培訓計劃10篇[薦]
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的培訓計劃10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
![培訓計劃10篇[薦]](/pic/00/c5e0d1b5016_5fbf7f26b041f.jpg)
培訓計劃 篇1
一、 培訓說(shuō)明
本培訓計劃是根據國家人力資源和社會(huì )保障部頒發(fā)的餐廳服務(wù)員國家職業(yè)標準，同時(shí)結合行業(yè)特點(diǎn)：企業(yè)實(shí)際情況判定，培訓內容上力求體現“以職業(yè)活動(dòng)為導向，以職業(yè)技能為核心“的指導思想，突出職業(yè)培訓特色。
二、 培訓目的
通過(guò)培訓使學(xué)員了解和掌握餐廳服務(wù)員的
專(zhuān)業(yè)知識，使學(xué)員掌握專(zhuān)業(yè)理論知識，操作技能，掌握與實(shí)際工作密切相關(guān)的知識和上崗所需的專(zhuān)業(yè)技能。
三、 課程設置與課時(shí)分配
四、 說(shuō)明
1、教學(xué)的基本要求
a、 掌握服務(wù)流程及操作
b、樹(shù)立良好的職業(yè)形象，培養職業(yè)素養
c、 熟悉酒店菜品及商品
2、
a、由于培訓人員基礎不同，在制定教學(xué)計劃時(shí)，對授課時(shí)數的.安排有所考慮，適當加大專(zhuān)業(yè)技能的時(shí)數。
b、本課程是一門(mén)技能性強的專(zhuān)業(yè)課程，教學(xué)中注重提高專(zhuān)業(yè)理論水平的基礎上，應加強對培訓對象實(shí)際操作能力的培養，注意加強專(zhuān)業(yè)技能的訓練。
培訓計劃 篇2
為認真完成市教育系統第二期青年后備干部培訓班的學(xué)習任務(wù)，本著(zhù)珍惜學(xué)習機會(huì )、端正學(xué)習態(tài)度、嚴守學(xué)習紀律的原則，為了更好的做好自己的本職工作，不斷提升自己的'整體素質(zhì)，促進(jìn)自身素養和業(yè)務(wù)發(fā)展水平的提高。結合實(shí)際情況，特制定如下個(gè)人學(xué)習計劃：
一、珍惜學(xué)習機會(huì )。
參加這次培訓班，是一次充實(shí)自己，提高自己的良好機遇。我一定珍惜這次難得的機會(huì )，端正學(xué)習態(tài)度，把思想統一到搞好學(xué)習上來(lái)。努力學(xué)習和掌握新思想、新知識、新經(jīng)驗，做到學(xué)有所獲、學(xué)有所用，使自己的理論素養、知識水平、工作能力都有新的提高。
二、預期學(xué)習目標
通過(guò)兩年的系統學(xué)習，使自己初步具備規范管理學(xué)校的意識和能力，樹(shù)立新課程的教學(xué)觀(guān)、學(xué)生觀(guān)及學(xué)校管理觀(guān)，不斷增強改革創(chuàng )新意識，初步具備領(lǐng)導課程教學(xué)的能力。重視自身發(fā)展，提高規劃學(xué)校發(fā)展及自身職業(yè)生涯的能力和水平。
三、學(xué)習計劃
�。ㄒ唬┘袑W(xué)習學(xué)校發(fā)展規劃、促進(jìn)教師成長(cháng)。并在20xx年9月-10月閱讀《創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)學(xué)校的6個(gè)原則》
�。ǘ�20xx年11月—12月參加“教育部-中國移動(dòng)中小學(xué)校長(cháng)培訓項目”遠程學(xué)習。在4年1月-3月閱讀《給教師的100條新建議》
�。ㄈ�20xx年4月—5月到影子基地學(xué)習并在20xx年5月-7月閱讀：《樂(lè )在民主育人中》
�。ㄋ模�20xx年9月—11月閱讀《教育的核心是培養健康格》
�。ㄎ澹�20xx年1-7月閱讀《第五項修煉》彼得.圣吉著(zhù) 上海三聯(lián)書(shū)店
在此期間，做好每次讀書(shū)筆記，并寫(xiě)好讀書(shū)及學(xué)習心得。
四． 學(xué)習內容
按照市教育局的統一安排，除自主學(xué)習五本教材外、我還打算學(xué)習《國家中長(cháng)期教育改革和發(fā)展規劃綱要》、幼兒園各項制度、各種教育刊物等。
五、學(xué)習效果
1、保質(zhì)保量完成上級布置的學(xué)習作業(yè)并及時(shí)上交；
2、平時(shí)做好學(xué)習筆記、每個(gè)月寫(xiě)一篇工作反思或心得，一個(gè)年度一個(gè)個(gè)人學(xué)習計劃，一個(gè)年度結合本崗位工作寫(xiě)一篇總結。
培訓計劃 篇3
一、 指導思想
為加快教育現代化進(jìn)程，進(jìn)一步落實(shí)國務(wù)院關(guān)于《基礎教育改革與發(fā)展的決定》，不斷推進(jìn)教育創(chuàng )新，根據基礎教育工作會(huì )議精神，圍繞教師教育“十五”計劃，以新課程改革理念為核心，更新教師的教育思想、豐富教師的案例知識跟運用案例于課堂教學(xué)的策略知識，強化教師的反思意識；堅持學(xué)用結合的原則，以信息化帶動(dòng)教師培訓工作的現代化，爭取師訓工作中有新的思路，有新的突破，打造一支學(xué)習型、研究型、創(chuàng )新型的'教師隊伍。
二、工作目標
1、骨干教師評比；
2、切實(shí)完成課改通識培訓任務(wù)；
3、認真開(kāi)展學(xué)校教師的教育科研培訓，邊培訓邊研究，在實(shí)踐中提高，在實(shí)踐中出成績(jì)；
