培訓計劃合集（7篇）
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的培訓計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
營(yíng)銷(xiāo)員工的培訓計劃
一、 前言
*****公司作為一家處于高速發(fā)展期的企業(yè)，現有人才的缺口及后備人才的儲備問(wèn)題是迫不及待的。我司目前的銷(xiāo)售部門(mén)正處于新老交替、逐步成熟和完善的階段，因此作為新老員工各自肩負著(zhù)不同的責任和使命：即老員工應該及時(shí)地總結和歸納自己的工作經(jīng)驗；與公司其他同事及領(lǐng)導充分溝通；完善和框架化自身的知識與技術(shù)能力以期能整理出一套行之有效的、可復制的和規范化的工作方法作為公司銷(xiāo)售團隊成長(cháng)和發(fā)展的基礎。而新員工則應該端正心態(tài)、虛心學(xué)習、以與公司共同成長(cháng)為目標、恪守職業(yè)操守、踏實(shí)工作，以期快速進(jìn)入工作狀態(tài)，逐步成為公司銷(xiāo)售的中堅力量。
本計劃將完整地闡述本人對于我司新員工培訓的思路與實(shí)施辦法，未盡之處，望各位同仁不吝賜教。
二、 新員工培訓計劃的目的
1、 使新員工了解公司的企業(yè)文化及業(yè)務(wù)內容
2、 使新員工明確我司銷(xiāo)售崗位的職責及職業(yè)操守
3、 培養新員工正確的工作態(tài)度及方法
4、 幫助新員工快速投入工作
5、 貫徹公司的銷(xiāo)售政策及團隊建設方針
三、 新員工培訓計劃的宗旨
本計劃的宗旨是以軟硬兼施，恩威并重：所謂軟，即用公司文化和培訓帶教者的個(gè)人魅力感染新員工；所謂硬，即把科學(xué)的方法、實(shí)際的經(jīng)驗完整而徹底傳授給新員工；所謂恩，即采用適當的激勵措施激發(fā)新員工的工作熱情；所謂威，即以嚴格的管理手段幫助新員工養成規范而良好的工作習慣。
四、 新員工培訓計劃的內容
1、 行業(yè)概況、企業(yè)文化、公司概況及業(yè)務(wù)范圍培訓
為新員工介紹我司所處之數據庫營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展及現狀；我司目前的市場(chǎng)地位及發(fā)展歷程；我司的企業(yè)文化及組織結構；我司主營(yíng)業(yè)務(wù)介紹；我司未來(lái)的發(fā)展戰略和展望。
2、 我司銷(xiāo)售人員的工作職責及工作方法培訓
我司銷(xiāo)售團隊目前的結構、人數、各職位的職能與職責；公司其他相關(guān)部門(mén)簡(jiǎn)介；業(yè)務(wù)流程培訓；日常工作內容介紹；公司相關(guān)規章制度培訓；工作方法培訓。
3、 經(jīng)驗傳授與案例分析
資深銷(xiāo)售傳授各方面工作技巧及心態(tài)把控；方案制作技巧培訓；我司經(jīng)典案例解析；電話(huà)邀約話(huà)術(shù)演練；面談演練
4、 實(shí)際操作培訓
由資深銷(xiāo)售（幫帶老師）帶新員工進(jìn)行電話(huà)邀約、客戶(hù)面談、方案制作、合同撰寫(xiě)等實(shí)際操作練習，由資深銷(xiāo)售記錄過(guò)程及進(jìn)行評估，反饋給公司管理層并留檔。
5、 幫帶制度
每位新員工必須被制定一位資深銷(xiāo)售作為其幫帶老師，幫帶老師負責監督和管理新員工的培訓、工作情況，定期生成報告，反饋給公司管理層并留檔。幫帶老師的績(jì)效將與新員工的培訓評估結果掛鉤。
6、 新員工績(jì)效考核
制定專(zhuān)門(mén)針對新員工的績(jì)效考核標準以達激勵之目的。制定專(zhuān)門(mén)針對新員工的工作制度以幫助新員工規范而快速地進(jìn)入狀態(tài)。
五、 新員工培訓計劃的執行方案
1、 第一天上午進(jìn)行內容（1）的培訓，時(shí)間約為10：00至11:00。并于上午盡量完成新員
工的入職手續、資料領(lǐng)�。ㄤN(xiāo)售必要資料如各類(lèi)ppt、word文檔及其他公司資料等）和位置、電腦安裝的工作。
2、 第一天下午進(jìn)行內容（2）的培訓，時(shí)間約為13:00至14:30。要求新員工作必要的記錄，
講師負責檢查并提改進(jìn)意見(jiàn)。
3、 第一天下午進(jìn)行內容（3）第一部分（除各種演練外）的培訓，時(shí)間約為15:00至17:00。
該培訓應以實(shí)用性、互動(dòng)性為主，氣氛務(wù)求輕松熱烈，充分展現講師的銷(xiāo)售能力及個(gè)人魅力，這一點(diǎn)至關(guān)重要，藉此可大大提升新員工對我司及其工作的認同度與熱情。
4、 第二天上午進(jìn)行內容（3）第二部分（演練）培訓，時(shí)間約為9:30至10:30。此次培訓的主要內容是復習之前的知識并借由演練檢驗新員工的.掌握程度，講師在演練過(guò)程中必須給與正確的意見(jiàn)和建議，糾正新員工的種種誤解與錯誤。此次培訓的互動(dòng)比例應占到70%以上，是以新員工表達為主，講師糾正鼓勵為輔。
5、 第二天上午最后由公司領(lǐng)導結訓。時(shí)間約為11:00至12:00。內容主要是總結此次培訓的成果、指出新員工的長(cháng)處及不足、對新員工未來(lái)的工作作出展望與要求。是為誓師之舉。
