培訓計劃【優(yōu)選10篇】
人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，此時(shí)此刻我們需要開(kāi)始做一個(gè)計劃。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了？下面是小編收集整理的培訓計劃10篇，希望能夠幫助到大家。
培訓計劃 篇1
20xx年我校師培及教育教學(xué)研究工作的指導思想是：認真學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹落實(shí)涪城區教育文化體育局20xx年工作安排,圍繞我校的中心工作，全面抓好教師隊伍建設和學(xué)校教育教學(xué)研究，努力實(shí)現教育教學(xué)質(zhì)量提升。
一、扎實(shí)抓好教師培訓工作，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平提高
1．積極開(kāi)展第三輪教師聘任工作。貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強教師隊伍建設的意見(jiàn)》，繼續推行我校教職員工的全員聘任制，20xx年上期完成第三輪教師聘任工作。建立優(yōu)秀人才引進(jìn)機制，抓好教師隊伍梯隊化建設，逐步使我校教師資源配置更加優(yōu)化。
2．強化師德師風(fēng)建設。以“教育行風(fēng)整頓”為抓手，大力宣傳我校教師職工中的先進(jìn)典型，弘揚新三中教師的崇高師德；積極貫徹實(shí)施新的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》，切實(shí)加強教師隊伍思想政治和職業(yè)道德建設；認真踐行《綿陽(yáng)三中教師行為十不準》，形成一支師德師風(fēng)優(yōu)良的教師隊伍。
3．圍繞綿陽(yáng)三中教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的“三大計劃”，完善教師隊伍專(zhuān)業(yè)化發(fā)展長(cháng)效機制。組織開(kāi)展我校教師全員培訓和教育技術(shù)培訓工作，學(xué)科骨干教師培訓、班主任培訓、做好教師繼續教育學(xué)時(shí)登記工作，提高教師隊伍的整體素質(zhì)。抓好新一輪優(yōu)秀骨干教師、學(xué)科帶頭教師的評選工作，充分發(fā)揮名優(yōu)教師的骨干、示范和輻射作用，建立骨干、學(xué)帶教師的結對活動(dòng)；以“三新一德”（新理念、新課程、新技術(shù)、師德教育）為重點(diǎn)，積極轉變教師的教育教學(xué)觀(guān)念。
4．抓好義務(wù)教育學(xué)�？�(jì)效工資制度改革組織實(shí)施工作。我校將按照“按勞取酬，優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則，建立教師績(jì)效考核辦法。
二、提升教育教學(xué)質(zhì)量研究，推進(jìn)學(xué)校全面工作
1．強化德育工作研究。進(jìn)一步加強和改進(jìn)未成年人思想道德建設的方法研究，以慶祝新中國成立60周年為主題，把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)，加強德育的針對性、實(shí)效性的研究。思考如何降低德育重心，以活動(dòng)為載體，狠抓養成教育，把愛(ài)國主義、社會(huì )公德和傳統美德融入到豐富多彩的主題活動(dòng)，為持續推進(jìn)優(yōu)良的校風(fēng)和班風(fēng)出謀劃策。
2．細化教學(xué)管理研究。思索如何樹(shù)立全面全員質(zhì)量觀(guān)，建立“�！昙壗M、教研組—班”全程教學(xué)質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò )，層層落實(shí)責任，明確目標任務(wù)，年級組、教研組要加強對教師常規管理力度，對新形勢下的“六認真”落實(shí)情況，新課程下教師、學(xué)生教與學(xué)方式的改變，學(xué)校教學(xué)工作反思評價(jià)機制等方面的檢查；研究我校教學(xué)常規管理制度、跟蹤落實(shí)情況和落實(shí)效果。建立檢查信息通報制，并將檢查情況納入對教師教學(xué)的過(guò)程考核。今年，迎接區組織的一次全區學(xué)校常規管理工作現場(chǎng)會(huì )。
3．提升教學(xué)研究。大力開(kāi)展有效的校本研修，切實(shí)解決教育教學(xué)中不斷發(fā)現的問(wèn)題，優(yōu)化教學(xué)設計方案和流程，通過(guò)打造“魅力課堂”，提升每一堂課的效益。加大課堂教學(xué)改革力度，從根本上改變現行的以教師講解為主，將學(xué)生活動(dòng)作為點(diǎn)綴的課堂教學(xué)模式，把學(xué)習的主動(dòng)權真正交給學(xué)生，實(shí)現真正意義上的學(xué)生自主、合作、探究式學(xué)習。今年，組織教師參加各學(xué)科全區性的課堂教學(xué)大比武活動(dòng)。
4．深化教學(xué)評價(jià)研究。根據“看起點(diǎn)，比進(jìn)步，促提高”的原則，認真落實(shí)《涪城區學(xué)校工作目標管理考核辦法》。我校將根據區教文體局下達的目標，制定我校的目標管理考核辦法，并及時(shí)上交上級備案。開(kāi)展學(xué)校優(yōu)秀年級組長(cháng)、優(yōu)秀教研組長(cháng)、教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人，加大表彰力度。
5．加強畢業(yè)班工作研究。研究我校制定的畢業(yè)班工作計劃，組織年級組、教研組的教師學(xué)習，要求教師明確初、高中畢業(yè)班工作的管理、畢業(yè)班質(zhì)量的監控、教學(xué)進(jìn)度的`安排、畢業(yè)班現狀的把握、問(wèn)題的分析、提高質(zhì)量的措施、學(xué)生學(xué)習狀態(tài)等方面工作，促進(jìn)每個(gè)教師積極參與學(xué)校的各項畢業(yè)班工作之中。
6．加強合作與交流。加入片區研修協(xié)作體，積極參加研修體內開(kāi)展豐富多彩的研修對接活動(dòng)，通過(guò)片區發(fā)展協(xié)作體，搭建平臺，參與最大限度的資源共享。參與片區學(xué)校之間教育教學(xué)管理的研究和交流，在互動(dòng)交流中，實(shí)現我校教育教學(xué)和教師培訓管理的規范化和優(yōu)質(zhì)化，從而整體提高我校教育教學(xué)管理水平。
7.積極進(jìn)行學(xué)校的宣傳工作,營(yíng)造良好的外部環(huán)境。充分利用涪城教育信息網(wǎng)、A61教育網(wǎng)等媒體，積極主動(dòng)
培訓計劃 篇2
要提高我市中學(xué)生物學(xué)科教學(xué)質(zhì)量就要努力提高中學(xué)生物教師的綜合素養，而教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)顯得尤為關(guān)鍵。因此，經(jīng)過(guò)對我市中學(xué)生物任課教師進(jìn)行調研后，根據我市生物教師隊伍非專(zhuān)業(yè)化現象嚴重，針對教師的需求和教師中存在的不足，今年寒假的生物教師培訓工作重點(diǎn)放在了如何促進(jìn)生物教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的發(fā)展上。如何在現有的基礎上最大限度的發(fā)揮生物教師的最大潛能，將是我必須探索和思考的首要問(wèn)題�，F制定計劃如下：
