商業(yè)計劃書(shū)集錦15篇
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的學(xué)習做準備吧！相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？下面是小編為大家收集的商業(yè)計劃書(shū)，歡迎大家分享。
商業(yè)計劃書(shū)1
一、項目概述
小木屋旅游露營(yíng)基地是一個(gè)以自然生態(tài)、休閑度假為主題的旅游綜合體，位于中國南方的一個(gè)山區，占地面積約100畝。項目包括露營(yíng)區、木屋住宿區、餐飲區、娛樂(lè )區等。旨在為游客提供一個(gè)遠離城市喧囂，回歸大自然的休閑度假場(chǎng)所。
二、市場(chǎng)分析
1. 旅游行業(yè)發(fā)展趨勢
隨著(zhù)人們生活水平的提高和休閑觀(guān)念的改變，旅游行業(yè)正呈現出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。尤其是近年來(lái)，隨著(zhù)“綠色出行”、“戶(hù)外運動(dòng)”等理念的普及，露營(yíng)旅游逐漸成為一種新興的休閑方式。
2. 目標客戶(hù)群體
本項目主要面向以下兩類(lèi)客戶(hù)群體：
�。�1）城市居民：由于城市生活節奏緊張，人們對于自然環(huán)境和休閑度假的需求日益增長(cháng)。因此，在周末或節假日選擇到小木屋旅游露營(yíng)基地度假成為了一種新興趨勢。
�。�2）戶(hù)外運動(dòng)愛(ài)好者：隨著(zhù)戶(hù)外運動(dòng)的普及，越來(lái)越多的人開(kāi)始嘗試露營(yíng)、徒步、攀巖等活動(dòng)。而小木屋旅游露營(yíng)基地正是這些愛(ài)好者的理想場(chǎng)所。
3. 競爭對手分析
目前，國內露營(yíng)旅游市場(chǎng)競爭相對較小，但也已經(jīng)涌現出了一些知名品牌。其中，以“木屋式”露營(yíng)為主打產(chǎn)品的品牌有“木魚(yú)旅行”、“木屋研究所”等。
4. 市場(chǎng)規模預測
根據市場(chǎng)調查數據顯示，在未來(lái)幾年內，中國露營(yíng)市場(chǎng)有望保持每年20%以上的增長(cháng)率。預計到20xx年，中國露營(yíng)市場(chǎng)規模將達到500億元以上。
三、項目實(shí)施方案
1. 基礎設施建設
�。�1）露營(yíng)區：建設50個(gè)帳篷露營(yíng)區和20個(gè)房車(chē)停車(chē)位。同時(shí)設置公共廁所、淋浴間和洗衣房等配套設施。
�。�2）木屋住宿區：建設20棟不同類(lèi)型的木屋住宿區，包括標準間、家庭套房、豪華套房等。每棟木屋配備獨立衛生間和淋浴間。
�。�3）餐飲區：建設一座可容納100人同時(shí)就餐的大型餐廳，提供中西式自助餐和特色小吃。同時(shí)還將設置一個(gè)咖啡廳和一個(gè)小型超市。
�。�4）娛樂(lè )區：建設一個(gè)室內游泳池、一個(gè)健身房、一個(gè)棋牌室和一個(gè)KTV包房等娛樂(lè )設施。
2. 營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
�。�1）線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)微信公眾號、抖音短視頻等社交媒體平臺進(jìn)行宣傳推廣，吸引更多的年輕群體關(guān)注。
�。�2）線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)：在城市中心區域設置展示柜，展示小木屋旅游露營(yíng)基地的各項產(chǎn)品和服務(wù)，吸引更多的潛在客戶(hù)。
�。�3）節日活動(dòng)：在重要節日如春節、清明節、端午節等舉辦特別活動(dòng)，增加客戶(hù)黏性和忠誠度。
3. 成本控制方案
為了控制成本，我們將采取以下措施：
�。�1）合理利用土地資源，減少土地租賃成本。
�。�2）采用環(huán)保材料建設，降低建設成本。
�。�3）節約能源，減少能源消耗和運營(yíng)成本。
四、財務(wù)預測
1. 投資總額：1000萬(wàn)元
2. 預計年銷(xiāo)售收入：800萬(wàn)元
3. 預計年凈利潤：200萬(wàn)元
五、風(fēng)險控制方案
1. 市場(chǎng)風(fēng)險：嚴格把控市場(chǎng)需求和客戶(hù)反饋，及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)策略。
2. 自然災害風(fēng)險：加強安全意識培訓，做好防范措施。
3. 經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險：建立科學(xué)的.管理制度和完善的內部控制體系，提高管理水平和效率。
六、總結
小木屋旅游露營(yíng)基地是一個(gè)具有巨大發(fā)展潛力的項目。我們將通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的價(jià)格和創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)吸引更多客戶(hù)，并不斷提升自身競爭力。同時(shí)，我們也將不斷完善內部管理，并做好風(fēng)險控制
工作，確保項目穩步發(fā)展。
商業(yè)計劃書(shū)2
一、市場(chǎng)需求
隨著(zhù)電子信息的發(fā)展和全球化，網(wǎng)絡(luò )游戲作為一種基于計算機信息的新興朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，正在世界范圍內迅速普及。20xx年，僅中國內陸地區的網(wǎng)游市場(chǎng)份額就超過(guò)200億，現在繼續增長(cháng)20%以上。中國游戲市場(chǎng)潛力巨大，中國龐大的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)群是網(wǎng)絡(luò )游戲快速發(fā)展的主要條件。
各種網(wǎng)絡(luò )游戲，尤其是大型網(wǎng)絡(luò )游戲，如魔獸、CF等，都離不開(kāi)游戲裝備和游戲道具，往往需要用一定的錢(qián)購買(mǎi)。大多數玩家沒(méi)有足夠的時(shí)間和精力去獲取這些網(wǎng)絡(luò )的虛擬貨幣，所以他們更傾向于用錢(qián)來(lái)購買(mǎi)游戲中的物品，所以網(wǎng)絡(luò )中的虛擬貨幣有其意義。
為了滿(mǎn)足市場(chǎng)對豐富游戲的需求，我公司以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )游戲發(fā)展為導向，以信譽(yù)至上、服務(wù)快捷為目標，發(fā)展成為玩家心目中值得信賴(lài)的虛擬貨幣交易商。并努力將公司發(fā)展成為國內網(wǎng)游貨幣交易的龍頭企業(yè)，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )行業(yè)走向國際市場(chǎng)。
二、公司簡(jiǎn)介
1.公司簡(jiǎn)介
Xxx公司是一家服務(wù)于廣大網(wǎng)游玩家的互聯(lián)網(wǎng)公司。它的目的是為玩家提供基于互聯(lián)網(wǎng)的各種網(wǎng)絡(luò )游戲貨幣，提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和服務(wù)，以及公司的至高無(wú)上。公司主要從中小型工作站購買(mǎi)網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬貨幣，然后為網(wǎng)絡(luò )游戲虛擬貨幣提供有保障、可靠的現金服務(wù)。主營(yíng)業(yè)務(wù)是魔獸、CF、EVA等精品網(wǎng)游。同時(shí)提供其他非主力網(wǎng)游，方便不同游戲的玩家。
2.公司管理
股權機構:全持股計劃。管理層持股60%，員工持股40%，其中關(guān)鍵骨干人員通過(guò)贈送員工股份進(jìn)行激勵。以后要根據公司發(fā)展和市場(chǎng)需求改變策略。
管理部門(mén):
1.市場(chǎng)部:主要負責把握市場(chǎng)上的各種機會(huì )，善于捕捉網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)發(fā)展方向的動(dòng)態(tài)信息，進(jìn)行分析，能夠將公司開(kāi)發(fā)的最新業(yè)務(wù)銷(xiāo)售到市場(chǎng)上。這個(gè)部門(mén)的員工需要頭腦靈活、分析能力強、有一定營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的人才。
2.外事部門(mén):主要負責調和公司與各種網(wǎng)游的和諧關(guān)系，與各種網(wǎng)游工作站談判，爭取以最低的成本收購各種游戲貨幣，聯(lián)系一些有興趣與公司結盟的公司。系里要求人口才好，頭腦好，舉止氣質(zhì)好。
3.銷(xiāo)售技術(shù)部:主要負責直接與消費者溝通，了解消費者需求的動(dòng)態(tài)信息，制定網(wǎng)絡(luò )服務(wù)流程。這就要求工作人員具備一定的游戲技術(shù)和專(zhuān)業(yè)電腦技術(shù)經(jīng)驗，有良好的口碑和良好的服務(wù)態(tài)度。
4.決策部:主要負責分析公司相關(guān)收入，根據市場(chǎng)情況制定相關(guān)公司發(fā)展政策。
�、韶攧�(wù)部:負責管理公司財務(wù)、薪酬分配、資金周轉等事宜。
無(wú)論是哪個(gè)部門(mén)的員工，作為一個(gè)管理網(wǎng)游的工作者，都需要有很強的上進(jìn)心，接觸過(guò)兩個(gè)以上的大型網(wǎng)游，對網(wǎng)游行業(yè)有一個(gè)大致的把握。同時(shí)，他們應該信守職業(yè)道德上的承諾，遵循公司的理念。
三、資本運營(yíng)
1.預計投資額
為了實(shí)現長(cháng)期穩定的經(jīng)營(yíng)目標，本項目希望在xxxx年底獲得500萬(wàn)人民幣的風(fēng)險投資。這包括早期啟動(dòng)費用、市場(chǎng)拓展、廣告、媒體活動(dòng)和營(yíng)運資金。
2.投資回報率
通過(guò)分析市場(chǎng)需求，可以預測公司正常運營(yíng)后將實(shí)現銷(xiāo)售目標，風(fēng)險投資將根據約定的股份分配政策逐步為這項投資支付股息。同時(shí)，在xxxx年末，雙方可以按照股份協(xié)議轉讓方式協(xié)商，創(chuàng )投隨盈利退出，或者公司用自有資金回購創(chuàng )投股份，創(chuàng )投隨盈利退出。
四、商業(yè)核心
我們公司主要是通過(guò)與不同游戲和角色的客戶(hù)溝通來(lái)服務(wù)客戶(hù)�？蛻�(hù)在我們的網(wǎng)站上下單，并通過(guò)我們公司發(fā)送的銀行卡或禮券付款。付款到達后，我們公司在游戲中的角色將在指定時(shí)間內支付客戶(hù)訂購的虛擬商品。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略和計劃
1.建立一個(gè)公司網(wǎng)頁(yè)來(lái)宣傳公司的'業(yè)務(wù)。因為我們公司作為一個(gè)起步公司，沒(méi)有廣告是無(wú)法發(fā)展的。我公司網(wǎng)站建立，玩家可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直接從我公司購買(mǎi)游戲裝備。
2.大學(xué)生和北京學(xué)校附近的網(wǎng)吧是網(wǎng)游的主要群體，我們首先要向他們推銷(xiāo)這項業(yè)務(wù)的成功。并爭取聯(lián)盟一些大型網(wǎng)吧。
3.拓展業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。該公司最初以北京的學(xué)校為中心。根據市場(chǎng)的相關(guān)變化和公司的穩定收入，公司將以北京為中心進(jìn)行鋪開(kāi)。主要是因為網(wǎng)絡(luò )普及領(lǐng)域的普及，公司逐漸發(fā)展成為國內主要的游戲虛擬貨幣兌換服務(wù)公司，進(jìn)軍國外市場(chǎng)。
4.加強營(yíng)銷(xiāo)宣傳。在完成相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)目標的基礎上，加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度，通過(guò)專(zhuān)業(yè)媒體、地方報紙、電臺、互聯(lián)網(wǎng)等媒體宣傳我們的服務(wù)宗旨和服務(wù)信譽(yù)，提升公司知名度。
六、市場(chǎng)競爭與風(fēng)險
IGE是目前這個(gè)行業(yè)最好的企業(yè)，但是認為國內市場(chǎng)利潤率太低，所以主要針對國外。所以現在的競爭對手主要是小網(wǎng)站。但由于這些供應商以工作站的形式分散在小作坊，規模小，利潤低，信譽(yù)得不到保證，所以玩家有購買(mǎi)意愿但不放心。我們以一定的價(jià)格從小型工作站購買(mǎi)網(wǎng)絡(luò )虛擬貨幣，并保證公司的信譽(yù)為玩家提供可靠的網(wǎng)絡(luò )虛擬貨幣現金兌換服務(wù)。
可能的運營(yíng)風(fēng)險:
1.風(fēng)險管理:作為一家初期的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公司，我們深知自己在管理方面存在一些不足。目前，管理薄弱是我公司在初期面臨的最大風(fēng)險。尤其是戰略規劃，人力資源管理，營(yíng)銷(xiāo)管理。因此，公司決定將一年中的特定時(shí)間作為管理培訓日。對管理層和員工進(jìn)行質(zhì)量意識和崗位職業(yè)精神的培訓，完善各項管理制度，完善激勵政策，聘用高級管理人才，最大限度地降低管理風(fēng)險。
2.聲譽(yù)風(fēng)險:維護公司聲譽(yù)是公司所有員工必須遵守的重要目的。
但是玩家一開(kāi)始可能不信。這就要求我們通過(guò)正規的手段宣傳公司的業(yè)務(wù)，要求員工在與球員溝通時(shí)具有良好的職業(yè)素養。
3.供給不足的風(fēng)險:因為我們公司是以網(wǎng)絡(luò )游戲為基礎，通過(guò)提供各種游戲虛擬貨幣來(lái)盈利。網(wǎng)絡(luò )游戲的市場(chǎng)信息缺乏，從游戲工作站購買(mǎi)的資金不足，都會(huì )影響我們公司無(wú)法為玩家提供服務(wù)，甚至損害公司聲譽(yù)。
因此，我公司必須積極協(xié)商國內主要游戲工作站，擴大供應商的寬度。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的靈活性，我們必須時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的發(fā)展，這可以有效避免和化解供給風(fēng)險。
七、結論
制定本計劃是為了方便潛在投資者快速了解我公司的基本情況。財務(wù)規劃和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)細節不詳細。如果有興趣，我公司可以為雙方討論合作事宜提供進(jìn)一步的深入信息。
商業(yè)計劃書(shū)3
第一，創(chuàng )業(yè)目標
根據市場(chǎng)需求，針對現代年輕人的消費，利用合理有效的管理和投資，建立情人主題餐廳連鎖公司，逐步從中型向大型發(fā)展。
二、產(chǎn)品介紹
在青田開(kāi)一家主題餐廳，主要為情侶設計。餐廳內的裝修和設備都很浪漫，每對情侶的用餐空間都是獨立的，相互分隔的。另外，情侶的特點(diǎn)對餐具和餐桌都是潛移默化的。雖然餐廳主要面向情侶開(kāi)放，但也歡迎社會(huì )上的單身人士或休閑人士。
三、創(chuàng )業(yè)分析
俗話(huà)說(shuō)，對人來(lái)說(shuō)，食物是最重要的，這說(shuō)明了餐飲的重要性。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，近年來(lái)餐飲業(yè)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，各種中餐、西餐、快餐或特色小吃層出不窮。因此，如何在如此激烈的競爭中脫穎而出，占領(lǐng)市場(chǎng)份額，是我們需要解決的問(wèn)題。我們認為，解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于把握消費者心理，用餐廳舒適、溫馨、浪漫的整體環(huán)境和氛圍吸引消費者，除了一些細微的細節外，還為情侶提供特殊的服務(wù)，以增進(jìn)情侶之間的感情，達到雙贏(yíng)的目的，讓情侶開(kāi)心，滿(mǎn)意而歸，讓情侶餐廳的業(yè)務(wù)不斷得到推廣和拓展。據調查，青田沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為情侶設計的餐廳，只有兩家餐廳是以情侶為主的餐廳，符合消費者的要求。以前很多情侶只能給大家去餐廳吃飯，但是感覺(jué)不到浪漫，吃飯有時(shí)候會(huì )被打擾，這是每對情侶的禁忌�，F在市場(chǎng)上有的餐廳價(jià)格高，達不到大眾可以接受的水平，被冷落，不得不面臨破產(chǎn)；有的為了追求低價(jià)吸引消費者，使得菜品質(zhì)量和餐廳整體環(huán)境下降。情侶去了之后覺(jué)得庸俗、無(wú)味、無(wú)味、廉價(jià)，所以情侶餐廳的存在毫無(wú)意義�，F在街上有很多情侶，但是這里沒(méi)有情侶餐廳。不是人們不需要，而是沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，這里是有市場(chǎng)空缺的，潛在市場(chǎng)非常廣闊。
