崗位說(shuō)明書(shū)[精選]
崗位說(shuō)明書(shū)1
銀行業(yè)針對畢業(yè)生的崗位主要有柜面業(yè)務(wù)崗、國際結算崗、客戶(hù)經(jīng)理崗、理財業(yè)務(wù)崗、信用卡營(yíng)銷(xiāo)崗、電話(huà)銀行中心的客戶(hù)服務(wù)崗等；專(zhuān)業(yè)要求方面主要以經(jīng)濟貿易 類(lèi)、金融類(lèi)、財務(wù)審計類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、計算機類(lèi)、法律類(lèi)、管理類(lèi)等為主，但對個(gè)人條件突出，具備相關(guān)的經(jīng)濟、金融、財會(huì )等知識，有發(fā)展潛質(zhì)的其他專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生也 會(huì )適當考慮。
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由于不具備工作經(jīng)驗，大部分銀行在招聘應屆畢業(yè)生時(shí)，并沒(méi)有特定工作崗位的限制，而是采用先選拔有能力有潛力的應屆畢業(yè)生，進(jìn)行一年左右的崗位輪換，再根據其工作表現和實(shí)際能力，確定其適合的具體崗位。
銀行類(lèi)職位需求
我國銀行主要分為：1.中央銀行即中國人民銀行（行政管理機關(guān)，基本上不對個(gè)人和企業(yè)辦理銀行業(yè)務(wù)）；2.政策性銀行（包括農業(yè)發(fā)展銀行、進(jìn)出口銀行、國 家開(kāi)發(fā)銀行，只辦理政策性的銀行業(yè)務(wù)）；3.商業(yè)銀行（分為國有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行、農村商業(yè)銀行、農村合作銀行）；4.信用社（分為城 市信用社和農村信用社）；5.郵政儲蓄銀行等。
畢業(yè)生崗位分析
由于不具備工作經(jīng)驗，大部分銀行在招聘應屆畢業(yè)生時(shí)，并沒(méi)有特定工作崗位的限制，而是采用先選拔有能力有潛力的應屆畢業(yè)生，進(jìn)行一年左右的崗位輪換，再根據其工作表現和實(shí)際能力，確定其適合的具體崗位。
絕大部分銀行主要從應屆畢業(yè)生的硬件條件和個(gè)人綜合素質(zhì)等方面進(jìn)行初步的篩選，主要包括：1.專(zhuān)業(yè)背景；2.個(gè)人綜合素質(zhì)和實(shí)力；3.其他（如政治面 貌、外語(yǔ)能力、輔修學(xué)位等）；4.外表得體大方等幾個(gè)層面。如今的`銀行越來(lái)越按市場(chǎng)規律實(shí)行商業(yè)運作，員工一年一聘已經(jīng)不是什么****事，銀行已經(jīng)越來(lái) 越多地根據投入和產(chǎn)出的對應關(guān)系上來(lái)制定網(wǎng)點(diǎn)和人員的數量，不再單純追求網(wǎng)點(diǎn)多、機構大，取而代之的是支行的確立。
就業(yè)新特點(diǎn)
1、學(xué)歷要求提高
特別是證券業(yè)、銀行業(yè)，人才需求將逐步向“高、精、尖”傾斜，同時(shí)像座席員、操作員、銀行柜員等的一線(xiàn)基礎性員工的學(xué)歷也主要以本科為起點(diǎn)。
2、專(zhuān)業(yè)知識涉獵廣 行業(yè)信息更新快
隨著(zhù)與世界經(jīng)濟的接軌，銀行從業(yè)人員必須了解國際金融規范，知道國際市場(chǎng)最新的金融理論；能通曉國內金融行業(yè)情況，熟悉證券市場(chǎng)、外匯市場(chǎng)與企業(yè)融資運作的相關(guān)知識。相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生要時(shí)刻把握住時(shí)代的脈搏，不斷學(xué)習各種最新的金融知識，保持知識的不斷更新。
3、除此以外，職業(yè)技能水平和外語(yǔ)能力的要求逐步提高。
客戶(hù)經(jīng)理
職位概述：主要負責推銷(xiāo)理財產(chǎn)品，做個(gè)人貸款（包括房貸，消費貸款，出國留學(xué)貸款等）和第三方存管，推銷(xiāo)信用卡等個(gè)人業(yè)務(wù)。
職位職責：
1、落實(shí)經(jīng)營(yíng)計劃，完成分分配的各項任務(wù)；
2、產(chǎn)品銷(xiāo)售和開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；
3、反饋客戶(hù)需求，維護老客戶(hù)。
基本要求：
1、熱愛(ài)金融投資事業(yè)，具有強烈的銷(xiāo)售意識，具備一定的客戶(hù)資源；
2、愿意從事有挑戰性的工作，能夠承受相應的壓力；
3、身體健康，品行端正，樂(lè )觀(guān)積極，較強的交際能力。
柜員
職位概述：銀行內部在柜臺工作的人員。
職位職責：
1、準確、高效率地完成柜臺交易，并提供高水準專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；
2、熟悉所推廣產(chǎn)品，發(fā)掘潛在客戶(hù)，以支持銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣策略；
3、報告客戶(hù)的反饋意見(jiàn)，并收集市場(chǎng)情報。
基本要求：
1、做事細致、有條理，對數字敏感，有強烈的銷(xiāo)售意識和技能；
2、強烈的責任感，良好的服務(wù)意識、溝通技巧和人際關(guān)系技巧；
3、品貌端莊、氣質(zhì)良好，為人正直。
結算員
職位概述：負責因資金調撥等原因所發(fā)生的貨幣收、付業(yè)務(wù)的清算。 職位職責：
1、辦理銀行結算業(yè)務(wù)；
2、登記銀行存款日記賬；
3、保管有關(guān)印章。
基本要求：
1、善于表達及理解，熟悉預、決算流程；
2、勤奮努力，責任心強，良好的職業(yè)素養和從業(yè)背景。
