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(精品)人員培訓計劃7篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始制定一個(gè)計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢?下面是小編為大家整理的人員培訓計劃7篇,歡迎大家分享。

人員培訓計劃 篇1
一、指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng),以加強社區建設,努力提高社區工作隊伍整體素質(zhì)為目標,充分發(fā)揮社區干部和其他社區工作人員在社區事務(wù)管理中的作用,努力培養一支政治素養高、工作水平強的社區工作隊伍。
二、培訓目標
通過(guò)學(xué)習和培訓,使每一位社區工作人員更加熟悉和掌握社區各項工作的職責,明確各項工作的內容和辦事流程,掌握“四知四清四掌握”工作的意義和內涵,增強工作能力和水平,提高認識,促進(jìn)社區更好地開(kāi)展工作。
三、培訓對象
新體社區全體工作人員。
四、培訓內容
培訓內容主要圍繞“四知四清四掌握”工作機制,社區各項事務(wù)工作制度及內容,思想政治學(xué)習,時(shí)事專(zhuān)題學(xué)習等幾個(gè)方面開(kāi)展。其中思想政治學(xué)習、時(shí)事專(zhuān)題學(xué)習根據實(shí)際情況靈活安排,社區各項事務(wù)工作學(xué)習初步安排
。ㄒ唬、社區“六站一室”工作職責、社區各項工作辦事流程
。ǘ、四知四清四掌握工作機制、“四類(lèi)管理法”工作方案、錯時(shí)工作制
。ㄋ模、綜合治理、消防、司法調解相關(guān)知識
。ㄎ澹、社區干部入戶(hù)走訪(fǎng)制度、出租房屋登記備案管理制度、宗教事務(wù)管理制度
。、公共突發(fā)事件應急處理、緊急情況下信息材料報送的`相關(guān)要求、公共衛生及疾病防控相關(guān)知識
。ㄆ撸、勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì )保險相關(guān)知識;低保、臨時(shí)救助人口與計劃生育相關(guān)知識
在實(shí)際培訓學(xué)習中可就具體情況進(jìn)行靈活調整。
五、培訓時(shí)間
原則上每月月初進(jìn)行。
六、培訓地點(diǎn)和方式
培訓地點(diǎn)根據培訓需求具體安排。采取集中學(xué)習的方式,由社區書(shū)記、主任和其他相關(guān)人員進(jìn)行授課,同時(shí)可以采用電教、座談、交流討論等形式,使培訓內容盡可能豐富多彩,讓學(xué)員們確實(shí)學(xué)有所得。
七、相關(guān)要求
1、每位社區工作人員要高度重視各期培訓工作,按時(shí)參加并做好學(xué)習筆記。
2、各期培訓負責人要做好相關(guān)安排管理工作,確保培訓順利完成。
2、每期培訓要做好點(diǎn)名工作,將培訓情況納入年底工作考核內容。
3、做好相關(guān)資料和檔案的留存,加強交流和溝通。
人員培訓計劃 篇2
按照年度進(jìn)行規劃服務(wù),基本分為三個(gè)階段進(jìn)行,其中工作內容和服務(wù)進(jìn)度,會(huì )根據所合作的美容院的具體情況,來(lái)調整和執行。
三個(gè)階段工作方向如下:
第一階段:診斷規劃期(時(shí)間為1-2個(gè)月)
工作內容:
組織規劃;人員定位與培訓計劃制定;心態(tài)教育;薪資設計;客戶(hù)分配;產(chǎn)品療程診斷(項目整合),行政作業(yè)流程,對外形象設計與包裝。
第二階段:執行輔導期(時(shí)間在1-2個(gè)月)
工作內容:
