有建筑的地方就有智能家居市場(chǎng)：酒店 廠(chǎng)房 樓宇 住家 小區 學(xué)校，甚至養殖場(chǎng)都可以成為家居的目標市場(chǎng)，進(jìn)入20xx年，行業(yè)進(jìn)入群雄逐鹿的階段，各種渠道家居如雨后春筍層出不窮，猶如當年的手機市場(chǎng)一樣，可見(jiàn)這塊蛋糕之大，難以想象，接下來(lái)中金產(chǎn)業(yè)研究網(wǎng)就帶大家來(lái)分析行業(yè)的現狀。

　　一、智能家居行業(yè)發(fā)展現狀

　　20xx年初，作為消費電子風(fēng)向標的CES展上智能家居成為了最大的看點(diǎn)。眾多企業(yè)開(kāi)始布局智能家居市場(chǎng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、家電企業(yè)、地產(chǎn)企業(yè)之間更是頻頻跨界合作，使得智能家居行業(yè)成為大眾的焦點(diǎn)。

　　根據智能家居相關(guān)報告， 20xx年中國智能家居市場(chǎng)規模將達到3000億元，同比增長(cháng)31.4%。

　　20xx-20xx年中國智能家居市場(chǎng)規模走勢

　　20xx年中國智能電視20xx年銷(xiāo)售量達3400萬(wàn)臺，銷(xiāo)售額達xx50億元，銷(xiāo)售量同比增長(cháng)30.7%，銷(xiāo)售額同比增長(cháng)31.5%。截止20xx年底，中國智能電視保有量達1億臺，當年滲透率達73%，較20xx年提高了xx個(gè)百分點(diǎn)。

　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為競爭主力

　　智能家居囊括的產(chǎn)業(yè)很多，有軟件開(kāi)發(fā)、硬件制造、服務(wù)、銷(xiāo)售等等，產(chǎn)業(yè)鏈長(cháng)，產(chǎn)品種類(lèi)眾多，單一企業(yè)難以獨占市場(chǎng)。各大智能家居平臺為增強自身的競爭力，紛紛開(kāi)放平臺吸引各類(lèi)相關(guān)企業(yè)來(lái)搭建自己的智能家居生態(tài)圈，平臺化競爭開(kāi)啟。

　　互聯(lián)網(wǎng)智能化技術(shù)尚不成熟

　　目前，xx億人口的中國擁有1億多潛在智能家居家庭客戶(hù)，這個(gè)群體相當于大半個(gè)歐洲，構成了一個(gè)巨大的、時(shí)尚的市場(chǎng)。在這個(gè)市場(chǎng)中，平均每家每年花費1000元，就有1000億元的市場(chǎng)。事實(shí)上，市場(chǎng)調查數據表明，屬于感性和持繼性消費群體，每年在家居方面的支出人均遠遠不止1000元。

　　20xx-20xx年中國智能家居行業(yè)市場(chǎng)規模及預測

　　在經(jīng)歷“十二五”戰略規劃后，相信在20xx年后，智能家居市場(chǎng)能迎來(lái)快速發(fā)展時(shí)期，年復合增長(cháng)率將一舉突破20%，甚至更高。

　　二、20xx年智能家居市場(chǎng)發(fā)展趨勢分析

　　1、20xx年智能家居市場(chǎng)整體增長(cháng)速度略有降低。

　　智能家居市場(chǎng)整體增長(cháng)速度走勢

　　根據智能家居市場(chǎng)現狀，綜合考慮行業(yè)發(fā)展趨勢及存在的問(wèn)題，對智能家居市場(chǎng)規模進(jìn)行了預測。20xx年中國智能家居市場(chǎng)整體規模預計達38xx億元，同比增長(cháng)27.1%，20xx年將達到6000億元，未來(lái)三年市場(chǎng)規模年復合增長(cháng)率為25.9%。智能電視滲透率即將步入瓶頸，增長(cháng)速度逐步放緩，而小家電及其他智能家居產(chǎn)品還未進(jìn)入爆發(fā)期，因此總體仍將保持高速增長(cháng)，但是增長(cháng)速度在緩慢下降。

　　2、電視智能化、小家電將市場(chǎng)發(fā)展分析

　　20xx年，智能電視銷(xiāo)量將達到3960萬(wàn)臺，同比增長(cháng)xx%，滲透率將達84%，較20xx年提升11個(gè)百分點(diǎn)。20xx年各大家電企業(yè)推出的新產(chǎn)品預計全部都是智能電視，在售的非智能電視也基本都是以前的庫存產(chǎn)品。

　　隨著(zhù)電視智能化基本完成，小家電將成為未來(lái)智能化的重點(diǎn)。首先，小家電產(chǎn)品功能單一，其本身的自動(dòng)化程度較高，因此產(chǎn)品智能化較為簡(jiǎn)單。其次，小家電產(chǎn)品價(jià)格較便宜，即使是智能化之后價(jià)格也不會(huì )超出消費者的接受能力，因此市場(chǎng)推廣較為容易。再者，因為產(chǎn)品技術(shù)難度較低，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)容易介入，可以通過(guò)產(chǎn)品成本化銷(xiāo)售快速打開(kāi)市場(chǎng)。最后，消費者對小家電智能化期望較高，而且小家電的智能化探索也即將完成，所以小家電將成為未來(lái)智能化重點(diǎn)。

　　3、智能家居服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)分析

　　20xx年，樂(lè )視超級電視銷(xiāo)量達300萬(wàn)臺，位居國內彩電行業(yè)第六位。20xx年，樂(lè )視超級電視計劃沖刺600萬(wàn)臺目標，搶占智能電視前三、甚至沖擊行業(yè)第一。僅僅3年的時(shí)間，樂(lè )視從一個(gè)典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成為了彩電行業(yè)巨頭，樂(lè )視依靠的正是“硬件成本化銷(xiāo)售”模式。樂(lè )視超級電視主要盈利點(diǎn)不是硬件，而是來(lái)自于內容付費收入、廣告收入和應用分成收入。樂(lè )視超級電視的成功突圍給傳統家電廠(chǎng)商帶來(lái)了巨大的壓力，也給其他互聯(lián)網(wǎng)公司介入智能家居市場(chǎng)帶來(lái)了希望。

　　智能家居是一個(gè)系統性的整體，產(chǎn)品之間可以進(jìn)行互聯(lián)互通，能夠全方位解決用戶(hù)的居家問(wèn)題。但是目前我國智能家居平臺眾多，行業(yè)標準繁雜，消費者常常需要使用多款APP來(lái)運行智能家居。在沒(méi)有統一行業(yè)標準的情況下，不同領(lǐng)域、不同企業(yè)之間各自為戰、各成體系，更是加深了產(chǎn)品之間互聯(lián)互通的難度，系統性智能家居遙遙無(wú)期。因此，由單品智能向單品多能轉變，通過(guò)一個(gè)產(chǎn)品實(shí)現多種功能的集成，以達到產(chǎn)品功能的集成化操作將成為智能家居產(chǎn)品發(fā)展的趨勢之一。

　　聯(lián)動(dòng)控制功能開(kāi)發(fā)帶給智能家居的另一個(gè)突破點(diǎn)，使控制系統更容易控制家居智能設備及家電，各廠(chǎng)家都按新概念推出的“一鍵控制”“場(chǎng)景控制”“情景控制”“安防報警控制”等，讓使用者在生活當中更容易體驗智能化帶來(lái)的好處及便捷。

　　未來(lái)的.發(fā)展趨勢，云服務(wù)必不可少，增加云服務(wù)可以把智能家居功能擴展到智能自動(dòng)化、數據存儲、數據分析、視頻存儲等，有部分廠(chǎng)商已經(jīng)可以跟阿里云、百度云、騰訊云等合作，免去自己架設服務(wù)器，按實(shí)際需求提供實(shí)際的服務(wù)。

　　另外一個(gè)趨勢就是語(yǔ)音控制，目前許多解決方案都是智能手機等移動(dòng)設備或電腦的應用程序進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)和控制的，不過(guò)，對于許多未來(lái)的使用案例來(lái)說(shuō)，這種方式一方面效率不高，另一方面也會(huì )有諸多不便。不斷地使用智能手機(即使只是通過(guò)一個(gè)單一的應用程序接口)來(lái)執行最簡(jiǎn)單的命令，也會(huì )令用戶(hù)感到麻煩。因此行業(yè)需要開(kāi)發(fā)新的智能家居接口技術(shù)，而聲音作為人類(lèi)交互最自然的方式之一，是最容易想到的選擇。

　　在未來(lái)，智能家居技術(shù)將能夠在沒(méi)有任何人類(lèi)交互的情況下實(shí)現工作;它還將能夠基于一定的規則和外部條件/信息做出自己的決定。但是，總會(huì )有些情況用戶(hù)希望自己與技術(shù)進(jìn)行交互，例如，改變或檢查家中的設置。雖然這些信息可以通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)手機App實(shí)現獲取，實(shí)際上，當用戶(hù)不在家中時(shí)，這仍然是有用的，但是當用戶(hù)身處家中時(shí)，不間斷地訪(fǎng)問(wèn)手機App則可能成為一種麻煩。如果用戶(hù)能夠簡(jiǎn)單地通過(guò)講話(huà)來(lái)獲得所需的響應，那么一切就將變得更快更方便。

商業(yè)計劃書(shū)4

　　一，投資局限性

　　手持5萬(wàn)，可投資的項目有局限，想哈就投資小餐廳吧，首先是租房，租金最好是80平方米月租金3000元以下�；蛘�40平方米20xx以下，最好選擇靠鬧市又近農貿市場(chǎng)的地方。租金支付最好是一個(gè)月一付，或三個(gè)月一付！

　　二，裝璜及設施

　　店面墻體粉白，做吊頂，裝燈裝排氣，80平方最少5000元；40平方米最少3000元，地面陶瓷裝璜3000元。廚房裝璜及設施4000元，15套椅桌6000元，空調兩臺6000元，餐具購置20xx元。

　　雖然投資不太，但，店要體現雅致，人的食欲與環(huán)境往往有一定的關(guān)聯(lián)。 還有就是在墻上貼一些小吃特色的介紹：來(lái)歷，口感，相關(guān)名人等。

　　在每張桌上放一兩本本店小吃的介紹冊。采摘相關(guān)小吃的精華文章。圖片。

　　裝璜期最好少過(guò)一個(gè)月。

　　三，經(jīng)營(yíng)特色及毛利計劃

　　小吃的.最大特點(diǎn)，就是做一些一般人做不好，但利潤相當高的食品。所以如果不做加盟店，投資這5萬(wàn)，起碼做老板的必須要了解各種美食，能做出各種適合地方習慣的美食來(lái)，再規范化制作過(guò)程。

　　例，在做杭州菜時(shí)，應有少量杭幫菜咸淡口味特點(diǎn)，最大程度地表現粵式風(fēng)格；做川菜，就得麻、辣；上海味的就要多一點(diǎn)甜。

　　店里還得作幾種品味的粥，最好考察一下價(jià)格，就如白粥，2元一碗，帶一小碟野菜或粵式酸味，燒制成本0.5元，

（2）祛濕粥，用的是祛濕中草藥三四種，加豬骨頭，紅豆，花生，玉米……

　　制作成本為1。5—1。8元，這是特色粥品，售價(jià)6—8元。

（3）皮蛋肉骨粥，制作成本1。2—1。5元，售價(jià)4—5元。

（4）餐桌有介紹，客戶(hù)可以預訂其他特色粥等一些物美價(jià)廉的個(gè)性化食品。

　　店里菜系不妨也體現個(gè)性，如粵式制作螺螄，用骨頭煲，加入酸竹筍再炒，一碟制作成本基本2元左右，售價(jià)最少也得5元。香芋蒸餃，選用桂林產(chǎn)的香芋，減少肉的含量，香味感覺(jué)豐厚。制作成本差不多也在2元左右，10個(gè)，售價(jià)5元10個(gè)等等。

　　當然武漢過(guò)早，面食肯定少不了，精制牛雜，叉燒米粉，湯包等，不妨加上醉辣龍蝦，酸豬蹄，現燒燒烤和廣東涼茶……這些毛利潤基本上是制作成本的1。5—2。5倍的產(chǎn)品。（上面可根據團隊了解跟掌握情況選擇產(chǎn)品特色）

　　四，營(yíng)銷(xiāo)策略（借鑒一些商家的方法：購價(jià)券，再換物）

　　為了節約成本，可以印名片式的小廣告分發(fā)在附近的小區或商店或市場(chǎng)中。除了裝璜置物再留3000元做流動(dòng)資金外，盡量用在廣告上。

　　開(kāi)業(yè)前一個(gè)月派發(fā)8折優(yōu)惠券。

　　抽牌打折。收款臺準備一副60個(gè)牌的撲克，有一個(gè)1，一個(gè)2，一個(gè)3，一個(gè)4，一個(gè)5，一個(gè)6，一個(gè)7，一個(gè)8，一個(gè)9，一個(gè)王，抽中王，買(mǎi)10元多送10元票券，抽中123456789，抽中什么，按抽中數字定折扣率，如抽中8，打8折，所購10元券再多送2元；加不打折的50個(gè)JQK。五，毛利潤分析

　　順利的話(huà)，這種小餐廳，基本上早中晚和夜宵都能營(yíng)，日目標營(yíng)業(yè)額為3000—5000元。即毛利潤為1800元，除去員工工資加費用14*60=840。除稅費300元，每天利潤為650元以上。年利潤為23萬(wàn)，計算誤差后，算20萬(wàn)。

　　總結

　　開(kāi)小餐廳，做的是特色，一般人不想做而做不好的食品，著(zhù)重的是地方口味，食品品位高，毛利潤率才高。

　　食品再好吃，推銷(xiāo)手段也要獨特。店子若采用抽牌打折的這種買(mǎi)一送一機率銷(xiāo)售手段，讓享受美食的人們獲得打折刺激的同時(shí)也找到了一個(gè)樂(lè )子。 人事安排（暫定）

商業(yè)計劃書(shū)5

　　第一章：物流業(yè)發(fā)展概況和管理現狀

　　一、物流業(yè)發(fā)展概況和管理現狀

　　隨著(zhù)經(jīng)濟全球化和我國日益融入世界貿易組織（WTO）體系，被稱(chēng)為“第三利潤”的物流業(yè)已經(jīng)成為我國國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，并將在未來(lái)國民經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮重要作用。那么，作為經(jīng)濟發(fā)展的加速器，物流業(yè)在我國的發(fā)展是如何？

　　二、我國物流業(yè)和物流企業(yè)的發(fā)展概況

　　我國物流業(yè)發(fā)展概況：我國第三方物流在起步的幾年內，獲得了較快的發(fā)展，具體表現在以下3個(gè)方面：

　　1、穩步、快速發(fā)展

　　2、物流能力明顯增強

　　3、競爭程度加劇

　　三、我國物流企業(yè)的發(fā)展現狀

　　1、整體發(fā)展速度較快

　　2、現代物流觀(guān)念薄弱

　　3、競爭能力不足

　　4、信息化、標準化程度不高

　　四、我國物流企業(yè)管理存在的問(wèn)題

　　1、管理水平較低

　　2、管理手段落后在先進(jìn)信息技術(shù)的應用

　　3、專(zhuān)業(yè)化人才匱乏

　　五、長(cháng)三角物流發(fā)展現狀：

　　目前，中遠、中海、中外運、中儲和中集等物流集團都已經(jīng)在長(cháng)三角建立了自己的根據地，聯(lián)合包裹（UPS）、馬士基、聯(lián)邦快遞（FedEx）、日本通用株式會(huì )社、佐川急便和荷蘭天地快運（TNT）等國際物流巨頭也先后進(jìn)駐上海、南京、杭州、蘇州和寧波等城市，積極促進(jìn)了該地區物流業(yè)的發(fā)展。

　　在長(cháng)三角地區，已建成和在規劃中的物流園區有60多個(gè)，幾乎是珠三角園區規劃的2倍，占全國目前規劃建設中的物流園區的1/5。有數據顯示，該地區僅國務(wù)院批準的一類(lèi)口岸就有35個(gè)，其中包括19個(gè)沿海港口、10個(gè)內河港口、5個(gè)航空港和1個(gè)國際臨時(shí)鐵路口岸。對于被全球稱(chēng)之為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”的現代物流業(yè)來(lái)說(shuō)，長(cháng)江三角洲無(wú)疑將成為其發(fā)展壯大的沃土。而隨著(zhù)梅山保稅港區的啟動(dòng)建設，杭州灣跨海大橋和蘇通大橋的相繼通車(chē)，長(cháng)三角物流發(fā)展更是迎來(lái)了新機遇。

　　第二章：公司概況

　　一、經(jīng)營(yíng)計劃商業(yè)模式

　　物流業(yè)成為我國經(jīng)濟發(fā)展的'一個(gè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，發(fā)展物流事業(yè)既符合國情又具有廣闊市場(chǎng)。 物流作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)在社會(huì )發(fā)展中起到重要作用，物流不僅包括實(shí)體操作方面的設施，而且也包括提供物流軟件，物流系統，物流方案，物流設備，第三方物流，供應鏈管理等，與此同時(shí)大家是在不同的層面上進(jìn)行競爭。 建立初期的經(jīng)營(yíng)模式主要是以倉庫租憑為主，按照公司目前設想，想以此基地打造真正的第三方綜合性物流服務(wù)知名企業(yè)。公司經(jīng)營(yíng)宗旨應建立物流與供應鏈管理的電子化商務(wù)管理平臺，網(wǎng)絡(luò )必須與業(yè)務(wù)同行。以此打造全國物流網(wǎng)絡(luò )，構織連接物流上下游交易平臺，在此基礎上努力打造和提供第四方物流服務(wù)。 于是公司在原有的投資資金總額的基礎上進(jìn)行增資，將增資資金分期實(shí)施，計劃一期增資額款：1500萬(wàn)元，二期及后期將根據實(shí)際運營(yíng)情況投入資金，總資本超過(guò)3500萬(wàn)元。

　　1、增資資金投入的資金主要用于：

　　1）建立物流與供應鏈管理的電子化商務(wù)管理平臺；

　　2） 建立全國物流網(wǎng)絡(luò )（隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展而定）；

　　3）開(kāi)展倉單抵押業(yè)務(wù)；

　　4）用于廣告宣傳的費用；

　　5）組織機構建設的費用；

　　2、服務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍

　　1）港、澳、臺 精品專(zhuān)線(xiàn)；

　　2）國際EMSUPSDHL專(zhuān)線(xiàn)；

　　3）國內特快專(zhuān)遞，門(mén)到門(mén)服務(wù)；

　　4）開(kāi)展簽單返還特色服務(wù)；

　　5）省際鐵路、公路物流；

　　6）同城商務(wù)快遞，限時(shí)精品服務(wù)；

　　3、主要服務(wù)對象

　　1）生產(chǎn)型企業(yè)