崗位說(shuō)明書(shū)2
1、在公司人力資源戰略、政策和指引的框架下，建立并實(shí)施人力資源計劃，以支持公司達到預期經(jīng)營(yíng)目標;
2、熟悉人力資源相關(guān)管理制度和工作流程，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行團隊組建及培訓;
3、負責公司管理制度的制定、招聘、培訓、薪酬績(jì)效考核、員工關(guān)系等人力資源日常管理事宜;
4、根據行業(yè)和公司發(fā)展狀況，協(xié)助制定公司各崗位職位說(shuō)明書(shū)、薪酬體系、激勵體系并負責實(shí)施;
5、協(xié)助監督控制各部門(mén)績(jì)效評價(jià)過(guò)程并不斷完善績(jì)效管理體系;
6、熟悉公司與經(jīng)銷(xiāo)商間的人力資源整體規劃;
7、負責部門(mén)的'日常事務(wù)管理工作和員工工作考核、激勵及部門(mén)資金的預算和控制等工作;
8、公司安排的其他工作。
崗位說(shuō)明書(shū)3
一、加強食堂管理，努力改善職工生活，不發(fā)生食物中毒。
二、搞好公司生活設施及廠(chǎng)房的維修、保養和管理工作。
三、檢查和督促各班、組、部門(mén)搞好環(huán)境衛生，綠化工作。
四、做好防暑降溫和防冬保暖工作。
五、規劃廠(chǎng)客廠(chǎng)貌建設。
崗位說(shuō)明書(shū)4
1、住院期間
從病人入院的第一天起，責任護士必須盡快熟悉并且了解自己所管的病人。當責任護士當天休假或者夜班等情況未能與新病人第一次接觸的，必須在交接班過(guò)程中從當班護士處了解病人的一般情況，如：姓名、性別、年齡、職業(yè)、疾病名稱(chēng)、有無(wú)手術(shù)等，并做記錄。
與病人進(jìn)行第一次溝通，要做完整的自我介紹，爭取為病人留下好的第一印象（據說(shuō)第一印象是指見(jiàn)面之后的前7秒鐘）。并為病人做好入院宣教，宣教內容大致如下：[1]介紹醫院環(huán)境：為病人介紹醫院環(huán)境的目的在于防止病人在生活環(huán)境發(fā)生改變之后出現心理上及生理上的不適應。為病人介紹醫院的大概環(huán)境，如食堂、廁所、醫護辦公室、換藥室，為病人介紹住院后常規的時(shí)間安排，如吃飯時(shí)間、作息時(shí)間、查房時(shí)間、治療時(shí)間等，使病人逐漸熟悉并適應環(huán)境。
[2]介紹醫護人員：為病人介紹主管大夫，責任護士以及醫生（護士）辦公室的電話(huà)，告知病人有事情及時(shí)與醫生（護士）聯(lián)系。
[3]介紹醫院規章制度：如在住院期間要保管好自己的貴重物品，病房要注意保持安靜，醫生查房時(shí)不可以留陪人（除生活不能自理及其他特殊情況需要留陪人的），請假后放可離開(kāi)醫院等，確保病人在住院期間人身及財產(chǎn)的安全。
[4]介紹疾病知識：為病人介紹關(guān)于疾病的知識，減輕病人因缺乏信息而造成的對疾病本身、治療、手術(shù)等的恐懼感。
[5]及時(shí)做好宣教：例如入院宣教、手術(shù)前（后）宣教及健康知識宣教。
作為一名責任護士，需要做到的就是多跑，多講（多問(wèn)多答），多看，多微笑。及時(shí)將患者的病情反饋給醫生，及時(shí)化解患者對醫務(wù)工作中的誤解，做好醫生和患者之間的橋梁。
多跑：即在工作時(shí)間允許的情況下可以到病人床前進(jìn)行多次而簡(jiǎn)短的交流，了解病人的心理（對醫院環(huán)境的適應程度、對疾病的了解程度、對醫護人員工作的滿(mǎn)意程度和現存的問(wèn)題等），不僅有利于病人的身心恢復，也可以增進(jìn)護士和病人之間的感情。
多講：即不管在任何治療或者護理中作前要多解釋?zhuān)^(guò)程中適當的安慰、鼓勵病人配合治療，結束后告知病人注意事項，盡量多重復，加深印象。及時(shí)詢(xún)問(wèn)并解答病人在住院過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
多看：主要是指在治療過(guò)程中勤觀(guān)察病人的反應，輸液時(shí)要多注意病人的輸液情況及有無(wú)發(fā)生輸液反應，病人在輸液過(guò)程中有無(wú)不適等，爭取及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。但是要注意：護士進(jìn)出病房時(shí)要穩、輕、靜，工作再忙，也不可慌、急，走路腳下帶風(fēng)等，給病人留下不穩重感。
多微笑：平時(shí)和病人相處時(shí)要和藹，真誠，有禮貌。與不同年齡階段的病人交流采取不同的說(shuō)話(huà)方式和講話(huà)語(yǔ)氣，要有合適的稱(chēng)呼。如病人年齡較大時(shí)，可以適當提高說(shuō)話(huà)的聲音，攙扶病人，可以更多的運用非語(yǔ)言交流，手勢，面部表情，讓病人時(shí)刻可以感覺(jué)到你在關(guān)注著(zhù)他（她）。緩解病人在入院后遇到的“不被重視的心理感覺(jué)及自尊的需要”。適當的夸獎和幽默的表達方式有助于和病人更好的溝通交流。
2、病人離院
當病人離院時(shí)，責任護士最好放下手里的工作花幾分鐘時(shí)間來(lái)送送病人。僅僅幾分鐘的'時(shí)間算不了什么，但是帶給病人的也許是另一種心理感受。俗話(huà)說(shuō)“送君千里終有一別”，我們只需要送病人到醫院門(mén)口，所以在護士陪同病人離開(kāi)病房到走出醫院大門(mén)的這個(gè)過(guò)程就顯得尤為重要。我們需要告知病人回家后要特別注意的事情，需要再次重復醫院的聯(lián)系電話(huà)，并囑咐病人在遇到不懂的問(wèn)題時(shí)及時(shí)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，還要提醒病人下次復查的時(shí)間等等。出于禮貌，目送病人離去后方可離開(kāi)。這樣一來(lái)，護士花費的只不過(guò)是短短的幾分鐘時(shí)間，而做為病人也許記住的恰恰就是這一“瞬間”。