一、師資基本情況
我市現有任課教師15人，教師平均年齡36歲，大部分的教師有朝氣，虛心好學(xué)，進(jìn)取心強，有自學(xué)能力。因此他們突出的特征是：有正確的教育觀(guān)，積極的情感態(tài)度和多元的教育技能，關(guān)心愛(ài)護每一位學(xué)生，會(huì )以積極向上的人格影響學(xué)生，以及運用各種方式引導學(xué)生去探索、去發(fā)現、去創(chuàng )造，努力使每個(gè)學(xué)生富有個(gè)性的發(fā)展。不足之處是：15人中只有2人為生物專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，多數教師在生物專(zhuān)業(yè)方面存在著(zhù)知識短缺的障礙。
二、目標和要求
尊重每個(gè)教師個(gè)體的學(xué)習需要，挖掘他們的學(xué)習潛能，激勵他們自我學(xué)習和相互學(xué)習，使每個(gè)教師都成為學(xué)習的主體。
1、培養自信的教師。自信是教師充分發(fā)揮潛能的`前提。一個(gè)教師具有良好的自信心，才能更好地在工作中積極創(chuàng )造，才能在工作中不斷自我實(shí)現，體驗到工作和成長(cháng)的樂(lè )趣。因此，通過(guò)培訓使每個(gè)教師都能自信地面對教學(xué)。
2、培養研究型的教師。教師研究主要是指向自我，對自身專(zhuān)業(yè)現狀、教學(xué)風(fēng)格保持一種反思的態(tài)度，在實(shí)踐中不斷反思、改進(jìn)、再反思、再改進(jìn)，提高教學(xué)的合理性和有效性。因此，通過(guò)培訓使教師具備敏銳的觀(guān)察力和研究能力，及時(shí)發(fā)現身邊教育教學(xué)存在的問(wèn)題，善于積累，用課題指導教學(xué)，同時(shí)把問(wèn)題變成課題進(jìn)行研究。
3、培養會(huì )學(xué)習的教師。引導教師樹(shù)立終身學(xué)習的理念，通過(guò)培訓提高教師發(fā)現和利用信息的能力；分析和整理的能力；調查與研究的能力；展示和發(fā)表的能力。
三、培訓模式
主要采取集中培訓形式。在培訓過(guò)程中，采用“案例分析---講述---探究”模式。
四、培訓課程編制
1、專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習
�。�1）”生物課程的評價(jià)建議”專(zhuān)題理論學(xué)習。采取觀(guān)看專(zhuān)家講座光盤(pán)的形式，結合觀(guān)看教師課堂教學(xué)的教學(xué)案例，教師共同分析，通過(guò)專(zhuān)題講座（關(guān)于評價(jià)），再?lài)L試探究。這樣，開(kāi)闊教師的視野，提高理論素養，要求教師做好筆記、作業(yè)。
�。�2）針對觀(guān)看課堂教學(xué)案例存在的問(wèn)題答疑解惑，引導教師不斷去探索教育教學(xué)現象，學(xué)會(huì )辨證、理性地思考問(wèn)題，在轉變觀(guān)念的同時(shí)，不斷改善自己的教育教學(xué)行為，使感性的、經(jīng)驗性的認識不斷上升為理性的認識，學(xué)會(huì )如何繼承和創(chuàng )新。
2、專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習
�。�1）學(xué)習“生物學(xué)實(shí)驗與探究教學(xué)技能——專(zhuān)題一”，讓每位教師都要有5分鐘中心發(fā)言，激發(fā)教師廣泛閱讀書(shū)籍的興趣，提高教師的語(yǔ)言表達能力。
�。�2）以期末考試試題和試卷的分析入手，強調教師對如何完成教學(xué)目標（三個(gè)維度）的重視，每一節課都要嚴格按照教學(xué)目標實(shí)施教學(xué)，以提高教師課堂教學(xué)質(zhì)量和效率，進(jìn)而提高教師教育教學(xué)技能。
3、行動(dòng)研究
針對教學(xué)工作管理中存在的問(wèn)題開(kāi)展研究，圍繞研究主課題，確定每個(gè)人研究的子課題。逐步形成每個(gè)教師參與研究的氛圍，提高教師分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力以及表達討論的技能和增強克服困難的自信心，從而不斷改善自己的實(shí)踐。
4、信息技術(shù)
進(jìn)行課件制作的培訓，布置作業(yè)：制作一節課的課件。要求：要適時(shí)的使用課件（一是強調重點(diǎn)、二是突破難點(diǎn)、三是擴充知識內容），要使課件為完成三維目標服務(wù)。
5、成長(cháng)展示
�。�1）為教師搭建展示平臺，布置下學(xué)期活動(dòng)安排。
�。�2）完善教師個(gè)人成長(cháng)檔案，為骨干教師的脫穎而出創(chuàng )造良好的發(fā)展氛圍。
培訓計劃 篇3
醫院感染教育培訓是伴隨著(zhù)醫院感染的建立而開(kāi)展的，其目的`就是要使全體醫務(wù)人員，掌握預防和控制醫院感染基礎知識和技能，將醫院感染控制意識貫穿于全部診療活動(dòng)中，以確保醫療安全和質(zhì)量，造福于人民群眾。醫務(wù)人員也只有在掌握了預防和控制醫院感染知識和技能后才能將醫院的感染管理工作變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng)，最大限度的保障患者的健康。本年度擬定如下培訓內容： 一、培訓的對象、內容及時(shí)間：
1、培訓對象包括臨床醫護人員、醫技及工勤保潔人員。 2、培訓內容及時(shí)間：
�、旁焊泄芾韺�(zhuān)職人員參加有關(guān)省市級衛生部門(mén)的醫院感染管理知識培訓，及時(shí)掌握醫院感染防控的最新信息動(dòng)態(tài)。
�、迫陮θw醫務(wù)工作人員進(jìn)行醫院感染相關(guān)法律法規、醫院感染管理相關(guān)工作規范和標準、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的培訓與考核。針對醫務(wù)人員手衛生意識薄弱、依存性較低的特點(diǎn)進(jìn)行消毒隔離相關(guān)知識、手衛生、醫務(wù)人員職業(yè)防護、醫療廢物分類(lèi)處置等內容的培訓。每季度一次，專(zhuān)職人員每年不少于15個(gè)學(xué)時(shí)，其它醫務(wù)人員每年不少于6學(xué)時(shí)，新上崗人員不少于3個(gè)小時(shí)。
�、菍θ盒律蠉徣藛T進(jìn)行崗前院感知識培訓和考核。
�、葘Ρ嵢藛T進(jìn)行消毒液配置方法、保潔用具分區使用、分類(lèi)放置、個(gè)人防護方法等內容的培訓。 二、培訓形式：
每季度由院感科組織PPT講授的形式進(jìn)行培訓學(xué)習，每月由科室院感質(zhì)控組長(cháng)組織科室人員進(jìn)行院感相關(guān)知識學(xué)習。
附表
年度感染培訓計劃
培訓計劃 篇4
第一章 實(shí)現自我的人生價(jià)值
造物者給萬(wàn)物準備了可以生存的環(huán)境，所以才放心讓我們赤手空拳的降生。而在現在的社會(huì )中，生存與挑戰并存，我覺(jué)得作為一名當代大學(xué)生，應該有憂(yōu)患意識；可以提前感受一些可能在社會(huì )上會(huì )遇到的困難和挑戰，讓自己的生活有一些壓力，這樣更容易使自己進(jìn)步。
