【精選】年度培訓計劃模板集合十篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，一起對今后的學(xué)習做個(gè)計劃吧。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？下面是小編幫大家整理的年度培訓計劃10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度培訓計劃 篇1
扎實(shí)、全面的培訓是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和保證。在20xx年中，蕭山賓館的培訓工作從以下四個(gè)方面進(jìn)行。
一、常規培訓
對于在崗員工來(lái)說(shuō)，持之以恒、不斷創(chuàng )新的培訓是非常必要和有益的。在20xx年度，賓館的常規培訓已經(jīng)做到：
1、次次有計劃，月月有主題
在今年年底，就已經(jīng)根據賓館培訓需求調查分析，制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在20xx年4月份起，為了加強領(lǐng)班級管理人員的培訓責任心，也要求非培訓員俱樂(lè )部成員的前臺領(lǐng)班也必須制訂月度培訓計劃。
根據已制訂的計劃以及實(shí)際工作情況，在全體員工中每月開(kāi)展一個(gè)培訓主題，包括年度暗訪(fǎng)情況總匯、內外有聲服務(wù)的誘惑、飯店產(chǎn)品知識、崗位操作技能、服務(wù)的三化、年度服務(wù)質(zhì)量情況分析、提高效率小竅門(mén)、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪(fǎng)、服務(wù)質(zhì)量事故在內的以案例形式進(jìn)行培訓，達到吸取經(jīng)驗、引以為鑒的目的。各部門(mén)均能完成任務(wù)，但部分培訓效果在實(shí)際工作中不明顯，且由于新老員工的問(wèn)題，存在培訓態(tài)度不積極，過(guò)于被動(dòng)的現象。
除每月主題培訓以外，各部門(mén)或班組也根據實(shí)際工作情況制訂并開(kāi)展了相應的培訓，培訓內容都能貼近實(shí)際工作，但在內容的變化和教學(xué)的方式上仍有待改進(jìn)。
本年度培訓場(chǎng)次共427次，參訓員工共5039人，培訓時(shí)間共542。5小時(shí)。
2、重視新員工培訓，加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位，根據飯店管理部下發(fā)的'新員工入職培訓教材以及實(shí)際情況，總辦統一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡(jiǎn)介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務(wù)理念》、形體訓練、托盤(pán)訓練等。在此基礎上進(jìn)行了綜合試卷的考核，成績(jì)紀律在擋。
在培訓對象方面，不再僅僅針對整批的實(shí)習生或培訓生，一般情況下，每月都安排1—2次新員工培訓，或者在單個(gè)進(jìn)入的新員工（包括臨時(shí)工）數量到達5個(gè)以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次，參訓員工共262人次。
在培訓效果方面，本年度加強了跟蹤檢查，如要求除臨時(shí)工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫(xiě)《新員工培訓記錄表》，寫(xiě)出每日所學(xué)內容以及掌握情況，并由領(lǐng)班或指導師傅簽字點(diǎn)評確認，上交總辦存檔，便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。
另外，賓館還多次組織新員工在崗的跟進(jìn)培訓，如舉辦設施設備維修及保養，財務(wù)知識講座、服務(wù)意識的回爐培訓等等。
3、外語(yǔ)培訓
20xx年在員工中進(jìn)行了日語(yǔ)和英語(yǔ)的培訓。四月份起由公關(guān)部的鄭輝執教進(jìn)行了為期三個(gè)月的日語(yǔ)培訓，學(xué)員采取自愿報名的形式，經(jīng)篩選后共22人參加。三月份起在賓館前臺部門(mén)中開(kāi)展了“每日學(xué)英語(yǔ)”活動(dòng)，由總辦編輯有關(guān)日常英語(yǔ)培訓資料，下發(fā)至各部門(mén)，采取化整為零式由領(lǐng)班在例會(huì )前進(jìn)行簡(jiǎn)短授課。八月份起開(kāi)辦了英語(yǔ)培訓班，分為綜合基礎班、綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班，從最基本的音標著(zhù)手，循序漸進(jìn)，得到員工的好評。
外語(yǔ)培訓對賓館來(lái)說(shuō)是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語(yǔ)培訓來(lái)看，已經(jīng)采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式，為員工學(xué)習外語(yǔ)提供了更好的環(huán)境基礎，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習積極性，獲得學(xué)員的好評。但仍然存在著(zhù)虎頭蛇尾的現象。究其原因有：
�、俟ぷ骱蛯W(xué)習時(shí)間發(fā)生沖突，學(xué)員愿意在課堂上認真學(xué)習，但不愿在業(yè)余時(shí)間學(xué)習；
�、陬I(lǐng)班英語(yǔ)基礎偏差，無(wú)法承擔起日常培訓；
�、蹎T工工作經(jīng)常翻班，無(wú)法參加所有的培訓課程，經(jīng)常跟不上課程進(jìn)度。
二、管理人員培訓
管理人員的素質(zhì)高低對整個(gè)賓館的綜合素質(zhì)起著(zhù)舉足輕重的作用。本年度主要從部門(mén)經(jīng)理級管理人員培訓和領(lǐng)班級管理人員培訓兩處著(zhù)手進(jìn)行。
1、“讀一本好書(shū)，上好一堂課”活動(dòng)貫穿了20xx年整年。主要由總辦或部門(mén)經(jīng)理自己購書(shū)，通過(guò)部門(mén)經(jīng)理級管理人員的自行學(xué)習和準備教學(xué)資料，在每月14日、28日輪流為領(lǐng)班級以上的管理人員進(jìn)行授課。在一定程度上促進(jìn)了部門(mén)經(jīng)理學(xué)習的積極性，提高了管理人員的文化素質(zhì)。另外，部門(mén)經(jīng)理也陸續參加了飯店管理部組織的專(zhuān)項研討班。
2、組織領(lǐng)班級以上管理人員參加各類(lèi)培訓。如《飯店管理者的語(yǔ)言藝術(shù)》、《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識，提高管理技巧》、《口語(yǔ)表達的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。
