(精)市場(chǎng)調查報告
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的市場(chǎng)調查報告，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)調查報告1
隨著(zhù)近幾年資本瘋狂涌入，手機市場(chǎng)逐漸成熟。廠(chǎng)商之間的競爭已經(jīng)白熱化,對于消費者而言，面對這些不同的手機該如何選擇，手機廠(chǎng)商如何做出一款成功的手機?如何在當下競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出?
本次暑期實(shí)踐的第一階段便是為了探究這些問(wèn)題，在兩天的調查中，團隊來(lái)到西華門(mén)、小寨等地的大中小手機賣(mài)場(chǎng)和各個(gè)品牌專(zhuān)賣(mài)店，做了大量的調查分析，與多位資深銷(xiāo)售人員進(jìn)行交流，他們向我們分享了手機銷(xiāo)售的方法和心得以及自己對目前市場(chǎng)的看法。
與此同時(shí)，我們在這些地區進(jìn)行了大量的實(shí)地問(wèn)卷調查，問(wèn)卷主要收集消費者對手機和手機市場(chǎng)的看法，我們的目的是更好的了解消費者對于手機最直接的需求以及國產(chǎn)機在消費者心目中的地位。問(wèn)卷調查也以同樣的形式在網(wǎng)上展開(kāi)。截至目前，共受到六百七十份。
我們從問(wèn)卷中逐項分析，從受訪(fǎng)者性別來(lái)看，男性居多，占到百分之五十九。從年齡分布上來(lái)看，三十歲以下的年輕人是本次調查的受訪(fǎng)主體。從受訪(fǎng)人群持有的手機來(lái)看，大部分人還是選擇主流品牌。而分析他們選擇該品牌的原因時(shí)發(fā)現用iphone的主要是因為iphone美觀(guān)耐用系統不卡而且品牌高端，用三星的主要是因為其品牌和性能及外觀(guān)，而用國產(chǎn)手機的(例如魅族，小米，中興，華為等)則主要是因為其好看的外觀(guān)的和較高的.性?xún)r(jià)比，還有部分消費者非常不喜歡發(fā)生“撞機”所以選擇了主打差異化的小眾品牌。
在談及購買(mǎi)手機時(shí)的考慮，很多受訪(fǎng)者都說(shuō)到外觀(guān)這一因素，那么外觀(guān)究竟有多重要呢?從上表中我們可以看出，外觀(guān)占比最高為58.99%，質(zhì)量為49.44%，操作方便為47.19%。
所以我們可以看到，消費者除了關(guān)注手機的外觀(guān)，質(zhì)量和耐用性也是他們考慮的重點(diǎn)。
我們同樣也調查了受訪(fǎng)者對國產(chǎn)手機品牌的熟知度，結果顯示，華為、小米，聯(lián)想、oppo、酷派、魅族等品牌的知名度都非常高。事實(shí)上，近幾年國產(chǎn)手機無(wú)論在品質(zhì)還是銷(xiāo)量上都突飛猛進(jìn)，目前國產(chǎn)手機銷(xiāo)量占手機總銷(xiāo)量的百分之七十以上，其中以華為，小米，oppo等品牌為主，但國產(chǎn)手機的價(jià)格大都在XX以下，暫時(shí)還不具備與蘋(píng)果三星等品牌分庭抗禮的實(shí)力。
雖然每個(gè)季度都有新手機問(wèn)世，但消費者一般選擇的是一年以上才會(huì )去換手機。而如果換手機的話(huà)，消費者一般更喜歡選擇蘋(píng)果三星或一些性?xún)r(jià)比高的手機。
我們還對受訪(fǎng)者買(mǎi)手機的渠道進(jìn)行了調查，結果令人意外，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下，我們認為網(wǎng)購手機的人會(huì )更多，但調查結果表明消費者還是更傾向于在專(zhuān)賣(mài)店和賣(mài)場(chǎng)購機。我們分析這種情況是因為平時(shí)在學(xué)校接觸到的人群沒(méi)有足夠的代表性，誤導我們做出錯誤的判斷，事實(shí)上，當下手機消費主要還是在實(shí)體店進(jìn)行。購機時(shí)選擇1000-3000價(jià)位手機的消費者最多，而選擇5000以上和1000一下的消費者最少，查找資料得知千元以下手機占市場(chǎng)百分之四十的份額，這與我們的調查有很大出入，分析推論，千元機的主要銷(xiāo)售渠道還是在三四線(xiàn)城市。
調查顯示，購買(mǎi)手機時(shí)消費者會(huì )主要關(guān)注手機的拍照效果、音質(zhì)和待機時(shí)間，這與我們平時(shí)的感受是相仿的，事實(shí)上，這三點(diǎn)也是市場(chǎng)上熱門(mén)機型的主打賣(mài)點(diǎn)。從調查來(lái)看消費者購買(mǎi)手機前大多數會(huì )在網(wǎng)絡(luò )上了解市場(chǎng)行情，但也有不少消費者會(huì )選擇在商場(chǎng)導購的推薦下直接購買(mǎi)手機。
被調查者普遍認為國產(chǎn)手機的優(yōu)勢在于其價(jià)格便宜，但對國產(chǎn)手機的質(zhì)量，系統設計，外觀(guān)等方面并不認同，且認為國產(chǎn)手機的宣傳過(guò)于浮夸，違背事實(shí)，可見(jiàn)國產(chǎn)手機想要提升品牌認同感，獲得消費者青睞，應該把更多的精力放在品控和研發(fā)上。
總體來(lái)說(shuō)，在功能配置相近的前提下，對價(jià)格更加敏感的中國消費者傾向于選擇較為便宜的國產(chǎn)機，國產(chǎn)手機的優(yōu)點(diǎn)是在制造水平逐漸提高的情況下保持較好的性?xún)r(jià)比。但缺點(diǎn)也很明顯;調查顯示，小米在所有品牌中返修率最高，而排返修率前幾的也都是各大國產(chǎn)品牌。這說(shuō)明國產(chǎn)手機的品控做得不夠好，還需要廠(chǎng)商在手機質(zhì)量上多下功夫。創(chuàng )新能力不足是國產(chǎn)手機的另一個(gè)問(wèn)題，擁有海處理器的華為在創(chuàng )新上表現最好，相應地其品牌認同和銷(xiāo)量都處于第一梯隊，而其他技術(shù)儲備不足的國產(chǎn)品牌這方面表現則比較差。
市場(chǎng)調查報告2
油煙機、灶具的普及率在蘇州市區基本上占到了92%。但隨著(zhù)蘇州市區的整體改造，大批老城區的居民住進(jìn)了新房，這也迎來(lái)了一次新房裝修的大潮，廚房是一個(gè)家庭裝修的重點(diǎn)，油煙機、灶具作為家庭必備器具，消費者在其購買(mǎi)上也比較舍得花錢(qián)，不僅要求產(chǎn)品質(zhì)量好，而且對款式也有不小的偏好。越來(lái)越多的人青睞整體廚房的時(shí)尚和美觀(guān)，且趨向歐式風(fēng)格，并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機、灶具市場(chǎng)上品牌也相對較集中，商家普遍反映方太和帥康兩者由于進(jìn)入油煙機領(lǐng)域時(shí)間早，市場(chǎng)占有的份額較大，兩者占據了約43%的市場(chǎng)份額，而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現也相當出色，各自占據了16%和11%的市場(chǎng)份額，華帝在進(jìn)軍整體廚房后，其市場(chǎng)定位更加明顯，突顯其品味和時(shí)尚，也受到消費者的.歡迎，占據了約14%的市場(chǎng)份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場(chǎng)的強勁之師，這幾大品牌共同占據了15%的市場(chǎng)。
市場(chǎng)調查報告3
建設禮貌衛生宜居縣城是我縣城市建設管理的總目標，而實(shí)現車(chē)輛停放的科學(xué)有序管理是規范城市管理美化市容的重要組成部分。從目前狀況來(lái)看，xx縣城車(chē)多、停車(chē)位少、交通嚴重擁堵的現象正日益加劇，如何在有限的空間內，綜合運用各種有效辦法，限度減輕縣城道路交通壓力，實(shí)現人車(chē)暢其行、車(chē)輛停得下，正成為城市管理者關(guān)注的重要課題�，F結合城 管工作實(shí)際，對縣城道路交通管理談幾點(diǎn)粗淺意見(jiàn)。
一、縣城區道路交通管理面臨的現狀
據了解，xx縣城目前常住人口已超過(guò)13萬(wàn)人，按老城區5.7平方公里的面積計算，人口密度達每平方公里2.3萬(wàn)人，幾乎與國內一線(xiàn)城市中心城區的人口密度持平�？h城核心區有xx路、xx路、xx路等14條主街道，道路總里程10多公里，縣城目前建成投入使用的專(zhuān)職公共停車(chē)場(chǎng)僅老干步行街1處，有停車(chē)位約90個(gè)，xx路、xx路、xx路施劃的臨時(shí)停車(chē)位共約100個(gè)，縣城各機關(guān)單位院落停車(chē)位約8000個(gè)。目前，縣城共有各類(lèi)客貨車(chē)1.7萬(wàn)臺，且每年以0.3萬(wàn)臺的速度增長(cháng)。故能夠預見(jiàn)，縣城車(chē)輛停放、交通管理的壓力近年內還將呈不斷增長(cháng)的態(tài)勢。
二、縣城交通管理主要工作狀況
�。ㄒ唬┏菂^交通基礎設施不斷完善。一是縣政府加大了投入，近年來(lái)新建了xx大道、桂花路、繞城公路等多條交通主干道，部分新建的商品住宅樓同步修建了城下停車(chē)場(chǎng)，提高了道路通行潛力，緩解了縣城交通壓力；二是在城區主干道上已基本完善了交通標牌標線(xiàn)，在4個(gè)主要交叉路口安裝了紅綠燈交通指揮系統和電子警察系統。進(jìn)一步提高了交通管理工作的現代化水平；三是在老干步行街建成了1個(gè)社會(huì )停車(chē)場(chǎng)，府順家園對面的停車(chē)場(chǎng)也正在建設之中，進(jìn)一步優(yōu)化了城市道路交通服務(wù)功能。