3、回訪(fǎng)工作
醫院可以為病人建立健康檔案，而責任護士的職責便是在病人出院后做好回訪(fǎng)記錄。一份好的回訪(fǎng)記錄可以反映病人就醫過(guò)程及出院后整個(gè)的動(dòng)態(tài)的健康情況，在回訪(fǎng)過(guò)程中護士可以提醒病人不斷完善不健全的身心及社會(huì )適應狀態(tài)，醫院則可以為他提供幫助。而作為病人，不管對醫院或者他的責任護士都是非常的信任和感激。這種好的印象會(huì )不知不覺(jué)感染到他身邊其他的人。
回訪(fǎng)時(shí)間最好是在病人出院之后的12——24小時(shí)，回訪(fǎng)電話(huà)需簡(jiǎn)單，明了，及時(shí)做好回訪(fǎng)記錄。
回訪(fǎng)記錄的內容可包括：姓名、性別、年齡、職業(yè)、疾病名稱(chēng)、住院及手術(shù)時(shí)間、離院時(shí)間、復查時(shí)間、聯(lián)系方式等，根據個(gè)人習慣制定個(gè)性的《回訪(fǎng)記錄》。如果病人需要二次手術(shù)及長(cháng)期回訪(fǎng)，回訪(fǎng)記錄中可以添加“備注”（即其他）一欄，其內容可包括病人是否患有其他疾病，如高血壓、糖尿病等，避免在回訪(fǎng)時(shí)間較長(cháng)之后無(wú)話(huà)可說(shuō)，護士可以根據自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)告訴病人一些與他有關(guān)的治并防病小常識�；卦L(fǎng)中也可涉及一些日常問(wèn)候，如：天氣轉冷了，您最近身體還好嗎？
崗位說(shuō)明書(shū)5
一、門(mén)衛人員必須嚴守崗位，加強工作責任性，認真執行門(mén)衛制度和廠(chǎng)規廠(chǎng)紀，確保公司安全。
二、本單位職工出入要驗看出入證，攜帶物品出廠(chǎng)要驗出門(mén)證，物證相符方可放行。
三、認真執行會(huì )客制度。來(lái)訪(fǎng)人員要熱情接待，問(wèn)請情況，按規定辦理登記手續。
四、搞好門(mén)衛清潔衛生，保持門(mén)衛肅靜。
五、負責公司報紙、雜志、信件發(fā)收。
六、遇到緊急特殊情況及時(shí)向公司有關(guān)人員報告。
崗位說(shuō)明書(shū)6
1、在院長(cháng)領(lǐng)導下負責全院護理工作，實(shí)施目標管理，擬定全院護理工作計劃，負責組織、協(xié)調與質(zhì)量控制，定期向分管副院長(cháng)匯報工作，并按期總結、實(shí)現護理工作的規范化、標準化管理、
2、負責院內護理人員調配，向分管副院長(cháng)提出護理人員升、調、獎、懲的意見(jiàn)、
3、以現代護理觀(guān)為指導，突出護理特色，擬定和組織修改全院護理常規與操作規程，檢查指導各科室落實(shí)基礎護理、分級護理與專(zhuān)科護理、定期參加護理查房、
4、深入科室，經(jīng)常檢查、督促各項護理工作的實(shí)施效果，及時(shí)解決各科護理工作中的問(wèn)題、對急、危、重患者及護理難度大的患者的特護工作，組織相關(guān)人員或親自進(jìn)行技術(shù)指導、
5、負責擬定全院各級護理人員的繼續教育工作計劃、做好基礎理論，辨證施護能力與中、西醫護理操作技能的培訓、做好信息交流工作，及時(shí)引進(jìn)新理論、新知識、新技術(shù)、新方法的推廣與應用、并定期組織業(yè)務(wù)技術(shù)考核、
6、主持召開(kāi)全院護士長(cháng)會(huì )議，分析護理工作情況，傳達、布置任務(wù)、并定期組織護士長(cháng)相互檢查、學(xué)習、交流經(jīng)驗，不斷提高護理工作質(zhì)量與服務(wù)水平、
7、開(kāi)展職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)水準、掌握護理人員的工作、思想、學(xué)習情況；并與總務(wù)科等相關(guān)部門(mén)協(xié)商解決護理人員工作、生活中的困難、對護理人員發(fā)生的重大差錯、事故要與各科室共同分析研究處理、
8、審批上報各科室提出的大型護理設備的申請計劃，并定期檢查設備的'使用與維護情況、
9、定期組織檢查、指導門(mén)診、急診、病房、手術(shù)室、供應室等工作質(zhì)量，做好科學(xué)管理，使之達到制度化、常規化、標準化、規范化、
10、承擔本科、大專(zhuān)或中專(zhuān)護理教學(xué)、實(shí)習任務(wù)的醫院，負責貫徹落實(shí)各院、校的教學(xué)與臨床實(shí)習計劃，并定期檢查臨床教學(xué)質(zhì)量、
11、有計劃地培養一支結構合理、素質(zhì)優(yōu)良的護理隊伍和護理骨干人才、
12、領(lǐng)導、組織全院護理人員開(kāi)展護理科研工作、
崗位說(shuō)明書(shū)7
一、崗位工作分析
崗位工作分析也就是崗位分析，即是指對某工作進(jìn)行完整的描述或說(shuō)明，以便為人力資源管理活動(dòng)提供有關(guān)崗位方面的信息，從而進(jìn)行一系列崗位信息的收集、分析和綜合的人力資源管理的基礎性活動(dòng)。很多企業(yè)由于缺乏準確的工作說(shuō)明而付出了很大的代價(jià)，結果導致了很多人力資源工作缺乏針對性，難以開(kāi)展。那么如何制訂崗位工作說(shuō)明書(shū)呢?崗位分析要從以下八個(gè)要素開(kāi)始著(zhù)手進(jìn)行分析，即(7w1h)：
who：誰(shuí)從事此項工作，責任人是誰(shuí)，對人員的學(xué)歷及文化程度、專(zhuān)業(yè)知識與技能、經(jīng)驗以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求。
what：在雇員要完成的工作任務(wù)當位中，哪些是屬于體力勞動(dòng)的范疇、哪些又是屬于智力勞動(dòng)的范疇呢?
