超市員工獎勵機制方案
獎勵制度亦稱(chēng)“獎金制度”。規定獎勵權限的劃分、獎勵形式、獎勵標準及獎金來(lái)源的準則,是工資制度的一個(gè)組成部分。以下是小編為大家整理的超市員工獎勵機制方案(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
超市員工獎勵機制方案1
一、目的
1、為公平、公正、科學(xué)地評價(jià)員工工作績(jì)效,完善激勵與約束機制,突出對優(yōu)秀員工的激勵,充分調動(dòng)員工的工作積極性,有效的促進(jìn)工作績(jì)效改進(jìn),合理配置人力資源。
2、創(chuàng )建規范的考核平臺,進(jìn)一步規范、統一、完善考評體系,更好的指引各部門(mén)開(kāi)展考評工作。
二、原則
嚴格遵循“公平、公正、公開(kāi)、科學(xué)”的原則,真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況,避免因個(gè)人和其他主觀(guān)因素影響績(jì)效考核的結果。
三、適用范圍
本辦法適用于本單位所屬各部門(mén)員工。
四、考核細則
。ㄒ唬┥痰甑觊L(cháng)考核評分細則
1、未按國家有關(guān)法令法規及公司各項規章制度管理賣(mài)場(chǎng),扣5-10分/次;
2、未按要求做好商店內設備、設施的日常維護和保養,扣2分/次;
3、未按照公司相關(guān)規章制度做好店內工作人員的日常管理,扣2分/次;
4、未做好商店內租賃柜臺及聯(lián)營(yíng)廠(chǎng)商的日常管理工作,扣2-5分/次;
5、未做好店內整體環(huán)境的管理和控制,扣3分/次;
6、為做好店內固定資產(chǎn)管理,造成損失的,扣5分/次;
7、未做好店內每月獎金分配,引起糾紛的,視情節嚴重程度扣2-5分/次;
。ǘ┥痰曛蛋嘟(jīng)理考核評分細則
1、未按考勤管理辦法做好超市人員的出勤情況記錄工作,扣2分/次;
2、未能根據商店經(jīng)營(yíng)需要做好人員配置工作,扣5分/次;
3、店內員工未按規定穿好工作服、儀容儀表不符合相關(guān)規定,扣2分/次;
4、未做好商品陳列、補貨、促銷(xiāo)工作,扣2-5分/次;
5、未做好超市的衛生工作,未能保持賣(mài)場(chǎng)的干凈整潔,扣2分/次;
6、未按規定解決因商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問(wèn)題而發(fā)生的`顧客投訴和糾紛,視情況扣2-5分;
。ㄈ├碡泦T考核評分細則
1、未做好開(kāi)業(yè)前的準備工作,扣1分/次;
2、開(kāi)業(yè)中未能保持商店環(huán)境的整潔,扣2分/次;
3、未做好商品的上貨、陳列、整理、補貨、打價(jià)簽等工作,扣2-5分/次;
4、未做好一貨一簽、價(jià)簽對位,扣3分/次;
5、未能定期檢查商品的有效期,導致商店內出現過(guò)期商品,引起消費者投訴的,扣5-10分/次;
6、未使用文明用語(yǔ)迎接顧客,未協(xié)助顧客購物,扣3分/次;
7、營(yíng)業(yè)時(shí)間內聊天開(kāi)小差,未能注意商店內的安全保衛工作,導致貨品丟失,扣2-5分/次;
8、收付貨款時(shí)未能做到唱收唱付,不當面點(diǎn)清貨款,造成損失的,扣2-5分/次;
。ㄋ模┦浙y員考核評分細則
1、不遵守商店各項規章制度、維護消費者利益,扣2-5分/次;
2、未正確使用收銀設備,未做好收銀設備的基本保養,造成設備損壞的,扣3分/次;
3、收銀時(shí)未使用文明用語(yǔ),扣2分/次;
4、未遵守相關(guān)規定,與顧客發(fā)生糾紛的,扣2-5分/次;
5、未做好商品信息反饋工作,扣2分/次;
6、貨款未當面點(diǎn)清,造成損失或糾紛,扣3分/次;
7、收付貨款未做到唱收唱付,扣2-5分/次。
超市員工獎勵機制方案2
一、績(jì)效考核的目的