第二章 問(wèn)渠哪有清如許 惟有源頭活水來(lái)——談創(chuàng )業(yè)構想
創(chuàng )業(yè)計劃的構想是建立在學(xué)校的引導和學(xué)校有形與無(wú)形資源之上的，中南大學(xué)創(chuàng )新素質(zhì)教育基地的建立，為我們提供了創(chuàng )業(yè)的平臺，是所有創(chuàng )業(yè)理想的奠基石。
一、樂(lè )器培訓中心創(chuàng )建的切入點(diǎn)：
1 創(chuàng )新素質(zhì)教育基地有無(wú)形的品牌效應；
2 學(xué)校提供有形的場(chǎng)地；
學(xué)校學(xué)生人數多，相對很集中，是其它地方很難達到的；
學(xué)校老師和領(lǐng)導給我們的支持與指導讓我們更加堅定信心；
創(chuàng )新素質(zhì)教育基地的領(lǐng)導愿意給一些資金的投入；
每屆都有新生入學(xué)，這是一種不間斷的資源優(yōu)勢；
到現在為止鐵道校區還沒(méi)有正式的樂(lè )器培訓輔導，而有一些同學(xué)想學(xué)樂(lè )器，找老師卻很不方便，單獨請老師的費用又很高；
我從湖南師大藝術(shù)附中畢業(yè)，從小也受到過(guò)一些藝術(shù)的感染所以對藝術(shù)很感興趣，對怎樣辦班也有一定的了解；
認識一些搞藝術(shù)的老師，也能請到一批教樂(lè )器的兼職老師；
大雅音樂(lè )學(xué)校以及節奏琴行愿意提供教學(xué)指導與師資；
相信自己能組織一個(gè)和諧、積極的器樂(lè )理事會(huì )，負責招生宣傳工作。
二、創(chuàng )業(yè)進(jìn)行比較：
要創(chuàng )立一個(gè)品牌，取得社會(huì )的信譽(yù)不是一日之功；
需要向國家交納經(jīng)營(yíng)、管理等稅務(wù)，這樣就需要企業(yè)要有較高的經(jīng)濟效益，而較高的經(jīng)濟效益一般是建立在較高的資金投入上的，所以創(chuàng )業(yè)必須有較強的經(jīng)濟實(shí)力做后盾； 創(chuàng )業(yè)風(fēng)險很大；人員很復雜，經(jīng)營(yíng)管理難度很大；
三、分析
有學(xué)校的大力支持；
學(xué)生有興趣，只要宣傳有力，收費合理，應該有很多同學(xué)愿意去學(xué)；
老師有一定的保障。
三、推論：
經(jīng)過(guò)以上三方面的分析，及有希望建立一個(gè)收費較低，旨在培養廣大學(xué)生的音樂(lè )興趣，豐富校園文化生活的普及型樂(lè )器輔導班。
第三章 市場(chǎng)調查
一、具體安排
時(shí)間（20xx年11月——20xx年1月）
制作調查問(wèn)卷表200份，并打印出來(lái)；
組織人員進(jìn)行調查；
對調查表進(jìn)行分類(lèi)統計；
對市場(chǎng)前景進(jìn)行分析總結。
二、分析
經(jīng)過(guò)將近2個(gè)月的調查統計，有相當一部分同學(xué)想學(xué)樂(lè )器，但有很多人愿意出的學(xué)費很低，比喻有同學(xué)一個(gè)月只愿出30元來(lái)學(xué)一門(mén)樂(lè )器，有10%的人認為只要價(jià)格合理就可以接受，但要求老師有一定的水平。
三、預算
1 經(jīng)濟預算 招生費
宣傳費 彩噴三張、寫(xiě)真一張
宣傳單1000份
樂(lè )器演奏會(huì )彩噴
樂(lè )器演奏會(huì )節目單1000份
教師上課費用——一次課100元
請老師、打印、做彩噴的車(chē)費
2場(chǎng)地費用預算
3收取學(xué)費預算
4利潤預算
四、推論
可以建立一個(gè)樂(lè )器培訓中心，如果調動(dòng)同學(xué)的積極性之后，學(xué)習的人應該會(huì )越來(lái)越多。
第4章 申報材料
中南大學(xué)創(chuàng )新素質(zhì)教育基地的創(chuàng )建就是為了培養學(xué)生創(chuàng )業(yè)的能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓學(xué)生自己做一些自己想做，而且確實(shí)可行的事，在這種情況下，得知學(xué)校愿意為學(xué)生提供這樣的創(chuàng )業(yè)平臺，由我們樂(lè )器培訓協(xié)會(huì )商量決定，策劃了“創(chuàng )新素質(zhì)教育基地樂(lè )器培訓中心”這樣一個(gè)項目，具體情況如下：
目的：策劃樂(lè )器培訓中心，是為了鍛煉我們學(xué)生自己的實(shí)踐能力，體驗理論與實(shí)際工作中的差距，通過(guò)實(shí)踐，不斷吸取經(jīng)驗、總結教訓，提高我們進(jìn)入社后的生成能力，加強同學(xué)之間的分工合作的能力，使我們的`大學(xué)生活更加充實(shí)、生動(dòng)，不僅把書(shū)本上的東西學(xué)好，同時(shí)還用到實(shí)際工作中去。豐富校園文化生活，使同學(xué)們在緊張的學(xué)習之余，有所放松，而且可以加強工科學(xué)生的藝術(shù)涵養，使大學(xué)校園成為培養復合性人才的搖籃，使一些因為種種原因未能與音樂(lè )結緣的學(xué)生，真正親身體驗一次藝術(shù)的魅力，音樂(lè )的靈魂。
組織方式：樂(lè )器培訓中心由學(xué)生組織、策劃，學(xué)校領(lǐng)導擔任顧問(wèn)，指導這個(gè)組織向健康、積極的方向上發(fā)展。組織成員主要由器樂(lè )協(xié)會(huì )組成，聘請樂(lè )器專(zhuān)業(yè)老師，付給工資，進(jìn)行統一管理，對培訓學(xué)生收少量的費用。
合作方式：樂(lè )器培訓協(xié)會(huì )采取與外界合作的形式成立樂(lè )器培訓中心，樂(lè )器培訓協(xié)會(huì )（甲方）提供教學(xué)場(chǎng)地，負責校內管理、組織等事務(wù)，贊助單位（乙方）組織一批教學(xué)骨干老師，以及提供幾門(mén)較
昂貴的樂(lè )器，供教學(xué)和學(xué)生練習時(shí)使用。
規 模：根據具體的報名學(xué)生人數而定，具體規模有待進(jìn)一步調查統計，只要學(xué)校的場(chǎng)地允許，培訓規�？梢赃m當的擴大，但這是在不影響學(xué)校的正常教學(xué)與學(xué)生的正常學(xué)習、生活為前提的。
前景預測：經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考察，樂(lè )器培訓有很大的生存空間，我們學(xué)�，F在還沒(méi)有正式全面的樂(lè )器培訓班，很多學(xué)生搭很遠的車(chē)到外邊學(xué)習樂(lè )器，有些是因為學(xué)費較高，而沒(méi)能學(xué)的學(xué)生，還有一批同學(xué)想學(xué)，而因為種種原因沒(méi)能接觸到，也成為他們一種遺憾，而且每年開(kāi)學(xué)后都會(huì )有新生來(lái)學(xué)習，前景看好。將來(lái)學(xué)校開(kāi)設音樂(lè )專(zhuān)業(yè)后，我們也不會(huì )影響學(xué)校的教學(xué)次序，培訓中心只招收非專(zhuān)業(yè)的業(yè)余樂(lè )器愛(ài)好學(xué)生，使學(xué)校的藝術(shù)氣氛更加濃烈。