whom：為誰(shuí)做，即顧客是誰(shuí)。這里的顧客不僅指外部的客戶(hù)，也指企業(yè)內部的員工，包括與從事該工作的人有直接關(guān)系的人：直接上級、下級、同事、客戶(hù)等。 why：為什么做，即工作對從事該崗位工作者的意義所在。
when：工作任務(wù)應該被要求在什么時(shí)候完成呢? where：工作的地點(diǎn)、環(huán)境等。
what qualificatiaons：從事這項工作的雇員應該具備哪些資質(zhì)條件呢?
how：如何從事或者要求如何從事此項工作，即工作程序、規范以及為從事該工作所需要的權利。
崗位工作分析是一項復雜的系統工程，企業(yè)進(jìn)行崗位工作分析，必須統籌規劃，分階段、按步驟地進(jìn)行。進(jìn)行崗位工作分析通常使用的方法有：?jiǎn)?wèn)卷調查、總結分析、員工記錄、直接面談、觀(guān)察法等方法。有了崗位工作分析的結果以后，我們就可以著(zhù)手制定崗位工作說(shuō)明書(shū)了。
二、崗位工作說(shuō)明書(shū)
也稱(chēng)崗位說(shuō)明書(shū)，是表明企業(yè)期望員工做些什么、員工應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責的總匯。崗位工作說(shuō)明書(shū)最好是根據公司的具體情況進(jìn)行制定，而且在編制時(shí)，要注意文字簡(jiǎn)單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫(xiě);內容要越具體越好，避免形式化、書(shū)面化。
另外，在實(shí)際工作當中，隨著(zhù)公司規模的不斷擴大，崗位說(shuō)明書(shū)在制定之后，還要在一定的時(shí)間內，有必要給予一定程度的修正和補充，以便與公司的實(shí)際發(fā)展狀況保持同步。而且，崗位工作說(shuō)明書(shū)的基本格式，也要因不同的情況而異，但是大多數情況下，崗位說(shuō)明書(shū)應該包括以下的主要內容：
1.崗位基本資料：包括崗位名稱(chēng)、崗位工作編號、匯報關(guān)系、直屬主管、所屬部門(mén)、工資等級、工資標準、所轄人數、工作性質(zhì)、工作地點(diǎn)、崗位分析日期、崗位分析人等等。
2.崗位分析日期：目的是為了避免使用過(guò)期的崗位說(shuō)明書(shū)。
3.崗位工作概述：簡(jiǎn)要說(shuō)明崗位工作的內容，并逐項加以說(shuō)明崗位工作活動(dòng)的內容，以及各活動(dòng)內容所占時(shí)間百分比，活動(dòng)內容的權限;執行的依據等。
4.崗位工作責任：包括直接責任與領(lǐng)導責任(非管理崗位則沒(méi)有此項內容)，要逐項列出任職者工作職責。
5.崗位工作資格：即從事該項崗位工作所必須具備的基本資格條件，主要有學(xué)歷、個(gè)性特點(diǎn)、體力要求以及其他方面的要求。
崗位說(shuō)明書(shū)是指對對崗位工作的性質(zhì)、任務(wù)、責任、環(huán)境、處理方法以及對崗位工作人員的資格條件的要求所做的書(shū)面記錄。它是根據崗位分析的各種調查資料，加以整理、分析、判斷所得出的結論，編寫(xiě)成的一種文件，是崗位工作分析的結果。此外，有必要注意的是，崗位工作說(shuō)明書(shū)的內容，可依據崗位工作分析的目標加以調整，內容可繁可簡(jiǎn)。崗位工作說(shuō)明書(shū)的外在形式，是根據一項工作編制一份書(shū)面材料，可用表格顯示，也可用文字敘述。編制崗位工作說(shuō)明書(shū)的目的，是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動(dòng)合同以及職業(yè)指導等現代企業(yè)管理業(yè)務(wù)，提供原始資料和科學(xué)依據。
崗位工作說(shuō)明書(shū)一般由人力資源部門(mén)統一歸檔管理。爾后，崗位工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)，也并不是一勞永逸的工作。實(shí)際中，當企業(yè)組織系統內經(jīng)常有出現職位增加、撤消的情況，更常見(jiàn)的情形便是崗位的某項工作職責和內容的變動(dòng)，甚至于每一次工作信息的變動(dòng)，都應該要求及時(shí)記錄在案，并迅速反映到崗位工作說(shuō)明書(shū)的調整之中。在遇到崗位工作說(shuō)明書(shū)要加以調整的情況下，一般由崗位所在部門(mén)的負責人，向人力資源部提出申請，并填寫(xiě)標準的崗位說(shuō)明書(shū)修改表，由人力資源部門(mén)進(jìn)行信息收集，并對職位說(shuō)明書(shū)做出相應的'修改。
三、崗位說(shuō)明書(shū)的填寫(xiě)
崗位說(shuō)明書(shū)的格式可以是多種多樣的，關(guān)鍵是要在使用了統一格式的崗位說(shuō)明書(shū)后，應該用準確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，將上述的五大部份全部或主要部份加以表述，以便形成規范、準確、使用方便的管理文件。
眾所周知，不同的企業(yè)和組織都有各自特點(diǎn)和急需解決的問(wèn)題。有的是為設計培訓方案，提高員工的技術(shù)素質(zhì);有的是為了制定更切合實(shí)際的獎勵制度，調動(dòng)員工工作的積極性;還有的是為根據工作要求，改善工作環(huán)境、提高安全性。因此，這些企業(yè)和組織所要進(jìn)行的崗位工作分析的側重點(diǎn)就不一樣�？梢话銇�(lái)說(shuō)，崗位工作分析主要包括兩方面的內容：
(一)、崗位描述
崗位描述就是確定崗位工作的具體特征。它包括以下幾個(gè)方面的內容：
1、崗位名稱(chēng)。即指崗位所從事的是什么工作。
2、崗位活動(dòng)和程序。包括所要完成的工作任務(wù)、工作職責、完成工作所需要的資料、機器設備與材料、工作流程、工作中與其他工作人員的正式聯(lián)系以及上下級關(guān)系。
3、工作條件和物理環(huán)境。包括正常的溫度、適當的光照度、通風(fēng)設備、安全措施、建筑條件，甚至工作的地理位置。