客戶(hù)管理;薪資制度;客戶(hù)管理制度實(shí)施;業(yè)績(jì)分配;各類(lèi)表單之填寫(xiě);顧問(wèn)、美容師銷(xiāo)售技巧及客戶(hù)分析輔導;執行過(guò)程中問(wèn)題處理;會(huì )議系統建立;會(huì )員制度之規劃;作業(yè)流程之建立,新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃,資源整合等;
第三階段:營(yíng)運發(fā)展期(后期跟蹤服務(wù)期)
工作內容:新員工培訓計劃驗證相關(guān)制度的合理性;各項系統的完善及形成相關(guān)作用、模式習慣;會(huì )員制的執行;培訓計劃的執行;新項目、新產(chǎn)品的引進(jìn);促銷(xiāo)活動(dòng)的規劃;新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃。
(一)美容師及管理人員的培訓
1.美容院會(huì )所的服務(wù)與禮儀課程(所有員工)
2.顧客服務(wù)接待流程(美容師)
3.新顧客接待與參觀(guān)流程(美容師及顧問(wèn))
4.操作間的標準化服務(wù)流程(美容師)
5.咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng)技巧與注意事項(美容顧問(wèn)及店長(cháng))
6.面對面咨詢(xún)及促單技巧(美容師、美容顧問(wèn)及店長(cháng))
7.團隊銷(xiāo)售技巧(與同事的配合技巧;協(xié)助同事銷(xiāo)售的技巧)(美容師、顧問(wèn)及店長(cháng))
8.如何進(jìn)行產(chǎn)品或項目搭配(如何進(jìn)行捆綁式銷(xiāo)售)(美容顧問(wèn)及店長(cháng)、美容師)
9.美容專(zhuān)業(yè)知識(理論與實(shí)操)培訓(美容師)
10.中醫理論基礎(含陰陽(yáng)、五行、經(jīng)絡(luò )、子午流注)
11.顧客聊天話(huà)題集錦及不能聊的話(huà)題(美容師、顧問(wèn))
12.超級顧問(wèn)打造(中醫、養生與美容、抗衰、無(wú)痕銷(xiāo)售)
13.金牌店長(cháng)訓練(高績(jì)效管理與團隊訓練、日常店務(wù)速歸整八招)
14.納客活動(dòng)與留客活動(dòng)卡項制定技巧培訓
15.不同類(lèi)型顧客的接待與銷(xiāo)售技巧(美容師、顧問(wèn)及店長(cháng))
所有的培訓均以演練、模擬、考核方式進(jìn)行!
(二)、客戶(hù)管理及分配
1.顧客檔案的整理與歸類(lèi)
2.顧客檔案內容的充實(shí)及修改
3.顧客的'分配及管理
4.顧客跟蹤:如何更有效地做好服務(wù)工作,防止顧客的流失
5.服務(wù)流程的操作和規范(根據該店的實(shí)際狀況制定)
6.做好有計劃、有目標地銷(xiāo)售(美容師、顧問(wèn)及團隊)
7.管理者的溝通與主管工作的輔導
(三)合理化設置薪資制度及店內組織架構
1.店內組織架構的合理化調整
2.薪資獎金制度的調整
3.工作規則及獎罰制度
4.店長(cháng)、顧問(wèn)、組長(cháng)、美容師、倉管及后勤崗位職責明確
5.各類(lèi)經(jīng)營(yíng)報表和收支報表及預算標準
6.如何有效的激勵員工做好工作并達成理想業(yè)績(jì)
(四)會(huì )員制度及積分制度的建立
1、根據店內實(shí)際情況建立合理的會(huì )員制
2、會(huì )員手冊的編制
3、會(huì )員卡的設計及調整
4、根據會(huì )員制的實(shí)際需要對店面的軟硬環(huán)境做適當調整
5、會(huì )員制活動(dòng)的設計(積分、獎勵等)
(五)店內促銷(xiāo)活動(dòng)的組織與策劃
1、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃
2、促銷(xiāo)活動(dòng)的組織實(shí)施
3、促銷(xiāo)活動(dòng)的基本策劃思想導
4、美容院周邊資源的整合
(六)、美容院店務(wù)管理手冊
1.美容院組織架構
