年度培訓計劃
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，現在的你想必不是在做計劃，就是在準備做計劃吧。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編收集整理的年度培訓計劃，希望對大家有所幫助。
年度培訓計劃1
xx年，公司財務(wù)科在**供電公司財務(wù)部、**公司黨政班子的正確領(lǐng)導和全體財務(wù)人員的共同努力下，認真貫徹執行公司財務(wù)預算，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規劃，以加強財務(wù)核算、提高會(huì )計素質(zhì)為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責任為主線(xiàn)，全面推行制度 化、標準化、程序化、信息化的財務(wù)管理模式，加強成本核算，實(shí)行全員、全過(guò)程的財務(wù)管理策略，為完成xx年各
項經(jīng)營(yíng)工作目標作出了應有的貢獻。在新的一年里，財務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路，從嚴管理，積極為公司領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策當好參謀，具體有以下財務(wù)工作計劃安排。
一、財務(wù)工作計劃要顧全大局，服從領(lǐng)導，堅定目標不動(dòng)搖。
年初財務(wù)預算，是通過(guò)公司職代會(huì )集體意見(jiàn)表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標和任務(wù)。財務(wù)科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，時(shí)刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務(wù)。
1、按財務(wù)預算科學(xué)合理安排調度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時(shí)要積極提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議，為公司領(lǐng)導決策當好參謀，
2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策，動(dòng)腦筋、想辦法、爭取銀行等相關(guān)部門(mén)優(yōu)惠政策，為公司謀取最大經(jīng)濟利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務(wù)人員應加強稅收政策法規的研究和學(xué)習 ，加強與稅務(wù)部門(mén)各項工作的聯(lián)系和協(xié)調，通過(guò)合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費清收核算，合理調度資金完成年度預算。近年來(lái)電費回收程序逐步規范，高耗能企業(yè)市場(chǎng)回暖，電費回收成績(jì)顯著(zhù)，給企業(yè)現金流量帶來(lái)積極有利影響，同時(shí)也給財務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求。XX年，我們應適應新形勢，進(jìn)一步加強流動(dòng)資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應該為企業(yè)帶來(lái)效益。XX年，我們應加強閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤率。
二、財務(wù)工作計劃要加強管理，挖潛增效，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現和效益的增長(cháng)服務(wù)。
管理是生產(chǎn)力，是企業(yè)正常運行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵環(huán)節，建立創(chuàng )新的機制，必須靠管理來(lái)保證，管理對企業(yè)來(lái)說(shuō)是永恒的。為此，財務(wù)科將加強內部管理列入工作重點(diǎn)，即進(jìn)一步加強財務(wù)管理，降低財務(wù)費用，控制生產(chǎn)成本，實(shí)行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開(kāi)支，做到全年生產(chǎn)、開(kāi)支有預算，有計劃，使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)財務(wù)工作計劃中對于機關(guān)科室和各站所的費用，實(shí)行科學(xué)預算，包干使用，并納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開(kāi)支。