　　2）批發(fā)型企業(yè)

　　3）零售型企業(yè)

　　4）貿易型企業(yè)

　　5）物流提供商

　　4、公司的產(chǎn)品和服務(wù)

　　公司以網(wǎng)上物流訂單生成為特色，這在目前的物流市場(chǎng)上是不多見(jiàn)的，公司發(fā)展計劃需首先進(jìn)入高級客戶(hù)的銷(xiāo)售市場(chǎng)，形成品牌效益，同進(jìn)加大宣傳力度，以品牌產(chǎn)品形式快速進(jìn)入物流市場(chǎng)。將物流需求方及供應方組織起來(lái)造就物流與供應鏈管理的電子化商務(wù)管理，最終形成商品交易的支持性物流管理平臺。

　　5、市場(chǎng)定位（目標市場(chǎng)）

　　公司首先把市場(chǎng)定位在網(wǎng)上、媒體等物流銷(xiāo)售，形成物流訂單 ，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )交易的日益普及，客戶(hù)在網(wǎng)上尋找物流公司并想在其網(wǎng)上詢(xún)價(jià)交易已成為可能，他們所要求的運輸服務(wù)一定是要快速的、安全的、且有信譽(yù)保證的，其中零擔占很大部份，屬小批量，配貨工作量大并對配送的要求很高，我們以網(wǎng)上訂單生成，并快速反應來(lái)吸引客戶(hù)，為其進(jìn)行信息管理、運輸、倉儲、配送、包裝加工等綜合物流服務(wù)，快速滲透物流銷(xiāo)售市場(chǎng)、形成物流、咨詢(xún)、供應鏈管理解決方案綜合服務(wù)集成商。

　　6、市場(chǎng)競爭

　　目前雖然快遞市場(chǎng)競爭十分激烈，但是我們的思路是超前的，有嶄新的經(jīng)營(yíng)模式和選擇性的市場(chǎng)定位，借助我們的網(wǎng)絡(luò )信息管理系統，公司的服務(wù)應嚴格按照客戶(hù)需求、標準化、流程化管理體系進(jìn)行運作，服務(wù)將會(huì )是一流的，這是公司的競爭優(yōu)勢，同時(shí)公司的服務(wù)可以快速地進(jìn)入快遞市場(chǎng)，并迅速地形成行業(yè)品牌，整合并占領(lǐng)社會(huì )速遞市場(chǎng)，公司的發(fā)展前景一定會(huì )廣闊。

　　7、經(jīng)營(yíng)管理

　　除現有股東外和現有的物流專(zhuān)業(yè)人才外，公司還需要進(jìn)行融資和招聘一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上物流銷(xiāo)售人員，將整個(gè)物流操作的流程進(jìn)行制度化管理，使每一環(huán)節都有章有循，每一步驟都可控可測，并且建成一支專(zhuān)業(yè)化很強的銷(xiāo)售管理團隊。

　　8、資金需求量、投向及返還方式

　　現在公司處于開(kāi)創(chuàng )階段，為實(shí)施公司發(fā)展計劃，公司準備增資30萬(wàn)元的資金支持，這筆資金用于下列目的：

　　1）建立網(wǎng)上物流訂單生成系統；

　　2）配送網(wǎng)點(diǎn)的建設、配送設備的購買(mǎi)；

　　3）市場(chǎng)宣傳和業(yè)務(wù)推廣費用；

　　4）省內發(fā)展或者自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)方面的辦點(diǎn)費用；

　　5）由于新訂單的增長(cháng)型涌入和我公司服務(wù)覆蓋面的擴大，需要改善客戶(hù)的支持與服務(wù)系統，以適應增長(cháng)的需要；

　　6）為提高公司的競爭優(yōu)勢，加大物流系統方面的投入；公司采用：利潤分紅、二次融資、出賣(mài)公司或者股權置換等方法，在二年之內償還公司增資款。

　　9、公司經(jīng)營(yíng)宗旨

　　為實(shí)現公司制定的發(fā)展戰略目標，物流與供應鏈管理的電子化商務(wù)管理平臺需要：

　　1）合法的經(jīng)營(yíng)執照；

　　2）必要的辦公場(chǎng)所、設備、運輸與配送車(chē)輛；

　　3）健全的組織機構；

　　4）資金支持；

　　5）市場(chǎng)宣傳；

　　6）物流與供應鏈管理的電子化商務(wù)管理平臺；

　　二、公司戰略

　　隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展不斷增長(cháng)及競爭的日益激烈，企業(yè)對物流高級化的需求也會(huì )越來(lái)越大，在大家都在注重以Internet媒體做宣傳的同時(shí)，也在想如何把它作為一種商業(yè)模式，目前以此做銷(xiāo)售的電子商務(wù)網(wǎng)站舉不勝數，但都是微利，這是因為他們在做實(shí)物商品，而忽視的物流成本，我們并不出售實(shí)物，是出售服務(wù)，不會(huì )產(chǎn)生大量的實(shí)物資金占壓?jiǎn)?wèn)題。公司應預計在：6月時(shí)間內，投入：1000萬(wàn)元進(jìn)

　　行綜合協(xié)同打造，以便快速形成行業(yè)內著(zhù)名品牌。

　　公司目標客戶(hù)是： 生產(chǎn)型企業(yè)、批發(fā)型企業(yè)、貿易企業(yè)、零售型企業(yè)及個(gè)人消費者等客群。

　　三、經(jīng)營(yíng)原則

　　1、費用低

　　2、速度快

　　3、安全準確

　　4、運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )化

　　5、示范效應

　　6、品牌效應

　　四、物流技術(shù)

　　公司需要擁有自己的物流系統及開(kāi)發(fā)技術(shù)能力，憑此作為行業(yè)操作標準和對外服務(wù)承諾的依據。同時(shí)公司也需要對物流各流程整體控制的管理信息系統，憑此作為整合第三方物流市場(chǎng)的手段工具。

　　五、公司管理

　　1、籌建物流管理隊伍：在華中基地原有的基礎上，投資是一項經(jīng)營(yíng)人才的業(yè)務(wù)，我認為要以最快的速度組建一支在物流領(lǐng)域具有專(zhuān)業(yè)知識的人才隊伍，對于公司所需人才務(wù)必需要由從事過(guò)社會(huì )性物流，企業(yè)內部物流，物流的高級化操作，物流理論研究，物流的資本運作，有著(zhù)豐富的實(shí)際經(jīng)驗。

　　2、股份分配：投資方與經(jīng)營(yíng)者享有不同的比例分配，同時(shí)對公司每一名正式員工都應有按不同的職務(wù)分配相應的股份。

　　3、組織、協(xié)作及對外關(guān)系

　　4、聯(lián)合運營(yíng)

　　在經(jīng)營(yíng)上公司并不是獨立運作，需要與各社會(huì )物流公司有著(zhù)廣泛深入的聯(lián)系，將在“物流與供應鏈信息管理平臺”下由供應商進(jìn)行運輸與配送。統一使用標識，相互促進(jìn)，協(xié)調發(fā)展。

　　5、第三方協(xié)議

　　我認為同為數眾多的物流供應商建立戰略伙伴關(guān)系，填補實(shí)體方面的空白，因為任何一個(gè)物流公司要想在物流領(lǐng)域完全自己操作是不太可能的，換句話(huà)說(shuō)是在技術(shù)、組織與資金上是不經(jīng)濟的，與他們簽定合作協(xié)議，并且向公司提供優(yōu)惠的價(jià)格。

　　六、場(chǎng)地與設施

　　將操作地設在大型的貨物分散地和批發(fā)基地，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)在和城區及經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區，并隨業(yè)務(wù)發(fā)展程度不斷進(jìn)行擴建，在初期準備以現有或者重新尋找場(chǎng)地做為貨物分散中心，隨著(zhù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展持續物流銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，貨物分散中心及銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)需要倉庫、裝卸及包裝設備，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)需要市內配送車(chē)輛。（最重要的一個(gè)環(huán)節是物流網(wǎng)絡(luò )隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展而建設）。

　　1、辦公設備項目：電腦數量 ：10臺

商業(yè)計劃書(shū)6

　　教育問(wèn)題，一直是關(guān)系著(zhù)民生的大問(wèn)題，尤其是兒童教育產(chǎn)業(yè)，更是服務(wù)業(yè)中要求較高、最人性化的行業(yè)，中國擁有全球最大的兒童教育市場(chǎng)。

　　現在中國約有3億兒童需要接受更好的教育，并且國內人民生活總值逐年增長(cháng)，國民準備花費在教育上投資也日益增長(cháng)，兒童教育培訓商業(yè)計劃書(shū)的編制也尤為重要，以下是兒童教育培訓商業(yè)計劃書(shū)主要內容。

　　1、商業(yè)計劃書(shū)概要

　　公司名稱(chēng)、成立時(shí)間、注冊地區、注冊資本，主要股東、股份比例，主營(yíng)業(yè)務(wù)，過(guò)去三年的銷(xiāo)售收入、毛利潤、純利潤，公司地點(diǎn)、電話(huà)、傳真、聯(lián)系人。

　　2、主要管理者情況

　　姓名、性別、年齡、籍貫，學(xué)歷/學(xué)位、畢業(yè)院校，政治面貌，行業(yè)從業(yè)年限，主要經(jīng)歷和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

　　3、培訓服務(wù)描述

　　培訓服務(wù)介紹，技術(shù)水平，的新穎性、先進(jìn)性和獨特性，產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。

　　4、研究與開(kāi)發(fā)

　　已有的`技術(shù)成果及技術(shù)水平，研發(fā)隊伍技術(shù)水平、競爭力及對外合作情況，已經(jīng)投入的研發(fā)經(jīng)費及今后投入計劃，對研發(fā)人員的激勵機制。

　　5、行業(yè)及市場(chǎng)

　　行業(yè)歷史與前景，市場(chǎng)規模及增長(cháng)趨勢，行業(yè)競爭對手及本公司競爭優(yōu)勢，未來(lái)3年市場(chǎng)銷(xiāo)售預測。

　　6、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　在價(jià)格、促銷(xiāo)、建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對銷(xiāo)售人員的激勵機制。

　　7、產(chǎn)品制造

　　生產(chǎn)方式，生產(chǎn)設備，質(zhì)量保證，成本控制。

　　8、管理

　　機構設置，員工持股，勞動(dòng)合同，知識產(chǎn)權管理，人事計劃。

　　9、中小企業(yè)融資說(shuō)明

　　資金需求量、用途、使用計劃，擬出讓股份，投資者權利，退出方式。

　　10、財務(wù)預測

　　未來(lái)3年或5年的銷(xiāo)售收入、利潤、資產(chǎn)回報率等。

　　11、風(fēng)險控制

　　項目實(shí)施可能出現的風(fēng)險及擬采取的控制措施。

　　12、兒童教育培訓商業(yè)計劃書(shū)附件

　　課程詳情 學(xué)校介紹

　　北京海文教育

　　海文教育集團（海文培訓學(xué)校）成立于1993年，是經(jīng)教育部批準正式成立，國內最早的培訓學(xué)

　　校之一，學(xué)校成立至今已有13年歷史。全國及北京地區分校近50所，十多年的辦學(xué)積累了大量、豐富的教學(xué)和管理經(jīng)驗，依靠強大的師資隊伍和完善的教學(xué)服務(wù)贏(yíng)得了近百萬(wàn)學(xué)子的良好口碑！ 應廣大中小學(xué)家長(cháng)和大量中小學(xué)師生的強烈要求，海文教育集團于20xx年成立了小學(xué)生培訓部。小學(xué)生培訓部以精品小班為特色，以興趣培養、能力培養，思維訓練為目標，全面提升學(xué)生的綜合競爭力，幾年來(lái)海文學(xué)校先后輔導培訓了近萬(wàn)名學(xué)員，受到了眾多家長(cháng)和學(xué)生的廣泛贊揚和好評！ 海文教育集團（海文培訓學(xué)校）成立于1993年，是經(jīng)教育部批準正式成立，國內最早的培訓學(xué)校之一，學(xué)校成立至今已有13年歷史。全國及北京地區分校近50所，十多年的辦學(xué)積累了大量、豐富的教學(xué)和管理經(jīng)驗，依靠強大的師資隊伍和完善的教學(xué)服務(wù)贏(yíng)得了近百萬(wàn)學(xué)子的良好口碑！ 應廣大中小學(xué)家長(cháng)和大量中小學(xué)師生的強烈要求，海文教育集團于2xx年成立了小學(xué)生培訓部。小學(xué)生培訓部以精品小班為特色，以興趣培養、能力培養，思維訓練為目標，全面提升學(xué)生的綜合競爭力，幾年來(lái)海文學(xué)校先后輔導培訓了近萬(wàn)名學(xué)員，受到了眾多家長(cháng)和學(xué)生的廣泛贊揚和好評！

商業(yè)計劃書(shū)7

　　第一部分，為市場(chǎng)的定位分析，包括產(chǎn)品的定位，市場(chǎng)的劃分，需求分析和競爭對手的了解。

　　第二部分：對產(chǎn)品的銷(xiāo)售方法的選擇，例如，經(jīng)銷(xiāo)商模式，直銷(xiāo)，為什么會(huì )選擇這種模式，或者使用混合模式

　　第三部分：在模式選定后，可以操作的步驟，例如如何選擇經(jīng)銷(xiāo)商等等 選好經(jīng)銷(xiāo)商后，如何與經(jīng)銷(xiāo)商保持信息通暢。

　　第四部分是銷(xiāo)售的其他方面，例如廣告和品牌的建立和促銷(xiāo)等

　　■如何寫(xiě)外貿銷(xiāo)售計劃書(shū)：

　　(1)外貿業(yè)務(wù)作為一個(gè)長(cháng)久不衰的行業(yè),有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢.我通常把業(yè)務(wù)分為以下幾個(gè)階段: 階段一:.熟悉產(chǎn)品 好的業(yè)務(wù)員有著(zhù)精湛的專(zhuān)業(yè)知識,而企業(yè)往往會(huì )忽略這個(gè)問(wèn)題,直接把業(yè)務(wù)員拉入做業(yè)務(wù)員.

　　(2)建立、維護、擴大外貿市場(chǎng),完成銷(xiāo)售計劃 開(kāi)發(fā)外貿市場(chǎng),建立外貿銷(xiāo)售渠道; 協(xié)助外貿部經(jīng)理處理與各部門(mén)...建立、維護、擴大外貿市場(chǎng),完成銷(xiāo)售計劃。 工作內容: -開(kāi)發(fā)外貿市場(chǎng),建立外貿銷(xiāo)售渠道;

　　(3)目標——全系統完成銷(xiāo)售收入6.24億元,比上年增長(cháng)12.2%,有80%以上的企業(yè)完成全年的銷(xiāo)售計劃。

②外經(jīng)外貿工作成效顯著(zhù)。在制約因素較多的情況下,全系統出口交貨值比上年增長(cháng)36.9%,出口產(chǎn)品由上年的25種增加到36種,三資企業(yè)由上年的5家。

　　■附：銷(xiāo)售計劃書(shū)

　　銷(xiāo)售計劃書(shū)

　　第一條 為擴大銷(xiāo)售，以低價(jià)位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，特制定本銷(xiāo)售計劃。

　　第二條 以低價(jià)位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

　　第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時(shí)代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會(huì )推出這種類(lèi)型的尖端流行產(chǎn)品。

　　第四條 在選擇銷(xiāo)售據點(diǎn)時(shí)，以中型規�；蛑行鸵陨弦幠５匿N(xiāo)售店為目標。小 規模的店面行銷(xiāo)方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

　　第五條 關(guān)于前項的銷(xiāo)售據點(diǎn)，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時(shí)， 都須確實(shí)慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營(yíng)業(yè)根基。

　　第六條 與銷(xiāo)售店開(kāi)始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規定做好調 查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。

　　第七條 銷(xiāo)售活動(dòng)必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。

　　第八條 銷(xiāo)售人員在接受訂貨和收款工作時(shí)，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理 工作，必須全身心投入銷(xiāo)售事務(wù)。因此，在銷(xiāo)售方面應另訂計劃及設置專(zhuān)科處理該事務(wù)。

　　第九條 改善處理手續（步驟），設法增強與銷(xiāo)售店之間的聯(lián)系及內部的聯(lián)絡(luò )，提 高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來(lái)提高效率。

　　第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉 包工程。

　　第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節，有計劃性地開(kāi)展訂貨活動(dòng)。要確保交易 雙方的權益。

　　第十二條 進(jìn)貨時(shí)要設立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來(lái)進(jìn)行計算；對于交貨成 績(jì)優(yōu)良的廠(chǎng)商，將采取退傭方式處理，其規定如下：

　�。�1）進(jìn)貨數量；

　�。�2）交貨日期及交貨數量；

　�。�3）交貨遲緩程度及數量。

　　第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠(chǎng)商、外包商及 相關(guān)人員參加的會(huì )議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò )、協(xié)議。

　　第十四條 a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三 家公司），一概歸與本公司作直接交易。

　　第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營(yíng)業(yè)范圍內。

　　第十六條 負責進(jìn)貨人員應每天到各廠(chǎng)商去照會(huì )聯(lián)絡(luò )，并促使對方盡快著(zhù)手。

第十七條 處理對外訂貨事宜時(shí)應使用報表，記入材料名稱(chēng)、色調、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠(chǎng)商號碼，然后交給廠(chǎng)商（廠(chǎng)商的戶(hù)頭也應寫(xiě)入），各種表格的填寫(xiě)必須

詳盡。

　　第十八條 前項報表在發(fā)出訂單時(shí)應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上， 連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者

　　人脈、關(guān)系、模式就是計劃書(shū)。關(guān)鍵還是你要做到心中有數，業(yè)績(jì)比什么計劃書(shū)都有效。 醫療器械銷(xiāo)售新手，他們對自己的未來(lái)充滿(mǎn)希望，同時(shí)又感到困難重重。同樣，相當大的一部分老總也有這樣的感受，一開(kāi)始對銷(xiāo)售代表們充滿(mǎn)信心，但放到市場(chǎng)上逛了一圈回來(lái)，成效令人滿(mǎn)意的寥寥無(wú)幾。