2.工作崗位職責(院長(cháng)、店長(cháng)、顧問(wèn)、組長(cháng)、美容師、行政、倉管、后勤等)
3.薪資獎勵制度(含薪資、目標獎金制度)
4.日常管理制度:?jiǎn)T工制度請假制度考勤制度員工排班
5.庫房配料制度(用量控制、進(jìn)出料管理)
6.財務(wù)管理制度(財務(wù)管理辦法、費用報銷(xiāo)管理)
7.人員管理制度(入職、離職、考績(jì))
8.員工培訓制度(培訓計劃與大綱)
9.客戶(hù)檔案管理制度
10.服務(wù)流程設計
11.例會(huì )運作系統(日會(huì )、周會(huì )、月會(huì ))
12.月計劃、季度計劃、年計劃設定
13.內部控制流程及表單(服務(wù)單、預約表、顧客分析表、顧問(wèn)月計劃行動(dòng)表、美容師月行動(dòng)計劃表、美容師周行動(dòng)計劃表)
人員培訓計劃 篇3
20xx年8月4日至5日,我們參加了全縣教育系統人口與計劃生育工作培訓活動(dòng),培訓的內容比較廣泛,涉及到的專(zhuān)業(yè)知識也比較多,都是我們工作中急需的貼近實(shí)際的知識,滿(mǎn)足了我們工作的迫切需求,更是體現了領(lǐng)導對計劃生育工作的高度重視。
通過(guò)學(xué)習,我們對計劃生育有了更深入的了解,我們將繼續做好以下工作:
1、認真學(xué)習計劃生育各項法規政策,加大宣傳教育力度,引導教職工樹(shù)立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀(guān)念,形成自覺(jué)遵守計劃生育政策的`良好風(fēng)尚。
2、與各聯(lián)小層層簽訂目標責任書(shū),加強服務(wù)和管理,形成認識不變、力度不減的良好氣氛。
3、對在校高年級學(xué)生開(kāi)展人口國情教育,開(kāi)設健康課,并納入教學(xué)計劃。
4、在新生入學(xué)、入園時(shí),認真查驗戶(hù)口本和計劃生育部門(mén)出具的證明,做好登記,并將新生信息報送鎮計生委。
5、進(jìn)一步完善和落實(shí)獨生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。
6、認真做好計劃生育的日常管理和服務(wù)工作,特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節育措施的落實(shí)。
這次培訓,使我們的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了很大提高,我們決心今后繼續努力工作,把計生工作做得更好。
人員培訓計劃 篇4
一、培訓目的:
通過(guò)培訓,使學(xué)校食堂從業(yè)人員了解并掌握食品安全法律法規、操作規范及學(xué)生營(yíng)養配餐等基本知識,進(jìn)一步提高食堂從業(yè)人員的安全意識、責任意識、法律意識和服務(wù)意識,提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平,增強工作主動(dòng)性,提高食堂規范化、精細化管理水平,消除食品安全隱患,確保學(xué)校師生飲食安全。
二、培訓內容:
1、《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、《餐飲服務(wù)食品安全監督管理辦法》等相關(guān)法律法規。
2、餐飲服務(wù)操作規范、新版餐飲服務(wù)食品安全監督量化分級管理及五常法管理要求。
3、省、市、縣相關(guān)食堂管理文件精神。
4、食物中毒的預防及控制。
5、學(xué)生膳食營(yíng)養配餐知識。
三、培訓安排
1、每月安排一次進(jìn)行集中培訓和學(xué)習,提高食堂規范化、精細化管理水平。
2、每天召開(kāi)班前例會(huì ),強化五常管理細節。
3、及時(shí)派人員參加上級有關(guān)部門(mén)組織的食品安全管理及崗位技能培訓,嚴格執行食品安全法,嚴防食品安全事故的發(fā)生。