5、繼續開(kāi)展好教師現代教育技術(shù)培訓，加強學(xué)校網(wǎng)站的建設跟使用，嘗試利用校園網(wǎng)絡(luò )平臺帶動(dòng)教師培訓工作的現代化；
6、發(fā)揮學(xué)校在教師培訓工作中的核心地位，立足學(xué)校校本培訓，加大教師繼續教育的力度，教師全員培訓率達到100%；
7、繼續做好師徒掛鉤工作，加強對青年教師的培養；
三、主要措施：
1、加強教師思想與業(yè)務(wù)培訓，開(kāi)展新課程教師培訓學(xué)習，通過(guò)看光盤(pán)交流做作業(yè)等形式進(jìn)行，并在自己的教學(xué)博客中及時(shí)的進(jìn)行反思與交流。
2、學(xué)習課程標準，使每一位教師都明確新時(shí)期的教育理念，用理論知識武裝自己的頭腦，指導自己的教學(xué)工作。
3、開(kāi)展教材培訓。通過(guò)教材培訓，讓教師理清教材編寫(xiě)的目標與建議，解各單元知識點(diǎn)的銜接，做到吃透教材，從而更好的為完成教育教學(xué)打好基礎。
4、鼓勵青年及骨干教師開(kāi)展研討課活動(dòng)，讓他們盡早的走在教育的最前沿。
5、帶領(lǐng)教師開(kāi)展課題研究，把學(xué)校的課題研究扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展起來(lái)，充分帶動(dòng)全體教師走科研興校的道路。
培訓計劃 篇4
一、培訓目標
1、增長(cháng)知識：銷(xiāo)售員肩負著(zhù)與客戶(hù)顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場(chǎng)情報等任務(wù)，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。
2、提高技能：技能是銷(xiāo)售員運用知識進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng).對于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷(xiāo)售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場(chǎng)調查與分析地能力，對經(jīng)銷(xiāo)商提供銷(xiāo)售援助地能力與客戶(hù)溝通信息情報地能力等等。
3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長(cháng)期以來(lái)形成地經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)念和文化環(huán)境.通過(guò)培訓，使企業(yè)地文化觀(guān)念滲透到銷(xiāo)售員地思想意識中去，使銷(xiāo)售員熱愛(ài)企業(yè)、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，始終保持高漲地工作熱情。
二、培訓老師
培訓的負責人和培訓師培訓講師和內部經(jīng)驗豐富、業(yè)績(jì)高的銷(xiāo)售人員
三、培訓對象
培訓的對象從事銷(xiāo)售工作對銷(xiāo)售工作有一定的認知或熟悉銷(xiāo)售工作的基層銷(xiāo)售人員
四、培訓的內容
1、銷(xiāo)售技能和推銷(xiāo)技巧的培訓：一般包括推銷(xiāo)能力（推銷(xiāo)中的聆聽(tīng)技能、表達技能、時(shí)間管理等）、談判技巧，如重點(diǎn)客戶(hù)識別、潛在客戶(hù)識別、訪(fǎng)問(wèn)前的準備事項、接近客戶(hù)的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應對反對意見(jiàn)等客戶(hù)異議、達成交易和后續工作、市場(chǎng)銷(xiāo)售預測等等。
2、產(chǎn)品知識：是銷(xiāo)售人員培訓中最重要的內容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷(xiāo)售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的內容。具體內容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線(xiàn)、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡(jiǎn)易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價(jià)格、構造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場(chǎng)與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀(guān)經(jīng)濟的關(guān)系，如經(jīng)濟波動(dòng)對顧客購買(mǎi)行為的影響，客戶(hù)在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買(mǎi)模式和特征，以及隨宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時(shí)調整銷(xiāo)售技巧等等。