　　在筆者看來(lái)，這些醫療器械企業(yè)老總的信心主要來(lái)源于銷(xiāo)售代表對未來(lái)的希望；而銷(xiāo)售代表對未來(lái)充滿(mǎn)希望原因有三：第一，醫療器械銷(xiāo)售通常比日用消費品銷(xiāo)售的報酬高得多；第二，醫療器械銷(xiāo)售工作特別能吸引大學(xué)生，因為很多大學(xué)生喜歡為工業(yè)部門(mén)或大型企業(yè)單位銷(xiāo)售商品，同時(shí)，他們又具備較高的文化水平和技術(shù)水平；第三，醫療器械銷(xiāo)售更能獲得心理上的滿(mǎn)足，它生意大，問(wèn)題多，更具挑戰性。也正是因為它生意大，問(wèn)題多，更具挑戰性，使得醫療器械的銷(xiāo)售新手們感到困難重重，而老總們也不知如何迅速培養新兵的實(shí)地作戰能力。

　　下面，筆者根據多年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策劃和咨詢(xún)經(jīng)驗，并結合自身經(jīng)歷提供一些個(gè)人看法，希望起到拋磚引玉的作用。

　　“財神爺”的心理分析

　　目前，市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的器械類(lèi)別大致可分為三類(lèi)：一是零售價(jià)500元左右的健康電器或一類(lèi)器械；二是零售價(jià)1000元-5000元之間的水機（不是器械）或其他；三是零售價(jià)5000元以上的健康電器、健康寢具或二類(lèi)器械。其銷(xiāo)售方式也分為三種，一種是社區定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷(xiāo)售，俗稱(chēng)“跑腿式”；第二種是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，具體分為單一會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型和復合會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型。目前單一型會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)比例已經(jīng)較低了，主要是“社區店+會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”模式，因為增加了前期篩選的過(guò)程，會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比有所提高，但營(yíng)銷(xiāo)成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯；第三種就是“體驗中心”模式，相比較會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)而言，特點(diǎn)是購買(mǎi)周期拉長(cháng)，顧客滿(mǎn)意度較高。

　　消費者之所以把投資用到醫療器械上，是為了達到有效的醫療保健作用。而一旦達不到，他們就會(huì )受到其他家庭成員的指責。

　　對于醫療機構，只要他們能夠確定在相對較短的時(shí)間內（即回收期）獲取利潤，他們通常都愿意下訂單。而相對于企業(yè)管理性設備則比較難下訂單，甚至還有這樣的認識：購買(mǎi)生產(chǎn)設備，企業(yè)可以賺錢(qián)；購買(mǎi)辦公設備只是讓員工更舒服些，對于企業(yè)不會(huì )有太大好處，因此企業(yè)購買(mǎi)管理性設備的審批往往受到比較嚴格的控制。

　　和生活消費品不同的是醫療器械更注重商品的使用價(jià)值，而生活用品消費者更多考慮的可能是商品的形象和等級。價(jià)格對于醫療器械來(lái)說(shuō)也是很重要，但第一要素肯定是質(zhì)量。因為消費者都有這樣的認識，再便宜的東西如果不好用也是白搭。特別是醫療機構，能夠使其正常運營(yíng)才是最重要的——這也正是醫療器械采購員的責任之所在。

　　尤其在購入先進(jìn)性設備時(shí)，領(lǐng)導們最關(guān)心就是設備的運行費用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的維修服務(wù)，只有滿(mǎn)足這幾條，他們才會(huì )考慮購買(mǎi)。因此，銷(xiāo)售員可以把它當作產(chǎn)生設備來(lái)推銷(xiāo)，著(zhù)重說(shuō)明產(chǎn)品提高生產(chǎn)率的能力，要讓購買(mǎi)方清楚的了解，產(chǎn)品是如何減少醫療機構的生產(chǎn)成本（時(shí)間及人力成本）的，從而加強其競爭力。而家庭使用者時(shí)，則更應強調其產(chǎn)品的保健功能、方便性和快捷性。

　　“大蛋糕”得有大胃口

　　一般來(lái)講，醫療器械的交易額要大于日用消費品交易額的數倍。醫療器械銷(xiāo)售員簽訂幾十萬(wàn)元的合同是司空見(jiàn)慣的事，每次做成幾百萬(wàn)元生意的人也不少見(jiàn)。他們在跟巨大的市場(chǎng)打交道。換個(gè)角度來(lái)看，醫療器械銷(xiāo)售員的活動(dòng)牽涉到消費者的重大經(jīng)濟問(wèn)題，他們更應當花費足夠的時(shí)間和精力來(lái)搞好工作。由于負擔的責任異常重大，有些醫療器械銷(xiāo)售新手往往會(huì )在沉重的精神重壓下感到“喘不過(guò)氣”來(lái)。例如，有一個(gè)銷(xiāo)售x光機的`小伙子，接到一個(gè)大型醫院價(jià)值300多萬(wàn)的購物計劃，由于沒(méi)有玩大鈔經(jīng)驗,嚇得他夜不能寐，整天擔心完不成任務(wù)，連腿腳都不聽(tīng)使喚了，甚至無(wú)法從容不迫地過(guò)正常的生活，而最終的結果是由于自己的精神狀態(tài)不好，未能有效的作好溝通，緊張一場(chǎng)，生意卻沒(méi)談成�，F實(shí)中，這種事情常在新手身上發(fā)生。

　　其實(shí)，決定市場(chǎng)規模大小的人是銷(xiāo)售員自己，也就說(shuō)你希望自己在市場(chǎng)上扮演什么角色。這有點(diǎn)像拉斯維加斯的賭博，在那里你可以自由地選擇玩法，你想玩5元、10元、100元，還是100萬(wàn)元，得根據自身的心理承受力和你所擁有的實(shí)力。如果你不想玩巨鈔游戲，或者受不了這種精神考驗，那就干脆走出公司的大門(mén)，個(gè)人作坊才是你選擇的目標。猶太人有句叫“小孩子――小問(wèn)題；大孩子――大問(wèn)題”，正是這個(gè)問(wèn)題最好的解釋。

　　“敲定”業(yè)務(wù)要拜各路菩薩

　　醫療器械的采購程序因管理方式的不同而各異，這取決于單位的經(jīng)營(yíng)規模和管理側重點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，申請可能由技術(shù)部或相關(guān)醫師提出，然后交給采購部。如果采購的東西超出了常規，最高領(lǐng)導層或許會(huì )進(jìn)行干預做最后決定。

　　在小型單位里，一切重要物資的采購大權實(shí)際上都掌握在老板的手里，但在決策過(guò)程中，老板又或多或少受到下屬的影響。比如他們要購買(mǎi)一臺油測光機，雖然最終決定權在老板手里，但購買(mǎi)哪個(gè)牌子呢？可能測光師的建議會(huì )起到很大的作用，因為這種機器是她用得最多，因此也最有發(fā)言權。這樣一來(lái)，醫療器械的銷(xiāo)售員通常面對著(zhù)一種復雜的局面，往往需要拜訪(fǎng)許許多多的人，并考慮這些人所扮演的角色，打通各種關(guān)節，最后才能做成生意。

　　“拉關(guān)系”勢在必行

　　有人說(shuō)在醫療器械市場(chǎng)上，只有擁有關(guān)系的人才能擁有顧客，此論雖非真理，卻充分表明：當顧客已經(jīng)與競爭對手建立起良好關(guān)系時(shí)，你能否插足進(jìn)去，把客戶(hù)拉到你一邊就成了全部工作的關(guān)鍵。從另一方面講，你一旦與客戶(hù)建立起長(cháng)期關(guān)系，并能不斷向他們提供良好的服務(wù)，你就像樹(shù)起一道堅固的圍墻，可以阻擋競爭對手的入侵。

　　有時(shí)，醫療器械交易的談判可有延續很長(cháng)一段時(shí)間，甚至幾年之久，新手們往往不可能一跨進(jìn)大門(mén)就立即獲得某公司的生意。大部分公司都有契約義務(wù)，在舊合同期滿(mǎn)前沒(méi)有購買(mǎi)權。有一個(gè)測光廠(chǎng)的銷(xiāo)售主管整整花了兩年的時(shí)間才打進(jìn)一家醫院。為了開(kāi)辟這個(gè)客戶(hù)，他不但經(jīng)過(guò)了很長(cháng)的時(shí)間，還付出了艱苦的努力，一次又一次地前往拜訪(fǎng)，并不時(shí)給予一些比如產(chǎn)品維護的建議。所以他說(shuō)，我從不指望公司里的銷(xiāo)售新手們在頭一年里做出什么銷(xiāo)售成績(jì)來(lái)。我只希望他們熟悉產(chǎn)品，做好各種準備，并不斷地與客戶(hù)進(jìn)行接觸即可，別抱做成買(mǎi)賣(mài)的希望。

　　當然，并非所有的醫療器械都需要這么長(cháng)時(shí)間的關(guān)系，有時(shí)公關(guān)活動(dòng)做得好，效果很快就會(huì )現身。一位銷(xiāo)售x光機的朋友就是這樣做成生意的，他看到機構不愿進(jìn)他的貨時(shí)，他就找這家機構的消費者，通過(guò)消費者提出要求使用他們的產(chǎn)品，這一小招還真有用，客戶(hù)看到消費者都說(shuō)該產(chǎn)品好，也同意選擇了他的產(chǎn)品。于是這種x光機自然也進(jìn)了這家機構，銷(xiāo)售量還是很可喜。

　　“服務(wù)至上”非兒戲

　　服務(wù)已成為當前商家競爭的一大手段。有無(wú)良好的服務(wù)措施及設施，是個(gè)非常重要的問(wèn)題，對醫療器械來(lái)說(shuō)尤其如此�？梢院敛豢鋸埖恼f(shuō)，在許多情況下，你的快速維修能力可能是你做成生意的主要原因。如果購買(mǎi)了你的產(chǎn)品，使用卻經(jīng)常失靈，失靈后又難以找到必要的零件和人力進(jìn)行即時(shí)維修――這種事情最能破壞醫療器械買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系。

　　有時(shí)，買(mǎi)主為了獲得維修工作的及時(shí)進(jìn)行，他們寧愿多出點(diǎn)錢(qián)也無(wú)所謂，甚至會(huì )購買(mǎi)一些維修零件庫存備用。由此可見(jiàn)，醫療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫療器械產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，拿到定單只是銷(xiāo)售的開(kāi)始。醫療器械銷(xiāo)售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此，醫療器械銷(xiāo)售員應當切切實(shí)實(shí)地做好善后的每一項工作，尤其是大客戶(hù)，要特別認真，決不能因小而失大。

　　找個(gè)下手的機會(huì )

　　應當知道，醫療器械的需求完全受著(zhù)消費需求的支配。說(shuō)到底，醫療器械的需求是從消費需求中派生的，誰(shuí)也不會(huì )買(mǎi)一臺機器僅僅是想擁有它。因此，醫療器械的需求總量不可能具有伸縮性。

　　預算限制是醫療器械銷(xiāo)售員無(wú)可避免的問(wèn)題，如果你的產(chǎn)品購入資金已經(jīng)列入預算，那是大吉，如果沒(méi)有列入，你便遇到了麻煩，重新申請預算的方案往往都不易達到目的。大型公司精明的主管們都知道，內部運行秩序的任何變動(dòng)均有可能引起混亂，他們都非常了解自己的公司現狀，擔心你的新產(chǎn)品或新方法會(huì )破壞原有的運行秩序，但如果公司來(lái)了一位新領(lǐng)導，這將是你下手的好機會(huì )。

　　總之，醫療器械產(chǎn)品的成交沒(méi)有什么特別的地方，但有一點(diǎn)需要特別強調，就是“機不可失，時(shí)不再來(lái)”，所有的客戶(hù)都十分重視產(chǎn)品功效、發(fā)貨時(shí)間和售后服務(wù)。

商業(yè)計劃書(shū)8

　　一、項目概述

　　1.項目背景

　　在建設節能環(huán)保社會(huì )的背景下，資源的循環(huán)利用必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。近年來(lái)，大學(xué)生學(xué)費問(wèn)題已經(jīng)成為許多社會(huì )、高校和相關(guān)媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。作為新時(shí)代的大學(xué)生，不僅要懂得賺錢(qián)，更要懂得先存錢(qián)。據不完全統計，我國高校購買(mǎi)各種教學(xué)輔導書(shū)等圖書(shū)的費用約為每學(xué)期1000元，而且這些圖書(shū)大多可以回收利用。眾所周知，國外(特別是美國)大部分大學(xué)生都養成了一次回收一本書(shū)的習慣！因此，二手書(shū)的流通和使用將成為大學(xué)生解決書(shū)費高問(wèn)題的新起點(diǎn)�；�于此，在這個(gè)特殊時(shí)期的特殊環(huán)境下，書(shū)院書(shū)吧將以極具文化氛圍的個(gè)性化精神盛宴的形式展現在世人面前。

　　2.項目名稱(chēng):學(xué)院圖書(shū)吧

　　我們把它命名為學(xué)苑書(shū)吧，諧音學(xué)院書(shū)吧。主要意思是幫助我們湖北土木學(xué)院的學(xué)生在我們輕松安靜的書(shū)吧氛圍中找到自己的語(yǔ)文書(shū)和他們向往的寶藏。

　　3.項目?jì)热?/p>

　　店在初期是個(gè)體戶(hù)，初期經(jīng)營(yíng)，后期會(huì )逐步擴大經(jīng)營(yíng)范圍和服務(wù)群體，從而發(fā)展成連鎖經(jīng)營(yíng)模式和有限公司。我們的書(shū)主要來(lái)源于教材、輔導書(shū)、參考書(shū)、光盤(pán)等。按類(lèi)別以合理價(jià)格收購。比如課本可以按重量和科目購買(mǎi)，然后以合理的價(jià)格賣(mài)給消費者。同時(shí)，我們?yōu)樯鐣?huì )和其他高校的二手書(shū)市場(chǎng)購買(mǎi)可讀性強、回收率高的書(shū)籍。具體業(yè)務(wù)介紹如下:

　　基本業(yè)務(wù):

　　(1)圖書(shū)來(lái)源——出版社和圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)；在校學(xué)生定期購買(mǎi)；從其他大學(xué)購買(mǎi)二手書(shū)。

　　(2)我們主要從事二手書(shū)的零售和批發(fā)，銷(xiāo)售新書(shū)、雜志、報紙、資料等。(包括我們業(yè)務(wù)后期的網(wǎng)上售書(shū))。

　　(3)圖書(shū)租賃——買(mǎi)書(shū)不如租書(shū)，幾天花十幾塊錢(qián)看幾本書(shū)太不劃算。特色業(yè)務(wù):

　　(4)書(shū)庫——客戶(hù)可以在我們的書(shū)吧存一些書(shū)來(lái)賺取利息，這是一種雙贏(yíng)的模式。

　　(5)圖書(shū)寄售；—一些不用的書(shū)可以在我們的書(shū)柜里托運，比如考試復習資料。

　　(6)書(shū)吧最大的特點(diǎn)是休閑，提供現場(chǎng)閱讀場(chǎng)所，提供茶、咖啡、水果、小吃等休閑。后期可以考慮與餐飲業(yè)主合作提供餐飲服務(wù)，再考慮增加私人浪漫書(shū)店。

　　為了突出書(shū)吧的個(gè)性，增加書(shū)吧的收入，可以有一些藝術(shù)展、專(zhuān)題展覽、考研現場(chǎng)咨詢(xún)通知、新書(shū)海報等。，給顧客一種非常溫馨的氛圍。此外，書(shū)吧還會(huì )及時(shí)收集各類(lèi)暢銷(xiāo)書(shū)，并編制暢銷(xiāo)書(shū)排行榜，在條件允許的情況下為讀者提供信息。

　　同時(shí)，為了培養固定的客戶(hù)群，我們將推出一種讀者-會(huì )員記分卡�；ǖ脑蕉�，分數越高，能享受的福利也就越多，比如免費贈送。

　　4.項目的預期社會(huì )和經(jīng)濟效益

　　隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們的精神生活越來(lái)越豐富，對非物質(zhì)消費的要求也越來(lái)越高。在生活節奏越來(lái)越快的同時(shí)，人們渴望在一個(gè)安靜的地方放松，提高自己的素質(zhì)和修養。去酒吧太吵了，但是書(shū)店太無(wú)聊了，但是休閑書(shū)吧是一個(gè)很好的去處。恩施不是大城市，但也有固定的精神消費群體，如中小學(xué)生、大學(xué)生、白領(lǐng)等。都需要休閑和充電，市場(chǎng)需求很大。

　　書(shū)吧在經(jīng)濟發(fā)達的沿海地區發(fā)展迅速，如深圳、廣州、上海等地。據我調查，這些地方的書(shū)吧裝修豪華，消費多，甚至按小時(shí)收費。這些書(shū)店通常有許多其他服務(wù)，也是重要的利潤來(lái)源，如提供茶和咖啡。國內大部分城市都出現了大型書(shū)吧，中共中央也提倡建設“學(xué)習型社會(huì )”這無(wú)疑為我們提供了更廣闊的發(fā)展空間。

　　我們的收入主要包括:會(huì )員費收入、圖書(shū)銷(xiāo)售及租賃收入、圖書(shū)倉儲及雙贏(yíng)收入、書(shū)展收入、茶水服務(wù)收入、其他收入等。；我們的費用主要包括:門(mén)面租金及裝修、購書(shū)、員工工資等。估計投資兩年就能收回資金。后期將聘請高薪專(zhuān)業(yè)會(huì )計人才，對資金進(jìn)行合理有效的管理。此外，我們的書(shū)吧將對各學(xué)校的貧困學(xué)生實(shí)行相應的優(yōu)惠制度，定期向希望工程、貧困山區學(xué)校等單位捐贈有價(jià)值的書(shū)籍，為社會(huì )營(yíng)造良好的閱讀文化氛圍，同時(shí)樹(shù)立自身的良好形象，為社會(huì )帶來(lái)良好的利益。像我們學(xué)院書(shū)吧這樣的休閑書(shū)吧，如果發(fā)展到一定規模，可以成為當地人的個(gè)人圖書(shū)館，甚至可以提升整個(gè)城市的文化品位。

　　二，我們的目的

　　我們的目標:有效地回收書(shū)籍，讓有價(jià)值的書(shū)越來(lái)越大

　　家的手“四處游玩起來(lái)！為了所有的客戶(hù)，為了所有的客戶(hù)！

　　三.戰略目標

　　我們的經(jīng)營(yíng)目標是:合理盈利；發(fā)展長(cháng)期客戶(hù)；推廣二手書(shū)

　　成員資格的再利用；為廣大學(xué)生提供方便；保護環(huán)境，資源再利用。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，擴大業(yè)務(wù)群體和規模，開(kāi)拓整個(gè)恩施市場(chǎng)，建立現實(shí)和網(wǎng)絡(luò )相結合的二手書(shū)交易平臺，提高書(shū)吧的知名度。作為恩施第一書(shū)吧，一定要努力打造恩施二手書(shū)吧第一品牌。