四、營(yíng)業(yè)范圍
最初，餐廳以中餐為主，西餐為輔的經(jīng)營(yíng)策略，配合各種飲料和飲品的銷(xiāo)售。業(yè)務(wù)類(lèi)型將根據餐廳發(fā)展中遇到的情況進(jìn)行調整。
主要目標市場(chǎng)是青田中心和中心周?chē)那閭H。開(kāi)業(yè)前的宣傳可以通過(guò)墻貼廣告、條幅等形式進(jìn)行，一切就緒后再以傳單網(wǎng)絡(luò )的形式進(jìn)行宣傳。宣傳內容是餐廳特有的開(kāi)業(yè)日期和各種吸引顧客的優(yōu)惠活動(dòng)。開(kāi)業(yè)期間服務(wù)尤為重要，這幾乎決定了餐廳未來(lái)的命運。所以這期間要嚴格控制所有的工作，不求最好，但求更好。為了使餐廳長(cháng)期發(fā)展，在情人節、七夕、中秋節、春節等重要節日期間，推出各種特殊活動(dòng)和優(yōu)惠方式。
五、不及物動(dòng)詞業(yè)務(wù)詳情
餐廳的用餐設計可以分為兩層。樓上由大大小小的盒子組成。內部設計類(lèi)似ktv。分為兩面。一邊是給一些喜歡熱鬧奔放的情侶提供唱歌功能，另一邊是不給喜歡安靜的情侶提供唱歌功能。樓下設計成一個(gè)大廳，用來(lái)舉辦一些活動(dòng)。這里的.墻壁都有很強的隔音效果。大廳里有一個(gè)播放器，可以播放輕音樂(lè )，也可以給客人提供一些歌曲。平時(shí)沒(méi)有活動(dòng)的時(shí)候，大廳是留給個(gè)人旅行者的。如果情侶同時(shí)到達，可以由服務(wù)員直接上桌用餐。如果先到先得者需要記錄自己的身份信息，并登記對方的部分身份信息，則只能在對方到達時(shí)進(jìn)入，以滿(mǎn)足雙方的身份信息。二樓以上有客房。酒店將與舟山合作，來(lái)舟山的游客可以在這里享受到非常優(yōu)惠的待遇。
六、企業(yè)競爭
長(cháng)期來(lái)看，隨著(zhù)對外開(kāi)放的擴大，經(jīng)濟持續穩定快速增長(cháng)，城鄉居民收入增加，生活水平提高，中國餐飲業(yè)發(fā)展非常迅速。近年來(lái)，餐飲業(yè)的增長(cháng)率比其他行業(yè)高10個(gè)百分點(diǎn)以上�？梢哉f(shuō)，中國迎來(lái)了餐飲業(yè)大發(fā)展的時(shí)期，市場(chǎng)潛力巨大，前景廣闊。主題餐廳是一個(gè)極具發(fā)展價(jià)值的市場(chǎng)，更何況青田沒(méi)有這樣的情侶主題餐廳，競爭自然小很多。"顧客吃飯，各有各的地方”據一些主題餐廳的店員介紹，來(lái)到主題餐廳的顧客不僅要吃飯，還要注意餐廳的附加服務(wù)。而且以情侶為主題的餐廳布局優(yōu)雅。當情侶們一起來(lái)吃飯時(shí)，他們不僅可以享受美味的食物，還可以感受到浪漫的氣氛。
七、人事組織管理機構
餐廳分為六個(gè)部門(mén):餐飲部、財務(wù)部、客房部、廚房、送餐部、安保部(工程部)。
八、財務(wù)分析
1.支出:餐廳+客房租金每年8萬(wàn)，裝修設備500萬(wàn)，宣傳支出5000，原材料支出每月20萬(wàn)，員工工資每月25萬(wàn)。
2.收入:月收入65-85萬(wàn)
商業(yè)計劃書(shū)4
一、公司性質(zhì)
文化傳播有限公司
二、注冊地、辦公地
注冊地：** 辦公地：**
三、經(jīng)營(yíng)范圍
設計、制作、發(fā)布、代理種類(lèi)廣告，企業(yè)形象策劃，市場(chǎng)銷(xiāo)售策劃，公關(guān)活動(dòng)策劃，展覽展示服務(wù)，平面廣告創(chuàng )意，投資管理咨詢(xún)，企業(yè)管理咨詢(xún)，商務(wù)咨詢(xún)，禮儀服務(wù)等;
電子產(chǎn)品、床上用品、化妝品、玩具、工藝品、食品等產(chǎn)品的銷(xiāo)售;
信息技術(shù)領(lǐng)域的技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢(xún)等。
四、注冊資本
30——50萬(wàn)
五、股東的名稱(chēng)、出資方式、出資額
六、股東股份比例和分紅比例
七、核心管理團隊架構、責任及薪資
八、業(yè)務(wù)范圍
品牌戰略規劃：品牌調研、品牌診斷、品牌規劃、品牌定位、品牌理念提煉
品牌/企業(yè)形象創(chuàng )建：品牌命名、LOGO 、VI 、CI
品牌/企業(yè)形象優(yōu)化：品牌診斷、形象整合、形象再設計
品牌/企業(yè)形象推廣：畫(huà)冊、包裝、網(wǎng)站、終端
品牌環(huán)境規劃設計：形象店、連鎖店、專(zhuān)賣(mài)店規劃設計
零售及專(zhuān)柜規劃設計
展示、展覽規劃設計
商業(yè)環(huán)境規劃設計
環(huán)境導視系統規劃設計
活動(dòng)策劃執行：促銷(xiāo)活動(dòng)、周年慶、發(fā)布會(huì )
產(chǎn)品銷(xiāo)售推廣：產(chǎn)品線(xiàn)架構、產(chǎn)品概念發(fā)想、產(chǎn)品形象規劃、產(chǎn)品包裝設計、階段性產(chǎn)品推廣策略、產(chǎn)品
終端規劃設計、促銷(xiāo)活動(dòng)規劃設計、促銷(xiāo)物料設計
市場(chǎng)銷(xiāo)售策劃
平面廣告創(chuàng )意：海報、DM 、折頁(yè)、輔助銷(xiāo)售材料
廣告制作、印刷、包裝、執行
商務(wù)禮品開(kāi)發(fā)設計銷(xiāo)售
九、業(yè)務(wù)拓展
業(yè)務(wù)策略
以點(diǎn)帶面 重點(diǎn)突破
集中優(yōu)勢資源重點(diǎn)突破區域行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)，制造行業(yè)和區域影響力
資源整合
自身人脈資源：政府、機構、企業(yè)、商人
合作伙伴：制作、印刷、慶典、媒體
原有老客戶(hù)、老關(guān)系
業(yè)務(wù)方向
金華地區知名品牌或企業(yè)
開(kāi)發(fā)區各企業(yè)
區域核心行業(yè)領(lǐng)頭企業(yè)
有潛力產(chǎn)品
上升型中小企業(yè)
農產(chǎn)品、土特產(chǎn)、食品企業(yè)
快速消費品
專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)
行業(yè)協(xié)會(huì )
知名品牌經(jīng)銷(xiāo)商或代理商
政府、機構、組織、行業(yè)主管單位
學(xué)校
品牌連鎖店
房地產(chǎn)
旅游景點(diǎn)、旅行社
十、運營(yíng)成本
月運營(yíng)成本估算 固定資產(chǎn)投資估算 年運營(yíng)成本估算
考慮到初期運營(yíng)成本控制，人員崗位的架構要最大可能發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，初期崗位架構建議為：設計總監、主創(chuàng )設計、策劃文案、市場(chǎng)總監、總經(jīng)理加一個(gè)財務(wù)。后期視業(yè)務(wù)進(jìn)展適度超前配備。 啟動(dòng)資金估算
十一、運營(yíng)計劃
第一年實(shí)現盈虧平衡，構建比較合理穩定的團隊架構。
第一年運營(yíng)月成本在2.2萬(wàn)左右，要實(shí)現月盈利2.2萬(wàn)。
啟動(dòng)的前半年估計會(huì )比較困難，主要是關(guān)系的梳理、業(yè)務(wù)拓展、公司的磨合。但是一旦業(yè)務(wù)上來(lái)，我們成長(cháng)的會(huì )比較快，那時(shí)候就是人才配備的問(wèn)題了。所以，初期就得提早著(zhù)眼于半年后和一年后的.團隊架構。
團隊
人力資源價(jià)值觀(guān)：把人才視為發(fā)展的基石，實(shí)施高素質(zhì)精英人才匯聚戰略，以最大的包容性匯聚各類(lèi)高層次人才。
人才戰略與公司發(fā)展戰略相匹配并保持適度超前，同時(shí)倡導“協(xié)作、激情、包容”的組織氛圍。 增強策劃、網(wǎng)站設計、網(wǎng)站運營(yíng)、空間設計專(zhuān)業(yè)力量。
由不同崗位負責人給內部員工做業(yè)務(wù)培訓，讓不同崗位員工了解其他崗位的專(zhuān)業(yè)知識，培養員工的綜合能力;邀請外面專(zhuān)業(yè)人員給內部員工做業(yè)務(wù)培訓，提升員工能力(網(wǎng)頁(yè)設計、網(wǎng)絡(luò )推廣、空間設計、影視創(chuàng )意等)。
在金華還有一個(gè)現實(shí)情況，服務(wù)費收不高，人力成本卻越來(lái)越高，這就一方面需要我們適當控制成本，合理架構團隊。另一方面需要我們好好打造我們的服務(wù)品牌，提高收費。第三，業(yè)務(wù)需要多元，開(kāi)源，不能單純靠設計。
管理
管理體現以人為本，重視團隊與合作，重視人的價(jià)值和團隊精神的塑造，保障企業(yè)健康可持續發(fā)展。 廣告公司雖然是小企業(yè)，卻是個(gè)大舞臺，屬于智力創(chuàng )意型企業(yè)，是一個(gè)高素養、專(zhuān)業(yè)強，可以創(chuàng )造高附加值的團隊機構。根據公司定位和發(fā)展方向，必需有高素質(zhì)的團隊做保障，那么如何穩固團隊和吸引人才，管理和環(huán)境尤為重要。
組織架構要確保高效能，在必需的作息和作業(yè)制度約束下，應該更注重人性化，注重細節，給員工以關(guān)懷 為員工營(yíng)造更好的環(huán)境和條件為公司創(chuàng )造更大的效益，增強員工認同感、歸屬感。
為確保公司發(fā)展可持續，增強專(zhuān)業(yè)操作，建立科學(xué)的系統的業(yè)務(wù)操作流程，項目運營(yíng)上，公司業(yè)務(wù)實(shí)行項目負責制和崗位負責制。另外，實(shí)行作業(yè)執行表制，跟蹤業(yè)務(wù)從接觸到簽訂合同到作業(yè)到提交到結款的整個(gè)過(guò)程，由此可以掌握業(yè)務(wù)進(jìn)度和效率
業(yè)務(wù)
明確業(yè)務(wù)運行流程，對業(yè)務(wù)員實(shí)行業(yè)務(wù)考核制，兼職人員給予適當業(yè)務(wù)提成。
根據發(fā)展方向和定位必須要有明確的業(yè)務(wù)策略，一定要有總綱，有明確的業(yè)務(wù)思路和方向。
要有年度計劃和月度指標，根據指標要有詳細的月度計劃，保證業(yè)務(wù)執行的持續性。
加強全職和兼職業(yè)務(wù)團隊力量的建設，提高業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
在以品牌整合策劃設計為核心服務(wù)前提下，積極拓展展會(huì )展覽、終端規劃設計、商務(wù)禮品開(kāi)發(fā)設計銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)，在公司能穩定生存前提下，積極拓展新型服務(wù)模式和新型業(yè)務(wù)模式。
對于業(yè)務(wù)提成可以實(shí)行積極獎勵機制，大力提高優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的提成比例。如可采取梯級提成機制：1萬(wàn)以下提成15%;1-3萬(wàn)提成18%;3萬(wàn)-5萬(wàn)提成21%;5萬(wàn)以上提成25%。
商業(yè)計劃書(shū)5
第一章 公司概況
1、1公司性質(zhì)
我們模擬的企業(yè)名稱(chēng)為拓新責任有限公司，企業(yè)長(cháng)期一來(lái)注重于p系列產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)。目前生產(chǎn)的P1產(chǎn)品在本地市場(chǎng)銷(xiāo)量和反響都很好，同時(shí)企業(yè)擁有自己的生產(chǎn)廠(chǎng)房與生產(chǎn)設備，盡管設備比較落后，但是運營(yíng)狀態(tài)良好。
1、2公司任務(wù)
一家權威機構對P產(chǎn)品進(jìn)行了市場(chǎng)預測，認為P產(chǎn)品將會(huì )從目前較低的水平發(fā)展成為一個(gè)較高的產(chǎn)品。所以，公司現階段任務(wù)為
1、投資新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，使公司的市場(chǎng)地位得到進(jìn)一步提升。 2、開(kāi)發(fā)本地市場(chǎng)以外的其他新市場(chǎng)，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)領(lǐng)域。 3、擴大生產(chǎn)規模, 采用現代化生產(chǎn)手段, 努力提高生產(chǎn)效率。
1、3組織結構
我公司將采用職能式組織形式
拓新責任有限公司
1、4機構設置及其職責
�、俟蓶|會(huì )
決定公司的經(jīng)營(yíng)方針和投資計劃；選舉和更換非由職工代表?yè)蔚亩�、監事，決定有關(guān)董事、監事的報酬事項；審議批準董事會(huì )的報告；審議批準監事會(huì )或者監事的報告；審議批準公司的年度財務(wù)預算方案、決算方案；審議批準公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；對公司增加或者減少注冊資本作出決議；對發(fā)行公司債券作出決議；對公司合并、分立、解散、清算或者變更公司形式作出決議；修改公司章程；公司章程規定的其他職權。
�、诙聲�(huì )
召集股東會(huì )會(huì )議，并向股東會(huì )報告工作；執行股東會(huì )的決議；決定公司的經(jīng)營(yíng)計劃和投資方案；制訂公司的年度財務(wù)預算方案、決算方案；制訂公司的利潤分配方案和彌補虧損方案；制訂公司增加或者減少注冊資本以及發(fā)行公司債券的`方案；制訂公司合并、分立、解散或者變更公司形式的方案；決定公司內部管理機構的設置；決定聘任或者解聘公司經(jīng)理及其報酬事項，并根據經(jīng)理的提名決定聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人及其報酬事項；制定公司的基本管理制度；公司章程規定的其他職權
�、跜EO
主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì )決議；組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計劃和投資方案；擬訂公司內部管理機構設置方案；擬訂公司的基本管理制度；制定公司的具體規章；提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人；決定聘任或者解聘除應由董事會(huì )決定聘任或者解聘以外的負責管理人員；董事會(huì )授予的其他職權。
�、茇攧�(wù)部
負責公司財務(wù)方面的一系列工作，包括公司的融資決策、投資決策資本結構確定、利潤分配原則的確定等。領(lǐng)導財政部管理公司日常的會(huì )計和稅收工作。
�、萆a(chǎn)部
負責公司的生產(chǎn)計劃工作，包括公司每年的生產(chǎn)數量，生產(chǎn)線(xiàn)的變更，轉產(chǎn)的建議等。
�、掬N(xiāo)售部
拓新責任有限公司
負責公司發(fā)展和客戶(hù)企劃方案的制定與實(shí)施，廣告創(chuàng )意、制作的指導與管理；公司產(chǎn)品品牌長(cháng)遠規劃及推廣；公司形象系統的維護。
�、弋a(chǎn)品研發(fā)部
負責核心技術(shù)的完善、新產(chǎn)品的研發(fā)及產(chǎn)品檢測工作，研究所不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新，質(zhì)檢部進(jìn)行成品檢測，為公司長(cháng)遠的戰略發(fā)展提供技術(shù)上的動(dòng)力與保障。
1、5人力資源管理
為了滿(mǎn)足公司發(fā)展需要，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的建立和技術(shù)更新升級，公司將招聘部分營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)推廣等類(lèi)人才，加大對員工的培訓力度，加強公司組織建設，樹(shù)立公司的良好的企業(yè)形象，建立起統一規范的公司拓展制度。
創(chuàng )業(yè)/商業(yè)計劃書(shū)
公司名稱(chēng)：
所屬院校：
日 期
保密須知