6、 由第二天下午開(kāi)始新員工必須跟隨幫帶老師一同工作，要做到老師在哪里，新員工也在哪里。為期一周至兩周（時(shí)間長(cháng)度還需經(jīng)過(guò)討論方可確定）。期間幫帶老師必須帶新員工完成以下工作內容：a、電話(huà)邀約示范不得少于50通（暫定）b、客戶(hù)拜訪(fǎng)不得少于5次（暫定）c、合同撰寫(xiě)每類(lèi)產(chǎn)品不得少于一份d、方案撰寫(xiě)不得少于3份（暫定）e、項目執行觀(guān)摩一次f、新員工工作小結一份并附幫帶老師評語(yǔ)g、其他（待定）
7、 幫帶期滿(mǎn)之后進(jìn)行新員工培訓成果考核。該考核由銷(xiāo)售部門(mén)主管與幫帶老師共同進(jìn)行，
具體內容將在下一章詳細闡述。
六、 新員工培訓效果的評估辦法
1、 評估人員：銷(xiāo)售部門(mén)主管及幫帶老師
2、 評估內容：
A、 工作態(tài)度：出勤、培訓時(shí)表現是否積極、日常工作完成度、與幫帶老師相處是否融洽
B、 培訓成果：相關(guān)知識掌握程度、演練效果評估、方案撰寫(xiě)能力評估、合同撰寫(xiě)能力評估、電話(huà)邀約效果評估、客戶(hù)面談效果評估
C、 工作成果：出單數、出單總金額、出單率（成交數/意向數）評估
D、 培訓記錄總結：相關(guān)培訓記錄匯總及總結
3、 評估方法：
A、 幫帶老師須就所有上述培訓內容分別給予新員工一定的評價(jià)并整理成一份評估報告送交部門(mén)主管參考
B、 參考公司的考勤及日�？己擞涗�
C、 部門(mén)主管分別與幫帶老師及新員工就此次培訓作一次單獨面談作為考核參考
D、 由一位非部門(mén)主管及幫帶老師的資深銷(xiāo)售與新員工做一次客戶(hù)面談情景演練，部門(mén)主管與幫帶老師旁觀(guān)，并根據過(guò)程及結果做出評價(jià)。
E、 綜合上述情況出具新員工培訓效果評估結果，并以此為標準制定新員工的底薪、績(jì)效工資、其他福利或獎勵等標準，并以此為標準給予幫帶老師一定的獎勵或懲罰。
營(yíng)銷(xiāo)員工所需要的能力：
1、沖擊與影響力（IMP）
影響他人促使對方購買(mǎi)產(chǎn)品占去營(yíng)銷(xiāo)人員大多數時(shí)間因此占行為指標中最大的比例，在某些杰出營(yíng)銷(xiāo)人員身上沖擊與影響力可能屬于技術(shù)層面并且由潛在的成就動(dòng)機所驅動(dòng)如果營(yíng)銷(xiāo)人員有達成高目標的強烈愿望他們就會(huì )學(xué)習如何有效地影響他人在具體營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中沖擊與影響力的發(fā)揮通常有一下幾種方式
關(guān)注與對方建立信任感或給對方留下某些具體、深刻的印象，包括著(zhù)裝、語(yǔ)言、環(huán)境等各種細節，如果銷(xiāo)售涉及到跨文化交易，則這項能力更為重要。
通過(guò)了解客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題，滿(mǎn)足其要求來(lái)施加影響。顯示其所代表的企業(yè)對客戶(hù)的重視和理解，從而獲得客戶(hù)的持續信任與忠誠。
使用專(zhuān)家或第三者來(lái)影響客戶(hù)
了解客戶(hù)對營(yíng)銷(xiāo)工作的以及相關(guān)人員的看法，采取行動(dòng)預測并引導他人的行為 。
自我培訓計劃：在大學(xué)期間，多點(diǎn)跟不同角色的人打交道，在溝通中成長(cháng)，在不同的人群中，學(xué)會(huì )講不同的話(huà)，并不斷總結經(jīng)驗收報告，汲取教訓，經(jīng)過(guò)一年的不斷學(xué)習，不斷形成自己的魅力，把這種魅力變成影響力。
2、成就導向ACH
成就導向對幫助營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)現高績(jì)效非常重要。成就導向通常表現為：
為自己設定具有挑戰性的可以達到的目標 ；
積極有效地安排和利用時(shí)間 ；
對于較長(cháng)周期的營(yíng)銷(xiāo)而言善于敏銳地感知與抓住潛在的利潤機會(huì )等；
自我培訓計劃：
我覺(jué)得，成就導向必須與影響力和人際理解力達到良好的平衡，否則可能會(huì )產(chǎn)生負面效果。因此，要有好的業(yè)績(jì)，就要有好的工作按排計劃，每個(gè)年度，每個(gè)月份，每一天，都應知道自己做什么，怎么做？故要在大學(xué)期間，多增強自己的業(yè)務(wù)觀(guān)。
3、主動(dòng)積極INT
主動(dòng)積極在營(yíng)銷(xiāo)人員身上通常表現為耐力和堅忍，即不斷嘗試不同的方式花費較長(cháng)時(shí)間工作不因遭到拒絕而輕易放棄
自我培訓計劃：做為營(yíng)銷(xiāo)人員，主動(dòng)積極是最關(guān)鍵的，在大學(xué)里，我不懂的，主動(dòng)請教老師、同學(xué)，并虛心記錄下自己的所得所獲。
4、人際理解力IU
人際理解力在所有的營(yíng)銷(xiāo)模式中都很重要，包括了解他人的態(tài)度、興趣、需求和看法，并理解他們非語(yǔ)言的行為。人際理解力是沖擊與影響力以及客戶(hù)服務(wù)導向的基礎。
自我培訓計劃：多點(diǎn)跟人家接觸，多點(diǎn)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)。
5、客戶(hù)服務(wù)導向CSO
客戶(hù)服務(wù)導向雖然在營(yíng)銷(xiāo)模式中占的比例較少（約百分之五到六），