培訓時(shí)間：安排在學(xué)生的雙休日以及暑假的前段時(shí)間，培訓班，每期招生一次，每次培訓時(shí)間為兩個(gè)月，這樣也可以在考試的前期停止培訓，不影響學(xué)生的考試。
培訓內容：吉它、揚琴、架子鼓、電子琴、小提琴、笛子、長(cháng)笛、薩克斯、鋼琴、二胡、古箏等。
師資：聘請幾名知名的樂(lè )器專(zhuān)家，現請到的有著(zhù)名洋琴演奏家鵬程，來(lái)我們培訓中心教學(xué)，以及一些對工作負責的專(zhuān)業(yè)老師，并定期聘請國內知名教授來(lái)我校開(kāi)講座，這樣可以加強與外界的交流，開(kāi)闊同學(xué)們的視野。我們中南大學(xué)的音樂(lè )教授，只要他們有時(shí)間，有機會(huì )也將請他們?yōu)榕嘤栔行拈_(kāi)一些相關(guān)講座。
管理：學(xué)校的領(lǐng)導給予指導，由樂(lè )器培訓協(xié)會(huì )對培訓中心進(jìn)行統一管理，乙方與樂(lè )器協(xié)會(huì )共同制定培訓制度，具體的合作合同。
希望學(xué)校能批準“中南大學(xué)創(chuàng )新素質(zhì)教育基地樂(lè )器培訓中心”成立，并且給予精神上的鼓勵與支持，讓我們學(xué)生自己開(kāi)拓一片新的視野，鍛煉自己的組織管理能力，學(xué)以至用，學(xué)以創(chuàng )新。
申報人：聶其林 學(xué)校蓋章：
時(shí) 間：20xx年11月20日簽 字：
第5章 創(chuàng )業(yè)計劃的實(shí)施
1 組建創(chuàng )新素質(zhì)教育基地器樂(lè )理事會(huì )
理事長(cháng)
副理事長(cháng)
招生干事（部員4人）
宣傳干事（部員4人）
2 起草與節奏琴行的合作協(xié)議書(shū)
培訓計劃 篇5
根據20xx年酒店整體的經(jīng)營(yíng)管理狀況結合20xx年即將到來(lái)的國家旅游局對酒店的復評工作，我部特制定20xx年培訓部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng )輝煌！
一、培訓工作
1、“向培訓模式學(xué)習”改變入職培訓與基礎培訓
根據酒店目前的培訓現狀和培訓后的效果，就執行情況來(lái)看還沒(méi)有起到較好的效果，加上最年來(lái)員工流動(dòng)日益頻繁，一線(xiàn)服務(wù)人員的基礎服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺，通過(guò)20xx年11月份酒店開(kāi)始的“向學(xué)習”的系列培訓后，給予本職很深的感觸，故我部將結合酒店的實(shí)際情況，吸收的適用內容來(lái)改變現行的培訓內容及方式，具體計劃如下：
1.1入職培訓
改變原有的入職培訓以理論講解為主的培訓模式，將酒店應知應會(huì )（應知應會(huì )添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導介紹等）作為第一天上午的內容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節規范要求該更為實(shí)操訓練，通過(guò)形體練習更能有效的掌握規范要求，增加第三天培訓課程為安全及其他內容，考試內容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓的最后一天，邀請該名新員工所在部門(mén)的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來(lái)，告知酒店的新員工引導制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。
1.3基礎服務(wù)流程及標準的圖文化
在“向學(xué)習”的過(guò)程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標準與服務(wù)流程的圖片化，通過(guò)簡(jiǎn)單且直觀(guān)的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門(mén)進(jìn)行試點(diǎn)，將現有的操作規范進(jìn)行圖片化展示與培訓，將根據效果情況再做進(jìn)一步實(shí)施。
1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類(lèi)似服務(wù)技能比賽的要求結合酒店自身的適用標準，規范服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)姿態(tài)、技能標準，20xx年將從某一部門(mén)開(kāi)始試點(diǎn)，舉行各項技能考核工作并根據情況頒發(fā)技能等級證書(shū)，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導培養骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價(jià)質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個(gè)區域所感受到的服務(wù)應該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門(mén)各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復核采用了“神秘客人”暗訪(fǎng)的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現的問(wèn)題也能及時(shí)的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實(shí)的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
3、開(kāi)展多樣化的培訓模式
培訓作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段，教授的不單單是專(zhuān)業(yè)的技能和服務(wù)知識，同時(shí)我們也豐富員工精神生活和個(gè)人素養的方式，20xx年我部計劃開(kāi)展更加豐富多樣的培訓課程和更加新穎培訓形式：
3.1與培訓機構的進(jìn)一步合作
20xx年酒店與**教育培訓機構合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構的20xx年培訓課程大綱，明年將會(huì )根據酒店實(shí)際情況和需求，有計劃的安排相應人員進(jìn)行培訓，并策劃出培訓后回到酒店再培訓的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買(mǎi)“培訓卡”的相關(guān)細節工作，選取一套性?xún)r(jià)比適用的方案。
3.2團隊凝聚力執行力打造——拓展培訓安排
根據目前在酒店實(shí)際的管理工作過(guò)程中仍然有執行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規模較好的拓展培訓機構聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實(shí)施。
3.3“名家大講堂”——部門(mén)經(jīng)理公開(kāi)課
