商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)(匯編15篇)
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)，歡迎大家分享。
商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)1
首先，從名稱(chēng)上看就是兩種不同的文件，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，首先兩者用途不同。創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)是創(chuàng )業(yè)者或者創(chuàng )業(yè)團隊為了厘清創(chuàng )業(yè)思路而梳理的框架性文件，主要用于內部討論及初期行動(dòng)大致計劃和步驟指引。商業(yè)計劃書(shū)是對企業(yè)或項目的運營(yíng)現狀及商業(yè)計劃進(jìn)行系統性的描述和分析，主要用途是對外融資或合作。
其次，兩者閱讀對象不同。創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)第一閱讀對象是創(chuàng )業(yè)團隊相關(guān)人員。商業(yè)計劃書(shū)第一閱讀對象是潛在股權融資投資者或債權融資出資人。詳盡的“策劃級”商業(yè)計劃書(shū)能夠達到三個(gè)目的：有效說(shuō)服潛在投資人、厘清項目運營(yíng)路線(xiàn)圖和發(fā)展步驟并作為管理團隊的綱領(lǐng)性文件、作為與外部合作對象洽談合作的基礎文件和依據。
第三，兩者描述內容不同。創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)重點(diǎn)是描述創(chuàng )業(yè)做什么？準備怎么做？以及相關(guān)的工作和資源安排說(shuō)明。商業(yè)計劃書(shū)重點(diǎn)是商業(yè)運營(yíng)計劃，包括企業(yè)或項目的商業(yè)基礎（做什么產(chǎn)品或服務(wù)，目前狀態(tài)，已經(jīng)構建的業(yè)務(wù)基礎）、商業(yè)模式（通過(guò)什么樣的方式運營(yíng)贏(yíng)利）、商業(yè)計劃（未來(lái)N年你準備怎么做、怎么賺錢(qián)、步奏和數據）和商業(yè)分析（項目的基礎分析、優(yōu)勢亮點(diǎn)、回報分析、團隊達成該等計劃的可行性依據等等）。
商業(yè)計劃書(shū)的具體內容和詳細程度視用途、對象和企業(yè)的相關(guān)因素有所不同。出色的商業(yè)計劃書(shū)是企業(yè)（項目）超值融資的敲門(mén)磚。超值融資是指在融資的過(guò)程中實(shí)現企業(yè)價(jià)值最大化，并為企業(yè)快速健康發(fā)展鋪好道路。
商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)2
第一章 前言
隨著(zhù)國內經(jīng)濟的發(fā)展，廣告行業(yè)也在不斷完善和擴大，我們創(chuàng )辦廣告公司的重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)手法的創(chuàng )新，這是接觸廣告公司與眾不同之處。首先，我們的廣告公司既向市場(chǎng)推出廣告類(lèi)服務(wù)，同時(shí)提供了對廣告業(yè)有興趣的零陵學(xué)院在校大學(xué)生實(shí)踐和操作的平臺。我們把接觸廣告公司投入商業(yè)運作，但不以贏(yíng)利多少為惟一創(chuàng )業(yè)目的，能在社會(huì )實(shí)踐中有所獲得才是我們的真正的追求。
其次我們擬與湖南其他大中型廣告公司合伙組建接觸廣告公司，共同受益，共同承擔風(fēng)險。我們將與合伙的廣告公司簽訂零陵學(xué)院廣告人才長(cháng)期推薦合同。合伙公司需要哪一方面的人才，需要這個(gè)人具備哪一方面的技能，以此為基礎合伙公司幫助我們在接觸廣告公司運營(yíng)中著(zhù)重訓練學(xué)生的這方面素質(zhì)和能力，使我們的學(xué)生素質(zhì)能力各項均達到合伙廣告公司的要求標準。這個(gè)訓練過(guò)程我們將在學(xué)生在校階段就可以培訓完成，學(xué)生畢業(yè)后就可以直接到合伙廣告公司中工作。
接觸廣告公司的發(fā)展策略，一方面增強了我們的技術(shù)力量，為實(shí)現市場(chǎng)效益創(chuàng )造了條件；另一方面公司的市場(chǎng)行為可以豐富學(xué)校的教學(xué)資源，它產(chǎn)生的社會(huì )效應也將在一定程度上提高我校的知名度，從而形成良好的互動(dòng)，促進(jìn)零陵學(xué)院有關(guān)學(xué)科的發(fā)展。
我們將不斷努力進(jìn)取，為把接觸廣告公司創(chuàng )辦成一個(gè)代表零陵學(xué)院大學(xué)生創(chuàng )業(yè)成果的窗口形象而努力。
第二章 公司描述
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零陵學(xué)院接觸廣告公司
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集制作、代理、策劃、創(chuàng )意、調查、咨詢(xún)?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。
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以幫助客戶(hù)獲取經(jīng)濟效益和社會(huì )效益為已任，旨在通過(guò)公司科學(xué)、專(zhuān)業(yè)、真誠的服務(wù)來(lái)建立客戶(hù)與市場(chǎng)的最佳溝通渠道，把客戶(hù)有限的資金進(jìn)行最經(jīng)濟的策劃和設計，讓客戶(hù)以最低的廣告成本，達到最佳傳播的效果。
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打造代表零陵學(xué)院大學(xué)生創(chuàng )業(yè)成果的窗口形象。
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接觸廣告公司目前處于調查研究和起步的階段，但是我們形成一個(gè)共識，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路子，通過(guò)有效的資本運作，實(shí)行各種方式聯(lián)合或兼并其他小公司，在當地形成強有力的廣告集團。從最初吸引小客戶(hù)做起，以精益求精的務(wù)實(shí)態(tài)度與客戶(hù)建立良好的長(cháng)期的合作伙伴關(guān)系，逐步擴大自己的經(jīng)驗和名氣，一點(diǎn)一點(diǎn)劃分屬于我們的“勢力范圍”。
我們將努力在每一個(gè)細節之中，都融入一絲不茍的敬業(yè)精神，通過(guò)各種渠道分析廣告發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢，從研究受眾及市場(chǎng)出發(fā)，具體落實(shí)為我們的每一個(gè)客戶(hù)提供科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。只有不斷進(jìn)取，不斷超越自己，這是接觸廣告公司發(fā)展的關(guān)鍵。
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1、專(zhuān)業(yè)化的廣告服務(wù)
--為我們的客戶(hù)提供詳細準確的行業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，包括數據調查資料，分析結論。從而使得客戶(hù)的投資更科學(xué)、合理，全方位與消費者溝通。
--成立內部的研究機構，逐漸開(kāi)創(chuàng )自己的理論架構和知識體系，建立自身文化內涵。
--與媒體成為戰略伙伴，代理和完全買(mǎi)斷媒介的大量廣告版面和時(shí)間，由我們單方向對廣告主進(jìn)行廣告媒介的推銷(xiāo)和販賣(mài)。
2、個(gè)性化的業(yè)務(wù)服務(wù)
--是永州市第一家含有為婚禮策劃和營(yíng)造婚禮氣氛業(yè)務(wù)的公司。
--為客戶(hù)提供開(kāi)業(yè)、節慶、房地產(chǎn)展銷(xiāo)、產(chǎn)品促銷(xiāo)、大型活動(dòng)的策劃，以及向客戶(hù)出租活動(dòng)中必須的大型升空氣球、充氣拱門(mén)，卡通人等宣傳造勢工具。
--代理聯(lián)系舉行活動(dòng)所需禮儀小姐。
3、為客戶(hù)提供準確、科學(xué)的市場(chǎng)調查
--不必客戶(hù)東奔西跑，我們?yōu)榭蛻?hù)提供完善的效果測定服務(wù)
4、其他
--用戶(hù)利益：我們因自身特點(diǎn)具有業(yè)務(wù)成本上優(yōu)勢。能把客戶(hù)所需的廣告預算降到最低，做到真正的優(yōu)質(zhì)價(jià)廉。
第三章 市場(chǎng)分析
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廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè)，二○○二年我國共有廣告公司57434家，幾年來(lái)公司數量不斷增加，營(yíng)業(yè)額和從業(yè)人員不斷擴大，增長(cháng)速度可觀(guān)，全國廣告經(jīng)營(yíng)額二○○三年突破1000億元大關(guān)。按照專(zhuān)家的預測，二○○四年我國國內生產(chǎn)總值增長(cháng)不低于7%，將達到12.5萬(wàn)億元以上，全國廣告經(jīng)營(yíng)額大概在1100億元左右。中國廣告市場(chǎng)在未來(lái)十年左右有望成為全球三大廣告市場(chǎng)之一。但與美國廣告權威機構披露的外國大型廣告集團的年營(yíng)業(yè)額數字相比，差距極為巨大。我國西部地區的經(jīng)濟及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點(diǎn)在短時(shí)間內不會(huì )有大的變化。
永州是湖南南部毗鄰兩廣地區商品集散中心，商品交易活躍，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集。全市現有各類(lèi)批發(fā)市場(chǎng)三十多個(gè)，商業(yè)及飲食服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2萬(wàn)多個(gè)，從業(yè)人員4萬(wàn)多人。據永州市第二次全國基本單位普查資料顯示：全部企業(yè)法人單位中，從業(yè)人員在一百人以上單位四百十四個(gè)，占9.43%；一百人以下的單位三千九百七十四個(gè)，占90.57%，其中又以三十人以下的企業(yè)為主，占全部企業(yè)的67.37%�？梢�(jiàn)永州的私營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟的特點(diǎn)主要是企業(yè)規模小，數量多，分布廣。永州的廣告客戶(hù)多為中小規模企業(yè)或商鋪業(yè)主，永州現代廣告行業(yè)起步晚，發(fā)展快，廣告行業(yè)在永州將擁有更廣闊的市場(chǎng)前景。
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我們把創(chuàng )業(yè)初期目標市場(chǎng)按地域特點(diǎn)分為三類(lèi)：零陵學(xué)院校內市場(chǎng)，零陵學(xué)院周邊市場(chǎng)，永州芝山區市場(chǎng)，遠期目標市場(chǎng)為永州各地市場(chǎng)，包括永州冷水灘區市場(chǎng)。
零陵學(xué)院校內市場(chǎng)主要表現為學(xué)院方對外宣傳的廣告需求，學(xué)院三十三個(gè)學(xué)生社團活動(dòng)的廣告需求，以及學(xué)院內舉行各類(lèi)活動(dòng)和比賽的廣告需求。
零陵學(xué)院周邊市場(chǎng)的主要表現為楊梓塘一條街的各商鋪、門(mén)面的廣告需求，尤其需要注意的是學(xué)院附近各門(mén)面和商鋪的更新速度很快。
永州芝山區市場(chǎng)的主要表現為商場(chǎng)或企業(yè)事業(yè)單位提供市場(chǎng)調查，公關(guān)活動(dòng)策劃，舉行促銷(xiāo)活動(dòng)所需的廣告服務(wù)以及各小商鋪的門(mén)面廣告，招牌制作，戶(hù)外廣告等。
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目標客戶(hù)初期主要定位在零陵學(xué)院以及永州芝山區各企業(yè)、商鋪、經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)門(mén)面業(yè)主。
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接觸廣告公司由籌建、準備到實(shí)施預計將花費三個(gè)月的時(shí)間。其中第一、二個(gè)月將與湖南省各地廣告公司進(jìn)行聯(lián)系及商務(wù)談判，建立初步的合伙人關(guān)系。從第二個(gè)月開(kāi)始，我們將用兩個(gè)月的時(shí)間，同時(shí)從硬件與軟件兩方面建設公司。到最后一個(gè)月，在完善公司建設的同時(shí)，將聯(lián)絡(luò )永州的商務(wù)網(wǎng)站與一些廣告裝潢公司，以及目標顧客群相對集中的廣告裝潢門(mén)面，爭取與它們建立商業(yè)伙伴關(guān)系。
商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)3
一、項目概述
項目概述是商業(yè)計劃書(shū)中最重要的部分。項目概述是商業(yè)計劃書(shū)的縮寫(xiě)版，主要包括以下幾個(gè)方面：
1、概括描述企業(yè)的團隊是一個(gè)“有效的組合”，能夠帶領(lǐng)企業(yè)不斷向前發(fā)展；
2、清晰地描述企業(yè)的商業(yè)模式，即企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)；
3、明確表述產(chǎn)品的創(chuàng )新性和解決了用戶(hù)的什么問(wèn)題，填補了市場(chǎng)的空白；
4、概括(包括具體數字)描述巨大的市場(chǎng)規模和潛在的遠景；
5、概括描述企業(yè)的競爭優(yōu)勢；
6、概括(包括具體數字和時(shí)間)來(lái)概述企業(yè)如何在最短的時(shí)間內讓投資人賺錢(qián)；
7、概括陳述企業(yè)希望融多少錢(qián)、主要用來(lái)做什么？用于產(chǎn)品研發(fā)，市場(chǎng)拓展，還是人才引進(jìn)等。
二、基本情況
1、企業(yè)的核心團隊，包括團隊核心成員的構成，行業(yè)背景？技術(shù)、市場(chǎng)、管理人員是否配置合理？是否有經(jīng)驗？
2、各股東的出資額，以及占企業(yè)現在的股權比例，包括歷史的演變和股權變化。
3、企業(yè)的組織構架，企業(yè)注冊在哪里？注冊在海外還是國內？有哪些分公司、子公司、關(guān)聯(lián)公司？投資人的錢(qián)從哪里注入的？公司的架構關(guān)系到股東利益是如何體現的，畫(huà)一張圖表來(lái)表達清楚。
4、企業(yè)是如何運轉的，都有那些部門(mén)？企業(yè)的總經(jīng)理，銷(xiāo)售副總、技術(shù)總監們是否分工明確？還是既是董事長(cháng)、又兼任總經(jīng)理、財務(wù)總監、系統構架師、人事總監，集大權于一身的獨裁領(lǐng)導？也要能提供出一張詳細的圖表。
5、目前企業(yè)的投資額，企業(yè)的注冊資金是一個(gè)方面，是否還有其它資金投入，資金都投到什么地方了？
6、里程碑，對于企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中具有影響力的節點(diǎn)，比如：產(chǎn)品研發(fā)成功、產(chǎn)品通過(guò)成果鑒定，產(chǎn)品成功上市銷(xiāo)售、引進(jìn)新的戰略投資者、獲得了行業(yè)重大項目等等。
7、自主知識產(chǎn)權，企業(yè)已經(jīng)取得的軟件著(zhù)作權、產(chǎn)品專(zhuān)利權等。
8、客戶(hù)報告，企業(yè)的合約、訂單、意向書(shū)、用戶(hù)報告等。
三、商業(yè)模式
產(chǎn)品和服務(wù)就是企業(yè)的商業(yè)模式，企業(yè)靠什么去賺錢(qián)的?包括產(chǎn)品分類(lèi)、成本測算、營(yíng)銷(xiāo)方法和手段、收入預測等。清晰的、可信的、明確的、精準的、看得見(jiàn)摸得著(zhù)的收入模式。
四、市場(chǎng)概述
市場(chǎng)可以從三個(gè)方面看：宏觀(guān)的、微觀(guān)的、以及具體如何開(kāi)發(fā)自己的市場(chǎng)。宏觀(guān)的：企業(yè)所能得到的宏觀(guān)市場(chǎng)數據，諸如從網(wǎng)站上下載的免費報告，這一類(lèi)的信息等。重要的是與企業(yè)產(chǎn)品直接相關(guān)的市場(chǎng)數據，即微觀(guān)市場(chǎng)。這些數據越詳細越好，最好是行業(yè)權威報告。說(shuō)明企業(yè)如何來(lái)行之有效地做市場(chǎng)，比如已經(jīng)和某企業(yè)達成意向，通過(guò)他們的渠道進(jìn)入市場(chǎng)等等。
五、競爭態(tài)勢
市場(chǎng)容量有多大？是否有競爭對手，都是哪些公司，國內的還是國外的？競爭態(tài)勢如何？公司的競爭優(yōu)勢主要有哪些，以及市場(chǎng)占有率等？
六、財務(wù)計劃
財務(wù)預測是商業(yè)計劃書(shū)中最重要的部分。至少做3年的財務(wù)計劃，最好做5年，把重點(diǎn)放在第一年。包括：資產(chǎn)負債表、收入預測表、現金流表等。
七、資金用途
即使企業(yè)有詳細的財務(wù)預測，建議企業(yè)在商業(yè)計劃書(shū)里有一張清晰的列表，把主要的資金用途羅列出來(lái)。
八、企業(yè)估值
用預期收益法、資產(chǎn)重置法、或者市場(chǎng)上其它通用的方法，計算出企業(yè)的價(jià)值。這是吸收投資的參考價(jià)值。
九、退出機制
投資者在何種情況下可以退出，退出的規則是什么？
十、風(fēng)險對策
項目都存在哪些方面的風(fēng)險，比如政策、技術(shù)、市場(chǎng)、團隊、資金等，應對策略是什么？
商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)4
一.項目名稱(chēng):
項目單位:
項目負責人:
說(shuō)明:本創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)為商業(yè)機密，所有權屬于*****公司，所涉及的內容和資料只限于已簽署投資(合作)意向書(shū)的投資者使用，收到本計劃后，收件方應立刻確認，并遵守以下約定:
1.在未取得****公司的書(shū)面許可前，收件人不得將本計劃書(shū)的內容復制，泄露或散布.