本《創(chuàng )業(yè)/商業(yè)計劃書(shū)》內容屬商業(yè)機密，所有權屬于本公司，其所涉及的內容和資料只限于貴公司投資我公司使用。請貴公司收到本《創(chuàng )業(yè)/商業(yè)計劃書(shū)》后，在7個(gè)工作日內予以回復，確認立項與否。貴公司如接收本《創(chuàng )業(yè)/商業(yè)計劃書(shū)》，即為承諾同意遵守以下條款：
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本《創(chuàng )業(yè)/商業(yè)計劃書(shū)》系學(xué)員完成模擬公司創(chuàng )業(yè)實(shí)訓的學(xué)習成果。僅涉及第一年的 經(jīng)營(yíng)分析與預測，不作為實(shí)際商業(yè)融資依據。
商業(yè)計劃書(shū)6
一、項目策劃起源
之所以能策劃這種新型旅游住宿項目的模式，是策劃人自己根據過(guò)去經(jīng)營(yíng)酒店、賓館、茶樓、天龍王朝的經(jīng)驗和各種類(lèi)型賓館的住宿體驗，以及對整個(gè)行業(yè)的調查，分析住宿行業(yè)核心元素，發(fā)現了一個(gè)沒(méi)有人觸及的住宿市場(chǎng)的藍海，從而開(kāi)創(chuàng )了一片新的市場(chǎng)，避免了現在這個(gè)行業(yè)的紅海競爭。在中如果是藍海項目，成功可能性會(huì )非常大。是否是藍海要對照幾個(gè)關(guān)鍵詞。一是全新的市場(chǎng)空間和全新的商機；二是創(chuàng )造新的市場(chǎng)需求，無(wú)人競爭。符合這兩條就可以稱(chēng)之為藍海。沒(méi)有全新的市場(chǎng)空間和全新的商機，沒(méi)有創(chuàng )造新的市場(chǎng)需求，仍然是現有市場(chǎng)的競爭，就沒(méi)有自己的藍海，失敗可能性就很大。但反過(guò)來(lái)你找到了符合這兩個(gè)特征的市場(chǎng)創(chuàng )新，你事實(shí)上就開(kāi)辟了自己的藍海�？梢员ＷC的是xxx旅業(yè)符合這幾個(gè)特性，因而在大家非常熟悉的傳統住宿市場(chǎng)中找到了自己的藍海。我認為在每一個(gè)行業(yè)都有這樣的藍海，即新的市場(chǎng)。很多項目的成功是從失敗的經(jīng)驗教訓中來(lái)。對該項目影響最大的是項目策劃人創(chuàng )辦并失敗的的天龍王朝大酒店。天龍王朝在北京可以成功嗎？在成都？在上海？在廣州呢？成功的關(guān)鍵不是地方，也許有時(shí)候市場(chǎng)決定了企業(yè)的價(jià)值和收入。但是更重要的你的商業(yè)模式不是彌補市場(chǎng)的空白，不是在細分市場(chǎng)中找到自己的位置，而是獨創(chuàng )的，發(fā)掘出沒(méi)有的市場(chǎng)空間，甚至是創(chuàng )造新的市場(chǎng)空間。天龍王朝的意義在于，在于他把一個(gè)想象的東西完整的實(shí)現了，因而提供了服務(wù)行業(yè)所有可以去總結去提煉的東西，什么樣服務(wù)是顧客真正需要的！什么樣的產(chǎn)品是能產(chǎn)生最大的利益！什么樣的管理是最簡(jiǎn)化！什么樣的裝修是最節省的！什么樣的環(huán)境是顧客需要的！什么樣的營(yíng)銷(xiāo)是有效的！服務(wù)行業(yè)成功的本質(zhì)是什么！為什么市場(chǎng)調查是企業(yè)成功的關(guān)鍵？如此種種，如果你沒(méi)有去做過(guò)，你不會(huì )知道，天龍王朝因而帶有太多的悲劇的色彩，由于沒(méi)有做完整科學(xué)詳細的市場(chǎng)調研匆忙上馬導致定位錯誤，當你意識到時(shí)，已無(wú)法挽回，因為實(shí)實(shí)在在它成為了一個(gè)試驗品。如果成功只可能是僥幸。但是它卻提供了一個(gè)完整的可供分析的商業(yè)案例。失敗不是成功之母，但是檢討會(huì )成為成功之母。一件事情的失敗一定會(huì )告訴你，什么是不能做的，什么是可以做的，什么是你可以做得更好的。所以xxx旅業(yè)連鎖項目，因為種種教訓，所以把從市場(chǎng)調研開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)做為最重要的工作方式。所以成功幾乎是可以被保證的。
二、運作思路
xxx旅業(yè)連鎖項目的運作的思路是，通過(guò)建立北京住宿創(chuàng )新研究所（專(zhuān)注于住宿市場(chǎng)住宿方式的創(chuàng )新和研究），完成項目的研發(fā)，并形成完整的商業(yè)模式。xxx旅業(yè)提供經(jīng)過(guò)創(chuàng )新的商業(yè)模式，完成一個(gè)運營(yíng)系統的設計，合作商家出錢(qián)建具體的營(yíng)運場(chǎng)地，即具體的旅社，按統一的營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)運模式管理經(jīng)營(yíng)。合作方主要是擁有房屋產(chǎn)權的企業(yè)和個(gè)人，但我們又是一個(gè)整體，合作商不擁有品牌和商業(yè)模式的全部知識產(chǎn)權，運營(yíng)管理是統一的加盟模式。因為策劃人在這個(gè)行業(yè)打拼多年，在實(shí)踐中知道怎樣避免所有的風(fēng)險。本商業(yè)計劃也是經(jīng)過(guò)了長(cháng)達五年的思考和總結，并在北京做了整整半年的市場(chǎng)調查才得出的科學(xué)詳實(shí)的市場(chǎng)計劃，它足以發(fā)展為中國一個(gè)獨特的新興旅游創(chuàng )新項目，開(kāi)創(chuàng )造出一個(gè)新的市場(chǎng)空間。實(shí)施這個(gè)商業(yè)計劃，成功的`可能性非常大。
三、核心競爭力
住宿業(yè)的藍海，新的市場(chǎng)空間，相對無(wú)人競爭。
1、低成本而致的相對價(jià)格優(yōu)勢有市場(chǎng)。
2、規模優(yōu)勢而致低成本，贏(yíng)利有保障。
3、獨特的住宿體驗和環(huán)境優(yōu)勢，成為新的旅游體驗標準的制定者。
4、授權連鎖的加盟方式推動(dòng)整個(gè)規模的迅速的壯大，品牌形成行業(yè)的標準，形成最大先發(fā)優(yōu)勢。
5、完善的知識產(chǎn)權和完整品牌系統輸出使合作者節省大量的市場(chǎng)調研，裝修設計、監理，人員培訓，營(yíng)銷(xiāo)宣傳費用，管理、收銀、財務(wù)營(yíng)運系統建設支出等直接和間接的成本。
6、在服務(wù)行業(yè)從事多年的管理和項目建設團隊。
xxx旅業(yè)連鎖項目的藍海在哪里呢？
首先，是營(yíng)業(yè)環(huán)境完全與傳統的旅館不同。最大化利用了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，減少無(wú)效益的公共場(chǎng)地�，F在你的腦海里已經(jīng)浮現了你想象中的旅館中的樣子，但該項目絕不是你腦海里浮現出來(lái)的旅館的樣子，因為這是一個(gè)獨特的環(huán)境。不會(huì )是死板的旅館印象。不是懷疑你的想象力，只是你自己沒(méi)看過(guò)之前你確實(shí)不能完全想象出這樣的環(huán)境。之所以是藍海，是這個(gè)世界上還沒(méi)有他，最終成型的東西，也不是策劃者自己想象的樣子，會(huì )有更多讓人震撼的創(chuàng )造性的東西。
其次，是裝修設計是獨、特、新、奇。
第三，收入模式的最簡(jiǎn)單化，刪繁就簡(jiǎn)直達市場(chǎng)需求的核心要素。最大限度滿(mǎn)足顧客的真實(shí)需求。
第四，管理模式和運營(yíng)的最大簡(jiǎn)化（標準化和程序化）。
第五，簡(jiǎn)化和標準化的預定和財務(wù)管理系統。
第六，合作、顧客、商業(yè)模式創(chuàng )立者的三方共贏(yíng)的商業(yè)模式。
第七，最核心和關(guān)鍵的是整個(gè)項目的全部知識產(chǎn)權的保護而成為獨家的經(jīng)營(yíng)模式。避免了競爭對手的模仿。這種保護是全方位的，從所有的裝修外觀(guān)設計，管理軟件平臺，流程設計專(zhuān)利，商標、域名、商號，所有獨創(chuàng )性能申請專(zhuān)利的地方都進(jìn)行全面保護，制造知識產(chǎn)權的壁壘，得到法律的有效保護。迫使所有想模仿類(lèi)似經(jīng)營(yíng)的合作者，與我們合作，達到最大的共贏(yíng)。
整個(gè)店的特點(diǎn)是后期的營(yíng)運和翻修成本非常低。做為一個(gè)住宿業(yè)藍海項目。其經(jīng)營(yíng)模式和最終形成的消費體驗是現在這個(gè)行業(yè)完全沒(méi)有的，不是對現有行業(yè)的補充，在于開(kāi)拓了住宿行業(yè)新的市場(chǎng)邊界。為讓出行的中國人真正住便宜的舒適的住宿（費用是現在所謂的經(jīng)濟型酒店的三分之二）�？梢哉f(shuō)享受全新的住宿體驗。并能創(chuàng )造新的住宿文化。
商業(yè)計劃書(shū)7
商店名稱(chēng)：
(擬名：PY家)
(PY的家)定位為中國面食，包含年輕、時(shí)尚、友誼、愛(ài)情、甜蜜和方便)
為了打造自己的品牌店，雖然失去了一些支持，但可以為自己未來(lái)的創(chuàng )業(yè)提供一個(gè)獨立的管理模式，為自己的下一個(gè)分店打好基礎，這是值得犧牲的。雖然有些東西已經(jīng)失去，但它們只是我們未來(lái)藍圖的基石。
投資限制：
手里拿著(zhù)6萬(wàn)，投資項目有限制。就小吃店而言，80平米的月租不到3000元。最好選一個(gè)靠近農貿市場(chǎng)和鬧市區的地方。房租最好一個(gè)月交一次，或者三個(gè)月交一次！
裝飾和布藝裝飾：
雖然投入不算太大，但開(kāi)小吃店要體現優(yōu)雅，人的胃口往往和環(huán)境有關(guān)。我喜歡在墻上貼一些小吃特色介紹：產(chǎn)地、口味、相關(guān)名人。每張桌子上都有一兩本我們小吃的小冊子。挑選最好的相關(guān)零食的文章和圖片。
餐桌可以自己設計。設計成卡座。每個(gè)桌面都是由玻璃制成的玻璃柜，高20厘米，寬80厘米，長(cháng)120厘米。下支架由不銹鋼焊接的三腳架制成。玻璃柜中放有塑料花或仿真魚(yú)。再加上光效，就像在海里吃飯。裝修期一個(gè)月。
業(yè)務(wù)品種：
主要產(chǎn)品：餛飩&公牛；粉&牛；面條&公牛；美味的炒飯(夏天可以引入糖水或冷飲)
京肉餛飩6元青菜粉/面4元
雞肉餛飩6元紅燒蛋粉/面條6元
魚(yú)餛飩8元肉片粉/面8元
牛肉餛飩8元紅燒肉粉/面8元
魷魚(yú)餛飩8元牛腩粉/面條8元
蝦餛飩10元肉餅粉面8元
五寶餛飩12元羊肉粉面8元
梅菜豬肉餛飩7元餛飩粉/面8元
魚(yú)雪餛飩9元燒烤米粉/面條8元
芹菜牛肉餛飩9元炸蝦粉/面10元
朱澤堂5元美味炒飯10元
經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和毛利計劃：
零食最大的特點(diǎn)就是做出一些不是一般人做的好但是利潤很高的食物。如果不是加盟店，投入這6萬(wàn)，起碼老板是個(gè)能做出各種適合當地習慣的美食專(zhuān)家，然后規范生產(chǎn)流程。
在深圳，我做了廣式面湯，最大程度的展現了廣式風(fēng)格。
店里的主食有三種：(1)餛飩，一碗賣(mài)6元到12元，燒成費3元到6元；(2)面粉/面條，賣(mài)8元到10元一碗，用的是味道濃郁的雞蛋面，有濃濃的紅燒肉，還有其他組合。制作成本4元-5元，是專(zhuān)用粉/面。(3)鮮炒飯，制作成本4元，價(jià)格8元。
美食的特點(diǎn)：
這種食物的特點(diǎn)是湯底，用豬腿骨、雞骨架、魚(yú)干熬制而成，再加上一級醬油、醬油、雞精、大蒜香油、冰糖、精鹽等……。紅燒肉鹵蛋的鹵水是用大蒜、醬油、醬油、糖、鹽、雞精、生姜熬制的鹵湯。餛飩的餡是手工做的，調料是精鹽、雞精、味精、肉醬等等……香噴噴的炒飯原料有泰國飯、扇貝、火腿、瘦肉、鴨蛋、雞胸肉、咸魚(yú)。紅燒牛腩羊肉的調料是香葉、肉桂、生姜、大蒜、蔥花、草果、醬油、鹽、糖、雞精、味精、干辣椒、茴香、胡椒、陳皮等……。肉餅的配料是五花肉、胡蘿卜、芹菜、扇貝、香菇、雞蛋、鹽、味精、雞精、糖、一級醬油、蔥花、紅薯粉等……碗面搭配干鹵豆、花生、秘制醬等……秘制醬由豬肉沫、香菇丁、扇貝、醬油等制成……別的就不說(shuō)了。
PY服務(wù)：
每一位顧客進(jìn)入大廳，我們的店員都會(huì )異口同聲地說(shuō)(歡迎來(lái)到PY家)，然后根據人數安排座位，可以節省座位。并提醒客戶(hù)，(您好！為了身體健康先洗手，然后用手勢引導。然后遞上菜單，倒茶或者姜茶，還有我們提供的衛生袖口，對顧客說(shuō)，吃飯請戴上袖口，以免袖口弄臟。上菜的時(shí)候一定要對顧客說(shuō)(你好！您的菜已經(jīng)上齊了，請慢用。)為了更細心的對待孩子，一定要及時(shí)搬出專(zhuān)門(mén)為孩子準備的安全椅和嬰兒椅。我們還可以給孩子們送氣球、玩具等小禮物，這可以表明我們的服務(wù)更接近溫暖。
為了體現我們的熱情服務(wù)，加直播小技巧，好像在餐廳或者餐廳不時(shí)尚！通常，許多警告標志貼在顧客看不見(jiàn)的地方。我個(gè)人認為在貼警示牌的同時(shí)加直播提示會(huì )更溫馨，比如：各位客戶(hù)，午安！很榮幸在PY家見(jiàn)到你。PY家的小貼士：請不要把物品放在餐桌上，以免丟失。如果您在我們商店有任何服務(wù)或其他問(wèn)題，請理解。你關(guān)心的是我們必須做的。如果是夏天，補充一些夏天生活的常識或者其他的話(huà)。直播應該由聲音柔和甜美的女員工播報，可能體現PY家的品牌服務(wù)。這種場(chǎng)景在百貨公司都能看到。零售可以被我們餐飲行業(yè)借鑒。
為了給我們店打造品牌，飯后會(huì )加銀破包。當顧客去餐廳吃飯結賬時(shí)，收銀員會(huì )贈送一個(gè)漂亮的小紙袋，上面有“銀絲”兩個(gè)字，收銀員說(shuō)這是找你的錢(qián)，我個(gè)人挺開(kāi)心的。一個(gè)小小的.銀破包，對顧客沒(méi)有太大的實(shí)際作用。充其量可以拿回家當縫衣包，但體現的是一種服務(wù)態(tài)度，客戶(hù)很開(kāi)心，給運營(yíng)商帶來(lái)了歡樂(lè )。同時(shí)，在銀包上可以打印地址、電話(huà)號碼等內容，一舉兩得。
內部口碑宣傳：
一個(gè)細節得當的小吃店，不僅要注意顧客吃飯的地方，洗手間也絕對不能馬虎，雖然只是小吃店的附屬部分。我們不希望浴室裝修得像酒店一樣，但一定要注意清潔。一瓶洗手液和一卷衛生紙能值多少錢(qián)？麥當勞和肯德基很受公眾歡迎，他們的廁所里的衛生紙對他們來(lái)說(shuō)很重要。就是我朋友之前說(shuō)的那家餐廳。在浴室的墻上，你可以看到一個(gè)裝滿(mǎn)各種縫紉線(xiàn)和針的袋子。這是為了客人在遇到褲子拉鏈壞、衣服和扣子丟了等特殊情況時(shí)避免尷尬。其實(shí)用這些針線(xiàn)活的幾率很小，但這種服務(wù)真的是細致周到。
交付特點(diǎn)：
買(mǎi)同樣顏色的車(chē)或者漆成同樣的車(chē)。每輛車(chē)后面都掛著(zhù)同樣的盒子。這些盒子可以設計成帶有活動(dòng)把手。車(chē)后豎起廣告(歡迎來(lái)到PY家。你知道PY的家在哪里嗎？)
外賣(mài)廣告和口號：
它印在外賣(mài)菜單上(雖然我們的位置離麻煩有點(diǎn)遠，是因為我們想存更多的錢(qián)來(lái)回報更多的顧客，雖然在我們店里吃有點(diǎn)遠，是因為我們想給顧客更多的折扣和更多的快樂(lè )。你只需要多走幾步就能體會(huì )到我們對你的愛(ài)，我們的愛(ài)不僅僅是希望。)
顧客您好！為了您的健康，我們不提供一次性餐具。我們只提供可回收的餐具。每個(gè)餐具都經(jīng)過(guò)高溫消毒。請隨意使用。我們將對每個(gè)餐具收取5元的押金。如果您不方便將餐具送回我們的商店，您可以致電& times& times& times& times& times& times& times& times& times& times& times我們會(huì )派人去取押金，并退還您的押金。如有不便，請諒解。
有一個(gè)充滿(mǎn)活力的地方！完全開(kāi)放的空間、自由隨意的時(shí)尚、自然清新的植物和肆無(wú)忌憚的陽(yáng)光構成了一個(gè)健康的環(huán)境。優(yōu)雅的音樂(lè )，充滿(mǎn)人文氣息的海報，如蜜蜂般穿梭的工作人員，發(fā)自?xún)刃牡膯?wèn)候，有趣的互動(dòng)游戲中的客戶(hù)編織出美麗的風(fēng)景，還是你我曾經(jīng)幻想過(guò)的地方？現在這樣一個(gè)地方就在你身邊……
宣傳支架廣告：
你知道PY的家在哪里嗎？
你知道PY的家人每天都有折扣嗎？
PY家的外賣(mài)服務(wù)很特別，你知道嗎？
你知道你可以在PY家體驗快樂(lè )嗎？
PY家每個(gè)周末都有會(huì )員活動(dòng)，你知道嗎？
你知道PY家的外賣(mài)餐具不是一次性的嗎？
你知道在PY家可以吃不同的餛飩嗎
員工使用：
請兩班員工，一班收錢(qián)，一班收桌子洗碗，兩班廚房窗戶(hù)操作，一班送貨。收款人是老板或任何其他人，與折扣促銷(xiāo)管理有關(guān)。
員工統一著(zhù)裝，入職第一個(gè)月需要留200元服裝押金。統一服裝的問(wèn)題幾乎是投資抵消，而不是統一服裝的投資。