20xx年我們實(shí)施了一段時(shí)間的部門(mén)負責人親自給予部門(mén)的授課，20xx年我們將持續把該項活動(dòng)深入下去，計劃每月開(kāi)展一堂部門(mén)經(jīng)理級以上的公開(kāi)課。
4、培訓為彰顯培訓效果
酒店的培訓目標之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過(guò)系統的培訓從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓價(jià)值之所在。20xx年我部將計劃：
根據酒店目前存在問(wèn)題較多的服務(wù)崗位實(shí)行重點(diǎn)培訓計劃，為能夠在一定期限內有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點(diǎn)培訓的實(shí)際效果，我部計劃對這些崗位進(jìn)行全面培訓協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會(huì )議上的培訓工作和培訓課程貫徹到底，真正做到有培訓就有提升的效果跟進(jìn)，從而實(shí)現培訓重點(diǎn)突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓計劃及20xx年培訓需求調查問(wèn)卷匯總 因20xx年培訓需求調查問(wèn)卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進(jìn)行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓計劃的制定需與調查匯總之情況相結合，因故也將于20xx年1月另行上報。
二、五星復評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的五星復核工作，星評老師提出了很多整改意見(jiàn)，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強；服務(wù)理念不夠細化（列舉開(kāi)元的“六個(gè)一”服務(wù)理念）；應急預案還需細化（例：誰(shuí)來(lái)干什么，該如何做，事發(fā)后的媒體發(fā)布會(huì )誰(shuí)來(lái)負責如何說(shuō)，要有應急預案培訓并簽字確保每個(gè)崗位知曉相應的責任等）；匯報資料的`準備等。
根據市局星評老師專(zhuān)家提出的問(wèn)題，我部20xx年整改計劃如下：
1、加強服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓模式引入到各部日常培訓當中去，通過(guò)不斷強化訓練的方式來(lái)督導部門(mén)日常培訓，加強服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語(yǔ)言的培訓和訓練，計劃在20xx年度培訓計劃中加入專(zhuān)項系列培訓課程并實(shí)施安排。
2、細化服務(wù)理念，創(chuàng )造服務(wù)口號
計劃開(kāi)展一個(gè)全酒店的系列大型活動(dòng)，通過(guò)有獎?wù)骷确绞�，要求各部門(mén)各崗位想一個(gè)符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個(gè)細化的服務(wù)口號理念后，我部將開(kāi)展一系列的大型培訓活動(dòng)來(lái)充實(shí)自身的服務(wù)理念，通過(guò)宣傳等手段來(lái)細化服務(wù)理念。
3、應急預案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門(mén)做好對于酒店應急預案修改的工作，根據修改后的情況，安排相應的培訓工作，真實(shí)組織受訓，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應急預案影像資料補齊。
4、匯報資料準備
配合酒店星評領(lǐng)導小組，完善匯報材料，按照計劃時(shí)間完成。
三、質(zhì)檢與酒店督查小組
酒店的質(zhì)檢工作是一項需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀(guān)理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組，并主要針對在各項接待、安全及設施設備上進(jìn)行全方位的檢查工作，但是根據20xx年的實(shí)際工作情況，酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責任心不到位的情況發(fā)生，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面，針對在20xx年中質(zhì)檢工作存在的一系列問(wèn)題，我部在20xx年度計劃如下：
1、強化督察小組職能
制定酒店督查小組20xx年工作計劃，認真履行小組的職責，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強化小組成員的責任心和工作強度。
2、檢查質(zhì)量問(wèn)題確實(shí)有效果，督導整改工作堅持到底
根據員工手冊、服務(wù)質(zhì)量管理手冊、新版星級飯店評定標準以及各項規章制度，20xx年質(zhì)檢工作將側重安全與星級標準對酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，對于檢查的問(wèn)題確保是客觀(guān)公正的，并將問(wèn)題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個(gè)問(wèn)題就解決一個(gè)問(wèn)題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20xx年的國家級五星復評盡我們的職責和最大的努力。
3、根據會(huì )議上各級部門(mén)及領(lǐng)導的建議，增設的質(zhì)檢計劃
3.1、增加專(zhuān)項主題性質(zhì)檢，計劃開(kāi)展周主題質(zhì)檢活動(dòng)；
3.2、加強質(zhì)檢整改的時(shí)效性管控，對質(zhì)檢發(fā)現的問(wèn)題及后續的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)現問(wèn)題轉變?yōu)楦M(jìn)整改工作，落實(shí)每一個(gè)出現質(zhì)量的問(wèn)題。
四、修改內容
根據酒店年度工作計劃會(huì )議中各級領(lǐng)導及同仁提出的意見(jiàn)建議，結合我部實(shí)際情況，對培訓部20xx年工作計劃特作出以下修改：
1、由培訓部組織各部門(mén)參加多安排一些“走出去”的培訓機會(huì )，已與杭州**教育培訓機構簽訂培訓卡，將根據培訓機構培訓大綱計劃列出酒店全年外派培訓計劃，有系統性針對性的安排外出培訓。
2、要求培訓部多協(xié)助部門(mén)培訓，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓，從而方便酒店小時(shí)工上崗（建議在經(jīng)過(guò)系統培訓后頒發(fā)證書(shū)）。根據此建議，我部將修改酒店年度培訓計劃，并專(zhuān)門(mén)設立兩到三次系統培訓課程。