2.收件人若無(wú)意投資或合作本計劃所述項目，應盡快將本計劃書(shū)完整退回.
三.目錄:1.計劃摘要.2.企業(yè)介紹.3.產(chǎn)品/服務(wù)介紹.4.創(chuàng )業(yè)團隊.5.市場(chǎng)預測.
6.制造計劃.7.營(yíng)銷(xiāo)策略.8.財務(wù)規劃.9.風(fēng)險評估.10.發(fā)展目標.
二.企業(yè)介紹:
1.企業(yè)宗旨:
2.企業(yè)的基本情況:
A.a. 企業(yè)名稱(chēng);b.成立時(shí)間;c.注冊地點(diǎn);d.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;e.企業(yè)的法律形式:有限責任公 司;f.公司法人代表;g.注冊資本;h.主要股東: i.股份比例.
B.a.企業(yè)未來(lái)發(fā)展的計劃:
b.企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展戰略
3.企業(yè)的發(fā)展階段:介紹說(shuō)明企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期，A.初創(chuàng )時(shí)期，發(fā)展早期，穩定發(fā)展期，擴張時(shí)期的情況.B.可能出現的企業(yè)兼并，企業(yè)重組情況，企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有情況.
三.產(chǎn)品/服務(wù)介紹
1.產(chǎn)品/服務(wù)的概況:產(chǎn)品/服務(wù)的概念，性能，特性，用途及其先進(jìn)性，創(chuàng )新性和獨特性.
2.產(chǎn)品/服務(wù)的競爭力和市場(chǎng)前景:說(shuō)明企業(yè)的產(chǎn)品/服務(wù)與同類(lèi)產(chǎn)品/服務(wù)相比的優(yōu)缺點(diǎn)，消費者選擇使用這種產(chǎn)品/服務(wù)的可能性及原因，這種產(chǎn)品與服務(wù)的市場(chǎng)空間大小.
3.產(chǎn)品/服務(wù)的研發(fā)/提供過(guò)程:企業(yè)的研發(fā)成果和成果的先進(jìn)性;是否通過(guò)有資質(zhì)的機構鑒定;是否獲得有關(guān)部門(mén)或機構的獎勵;是否參與制定產(chǎn)品的行業(yè)標準，質(zhì)檢標準;是否采用何種方式改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能;企業(yè)是否開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的計劃
4.產(chǎn)品成本分析:產(chǎn)品研發(fā)費用，設備購置成本，開(kāi)發(fā)人員薪資成本，每件產(chǎn)品的實(shí)際成本
5.產(chǎn)品的品牌和專(zhuān)利:企業(yè)為保護自己的產(chǎn)品采取了何種保護措施;產(chǎn)品擁有哪些專(zhuān)利，許可證或者與已申請專(zhuān)利的廠(chǎng)家簽訂了哪些協(xié)議.
四.創(chuàng )業(yè)團隊:
1.介紹創(chuàng )業(yè)團隊的基本情況
2.介紹創(chuàng )業(yè)團隊成員尤其是創(chuàng )業(yè)核心成員的特長(cháng)和有關(guān)教育，工作背景以及主要投資人和以上人員的持股情況.
3.公司的組織結構圖，各部門(mén)的功能與責任，各部門(mén)的負責人及主要成員，公司的報酬體系，公司股東名單(認股權，比例，特權)，公司的董事會(huì )成員，各位董事的背景資料
五.市場(chǎng)預測:
1.對需求的預測:市場(chǎng)是否存在對這種產(chǎn)品的需求?需求程度是否可以給企業(yè)帶來(lái)所期望的效益?市場(chǎng)規模多大?需求發(fā)展的未來(lái)趨向及其狀態(tài)如何?影響市場(chǎng)需求的有哪些因素?
2.對市場(chǎng)競爭狀況的分析:市場(chǎng)上主要的競爭對手是誰(shuí)?是否存在有利于企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的市場(chǎng)空間?企業(yè)預期的市場(chǎng)占有率是多少?企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)會(huì )引起競爭對象何種反應?這些反應對企業(yè)發(fā)展又會(huì )有什么影響?
3.目標顧客和目標市場(chǎng)的詳細準確的情況
六.制造計劃:
1.產(chǎn)品制造方式:說(shuō)明企業(yè)是自己設廠(chǎng)(自建廠(chǎng)房，購買(mǎi)廠(chǎng)房，租用廠(chǎng)房，廠(chǎng)房總面積和生產(chǎn)面積，廠(chǎng)房所在地的交通運輸，通訊條件)還是通過(guò)委托加工或其他方生產(chǎn)產(chǎn)品.
2.生產(chǎn)設備:使用什么設備，設備專(zhuān)用還是通用，設備先進(jìn)程度如何，價(jià)值多少，最大生產(chǎn)能力多大，能否滿(mǎn)足企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售需求，隨著(zhù)生產(chǎn)規模擴大是否需要增加或更新設備，設備增加與更新的數量和狀況，怎樣做好員工操作技能的培訓工作
3. 產(chǎn)品的工藝和質(zhì)量:A.產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過(guò)程，采用何種工藝，工藝流程如何，各工藝流程的質(zhì)量控制計劃和指標計劃.B.主要原材料，設備部件，關(guān)鍵零配件等生產(chǎn)必需品的供貨渠道的穩定性，可靠性，質(zhì)量如何.C.正常生產(chǎn)條件下，產(chǎn)品的正品率，次品率可控制在何種范圍，如何保證新產(chǎn)品進(jìn)入規模生產(chǎn)時(shí)的穩定性和 可靠性.
七.營(yíng)銷(xiāo)策略:
1.了解產(chǎn)品/服務(wù)市場(chǎng)以及銷(xiāo)售方式和競爭條件
2.說(shuō)明市場(chǎng)機構和營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇
3.營(yíng)銷(xiāo)隊伍的組建，構成和管理
4.建立穩定銷(xiāo)售網(wǎng)的的策略
5.制定促銷(xiāo)計劃和廣告策略.
6.價(jià)格決策和策略
八.財務(wù)規劃:
1.創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)的條件假設(財務(wù)規劃與企業(yè)的生產(chǎn)計劃，人力資源計劃，營(yíng)銷(xiāo)計劃密不可分)
2.現金流量表，資產(chǎn)負債表，損益表
3.產(chǎn)品在每一時(shí)期的發(fā)出量是多大?何時(shí)開(kāi)始產(chǎn)品線(xiàn)擴張?每件產(chǎn)品的生產(chǎn)費用是多少?每件產(chǎn)品的定價(jià)是多少?使用哪種分銷(xiāo)渠道，預期的成本和利潤分別是多少?要雇傭哪幾種類(lèi)型的人?雇傭何時(shí)開(kāi)始，工資預算是多少?
4.現金收支分析，資金來(lái)源和使用
九.風(fēng)險評估:
1.政策風(fēng)險:國家政策的調整和變化導致產(chǎn)品發(fā)展和產(chǎn)業(yè)格局的變化有可能給企業(yè)帶來(lái)的政策性風(fēng)險.
2.不可預見(jiàn)的風(fēng)險:一些不可預見(jiàn)的事件(戰爭，動(dòng)亂，天災，大規模流行疾病)也可能導致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，發(fā)展面臨風(fēng)險.
3.市場(chǎng)風(fēng)險:國際和國內市場(chǎng)環(huán)境的改變，行業(yè)競爭的加劇等市場(chǎng)環(huán)境的變化也會(huì )給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)，發(fā)展的風(fēng)險.
4.經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險:經(jīng)營(yíng)項目在運營(yíng)過(guò)程中由于決策失誤，開(kāi)發(fā)項目失敗，客戶(hù)合作項目流產(chǎn)，工作管理的失誤，工作運營(yíng)成本增加.
5.財務(wù)風(fēng)險:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現投資資金不到位，資金周轉困難，財務(wù)管理出現漏洞以及陷入"三角債"困境，都會(huì )使企業(yè)發(fā)展舉步維艱.
十.發(fā)展目標:
1.企業(yè)發(fā)展分為幾個(gè)階段，每個(gè)階段的重點(diǎn)工作是什么?
2.企業(yè)的短，中，長(cháng)期發(fā)展計劃是什么?