但卻十分重要從向客戶(hù)提供立即、義務(wù)性的服務(wù)到擔任客戶(hù)顧問(wèn)，幫助客戶(hù)制定重要的決策等�？蛻�(hù)服務(wù)的本質(zhì)就是花費時(shí)間發(fā)掘客戶(hù)真正的需要，了解客戶(hù)需要的產(chǎn)品和服務(wù)是什么，并通過(guò)更多的努力來(lái)滿(mǎn)足這些需要。
自我培訓計劃：明白客戶(hù)的需求，多跟客戶(hù)溝通，認真對待每一位客戶(hù)，建立起自己的新老客戶(hù)管理檔。
6、自信心SCF
自信是營(yíng)銷(xiāo)人員最重要的個(gè)人特質(zhì)。主要表現為對自己的能力以及各種挑戰充滿(mǎn)信心，面對挫折、失敗和拒絕不放棄、不懈怠。雖然幾乎所有的營(yíng)銷(xiāo)人員都要承受失敗與拒絕，但在處理失敗與拒絕的方式上，杰出營(yíng)銷(xiāo)人員和一般營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì )表現出很大的差異。杰出者會(huì )以積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度面對失敗并總結失敗教訓如思考我做了什么、沒(méi)有做什么；競爭對手先到、客戶(hù)沒(méi)有專(zhuān)心聽(tīng)等等。
自我培訓計劃：做出改進(jìn)計劃，不要因為遭到失敗而喪失斗志或，尋找各種理由為自己辯護。
7、關(guān)系建立RB
建立客戶(hù)關(guān)系一直是營(yíng)銷(xiāo)人員的重要工作，主要表現在與客戶(hù)建立并保持聯(lián)系，定期拜訪(fǎng)等。對于成熟或商品類(lèi)的產(chǎn)品，與客戶(hù)關(guān)系的建立顯得特別重要，但對于技術(shù)含量較高或顧問(wèn)性質(zhì)的業(yè)務(wù)，對于關(guān)系建立的依賴(lài)就較少，而對客戶(hù)服務(wù)或技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識的依賴(lài)則較多。
8、分析式思考AT
分析式思考主要表現在對產(chǎn)品的工序進(jìn)行解釋?zhuān)鉀Q客戶(hù)提出的問(wèn)題等方面。營(yíng)銷(xiāo)人員的分析式思考在復雜度上一般屬于基本至中等。一般的指標是：
根據客戶(hù)的偏好與預期盡心推理
預測可能會(huì )產(chǎn)生哪些障礙并做好準備
自我培訓計劃：培養“是什么，怎么做”的思維方式。多點(diǎn)用這種思維方式，去解釋身邊的事物或現象。
9、概念式思考CT
概念式思考主要用于分析并總結客戶(hù)的心理或相關(guān)行為，以便采取適當的方式解決問(wèn)題。概念式思考常見(jiàn)于基礎等級程度 。
自我培訓計劃：抓住關(guān)鍵詞，圍繞關(guān)鍵詞做相應的拓展。
10、信息搜集INFO
信息搜集指營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)多種渠道和方法，搜集有關(guān)產(chǎn)品、客戶(hù)、潛在客戶(hù)、客戶(hù)需求以及市場(chǎng)競爭等方面信息的能力，是營(yíng)銷(xiāo)人員必備的勝任特征之一。
自我培訓計劃：自己開(kāi)拓多種渠道的計劃，多點(diǎn)，跟其他人接觸、溝通，向他們搜索自己需要的信。
培訓計劃 篇2
一、加強培訓項目管理，認真組織實(shí)施
(一)明確培訓職責
各級衛生行政部門(mén)和教育培訓項目承擔單位要加強對教育培訓項目的管理，按照“三統三分”原則，制訂培訓規劃，落實(shí)培訓任務(wù)，將培訓工作列為各級衛生行政部門(mén)和單位的年度工作計劃及工作考核的重要內容。局機關(guān)各科室要全面負責培訓項目的實(shí)施工作，建立教育培訓工作責任制，對培訓項目方案進(jìn)行論證，落實(shí)培訓經(jīng)費;各承辦單位要做好培訓日常管理工作，組織學(xué)員參加培訓;各縣(、區)衛生局要認真組織學(xué)員參加教育培訓，督促有關(guān)單位選派好相關(guān)衛生人員參加培訓，確保學(xué)員參加培訓學(xué)習的時(shí)間。
(二)實(shí)施培訓項目
局機關(guān)各科室要全面負責培訓項目的實(shí)施工作，在培訓前將培訓項目方案報局衛生人員教育培訓工作領(lǐng)導小組辦公室，承辦單位具體負責培訓工作，包括確定培訓內容、制定培訓計劃、組織培訓師資、選擇培訓教材、保證培訓場(chǎng)地和教學(xué)設備、保證培訓經(jīng)費專(zhuān)款專(zhuān)用，使培訓工作落到實(shí)處。
(三)組織考試考核
根據“逢培必考”的原則，每個(gè)培訓項目結束后，培訓項目承辦單位要根據培訓內容和要求對學(xué)員進(jìn)行理論考試或技能操作考核，并登記學(xué)員的考試或考核結果，要將考試或考核結果向學(xué)員所在單位進(jìn)行反饋。
(四)做好資料備案
承辦單位要收集好培訓有關(guān)資料，包括教學(xué)培訓計劃、教材講義和多媒體資料、培訓相關(guān)規章制度、教師名單及講授內容、學(xué)員名單及考勤記錄、學(xué)員調查表及考試試卷等，上述資料要統一歸檔備查。
每期培訓班結束后，承辦單位要及時(shí)將培訓安排表、教師名單和教材講義、考試試題、《衛生人員教育培訓項目執行情況報表》、《衛生人員教育培訓學(xué)員考核情況登記表》(附表2)、經(jīng)費使用情況和培訓工作總結等有關(guān)資料在培訓結束一周內報送局有關(guān)科室，經(jīng)科室審核后送局領(lǐng)導小組辦公室備案。
