崗位說(shuō)明書(shū)[通用15篇]
崗位說(shuō)明書(shū)1
崗位職責：
![崗位說(shuō)明書(shū)[通用15篇]](/pic/00/b8dacebb4_2.jpg)
1、接待上門(mén)客戶(hù)，以顧問(wèn)方式完成課程銷(xiāo)售；
2、完成部門(mén)經(jīng)理下達的指標，不斷提升業(yè)績(jì)并完成工作指標；
3、了解并收集客戶(hù)信息，并提出相應的對策或解決方案；
4、與已有客戶(hù)建立長(cháng)期、穩定的`友好關(guān)系；
5、根據客戶(hù)需求組織內部資源為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)；
6、參與實(shí)施和完成內部研究項目，實(shí)現專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域與咨詢(xún)領(lǐng)域的知識創(chuàng )新。
任職資格：
1、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)本科或以上學(xué)歷；
2、一年以上管理咨詢(xún)或通信行業(yè)工作經(jīng)驗；
3、具有熟練客服技巧，擅于與客戶(hù)溝通，協(xié)調能力好；
4、正直誠信、具有良好職業(yè)道德和團隊精神，工作認真負責，心理素質(zhì)好，可承受較大工作壓力；
5、持有相關(guān)從業(yè)資格證書(shū)優(yōu)先考慮。
崗位說(shuō)明書(shū)2
崗位職責：
1、網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設計和html模板、樣式表制作；
2、公司剪報產(chǎn)品的模板與封面設計；
3、公司剪報產(chǎn)品的排版和打��；
4、公司形象識別系統的創(chuàng )意設計；
5、配合相關(guān)應用程序的`開(kāi)發(fā)。
任職資格：
1、設計或相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，高中以上學(xué)歷，1年以上設計工作經(jīng)驗；
2、熟練使用Word、Excel、PowerPoint等辦公系統軟件；
3、熟練使用Illustrator、Photoshop、PageMake、Dreamweaver、Flash等圖像工具軟件；
4、熟練掌握網(wǎng)頁(yè)設計編碼及語(yǔ)言，如：html、css、javascript等；
5、熟悉ASP、JSP、PHP和XML者優(yōu)先；
6、對不同需求有靈活的藝術(shù)表現力，能夠將藝術(shù)與商業(yè)理念完美結合；
7、有責任心、踏實(shí)、細致、學(xué)習能力強、有較高的工作效率；
8、善于與人溝通、有團隊意識和協(xié)作精神。
崗位說(shuō)明書(shū)3
1、 車(chē)間主任工作對生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)負責。負責組織車(chē)間生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)，中試車(chē)間負責新產(chǎn)品的試車(chē)，車(chē)間工藝的優(yōu)化、成熟
2、 負責安全、質(zhì)量管理，保質(zhì)保量、安全生產(chǎn)
3、 負責生產(chǎn)設備各產(chǎn)品間的協(xié)調工作
4、 負責車(chē)間的工藝、安全、勞動(dòng)紀律、文明衛生的考核工作；搞好技術(shù)學(xué)習和崗位練兵，結合生產(chǎn)現狀提出改進(jìn)工藝、設備和管理的合理化建議
5、 熟練掌握本車(chē)間的操作規程和安全防護措施； 處理車(chē)間突發(fā)性事故
6、 加強設備維護保養
7、 負責貫徹執行各項規章制度； 組織車(chē)間成員學(xué)習，提高操作技能
8、 及時(shí)參加、召開(kāi)車(chē)間各會(huì )議，認真傳達、通報公司各項政策和決定
9、 協(xié)調與本車(chē)間生產(chǎn)相關(guān)的'各部門(mén)，保證生產(chǎn)進(jìn)度
10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)
崗位說(shuō)明書(shū)4
1.采購經(jīng)理
職位名稱(chēng)采購經(jīng)理職位代碼所屬部門(mén)物流中心
職系職等職級直屬上級
薪金標準填寫(xiě)日期核準人
職位概要:
制定、組織、協(xié)調公司或所屬部門(mén)的采購計劃，達成公司所期望的貨物種類(lèi)、庫存和利潤目標。
工作內容:
調查、分析和評估市場(chǎng)以確定客戶(hù)的需要和采購時(shí)機；
擬訂和執行采購戰略；
根據產(chǎn)品的價(jià)格、促銷(xiāo)、產(chǎn)品分類(lèi)和質(zhì)量，有效地管理特定貨品的計劃和分配；
管理采購助理（若有）和其他相關(guān)員工以確定采購的產(chǎn)品符合客戶(hù)的需要；
發(fā)展、選擇和處理當地供應商關(guān)系，如價(jià)格談判、采購環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、供應鏈、數據庫等；
改進(jìn)采購的工作流程和標準，通過(guò)盡可能少的流通環(huán)節，減少庫存的單位保存時(shí)間和額外收入的發(fā)生，以達到存貨周轉的目標；
發(fā)展和維護總部及區域采購部、銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部、物流以及其他組織的相關(guān)職能部門(mén)的`內部溝通渠道；
向管理層提供采購報告。
任職資格:
教育背景:
◆經(jīng)濟、管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓經(jīng)歷:
◆受過(guò)物流管理、生產(chǎn)管理、談判、管理技能開(kāi)發(fā)等方面的培訓。
經(jīng)驗:
◆5年以上物資采購工作經(jīng)驗。
技能技巧:
◆熟悉物資采購招投標程序；
◆豐富的流程管理技能，熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程；
◆熟練使用電算及辦公軟件；
◆英語(yǔ)水平良好。
態(tài)度:
◆積極進(jìn)取，責任心強，很強的自我約束力，獨立工作和承受壓力的能力；
◆人際溝通、交往能力強；
◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
工作條件:
工作場(chǎng)所:辦公室，經(jīng)常出差。
環(huán)境狀況:基本舒適。
危險性:基本無(wú)危險,無(wú)職業(yè)病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉崗位
崗位說(shuō)明書(shū)5
崗位職責：
1、執行對叉車(chē)的日常檢查及維護工作；
2、操作叉式升降機,輔助車(chē)間其他工人完成制造任務(wù)；
3、按照當班管理人員的工作安排，依照貨物入庫單，按照要求在確保安全的.情況下操作叉車(chē)對貨物進(jìn)行叉舉作業(yè)；
4、核對貨物標示，確保裝、卸、堆存信息的準確登記，保證帳物的一致性。
任職資格：
1、中專(zhuān)或高中以上學(xué)歷,機械、維修等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，持叉車(chē)證；
2、一年以上叉車(chē)駕駛或維修經(jīng)驗；
3、穩重、細心、敬業(yè)、吃苦耐勞、責任心強。
崗位說(shuō)明書(shū)6
崗位職責：
1、專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；
2、負責薪資的`核算發(fā)放，社會(huì )保險、商業(yè)保險辦理等薪酬基本業(yè)務(wù)的操作、實(shí)施；
3、負責成本預算、薪酬數據分析及統計，并提供相應報表；
4、解決日常的薪酬福利問(wèn)題，并提供支持和建議；
5、了解掌握與薪酬福利相關(guān)的各項政策，并作相應調整。
任職資格：
1、人力資源或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、兩年以上薪資福利實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗；
3、具有員工薪酬管理、社會(huì )福利保險管理的實(shí)際操作經(jīng)驗，熟悉國家勞動(dòng)人事政策法規；
4、良好的職業(yè)道德素養,仔細認真,穩重,守秘，良好的溝通和理解能力，處事靈活、有條理；
5、數字敏感度好，善于進(jìn)行數據分析，熟練操作相關(guān)辦公軟件。
崗位說(shuō)明書(shū)7
一、后勤管理制度建設
1、負責項目部后勤相關(guān)管理制度，上報項目負責人、公司行政主管、總經(jīng)理審批。
2、后勤管理制度的貫徹執行，并對執行情況進(jìn)行監督。
3、根據公司發(fā)展及出現的新情況，及時(shí)對后勤管理制度進(jìn)行修改、完善。
二、食堂、宿舍管理
1、負責員工食堂、宿舍的日常管理，確保員工住宿安全，維持宿舍秩序。監督各項制度、計劃的執行情況。