商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)5
一、摘要：
微信小程序自上線(xiàn)2年以來(lái)，依靠強大的用戶(hù)流量迅速擴張，當前小程序應用市場(chǎng)中的小微商戶(hù)及個(gè)人，由于受限于制作技術(shù)的缺乏，資金有限等因素，全國多達9000萬(wàn)的這個(gè)群體如何可以快速制作和發(fā)布屬于自己的小程序，是當前存在的一個(gè)龐大的商業(yè)市場(chǎng)，正是通過(guò)市場(chǎng)的調研分析，瞄準這個(gè)群體對小程序應用的需求，公司在20xx年初上線(xiàn)了小程序制作平臺——商拉拉。
與國內大型小程序服務(wù)商的出發(fā)點(diǎn)不同，本公司關(guān)注的是小微商家的實(shí)際應用需求。
商拉拉小程序制作平臺具有以下特點(diǎn)：
1.快：10分鐘內完成商家小程序的制作及發(fā)布；
2.�。荷碳沂褂眯〕绦蛑恍�899元/年；
3.多：提供多行業(yè)模板選擇及多功能營(yíng)銷(xiāo)插件；
4.雙：提供手機及PC雙平臺管理后臺。
商拉拉平臺20xx年3月開(kāi)啟全國招商運營(yíng)，目前運營(yíng)數據如下：
1.全國已有62家平臺加盟商的進(jìn)駐（10000/年/家）；
2.進(jìn)駐商拉拉平臺商戶(hù)3200多家（平均按1000/年/家估算）
3.銷(xiāo)售及營(yíng)業(yè)收入：62萬(wàn)+3200x1000 = 382萬(wàn)
商拉拉平臺關(guān)注進(jìn)駐商戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)推廣支持，相繼開(kāi)發(fā)了分銷(xiāo)、拼團、秒殺、紅包等營(yíng)銷(xiāo)工具，免費給各商戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣應用；搭建了聚合商城，讓每個(gè)進(jìn)駐商戶(hù)的貨品，可以自動(dòng)進(jìn)入商拉拉平臺的聚合商城，通過(guò)平臺的引流，為進(jìn)駐商家帶來(lái)額外的客戶(hù)群和銷(xiāo)售流量。
20xx年5月，商拉拉平臺得到了騰訊的許可，直接為進(jìn)駐商家的小程序實(shí)現認證服務(wù)，這樣進(jìn)一步簡(jiǎn)化和縮短了商家小程序上線(xiàn)的時(shí)間，未來(lái)3年，商拉拉平臺目標實(shí)現移動(dòng)端制作小程序國內的標桿，提供更強大的商戶(hù)應用功能，爭取占據全國市場(chǎng)份額的1成以上，服務(wù)超過(guò)1000萬(wàn)家小微商戶(hù)，年營(yíng)業(yè)額超5億的目標。
商拉拉創(chuàng )業(yè)項目的公司簡(jiǎn)介：
二、產(chǎn)品/服務(wù)介紹
商拉拉項目的部分產(chǎn)品介紹：
商拉拉的產(chǎn)品與服務(wù)
廣州來(lái)客科技熟知小微企業(yè)的需求與特點(diǎn)，特為小微企業(yè)量身打造了小程序電商，可設置管理員、通過(guò)通訊模塊可實(shí)現信息的反饋、咨詢(xún)以及商戶(hù)聯(lián)盟；PC端可做分銷(xiāo)，給小微企業(yè)帶來(lái)方便和便捷，具體如圖1-6所示。
圖1-6商拉拉產(chǎn)品與服務(wù)
a商鋪/官網(wǎng)SaaS平臺
商拉拉平臺提供完整功能且易用易上手為特點(diǎn)的網(wǎng)店/官網(wǎng)SaaS平臺，小微商戶(hù)后續可以在PC與手機端，完成網(wǎng)店/官網(wǎng)的創(chuàng )建、維護、管理、運營(yíng)。設計制作方法快速簡(jiǎn)單，具體制作流程后面有詳細介紹。
【注：SaaS平臺：本意是軟件即服務(wù)，簡(jiǎn)單理解就是功能或者是產(chǎn)品以服務(wù)的形式提供。這是一種基于網(wǎng)絡(luò )的軟體服務(wù)方式，SaaS供應商為個(gè)人、組織或企業(yè)提供軟件解決方案。我們都知道軟件服務(wù)如硬件購買(mǎi)、軟件開(kāi)發(fā)、系統運維等，并非人人都能承受的，而SaaS系統正是一個(gè)可以提供省時(shí)、省錢(qián)、省心的服務(wù)平臺�！�
b聚合商城平臺
商拉拉平臺積累的運營(yíng)流量后續能夠為平臺加盟商家帶來(lái)流量的反哺，是商家快速獲得流量入口的一種方式，目前商拉拉平臺已擁有30萬(wàn)+的流量。
商拉拉搭建平臺的聚合商城，聚合商城中的商品，一部分是商戶(hù)的精選商品，另外一部分是平臺自營(yíng)的商品，力求給聚合商城的用戶(hù)更多性?xún)r(jià)比高的選擇以及讓商戶(hù)獲取更多的流量。
c大數據分析
后臺可對進(jìn)駐平臺的商家數據以及消費數據進(jìn)行精準分析，從而對商家業(yè)務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)拓展以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)給予強有力的支撐。當商家、商戶(hù)入駐或使用商拉拉平臺的小程序產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，后臺可以使用大數據進(jìn)行實(shí)時(shí)監測，同時(shí)后期平臺可對消費者的消費行為以及商家銷(xiāo)售數據進(jìn)行分析，以便更好地對用戶(hù)進(jìn)行更加精準的服務(wù)。
d供應鏈管理
由于牛鞭效應主要是供應鏈各階段按訂單而不是按顧客需求進(jìn)行預測造成的，而供應鏈的獨一需求是滿(mǎn)足最終客戶(hù)需求，商拉拉SaaS平臺為供應商、零售商等環(huán)節與其他供應鏈成員提供共享數據的功能，能使各成員對實(shí)際顧客要求的變化做出響應。因此，在供應鏈上實(shí)行銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)數據信息共享，使供應鏈每個(gè)階段都能按照顧客要求進(jìn)行準確的預測，從而減少需求預測變動(dòng)性，減少牛鞭效應。
e產(chǎn)品特色
1.即做即用
手機端10分鐘完成小程序制作及上線(xiàn)發(fā)布，不用在電腦端進(jìn)行復雜的技術(shù)操作。
2.模板、插件豐富
商拉拉提供多行業(yè)精美設計模板，商家可根據自身產(chǎn)品特點(diǎn)挑選適合自己的小程序模板。豐富的營(yíng)銷(xiāo)插件，如：分銷(xiāo)、拼團、秒殺、紅包等功能。
3.雙平臺管理
移動(dòng)端與PC端都可對小程序進(jìn)行后臺管理
4.權威認證
騰訊授權商拉拉平臺完成商家小程序認證，在商拉拉平臺創(chuàng )建的小程序不用再向騰訊申請授權，不用交300元認證。
三、市場(chǎng)分析：
包括行業(yè)分析、市場(chǎng)規模、競爭對手分析
A：行業(yè)分析從三個(gè)方向入手：行業(yè)的環(huán)境分析、行業(yè)的數據分析和行業(yè)的生命周期。
1行業(yè)環(huán)境：
包括經(jīng)濟、政治環(huán)境、人口環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境等因素，可采用PSET分析法。以云計算發(fā)展PEST分析為例：
2行業(yè)數據：
包括行業(yè)的市場(chǎng)規模、增長(cháng)態(tài)勢以及行業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)的占有率等。
商拉拉在分析小微商家行業(yè)的情況時(shí)就引用了支付寶《20xx中國小微商家發(fā)展報告》里面的數據來(lái)進(jìn)行分析。
3行業(yè)的生命周期：
企業(yè)的生命周期分為4個(gè)方面，如圖1-9所示。判斷行業(yè)所處生命周期階段的主要指標有：市場(chǎng)份額占有率、市場(chǎng)需求增長(cháng)率、產(chǎn)品定性和類(lèi)型、競爭者數量、未來(lái)發(fā)展潛力等。
b市場(chǎng)規模及痛點(diǎn)
盡量計算出你的產(chǎn)品所面向的細分人群的市場(chǎng)需求的規模數據。
下面是商拉拉的行業(yè)痛點(diǎn)分析為例，如圖1-10所示。
c競爭分析
要重點(diǎn)闡明的是：你的直接競爭對手有哪些？競爭對手的發(fā)展現狀如何？你們在各個(gè)維度上與競爭對手相比各有何優(yōu)劣？你的間接競爭對手和潛在競爭對手又是誰(shuí)？最好以表格或者圖表的形式列出來(lái)。
四、營(yíng)銷(xiāo)策略：
營(yíng)銷(xiāo)策略應包括四方面內容：營(yíng)銷(xiāo)隊伍和管理；銷(xiāo)售渠道的選擇；促銷(xiāo)計劃和廣告策略；激勵機制。
商拉拉平臺營(yíng)銷(xiāo)策略，分五步走，如圖1-11所示。
a推廣方式：
地推：主動(dòng)出擊，組織人員實(shí)地推廣。
線(xiàn)下教學(xué)：通過(guò)線(xiàn)下一對一為商家提供教學(xué)，為商家開(kāi)通免費試用小程序。
政企合作：與傲昇財稅合作，將宣傳單隨營(yíng)業(yè)執照快遞，實(shí)現精準投放。
好友邀請：通過(guò)好友分享進(jìn)行推廣，分享后好友開(kāi)通即可領(lǐng)取紅包。
b現有成果：
全國加盟代理商數：已簽約代理商68 家。
平臺服務(wù)商家：3200家（800家為平臺發(fā)展商家）。
營(yíng)銷(xiāo)數據：20xx年3月至5月的營(yíng)銷(xiāo)數據：
平臺營(yíng)收代理商加盟費: 62萬(wàn)元，平臺營(yíng)業(yè)額：超200萬(wàn)元。
五、團隊介紹：
團隊是投資項目的關(guān)鍵所在，無(wú)論是多么有前景的項目，如果團隊不足以支撐其重量，都是無(wú)稽之談。在商業(yè)計劃書(shū)中，團隊介紹一般包含創(chuàng )始人介紹、核心團隊、人力資源規劃等幾項。
a創(chuàng )始人介紹
如：商拉拉在商業(yè)計劃書(shū)中對其創(chuàng )始人的介紹。
CEO XXX：資深互聯(lián)網(wǎng)人，4年軟件開(kāi)發(fā)實(shí)戰經(jīng)驗，致力讓商業(yè)變得更加智慧！曾任職國內領(lǐng)先的境外自駕游平臺——租租車(chē)，負責平臺支付系統核心代碼、接口文檔的編寫(xiě)，主體架構的設計。因嗅到小程序創(chuàng )業(yè)商機，辭職創(chuàng )辦了公司，開(kāi)發(fā)了商拉拉產(chǎn)品，希望通過(guò)努力為小微商業(yè)提供更好的創(chuàng )富平臺。創(chuàng )業(yè)兩年憑借堅韌不拔的努力和對夢(mèng)想的堅持，實(shí)現了公司的快速發(fā)展，并取得了優(yōu)秀的成績(jì)。
b核心團隊介紹（約3 min）
核心團隊的介紹是一份商業(yè)計劃書(shū)中不可或缺的部分，在介紹核心團隊時(shí)，要重點(diǎn)介紹核心團隊的職能劃分、管理者的優(yōu)勢特點(diǎn)和綜合整體性等三方面內容。
如：商拉拉在商業(yè)計劃書(shū)中對其核心團隊人員的介紹。
CTO劉XX：電子商務(wù)運營(yíng)師。多年的研發(fā)工作經(jīng)驗，攻克了行業(yè)的多個(gè)技術(shù)難關(guān)，如：小程序自動(dòng)更新，手機生成創(chuàng )建小程序等。曾任廣州鑫網(wǎng)家廣告有限公司擔任產(chǎn)品設計。
CDO蔡XX：移動(dòng)電商APP開(kāi)發(fā)工程師擅長(cháng)產(chǎn)品策劃與運營(yíng)，有多年的運營(yíng)產(chǎn)品、咨詢(xún)、技術(shù)的經(jīng)驗、連續創(chuàng )業(yè)者。曾任廣州市伍爾斯微貿易有限公司運營(yíng)總監，在電商已經(jīng)有3年的產(chǎn)品策劃與運營(yíng)經(jīng)驗。
COO張XX：電子商務(wù)大數據分析師。曾任廣州御楓蕓生物科技有限公司營(yíng)銷(xiāo)總監。擁有豐富的市場(chǎng)銷(xiāo)售及產(chǎn)品運營(yíng)經(jīng)驗，有較強的行業(yè)人脈及渠道資源，是一個(gè)具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)又具備企業(yè)運營(yíng)的多維度人才。
c人力資源規劃
人力資源管理的重要性使它在商業(yè)計劃書(shū)中占有一席之地，在商業(yè)計劃書(shū)介紹公司的人力資源管理情況，主要介紹公司的獎懲制度、考核制度和人力資源計劃等。
商拉拉在商業(yè)計劃書(shū)中就介紹了人力資源計劃和考核制度，如表1-2、表1-3、表1-4所示。
表1-2 商拉拉公司人事職員表
部門(mén)
具體安排
數量
經(jīng)理
辦公室
1名總經(jīng)理
1
產(chǎn)品部
1名產(chǎn)品經(jīng)理，4名設計師
5
法務(wù)部
1名經(jīng)理，2名法務(wù)員
3
研發(fā)部
1名經(jīng)理,3名前端高級工程師,3名后臺高級工程師，3名運營(yíng)工程師，4名測試工程師
14
市場(chǎng)部
1名經(jīng)理，8名市場(chǎng)拓展員工
9
人力
資源部
1名經(jīng)理，2名助理，3名后勤
6
財務(wù)部
1名經(jīng)理，1名會(huì )計，1名出納
3
總計
41
表1-3 商拉拉具體績(jì)效考核方式
類(lèi)型
績(jì)效考核特征
績(jì)效考核方式
考核周期
高層管理者
給予經(jīng)營(yíng)效益達成的KPI考核
KPI考核
述職報告
一年考核
中層管理者
以任職資格為基礎，基于策略目標實(shí)現的KPI考核
KPI考核
述職報告
半年考核
基層管理者
KPI考核及基于KPI落實(shí)的關(guān)鍵行為考核
KPI考核
行為考核
季度考核
研發(fā)人員
業(yè)績(jì)目標與能力發(fā)展目標的并行考核
目標考核
行為錨定
項目周期
�。ú怀�1年）
運維人員
目標分解以及達成目標評價(jià)和KPT各項指標達成情況
目標考核
KPI考核
月度考核
財務(wù)人員
銷(xiāo)售目標達成情況
360度考核
月度考核
六、財務(wù)狀況及財務(wù)規劃
在商業(yè)計劃書(shū)中，財務(wù)狀況及財務(wù)規劃是必不可少的，因為投資人希望從這兩部分的介紹中了解你的公司當前財務(wù)狀況及未來(lái)預計財務(wù)損益狀況，然后據此判斷能否保證自己的投資獲得預期甚至更高的理想回報。
a財務(wù)狀況
財務(wù)狀況的分析一般包括資產(chǎn)負債表、現金流量表和利潤表的制作。
投資人為了保證自己的投資資金能夠如期收回并獲得相應的收益，他們希望可以從商業(yè)計劃書(shū)中看到答案。
1.企業(yè)花錢(qián)是否過(guò)于浪費；
2.企業(yè)是否有重大負債；
3.此前融資或承諾投資的錢(qián)是否到賬；
4.公司是否有資本抽逃行為；
5.企業(yè)是否存在重大法律隱患；
6.稅收方面的法律隱患。
b財務(wù)規劃
財務(wù)規劃的核心部分是融資需求。融資需求是商業(yè)計劃書(shū)中一個(gè)非常重要的部分，大多時(shí)候撰寫(xiě)商業(yè)計劃書(shū)就是為了融資，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，融資需求部分就是告訴投資人“我到底想要從你這里拿走多少錢(qián)”。一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)計劃書(shū)的融資需求要明確以下內容：
一是初創(chuàng )企業(yè)的資金需求計劃：即實(shí)現公司發(fā)展計劃需要多少資金？
二是初創(chuàng )企業(yè)的融資方案，包括企業(yè)的股份出讓說(shuō)明、企業(yè)資金的其他來(lái)源渠道等。
七、發(fā)展規劃
描述未來(lái)三年的項目發(fā)展戰略和實(shí)施規劃
八、風(fēng)險控制
在項目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險包括政策風(fēng)險、技術(shù)開(kāi)發(fā)風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險、市場(chǎng)開(kāi)拓風(fēng)險、生產(chǎn)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、匯率風(fēng)險、投資風(fēng)險、股票風(fēng)險、對公司關(guān)鍵人員依賴(lài)的風(fēng)險等。
在商業(yè)計劃書(shū)中的風(fēng)險因素不能太多，也不能太少，如果太多，投資人的受益得不到足夠的保障，他們不會(huì )考慮進(jìn)行投資；如果太少，投資人又會(huì )對真實(shí)性產(chǎn)生懷疑，從而影響投資決策。一般來(lái)說(shuō)，三個(gè)左右較為合適。
表1-5 商拉拉項目風(fēng)險分析
市場(chǎng)風(fēng)險
