味性、參與性。短期促銷(xiāo)及互動(dòng)活動(dòng)的獎勵均設為20元電子優(yōu)惠券。
四、宣傳渠道策劃
1.線(xiàn)上宣傳渠道
。1)微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼;
。2)利用微信“附近的人”功能模塊,在企業(yè)微信簽名檔做免費宣傳;
。3)利用微信“漂流瓶”功能模塊:
“扔一個(gè)”,發(fā)布一段語(yǔ)音或者文字投入大海,如果有其他用戶(hù)“撈”到則可以展開(kāi)對話(huà),邀請加入微群;
“撿一個(gè)”,每天只有20次撿漂流瓶的機會(huì ),也可以進(jìn)行對話(huà),邀請加入微群。
。4)利用微信“搖一搖”,搖到微友后發(fā)布一段語(yǔ)音或文字,進(jìn)行企業(yè)宣傳,邀請加入我們的微群;
。5)利用微信“添加朋友”功能模塊,添加好友。
2. 線(xiàn)下宣傳渠道
。1)名片、DM單、服務(wù)指南、店內海報、x展架、戶(hù)外廣告、活動(dòng)海報等宣傳品。
。2)發(fā)動(dòng)內部員工轉發(fā)酒店信息。
五、管理工作
酒店微信營(yíng)銷(xiāo)需保持24小時(shí)在線(xiàn),方便發(fā)展粉絲并對粉絲的關(guān)注、提問(wèn)、咨詢(xún)、投訴做出反饋。推送的優(yōu)惠信息由市場(chǎng)部負責策劃。
對于已經(jīng)關(guān)注酒店微信的會(huì )員,建議向布丁酒店一樣只是在每周三、五發(fā)送1條信息,避免會(huì )員反感。
六、費用預算
手機4000元(天津店、洛陽(yáng)店、煙臺店、沈陽(yáng)店各配1部,廊坊店已配備手機,根據實(shí)際情況確定)
SIM一張:250元(50元,5家酒店,根據實(shí)際情況確定)
手機月租:300元/月(60元/月,5家酒店,根據實(shí)際情況確定)
非常感謝您關(guān)注生活派酒店微信,您獲得了生活派酒店20元電子優(yōu)惠券(有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日,有效期內可重復使用,僅限本人入住,一次入住僅可享受1間夜的房?jì)r(jià)減免)。您可通過(guò)生活派酒店官方直營(yíng)銷(xiāo)售渠道或中介預訂,入住立可抵扣房費,消費結束即自動(dòng)升級為生活派酒店派卡會(huì )員(在開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)結束后可享受會(huì )員房?jì)r(jià)9.2折、延時(shí)退房到13:00、房費積分等更多會(huì )員專(zhuān)屬優(yōu)惠)。撥打xx,馬上體驗吧!