4、每學(xué)期進(jìn)行一次有關(guān)食品衛生安全方面的知識問(wèn)卷答題。
5、每學(xué)期至少定期組織一次食堂人員崗位練兵活動(dòng),提高從業(yè)人員規范操作水平。
6、從業(yè)人員必須愛(ài)崗敬業(yè),互幫互學(xué),鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),通過(guò)不斷的`苦練基本功來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
7、對業(yè)務(wù)骨干和進(jìn)步明顯的人員給予適當的獎勵,鼓勵其學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù),提高服務(wù)質(zhì)量。
人員培訓計劃 篇5
為提高醫務(wù)人員整體素質(zhì)和醫療水平,規范我站醫務(wù)人員的醫療行為,保證醫療安全,經(jīng)研究決定,制定醫院業(yè)務(wù)培訓學(xué)習工作計劃。
一、學(xué)習對象:全院醫務(wù)人員
二、培訓計劃:
1、集中學(xué)習與自學(xué)結合
、俑髋R床科室、醫技科室每月講課一次,各科每月初制定本科室的培訓計劃,包括講課題目及講課時(shí)間。并將科室培訓計劃每季度上報醫務(wù)科。
、趯τ诠残缘闹R和常見(jiàn)傳染病、多發(fā)病的培訓由醫務(wù)科每月組織集中培訓。
、勖?jì)稍陆M織全員專(zhuān)題講座一次,本院業(yè)務(wù)骨干及外請專(zhuān)家授課。
、芊灿型獬鰧W(xué)習、進(jìn)修者信息一律上報醫務(wù)科備案。
、萃庠哼M(jìn)修返院醫師,在本專(zhuān)業(yè)系統內最少組織兩次講課,有必要向全院人員傳達新的知識及信息,報醫務(wù)科安排講課。
、薹餐獬雠嘤枌W(xué)習,包括參加學(xué)術(shù)會(huì )議人員,回院后必須將所學(xué)知識進(jìn)行傳達學(xué)習。
2、培訓內容要求:
、僦v課內容根據各科專(zhuān)業(yè)不同,開(kāi)展多種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)活動(dòng),以“三基”為基礎,同時(shí)掌握本專(zhuān)業(yè)新進(jìn)展、新技術(shù)并用于臨床工作中。要有新意,講課時(shí)間不得少于1個(gè)小時(shí)。
、谡n件要求做幻燈片形式,并在講課前3天江課件電子版報至醫務(wù)科,準備紙質(zhì)講義。
、劢Y合突發(fā)時(shí)間及文件要求,組織學(xué)習傳染病、常見(jiàn)病、多發(fā)病的`預防和用藥知識等。
、苷n后以多種形式進(jìn)行考核
三、聽(tīng)課要求
1、凡院內組織的各種學(xué)習,規定范圍內人員,必須準時(shí)參加,不得無(wú)故缺席(值班和公事除外),課前需要有簽到冊,聽(tīng)課期間要求認真做好筆記。
2、科室內組織的學(xué)術(shù)活動(dòng)必須在規定時(shí)間內舉行,每人要有學(xué)習筆記。
四、獎懲辦法
1、醫務(wù)科根據科室計劃不定期對科室進(jìn)行抽查,無(wú)故不舉辦學(xué)術(shù)活動(dòng)的科室將按照規定扣除科室績(jì)效200元,每少參加一人扣除科室主任50元。
2、醫院舉辦的學(xué)術(shù)活動(dòng),要求必須參加而不參加的扣除當事人100元,科室主任50元。
人員培訓計劃 篇6
根據上級衛生部門(mén)文件的要求結合我院的實(shí)際情況,我院擬定了該切實(shí)可行的培訓計劃方案,以完成傳染病防治、慢性病防治及相關(guān)法律法規的學(xué)習;并按《黑龍江省繼續醫學(xué)教育授予學(xué)分辦法》根據科室病種及展業(yè)特點(diǎn)設置培訓內容,并根據學(xué)員的學(xué)習考核情況授予本院“參與繼續醫學(xué)教育活動(dòng)”學(xué)分。促進(jìn)我院醫務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習,提高單病種的均衡診治能力,進(jìn)而提高我院的對患者的服務(wù)水平,提高我院的醫療市場(chǎng)競爭能力。