在小程序平臺行業(yè)，商拉拉在省內占據領(lǐng)導地位，技術(shù)水平處于國內領(lǐng)先水平。然而，由于看好小程序平臺的發(fā)展前景，國內外小程序平臺也在積極謀求發(fā)展。一些企業(yè)也有可能試圖進(jìn)入這一行業(yè)，因此，小程序平臺行業(yè)的競爭在未來(lái)將會(huì )更加激烈。如果商拉拉不能在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面持續改進(jìn)，將會(huì )在競爭中失去已有優(yōu)勢，盈利能力也將受到影響。
經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險
過(guò)去三兩年，商拉拉的高級管理人員沒(méi)有變化，但未來(lái)部分高級管理人員進(jìn)行一定的調整，公司經(jīng)營(yíng)規模將繼續擴大，管理層中可能還會(huì )從內部提撥或外部引進(jìn)部分緊缺的管理人才，這種變動(dòng)對于保證管理理念與經(jīng)營(yíng)體制的穩定性也將帶來(lái)一定的不確定因素，進(jìn)而有可能影響到經(jīng)營(yíng)績(jì)效。
商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)6
第一章 基本概況
1、項目描述：大學(xué)生網(wǎng)上超市是針對大學(xué)生這個(gè)市場(chǎng)開(kāi)設的的b2b 網(wǎng)絡(luò )購物運營(yíng)模式，和網(wǎng)店，網(wǎng)上商城模式類(lèi)似。
2、 產(chǎn)品與服務(wù)：網(wǎng)超沒(méi)有實(shí)體店，商品面較窄，前期投入低。網(wǎng)上超市只需要庫房、網(wǎng)站和采購配送人員，網(wǎng)超經(jīng)營(yíng)成本低、同業(yè)競爭小。網(wǎng)超價(jià)格比實(shí)體店便宜而且送貨上門(mén)，看上去對大學(xué)生來(lái)說(shuō)在網(wǎng)超購物更加方便更加實(shí)惠。應該會(huì )很受歡迎。
3、 行業(yè)及市場(chǎng)：大學(xué)生寢室電腦很普及，大學(xué)生接受新事物能力很強。網(wǎng)購操作對大學(xué)生是一件很容易的事。大學(xué)生同住一個(gè)寢室，網(wǎng)購行為容易模仿形成羊群效應
4、 營(yíng)銷(xiāo)策略：采用代理商（學(xué)生寢室）模式
5、 資金需求：網(wǎng)站建設1200元，倉庫月租20xx元，進(jìn)貨：
6、 風(fēng)險控制：大學(xué)生購買(mǎi)超市商品本身不多，主要包括零食，方便面，常見(jiàn)日用品，文具用品。一般來(lái)說(shuō)大學(xué)生是當需要什么商品時(shí)，馬上去樓下超市購買(mǎi)商品。大學(xué)生購買(mǎi)超市商品是即時(shí)需要的，一次性購物大多在10元以下，有時(shí)購買(mǎi)一杯奶，有時(shí)購買(mǎi)一包餅干，有時(shí)購買(mǎi)一瓶洗發(fā)水，有時(shí)購買(mǎi)一個(gè)筆記本。這類(lèi)少量的需求不會(huì )很看重價(jià)格，主要關(guān)注的是購買(mǎi)是否方便，過(guò)程是否快捷。設想我們處于大學(xué)生的角度，當需要這類(lèi)少量商品時(shí)，必須要上網(wǎng)，登錄網(wǎng)站，尋找商品，下訂單，為了幾元錢(qián)的商品需要在指定時(shí)間段在寢室等待商品的送達。這個(gè)過(guò)程即不方便也不快捷，雖然能夠便宜幾毛錢(qián)，但由于購買(mǎi)總量不大，便宜度有限，而價(jià)格正是大學(xué)生不太關(guān)注的地方。何況網(wǎng)購不能看到實(shí)物，其購物體驗過(guò)程不如到實(shí)體超市購買(mǎi)。所以即使當大學(xué)生受到宣傳影響到網(wǎng)超嘗試消費，但是糟糕的購物體驗澆滅了再次購物的欲望。
第二章 綜述
1: 經(jīng)營(yíng)思路
相對大部分人做的大學(xué)城網(wǎng)上超市，模式主要以?xún)蓷l思路為根本，第一條購物過(guò)程要比在超市購買(mǎi)更方便，更快捷，要更符合大學(xué)生消費特點(diǎn)。第二條要加強大學(xué)生在網(wǎng)上超市購買(mǎi)理由。
很多大學(xué)寢室有同學(xué)賣(mài)一些常見(jiàn)商品，比如方便面、撲克等。他們會(huì )放些商品在寢室，附近幾個(gè)寢室需要這些商品就會(huì )到這個(gè)同學(xué)這里購買(mǎi)。據我所知這種現象比較普遍，這樣既能為自己創(chuàng )造一點(diǎn)利潤，也能為同學(xué)帶來(lái)一定的方便。
這類(lèi)零售經(jīng)營(yíng)者容易遇到兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題是經(jīng)營(yíng)者進(jìn)貨不便，這類(lèi)零售銷(xiāo)量不多，商品面也窄。大學(xué)生為了這不多的銷(xiāo)量去比較遠的地方進(jìn)貨，很麻煩。而且需要部分備貨資金，運營(yíng)形象也不正規。第二個(gè)問(wèn)題是這類(lèi)零售銷(xiāo)售平臺窄，一般只銷(xiāo)售給經(jīng)營(yíng)者熟悉的附近幾個(gè)寢室，由于宣傳和無(wú)店面很難到達較遠的范圍。對消費者來(lái)說(shuō)這類(lèi)購買(mǎi)方式是最快捷和方便的，商品就在寢室旁邊，叫一聲就有人把商品送到手中，即使先享受商品后付款也沒(méi)有問(wèn)題，而且有人情營(yíng)銷(xiāo)因素包含在內。我所說(shuō)的網(wǎng)超模式就是整合這個(gè)需求和資源，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是我們成為大學(xué)生經(jīng)營(yíng)者提供銷(xiāo)售平臺的批發(fā)商。我們提供貨物、銷(xiāo)售平臺、規范的服務(wù)及整合力，由分銷(xiāo)大學(xué)生來(lái)承擔宣傳、物流，利用他們的人情因素共同合作銷(xiāo)售商品。
2：具體模式
建立大學(xué)城網(wǎng)上超市，在大學(xué)城招代理人員。網(wǎng)站銷(xiāo)售的商品分兩部分，一部分購買(mǎi)最頻繁最可能及時(shí)需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買(mǎi)不頻繁的備貨在網(wǎng)超庫房。顧客購買(mǎi)的商品由發(fā)展此顧客的代理人員直接送貨上門(mén)。商品銷(xiāo)售利潤網(wǎng)超商家和此代理人員分成。
在學(xué)校內租網(wǎng)超辦公室兼庫房，備貨貨物包括食品、日用品、文具等。合作代銷(xiāo)商品包括圖書(shū)、數碼、化妝品等。網(wǎng)站及數據錄入完畢后招聘網(wǎng)超代理人，由代理人員去發(fā)展顧客，顧客注冊時(shí)需填入介紹代理人編碼，注冊帳號用手機號碼，顧客購貨可直接給呼叫中心電話(huà)訂貨。
商品分兩部分，一部分是購買(mǎi)最頻繁需求最緊急的，比如方便面、飲料、撲克等。這部分商品備貨到代理人寢室。這些商品價(jià)格和超市價(jià)格相同，把這部分商品圖片及價(jià)格印制在目錄海報上。代理人到寢室發(fā)展顧客時(shí)把商品目錄海報發(fā)到寢室或貼到寢室墻上，目錄海報持續對顧客產(chǎn)生影響。當他們需要商品時(shí)，參照目錄手冊，通過(guò)網(wǎng)站、呼叫中心、QQ或飛信等渠道訂貨，網(wǎng)超商家通知相應代理人，代理人能夠5分鐘內送貨上門(mén)。當發(fā)展此顧客的代理人正好不在寢室時(shí)，也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當顧客需要購買(mǎi)頻率較高的商品時(shí)，能夠通過(guò)多種簡(jiǎn)單的渠道（網(wǎng)站、呼叫中心、QQ、飛信、短信）在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速（5分鐘內）的滿(mǎn)足這部分需求。整個(gè)過(guò)程比到樓下超市購買(mǎi)商品更加方便、簡(jiǎn)單、快速。
商品另一部分是購買(mǎi)不很頻繁的商品，比如洗發(fā)水、水果、食品、文具、體育用品等等。這部分商品品類(lèi)范圍較廣，網(wǎng)超定價(jià)應該比線(xiàn)下實(shí)體店便宜。顧客對這部分商品及時(shí)性需求不高，這些商品并非馬上要用，稍微晚點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系。顧客因為緊急商品購買(mǎi)已經(jīng)習慣了我們的購物渠道，很自然的會(huì )購買(mǎi)這部分商品。代理人每天集中一次到網(wǎng)超庫房取貨送到顧客手中，顧客訂貨后當天就能夠收到貨物。 可以把這種模式看成我方是批發(fā)商，代理人是零售商，大學(xué)生是消費方。只是我們需提供貨物，還需提供顧客購買(mǎi)商品的途徑平臺和提供規范的商品結構和服務(wù)渠道。平臺的推廣和發(fā)展圍繞“人情營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)概念，大學(xué)生代理人自身?yè)碛幸欢ǖ娜嗣}資源，他們可以在此基礎上大力發(fā)展顧客。他們是同學(xué)或同住寢室樓低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)。同樣的價(jià)格在同學(xué)那里購買(mǎi)既然能夠幫到同學(xué)，何樂(lè )不為。而且在這樣的網(wǎng)超購物更加方便更加快捷，部分商品更加優(yōu)惠。以上都是顧客選擇此購物渠道的理由。我們還可以把這個(gè)平臺建成校園網(wǎng)絡(luò )社區，提供兼職信。
3：運營(yíng)模式補充說(shuō)明
圍繞這個(gè)網(wǎng)購模式，還有很多細節需要說(shuō)明，還有一些地方需要詳細解釋?zhuān)�有一些點(diǎn)子能夠用到這個(gè)模式上，這部分內容會(huì )在實(shí)踐中不斷完善。
1.顧客購買(mǎi)方式多樣化的目的是為了簡(jiǎn)化購物方便度，傳統大學(xué)城網(wǎng)超需要上網(wǎng)才能購買(mǎi)。雖然大學(xué)電腦很普及，但是還是有部分學(xué)生沒(méi)有電腦。即使有電腦的學(xué)生也不會(huì )時(shí)時(shí)都在上網(wǎng)。
而在我們的平臺購物，顧客可以選擇：
1、在網(wǎng)站上訂貨購物。
2、打電話(huà)購物。
3、到代理人寢室購物。
4、通過(guò)QQ購物。
5、通過(guò)短信購物。
6、通過(guò)飛信購物。通過(guò)這些方式顧客能夠更方便快捷的購買(mǎi)到所需的商品。
2.顧客注冊帳號是自己的手機號碼，我們有顧客的資料，他只需要通過(guò)手機說(shuō)明需要什么商品，不需要其它任何說(shuō)明，我們自然知道送到那間寢室。針對即時(shí)商品，我們的目錄海報上商品有相應編碼，顧客直接只發(fā)送商品編碼就能夠得到貨物。
3.此模式設想的當顧客需要任何商品時(shí)可以電話(huà)告訴網(wǎng)超商家需要什么商品，再由網(wǎng)超商家告訴相應代理人送貨，這樣做的目的是為了防止代理人繞過(guò)商家進(jìn)貨銷(xiāo)售。此項目也可以考慮顧客直接聯(lián)系代理人要求送貨，這樣能夠減少環(huán)節。只要我們控制價(jià)格，制定嚴格的處罰措施，還是能夠控制代理人進(jìn)貨渠道的，畢竟他們銷(xiāo)量不大，自己進(jìn)貨不便，而且在我方進(jìn)貨由于距離近，往來(lái)多，能夠實(shí)現每次少量進(jìn)貨。
4.此項目核心是“人情營(yíng)銷(xiāo)”所以顧客注冊時(shí)需要選擇代理人編碼，所有的配送由代理人負責，當有顧客要加入網(wǎng)站，而沒(méi)有推薦代理人時(shí)，我們會(huì )為顧客推薦離顧客最近的代理人，顧客注冊成功后，推薦代理人會(huì )到寢室拜訪(fǎng)發(fā)放目錄海報。
5.前期商品目錄海報比較重要，是代理人拜訪(fǎng)完顧客后影響顧客購物的重要工具。為了防止浪費，有效的把海報發(fā)放到顧客寢室中。海報成本可以和代理人平攤，代理人所發(fā)海報成本在他的商品銷(xiāo)售利潤中扣除。我們和代理人時(shí)合作關(guān)系，利潤和風(fēng)險共擔思路貫穿整個(gè)項目。
6.如何利潤分成，備貨在代理人寢室中的商品應該由代理人在我處批發(fā)購買(mǎi)，其備貨成本由代理人承擔。我方因為為其提供銷(xiāo)售平臺，而且大學(xué)生其它進(jìn)貨渠道不便，所以我認為此類(lèi)商品我方保持利潤8%左右。代理人銷(xiāo)售此類(lèi)商品毛利率大概在12%左右。
7.備貨在我方商品利潤應該和代理人平分，各自分得利潤為10%左右�？梢源黉N(xiāo)一些特價(jià)商品，這部分商品沒(méi)有利潤，其目的是帶動(dòng)其它高利潤商品銷(xiāo)售。
8.手機充值利潤不高，但它是引導顧客使用我們購物渠道的重要工具，我方在淘寶上找充值商家，顧客需要充值時(shí)找代理人，代理人直接到淘寶商家處充值方便快捷。另外游戲點(diǎn)卡銷(xiāo)售也同樣可以做為引導工具，其流程相同。
9.可以考慮顧客一次性購物滿(mǎn)39元，9.5折銷(xiāo)售，提高銷(xiāo)售量。
10.可以考慮銷(xiāo)售組合商品，比如早餐組合等。多利用節假日銷(xiāo)售應季商品，比如情人節、愚人節、圣誕節、中秋節等。在大節臨近時(shí)做專(zhuān)門(mén)的促銷(xiāo)，制作海報，由代理人發(fā)放到各個(gè)寢室。
11.建立實(shí)名認證和積分體系，我們按會(huì )員在平臺上消費額計算積分和認證身份，這為會(huì )員在平臺上參加其它活動(dòng)準備了信任基礎。
商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)7
在經(jīng)營(yíng)計劃寫(xiě)完之后，風(fēng)險企業(yè)家最好再對計劃書(shū)檢查一遍，看一下該計劃書(shū)是否能準確回答投資者的疑問(wèn)，爭取投資者對本企業(yè)的信心。通常，可以從以下幾個(gè)方面對計劃書(shū)加以檢查：
�。�1）你的經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗。如果你自己缺乏能力去管理公司，那么一定要明確地說(shuō)明，你已經(jīng)雇了一位經(jīng)營(yíng)大師來(lái)管理你的公司。
�。�2）你的經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)是否顯示了你有能力償還借款。要保證給預期的投資者提供一份完整的比率分析。
�。�3）你的經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)是否顯示了你已進(jìn)行過(guò)完整的市場(chǎng)分析。要讓投資者堅信你在計劃書(shū)中闡明的產(chǎn)品需求量地確實(shí)的。
�。�4）你的經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)是否容易被投資者所領(lǐng)會(huì )。經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)應該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個(gè)章節。此外，還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現實(shí)的。
�。�5）你的經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)中是否有計劃摘要并放在了最前面，計劃摘要相當于公司經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)的封面，投資者首先會(huì )看它。為了保持投資者的興趣，計劃摘要應寫(xiě)的引人入勝。
�。�6）你的經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)是否在文法上全部正確。如果你不能保證，那么最好訪(fǎng)人幫你檢查一下。計劃書(shū)的拼寫(xiě)錯誤和排印錯誤能很快就使企業(yè)家的機會(huì )喪失。
�。�7）你的經(jīng)營(yíng)計劃書(shū)能否打消投資者對產(chǎn)品服務(wù)的疑慮。如果需要，你可以準備一件產(chǎn)品模型。經(jīng)營(yíng)計劃中的各個(gè)方面都會(huì )對籌資的成功與否有影響。因此，如果你對你的經(jīng)營(yíng)計劃缺乏成功的信心，那么最好去查閱一下計劃書(shū)編寫(xiě)指南或向專(zhuān)門(mén)的顧問(wèn)請教。
商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)8
一、背景
美國專(zhuān)家預言：本世紀將是物流的世界，誰(shuí)掌握了物流就等于掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權。