�。ǘ┍Ｕ系缆钒踩珪惩Χ炔粩嗉哟�。一是合理施劃了臨時(shí)停車(chē)位。目前，我縣城區晚上停放在大街小巷路邊的貨車(chē)小車(chē)近千臺。在管理工作中，縣交警大隊和我局根據現有道路條件和交通流量，在xx路、xx路、xx路及老干步行街等人流、車(chē)流較多的地方安排臨時(shí)停車(chē)位，以緩解停車(chē)難，對老干步行街停車(chē)位實(shí)行停車(chē)收費制以促進(jìn)相對公平使用公共停車(chē)位。同時(shí)，還加大了其他路段的車(chē)輛亂停亂放的管理工作，以持續道路暢通；二是加大了對三輪摩托車(chē)、“摩的”上路行駛的管理，持續推進(jìn)依法暫扣處罰，每年暫扣處罰非法營(yíng)運三輪車(chē)200多臺、“摩的”近800臺，并對所屬的'雨陽(yáng)棚進(jìn)行了割除沒(méi)收處理。三是配合交警對酒后駕駛、闖紅燈、亂停亂放、超速行駛、無(wú)牌無(wú)證、客車(chē)超員、騎摩托車(chē)不帶安全頭盔等交通違法行為有針對性地開(kāi)展了專(zhuān)項整治。
�。ㄈ┱诬�(chē)輛亂停亂擺行動(dòng)不斷加強。我局按堵疏結合的辦法管理各型車(chē)輛的亂停亂擺現象。對摩托車(chē)規定按垂直車(chē)行道的方向停放在人行道外邊緣，對縣城所有適合的人行道都規劃完成了摩托車(chē)停車(chē)位劃線(xiàn)。對既無(wú)停車(chē)場(chǎng)又沒(méi)劃定臨時(shí)停車(chē)位的路段，則規定實(shí)行單邊順道停放禁止逆向停車(chē)。20xx年，在縣教育局經(jīng)縣醫院至南門(mén)橋路段上設立雙向單邊行駛隔離帶500米，嚴禁車(chē)輛的亂調頭、亂停放現象，在現有條件下盡可能地確保交通秩序。我們還嚴格處罰，各執法中隊不間斷地巡查值守，對違規停放車(chē)輛隨見(jiàn)隨鎖、摩托車(chē)隨見(jiàn)隨拖。并定期集中時(shí)間、集中人員、集中地點(diǎn)對縣城交通秩序進(jìn)行嚴打整治，同時(shí)狠剎放人情車(chē)、關(guān)系車(chē)的歪風(fēng)邪氣，大大提高了整治車(chē)輛亂停亂放行動(dòng)的震懾力。幾年來(lái)，我局共查處亂停亂擺車(chē)輛1.7萬(wàn)臺，全部處罰到位。為標本兼治地解決好車(chē)輛亂停亂擺問(wèn)題，20xx年，我局按照縣人民政府安排，聯(lián)合國土、規劃等部門(mén)到縣城周邊考察選址建設停車(chē)場(chǎng)，相關(guān)狀況已向縣人民政府作了匯報。
三、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┩＼�(chē)場(chǎng)建設少，車(chē)輛亂停亂擺現象嚴重。目前，城內僅有老干步行街1處公共停車(chē)場(chǎng)，各街道劃定的臨時(shí)停車(chē)位由于管理不到位，黑出租和私家車(chē)任意占用，導致部分車(chē)輛見(jiàn)縫插針地停放在城區道路上。
�。ǘ⿲Τ菂^車(chē)輛亂停亂放，建筑材料亂堆亂占等違法違規行為管理不夠嚴。目前，對城區多數亂停放車(chē)輛，處罰較輕或沒(méi)有作出相應處罰，而臨街建房、門(mén)面裝修等建材亂堆亂放現象也沒(méi)有作出嚴厲處罰，導致縣城因亂停車(chē)、亂堆物而堵車(chē)現象時(shí)有發(fā)生。
�。ㄈ┮恍┨厥庑袠I(yè)車(chē)輛占道行駛停放現象嚴重。城區內物流、洗修車(chē)等特殊行業(yè)的存在，各類(lèi)小車(chē)和大型物流車(chē)輛占道停放加劇縣城交通壓力。
四、管理工作推薦
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步加大停車(chē)場(chǎng)建設，切實(shí)解決車(chē)輛亂停亂擺現象。盡快建成府順家園對面停車(chē)場(chǎng)并作為社會(huì )停車(chē)場(chǎng)使用，啟動(dòng)三角公園立體式停車(chē)場(chǎng)前期論證工作。
�。ǘ┛h城改造完工后，主街道不再劃分停車(chē)位。鑒于縣城車(chē)輛通行壓力，應以保暢通為主，取消所有主街道所劃的臨時(shí)停車(chē)位，提高車(chē)輛通行潛力。
�。ㄈ⿲μ厥庑袠I(yè)大型車(chē)輛進(jìn)入縣城核心區作出限制。應盡快制定完善xx縣城區城市綜合管理實(shí)施細則，依法依規并結合實(shí)際出臺縣城市容管理管理規定，對包括物流、洗修車(chē)等特殊行業(yè)作出硬性規定，不得在縣城核心區內設置。
�。ㄋ模┛h城有條件的機關(guān)單位院落要開(kāi)放為公共停車(chē)場(chǎng)。加強管理，有條件開(kāi)放公共停車(chē)場(chǎng)的機關(guān)單位，要在院落內施劃停車(chē)位，按車(chē)位數免費帶給停車(chē)服務(wù)。
�。ㄎ澹﹪澜^(guò)境車(chē)輛入城。由交警在縣城各主要出入口設立醒目標志，嚴禁過(guò)境車(chē)輛入城，對于違規車(chē)輛實(shí)行嚴管重罰。
�。⿲Σ糠执笮蛙�(chē)輛實(shí)行進(jìn)出城。對于郵政等特殊行業(yè)單位的大型車(chē)輛進(jìn)出城實(shí)行管理，晚上10點(diǎn)到次日早上6點(diǎn)為進(jìn)出城時(shí)間。
�。ㄆ撸⿲τ诜慨a(chǎn)開(kāi)發(fā)配套修建停車(chē)場(chǎng)實(shí)行前置管理，盡可能多地建設地下停車(chē)場(chǎng)。在辦理批復房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目時(shí)，務(wù)必將配套修建停車(chē)場(chǎng)作為“標配”，以所建房屋套數作為修建停車(chē)位的下限，否則不予審批。
�。ò耍┘哟蟪菂^亂停亂放車(chē)輛的處罰力度。對占用主街道停車(chē)的，在實(shí)行頂格處罰的同時(shí)，交警要作出扣分處理，城 管也要相應配備執法拖車(chē)，對于亂停放車(chē)輛，在處罰的同時(shí)，與交警一樣對車(chē)輛進(jìn)行拖走處理。
市場(chǎng)調查報告4
此次社會(huì )調查報告還重點(diǎn)包括了圍繞金融行業(yè)中對消費貸款政策的競爭和優(yōu)劣勢。其中，有各大銀行的信貸政策和各大金融機構或擔保集團的政策競爭。在充當金融市場(chǎng)中的重要角色中，消費貸款的競爭成為了各大金融機構的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)話(huà)題。
目前，消費貸款主要有兩項：購房消費貸款和購車(chē)消費貸款。
當前的社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展條件下，曾幾何時(shí)，提前消費成了一種時(shí)尚，人們都暢談?dòng)�、享�?lè )于花明天的錢(qián)，為今天消費!。然而，這種消費貸款的模式終歸是需要在一定的條件下進(jìn)行的，這條件我們也稱(chēng)之為政策。中央銀行有對各商業(yè)銀行金融市場(chǎng)的監管，對經(jīng)濟的宏觀(guān)調空起到舉足輕重的作用。而各商業(yè)銀行又有屬于自己銀行營(yíng)業(yè)政策，此次針對的政策是：消費貸款政策。消費貸款主要有兩項：購房消費貸款和購車(chē)消費貸款。以房子或者車(chē)子作為抵押物的形式抵押于銀行和金融機構或擔保集團的提前消費行為是最為常典型常見(jiàn)的消費貸款。其中，樓房與車(chē)輛又有較大的區別：其一，一般樓宇是屬于保值產(chǎn)品。簡(jiǎn)明的解釋說(shuō)，就好比，在目前的經(jīng)濟形勢向好的情形下，樓宇是隨時(shí)間、隨經(jīng)濟的向好形式而存在有很大的升值空間。就因為如此，一般情況下，銀行或金融擔保集團對于購房的消費貸款的政策是較為放松的。購房是一種消費行為，購房消費貸款是推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的動(dòng)力。而相同的車(chē)輛消費貸款，貸款政策是不相同的，有原因在于，一般的消費貸款的汽車(chē)都不屬于保值類(lèi)的產(chǎn)品，一臺新車(chē)從車(chē)輪子著(zhù)地開(kāi)始，它就意味著(zhù)貶值的開(kāi)始，所以同樣一汽車(chē)作為抵押物的形式抵押于銀行或金融擔保集團，但相應承擔的風(fēng)險卻是不一樣的，所關(guān)系到風(fēng)險的問(wèn)題，都是局限于大小的問(wèn)題。
目前，買(mǎi)房可以貸款，買(mǎi)車(chē)可以貸款。其中，汽車(chē)消費貸款又是最為典型的貸款類(lèi)型。典型之處表現在：第一，汽車(chē)消費貸款不同于購房消費貸款，購房消費貸款在以房產(chǎn)抵押的.形式抵押于銀行或金融擔保公司就可以簡(jiǎn)便的完成購房消費，購房貸款手續簡(jiǎn)單、快捷中間無(wú)需要金融公司或擔保集團的擔保，而恰恰相反，購車(chē)貸款消費手續復雜、較為煩瑣;第二，汽車(chē)消費作為一種產(chǎn)品消費類(lèi)型，汽車(chē)有別于房產(chǎn)，汽車(chē)屬于不保值產(chǎn)品，所以，在以同樣的以抵押物的形式抵押后期存在的風(fēng)險比之房產(chǎn)風(fēng)險大。風(fēng)險大于銀行的贏(yíng)息空間的時(shí)候，社會(huì )外界的除商業(yè)銀行以外的其他金融機構或擔保集團就有了擔保行業(yè)的業(yè)務(wù)空間。汽車(chē)消費貸款擔保業(yè)務(wù)是指銀行向在特約經(jīng)銷(xiāo)商處購買(mǎi)汽車(chē)的借款人發(fā)放購車(chē)貸款,我方提供貸款擔保的業(yè)務(wù).