同時(shí)了解不同類(lèi)型客戶(hù)的采購政策、購買(mǎi)模式、習慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識：通過(guò)與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶(hù)政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識：通過(guò)對本企業(yè)的充分了解，增強銷(xiāo)售人員對企業(yè)的忠誠，使銷(xiāo)售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開(kāi)展對顧客的服務(wù)工作，培養顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的'行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內容。
6、時(shí)間和銷(xiāo)售區域管理知識：銷(xiāo)售人員怎樣有效作出計劃，減少時(shí)間的浪費，提高工作效率；銷(xiāo)售地圖的正確利用、銷(xiāo)售區域的開(kāi)拓和鞏固等。
五、培訓的時(shí)間期限
共計六天，根據情況可適當調整。
六、培訓的場(chǎng)地
專(zhuān)業(yè)的培訓基地、正規培訓室，具有音響系統，白板，白板筆。
七、培訓的方法
1、講授法：應用最廣。非常適合口語(yǔ)信息的傳授�？赏瑫r(shí)培訓多位員工，培訓成本較低。缺點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習和反饋的機會(huì )。
2、個(gè)案研討法：提供實(shí)例或假設性案例讓學(xué)員研讀，從個(gè)案中發(fā)掘問(wèn)題、分析原因、提出解決問(wèn)題的方案。
3、視聽(tīng)技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)行。
4、角色扮演法：給受訓人員一個(gè)故事讓其演練。讓其有機會(huì )從對方的角度看事情，體會(huì )不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、戶(hù)外活動(dòng)訓練法：利用戶(hù)外活動(dòng)來(lái)發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團體有效配合。但需注意某些課程的安全問(wèn)題，另外培訓費用也較高。
培訓計劃 篇5
為保障愛(ài)嬰創(chuàng )建工作常態(tài)化，使全院醫務(wù)人員及新上崗人員正確掌握母乳喂養政策和知識，特制定本院愛(ài)嬰醫院知識培訓方案。
一、 每年對全體醫護人員開(kāi)展形式不同的母乳喂養政策和知識的培訓。
1、母乳喂養政策包括：《世界衛生組織促進(jìn)母乳喂養成功十條標準》、《國際母乳代用品銷(xiāo)售守則》、《母乳代用品銷(xiāo)售管理辦法》、《醫療機構新生兒安全管理規定》等。
2、母乳喂養知識要點(diǎn)：
�。�1） 母乳喂養的好處
�。�2） 什么是純母乳喂養，6個(gè)月以?xún)燃兡溉槲桂B和繼續母乳喂養的重要性
�。�3） 分娩后皮膚早接觸、早開(kāi)奶的'重要性
�。�4） 24小時(shí)母嬰同室的重要性
�。�5） 產(chǎn)婦喂養的姿勢和嬰兒含接的姿勢
�。�6） 按需哺乳的重要性
�。�7） 如何保證產(chǎn)婦有充足的乳汁
�。�8） 特殊情況如艾滋病、病毒性肝炎等的母乳喂養
�。�9） 產(chǎn)婦上班后如何堅持母乳喂養
二、 每年對新上崗和新入職人員進(jìn)行集中崗前培訓，其中母乳喂養 政策及知識、技術(shù)培訓時(shí)間不少于8小時(shí)，培訓考核合格后上崗。
三、 每年對產(chǎn)、兒科醫務(wù)人員進(jìn)行母乳喂養知識的復訓，時(shí)間不少于3小時(shí)，使他們能全部掌握并運用母乳喂養知識和技巧指導產(chǎn)婦正確哺乳，保證純母乳喂養工作的實(shí)施。
四、 產(chǎn)科主任、護士長(cháng)經(jīng)常利用晨會(huì )對科室醫護人員進(jìn)行愛(ài)嬰醫院母乳喂養知識和技能的強化培訓。
培訓計劃 篇6
一、指導思想
班主任是班級的組織者、領(lǐng)導者和教育者;是學(xué)校教育決策、計劃的執行者;是班級各科教育、教學(xué)的協(xié)調者;是學(xué)校、家庭、社會(huì )的溝通者;是學(xué)生美的心靈、健康人格的塑造者。所以，擁有一支熱愛(ài)學(xué)生、愛(ài)崗敬業(yè)、具有高度的責任心，又懂得科學(xué)育人的班主任隊伍，是完成學(xué)校各項教育、教學(xué)任務(wù)的重要保證。為此，以教育部《關(guān)于加強中小學(xué)班主任工作的意見(jiàn)》和《中小學(xué)班主任工作規定》為指導，結合我校班主任隊伍現狀，有計劃、有步驟地組織實(shí)施班主任培訓，建設一支結構優(yōu)化，富有活力的高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的班主任隊伍。
二、領(lǐng)導機構
三、培訓目標
1、長(cháng)遠目標：通過(guò)多種形式開(kāi)展全員培訓，促進(jìn)班主任轉變教育思想和觀(guān)念，掌握現代教育理論，樹(shù)立愛(ài)心意識、服務(wù)意識和責任意識，從而提高班主任教師隊伍的專(zhuān)業(yè)化水平，