　　四，市場(chǎng)分析

　　通過(guò)我們的調查，我們發(fā)現我們學(xué)校的很多大學(xué)生都不是恩施本地人。根據調查結果，每個(gè)學(xué)期只有6%左右的學(xué)生會(huì )帶一些有用的、輕便的書(shū)回家，而不到1%的學(xué)生會(huì )把所有的書(shū)都帶回家。學(xué)生處理舊書(shū)最常見(jiàn)的方式就是賣(mài)廢紙，很可惜。隨著(zhù)新學(xué)期的開(kāi)始，新生使用同樣的教材，不斷購買(mǎi)同樣內容的參考書(shū)，復習資料等。，這花費了學(xué)生很多不必要的費用。有鑒于此，學(xué)苑書(shū)店可以抓住這個(gè)供需平衡的機會(huì )，抓住這個(gè)商機，以網(wǎng)上淘寶書(shū)店為中轉媒介，做好供需的完美銜接，為學(xué)生交易二手書(shū)提供平臺。

　　在調查過(guò)程中，我們驚喜地發(fā)現，我們學(xué)校周?chē)�仍然沒(méi)有二手書(shū)店。所以我們的書(shū)吧運營(yíng)后會(huì )很有競爭力，有巨大的市場(chǎng)有待挖掘。和書(shū)店相比，我們的書(shū)吧既有優(yōu)勢，也有挑戰。下面我們用swot分析法對我們書(shū)吧的情況進(jìn)行對比分析。

　　市場(chǎng)環(huán)境分析:

　　地理:恩施高校少，但也有穩定的客戶(hù)，市場(chǎng)容量大

　　經(jīng)濟:恩施經(jīng)濟處于發(fā)展中地區，客戶(hù)有一定購買(mǎi)力。社會(huì )文化:恩施屬于土家族自治州，民族文化濃厚。政策:國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，有減稅政策。市場(chǎng)成熟度:產(chǎn)品處于開(kāi)發(fā)階段，潛力巨大。市場(chǎng)很大。

　　消費行為:大部分客戶(hù)是大學(xué)生，更喜歡便宜的書(shū)。購買(mǎi)習慣很多。行業(yè)情況:恩施有很多書(shū)店，但是主要經(jīng)營(yíng)新書(shū)，和我們的書(shū)吧差別很大。

　　結論:二手書(shū)市場(chǎng)需求大。市場(chǎng)容量大；有良好的內外部環(huán)境和政策支持；客戶(hù)群大且穩定；有很大的價(jià)格優(yōu)勢；二手書(shū)管理特色大，競爭力強；有一定的競爭對手。

　　動(dòng)詞 （verb的縮寫(xiě)）市場(chǎng)戰略

　　首先，我們的書(shū)吧將主要以實(shí)體店面的形式提供服務(wù)。在初期，我們可以在校園、騰訊QQ等學(xué)生經(jīng)常光顧的網(wǎng)絡(luò )媒體上申請賬號，使信息更加廣泛和靈通。發(fā)展到一定階段后，同時(shí)會(huì )開(kāi)通淘寶書(shū)吧，為網(wǎng)上圖書(shū)交易提供一個(gè)平臺，可以通過(guò)學(xué)校主頁(yè)和百度搜索直接鏈接到淘寶書(shū)院書(shū)店的.頁(yè)面，為學(xué)生提供一個(gè)更快、更準、更高效、更時(shí)尚的網(wǎng)上交易平臺。第一家書(shū)吧成功運營(yíng)一年后，為了滿(mǎn)足更多人的需求，我們會(huì )考慮加盟和校外代理，開(kāi)設特許連鎖書(shū)吧，擴大市場(chǎng)份額。

　　后期將采取書(shū)吧、實(shí)體店面、網(wǎng)絡(luò )相結合的商業(yè)模式，這是一種全新的模式，積極采用營(yíng)銷(xiāo)方案占領(lǐng)市場(chǎng)。我們將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，充分利用學(xué)校的特點(diǎn)和優(yōu)勢，通過(guò)制定有效的激勵和評估機制，吸引客戶(hù)，擴大業(yè)務(wù)范圍。同時(shí)通過(guò)提供優(yōu)秀的服務(wù)吸引更多的用戶(hù)。具體營(yíng)銷(xiāo)方案如下:

　　1.宣傳方式:

　　(1)根據現有市場(chǎng)的特殊性，我們主要對校園采用校園代理宣傳活動(dòng)，即在書(shū)店開(kāi)始時(shí)每周開(kāi)展一次宣傳活動(dòng)，然后在學(xué)生熟悉二手書(shū)店后，

　　逐步擴大宣傳周期。這項活動(dòng)主要是在校園里雇傭兼職學(xué)生，定期向我們分發(fā)傳單，并在學(xué)校和公寓的宣傳板上張貼我們的廣告。

　　(2)對于非學(xué)生群體的宣傳，我們采取在社區的宣傳欄上粘貼廣告和發(fā)放傳單的方式，讓更多市民熟悉我們的二手書(shū)店。

　　(3)利用網(wǎng)絡(luò )工具，招聘校園兼職制作二手書(shū)店網(wǎng)頁(yè)，在線(xiàn)宣傳，充分利用網(wǎng)絡(luò )的信息化、高效化、無(wú)國界化。

　　(4)我們還會(huì )免費捐贈一些舊書(shū)給慈善機構，讓社會(huì )上更多的人認識到我們的書(shū)院書(shū)，引起更多的關(guān)注。

　　2.促進(jìn)

　　一般來(lái)說(shuō)，每學(xué)期的開(kāi)始和結束是學(xué)生購書(shū)的高潮，假期也是購書(shū)和送禮的高峰期。在這樣的時(shí)期，我們采取大規模的促銷(xiāo)活動(dòng)。在非購書(shū)高峰期，我們會(huì )根據競爭對手的銷(xiāo)售方式采取適當的促銷(xiāo)活動(dòng)，激發(fā)居民購書(shū)的積極性。價(jià)格戰不是高峰期的主要促銷(xiāo)方式，因為這是書(shū)吧盈利的高峰期。我們給學(xué)生買(mǎi)書(shū)給個(gè)性化書(shū)簽，給禮品書(shū)免費包裝。書(shū)簽和包裝紙成本更低，更適合購書(shū)者的心情。而在非購書(shū)期，則優(yōu)先給予及時(shí)的價(jià)格優(yōu)惠，以刺激消費。

　　3.分布

　　我們店的位置會(huì )在人民學(xué)院附近的中心，這樣恩施中等職業(yè)學(xué)校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校、普通中小學(xué)的學(xué)生，尤其是湖北人民學(xué)院的學(xué)生，離我們店不遠，基本上不采取送貨上門(mén)的方式。對于大量的買(mǎi)家，我們會(huì )在一天相對空閑的時(shí)間(比如早上)派一個(gè)店員把書(shū)送到目的地。

　　4.售后

　　因為二手書(shū)的特殊性，不像家電，我們沒(méi)有保修工作�？蛻�(hù)基本都是在店里選擇自己想買(mǎi)的書(shū)，直接付款。原則上，我們不會(huì )退貨。

　　但是有一點(diǎn)必須要注意的是，我們在宣傳的時(shí)候，宣傳的重點(diǎn)主要集中在書(shū)吧開(kāi)業(yè)的初期。一年后，我們的校園宣傳可以在高峰期及時(shí)進(jìn)行，而不必進(jìn)行更高頻率和規模的宣傳。由于學(xué)生的宣傳效果很高，未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)成本可以降低很多。

　　5.預期運行模式

　　因為考慮到經(jīng)營(yíng)規模小，成本高，再加上書(shū)店本身的經(jīng)營(yíng)時(shí)間，一般分為淡季和旺季。

　　銷(xiāo)售旺季，學(xué)生開(kāi)學(xué)對書(shū)的需求增加。買(mǎi)書(shū)一般是在學(xué)期結束的時(shí)候，大四學(xué)生會(huì )把自己的書(shū)以滿(mǎn)意的價(jià)格賣(mài)給書(shū)城。旺季時(shí)，書(shū)店會(huì )有兩個(gè)營(yíng)業(yè)員在店里經(jīng)營(yíng)，但為了節約成本，早晚兩班倒:店里只需要一個(gè)營(yíng)業(yè)員，可以去附近的高校(湖北民族學(xué)院、恩施職業(yè)技術(shù)學(xué)院)借書(shū)。每天，業(yè)務(wù)完成后，當天的銷(xiāo)售額的分析和核算都會(huì )做相應的工作。及時(shí)了解目標客戶(hù)的需求。書(shū)店每周都會(huì )做一次全面的梳理，根據版本和市場(chǎng)需求重新整理圖書(shū)，在不久的將來(lái)大量購買(mǎi)大部分目標客戶(hù)需要的圖書(shū)，以差價(jià)賣(mài)出，在不久的將來(lái)盈利，形成良性循環(huán)！

　　不及物動(dòng)詞管理結構

　　五、　創(chuàng )業(yè)初期:扁平化組織結構。

　　由于考慮到成本，經(jīng)營(yíng)規模較小，書(shū)店只需要一名店長(cháng)，其職責主要是負責書(shū)籍的挑選和購買(mǎi)，協(xié)調和管理店員的工作。同時(shí)店長(cháng)負責店內的財務(wù)管理，采用日結制，即當日進(jìn)行財務(wù)結算，填寫(xiě)報表，負責月度損益計算，負責書(shū)吧的財務(wù)管理，全面監督書(shū)吧運營(yíng)；酒吧有三名成員，主要負責酒吧的銷(xiāo)售服務(wù)和清潔。其中一個(gè)可以雇傭下崗女工為社會(huì )增加就業(yè)，但其中一個(gè)在運營(yíng)淡季收到大學(xué)的書(shū)；一個(gè)精通網(wǎng)絡(luò )的員工，方便以后大規模的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)。該員工有望在附近高校兼職。此外，附近的學(xué)生可以在一定時(shí)期內被招募作為宣傳人員。這種商業(yè)模式操作管理方便，可以解決多方雇傭的問(wèn)題，大大節約了成本。但是隨著(zhù)以后規模的擴大，人員的問(wèn)題也會(huì )相應增加。同時(shí)，通過(guò)文員考核制度與獎金制度相結合，提高了員工的工作積極性。

　　六、創(chuàng )業(yè)后期:線(xiàn)性職能組織結構。

　　有一個(gè)總經(jīng)理，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，一個(gè)服務(wù)經(jīng)理，一個(gè)財務(wù)經(jīng)理。有幾個(gè)書(shū)吧的干事和幾個(gè)酒吧的會(huì )員。這種組織結構吸收了線(xiàn)性和功能性的優(yōu)點(diǎn)，避免了各自的缺點(diǎn)。它不僅維持了一個(gè)垂直的線(xiàn)性指揮系統，還建立了一個(gè)橫向的職能管理系統。隨著(zhù)初創(chuàng )，我們將逐步制定并不斷完善我們部門(mén)經(jīng)理的職責，制定我們的管理體系，并在實(shí)踐中不斷完善。

　　七、風(fēng)險分析及對策

　　任何操作都有一定的風(fēng)險。毫無(wú)疑問(wèn)，正視風(fēng)險的存在，防范和規避風(fēng)險尤為重要。書(shū)吧運營(yíng)中的風(fēng)險相對較小，因為批發(fā)市場(chǎng)目前是明顯的買(mǎi)方市場(chǎng)。批發(fā)商基本上是從出版社“發(fā)送和銷(xiāo)售”這樣三個(gè)月就收錢(qián)了，剩下的滯銷(xiāo)書(shū)就可以退了。零售書(shū)吧幾乎可以采用類(lèi)似的方式從批發(fā)商那里進(jìn)口書(shū)籍。而且我們的主要貨源是高校的二手書(shū)。對于我們的主要產(chǎn)品——二手書(shū)，條件最差——所有積壓仍可通過(guò)出售廢品轉移。但是，根據我們對二手書(shū)市場(chǎng)的分析，二手書(shū)市場(chǎng)是非常理想的。而且我們的總投資也小，所以風(fēng)險指數很小。

　　這樣，我們的風(fēng)險主要來(lái)自于自身的管理，如何降低成本，開(kāi)拓市場(chǎng)，吸引讀者等。，所以我們的書(shū)吧不用擔心昂貴的購書(shū)費，可以采用分期付款的方式。我們的主要競爭對手是校內校外的大書(shū)店、網(wǎng)上書(shū)店、咖啡館、歌廳等娛樂(lè )場(chǎng)所。

　　對策:對主要競爭對手威脅最大。我們采取市場(chǎng)跟隨者的策略，時(shí)機成熟了可以采取市場(chǎng)挑戰者的策略。具體策略如下:

　　1.聚焦我們的二手書(shū)，充分利用我們高校的優(yōu)勢和二手書(shū)的價(jià)格優(yōu)勢，進(jìn)行有效的宣傳，帶出我們的口碑和品牌。必要的話(huà)問(wèn)問(wèn)我們的管理老師。

　　2.新秘書(shū)在市場(chǎng)領(lǐng)域和業(yè)務(wù)類(lèi)型上有別于其他書(shū)店。

　　3.加強特色和個(gè)性化服務(wù)，留住人才。4.提高新書(shū)上架和讀者訂購圖書(shū)的速度。

　　5.有針對性的圖書(shū)分類(lèi)和全面的人性化服務(wù)。

　　6、結合茶葉、咖啡等輔助行業(yè)的供應，營(yíng)造良好的閱讀氛圍。

　　7.跟蹤圖書(shū)市場(chǎng)，及時(shí)調整圖書(shū)結構，最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

　　八、書(shū)吧管理規則(待定)。(包括圖書(shū)條碼、條形碼等各部門(mén)經(jīng)理的職責。)

　　縱觀(guān)市場(chǎng)，二手書(shū)必將成為一種流行趨勢，其在節約社會(huì )資源和保護環(huán)境方面的優(yōu)勢也將成為社會(huì )和政府推崇的對象。書(shū)院書(shū)吧的設立，不僅可以讓全體市民實(shí)現優(yōu)惠價(jià)，豐富精神食糧，也為構建人與自然和諧社會(huì )、走節約型道路做出了巨大貢獻。

商業(yè)計劃書(shū)9

　　商業(yè)計劃書(shū)的目的很簡(jiǎn)單，它就是創(chuàng )業(yè)者手中的武器，是提供給投資者和一切對創(chuàng )業(yè)者的項目感興趣的人，向他們展現創(chuàng )業(yè)的潛力和價(jià)值，說(shuō)服他們對項目進(jìn)行投資和支持。因此，一份好的商業(yè)計劃書(shū)，要使人讀后，對下列問(wèn)題非常清楚： 1、公司的商業(yè)機會(huì )； 2、創(chuàng )立公司，把握這一機會(huì )的進(jìn)程 ； 3、所需要的資源； 4、風(fēng)險和預期回報； 5、對你采取的行動(dòng)的建議。

　　商業(yè)計劃不是學(xué)術(shù)論文，它可能面對的是非技術(shù)背景但對計劃有興趣的人，比如可能的團隊成員，可能的投資人和合作伙伴，供應商，顧客，政策機構等，因此，一份好商業(yè)計劃書(shū)應該寫(xiě)得讓人明白，避免使用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)詞匯，聚焦于特定的策略、目標、計劃和行動(dòng)。商業(yè)計劃的篇幅要適當，太短，容易讓人不相信項目的成功；太長(cháng)，則會(huì )被認為太羅嗦，表達不清楚。適合的篇幅一般為 20-40頁(yè)長(cháng)（包括附錄在內）。

　　從總體來(lái)看，寫(xiě)商業(yè)計劃的原則是：簡(jiǎn)明扼要；條理清晰；內容完整；語(yǔ)言通暢易懂；意思表述精確。 商業(yè)計劃書(shū)一般包括如下十大部分的內容：

　　一、執行總結

　　是商業(yè)計劃的.一到兩頁(yè)的概括。包括： 1、本商業(yè)（business）的簡(jiǎn)單描述（亦即"電梯間陳詞"）2、機會(huì )概述 3、目標市場(chǎng)的描述和預測 4、競爭優(yōu)勢 5、經(jīng)濟狀況和盈利能力預測 6、團隊概述 7、提供的利益

　　二、產(chǎn)業(yè)背景和公司概述

　　1、詳細的市場(chǎng)描述，主要的競爭對手，市場(chǎng)驅動(dòng)力 2、公司概述應包括詳細的產(chǎn)品/服務(wù)描述以及它如何滿(mǎn)足一個(gè)關(guān)鍵的顧客需求。3、一定要描述你的進(jìn)入策略和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

　　三、市場(chǎng)調查和分析

　　這是表明你對市場(chǎng)了解程度的窗口。一定要闡釋以下問(wèn)題： 1、顧客 2、市場(chǎng)容量和趨勢 3、競爭和各自的競爭優(yōu)勢 4、估計的市場(chǎng)份額和銷(xiāo)售額 5、市場(chǎng)發(fā)展的走勢（對于新市場(chǎng)而言，這一點(diǎn)相當困難，但一定要力爭貼近真實(shí)）

　　四、公司戰略

　　闡釋公司如何進(jìn)行競爭，它包括三個(gè)問(wèn)題 1、營(yíng)銷(xiāo)計劃 （定價(jià)和分銷(xiāo) ；廣告和提升） 2、規劃和開(kāi)發(fā)計劃（開(kāi)發(fā)狀態(tài)和目標；困難和風(fēng)險） 3、制造和操作計劃 （操作周期；設備和改進(jìn)）

　　五、總體進(jìn)度安排

　　公司的進(jìn)度安排，包括以下領(lǐng)域的重要事件 1、收入 2、收支平衡點(diǎn)和正現金流 3、市場(chǎng)份額 4、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)介紹 5、主要合作伙伴 6、融資

　　六、關(guān)鍵的風(fēng)險、問(wèn)題和假定

　　1、創(chuàng )業(yè)者常常對于公司的假定和將面臨的風(fēng)險不夠現實(shí) 2、說(shuō)明你將如何應付風(fēng)險和問(wèn)題（緊急計劃）3、在眼光的務(wù)實(shí)性和對公司的潛力的樂(lè )觀(guān)之間達成仔細的平衡

　　七、管理團隊

　　1、介紹公司的管理團隊。一定要介紹各成員與管理公司有關(guān)的教育和工作背景 2、注意管理分工和互補 3、最后，要介紹領(lǐng)導層成員，商業(yè)顧問(wèn)以及主要的投資人和持股情況