一.申請對象：
1、在中國境內有固定住所，有本市常住戶(hù)口或有效居住身份，具有完全民事行為能力。
二.申請人條件：
3.能夠提供銀行認可的有效權利質(zhì)押物或抵押物或具有代償能力的第三方保證。
三.貸款金額：
貸款金額最高一般不超過(guò)所購汽車(chē)車(chē)身凈價(jià)的80%
四.貸款期限：
汽車(chē)消費貸款期限一般為1-3年,最長(cháng)不超過(guò)5年。
五.申請人所提供資料：
1.身份證明(夫妻)身份證、暫住證、戶(hù)口本、結婚證
2.房產(chǎn)證明
�、偕唐贩�、福利房、微利房：房產(chǎn)證，國土局打單
�、诎唇曳浚喊唇液贤�、國土局打單、完整的供款記錄
�、奂Y房：購房合同，付清房款證明或收據
�、茏越ǚ浚簝勺C一書(shū)或(《歷史遺留問(wèn)題處理回執》或自建房房產(chǎn)證
3.居住證明(任一，原件)：如水費、電費、煤氣費、固定電話(huà)費等
4.工作收入證明：我公司提供統一格式;存折(流量和沉淀較大)和其它資信證明
5.一寸彩照一張
6.若借款人為私營(yíng)企業(yè)主：營(yíng)業(yè)執照、基本帳戶(hù)銀行對帳單
7.如有其它借款的借款人：借款合同，完整的供款記錄六.貸款利率
(1)利率：汽車(chē)消費貸款利率按銀行規定的同期貸款利率執行。
(2)利率調整：貸款利率采取一年一定的方式，貸款合同簽定后，每年貸款發(fā)放日的對應日核定一次貸款利率，并按當時(shí)銀行公布的利率水平進(jìn)行調整。
六.貸款流程：
車(chē)行交訂金、受理費--資信核實(shí)、提交資料--到我公司、銀行簽合同和交相關(guān)費用--交首期款、保險費用--銀行放款--車(chē)行提車(chē)--后續工作。
下面就針對深圳經(jīng)濟發(fā)展模式下的金融行業(yè)，簡(jiǎn)單介紹最具實(shí)力的金融機構和擔保集團并詳細的說(shuō)明各與各之間的競爭優(yōu)劣勢。強調,此次社會(huì )調查報告只局限于深圳地區的范疇，也謹代表個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人觀(guān)點(diǎn)。社會(huì )外界的除商業(yè)銀行以外的其他金融機構或擔保集團有：中匯安擔保、華榮擔保、中蘭德?lián)�、太平洋擔保和豐田金融等。
市場(chǎng)調查報告5
盡管中國餐飲業(yè)面臨無(wú)限商機和發(fā)展潛力，但這個(gè)快速增長(cháng)的行業(yè)，目前正受到來(lái)自落后的經(jīng)營(yíng)模式、參差不齊的整體素質(zhì)、低水平的產(chǎn)業(yè)化程度以及行業(yè)標準缺失等四個(gè)方面因素的制約，面臨以下挑戰。
1.國際餐飲品牌的競爭和挑戰。國外大型餐飲公司以其豐富的菜品樣式進(jìn)入中國，他們比中國餐飲企業(yè)更了解外國人的`口味。國際品牌既快又多地進(jìn)入中國市場(chǎng)，必將給中國餐飲業(yè)帶來(lái)極大的沖擊。與國外餐飲行業(yè)標準相比，我國餐飲行業(yè)的行業(yè)標準、法律法規建設相對落后。長(cháng)期以來(lái)，國家缺乏直接適用于餐飲業(yè)活動(dòng)的行業(yè)法規，標準的不完善和缺少，直接影響到企業(yè)的服務(wù)水平。
2.外資餐飲企業(yè)，將會(huì )以各種手段、優(yōu)惠條件、雄厚的資金實(shí)力、寬松的工作環(huán)境吸引餐飲技術(shù)、管理、服務(wù)、文化等方面的人才。
3.行業(yè)整體素質(zhì)參差不齊，餐飲業(yè)兩極分化加劇。主要是部分企業(yè)仍存在衛生與安全隱患。與國際行業(yè)相比，我國餐飲業(yè)整體缺乏先進(jìn)管理技術(shù)和標準的運作體系。在從業(yè)人員中，低素質(zhì)就業(yè)人口多，高素質(zhì)人才缺乏。一些不適應市場(chǎng)競爭的餐飲業(yè)將會(huì )加速衰亡。
廣闊的空間，良好的發(fā)展契機決定了做強做大我國餐飲業(yè)的重要性和必要性。各地應抓住當前我國餐飲業(yè)發(fā)展勢頭迅猛的機遇，乘勢而上，充分挖掘餐飲業(yè)的發(fā)展潛力。不僅要充分認識到餐飲業(yè)的重要性，認為其還要在產(chǎn)業(yè)結構調整、布局等方面積極扶持，加快發(fā)展。并加強基礎設施建設，完善服務(wù)功能，推動(dòng)餐飲現代化、拉動(dòng)經(jīng)濟的增長(cháng)。
市場(chǎng)調查報告6
為了準確掌握社會(huì )庫存，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)真實(shí)需求，收集客戶(hù)對市局卷煙投放的意見(jiàn)和提議，從而更好地培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌；同時(shí)總結今年“兩節”期間縣卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)存在的利與弊，為今后的工作積累經(jīng)驗，從而優(yōu)化卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)，提高卷煙的銷(xiāo)售水平，以及客戶(hù)的盈利水平。山西偏關(guān)縣營(yíng)銷(xiāo)部按照市局的要求，對轄區范圍內各零售戶(hù)的卷煙結構、品牌、庫存等展開(kāi)了調查。
一、卷煙銷(xiāo)售分析
1、2月份偏關(guān)縣共銷(xiāo)售1027、792箱，與去年同期相比增長(cháng)10、15%，其中一、二類(lèi)煙增長(cháng)幅度，分別銷(xiāo)售78、644箱和5、752箱，同比增長(cháng)60、18%和358%。三、四類(lèi)煙的銷(xiāo)量，占1、2月份總銷(xiāo)量的近73、4%，分別為213、976箱和540、156箱，同比增加15、82%和12、55%。僅有五類(lèi)煙與去年同期相比有所下降，銷(xiāo)售189、264箱，同比下降13、22%。而條均價(jià)從去年的54、28元條增加到62、82元條，增加了15、73%。這一可喜的成果無(wú)論從銷(xiāo)量還是從條均價(jià)來(lái)講都為剛剛來(lái)臨的20xx年取得了開(kāi)門(mén)紅。
對偏關(guān)縣所有零售客戶(hù)社會(huì )庫存的調查顯示，2月底社會(huì )庫存共計80、53箱，其中庫存主要集中在四類(lèi)煙，共46、35箱，占總庫存量的57、56%。一、二類(lèi)煙庫存較少，分別為5、54箱和0、26箱，占總庫存的6、8%和0、32%。三類(lèi)煙庫存15、25箱，占18、94%。五類(lèi)煙13、13箱，占16、30%。戶(hù)均條數為57、36條。而從各業(yè)態(tài)庫存條數來(lái)看，由于偏關(guān)縣主要以食雜店為主，所以食雜店庫存占了社會(huì )庫存的絕大多數，庫存量為71、99箱，占總庫存的89、40%，其他業(yè)態(tài)的零售戶(hù)庫存量從大到小依次為煙酒店、其它、超市、便利店、娛樂(lè )服務(wù)、商場(chǎng)。
從調查結果看，在1、2月份偏關(guān)縣實(shí)現了20xx年的開(kāi)門(mén)紅，總銷(xiāo)量從20xx年的933、108箱增加到1027、792箱。從銷(xiāo)售卷煙的結構看，主要集中在三、四類(lèi)煙，與去年同期相比，一、二類(lèi)煙呈現出較大漲幅，三、四類(lèi)煙也都增加了10%以上。僅有五類(lèi)煙出現了下降，降低13、22%。出現這一結果有兩方面的原因：
1、隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷增長(cháng)，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對卷煙的需求檔次也逐漸提高了，所以，呈現出一、二類(lèi)煙大幅增加，三、四類(lèi)煙增加10%以上，僅有五類(lèi)煙銷(xiāo)量下降的現象。
2、為了培育全國性卷煙重點(diǎn)骨干品牌，市局對各個(gè)品牌卷煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產(chǎn)生。
從社會(huì )庫存看，偏關(guān)縣社會(huì )庫存主要集中在三、四類(lèi)煙上，占了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客戶(hù)對消費者對卷煙的需求檔次了解不夠。在“兩節”期間，消費者與往年相比對卷煙的消費檔次有了很大的提高，對于年輕消費者，大多數選擇“芙蓉王”、“云煙(福)”、“云煙(紫)”作為節日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類(lèi)煙的消費者也在節日期間提高了檔次，所以造成了上述現象。
社會(huì )庫存較大的五個(gè)品牌分別是“芙蓉王”、“云煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時(shí)這五個(gè)品牌的卷煙都是市場(chǎng)上暢銷(xiāo)的品牌，而又加上正逢“兩節”期間，客戶(hù)對這幾類(lèi)卷煙的需求預測太大，造成了很多庫存的產(chǎn)生。而庫存的業(yè)態(tài)客戶(hù)主要是食雜店，這主要是由于偏關(guān)縣業(yè)態(tài)類(lèi)型主要以食雜店為主。從銷(xiāo)售數據能夠看出:轄區老營(yíng)、水泉一帶的客戶(hù)卷煙銷(xiāo)售波動(dòng)明顯，客戶(hù)由原先的中、小型客戶(hù)大都數變成了大、中型客戶(hù)。波幅明顯，卷煙購進(jìn)明顯加大。
二、客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
經(jīng)過(guò)調查，客戶(hù)對煙草公司的.服務(wù)大都很滿(mǎn)意，主要包括貨源供應滿(mǎn)意度、對“四員”服務(wù)滿(mǎn)意度、投訴處理結果滿(mǎn)意度及客戶(hù)盈利情景。
根據市局要求，客戶(hù)經(jīng)理每月對轄區客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，轄區零售戶(hù)滿(mǎn)意度綜合評價(jià)為98、41%。其中客戶(hù)感到最滿(mǎn)意的是偏遠客戶(hù)送貨服務(wù)周到，送貨人員能及時(shí)把貨源送到客戶(hù)手中；感到最不滿(mǎn)意的是部分偏遠農村客戶(hù)對電子結算不滿(mǎn)意。
三、當前銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題和提議
筆者認為，當前工作中，銷(xiāo)量完成和培育品牌均有必須程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場(chǎng)造成節后的慘淡經(jīng)營(yíng)。
應對這些現狀，我們應借助“品牌效應”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進(jìn)一步了解品牌的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
結合本轄區情景，筆者認為應當對本地政府拉動(dòng)內需所采取的措施(如修建高速路、改造機場(chǎng)以及擬投資開(kāi)工的大型工程項目等)和行業(yè)政策導向對銷(xiāo)售卷煙的影響，并根據有關(guān)情景對今后的銷(xiāo)售前景做出預測與分析。
市場(chǎng)調查報告7
一、調查目的：
20xx年入秋以來(lái)，北京房地產(chǎn)市場(chǎng)呈現明顯衰退，為了準確了解北京房產(chǎn)市場(chǎng)的態(tài)勢了解、研究目前和未來(lái)的競爭樓盤(pán)，為東潤楓景把脈，找到20xx年營(yíng)銷(xiāo)的解決之道。
二、調查時(shí)間：
11月15日—12月10日（歷時(shí)一個(gè)月）
三、調查項目：
此次調查歷時(shí)一個(gè)月，我們共派專(zhuān)人調查了北京市內大小22個(gè)樓盤(pán)，其中包括我們的競爭項目和北京比較有特色的樓盤(pán)，還有目前市場(chǎng)銷(xiāo)售十分理想的項目。這些項目在某種程度給我們提供和總結了北京去年樓市大市情況，并可以為預測今年樓勢提供一定的借鑒：
遠洋天地、深藍華亭、朝陽(yáng)無(wú)限、銀楓家園、藍色家族。
陽(yáng)光麗景、世紀城、魯藝上河村、錦秋知春酈城、朝陽(yáng)園、北京印象。
陽(yáng)光100、鳳凰城、東晶國際、珠江駿景、楓林綠洲、一棟洋房、康城TOWNHOUSE亞運新新家園、嘉銘桐城等。
四、調研內容和分析形式：
在調查的過(guò)程里，我們做了定性和定量?jì)蓚�(gè)方面的準備，定量的調查中主要通過(guò)報紙收集相關(guān)的數據以及現場(chǎng)咨詢(xún)獲取的資料統計而成；定性的分析主要通過(guò)樓盤(pán)現場(chǎng)的'觀(guān)察以及和售樓人員的溝通獲取信息。通過(guò)兩個(gè)方面的分析后，我們重點(diǎn)以定性的分析來(lái)對我們的調查做出一定的總結。
包含幾個(gè)主要方面：
1、項目基本資料
2、目前銷(xiāo)售情況
3、售樓部硬性資料
4、工程進(jìn)度
5、現場(chǎng)銷(xiāo)售情況
6、售樓人員印象
7、現樓印象
8、宣傳資料收集：
9、樓盤(pán)廣告分析
市場(chǎng)調查報告8
一、調查背景
20xx年11月12日零點(diǎn)，隨著(zhù)雙11網(wǎng)購狂歡結束，吉尼斯世界紀錄官方宣布，雙11總銷(xiāo)售額為57,114,214,058元，創(chuàng )下新的世界紀錄。下面這組數據是20xx年——20xx年淘寶“雙十一”的總銷(xiāo)售額。
從這組數據可以看出，20xx年至20xx年的這六年時(shí)間內，淘寶“雙十一”總銷(xiāo)售額呈激增趨勢。其他電商雖然雙十一銷(xiāo)售額不如天貓如此亮眼，但其雙十一銷(xiāo)售額也均破紀錄。其中，蘇寧門(mén)店總成交數增487%，平臺商戶(hù)銷(xiāo)售額增735%;京東當日銷(xiāo)售額達去年3倍;騰訊易迅下單數突破40萬(wàn)單，下單金額超過(guò)3.4億元，單日銷(xiāo)售金額達到5億元的歷史最高值，是去年雙11的5倍。
二、調查主題
淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺——這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的常用語(yǔ)，在校園里、在宿舍里，怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西，也是每天都能聽(tīng)到的討論，再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì )一樣，在學(xué)校門(mén)口擺開(kāi)一長(cháng)串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不屑于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生，他們的購物動(dòng)機、購買(mǎi)物品特點(diǎn)又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區別?