努力建設一支擁有較強的'實(shí)踐能力、創(chuàng )新能力和教育研究能力的高水平班主任隊伍。
2、近期目標：努力創(chuàng )設有利于班主任成長(cháng)、成才的機制和環(huán)境。完善班主任的激勵機制，每學(xué)期舉行一次優(yōu)秀班主任的評選，在此基礎上每學(xué)年進(jìn)行一次明星班主任的評選，
鼓勵班主任爭當先進(jìn)，促使中青年優(yōu)秀班主任教師脫穎而出。
四、培訓對象
班主任培訓采取學(xué)校指定和個(gè)人申請相結合的方式，對有志于擔任班主任工作的教師和在職班主任進(jìn)行培訓。
五、培訓途徑
采用集中培訓和自學(xué)相結合的形式，每月集中聽(tīng)講座和觀(guān)看視頻共兩課時(shí)，其余時(shí)間采取自學(xué)的形式，完成學(xué)校布置的培訓作業(yè)。每學(xué)年開(kāi)展一次班主任工作論壇交流，舉行一次班主任基本功大賽，舉行一次主題班會(huì )觀(guān)摩活動(dòng)。
六、培訓內容
(一)常規培訓內容(專(zhuān)家講座)：
1、班主任常規工作及基本要求。
2、文昌中學(xué)學(xué)生的規范教育內容應有哪些?途徑如何?
3、文昌中學(xué)應如何讓學(xué)生形成優(yōu)秀的道德品質(zhì)、行為品質(zhì)、學(xué)習品質(zhì)和心理品質(zhì)?
4、班級活動(dòng)設計、組織技巧及深遠意義。
5、如何上好班會(huì )課。
6、如何發(fā)揮學(xué)生在自主管理、自我服務(wù)方面的作用。
7、與學(xué)生、科任老師、家長(cháng)溝通技巧。
8、學(xué)生工作個(gè)案分析與指導。
(二)專(zhuān)題培訓的內容(觀(guān)看視頻)：
1、新時(shí)期初中班主任工作新思路、新內容、新策略。
2、如何通過(guò)對學(xué)生的行為規范教育來(lái)促成價(jià)值觀(guān)的形成。
3、班級文化建設。
4、以人為本與敢管會(huì )管的班級日常管理技巧與策略。
5、學(xué)生的良好心理素質(zhì)的培養，心理咨詢(xún)及青春期教育的技能。
6、對學(xué)生學(xué)習的管理策略及優(yōu)化學(xué)生學(xué)習壓力的途徑。
7、班主任工作中的法律風(fēng)險規避與班主任權益保護。
七、培訓措施
1、作好集中培訓和自學(xué)的學(xué)習筆記，政教處每月檢查一次。
2、每學(xué)期要寫(xiě)一份培訓學(xué)習心得體會(huì )。
3、建立班主任檔案，將培訓工作列入班主任年度考評，作為學(xué)期優(yōu)秀班主任、學(xué)年明星班主任評選的重要依據。
培訓計劃 篇7
工作時(shí)間：
6:00-14:30（7:00-10:00早餐）
人員配置：
5，西廳：就餐區1人，選餐區1人；東區：就餐區1人；門(mén)廳迎賓1人；撤餐員1人。 時(shí)間流程管理：
6：00 早餐例會(huì )，6:05-6:40餐前準備，6:40-6:50餐前檢查，6:40-6:55整改完畢，6:55站位迎客。7:00-10:00餐中服務(wù)，10:30員工餐時(shí)間1-2人值班輪換就餐，10:00-11:00餐尾衛生清理，衛生自檢。11:00-14:00零點(diǎn)，14:00-15:00餐尾衛生清理，廊橋工作準備。 就餐區工作要求：
1）保證就餐區設施設備有效可用
2）保證提供給客人的餐具干凈衛生
3）確�？腿说姆⻊�(wù)要求及時(shí)回復并達到客人滿(mǎn)意
4）客人就餐完畢要給予必要的`指引（送客）感謝客人的就餐
5）客人用餐完畢后要及時(shí)清理臺面
6）客人遺失物品要及時(shí)按相關(guān)程序上報
7)餐尾的衛生清理要達到餐前標準。
選餐區工作要求：
1）明確各功能區的分類(lèi)，能及時(shí)快速回答客人要求
2）保證選餐區設施設備能有效使用
3）確保提供給客人的餐具充足且干凈衛生
4）巡查菜品是否需要補充，及時(shí)與廚房溝通。
5）巡查選餐區臺面衛生，保持臺面及器皿的清潔
門(mén)廳迎賓工作要求：
1）領(lǐng)取客人用餐信息
2）熟知酒店營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并向客人宣傳，準確答復客人疑問(wèn)。
3）早餐時(shí)間迎客并確認客人信息的準確，早餐收費及時(shí)報收銀打單。
4）收集客情及營(yíng)業(yè)數據
收餐人員工作要求：
積極配合就餐區人員收餐及餐具補充，保證餐具的完整不破損。
培訓計劃 篇8
根據20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結合20xx年即將到來(lái)的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng )輝煌！
一、培訓工作
1、“向培訓模式學(xué)習”改變入職培訓與基礎培訓
根據酒店目前的培訓現狀和培訓后的效果，就執行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線(xiàn)服務(wù)人員的基礎服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺，通過(guò)20xx年11月份酒店開(kāi)始的“向學(xué)習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內容來(lái)改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：