我國近些年物流業(yè)發(fā)展迅速，形成了一些著(zhù)名的有實(shí)力的物流公司，如中鐵快運，中遠集團，中外運集團和中儲集團等。著(zhù)名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開(kāi)始介入物流行業(yè)。專(zhuān)業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速，物流配送社會(huì )化，專(zhuān)業(yè)化日益明顯。
沿海大城市群的區域性物流圈格局正在形成，北京，深圳，廣州，上海等地區都在勾畫(huà)區域性物流圈。深圳市規劃建設了以國際物流為導向的六大物流園區。廣州市正在啟動(dòng)建設四大物流中心。上海市把物流作為產(chǎn)業(yè)替代、結構升級的新興產(chǎn)業(yè)，正建設集國際、區域和市域三個(gè)層面并舉的綜合物流基地。北京市把物流業(yè)發(fā)展作為提升北京經(jīng)濟輻射聚集能力的重點(diǎn)戰略。
我們將目標選定在一個(gè)有開(kāi)發(fā)潛力市場(chǎng)——中原地區，選擇一個(gè)有良好的基礎設施的城市—新沂，依靠當地優(yōu)惠的政策，一切從零開(kāi)始，憑借我們的能力，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區的物流產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而聯(lián)合國內市場(chǎng)，進(jìn)軍國際市場(chǎng)。
二、公司簡(jiǎn)介
公司將是該地區的第一家第三方物流公司。公司致力于整合地區的物流資源優(yōu)勢，使地方的有利條件充分發(fā)揮，形成完備的物流系統，為地方的經(jīng)濟建設提供可靠的保障，及有力的支持。
公司將在一到三年內對地區性的物力資源進(jìn)行整合，形成以四省(蘇魯豫皖)五市(徐州、臨沂、連云港、宿遷、淮安)交界處的服務(wù)一流、設備完備、技術(shù)先進(jìn)、管理到位的地區性的物流公司。
三、我們的服務(wù)
服務(wù)形式：主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝及配送。
服務(wù)優(yōu)勢：綜合利用資源，減少資源浪費，取代“各自為戰”的現有局面。
四、區域優(yōu)勢分析
新沂市是新興的交通樞紐城市，京滬高速、霍連高速從境內穿過(guò)，隴海鐵路與哈三鐵路在此交匯形成鐵路樞紐，這將給我們的企業(yè)提供交通的優(yōu)勢。
境內的工業(yè)發(fā)展迅速，有良好的工業(yè)基礎，農產(chǎn)品豐富。周邊地區的工業(yè)狀況良好。新沂周?chē)奈鍌�(gè)地級市，有6000萬(wàn)人口。
這將為我們的企業(yè)提供廣闊的市場(chǎng)。
五、市場(chǎng)分析
初期，我們所面對的新沂市場(chǎng)是一個(gè)完全開(kāi)放的市場(chǎng)，我們的任務(wù)是將本地的現有資源進(jìn)行整合，形成完整的物流體系。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作，國內的生產(chǎn)廠(chǎng)商聯(lián)合，逐漸擴大規模，完善服務(wù)業(yè)務(wù)和運作及管理水平。
商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)9
——信息化新農村網(wǎng)站建設
有人就曾預言：21世紀是科技的時(shí)代，誰(shuí)掌握了高新科技，誰(shuí)就能夠主宰未來(lái)。確實(shí)如此，隨著(zhù)計算機的廣泛普及和信息技術(shù)的高速發(fā)展，整個(gè)社會(huì )真正進(jìn)入了一個(gè)全新的時(shí)代——IT信息化時(shí)代�；ヂ�(lián)網(wǎng)將整個(gè)世界連在一起，信息文化也已經(jīng)滲入到了我們生活的各個(gè)領(lǐng)域——學(xué)習、生活還有工作。網(wǎng)絡(luò )不僅給我們的生活帶來(lái)了便捷，同時(shí)還有巨大的商機和挑戰。
然而，在中國呢？中國是否也已經(jīng)真正步入了IT時(shí)代呢？中國又是否能趕得上這快節奏的發(fā)展與變化呢？在我看來(lái)：沒(méi)有，至少現在沒(méi)有。誠然，中國在信息科技高端領(lǐng)域絕不遜色于其他任何一個(gè)國家，甚至在很多領(lǐng)域已經(jīng)走到了最前沿�？墒�，中國畢竟是個(gè)工農民主社會(huì )主義國家，只有當工農都在享用網(wǎng)絡(luò )帶來(lái)的便捷的時(shí)候，才是中國真正步入信息時(shí)代的時(shí)候。所以當前，我們應當積極提倡建設信息化新農村讓科技信息走入千家萬(wàn)戶(hù)，讓信息文化成為新農村的一種不可替代的新時(shí)代文化。
我生于農村，長(cháng)在農村，對我們當地的農村建設和農業(yè)情況有一定的了解，那里還是處于較貧困狀態(tài)，所以我就僅僅以建設我們家鄉的信息化農村為例，談?wù)勎业膭?chuàng )業(yè)計劃：
一、創(chuàng )業(yè)目的
�。�1）將信息文化傳遞到農村，為農民提供高效、準確的信息資源，促進(jìn)信息化新農村建設；
�。�2）實(shí)現自己的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想，挖掘自己的社會(huì )價(jià)值，用實(shí)際行動(dòng)報答家鄉和國家。
二、創(chuàng )業(yè)形式
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站建設
網(wǎng)名——信息農村網(wǎng)
通過(guò)建設農村自己的網(wǎng)站，提供符合當前農村狀況的網(wǎng)絡(luò )終端設備，一來(lái)有效地將農民所需的信息更快、準確的傳給他們，另一方面，農民可以通過(guò)此站將自己的產(chǎn)品更好的銷(xiāo)售出去。
網(wǎng)站板塊
�。�1） 農家新鮮事
�。�2） 致富之路——致富經(jīng)（個(gè)人致富，發(fā)家致富），致富點(diǎn)子…
�。�3） 市場(chǎng)行情——糧食類(lèi)（早稻、二季稻、麥子……）
——牲畜肉類(lèi)（豬肉、牛肉、雞肉…….）
——水產(chǎn)養殖類(lèi)（魚(yú)、蝦、蟹….）
——蔬菜之鄉（白菜、黃瓜、蘿卜…….） ——油類(lèi)（花生油、菜油……..）
——水果類(lèi)（西瓜、蘋(píng)果、西紅柿……） ——特產(chǎn)類(lèi)（花生、苕…..）
(4)交易市場(chǎng)——我要買(mǎi)可預購，可征購
——我要賣(mài) 提供產(chǎn)品詳細資料：名稱(chēng)、報價(jià)、庫存量、庫存時(shí)間、新鮮度以及聯(lián)系人詳細地址和聯(lián)系方式
購買(mǎi)方式：可打電話(huà)或通過(guò)中間聯(lián)系人（會(huì )設置一個(gè)專(zhuān)業(yè)的 部門(mén)負責）
取貨及付款方式：1、網(wǎng)上商議，送貨上門(mén)，網(wǎng)上支付
具體方式如下
2、自己取貨，見(jiàn)貨付款
�。�5）技術(shù)寶典——養殖技術(shù)、種植技術(shù)、防蟲(chóng)妨害技術(shù)……
�。�6）在線(xiàn)交流（可以語(yǔ)音、視頻）——與當地農業(yè)局合作（專(zhuān)家必須了解當地的情況）
�。�7）招商引資項目——聯(lián)系一些大型企業(yè)和商家，簽訂有保障的合同，互利共贏(yíng)
�。ǘ┚W(wǎng)站管理
總管理員——（待定）
系統維護管理——我自己
信息內容管理——當地農業(yè)部門(mén)負責人（或者是更高級） 信息安全管理——當地公安部門(mén)負責人（或者是更高級） 交易市場(chǎng)管理——當地工商部門(mén)負責人（或者是更高級）
網(wǎng)站更新管理——當地新聞部門(mén)負責人（或者是更高級）
(1) 當地農民可以將自己囤積的物品（如糧食、花生、芝麻等）的詳細信上傳到此網(wǎng)站上的交易市場(chǎng)中
(2) 城市居民或商家可以在網(wǎng)上搜索自己要的物品，可以預購或征購，可以直接聯(lián)系賣(mài)家，亦可以通過(guò)中間相關(guān)部門(mén)
(三)網(wǎng)站宣傳
媒體宣傳——直接在一些點(diǎn)擊量比較多的網(wǎng)頁(yè)上做廣告，廣告方式很多，成本低，對于網(wǎng)上銷(xiāo)售效果也比較好，便于操作，同時(shí)借助報紙、雜志書(shū)刊等一些傳統方式做小量宣傳宣傳路線(xiàn)——農村包圍城市通過(guò)網(wǎng)絡(luò )面向全球
宣傳口號——建設信息新農村，科技信息進(jìn)萬(wàn)家
�。ㄈ﹦�(chuàng )業(yè)宗旨——誠信服務(wù)、互利共贏(yíng)
�。ㄋ模﹦�(chuàng )業(yè)理念 ——成功源自于3A：
1、Aim（目標）：打造農村版的阿里巴巴
2、Attitude（態(tài)度）：青春是深沉的意志、宏偉的想象、熾熱的感情
3、Action（行動(dòng)）：還猶豫什么呢？
黨的十六屆五中全會(huì )上，書(shū)記號召“要使建設社會(huì )主義新農村成為惠及廣大農民的民心工程”，溫總理指示“建立農業(yè)信息體系是一項重要而迫切的任務(wù)”。當代中國興盛的歷史重任，改變中國的面貌，從發(fā)展科技做起，因為科技是第一生產(chǎn)力；而改變中國的根本，還得從農村建設做起，因為農民是社會(huì )的根本。
短暫的激情是不值錢(qián)的，只有持久的激情才行。激情不能受傷害的。也許在這條創(chuàng )業(yè)路上我會(huì )遇到很多很多的挫折和困難，今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是絕大多數人死在明天晚上，見(jiàn)不到后天的太陽(yáng)。我一定會(huì )勇往直前，在挫折與失敗中汲取寶貴的經(jīng)驗教訓，牢記創(chuàng )業(yè)的理念，帶著(zhù)微笑，去迎接第一縷最燦爛的陽(yáng)光！
商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)10
如今大小小巷處處開(kāi)著(zhù)奶茶店，不管是炎炎夏日還是寒冷冬季，門(mén)前的人總是絡(luò )繹不絕。開(kāi)奶茶店真是一個(gè)不錯的小本生意。奶茶店就是一個(gè)資金投入低、消費人群廣、回收成本快，而且門(mén)面非常好找的創(chuàng )業(yè)項目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外，奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉金，非常適合小本自主創(chuàng )業(yè)。奶茶店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)怎么寫(xiě)？ 奶茶，發(fā)展趨勢很好的，而且有非常巨大的潛力。但對于一些想開(kāi)奶茶店創(chuàng )業(yè)的創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，一份優(yōu)秀的奶茶店創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)十分重要，對以后的經(jīng)營(yíng)管理起著(zhù)很大的影響。
一、項目介紹
本店是一個(gè)資金投入低、消費人群廣、回收成本快而且門(mén)面非常好找的創(chuàng )業(yè)項目，一般除了保留3個(gè)月左右的店租、人工和日常開(kāi)銷(xiāo)外， 奶茶店經(jīng)營(yíng)管理不用太多周轉資金，非常適合小本自主創(chuàng )業(yè)。我們店名為“茶物語(yǔ)”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時(shí)間打響“茶物語(yǔ)”名聲，建立品牌效應并積累資金后，通過(guò)調查試點(diǎn)后，把運營(yíng)擴張到其他市場(chǎng)，獲得更大的利益。通過(guò)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴大市場(chǎng)占有額，形成連鎖“茶物語(yǔ)”奶茶店。
二、行業(yè)分析
奶茶、咖啡屬于大眾消費，消費者甚多，主要以青少年學(xué)生為主，不管是現在的市場(chǎng)需求還是未來(lái)的市場(chǎng)需求都極大，不過(guò)奶茶店行業(yè)競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng )新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時(shí)要注重奶茶店的衛生，讓顧客一走進(jìn)奶茶店就有一種干凈清新的感覺(jué)。
對于產(chǎn)品的定價(jià)，我們會(huì )根據不同的口味定出不同的價(jià)格，一般在3。5元左右，和市場(chǎng)平均價(jià)格相同。我們采取產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，以產(chǎn)品的質(zhì)量和特色搶占市場(chǎng)份額。
由于類(lèi)似的店眾多，進(jìn)入該行業(yè)比較困難，而且大多顧客有慣性消費心理，取得行業(yè)競爭優(yōu)勢比較困難。所以我們會(huì )在開(kāi)業(yè)前期以高質(zhì)量低價(jià)格來(lái)取得進(jìn)入市場(chǎng)的通行證，并且會(huì )有促銷(xiāo)和特殊活動(dòng)，具體的會(huì )在產(chǎn)品和服務(wù)中介紹。
三、產(chǎn)品/服務(wù)介紹
本店主要經(jīng)營(yíng)各種咖啡、奶茶，另外，為了滿(mǎn)足顧客的消費需求，同時(shí)經(jīng)營(yíng)雙皮奶、刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。為吸引顧客，本店會(huì )通過(guò)不斷地嘗試來(lái)研發(fā)新類(lèi)奶茶，新類(lèi)奶茶會(huì )成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會(huì )特價(jià)銷(xiāo)售，如果反響好的話(huà)會(huì )成為本店特色產(chǎn)品。為了不被因模仿而被超越，我們會(huì )不斷地推出新產(chǎn)品、節日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品。如情人節：推出情侶奶茶，光棍節：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業(yè)的無(wú)形的品牌資產(chǎn)。
另外可以通過(guò)把調味技術(shù)結合調酒工藝要求來(lái)操作，這是一種質(zhì)的飛躍，也是一種藝術(shù)享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水（及冰）、香料（珍珠奶茶還包括珍珠）。不同的水做的奶茶味道相差很遠，你用的是自來(lái)水？還是礦泉水？還是山泉水？海水？過(guò)濾水？這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產(chǎn)品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會(huì )嚴重影響每杯奶茶的品質(zhì)。所以，為了企業(yè)長(cháng)遠的發(fā)展，作業(yè)人員有真正的學(xué)會(huì )奶茶技術(shù)�；疽茫�
1、學(xué)會(huì )品味奶茶；
2、原料成份配方；
3、調味份量與時(shí)間；
4、設備的應用與調味火候；
5、調味手法；
6、奶茶的保存；
7、奶茶的包裝要求；
8、奶茶的變化，包括樣變與質(zhì)變，比如：拉花。
四、店面選址
奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全是一種可有可無(wú)的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒(méi)有人會(huì )“不遠萬(wàn)里”的跑去專(zhuān)門(mén)喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進(jìn)行找選址，要看到現時(shí)的鋪位情況，也要對以后發(fā)展情況作估算。要對鋪位消費水平進(jìn)行評估，低消費的地方不宜大投資；同樣的，高消費的地方不宜低投資。還要考慮旁邊或是周邊有無(wú)同行，價(jià)格質(zhì)量怎樣，如果找的鋪現在沒(méi)有競爭，以后有無(wú)可能出現競爭者等等。特別對于我們這種資金短少投資者，在贏(yíng)虧平衡測算里會(huì )根據數據“對面的鋪租不要超過(guò)平均最低營(yíng)業(yè)額的15%”來(lái)確定店址。學(xué)校周邊是很不錯的位置，學(xué)生多，消費也會(huì )多。另外，補充一點(diǎn)，買(mǎi)奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無(wú)疑問(wèn)是好地方。
五、裝修與設備購買(mǎi)