本年度對領(lǐng)班級管理人員的考核比較多，在一定程度上促進(jìn)領(lǐng)班級管理人員自學(xué)的積極性；但是培訓相對來(lái)說(shuō)欠少。尤其是發(fā)揮領(lǐng)班級管理人員主觀(guān)能動(dòng)性的研討、交流等未能組織。
三、培訓員俱樂(lè )部活動(dòng)
1、培訓員資格認證。四月份在飯店管理部的組織下，包括總辦培訓員在內，所有培訓員都進(jìn)行了理論和實(shí)踐的考核�？傓k培訓員由飯店管理部考核，部門(mén)培訓員由賓館考核�？己私Y果除一名培訓員未合格外，其余皆通過(guò)，取得了開(kāi)元旅業(yè)培訓員資格證書(shū)和蕭山賓館培訓員資格證書(shū)。
2、組織培訓員俱樂(lè )部成員參加各類(lèi)培訓。包括《培訓員資格認證》、《培訓員培訓》、《溝通技巧》等等。
3、建立培訓員月度津貼制度。從20xx年1月份起，以部門(mén)培訓員50元，班組培訓員30元標準，和部門(mén)獎金同時(shí)發(fā)放；并相應制訂了有關(guān)規章制度。這對提高兼職培訓員的積極性起到一定的促進(jìn)作用。
4、組織參加并開(kāi)展培訓觀(guān)摩。飯店管理部在20xx年每月舉辦一次集團公司內部培訓觀(guān)摩，包括《微笑美學(xué)》、《英語(yǔ)培訓》、《培訓員培訓》、《服務(wù)小品演示》等等。賓館也分別在四月份舉辦以游戲為主的《溝通在我們的工作中》培訓觀(guān)摩和十一月份舉辦的適用多媒體培訓用具的《服務(wù)語(yǔ)言魅力》培訓觀(guān)摩。同時(shí)，賓館內部也堅持每月進(jìn)行一次培訓觀(guān)摩，如蔡燕萍的《餐廳常見(jiàn)問(wèn)題處理》、謝建軍的《管理技巧》等，在經(jīng)驗共享，互相交流方面得到了促進(jìn)。
5、9月份在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，組織培訓員到南京進(jìn)行參觀(guān)、考察，并和中心大賓館有關(guān)人員進(jìn)行了交流溝通。
6、完善培訓員俱樂(lè )部的表單管理制度。組織全體培訓員學(xué)習飯店管理部下發(fā)的《培訓員俱樂(lè )部章程》，并完善了如《月度計劃表》、《班組月度計劃一覽表》、《培訓評估表》等。
四、培訓記錄和考核
1、全面使用飯店管理部下發(fā)的《培訓手冊》。正式員工和培訓生都人手一本，每次經(jīng)過(guò)賓館和部門(mén)的培訓都由培訓員記錄在檔。相應的賓館為臨時(shí)工和實(shí)習生也設計了《培訓記錄卡》，和正式員工一樣參加培訓并記錄。賓館定期對《培訓手冊》和《培訓記錄卡》進(jìn)行檢查。
2、參加飯店管理部組織的前臺員工操作技能的抽查。飯店管理部組織了總臺、客房、餐飲及財務(wù)員工的操作考核，從考核成績(jì)來(lái)看，除財務(wù)員工較好外，其它成績(jì)均不佳，需要進(jìn)一步的培訓和訓練、考核。
3、每月主題培訓的考核，如飯店產(chǎn)品知識、崗位操作、服務(wù)規程等考核。所有成績(jì)均登記在檔，并和員工及相關(guān)管理人員的獎金掛鉤。
4、在年底進(jìn)行領(lǐng)班級以上管理人員的理論和操作考核。本次考核范圍較前次更廣泛，理論性更強；但是領(lǐng)班在管理知識方面較為缺乏，還需要進(jìn)一步的學(xué)習和考核。
5、對即將轉正的培訓生和臨時(shí)工進(jìn)行理論、操作考核。在飯店管理部要求后，賓館已經(jīng)實(shí)行此項規定，對不合格人員將延長(cháng)培訓期，連續兩次仍不能考核及格者，將不予轉正。
年度培訓計劃 篇2
一、培訓目標
通過(guò)培訓，提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團隊，實(shí)現企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓原則
統一計劃、統一內容、統一考核、分散實(shí)施。
三、培訓方式
全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓：對20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓：上崗前針對各部門(mén)、各崗位職責、工作標準及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓和考核。
3、在崗培訓：針對不同對象，又針對地開(kāi)展系列化、正規化的.培訓。
培訓方法：集中授課，公開(kāi)討論，分析案例，總結學(xué)習體會(huì )。
考核方法：
1、口試：以現場(chǎng)提問(wèn)方式，檢驗員工對培訓內容的掌握程度;
2、筆試：每階段培訓結束后，進(jìn)行閉卷考試，然后以檢查員工對所培訓內容的接受能力和培訓效果。
3、抽查：工作中，不定時(shí)隨機抽查員工對培訓內容的接受程度。
四、培訓內容及時(shí)間安排
1、 公共課程培訓
了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程、企業(yè)現狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，然后恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強服務(wù)意識，發(fā)揚團隊精神，實(shí)現企業(yè)理念。
2、崗位課程培訓
熟悉個(gè)崗位職責、工作流程、操作規范及管理制度，然后提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強服務(wù)意識，努力做好各自工作。
年度培訓計劃 篇3
“20xx國培”——四川省農村中小學(xué)教師教育技術(shù)遠程培訓即將落下帷幕，在近兩個(gè)月的時(shí)間里，我承擔了宜賓小學(xué)數學(xué)研修2班的輔導任務(wù)。在班級輔導過(guò)程中，我按照“輔導教師手冊”的要求，盡職盡責，耐心細致地組織和引導全班學(xué)員開(kāi)展網(wǎng)上學(xué)習和交流活動(dòng)，完成了輔導教師的各項工作，同時(shí)也提高了本人以及全班學(xué)員教育教學(xué)水平。通過(guò)遠程教育手段，以學(xué)科為基礎，以問(wèn)題為中心，以案例為載體，幫助老師們解決了在實(shí)施素質(zhì)教育和基礎教育課程改革過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題，提高了實(shí)施新課程的能力和水平。
我班的100名學(xué)員以飽滿(mǎn)的激情投入到本次培訓中來(lái)，圓滿(mǎn)地完成了培訓任務(wù)。通過(guò)這次培訓，大家真切地感受到了國家對教育的重視，充分認識到國培的意義，受益匪淺。本次培訓，以遠程自主學(xué)習為主；學(xué)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò )培訓平臺自主絡(luò )課程、研讀學(xué)習材料、參與在線(xiàn)交流研討、提交作業(yè)、參加答疑活動(dòng)、提交心得。此外，培訓期間還組織和承擔了兩次專(zhuān)家在線(xiàn)集中答疑活動(dòng)，屆時(shí)解答了學(xué)員的課程問(wèn)題，有效提高培訓質(zhì)量。我作為輔導老師，現將培訓工作總結如下：