(五)發(fā)放培訓證書(shū)
衛生人員教育培訓工作統一納入繼續醫學(xué)教育和相關(guān)崗位培訓管理，按照《省繼續醫學(xué)教育管理辦法和學(xué)分標準》和《繼續醫學(xué)教育管理辦法和學(xué)分標準》，通過(guò)考試或考核的學(xué)員，統一頒發(fā)繼續醫學(xué)教育學(xué)分證、崗位培訓證或培訓證書(shū)，并授予相應(省、、縣級)繼續醫學(xué)教育學(xué)分。
二、強化過(guò)程監管，確保培訓質(zhì)量
(一)加強培訓過(guò)程監管
局機關(guān)各科室和各級衛生行政部門(mén)要對培訓全過(guò)程進(jìn)行監督管理，即對培訓計劃的實(shí)施、培訓師資的建設，培訓教材的編制，培訓場(chǎng)地的選擇等進(jìn)行全面監督管理，保證培訓項目的順利實(shí)施和開(kāi)展。
(二)加強培訓工作的監督檢查
局領(lǐng)導小組辦公室將不定期對教育培訓項目的'實(shí)施情況進(jìn)行抽查，從培訓項目的實(shí)施情況、教學(xué)組織管理和培訓考試考核等方面進(jìn)行現場(chǎng)監督檢查，確保培訓質(zhì)量。
三、加強考核評估，注重培訓效果
(一)培訓工作考核評估
各級衛生行政部門(mén)將對培訓工作進(jìn)行監督和考核評估，落實(shí)考核評估經(jīng)費。局領(lǐng)導小組辦公室將組織專(zhuān)家對所有培訓項目進(jìn)行考核評估，從培訓組織管理情況、培訓實(shí)施情況和培訓效果情況進(jìn)行綜合考評。
(二)考核評估結果通報
每個(gè)教育培訓項目的考核評估情況將予以通報，對教育培訓工作成效顯著(zhù)的單位和個(gè)人將給予表彰。
四、其他事宜
在培訓項目實(shí)施過(guò)程中如發(fā)現問(wèn)題，請及時(shí)報告局領(lǐng)導小組辦公室。如原培訓計劃有變動(dòng)，以主辦單位和承辦單位通知為準。各主辦單位和承辦單位要及時(shí)將培訓工作進(jìn)展情況及相關(guān)信息送局領(lǐng)導小組辦公室。
培訓計劃 篇3
20xx年繼20xx年xx危機后我們房地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展至關(guān)重大的開(kāi)局之年，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰，機遇與壓力并重的開(kāi)始的一年。因此，為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識，充分認識并做好房屋中介的工作。為此，在廠(chǎng)房部的劉、王兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人，我訂立了以下公司員工工作計劃：
一、工作目標：
工作重點(diǎn)：進(jìn)一步整合業(yè)務(wù)流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹(shù)立“以人為本”的理念，增強員工的創(chuàng )新意識，結合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現以下目標：
1、根植“尊重人、理解人、培養人”的思想理念，增強對員工職業(yè)生涯發(fā)展和崗位成長(cháng)的指導作用，提高員工自發(fā)學(xué)習的主觀(guān)能動(dòng)性。
2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃，提高員工實(shí)際工作的能力和效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績(jì)的提升，從而為公司整體績(jì)效的實(shí)現和提高搭建高效率的信息服務(wù)平臺。
3、分層次，抓重點(diǎn)。針對不同的年齡階段、崗位分工、技術(shù)特長(cháng)等特點(diǎn)，圍繞經(jīng)營(yíng)管理、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技能操作三個(gè)方面，形成能力全面的、綜合素質(zhì)高的企業(yè)團隊。
4、深入推進(jìn)各層級的'崗位職責和績(jì)效考評制度，重點(diǎn)著(zhù)眼于專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新、協(xié)作的團隊精神的創(chuàng )立，形成部門(mén)文化理念，為應對各類(lèi)突發(fā)事件提供人力資源保障。
二、工作策略：
在公司“有勢者強，有德者昌”的文化氛圍下，提出“為有勢者搭建舞臺，為有德者創(chuàng )造未來(lái)”的思想，為每一個(gè)員工提供展示自己的機會(huì )。根據各個(gè)崗位及年齡段的特點(diǎn)，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿(mǎn)意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動(dòng)工作能力的提高，促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識、職業(yè)態(tài)度的全面提升。