　　八、企業(yè)經(jīng)濟狀況

　　介紹公司的財務(wù)計劃，討論關(guān)鍵的財務(wù)表現驅動(dòng)因素。一定要討論如下幾個(gè)杠桿： 1、毛利和凈利 2、盈利能力和持久性 3、固定的、可變的和半可變的成本 4、達到收支平衡所需的月數 5、達到正現金流所需的月數

　　九、財務(wù)預測

　　1、包括收入報告，平衡報表，前兩年為季度報表，前五年為年度報表 2、同一時(shí)期的估價(jià)現金流分析 3、突出成本控制系統

　　十、假定公司能夠提供的利益

　　這是你的"賣(mài)點(diǎn)"，包括：

　　1、總體的資金需求

　　2、在這一輪融資中你需要的是哪一級

　　3、你如何使用這些資金

　　4、投資人可以得到的回報

　　5、你還可以討論可能的投資人退出策略

　　當你在寫(xiě)商業(yè)計劃的時(shí)候，應該達到下列目標：

　　1、力求表述清楚簡(jiǎn)潔。

　　2、關(guān)注市場(chǎng)，用事實(shí)說(shuō)話(huà)，因此需展示市場(chǎng)調查和市場(chǎng)容量。

　　3、解釋潛在顧客為什么會(huì )掏錢(qián)買(mǎi)你的產(chǎn)品或服務(wù)

　　4、站在顧客的角度考慮問(wèn)題，提出引導他們進(jìn)入你的銷(xiāo)售體系的策略。

　　5、在頭腦中要形成一個(gè)相對比較成熟的投資退出策略。

　　6、充分說(shuō)明為什么你和你的團隊最合適作這件事。

　　7、請你的讀者做出反饋。

　　當你做商業(yè)計劃并向投資者提交時(shí)，必須避免下列問(wèn)題：

　　1、對產(chǎn)品/服務(wù)的前景過(guò)分樂(lè )觀(guān)，令人產(chǎn)生不信任感。

　　2、數據沒(méi)有說(shuō)服力，比如拿出一些與產(chǎn)業(yè)標準相去甚遠的數據。

　　3、導向是產(chǎn)品或服務(wù)，而不是市場(chǎng)。

　　4、對競爭沒(méi)有清醒的認識，忽視競爭威脅。

　　5、選擇進(jìn)入的是一個(gè)擁塞的市場(chǎng)，企圖后來(lái)居上。

　　6、商業(yè)計劃顯得非常不專(zhuān)業(yè)，比如缺乏應有的數據、過(guò)分簡(jiǎn)單或冗長(cháng)。

　　7、不是仔細尋求最有可能的投資者，而是濫發(fā)材料。

商業(yè)計劃書(shū)10

　　工業(yè)背景分析

　　團購就是團購，是指了解或不了解的消費者聯(lián)合起來(lái)，增加與商家的談判能力，以獲得最優(yōu)價(jià)格的一種購物方式。商家按照薄利多銷(xiāo)的原則，可以提供低于零售價(jià)的團購折扣和個(gè)人購買(mǎi)無(wú)法獲得的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團購的商品價(jià)格更優(yōu)惠。團購雖然不是主流消費模式，但其爆發(fā)力已經(jīng)逐漸顯現。

　　近年來(lái)，隨著(zhù)中國網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的快速發(fā)展，團購網(wǎng)絡(luò )如雨后春筍般涌現�！皥F購”逐漸被更多的消費者接受，整個(gè)行業(yè)發(fā)展迅速，“團購”正在成為一個(gè)熟悉的詞。

　　市場(chǎng)前景分析

　　首先，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，“團購”這種購物方式已經(jīng)逐漸被更多的消費者所接受，行業(yè)發(fā)展前景良好。

　　其次，這個(gè)項目面臨的是挖掘目前團購市場(chǎng)中的空白市場(chǎng)——三線(xiàn)城市大學(xué)生對當地娛樂(lè )和服務(wù)產(chǎn)品(如餐廳、ktv、影院等)的需求市場(chǎng)。).今天的“團購”市場(chǎng)商品豐富，但服務(wù)市場(chǎng)主要集中在一二線(xiàn)城市，主要方式是網(wǎng)上團購。然而，網(wǎng)上團購面臨著(zhù)許多問(wèn)題，尤其是對于三線(xiàn)城市經(jīng)濟不發(fā)達的大學(xué)來(lái)說(shuō)，學(xué)生對娛樂(lè )和服務(wù)產(chǎn)品的需求很大。但是由于三線(xiàn)城市經(jīng)濟發(fā)展滯后，三線(xiàn)城市的服務(wù)產(chǎn)品比較稀缺，我們針對這個(gè)相對空白的市場(chǎng)，推出了一個(gè)實(shí)體團購店，為三線(xiàn)高校的學(xué)生提供娛樂(lè )和服務(wù)產(chǎn)品，有很大的發(fā)展和挖掘空間。

　　市場(chǎng)機會(huì )分析

　　首先是我們開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)——三線(xiàn)城市大學(xué)生對當地娛樂(lè )和服務(wù)產(chǎn)品(如餐廳、ktv、電影院等)的需求市場(chǎng)。)還處于一個(gè)相對空白的市場(chǎng)時(shí)期，沒(méi)有集團來(lái)整合這個(gè)市場(chǎng)；

　　第二，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，大學(xué)生的消費能力也迅速提高，尤其是對娛樂(lè )和服務(wù)產(chǎn)品的需求越來(lái)越大。而且大學(xué)生熟悉“團購”的概念，對價(jià)格優(yōu)惠比較敏感，容易嘗試和接受新的消費方式。因此，團購對于大學(xué)生消費當地娛樂(lè )服務(wù)產(chǎn)品具有很大的市場(chǎng)發(fā)展潛力。

　　第三，團購對于三線(xiàn)城市的商家來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)相對較新的概念，也是大部分商家非常想發(fā)展的盈利模式。但是他們缺乏更好的平臺來(lái)發(fā)布這樣的團購信息，所以我們?yōu)檫@些商家提供了一個(gè)專(zhuān)業(yè)集中的宣傳平臺，共同開(kāi)發(fā)這個(gè)團購市場(chǎng)的可能性很大。

　　產(chǎn)品服務(wù)描述

　　對于三線(xiàn)城市的大學(xué)生，我們將結合當地適合學(xué)生消費的娛樂(lè )服務(wù)業(yè)務(wù)(如餐廳、ktv、電影院等)推出商品團購信息。).我們將整合團購信息，在學(xué)校周邊成立團購實(shí)體店——“團結巴”。

　　團購實(shí)體店是向消費者描述和展示團購服務(wù)并承諾保證團購信息的團購中介機構；此外，團購實(shí)體店以簡(jiǎn)單的水吧形式裝飾桌椅和輕音樂(lè )，為我們的消費者提供了一個(gè)交流平臺。在增加店鋪特色的同時(shí)，也吸引消費者進(jìn)入店鋪瀏覽團購信息；第三，隨著(zhù)團購實(shí)體店的建立，我們將逐步完善我們的網(wǎng)絡(luò )和短信團購信息發(fā)布平臺，建立一個(gè)消費者數據庫，以便更好地為我們的消費者服務(wù)(具體來(lái)說(shuō)，我們將建立一個(gè)團購vip系統，允許vip成員獨立選擇他們感興趣的團購信息類(lèi)別，我們將通過(guò)短信和網(wǎng)絡(luò )即時(shí)向他們發(fā)送他們定制的團購信息)。

　　我們項目第一個(gè)戰斗測試點(diǎn)定在三線(xiàn)城市的一所大學(xué)進(jìn)行，整合當地娛樂(lè )和服務(wù)業(yè)務(wù)，探索大學(xué)的團購市場(chǎng)。之后會(huì )作為模板擴展到其他三線(xiàn)城市的大學(xué)。最后，形成三線(xiàn)城市高校采購實(shí)體店的連鎖品牌，樹(shù)立我們的連鎖品牌形象。

　　項目特征

　　項目基礎技術(shù)

　　團購實(shí)體店管理技術(shù)

　　創(chuàng )新思維

　　這個(gè)項目創(chuàng )新思路的核心是，我們根據三線(xiàn)城市的本地特點(diǎn)，以“實(shí)體團購”的形式，將一二線(xiàn)城市流行的“線(xiàn)上團購”移植到三線(xiàn)城市的大學(xué)市場(chǎng)。

　　首先，我們把握三線(xiàn)城市的大學(xué)生對娛樂(lè )和服務(wù)產(chǎn)品(如餐廳、ktv、電影院等)的需求很大。)在本地，但是這個(gè)團購網(wǎng)上這類(lèi)產(chǎn)品稀缺的空白市場(chǎng)，團購網(wǎng)面臨著(zhù)開(kāi)發(fā)和管理困難等諸多問(wèn)題，所以我們針對這類(lèi)大學(xué)生居住的三線(xiàn)城市的娛樂(lè )和服務(wù)產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)了他們的團購市場(chǎng)，以滿(mǎn)足這類(lèi)消費群體的需求。

　　其次，根據三線(xiàn)城市商戶(hù)和消費者的特點(diǎn)，對網(wǎng)上團購的概念進(jìn)行了本土化，提出了實(shí)體團購的商業(yè)模式。三線(xiàn)城市的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò )相對不發(fā)達，基本沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的本地商業(yè)網(wǎng)絡(luò )平臺，商家的'網(wǎng)絡(luò )管理意識和消費者的在線(xiàn)消費意識相對保守。實(shí)體團購店可以隨時(shí)保證團購的售后服務(wù)，大大增加了他們對我們的信任。此外，實(shí)體店還對我們自己的服務(wù)理念和商家的商品進(jìn)行了長(cháng)期的宣傳和展示。

　　行業(yè)競爭分析

　　該項目旨在開(kāi)發(fā)和挖掘三線(xiàn)城市大學(xué)生購買(mǎi)和消費本地娛樂(lè )和服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)，整合團購信息。這個(gè)市場(chǎng)還是比較空白的市場(chǎng)，所以我們面臨的競爭基本上是間接競爭，競爭力比較弱。

　　首先，我們正在開(kāi)發(fā)更好的團購網(wǎng)站，比如邯鄲。com和Wowotuan。這類(lèi)網(wǎng)站產(chǎn)品種類(lèi)繁多，折扣較大，但主要流行于經(jīng)濟發(fā)達的一二線(xiàn)城市，缺乏深入的三線(xiàn)城市娛樂(lè )和服務(wù)市場(chǎng)，他們開(kāi)發(fā)和管理這個(gè)市場(chǎng)極其困難，而我們的團購實(shí)體店占據了他們的空白市場(chǎng)，依靠我們準備的學(xué)生團隊對大學(xué)生居住的三線(xiàn)城市及其消費需求非常了解的優(yōu)勢。根據該市場(chǎng)的特點(diǎn)，建議以實(shí)物團購的形式開(kāi)發(fā)和挖掘該市場(chǎng)。

　　其次，是三線(xiàn)城市娛樂(lè )服務(wù)業(yè)務(wù)對團購信息宣傳的競爭。這種現象其實(shí)是商家在進(jìn)行團購信息宣傳時(shí)，面臨著(zhù)與我們合作還是自己做廣告的選擇。此時(shí)，我們的競爭力體現在，作為一家整合本地所有娛樂(lè )和服務(wù)產(chǎn)品信息，向消費者推出產(chǎn)品的中介機構，我們更吸引消費者選擇門(mén)店的團購信息，隨著(zhù)我們的發(fā)展，我們將逐步建立短信、互聯(lián)網(wǎng)等多渠道團購信息發(fā)布平臺的消費者數據庫，讓團購信息能夠有針對性地向消費者發(fā)布。另外，我們對商家的收費模式是取參與人數的模式，把我們的利潤和商家的利潤結合起來(lái)，商家對我們會(huì )有更高的好感和信任。所以比起商家本身的信息發(fā)布效果，選擇和我們合作，性?xún)r(jià)比更高。

　　第三，面對的是模仿我們團購的群體，或者說(shuō)是行業(yè)后來(lái)的模仿者。首先，作為這個(gè)行業(yè)的龍頭，我們是第一個(gè)抓住并整合這個(gè)市場(chǎng)的商家，使得后來(lái)者很難再進(jìn)入；其次，我們向消費者提出并宣傳了這一服務(wù)理念和產(chǎn)品，逐步樹(shù)立了我們的品牌形象，這也促使消費者更加青睞和信任我們。

　　項目可行性分析

　　首先，從消費推廣的角度來(lái)看，三線(xiàn)城市的大學(xué)生對當地的娛樂(lè )和服務(wù)消費需求很大，而學(xué)生的消費習慣更注重產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，團購的優(yōu)惠信息對他們很有吸引力。另外，大學(xué)生對團購的概念非常熟悉，愿意嘗試新鮮的消費方式。因此，這種消費模式在高校的市場(chǎng)潛力很大，難以推廣。

　　其次，從整合本土企業(yè)的角度來(lái)看，團購作為一種以薄利多銷(xiāo)的方式增加利潤、擴大消費群體的方式，被企業(yè)普遍接受和認可。作為一家整合本地娛樂(lè )和服務(wù)產(chǎn)品團購信息并向大學(xué)生推出的中介機構，我們采用以參與團體數量為單位的收費模式，將我們的利潤與商家的利潤結合起來(lái)，大大降低了商家的投資風(fēng)險，使商家更愿意與我們合作推出團購信息，最終降低了商家整合的難度。

　　此外，我們團隊執行項目的軟硬條件都非常有利。首先，我們?yōu)閷W(xué)生創(chuàng )業(yè)團體開(kāi)發(fā)項目，首先立足于我們自己的學(xué)校。作為大學(xué)生，我們非常了解消費者和企業(yè)的需求。此外，我們還可以贏(yíng)得學(xué)校領(lǐng)導和老師的支持和指導。第二，三線(xiàn)城市租金等資金成本相對較低，也降低了我們籌資的難度。

　　階段目標描述

　　第一階段:以一個(gè)三線(xiàn)城市的大學(xué)市場(chǎng)作為我們的項目開(kāi)發(fā)，整合適合學(xué)生消費的本地娛樂(lè )服務(wù)業(yè)務(wù)，挖掘本地大學(xué)的團購市場(chǎng)。在高校周邊設立團購實(shí)體店，通過(guò)團購vip系統逐步完善短信和網(wǎng)上團購信息發(fā)布平臺，建立消費者數據庫。從而開(kāi)拓并最終占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。

　　第二階段:逐步建立第一家“團結巴”的品牌形象，然后以此為模板，調用校園營(yíng)銷(xiāo)團隊，以連鎖店的形式將這種商業(yè)模式拓展到三線(xiàn)城市的其他高校。

　　第三階段:形成三線(xiàn)城市高校采購實(shí)體店的連鎖品牌——“團結巴”，打造我們的連鎖品牌形象。

　　營(yíng)銷(xiāo)計劃/舉措

　　在“團結巴”團購實(shí)體店之初，推出了一系列的廣告和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，以活動(dòng)的方式向大學(xué)生傳達團購的服務(wù)模式和理念，讓一批大學(xué)生成為第一批團購消費者，體驗消費后促進(jìn)他們在學(xué)校的人際交往。

　　在大學(xué)生中基本形成這種團購消費觀(guān)念后，我們通過(guò)與商家協(xié)商，不斷推出特殊的團購產(chǎn)品，逐步培養大學(xué)生的這種團購消費習慣。

　　最后，在團購實(shí)體店相對成熟之后，“團結巴”的品牌形象逐漸確立，并以連鎖店的形式延伸到其他三線(xiàn)城市的高校。

　　指導老師的意見(jiàn)

　　學(xué)院批準

商業(yè)計劃書(shū)11

　　一、項目戰略

　　(a)創(chuàng )業(yè)環(huán)境

　　在南街附近開(kāi)一家有特色的咖啡廳，各類(lèi)人群集中，提供各種檔次的咖啡和糕點(diǎn)，讓學(xué)生、普通工人、白領(lǐng)等。能找到適合自己消費水平的咖啡；提供優(yōu)雅獨立的包房，讓情侶或商務(wù)人士有自己的私人空間。

　　(二)自身的優(yōu)勢和劣勢

　　1.優(yōu)點(diǎn):

　　(1)我家從小做生意，從小就懂得經(jīng)營(yíng)店鋪。他們不怕陌生人，能更好地與人交流。他也接受過(guò)多年的基礎教育，基礎知識和性格都比較完善。

　　(2)大學(xué)生是最有創(chuàng )新精神的人群之一。我們大學(xué)生總是對未來(lái)充滿(mǎn)希望，熱血青年，朝氣蓬勃，有“初生牛犢不怕虎”的精神。

　　(3)“政策優(yōu)勢”是我們的優(yōu)勢之一，有政策傾斜和扶持，如貸款優(yōu)惠、減稅免稅、法律保障等。，這是我們大學(xué)生順利創(chuàng )業(yè)的一大保障。

　　(4)在我店附近經(jīng)營(yíng)過(guò)咖啡店，對商業(yè)模式和各種人群的需求有一定了解。同時(shí)，我很喜歡咖啡，能?chē)L到咖啡的味道。

　　(5)在校四年，很多專(zhuān)業(yè)的一些志同道合的朋友可以組成創(chuàng )業(yè)團隊。每個(gè)人都會(huì )有自己的優(yōu)勢，這樣創(chuàng )業(yè)團隊的形成才能產(chǎn)生協(xié)同優(yōu)勢。因為有一定的感情基礎，團隊的穩定性相對更好。

　　2.缺點(diǎn):

　　(1)渴望成功，缺乏市場(chǎng)意識，缺乏企業(yè)管理經(jīng)驗。他們雖然掌握了一定的書(shū)本知識，但畢竟缺乏必要的實(shí)踐能力和管理經(jīng)驗。另外，對市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)缺乏足夠的了解，很難一下子發(fā)揮企業(yè)經(jīng)理的作用。

　　(2)綜合素質(zhì)較弱。首先，缺乏管理、法律和風(fēng)險投資知識。雖然在學(xué)校讀過(guò)一些管理知識，但在人事管理、資金財務(wù)管理、物資管理、生產(chǎn)管理和營(yíng)銷(xiāo)管理、經(jīng)濟法、稅收、知識產(chǎn)權法等方面相對欠缺。

　　二、市場(chǎng)分析

　　(一)咖啡產(chǎn)業(yè)現狀分析

　　咖啡終端銷(xiāo)售市場(chǎng)第一單是:咖啡和西式快餐連鎖店、星級酒店、西餐廳�？Х瑞^、西式快餐連鎖店主要有尚道咖啡、星巴克咖啡、真壺咖啡、麥當勞、必勝客，平均月銷(xiāo)量21，18噸，占比30，18%，其次是星級酒店平均月銷(xiāo)量16，47噸，占比23，47%，西式餐廳平均月銷(xiāo)量13，53噸，占比19，28%。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展和人們生活理念的進(jìn)一步改變，咖啡產(chǎn)業(yè)也在飛速發(fā)展。