1。1入職培訓
改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會(huì )（應知應會(huì )添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節規范要求該更為實(shí)操訓練，通過(guò)形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。
1。2以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門(mén)的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。
1。3基礎服務(wù)流程及標準的圖文化
在“向學(xué)習”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標準與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀(guān)的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，將現有的操作規范進(jìn)行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
1。4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類(lèi)似服務(wù)技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標準，20xx年將從某一部門(mén)開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發(fā)技能等級證書(shū)，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區域所感受到的服務(wù)應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門(mén)各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪(fǎng)的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
3、開(kāi)展多樣化的培訓模式
培訓作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段，教授的不單單是專(zhuān)業(yè)的技能和服務(wù)知識，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養的方式，20xx年我部計劃開(kāi)展更加豐富多樣的.培訓課程和更加新穎培訓形式：
3。1與培訓機構的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會(huì )根據酒店實(shí)際情況和需求，有計劃的安排相應人員進(jìn)行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買(mǎi)“培訓卡”的相關(guān)細節工作，選取一套性?xún)r(jià)比適用的方案。
3。2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排
根據目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實(shí)施。
3。3“名家大講堂”——部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門(mén)負責人親自給予部門(mén)的授課，20xx年我們將持續把該項活動(dòng)深入下去，計劃每月開(kāi)展一堂部門(mén)經(jīng)理級以上的公開(kāi)課。
4、培訓為彰顯培訓效果
酒店的培訓目標之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過(guò)系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓價(jià)值之所在。20xx年我部將計劃：
根據酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓的實(shí)際效果，我部計劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì )議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現培訓重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問(wèn)卷匯總 因20xx年培訓需求調查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20xx年1月另行上報。
二、五星復評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見(jiàn)，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強；服務(wù)理念不夠細化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應急預案還需細化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做）