裝修是按照投資額度及消費水平和產(chǎn)品搭配情況來(lái)進(jìn)行裝修設計并裝修的。裝修的風(fēng)格要做到大概符合消費能力，又顯得舒服、衛生、簡(jiǎn)潔、大方。特別地，針對年輕人的觀(guān)念，要設計較有特點(diǎn)，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺的流水設計，要根據產(chǎn)品需求和設備配備情況進(jìn)行程序設計，操作流暢的同時(shí)盡可能考慮產(chǎn)品的更進(jìn)和設備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。
設備是按產(chǎn)品菜單來(lái)采購的。好的高質(zhì)量的設備就能做出更多的上品質(zhì)的產(chǎn)品，而且能提高速度和效率。店面設備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區，要考慮另找廚房的配備協(xié)調。 奶茶的制作一般要用到如下設備：
1、封口機
帶有計數器，一般賣(mài)炊具機械、封口設備的店里有賣(mài)，每封一下口，計數器都會(huì )記一下數，無(wú)論電源有沒(méi)有接通，這是一種機械計數。封口機選購時(shí)要注意，找個(gè)杯子封一下試試，把溫度調到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒(méi)有封��；再稍微用力捏一下，看封得結實(shí)不結實(shí)，有沒(méi)有封得不結實(shí)的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒(méi)有沒(méi)切斷，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。
2、封口膜
一般賣(mài)封口機的地方會(huì )附帶銷(xiāo)售，選購時(shí)要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時(shí)候會(huì )很難插破，用力過(guò)猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會(huì )很脆，一插就會(huì )裂一道大口子。
3、冰柜
一般購買(mǎi)雙室冰柜，一半冷藏，一半冷凍。
4、杯子
賣(mài)塑料制品、塑料袋等的店里有賣(mài)，賣(mài)封口機的店里也會(huì )附帶銷(xiāo)售，一般是XX個(gè)一箱，不單賣(mài)。杯子的價(jià)格相差不大，質(zhì)量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。選購時(shí)要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會(huì )把奶茶捏出來(lái)，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買(mǎi)的時(shí)候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點(diǎn)是：杯沿的結實(shí)程度。杯沿要夠厚、夠結實(shí)，關(guān)鍵是用料要均勻，這樣盛滿(mǎn)奶茶時(shí)，用手提杯沿，才不會(huì )灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會(huì )大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質(zhì)量的同時(shí)，一定會(huì )懷疑奶茶的質(zhì)量。
而對于在店里消費用的杯子，可以盡量多跑幾家店，要選擇奇特新穎的杯子，讓人驚嘆的作品，而且，可以有多種款式，每種款式量不要購買(mǎi)太多，才會(huì )讓人有好奇的心理。
5、吸管
賣(mài)塑料制品、塑料袋、杯子等的店里有賣(mài)。一大包總共5000只，每一大包里又有100只的小包，可以買(mǎi)幾小包，不過(guò)會(huì )貴一點(diǎn)。選購的時(shí)候主要要注意用料的厚薄，不能太軟，如果你選購了過(guò)厚的封口膜和過(guò)軟的吸管，那么你的顧客將會(huì )因此丑態(tài)百出。選購的時(shí)候拿吸管的尖端往自己手指上壓一下試試，如果手還沒(méi)感覺(jué)有多痛，吸管的尖已經(jīng)彎了，那就是太軟了。吸管的形狀要有特色，可以用別人不常用，不敢用的種類(lèi)。
6、攪拌機
西貝樂(lè )牌的比較好。不管是材料還是運行時(shí)間等，都比九陽(yáng)等亂七八糟的牌子要好一點(diǎn)，價(jià)錢(qián)也不貴，這個(gè)最好到大商場(chǎng)里買(mǎi)，售后服務(wù)比較好。
7、飲水機
為了節約成本，我們可以選購臺式的。由于飲水機的主要部件就是一個(gè)加熱器，所以我們沒(méi)必要買(mǎi)什么名牌的，只要注意內膽是不銹鋼的，一次盛水不要太少就行。冬天的時(shí)候需要的熱水多，可以動(dòng)手做一個(gè)另外的設備來(lái)解決。
8、容器
糖、奶茶粉、奶精、珍珠等，都需要合適的容器來(lái)盛，這些東西可以按自己的喜好來(lái)購買(mǎi)，不過(guò)要注意的是，這些容器都要有蓋子，其一這樣比較衛生，其二，熱天、下雨天，原料都容易結塊或融化，不用時(shí)及時(shí)蓋上蓋子會(huì )好一些，像保鮮盒、調料盒等都是不錯的選擇。
六、市場(chǎng)分析與預測，競爭者分析與本店特色
需求在現階段處以較大階段，在未來(lái)有增長(cháng)的趨勢�，F階段競爭者大多都不具特色，少數具有特色的企業(yè)又沒(méi)有推廣。所以本企業(yè)要在進(jìn)入市場(chǎng)后占有一定的市場(chǎng)地位就要努力創(chuàng )建特色，以獨特方式吸引人群。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要注意同行的產(chǎn)品、服務(wù)等情況，如果有很好的收益，要及時(shí)地借鑒。
七、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、廣告
企業(yè)的知名度，我們會(huì )通過(guò)傳單的方式讓顧客了解“茶 物語(yǔ)”，在店門(mén)口我們會(huì )設有海報之等，告知近期的新產(chǎn)品推出及近日的促銷(xiāo)活動(dòng)。店面的招牌使用顯眼、引人注目的顏色和款種。在后期積累一定資金后還可以在報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等投入廣告。另外，工作人員一律著(zhù)本店工作服。
2、促銷(xiāo)計劃
a。辦理會(huì )員，25元/人，一次性消費滿(mǎn)20元是可免費辦理，會(huì )員使用會(huì )員卡可打9折，而且會(huì )員在生日會(huì )收到本店送出的祝福和禮物。
b。使用奇特新穎的杯具和吸管類(lèi)工具，讓人有耳目一新的感覺(jué)。
c。采用情侶杯具和吸管，情侶來(lái)時(shí)，可以推薦情侶套餐，并送情侶禮物。
d。在各種節日時(shí)，推出節日特別產(chǎn)品及活動(dòng)，以此吸引顧客。
e。在一次性消費到15元時(shí)送出小禮物。有時(shí)可以送本店特別定做的有本店店名的t—shirt，不僅歡愉了顧客，同時(shí)可以提高本店的知名度。
3、價(jià)格
在每次推出新產(chǎn)品的前兩天會(huì )有特價(jià)，其余的按市場(chǎng)平均價(jià)格來(lái)售出，在后期有了自己的品牌的時(shí)候適當提價(jià)。
4、隊伍管理
各人員做好自己的工作，在重要事務(wù)中有店長(cháng)召集人員進(jìn)行討論并作出決策。
5、服務(wù)
店里人員統一做好服務(wù)工作，保持良好的心情，要對顧客仔細禮貌，不能對顧客發(fā)脾氣。
八、風(fēng)險與風(fēng)險管理
為防止人為的破壞與偷盜，奶茶店店24小時(shí)盡量不離人。每天夜里安排兩名人員值班，時(shí)間從晚7：30至早7：30，早7：30后由其他主接手看管，直到正常營(yíng)業(yè)時(shí)間（上午10：00）。本店隨著(zhù)未來(lái)店面的擴張或營(yíng)業(yè)額的增加會(huì )保險投入。
九、中、長(cháng)期規劃
假如實(shí)際情況不如現在的預期規劃這么理想，我店會(huì )及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)戰略，兩年內依然虧損就處理全部設備設施后關(guān)張停業(yè)。一年后，如果按預期計劃獲利的話(huà)，計劃在未來(lái)一至兩年內擴大營(yíng)業(yè)面積，安放幾套沙發(fā)建立更加舒適的娛樂(lè )形式，同時(shí)在店內配有音樂(lè )，如果條件允許，可以加入吉他彈唱與點(diǎn)歌模式，給顧客提供更舒暢的環(huán)境。在三年后，如果奶茶店營(yíng)業(yè)額依然穩定的話(huà)，考慮在其他市場(chǎng)再建連鎖店面。
商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)11
一、實(shí)施綱要：
鮮花，于生命不可或缺，作為親朋、父母之間傳遞感情的紐帶，在禮品市場(chǎng)中占有非常重要的地位。特別是現在，隨著(zhù)人們生活水平的不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點(diǎn)綴!花卉消費近些年來(lái)呈越來(lái)越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等，它還可以開(kāi)發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時(shí)更含蓄，更有品位。而且每一種花都有花語(yǔ)，而這些花語(yǔ)就是吸引消費者的所在，如：桔�；ǖ幕ㄕZ(yǔ)——真誠不變的愛(ài)，這就可以用來(lái)表達情侶之間的愛(ài);時(shí)鐘花的花語(yǔ)——愛(ài)在你身邊，如果你想表白就可以買(mǎi)這種花，這樣既可以表達你對他或她的愛(ài)，又可以很含蓄……我們創(chuàng )辦網(wǎng)上花店以鮮花專(zhuān)遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，滿(mǎn)足個(gè)性消費為主題，展示花店形象，形成具有“鮮花坊”品牌優(yōu)勢的市場(chǎng)。
二、項目背景：
近年來(lái)，消費者對個(gè)性禮品的需求也日益增加，在人們購買(mǎi)饋贈禮品時(shí)，不僅注重禮品的時(shí)尚美觀(guān)、方便簡(jiǎn)潔、情趣高雅的特性，更加注重禮品的親和性、惟一性。1984年我國對花卉業(yè)進(jìn)行正式的發(fā)展，到目前為止已經(jīng)過(guò)了25個(gè)年頭。據初步統計，20xx年全國花卉面積1163萬(wàn)畝，產(chǎn)業(yè)規模居世界第一。全國花卉銷(xiāo)售額達到666.9億元。甘肅的花卉產(chǎn)業(yè)也在不斷地創(chuàng )新進(jìn)步，如天水研發(fā)的太空仙客來(lái)神州系列，臨洮大麗花等，產(chǎn)銷(xiāo)兩旺。目前國內的花店仍不能滿(mǎn)足顧客的需求，在大街小巷，經(jīng)�？梢钥吹讲贾玫梅浅Ｆ恋幕槎Y花車(chē);在很多酒店宴會(huì )大廳，都可以看到豪華的婚禮花藝;在每個(gè)醫院的病房，為病人精心設計的花籃;在每個(gè)情人節的傍晚，一對對戀人手捧玫瑰……可以說(shuō)鮮花已經(jīng)融入到現代人的.生活中，成為了我們日常生活，社交中的必需品.而隨著(zhù)中國城市化的加劇，大量的城市人口更是給鮮花消費帶來(lái)了無(wú)窮的動(dòng)力和潛力，相信開(kāi)一家鮮花店必然會(huì )為投資者帶來(lái)不錯的收益。
三、項目基本設想：
首先在湖南商學(xué)院附近開(kāi)一家小店作為試點(diǎn)市場(chǎng)，計劃用一年的時(shí)間在此校的大學(xué)生中建立起一定的知名度，并努力實(shí)現收支平衡。然后培養自己的品牌，建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)上開(kāi)展鮮花速遞業(yè)務(wù)等，以各種形式的服務(wù)，打響品牌。暫定的目標消費群以長(cháng)沙市各高校大學(xué)生為重點(diǎn)，將來(lái)逐步擴大市場(chǎng)。以湖南商學(xué)院為例，各類(lèi)在校生近1.6萬(wàn)人，另外還有湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)等高校，這樣的市場(chǎng)規模是比較龐大的，而且考慮到將來(lái)在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶(hù)這一現實(shí)，目標市場(chǎng)的容量將是相當可觀(guān)的。
四、市場(chǎng)分析：
高校是人口極為密集的場(chǎng)所，同時(shí)整體上知識文化素質(zhì)比較高，接受了較多西方思想，喜歡時(shí)尚新奇的生活方式，并很容易吸收新事物。他們有強烈的追求較高品位生活方式的欲望，有一部分群體消費水平較高，有較多的可支配收入購買(mǎi)非生活必需品。因此，目標市場(chǎng)對產(chǎn)品的包容性較好。目前校園市場(chǎng)還未被開(kāi)發(fā)，消費群體集中，消費潛力大。年輕人居多，一旦形成習慣和消費偏好，易于培養顧客忠誠。
1.市場(chǎng)調查結果分析：
利用校內網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )資源，采取問(wèn)卷的方式對湖南商學(xué)院在校生的調查。此次我們共發(fā)出問(wèn)卷50份，得到39份回應。由于時(shí)間有限，問(wèn)卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
(1)有明顯的好奇心理，在創(chuàng )新方面有趨同性，聽(tīng)同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買(mǎi)行為;
(2)購買(mǎi)行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買(mǎi)行為又帶有理性色彩，一般選擇價(jià)位較低但浪漫色彩較濃的品種;
(3)接受和吸收新事物的能力強，追求時(shí)尚，崇尚個(gè)性;
(4)影響產(chǎn)品購買(mǎi)的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，服務(wù)等;
(5)購買(mǎi)行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
2.目標客戶(hù)分析：
在校大學(xué)生購買(mǎi)一般不問(wèn)價(jià)格，但從網(wǎng)上調查來(lái)看側重于中檔價(jià)位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一)等等，在教師節這一天往往以班級為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于高檔化，個(gè)性化，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫破損現象等。
五、擬建規模：
1) 店名：鮮花坊 鮮花店;
2) 店面面積：30平方米;
3) 總投資 ：2.5萬(wàn);
4) 裝修費用：XX元;
5) 管理人員一名：XXX元月薪;
6) 花藝師一名 ：XX元～XXX元月薪;
7) 普通員工三人：XX元月薪;
8) 流動(dòng)資金：XXXX元;
9) 店址選擇：在湖南商學(xué)院正對面，基本位于各高校的重心位置，易于目標群體到達。
六、主要產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)范圍：
產(chǎn)品體系當然是以鮮花為主，也可以有少量其他DIY飾品，一方面可以滿(mǎn)足消費者多層次和多方面的需要，另一方面也可以更好的留住這些顧客。鮮花品種：桔�；�、薰衣草、向日葵、薔薇、水仙花、仙人掌、彼岸花、梔子花、菊花、鳶尾花、蘭花、茉莉花、時(shí)鐘花、風(fēng)信子、杜鵑，百合，蝴蝶蘭，康乃馨，玫瑰等。經(jīng)營(yíng)干花，綠植，小飾品，水果花盒，花瓶，花器，禮儀花籃等。提供電話(huà)訂花，送花服務(wù)，上門(mén)插花，鮮花租擺，花束設計，婚慶的婚宴用花設計、賓館花藝設計、家庭花藝設計，網(wǎng)上訂花。
價(jià)格體系應該比一般的鮮花店的鮮花價(jià)格稍低，因為一個(gè)重要的消費群體是學(xué)生，經(jīng)濟收入有限�？傮w價(jià)格體系上以中低檔為主，輔以高檔價(jià)格，一方面可以提升形象，另一方面可以滿(mǎn)足有此需求的消費者。
商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)12
一、企業(yè)基本情況
■ 企業(yè)名稱(chēng)、地址、電話(huà)、傳真、E-mail、聯(lián)系人
■ 成立時(shí)間