3、開(kāi)展TTT系列培訓，教導引導各部門(mén)培訓員的培訓工作。
4、要注重培訓的實(shí)際效果，多參加部門(mén)的培訓，多外請其他培訓老師來(lái)店實(shí)地培訓。
5、建議加強領(lǐng)班、主管級的培訓，20xx年酒店培訓計劃中將再次增加對于領(lǐng)班、主管的系列培訓，也將和培訓機構、同行酒店等進(jìn)行聯(lián)絡(luò )安排，強化對于領(lǐng)班、主管的培訓。
6、根據建議協(xié)助完善各部門(mén)的培訓資料，制作酒店應知應會(huì )手冊并不斷完善更新與之相關(guān)的內容。
7、加強素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準備培訓和中層管理者的思想教育培訓。
8、對于質(zhì)檢小組要持續下去，要加強質(zhì)量意識，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責任狀。
10、培訓獎罰措施的出臺以及員工培訓檔案的建立。
20xx年培訓部將一如既往的配合好各部門(mén)進(jìn)行各項培訓工作，也將根據酒店年度計劃會(huì )議中提到的各項意見(jiàn)建議認真落實(shí)到實(shí)處，為酒店在20xx年的各項服務(wù)工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。
培訓計劃 篇6
根據我園本學(xué)期的工作計劃，為了更好地利用計算機進(jìn)行辦公與教學(xué)，為將來(lái)計算機入教室打好基礎，必須將計算機培訓工作認真有效地開(kāi)展起來(lái)。根據園領(lǐng)導的安排，現擬定培訓計劃如下：
1、全園的工作人員進(jìn)行基本的計算機使用技能培訓，逐項內容進(jìn)行考核，人人過(guò)關(guān)、考核結果向園長(cháng)辦公室匯報備案。
考核內容：
包括在日常工作中最常用的各種計算機使用知識。
具體內容有：
Windows的基本使用常識；Word97文字輸入排版與打��；文件的保存與另存；文件的查找與更名、刪除；幼兒個(gè)案輸入、Internet基本知識；收發(fā)郵件、發(fā)附件等內容。
要求：
考核通過(guò)后，如果老師們在工作中又出現不會(huì )操作的情況，那么這部分內容將要重新考核，直到掌握為止。因此此考核成績(jì)具有動(dòng)態(tài)性，隨時(shí)可能會(huì )變化（具體內容將整理以后發(fā)放給全體工作人員）
培訓方法：
以自學(xué)為主，培訓為輔。根據老師的實(shí)際情況不定期安排培訓，屆時(shí)會(huì )公布培訓時(shí)間和內容。每培訓結束后將安排考核。也可以提前通過(guò)所有考核內容。
2、全部教師進(jìn)行Flash軟件學(xué)習，掌握制作課件的基本方法。
培訓時(shí)間：
在我校教師參加了計算機初級考試之后開(kāi)始，以后每周兩次。
對象：
總體分兩組
A、參加結對教師（星期三晚8：20—9：20）
B、其它教師（星期三、四晚8：20—9：20）
內容：flash入門(mén)篇（B組）簡(jiǎn)單課件制作。
flash提高篇（A組）較高技術(shù)水平的課件制作。
附：具體內容整理后公布
考核方法：
�、倜抗澱n布置作業(yè)，作為平時(shí)成績(jì)（第二節課進(jìn)行檢查）
�、谄谀┻M(jìn)行全面考試。分為上機操作和理論知識考試兩部分。
考核結果向園長(cháng)辦公室匯報備案。
一、培訓目的
據目前形勢，為更好地利用計算機進(jìn)行辦公與教學(xué)，為使全園的工作人員都能進(jìn)行計算機基礎操作，將對全園進(jìn)行基本的計算機使用技能培訓。要求教師、保育員達到基本操作人人過(guò)關(guān)。教師還要掌握Flash知識，能獨立制作課件。
二、培訓內容
本學(xué)期培訓的主要內容是：
Windows的基礎操作；Word97排版與文檔的打��；文件的保存與另存；文件的查找與更名、刪除；幼兒個(gè)案輸入、Internet基本知識；收發(fā)郵件、發(fā)附件；Flash入門(mén)知識；
三、培訓重點(diǎn)
Windows的基礎操作；
Word97排版；
Word97表格的制作
Word文檔的'打��；
Flash入門(mén)知識；
四、培訓方法：
演示、講解、操作；以自學(xué)為主，培訓為輔。
五、培訓時(shí)間：
每周星期三、星期四晚上8：20—9：20
六、培訓對象：
除提高班以外的所有人員
七、培訓要求：
教師部分
要求保育員除Flash知識以外的內容全部要求掌握，要求期末考核人人過(guò)關(guān)。平時(shí)布置作業(yè)。
重要內容參考綱要：
Windows基礎操作部分：
怎樣運行一個(gè)程序？怎樣打開(kāi)一個(gè)文件？認識Windows窗口，了解各窗口之間的相互切換。瀏覽器的使用方法，進(jìn)入與退出Windows98系統，怎樣創(chuàng )建一個(gè)新的文件夾？怎樣新建一個(gè)新的文檔？
怎樣復制一個(gè)文件。
Word97排版部分
Word97表格的制作部分
設置表格的行高和行寬。怎樣將一個(gè)表格居中。表格的合并及拆分。表格的刪除。怎樣將一個(gè)表格加上理想的邊框。美化表格。
Flash基礎知識入門(mén)（教師部分）
認識Flash窗口。工具欄的認識。圖形的上色及顏色的編輯。讓一個(gè)靜止的圖片動(dòng)起來(lái)。
如何讓圖畫(huà)按軌跡運動(dòng)？如何為一幅畫(huà)面添加按紐？如何為場(chǎng)景作連接？如何為button加上聲音？動(dòng)畫(huà)小技巧。
實(shí)例與動(dòng)畫(huà)。
提高班培訓大綱
一、培訓目的
通過(guò)培訓達到能獨立制作有一些交互操作的課件，能利用Flash設計簡(jiǎn)單的動(dòng)畫(huà)，并加入聲音。滿(mǎn)足日常教學(xué)中簡(jiǎn)單課件的設計要求。
二、本學(xué)期培訓的主要內容是：
Flash課件制作技巧與實(shí)例；
三、培訓重點(diǎn)
Flash制作技巧
四、培訓方法：
演示、講解、操作；以自學(xué)為主，培訓為輔。
五、培訓時(shí)間：
每周星期三晚上8：20—9：20，講課。
內容有：
線(xiàn)條動(dòng)畫(huà)與文字動(dòng)畫(huà)
不同形狀之間的漸變，點(diǎn)陣圖在Flash中的應用，效果的實(shí)現，覆蓋效果的實(shí)現，簡(jiǎn)單交互按鈕的設計與使用，另一種效果，綜合使用。
注意：共八篇，每?jì)芍軐W(xué)習一篇，同時(shí)按自己課件的設計進(jìn)度按時(shí)完成任務(wù)。每節新課將布置與本節課內容相近的練習，按時(shí)完成，作為平時(shí)成績(jì)。
每周星期四晚上8：20—9：20，輔導課件設計和制作。
課件制作可以根據自己本學(xué)科的要求進(jìn)行設計，以實(shí)用為主，力求活潑。軟件能較好地利用到計算機的功能，達到更好的教學(xué)效果。
六、培訓對象：
七、培訓要求：
要求掌握Flash制作技巧，并能在期末制作出較有代表性的課件。要求考核人人過(guò)關(guān)。平時(shí)布置作業(yè)。
培訓計劃 篇7
這個(gè)培訓計劃是開(kāi)放性的，房地產(chǎn)公司的每一個(gè)成員都有必要接受一定程度的物業(yè)管理培訓。該講提出了一套簡(jiǎn)明的培訓系統，有助于我們建立基于全局策略物業(yè)管理動(dòng)作機制第1操作環(huán)節：制定一個(gè)實(shí)戰型的培訓計劃。