具體內容如下:
1. 每月組織兩次以上業(yè)務(wù)學(xué)習。
其中包括傳染病防治、慢性病防治及其法律法規;科室申報的單病種、各科室開(kāi)展的新技術(shù),上級衛生部門(mén)及本院要求學(xué)習的文件精神。
2. 實(shí)行醫務(wù)人員在本院開(kāi)設的“林甸縣中醫院信息展示網(wǎng)”上,“網(wǎng)上報到自學(xué)”和“統一學(xué)習考核”相結合的模式,完成本院的學(xué)習計劃。
3. 學(xué)習內容分為兩部分。
一、每月定期學(xué)習內容。
每月兩次,每月5-15日和20-30日完成“網(wǎng)上報到自學(xué)”。
二、每月不定期學(xué)習內容。
它包括:1. 科室申報的單病種;2.各科室開(kāi)展的新舊適宜技術(shù);3.上級衛生部門(mén)及本院要求學(xué)習的文件精神;4.其它。它是我院重點(diǎn)培訓,是提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)能力的重要平臺,其內容要求醫務(wù)人員必需熟練掌握。
4. 學(xué)習效果有考核。
考核采取書(shū)面考核,成績(jì)合格者在院內或網(wǎng)上通報,以激勵學(xué)員認真學(xué)習。提高對疾病的診治能力和患者服務(wù)水平的同時(shí),獲得醫院認可和網(wǎng)絡(luò )的支持。通過(guò)醫院網(wǎng)絡(luò )平臺,可增加個(gè)人可信度,逐步擴大名氣,打造自己“單病種可信名醫品牌”,使患者受益,自己也受益。使我院的培訓工作對認真學(xué)習的學(xué)員來(lái)說(shuō),既是一種考核,也是一種支持。
5. 學(xué)習的網(wǎng)址
“林甸縣中醫院信息展示網(wǎng)它以我院以前建立的“平民醫友的博客――人、醫成長(cháng)平臺”**礎組建。
6. 登錄方法。
可以直接輸入網(wǎng)址;也可以通過(guò)百度“林甸縣中醫院信息展示網(wǎng)”,通過(guò)相應的連接進(jìn)入博客。
7. 學(xué)習簽到。
在閱讀培訓內容全篇后,利用評論欄填寫(xiě)評論完成簽到,每人每個(gè)培訓內容每年限簽到1次。不能參加網(wǎng)上學(xué)習或不愿在網(wǎng)上公布姓名的,可以在完成學(xué)習后在醫院醫學(xué)教育科教科訂制的簽到本上簽到。示例:本院王勝利網(wǎng)上學(xué)習后簽到。20xx年01月12日。
8. 投稿。
醫院培訓是提高醫務(wù)人員技術(shù)、技能和良好心態(tài)重要方式和方法,醫院的'形象是由每一個(gè)醫務(wù)工作者在患者及其家屬心目中的印象反映組成的,醫院要在人民群眾中樹(shù)立良好的形象,一是要培養技術(shù);二是要培養醫德,二者缺一不可。醫院的培訓是否達到預期的效果,取決于培訓的方式、方法,更取決于一個(gè)好的規劃及其激勵機制。但愿我院通過(guò)培訓機制的調整,使我院的培訓工作取得良好的效果,也希望各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員提出寶貴意見(jiàn)。
人員培訓計劃 篇7
護士,是指經(jīng)執業(yè)注冊取得護士執業(yè)證書(shū),依照本條例規定從事護理活動(dòng),履行保護生命、減輕痛苦、增進(jìn)健康職責的衛生技術(shù)人員。護士被稱(chēng)為白衣天使。護士一詞來(lái)自鐘茂芳在第一次中華護士會(huì )議中提出將英文nurse譯為“護士”,大會(huì )通過(guò),沿用至今。工作時(shí)必須脫下便服穿護士服。