員工基本工資1000-1800元，然后每月?tīng)I業(yè)額的5%作為員工獎金，按照出勤率平均分配。
收藏：2 &倍；1200元=2400元
服務(wù)：2 &倍；1200元=2400元
交貨：2 &次；1000元=20xx元
廚師：4 &倍；1800元=7200元
合計：10人= 14000元
毛利分析：
這種小店基本可以在早、晚、夜宵營(yíng)業(yè)，日目標營(yíng)業(yè)額20xx-3000元。毛利率45%，即毛利率900元-1350元，不包括員工工資及費用467元+電費30元+水費10元=507。日利潤393 -843元。年利潤14-30w，計算誤差后約20萬(wàn)。
店內電器概述：
2勺&次；20元=40元
3湯勺&次；20元=60元
4把菜刀&時(shí)代；30元=120元
8個(gè)小湯勺&次；5元=40元
5籃&次；20元=100元
5桶&次；30元=150元
60雙筷子&次；5元=300元
兩塊粘板&次；50元=100元
60碗面條&次；15元900元
1臺電話(huà)機& times60元=60元
40道菜&次；10元=400元
托盤(pán)30次；20元=600元
6桌&次；500元=3000元
1臺面條機&次；800元=800元
2個(gè)電磁爐&時(shí)代；350元=700元
1個(gè)電子鐘&時(shí)間；200元=200元
2個(gè)不粘鍋&次；300元=600元
1臺排氣扇&次；200元=200元
1個(gè)洗臉池&次；160元=160元
兩個(gè)消毒柜&次；800元=1600元
1名收銀員& times1000元=1000元
1個(gè)抽油煙機& times800元=800元
4個(gè)中型電飯煲&次；80元=320元
6個(gè)裝著(zhù)面條的小籃子&倍；20元=120元
1臺液晶電視機&次；1500元=1500元
3臺中壓液化氣爐&次；100元=300元
大鐵板25 &倍；三次中的40次。30元=90元
36號不銹鋼湯鍋4 &倍；60元=240元
立式櫥柜中的兩臺透明冰箱& times2500元=5000元
4個(gè)40號不銹鋼湯鍋&次；125元=500元
廣告招牌5000元
裝修1萬(wàn)元
其他5000元
合計：4萬(wàn)元-店鋪租金另算
成員管理和執行：
(會(huì )員數據受理申請、會(huì )員卡處理、每次信用卡計算、會(huì )員活動(dòng)策劃、會(huì )員管理、各種會(huì )員折扣計算、餐廳活動(dòng)信息發(fā)布)、活動(dòng)禮品征集、活動(dòng)獎品發(fā)放計劃、每位會(huì )員的生日賀卡和禮品或鮮花。并提前一周通知客戶(hù)當月日期到我店領(lǐng)取生日禮物。此外，商店應定期收集會(huì )員的建議，改變服務(wù)責任，達到超越顧客期望的目標。另外，餐廳要申請一個(gè)昵稱(chēng)QQ，然后建立一個(gè)會(huì )員QQ群。在群空間，應該設置如下：活動(dòng)公告版、會(huì )員心情版、會(huì )員好友版、會(huì )員投訴版、會(huì )員建議版，這樣才能得到最好的改進(jìn)服務(wù)。
會(huì )員制是一種驅使顧客消費的心理。雖然我們利潤少了一點(diǎn)，但可能會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)一種被關(guān)注的感覺(jué)。做生意不能只考慮自己的利益，拒絕顧客來(lái)店里消費。追求暴利的生意不會(huì )長(cháng)久，只有薄利多銷(xiāo)才能長(cháng)久。懂得做生意的人，會(huì )著(zhù)眼長(cháng)遠，不在乎眼前利益。當有客戶(hù)投訴時(shí)，我們應該立即處理并糾正，讓客戶(hù)成為忠實(shí)的朋友。對于那些愛(ài)上互聯(lián)網(wǎng)的上班族或者客戶(hù)，我們會(huì )專(zhuān)門(mén)成立QQ群來(lái)做生意
商業(yè)計劃書(shū)8
一、計劃摘要：
1、公司介紹：
公司主要從事為客戶(hù)進(jìn)行標準化的健康管理服務(wù)。與各大醫院合作，為會(huì )員安排個(gè)性化的健康體檢以及體檢之后的一系列健康評估、健康指導、就醫服務(wù)及健康檔案 的終身管理服務(wù)，并結合先進(jìn)的基因檢測，為其做出專(zhuān)業(yè)的健康評估，制定健康促進(jìn)方案等。最為重要的是根據檢查和評估的結果，為個(gè)人提供針對性的營(yíng)養，保健品，并結合一整套飲食保健計劃達到健身，養生的目的。為會(huì )員改善亞健康，提高生活和工作效率，提高生命質(zhì)量。
2、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：以年會(huì )制開(kāi)展業(yè)務(wù)
1）健康體檢（安排個(gè)性化專(zhuān)業(yè)的全身健康體檢）
2）健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）
3）為會(huì )員提供針對性的營(yíng)養，保健品，并結合一整套飲食保健計劃
4）專(zhuān)業(yè)醫生和健康助理上門(mén)講解體檢報告，健康評估。
5）根據評估結果，制定個(gè)性化健康方案。分步驟將健康干預進(jìn)行到底。對管理效果作出評估與改進(jìn)。
6）根據疾病情況給會(huì )員合理安排醫院進(jìn)行就診，以及醫療過(guò)程中一對一的導醫服務(wù)。
7）可點(diǎn)名指定醫院各科室的著(zhù)名專(zhuān)家、教授等名醫進(jìn)行診治服務(wù)。
8）定期邀請各領(lǐng)域專(zhuān)家、學(xué)者為會(huì )員進(jìn)行健康保健講座。
3、營(yíng)銷(xiāo)策略
1）電話(huà)銷(xiāo)售和市場(chǎng)銷(xiāo)售
2）保證服務(wù)、客戶(hù)轉介紹
3）網(wǎng)絡(luò )及廣告宣傳，吸引資金和客戶(hù)
4）打造口碑及品牌
4、資金需求：xxx萬(wàn)初期投資
二、企業(yè)介紹
以一家醫院 (比如浙一醫院) 為平臺與基地的企業(yè)式實(shí)體，成立營(yíng)養保健健康管理服務(wù)中心，一、健康體檢（個(gè)性化全身健康體檢）：與各大醫院體檢中心合作
新技術(shù)與健康體檢
新技術(shù)特別是基因檢測技術(shù)的發(fā)展，對于促進(jìn)健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要意義。國內目前有10家左右規模較大的基因檢測公司，主要開(kāi)展：(1)基因突變檢查；(2)疾病易感基因檢測。
基因檢測服務(wù)是一次性的，其后需要通過(guò)定期健康體檢進(jìn)行跟蹤以監測發(fā)病等情況，所以基因檢測對個(gè)性化健康體檢及健康管理具有促進(jìn)作用,相互間可通過(guò)增值服務(wù)增加盈利能力。但在基因檢測服務(wù)時(shí)要注意保密，其中要特別重視倫理問(wèn)題，避免產(chǎn)生糾紛。體檢積極跟蹤基因檢測等新技術(shù)發(fā)展新動(dòng)態(tài)并及時(shí)用于實(shí)際工作。
第一，可以考慮采用俱樂(lè )部會(huì )員制的辦法, 吸引廣大患者或者健康人群形成聯(lián)合體；
第二，可以通過(guò)現代信息管理技術(shù)建立與醫療機構的廣泛聯(lián)系，設計管理軟件對不同層次的醫療機構和醫務(wù)人員進(jìn)行信息管理；
第三，建立公司強有力的專(zhuān)家咨詢(xún)隊伍，用專(zhuān)門(mén)的軟件進(jìn)行健康檔案的管理，對加入公司的會(huì )員開(kāi)展健康、醫療咨詢(xún)，提供給患者最合理的就醫決策建議，爭取做到小病在社區解決，大病提供醫療決策方面的咨詢(xún)，并在適當的醫療機構進(jìn)行適當的住院治療；
第四，針對不同層次的會(huì )員開(kāi)展諸如健康診斷、健康評估、心理咨詢(xún)與心理支持、定期組織健康體檢等服務(wù)；
第五，利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢定期發(fā)布醫療健康信息，不定期舉行健康講座和開(kāi)展會(huì )員活動(dòng)，對醫藥行業(yè)的藥品、診療項目、病種和服務(wù)設施及費用標準進(jìn)行公開(kāi), 依靠專(zhuān)家開(kāi)展醫療體系技術(shù)力量和績(jì)效的評估，促進(jìn)健康意識的提高。不過(guò)，這種公司形式的從個(gè)體到團體水平的健康管理，還不能完全從社會(huì )角度進(jìn)行健康管理，因此對于社會(huì )流行病的預防與控制、公共[7]衛生等問(wèn)題尚不能滿(mǎn)足要求。
二、健康服務(wù)：
1、健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）隨時(shí)供會(huì )員網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)或者向專(zhuān)人健康助理咨詢(xún)，檔案隨時(shí)根據會(huì )員情況及時(shí)更新。
2、專(zhuān)業(yè)醫生和健康助理上門(mén)講解體檢報告，健康評估（家族史，既往史，生活習慣，飲食習慣和心理因素，體檢結果的綜合分析評估）
3、根據評估結果，制定個(gè)性化健康方案。分步驟將健康干預進(jìn)行到底，把結果分成急需就診處理、需要生活健康干預的問(wèn)題等。
4、根據疾病情況給會(huì )員合理安排醫院進(jìn)行就診，以及醫療過(guò)程中一對一的導醫服務(wù)。
5、可點(diǎn)名指定醫院各科室的著(zhù)名專(zhuān)家、教授等名醫進(jìn)行診治服務(wù)。
6、每周一條短信，通知相關(guān)活動(dòng)或傳達健康信息；
7、2月一電話(huà)，有必要需上門(mén)回訪(fǎng)對健康方案的實(shí)施進(jìn)一步評估與管理干預。
8、提供健康講座
1）、疾病分類(lèi)、分型進(jìn)行宣教（高血壓、糖尿病、高膽固醇、高血脂、高尿酸等慢性�。┅ぉづc醫院合作，當相關(guān)專(zhuān)家教授在健康宣教時(shí)，與我們的會(huì )員分享�；驅⑽茨艿綀�(chǎng)的有需要的會(huì )員，轉答教育重點(diǎn)觀(guān)點(diǎn)及內容。
2）、健康保�。ㄒ荒陜蓤�(chǎng)，上下半年），對健康形式，最新健康知識的宣教
3）、企業(yè)員工、社區等的健康宣教。
9、給會(huì )員提供健康需求
1） 對事情型（壓力大、應酬多、工作忙或生活不規律）及有相關(guān)需求的人，提供優(yōu)質(zhì)的私人健康管理師、健康醫生、健身教練、營(yíng)養師等（根據職稱(chēng)、等級評估）
2）心理咨詢(xún)室的創(chuàng )建（可以與醫院精神衛生科聯(lián)合）以便需要診治時(shí)給會(huì )員提供方便。
3）提供幫助調理生活習慣的特定工具、物質(zhì)：（這些科學(xué)的方式，方法需要有專(zhuān)人不斷的收集，向專(zhuān)業(yè)有經(jīng)驗人士以征集）
營(yíng)養補充劑：根據會(huì )員情況，見(jiàn)意相關(guān)補充劑。對高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)、宣傳、銷(xiāo)售
五、人員及組織結構
財政部：會(huì )計實(shí)務(wù) 納稅籌劃 預算 成本控制 審計 并購重組等
人力資源部：規劃 招聘 培訓 績(jì)效考核 薪酬 文化 行政
市場(chǎng)企劃部：策劃品牌渠道 業(yè)務(wù)員 公關(guān) 客戶(hù) 新?tīng)I銷(xiāo)
健康助理部：每位健康助理100位左右會(huì )員，工作內容：體檢報告解讀、健康方案制作及干預的實(shí)施�？蛻�(hù)電子和文本檔案的管理，及時(shí)更新。服務(wù)及產(chǎn)品的再銷(xiāo)售。
要求：臨床營(yíng)養、醫學(xué)、護理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，掌握各種疾病的營(yíng)養治療。善于結合各種客戶(hù)特點(diǎn)
設計個(gè)性化營(yíng)養健康方案，在營(yíng)養與指導調理方面有豐富的經(jīng)驗；具有營(yíng)養師資格證書(shū)、醫師證，具備專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養學(xué)知識和中醫知識的優(yōu)先考慮；具備較強的學(xué)習能力，責任心強，工作態(tài)度積極主動(dòng)，有團隊合作意識；具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識和良好的溝通能力
導醫部：特定醫院每院1名導醫，根據需求，臨時(shí)調度。
工作內容：帶體檢、掛號、帶就診、取化驗單等一系列與醫院結合的服務(wù)。做好與醫院里醫生和護理人員的`溝通關(guān)系，以便工作的順利開(kāi)展。
要求： 溝通能力強，靈活，有責任心和耐心
銷(xiāo)售部：電話(huà)銷(xiāo)售和市場(chǎng)銷(xiāo)售（組成銷(xiāo)售團隊，對大型企事業(yè)單位、機構等進(jìn)行開(kāi)發(fā)）
網(wǎng)絡(luò )信息部：收集最新的企業(yè)信息，網(wǎng)站的維護，網(wǎng)絡(luò )健康咨詢(xún)，企業(yè)e化，項目管理，電子商務(wù)等
證券部：證券市場(chǎng) 投資 融資金融 保險 商業(yè)計劃
六、市場(chǎng)預測
目前，人們對于健康的需求越來(lái)越大，很多單位和個(gè)人都開(kāi)始為自己的健康每年進(jìn)行體檢服務(wù)。而目前能真正把體檢之后的健康管理服務(wù)做成規模和系統化的專(zhuān)業(yè)公 司還非常的少，都非常的片面。而且我們依托健康體檢這個(gè)大眾接受的平臺，給自己一個(gè)做好管理的機會(huì )，以達到會(huì )員的信任度，讓會(huì )員認識到真正體檢到健康管理 的必要性和有效性。
在與會(huì )員的服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現一線(xiàn)、二線(xiàn)城市的會(huì )員對服務(wù)的需求還是很迫切的�？蛻�(hù)有了一定的經(jīng)濟基礎，但由于不良生活嗜好（吸煙，酬酒），多葷、精、白， 缺乏運動(dòng)和體力檢勞動(dòng)，忙碌的工作和巨大的壓力，等不健康的生活和飲食習慣使得人們的身體越來(lái)越差。很多剛30出頭人就出現各種指標和功能的異常，如：脂 肪肝，肝功能異常，血脂，膽固醇偏高，尿酸偏高，頸腰椎病，睡眠障礙等等，因此一個(gè)優(yōu)質(zhì)的健康管理大有需求。
我國健康體檢市場(chǎng)消費需求潛力巨大。反映在兩個(gè)方面：一是我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展與健康體檢消費需求的增長(cháng)。隨著(zhù)中國的改革開(kāi)放與經(jīng)濟的快速發(fā)展，國人的健康意識，特別是城鎮居民的健康意識也在發(fā)生著(zhù)巨大的變化：(1)健康消費需求由簡(jiǎn)單、單一的醫療治療型，向疾病預防型、保健型和健康促進(jìn)型發(fā)生著(zhù)轉變；(2)中國健康消費市場(chǎng)的“消費側”悄然形成了病患群體、保健群體、健康促進(jìn)群體、特殊健康消費群體和高端健康消費群體,其“供給側”之一則是以健康體檢為核心的個(gè)人疾病檢查與預測產(chǎn)業(yè)。從支付能力、對健康與長(cháng)壽的需求、對健康的認知能力幾個(gè)方面看，富豪階層、富裕階層的大部分、小康階層的部分、溫飽階層的小部分都是當前健康體檢服務(wù)的需求者。
二是國人疾病譜的變化與健康體檢消費需求的增長(cháng)。衛生部發(fā)布的《中國慢性病報告》顯示國人慢性病發(fā)病情況：(1)我國18歲及以上居民高血壓患病率為18.8%，估計全國患病人數1.6億多；(2)我國18歲及以上居民糖尿病患病率為3.2%，估計全國糖尿病患病人數3000多萬(wàn)；(3)我國成人超重率為22.8%，肥胖率為7.1%，估計人數分別為2.0億和6000多萬(wàn)；(4)我國成人血脂異常率為18.6%，估計全國血脂異�，F患人數〔1〕1.6億 。
面對如此龐大的患病群體，健康體檢機構在其健康信息收集、風(fēng)險評估和預測、健康維護和健康教育及健康指導等方面均可發(fā)揮重要作用，且是其他醫療機構無(wú)法擔當的工作，此正是近年健康體檢機構高速發(fā)展的重要驅動(dòng)力。
隨著(zhù)人口老齡化的進(jìn)程加快，期望壽命的延長(cháng)以及慢性病的上升，對健康維護及改善的需求會(huì )日益增長(cháng)。傳統的醫療服務(wù)模式已不能滿(mǎn)足發(fā)展的需要。新興的健康管理行業(yè)將有非常廣闊的發(fā)展前景。建立一支健康管理專(zhuān)業(yè)隊伍，對于改善和提高我國國民身體素質(zhì)，全面建設小康社會(huì )有著(zhù)重要意義。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國高端人群在充分享受物質(zhì)生活的同時(shí)也深受其負面影響的危害，健康問(wèn)題日益嚴重。肥胖、脂肪肝、糖尿病發(fā)病率增高，發(fā)病年齡更低齡化。冠心病、高血壓甚至腦卒中，心梗致死性事件，過(guò)早出現在中青年中，有多少中年人正處在事業(yè)巔峰之時(shí)卻猝死在工作崗位上，有多少老年人正準備踏上夕陽(yáng)無(wú)限好的旅程時(shí)，卻因腦中風(fēng)躺下，這些疾病都是開(kāi)始于少年，發(fā)展于青年，發(fā)病于中老年。歐美健康研究專(zhuān)家經(jīng)過(guò)30余年的臨床實(shí)踐，發(fā)現絕大部分臨床疾病如果提早預防是完全可以避免和治愈的。