1、業(yè)務(wù)招待費管理。XX年我們對業(yè)務(wù)招待費的管理辦法依然采取行政負責、工會(huì )參與、紀委監督、包干使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。
2、差旅費管理。嚴格規范差旅費報銷(xiāo)程序和職工借款的還款時(shí)限，堅持按照公司《關(guān)于加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領(lǐng)，借款長(cháng)期不還，占有公司資金挪作它用的現象發(fā)生。
3、電話(huà)費管理。嚴格預算控制，電話(huà)費預算按科室為單位包干到位，努力降低話(huà)費開(kāi)支。
4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計劃，經(jīng)領(lǐng)導審批后，公司統一采購、保管，各單位按計劃領(lǐng)用的原則執行。
5、車(chē)輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關(guān)車(chē)輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車(chē)輛維修必須先有計劃，經(jīng)分管領(lǐng)導審核批準后進(jìn)行維修；車(chē)輛用油由財務(wù)科負責采購、結算，車(chē)輛服務(wù)中心負責保管、登記、領(lǐng)用，杜絕亂購、無(wú)計劃領(lǐng)用。
三、財務(wù)工作計劃要明確責任，從嚴要求，積極抓好會(huì )計從業(yè)人員職業(yè)道德 素質(zhì)培訓，提高服務(wù)水平。
財務(wù)科作為公司的一個(gè)對外窗口科室，我們將認真落實(shí)國網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項承諾”，提高服務(wù)水平，讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的服務(wù)方針在財務(wù)科得到充分體現，做到內讓公司全體干群稱(chēng)心，外讓社會(huì )各相關(guān)人員及部門(mén)滿(mǎn)意。財務(wù)科倡導“會(huì )計為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶(hù)服務(wù)，每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識，切實(shí)抓好財務(wù)行風(fēng)建設。
四、財務(wù)工作計劃要穩定財務(wù)隊伍，繼續加強會(huì )計從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓，規范供電所財務(wù)管理，使全公司財務(wù)會(huì )計工作再上新臺階。
XX年度我們財務(wù)工作將繼續以穩定增強財務(wù)隊伍為主，通過(guò)集中培訓與崗位培訓相結合的會(huì )計業(yè)務(wù)培訓和規范供電所財務(wù)管理為主要內容，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財務(wù)工作推上一個(gè)新臺階。我們具體從以下幾方面入手：
1、穩定增強財務(wù)隊伍。對現有財務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，同時(shí)選拔引納相對優(yōu)秀、有會(huì )計基礎的人員加入財務(wù)隊伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務(wù)隊伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩定打牢基礎。
2、加強理論培訓，增強財務(wù)的宏觀(guān)經(jīng)濟管理意識。使財務(wù)人員從僅僅應付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務(wù)工作的連續性、復雜性，培養超前意識。
3、加強企業(yè)經(jīng)營(yíng)財務(wù)分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養會(huì )計從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務(wù)分析工作。