培訓計劃 篇9
隨著(zhù)學(xué)校硬件設施的不斷完備、提升，對教師的全面素質(zhì)提出了更高、更深層次的要求，特別是駕馭課堂教學(xué)的能力方面。因此，校本培訓是提高師資隊伍建設、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效途徑，引領(lǐng)教師從實(shí)踐中反思，在反思中進(jìn)步，盡快提高實(shí)施新課程的專(zhuān)業(yè)化水平。本年度我校將繼續以校本教科研一體化為主要內容，加大教師校本培訓力度，并作為學(xué)校工作的立校之本、強校之路、興校之策。
一、指導思想
以提高教師知識水平、業(yè)務(wù)能力為主要目標，面向全體教師，造就一支師德修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應新時(shí)期新課程改革需求的教師隊伍，為學(xué)校的新一輪發(fā)展奠定基礎。
二、培訓目標
1、通過(guò)全員培訓，努力打造一支政治素質(zhì)過(guò)硬、教學(xué)業(yè)務(wù)能力強的、愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻、勇于創(chuàng )新的教師隊伍，為適應新時(shí)期教育，率先實(shí)現區域教育現代化作出應有貢獻。
2、以教育現代化技術(shù)手段為保障，提升教師課堂應用技能，以提升課堂效率為途徑，全面促進(jìn)師生素質(zhì)的和諧發(fā)展。
3、深入開(kāi)展教研活動(dòng)，引導教師在學(xué)習中實(shí)踐，在實(shí)踐中反思，進(jìn)一步提高教師教育教學(xué)能力和研究能力，并形成骨干引領(lǐng)，部分教師能在一定范圍內交流自己的成功經(jīng)驗。
4、探索教科研一體化研訓渠道與方法，大力建設校園文化，重點(diǎn)打造學(xué)校龍獅品牌特色。
三、培訓內容
1、師德培訓
進(jìn)一步提高我校教師隊伍的職業(yè)道德水準，爭做學(xué)生愛(ài)戴、家長(cháng)信賴(lài)的老師。（學(xué)生和家長(cháng)的滿(mǎn)意率不低于90%）增強教師學(xué)習教育教學(xué)理論的自覺(jué)性、形成教師自覺(jué)提高自身素質(zhì)的良好氛圍。
教師的職業(yè)道德是從事教育教學(xué)活動(dòng)的根本，組織教師認真學(xué)習新修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》，重視教師職業(yè)情感的培養。我們將通過(guò)觀(guān)看師德模范先進(jìn)事跡報告錄像的方式，以各地優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡和我市教育教學(xué)改革中的師德標兵為榜樣，努力激發(fā)教師熱愛(ài)教育、獻身教育的責任感和使命感；以政治學(xué)習或法律法規學(xué)習來(lái)規范教師的行為，不斷提升教師的師德修養。
2、班主任、學(xué)校教育教學(xué)管理研訓
組織各個(gè)層面的教師，尤其是骨干力量參與各級各類(lèi)的專(zhuān)題培訓，如班主任論壇、沙龍、班主任基本功比賽、主題班隊設計說(shuō)課等；加大“走出去，請進(jìn)來(lái)”的投入，讓管理者及一線(xiàn)教師開(kāi)拓視野，借鑒兄弟學(xué)校、外地名校的管理經(jīng)驗，有機地融合進(jìn)自己的工作中去。
3、加強現代教育技術(shù)的培訓
現代社會(huì )的發(fā)展是信息更新的發(fā)展，教育的發(fā)展也需要我們教師更新教育觀(guān)念，并能把現代教育技術(shù)應用到課堂教學(xué)中，豐富課堂教學(xué)手段，拓寬學(xué)生的知識視野，以提高課堂教學(xué)效益。特別是電子互動(dòng)白板的使用，使大多數學(xué)科的教師能夠在日常的教學(xué)工作中，把電子白板作為支持教學(xué)的工具、助手和伙伴，提高教學(xué)效率，完成教育教學(xué)目標，實(shí)現交互式電子白板和日常課堂教學(xué)的有機融合。本年度我校將繼續進(jìn)行�，F代教育技術(shù)的培訓，重點(diǎn)在電子白板操作技能的培訓上，如：普米軟件基本操作、初級技巧及容器、數學(xué)工具操作、標簽、前置、后置、透明度及頁(yè)面縮放實(shí)例、優(yōu)秀課件經(jīng)典案例解析等。另外還將熟悉一些新的操作平臺，如OA平臺、云平臺等。
當前我校中小學(xué)青年教師100%以上都能夠較熟練地利用計算機進(jìn)行課件演示、文稿編輯，并能夠自制簡(jiǎn)單的課件；中老年教師技術(shù)能力相對薄弱。因此，在現代教育技術(shù)能力基礎培訓階段，采取拉鏈式培訓方式，全面普及現代教育技術(shù)能力基礎知識。采取集中培訓與校本研修相結合，集體學(xué)習與自學(xué)相結合，強化校本研修的方法。在培訓期間，將采用任務(wù)驅動(dòng)教學(xué)法，激發(fā)學(xué)員學(xué)習動(dòng)機，以交流促提高。通過(guò)提高、延伸培訓，要求100%以上的中青年教師達到此級培訓水平，力求100%的老年教師能夠達標。
4、新課程標準解讀及把握學(xué)科能力培訓