1.不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平,使公司保持可持續發(fā)展的動(dòng)力,達到企業(yè)員工的雙贏(yíng)工作。
2.加深員工了解自己的工作職責和工作目標
3.不斷提高員工的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績(jì),提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性。
4.建立以部門(mén)、班組長(cháng)為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效創(chuàng )優(yōu)的團隊。
5.通過(guò)考核結果的合理應用(獎懲或待遇調整,精神獎勵等),營(yíng)造一個(gè)激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績(jì)效考核的原則
1.公平、公開(kāi)性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。
2.定期化和制度化原則:績(jì)效考核工作在績(jì)效考核小組的直接領(lǐng)導下進(jìn)行?(jì)效考核部是本制度執行的管理部。
(1)公司對員工的考核采用每4個(gè)月考核的方法。
(2)績(jì)效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行?(jì)效部門(mén)負責不斷對制度修訂和完善。
3.百分制原則:公司對員工的考核采用百分制的方法。
4.靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同,所占分值比例各為50%。
定量考核:
A.管理:部門(mén)重點(diǎn)工作,完成公司安排工作的質(zhì)量和數量,因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。
B.員工:本崗位崗位職責規定的工作,部門(mén)負責人安排的工作,工作業(yè)績(jì)。
定性考核:
勞動(dòng)紀律,團結協(xié)作,服務(wù)質(zhì)量,盤(pán)點(diǎn)工作,知識考核
1.考核采取4個(gè)月考核一次,每年3、7、11月為考核時(shí)間。
2.考核達到85分將調整職務(wù)及升一級工資,考核達到60—84分保持原工資不變,沒(méi)達到60分將降一級工資。
3.本考核實(shí)行的同時(shí)取消年終獎金,年終獎金根據效益另行處理。
4.本考核一年總分前20名為本年度優(yōu)秀員工,業(yè)績(jì)突出可跳級上升
5.職業(yè)生涯:職員—付柜臺長(cháng)—柜臺長(cháng)—科長(cháng)[組長(cháng)]—主管—付理—部門(mén)經(jīng)理—總監—副經(jīng)理—總經(jīng)理
工資等級為650、750、850、950、1150、1250、1350、1450、1750、2050、2500
三、考核內容及適用對象
1.考核內容指業(yè)績(jì)(定量)考核,業(yè)績(jì)考核周期為月度考核。
2.考核適用于正式員工(不含促銷(xiāo)員、導購員)。
3.新到職員工從次月參加業(yè)績(jì)考核,中途離職(自動(dòng)離職或被辭退)工作未滿(mǎn)月者當月不參與考核。
4.內部調動(dòng)者按照所在部門(mén)工作時(shí)間長(cháng)短來(lái)劃分,以調入時(shí)間超過(guò)半月的.工作單位業(yè)績(jì)?yōu)闇,反之按調出單位當月業(yè)績(jì)?yōu)闇省?/p>
四、業(yè)績(jì)考核指標/權重比例/考核范圍/計算公式
1.參與業(yè)績(jì)考核部分工資比例:
、侔磪⑴c考核員工崗位工資的10%進(jìn)行考核(如員工的月工資為800元,其浮動(dòng)工資為80元即800元×10%=80元;如領(lǐng)班的月工資為1000元,其浮動(dòng)工資為100元即1000元×10%=100元;如主管的月工資為1500元,其浮動(dòng)工資為150元即1500元×10%=150元;如經(jīng)理的月工資為2000元,其浮動(dòng)工資為200元即2000元×10%=200元) 。
2.業(yè)績(jì)考核部分的銷(xiāo)售、毛利、費用、營(yíng)業(yè)外收入、商品損耗率以財務(wù)預算為依據定量考核。根據部門(mén)經(jīng)營(yíng)特性和崗位職責分工,詳細的業(yè)績(jì)考核指標、權重占比、考核指標。
五、業(yè)績(jì)考核獎懲標準
1.綜合達成率為部門(mén)員工承擔的考核指標實(shí)際達成率x對應的權重比例相加之和。
2.業(yè)績(jì)考核獎懲與員工績(jì)效工資收入掛勾,原則是員工只獎不罰,主管級以上人員按業(yè)績(jì)考核實(shí)際綜合達成率實(shí)施獎懲。
3.當月業(yè)績(jì)考核指標達成獎懲在次月工資中體現,人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門(mén)上月的業(yè)績(jì)考核結果,如對考核結果有異議(因不可控等因素影響指標達成),于25日前將部門(mén)意見(jiàn)匯總到人力資源部門(mén),人資部門(mén)上報總經(jīng)理或公司例會(huì )討論后下發(fā)最終獎罰結果并執行。
4.如全店未完成預算的GOP指標,但部門(mén)或部組預算指標超額完成可單計算獎勵(另報),如全店完成預算的GOP指標,但部門(mén)未完成預算指標不參與獎勵。
5.綜合達成率達到相應標準的則不獎不罰
6.獎勵:
綜合達成率100%,每增加1%,獎勵該浮動(dòng)權重額的10%
獎勵舉例說(shuō)明:假設A為實(shí)際綜合達成率,A.生鮮部某組的A=105%,浮動(dòng)工資獎懲比例=105%-100%=5%。若某主管的工資標準為1500元,則可得獎金(1500×10%)×5%x10=75元。B.其他人員的獎勵計算方法同上。
7.處罰:
綜合達成率100%,每減少增加1%,扣減該浮動(dòng)權重額的5%。處罰扣款最高不超過(guò)個(gè)人浮動(dòng)工資部分。
處罰舉例說(shuō)明:假設A為實(shí)際綜合達成率A.生鮮部某組的A=90%,浮動(dòng)工資獎懲比例=100%-90%=10%。若某主管的工資標準為1500元,則扣款(1500×10%)×10%x5=75元。B.其他人員的處罰計算方法同上
超市員工獎勵機制方案3
一、目的
1、全面了解、評估超市員工工作績(jì)效,促進(jìn)管理規范化、提高對人的管理水平;
2、促進(jìn)上下級之間的相互了解以及對工作表現的雙向、正面溝通;
3、作為培養員工的有效工具,幫助員工的改進(jìn)和發(fā)展,發(fā)現優(yōu)秀人才,提高公司工作效率;
4、鼓勵員工的工作情緒,有效改進(jìn)員工工作績(jì)效;
5、發(fā)掘員工潛力,幫助員工成功與發(fā)展。
二、績(jì)效評估原則
1、客觀(guān)公正:
各考核執行人員對所屬員工之工作評價(jià),應盡可能用數字化指標來(lái)衡量工作成果及進(jìn)步成長(cháng)狀況,不可只憑主觀(guān)感覺(jué)或印象等方式來(lái)考核,以免造成不公平現象。
2、公平:
對所有員工的評估總體保持平衡,既討論員工優(yōu)點(diǎn),也對缺點(diǎn)提出期望。
3、雙向溝通:
向員工表達其工作對公司的影響,對其工作表現的評價(jià),同時(shí)鼓勵員工表達自己的想法。
4、認真負責:
評估關(guān)系到員工的發(fā)展,能體現管理人員對員工個(gè)人發(fā)展的投入和重視。
5、尊重差異:
評估有可能雙方意見(jiàn)不一,允許相互表達,關(guān)注未來(lái),主要對下一階段的工作目標達成共識。
6、尊重及保密:
尊重員工的隱私權,只限本人和上級主管知道評估內容。
三、適用范圍、評估類(lèi)型及時(shí)間
1、適用范圍:績(jì)效評估范圍為華北區全體正式員工;
2、年/半年/季/月度績(jì)效評估:
1)年度評估
職能部室、配送中心人員:針對員工去年全年的業(yè)績(jì)進(jìn)行評估,結果作為職務(wù)、崗位、薪酬調整依據,適用于公司所有正式員工,每年1次,于1月份進(jìn)行;
2)半年度評估
門(mén)店組長(cháng)級(含)以上管理人員:針對員工上半年的業(yè)績(jì)進(jìn)行評估,結果作為績(jì)效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調整的依據,適用于綜、標超門(mén)店組長(cháng)級(含)以上管理人員,每年2次,1月、7月進(jìn)行;
3)季度評估
超市門(mén)店員工:針對員工上季度的業(yè)績(jì)進(jìn)行評估,結果作為績(jì)效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調整的依據,適用于超市門(mén)店所有正式員工(包括防損員),每季度1次,于1月、4月、7月、10月進(jìn)行;
4)月度評估
超市門(mén)店員工:針對員工上月的業(yè)績(jì)進(jìn)行評估,結果作為績(jì)效工資發(fā)放、職務(wù)、崗位、薪酬調整的依據,適用于標超門(mén)店所有正式員工(含防損員),每月1次。
3、年終績(jì)效評估
1)職能部室、配送中心人員
1月進(jìn)行的年度績(jì)效評估視同年終績(jì)效評估,結果同時(shí)作為年終獎金發(fā)放的依據;
2)門(mén)店組長(cháng)級(含)以上管理人員
1月進(jìn)行的下半年度績(jì)效評估視同年終績(jì)效評估,結果同時(shí)作為年終獎金發(fā)放的依據;
3)超市門(mén)店員工
以該員工上年4個(gè)季度績(jì)效評估的平均分作為年終績(jì)效評估的成績(jì),即年終績(jì)效評估成績(jì)=(1季度成績(jì)+2季度成績(jì)+3季度成績(jì)+4季度成績(jì))/4,結果作為年終獎金發(fā)放的依據;
4)標超門(mén)店員工
以該員工上年12個(gè)月績(jì)效評估的平均分作為年終績(jì)效評估的成績(jì),即年終績(jì)效評估成績(jì)=(1月成績(jì)+2月成績(jì)+……+12月成績(jì))/12,結果作為年終獎金發(fā)放的依據。
4、轉正評估:新員工入職后試用期滿(mǎn),由直接上級根據其試用表現進(jìn)行評估,以決定是否正式錄用。對試用優(yōu)秀者,可推薦提前轉正;試用期滿(mǎn)仍需進(jìn)一步考核的,在不違反勞動(dòng)政策的前提下,可適度延遲轉正(最長(cháng)不得超過(guò)6個(gè)月)。門(mén)店見(jiàn)習管理人員轉正評估等級的結果,作為轉正后績(jì)效工資發(fā)放的依據,直到下一個(gè)評估周期為止。
5、項目評估:項目完成后,由項目管理委員會(huì )對項目經(jīng)理及項目組成員進(jìn)行評估,評估結果將作為年終評估的依據。
四、績(jì)效管理規定
1、績(jì)效管理中各部門(mén)的職責
。1)人力資源部在績(jì)效管理中的職責:
1)、配合公司經(jīng)營(yíng)目標分解工作,負責本部門(mén)工作目標分解到崗位;
2)、擬定績(jì)效管理制度、實(shí)施方案,根據各部門(mén)要求,設計、試用、改進(jìn)和完善不同績(jì)效評估模式下的考核標準;
3)、在本部門(mén)認真執行企業(yè)的績(jì)效管理制度,以起到示范作用;
4)、組織宣傳企業(yè)員工的績(jì)效管理制度,說(shuō)明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法和要求,并對實(shí)施考核人員進(jìn)行培訓;