　　(2)市場(chǎng)調研

　　調查結果顯示，消費者認為每瓶咖啡的價(jià)格最高在31-50元，分別達到39和0%；其次，認為51-100元每瓶咖啡價(jià)格最合適的比例是28%和6%；18%和7%選擇30元以下；認為每瓶咖啡價(jià)格為101——150元中消費者選擇比例為9%和8%；選擇其他價(jià)格區間的消費者非常少。從調查數據可以得出結論，消費者認為每瓶咖啡的價(jià)格在31-100元之間。

　　在18-25歲的`消費者中，44%和0%的人認為每瓶咖啡的價(jià)格在31-50元之間。認為每瓶咖啡的價(jià)格定在51——100元最合適的消費比例是26和8%；認為將每瓶咖啡價(jià)格定在30元以下最合適的消費者比例為18%和5%；其他價(jià)位的消費者選擇較少。

　　收入越高，消費者對咖啡產(chǎn)品價(jià)格的接受程度就越高

　　(3)產(chǎn)品的目標市場(chǎng)

　　18至40歲的人是目標群體。提供適合學(xué)生、普通工人、白領(lǐng)等消費層次的咖啡和糕點(diǎn)；同時(shí)設置優(yōu)雅獨立的包間，讓情侶或商務(wù)人士有自己的私人空間。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　(a)財務(wù)狀況分析

　　1.前期費用主要包括:場(chǎng)地租賃費用(3萬(wàn)元)、餐飲衛生許可證申請費用、場(chǎng)地改造費用(5000元)、廚具購置費用、基礎設施費用(5000元)等。

　　2.運營(yíng)階段的成本主要包括:員工工資、材料采購成本、場(chǎng)地租賃成本、稅金、水電燃料成本、固定資本、折舊成本、雜項費用等。

　　3.根據計算，可以初步得出開(kāi)餐廳的啟動(dòng)資金需要12600元左右(場(chǎng)地租金5000元，餐飲衛生許可證等文件申請費用600元，場(chǎng)地裝修費用2400元，廚具購置費用1000元，基礎設施費用2600元)。父母可以提供80%的資金，節省20%。

　　4.日常運營(yíng)財務(wù)預算和分析

　　根據預算分析和調查，可以初步確定市場(chǎng)容量，可以看出每杯31-100元之間的價(jià)格是最合適的，所以可以粗略估計每天總營(yíng)業(yè)額在20xx元左右，回報率70%，毛利1400元�？梢杂嬎愠鐾顿Y回收期在一個(gè)月左右。

　　(二)咖啡館員工拓展目標

　　1名經(jīng)理；

　　行政人事部:副部長(cháng)1人，檔案員1人；

　　會(huì )計部:部長(cháng)1人，會(huì )計1人，出納1人；

　　市場(chǎng)部:部長(cháng)1人，成員3人；

　　采購部:一名部長(cháng)，幾名采購人員，兩個(gè)記錄員；葡萄酒服務(wù)部:部長(cháng)1人，服務(wù)員4人，調酒師2人，點(diǎn)心飲料師傅若干人；

　　(三)本部門(mén)的宗旨:

　　限量用餐，無(wú)限服務(wù)。要禮貌，要熱情。廚藝精湛，樂(lè )于創(chuàng )新。開(kāi)源節流，財源大進(jìn)。

　　計劃3:咖啡店商業(yè)計劃

　　(1)咖啡消費市場(chǎng)發(fā)展迅速，已經(jīng)成為城市消費的大趨勢，售前培育已經(jīng)結束。雀巢、麥克斯韋、哥倫比亞等國際咖啡公司都在中國設立了分公司或工廠(chǎng)。根據12個(gè)內陸城市的調查，32%的城市居民喝咖啡。除了上海，昆明、廈門(mén)、杭州、天津是過(guò)去一年喝過(guò)速溶咖啡的人比例超過(guò)30%的地區。

　　(2)咖啡消費的口味越來(lái)越高，文化的魅力就是市場(chǎng)的魅力。單純的速溶咖啡遠遠達不到要求。消費者開(kāi)始認可咖啡的品牌和風(fēng)格，知道如何享受咖啡帶來(lái)的樂(lè )趣。

　　(3)文化程度、家庭月收入與喝咖啡的頻率有關(guān)。這意味著(zhù)咖啡，一種從西方進(jìn)口的飲料，是一種象征中國大陸統治階級的生活方式。

　　3.競爭分析

　　(1)與強勢品牌店的間接競爭。

　　目前各大城市的StarbucksCoffee，老樹(shù)咖啡和臺灣省的兩岸咖啡平分秋色。

　　(2)直接競爭對手。小咖啡館的受眾比較少，方圓1公里內沒(méi)有其他咖啡館是一個(gè)必要的因素。

　　(3)營(yíng)銷(xiāo)策劃

　　利用加盟店的品牌和資源優(yōu)勢，快速建立比利時(shí)皇家的知名度和美譽(yù)度，穩定老客戶(hù)。

　　四.促銷(xiāo)計劃

　　(1)宣傳

　　對于高端住宅區的居民，可以在附近購物場(chǎng)所的停車(chē)場(chǎng)給車(chē)主送精美的廣告傳單(DM)和小禮物，傳單也可以做成優(yōu)惠券。

　　(2)事件營(yíng)銷(xiāo)

　�、賹W(xué)生聚會(huì )和閱讀活動(dòng)。聯(lián)系加盟地區幾所重點(diǎn)大學(xué)的學(xué)生會(huì )，舉辦一些沙龍聚會(huì )和讀書(shū)活動(dòng)，還是有利于提升品味，吸引學(xué)生和年輕人消費的。

　�、跁r(shí)機成熟時(shí)，還可以舉辦以“咖啡與生活”為主題的征文活動(dòng)。

　　(3)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

　　(1)建立會(huì )員卡制度。會(huì )員的名字印在卡片上。會(huì )員卡的折扣率不高，比如9%或者50%。這樣一方面可以給消費者一種尊重感，另一方面也方便服務(wù)員稱(chēng)呼消費者。特別是如果消費者和別人在一起，服務(wù)員可以當眾稱(chēng)呼他(她)為先生和小姐的話(huà)，會(huì )覺(jué)得受到尊重。

　�、趥�(gè)性化服務(wù)。

　　桌子上放一些宣傳資料，內容是關(guān)于咖啡知識，故事等。，一方面可以提升品味，烘托氣氛，也增加消費者對品牌的好感。

　　為眾多走到一起的消費者提供專(zhuān)門(mén)的講解人員。如果他們感興趣，可以向他們介紹各種咖啡的名稱(chēng)和產(chǎn)地。它也可以參與咖啡制作過(guò)程。

商業(yè)計劃書(shū)12

　　互聯(lián)網(wǎng)走到今天，經(jīng)歷了高潮和低谷，讓許許多多為之奮斗的人們興奮過(guò)，也沮喪過(guò)。一年前，當失去耐心的人開(kāi)始疾呼互聯(lián)網(wǎng)是泡沫，大家不要陷進(jìn)去的時(shí)候，中國互聯(lián)網(wǎng)仍然我行我素，走著(zhù)自己該走的路。專(zhuān)家們對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將有90%關(guān)門(mén)的預言如今也不攻自破。這些風(fēng)風(fēng)雨雨讓許多真正了解互聯(lián)網(wǎng)的人終于看明白了一點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)本身并不能創(chuàng )造產(chǎn)值，它是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。

　　透過(guò)泡沫看本質(zhì)，可以讓我們明白很多，互聯(lián)網(wǎng)不是神話(huà)，而是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)媒體、一種工具、一條途徑。認清了這些，我們就發(fā)現，原來(lái)互聯(lián)網(wǎng)真的很有用，如果你懂得利用的話(huà)。

　　傳統企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶(hù)服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識，成為現代企業(yè)發(fā)展中一個(gè)不可或缺的步驟；互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù)，滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、管理當中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。

　　讓我們構想一下企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)之道的美好局面：

　　企業(yè)占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一第四媒體的宣傳陣地，利用它面向全球展示了企業(yè)的形象、品牌、文化和產(chǎn)品；

　　互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)站，更是一種高效高技術(shù)含量的管理方法和手段。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應用引進(jìn)管理技術(shù)和觀(guān)念，豐富管理手段，倡導互動(dòng)溝通和透明管理，提高企業(yè)管理效率和質(zhì)量水平；

　　企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品的銷(xiāo)售新渠道，尋求更多的商業(yè)機會(huì )。對于這些，我們相信，如果能很好的利用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)必將助企業(yè)一臂之力。

　　1）互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造了新的市場(chǎng)競爭環(huán)境

　　互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會(huì )經(jīng)濟的各個(gè)環(huán)節，逐步成為新一輪經(jīng)濟的基礎。它對社會(huì )經(jīng)濟的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就中小企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )造了新的市場(chǎng)競爭環(huán)境。

　�。�1）全球化的大市場(chǎng)

　　作為覆蓋全球的開(kāi)放型網(wǎng)絡(luò )，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從其所在的地理范圍內解放出來(lái)，突破了傳統市場(chǎng)的地域限制，形成全球化的大市場(chǎng)。在這個(gè)虛擬的市場(chǎng)中，地理概念已經(jīng)無(wú)法限制某個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向和市場(chǎng)規模，客戶(hù)和企業(yè)都將擺脫地域界限的束縛，可以“足不出戶(hù)”地進(jìn)行交易活動(dòng)。

　�。�2）市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置

　　互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類(lèi)繁多、數量極大，而且增長(cháng)速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)擁有著(zhù)十分豐富的市場(chǎng)資源。并且由于網(wǎng)絡(luò )信息的共享性，中小企業(yè)能與大企業(yè)一樣接觸各類(lèi)市場(chǎng)信息，可以更加方便地通過(guò)交流與協(xié)商達成各種交易，從而使市場(chǎng)資源配置不再受到傳統的門(mén)戶(hù)限制，真正能為全社會(huì )所共享，達到優(yōu)化資源配置的目的。

　�。�3）直接透明的市場(chǎng)結構

　　互聯(lián)網(wǎng)將眾多的企業(yè)和消費者納入其網(wǎng)絡(luò )系統后，利用信息共享和及時(shí)通訊，最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節，實(shí)現信息透明，從而構造出一個(gè)直接透明的市場(chǎng)結構。在這個(gè)市場(chǎng)結構中，眾多的商品供給信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開(kāi)，中間商被消滅，極大地縮短了企業(yè)與消費者之間的距離，使企業(yè)之間的競爭成為直接面對消費者的透明競爭。

　�。�4）多極化的市場(chǎng)競爭機制

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個(gè)角落，各類(lèi)企業(yè)不論規模大小，都能在世界市場(chǎng)上同臺競技。一般來(lái)說(shuō)，大企業(yè)的組織結構相對臃腫，如果不能及時(shí)把握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息，就可能來(lái)不及調整產(chǎn)品結構而蒙受損失。相反的'，一些有創(chuàng )意、善于發(fā)現機會(huì )的小公司只要尋找到開(kāi)發(fā)利用互聯(lián)網(wǎng)的恰當方式，就能迅速發(fā)展壯大，成為大企業(yè)。最明顯的例子是雅虎公司，它免費協(xié)助網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中搜尋信息，將廣告作為其主要收入來(lái)源。在短短的數年中，雅虎就從名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司成為全球知名企業(yè)�？梢�(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)能夠避免少數企業(yè)壟斷市場(chǎng)，形成多極化的市場(chǎng)競爭機制。

　　2）互聯(lián)網(wǎng)能夠有效彌補中小企業(yè)的不足

　　和大企業(yè)相比，中小企業(yè)明顯存在著(zhù)不足，比如：市場(chǎng)狹窄、信息不靈和資金缺乏等。然而，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的到來(lái)，這些缺陷將在很大程度上得到彌補。因此，經(jīng)濟學(xué)家認為，互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以與大企業(yè)在同一起跑線(xiàn)上競技。

　�。�1）擴大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機會(huì )

　　互聯(lián)網(wǎng)延伸到那里，市場(chǎng)就能擴展到那里。利用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小企業(yè)能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場(chǎng)擴展到過(guò)去依靠人員推銷(xiāo)或廣告推銷(xiāo)所不能有效到達的地方。而且中小企業(yè)憑借便捷而廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國內外的潛在客戶(hù)，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)文化，或及時(shí)地答復客戶(hù)的咨詢(xún)，從而發(fā)現更多的目標顧客群，獲得新的商業(yè)機會(huì )。

　�。�2）共享信息，實(shí)現公平競爭

　　互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)贏(yíng)得了與大企業(yè)相抗衡的可能性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)獲得對現代企業(yè)至關(guān)重要而又以常規方式無(wú)力收集的市場(chǎng)信息，比如本行業(yè)的發(fā)展情況；各個(gè)競爭企業(yè)的產(chǎn)品特征與競爭戰略；產(chǎn)品的最新市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)等等。這樣，中小企業(yè)能夠更加及時(shí)地了解全行業(yè)的競爭態(tài)勢，從而進(jìn)行正確的企業(yè)戰略定位。所以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)提供了較為平等的競爭機會(huì )，使行業(yè)競爭更加透明和公正。

　　事實(shí)上，一些中小企業(yè)正是充分利用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競爭機會(huì )而迅速發(fā)展成為利潤相當可觀(guān)的大公司。例如：美國的普馬體育用品公司曾經(jīng)是個(gè)瀕臨破產(chǎn)小企業(yè)，上網(wǎng)后，它的老板約亨·蔡茨把企業(yè)的生產(chǎn)、后勤和銷(xiāo)售分配給互聯(lián)網(wǎng)上80個(gè)相關(guān)的企業(yè)，結果普馬從一只病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。

　�。�3）降低成本，提高產(chǎn)品競爭力

　　資金缺乏是制約中小企業(yè)發(fā)展的重要因素，然而，如果中小企業(yè)充分利用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地降低成本，提高資金的利用率。一是降低營(yíng)銷(xiāo)成本和采購成本：中小企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò )、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費、傳真費、郵寄費等費用，并省去許多中間環(huán)節，使企業(yè)既能向原料產(chǎn)地直接采購原材料，又能將產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給客戶(hù)，從而極大地降低了營(yíng)銷(xiāo)成本和采購成本。二是減少庫存：電子商務(wù)為企業(yè)提供了一種“零庫存”的理想模式——企業(yè)按照客戶(hù)的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷(xiāo)售，庫存為零。這種模式為企業(yè)節省大筆的材料費、倉儲費和管理費，加速了資金的流通，非常利于中小企業(yè)的發(fā)展。例如，著(zhù)名的戴爾電腦公司就是運用“零庫存”直銷(xiāo)模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價(jià)格從1988—1998年上漲了100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷(xiāo)售量突破1000萬(wàn)美元。并且，一旦經(jīng)營(yíng)成本降低，中小企業(yè)便可將資金用于技術(shù)創(chuàng )新等領(lǐng)域，促使產(chǎn)品升級換代，更具有競爭力。

　　3）互聯(lián)網(wǎng)能夠充分發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢

　　俗話(huà)說(shuō)，“船小好調頭”，中小企業(yè)正是擁有經(jīng)營(yíng)靈活、市場(chǎng)適應性強的競爭優(yōu)勢。然而，由于信息不靈、市場(chǎng)狹窄等缺陷，其競爭優(yōu)勢難以發(fā)揮�；ヂ�(lián)網(wǎng)作為強大的信息通訊工具，為發(fā)揮中小企業(yè)的競爭優(yōu)勢創(chuàng )造了優(yōu)良條件，提高了它的競爭力水平。

　�。�1）有利于決策快速靈活

　　中小企業(yè)組織機構簡(jiǎn)單，管理人員少，內部信息傳遞敏捷，使它易于協(xié)調，并在短期內能迅速作出決策，機動(dòng)靈活地處理問(wèn)題。上網(wǎng)后，中小企業(yè)得以與大企業(yè)一同共享市場(chǎng)資源，獲得至關(guān)重要的經(jīng)營(yíng)決策信息，而且以其快速靈活的決策優(yōu)勢，能夠比大企業(yè)更快地根據市場(chǎng)需求變化轉變經(jīng)營(yíng)方針，調節產(chǎn)品結構，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。

　�。�2）更容易采用新技術(shù)

　　在通常情況下，大企業(yè)是行業(yè)中技術(shù)的領(lǐng)頭人，中小企業(yè)由于資金缺乏而無(wú)力開(kāi)發(fā)新技術(shù)。然而，互聯(lián)網(wǎng)建立的信息高速公路，使中小企業(yè)能夠方便地查閱各類(lèi)大學(xué)和科研院所的研究成果，還可以與同行企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流，從而獲得行業(yè)中最新的應用型技術(shù)。并且因為中小企業(yè)的規模小、投資少、生產(chǎn)設備簡(jiǎn)單，所以它更容易轉產(chǎn)，能夠更快地應用合適的科研成果和先進(jìn)的技術(shù)工藝，進(jìn)行產(chǎn)品改良，不斷地推出新型品種來(lái)滿(mǎn)足日益變化的市場(chǎng)需求。

　�。�3）適合發(fā)展個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)

　　這是個(gè)消費時(shí)尚的年代，消費者越來(lái)越追求個(gè)性化、情感化的商品，而不再滿(mǎn)足于一般的大眾化商品�；ヂ�(lián)網(wǎng)以其及時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)，使消費者能夠與企業(yè)直接交流信息，向企業(yè)詳細說(shuō)明自己所需要的商品。中小企業(yè)善于對市場(chǎng)變化作出快速反應，能夠按照消費者的要求，進(jìn)行小批量試制，生產(chǎn)出與眾不同的商品，滿(mǎn)足消費者個(gè)人的口味，實(shí)行個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。這樣，消費者將會(huì )成為中小企業(yè)的忠實(shí)顧客，中小企業(yè)也能更加有效地占領(lǐng)目標市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò )中樹(shù)立“小企業(yè)”的“大形象”。

　　4）互聯(lián)網(wǎng)能夠為中小企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢

　�。�1）了解競爭者狀況，可通過(guò)直接訪(fǎng)問(wèn)競爭者網(wǎng)頁(yè)，了解它的新產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等信息；也可通過(guò)閱讀與競爭者有關(guān)的新聞組、通信組上的內容，了解消費者對競爭者產(chǎn)品、服務(wù)的評價(jià)，同時(shí)還能即時(shí)了解到消費者對本企業(yè)的評價(jià)，或與競爭者的對比情況。