三、項目計劃：
�。ㄒ唬�、基層管理人員（主管）
思想：提高基層管理人員經(jīng)營(yíng)管理水平和能力，以適應業(yè)務(wù)發(fā)展對機構功能調整的要求。
方法：
1、建立“周會(huì )”的溝通形式。把每周的數據統計結果以討論的形式進(jìn)行分析、整理，從數字的角度對公司一周的運營(yíng)進(jìn)行總結，提出具有可操作性的調整建議。
�。�、鼓勵自主學(xué)習。在自主選擇、妥善處理學(xué)習與工作關(guān)系的基礎上，支持管理人員參加社會(huì )學(xué)習，激發(fā)和調動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類(lèi)培訓的熱情和積極性。
�。�、進(jìn)一步推行績(jì)效考評制度，加強各項財務(wù)制度的執行力度，在理解的基礎上深化認識，提高對各環(huán)節的控制力、執行力。
�。ǘ�、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員
思想：專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才是重要的支持保障力量，進(jìn)一步提高該類(lèi)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水準，增強風(fēng)險防范能力、培養內部管理水平，加強綜合素質(zhì)的培養。
方法：
�。�、深化細致的完善崗位職責，落實(shí)到每一個(gè)崗位和個(gè)人，普及內部管理策略，提高內部管理水平，提升其專(zhuān)業(yè)素養。
�。�、鼓勵自主學(xué)習。在自主選擇、妥善處理學(xué)習與工作關(guān)系的基礎上，支持管理人員參加社會(huì )學(xué)習，激發(fā)和調動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間參加各類(lèi)培訓的熱情和積極性。
�。ㄈ┠昙o較青的人員（20—40歲）
思想：這是公司涉及面最廣的人群，在指導和培訓上應著(zhù)重于適應性和專(zhuān)業(yè)技能提高兩個(gè)方面。
方法：
1、創(chuàng )建學(xué)習班，組織員工學(xué)習各類(lèi)基礎業(yè)務(wù)知識、進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓，以提高這類(lèi)人員的從業(yè)能力。
3、輪崗鍛煉。選拔2--5名有發(fā)展潛力的人才進(jìn)行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時(shí)全面掌握輪崗人員的工作和學(xué)習情況，并作為日后任用的依據，便于各序列的專(zhuān)業(yè)人才快速成長(cháng)。
4、推行職位準入培訓及定期考核制度。在部門(mén)內形成員工主動(dòng)接受培訓的壓力和動(dòng)力，增強業(yè)務(wù)能力，實(shí)現人崗匹配。
5、對于新員工以職業(yè)道德教育、規章制度學(xué)習、業(yè)務(wù)基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識、溝通的機會(huì )，嚴格管理，為提升部門(mén)綜合素質(zhì)打下基礎。
四、本月具體工作內容
1、完善崗位職責，細化到每一個(gè)個(gè)人，重點(diǎn)關(guān)注職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)技能兩個(gè)方面。
2、完善各項財務(wù)制度，細化到每一個(gè)崗位，為業(yè)績(jì)效考核的建立依據。
3、完善各個(gè)崗位績(jì)效考評制度，滿(mǎn)足公司整體管理規劃的要求
培訓計劃 篇4
一、培訓目的
這個(gè)部分主要強調為何培訓，一般都是要增進(jìn)服務(wù)意識，提高員工素質(zhì)及技能
二、培訓對象
培訓人員有新進(jìn)入酒店的人員和在職的員工
三、培訓內容
培訓要求：
1、培訓期間要求工裝整齊，人員整齊。
2、培訓期間不允許佩帶手機/香煙/鑰匙以及員工三寶等硬物。
3、培訓期間不允許說(shuō)笑、聊天、亂動(dòng)、有問(wèn)題喊報告。
4、培訓站位時(shí)、要以標準站立姿勢站位、站位高到低一字排開(kāi)。
培訓時(shí)間60分鐘：
15分鐘：全員形體培訓：要求跨立要領(lǐng){其中考核個(gè)別房間價(jià)位}
15分鐘：貫徹服務(wù)員領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)。
30分鐘：培訓人員中提出幾名服務(wù)員來(lái)實(shí)際操作領(lǐng)位流程{其余員工繼續形體}
領(lǐng)位禮貌用語(yǔ)：
1、晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
2、貴賓幾位，有預定的房間嗎？
3、貴賓您好，訂房人貴姓或手機尾號是多少？
4、貴賓您好，為您安排中包可以嗎？
5、房間價(jià)位348元，這后不開(kāi)發(fā)票278元，您看可以嗎？
6、貴賓您好，您的房間這邊請，請跟我來(lái)。
7、樓層接待貴賓幾位！
8、收到謝謝，晚上好，歡迎光臨黃金北岸。
9、貴賓您好，您的房間這邊請。
10、您的'房間到了，祝您玩的愉快。