2、及時(shí)妥善處理員工對食堂服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題投訴，加強食堂管理，提高食堂伙食質(zhì)量，強化伙食成本核算，重視食品安全。
3、根據公司發(fā)展及員工建議，適時(shí)對員工食堂、宿舍條件提出改進(jìn)建議。
三、清潔綠化管理
1、定期或不定期對項目清潔工作進(jìn)行檢查。
2、對辦公區域、公共場(chǎng)所的衛生、清潔及環(huán)境維護與綠化工作進(jìn)行指導、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
四、安全保衛管理
1、組織公司的治安保衛工作，確保公司財產(chǎn)和員工的.安全。
2、根據公司發(fā)展，建立公司安全保衛系統，配置保安員等。
3、定期或不定期對項目?jì)炔堪踩闆r、安全設備進(jìn)行巡檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。
4、出現安全事故及時(shí)協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。
五、車(chē)輛管理
1、負責建立車(chē)輛相關(guān)管理制度，上報項目負責人、公司行政主管、總經(jīng)理審批。
2、負責公司公務(wù)車(chē)輛的調度與管理，協(xié)助各部門(mén)的車(chē)輛使用情況。
3、組織人員做好車(chē)輛的日常保養、車(chē)輛維修及車(chē)輛年檢等事宜，控制公司的交通費用支出。
六、文化建設職責
加強精神文明建設，加強職工隊伍建設，加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，增強后勤凝聚力，提高職工生活福利待遇。
七、其他管理職責
1、嚴格執行后勤部門(mén)各項費用審批制度，確保后勤費用支出控制在預算范圍內。
2、負責本部門(mén)人員工作安排、調配及日常事務(wù)管理。
崗位說(shuō)明書(shū)8
2.采購工程師
職位名稱(chēng)采購工程師職位代碼所屬部門(mén)物流中心
職系職等職級直屬上級采購經(jīng)理
薪金標準填寫(xiě)日期核準人
職位概要:
完成采購招投標工作，搜集采購物資有關(guān)信息，為上級采購決策提供依據。
工作內容:
主持采購招投標，為開(kāi)發(fā)項目采購重要物資；
按照組織的要求，規范、考察、管理供應商；
實(shí)時(shí)掌控市場(chǎng)價(jià)格、技術(shù)信息，不斷為公司推薦新產(chǎn)品、新技術(shù)；
收集已使用產(chǎn)品的`性能和質(zhì)量信息，以圖改進(jìn)；
協(xié)助采購經(jīng)理進(jìn)行日常行政管理工作,匯編采購統計資料,撰寫(xiě)采購報告。
任職資格:
教育背景:
◆材料或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓經(jīng)歷:
◆受過(guò)生產(chǎn)作業(yè)管理、項目管理、招投標等方面的培訓。
經(jīng)驗:
◆3年以上物資采購工作經(jīng)驗。
技能技巧:
◆熟悉物資采購招投標程序；
◆熟悉企業(yè)產(chǎn)品所需設備材料，具備評價(jià)分析的專(zhuān)業(yè)知識和能力；
◆熟練操作辦公軟件；
◆英語(yǔ)水平良好。
態(tài)度:
◆積極進(jìn)取，責任心強；
◆人際溝通、協(xié)調能力強；
◆高度的工作熱情，良好的團隊合作精神。
工作條件:
工作場(chǎng)所:辦公室及生產(chǎn)場(chǎng)所。
環(huán)境狀況:基本舒適。
危險性:基本無(wú)危險,無(wú)職業(yè)病危險。
直接下屬間接下屬
晉升方向輪轉崗位
崗位說(shuō)明書(shū)9
一、費用會(huì )計層級關(guān)系
1、直接上級:會(huì )計主管
2、直接下級:無(wú)
二、費用會(huì )計任職要求
1、認同金源理念，堅持原則、廉潔奉公;
2、中專(zhuān)財會(huì )專(zhuān)業(yè)(或相關(guān)專(zhuān)業(yè))畢業(yè)以上文化程度;
3、有助理會(huì )計師以上職稱(chēng)，兩年以上工作經(jīng)驗;
4、熟悉國家財經(jīng)法律、法規、方針、政策和制度，掌握酒店的有關(guān)知識;
5、具有獨立劃清兩類(lèi)資金界限和商品流通費與非商品流通費界限的能力，具有正確地進(jìn)行會(huì )計財務(wù)處理、能用電腦操作和調用各項數據的能力。
6、身體健康，能勝任本職工作。
三、費用會(huì )計崗位職責