組織教師學(xué)習先進(jìn)的教育理論，以20xx年新修訂的《新課程標準》、《走進(jìn)新課程》等有關(guān)新課程的基本理論為主要指導，同時(shí)輔以新課程刊物中的相關(guān)教學(xué)案例和花絮，從理論到實(shí)踐進(jìn)行全方位的通式培訓。通過(guò)這些內容的培訓達到如下效果：即教師由原來(lái)的知識傳授者成為學(xué)生學(xué)習的參與者、引導者和合作者；教師由傳統的教學(xué)支配者、控制者成為學(xué)生學(xué)習的組織者、促進(jìn)者和指導者；教師由傳統的靜態(tài)知識擁有者成為動(dòng)態(tài)的研究者。逐漸形成我校民主、開(kāi)放、有效的促進(jìn)學(xué)生知識、能力、情感、態(tài)度等協(xié)調發(fā)展，為后續學(xué)習做好銜接工作。
另外，各學(xué)科分管負責人要合理組織好40周歲以下青年教師參加一年一次的把握學(xué)科能力競賽，及早謀劃，提供資料，分階段重點(diǎn)研訓，確保合格率與提高市級獲獎率。
5、以課題研究為抓手，打造文化品牌
以課題研究為突破口，深入開(kāi)展校園文化建設。目前，蘇州市“十二五”規劃立項課題《以分層興趣班為載體，提高學(xué)困生的英語(yǔ)學(xué)習能力的實(shí)踐與研究》、《農村小學(xué)生本教育實(shí)驗課程的構建和研究》已經(jīng)正式立項。另外，太倉市立項課題《以龍獅文化為內涵構建學(xué)校文化的實(shí)踐與研究》也正式啟動(dòng)，將富有地方特色的“龍獅文化”與本校的教育教學(xué)相結合，不斷豐富學(xué)校內涵發(fā)展之路，打造“龍獅文化”品牌。
四、組織機構
教師校本研訓是一項長(cháng)期而艱巨的工作。要使這項工作逐步走向科學(xué)化、規范化、系列化就必須在實(shí)踐中逐步探索，積累經(jīng)驗，不斷調整，充實(shí)內容，逐步建立校本培訓的體系，構建校本培訓機制。為此，擬做好以下幾項工作。
1、成立培訓領(lǐng)導小組，負責校本培訓計劃的'制定與實(shí)施。我校校本培訓機構主要有組織管理機構和業(yè)務(wù)指導機構組成。
組織管理機構：
組長(cháng)：王建忠
副組長(cháng)：顧建平
組員：張建良、陸惠琴、張茜、滕金花、陳艷芳
分管校長(cháng)負責對校本培訓制度、校本培訓計劃和考核辦法的制定和監督實(shí)施。
業(yè)務(wù)指導機構：教科室、教導室、德育辦、各教研組長(cháng)。
2、各項培訓須統籌安排，統一協(xié)調，列出負責人、培訓對象、內容、時(shí)間、形式，及早公布，使培訓明確有序，進(jìn)展順利。
3、培訓人員要加強學(xué)習，不斷提高自己的教學(xué)水平。培訓前要制定培訓方案，逐級提交上級審核，內容包括培訓的目標、措施、時(shí)間及具體內容。
4、建立考核與獎懲制度，以調動(dòng)教師的積極性，實(shí)行過(guò)程監控，結果考核，考核結果納入教師業(yè)務(wù)考核內容。
5、檔案管理：為加強對校本培訓的管理力度，學(xué)校為教師建立教師發(fā)展專(zhuān)業(yè)檔案，將教師的個(gè)人發(fā)展計劃、培訓過(guò)程記錄、學(xué)習感悟與反思、典型案例、滿(mǎn)意的教學(xué)設計、經(jīng)驗總結小論文、課堂教學(xué)自我評價(jià)表、收集的資料等收入檔案中，關(guān)注教師的發(fā)展。
五、管理措施
1、專(zhuān)家引領(lǐng)，全員參與
學(xué)校定期聘請校內外有較高理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗的教師、專(zhuān)家、來(lái)校講學(xué)，以擴展教師們的視野，提高教師們的理論和實(shí)踐水平。
2、同伴互助，校際交流
一方面充分發(fā)揮老教師、骨干教師在校本培訓工作中的作用，開(kāi)展好師徒結對子，量身裁體地制定好個(gè)人發(fā)展規劃，簽訂幫扶協(xié)議，使其制度化、規范化。另一方面，學(xué)校逐步加強與其他外校的合作，要充分利用外校的教育教學(xué)資源，提倡跨校結對，拓寬校本培訓的師資渠道，加速教師的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
3、聚焦課堂，主題研修
以“百節好課”為抓手，以“適切提效，簡(jiǎn)單課堂”為核心，提升課堂效率，切實(shí)開(kāi)展教研組、備課組常態(tài)化的研討活動(dòng)，人人參與賽課及各項基本功競賽活動(dòng)，有針對性確定主題性的論壇、沙龍活動(dòng)，強化對“好課標準”的再認識，增強問(wèn)題意識和反思能力，不斷改進(jìn)并提高課堂教學(xué)效益。
4、營(yíng)造書(shū)香，分享交流
以“讀書(shū)”活動(dòng)為抓手，認真落實(shí)教師發(fā)展中心布置的各項讀書(shū)活動(dòng)、專(zhuān)項評比、主題競賽等，學(xué)校定期組織經(jīng)驗交流會(huì )，交流學(xué)習心得，取長(cháng)補短共同提高。學(xué)校想方設法為教師提供平臺，申請省級刊物《教育科研論壇》為理事單位，以此助推青年教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，促進(jìn)高質(zhì)量學(xué)科論文的評優(yōu)、發(fā)表，擴大學(xué)校宣傳力、影響力，促使學(xué)校教科研同步向縱深發(fā)展。
5、搭建舞臺，錘煉技藝