物業(yè)管理的員工培訓是要結合招聘計劃來(lái)進(jìn)行，通常是分三步到位，即高級管理員、高級技術(shù)員、技術(shù)骨干和普通員工。
高級管理員包括正副總經(jīng)理、行政秘書(shū)（或經(jīng)理助理）、工程部經(jīng)理、電腦工程師、機電工程師、財務(wù)主管。這批人通常應于交付使用前六個(gè)月到位。他們的前期工作是負責組建管理公司，參與設備安裝及試運行，制定管理計劃和對下屬員工進(jìn)行招聘和培訓。
技術(shù)骨干包括部門(mén)經(jīng)理、水電技術(shù)員、電腦操作員、業(yè)務(wù)員和出納，應該于交付使用前兩個(gè)月到位，他們的前期任務(wù)是熟悉公司運作程序和部門(mén)分工，熟悉設備操作。
普通員工包括保安員、清潔工、園丁，應該于交付使用前三周到位，他們的前期任務(wù)是熟悉物業(yè)情況，熟悉本職工作和實(shí)戰演習�？v觀(guān)物業(yè)管理發(fā)展趨勢，住宅管理和商業(yè)大廈管理將成為物業(yè)管理的兩大流派，中國必將成為住宅管理高手，能否成為商業(yè)大廈管理行家呢？物業(yè)管理除了管理物業(yè)外還能做什么？物業(yè)管理的最高境界是什么？創(chuàng )新、進(jìn)取，總是和別人不一樣，又總是走在別人前面。
具體內容a：物業(yè)知識
第1課：房屋建筑及管理基礎常識
您會(huì )辯論建筑物中的承重與非承重部分嗎？您會(huì )計算房屋面積嗎？您會(huì )看建筑圖紙嗎？您了解多少房地產(chǎn)各級市場(chǎng)基本常識？您知道房屋主權70年到期后歸誰(shuí)所有嗎？如果住戶(hù)向您問(wèn)起這些問(wèn)題，回答不出來(lái)可就失職了。
第2課：不同類(lèi)型物業(yè)的不同管理手法
住宅管理要寓管理于服務(wù)之中；工業(yè)廠(chǎng)房管理要把安全放在首位；寫(xiě)字樓管理要抓住它的生命線(xiàn)即機電設備管理；商場(chǎng)管理范圍最大，專(zhuān)業(yè)程度最高。但是，掌握了管理的基本功，什么樣的物業(yè)管理都難不倒您。
第3課：物業(yè)管理法規
有人說(shuō)，中國的物業(yè)管理大難搞，因為法規不健全，果真如此嗎？如果5年以后才健全怎么辦？工作不做了嗎？不然，怎樣熟知現有潔規并利用有關(guān)法規，物業(yè)管理人義不容辭。香港采取的是有緊有松的“大籠子”策略，讓我們剖析一下。
第4課：物業(yè)管理機構的設置
多數物業(yè)管理公司都設有保安部、工程部、財務(wù)部、經(jīng)營(yíng)部等，我們不這樣設，為什么？
一個(gè)總經(jīng)理，一、二個(gè)副總經(jīng)理，這樣設置合適嗎？
一個(gè)人必須同時(shí)干三件事，否則不稱(chēng)職！怎么于？
第5課：房屋的接管驗收及其注意事項
認真仔細驗收，是為了方便今后的維護工作，驗收不認真，麻煩事在后面等著(zhù)您。怎樣把好驗收關(guān)？驗收查出不合格怎么交涉以保護物業(yè)公司利益？機電設備安裝調試要全程跟蹤、記錄、建立機器檔案，如同醫生治人建病歷一樣。調試中曾出現過(guò)的問(wèn)題，可令您在接管后的維護工作胸有成竹，“藥”到“病”除。
具體內容b：入伙初期相關(guān)課程
第1課：入伙程序及相關(guān)事務(wù)
辦理入伙手續，是接觸住戶(hù)的.第一課，上好這一課，可以為今后的雙方關(guān)系打下良好基礎，該說(shuō)什么話(huà)，該做哪些事，想得越全面越周到，今后工作越順利。
第2課：顧客投訴心態(tài)分析及處理技巧
求發(fā)泄、求尊重、求補償，是顧客投訴的三種心態(tài)，聽(tīng)其言、觀(guān)其色，針對不同的心態(tài)
靈活處理，這里面有策略。
一個(gè)不在意，電視報紙曝你光，聯(lián)名上訴讓你慌。那么如何處理投訴呢？這里面有技巧。第3課：裝修管理
裝修管理不善，可引來(lái)住戶(hù)投訴，造成危險隱患，發(fā)生治安案件等。管理手法不當，雙方矛盾形成，還可能影響到住戶(hù)的關(guān)系。矛盾激化，你在明處，他在暗處，令你十分被動(dòng)，怎么辦？建立裝修巡查制度，讓我們用案例告訴你有效的管理手段。
第4課：房屋機電設備管理技巧
制度化，是機電設備管理的有效方法，周一做什么，周二做什么，定好制度，照辦就行了，管理人員怎么流動(dòng)，制度始終不變。
有人說(shuō)：機器不過(guò)是一堆通上電就會(huì )動(dòng)作的鋼鐵。我們說(shuō)：機器也是有感知的，你好好照顧它，它就為你認真工作，你不善對它，那它就會(huì )對你不客氣！
第5課：綠化養護與管理
招個(gè)綠化工程師就可以保證樹(shù)常青、草常綠嗎？不一定，綠化管理并不那么簡(jiǎn)單，但也不很復雜，這里面有檔次、有文化。
玉蘭路上玉蘭花香，玫瑰路上玫瑰斗艷，由路認花、由花尋路，這不是檔次、這不是文化嗎？
第6課：緊急突發(fā)及特殊事件的處理和防范
火警、匪警等，大家都知道怎么處理。
培訓計劃 篇8
一、 儀容儀表與服務(wù)禮貌用語(yǔ)
儀容儀表： 穿工衣，佩帶好工牌，頭發(fā)梳理整齊、長(cháng)發(fā)需盤(pán)起，劉海不得超過(guò)眉毛、化淡妝或涂口紅。 服務(wù)常用語(yǔ)：
1、 招呼用語(yǔ)：早上好！您好！小姐你好！先生你好！歡迎光臨。
2、 唱收唱付：您好、歡迎光臨，請問(wèn)有會(huì )員卡嗎？請問(wèn)還有其他商品需要買(mǎi)單？謝謝商品總共多少錢(qián)、收您多少錢(qián)、找您多少錢(qián)、謝謝、歡迎下次光臨。（顧客到收銀臺結賬時(shí)，收銀員保證每一筆賬款正確、無(wú)誤）
二、收銀員作業(yè)守則
1、收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。
2、收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺，經(jīng)收銀領(lǐng)班批準后，方可離開(kāi)收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨；
3、收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免造成不必要的誤會(huì )和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以圖私立，或可能產(chǎn)生的.內外勾結的“偷竊”。
4、在收銀臺上，收銀員不可放置任何的私人物品，因為收銀臺上隨時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購買(mǎi)的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起他人的誤會(huì )；
5、收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金， 隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目而造成可能不安全，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑；
6、收銀員在營(yíng)業(yè)期間不可看報與談笑，要隨時(shí)注意收銀臺前和視線(xiàn)所見(jiàn)的賣(mài)場(chǎng)內的情況，以防止和避免不利于企業(yè)的異�，F象發(fā)生；