4、加強會(huì )計實(shí)務(wù)培訓。注重工作效率，以推行財務(wù)會(huì )計電算化核算為目標，全面提高財務(wù)人員素質(zhì)。
總之，我們將以現在擬定的為宗旨，在今后的財務(wù)工作中，我們財務(wù)科的奮斗目標是：在省市公司財務(wù)部門(mén)和公司領(lǐng)導的大力關(guān)心領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門(mén)和科室的積極配合支持下，逐漸培養出一支以規范化流程、精細化核算、數據化考核為基礎的科學(xué)管理型財務(wù)隊伍；在今后的經(jīng)營(yíng)管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規劃，時(shí)刻堅持科學(xué)性預測、過(guò)程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度，為全面完成新一年度的財務(wù)預算目標任務(wù)而努力奮斗。
年度培訓計劃2
對于許多大型的企業(yè)，或者是在高速發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓是一塊非常重要的內容，這些企業(yè)也非常重視員工的培訓。俗話(huà)說(shuō)“謀定而后動(dòng)”，作為培訓，一定要做好事先的規劃，進(jìn)行全盤(pán)、系統化的考慮，這樣才不會(huì )出現以上這些問(wèn)題。那么作為hr，就需要在年末制定下一年的年度培訓計劃。
開(kāi)展培訓需求調查
有效營(yíng)銷(xiāo)訓需求調研是設計培訓計劃的前提，沒(méi)有培訓調研，憑主觀(guān)臆測來(lái)設定培訓課程，這樣的課程就沒(méi)有針對性，培訓也會(huì )讓人員勞而無(wú)功。這也是該公司培訓問(wèn)題的根源。培訓需求通常由三方面的因素來(lái)確定：企業(yè)戰略需求、崗位職責要求和人員績(jì)效差距。通常由人力資源部人員來(lái)具體實(shí)施，其他部門(mén)人員配合。通過(guò)三方面的匯總分析，就會(huì )形成人員的培訓需求，而這是形成部門(mén)培訓需求和公司整體培訓的基礎。
確定企業(yè)培訓框架
通過(guò)分析確定了個(gè)人的培訓需求后，由點(diǎn)及面，通過(guò)匯總每個(gè)人員面臨的共性差距和不足，就形成了部門(mén)的未來(lái)培訓重點(diǎn)；而根據部門(mén)共性需求和企業(yè)戰略，就可以找出企業(yè)共性的問(wèn)題，找到整個(gè)企業(yè)存在的短板和關(guān)鍵環(huán)節，從而確定企業(yè)未來(lái)的培訓重點(diǎn)。把這些關(guān)鍵環(huán)節解決了，培訓就會(huì )為企業(yè)產(chǎn)生極大的價(jià)值。
制定培訓計劃草案
開(kāi)展了培訓需求，確定企業(yè)的培訓課程框架和重點(diǎn)后，這時(shí)，需要由人力資源部人員先制定出一個(gè)初步的年度培訓計劃（包括培訓主題、舉辦時(shí)間、培訓目的、培訓對象、人數、課時(shí)、預估費用等），然后邀請企業(yè)老總、各部門(mén)主管參與審議。在審議中由人力資源部門(mén)對培訓計劃草案做一個(gè)簡(jiǎn)要說(shuō)明，然后通過(guò)集體討論的方式達成共識。這樣做的目的是確定培訓的主要方向，培訓不要犯關(guān)鍵性的錯誤。
制定完整的培訓計劃
確定好培訓計劃草案后，這時(shí)還需要繼續完成計劃中的所有細節，培訓計劃才算大功告成。具體的培訓計劃細節內容主要由如下幾部分組成：培訓目的、培訓課程、培訓對象、培訓講師、培訓方式、培訓時(shí)間、培訓經(jīng)費預算等。
1、培訓目的
每個(gè)培訓項目都要明確目的/目標，究竟為什么培訓，要達到什么樣的培訓效果等，這樣培訓才能有的放矢。經(jīng)過(guò)確定的人員培訓需求通常就是培訓主要目的。培訓目的要簡(jiǎn)潔，要具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓學(xué)習的情況，便于以后的培訓評估。同時(shí)，針對一次培訓目標不能太高，不能期望把所有問(wèn)題都解決，可以針對人員差距設計可以階段性提高的目標。這樣經(jīng)過(guò)持續的培訓，培訓的最終目標也會(huì )達成。
2、培訓對象
有效營(yíng)銷(xiāo)確定培訓對象就是要針對什么人進(jìn)行培訓，哪些人是主要培訓對象，哪些人是次要培訓對象。根據20/80法則，公司百分之八十的業(yè)績(jì)往往由20%的人創(chuàng )造，因此，這些20%的人就是公司的重點(diǎn)培訓對象。這些人通常包括公司中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員以及業(yè)務(wù)骨干等。這樣，培訓就不是遍撒胡椒面，而是把好鋼用在了刀刃上。