三、調查目的
1、通過(guò)本次調查更全面地了解電子商務(wù)的成長(cháng)及發(fā)展歷程，分析其獨特的內外部經(jīng)濟環(huán)境。
2、了解大學(xué)生對于網(wǎng)上購物的消費行為、消費心理。
3、了解大學(xué)生對于“雙十一”消費熱的看法與建議，幫助其樹(shù)立正確的消費觀(guān)。
四、調查對象及范圍
1、調查對象
問(wèn)卷調查：北京外國語(yǔ)大學(xué)英語(yǔ)學(xué)院MTI專(zhuān)業(yè)的14名學(xué)生
2、調查范圍
北京外國語(yǔ)大學(xué)英語(yǔ)學(xué)院
五、調查方法
此次調查，以問(wèn)卷調查為主，網(wǎng)上調查為輔。
六、調查內容
1、“雙十一”期間學(xué)生的消費金額、購物種類(lèi)
2、學(xué)生選擇在“雙十一”購物的主要原因、消費心理、消費態(tài)度
3、學(xué)生在“雙十一”過(guò)后對自己消費行為的看法
七、數據分析
1、男女人數(共14人)
本次調查對象總共14人，男生為3人，女生為11人。
2、消費額
20xx以下的消費額比例是64.29%，所占比例最大，因為學(xué)生無(wú)收入來(lái)源;20xx500元的消費額比例是14.29%;501-1000元的消費額比例是14.29%;1000元以上的消費額比例是7.14%，所占比例最小。由此可見(jiàn)，大學(xué)生算是理性消費者。
3、購物種類(lèi)
服飾所占的比例最大，為71.43%;化妝品位居第二，為28.57%;數碼產(chǎn)品、食品和文體用品所占比例相同，各為14.29%;飾品占7.14%;其它方面的購物占21.43%。
為了改造、提升玉林城區各大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，重塑玉林商貿形象，促進(jìn)玉林商貿業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展，根據區委、區政府的部署，由區建設局牽頭，工商、稅務(wù)派員參與組成建材市場(chǎng)調研工作組，于11月25日—27日對玉林市建材市場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項調研。調研以走訪(fǎng)、實(shí)地考察等形成進(jìn)行。兩天來(lái)調研組分別走訪(fǎng)了玉州區國家稅務(wù)局第三分局、玉州區地方稅務(wù)局第三所、玉州區工商局環(huán)北工商所、玉林市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心環(huán)北市場(chǎng)服務(wù)部、以及搪瓷瓷磚、衛生潔具、建筑鋼材、水暖器材等業(yè)主各十戶(hù)，實(shí)地考察了玉林市建材市場(chǎng)�，F將調研情況匯報如下：
一、市場(chǎng)的基本情況
玉林市建材市場(chǎng)，原名玉林建材家具市場(chǎng)，由玉林市市場(chǎng)開(kāi)發(fā)服務(wù)中心于一九九五年五月投資興建，并負責管理。市場(chǎng)是集建筑材料、摩托車(chē)銷(xiāo)售于一體的大型綜合性市場(chǎng)，是玉林市政府規劃建設的重點(diǎn)項目之一。
市場(chǎng)位于玉林市一環(huán)北路中段（一環(huán)北路307號），地理位置優(yōu)越，交通便利，南、北能便捷通達廣州、湛江、茂名、海南、北海和南寧、柳州、桂林、貴港、梧州等地，進(jìn)入市區乘坐15路公交車(chē)可直接到達。
綜合市場(chǎng)總占地面積10萬(wàn)平方米，其中建材市場(chǎng)部分約6萬(wàn)平方米，摩托車(chē)市場(chǎng)部分約4萬(wàn)方米。建材市場(chǎng)有圍墻包圍，呈封閉式，內部道路寬暢，建設和安裝有衛生保潔、倉儲保管、金融、通訊、消防等一流的配套設施，聘請有治安保衛、運輸裝卸隊，大小貨車(chē)24小時(shí)可以裝卸貨物，服務(wù)周到，治安狀況良好。
市場(chǎng)建筑面積29108平方米（包括：商住面積4020平方米，倉庫面積3060平方米，經(jīng)營(yíng)面積22028平方米），共有門(mén)店500間。市場(chǎng)最初為經(jīng)營(yíng)副食、五金、舊貨、獸藥等行業(yè)的綜合性市場(chǎng)，到一九九六年最終發(fā)展成為專(zhuān)業(yè)性的建材市場(chǎng)。市場(chǎng)開(kāi)業(yè)之初，已有廣東、福建、浙江、南寧、柳州、貴港、欽州、北流等省市的經(jīng)營(yíng)戶(hù)180多戶(hù)進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，雖有的經(jīng)營(yíng)業(yè)主在中途轉手，但門(mén)店出租率始終保持在99%以上。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品主要有產(chǎn)于廣東佛山等地的塘瓷瓷磚、水暖器材、衛生潔具、廚具、五金制品、防盜門(mén)、建筑涂料、石材，和產(chǎn)于柳州、江西萍鄉、貴州水城、云南昆明等地的建筑鋼材等，共有上千個(gè)品種，商品門(mén)類(lèi)廣泛，品種齊全。商品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋整個(gè)玉林市，部分的商品銷(xiāo)售還輻射附近的地區，如貴港、桂平、岑溪、合浦、浦北、靈山等縣市。據統計，目前市場(chǎng)的日客流量在10000人以上，年成交額約達3億元，年上繳稅金310萬(wàn)元，其它征費約70多萬(wàn)元。
經(jīng)調查，建材市場(chǎng)目前鋪面利用率達99%以上，銷(xiāo)售量基本能滿(mǎn)足玉林附城地區的居民需要，但由于其面積有限，規模小、檔次低，周邊缺乏擴展空間，進(jìn)一步發(fā)展潛力有限。
二、市場(chǎng)當前存在的主要問(wèn)題
經(jīng)全面調查了解發(fā)現建材市場(chǎng)在建設和管理中存在四個(gè)方面的突出問(wèn)題：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)發(fā)展定位不夠高，不適應當前社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的需要。作為中南地區的商貿集散地，玉林有著(zhù)悠久的商貿歷史和較好的商業(yè)發(fā)展前景。而建材市場(chǎng)的建立和發(fā)展，由于認識上的局限性，其發(fā)展戰略定位不是很高。表現在二個(gè)方面：一是市場(chǎng)建設檔次不高，大部分建材經(jīng)銷(xiāo)商雖能夠歸行入市，但是經(jīng)營(yíng)方式仍停留在攤位式經(jīng)營(yíng)，商品以低、劣居多；二是市場(chǎng)銷(xiāo)售覆蓋面不廣，目前市場(chǎng)上的商品多銷(xiāo)在本地，及周邊一些縣城，知名度低，輻射范圍不廣，銷(xiāo)售量有限，影響力低下。
�。ǘ┱叻ㄒ幣涮赘簧�，進(jìn)一步發(fā)展受阻。表現為：一是行政引導不力，造致了市場(chǎng)分散。當前玉林市區內還有很多建筑材料店鋪未能歸行入市。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不銹鋼）窗（門(mén)）店等等。市場(chǎng)的分散既不利于市場(chǎng)的管理，也不利于市場(chǎng)的良性發(fā)展，更不利于市場(chǎng)品位的提升。二是征費政策過(guò)緊，各種征費過(guò)高。行內業(yè)主普遍反映，本市場(chǎng)與廣東的佛山、東莞、順德、珠海、湛江、茂名以及區內百色、欽州等地的同類(lèi)市場(chǎng)相比，同類(lèi)征費偏高，這無(wú)疑會(huì )打擊業(yè)主的投資信心，很大程度上阻礙了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
�。ㄈ┦袌�(chǎng)設施不配套，服務(wù)質(zhì)量不高。主要表現在：一是門(mén)店（貨位）面積大小不一，不合適。業(yè)主普遍反映是小戶(hù)不夠用，大戶(hù)用不完。二是鋼材貨位場(chǎng)地沒(méi)有硬化，場(chǎng)地沆洼不平，積水疏排不暢，雨天一身泥，晴天一身灰。三是無(wú)地磅設施。四是倉儲設施不配套，倉庫容量遠不能滿(mǎn)足業(yè)主的需要。五是缺乏對裝運隊的有效管理。六是生活設施不配套。
�。ㄋ模┑乩砦恢靡巡幌噙m應城市發(fā)展要求。市場(chǎng)建成之初，其地理位置尚屬城郊。隨著(zhù)二環(huán)路的建成以及城區的擴展，目前市場(chǎng)已進(jìn)入市區之中。承載建材商品的重（大）型貨運車(chē)輛將不再適宜進(jìn)出市區內的市場(chǎng)，在市區內設置建材市場(chǎng)，一方面對其自身發(fā)展是一個(gè)限制，另一方面影響到城區居民的正常生活，影響到城市的品位和檔次。
三、建議
根據當前建材行業(yè)的發(fā)展形勢以及我市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要，調查組結合調查到的情況認為必須重新建設我市建材市場(chǎng)，這是因為：
1、鑒于當前二環(huán)路的建成、城區的擴展，()現在的建材市場(chǎng)已進(jìn)入了市區之中，承載建材貨物的重（大）型車(chē)輛將不能再在市區內自由進(jìn)出市場(chǎng)以及現有的建材市場(chǎng)離鐵路和公路交通要道太遠，運輸不方便。
2、現有建材場(chǎng)建設的不規范、不集中，倉儲保管、生活辦公設施不配套，遠不能滿(mǎn)足業(yè)主的需求。
3、經(jīng)營(yíng)戶(hù)在市場(chǎng)內切割瓷磚和切割鐵制管材時(shí)的噪聲污染和塵粉污染超標，嚴重影響了城區居民的正常生活。
4、目前現有的建材市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況已飽和，規模小、檔次低，周邊缺乏發(fā)展空間，已不適應當前城市建設速猛發(fā)展的需求。
因此現有的建材市場(chǎng)已不宜再繼續留在鬧市區中，必須重新選址，整體搬遷。
�。ㄒ唬┙ㄔO新的'建材市場(chǎng)應該考慮的幾個(gè)問(wèn)題
1、市場(chǎng)定位。新建市場(chǎng)應按照立足現在，著(zhù)眼未來(lái)的要求，建設成為玉林城區范圍內唯一的綜合性建材經(jīng)營(yíng)地，成為專(zhuān)門(mén)、集中、門(mén)類(lèi)廣泛、品種齊全、管理統一、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，成為憑借玉林傳統的區位優(yōu)勢，充分展現嶺南商貿都會(huì )魅力，有品位、上檔次、有影響力的專(zhuān)業(yè)建材市場(chǎng)；進(jìn)一步建設成為兩廣及中南地區以建筑材料為主，集展示、交易、信息、倉儲、服務(wù)為一體的建材貿易集散中心。
2、新建市場(chǎng)選址。建議選擇設置在二環(huán)路北流路口至秀水收費站之間路段的北側或在苗園路石子嶺附近。主要是因為建材產(chǎn)品多屬體重量大產(chǎn)品，對運輸條件要求較高，而該地段鐵路和公路運輸交通方便，空地較多，便于建設和使用，同時(shí)也可拉動(dòng)該地段的經(jīng)濟繁榮和勞動(dòng)就業(yè)。此外，新建市場(chǎng)近鄰的新體育館，對今后組織開(kāi)展商品會(huì )展活動(dòng)也相當有利。
3、建設規模。新建材市場(chǎng)占地15萬(wàn)平方米，其中營(yíng)業(yè)面積4.5萬(wàn)平方米，倉庫面積3萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)門(mén)店設計為二層，上面為辦公室、住房，下層為經(jīng)營(yíng)門(mén)店，倉庫設計為單層。新市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)門(mén)店為1500個(gè)，年銷(xiāo)售額為5億元人民幣，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往桂南及粵西地區。