微信營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案5
微信3億用戶(hù)量中白領(lǐng)與商務(wù)人士占比近半,因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質(zhì)生活的白領(lǐng)人士和中高端收入的商務(wù)人士,以女性為主。通過(guò)每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來(lái)吸引粉絲持續關(guān)注。同時(shí)根據在推送的內容中添加產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈接進(jìn)行銷(xiāo)售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網(wǎng)店的銷(xiāo)售鏈接,引導粉絲進(jìn)入淘寶網(wǎng)店下訂單購買(mǎi)產(chǎn)品。
公眾號采用自媒體與電商相結合的運營(yíng)模式。在傳播品牌的同時(shí)建立消費者圈子,提高消費者對高山有機果蔬的認可度,以口碑帶動(dòng)微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣(mài)得出產(chǎn)品,客戶(hù)關(guān)系又較為穩固的效果。
1、微信營(yíng)銷(xiāo)效益
通過(guò)建立一對多的公眾賬號,就相當于擁有了一個(gè)能夠直接傳播信息到消費者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶(hù)關(guān)系維護和及時(shí)獲知客戶(hù)反饋信息的作用不言而喻。當今營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)產(chǎn)品就是賣(mài)服務(wù),微信能夠讓與消費者之間建立信任基礎,促發(fā)重復性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代構建一條潛力無(wú)限的電子商務(wù)銷(xiāo)售渠道。
2、微信營(yíng)銷(xiāo)預算
微信營(yíng)銷(xiāo)預算分為兩個(gè)部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護,包括內容的發(fā)布、客戶(hù)消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算,主要為公眾賬號日常運營(yíng)所支付的人力成本,以每月人民幣xx元計算。第二部分預算為推廣成本,根據投入周期的多少和時(shí)間長(cháng)短計算,一般情況下時(shí)間均按月計算,例如下表的五周期預算統計。
3、微信營(yíng)銷(xiāo)內容策劃
根據產(chǎn)品分類(lèi)將每天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個(gè)部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買(mǎi)鏈接。購買(mǎi)鏈接可選設置為淘寶網(wǎng)店、騰訊拍拍網(wǎng)店(未來(lái)微信官方整合騰訊財付通可實(shí)現一站式在線(xiàn)支付)、官方獨立網(wǎng)店(需申請鏈接白名單)。
單條圖文信息由產(chǎn)品介紹、營(yíng)養功效、烹飪小貼士三塊構成,文內插入產(chǎn)品實(shí)物圖、烹飪效果圖、生產(chǎn)基地介紹圖等。每周可選插推一條產(chǎn)地文化的信息,節假日插推銷(xiāo)售百蔬菇醬、養生禮盒產(chǎn)品的信息。
4、微信營(yíng)銷(xiāo)具體實(shí)施方法
。1)開(kāi)通微信公眾賬號,提前搶注專(zhuān)屬微信賬號,設置賬號信息及l(fā)ogo頭像。設置被添加自動(dòng)回復、消息自動(dòng)回復、關(guān)鍵詞自動(dòng)回復,若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證,以提高公信力。
。2)添加客戶(hù)分組,例如分為新客戶(hù)、老客戶(hù)、星標組、未分組,后期根據需求可自定義添加客戶(hù)分組。
。3)素材管理,策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發(fā)的素材,素材來(lái)源于官方網(wǎng)站或者通過(guò)其它方式采編。
。4)群發(fā)消息,每天群發(fā)三條圖文信息,根據果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個(gè)分類(lèi)各推送一條,每條信息中附加一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售鏈接?蛇x客戶(hù)分組進(jìn)行推送,例如針對新客戶(hù)的新品特惠活動(dòng)和針對老客戶(hù)的感恩回饋活動(dòng),進(jìn)而選擇推送不同內容。此外,可采用的推送訴求點(diǎn)有專(zhuān)題推送、互動(dòng)推送。
。5)實(shí)時(shí)消息,每天針對粉絲的提問(wèn)、反饋信息進(jìn)行回復處理。
。6)線(xiàn)上推廣方式:設計制作二維碼圖片、微信公眾號宣傳圖片,放置在公司官網(wǎng),以供訪(fǎng)客掃描關(guān)注。同時(shí)通過(guò)多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發(fā)推廣、開(kāi)心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區論壇推廣等,整合全網(wǎng)資源是線(xiàn)上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號發(fā)布在所能接觸到目標粉絲群體的網(wǎng)絡(luò )平臺。
微博推廣內容范例(含二維碼):每天吃的水果蔬菜中有沒(méi)有農藥殘留,你知道嗎?純天然有機水果蔬菜能夠美容養顏吃出好身材,你知道嗎?再也不必翻山越嶺到鄉下,新鮮有機農家菜送到家,你知道嗎?想知道更多果蔬美容、果蔬養身、健康農家菜百科知識,請掃描以下二維碼關(guān)注山妞吧!