4、社會(huì )環(huán)境。包括工作團體的情況、社會(huì )心理氣氛、同事的特征及相互關(guān)系、各部門(mén)之間的關(guān)系等。此外，應該說(shuō)明企業(yè)和組織內以及附近的文化和生活設施。
5、職業(yè)條件。由于人們常常根據職業(yè)條件來(lái)判斷和解釋職務(wù)描述中的其它內容，因而這部分內容特別重要。職業(yè)條件說(shuō)明了工作的各方面特點(diǎn)：工資報酬、獎金制度、工作時(shí)間、工作季節性、晉級機會(huì )、進(jìn)修和提高的機會(huì )、該工作在本組織中的地位以及與其它工作的關(guān)系，等等。
(二)、崗位要求
崗位要求說(shuō)明了從事某項工作的人所必須具備的知識、技能、能力、興趣、體格和行為特點(diǎn)等心理及生理要求。制定工作要求的目的是決定重要的個(gè)體特征，以此作為人員篩選、任用和調配的基礎。
崗位要求包括：有關(guān)工作程序和技術(shù)的要求、獨立判斷與思考能力、記憶力、注意力、知覺(jué)能力、警覺(jué)性、操作能力(速度、準確性和協(xié)調性)、工作態(tài)度和各種特殊能力要求。崗位要求還包括文化程度、工作經(jīng)驗、生活經(jīng)歷和健康狀況等。崗位要求可以用經(jīng)驗判斷的方法獲得，也可以通過(guò)統計分析方式來(lái)確定。
基于以上崗位分析的基礎理論，是從大的方面加以分析出崗位說(shuō)明書(shū)的成果。若根據某公司職(崗)位說(shuō)明書(shū)的描述，再加以細化分析，具體可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：
1、崗位基本信息
崗位基本信息也稱(chēng)為工作標識。包括崗(職)位名稱(chēng)、崗位編號、姓名、所屬部門(mén)、直接上級、職等職級、定員等。
2、工作內容描述
這是最主要的內容，此欄詳細描述該職位所從事的具體的工作，應全面、詳盡地寫(xiě)出完成工作目標所要做的每一項工作，包括每項工作的綜述、活動(dòng)過(guò)程、工作聯(lián)系和工作權限。同時(shí)，在這一項中還可以同時(shí)描述每項工作的環(huán)境和工作條件，以及在不同階段所用到的不同的工具和設備。
3、任職資格
(1)、教育背景此項填寫(xiě)從事該職位目前應具有的最低學(xué)歷要求。在進(jìn)行工作分析時(shí)，經(jīng)常有這樣的情況：某職員是一位有多年工齡、經(jīng)驗豐富的高中學(xué)歷的員工，但他的教育背景顯然不能代表所需要的教育水平。在確定教育背景時(shí)應該考慮，如果讓一位新員工來(lái)工作，他最低應是什么學(xué)歷，而不一定是當前在職員工的學(xué)歷。
(2)、經(jīng)驗此項反應從事該職位之前，應具有的最起碼的工作經(jīng)驗要求，一般包括兩方面，一是專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷要求，即相關(guān)的知識經(jīng)驗背景;另一個(gè)需要的是本組織內部的工作經(jīng)歷要求，尤其針對組織中的一些中、高層管理職位。
(3)、技能要求此項反映從事該職位應具有的基本技能和能力。某些職位對專(zhuān)業(yè)技能要求較高，沒(méi)有此項專(zhuān)業(yè)技能就無(wú)法開(kāi)展工作。而另一些職位相比之下則對某些能力要求更為明確。
(4)、個(gè)性特質(zhì)指從事該崗位通常需要從業(yè)人員具備何種性格特征。
(5)、培訓經(jīng)歷此欄反映從事該職位前，應進(jìn)行的基本的專(zhuān)業(yè)培訓，否則將不允許上任或不能勝任工作。具體是指員工在具備了教育水平、工作經(jīng)驗、工作技能之后，還必須經(jīng)過(guò)哪些培訓。
(6)、其它例如反映該崗位通常表現的工作特性，在流水線(xiàn)上可能需要三班倒;在高科技企業(yè)中需要經(jīng)常加班;建筑施工人員經(jīng)常出差;一般管理人員則正常上下班等。
4、責權范圍
(1)、責任指此項工作所擔負的職責和應當按時(shí)完成的任務(wù)。
(2)、權力一定的工作崗位要承擔一定的責任，必須要有相映成趣的人、財、物上的支配權力。
崗位說(shuō)明書(shū)8
1、 車(chē)間主任工作對生產(chǎn)廠(chǎng)長(cháng)負責。負責組織車(chē)間生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)，中試車(chē)間負責新產(chǎn)品的試車(chē)，車(chē)間工藝的優(yōu)化、成熟
2、 負責安全、質(zhì)量管理，保質(zhì)保量、安全生產(chǎn)
3、 負責生產(chǎn)設備各產(chǎn)品間的協(xié)調工作
4、 負責車(chē)間的工藝、安全、勞動(dòng)紀律、文明衛生的考核工作；搞好技術(shù)學(xué)習和崗位練兵，結合生產(chǎn)現狀提出改進(jìn)工藝、設備和管理的合理化建議
5、 熟練掌握本車(chē)間的操作規程和安全防護措施； 處理車(chē)間突發(fā)性事故
6、 加強設備維護保養
7、 負責貫徹執行各項規章制度； 組織車(chē)間成員學(xué)習，提高操作技能
8、 及時(shí)參加、召開(kāi)車(chē)間各會(huì )議，認真傳達、通報公司各項政策和決定
9、 協(xié)調與本車(chē)間生產(chǎn)相關(guān)的`各部門(mén)，保證生產(chǎn)進(jìn)度
10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)
崗位說(shuō)明書(shū)9
連鎖分店的全體員工是一個(gè)有機協(xié)作的工作團隊，而作為這個(gè)團隊的帶頭人，店長(cháng)的使命不僅在于全面落實(shí)貫徹公司的營(yíng)運規則，創(chuàng )造優(yōu)異的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，提供良好的顧客服務(wù)，還在于如何領(lǐng)導、布置分店各部門(mén)的日常工作，在日常工作中深刻理解、把握和弘揚連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化，最大限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造性，從而不但營(yíng)造一個(gè)令全體同事心情愉快的工作環(huán)境，而且使自己成為一名連鎖企業(yè)文化最基層的執行者和捍衛者，最大可能地為連鎖企業(yè)的集體和長(cháng)遠利益服務(wù)。