七、風(fēng)險預測及應對：
1、前期客戶(hù)的不足：
1）與醫院體檢中心合作：以彌補醫院體檢中心后續服務(wù)的不足。保證公司服務(wù)質(zhì)量，維護公司和醫院。
2）與人身保險公司合作：通過(guò)提高生命質(zhì)量來(lái)為保險公司減少支出，也以便保險公司對參保人員的人體素質(zhì)的概況了解。提供給參保人員和保險公司對方便、合理的體檢和就診安排。
3）與美容院、療養院、健身中心等機構合作：選擇規模大型正規的機構，共享資源。不僅可以為客戶(hù)帶來(lái)便利，也可以保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
4）與保健品、滋補品公司合作：選擇保質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品公司，共享客戶(hù)資源
5）到各大企業(yè)、機構、學(xué)校等進(jìn)行健康講座、營(yíng)養配餐、健康咨詢(xún)等收集客戶(hù)。
2、專(zhuān)業(yè)人員的不足
1）、建立公司品牌，打造一流的健康管理公司，為人才的儲備奠定基礎。
2）、不斷優(yōu)化管理服務(wù)。完善引進(jìn)吸納機制，利用合適的崗位、良好的區位和相對優(yōu)厚的報酬，增強人才引進(jìn)的吸引力；建立完善的公司福利，待遇，社會(huì )保障，進(jìn)升和進(jìn)修機會(huì )等，使員工能安心工作，在企業(yè)找到歸屬感。
3）、與各大相關(guān)高校聯(lián)合，培養需求型人才
4）、與相關(guān)機構合作求人才： 中國營(yíng)養協(xié)會(huì )，中國營(yíng)養師網(wǎng)、等
5）、持續營(yíng)造干事業(yè)的濃厚氛圍。
3、前期資金的不足
1）、與合作商合作，以代銷(xiāo)的形式開(kāi)展活動(dòng)。如保健品、滋補品，可以結合醫院的講座對會(huì )員進(jìn)行教育等。
2）、員工參股經(jīng)營(yíng)模式。這樣資金劃分少，大大減低個(gè)人資金壓力，另外員工積極性得以提高，對銷(xiāo)售額提升很有幫助。更助于實(shí)現雙贏(yíng)。
3）、做一些公益性講座。提升公司形象，吸引廣大合作商的加入。減少廣告和宣傳資金投入。
商業(yè)計劃書(shū)9
一、小超市的潛力和趨勢
近年來(lái)，由于大型店鋪越來(lái)越多，中小店鋪的商品品種、經(jīng)營(yíng)項目、經(jīng)營(yíng)理念落后，經(jīng)營(yíng)成本高，生活空間越來(lái)越小，導致經(jīng)營(yíng)形式的變化，從而創(chuàng )造了另一種經(jīng)營(yíng)形式——小超市，生活在超市和小超市中。
小超市是一種以方便周邊居民或人群為主的小型超市，是生活在大型綜合商店和購物中心商圈市場(chǎng)邊緣的零售業(yè)態(tài)。
一種商業(yè)項目齊全、生活消費品快速流動(dòng)的零售業(yè)態(tài)，主要設置在社區、流動(dòng)人口教的多、消費商品快的地方，或者學(xué)校附近。一般商圈只覆蓋周邊200M。
小超市的運營(yíng)要牢牢把握大超市的市場(chǎng)缺口，在方便的前提下，為消費者提供方便快捷的購物環(huán)境，從而贏(yíng)得消費者。
主要經(jīng)營(yíng)快餐、日用品、書(shū)報、收費代理、糕點(diǎn)、果蔬等商品。
因為他有超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，有小超市的經(jīng)營(yíng)成本、價(jià)格、方便等優(yōu)勢，很快贏(yíng)得了消費者的青睞，從而迅速發(fā)展起來(lái)，形成了連鎖經(jīng)營(yíng)。
未來(lái)隨著(zhù)生活節奏的加快，零售業(yè)的發(fā)展趨勢應該是綜合性的大型賣(mài)場(chǎng)和便捷的小型超市。
由于國內收入水平低，起步晚，小超市業(yè)態(tài)沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)，大家都在邊做邊摸索，導致業(yè)態(tài)發(fā)展緩慢。
二、選址
(一)商圈的概念
小超市的商業(yè)區一般位于店鋪直線(xiàn)距離0-200m范圍內，超過(guò)200m效果更差。營(yíng)業(yè)面積一般為60-200m2。
(2)商業(yè)選址
在小區內(有自己的商業(yè)區)，路邊熱門(mén)的地方，或者大賣(mài)場(chǎng)旁邊(借助別人的商業(yè)區)，為了實(shí)現自己的商業(yè)利潤。
第三，投資計劃
(一)CI設計
1.企業(yè)識別
要清晰地反映小超市的經(jīng)營(yíng)信息，符合小超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，有效地結合現有資源來(lái)設計企業(yè)的CI。
連鎖經(jīng)營(yíng)的小超市的企業(yè)標識設計需要體現陽(yáng)光超市的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。
2.企業(yè)哲學(xué)
為公眾提供便利的購物條件
為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為消費者提供合適的商品
(2)投資計劃
1.固定設施
吊頂——小型超市的裝修不用講究豪華，只要符合自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，能給顧客留下干凈舒適的環(huán)境即可。一般只需要用白色吊頂或者其他暖吊頂，但在布置和裝修時(shí)更注重搭配。比較常見(jiàn)的是白色膩子吊頂或石膏板。
地面——因為小超市經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(cháng)，以賣(mài)日常食品為主(食品銷(xiāo)售占50-60%)，所以要求店鋪的顏色要淡雅、鮮艷、清新。由于地面上燈光的反射作用，一般要求店面地面要素色、淺色，一般采用乳白色或米色地板。
招牌——小超市的招牌一般等于店面的臨街寬度。在做的時(shí)候不用考慮奢侈品，只要符合自己的特點(diǎn)，就能有效的滿(mǎn)足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，滿(mǎn)足小超市本身的特點(diǎn)。如果有必要，可以在企業(yè)的贊助下生產(chǎn)，以節省成本。
店前的地板——只要是平的，就容易做好衛生，不至于弄太多灰塵。一般會(huì )直接使用素地面或混凝土地面。
墻面——為了保證店鋪的.光度，小超市一般采用白色仿瓷作為墻面的裝飾色，也可以用廣告圖紙裝飾墻面，以突出商業(yè)氣息為目的。使用廣告圖紙時(shí)，一般要求使用高反射率的燈箱。
亮色——以白色或暖色為主，多采用白色熒光燈管。一般情況下，需要保留10-15平方米的燈管，使光度滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需要。
音響——為了保證顧客舒適的購物心理，小超市一般都會(huì )配備低功率音響，主要使用開(kāi)放舒緩的背景音樂(lè )。
2.操作裝置
電腦——一般每家店都配有收銀機，前臺和后臺都有，不需要配專(zhuān)門(mén)的后臺操作系統。
與總部軟件聯(lián)網(wǎng)，各門(mén)店統一使用軟件系統，便于總部管理和監控，總部可以根據系統管理庫存。
收銀員-收銀員和經(jīng)理工作臺。
貨架——以平方數來(lái)說(shuō)，每4-4.5平方米需要一組貨架，只需要普通貨架。
冰柜——因為小超市方便附近居民，小超市一般有兩個(gè)冰柜，一個(gè)放飲料和啤酒，一個(gè)放冰淇淋。
其他設備，如書(shū)報柜和糕點(diǎn)柜，應根據業(yè)務(wù)項目的需要增加。
3.商品
在小超市的商品結構中，食品占50%，日用化妝品占20%，日用百貨占20%，其他占10%。大約需要20xx到3000種物品。
三、經(jīng)營(yíng)理念
1、滿(mǎn)足目標消費者的需求——因為小超市是快消品，所以一般會(huì )選擇店里經(jīng)常賣(mài)的商品作為自己的經(jīng)營(yíng)商品，主要是注意庫存少，周轉快
2、為消費者提供便利——就近購買(mǎi)條件，可以適當考慮送貨上門(mén)，商業(yè)項目應根據周邊居民的需求進(jìn)行商品配送。
四、管理和運營(yíng)
1、系統管理
在連鎖小超市的運營(yíng)過(guò)程中，管理和效益密切相關(guān)，因此制度化管理在運營(yíng)過(guò)程中非常重要
相關(guān)管理制度有:
考勤系統
1、健康管理體系
2.報告管理系統
3.能耗管理系統
4.設備管理系統
5.固定資產(chǎn)管理系統
6.采購管理系統
7.現金管理系統
8、工資支付管理規定
9、員工保障制度
10、權限管理規定
11、員工獎懲制度
12、員工工作制
13.貨架操作管理系統
14、商品配送管理系統
15、倉庫管理制度
16.會(huì )議管理系統
17、耗材領(lǐng)用管理制度
18、通信設備及設備管理系統
2商品管理
為了維護企業(yè)形象，保證顧客能在店內買(mǎi)到符合自己要求的生鮮商品，相關(guān)制度如下:
1、商品的錄入系統
2.商品銷(xiāo)售報告
3.采購報告
4、滯銷(xiāo)報告
5.暢銷(xiāo)商品統計
6.商品獎懲制度
7、具有貨物申報制度
8.鄰近商品的處理
9.商品銷(xiāo)售評估
10.促銷(xiāo)品管理系統
3庫存管理
由于小超市的商品周轉率很小，嚴格的商品管理制度可以有效消除商品滯銷(xiāo)，提高商品周轉率，建立有效的商品配送機制。相關(guān)系統如下
1.庫存報告管理
2.庫存限制
3.商品周轉周期和庫存參考
4.貨物轉讓申請表
5.退貨管理規定
6.庫存周轉評估
7、商品配送管理系統
8、滯銷(xiāo)商品評估
4系統管理
系統化、信息化、數字化管理可以有效減少商品損失，加強門(mén)店之間的溝通頻率，快速實(shí)現商品流通，從而使資金流通更加有效，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。因此，連鎖店必須統一管理其計算機系統，以提高工作的準確性和效率。相關(guān)系統有
1、經(jīng)營(yíng)者管理規定
2.操作員權限
3、經(jīng)營(yíng)者的保密規定
4.制定離職率和員工工資之間的關(guān)系
a)損失管理
建立有效的防失體系，提高員工防失意識，充分發(fā)揮員工防失積極性，采取有效措施防失降耗。相關(guān)系統包括
員工盜竊處理意見(jiàn)
損失管理規定
損失獎懲制度
耗材管理
盜竊和丟失管理規定
b)推廣管理
實(shí)施統一的促銷(xiāo)政策，有利于提升企業(yè)形象，促進(jìn)商品銷(xiāo)售，整合促銷(xiāo)資源，合理充分利用資源。相關(guān)系統如下
促銷(xiāo)管理條例
晉升申請
推廣實(shí)施評估
五、投資分析
預算按60平米計算(單店)
1 A固定設施:一期(開(kāi)業(yè)前)
吊頂+墻面:直接膩子(60+60) * 3.5/m2 = 480元
水電設備:1200元
地板；60平方米*20=1200
人行道外:20 *30平方米= 600元
店鋪優(yōu)惠:10平米* 30 = 300元
總計480+1200+1200+600+300=3180
操作設備
貨架:180 * 20+90 * 30 = 6300元
電腦收銀設備:3500+500+800 = 4800元
冰柜:1800 * 2 = 3600元
軟件:1500 * 1 = 1500元
收銀員:1000元
香煙柜:400元
酒柜；600元
電話(huà)初裝費:200 * 2 = 400元
其他設備；1000元
合計6300+4800+3600+1500+1000+400+600+400+1000 = 20000元
c租賃保證金；0元
消防器材:20xx元
總投資:3180+20000+0+20xx = 25180元
2運營(yíng)成本和運營(yíng)費用
租金-0元/月
稅-0元/月
工商管理-0元/月
水-50元/月
電費-800元/月
工資:1200 * 2 = 2400元/月
損失預測-500元/月
總部送貨費-400元/月
總部管理費用-400元/月
其他費用-300元/月
合計0+0+0+50+800+2400+500+400+400+300 = 4850元/月
3運營(yíng)效益
預計營(yíng)業(yè)額為1000-1500元/天
月?tīng)I業(yè)額4萬(wàn)元
營(yíng)業(yè)利潤4000 * 22%利潤率= 8800元
營(yíng)業(yè)外收入500元/月
總效益8800+500 = 9300元
4價(jià)值800元/平方60平方= 4.8萬(wàn)元
5開(kāi)業(yè)后期追加投資15000元
六、收入分析
收入=效益-成本= 9300-4850 = 4450元/月
年收入= 4450/月12月= 53400/年
不可預測的成本是5000元/年
實(shí)際預計收入為53400-5000 = 48400元/
總投資=初始投資+后期追加= 33210+15000 = 48210
估計要2年才能收回投資
4.項目的可行性
行業(yè)的發(fā)展趨勢和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高，使得項目的可行性更強。有鑒于此，建議參與這個(gè)行業(yè)，形成連鎖經(jīng)營(yíng)，在當地市場(chǎng)成熟之前搶占行業(yè)制高點(diǎn)
5.風(fēng)險規避
由于行業(yè)風(fēng)險的不確定性，建議店面可以在開(kāi)業(yè)三個(gè)月后進(jìn)行會(huì )計承包，具體方法待定。前提是統一采購，統一品牌，統一運營(yíng)�？梢酝ㄟ^(guò)以下方法降低消耗，從而達到降低風(fēng)險，提高員工積極性的目的。
方案a；員工股份
b計劃；預投資被認為是風(fēng)險投資，員工被擔保抵押，自己負責盈虧
c程序；以委托經(jīng)營(yíng)的方式交給員工，多勞多得，付費
方案D；以合同管理的形式支付合同款項
六投資分析
1.前期投資
固定設施和商業(yè)設施可以利用一些現有設備來(lái)減少投資
2.額外投資
由于利用了現有門(mén)店的客戶(hù)資源，初期投資沒(méi)有支付投入，需要增加后期支付投入的一部分，即后期追加支付投入3萬(wàn)元作為后期資本運營(yíng)，可以通過(guò)總部整合供應商來(lái)減少。
商業(yè)計劃書(shū)10
一、項目簡(jiǎn)單描述
網(wǎng)站是一個(gè)服務(wù)型的網(wǎng)站，提供的是一個(gè)平臺和在這個(gè)平臺上的服務(wù)�？v觀(guān)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，最能盈利的網(wǎng)站就是那些提供服務(wù)的網(wǎng)站。在經(jīng)過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)泡沫之后，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的新的一種盈利的方式就是提供各種各樣的服務(wù)。
網(wǎng)站提供的是服務(wù)，而不是現在互聯(lián)網(wǎng)上大多數網(wǎng)站提供的是信息，用戶(hù)可以到我們的網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行一些活動(dòng)，做他們想做的事情，我們提供的是這個(gè)平臺，就象市場(chǎng)一樣，有很多賣(mài)菜的攤子，大家可以進(jìn)去買(mǎi)菜。在社會(huì )高速發(fā)展的今天，相信大家都很清楚的了解，沒(méi)有了互聯(lián)網(wǎng)我們的生活將會(huì )是什么樣子，工作、生活、學(xué)習等等都已經(jīng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，但是即便是這樣我覺(jué)的互聯(lián)網(wǎng)還是沒(méi)有充分的利用起來(lái)�，F在的互聯(lián)網(wǎng)的用處只不過(guò)是大家獲得自己需要的信息的一種途徑，互聯(lián)網(wǎng)從產(chǎn)生那一天起就是為了信息的共享這個(gè)目的，并不是在上面進(jìn)行自己的活動(dòng)，例如組織起來(lái)打籃球等等。即便是現在已經(jīng)有眾多的社區、交友型的網(wǎng)站但是發(fā)展的也夠理想，但是這些網(wǎng)站依舊很火爆。而我們的想法是要把互聯(lián)網(wǎng)變成一個(gè)活動(dòng)或者是日常生活的場(chǎng)所，在上面你也許獲得不到信息或者一些資源，但是你能獲得的是跟你生活息息相關(guān)的東西。所以網(wǎng)站定位的使用人群是哪些人，必須能夠上網(wǎng)并且接受這種全新的生活方式跟社會(huì )活動(dòng)方式。這個(gè)思想這樣說(shuō)選好消費人群即針對哪種客戶(hù)提供什么樣的服務(wù)。