一、自覺(jué)性，先自學(xué)并積極進(jìn)行網(wǎng)上交流。
我在xx月xx日注冊之前，就認真進(jìn)行了熟悉平臺地操作，開(kāi)始課程學(xué)習培訓，為了做好本次培訓輔導工作，我僅用了一周左右的時(shí)間就完成了八個(gè)模塊的全部?jì)热莸膶W(xué)習，基本熟悉了本次培訓的課程內容和學(xué)習任務(wù)。學(xué)員注冊后的近兩個(gè)月時(shí)間里，一邊引導學(xué)員開(kāi)展學(xué)習培訓的各項活動(dòng)，一邊繼續上課程內容，提高了自己對學(xué)員的進(jìn)行輔導的目的性和有效性。與此同時(shí)，我作為輔導老師，積極開(kāi)展工作，及時(shí)批改了所有學(xué)員的作業(yè)、教學(xué)設計和反思，認真閱讀了學(xué)員撰寫(xiě)的教學(xué)故事、培訓感言，經(jīng)常在班級QQ群里與學(xué)員交流。
二、積極性，我的主動(dòng)帶領(lǐng)學(xué)員的積極。
作為遠程培訓輔導老師，我兢兢業(yè)業(yè)進(jìn)行了大量輔導工作。在整個(gè)學(xué)習過(guò)程中，我認真組織班級的學(xué)習，有的學(xué)員不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)員參與討論少，我理解他們的處境。都是一線(xiàn)教師，這對于他們來(lái)說(shuō)是增加的一項任務(wù)，他們要付出一定的時(shí)間和精力，我總是先把相關(guān)人員的名單整理出來(lái)，給他們發(fā)短信，打電話(huà)，對于多次通知仍不學(xué)習的學(xué)員我利用國培輔導教師QQ群積極與他們溝通，再通過(guò)其它途徑督促。既對學(xué)員進(jìn)行課程內容的組織學(xué)習，又對學(xué)員進(jìn)行培訓交流平臺的操作性指導。特別是學(xué)習開(kāi)始階段，部分學(xué)員學(xué)習率很低，我利用短信及時(shí)與學(xué)員溝通，組織本班學(xué)員進(jìn)行討論，然后督促他們發(fā)布文章、發(fā)帖、回帖等多種形式的網(wǎng)上交流活動(dòng)。
通過(guò)引導和督促學(xué)員發(fā)布文章和評論文章、發(fā)帖和回帖等方式，激發(fā)了學(xué)員網(wǎng)上與專(zhuān)家和同行互相交流的熱情，也使他們感受到了網(wǎng)上學(xué)習的樂(lè )趣，增強他們網(wǎng)上學(xué)習的自信，也取得了一定的學(xué)習積分。雖然學(xué)習積分不起很大的作用，但這也反映了我們老師學(xué)習的熱情，提高了我們孝昌的知名度和影響力。經(jīng)過(guò)我們的共同努力，我班學(xué)員的參訓率達到了100%，100人達標，100人學(xué)分過(guò)90分，成績(jì)喜人。一個(gè)個(gè)成績(jì)的取得，一個(gè)個(gè)感人的鏡頭，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的畫(huà)面，讓我們體現到了國培的魅力，讓我們的老師在這樣的活動(dòng)中放飛了思維和理想，有的學(xué)員在感言中寫(xiě)道：“國培收獲的不僅是知識，更有精神的充實(shí)。學(xué)員們開(kāi)闊了視野，改變了觀(guān)念，增長(cháng)了新知，也收獲了友誼和感動(dòng)�！�
三、有效性，督促學(xué)員及時(shí)完成作業(yè)，認真評論和推薦優(yōu)秀作業(yè)。
學(xué)員的作業(yè)是我們考核的一項重要內容，也是老師們認真學(xué)習的見(jiàn)證，是老師們平時(shí)工作的.經(jīng)驗總結，很值得學(xué)習和借鑒，所以，每一位學(xué)員的作業(yè)，我都認真地看，慎重地下評語(yǔ)。90%以上的作業(yè)我都下了有針對性的評語(yǔ)。我想通過(guò)精短的評語(yǔ)，為老師們加油喝彩，讓老師們感受到國培的意義。我按照課程培訓要求，督促學(xué)員按時(shí)完成和提交作業(yè)，及時(shí)地進(jìn)行批改作業(yè)和推薦優(yōu)秀作業(yè)，開(kāi)始階段，大家都一頭霧水，有部分學(xué)員沒(méi)有對本次培訓引起重視，作業(yè)大量抄襲，對于不合要求的作業(yè)，我也決不手軟，嚴格把關(guān)作業(yè)質(zhì)量，發(fā)現有粘貼別人的作業(yè)就打回去要求重做，不但是指出問(wèn)題，還提出建議，通過(guò)QQ群指導學(xué)員完成作業(yè)，明確作業(yè)的要求、引導發(fā)起有效話(huà)題并引發(fā)討論，這樣經(jīng)過(guò)幾次評改，大部分學(xué)員做作業(yè)的態(tài)度端正，提交的作業(yè)質(zhì)量明顯提高，這樣，退回作業(yè)的學(xué)員都能保質(zhì)保量的完成任務(wù)�，F在，國培學(xué)習已近尾聲，這幾天我的主要工作是督促學(xué)員做好最后的學(xué)習。
四、示范與引領(lǐng)性。
在這次國培的“YY答疑”活動(dòng)中，我提前在班級群里培訓學(xué)員如何安裝YY，如何注冊與登錄，然后在活動(dòng)之前通知學(xué)員活動(dòng)的時(shí)間，準備的內容，這樣在班級YY活動(dòng)之時(shí)，我主動(dòng)搶麥、公屏發(fā)言。學(xué)員們看到我積極的投入，加上他們自己提前的準備，所以也都積極參與YY活動(dòng)。特別實(shí)在x月x日晚的省項目小學(xué)數學(xué)的“YY答疑”活動(dòng)中，我們宜賓小數2班作為承辦方，無(wú)論是我自己還是學(xué)員都積極的參與。在省市輔導老師的安排下，我作為所謂的專(zhuān)家做了題為《數形結合的思想方法在問(wèn)題中的應用》的主要答疑，我班學(xué)員看到我都積極的參加活動(dòng)，他們也抑制不住內心的熱情，紛紛提問(wèn)，讓整個(gè)活動(dòng)熱而有序，研討氛圍著(zhù)實(shí)濃厚。
五、感慨萬(wàn)千。
能夠參與這次“國培”，是一種福分；能夠與大家在一起學(xué)習，則是一種緣分。培訓期間，老師們除了要完成日常繁忙的教育教學(xué)工作，又要抽出時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習、完成作業(yè)、交流互動(dòng)、在線(xiàn)研討、專(zhuān)家指導、簡(jiǎn)報學(xué)習等，我們時(shí)刻在學(xué)習、交流、探討、反思，并逐步運用到教學(xué)之中，忙碌而充實(shí)。感謝這次國培訓給我一個(gè)輔導教師的角色，它讓我感到更多的是責任，是壓力，深刻意識到自己所肩負的責任，真正感到教育是充滿(mǎn)智慧的事業(yè)。今后我會(huì )結合自身實(shí)際情況，帶著(zhù)收獲、帶著(zhù)感悟、帶著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情，不斷地學(xué)習，不斷地總結，不斷地反思，及時(shí)將自己的經(jīng)驗記錄下來(lái)，給學(xué)生注入源頭活水，把學(xué)到的理論知識應用于自己的教學(xué)中去，在不斷地運用和總結中轉變教育觀(guān)念，充實(shí)自己，讓自己的教學(xué)煥發(fā)生機，做一個(gè)學(xué)生喜歡，家長(cháng)放心的魅力老師。當然，這次國培，有許多人為了我們，在默默無(wú)聞的努力著(zhù)、工作著(zhù)、奉獻著(zhù)，千言萬(wàn)語(yǔ)，無(wú)以言表。辛苦了！對你們的幫助真誠地說(shuō)一聲：謝謝！