培訓計劃 篇5
根據151號和精神，按照區教師進(jìn)修學(xué)校統一部署，我鎮于xx年2月至xx年年8月，將在全鎮范圍內開(kāi)展教師素質(zhì)提升工程全員培訓�，F從我鎮實(shí)際情況出發(fā)，制定培訓計劃。
一、培訓目的
開(kāi)展九龍湖鎮小學(xué)教師素質(zhì)提升工程全員培訓，目的是使我鎮所有教師通過(guò)接受以“新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育”為重點(diǎn)的培訓，不斷更新教育觀(guān)念，顯著(zhù)提高教師職業(yè)道德素養，顯著(zhù)提高教師實(shí)施素質(zhì)教育和新課程的水平，顯著(zhù)提高教師運用現代教育技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)改革的能力，全面提升我鎮教師隊伍的整體素質(zhì)，提高教育質(zhì)量，不斷提高人民群眾對教育的滿(mǎn)意度。
1、通過(guò)學(xué)習，幫助教師深刻領(lǐng)會(huì )新時(shí)期教師職業(yè)道德的內涵及其基本要求，正確認識教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的迫切性和現實(shí)意義，及時(shí)更新教育觀(guān)念，增強發(fā)展的信心和動(dòng)力，顯著(zhù)提高教師職業(yè)道德素養，努力做人民滿(mǎn)意教師。
2、通過(guò)的學(xué)習培訓，了解新課程下教學(xué)評價(jià)方式、內容和評價(jià)目的；了解教師課堂教學(xué)評價(jià)的趨勢。掌握案例分析、課堂觀(guān)察和成長(cháng)記錄袋等當前課堂教學(xué)評價(jià)改革中常用的評價(jià)方法。理解發(fā)展性教師評價(jià)的主要特征和主要思路；理解新課程教學(xué)評價(jià)帶來(lái)教師觀(guān)念與行為的變化，使我鎮教師不斷更新教育觀(guān)念，使之符合創(chuàng )新教育和素質(zhì)教育的要求；更新知識結構和能力結構，使之具有綜合教育的評價(jià)能力和銳意創(chuàng )新的能力；進(jìn)一步發(fā)展自己的個(gè)性特長(cháng)，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個(gè)性，并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和評價(jià)特色。
3、了解和掌握的知識，通過(guò)學(xué)習了解本學(xué)科因新課程實(shí)施所帶來(lái)的變化，掌握在新的教學(xué)理念下設計課堂教學(xué)的方法和技巧，把握在課堂教學(xué)中教材、教師和學(xué)生的相應關(guān)系。并能通過(guò)本課程的學(xué)習，設計符合所任班級學(xué)生實(shí)際情況的教學(xué)預案，開(kāi)設公開(kāi)課和研究課。幫助教師了解學(xué)科教學(xué)改革的熱點(diǎn)，深入探究學(xué)科教學(xué)的一個(gè)專(zhuān)題，解決新課程實(shí)施過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，顯著(zhù)提高教師實(shí)施素質(zhì)教育和新課程的能力與水平。
4、通過(guò)學(xué)習，幫助教師了解e-環(huán)境下教師與學(xué)生學(xué)習的特點(diǎn)、學(xué)習的途徑與方法，使廣大教師能根據教育發(fā)展的需要和教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的要求，充分利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行學(xué)習，顯著(zhù)提高教師運用現代教育技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)改革的能力。
5、通過(guò)學(xué)習提高教師的合作意識和參與熱情，逐步建立以鎮教研組為單位的學(xué)習團隊，定期開(kāi)展學(xué)習與討論，觀(guān)摩課堂教學(xué)，共享課堂教學(xué)體會(huì )、學(xué)生管理經(jīng)驗與培訓學(xué)習收獲，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)習型團隊的形成。
二、培訓對象
我鎮60名在職教師。
三、培訓的方法及措施
1、成立組織，加強管理。
在XX區進(jìn)修學(xué)校的領(lǐng)導下，成立由校長(cháng)及分管教學(xué)的副校長(cháng)組長(cháng)，由完小校長(cháng)、教科室主任、教導主任、副教導主任及教研組長(cháng)為成員的九龍湖鎮中心學(xué)校教師素質(zhì)提升工程培訓領(lǐng)導小組，由教導處具體組織開(kāi)展教師素質(zhì)提升培訓；由校培訓領(lǐng)導小組，切實(shí)加強管理，嚴格考勤考紀，全面開(kāi)展校本培訓，落實(shí)每個(gè)培訓任務(wù)。
2、強化責任，落實(shí)目標。