4、新建市場(chǎng)投資。新市場(chǎng)預計總投資4500萬(wàn)元，其中置地費用約1100萬(wàn)元，建筑費用約3400萬(wàn)元，建設資金可由市場(chǎng)服務(wù)中心獨立投資興建，也可通過(guò)招商引資，實(shí)行股分制進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。
5、市場(chǎng)的管理和經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)的管理既可保持原有模式，繼續由市場(chǎng)服務(wù)部負責，或是實(shí)行股份制，由股東董事會(huì )負責實(shí)施經(jīng)營(yíng)管理。經(jīng)營(yíng)方式采取先進(jìn)的敞開(kāi)式、超市式經(jīng)營(yíng)，里面經(jīng)營(yíng)商品齊全，基礎設施配套齊備，實(shí)現“一站式”采購，提供細致周到的售后服務(wù)。
�。ǘ┙ㄔO新的建材市場(chǎng)政府應加強宏觀(guān)調控
1、加強協(xié)調，組建市場(chǎng)管理體制。主要由市政府牽頭，協(xié)調規劃、建設、市政、工商、稅務(wù)、玉州區政府以及市場(chǎng)服務(wù)中心等部門(mén)，組建市場(chǎng)建設管理委員會(huì )，進(jìn)一步加強對市場(chǎng)建設總體規劃和建設的領(lǐng)導，加強對市場(chǎng)內外關(guān)系的協(xié)調和管理。
2、加大行政引導和管理力度，擴大市場(chǎng)規模。加大行政引導力度，將城區范圍內與建筑業(yè)相關(guān)的、分散的專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)店歸行納市，遷入建材市場(chǎng)之內。如公園路上的建筑涂料店和其它各種裝修材料店，工業(yè)品市場(chǎng)附近的管材店和燈飾店，清寧路上的鋁合金（不銹鋼）窗（門(mén)）店……等等所有分散的經(jīng)營(yíng)戶(hù)一律引進(jìn)市場(chǎng)內經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步擴大市場(chǎng)規模，增強市場(chǎng)競爭力，擴大市場(chǎng)影響力，提高市場(chǎng)活力。
3、營(yíng)造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境。幫助建立建材行業(yè)協(xié)會(huì )，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )幫助協(xié)商解決經(jīng)營(yíng)業(yè)主之間的矛盾，協(xié)助組建專(zhuān)業(yè)的裝卸、搬運、運輸隊伍的作用。制訂出臺統一管理和統一收費標準，除按服務(wù)內容收取相應的服務(wù)費外，在征費上免收業(yè)主地（鋪）租，降低經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)成本。出臺相適應的優(yōu)惠政策，以?xún)?yōu)惠的政策和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩定和吸引廠(chǎng)家直銷(xiāo)商和其他經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)駐市場(chǎng)。
市場(chǎng)調查報告9
一、市場(chǎng)建設情況：
1、規劃設計：土地性質(zhì)為40年的商業(yè)用地。分二期開(kāi)發(fā)，一期市場(chǎng)功能分6大板塊。目前一期已完工。
2、建筑形態(tài)：商鋪共17棟樓均為三層連體框架結構，總建筑面積45000平方米，
商鋪464套，單套商鋪面積90平方米，可多鋪自由組合。開(kāi)間約4.3米，一層層高5米，二、三層層高4米。
3、建筑規模：該市場(chǎng)項目總用地面積約1300畝（配套20%的住宅用地），容積率約1，規劃總建筑面積約100萬(wàn)平方米，總投資約25億元，項目整體建設分兩期實(shí)施，一期約530畝宗地建設“滁州瑤海農機大市場(chǎng)”，20xx年5月份開(kāi)工，目前已完工。投資約6.5億，共8000戶(hù)商家。二期約770畝宗地擬建設農貿、農資、家居建材、五金機電等綜合商貿物流市場(chǎng)，目前在規劃階段，需投資18個(gè)億。一期市場(chǎng)功能分：小型機械設備a區(小型農機機具與配件，小型建筑工程機械與配件)，小型機械設備b區（五金機電設備與模具、汽車(chē)配件農業(yè)生產(chǎn)資料），機械設備展銷(xiāo)廣場(chǎng)（大型農機機具、大型建筑工程機械交通運輸工具），機械設備會(huì )展中心（大型農機機具、大型建筑工程機械交通運輸工具），市場(chǎng)配套區（機械設備與汽車(chē)維修，配套倉儲，農機服務(wù)站），綜合商業(yè)區（小型交通工具、汽車(chē)耗材與服務(wù)、市場(chǎng)綜合商務(wù)配套）。
二、市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況
1、開(kāi)工建設時(shí)間：一期于20xx年5月開(kāi)工。
開(kāi)業(yè)時(shí)間：20xx年3月份。
2、物業(yè)的去化：一期70%的商鋪全部銷(xiāo)售完成。核定價(jià)格4000多。打76折后實(shí)際成交價(jià)為3000多。剩余30%的商鋪開(kāi)發(fā)公司長(cháng)期持有出租，租賃價(jià)格為每平方米每月10元。
3、經(jīng)營(yíng)的品種：農機機具，建筑工程機械交通運輸工具，五金機電設備，汽車(chē)配件等。
入駐的經(jīng)營(yíng)戶(hù)及來(lái)源：品牌公司在市場(chǎng)中設立形象店為主要經(jīng)營(yíng)戶(hù)的目的。
4、經(jīng)營(yíng)模式：市場(chǎng)統一招商運營(yíng)，按品種限定區域經(jīng)營(yíng)。3年內業(yè)主委托運營(yíng)公司管理，每年8%的回報率，3年共回報收益24%（充抵房款）。
5、市場(chǎng)收費：農機經(jīng)營(yíng)戶(hù)本身免稅，市場(chǎng)統一出廣告宣傳費。物業(yè)費每平方米每月1.8元。
6、市場(chǎng)的景氣度，年營(yíng)業(yè)額：市場(chǎng)商鋪銷(xiāo)售已完成，但入駐率不高，年營(yíng)業(yè)額未知。
三、市場(chǎng)的.配套服務(wù)情況：
距離市中心開(kāi)車(chē)約15分鐘，是目前滁州及周邊地區唯一的專(zhuān)業(yè)性汽車(chē)修配、服務(wù)快捷市場(chǎng)。
四、優(yōu)惠政策：
1、政府給予開(kāi)發(fā)建設單位的：開(kāi)發(fā)用地的20%配套建住宅。土地約33萬(wàn)/畝。
2、政府給予市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的：免稅。
3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建設單位給予經(jīng)營(yíng)戶(hù)的優(yōu)惠措施：三年免租。廣告宣傳開(kāi)發(fā)單位承擔。
五、開(kāi)發(fā)建設、經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗、體會(huì )和建議：
瑤海大市場(chǎng)雖然70%的商鋪銷(xiāo)售已完成，但一期的總投資還未收回，因為農機市場(chǎng)的容積率較低，只有1，還要配套廣場(chǎng)、會(huì )展中心、停產(chǎn)場(chǎng)等，一期的投資回報率太低。市場(chǎng)的招商目前也非常困難，入住率低，整個(gè)項目要靠二期開(kāi)發(fā)賺錢(qián)。一期目前是不賺錢(qián)。
市場(chǎng)調查報告10
為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費情況，特進(jìn)行此次調查。調查由本市某大學(xué)承擔，調查時(shí)間是20xx年7月至8月，調查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調查，本次調查選取的樣本總數是20xx戶(hù)。各項調查工作結束后，該大學(xué)將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
(一)樣品類(lèi)屬情況。在有效樣本戶(hù)中，工人320戶(hù)，占總數比例18.2%;農民130戶(hù)，占總數比例7.4%;教師200戶(hù)，占總數比例11.4%;機關(guān)干部190戶(hù)，占總數比例10.8%;個(gè)體戶(hù)220戶(hù)，占總數比例12.5%;經(jīng)理150戶(hù)，占總數比例8.52%;科研人員50戶(hù)，占總數比例2.84%;待業(yè)戶(hù)90戶(hù)，占總數比例5.1%;醫生20戶(hù)，占總數比例1.14%;其他260戶(hù)，占總數比例14.77%。
(二)家庭收入情況。本次調查結果顯示，從本市總的消費水平來(lái)看，相當一部分居民還達不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，樣本中只有約2.3%的消費者收入在2000元以上。因此，可以初步得出結論，本市總的消費水平較低，商家在定價(jià)的時(shí)候要特別慎重。
二、專(zhuān)門(mén)調查部分
(一)酒類(lèi)產(chǎn)品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費多元化。
(1)從買(mǎi)白酒的用途來(lái)看，約52.84%的消費者用來(lái)自己消費，約27.84%的消費者用來(lái)送禮，其余的是隨機性很大的消費者。
買(mǎi)酒用于自己消費的消費者，其價(jià)格大部分在20元以下，其中10元以下的約占26.7%，10～20元的占22.73%，從品牌上來(lái)說(shuō)，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約占18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關(guān)。從紅酒的消費情況來(lái)看，大部分價(jià)格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的占10.23%，價(jià)格檔次越高，購買(mǎi)力相對越低。從品牌上來(lái)說(shuō)，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買(mǎi)的白酒其價(jià)格大部分選擇在80～150元之間(約28.4%)，約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產(chǎn)廠(chǎng)商的定價(jià)和包裝策略就有了依據，定價(jià)要合理，又要有好的包裝，才能增大銷(xiāo)售量。從品牌的選擇來(lái)看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅臺,另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價(jià)位，選擇80元以上的約5.11%�？傊�，從以上的消費情況來(lái)看，消費者的消費水平基本上決定了酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。