1、執行基礎、專(zhuān)科護理常規、護理技術(shù)操作規程及相關(guān)規章制度。有嫻熟的護理操作技術(shù),做到穩、準、輕、快、敏捷。操作時(shí)不能強迫、恐嚇,幫助病人消除恐懼感,保持愉快的情緒,要用言語(yǔ)關(guān)心病人,使病人積極配合治療,以便收到良好的治療效果。
2、協(xié)助醫生做好對病人及其家屬的咨詢(xún)、輔導、接診和治療工作。對病人要有高度的同情心,體貼愛(ài)護、主動(dòng)熱情,表情親切,說(shuō)話(huà)溫和,工作耐心細致,有問(wèn)必答,絕不與病人爭吵。
3、執行口服、注射、其它途徑給藥治療及采集檢驗標本;注意巡視、觀(guān)察病情及輸液情況,發(fā)現異常及時(shí)報告醫生;協(xié)助新入、手術(shù)、急、危重病人的處理;負責備血、取血,護送危重病人外出檢查。
4、經(jīng)常性地深入病房和病人交流,以獲得有關(guān)病人病情的信息,了解病人的疑慮,及時(shí)解決病人存在的問(wèn)題,向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項并進(jìn)行飲食生活指導、健康教育指導。
5、加強基礎和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,重點(diǎn)學(xué)習本科室的相關(guān)知識,比如,本科常見(jiàn)病的發(fā)病原因、病理、生理機制,治療、預防護理,多看本科室每個(gè)病人的病歷、治療經(jīng)過(guò)、療效及各項化驗指標,對本科室每個(gè)病人的病情用藥治療了如指掌,在進(jìn)行治療護理查對時(shí),做到心中有數。一旦出錯,能早期發(fā)現,準確判斷。
6、負責醫療文件和物品管理,做好物品清點(diǎn)交接。工作結束后,做好清潔衛生及次日工作的預先準備,保持工作環(huán)境的整潔、美觀(guān)。及時(shí)匯報、反映患者對醫院服務(wù)的意見(jiàn)及要求,并做好記錄。
護理專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷,取得護士執業(yè)資格;
護士被稱(chēng)作天使的職業(yè),它需要有愛(ài)心、細心、責任心以及耐心,一名優(yōu)秀的護士不僅需要了解診療護理常規,熟練掌握護理三級操作技能;而且要有很強的.親和力、溝通能力以及語(yǔ)言表達能力。具有高度的責任心、良好的職業(yè)道德、嚴謹的工作態(tài)度、較強的綜合分析能力,敏銳的洞察力。
按照《護士條例》規定,凡符合以下條件之一,并在教學(xué)、綜合醫院完成8個(gè)月以上護理臨床實(shí)習的畢業(yè)生(包括應屆畢業(yè)生),可報名參加護士執業(yè)資格考試:
。ㄒ唬┇@得省級以上教育和衛生主管部門(mén)認可的普通全日制中等學(xué)校護理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷,擔任護士職務(wù)滿(mǎn)5年;
。ǘ┇@得省級以上教育和衛生主管部門(mén)認可的普通全日制高等學(xué)校護理、助產(chǎn)專(zhuān)科學(xué)歷,從事本專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)3年;
。ㄈ┇@得國務(wù)院教育主管部門(mén)認可的普通全日制高等學(xué)校護理、助產(chǎn)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷,從事本專(zhuān)業(yè)工作滿(mǎn)1年;
考生的報名資格由省級衛生行政部門(mén)負責審核,考試合格者由衛生部人才交流服務(wù)中心發(fā)給考試成績(jì)合格證明,作為申請護士執業(yè)注冊的有效證明。
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