網(wǎng)站有很多類(lèi)型的或者是不同功能，而我們做的只是一個(gè)分類(lèi)，網(wǎng)站定位很重要。拼房，現在很多有關(guān)房屋的網(wǎng)站都會(huì )有人發(fā)帖進(jìn)行合租，但是并沒(méi)有提供完善的平臺，用戶(hù)對這方面的需求不是很集中，網(wǎng)站就充分的解決了這個(gè)問(wèn)題，給大家一個(gè)很好的平臺很容易的`拼起來(lái)。網(wǎng)站就可以提供基于這些拼的平臺，對他們進(jìn)行詳細的分類(lèi)，并且提供了方便用戶(hù)使用的功能，提供了安全的機制，并且提供了更加方便用戶(hù)拼的各種功能。加之給大家提供了一個(gè)信任、時(shí)尚、活躍的環(huán)境。網(wǎng)站的各種拼的方式，有助于用戶(hù)更加好的生活，嘗試這種新的生活方式給他們帶來(lái)的快樂(lè )、方便、節省。例如網(wǎng)站的拼項目，其實(shí)就是項目合作，這就給了他們尋找一起能合作的項目的平臺，擴大人脈。所以網(wǎng)站總的來(lái)說(shuō)就使提供了各種概念的服務(wù)，這個(gè)平臺也同樣為用戶(hù)的安全性、易用性提供了很好的解決方式。根據用戶(hù)的需求，用戶(hù)同樣也可以自己發(fā)布一些新型的需求。
二、盈利來(lái)源
網(wǎng)站具有很好的利潤來(lái)源，并且這種利潤來(lái)源的方式并不影響用戶(hù)使用網(wǎng)站，網(wǎng)站的利潤的來(lái)源將會(huì )全部來(lái)自跟網(wǎng)站合作的商家或者行政單位或者是廣告的費用�？梢酝ㄟ^(guò)人脈資源優(yōu)勢擴大盈利的范圍。主要包括的利潤有一下幾個(gè)方面：
1、商家在網(wǎng)站上加盟的時(shí)候需要一次性的一部分加盟費，在以后網(wǎng)站上的會(huì )員通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行團購的時(shí)候也要對每一單交易提供差額利潤。
2.網(wǎng)站對資源實(shí)行點(diǎn)數制的機制，用戶(hù)可以向網(wǎng)站購買(mǎi)點(diǎn)數。
3.網(wǎng)站提供的服務(wù)的商家的需要向網(wǎng)站提供一部分的中介費用。
4.網(wǎng)站的廣告利潤來(lái)源
5.品牌收益，網(wǎng)站做大后，自然就有了這種收益來(lái)源。
6.網(wǎng)站平臺對于社會(huì )的各種活動(dòng)提供了人力資源的支持，對一些企業(yè)或行政單位跟大型活動(dòng)需要在網(wǎng)站充分利用我們的人力資源的優(yōu)勢收取發(fā)布活動(dòng)的費用。
三、網(wǎng)站規劃與推廣營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度
網(wǎng)站項目的實(shí)施分為四大階段：開(kāi)發(fā)、運營(yíng)、推廣、業(yè)務(wù)。
開(kāi)發(fā)階段是網(wǎng)站的整體開(kāi)發(fā)跟測試階段，在該階段結束后將可以直接進(jìn)入試運行，開(kāi)發(fā)階段在現有的基礎上將在三個(gè)月內完全開(kāi)發(fā)完畢，包括測試。
運營(yíng)階段是網(wǎng)站運行過(guò)程中的一些維護、更新等工作。在此階段將要投入很大以部分人力來(lái)負責，包括網(wǎng)站問(wèn)題的解答，對運行的維護，以及版面內容的更新。
推廣階段將按照推廣計劃進(jìn)行，開(kāi)始將采用文章攻勢，后期投放少量的廣告，推廣階段將在三個(gè)月內預期達到100萬(wàn)的注冊用戶(hù)。
業(yè)務(wù)階段主要是對網(wǎng)站的盈利階段進(jìn)行突破，針對網(wǎng)站的幾大盈利模式由業(yè)務(wù)員去尋找商家，推廣產(chǎn)品。這個(gè)階段也將是以后網(wǎng)站的永久任務(wù)。
四、技術(shù)方案
1、根據網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
�。�1）、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機。
�。�2）、選擇操作系統，用unix,linux還是window20xx/nt。分析投入成本、功能、開(kāi)發(fā)、穩定性和安全性等。
�。�3）、采用系統性的解決方案（如ibm,hp）等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案？還是自己開(kāi)發(fā)。
�。�4）、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
�。�5）、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)。如網(wǎng)頁(yè)程序asp、jsp、cgi、數據庫程序等。
2、網(wǎng)站內容規劃
(1）、根據網(wǎng)站的目的和功能規劃網(wǎng)站內容，一般企業(yè)網(wǎng)站應包括：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內容。
(2)、電子商務(wù)類(lèi)網(wǎng)站要提供會(huì )員注冊、詳細的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢(xún)、定單確認、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
(3)、如果網(wǎng)站欄
目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專(zhuān)人負責相關(guān)內容。注意：網(wǎng)站內容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無(wú)內容或不實(shí)用的信息不會(huì )吸引匆匆瀏覽的訪(fǎng)客�？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進(jìn)行調查，并在網(wǎng)站發(fā)布后調查人們對網(wǎng)站內容的滿(mǎn)意度，以及時(shí)調整網(wǎng)站內容。
3、網(wǎng)頁(yè)設計
(1)、網(wǎng)頁(yè)設計美術(shù)設計要求，網(wǎng)頁(yè)美術(shù)設計一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合ci規范。要注意網(wǎng)頁(yè)色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。
(2)、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪(fǎng)問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò )速度、閱讀習慣等。
(3)、制定網(wǎng)頁(yè)改版計劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規模改版等。
4、網(wǎng)站維護
服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護，對可能出現的問(wèn)題進(jìn)行評估，制定響應時(shí)間。
五、投資和預算
網(wǎng)站的投資主要用來(lái)組建網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò )公司跟網(wǎng)站項目后期運營(yíng)的費用，當然也包括項目中期的啟動(dòng)部分，但是絕大部分是為了用于開(kāi)展業(yè)務(wù)方面的費用。網(wǎng)站在開(kāi)發(fā)結束到運行開(kāi)始以及到開(kāi)始盈利估計總共需要大概200萬(wàn)的投資。前期可以只需小部分資金提供網(wǎng)站的運營(yíng)，后期在網(wǎng)站推廣過(guò)后將通過(guò)其他方面的融資得到資金以開(kāi)展業(yè)務(wù)跟商家進(jìn)行合作以達到盈利的目的。
六、融資方案（資金籌措及投資方式）
項目的融資方案以種子資金為主風(fēng)險投資為輔。種子資金可以分期投入資金，并且投資者等投資風(fēng)險將由項目人員全力承擔。種子資金投入的資金量可以較小，作為項目的啟動(dòng)資金，項目后期將會(huì )繼續通過(guò)第三方融資來(lái)獲得資金，種子資金獲得的投資回報率也將會(huì )比風(fēng)險投資要少。
風(fēng)險投資同樣也可以分期注入，但是投資風(fēng)險將與項目小組共同承擔，但是投資回報率將會(huì )比種子資金加大。融資具體的方案會(huì )進(jìn)行具體洽談以確定。
七、預算及投資報酬
網(wǎng)站項目需要按照200萬(wàn)計算，投資者的投資報酬可以通過(guò)一下幾個(gè)方式獲得，一種是等到網(wǎng)站盈利開(kāi)始后通過(guò)分成來(lái)獲得利潤；第二種是通過(guò)網(wǎng)站運營(yíng)成功成立公司，獲得相應的股份，根據網(wǎng)站價(jià)值將股份退出，獲得投資金額與股份金額的差價(jià)；第三種是公司通過(guò)融資上市，投資者的股份可以賣(mài)掉賺取高額的利潤
商業(yè)計劃書(shū)11
第一章摘要
1、項目描述：大學(xué)生紀念品是針對大學(xué)生這個(gè)市場(chǎng)開(kāi)設的，為xx學(xué)子留戀學(xué)校為主題的紀念品。
2、產(chǎn)品與服務(wù)：我們沒(méi)有實(shí)體店，商品面較窄，前期投入低。只需要與淘寶網(wǎng)站合作，紀念品的經(jīng)營(yíng)成本低、同業(yè)競爭小。而且我們加入了DIY，有自己的創(chuàng )意，應該會(huì )很受歡迎。
3、行業(yè)及市場(chǎng)：每個(gè)大學(xué)生都有對青春的留念，而且大學(xué)生接受新事物能力很強。大學(xué)生同住一個(gè)寢室，對一個(gè)紀念品購買(mǎi)行為容易模仿形成羊群效應
4、資金需求：紀念品設計800元，銷(xiāo)售，進(jìn)貨。風(fēng)險控制：大學(xué)生購買(mǎi)紀念品本身人數不多，主要以懷念學(xué)校和青春人才會(huì )購買(mǎi)。一般來(lái)說(shuō)大學(xué)生的經(jīng)濟狀況也會(huì )使他是否購買(mǎi)紀念品。10元以下的紀念品是非常便宜，但是便宜的東西也是我們不想做的。我們希望做一個(gè)精致美觀(guān)的紀念品，但購買(mǎi)量肯定會(huì )讓一些大學(xué)生不忍心支付這筆消費。而且紀念品宣傳做不到位也會(huì )影響到嘗試消費。
第二章綜述
1:前景分析
高校紀念品開(kāi)發(fā)項目在國內的發(fā)展仍處于初步階段，前景廣闊，潛力十足。每一所高校的紀念品都是以校內每年幾萬(wàn)學(xué)生為主要銷(xiāo)售對象，另外附加了一部分紀念品收藏愛(ài)好者以及來(lái)自不同地方的旅行愛(ài)好者，這樣的規模是絕對值得去研發(fā)與投入的。正如國家借奧運之機，發(fā)行的各種紀念幣、紀念郵票、紀念品等等，得到了國民與外國友人的追捧，出售當日便一搶而空，由此可見(jiàn)眼下的紀念品市場(chǎng)的火熱程度與發(fā)展潛力。近年來(lái)，隨著(zhù)人們生活水平不斷提高，人與人之間的禮尚往來(lái)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，人們送禮更加強調送禮的意義和禮品的個(gè)性。各類(lèi)紀念品、收藏品既有一定的文化內涵，能顯示禮品的品位，又具有一定的保值、增值功能。而且價(jià)位也不是太高，送禮的雙方都能接受，因此，購買(mǎi)紀念品、收藏品作為禮品的人比以往明顯增多。高校也可以看準樣一個(gè)大好趨勢，細分高校紀念品市場(chǎng)，每年推出了品種繁多的精美紀念品，有效集合生活、收藏、紀念等多種價(jià)值，為學(xué)校搞好這個(gè)新興的文化與經(jīng)濟緊密結合的產(chǎn)業(yè)。
2：項目特色與創(chuàng )新點(diǎn)
1、校園紀念品作為實(shí)質(zhì)的媒介傳播價(jià)值的作用在國內市場(chǎng)并未引起足夠重視，本項目通過(guò)調研與總結發(fā)掘校園紀念品的市場(chǎng)潛力，探索新經(jīng)濟和消費趨勢下開(kāi)發(fā)校園紀念品的重要意義;
2、研究領(lǐng)域不局限于國內校園紀念品，吸收借鑒國外先進(jìn)發(fā)展經(jīng)驗，使校園紀念品走高質(zhì)量、國際化、具有品牌效應的路線(xiàn);
3、將校園紀念品在代言、宣傳學(xué)校的作用進(jìn)一步延伸至旅游、經(jīng)濟等范圍;使以校內學(xué)生為主的消費群體得以拓展;帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、紀念品設計、制造等新經(jīng)濟熱點(diǎn)的發(fā)展;進(jìn)一步提升校園紀念品在創(chuàng )新、提質(zhì)等方面的優(yōu)化與管理。設計作品要求包括：1適當使用學(xué)校�；�、中英文校名、校園環(huán)境標志、校園地方特色特點(diǎn)(如民族特色差異、地域人文差異特征)等識別度和認同度明顯、較高的題材。以美觀(guān)大方、便于攜帶等理念。3設計的作品要求創(chuàng )意新穎，表現獨具一格的，并且具有較高的實(shí)用性、藝術(shù)性和一定的收藏性，充分體現大學(xué)豐富的文化底蘊和內涵、人文個(gè)性和藝術(shù)品味，作品精致、有創(chuàng )新并要易于生產(chǎn)。4校園紀念品的包裝裝潢更是十分的重要，它不但起到保護產(chǎn)品的作用，而且也是體現人文關(guān)懷的重要部分。在包裝與裝換作品的同時(shí)，也可表現出更具特色的設計理念，為設計作品錦上添花。包裝材料多使用綠色的環(huán)保的材料，因為輕巧、美觀(guān)且牢固的包裝不但能夠保護紀念品，方便攜帶，還能增加紀念品的藝術(shù)美感，精美的包裝更增添產(chǎn)品的價(jià)值，并給人以賞心悅目的視覺(jué)沖擊力。
第三章意義與效果
1.校園紀念品應具有較高的實(shí)用價(jià)值，以及一定的延續性和藝術(shù)收藏價(jià)值，紀念品可使用本校院的校名、�；兆鳛闃酥緛�(lái)體現學(xué)校的歷史和文化。設計作品要注重中國傳統元素的運用，充分考慮校慶紀念品受贈對象的不同特點(diǎn)。借助于有效的創(chuàng )意圖形無(wú)疑能夠幫助現有的.校園紀念品提升其積極效果，讓其能夠得到更好地傳播效能，提升整體的設計創(chuàng )新性以及有序性。
紀念品大致分為：
1公務(wù)饋贈紀念品，主要針對各級來(lái)訪(fǎng)單位和個(gè)人。
2師生類(lèi)紀念品，主要面向學(xué)校的教職員工和在校學(xué)員。
3其他帶有校慶徽標的系列紀念品。
同時(shí)一定要做好產(chǎn)品定位。校園紀念品不同于旅游紀念品。校園紀念品可以做一系列的產(chǎn)品，可分為高端產(chǎn)品和普通產(chǎn)品。高端產(chǎn)品的設計可加強與市場(chǎng)間的聯(lián)系，而普通的產(chǎn)品面向對象是學(xué)校本身的師生員工，因此，在設計普通產(chǎn)品的時(shí)候一定要注意產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。校園紀念品不是單純的商品，不同于一般的日常交易商品和旅游紀念品，因其價(jià)值不僅僅體現在實(shí)用價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，更重要的是它還承載著(zhù)學(xué)校的歷史文化內涵，集實(shí)用價(jià)值、審美價(jià)值、收藏價(jià)值、時(shí)尚價(jià)值等于一身，是學(xué)生學(xué)習經(jīng)歷和表現文化特征特色的最佳見(jiàn)證，在一定程度上承載著(zhù)學(xué)校的自然的或人文資源的信息元素，是學(xué)校自身的名片。
商業(yè)計劃書(shū)12
一、 企業(yè)描述
1、公司簡(jiǎn)介
“ 非凡”美容中心是一家致力于為廣大女性同胞保養護膚服務(wù)的機構，主要提供美容美甲，皮膚護理、按摩及護膚品代理代銷(xiāo)服務(wù)。致力于為女性客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)，健康，安全的產(chǎn)品和服務(wù)。本機構將多元化發(fā)展，做底、中、高收入女性能享受的美容院，歷時(shí)推動(dòng)全民美容理念的發(fā)展。
2、企業(yè)宗旨
非凡美容中心以“美麗重要，安全更重要”為宗旨，塑造完美，引領(lǐng)時(shí)尚，創(chuàng )造美好人生為已任，用安全、高效、時(shí)尚的尖端技術(shù)幫助愛(ài)美人士擁有健康、完美的容顏，提升自我形象，享受高品質(zhì)的生活，讓美麗的您更健康、更快樂(lè )、更幸福!