(2)購買(mǎi)因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產(chǎn)廠(chǎng)商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng )名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠度調查表明，經(jīng)常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數的32.39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%�？梢钥闯�，一旦某個(gè)品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠(chǎng)商應在樹(shù)立企業(yè)形象、爭創(chuàng )名牌上狠下功夫，這對企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類(lèi)市場(chǎng)的規模。而對于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應重視，因為其對酒類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著(zhù)一定的影響作用。
(二)飲食類(lèi)產(chǎn)品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場(chǎng)所和消費者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調查表明，消費有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個(gè)主要酒店比較如下：
泰福大酒店是大家最看好的，約有31.82%的消費者選擇它，其次是望海樓和明珠大酒店，都是10.23%，然后是錦花賓館。調查中我們發(fā)現，云天賓館雖然說(shuō)是比較好的，但由于這個(gè)賓館的特殊性，只有舉辦大型會(huì )議時(shí)使用，或者是貴賓、政府政要才可以進(jìn)入，所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會(huì )選擇云天賓館。
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周?chē)�，有一定的`區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長(cháng)城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時(shí)尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優(yōu)勢占領(lǐng)餐飲類(lèi)市場(chǎng)。
4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀(guān)和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒(méi)有達到小康水平。
2、居民在酒類(lèi)產(chǎn)品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個(gè)人消費的酒品，無(wú)論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買(mǎi)酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無(wú)所謂的態(tài)度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經(jīng)有相當大的消費市場(chǎng)。
市場(chǎng)調查報告11
第一部分 序言
報告類(lèi)別:調查報告
行業(yè)分類(lèi):餐飲/快餐
調查地點(diǎn)：南京審計學(xué)院金審學(xué)院及周邊非餐飲行業(yè)人員
調查目的：掌握餐廳運營(yíng)情況，提供餐廳修正意見(jiàn)，發(fā)掘市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn)
第二部分 準備階段
一、前言
隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，大學(xué)生們對生活飲食的要求隨之提高，平時(shí)他們的生活節奏非常緊湊，沒(méi)人愿意為了填飽肚子而浪費更多的學(xué)習和工作時(shí)間。而四川師范大學(xué)成都學(xué)院目前正處于擴招階段，學(xué)生人數幾乎逾萬(wàn)人，食堂所能供應給學(xué)生的飯菜品種、數量有限，口味不齊全，并且提供用餐的時(shí)間較短，工作效率低，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生的需要，因此快餐廳具有很大的潛在市場(chǎng)。把學(xué)生作為目標市場(chǎng)，在學(xué)校附近開(kāi)創(chuàng )新品牌快餐廳，更深入了解大學(xué)生在飲食方面的要求對于一個(gè)有意創(chuàng )業(yè)者而言是至關(guān)重要的。大學(xué)生是有思想、有文化的新一代群體，他們也最容易接受新生事物，只要抓住他們的胃，可能就是抓住一個(gè)賺錢(qián)的消費市場(chǎng)。為了給同學(xué)提供更多的就餐選擇，也為我們以后的創(chuàng )業(yè)提供一個(gè)支撐平臺，我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時(shí)間對我院學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于開(kāi)創(chuàng )一家以快餐為主的快餐廳的訪(fǎng)問(wèn)調查。 二、假設
1、目標人群：以學(xué)生、教師為主流，其次是周?chē)囊恍⿵氖路遣惋嬓袠I(yè)人員，如娛樂(lè )性場(chǎng)所、服裝店的工作人員等。
2、市場(chǎng)選址：金審學(xué)院校門(mén)附近處。
3、市場(chǎng)定位：主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲，最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務(wù)會(huì )使他們在緊湊的快節奏生活中得到片刻的休息與享受。
4、餐品質(zhì)量：精心挑選餐品類(lèi)型以及優(yōu)質(zhì)的配料，合理均衡營(yíng)養，設計多種口味來(lái)符合不同人得需求，要具有新穎感，給人以一種美的享受。
5、經(jīng)營(yíng)模式：以在餐廳中用餐的消費者給予一定的`打折優(yōu)惠，打包外送的予以原價(jià)送出。整個(gè)運營(yíng)過(guò)程中適當引入ISO9000等質(zhì)量標準對各項服務(wù)進(jìn)行評估，并對所有員工進(jìn)行嚴格的培訓。努力壯大老客戶(hù)群體，不斷培養新客戶(hù)群體，節慶期間進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式。 6、資本回報期望：選擇周轉率高、單份利潤低的餐品。 第三部分 調查分析與結論 一、調查方法
本次調查主要采用向不同系別、不同年級的受訪(fǎng)者發(fā)放調查問(wèn)卷，其次是直接與受訪(fǎng)者面對面交談的方式來(lái)收集所需數據資料的，采用這兩種方式成本較低，且可給受訪(fǎng)者更多的思考時(shí)間，后一種方法能夠直接對受訪(fǎng)者進(jìn)行啟發(fā)，讓受訪(fǎng)者的回答更貼近我的調查目的。
二、調查說(shuō)明
本次調查的研究對象是南京審計學(xué)院金審學(xué)院的學(xué)生，在20xx-11-1----20xx-11-6對我院學(xué)生采用問(wèn)卷調查的方式進(jìn)行，也有直接當面訪(fǎng)問(wèn)被調查對象的方式以取得調查表中的各項數據，本調查問(wèn)卷一律由被訪(fǎng)問(wèn)者填寫(xiě)，由調查人員統一收回。本次調查問(wèn)卷一共發(fā)放100份，分布為藝
術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語(yǔ)系15份，收回一百份，其中有效問(wèn)卷100份，問(wèn)卷回收率為100%。本次調查采用隨機抽取式（問(wèn)卷樣本詳見(jiàn)附錄1）。
三、調查結論分析
1、調查顯示，女性受訪(fǎng)者人數稍微多于男生受訪(fǎng)者人數。
2、由數據顯示可知，大學(xué)生在飲食方面以中低端為主，不追求生活的奢華，根據這些消費水平可對快餐進(jìn)行嚴格的控價(jià)，以真正的物美價(jià)廉來(lái)吸引更多的消費者。
3、由數據可知，93%的學(xué)生校外用餐的習慣，次數集中在1--5次。因此對于開(kāi)設快餐廳較有利，具有很大的市場(chǎng)潛力。
4、由數據可知，衛生環(huán)境是目前學(xué)校周?chē)觳蛷d最突出的一個(gè)缺點(diǎn)，因此新開(kāi)設的快餐廳要保持店內的干凈整齊，使店內環(huán)境舒適，最好給人以一種家的感覺(jué)。價(jià)格不能太高，應符合學(xué)生的消費水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜，并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠懇。
5、由數據分析可得，受訪(fǎng)者的選擇都集中趨向于6--8元，這正與大學(xué)生的消費水平成正相關(guān)，因此，我們把價(jià)格應定在6-8元之間，可適當推出些高價(jià)的餐品。
6根據數據可知，受訪(fǎng)者認為在下單后上次速度快，盡量減短待餐時(shí)間，因此，我們應該選擇送餐時(shí)間最短的配餐方式并且提高配餐速度，這樣便符合大多數學(xué)生的期望。
7、由數據顯示可知，大部分的受訪(fǎng)者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式，B種方式雖然只占12%的比例，但由于該項調查中男生數量小于女生人數，而選擇該項的男生偏多，導致結果上的局限性，因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以A種為主B種也應適量提供。
8、調查顯示，98%的同學(xué)在滿(mǎn)意服務(wù)的情況下會(huì )將我們的餐廳推薦給其他人，也就是說(shuō)，如果要使餐廳的知名度與美譽(yù)度得以快速提升，應該做到以?xún)?yōu)質(zhì)的食物和服務(wù)待客，讓顧客的滿(mǎn)意度達到最大值。
主要意見(jiàn)及建議歸納：
1、飯量不夠，青菜太少，米飯口感不錯，口味可再多些；
2、上菜速度有些慢；
3、價(jià)格可適當降低些；
4、可向一些大型的臺式茶餐廳學(xué)習一下他們的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；
5、經(jīng)營(yíng)空間太小，給人感覺(jué)不夠寬松。
由數據資料顯示可得，受訪(fǎng)者中大部分人并沒(méi)有在阿里郎臺式快餐廳消費過(guò)，所以我們新開(kāi)的餐廳必需注意到適當擴大經(jīng)營(yíng)規模，提高上菜速度，努力培訓員工的服務(wù)素質(zhì)，只有抓住顧客的心，抓住顧客的胃，才可使我們餐廳持續經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去。
10主要意見(jiàn)歸納：
1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛生達標；
2、增設輕快、優(yōu)雅的音樂(lè )，最好可以由顧客自己選擇所聽(tīng)曲目，音量不要太大；
3、上菜速度要快；
4、食物要新鮮，口味要好，真正用心做的物美價(jià)廉；
5、服務(wù)態(tài)度要好，熱情待客，不因一些客人而冷淡其他顧客；
6、加強餐具的衛生和環(huán)保，禁止使用一次性筷子；
7、應具有較詳細的菜品介紹；
8、對顧客采取會(huì )員卡積分打折優(yōu)惠政策，并在節假日期間舉行一些小活動(dòng)；
9、多些裝飾品，如燈光修飾，綠色植物等；
10、增設雜志、報紙之類(lèi)的刊物；
11、注重服務(wù)員自身衛生和素質(zhì)修養。
由數據資料顯示可知，大多數受訪(fǎng)者對快餐廳的要求還是佷高，因此我們新開(kāi)的快餐廳應該注意這些細節，盡量滿(mǎn)足顧客的需求，從而也提高了我們餐廳的形象，增加快餐廳的市場(chǎng)份額和情感份額。
四、結論