在即將卸下重任之際，我特別要感謝在整個(gè)輔導過(guò)程中給我幫助的人們：感謝各級領(lǐng)導和學(xué)校的支持；感謝四川國培訓20xx輔導教師QQ群里的各位；感謝給予我工作支持和理解的全體同仁，沒(méi)有你們的幫助我不可能勝任并完成輔導教師的工作，謝謝你們！國培過(guò)后，總結過(guò)去，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，擯棄缺點(diǎn)，相信明天，站在對岸的不是夕陽(yáng)，而是我們！
年度培訓計劃 篇4
一、指導思想
XX年，我委的教育培訓工作將以“提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展”為主線(xiàn)，以項目開(kāi)發(fā)、培訓指導、交流學(xué)習、測評考核等為主要手段，進(jìn)一步凝聚多方面的教育培訓資源，創(chuàng )新思路、加大力度，提高教育培訓工作的質(zhì)量與綜合效益，為我區旅游業(yè)加快發(fā)展提供更為堅實(shí)的人力資源保障。
二、主要思路與內容
�。ㄒ唬┽槍ζ髽I(yè)管理人員的教育培訓
抓好旅游企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理者職業(yè)培訓，樹(shù)立現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，提升旅游企業(yè)的核心競爭力。依托“東方講壇&8226;上海旅游講壇”、旅游管理前沿講座等培訓項目，構建行業(yè)中高層管理者學(xué)習的平臺，加強旅游企業(yè)總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理崗位職務(wù)培訓。
�。ǘ┽槍�(zhuān)業(yè)技能人才的教育培訓
開(kāi)展高技能人才和緊缺人才專(zhuān)項培訓，提高從業(yè)人員的技能等級，為我區旅游業(yè)的可持續發(fā)展提供人才支撐和保障。加強廚師、調酒師、宴會(huì )服務(wù)師等高技能人才培養；加強旅游營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、節事活動(dòng)策劃等領(lǐng)域緊缺人才的培養；加強會(huì )展旅游、商務(wù)旅游、鄉村旅游等新興領(lǐng)域旅游人才的教育培訓工作。
�。ㄈ┽槍σ痪�(xiàn)服務(wù)人員的教育培訓
以職業(yè)素養、專(zhuān)業(yè)技能和外語(yǔ)水平提升為重點(diǎn)，有針對性地開(kāi)展企業(yè)員工的崗前培訓和在崗培訓，全面覆蓋餐飲、客房、前廳、導游、計調等一線(xiàn)服務(wù)人員，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)接待能力，增強服務(wù)意識，調動(dòng)員工積極性，培養出高素質(zhì)的服務(wù)人員。
�。ㄋ模┽槍C關(guān)干部的自身學(xué)習
通過(guò)主題論壇、專(zhuān)題研修班、同行交流等途徑，提高機關(guān)干部的政策水平和業(yè)務(wù)能力，更好地服務(wù)旅游企業(yè)。
三、具體工作計劃
�。ㄒ唬┮搿皷|方講壇&8226;上海旅游講壇”進(jìn)大型旅游企業(yè)
引入上海市旅游行業(yè)最權威的旅游培訓項目——“東方講壇&8226;上海旅游講壇”進(jìn)入我區大型旅游企業(yè)，為松江區旅游企業(yè)從業(yè)人員提優(yōu)質(zhì)的培訓資源和便捷的培訓機會(huì )。
�。ǘ┓e極創(chuàng )建“上海市旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地”
積極參加“上海市旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地”創(chuàng )建工作，爭取借助市旅游局的`資金及政策支持，在我區創(chuàng )建2－3家市旅游人才開(kāi)發(fā)示范基地，培養一批有素養、有能力的旅游專(zhuān)才。
�。ㄈ┙M織“松江區旅游行業(yè)人力資源工作聯(lián)席會(huì )議”
預計于4月，聯(lián)合區旅游協(xié)會(huì )、區人才交流中心、在松旅游院系負責人召開(kāi)旅游行業(yè)人力資源聯(lián)席會(huì )議，邀請區內各旅游企業(yè)人力資源部門(mén)負責人參加，通過(guò)資源整合，構建旅游人力資源建設的新平臺。
�。ㄋ模┚牟邉潯奥糜喂芾砬把刂v座”
根據我區旅游業(yè)發(fā)展的階段性重點(diǎn)工作，結合旅游企業(yè)的實(shí)際需要，邀請著(zhù)名旅游專(zhuān)家學(xué)者開(kāi)設前沿講座，對旅游企業(yè)中高層管理人員進(jìn)行提升培訓。
�。ㄎ澹┡e辦“季度性專(zhuān)項技能比武”活動(dòng)
我們將于每個(gè)季度圍繞特定主題組織開(kāi)展一次專(zhuān)項技能比武，年末組織一次全面的技能比武決賽。3月份的專(zhuān)項技能比武內容為中、西餐擺臺，將于3月下旬正式舉行，實(shí)行賽訓結合的方式，請專(zhuān)業(yè)老師實(shí)地教授，通過(guò)比賽檢驗培訓成果，賽訓結合。
年度培訓計劃 篇5
為加強城市管理行政執法隊伍建設，提高行政執法人員的綜合素質(zhì)，提升依法行政的能力和水平，適XX市管理執法不斷發(fā)展的新形勢，根據《XX縣城管局20xx年工作要點(diǎn)》并結合工作實(shí)際，特制定本學(xué)習培訓計劃。
一、學(xué)習培訓原則
以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，加強城市管理相關(guān)法律法規知識學(xué)習，進(jìn)一步增強執法人員的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步提升城管執法形象，努力建設一支公正、廉潔、高效、文明的城管執法隊伍。
二、學(xué)習培訓重點(diǎn)
（一）學(xué)法培訓重點(diǎn)內容
1.行政法學(xué)（《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復議法》、《行政強制法》等）；