3、使命
讓女性享受美和高品質(zhì)的生活!
4、現狀
非凡美容中心籌備于20xx年1月1日開(kāi)張營(yíng)業(yè)。下列是20xx年9月1日公司組建以來(lái)，為成功開(kāi)業(yè)而完成的及尚待完成的重大事項：
�、僖淹瓿墒马�
可行性分析、前景調查已完成
創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)已完成
六人管理團隊已組建
店長(cháng)、行政營(yíng)銷(xiāo)部、美容美甲師咨詢(xún)部門(mén)已組建
已簽約的場(chǎng)地、管理團隊已投資，和其他資金支持
�、诖瓿墒马�
獲取更多的資金，建筑裝修，選擇器械，設置服務(wù)，招聘員工
二、產(chǎn)業(yè)分析
1、美容行業(yè)的發(fā)展
目前在我國，美容院大致可分為發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型、享受型、專(zhuān)門(mén)型、會(huì )員型七大類(lèi)。各類(lèi)美容院，有各自的項目設置、經(jīng)營(yíng)方式、收費標準、目標消費群，形成了各自不同的文化內涵和企業(yè)風(fēng)格。
從上世紀80年代初中期興起的中國美容化妝品業(yè)，經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展期，從單一的產(chǎn)品以及店面服務(wù)，已發(fā)展成為以美容、美發(fā)、醫療美容、美體、SPA、美甲、紋繡、形象設計、色彩以及專(zhuān)業(yè)職業(yè)教育、相關(guān)專(zhuān)業(yè)儀器、用品用具、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為主體的綜合性產(chǎn)業(yè)。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，美容熱催生了一個(gè)行業(yè)的繁榮興盛。
2、中國美容業(yè)行業(yè)現狀
(1)、行業(yè)概況
●經(jīng)營(yíng)面積普遍偏小。中國美容業(yè)以中小型店占主流。
●經(jīng)濟屬性以民營(yíng)經(jīng)濟為主。
●經(jīng)營(yíng)形式以傳統方式為主。
●經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以租賃為主。
●中國每家美容店平均年租金水平為2.50萬(wàn)元
中國美容業(yè)以單體店占絕大多數，以中小型店為主流，其比重達83.6%，開(kāi)有一家以上分店者僅占16.4%。50平方米以下的小美容店占總量的65.04%，50至100平方米中小型美容店占總量的24.12%，100平方米以上美容店僅占美容店總量的10.84%。最近五年的新開(kāi)店數占總數的78%。
中國行業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)的《20xx-2012年中國美容市場(chǎng)預測與產(chǎn)業(yè)投資咨詢(xún)研究報告》指出，20xx年美容服務(wù)業(yè)實(shí)現產(chǎn)值就已經(jīng)達到3000億元左右，行業(yè)從業(yè)人員超過(guò)1200萬(wàn)，行業(yè)年平均發(fā)展速度呈30%以上的增長(cháng)態(tài)勢，而上游企業(yè)的銷(xiāo)售更是以每年50%的增長(cháng)率迅猛發(fā)展。美容服務(wù)業(yè)在各行業(yè)中保持了最高增長(cháng)率，遠超全國年平均GDP的增長(cháng)速度，市場(chǎng)容量逐年放大。由于中國人口多，消費需求總量大，按照人均需求，中國的美容美發(fā)化妝品業(yè)還具有很大的發(fā)展空間，未來(lái)市場(chǎng)非常樂(lè )觀(guān)。
3、美容院的發(fā)展趨勢
隨著(zhù)美容業(yè)的不斷發(fā)展和美容消費市場(chǎng)的日益成熟，美容院未來(lái)的發(fā)展呈現以下趨勢:
趨勢一： 實(shí)力雄厚的連鎖經(jīng)營(yíng)。目前的中國美容業(yè)仍處于不規范、不成熟的發(fā)展階段，整個(gè)行業(yè)在社會(huì )中的信譽(yù)度難以提高，品牌難以深入人心，因此推廣和實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)模式，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立科學(xué)的運作程序，形成良好的品碑和品牌形象勢在必行。
趨勢二：導入心理美容。美容院除了提供美容服務(wù)外，更應該對顧客進(jìn)行心理疏導。因為來(lái)美容院的顧客心理比較復雜、對美的期望值比較高，這就要求美容師不失時(shí)機地給她們灌輸正確的觀(guān)念，讓其樹(shù)立信心，放心接受護理。
趨勢三：男士美容蔚然成風(fēng)。由于受傳統觀(guān)念的影響，目前接受美容護理的男士并不多。其實(shí)，由于男性的皮脂分泌旺盛，大多數人又缺乏正確的清潔保養知識，對于護膚品的需求實(shí)際上相當大，因此男士護膚的前景十分看好。
4、發(fā)展前景
有人說(shuō)，沒(méi)有顧客會(huì )抱著(zhù)僅僅為了購買(mǎi)一套保養品的目的特意走進(jìn)一家美容院。百貨商場(chǎng)、超市里化妝品琳瑯滿(mǎn)目，可供選擇的產(chǎn)品何止成百上千種。消費者之所以選擇美容院，是因為這里有百貨公司、超市所無(wú)法比擬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、一對一的人性化服務(wù)、空間的私密性等得天獨厚的優(yōu)勢，心理上感覺(jué)能讓她們的夢(mèng)想變得更有實(shí)現的可能。
一方面，普通消費者至所以放棄百貨公司專(zhuān)柜等傳統渠道，繼而選擇進(jìn)入美容院進(jìn)行美容消費，多數原因則是為了美容院專(zhuān)業(yè)的體驗式服務(wù)以及完善的人性化服務(wù);另一方面，美容院渠道區別于百貨公司專(zhuān)柜等傳統渠道最大的特點(diǎn)就是：美容院會(huì )根據每一位目標顧客量體裁衣、出具針對性的美容護膚方案，而百貨公司專(zhuān)柜等傳統渠道則沒(méi)有個(gè)體化的差異，基本上秉承和固守的都是千人一面的格式化的產(chǎn)品群結構。
綜上,美容院市場(chǎng)在一定程度上還是很有前景的
三、市場(chǎng)分析
1、目標市場(chǎng)的選擇
我國美容化妝品的銷(xiāo)售額82年為2億元人民幣,85年為10億元，90年為40億元，95年為190億元，98年280億元，前15年美容銷(xiāo)售額平均以24%速度遞增，最高年份達到了41%，至98年起，增長(cháng)雖有減緩，但仍明顯高于國民經(jīng)濟的增長(cháng)速度。20xx年，中國美容化妝品市場(chǎng)空前繁榮，年銷(xiāo)售額突破400億元，躍居世界第8位，亞洲第2位。其中，作為生產(chǎn)基地的`廣東，化妝品銷(xiāo)售額超過(guò)全國2/5。據權威機構預測，至20xx年，中國化妝品年銷(xiāo)售額將超過(guò)1000億元，這與中國自身的推測基本相符。80年代初，我國美容消費是人均1元錢(qián)，90年代初上升到人均5元錢(qián)，到1998年上升到16元，可以說(shuō)我國美容人均消費的上升還是很快的。廣東、上海、北京三地人均消費水平達到了80—100元，大大高于全國水平，而發(fā)達國家美容人均消費水平為35—100美元。由這兩方面都能看出，中國美容市場(chǎng)的潛力還相當大，消費市場(chǎng)還有很大的上升空間
(1)目前走進(jìn)美容院的消費者大致分為如下三類(lèi)：
其一，具有一定經(jīng)濟實(shí)力和消費基礎的時(shí)尚女性，希望走進(jìn)美容院能夠預防肌膚的衰老并確保容顏永駐;
其二，由于對于自己的肌膚問(wèn)題充滿(mǎn)擔憂(yōu)和恐懼，或是有過(guò)美容失敗經(jīng)歷的女性，希望能夠以持之以恒的決心和韌勁繼續取得美容的長(cháng)跑勝利;
其三，工作穩定、事業(yè)順利、生活安逸的女性，既沒(méi)有肌膚問(wèn)題的窘境困擾，也沒(méi)有肌膚癥狀的思想和精神壓力，她們將美容院個(gè)人理療和身體調養作為了一種休閑生活方式，已經(jīng)成為其自身日常生活的一部分。
(2)美容院作為美容產(chǎn)品銷(xiāo)售的最末端，在銷(xiāo)售和推廣美容產(chǎn)品技術(shù)和體驗式服務(wù)的同時(shí)，更帶給了消費者專(zhuān)業(yè)美容、科學(xué)護膚的全新觀(guān)念。雖然美容院提供的“系統產(chǎn)品”具有很大潛力和發(fā)展空間
(3)美容院在銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，更是在銷(xiāo)售和推廣科學(xué)的護膚理念、專(zhuān)業(yè)的美容技術(shù)、完善的心理精神救治以及個(gè)性化的客戶(hù)心靈體驗
2、市場(chǎng)細分
(1)市場(chǎng)范圍
面部項目：潤澤紅唇保養療程、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、煥彩明眸護理療程、暗瘡炎癥護理療程、凈化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程。
按摩項目：香薰精油按摩，能量石精油按摩，淋巴排毒按摩，熱姜按摩。
美甲項目：修甲型，去死皮，拋光，貼鉆，彩繪。
代理化妝品：爽膚水，保濕乳，面膜。
(2)潛在顧客的基本需求
健康、靚麗、時(shí)髦、安全、方便、服務(wù)好等。
(3)不同潛在用戶(hù)的不同要求
十幾二十幾的年輕女性要求在美麗，服務(wù)好的前提下，更要求的是方便和完美;相對于年輕女性，三四十歲的女性更注重的是安全與健康
(4)根據潛在顧客基本需求上的差異，將其劃分為不同的群體或子市場(chǎng)，并賦予每一子市場(chǎng)一定的名稱(chēng)。
針對不同的顧客分成年輕女性市場(chǎng)和中年女性市場(chǎng)，年輕女性可以通過(guò)推出新開(kāi)發(fā)、快效的產(chǎn)品及療程快速籠絡(luò )市場(chǎng)人群，但是中年女性需要推出一些以有品牌、健康舒適為主的產(chǎn)品及療程。
3、競爭者分析
1)中國美容業(yè)以單體店占絕大多數，以中小型店為主流，其比重達83.6%，開(kāi)有一家以上分店者僅占16.4%。50平方米以下的小美容店占總量的65.04%，50至100平方米中小型美容店占總量的24.12%，100平方米以上美容店僅占美容店總量的10.84%。最近五年的新開(kāi)店數占總數的78%
2)中國美容業(yè)總的經(jīng)營(yíng)效益較好。從被調查的美容店來(lái)看，20xx年49.6%的店盈利，38.6%持平，只有10.6%虧損，表明該行業(yè)總的經(jīng)營(yíng)狀況尚好。
3)美容業(yè)從業(yè)人員高達1120萬(wàn)人。中國美容業(yè)近6年發(fā)展迅速，1996年從事美容業(yè)的人員僅為現在的1/4。這1120萬(wàn)從業(yè)者遍布于中國各地的154.2萬(wàn)家美容機構，85%的美容機構為個(gè)人所有
綜上，中國美容業(yè)現在正處于市場(chǎng)發(fā)展的較快增長(cháng)期，是一個(gè)完全競爭的成長(cháng)型產(chǎn)業(yè)，競爭壓力大.
4、市場(chǎng)份額優(yōu)勢分析
1、專(zhuān)業(yè)：美容院的專(zhuān)業(yè)美容師用專(zhuān)業(yè)用品、專(zhuān)業(yè)技術(shù)來(lái)給顧客提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，而且美容師能夠以專(zhuān)業(yè)知識，在提供服務(wù)的同時(shí)給予顧客專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)指導，從而得到消費者的信賴(lài)與支持。
2、服務(wù)項目豐富：美容院針對消費者設置了多種護理服務(wù)項目，消費者的選擇面寬，可以在美容院選擇享受各類(lèi)服務(wù)項目。
3、靈活：美容院的服務(wù)項目定價(jià)沒(méi)有標準，經(jīng)營(yíng)者可靈活定價(jià)，自由控制高額的利潤空間。靈活的定價(jià)讓經(jīng)營(yíng)者對顧客的掌握游刃有余，大量的利潤積累可以更好地服務(wù)于顧客。
4、低成本投入：美容院主要以服務(wù)為主，不需要大量的產(chǎn)品成本投入，美容院的投入成本主要是店鋪租金成本與人力資源成本，而美容院的人力資源成本低廉，經(jīng)營(yíng)成本低。正因為如此才讓美容院賺取高額利潤，也可說(shuō)是暴利。也因為如此的利潤空間及低門(mén)檻吸引大量的投資者進(jìn)入，導致美容院的快速發(fā)展，讓美容行業(yè)快速繁榮。
5、顧客忠誠度高，凝聚力強：美容院消費都是感性消費，通常都是以服務(wù)為主，美容師與顧客間的單個(gè)服務(wù)時(shí)間長(cháng)，溝通時(shí)間長(cháng)，加強了與消費者間的客情關(guān)系，顧客忠誠度高。建立了顧客忠誠度之后，自然銷(xiāo)售的客單量就可以很高，這樣給美容院的高銷(xiāo)量打下了堅實(shí)的基礎。
四.營(yíng)銷(xiāo)計劃
1、總體營(yíng)銷(xiāo)計劃
營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最富挑戰性的環(huán)節。對于剛起步的企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于產(chǎn)品和企業(yè)的知名度低，很難進(jìn)入其他企業(yè)已經(jīng)穩定的銷(xiāo)售渠道中去。因此，我們不得不暫時(shí)采取高成本低效益的營(yíng)銷(xiāo)戰略，如上門(mén)推銷(xiāo)，打商業(yè)廣告等策略，最起碼先讓消費者知道有這么一間美容美甲公司存在。針對美容美甲市場(chǎng)的變化和影響營(yíng)銷(xiāo)的因素，我們會(huì )從走進(jìn)市場(chǎng)、促銷(xiāo)計劃和廣告策略、價(jià)格決策、產(chǎn)品策略等多方面來(lái)開(kāi)展我們的銷(xiāo)售活動(dòng)。
�、� 走進(jìn)市場(chǎng)
經(jīng)過(guò)上一環(huán)節的市場(chǎng)分析，我們總體上對現在美甲美容中心的市場(chǎng)狀況有一定的了解。女性對美容美甲的需求正在逐步的上升，這個(gè)趨勢在將來(lái)的變化并不大，還有可以會(huì )持續上升。因此，第一步我們就需要讓我們的服務(wù)、產(chǎn)品走進(jìn)市場(chǎng)。企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳，提高消費者對美容美甲的認知，促進(jìn)消費者接受我們的產(chǎn)品，滿(mǎn)足我們的服務(wù)。讓消費者了解我們、信任我們、支持和信賴(lài)我們。
�、� 價(jià)格策略
然而，價(jià)格策略是贏(yíng)得消費者了解我們的基本前提。所以，我們一開(kāi)始會(huì )進(jìn)行一些促銷(xiāo)活動(dòng)：促銷(xiāo)過(guò)程降低產(chǎn)品的價(jià)格出售，向顧客提供詳盡的產(chǎn)品信息，通過(guò)溝通和交流誘發(fā)引導顧客產(chǎn)生購買(mǎi)的行為;贈送一些試用品;辦理VIP會(huì )員卡，打折策略等促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引消費者對我們的了解。
�、� 產(chǎn)品策略
得到消費者的認可后，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)將會(huì )影響到消費者對我們的信任和支持我們。消費者希望購買(mǎi)具有良好信譽(yù)的商家，這就要求我們不能貪小便宜，偷工減料。對于一些難以避免的消費者說(shuō)我們的產(chǎn)品哪里不好，我們要及時(shí)給予熱情和耐心的溝通，解除對我們不好的看法，提供公司的整體形象。
五、 管理團隊與公司結構
1、 管理團隊結構
企業(yè)管理的好壞，直接決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的大小。而高素質(zhì)的管理人員和良好的組織結構則是管理好企業(yè)的重要保證。一個(gè)企業(yè)必須要具備負責產(chǎn)品設計與開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、行政管理、企業(yè)理財等方面的專(zhuān)門(mén)人才。因此，我們根據美容院的需求及管理要求，定制我們的企業(yè)結構。
�、� 店長(cháng)
店長(cháng)的職責就是管理和維持美容店的正常經(jīng)營(yíng)，為顧客享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保證，并且協(xié)助行政營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對美容中心的宣傳和管理工作，及時(shí)有效的提高員工的專(zhuān)業(yè)水平和自身素質(zhì)。
�、诘觊L(cháng)下屬部門(mén)的義務(wù)和權利
日常運營(yíng)管理機構、營(yíng)銷(xiāo)隊伍、美容師顧問(wèn)、美甲師等專(zhuān)業(yè)人士要做好各方面的工作，貫徹執行高層管理者所制定的重大決策，監督協(xié)調管理者的工作。每周一參加工作會(huì )議，提交工作報告，包括：本周完成銷(xiāo)售數、本周收入、下周工作計劃和銷(xiāo)售預測、遇到的困難等。
六、運營(yíng)計劃
1、運營(yíng)模式
�、�、建立完善的管理規章制度。其中包括新員工制度、業(yè)務(wù)提成獎金分配方案、評選營(yíng)銷(xiāo)標兵、安全管理規定等諸多細節。對于影響公司形象和服務(wù)的工作人員，給予警告、教育;嚴重影響的應立即開(kāi)除，維護公司的形象!