許多商家都習慣性將快餐店設在校門(mén)口，舊現狀而言，在校門(mén)口開(kāi)設快餐店也存在著(zhù)劣勢。因為許多大學(xué)生都已習慣了食堂的排隊打飯生活，從某種程度而言，是一種慣性生活，一般快餐店很難改變這種習慣，而且，校外已經(jīng)開(kāi)設了很多各式各樣的快餐店，換言之，替代產(chǎn)品很多，這就存在著(zhù)較大的市場(chǎng)競爭，因此大家對新開(kāi)的快餐店要求會(huì )更大，一旦這些飯菜不符合大家的胃口，就很容易遭到摒棄，最好關(guān)門(mén)倒閉。
五、建議
在學(xué)校附近開(kāi)設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學(xué)生，所以服務(wù)質(zhì)量非常重要，不然就不會(huì )被大家所接受。既然是快餐店，上飯的速度一定要快，要知道大學(xué)生的時(shí)間是很寶貴的，沒(méi)有幾個(gè)人愿意花大量的時(shí)間來(lái)吃頓快餐，如果要待餐，時(shí)間太長(cháng)，還不如去食堂打飯�？觳偷膬r(jià)格定位不適宜太高，盡量定在6--9元最好，當然，對銷(xiāo)量較好的快餐可適當提高一點(diǎn)價(jià)，但也要在顧客可接受的范圍內。店內布置應視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定，由于消費者主體是大學(xué)生，他們不會(huì )再店里消磨過(guò)多的時(shí)間，所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好，讓顧客在此消費覺(jué)得是一種享受，最好可感覺(jué)有家的溫馨。
市場(chǎng)調查報告12
蘇州經(jīng)濟在“長(cháng)三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂(lè )園、太湖美景、觀(guān)前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區開(kāi)發(fā)建設來(lái)，實(shí)際利用外資超過(guò)55億美元，蘇州高新區完成國內生產(chǎn)總值204億元，財政收入28.6億元，區內有名列世界500強企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟帶來(lái)了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景，使得居民的消費成熟也理性。據統計數字表明，空調在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調市場(chǎng)容量近6億多，可見(jiàn)蘇州空調市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個(gè)空調市場(chǎng)呈現出“淡季不淡，旺季不旺”的'均衡態(tài)勢，這和居民消費的理性化有很大關(guān)聯(lián)�？照{銷(xiāo)售市場(chǎng)受到家電專(zhuān)營(yíng)店的一些沖擊，專(zhuān)營(yíng)店中以蘇寧、永樂(lè )和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國際商城見(jiàn)長(cháng)。蘇寧空調的銷(xiāo)量要略好于其它商家，總體來(lái)說(shuō)連鎖的家電專(zhuān)營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。
與“長(cháng)三角”整個(gè)地區的經(jīng)濟相適應，蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著(zhù)質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調銷(xiāo)售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據了蘇州空調市場(chǎng)的60%左右的份額。據各大專(zhuān)
營(yíng)店和商廈銷(xiāo)售數據顯示，海爾在蘇州空調市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷(xiāo)量尚可，占據了5%的市場(chǎng)份額。
蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯，但由于三星空調起步比較晚，所以全年總的份額相對較低。同時(shí)，我們在調研中也發(fā)現，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷(xiāo)量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關(guān)。
市場(chǎng)調查報告13
調查人員：陳月
調查日期：20xx年11月28日
在如今的市場(chǎng)上，酸奶占據了很大的市場(chǎng)地位，消費者從高薪人群逐漸擴大為一般家庭。隨著(zhù)人們生活水平的不斷提高，對食品及其包裝的高質(zhì)量，多樣化要求也越來(lái)越高，食品包裝在儲運流通中，在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中都起到重要的作用。此次我們對家樂(lè )福超市酸奶的包裝和銷(xiāo)售情況進(jìn)行了調研。本案旨在調查酸奶的市場(chǎng)和消費者對酸奶的認識與需求。
一、調查目的
隨著(zhù)健康飲食在人們心中的地位的提高，酸奶用戶(hù)數量也一路突飛猛漲，各大的乳業(yè)巨頭也看中了這一商機，大力發(fā)展自己的酸奶業(yè)務(wù)。很多乳業(yè)巨頭旗下的酸奶產(chǎn)品已多達數十種類(lèi)型。這時(shí)候酸奶的包裝外觀(guān)則成了吸引消費者的首要工具。走到超市的冰凍柜前，面對琳瑯滿(mǎn)目的酸奶，到底應該選擇哪種酸奶？什么類(lèi)型的酸奶最適合自己?什么樣包裝更能吸引消費者購買(mǎi)？本次調查針對市場(chǎng)上酸奶的銷(xiāo)售及人們對酸奶的認識等方面了解了一部分消費者選擇酸奶的習慣。
二、調查方法
1）通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)超市了解酸奶的市場(chǎng)，了解不同品牌的酸奶所占的酸奶市場(chǎng)比例、價(jià)格、種類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)及包裝材質(zhì)。
2）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解酸奶的市場(chǎng)、企業(yè)及周邊超市所售品牌的酸奶的營(yíng)養成分、營(yíng)養價(jià)值、營(yíng)養功能、原料（或配料）、適宜人群等。
3）通過(guò)問(wèn)卷調查及訪(fǎng)問(wèn)調查了解不同消費群體對酸奶的認識、消費情況、對酸奶安全問(wèn)題的態(tài)度。隨機訪(fǎng)問(wèn)了40名超市周邊消費者，收回有效問(wèn)卷30份。問(wèn)卷見(jiàn)附表。
酸奶市場(chǎng)調查問(wèn)卷
1.基本信息：姓名：職業(yè)：
2.您的性別？
A.男B.女
3.您的年齡？
A.10歲以下B.10~20歲C.20~30歲D.30歲以上
4.您喜歡喝酸奶嗎？
A.喜歡B.不喜歡
5.您為什么喜歡喝酸奶？
A.味道好B.幫助消化C.減肥D.其他
6.對于酸奶你喜歡在哪個(gè)時(shí)間段喝？
A.早晨B.中午C.晚上D.任意時(shí)間段
7.您一般喝酸奶的頻率？
A.一個(gè)星期四次以上B.一個(gè)星期一到三次C.一個(gè)月兩到三次D.其他
8.您平時(shí)喜歡哪種品牌的酸奶？（多選題）
A.蒙牛.B.光明C.君樂(lè )寶D.老酸奶E.新希望F.益益
9.您購買(mǎi)該品牌酸奶的`理由？
A.包裝.B.價(jià)格C.營(yíng)養D.安全E.容量
10.您喜歡哪一類(lèi)型的酸奶？
A.純酸奶B.果粒酸奶C.低脂酸奶D.果味酸奶
11.您喜歡哪種材料包裝的酸奶？
A.紙制B.塑料C.玻璃材質(zhì)D.金屬材質(zhì)
三、調查結果分析
1）市場(chǎng)分析
目前國內的酸奶市場(chǎng)競爭激烈，眾多乳品公司開(kāi)始進(jìn)軍酸奶市場(chǎng)，同時(shí)，許多外國品牌也加入到國內的競爭行列。在當前這個(gè)同質(zhì)化嚴重的市場(chǎng)中，各大企業(yè)紛紛拓展經(jīng)營(yíng)項目，力圖尋求更大的發(fā)展空間，以求得在市場(chǎng)中站穩腳跟。酸
奶以新鮮的牛奶為原料，經(jīng)過(guò)巴式殺菌后再向牛奶中添加有益菌（發(fā)酵劑），經(jīng)發(fā)酵后，再冷卻灌裝的一種牛奶制品。目前市場(chǎng)上酸奶制品多以凝固型、攪拌型和添加各種果汁果醬等輔料的果味型為多。酸奶不但保留了牛奶的所有優(yōu)點(diǎn)，而且某些方面經(jīng)加工過(guò)程還揚長(cháng)避短，成為更加適合于人類(lèi)的營(yíng)養保健品。不管是何種酸奶，其共同的特點(diǎn)都是含有乳酸菌。這些乳酸菌在人體的腸道內繁殖時(shí)會(huì )分泌對人體健康有益的物質(zhì)，因此酸奶對人體有較多的好處。隨著(zhù)生活水平和教育水平的提高，人們越來(lái)越注重追求健康的生活方式，酸奶也自然成了大家的寵兒。
2）企業(yè)分析
目前市場(chǎng)上酸奶品牌眾多，我們的調查顯示，光明酸奶的提及率最高，其次是蒙牛，還有新希望、君樂(lè )寶等品牌，但提及率相對較低，市場(chǎng)占有率遠不如光明和蒙牛。酸奶產(chǎn)品在共享商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展過(guò)程中，超市、賣(mài)場(chǎng)和便利店成為其重要的銷(xiāo)售渠道。多聯(lián)杯、瓶裝酸奶和桶裝酸奶成立超市貨架上的新寵。
3）產(chǎn)品分析
酸奶比純奶的營(yíng)養價(jià)值高，易于消化，而且能促進(jìn)鈣磷的吸收，我們實(shí)地走訪(fǎng)了消費者，了解了她們對酸奶品牌的選擇。從而得知光明酸奶相比其他品牌的酸奶更受歡迎，由于其濃度更高，口感更好更能得到消費者的青睞。酸奶是一種發(fā)酵型乳酸菌一般保質(zhì)期較短，通常保質(zhì)期在7~21天，儲藏條件在2℃~5℃冷藏。消費者在購買(mǎi)酸奶時(shí)不僅僅只考慮價(jià)格，更注重酸奶的保質(zhì)期�，F在酸奶的包裝大致有袋裝、盒裝、桶裝、杯裝的，攜帶方便，可隨時(shí)飲用，適應了快節奏的都市生活，越來(lái)越多的消費者將其作為一種休閑的飲品。通過(guò)問(wèn)卷調查發(fā)現，現在人們對環(huán)保意識的增強，60%的人選擇了紙質(zhì)材料包裝的酸奶，30%的人趨向于可回收的玻璃材質(zhì)包裝的酸奶。通過(guò)我們觀(guān)察超市消費者的行為研究表明，超過(guò)70%的銷(xiāo)售決定是在貨架前做出的，可見(jiàn)包裝對酸奶產(chǎn)品的銷(xiāo)售有直接的影響。在這樣一種大背景下，酸奶包裝的貨架表現力正在日益引起各家品牌的注意。大家很快發(fā)現，聯(lián)杯的包裝比單個(gè)的圓杯更受歡迎，大單位的包裝更受到家庭消費者的喜愛(ài)。由于競爭的日趨激烈，企業(yè)開(kāi)始生產(chǎn)多種口味的酸奶，以適應不同的消費人群的需求，同時(shí)，酸奶的價(jià)格戰也十分激烈，各企業(yè)紛紛采取促銷(xiāo)活動(dòng)吸引消費者購買(mǎi)。除此之外，酸奶的安全問(wèn)題也備受關(guān)注。
4）消費者分析