2.其它涉及城市管理的法律法規（市容環(huán)境衛生、城市規劃、公安交通、環(huán)境保護、工商行政管理等方面的相關(guān)法律、法規、規章規定）；
3.執法業(yè)務(wù)學(xué)習（行政執法案例分析、執法程序、執法文書(shū)使用、案卷管理等）；
4.政治理論學(xué)習（包括十八大精神、科學(xué)發(fā)展觀(guān)、時(shí)事政治和內部管理各項規章制度）；
5.執法禮儀及文明規范執法培訓。
（二）其他業(yè)務(wù)學(xué)習培訓重點(diǎn)內容
1.示范路、示范社區創(chuàng )建、省城市管理優(yōu)秀城市標準等業(yè)務(wù)培訓；
2.數字化城管案件受理、派遣等業(yè)務(wù)培訓；
3.物業(yè)方面的業(yè)務(wù)培訓；
4.環(huán)衛工人、環(huán)衛作業(yè)技能培訓。
（三）學(xué)習培訓形式
1.自主學(xué)習：按照年度學(xué)法計劃和個(gè)人實(shí)際情況自主制定學(xué)習計劃，同時(shí)做好學(xué)習筆記,每周不少于1課時(shí)。
2.部門(mén)學(xué)習：按年度學(xué)法計劃要求，執法大隊每月組織一次學(xué)習，學(xué)習內容和范圍由執法大隊根據工作需要自行確定，通過(guò)不間斷學(xué)習，著(zhù)力提高執法隊員行政執法水平；各科室每月組織學(xué)習一次，有針對性的學(xué)習與科室業(yè)務(wù)相關(guān)的內容，提高科室工作人員的業(yè)務(wù)水平；環(huán)衛處每月組織一次集中學(xué)習，加強對各級環(huán)衛管理人員的業(yè)務(wù)培訓，提高環(huán)衛管理人員的綜合業(yè)務(wù)能力；信息中心每月組織一次集中學(xué)習，加強對各類(lèi)人員的`培訓，提高業(yè)務(wù)技能。
3.全局學(xué)習：局負責人、機關(guān)科室負責人每月集中學(xué)習一次，學(xué)習內容為時(shí)事政治、相關(guān)會(huì )議精神、法律法規等，以局機關(guān)帶頭，營(yíng)造出全局良好的學(xué)習風(fēng)氣。
4.組織培訓：
�。�1）全局干部職工學(xué)習。每半年組織一次培訓，由局政策法規科牽頭，確定學(xué)習主題和重點(diǎn)。
�。�2）各業(yè)務(wù)科室牽頭組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。
�。�3）外出參觀(guān)學(xué)習培訓。
5.市局培訓：精心組織相關(guān)人員參加市局組織的各類(lèi)培訓班、法制講壇等培訓活動(dòng)，并做好培訓后的再培訓工作，及時(shí)將學(xué)習到的知識傳授到每位執法人員。
（四）學(xué)習培訓計劃
1.兩次法制培訓
20xx年計劃組織春季、秋季兩次培訓班，春季培訓班培訓對象為城管局系統所有工作人員，曲塘、李堡兩鎮城管執法人員；秋季培訓班培訓對象為局系統工作人員、鄉鎮分管城管工作負責人和城管崗位工作人員。
春季培訓班采取集中授課培訓的形式。一是精心安排培訓課程，針對城管工作中的難點(diǎn)問(wèn)題邀請專(zhuān)家授課；二是組織以提高隊伍形象、增強隊員體能為目的隊列訓練。
秋季培訓班采取請進(jìn)來(lái)和走出去相結合的方式，請專(zhuān)家授課，組織鄉鎮和局機關(guān)部分人員外出參觀(guān)學(xué)習交流城市管理先進(jìn)經(jīng)驗和做法。
2.各項創(chuàng )建培訓
針對20xx年創(chuàng )建工作目標，3月下旬組織區鎮城管工作人員培訓，培訓重點(diǎn)圍繞創(chuàng )建工作要求、創(chuàng )建各階段的工作目標任務(wù)。
3.數字城管業(yè)務(wù)培訓
信息中心定期對大廳坐席員和信息采集員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，培訓重點(diǎn)圍繞案件派遣、信息采集等相關(guān)內容。
4.物業(yè)業(yè)務(wù)培訓
一是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì )進(jìn)行系統培訓，采取集中組織、專(zhuān)題授課的方式，使其了解、熟悉、掌握《江蘇省物業(yè)管理條例》的各項規定。二是組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人、項目經(jīng)理外出參觀(guān)學(xué)習。
5.環(huán)衛系統業(yè)務(wù)培訓
一是5月份組織環(huán)衛所機動(dòng)車(chē)輛作業(yè)人員進(jìn)行技能培訓；二是6月份組織全體環(huán)衛職工進(jìn)行職業(yè)道德與團隊精神的培訓；三是全年開(kāi)展維修、操作等方面的專(zhuān)業(yè)培訓，并采取講課、外出參培等多種形式，提高培訓效果。
（五）檢驗學(xué)習培訓效果
1.通過(guò)考試鞏固學(xué)習培訓成效
一是繼續執行每?jì)稍乱豢贾贫取?0xx年每?jì)稍陆M織局系統執法人員、環(huán)衛處中層以上干部考試，考試內容緊扣全年學(xué)習內容和局中心工作。二是繼續推行分類(lèi)考試制度。20xx年考試實(shí)行分類(lèi)設考，分崗設考的形式。要求全體執法人員、科室工作人員、環(huán)衛處中層以上干部除了做好基礎法律知識的學(xué)習外，還要針對實(shí)際工作崗位，加強專(zhuān)業(yè)知識的鉆研，爭做工作崗位的“尖子生”。
2.通過(guò)崗位練兵爭當城管行家里手
一是組織城管法律知識競賽。法律知識競賽以中隊和科室為單位，每個(gè)單位推薦四至五人參加，通過(guò)知識競賽的形式，在全局營(yíng)造個(gè)個(gè)爭當城管內行專(zhuān)家的學(xué)習氛圍。二是組織模擬執法考核。由法規科牽頭，市容環(huán)境衛生管理科、督察科協(xié)助，進(jìn)行模擬執法視頻準備，分崗位對執法人員和協(xié)管員發(fā)現問(wèn)題的能力進(jìn)行考核檢驗。三是開(kāi)展物業(yè)知識競賽活動(dòng)。組織全縣物業(yè)公司參加知識競賽，通過(guò)競賽提高各物業(yè)單位的物業(yè)服務(wù)水平，為廣大小區業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。
3.通過(guò)考核獎懲激勵全體職工學(xué)習培訓的熱情
每次考試成績(jì)均作為個(gè)人和單位月度考核的依據，并嚴格對照考核辦法兌現獎懲。
知識競賽設立團體獎和個(gè)人獎，并給予相應物質(zhì)和精神獎勵。
（六）相關(guān)要求
1.加強領(lǐng)導，落實(shí)措施。進(jìn)一步加強局學(xué)法領(lǐng)導小組的督促作用，定期檢查督促學(xué)習情況，強化措施落實(shí)。
2.聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。堅持學(xué)習法律知識和解決實(shí)際問(wèn)
題相結合，強化法律素養和法治理念，切實(shí)提高依法管理和依法行政的能力。堅持以確保學(xué)習效果為前提，開(kāi)展一系列培訓和競賽活動(dòng)。