　�。�2）了解本行業(yè)的發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)上新聞服務(wù)商提供的信息及專(zhuān)題新聞組、通信組中討論的內容，敏感的企業(yè)能夠捕捉到本行業(yè)的發(fā)展趨勢。

　�。�3）實(shí)現與其他企業(yè)的聯(lián)合。網(wǎng)上企業(yè)的信息可能會(huì )引起世界各地零售商、分銷(xiāo)商、代理商的興趣，他們通過(guò)市場(chǎng)分析可能會(huì )認為你的產(chǎn)品有市場(chǎng)前景，因而他們會(huì )主動(dòng)跟你聯(lián)系，想成為你的分銷(xiāo)商等，這樣你就和世界各地區的企業(yè)建立了聯(lián)系，類(lèi)似的其他合作關(guān)系也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )建立起來(lái)。

　　5）巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)

　　在目前的美國，最熱門(mén)的網(wǎng)站有兩種：B2B的網(wǎng)站和回答問(wèn)題的網(wǎng)站。前面的不用說(shuō)，大家耳熟能詳。后面的這個(gè)可能陌生一些。一般來(lái)說(shuō)，回答問(wèn)題的網(wǎng)站有如下運作方式：

　�。�1）基本上你可以在上面提出你的任何問(wèn)題，或是針對某一方面提問(wèn)。問(wèn)題的涵蓋面很廣，從生活到工作無(wú)所不包。你可以問(wèn)從哪里可以買(mǎi)到好吃的中國菜，也可以問(wèn)NASDAQ的指數在未來(lái)三天如何變化。你可以問(wèn)一道初中物理題，也可以問(wèn)愛(ài)因斯坦的相對論。當然，并不是所有的問(wèn)題他都能給你答案，如果他能，那么就可以進(jìn)入到下一步。

　�。�2）當網(wǎng)站接受你的問(wèn)題并且確認他能回答之后，就會(huì )給你發(fā)來(lái)一個(gè)賬單，告訴你這個(gè)答案值多少錢(qián)�；�本上從免費、幾美分到幾千萬(wàn)美元不等。當然，這個(gè)價(jià)格通常是比較公道的。而且和你拿這個(gè)答案做什么用途緊密相關(guān)。同樣是一道有關(guān)道瓊斯指數的問(wèn)題，一個(gè)學(xué)生來(lái)問(wèn)和比爾蓋茨來(lái)問(wèn)的價(jià)格絕對不一樣。學(xué)生拿到答案可能是用來(lái)寫(xiě)論文，那么可能只會(huì )收你幾美元，可是如果比爾蓋茨來(lái)問(wèn)，不管他想拿這個(gè)答案干什么，恐怕價(jià)格都不會(huì )低。

　�。�3）信息也是商品，這一點(diǎn)很久以前就得到了公認，但是，這種回答問(wèn)題的信息值多少錢(qián)，會(huì )不會(huì )違反反暴利法就不得而知。起碼可以確認幾點(diǎn)：A目前沒(méi)有一個(gè)定價(jià)標準，基本都是網(wǎng)站自行定價(jià)；B不論他們是不是想獲得暴利，他們都會(huì )獲得暴利。因為這項生意的成本實(shí)在太低了，而且幾乎不用付出任何渠道費用，面對的消費者卻是全球范圍的。

　　互聯(lián)網(wǎng)的應用前景應該說(shuō)是非常廣闊的，除電子商務(wù)外，還有網(wǎng)絡(luò )娛樂(lè )、網(wǎng)絡(luò )教育、網(wǎng)絡(luò )醫療、網(wǎng)絡(luò )出版等等。在方案具體實(shí)施上要突出一個(gè)“快”字，快魚(yú)吃慢魚(yú)，大魚(yú)吃小魚(yú)，爭取盡快實(shí)現規模經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò )化，一個(gè)房地產(chǎn)品牌自然而然也就樹(shù)立起來(lái)了。

　　6）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的功能

　　互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )的功能使網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)可以擴大企業(yè)的視野，重新界定市場(chǎng)范圍，縮短與消費者的距離，取代人力溝通與單向媒體的促銷(xiāo)功能，改變市場(chǎng)競爭形態(tài)。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略的重點(diǎn)也相應體現在以下幾個(gè)方面：

　�。�1）顧客關(guān)系再造

　　在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，企業(yè)規模的大小，資金的雄厚實(shí)力從某種意義上已不在是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，企業(yè)都站在一條起跑線(xiàn)上，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費者較之以往也有了更多的主動(dòng)性，面對著(zhù)數以十萬(wàn)計的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò )顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個(gè)人互動(dòng)服務(wù)與顧客維持關(guān)系，及企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò )，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò )。

　　提供免費服務(wù)。提供免費信息服務(wù)是吸引顧客最直接與最有效的手段。

　　組建網(wǎng)絡(luò )俱樂(lè )部。以專(zhuān)業(yè)愛(ài)好和專(zhuān)門(mén)興趣為主題的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)中心，對某一問(wèn)題感性趣的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)可以隨時(shí)交流信息。把產(chǎn)品或企業(yè)形象滲透到對產(chǎn)品有興趣的用戶(hù)，并利用網(wǎng)絡(luò )俱樂(lè )部把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費時(shí)尚變化趨勢，及時(shí)調整產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)策略。

　�。�2）定制化營(yíng)銷(xiāo)

　　網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，鞏固顧客、擴大網(wǎng)上銷(xiāo)售的重要戰略手段是通過(guò)定制化營(yíng)銷(xiāo)，提升顧客滿(mǎn)意度。所謂定制化營(yíng)銷(xiāo)是指利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，一對一地向顧客提供獨特化、個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)。定制化營(yíng)銷(xiāo)并不是只適應于高度技術(shù)化和信息化的企業(yè)，也同企業(yè)的規模并無(wú)直接的聯(lián)系，而有更大更廣的適用范圍。最典型的事例是美國加州耐麗服裝公司成功的定制化營(yíng)銷(xiāo)。

　　網(wǎng)絡(luò )溝通的互動(dòng)性使企業(yè)能更準確的掌握顧客的需求和反應，為顧客提供更個(gè)性化的產(chǎn)品，即網(wǎng)絡(luò )數據庫為企業(yè)實(shí)施定制化營(yíng)銷(xiāo)提供了有利的支撐。以電子商場(chǎng)為例，商家通過(guò)數據庫可以全面了解網(wǎng)絡(luò )顧客的生日、對產(chǎn)品的偏好習慣等，便可在適當的時(shí)間，利用電子郵件向目標顧客推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。

商業(yè)計劃書(shū)13

　　現代年輕人獲取信息的首選方式就是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)以其便捷、快速的特點(diǎn)深受年輕人的青睞。而中國人的結婚年齡基本分部在20歲～30歲之間，剛好與中民的年齡段相同，因此，上網(wǎng)查找結婚信息已經(jīng)成為中國準新人們的首選!對于沒(méi)有經(jīng)驗的新人，會(huì )先上網(wǎng)獲得一定的信息后再進(jìn)行有目標性地選擇。我們在為不同客戶(hù)提供針對性的專(zhuān)業(yè)服務(wù)的同時(shí)，也為各類(lèi)別客戶(hù)提供了高效交流的渠道。因此，我們的服務(wù)除了專(zhuān)業(yè)化、針對性外，還具有很強的綜合性和全面性，并且堅持不斷完善。

　　產(chǎn)品形象：

　　以悉心呵護愛(ài)情，成就美滿(mǎn)婚姻為已任，打造一個(gè)純凈、專(zhuān)業(yè)、人性化的婚戀擇偶機構和服務(wù)平臺。

　　目標客戶(hù)定位

　　年滿(mǎn)18周歲以上的高學(xué)歷高品位高收入單身男女營(yíng)建一個(gè)真實(shí)、純凈、人性化的交友平臺

　　發(fā)展目標及規劃

　　以精心呵護愛(ài)情，成就美滿(mǎn)婚姻為已任，打造一個(gè)純凈、專(zhuān)業(yè)、人性化的婚戀擇偶機構和服務(wù)平臺。

　　優(yōu)勢及劣勢

　　優(yōu)勢： 產(chǎn)品優(yōu)勢

　　緣圈交網(wǎng)站不同于目前中國的幾大交友網(wǎng)站(世紀佳緣、百合、嫁我)，其站點(diǎn)整體設計風(fēng)格、模塊、功能都不是類(lèi)似站點(diǎn)間的相互模仿和借用，而是圍繞用戶(hù)的交友互動(dòng)體驗進(jìn)行全新的`設計及打造。站點(diǎn)模塊緊緊圍繞用戶(hù)匹配、溝通、活動(dòng)、約會(huì )、戀愛(ài)等貫穿其中并提供系服務(wù)，大大增強了部分網(wǎng)站會(huì )員因找到伴侶而流失的現象。

　　技術(shù)優(yōu)勢：

　　緣圈交友網(wǎng)采用面向對象純java技術(shù)開(kāi)發(fā)，其特點(diǎn)是便于集群和擴展，安全性高，伸縮性強，藕合度低，在相同硬件比的基礎上能夠發(fā)揮更高的效率。

　　人員優(yōu)勢：

　　多年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗，熟悉海外及國內幾大交友網(wǎng)站核心技術(shù)、經(jīng)營(yíng)策略及發(fā)展方向。

　　劣勢： 網(wǎng)站出現時(shí)間較晚，會(huì )員基數和網(wǎng)站知名度有等進(jìn)一步提高。

　　盈利機會(huì )

　　線(xiàn)上：

　　■ 個(gè)人特色風(fēng)格主頁(yè)(可定制)

　　■ 個(gè)人照片相框(可定制)

　　■ 站內短信信紙(可定制)

　　■ 虛擬人物形象秀(可定制)

　　■ 虛擬人物聊天(可定制)

　　■ 站點(diǎn)禮物(可定制)

　　■ 站點(diǎn)廣告

　　線(xiàn)下：

　　■ 交友活動(dòng)

　　■ 商務(wù)合作

　　■ 手機短信、電話(huà)、ivr祝福

　　市場(chǎng)競爭

　　目前中國的幾大交友網(wǎng)站：百合網(wǎng)、世紀佳緣交友網(wǎng)和嫁我網(wǎng)。其主要競爭是用戶(hù)、品牌、產(chǎn)品體驗的競爭。

　　投資計劃

　　初步計劃分為三期：

　　第一期：籌備及產(chǎn)品進(jìn)一步完善階段

　　第二期：廣告宣傳及活動(dòng)策劃推廣期

　　第三期：樹(shù)立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)份額

商業(yè)計劃書(shū)14

　　一、網(wǎng)店定位

　　(a)規劃背景

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，便捷、快捷、實(shí)惠的購買(mǎi)方式使得不出家門(mén)就能買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品成為可能，這種方式正在慢慢普及。尤其是服裝行業(yè)，尤其女裝市場(chǎng)上，網(wǎng)上有成千上萬(wàn)種風(fēng)格的商品，為買(mǎi)家提供不同程度的滿(mǎn)意度。而且大部分買(mǎi)家都是中高收入者或者學(xué)生，他們花更多的時(shí)間工作或者學(xué)習。這些人絕大多數都熟悉網(wǎng)購流程，對于網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，網(wǎng)購有著(zhù)穩定的客戶(hù)和市場(chǎng)。

　　(2)網(wǎng)店名稱(chēng):XXX時(shí)尚女裝店。

　　(3)商業(yè)模式:個(gè)人零售。

　　(4)主要產(chǎn)品:以女裝、男裝為主，包括t恤、襯衫、裙子、韓版休閑褲上衣、時(shí)裝包、時(shí)裝男裝等。

　　(5)網(wǎng)店特點(diǎn):基于時(shí)尚高貴休閑。堅持買(mǎi)家舒適，看的安心，買(mǎi)的安心；品種豐富，款式齊全，滿(mǎn)足了男女對人格美的追求！

　　二，客戶(hù)定位

　　女性更追求完美時(shí)尚的個(gè)性，店鋪的目標人群是女性，包括白領(lǐng)和18-40歲的學(xué)生。

　　三、價(jià)格定位

　　目前，服裝行業(yè)的競爭無(wú)論是現實(shí)市場(chǎng)還是網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)都很明顯。由于缺乏信用和影響力，新的網(wǎng)店必須以低價(jià)吸引顧客。網(wǎng)店直接從廠(chǎng)家進(jìn)貨，價(jià)格比專(zhuān)賣(mài)店低一半以上，基本在100元左右。

　　四，市場(chǎng)分析

　　(1)宏觀(guān)和微觀(guān)

　　現代女性，尤其是18-35歲的女性，有著(zhù)強烈的追求復雜。韓服受到熱烈追捧，這種具有個(gè)性美的休閑服裝深受女性喜愛(ài)。不過(guò)專(zhuān)賣(mài)店的韓服比較貴。對于因為工作學(xué)習不能經(jīng)常上街的女性來(lái)說(shuō)，她們沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有心思去買(mǎi)這么貴的衣服，這就為韓服的網(wǎng)上銷(xiāo)售提供了一定的市場(chǎng)。同時(shí)，網(wǎng)購不需要更多的中間成本，價(jià)格也更低。目前，信用在鉆石以上的網(wǎng)店，服裝價(jià)格相對較高，但對于網(wǎng)店信用較低的新店，只要抓住這一點(diǎn)，就會(huì )得到顧客的認可。

　　(2)競爭對手

　　就目前的情況來(lái)看，每天有1000多個(gè)賣(mài)家在淘寶上注冊網(wǎng)店，服裝行業(yè)正以驚人的速度增長(cháng)。因為這家店是新店，水平比較低，而大多數服裝店都有以上水平，是我們的強勁競爭對手。但是自從加入了墨村網(wǎng)店的服務(wù)體系，就能很快度過(guò)初期。同時(shí)，就網(wǎng)店本身而言，因為是新店，所以裝修和管理各方面還存在很多不完善的環(huán)節，與相對先進(jìn)的'網(wǎng)店相比也缺乏競爭力。所以我們加盟摩村，會(huì )用摩村管家的專(zhuān)業(yè)管理讓店鋪變得更好。

　　(3)風(fēng)險預測

　　優(yōu)點(diǎn):我們的貨源是廠(chǎng)家直接提供的，貨源充足；我們專(zhuān)注于固定業(yè)務(wù)，買(mǎi)家可以在第一時(shí)間給寶寶拍照，在最短時(shí)間內收貨。

　　缺點(diǎn):由于信用等級相對較低，很多買(mǎi)家在信用等級高的店鋪購物較多；因為現在的服裝不全是品牌，影響力不足；網(wǎng)店剛開(kāi)，操作不夠；因為是兼職，投入少，網(wǎng)店的創(chuàng )新元素也不多，很難吸引買(mǎi)家的注意力。

　　威脅:對于新店，很多無(wú)良買(mǎi)家會(huì )抓住自己的經(jīng)營(yíng)弱點(diǎn)，以欺騙或投訴的方式進(jìn)行威脅勒索，或者給予差評，一定程度上威脅到新店網(wǎng)店的升級。

　　五，商品戰略

　　(一)保證每天貨架上都有商品，與家里保持聯(lián)系，準確理解商品的描述；選擇上網(wǎng)次數最多的時(shí)間，最合適的時(shí)間是10:00；14:00和19:00 23:30.系統對各類(lèi)服裝進(jìn)行分類(lèi)，處理服裝的裝飾，將新上架的商品放在店面的前面，同時(shí)以獨特的方式出現在顧客面前。一個(gè)產(chǎn)品的每一張圖片都要經(jīng)過(guò)PS處理，客戶(hù)要用最清晰的像素來(lái)迎接。在推廣區，很多件衣服應該是最近上傳到店里最受歡迎的產(chǎn)品。

　　(二)價(jià)格策略

　　在淘寶上搜索與其他網(wǎng)店類(lèi)似的3-5件商品的價(jià)格，然后以最低的價(jià)格放到淘寶上。其次，相對提高運費，以吸引買(mǎi)家的注意力和點(diǎn)擊率。上傳1-3件寶貝作為拍賣(mài)商品，定一個(gè)合適的價(jià)格，運費由賣(mài)家支付。隨著(zhù)越來(lái)越多的人來(lái)網(wǎng)店購物，價(jià)格應該有高有低。

　　(三)推廣策略

　　實(shí)施限時(shí)購買(mǎi)策略，給淘寶上賣(mài)的一些類(lèi)似產(chǎn)品設定時(shí)間。對于買(mǎi)家行動(dòng)之前先行動(dòng)。為了更好的刺激買(mǎi)家購買(mǎi)，買(mǎi)兩件衣服的買(mǎi)家可以少付5元(不是同一件衣服)，每多一件減少1元。

　　六、網(wǎng)店管理

　　(a)商店裝修

　　1.店鋪logo要突出個(gè)性和時(shí)尚，緊密結合服裝特點(diǎn)；

　　2.推廣區要每月更新，各種公告、活動(dòng)、圖片要有吸引力；

　　3.嬰兒名字取嬰兒特征，通俗易記。

　　(二)物流管理

　　主要產(chǎn)品有申通快遞、EMS快遞、童淵、中通，不推薦平郵。如果延誤是由第三方快遞公司造成的，收件人可以聯(lián)系并催促當地快遞公司，當地快遞公司的聯(lián)系電話(huà)可以在快遞公司網(wǎng)站上查詢(xún)。

　　(三)客戶(hù)管理

　　1.誠信對待每一位顧客，認真了解顧客對每一件商品的需求特點(diǎn)，分析服裝的受歡迎程度。買(mǎi)了兩次以上的買(mǎi)家會(huì )被列為忠實(shí)客戶(hù)，以后再買(mǎi)，打九折。

　　2.盡可能的把交易客戶(hù)加為好友，積極與他們溝通，鞏固老買(mǎi)家，利用他們尋找新買(mǎi)家。

　　3.善用旺旺聊天系統，在完成每一筆交易后，盡可能多地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，聽(tīng)取他們的看法和意見(jiàn)。

　　(4)嬰兒管理

　　淘寶上的寶貝圖片要經(jīng)過(guò)PS處理，才能以獨特的個(gè)性抓住客戶(hù)的眼球。店鋪不宜上傳太多的寶貝，每天都要有新品上架，同時(shí)也要有一些點(diǎn)擊率低的商品下架。處理好各類(lèi)服裝的分類(lèi)，做好服裝的描述。

　　(5)售后服務(wù)