一個(gè)連鎖分店的店長(cháng)的工作職責包括：了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念;完成總公司下達的各項指標;制定分店的經(jīng)營(yíng)計劃;督促各部門(mén)服務(wù)人員貫徹執行經(jīng)營(yíng)計劃;組織員工進(jìn)行教育培訓;監督分店的產(chǎn)品進(jìn)貨驗收、庫存管理、菜品出品等作業(yè)內容;監督檢查店鋪的財務(wù)管理;監督人事部門(mén)的職員管理以及業(yè)績(jì)考核;執行總公司下達的促銷(xiāo)活動(dòng)與促銷(xiāo)計劃;了解并掌握店鋪的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整店內菜品比例;監督檢查店鋪的門(mén)面、標識、櫥窗等，維護店面的清潔與衛生;負責處理顧客的投訴與抱怨;處理日常經(jīng)營(yíng)中出現的例外和突發(fā)事件;參加一些公益活動(dòng)，成為分店的代言人;執行總公司下達的菜品價(jià)格調整。
因此，一個(gè)合格的店長(cháng)必須具備如下條件：
1.指導能力。能拓展下級的視野，畫(huà)龍點(diǎn)睛，高瞻遠矚，使其人盡其才，提高業(yè)績(jì)的指導能力;
2.培訓的能力。按已有的規范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技藝，使其在其職盡其責、勝其任。同時(shí)要有找漏補缺，幫助下級盡快改正并培養他們迅速成長(cháng)的能力;
3.資訊、數據的駕馭能力。訊息資料、數據的整理、分析，并使之運用到實(shí)踐中去，以揚長(cháng)避短、查漏補缺，加強管理，提升業(yè)績(jì)的能力;
4.組織領(lǐng)導能力。怎樣有效、合理地組織下級，調動(dòng)員工的積極性，共同完成公司的既定目標;
5.正確的判斷能力。對問(wèn)題、對事件要客觀(guān)地評判、正確地分析，并快速解決問(wèn)題;
6.專(zhuān)業(yè)技能。經(jīng)營(yíng)酒店、門(mén)店的`必備技巧和使顧客滿(mǎn)意的能力;
7.企劃能力。怎樣有計劃地組織人力、物力、財力，合理調配時(shí)間，整合資源，提高效率;
8.管理能力。不斷地找出隱患問(wèn)題，加強管理，防患于未然，使門(mén)店整體運營(yíng)結構更趨合理的能力;
9.自我提高、自我完善的能力。不斷學(xué)習和更新專(zhuān)業(yè)知識，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中能跟上時(shí)代的步伐和企業(yè)一起成長(cháng)，不斷充實(shí)自己，完善自己的能力;
10.誠信的職業(yè)道德。有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果;
11.榜樣和承擔責任的能力。一店之長(cháng)是整個(gè)店面、整個(gè)團隊的領(lǐng)導。有什么樣的店長(cháng)就有什么樣的員工。遇事要不推諉、劃清責任、勇于承擔。
除了上述素質(zhì)，應當注意的是，有些連鎖企業(yè)，如連鎖餐飲企業(yè)對于店長(cháng)的學(xué)歷要求不是很高，具有高中以上即可，有時(shí)過(guò)高學(xué)歷的員工在日常的管理工作中未必能夠起到更好的作用。
做為合適的店長(cháng)，店長(cháng)還要從"德、能、勤、績(jì)"四個(gè)方面進(jìn)行整體再提高。
"德"具體包括門(mén)店店長(cháng)的政治思想、個(gè)人品質(zhì)、職業(yè)道德和工作作風(fēng)。這方面的體現主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。例如，因為連鎖化的特點(diǎn)，很多店長(cháng)可能面臨要培養新的門(mén)店的店長(cháng)的情況，這樣就要求店長(cháng)能很好地做到言傳身教，將自己的工作經(jīng)驗和所知告訴新人，培養新人，為連鎖企業(yè)的發(fā)展做出一個(gè)店長(cháng)應盡的義務(wù)。
"能"主要指人的能力，既包括知識能力和學(xué)識水平，又包括實(shí)際工作能力、組織能力和身體的耐力。例如門(mén)店在一些緊急情況下，遇到的突發(fā)事件的如何處理和應對，以及在門(mén)店的發(fā)展過(guò)程中怎樣為總部獻計獻策，提出有利于門(mén)店擴張和發(fā)展的方案和計劃等。
"勤"反映出的是店長(cháng)的工作態(tài)度，包括：工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性及紀律性等各個(gè)方面。例如對連鎖餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然講究統一化的經(jīng)營(yíng)行為，但是因為門(mén)店所處的行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，基于行業(yè)的特性要求門(mén)店的菜品和服務(wù)應具有創(chuàng )新，變化，相應的，店長(cháng)也應當能在變化的市場(chǎng)中隨時(shí)把握商機，與時(shí)俱進(jìn)，帶領(lǐng)門(mén)店做好銷(xiāo)售工作。