5)、協(xié)調、監督、支持各部門(mén)按計劃實(shí)施績(jì)效考核工作;
6)、及時(shí)收集績(jì)效考核信息,包括存在的問(wèn)題、難點(diǎn)、批評和建議,記錄和積累有關(guān)資料,并整理和分析,提出改進(jìn)方案和措施,定期編寫(xiě)績(jì)效分析報告;
7)、根據考核結果,計算績(jì)效工資和其他結果運用;
8)、負責所有績(jì)效管理資料的歸檔。
。2)各部門(mén)在績(jì)效管理中的職責:
1)、配合公司經(jīng)營(yíng)目標分解工作,負責本部門(mén)工作目標分解到崗位;
2)、負責實(shí)施本部門(mén)的績(jì)效考核工作,并對最終結果負責;
3)、向人力資源部反饋本部門(mén)對目標績(jì)效管理系統各方面的意見(jiàn)和建議。
。3)、公司高層在績(jì)效管理中的職責:
負責經(jīng)營(yíng)目標分解工作的組織、實(shí)施和審定。
超市員工獎勵機制方案4
為了激勵超市員工的積極性和提高工作效率,我們制定了以下員工獎勵方案:
1. 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獎勵:對于銷(xiāo)售額達到一定標準的員工,將給予額外的獎勵。例如,銷(xiāo)售額達到10000元的員工將獲得100元的獎金,銷(xiāo)售額達到20000元的員工將獲得200元的獎金,以此類(lèi)推。
2. 服務(wù)質(zhì)量獎勵:對于被客戶(hù)稱(chēng)贊的員工,將給予額外的獎勵。例如,客戶(hù)對員工的服務(wù)態(tài)度表示滿(mǎn)意,員工將獲得50元的獎金。
3. 工作表現獎勵:對于表現突出的員工,將給予額外的獎勵。例如,員工在工作中提出了有效的改進(jìn)方案,將獲得100元的獎金。
4. 員工月度之星:每月評選出一名表現突出的員工,給予特別獎勵和表彰,并在超市內進(jìn)行宣傳。
5. 員工培訓獎勵:對于參加培訓并取得優(yōu)異成績(jì)的員工,將給予額外的獎勵。例如,通過(guò)培訓考核的員工將獲得200元的獎金。
以上獎勵方案將通過(guò)員工工作表現評定委員會(huì )進(jìn)行評定,并由超市管理層進(jìn)行審批和發(fā)放。我們相信這些獎勵方案將激勵員工更加努力地工作,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為超市的發(fā)展做出更大的貢獻。
超市員工獎勵機制方案5
為了激勵超市員工更加努力工作,提高服務(wù)質(zhì)量和銷(xiāo)售業(yè)績(jì),我們制定了以下員工獎勵方案:
1. 優(yōu)秀服務(wù)獎:每月評選出表現突出的員工,獎勵一定金額的獎金或者禮品。
2. 銷(xiāo)售冠軍獎:每月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)最高的員工將獲得豐厚的獎金和榮譽(yù)證書(shū)。
3. 客戶(hù)滿(mǎn)意度獎:根據客戶(hù)反饋評選出服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)水平最佳的員工,給予額外的獎勵。
4. 出色表現獎:對于表現出色的員工,可以給予額外的帶薪假期或者其他福利。
5. 員工提名獎:鼓勵員工之間相互提名,評選出表現突出的同事,獎勵他們一定金額的獎金或者禮品。
6. 團隊獎勵:對于整個(gè)團隊共同努力取得的成績(jì),給予團隊獎金或者團建活動(dòng)。
7. 員工培訓獎勵:鼓勵員工參加公司組織的培訓課程或者自主學(xué)習,通過(guò)考核獲得認證后,給予一定的獎金或者晉升機會(huì )。
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