　　如有質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)家必須在2天內聯(lián)系網(wǎng)店提供拍照依據。確認問(wèn)題屬實(shí)后，再換貨，郵費由網(wǎng)店承擔。無(wú)論任何賣(mài)家，都不可能100%讓買(mǎi)家滿(mǎn)意。每個(gè)產(chǎn)品都必須有一定的不良率，所以盡量降低不良率。

　　以下不是質(zhì)量問(wèn)題:線(xiàn)頭，不合身，色差，輕微污垢，穿著(zhù)不舒服，細節不一樣，圖片不好看，上身不好看，和想象不一樣等等。

　　錯貨不按買(mǎi)家地址或訂單發(fā)送的，換貨郵費由網(wǎng)店承擔；如果買(mǎi)方因尺寸問(wèn)題需要換貨，往返郵費由買(mǎi)方承擔。網(wǎng)店免費換同款同色的商品，但是同樣尺寸的衣服不能換。

　　七、網(wǎng)店推廣和宣傳

　　(1)充分利用QQ、博客、論壇、郵件等。用于宣傳；

　　(2)與公司有網(wǎng)店的同學(xué)或旺旺上的朋友建立友情鏈接，推廣網(wǎng)店。

　　八、網(wǎng)店付款方式

　　支付寶交易

商業(yè)計劃書(shū)15

　　一、計劃摘要：

　　1、公司介紹：

　　公司主要從事為客戶(hù)進(jìn)行標準化的健康管理服務(wù)。與各大醫院合作，為會(huì )員安排個(gè)性化的健康體檢以及體檢之后的一系列健康評估、健康指導、就醫服務(wù)及健康檔案 的終身管理服務(wù)，并結合先進(jìn)的基因檢測，為其做出專(zhuān)業(yè)的健康評估，制定健康促進(jìn)方案等。最為重要的是根據檢查和評估的結果，為個(gè)人提供針對性的營(yíng)養，保健品，并結合一整套飲食保健計劃達到健身，養生的目的。為會(huì )員改善亞健康，提高生活和工作效率，提高生命質(zhì)量。

　　2、主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍：以年會(huì )制開(kāi)展業(yè)務(wù)

　　1）健康體檢（安排個(gè)性化專(zhuān)業(yè)的全身健康體檢）

　　2）健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）

　　3）為會(huì )員提供針對性的營(yíng)養，保健品，并結合一整套飲食保健計劃

　　4）專(zhuān)業(yè)醫生和健康助理上門(mén)講解體檢報告，健康評估。

　　5）根據評估結果，制定個(gè)性化健康方案。分步驟將健康干預進(jìn)行到底。對管理效果作出評估與改進(jìn)。

　　6）根據疾病情況給會(huì )員合理安排醫院進(jìn)行就診，以及醫療過(guò)程中一對一的導醫服務(wù)。

　　7）可點(diǎn)名指定醫院各科室的著(zhù)名專(zhuān)家、教授等名醫進(jìn)行診治服務(wù)。

　　8）定期邀請各領(lǐng)域專(zhuān)家、學(xué)者為會(huì )員進(jìn)行健康保健講座。

　　3、營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1）電話(huà)銷(xiāo)售和市場(chǎng)銷(xiāo)售

　　2）保證服務(wù)、客戶(hù)轉介紹

　　3）網(wǎng)絡(luò )及廣告宣傳，吸引資金和客戶(hù)

　　4）打造口碑及品牌

　　4、資金需求：xxx萬(wàn)初期投資

　　二、企業(yè)介紹

　　以一家醫院 (比如浙一醫院) 為平臺與基地的企業(yè)式實(shí)體，成立營(yíng)養保健健康管理服務(wù)中心，一、健康體檢（個(gè)性化全身健康體檢）：與各大醫院體檢中心合作

　　新技術(shù)與健康體檢

　　新技術(shù)特別是基因檢測技術(shù)的發(fā)展，對于促進(jìn)健康體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展具有重要意義。國內目前有10家左右規模較大的基因檢測公司，主要開(kāi)展：(1)基因突變檢查；(2)疾病易感基因檢測。

　　基因檢測服務(wù)是一次性的，其后需要通過(guò)定期健康體檢進(jìn)行跟蹤以監測發(fā)病等情況，所以基因檢測對個(gè)性化健康體檢及健康管理具有促進(jìn)作用,相互間可通過(guò)增值服務(wù)增加盈利能力。但在基因檢測服務(wù)時(shí)要注意保密，其中要特別重視倫理問(wèn)題，避免產(chǎn)生糾紛。體檢積極跟蹤基因檢測等新技術(shù)發(fā)展新動(dòng)態(tài)并及時(shí)用于實(shí)際工作。

　　第一，可以考慮采用俱樂(lè )部會(huì )員制的辦法, 吸引廣大患者或者健康人群形成聯(lián)合體；

　　第二，可以通過(guò)現代信息管理技術(shù)建立與醫療機構的廣泛聯(lián)系，設計管理軟件對不同層次的醫療機構和醫務(wù)人員進(jìn)行信息管理；

　　第三，建立公司強有力的專(zhuān)家咨詢(xún)隊伍，用專(zhuān)門(mén)的軟件進(jìn)行健康檔案的管理，對加入公司的會(huì )員開(kāi)展健康、醫療咨詢(xún)，提供給患者最合理的就醫決策建議，爭取做到小病在社區解決，大病提供醫療決策方面的咨詢(xún)，并在適當的醫療機構進(jìn)行適當的住院治療；

　　第四，針對不同層次的會(huì )員開(kāi)展諸如健康診斷、健康評估、心理咨詢(xún)與心理支持、定期組織健康體檢等服務(wù)；

　　第五，利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢定期發(fā)布醫療健康信息，不定期舉行健康講座和開(kāi)展會(huì )員活動(dòng)，對醫藥行業(yè)的藥品、診療項目、病種和服務(wù)設施及費用標準進(jìn)行公開(kāi), 依靠專(zhuān)家開(kāi)展醫療體系技術(shù)力量和績(jì)效的評估，促進(jìn)健康意識的提高。不過(guò)，這種公司形式的從個(gè)體到團體水平的健康管理，還不能完全從社會(huì )角度進(jìn)行健康管理，因此對于社會(huì )流行病的預防與控制、公共[7]衛生等問(wèn)題尚不能滿(mǎn)足要求。

　　二、健康服務(wù)：

　　1、健康檔案的終身管理（電子檔和文本檔）隨時(shí)供會(huì )員網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)或者向專(zhuān)人健康助理咨詢(xún)，檔案隨時(shí)根據會(huì )員情況及時(shí)更新。

　　2、專(zhuān)業(yè)醫生和健康助理上門(mén)講解體檢報告，健康評估（家族史，既往史，生活習慣，飲食習慣和心理因素，體檢結果的綜合分析評估）

　　3、根據評估結果，制定個(gè)性化健康方案。分步驟將健康干預進(jìn)行到底，把結果分成急需就診處理、需要生活健康干預的問(wèn)題等。

　　4、根據疾病情況給會(huì )員合理安排醫院進(jìn)行就診，以及醫療過(guò)程中一對一的導醫服務(wù)。

　　5、可點(diǎn)名指定醫院各科室的著(zhù)名專(zhuān)家、教授等名醫進(jìn)行診治服務(wù)。

　　6、每周一條短信，通知相關(guān)活動(dòng)或傳達健康信息；

　　7、2月一電話(huà)，有必要需上門(mén)回訪(fǎng)對健康方案的實(shí)施進(jìn)一步評估與管理干預。

　　8、提供健康講座

　　1）、疾病分類(lèi)、分型進(jìn)行宣教（高血壓、糖尿病、高膽固醇、高血脂、高尿酸等慢性�。┅ぉづc醫院合作，當相關(guān)專(zhuān)家教授在健康宣教時(shí)，與我們的會(huì )員分享�；驅⑽茨艿綀�(chǎng)的有需要的會(huì )員，轉答教育重點(diǎn)觀(guān)點(diǎn)及內容。

　　2）、健康保�。ㄒ荒陜蓤�(chǎng)，上下半年），對健康形式，最新健康知識的宣教

　　3）、企業(yè)員工、社區等的健康宣教。

　　9、給會(huì )員提供健康需求

　　1） 對事情型（壓力大、應酬多、工作忙或生活不規律）及有相關(guān)需求的人，提供優(yōu)質(zhì)的私人健康管理師、健康醫生、健身教練、營(yíng)養師等（根據職稱(chēng)、等級評估）

　　2）心理咨詢(xún)室的創(chuàng )建（可以與醫院精神衛生科聯(lián)合）以便需要診治時(shí)給會(huì )員提供方便。

　　3）提供幫助調理生活習慣的特定工具、物質(zhì)：（這些科學(xué)的方式，方法需要有專(zhuān)人不斷的收集，向專(zhuān)業(yè)有經(jīng)驗人士以征集）

　　營(yíng)養補充劑：根據會(huì )員情況，見(jiàn)意相關(guān)補充劑。對高質(zhì)量的產(chǎn)品進(jìn)行把關(guān)、宣傳、銷(xiāo)售

　　五、人員及組織結構

　　財政部：會(huì )計實(shí)務(wù) 納稅籌劃 預算 成本控制 審計 并購重組等

　　人力資源部：規劃 招聘 培訓 績(jì)效考核 薪酬 文化 行政

　　市場(chǎng)企劃部：策劃品牌渠道 業(yè)務(wù)員 公關(guān) 客戶(hù) 新?tīng)I銷(xiāo)

　　健康助理部：每位健康助理100位左右會(huì )員，工作內容：體檢報告解讀、健康方案制作及干預的實(shí)施�？蛻�(hù)電子和文本檔案的管理，及時(shí)更新。服務(wù)及產(chǎn)品的再銷(xiāo)售。

　　要求：臨床營(yíng)養、醫學(xué)、護理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，掌握各種疾病的營(yíng)養治療。善于結合各種客戶(hù)特點(diǎn)

　　設計個(gè)性化營(yíng)養健康方案，在營(yíng)養與指導調理方面有豐富的經(jīng)驗；具有營(yíng)養師資格證書(shū)、醫師證，具備專(zhuān)業(yè)的營(yíng)養學(xué)知識和中醫知識的優(yōu)先考慮；具備較強的學(xué)習能力，責任心強，工作態(tài)度積極主動(dòng)，有團隊合作意識；具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識和良好的溝通能力

　　導醫部：特定醫院每院1名導醫，根據需求，臨時(shí)調度。

　　工作內容：帶體檢、掛號、帶就診、取化驗單等一系列與醫院結合的服務(wù)。做好與醫院里醫生和護理人員的溝通關(guān)系，以便工作的順利開(kāi)展。

　　要求： 溝通能力強，靈活，有責任心和耐心

　　銷(xiāo)售部：電話(huà)銷(xiāo)售和市場(chǎng)銷(xiāo)售（組成銷(xiāo)售團隊，對大型企事業(yè)單位、機構等進(jìn)行開(kāi)發(fā)）

　　網(wǎng)絡(luò )信息部：收集最新的企業(yè)信息，網(wǎng)站的維護，網(wǎng)絡(luò )健康咨詢(xún)，企業(yè)e化，項目管理，電子商務(wù)等

　　證券部：證券市場(chǎng) 投資 融資金融 保險 商業(yè)計劃

　　六、市場(chǎng)預測

　　目前，人們對于健康的需求越來(lái)越大，很多單位和個(gè)人都開(kāi)始為自己的健康每年進(jìn)行體檢服務(wù)。而目前能真正把體檢之后的健康管理服務(wù)做成規模和系統化的專(zhuān)業(yè)公 司還非常的少，都非常的片面。而且我們依托健康體檢這個(gè)大眾接受的平臺，給自己一個(gè)做好管理的機會(huì )，以達到會(huì )員的信任度，讓會(huì )員認識到真正體檢到健康管理 的必要性和有效性。

　　在與會(huì )員的服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現一線(xiàn)、二線(xiàn)城市的會(huì )員對服務(wù)的需求還是很迫切的�？蛻�(hù)有了一定的經(jīng)濟基礎，但由于不良生活嗜好（吸煙，酬酒），多葷、精、白， 缺乏運動(dòng)和體力檢勞動(dòng)，忙碌的工作和巨大的壓力，等不健康的生活和飲食習慣使得人們的身體越來(lái)越差。很多剛30出頭人就出現各種指標和功能的異常，如：脂 肪肝，肝功能異常，血脂，膽固醇偏高，尿酸偏高，頸腰椎病，睡眠障礙等等，因此一個(gè)優(yōu)質(zhì)的健康管理大有需求。

　　我國健康體檢市場(chǎng)消費需求潛力巨大。反映在兩個(gè)方面：一是我國社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展與健康體檢消費需求的增長(cháng)。隨著(zhù)中國的改革開(kāi)放與經(jīng)濟的快速發(fā)展，國人的健康意識，特別是城鎮居民的健康意識也在發(fā)生著(zhù)巨大的`變化：(1)健康消費需求由簡(jiǎn)單、單一的醫療治療型，向疾病預防型、保健型和健康促進(jìn)型發(fā)生著(zhù)轉變；(2)中國健康消費市場(chǎng)的“消費側”悄然形成了病患群體、保健群體、健康促進(jìn)群體、特殊健康消費群體和高端健康消費群體,其“供給側”之一則是以健康體檢為核心的個(gè)人疾病檢查與預測產(chǎn)業(yè)。從支付能力、對健康與長(cháng)壽的需求、對健康的認知能力幾個(gè)方面看，富豪階層、富裕階層的大部分、小康階層的部分、溫飽階層的小部分都是當前健康體檢服務(wù)的需求者。

　　二是國人疾病譜的變化與健康體檢消費需求的增長(cháng)。衛生部發(fā)布的《中國慢性病報告》顯示國人慢性病發(fā)病情況：(1)我國18歲及以上居民高血壓患病率為18.8%，估計全國患病人數1.6億多；(2)我國18歲及以上居民糖尿病患病率為3.2%，估計全國糖尿病患病人數3000多萬(wàn)；(3)我國成人超重率為22.8%，肥胖率為7.1%，估計人數分別為2.0億和6000多萬(wàn)；(4)我國成人血脂異常率為18.6%，估計全國血脂異�，F患人數〔1〕1.6億 。

　　面對如此龐大的患病群體，健康體檢機構在其健康信息收集、風(fēng)險評估和預測、健康維護和健康教育及健康指導等方面均可發(fā)揮重要作用，且是其他醫療機構無(wú)法擔當的工作，此正是近年健康體檢機構高速發(fā)展的重要驅動(dòng)力。

　　隨著(zhù)人口老齡化的進(jìn)程加快，期望壽命的延長(cháng)以及慢性病的上升，對健康維護及改善的需求會(huì )日益增長(cháng)。傳統的醫療服務(wù)模式已不能滿(mǎn)足發(fā)展的需要。新興的健康管理行業(yè)將有非常廣闊的發(fā)展前景。建立一支健康管理專(zhuān)業(yè)隊伍，對于改善和提高我國國民身體素質(zhì)，全面建設小康社會(huì )有著(zhù)重要意義。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，中國高端人群在充分享受物質(zhì)生活的同時(shí)也深受其負面影響的危害，健康問(wèn)題日益嚴重。肥胖、脂肪肝、糖尿病發(fā)病率增高，發(fā)病年齡更低齡化。冠心病、高血壓甚至腦卒中，心梗致死性事件，過(guò)早出現在中青年中，有多少中年人正處在事業(yè)巔峰之時(shí)卻猝死在工作崗位上，有多少老年人正準備踏上夕陽(yáng)無(wú)限好的旅程時(shí)，卻因腦中風(fēng)躺下，這些疾病都是開(kāi)始于少年，發(fā)展于青年，發(fā)病于中老年。歐美健康研究專(zhuān)家經(jīng)過(guò)30余年的臨床實(shí)踐，發(fā)現絕大部分臨床疾病如果提早預防是完全可以避免和治愈的。

　　七、風(fēng)險預測及應對：

　　1、前期客戶(hù)的不足：

　　1）與醫院體檢中心合作：以彌補醫院體檢中心后續服務(wù)的不足。保證公司服務(wù)質(zhì)量，維護公司和醫院。

　　2）與人身保險公司合作：通過(guò)提高生命質(zhì)量來(lái)為保險公司減少支出，也以便保險公司對參保人員的人體素質(zhì)的概況了解。提供給參保人員和保險公司對方便、合理的體檢和就診安排。

　　3）與美容院、療養院、健身中心等機構合作：選擇規模大型正規的機構，共享資源。不僅可以為客戶(hù)帶來(lái)便利，也可以保證優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

　　4）與保健品、滋補品公司合作：選擇保質(zhì)質(zhì)的產(chǎn)品公司，共享客戶(hù)資源

　　5）到各大企業(yè)、機構、學(xué)校等進(jìn)行健康講座、營(yíng)養配餐、健康咨詢(xún)等收集客戶(hù)。

　　2、專(zhuān)業(yè)人員的不足

　　1）、建立公司品牌，打造一流的健康管理公司，為人才的儲備奠定基礎。

　　2）、不斷優(yōu)化管理服務(wù)。完善引進(jìn)吸納機制，利用合適的崗位、良好的區位和相對優(yōu)厚的報酬，增強人才引進(jìn)的吸引力；建立完善的公司福利，待遇，社會(huì )保障，進(jìn)升和進(jìn)修機會(huì )等，使員工能安心工作，在企業(yè)找到歸屬感。

　　3）、與各大相關(guān)高校聯(lián)合，培養需求型人才

　　4）、與相關(guān)機構合作求人才： 中國營(yíng)養協(xié)會(huì )，中國營(yíng)養師網(wǎng)、等

　　5）、持續營(yíng)造干事業(yè)的濃厚氛圍。

　　3、前期資金的不足

　　1）、與合作商合作，以代銷(xiāo)的形式開(kāi)展活動(dòng)。如保健品、滋補品，可以結合醫院的講座對會(huì )員進(jìn)行教育等。

　　2）、員工參股經(jīng)營(yíng)模式。這樣資金劃分少，大大減低個(gè)人資金壓力，另外員工積極性得以提高，對銷(xiāo)售額提升很有幫助。更助于實(shí)現雙贏(yíng)。

　　3）、做一些公益性講座。提升公司形象，吸引廣大合作商的加入。減少廣告和宣傳資金投入。

【商業(yè)計劃書(shū)】相關(guān)文章：

商業(yè)計劃書(shū)06-12

商業(yè)計劃書(shū)【精選】07-13

商業(yè)計劃書(shū)06-08

商業(yè)計劃書(shū)精選06-30

商業(yè)計劃書(shū)（經(jīng)典）05-20

商業(yè)計劃書(shū)精選03-25

商業(yè)計劃書(shū)06-10

商業(yè)計劃書(shū)06-13

金融商業(yè)計劃書(shū)07-15