"績(jì)"主要指工作實(shí)績(jì)。工作實(shí)績(jì)是德、能、勤、績(jì)的綜合反映。對連鎖企業(yè)店長(cháng)的評價(jià)，"績(jì)"是非常重要而又容易考核的內容。組織門(mén)店的資金流通，擴大菜品銷(xiāo)售，是一個(gè)連鎖企業(yè)門(mén)店的基本經(jīng)營(yíng)任務(wù)和社會(huì )責任。連鎖門(mén)店在一定時(shí)期內所實(shí)現的銷(xiāo)售量或銷(xiāo)售額大小，一方面反映該連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)機制是否有效運行，另一方面也說(shuō)明它求生存、求發(fā)展的能力大小和其經(jīng)營(yíng)前景的好壞。顯然，在商業(yè)利潤相近的條件下，各連鎖門(mén)店之間相比較如果要創(chuàng )造較高的利潤，就一定首先要創(chuàng )造較高的銷(xiāo)售額。因此，銷(xiāo)售目標(包括銷(xiāo)售量目標和銷(xiāo)售額目標)是連鎖門(mén)店最基本的經(jīng)營(yíng)目的。
一般來(lái)說(shuō)，連鎖店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)的評估可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
(1)營(yíng)業(yè)額和利潤總額的同步增加;
(2)門(mén)店人員素質(zhì)和服務(wù)水平的上升;
(3)庫存量和管理費用的降低;
(4)采購成本的降低;
(5)市場(chǎng)占有率擴大;
(6)菜品創(chuàng )新加快，資金利用率提高;
(7)知名度提高;
(8)廣告效果顯著(zhù);
當然，店長(cháng)的工作是繁重的，大至菜品規劃、庫存管理、成本控制，細至員工出勤、店面清潔，店長(cháng)都必須身體力行、督促落實(shí)。店長(cháng)的工作是全面的，一個(gè)成熟的店長(cháng)，不僅要有銷(xiāo)售、顧客服務(wù)、內外聯(lián)絡(luò )的能力，還應當掌握財務(wù)、電腦以及保安、防火等方面的專(zhuān)門(mén)知識。店長(cháng)的職位要求決定了這是一個(gè)富于挑戰的角色。在這個(gè)崗位上成長(cháng)起來(lái)的管理者，將有能力去面對各行業(yè)最苛刻的要求和挑剔。因為，這個(gè)職位，將無(wú)疑地首先把你鑄造成一名精于管理的強者。
崗位說(shuō)明書(shū)10
一、在經(jīng)理、副經(jīng)理領(lǐng)導下，制定公司年度、月度供銷(xiāo)計劃，并組織實(shí)施定期報告。
二、負責督促和檢查各班、組，執行生產(chǎn)工藝情況和安全操作情況。保證完成公司下達的生產(chǎn)指標和產(chǎn)品質(zhì)量要求。
三、機動(dòng)靈活處理生產(chǎn)中出現的.各種問(wèn)題，采取切實(shí)有效措施，確保安全生產(chǎn)順利進(jìn)行。
四、搞好設備管理和維護保養，經(jīng)常保持良好狀態(tài)。
五、負責車(chē)輛調度、保證生產(chǎn)物資進(jìn)出和生產(chǎn)用原輔材料的供應及產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，確保學(xué)校用車(chē)和公用車(chē)兩不誤。
六、采購原輔材料，搞好生產(chǎn)統計和庫存物資的管理工作，保證做到賬物相符。
七、負責全公司人員考勤，及時(shí)匯總上報。
崗位說(shuō)明書(shū)11
1.職責摘要
負責金科特公司設備改造維修、人員的管理、設備管理等，維護機臺的正常運行、維修人員的調配以及人員的培訓、服從公司領(lǐng)導的有關(guān)工作程序和監督檢查按時(shí)完成工作任務(wù)，熟悉掌握電氣設備，原理及維修技能、性能參數及重要零部件的型號，經(jīng)常對電氣設備及線(xiàn)路進(jìn)行檢查，發(fā)現隱患要及時(shí)排除。
2.職責說(shuō)明
1、對電氣設備，做好日常維護和檢查工作，并作好記錄，確保安全無(wú)事故出現，出現問(wèn)題后要認真分析，及進(jìn)排除故障。
2、機電必須隨叫隨到，不得玩忽職守、麻木不仁，對電器、線(xiàn)路出現的故障要及時(shí)準確、快速的排出，接到報修任務(wù)時(shí)及時(shí)趕到現場(chǎng)及時(shí)維修，填好維修記錄，及時(shí)復命并注明出現故障及修理時(shí)間。
3、負責區域設備事故的搶修工作，嚴格執行設備掛牌操作制度，停電維修設備時(shí)必修掛牌，以保證人身和設備安全。
4、做好日常保養日檢查工作，并做好記錄。
5、每季度進(jìn)行一次設備維修保養。
6、負責電氣設備的巡檢工作，并詳細填寫(xiě)有關(guān)記錄，有權制止操作工違章操作。
7 、對處理不了或不能及時(shí)處理的故障要及時(shí)匯報上級。
權限:
(一)權利
1) 維修人員的績(jì)效考核的建議權。
2) 生產(chǎn)設備的改進(jìn)與保養制度制定的建議權。
3) 處罰、獎勵所轄團隊成員的建議權。
4) 部門(mén)各會(huì )議召開(kāi)的.組織權。
5) 日常工序生產(chǎn)組織、調度工作的引導權。
6) 維護勞動(dòng)紀律和工藝紀律的獎懲建議權。
8)本部門(mén)員工的考勤記錄權。
9)對所屬下級的工作有監督，檢查權。
(二)責任:
1) 對公司的設備完好率負責。
2) 對公司設備現場(chǎng)管理負責。
3) 對生產(chǎn)設備的使用與日常保養負責。
具體工作內容：
1、工作日每天早上和下午上班后，先到車(chē)間按計劃安排和指導維修班組當天的工作任務(wù)，并檢查車(chē)間當天的設備記錄情況，巡查各車(chē)間的設備運轉是否正常。
2、工作日每天早上10：00前在公司郵件平臺上提交工作計劃及工作結果表(周一則同時(shí)提交本周工作計劃及上周工作結果表)，周二下午2：00-3：00準時(shí)參加生產(chǎn)部召開(kāi)的周例會(huì )并統計績(jì)效數據周結果的完成情況發(fā)到科特龍網(wǎng)和績(jì)效專(zhuān)員，周五下午2：00-3：00參與生產(chǎn)部各中層干部組織的所有車(chē)間現場(chǎng)5S檢查及評分;再統計檢查結果發(fā)到科特龍網(wǎng)。
3、設備維修：每天車(chē)間員工在開(kāi)機過(guò)程中有異常，員工找電工維修，電工根據設備的規律，進(jìn)行檢查和維修。