3.四個(gè)落實(shí)，確保效果。嚴格按年度計劃的要求，做到時(shí)間、人員、內容、效果四落實(shí)。集中學(xué)習輔導無(wú)特殊原因不得缺席，確需請假的，須經(jīng)主要負責人批準，事后要主動(dòng)補課。全年每人自學(xué)時(shí)間不少于40小時(shí)。各單位要根據集中學(xué)習計劃，做好筆記。自學(xué)內容要序時(shí)安排，保證效果，并將適時(shí)檢查，確保學(xué)習效果。
4.端正態(tài)度，嚴肅考風(fēng)。嚴肅考場(chǎng)紀律，禁止考試作弊，如發(fā)現考試作弊情況，除按零分計算考試成績(jì)并計入考核外，作弊人員年終不得參與評先評優(yōu)。
年度培訓計劃 篇6
為保證藥房員工能充分理解和掌握國家對藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)政策法規理，提高員工工作素質(zhì)和勞動(dòng)技能，保證藥品經(jīng)營(yíng)工作中按照法規，規章和制度規范經(jīng)營(yíng)行為，熟練工作環(huán)節，使藥房經(jīng)營(yíng)工作按部就班，有序推進(jìn)，保證各類(lèi)記錄基礎數據規范記錄，真實(shí)有效，備案可查，特制訂藥房員工培訓計劃：
一、崗前培訓：
培訓內容為國家政策法規規章，藥品經(jīng)營(yíng)和驗收養護等知識，培訓時(shí)間為4學(xué)時(shí)，通過(guò)崗前培訓使員工初步了解藥品商品知識，掌握藥品分類(lèi)管理的概念和意義，了解國家對藥品經(jīng)營(yíng)方面的政策法規和規章，培訓后通過(guò)考試檢驗培訓效果并建立員工培訓檔案。
二、政策法規培訓:
計劃在籌建裝修期間進(jìn)行，主要培訓內容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實(shí)施細則》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品零售公司質(zhì)量管理規范認證檢查評定標準》等相關(guān)法律法規，安排培訓每個(gè)專(zhuān)題用一天時(shí)間2小時(shí)，學(xué)習培訓方式為自學(xué)和討論相結合。
三、質(zhì)量管理制度:崗位責職，操作規程培訓，計劃在領(lǐng)取到《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》試營(yíng)業(yè)期間，理論結合實(shí)踐同步進(jìn)行，安排培訓時(shí)間為每項制度（崗位責職、操作規程）1學(xué)時(shí)，共需要38個(gè)學(xué)時(shí)，通過(guò)培訓，掌握藥房工作要點(diǎn)、重點(diǎn)及工作相關(guān)要求，正確按制度從事藥品經(jīng)營(yíng)和認真準確做好工作記錄，培訓方式為以制度配合記錄進(jìn)行講解和分析，探討制度執行的重點(diǎn)難點(diǎn)，正確理解按制度操作對藥品經(jīng)營(yíng)、養護、驗收、記錄所產(chǎn)生的意義、作用。
四、藥品不良反應知識及準確上報藥品不良反應案例培訓：
計劃在正式營(yíng)業(yè)后進(jìn)行該培訓，安排培訓時(shí)間為4學(xué)時(shí)，培訓方式為聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員講解，通過(guò)培訓，正確掌握和理解藥品不良反應的概念，定義，藥品不良反應上報的重要意義和上報方式，并通過(guò)培訓，使員工在藥品經(jīng)營(yíng)中，時(shí)刻牢記“藥品不良反應”六字，防范藥品不良反應事件的發(fā)生，特別是在推薦合并用藥的'情況下規避合并用藥不良反應事件的發(fā)生。
五、藥品知識培訓:
藥品分類(lèi)管理知識培訓，該項目的培訓在日常經(jīng)營(yíng)工作中隨時(shí)進(jìn)行，通過(guò)培訓使員工能正確理解和規范進(jìn)行藥房分類(lèi)管理，要加強對新藥的引進(jìn)，并通過(guò)相互學(xué)習掌握新藥的用法，用量，推薦用藥理由，并通過(guò)用戶(hù)回訪(fǎng)增強對新藥療效反饋和用戶(hù)意見(jiàn)。
六、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸國家食品藥品監督局:
掌握藥監動(dòng)態(tài)最新資訊，以及藥品市場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)，調整藥房藥品采購和銷(xiāo)售，對藥監發(fā)布的藥品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行排查清理，確保藥房為用戶(hù)提供優(yōu)良藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
七、積極參加藥監各類(lèi)專(zhuān)題會(huì )議:
及時(shí)掌握藥監工作重點(diǎn)，配合藥監部門(mén)做好藥房經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理工作。
年度培訓計劃 篇7
一、入局教育培訓
目標：使新聘員工了解中國電信，了解《中華人民共和國電信條例》、掌握法紀局規，明確崗位職責要求，增強員工的凝聚力，使客服中心成為具有強大團體作戰力的隊伍。
內容：了解中國電信的發(fā)展和概況、了解中國電信電話(huà)網(wǎng)的概況、掌握慶陽(yáng)電信分公司的規章制度、客服中心的管理制度、電信職工的職業(yè)規范道德、話(huà)務(wù)員必須做到的八條和禮儀服務(wù)十二條、規范服務(wù)的要求和規范服務(wù)用語(yǔ)、不斷深入了解企業(yè)的文化、掌握客服中心的服務(wù)流程。
要求：把“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實(shí)到服務(wù)工作中，并創(chuàng )造良好的環(huán)境，能使員工自覺(jué)地溶入到中國電信企業(yè)文化的氛圍中。
方法：組織員工參加電信分公司組織的聘用員工培訓班進(jìn)行學(xué)習，采取組織專(zhuān)題集中學(xué)習和自己在工作中體會(huì )理解相結合的方式。并進(jìn)行階段性的考核，強化必須掌握的部分。積極組織員工參加電信分公司及工會(huì )的各項政治、業(yè)務(wù)活動(dòng)、有益身心健康的活動(dòng)，使中國電信的企業(yè)文化似陽(yáng)光雨露中斷滲入到工的思想、觀(guān)念中。
二、查號話(huà)務(wù)員的培訓
新聘員工入局培訓十五日內，能上崗獨立能班。
操作技能達到：
1、應答時(shí)限最長(cháng)為15秒。
2、電話(huà)查號準確率不小于95%。
3、半年內達到“查號話(huà)務(wù)員的技能鑒定”要求標準。
4、熟練掌握電信特服業(yè)務(wù)的'電話(huà)號碼和我本地通信部門(mén)的辦公電話(huà)號碼。
5、熟練掌握我省涵蓋的地、州、市名稱(chēng)及所對應的縣、自治縣和長(cháng)途區號、郵政編碼。