按照我校制定的計劃進(jìn)行檢查評估，核查學(xué)分、具體落實(shí)任務(wù)，組織培訓、開(kāi)展研究、制定措施，以教研組為單位開(kāi)展“學(xué)習、備課、上課、評課和觀(guān)摩課”等系列教研活動(dòng)，同時(shí)，各教研組在每周一的教研活動(dòng)中要圍繞、，結合學(xué)校實(shí)際，結合學(xué)生實(shí)際，結合課堂實(shí)踐，把實(shí)踐中的疑問(wèn)、困惑進(jìn)行歸納、篩選，確定一個(gè)討論專(zhuān)題，組織交流討論，使教師沿著(zhù)計劃——行動(dòng)——反思這一互聯(lián)互動(dòng)的螺旋式的漸進(jìn)過(guò)程，求得問(wèn)題的解決。真正“開(kāi)展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問(wèn)題”、“發(fā)表自己的研究成果”、“改善自己的教學(xué)實(shí)踐”，不斷積累經(jīng)驗，提高教育教學(xué)研究能力。讓“九龍湖鎮中心學(xué)校教師素質(zhì)提升工程”成為教師搭建展示教研組集體凝聚力、個(gè)人教育教學(xué)魅力的舞臺。從而促進(jìn)教師間的互動(dòng)式交流和教師與新課程的共同成長(cháng)，達到相互學(xué)習、取長(cháng)補短、共同提高的目的。
3、關(guān)注過(guò)程，強化科研
按照專(zhuān)題培訓實(shí)施方案，開(kāi)展研究。學(xué)校素質(zhì)提升培訓工作小組成員及骨干教師、高級教師擔任課題項目研究并深入到課堂開(kāi)展研究，進(jìn)行實(shí)踐培訓，提高培訓質(zhì)量，學(xué)校將以此為契機，力爭出部分科研成果。同時(shí)做好“請進(jìn)來(lái)”工作。針對教師在教育教學(xué)中普遍出現的疑難和困惑，盡可能地邀請校外專(zhuān)家、名師來(lái)校開(kāi)展專(zhuān)題講座，進(jìn)行“臨床會(huì )診，現場(chǎng)診斷”，找出問(wèn)題及原因，制訂對策措施，幫助教師解答疑難。
4、嚴格核查，注重實(shí)效。
加強對教師素質(zhì)提升培訓任務(wù)的學(xué)時(shí)學(xué)分的登記、核實(shí)、認證，做到登記正確；嚴格考勤，突出教師個(gè)人的培訓績(jì)效。
四、培訓內容、形式
培訓內容由公共課和專(zhuān)業(yè)課兩大類(lèi)組成，采取集中培訓和校本培訓、公共科培訓與分科培訓相結合的形式進(jìn)行。其中集中培訓由區教師進(jìn)修學(xué)校和教導處承擔，教研組培訓由教師任教學(xué)科的教研組在學(xué)校教導處指導下組織開(kāi)展。共2頁(yè),當前第1頁(yè)12
1、采取集中培訓與教研組培訓相結合的方式。集中培訓由教師進(jìn)修學(xué)校、教導處承擔，力求將教師面授、自主學(xué)習、分組研討、教學(xué)觀(guān)摩、聽(tīng)課評課、課題研究、教學(xué)論壇有機融合，切實(shí)提高培訓的針對性和實(shí)效性。教研組培訓既要根據我鎮培訓教材設立各自學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行培訓，又要強調教師的個(gè)人研修，完成集中培訓的作業(yè)，強調教師在實(shí)踐中反思，在反思中研究，逐步感悟和消化新的理論，形成新的教育觀(guān)念和教育行為。
2、采用理論學(xué)習與實(shí)踐操作相結合的方式。教師素質(zhì)的提升不是單靠幾理論培訓就可以解決的，它還需要一個(gè)由理論到操作的實(shí)踐過(guò)程，需要一個(gè)從簡(jiǎn)單到復雜、從模仿逐漸走向自主的建構過(guò)程。因此，我們一方面要結合學(xué)習資料幫助教師理清學(xué)習重點(diǎn)與難點(diǎn)，加強學(xué)習指導，督促教師做好讀書(shū)筆記，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，另一方面，更要加強實(shí)踐的操作，提高教案編寫(xiě)和課堂教學(xué)以及計算機應用能力的實(shí)踐。
3、按計劃分期、分批、分課程、分學(xué)科培訓。
培訓內容的.課程名稱(chēng)、考試時(shí)間等具體安排如下：
xx年4月
xx年9月
xx年年4月
xx年年9月
xx年年10月—11月整理檔案，舉行成果匯報活動(dòng)。
五、培訓進(jìn)程
1、準備階段。主要工作：
調研摸底，并在此基礎上，確定本校培訓內容、培訓形式，擬定培訓計劃。
召開(kāi)素質(zhì)提升培訓工作會(huì )議，明確分工，落實(shí)任務(wù)。
根據學(xué)校的總的培訓計劃，結合各教研組實(shí)際，制定教研組培訓計劃，明確培訓目的、要求、內容和培訓人員，制定相應的考核辦法，并報本�？蒲惺覍徍舜_認。要求在xx年1月底前完成。
2、實(shí)施階段。主要工作：
集中培訓。由本校組織培訓輔導�！皫煹屡c教師職業(yè)、e-環(huán)境下學(xué)習理論和操作”兩級培訓；其他學(xué)科課程分期分批集中培訓。
實(shí)施教研組培訓。由教師所在學(xué)科組織培訓。同時(shí)，科研室、教導處將圍繞學(xué)習的重點(diǎn)，組織教師進(jìn)行理論學(xué)習、實(shí)踐操作、教學(xué)觀(guān)摩、研討交流、反思創(chuàng )新，并認真做好讀書(shū)筆記，幫助教師在實(shí)踐中更新觀(guān)念，積極利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行學(xué)習與研討，促進(jìn)學(xué)習型團隊的形成。