■ 注冊資本及變更情況（法人代碼、有形資本、無(wú)形資本）
■ 企業(yè)性質(zhì)（國有、民營(yíng)、…）
■ 經(jīng)營(yíng)范圍（是否有特許經(jīng)營(yíng)權）
■ 股東及股份比例
■ 目前資產(chǎn)情況（總資產(chǎn)、總負債、凈資產(chǎn)、去年銷(xiāo)售收入和純利潤）
■ 企業(yè)下屬公司、合資公司及關(guān)聯(lián)公司情況
■ 企業(yè)所屬行業(yè)和隸屬關(guān)系
■ 企業(yè)的發(fā)展戰略、發(fā)展的宗旨、近期和遠期目標
■ 企業(yè)職工人數及大專(zhuān)以上技術(shù)人員比例
■ 企業(yè)的主營(yíng)產(chǎn)品基本情況
■ 說(shuō)明企業(yè)的知識產(chǎn)權、專(zhuān)有權、特許經(jīng)營(yíng)權等情況
■ 企業(yè)及產(chǎn)品是否屬有關(guān)部門(mén)認定的高新技術(shù)范圍
■ 企業(yè)已獲得哪些政府支助
二、企業(yè)的管理
■ 企業(yè)的組織結構（畫(huà)出結構圖）
■ 企業(yè)主要管理者的性別、年齡、學(xué)歷、學(xué)位、畢業(yè)院校及專(zhuān)業(yè)、工作簡(jiǎn)歷、在目前行業(yè)工作年限、獲得的成就等
■ 企業(yè)對主要管理和技術(shù)人員采取的激勵機制
■ 企業(yè)是否聘請外部管理人員（會(huì )計師、律師、顧問(wèn)、專(zhuān)家等）
■ 說(shuō)明企業(yè)的商業(yè)機密、技術(shù)機密等保護措施
■ 企業(yè)關(guān)聯(lián)經(jīng)營(yíng)說(shuō)明
三、擬合作項目產(chǎn)品
■ 合作項目產(chǎn)品的名稱(chēng)、規格、標準和消費對象
■ 產(chǎn)品的獨特性
■ 產(chǎn)品技術(shù)來(lái)源、歸屬和水平
■ 產(chǎn)品有無(wú)知識產(chǎn)權侵權、爭議和訴訟情況
■ 產(chǎn)品是否經(jīng)過(guò)政府或行業(yè)有關(guān)部門(mén)鑒定（提供資料）
■ 產(chǎn)品獲得過(guò)何種獎勵或榮譽(yù)（證書(shū)復印件）
■ 產(chǎn)品是否申請知識產(chǎn)權保護（專(zhuān)利、商標、版權）
■ 現有生產(chǎn)能力和生產(chǎn)設備狀況
■ 需要增加設備情況及實(shí)施計劃
■ 企業(yè)是否還在準備其他產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)（產(chǎn)品名稱(chēng)）
■ 生產(chǎn)成本詳細說(shuō)明及控制
四、合作項目行業(yè)及市場(chǎng)分析
■ 企業(yè)所屬行業(yè)的歷史、現狀和未來(lái)發(fā)展趨勢
■ 企業(yè)產(chǎn)品在行業(yè)里對上游產(chǎn)品的依賴(lài)和向下游產(chǎn)品發(fā)展的說(shuō)明
■ 企業(yè)產(chǎn)品在目前全世界（全國）的市場(chǎng)容量有多大，這一容量以每年多少的速度增加或減少，每年實(shí)際的市場(chǎng)銷(xiāo)售達到市場(chǎng)容量的比率，供求關(guān)系的發(fā)展趨勢
五、合作項目產(chǎn)品市場(chǎng)競爭及銷(xiāo)售策略
■ 企業(yè)產(chǎn)品近兩年銷(xiāo)售情況，其所在的市場(chǎng)范圍里的主要競爭對手及其所占市場(chǎng)份額的比例
■ 與競爭對手產(chǎn)品相比，本企業(yè)產(chǎn)品有哪些獨特之處，這些獨特在市場(chǎng)競爭中的作用；有哪些差距，這些差距有哪些趕超措施
■ 企業(yè)產(chǎn)品的獨特之處能否被競爭對手效仿，已采取或擬采取何種實(shí)際措施保護自己的產(chǎn)品特點(diǎn)
■ 如果企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比沒(méi)有技術(shù)上、設計上或其他方面的獨特之處，企業(yè)采取哪些有效手段與對手競爭
■ 企業(yè)產(chǎn)品的客戶(hù)及其分布情況，詳細說(shuō)明主要客戶(hù)的情況
■ 企業(yè)已采取和擬采取哪些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段（廣告、展銷(xiāo)會(huì )、培訓班、電視直銷(xiāo)、電話(huà)直銷(xiāo)、上門(mén)直銷(xiāo)、分銷(xiāo)網(wǎng)、零售網(wǎng)、郵購等）
■ 簡(jiǎn)述到最終用戶(hù)的銷(xiāo)售過(guò)程和步驟
■ 企業(yè)近三年的銷(xiāo)售回款率
■ 營(yíng)銷(xiāo)成本
■ 準備拓展哪些新市場(chǎng)，已做哪些準備
六、研究與開(kāi)發(fā)
■ 企業(yè)現有哪些技術(shù)儲備
■ 企業(yè)現有技術(shù)開(kāi)發(fā)人員數量
■ 企業(yè)有哪些開(kāi)發(fā)設備
■ 技術(shù)負責人的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)、主要業(yè)績(jì)、技術(shù)水平和管理能力
■ 與同行業(yè)其他企業(yè)相比，公司關(guān)鍵技術(shù)人員的收入水平和持股狀況
■ 技術(shù)人員近三年流動(dòng)情況
■ 企業(yè)采取哪些措施保護關(guān)鍵技術(shù)
■ 企業(yè)近三年每年的技術(shù)開(kāi)發(fā)投入占銷(xiāo)售收入的比率
■ 企業(yè)與哪些科研機構、大學(xué)在哪些領(lǐng)域有長(cháng)期合作關(guān)系
七、合作項目產(chǎn)品生產(chǎn)方案
■ 生產(chǎn)地點(diǎn)
■ 生產(chǎn)方式（全部自產(chǎn)、關(guān)鍵件自產(chǎn)、只進(jìn)行總裝或最后工序生產(chǎn)等）
■ 是否能夠保證原材料、零部件的供應，選擇了幾家供應商
■ 交通運輸條件
■ 生產(chǎn)管理制度是否完善，執行情況如何
■ 檢測設備和檢測頻率
■ 優(yōu)等品率、成品率、返修率、廢品率等情況
八、合作項目資金需求情況及融資方案
■ 資金需求計劃：為實(shí)現企業(yè)發(fā)展計劃所需的資金額，資金需求的時(shí)間性
■ 資金用途：（詳細說(shuō)明資金用途、并列表說(shuō)明）
■ 融資方案：企業(yè)自身投資方式、企業(yè)所希望的投資額及所占股份的說(shuō)明
■ 資金其他來(lái)源：如銀行貸款等
九、項目實(shí)施進(jìn)度
■ 項目實(shí)施的計劃進(jìn)度及相應的資金配置
■ 進(jìn)度表
十、合作項目財務(wù)計劃
■ 合作前三年每年資產(chǎn)負債表、損益表、現金流量表
■ 合作項目產(chǎn)品成本計算
■ 連續3年每年收入、成本、費用、稅金和利潤預測
■ 第一年12個(gè)月每月現金流量預測
■ 連續3年每年的現金流量預測
■ 投資回收期計算
■ 盈虧平衡和凈資產(chǎn)收益率計算
■ 結論
十一、風(fēng)險因素 請詳細說(shuō)明該項目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險，提出有效的風(fēng)險控制和防范手段
■ 技術(shù)風(fēng)險 ■ 市場(chǎng)風(fēng)險 ■ 管理風(fēng)險 ■ 財務(wù)風(fēng)險
■ 投資環(huán)境風(fēng)險
■ 其他不可預見(jiàn)的風(fēng)險
十二、投資者投資回報和投資退出方式
■ 股權回購 公司對實(shí)施股權回購計劃應向投資者說(shuō)明
■ 利潤分紅 公司對實(shí)施股權利潤分紅計劃應向投資者說(shuō)明
■ 股票上市 公司對上市的可能性作出分析，對上市的前提條件作出說(shuō)明
■ 股權轉讓 投資商可以通過(guò)股權轉讓的方式回收投資。公司對投資商進(jìn)行股權轉讓的說(shuō)明
十三、其他
■ 提出三名本企業(yè)之外的對本單位知情的有影響人士
■ 元器件、原材料最大供應商的電話(huà)和聯(lián)系人
■ 最大分銷(xiāo)商和用戶(hù)的電話(huà)和聯(lián)系人
■ 企業(yè)最大結算銀行的電話(huà)和聯(lián)系人
■ 說(shuō)明企業(yè)應收款的一般滯后期
■ 說(shuō)明企業(yè)應付款及期限
■ 企業(yè)產(chǎn)品庫存一般保持在怎樣的數量
■ 企業(yè)元器件、原材料的儲備情況
■ 增值稅、所得稅申報情況
■ 前三年利潤分配情況
■ 企業(yè)對外擔保、訴訟情況
十四、附 錄
■ 媒介關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的報道
■ 企業(yè)產(chǎn)品的樣品、圖片及說(shuō)明
■ 營(yíng)業(yè)執照復印件
■ 有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品的其他資料
商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)13
一、概況
1、公司背景與公司歷史
2、公司的主要收入與支出，公司承擔的特殊經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
3、公司行政部門(mén)及主要負責人的情況
4、在最近3年中，公司所有權及所有權結構的變化
5、公司組織結構圖，與母公司，子公司的股權關(guān)系
二、銷(xiāo)售
1、按業(yè)務(wù)類(lèi)型，對2年—3年的銷(xiāo)售額進(jìn)行細分，
2、解釋銷(xiāo)售地區及各項業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售變化趨勢
3、在總銷(xiāo)售額中占10%及10%以上份額的客戶(hù)之相關(guān)信息
4、銷(xiāo)售流程
5、銷(xiāo)售網(wǎng)是否自有？若否，銷(xiāo)售網(wǎng)及銷(xiāo)售代理是否同時(shí)經(jīng)營(yíng)競爭對手的產(chǎn)品？
6、國內外主要競爭對手的詳細情況，公司的相對優(yōu)勢在哪里？
7、公司擁有的商標、專(zhuān)利、知識產(chǎn)權；有否第三者侵權情況；公司的相應措施
8、存貨占銷(xiāo)售額之比、應收帳款占銷(xiāo)售額之比？
9、銷(xiāo)售的季節性及其峰谷。
10、對未來(lái)主要業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的展望
三、原材料
1、主要原材料的來(lái)源，可獲得性及發(fā)貨方式
—原材料定價(jià)
—是否可以從其它供應商獲得替代或更廉價(jià)的原材料
2、獲得原材料的方式
3、 提供原材料總量10%或10%以上的供應商的情況
4、與主要供應商的關(guān)系
—是否與供應商簽訂了長(cháng)期供貨合同
—是否有先供貨后付款的條例
5、購買(mǎi)原材料的計劃及存貨管理
四、成本分析
1、確認主要的成本要素并解釋3年間成本變化趨勢
—原材料
—原材料加工（不包括勞務(wù)）
—設備及專(zhuān)利技術(shù)
—勞務(wù)
—發(fā)貨
—租金/房產(chǎn)使用費用（租賃協(xié)議）
—廣告、促銷(xiāo)及市場(chǎng)調查
—職員、福利、培訓、津貼（例如：養老金、住房津貼、醫療保險、子女教育、退休職員）—行政管理
—研究與發(fā)展
—研究與發(fā)展占銷(xiāo)售之比
2、成本監督系統與控制系統
3、與競爭者相比，生產(chǎn)成本如何？是否有相對優(yōu)勢？
五、生產(chǎn)
1、工廠(chǎng)的大致情況，包括主要設備的使用期
2、工廠(chǎng)的生產(chǎn)能力（設計），及使用程度。（過(guò)度使用設備或設備使用明顯不足）
3、近年來(lái)，由工廠(chǎng)設備問(wèn)題引起的停工（包括計劃中的或非計劃中的設備維修及保養）
4、生產(chǎn)的技術(shù)含量
5、生產(chǎn)流程
6、增值過(guò)程
7、與主要競爭者的比較
六、職員
1、公司職員人數（按部門(mén)或工作種類(lèi)劃分）
2、未來(lái)幾年中，公司全體人數可能發(fā)生的變化。
3、職員來(lái)源
4、目前的工資水平及未來(lái)的發(fā)展趨勢
5、與主要的競爭者相比，工資水平如何？
6、公司與職員及工會(huì )的關(guān)系
7、過(guò)去3年中職員的流動(dòng)性如何？原因？
七、管理
1、董事、其它主要管理人員及資深職員的簡(jiǎn)歷
2、對董事、其它主要管理人員及資深職員的經(jīng)驗、能力及為人的評估
3、董事、行政管理人員及其它公司關(guān)聯(lián)人士目前的持股情況
4、董事、行政管理人員及其它公司關(guān)聯(lián)人士的貸款及津貼情況
八、會(huì )計與財務(wù)
1、最近3年的資產(chǎn)負債表
2、最近3年的損益表
3、最近3年的現金流量表
4、資產(chǎn)情況
—資產(chǎn)的擁有及租賃
—折舊、債務(wù)的分期償還及費用
—無(wú)形資產(chǎn)的詳細情況
—任何以資產(chǎn)為抵押的支付
—資產(chǎn)注入及處理
—資產(chǎn)評估過(guò)程及公司計算折舊/債務(wù)的分期償還的方法
—公司的保險情況。及對已可確認的風(fēng)險情況進(jìn)行的防御
—公司具備充足的營(yíng)運資本以募集新的資本金
5、稅務(wù)
—優(yōu)惠的稅務(wù)政策及該政策的時(shí)限
—稅務(wù)損失
6、各項借款的具體情況，包括借款期限、借款條件
—與融資者之間的關(guān)系
7、利息支付
8、股息分配方式
九、風(fēng)險
1、外匯風(fēng)險
2、利率風(fēng)險
3、投資決策風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險
4、存貨風(fēng)險（特別指易腐爛貨物及過(guò)時(shí)貨物）
5、違反管制條例
6、未果訴訟的相關(guān)情況
7、其它特殊風(fēng)險
十、對未來(lái)的展望
1、正式的業(yè)務(wù)發(fā)展規劃
2、未來(lái)可能發(fā)展的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新市場(chǎng)、新法規及財務(wù)活動(dòng)可能造成的沖擊
十一、合法性
1、營(yíng)業(yè)執照
2、公司章程
3、近年來(lái)，公司發(fā)布的公開(kāi)聲明/文件
4、合資協(xié)議及國外合伙人的詳細情況
5、公司與審計師、律師及其它咨詢(xún)者之間的合同細節
十二、環(huán)境
1、主要的法律規章對公司的影響
2、若有違反法律的行為，公司需詳細說(shuō)明當局對此采取的措施，及公司的改進(jìn)行為
商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)14
商業(yè)計劃書(shū)是為了展望商業(yè)前景，整合資源，集中精力，修補問(wèn)題，尋找機會(huì )而對企業(yè)未來(lái)的展望。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)其實(shí)是為了預測企業(yè)的成長(cháng)率并做好未來(lái)的行動(dòng)規劃。
第一：要素：
執行摘要
它出現在商業(yè)計劃書(shū)的最前面不過(guò)建議這部分應在最后完成。
公司簡(jiǎn)介
包括公司的注冊情況，歷史情況，及啟動(dòng)計劃。
產(chǎn)品服務(wù)
描述你的產(chǎn)品或服務(wù)的特殊性及目標客戶(hù)。
策略推行
你需要知道你的市場(chǎng)，客戶(hù)的需求，客戶(hù)在哪里，怎樣得到他們。
管理團隊
描述主要的團隊成員。
財務(wù)分析
確定這部分是真實(shí)的反映了你現在的財務(wù)狀況，包括你的現金情況和盈利狀況。
法律風(fēng)險
描述公司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，如何規避法律風(fēng)險。
第二：評判標準
1、成功的商業(yè)計劃書(shū)應有好的啟動(dòng)計劃。計劃是否簡(jiǎn)單，很容易明白和操作。
2、計劃是否具體及適度的，計劃是否包括特定的日期及特定的人負責特定的項目以及預算。
3、計劃應是客觀(guān)的，銷(xiāo)售預估，費用預算，是否客觀(guān)及準確。
4、計劃是否完整，是否包括全部的要素，前后關(guān)系的連接是否流暢。
第三：失敗的計劃書(shū)容易出現的問(wèn)題
1、 描述語(yǔ)言上混亂不清晰，廢話(huà)多的冗長(cháng)計劃書(shū)（簡(jiǎn)明語(yǔ)言+圖表說(shuō)明）；
2、 商業(yè)計劃顯得非常不專(zhuān)業(yè)，例如缺乏應有的基礎數據，分析過(guò)于簡(jiǎn)單；或數據沒(méi)有說(shuō)服力，拿出一些與產(chǎn)業(yè)標準相去甚遠的數據；
3、 沒(méi)有強有力執行團體的項目計劃書(shū)；
4、 只有創(chuàng )意，沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗與沒(méi)有細節的項目計劃書(shū)；