問(wèn)卷調查顯示，絕大多數的人喜歡喝酸奶。男生大部分是半月以上喝一次，女生則是兩到三天喝一次。超市周?chē)南M者中部分則是為家中小孩買(mǎi)酸奶，以望其健康成長(cháng)。而且由于酸奶的營(yíng)養價(jià)值與美麗、健康掛鉤，迎合了大部分女性的心理，所以其女性消費市場(chǎng)更為廣泛。隨著(zhù)酸奶消費人群的擴大，酸奶品類(lèi)和口味的增加，消費者的可選范圍不斷增大，但大部分人還是喜歡原味的酸奶。大部分消費者在購買(mǎi)時(shí)都會(huì )優(yōu)先考慮酸奶的口感，他們更喜歡密封塑料杯的酸奶，其次是盒裝的，主要是因為比較方便攜帶和飲用。學(xué)生基本是無(wú)收入或是有很微少的收入，所以?xún)r(jià)格是影響他們選購何種品牌的酸奶的很重要的導向因素，他們一般選購價(jià)格比較低的酸奶，而且更喜歡促銷(xiāo)的推廣方式。但不管是哪種類(lèi)階級的消費者，都喜歡促銷(xiāo)的推廣方式。學(xué)生走上社會(huì )，成為社會(huì )主力軍，收入會(huì )增多，對健康和生活品質(zhì)的要求也會(huì )更高，因此他們對酸奶的消費潛力還是很大的，所以應該將他們視為目標人群，著(zhù)重加強對這部分人的宣傳。有收入的消費者則更看重酸奶的營(yíng)養價(jià)值與食品的安全性，但是他們普遍表示對這方面不是很了解。他們購買(mǎi)酸奶的地點(diǎn)主要是在超市，其次是便利店，因此商品可以在這兩大場(chǎng)所同時(shí)展開(kāi)銷(xiāo)售，同時(shí)可以利用海報、招貼的形式引起他們的注意，配合低價(jià)位或是促銷(xiāo)活動(dòng)加強產(chǎn)品的宣傳。
四、綜合分析
1）調查結果顯示，消費者選擇酸奶品牌時(shí)：超過(guò)半數的人只是偶爾更換，有22.7%的消費者經(jīng)常更換選擇的品牌，只有11.6%是選擇固定的酸奶品牌，而15.7%的人對品牌沒(méi)什么要求。
2）調查結果顯示，消費者均比較關(guān)注的是酸奶的口感，其次是營(yíng)養及品牌，質(zhì)量、價(jià)格次之。
3）調查結果顯示，消費者飲用牛奶的習慣：大約37.9%的消費者飲用酸奶是不定期的，約33.4%的消費者是一天一次，約11%的消費者是一月兩到三次，約10%的消費者是一周四次以上。
4）調查結果顯示，降價(jià)銷(xiāo)售最影響消費者的購買(mǎi)抉擇，其次是贈品銷(xiāo)售、現場(chǎng)品嘗。
5）調查結果顯示，消費者幾乎不知道如何選擇適合自己、有營(yíng)養價(jià)值的酸奶。且僅有約17.9%的消費者知道如何正確選擇購買(mǎi)酸奶。
五、總結及建議
總之，酸奶帶來(lái)的營(yíng)養與健康來(lái)到了我們身邊，它和我們的生活逐步融合。追求時(shí)尚和品味健康的學(xué)生們也從一開(kāi)始早餐喝一般牛奶、豆漿轉變到現在的選擇酸奶，由此看來(lái)，酸奶的市場(chǎng)將越來(lái)越大，人們對酸奶的需求將會(huì )大大加強，對酸奶知識的宣傳也是非常有必要的。針對以上結論，我們可以對酸奶的銷(xiāo)售提出幾條建議；
�。�1）品牌定位：營(yíng)養健康的飲品。
�。�2）目標市場(chǎng)：可進(jìn)入不同的細分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)多種口味的酸奶。
�。�3）產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)；濃度高、攜帶方便。
�。�4）銷(xiāo)售渠道：超市、便利店。
�。�5）價(jià)格定位：低價(jià)位。
�。�6）廣告與促銷(xiāo)：廣告以海報、招貼、傳單為主；促銷(xiāo)以不間斷地在各大賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展各種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)為重點(diǎn)。
�。�7）產(chǎn)品外形包裝：現在食品包裝設計主要突出產(chǎn)品特色，以“色”誘人。不同品類(lèi)的酸奶產(chǎn)品對應不同的消費群體，因此也有其對應的產(chǎn)品圖案，以吸引該人群的注意，以在眼球經(jīng)濟橫行的商品經(jīng)濟時(shí)代擁有立足之地。
市場(chǎng)調查報告14
1、您的性別：（A ）
A、男B、女
2、您的年齡在以下（C ）范圍：
A 、12歲以下B、12歲—18歲C 、19歲—25歲D、25歲—30歲
E、30歲以上
3、每次您在肯德基的花銷(xiāo)大概為（B ）
A 、20元以下B、20元—50元C、50元—100元D、100元—200元
E、200元以上
4、您光顧肯德基頻率為（ A）
A、平均一個(gè)月1次或更少B、平均一個(gè)月2、3次
C、平均每周1次D、平均每周2、3次或更多
5、一般在什么情況下您會(huì )選擇肯德基（ BCDF ）
A、一個(gè)人無(wú)聊時(shí)B 、和朋友約會(huì )時(shí)C、和您的另一半在一起時(shí)
D、累了找地方休息E、帶小朋友出來(lái)時(shí)
F、時(shí)間緊，需要馬上解決吃飯問(wèn)題G、其他
6、您對肯德基的評價(jià)是（ ABE ）
A、廣告做得好B、味道好，符合大眾C、食品營(yíng)養
D、新產(chǎn)品推出快，包裝好E、環(huán)境好，比較上檔次F、服務(wù)態(tài)度好
G、價(jià)格合理H、其他
7、請問(wèn)您一般習慣什么時(shí)候選擇去肯德基吃？（C）
A、早餐B、午餐C、晚餐
8、你在肯德基的消費過(guò)程中你最滿(mǎn)意的是（ ABC ）
A、服務(wù)態(tài)度好B、食品衛生
C、就餐環(huán)境好D、上餐速度快
E、其他
9、你認為去肯德基就餐最頭疼的是（A ）
A、長(cháng)時(shí)間的`排隊等候B、找不到餐桌
C、服務(wù)人員態(tài)度不好D、食品不健康
10、你認為肯德基的價(jià)格怎么樣？（B ）
A、太貴B、比較貴C、一般，可以接受D、便宜
11、您在肯德基消費一般會(huì )點(diǎn)（ E ）
A、新產(chǎn)品B、飲料C、甜品
D、套餐E、自己喜歡的單品F、其他（ ）
12、你對肯德基的其他寶貴建議
再便宜點(diǎn)就好啦
你是哪個(gè)市場(chǎng)的kfc？
市場(chǎng)調查報告15
一、調研背景
格力空調成立于20xx年，是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)化空調企業(yè)，20xx年實(shí)現銷(xiāo)售收入380、41億元，凈利潤12、70億元，連續八年上榜美國《財富》雜志“中國上市公司100“一個(gè)沒(méi)有創(chuàng )新的企業(yè)，是一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè);一個(gè)沒(méi)有核心技術(shù)的企業(yè)是沒(méi)有脊梁的企業(yè)，一個(gè)沒(méi)有脊梁的人永遠站不起來(lái)�！闭雇磥�(lái)，格力電器將堅持“自我發(fā)展，自主創(chuàng )新，自有品牌”的發(fā)展思路，以“締造全球領(lǐng)先的空調企業(yè)，成就格力百年的世界品牌”為目標，為“中國創(chuàng )造”貢獻更多的力量。
二、調研目的
了解消費者對格力品牌的認知和接受程度，來(lái)確定新產(chǎn)品的研發(fā)。分析消費者對產(chǎn)品的期望，明晰自身的優(yōu)劣勢，以及面臨的機會(huì )和威脅。
三、調研對象
1、長(cháng)沙市市民
2、在格力空調專(zhuān)賣(mài)店的消費者。
3、社區居民
四、調研內容
1、消費者方面:消費者的購物特征、探究消費者的購買(mǎi)心理、購買(mǎi)動(dòng)機及其購買(mǎi)行為特點(diǎn)。
2、競爭者方面:同行業(yè)競爭對手的地理位置、目標市場(chǎng)、產(chǎn)品價(jià)格、種類(lèi)、款式，摸清行業(yè)的現狀。
3、自身方面:了解該企業(yè)在消費者美譽(yù)度、了解消費者對本企業(yè)服務(wù)的評價(jià)、本企業(yè)需要改進(jìn)或者提高的地方。
五、調研項目
1、影響格力空調的因素。
2、消費者對空調的要求。
3、格力空調的美譽(yù)度。
六、調研方法
1、主要采用問(wèn)卷調研方法。
2、抽樣框:分別在各個(gè)小區和格力專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口發(fā)放，主要調查具有消費能力的消費者，并贈送填寫(xiě)人小禮品(精美鉛筆一支)一個(gè)。
3、范圍:湖南長(cháng)沙
4、樣本量:20xx格力新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)調研問(wèn)卷尊敬的顧客:我是長(cháng)沙友誼店市場(chǎng)調查的訪(fǎng)問(wèn)員，我們正在對各位進(jìn)行一次市場(chǎng)調查，我想和您談?wù)動(dòng)嘘P(guān)問(wèn)題，要耽誤您一些時(shí)間。請您根據實(shí)際情況和感受填寫(xiě)問(wèn)卷答案無(wú)對錯之分，謝謝您的支持與配合。
填寫(xiě)說(shuō)明:
1、如無(wú)特別說(shuō)明，填寫(xiě)時(shí)請在相應的選項上打“”號即可，謝謝您的參與
2、年齡:、20歲以下、20-39以上
3、月收入水平:、1500元以下、1500-3000、5000元以上
4、職業(yè)類(lèi)型:工人農民農民工公務(wù)員文教衛體人員離退休人員服務(wù)人員個(gè)體經(jīng)營(yíng)者學(xué)生其他
5、您現在是否在使用空調?
6、如果要您選用空調你會(huì )現在哪個(gè)品牌?、格力空調、海爾空調、美的空調、志高空調、其他
7、你選擇使用這個(gè)品牌的因素是什么?、品牌知名度高、質(zhì)量好、口碑好、售后服務(wù)好、價(jià)格、購買(mǎi)方便、其他
8、你對格力空調哪些地方滿(mǎn)意?、品牌知名度高、質(zhì)量好、售后服務(wù)好、功能齊全，滿(mǎn)足多種需求、價(jià)格合理、其他
9、您希望增加什么樣的功能?、智能化霜、獨立除濕、除塵、童鎖功能，防止誤操作、其他
10、您覺(jué)得格力空調在國內市場(chǎng)中屬于?、沒(méi)聽(tīng)過(guò)、非主流品牌、二線(xiàn)品牌、主導
11、您較能接受的格力空調的價(jià)格是多少?、20xx-2500、2500-5000、5000-10000
12、對于目前的空調產(chǎn)品、維修技能水平、人員素質(zhì)、品牌的反響度、其他13、您家的中央空調在使用過(guò)程中出現的主要質(zhì)量問(wèn)題是(多選)噪音大漏水不制冷漏氧功能過(guò)少能耗過(guò)大
14、你印象最好的空調品牌有?
15、我們可以分析您對格力空調的個(gè)人意見(jiàn)嗎?感謝您參與此次的調查問(wèn)卷，對您的合作非常感謝!
七、經(jīng)費預算表
xx
八、調研組織與人員安排
為了較好的`完成本次調查各項工作任務(wù)，根據我們的調查方案，在進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)調查需要的人員有三種:調查督導、調查人員、復核員。具體配置如下:
xx
九、調查程序及時(shí)間安排費用項目金額(元)
1、策劃費100
2、調查人員培訓費5000
3、訪(fǎng)談費(禮品贈送費)10004、問(wèn)卷調查費100005、統計費10006、報告費5008、總計17600市場(chǎng)調查大致來(lái)說(shuō)可分為準備、實(shí)施和結果處理三個(gè)階段。
(一)準備階段它一般分為界定調查問(wèn)題、設計調查方案、設計調查問(wèn)卷或調查活動(dòng)有關(guān)的信息。
(二)實(shí)施階段根據調查要求，采用多種形式，由調查人員廣泛搜集與調查活動(dòng)有關(guān)的信息。
(三)結果處理階段將搜集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調查結果以書(shū)面形式將報告表述出來(lái)。在客戶(hù)確認項目后，有計劃的安排調查工作的各項日程，用以規范和確保調查工作的順利實(shí)施。按調查的實(shí)施程序，可分六個(gè)小項來(lái)對時(shí)間進(jìn)行具體安排:
調查方案、問(wèn)卷的設計個(gè)工作日調查方案、問(wèn)卷的修改、確認
xx個(gè)工作日項目的準備階段(人員培訓、安排)…………
xx個(gè)工作日實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)階段個(gè)工作日數據預處理階段
xx個(gè)工作日數據統計分析階段
xx個(gè)工作日調查報告的撰寫(xiě)階段
xx個(gè)工作日論證階段
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