�、�、美容院的經(jīng)營(yíng)方式：美容美甲和美容產(chǎn)品銷(xiāo)售相結合。根據顧客需求與專(zhuān)業(yè)人員對顧客的建議，對顧客進(jìn)行全方位的服務(wù)。在進(jìn)行服務(wù)的同時(shí)，專(zhuān)業(yè)人員還要誘導消費者購買(mǎi)本店的美容產(chǎn)品，吸引顧客更多的消費，從而提高業(yè)績(jì)和營(yíng)業(yè)額。
2、商業(yè)區位
珠江新城一帶住宅區附近的商業(yè)街。隨著(zhù)美容行業(yè)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對美容的要求不再是單純地為了清潔、養護和美化形象，而是開(kāi)始把美容當成是使身心得到放松和整體的一種需要。所以接近住宅區可以營(yíng)造一個(gè)相對寧靜的環(huán)境，可以得到放松的效果。
3、條件與設施
�、�、具備專(zhuān)業(yè)的美容師。如今，顧客不但對美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)和水準有一定要求，而且對美容院的設備、營(yíng)造的氛圍都極為講究，并且還希望經(jīng)常能夠得到許多有關(guān)消費的資訊，如新潮的服飾、流行的妝容、熱賣(mài)的化妝品、時(shí)尚的休閑方式等，都是顧客感興趣的話(huà)題，越來(lái)越多的進(jìn)美容院消費的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務(wù)。
�、�、美容院的設備要符合美容美體的需要而選擇高質(zhì)量、高品質(zhì)的儀器。如肌膚測試儀，能清晰、準確地展示、分析肌膚的各種狀態(tài);超聲波美容儀、超頻同步迭加儀、機理美顏機等，能增加皮膚基底層細胞的滲透性，強化功能性產(chǎn)品的滲透、傳遞細胞信息、加速細胞更新。
4、運營(yíng)策略與計劃：
第一種方式是：①、美容院為顧客設計護膚方案，通過(guò)護理療程收取費用;
�、谖覀兛梢宰岊櫩烷_(kāi)卡消費，可以包療程卡、月卡、季卡和年卡。在這里，美容院的收費自然包含了產(chǎn)品成本和服務(wù)成本。
第二種方式是：美容院向顧客推薦合適她皮膚的產(chǎn)品，由顧客將整套產(chǎn)品(通常是小套裝)買(mǎi)下來(lái)，然后，向顧客另外收取護理服務(wù)費。為了達到促銷(xiāo)目的，我們可以提高一套產(chǎn)品的價(jià)格再賣(mài)給顧客，然后讓顧客將整套產(chǎn)品買(mǎi)下后，再給顧客“買(mǎi)產(chǎn)品送服務(wù)”。這個(gè)服務(wù)費當然就可以包含在產(chǎn)品價(jià)格上，屬于偷換概念，滿(mǎn)足顧客圖實(shí)惠的心理。
七、產(chǎn)品服務(wù)設計
本店提供的服務(wù)有：
�、琶廊蓊�(lèi)項目：面部項目、按摩項目，美甲項目，代理化妝品。
面部項目：潤澤紅唇保養療程、美白凝眸護理療程、眼部祛皺護理療程、煥彩明眸護理療程、暗瘡炎癥護理療程、凈化排毒護理療程、保濕護理療程、去黑頭護理療程、修復護理療程、美白護理療程、抗衰護理療程。
�、瓢茨椖浚合戕咕桶茨�，能量石精油按摩，淋巴排毒按摩，熱姜按摩。
�、敲兰醉椖浚盒藜仔�，去死皮，拋光，貼鉆，彩繪。
(4)代理化妝品：爽膚水，保濕乳，面膜。
護理效果分類(lèi)
1.基礎護理(補水、保濕、眼部護理等)
2.功效護理(美白、淡斑、去皺、祛痘等)
3.美體類(lèi)護理(豐胸、美腿、塑性等)
4.修飾類(lèi)護理(美甲、身體脫毛、植眉等)
八、融資計劃
1、融資來(lái)源與用途
一個(gè)企業(yè)的運營(yíng)不僅僅靠人員的努力就可以，最重要的是要有資金的支撐。所以，美容院的運營(yíng)必然要尋找資金�，F根據我們團隊對美容院的可行性分析，制定我們的創(chuàng )業(yè)資金是40萬(wàn)。我們只要的資金來(lái)源分別兩種方式：①、創(chuàng )業(yè)團隊的六人分別出資六萬(wàn);②、剩余十萬(wàn)通過(guò)銀行貸款。
商業(yè)計劃書(shū)13
一般有美容院、女子會(huì )所、水療館幾大類(lèi)。提供的服務(wù)主要有：皮膚護理、按摩、卵巢保養、香薰耳燭等，美容院是銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化妝品的終端機構。
美容院從90年代興起，經(jīng)歷了指導型美容院、養護型美容院、修復型美容院三個(gè)階段，到目前為止，已經(jīng)發(fā)展到了調理型美容階段。指導型美容院只能對化妝品的用法和功能進(jìn)行簡(jiǎn)單的輔助指導，基本上僅限于賣(mài)產(chǎn)品，自身沒(méi)有任何技術(shù)含量;養護型美容院能夠將皮膚生理學(xué)與產(chǎn)品簡(jiǎn)單結合，對皮膚進(jìn)行相對專(zhuān)業(yè)的護理;修復型美容院的功效性產(chǎn)品和技術(shù)能夠對人體外表的`缺陷進(jìn)行改變，比如祛斑、去紅血絲等，這個(gè)階段的代表是整形美容醫院的興起。
從世界范圍來(lái)看，美容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展正在向新的領(lǐng)域挺進(jìn)，這對進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。近年來(lái)，男士養生美容行業(yè)銷(xiāo)售額持續以直線(xiàn)上升，總額已達53.37億美元，男性美容護膚產(chǎn)品的全球市場(chǎng)份額正按百分之二十五的年增長(cháng)率遞增。借助于女士美容的市場(chǎng)經(jīng)驗，男士美容產(chǎn)業(yè)可謂一路高舉，但由于畢竟不同于女士美容，所以在市場(chǎng)經(jīng)驗和其他一些方面顯得后勁不足。千領(lǐng)國際跨過(guò)這道藩籬，針對男士養生美容市場(chǎng)推出七式營(yíng)銷(xiāo)絕招進(jìn)軍市場(chǎng)，開(kāi)行業(yè)先河。
【目錄】
(一)公司基本情況
對成立時(shí)間、注冊資本、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、員工規模等進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹
(二)產(chǎn)品/服務(wù)介紹
對公司主要的產(chǎn)品和系列服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)要描述
(三)行業(yè)/市場(chǎng)分析
對行業(yè)狀況、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費者接受程度進(jìn)行簡(jiǎn)要分析
(四)業(yè)務(wù)現狀
對市場(chǎng)份額、客戶(hù)數量簡(jiǎn)要分析
(五)財務(wù)分析
公司成立以來(lái)累計投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤
(六)融資計劃
融資金額、參股比例、融資期限、退出方式
第一部分 公司概況
(一)公司介紹
詳細介紹公司背景、規模、團隊、資本構成
1.主要股東
股東名稱(chēng)出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)
2.團隊介紹
對每個(gè)核心團隊成員在技術(shù)、運營(yíng)或管理方面的經(jīng)驗和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹
3.組織結構
4.員工情況
(二)經(jīng)營(yíng)財務(wù)歷史
(三)外部公共關(guān)系
戰略支持、合作伙伴等
(四)公司經(jīng)營(yíng)戰略
近期及未來(lái)3-5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰略和要實(shí)現的目標
第二部分 產(chǎn)品及服務(wù)
(一)美容院產(chǎn)品、服務(wù)介紹
(二)美容院核心競爭力或技術(shù)優(yōu)勢
(三)美容院產(chǎn)品專(zhuān)利和注冊商標
第三部分 行業(yè)及市場(chǎng)
(一)行業(yè)情況
美容院行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿易壁壘、政策限制
(二)市場(chǎng)潛力
對美容院市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費者接受程度和消費行為進(jìn)行分析
(三)行業(yè)競爭分析
主要競爭對手及其優(yōu)劣勢進(jìn)行對比分析，包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面
(四)收入(盈利)模式
業(yè)務(wù)收費、收入模式，從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節、哪些客戶(hù)群體獲取收入和利潤
(五)市場(chǎng)規劃
公司未來(lái)3-5年的銷(xiāo)售收入預測(融資不成功情況下)
第四部分 營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)美容院目標市場(chǎng)分析
(二)美容院客戶(hù)行為分析
(三)美容院營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)計劃
(1)建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售渠道、設立代理商、分銷(xiāo)商方面的策略
(2)廣告、促銷(xiāo)方面的策略
(3)產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略
(4)對銷(xiāo)售隊伍采取的激勵機制
(四)美容院服務(wù)質(zhì)量控制
第五部分 財務(wù)計劃
請提供如下財務(wù)預測，并說(shuō)明預測依據：
未來(lái)3-5年美容院項目資產(chǎn)負債表
未來(lái)3-5年美容院項目現金流量表
未來(lái)3-5年損益表
第六部分 融資計劃
(一)融資方式
詳細說(shuō)明未來(lái)階段性的發(fā)展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限
(二)資金用途
(三)退出方式
第七部分 風(fēng)險控制
說(shuō)明該美容院項目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險，及其應對措施。包括：技術(shù)風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、管理風(fēng)險、政策風(fēng)險等
商業(yè)計劃書(shū)14
一、創(chuàng )業(yè)目標
發(fā)展基和諧社會(huì )作為一個(gè)注冊商標的餐飲品牌，應該通過(guò)合理有效的管理和投資，建立一定規模的綠色餐飲連鎖公司。
二、市場(chǎng)分析
隨著(zhù)經(jīng)濟平穩較快增長(cháng)，城鄉居民收入水平明顯提高，餐飲市場(chǎng)呈現出蓬勃發(fā)展勢頭。目前中國餐飲市場(chǎng)，中餐為主餐，西餐逐漸興起，但目前規模仍然較��；西式快餐以快餐為主，肯德基、麥當勞、必勝客等。，這是市場(chǎng)的主力。中國快餐已經(jīng)繁榮起來(lái)，但它無(wú)法與外國快餐互相競爭。與國外快餐專(zhuān)業(yè)化、品牌化、連鎖化的成功營(yíng)銷(xiāo)模式相比。中國餐飲發(fā)展明顯不如。如何占領(lǐng)那部分市場(chǎng)，是我們需要解決的問(wèn)題。
隨著(zhù)人們越來(lái)越關(guān)注自己的健康和食品安全。在長(cháng)期食用國外油炸快餐、高能量食品導致肥胖等問(wèn)題暴露后。食品安全成了熱門(mén)話(huà)題？如何給消費者一個(gè)安全有保障的飲食已經(jīng)成為餐飲業(yè)未來(lái)發(fā)展的主題�？梢灶A見(jiàn)，應用環(huán)保、健康、安全的'理念，倡導綠色消費，將是未來(lái)餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢。其實(shí)綠色餐飲的提出也是社會(huì )文明的進(jìn)步，是餐飲文化的新概念。未來(lái)幾年，中國餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式將多元化，國際化進(jìn)程將加快，綠色餐飲將成為時(shí)尚，這無(wú)疑給投資綠色餐飲業(yè)帶來(lái)了機遇。
三、實(shí)施方案
1、綠色餐飲服務(wù)業(yè)模式
以客戶(hù)為中心，服務(wù)周到，客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，微笑歡迎，真誠待客，積極倡導綠色消費，通過(guò)客戶(hù)滿(mǎn)意，最終實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)理念的推廣。
2、目標市場(chǎng)定位。
中高收入者能接受的餐飲業(yè)�？蛻�(hù)群體：個(gè)體私營(yíng)業(yè)主+白領(lǐng)+其他。
3、市場(chǎng)策略。
生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品標準化、科學(xué)管理、連鎖經(jīng)營(yíng)。
�。�1）餐飲公司經(jīng)營(yíng)戰略
員工服裝，經(jīng)營(yíng)理念，內部管理，總公司要統一。
綠色餐飲是指食品養殖、生產(chǎn)加工、物流配送、餐桌消費、服務(wù)環(huán)境等整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節的自然、安全、無(wú)污染狀態(tài)。在采購的過(guò)程中，首先你要能夠識別來(lái)源原料、天然無(wú)污染原料、綠色食品原料，盡量少采購罐頭、罐頭或其他加工生產(chǎn)的半成品原料，善于識別和杜絕采購被污染或變質(zhì)的原料。
�。�2）餐飲公司形象戰略
位于商業(yè)區和旅游景點(diǎn)的餐廳充分展示了公司綠色、清潔、衛生、實(shí)惠、溫暖的形象。請專(zhuān)業(yè)公司為我們做一套廣告策劃，從公司特點(diǎn)出發(fā)，在共性中求個(gè)性。
四、投資計劃
"從一個(gè)點(diǎn)開(kāi)始，匯聚成一個(gè)平面”�；谝粋�(gè)區域消費群體的特點(diǎn)，初步發(fā)展應該形成一定的經(jīng)營(yíng)規模。選擇好幾個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)后，同時(shí)“出道”。以后根據發(fā)展，輻射全國運營(yíng)。
在發(fā)展初期，積極引導客戶(hù)消費綠色，從而成為穩定的消費群體。我們應該根據人口流動(dòng)密度、居民收入水平、實(shí)際消費等因素，在商業(yè)區、購物區、旅游區和居住區用餐。
五、投資收益
"不僅是利潤，還有服務(wù)和質(zhì)疑。"作為行業(yè)的倡導者，我們希望公司成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行業(yè)健康發(fā)展的理想和信念。我們認為，只有在公平合理的管理理念下，堅持不懈的堅持才會(huì )產(chǎn)生大家都希望的雙贏(yíng)局面，從而從整體上促進(jìn)綠色餐飲的形成和發(fā)展。
六、品牌優(yōu)勢
隨著(zhù)中國政府提出構建社會(huì )主義和諧社會(huì )。和諧社會(huì )它已經(jīng)成為一個(gè)引人注目的新詞匯。全國上下專(zhuān)題研討，專(zhuān)家學(xué)者撰寫(xiě)文章，新聞媒體頻繁報道這無(wú)形中促進(jìn)了和諧社會(huì )四個(gè)字的潛在商業(yè)價(jià)值。綠色餐飲的目的是讓消費者獲得安全健康的服務(wù)，創(chuàng )造人類(lèi)與自然環(huán)境和諧共處的新模式。和& other和諧社會(huì )& rdquo這四個(gè)字更容易灌輸對生存和發(fā)展所依賴(lài)的環(huán)境和社會(huì )負責的思想。
商業(yè)計劃書(shū)15
一、企業(yè)基本情況
企業(yè)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、傳真、e-mail、聯(lián)系人
項目商業(yè)計劃書(shū)中應標有成立時(shí)間
注冊資本及變更情況(法人代碼、有形資本、無(wú)形資本
經(jīng)營(yíng)范圍(是否有特許經(jīng)營(yíng)權
股東及股份比例
目前資產(chǎn)情況(總資產(chǎn)、總負債、凈資產(chǎn)、去年銷(xiāo)售收入和純利潤
企業(yè)下屬公司、合資公司及關(guān)聯(lián)公司情況
企業(yè)所屬行業(yè)和隸屬關(guān)系
企業(yè)的發(fā)展戰略、發(fā)展的宗旨、近期和遠期目標
企業(yè)職工人數及大專(zhuān)以上技術(shù)人員比例
二、企業(yè)的管理
企業(yè)的組織結構(商業(yè)計劃書(shū)中最好是畫(huà)出結構圖)
企業(yè)主要管理者的'性別、年齡、學(xué)歷、學(xué)位、畢業(yè)院校及專(zhuān)業(yè)、工作簡(jiǎn)歷、在目前行業(yè)工作年限、獲得的成就等
企業(yè)對主要管理和技術(shù)人員采取的激勵機制
說(shuō)明企業(yè)的商業(yè)機密、技術(shù)機密等保護措施
企業(yè)關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)說(shuō)明
三、項目商業(yè)計劃書(shū)中針對擬合作項目產(chǎn)品要有體現
四、合作項目行業(yè)及市場(chǎng)分析
五、合作項目產(chǎn)品市場(chǎng)競爭及銷(xiāo)售策略
六、研究與開(kāi)發(fā)
七、合作項目產(chǎn)品生產(chǎn)方案
八、合作項目資金需求情況及融資方案
九、項目實(shí)施進(jìn)度
十、合作項目財務(wù)計劃
十一、風(fēng)險因素請詳細說(shuō)明該項目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險,提出有效的風(fēng)險控制和防范手段
十二、投資者投資回報和投資退出方式
十三、在項目的商業(yè)計劃書(shū)中要附錄媒介關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的報道
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