6、按照查號話(huà)務(wù)員職業(yè)技能要求，必須掌握查號話(huà)務(wù)員的基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識。
方法：
1、話(huà)務(wù)班長(cháng)根據班務(wù)制訂出具體學(xué)習計劃，組織跟班和在崗培訓。
2、以自學(xué)為主、輔導學(xué)習為輔。
3、話(huà)務(wù)班根據學(xué)習計劃定期組織考核；質(zhì)檢員根據對查號話(huà)務(wù)員服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量抽查情況，配合話(huà)務(wù)班長(cháng)，調查培訓內容和學(xué)習計劃。
4、客服中心根據培訓進(jìn)度，定期考核。
三、電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)員的培訓
目標：
在熟練掌握查號話(huà)務(wù)員的全面技能基礎上，熟練解答用戶(hù)對各類(lèi)電信業(yè)務(wù)的咨詢(xún)和辦理預受理各類(lèi)電信業(yè)務(wù)。入局工作兩個(gè)月后，能上崗勝任電信業(yè)務(wù)咨詢(xún)員的職責。
學(xué)習內容：
�。ㄒ唬�、業(yè)務(wù)咨詢(xún)（不需要進(jìn)行身份驗證）
1、電信行政法規：電信條例、電信部門(mén)規章、資費標準、電信建設的規定、電信業(yè)務(wù)的法規等。
2、電信業(yè)務(wù)宣傳：各類(lèi)電信業(yè)務(wù)的定義、業(yè)務(wù)申請辦法、業(yè)務(wù)準備條件、業(yè)務(wù)處理流程、業(yè)務(wù)資費、優(yōu)惠等。
3、市話(huà)、長(cháng)話(huà)業(yè)務(wù)咨詢(xún)：新裝電話(huà)、電話(huà)移機、拆機費用、電話(huà)月租費以及電話(huà)停機保號、用戶(hù)改名、過(guò)戶(hù)等業(yè)務(wù)的手續、使用費等；國內、國際長(cháng)途開(kāi)通、取消、會(huì )議電話(huà)的收費等。
4、數據業(yè)務(wù)：中國公用數字網(wǎng)數據FR、DDN 、分組交換網(wǎng)的申請，開(kāi)通、開(kāi)戶(hù)費、工料費、基本費、通信費、朤租費等；ISDN、ADSL、LAN的設備接入費、月使用費、通信費等。
5、其他：信息業(yè)務(wù)咨詢(xún)、電信終端設備使用說(shuō)明和功能咨詢(xún)等。
�。ǘ�、業(yè)務(wù)受理（需要進(jìn)行身份驗證）
1、新裝類(lèi)業(yè)務(wù)；新裝各類(lèi)電話(huà)、中繼線(xiàn)、專(zhuān)線(xiàn)、臨時(shí)電話(huà)；增加用戶(hù)設備；增加程控新業(yè)務(wù)；尋呼機開(kāi)戶(hù)，帶機入網(wǎng)；無(wú)線(xiàn)市話(huà)開(kāi)戶(hù)、帶機入網(wǎng)；各類(lèi)數據業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)；各類(lèi)信息服務(wù)開(kāi)戶(hù)；其他電信新業(yè)務(wù)開(kāi)戶(hù)。
2、移裝類(lèi)業(yè)務(wù)：各類(lèi)電話(huà)移機；各類(lèi)中繼線(xiàn)移機。
3、不涉及租賃關(guān)系變動(dòng)的信息變更：各類(lèi)電話(huà)停機保號，復話(huà)開(kāi)機；程控新業(yè)務(wù)變更；用戶(hù)設備變更；用戶(hù)改號；電話(huà)性質(zhì)變更（如電話(huà)改中繼線(xiàn)、中繼線(xiàn)改電話(huà)、電話(huà)改專(zhuān)線(xiàn)、專(zhuān)線(xiàn)改電話(huà)、公話(huà)改普通電話(huà)、普通電話(huà)改公話(huà)等）；改變專(zhuān)線(xiàn)類(lèi)型；號簿住處變動(dòng)；尋呼機開(kāi)戶(hù)、漫游、改名業(yè)務(wù)；改變帳務(wù)信息（如合同號碼、付費變更等）。
4、涉及租賃關(guān)系變動(dòng)的信息變更：過(guò)戶(hù)、各類(lèi)電話(huà)拆機；各類(lèi)服務(wù)和業(yè)務(wù)取消；電話(huà)性質(zhì)變更（指涉及租賃關(guān)系的業(yè)務(wù)部分）
5、數據業(yè)務(wù)：申請ISDN、ADSL、LAN、上網(wǎng)電話(huà)、數字網(wǎng)、數據網(wǎng)（FR、DDN、分組交換）申請開(kāi)戶(hù)。
6、其他：無(wú)線(xiàn)市話(huà)掛失、各類(lèi)電信服務(wù)卡掛失等。
要求：
1、具備基本電信知識，必須全面掌握查號話(huà)務(wù)員所要求掌握的知識的技能。
2、熟練掌握以上內容及新增電信業(yè)務(wù)，量化指標和服務(wù)質(zhì)量標準。
3、熟悉客服中心各項業(yè)務(wù)
年度培訓計劃 篇8
一、培訓對象
安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。
二、培訓目的
1、了解煤礦安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規，增強安全生產(chǎn)的法制觀(guān)念，提高全體職工的安全意識；熟悉法律給予的權利和義務(wù)。
2、貫徹執行《煤礦安全規程》，落實(shí)煤礦安全第一、預防為主動(dòng)、綜合治理、整體推進(jìn)的安全生產(chǎn)方針。
3、掌握本崗位職責，了解安全生產(chǎn)基本知識，掌握、提高操作技能。
4、熟悉井下避災路線(xiàn)，掌握自救、互救與創(chuàng )傷急救知識，掌握自救器的工作原理，適用環(huán)境條件，能熟練、正確使用自救器。
5、掌握各種事故征兆識別，在發(fā)生緊急、危險情況時(shí)的應急措施，防止事故的發(fā)生，降低事故的`損害程度。
三、培訓時(shí)間
1、每月進(jìn)行1次全員培訓，時(shí)間為每月28日；
2、利用班前會(huì )開(kāi)展常規培訓；
3、新工人和和調換工種培訓隨時(shí)進(jìn)行；
4、外培按培訓計劃的通知時(shí)間執行。
四、四級培訓
20xx年煤礦采掘一線(xiàn)參加縣煤管局組織的四級培訓人數計劃在80人左右，其中：采煤30人，掘進(jìn)30人，機、運、通20人。
五、安全生產(chǎn)管理人員培訓及再培訓
煤礦現有安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證11個(gè)，其中：需參加培訓的4個(gè)，參加再培訓的5個(gè)。計劃在礦井驗收前按規定補齊培訓和再培訓的證件數量。
六、特殊工種培訓
20xx年特殊工種培訓計劃見(jiàn)表1
七、常規培訓
1、入礦新工人接受安全教育、培訓時(shí)間不少于72小時(shí)，考試合格后，必須在有經(jīng)驗的職工帶領(lǐng)下工作滿(mǎn)4個(gè)月，然后經(jīng)再考核合格，方可獨立工作。新工人學(xué)習考勤、考試卷、成績(jì)單齊全；