。7)線(xiàn)下推廣方式:二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶(hù)外廣告上。線(xiàn)下的合作商超貼上印有二維碼的海報,舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶(hù)主動(dòng)參與并關(guān)注公眾號。
微信營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃方案6
利用各種優(yōu)惠、禮品、活動(dòng)、合作等措施吸引智能手機用戶(hù)加入XX醫院微信平臺。進(jìn)入平臺后即贈送消費“滿(mǎn)就減”的優(yōu)惠積分,來(lái)醫院就醫,只要持智能手機進(jìn)行認證即可享受滿(mǎn)減優(yōu)惠措施。進(jìn)行數據庫客戶(hù)細分,定期進(jìn)行客戶(hù)維護和相關(guān)醫療產(chǎn)品推廣。
一、項目背景
微信的誕生給了XX一個(gè)發(fā)展的機遇--微信營(yíng)銷(xiāo),首先,微信營(yíng)銷(xiāo)適用于大眾化品牌的傳播,而我院恰恰能夠為每個(gè)人,每個(gè)家庭,每個(gè)單位創(chuàng )造產(chǎn)品,定制產(chǎn)品,因為健康問(wèn)題是每個(gè)人都回避不了的問(wèn)題。其次,微信能夠進(jìn)行精準推廣,能夠有效快速進(jìn)行信息分類(lèi),也就是客戶(hù)精準定位,微信公眾帳號可以通過(guò)后臺的用戶(hù)分組和地域控制,實(shí)現精準的消息推送,從而進(jìn)行有效精準傳播。從而能夠有效解決我院科室眾多,醫療產(chǎn)品眾多、營(yíng)銷(xiāo)需求多樣、推廣渠道單一,費用高、營(yíng)銷(xiāo)周期長(cháng)的弊端。
二、醫院醫院微信營(yíng)銷(xiāo)目的
1、建立XX醫院微信平臺,實(shí)現一對多互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺,依托微爆炸式的傳播方式滲透到每個(gè)XX人的手機里,讓手機成為我們的外聯(lián)專(zhuān)家,銷(xiāo)售專(zhuān)家,客服專(zhuān)家,現實(shí)圍繞醫院公眾平臺打造一個(gè)健康社交圈,自己營(yíng)造一條營(yíng)銷(xiāo)通路:傳播醫院品牌、醫療產(chǎn)品、高新醫療項目、最新醫療信息,節假日優(yōu)惠咨詢(xún),吸引更多的顧客(患者)用戶(hù)與企業(yè)大客戶(hù)等,成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的最重要組成部分,同時(shí)也是醫院大營(yíng)銷(xiāo)的最重要組成部分。
2、通過(guò)此方案的執行,在極短時(shí)間內完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)通路的布局,為醫院實(shí)現新媒體網(wǎng)絡(luò )化經(jīng)營(yíng)做好當前收益與戰略布局。等于醫院新建了一個(gè)廉價(jià)的點(diǎn)對面營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),省去中間環(huán)節,節省大量外聯(lián)及公關(guān)經(jīng)費。
3、通過(guò)3到4層過(guò)濾機制,把廣眾人群分層過(guò)濾成為我們的客戶(hù)。
三、方案執行
1、開(kāi)通公眾平臺賬號、注冊官方類(lèi)微信、發(fā)展為公眾賬號。
2、制作二維碼、微信號宣傳:圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設計二維碼宣傳單張、海報、名片、T恤、戶(hù)外廣告等。
3、線(xiàn)上推廣方式:論壇、IM工具、搖一搖、周?chē)牡娜、官方網(wǎng)站、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費廣告、公眾賬號導航。
4、線(xiàn)下推廣方式:禮品贈送、名片、傳單、T恤/廣告衫、戶(hù)外廣告、說(shuō)明書(shū)、收費處掃碼優(yōu)惠、掃碼免費掛號、關(guān)注陌生人、活動(dòng)、傳統媒體。
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