7、收銀員要熟悉賣(mài)場(chǎng)上商品的位置，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)的經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問(wèn)時(shí)作出正確的解答。 8、為顧客結帳時(shí)必須出單，不得以任何理由不給顧客小票。
9、顧客留下的小費是屬于公司的財產(chǎn)，收銀員不能居為己有。
10、在任何情況下不能擅自從收銀錢(qián)箱退錢(qián)給顧客。（當顧客用銀行卡時(shí)，只可刷實(shí)際消費額，不能出現多刷和退給顧客現金。）
三、職業(yè)道德和思想品德
愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責、熱愛(ài)企業(yè)、顧全大局、尊重顧客、熱情服務(wù)、文明禮貌、、團結協(xié)作、公私分明、奉公守法、專(zhuān)研業(yè)務(wù)、提高技能。
四、對大小寫(xiě)的認識
壹 貳 叁 肆 伍 陸 柒 捌 玖 拾 零
五、真假幣的區分
膠印縮微文字、紅色和藍色纖維、隱形面額數字、光變油墨面額數字、陰陽(yáng)互補對印圖案、橫豎雙號碼等。人民幣的圖案顏色協(xié)調，圖案、人像層次豐富，富有立體感，人物形象表情傳神，色調柔和亮麗；票面中的水印立體感強，層次分明，灰度清晰；安全線(xiàn)牢固地與紙張粘合在一起，
培訓計劃 篇9
一、培訓目標
通過(guò)培訓，使駕駛員掌握道路交通安全法律、法規及規章制度；熟悉機動(dòng)車(chē)的基本知識；懂得使用維護技術(shù)；具備熟練獨立操作技能；遵紀守法，具有良好的職業(yè)道德及應急駕駛能力和交通事故急救方法。
二、培訓對象
醫院在職的機動(dòng)車(chē)駕駛員。
三、培訓時(shí)間、目標及內容
第一階段：1-3月份
階段目標：掌握道路交通法律、法規及安全駕駛知識；樹(shù)立良好的駕駛道德和遵章守法的安全意識；了解車(chē)輛整體結構；掌握操作要領(lǐng)；培養規范操作的'安全意識。
培訓內容：
1、學(xué)習《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》、地方安全管理法規及規章。
2、駕駛員道德安全駕駛的相關(guān)知識、駕駛員安全心理知識。
3、車(chē)輛基本構造及工作原理。
第二階段：4-6月份
階段目標：掌握車(chē)輛使用的相關(guān)規定和知識；熟練掌握車(chē)輛性能。
培訓內容：
1、車(chē)輛性能及評價(jià)指標、制動(dòng)性能對安全駕駛的影響。
2、車(chē)輛的日常維護的內容及方法。
第三階段：7-9月份
階段目標：掌握車(chē)輛優(yōu)先通行的原則；了解行人和非機動(dòng)車(chē)的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)及險情的預測和分析方法；熟練掌握一般道路駕駛方法，能夠根據不同的交通狀況安全駕駛；培養預見(jiàn)性的安全駕駛意識。
培訓內容：
1、學(xué)習道路通行及車(chē)輛行駛的各項規定。
2、行人和非機動(dòng)車(chē)的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)。
3、道路駕駛理論知識及道路險情的預測、分析。
第四階段：10-12月份
階段目標：了解常見(jiàn)事故的發(fā)生規律和預防措施；掌握正確的急救方法；了解各種特殊交通環(huán)境下的安全行車(chē)方法；
培訓內容：
1、安全駕駛意義及車(chē)輛安全駕駛的基本規定。
2、各種特定交通環(huán)境下的安全駕駛。
3、常見(jiàn)事故的發(fā)生規律、預防措施及事故處理急救方法。
培訓計劃 篇10
培訓師資隊伍是開(kāi)展現代遠程教育技術(shù)的前提。要讓教師運用先進(jìn)的教學(xué)手段，讓現代化的教學(xué)媒體更好地為教學(xué)服務(wù)，改變一支粉筆教一代的局面，關(guān)鍵的因素是人。目前，大量的教學(xué)媒體被閑置，表面上由于軟件不夠，而事實(shí)上，主要是由于現代遠程教育技術(shù)的運用對教師提出了更高的要求。許多教師之所以不支持教育技術(shù)的運用，實(shí)質(zhì)上是害怕和逃避新的挑戰。因此，發(fā)展現代遠程教育技術(shù)，必須首先重視教師的培訓。必須把建設一支具有強烈的運用現代遠程教育技術(shù)意識、先進(jìn)的教育理論和熟練的操作技能的教師隊伍作為發(fā)展現代遠程教育技術(shù)的首要任務(wù)。
為了培養一支掌握現代遠程教育技術(shù)，具有較高業(yè)務(wù)能力的.教師和干部隊伍，從而實(shí)現變革傳統的課堂教學(xué)模式，探討新的更有效的教育、教學(xué)模式，促進(jìn)基礎教育的改革和發(fā)展的目的，我們可以做以下幾方面工作：
1、學(xué)習現代教育理論，更新教育觀(guān)念，為全面運用現代遠程教育技術(shù)創(chuàng )造良好的條件。
在小學(xué)教育教學(xué)中，是否需要運用現代遠程教育技術(shù)以及如何運用現代遠程教育技術(shù)，首先有一個(gè)認識問(wèn)題。只有真正認識到：現代遠程教育技術(shù)的進(jìn)步與利用在促進(jìn)傳統教育向現代教育轉變中，在全面貫徹國家的教育方針和實(shí)施素質(zhì)教育中發(fā)揮著(zhù)極其重要的作用，才可能在小學(xué)教育、教學(xué)中積極創(chuàng )造條件，全面運用現代遠程教育技術(shù)。在我校培訓教師運用現代遠程教育技術(shù)的實(shí)踐中，我們主要通過(guò)觀(guān)點(diǎn)討論、每月文摘、課題研究、論文交流等形式的學(xué)習使教師真正能體會(huì )到在運用現代遠程教育技術(shù)中，人是關(guān)鍵因素，高素質(zhì)的教師能積極推廣和發(fā)展現代遠程教育技術(shù)，而低素質(zhì)的教師是現代遠程教育技術(shù)推廣和發(fā)展的最大障礙因素。促使教師樹(shù)立終身學(xué)習觀(guān)念，具有教育科研和不斷創(chuàng )新的意識，努力調整和改進(jìn)自身的知識和能力結構，為現代遠程教育技術(shù)的應用創(chuàng )造良好的條件。
2、以計算機應用能力的培養和計算機操作水平的提高為主開(kāi)展一系列培訓活動(dòng)，形成一支掌握現代遠程教育技術(shù)，具有較高業(yè)務(wù)能力的教師和干部隊伍。
我校的教師計算機培訓經(jīng)過(guò)部分教師帶頭學(xué)、全體教師參與學(xué)和不同教師分層學(xué)習三個(gè)階段，經(jīng)過(guò)前兩年的努力，我校所有教師都能熟練地操作計算機，教師們具有較強的計算機應用能力，據統計，我校有90%的老師在備課、作業(yè)時(shí)能主動(dòng)想到用計算機；57％的教師用計算機來(lái)處理日常書(shū)寫(xiě)工作已成習慣；所有年青教師都能利用平臺制作課件并用于教學(xué)中。計算機輔助學(xué)生成績(jì)管理系統一出臺立即被教師所接受，應用后得到了家長(cháng)和社會(huì )的贊賞。在此基礎上學(xué)校要繼續做好教師的培訓工作，以勝利小學(xué)師資培訓五年規劃為指導，以小學(xué)教師教育研究素質(zhì)的培養課題研究為主線(xiàn)，開(kāi)展有效的活動(dòng)，實(shí)現師資隊伍現代化。
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