2、對調換工種和采用新工藝作業(yè)的人員必須重新培訓，經(jīng)考試合格后，方可上崗作業(yè)；
3、所有作業(yè)人員，每年接受在職安全教育、培訓時(shí)間不少于20小時(shí)。
八、全員培訓年計劃表：
略
年度培訓計劃 篇9
根據《安徽省20xx～20xx年中小學(xué)教師繼續教育實(shí)施方案》和六安市繼續教育的要求，努力提高個(gè)人課堂教學(xué)技能，就備好課這一主題特安排如下學(xué)習計劃：
一、20xx年8月～20xx年10月，學(xué)習如何認識備課與醞釀備課。
隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步，新的教育理念不斷涌現，備課這一古老的課題也發(fā)生了重大變化，這就需要我們了解備課的新內涵，新趨勢，新突破，只有充分認識到備課在新的歷史條件下的意義，才能更好地醞釀好備課，通過(guò)學(xué)習我知道備課前應未雨綢繆，知“彼”知“已”，統攬全局，整體把握，量“體”裁“衣”，寓情于景。
二、20xx年11月～20xx年1月，學(xué)習如何深度備課與反思備課。
教學(xué)內容中最基本，最重要的一部分就是“教材內容”，其掌握熟練程度直接影響到教師把握學(xué)科知識結構，呈現學(xué)科整體面貌的程度。因此，教師在備課時(shí)應深度建構教學(xué)內容，深度生成教學(xué)過(guò)程，重視關(guān)注教學(xué)藝術(shù)。誠然，僅做好上述還是不夠的，我們還要不斷反思我們的備課，審視環(huán)境，及時(shí)調整，追求有效教學(xué)，理清運作思路，保持必要的彈性，寫(xiě)好設計的文本。只有做好深度備課和反思備課，都會(huì )使我們更了解學(xué)科特點(diǎn)，更貼近課堂，更尊重學(xué)生。
三、20xx年2月～20xx年6月，學(xué)習如何完善備課。
在新課程的教學(xué)改革中，在備課的新形勢下，集體備課已成為教師們的共識，個(gè)體—集體—個(gè)集的`備課模式是值得思考與借鑒的。這種形式可以使我們的備課更加完善。當然要完善備課僅采用這種形式還是遠遠不夠的。我們應該
�。ㄒ唬┤跁�(huì )貫通，處理好各種關(guān)系。比如：課程與教材，預設與生成，個(gè)體備課與集體備課等。
�。ǘ┏阶晕�，要有吃苦的精神，忠貞不渝的精神和追求完善的精神。
�。ㄈ╊A約精彩，設計彈性化教案，使師生關(guān)系更加融洽。
四、20xx年7月，完成學(xué)習總結和心得體會(huì )。
在充分學(xué)習如何備好課的前提下，完成自己各個(gè)階段的學(xué)習任務(wù)，達到學(xué)習目標，不斷地總結，找到自己的不足，然后再深入研究，以求更加完善，提高自己的業(yè)務(wù)水平，使自己駕馭課堂教學(xué)的能力更加自然。
年度培訓計劃 篇10
新員工培訓的重要性
新員工培訓，又稱(chēng)入職培訓，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì )人轉變?yōu)槠髽I(yè)人的過(guò)程，也是員工從組織外部融入組織或團隊，成為團隊成員的過(guò)程。員工逐漸熟悉和適應組織環(huán)境和文化，明確自己的角色，規劃自己的職業(yè)發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，新員工感受到的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和管理方式將直接影響新員工在未來(lái)工作中的.態(tài)度、表現和行為。成功的新員工培訓可以傳遞企業(yè)價(jià)值觀(guān)和核心理念，塑造員工行為。它在新員工和企業(yè)內部其他員工之間搭建了溝通和理解的橋梁，為新員工快速適應企業(yè)環(huán)境和與其他團隊成員互動(dòng)奠定了堅實(shí)的基礎。
二、新員工培訓的目的
新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業(yè)的基本背景，即了解企業(yè)歷史、文化、戰略發(fā)展目標、組織結構和管理方法，同時(shí)幫助員工明確自己的職責、程序和標準，使其初步了解企業(yè)及其部門(mén)期望的態(tài)度、規范、價(jià)值觀(guān)和行為模式，從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新工作，更快地進(jìn)入角色。同時(shí)，通過(guò)培訓，幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強團隊意識和合作精神。
三個(gè)新員工培訓內容
1、常識培訓是指對員工進(jìn)行企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)文化、管理理念、組織結構、發(fā)展規模、前景規劃、產(chǎn)品服務(wù)和市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度政策和職業(yè)道德教育等方面的介紹、講解和培訓，使其全面了解和認識企業(yè)，加深理解，激發(fā)使命感。
2、專(zhuān)業(yè)培訓主要包括：介紹部門(mén)結構、部門(mén)職責、管理規范、培訓基本專(zhuān)業(yè)知識和技能、教學(xué)工作程序和方法、介紹關(guān)鍵績(jì)效指標等。在這個(gè)過(guò)程中，部門(mén)主管應向新員工解釋工作職責的具體要求，必要時(shí)展示行為，并指出可能的職業(yè)發(fā)展方向。
四新員工培訓注意事項
1、在實(shí)施新員工培訓之前，必須根據企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)，以及培訓的內容、形式、時(shí)間、負責人等，制定詳細的計劃。應詳細規劃，并應監控實(shí)施過(guò)程。
2、新員工培訓不是一個(gè)人力資源部門(mén)的事情。對于負責培訓新員工的部門(mén)和人員，要明確人力資源部門(mén)、高級管理人員、崗位所在部門(mén)負責人和相關(guān)部門(mén)負責人之間的職責分工，確保所有崗位和部門(mén)都承擔起應有的責任。
3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓實(shí)施后，應及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評估。
“好的開(kāi)始是成功的一半！”新員工進(jìn)入公司初期的成長(cháng)，對員工和企業(yè)都很重要。新員工培訓的成功離不開(kāi)每一個(gè)細節的精心策劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要組成部分，是員工順利融入企業(yè)進(jìn)而選擇長(cháng)遠發(fā)展的堅實(shí)一步！
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