1、熟悉會(huì )計制度和財政部門(mén)對各項費用開(kāi)支的.有關(guān)規定，在預算范圍內，嚴格掌握費用開(kāi)支標準，堅持原則，節約費用，不該支付的費用不予報銷(xiāo);
2、認真審核各種費用單據，授權審批人和經(jīng)手人簽字齊全，原始單據數字清楚，業(yè)務(wù)情況反映明確;
3、收到費用單據及時(shí)填制記帳憑證，金額和摘要清楚，按照規定分清各部門(mén)和各項費用的小細目，制單和復核手續齊全;
4、每月應按權責發(fā)生制原則，有關(guān)費用預結入帳;
5、對各內部營(yíng)業(yè)口的對內服務(wù)費用進(jìn)行分配;負責每月工資的審核;
6、和往來(lái)及時(shí)進(jìn)行對帳;
7、對使用年限1年以上，單位價(jià)值2000元以上的或價(jià)值未到20xx但認為有必要做為固定資產(chǎn)進(jìn)行管理的財產(chǎn)作為固定資產(chǎn);設置固定資產(chǎn)登記簿，按類(lèi)別設專(zhuān)欄，正確反映各類(lèi)固定資產(chǎn)原值的增減變動(dòng);定期與使用部門(mén)資產(chǎn)管理人員核對，年末必須清點(diǎn)實(shí)物，做到帳帳、帳物相符;根據自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，在規定的折舊年限內，確定折舊年限和折舊方法，折舊年限和方法一經(jīng)確定，不得隨意更改;
8、月末編制部門(mén)費用匯總表，與預算進(jìn)行對比分析，對每月的費用進(jìn)行預警，對超當月預算的費用，提請各部門(mén)關(guān)注;
9、對預算的執行進(jìn)行總體跟蹤和控制，保證在預算控制范圍內開(kāi)支，對異常費用做專(zhuān)項分析，編制相關(guān)的管理報表;
10、承辦經(jīng)理或主管交辦的其它工作。
崗位說(shuō)明書(shū)10
崗位職責：
1、專(zhuān)業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；
2、負責各項推廣活動(dòng)的會(huì )前準備、會(huì )后整理；
3、收集活動(dòng)反饋信息；
4、具體實(shí)施制作各種宣傳材料、項目說(shuō)明書(shū)、銷(xiāo)售支持材料等；
5、管理各種推廣檔案資料。
任職資格：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷；
2、具有媒體行業(yè)的從業(yè)背景，有市場(chǎng)策劃工作經(jīng)驗；
3、優(yōu)秀的文案功底，有較強的創(chuàng )造性思維能力、創(chuàng )意概念及良好的溝通能力；
4、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，依據市場(chǎng)變化適時(shí)策劃制定整體促銷(xiāo)方案，策劃定期的促銷(xiāo)活動(dòng)；
5、有一定的組織實(shí)施經(jīng)驗，監督、指導、落實(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)的執行，有成功的'策劃案例者優(yōu)先；
6、有綜合運用包括廣告策劃、軟文宣傳、公關(guān)活動(dòng)等在內的各種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行市場(chǎng)宣傳、品牌推廣的能力；
7、熟練操作辦公軟件。
崗位說(shuō)明書(shū)11
總經(jīng)理：
直接上級：董事會(huì )
1.制定戰略與計劃：依據公司發(fā)展戰略規劃，制定公司年度經(jīng)營(yíng)管理計劃，報董事會(huì )審批，公司崗位說(shuō)明書(shū)。
2.分解指標：根據董事會(huì )下達的年度經(jīng)營(yíng)管理計劃，分解年度指標，通過(guò)組織協(xié)調，授權各分管部門(mén)組織實(shí)施，確保年度經(jīng)營(yíng)指標的全面落實(shí)。
3.監督檢查：負責召集辦公會(huì )，通過(guò)各部門(mén)的工作報告，監督檢查經(jīng)營(yíng)管理項目的執行情況和公司財務(wù)收支計劃的執行結果，提出有效的糾正措施，確保年度經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現。
4.目標修正：依據市場(chǎng)環(huán)境的變化趨勢和公司內出現的問(wèn)題，召集經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)題決策會(huì )議，對經(jīng)營(yíng)目標和經(jīng)營(yíng)管理措施提出調整、修訂方案，重大調整方案，如新的業(yè)務(wù)方向選擇，組織管理體制的變革等，報董事會(huì )審批后組織實(shí)施。