學(xué)校鼓勵教師參加上級教育主管部門(mén)組織的各種培訓，同時(shí)積極創(chuàng )造條件參加各級各類(lèi)競賽。同時(shí)結合實(shí)際情況開(kāi)展校內選拔競賽活動(dòng)，如說(shuō)課比賽、教學(xué)設計比賽、誦讀演講比賽、命題競賽等，為教師的學(xué)習成長(cháng)搭建平臺。
培訓計劃 篇10
一、指導思想：
校本培訓是推進(jìn)學(xué)校課程改革和促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效途徑。本學(xué)期，我校的校本培訓工作將以學(xué)校教育教學(xué)工作要點(diǎn)為依據，結合我校實(shí)際，以新課標的逐步落實(shí)為契機，以新課程改革為推動(dòng)力，以打造學(xué)習型團隊為載體，以促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展為最終目標，立足學(xué)校實(shí)際，廣開(kāi)培訓渠道，進(jìn)一步加強教師駕馭教材能力、課堂教學(xué)方式轉變能力、教學(xué)基本功等教學(xué)素養的提升。
二、培訓目標：
1、加強師德建設，樹(shù)立現代教育思想和良好的道德風(fēng)尚，為教育奠基，做一個(gè)高素質(zhì)的教師。使教師師德素質(zhì)合格率達100%。
2、進(jìn)一步更新教師教育觀(guān)念，樹(shù)立現代教育思想。
3、幫助教師進(jìn)一步掌握教育科研理論和方法，增強教師教育教學(xué)研究意識，提高教師自我反思、自主發(fā)展能力。
4、使教師充分認識讀書(shū)的意義，使教師樂(lè )讀書(shū)、讀好書(shū)、多讀書(shū)，開(kāi)拓視野，豐富底蘊，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
5、提升在職教師的.學(xué)歷層次。
6、促進(jìn)教師理論學(xué)習與教學(xué)實(shí)踐的聯(lián)系，提高教師課堂教學(xué)能力。
三、培訓對象：所有在職教師均需參加培訓和考核。
四、培訓學(xué)時(shí)：本學(xué)期培訓學(xué)時(shí)不少于12學(xué)時(shí)。
五、培訓要點(diǎn)：
1、注重青年教師的培養，形成人才梯隊建設，不斷發(fā)現新人、培訓新人、鼓勵新人，造就一支能拿得出、打得響的青年教師隊伍。
2、以實(shí)施新課程教材為契機，深入學(xué)習新課標，更新教師教學(xué)理念，把“主動(dòng)學(xué)習、探究學(xué)習”作為課堂教學(xué)模式的突破口，倡導自主、合作、探究的學(xué)習方式，體現教學(xué)民主，鼓勵多元化的教學(xué)方式，建立“尊重、關(guān)愛(ài)、民主”的新型師生關(guān)系。
3、繼續加強培訓的自主性和層次性，營(yíng)造適合教師成長(cháng)的學(xué)習氛圍，發(fā)揮教師的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，努力提高教師的心理輔導能力。
4、隨時(shí)關(guān)注每位教師的教學(xué)情況，實(shí)行隨堂聽(tīng)課，不斷提高教師的課堂教學(xué)水平。
5、注重骨干教師管理，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，啟用骨干教師作為本校校本培訓的骨干力量，發(fā)揮其輻射和示范作用。
六、保障措施：
�。ㄒ唬┙∪慕M織機構：
1、成立校本培訓工作領(lǐng)導小組：
組 長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
教研處具體負責各項活動(dòng)開(kāi)展
2、主要職責：
了解學(xué)校教師教育教學(xué)水平實(shí)際現狀；明確學(xué)校教師隊伍建設發(fā)展目標；制訂校本培訓整體方案；落實(shí)校本培訓具體活動(dòng)；評估教師參加校本培訓的實(shí)際效果。
3、明確分工：組長(cháng)是校本培訓第一負責人。副組長(cháng)則負責宏觀(guān)調控和指導方案的落實(shí)情況，定期組織領(lǐng)導小組成員匯總情況，研究改進(jìn)措施。教導主任是具體負責人，負責方案的制訂和修改工作，并組織和協(xié)調方案的落實(shí)；組織考核工作，并做好培訓記錄，登記學(xué)分，整理、存收檔案資料。培訓組成員負責專(zhuān)題培訓和校際交流的領(lǐng)頭作用。
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建立切實(shí)可行、行之有效的校本培訓管理制度，保障學(xué)校校本培訓工作正常有序、順利地開(kāi)展。
七、活動(dòng)安排：
九月份：
1、召開(kāi)教研組長(cháng)會(huì )議，制定相關(guān)工作計劃
2、學(xué)習目標書(shū)的制定
十月份：
1、開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量分析
2、開(kāi)展校內研討課（語(yǔ)文）
3、開(kāi)展第一次教學(xué)常規檢查
4、專(zhuān)題培訓
十一月份：
1、開(kāi)展校內研討課（數學(xué)）
2、專(zhuān)題培訓
十二月份：
1、開(kāi)展教師讀書(shū)交流活動(dòng)
2、專(zhuān)題培訓
3、開(kāi)展第二次教學(xué)常規檢查
一月份：
撰寫(xiě)期末工作總結
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