4、設備日常維護和保養：每天有設備停機必須維護保養保持設備正常、通過(guò)檢查全面掌握機器設備的技術(shù)狀況和磨損情況，及時(shí)查明和消除設備的隱患，有目的地做好修理、潤滑、安全運行，包括及時(shí)緊固松動(dòng)的緊固件，調整活動(dòng)部分的間隙等。及時(shí)發(fā)現不正常的技術(shù)狀況。
5、5S管理：將車(chē)間劃分區域，分配給專(zhuān)人負責整理清潔，每天上下班清潔車(chē)間。
崗位說(shuō)明書(shū)12
1. 根據操作指導書(shū)完成本崗位的開(kāi)停車(chē)、日常操作和巡檢，完成本班的生產(chǎn)任務(wù)。
2. 遵守并執行職業(yè)安全、健康、環(huán)保和質(zhì)量規定，負責安全設施的`檢查，負責檢維修的工藝安全確認和安全措施落實(shí)。
3. 負責異常情況/事故的處理并及時(shí)匯報。
4. 參加培訓，并配合班組完成新員工培訓工作。
5. 完成上級安排的其他任務(wù)。
崗位說(shuō)明書(shū)13
崗位職責：
1、負責制定、執行公司年度廣告經(jīng)營(yíng)計劃，監督實(shí)施全過(guò)程，完成業(yè)績(jì)指標；
2、負責管理和培訓部門(mén)業(yè)務(wù)人員，安排并指導部門(mén)日常工作；
3、建設和建立與相關(guān)部門(mén)的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調日常工作配合；
4、與客戶(hù)、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；
5、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計劃及回款任務(wù)；
6、管理銷(xiāo)售人員，幫助建立、補充、發(fā)展、培養銷(xiāo)售隊伍；
7、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨特見(jiàn)解
任職資格：
1、廣告學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、5年以上廣告銷(xiāo)售經(jīng)驗，3年以上廣告團隊管理經(jīng)驗，有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，具有4A公司管理或從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉廣告銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程，能帶領(lǐng)團隊對廣告客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)拓和維護；
4、對客戶(hù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作有深刻認知；
5、具有敏銳的市場(chǎng)感知、把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力；
6、具有扎實(shí)的.客戶(hù)基礎及談判能力，具備大型客戶(hù)的開(kāi)發(fā)維護管理能力；
7、具有雜志、互聯(lián)網(wǎng)任職經(jīng)驗優(yōu)先，具備廣泛的客戶(hù)群及良好的社會(huì )資源者優(yōu)先。
崗位說(shuō)明書(shū)14
崗位職責：
1、參加所有和銷(xiāo)售相關(guān)的活動(dòng)，完成銷(xiāo)售目標；
2、保持與醫院、醫生以及經(jīng)銷(xiāo)商的'聯(lián)系，跟蹤他們的需求和訂單，同時(shí)也發(fā)展和促進(jìn)與潛在客戶(hù)的聯(lián)系，以捕捉商業(yè)機會(huì )；
3、根據需要拜訪(fǎng)醫護人員，向客戶(hù)推廣產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品市場(chǎng)份額；
4、充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，及時(shí)向上級主管反映竟爭對手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提出合理化建議；
5、制定并實(shí)施轄區醫院的推銷(xiāo)計劃，組織醫院內各種推廣活動(dòng)；
6、及時(shí)收集并反饋客戶(hù)信息和市場(chǎng)情況；
7、在必要時(shí)培訓新加入的銷(xiāo)售代表。
任職資格：
1、醫學(xué)、藥學(xué)、臨床等專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、兩年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗，有醫療器材、耗材、藥品銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有醫院銷(xiāo)售經(jīng)驗，熟悉醫院工作流程，擁有良好的醫院資源和銷(xiāo)售渠道，熱愛(ài)藥品銷(xiāo)售服務(wù)工作；
4、具有較強的獨立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協(xié)調能力和團隊合作能力。
崗位說(shuō)明書(shū)15
一、嚴格遵守倉庫保管制度，進(jìn)倉貨物驗收手續完善，物資堆放位置清楚，整齊，賬物相符。
二、貨物出倉要按規定，憑出倉單出倉，并嚴格按產(chǎn)品名稱(chēng)、數量發(fā)放。
三、按期盤(pán)點(diǎn)庫存，及時(shí)提出庫存數和進(jìn)貨計劃單，保證生產(chǎn)流程正常進(jìn)行。
四、搞好經(jīng)濟核算工作，積極開(kāi)展修舊利廢和節支工作。
五、加強安全保衛工作，倉庫要加鎖，下班時(shí)要關(guān)好門(mén)窗，無(wú)關(guān)人員嚴禁入內，倉庫內禁止煙火。
六、端正服務(wù)態(tài)度，積極、主動(dòng)、及時(shí)為生產(chǎn)部門(mén)服務(wù)。
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