開(kāi)展競賽。理論聯(lián)系實(shí)際，重在實(shí)踐。學(xué)校將開(kāi)展教案設計、案例分析、課堂教學(xué)等競賽，以賽促訓，考查教師運用專(zhuān)業(yè)知識的能力和水平。
加強對素質(zhì)提升培訓的過(guò)程管理。成立“學(xué)校教師素質(zhì)提升工程培訓工作領(lǐng)導小組”，并確定分管領(lǐng)導，組織校本培訓，定期對校本培訓的實(shí)施情況進(jìn)行檢查指導，進(jìn)一步規范校本培訓工作，提高校本培訓質(zhì)量。
六、培訓考核
為確保培訓質(zhì)量，按照區教師進(jìn)修學(xué)校的安排，每門(mén)課程經(jīng)培訓后都要進(jìn)行考核。培訓考核采取過(guò)程考核與書(shū)面考試相結合的方式進(jìn)行。過(guò)程考核主要通過(guò)對參訓教師培訓期間的學(xué)習態(tài)度、作業(yè)質(zhì)量、到課率等情況的觀(guān)察記錄，給予綜合性的評價(jià)。書(shū)面考試主要考察教師對課程理論知識的掌握情況，將由XX市教育局組織統考，由教師進(jìn)修學(xué)校組織實(shí)施。過(guò)程考核評價(jià)和書(shū)面考試成績(jì)分別按40%、60%的比例計入總分，兩者之和為教師培訓的實(shí)際統考成績(jì)。其他還有實(shí)踐考核，主要考察教師掌握和運用以上四門(mén)課的能力和水平，以教案和課堂教學(xué)實(shí)踐為主要評價(jià)依據。
每門(mén)課程經(jīng)考試，成績(jì)合格者發(fā)給合格證書(shū)，成績(jì)不合格者允許有一次補考機會(huì )，所有課程合格后發(fā)給結業(yè)證書(shū)。培訓成績(jì)和結業(yè)證書(shū)載入教師業(yè)務(wù)。培訓結束后，凡獲得培訓結業(yè)證書(shū)者，登記144學(xué)時(shí)的學(xué)分。
學(xué)校將加強管理，嚴肅培訓和考試紀律，真正把培訓工作落到實(shí)處，保證培訓質(zhì)量。
九龍湖鎮中心學(xué)校
xx年2月13日
培訓計劃 篇6
為進(jìn)一步做好20xx年的煤礦宣傳教育工作，使宣傳教育工作有計劃、有目標、有步驟的深入開(kāi)展，結合我公司的實(shí)際情況，特制定以下宣傳教育工作計劃：
1、在全礦范圍內大力宣傳普及預防、避險、自救、互救、減災等應急知識。
2、通過(guò)公告欄、黑板報、宣傳手冊等有效方式大力宣傳事故應急知識。
3、結合安全日、安全月、安全年活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步加大應急教育宣傳工作力度。
4、靈活運用，形式多樣，采取員工喜聞樂(lè )見(jiàn)的`方式有針對性的進(jìn)行宣傳教育，將宣傳教育工作的觸角延伸到每一個(gè)員工。
5、將日常宣傳與重、特大事故發(fā)生后的宣傳教育結合起來(lái)，經(jīng)常性的開(kāi)展安全和應急管理宣傳教育工作。
6、利用突發(fā)事件在社會(huì )各界廣泛關(guān)注的時(shí)機，結合救援和調查等工作的開(kāi)展，及時(shí)動(dòng)態(tài)的進(jìn)行宣傳教育，擴大宣傳效果。
7、每月要根據不同的生產(chǎn)實(shí)際有針對性的進(jìn)行宣傳教育，特別要注重結合實(shí)際，開(kāi)展專(zhuān)題宣、教工作。
8、按計劃進(jìn)行宣傳教育活動(dòng)，也可根據我公司實(shí)際生產(chǎn)情況，及時(shí)調整計劃。
9、各職能科室、隊組嚴格按照計劃實(shí)施宣傳教育工作活動(dòng)。
培訓計劃 篇7
一、培訓對象
物業(yè)管理處全體員工
二、培訓目的
1、全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)意識。
2、充分掌握大廈管理模式，提高工作質(zhì)量。
3、熟悉大廈各種設備、設施的`功能，降低事故率。
4、掌握各類(lèi)崗位職責、管理手冊。
5、通過(guò)全面階段性的職業(yè)培訓，提高員工的工作素質(zhì)。
三、培訓時(shí)間安排
新員工到職第一周集中培訓。
四、培訓內容
員工內部培訓涵蓋面廣，內容繁多，大致分為：
1、公司企業(yè)文化。
2、人事管理規章制度。
3、財務(wù)管理規章制度。
4、工程管理。
5、清潔管理。
6、保安管理。
7、客戶(hù)服務(wù)。
五、培訓負責
培訓工作總體由人事部負責，由各部門(mén)預先填寫(xiě)培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表，人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓進(jìn)度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
六、培訓方式
專(zhuān)業(yè)人員集中授課，由業(yè)務(wù)部門(mén)統一出卷考核。
七、其它
培訓結果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過(guò)試用期的參考依據。
此培訓安排將作為大廈前期籌備員工培訓的綱要性文件，大廈投入運行后根據實(shí)際操作情況，對培訓內容及方式作適當調整及相應的補充。
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