5、 計劃目標界定不明或難以衡量目標執行的項目計劃書(shū)；
6、 大篇幅描述市場(chǎng)和環(huán)境，到后面才講清楚公司的業(yè)務(wù)類(lèi)型和目標；
7、 過(guò)于強調技術(shù)的先進(jìn)性或產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng )意，而忽略執行方面，未能清楚地解釋商業(yè)機會(huì )與執行能力，以為“功到自然成”；
8、 計劃書(shū)中有很多口號，而為達到目標所制定的策略與戰術(shù)卻描述不多；
9、 強調面臨的市場(chǎng)容量或生產(chǎn)能力，卻沒(méi)說(shuō)清楚怎樣銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品：只有銷(xiāo)售目標，沒(méi)有實(shí)現銷(xiāo)售目標的具體計劃；
10、 強調過(guò)往成就，卻不能令人信服地說(shuō)明保持將來(lái)可持續競爭優(yōu)勢的策略方法；
11、 過(guò)于強調依賴(lài)某一大公司的供銷(xiāo)關(guān)系，使投資者很擔心過(guò)于依賴(lài)單一戰略合作伙伴帶來(lái)的巨大風(fēng)險；
12、 管理團隊的實(shí)力言過(guò)其實(shí)，或聲稱(chēng)：若獲得投資，某某名人將加入本公司；
13、 對市場(chǎng)導入和團隊協(xié)助的描述沒(méi)有說(shuō)服力；
14、 生產(chǎn)與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案或不作涉及，或一筆帶過(guò)；
15、 低估競爭對手的實(shí)力，或者干脆說(shuō)沒(méi)有競爭對手；對競爭沒(méi)有清醒的認識，忽視競爭威脅；
16、 對市場(chǎng)和競爭對手的描述缺乏具體資料和數據；
17、 對經(jīng)營(yíng)困難及風(fēng)險預計不足，過(guò)于樂(lè )觀(guān)；
18、 市場(chǎng)規模太小，偶然的階段性市場(chǎng)，或市場(chǎng)容量和市場(chǎng)份額的估算方法不科學(xué)；
19、 產(chǎn)品或客戶(hù)過(guò)于單一（抗風(fēng)險能力弱），或產(chǎn)品或客戶(hù)過(guò)于繁雜（專(zhuān)注度集中度不夠）；
20、 產(chǎn)品服務(wù)賣(mài)點(diǎn)亮點(diǎn)過(guò)多，泛而不精；
21、 沒(méi)有依據的盲目樂(lè )觀(guān)地預計公司將在兩三年之后上市；
22、 過(guò)分的作表面文章或文字游戲（如強調留洋博士、領(lǐng)導關(guān)懷、大會(huì )獲獎、眾多專(zhuān)家顧問(wèn)）；
23、 過(guò)份夸張的公司名稱(chēng)與項目名稱(chēng)（如一個(gè)面向國內市場(chǎng)的初創(chuàng )公司起名為某某國際集團）；
24、 故意隱瞞事實(shí)真相，對項目本應該描述內容避而不談；
25、 對資金預算描述不清楚或不合理，資金使用方向模糊；
26、 預算中有昂貴的裝修和高級轎車(chē)等不切實(shí)際的開(kāi)支項；
27、 收入模式不明確；盈利模式的數字計算模型不清晰；
28、 財務(wù)數據測算不準確，勾稽關(guān)系不合理，數據出入過(guò)大。
商業(yè)創(chuàng )業(yè)計劃書(shū)15
一、環(huán)境及市場(chǎng)分析
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費的迅速普及，汽車(chē)終究會(huì )成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著(zhù)汽車(chē)家庭化、大眾化，人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛(ài)車(chē)養車(chē)理念已漸入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標。
1、競爭分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非�；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺，嚴重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著(zhù)這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽
車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒(méi)有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
2、消費者分析
目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規范、服務(wù)意識強;信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店。因為，隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過(guò)程中不僅要滿(mǎn)足直接消費的需求，還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。
二、市場(chǎng)定位
美容店的名字：
汽車(chē)除了外觀(guān)美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開(kāi)設的一家汽車(chē)美容店，如果發(fā)展的好的話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外，還可以免費給他們檢測汽車(chē)的安全系統，如果有問(wèn)題的話(huà)，經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤鞍残衅?chē)美容店”
安行汽車(chē)美容店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車(chē)市場(chǎng)的現狀，從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式。安行汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn)。
安行汽車(chē)美容店的目標客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎部分，它決定著(zhù)美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無(wú)利可圖;市場(chǎng)需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競爭狀況則調節價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò)，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著(zhù)事業(yè)的成長(cháng)和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
三、營(yíng)銷(xiāo)目標
有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車(chē)美容店，主要針對的目標顧客為校車(chē)友隊和在教職工，希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內盈利。
在短期內，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓北大學(xué)城其它汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費。
四、戰略及行動(dòng)方案
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)確定市場(chǎng)對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費者(顧客)為指向，一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費者為終結點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1) 價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)。傳統的定價(jià)策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現代買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價(jià)，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞�？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯的實(shí)踐機會(huì )，他們剛開(kāi)始比較重視學(xué)習和實(shí)踐能力的培養和練習，故不會(huì )要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客----教職工(工薪階層)來(lái)開(kāi)出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格，來(lái)吸引客戶(hù)。
2) 服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)廣受關(guān)注，在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平;進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿(mǎn)意;及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴;努力使抱怨用戶(hù)變成滿(mǎn)意用戶(hù)。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯過(guò)這個(gè)機遇，就沒(méi)能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務(wù)意識，細致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
(1)提高員工服務(wù)意識，倡導人性化服務(wù)。員工直接與客戶(hù)接觸，美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶(hù)，因此首先要提高一線(xiàn)人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。
而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應該清醒地認識到：客戶(hù)的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，達到甚至超過(guò)客戶(hù)的期望值，美容店才能發(fā) 展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng )新，超越客戶(hù)的期望，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)“人情味”，把服務(wù)他人作為 作的樂(lè )趣，發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài)，朋友般的溫暖，美容店就會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)，使之成為美容店的忠誠客戶(hù)。
(2)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導員工實(shí)現人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標兵與先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹(shù)立服務(wù)典型，使之增強責任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內一展向服務(wù)典型學(xué)習的活動(dòng)，請服務(wù)標兵講述自已的成長(cháng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現人性化服務(wù)。
(3)從細微處入手，完善服務(wù)項目。服務(wù)無(wú)小事，從與客戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節都會(huì )反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細節，盡可能達到甚至超越客戶(hù)的期望。如24h接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，并做到及時(shí)接聽(tīng);耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún);對常見(jiàn)客戶(hù)點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候;雨雪天及時(shí)提醒客戶(hù)注意等，都能反映出美容店員工對客戶(hù)的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養成良好的服務(wù)習慣。
3) 宣傳策略
汽車(chē)美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著(zhù)汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車(chē)美容市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，汽車(chē)美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人
(二)用地規劃及店面裝潢
由于我店的位置定在空地上，占地面積為 60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時(shí)接待2—3兩車(chē)。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門(mén)近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開(kāi)。
�、俎k公區里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
�、诮哟沂墙哟蛻�(hù)和客戶(hù)休息的場(chǎng)所。由于汽車(chē)價(jià)值昂貴，車(chē)主往往不愿汽車(chē)在美容時(shí)離開(kāi)自已的視線(xiàn)。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開(kāi)。這樣，既能讓車(chē)主放心，又能增加操作的透明度，讓車(chē)主了解自已的汽車(chē)是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
物品儲存室里面要有貨架，用于放洗車(chē)用品、汽車(chē)美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可。
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應考慮排水問(wèn)題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。
操作間的屋頂以方格(即鋁合金框架加較輕的板材)為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。 此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車(chē)美容項目牌”及“標準收費牌”。
一籌的宣傳策略。
五、 總投入預算分析
序號項 目規格、數量預算資金備 注
1廠(chǎng)地裝潢費用 3萬(wàn)元主要辦公收銀區及精品柜
2機器設配 8萬(wàn)元
3辦公設配 8100-9200元收銀設備整套
4人員工資9個(gè)13800元/月
5裝飾件采購 2-3萬(wàn)元輪胎及裝飾精品等
6流動(dòng)資金 5萬(wàn)元
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