5.專(zhuān)題匯報：負責定期參加董事會(huì )會(huì )議，對公司年度經(jīng)營(yíng)管理計劃執行情況和重大經(jīng)營(yíng)管理項目的實(shí)施情況作出專(zhuān)題匯報，以確保公司各項工作得到董事會(huì )的認可和支持，管理制度《公司崗位說(shuō)明書(shū)》。
6.資源管理：依據現代企業(yè)管理規范，全面管理、調配全公司資源，負責審批人、財、物、信息、市場(chǎng)與項目管理的'重大決策和經(jīng)營(yíng)管理模式變革的方案，并確定專(zhuān)人落實(shí)實(shí)施，納入公司規范管理的渠道。
7.員工管理：負責高層管理人員的培訓、指導，并通過(guò)逐級負責的原則，全面提升公司員工素的素質(zhì)，開(kāi)發(fā)人力資源，提高人力資源的市場(chǎng)競爭力。
副總經(jīng)理：
直接上級：總經(jīng)理
1.在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下抓好分管工作；并負責分管工作的組織實(shí)施、檢查和考核。
2.協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰略規劃、經(jīng)營(yíng)計劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計劃。
3.協(xié)調主管部門(mén)與其它部門(mén)之間的關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統一、高效的組織體系和工作機制。
4.熟悉和掌握公司的情況，及時(shí)向總經(jīng)理反映，提出意見(jiàn)和建議。
5.負責審核合同、保險等相關(guān)簽訂事宜。
6.公司介紹信、證明的使用管理。
7.負責公司內、外文件的收發(fā)、登記、下達和歸檔工作。
8.兼任公司監察工作，對公司物資采購、活動(dòng)支出等開(kāi)支項目進(jìn)行監察。
9.承擔公司對外行政性接待工作以及對上級機構、政府部門(mén)的來(lái)訪(fǎng)、接待工作等；處理公司各類(lèi)外事工作，包括起草、制定各類(lèi)綜合性外事工作計劃、組織對外聯(lián)絡(luò )和協(xié)調工作。
10.負責公司員工活動(dòng)的策劃和組織。
11.在總經(jīng)理缺席時(shí)，受托代行總經(jīng)理開(kāi)展工作。
12.根據工作需要，完成領(lǐng)導交代的其它工作。
總經(jīng)理助理：
直接上級：總經(jīng)理
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責協(xié)調公司各部門(mén)工作，努力當好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用。
2.在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責公司具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)。
3.協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。
4.重點(diǎn)分管公司人力資源部，協(xié)助總經(jīng)理設計并完善公司人力資源結構；強化公司人力資源儲備和日常招聘工作；制訂并完善公司各項管理及績(jì)效考核制度。為公司快速發(fā)展提供戰略性的人力資源管理和決策依據。
5.重點(diǎn)分管公司行政部，協(xié)助總經(jīng)理管理及協(xié)調工作，負責公司章程的起草、設立；根據領(lǐng)導指示或辦公會(huì )議決定，組織制定公司行政綜合性規章制度。
6.根據工作需要，完成領(lǐng)導交代的其它工作。
營(yíng)銷(xiāo)總監：
直接上級：總經(jīng)理
參與制定公司營(yíng)銷(xiāo)戰略，總體營(yíng)銷(xiāo)方案的設計和建立，營(yíng)銷(xiāo)計劃的制定和推進(jìn)。
崗位說(shuō)明書(shū)12
1、協(xié)助領(lǐng)導處理商務(wù)談判、資料翻譯、同聲傳譯、法文往來(lái)信函等相關(guān)工作；
2、外事活動(dòng)的組織接待工作。陪同領(lǐng)導出席各種會(huì )議、典禮等；
3、協(xié)助領(lǐng)導進(jìn)行公司對外公關(guān)和宣傳管理；
4、協(xié)助領(lǐng)導理處理日常事務(wù)及工作日程安排；
5、協(xié)助安排領(lǐng)導工作計劃和出行；
6、負責領(lǐng)導會(huì )務(wù)的.組織安排，會(huì )議紀要的編寫(xiě)，并對決議事項進(jìn)行催辦、查辦和落實(shí)；
7、領(lǐng)導其他行政事務(wù)的安排、協(xié)調和支持性工作。
崗位說(shuō)明書(shū)13
崗位描述：
1、協(xié)助組織落實(shí)各項質(zhì)量目標（產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)工藝、部門(mén)流程等）的完成，貫徹質(zhì)量方針；
2、現場(chǎng)巡檢預防質(zhì)量事故的發(fā)生，解決現場(chǎng)的質(zhì)量問(wèn)題，參與質(zhì)量事故的調查并編制分析報告；
3、參與產(chǎn)品缺陷及故障分析并進(jìn)行跟蹤處理；
4、負責組織并實(shí)施對公司的`員工質(zhì)量管理體系知識的培訓；
5、協(xié)助公司相關(guān)部門(mén)制訂公司的產(chǎn)品質(zhì)量標準。
任職資格：
1、相關(guān)行業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷；英語(yǔ)良好；
2、3年以上qa/qc工作經(jīng)驗；
3、有iso9001等內審員資格證書(shū)；熟悉卓越績(jì)效、西格碼管理、tqm、5s、tpm等管理工具；熟練使用辦公軟件；
4、工作認真負責，嚴謹細致，有較強的分析解決問(wèn)題能力；良好的團隊協(xié)作精神；良好的溝通組織協(xié)調能力；
5、從事iso體系主要工作并編寫(xiě)過(guò)認證體系相關(guān)文件工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
崗位說(shuō)明書(shū)14
1、軟件工程師
是整個(gè)it行業(yè)中基礎崗位。根據開(kāi)發(fā)進(jìn)度和任務(wù)分配，完成相應模塊軟件的設計、開(kāi)發(fā)、編程任務(wù);進(jìn)行程序單元、功能的測試，查出軟件存在的缺陷并保證其質(zhì)量;進(jìn)行編制項目文檔和質(zhì)量記錄的'工作;維護軟件使之保持可用性和穩定性。
2、軟件測試工程師
幾乎每個(gè)大中型it企業(yè)的產(chǎn)品在發(fā)布前都需要大量的質(zhì)量控制、測試和文檔工作，而這些工作必須依靠擁有嫻熟技術(shù)的專(zhuān)業(yè)軟件人才來(lái)完成。軟件測試工程師就是這類(lèi)企業(yè)的重頭角色。
3、硬件測試工程師
屬于專(zhuān)業(yè)人員職位，他負責硬件產(chǎn)品的測試工作，保證測試質(zhì)量及測試工作的順利進(jìn)行;編寫(xiě)測試計劃、測試用例;提交測試報告，撰寫(xiě)用戶(hù)說(shuō)明書(shū);參與硬件測試技術(shù)和規范的改進(jìn)和制定。
4、程序員和系統分析員
程序員和系統分析員,不存在哪個(gè)高級、哪個(gè)低級的區別，他們是兩種職業(yè)，對職業(yè)技能的要求完全不同。
程序員，顧名思義，主要是編寫(xiě)程序，是計算機專(zhuān)業(yè)入行需要練好的基本功。
5、硬件工程師
根據項目進(jìn)度和任務(wù)分配，完成符合功能要求和質(zhì)量標準的硬件開(kāi)發(fā)產(chǎn)品;依據產(chǎn)品設計說(shuō)明，設計符合功能要求的邏輯設計、原理圖;編寫(xiě)調試程序，測試開(kāi)發(fā)的硬件設備;編制項目文檔及質(zhì)量記錄。
崗位說(shuō)明書(shū)15
(1)合理安排客服各工作崗位及人員，不斷優(yōu)化和改進(jìn)人員排班;
(2)對每周咨詢(xún)量及咨詢(xún)時(shí)段進(jìn)行分析，作出人員增減提升計劃，并負責招聘具體實(shí)施工作;
(3)獎優(yōu)罰劣，制定員工檔案，制定員工發(fā)展方案，每月排名末端淘汰;
(4)制定客服現場(chǎng)規章制度及員工績(jì)效考核方案;
(5)制定和完善培訓、質(zhì)檢、報表等工作體系，不斷提升員工服務(wù)技能及服務(wù)質(zhì)量;
(6)對現有的工作流程進(jìn)行梳理，不斷改進(jìn)和完善;
(7)每周客服管理例會(huì )，一周數據回顧、管理經(jīng)驗交流、質(zhì)檢培訓總結、下周工作重點(diǎn);
(8)對品牌電商每月總銷(xiāo)量負責，分解到周、天，并跟進(jìn)銷(xiāo)售完成情況;
(9)與其他部門(mén)的接口工作，制定工作需求，提醒、監控相關(guān)部門(mén)完成。
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