3 、培訓課程
培訓課程來(lái)源就是由培訓需求形成的培訓課程框架，根據輕重緩急從中抽取安排。同時(shí)，培訓對象與培訓課程相輔相成，培訓對象決定了培訓內容，培訓內容也必須有合適培訓對象。根據兩者組合，可以將課程分為重點(diǎn)培訓課程、常規培訓課程和臨時(shí)性培訓課程三類(lèi)。
4、培訓形式
培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類(lèi)，從具體安排上，應該是內訓為主，外訓為輔。加強內訓，一方面可以大幅度地降低培訓成本，企業(yè)內訓費用只是外訓的一個(gè)零頭；如內訓可以大量安排花費少、受眾面廣的形式，如課堂培訓、現場(chǎng)培訓、音像資料培訓等。另一方面內訓更可以提高培訓的有效性，對于內部講師的言傳身教，切身體會(huì )，受訓人員更能有效的接受和提高。
5、培訓講師
講師可以分為外部講師或者內部講師。涉及到外訓，或者內訓中關(guān)鍵課程、本企業(yè)人員講不了的，都需要聘請外部講師，對講師或者培訓機構的選擇非常關(guān)鍵，直接決定培訓成敗。甄選最主要的原則就是專(zhuān)業(yè)性和技巧，所講內容是否與本公司需求對路；是否能充分調動(dòng)學(xué)員的學(xué)習熱情，而不是讓人混混欲睡。
6、培訓時(shí)間
培訓時(shí)間應具有前瞻性，不能等到需要培訓時(shí)再培訓。要根據培訓的輕重緩急來(lái)安排。時(shí)機選擇要得當，以盡量不與日常的工作相沖突為原則，同時(shí)要兼顧學(xué)員的時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，可以安排在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)淡季、周末或者節假日的開(kāi)始一段時(shí)間等，這樣的時(shí)間比較充裕。
7、培訓費用
制定培訓計劃，必須進(jìn)行費用預算，有效營(yíng)銷(xiāo)預算方法很多，如根據銷(xiāo)售收入或利潤的百分比確定經(jīng)費預算額�；蚋鶕救司�(jīng)費預算額，乘以人數，得出經(jīng)費預算總額等。在預算分配時(shí)，往往不會(huì )人均平攤。主要的培訓費用應向高層領(lǐng)導、中層管理者以及技術(shù)/骨干人員傾斜，高級經(jīng)理及骨干員工提高了管理及技術(shù)水平，可以有效地帶動(dòng)普通員工提高工作能力，這種從上向下推動(dòng)遠比由普通員工從下向上推動(dòng)要容易得多。
總結： 做到以上所述的幾點(diǎn)要求，那么制定完整、可行的培訓方案，也就可以實(shí)施下去。通過(guò)制定科學(xué)的培訓計劃，企業(yè)因為規劃不周出現的各類(lèi)問(wèn)題就可以有效的避免，人員的培訓滿(mǎn)意度就會(huì )大大提升，培訓就會(huì )有效的支撐企業(yè)的發(fā)展。希望以上有關(guān)如何制定培訓計劃對大家有所幫助，想要了解更多相關(guān)內容，可以查看智囊團網(wǎng)的其他相關(guān)資訊內容。
年度培訓計劃3
為了認真貫徹執行國家、省、市安全生產(chǎn)文件精神和有關(guān)行業(yè)生產(chǎn)規定，遏止礦山事故的發(fā)生，為企業(yè)贏(yíng)得良好的經(jīng)濟效益，創(chuàng )建安全礦山和諧社會(huì )，落實(shí)安全生產(chǎn)方針。
1、成立安全生產(chǎn)培訓領(lǐng)導小組
組長(cháng)：李x
組員：許x 安x 白x
2、安全培訓領(lǐng)導小組職責
�。�1）制定年度培訓計劃。
�。�2）組織全礦各種崗位人員的安全生產(chǎn)法律、法規、規章制度、安全生產(chǎn)技術(shù)培訓工作。
�。�3）負責職工考核，復查工作。
3、安全生產(chǎn)培訓時(shí)間
�。�1）特殊工種的培訓。組織安全員、尾礦庫工、電工、焊工等工種按時(shí)參加有關(guān)部門(mén)的培訓和礦所組織的培訓工作。保證培訓時(shí)間，按規定落實(shí)，每年度不少于16小時(shí)。
�。�2）各崗位班組長(cháng)、尾礦工，每月不少于16小時(shí)。
�。�3）新工人入礦進(jìn)行三級教育培訓時(shí)間不少于40小時(shí)。
�。�4）礦長(cháng)及安全員管理人員按上級培訓計劃參加培訓。
4、培訓地點(diǎn)：
企業(yè)會(huì )議室或其他地點(diǎn)。
5、培訓內容：
�。�1）學(xué)習有關(guān)非煤礦山安全生產(chǎn)法律、法規和各項規章制度。
�。�2）學(xué)習系統的安全管理制度、崗位責任制和技術(shù)操作規程。
6、考核方法：
采用筆試閉卷和安全生產(chǎn)實(shí)際相結合，考試成績(jì)作為上崗依據，并納入年終評比。
年度培訓計劃4
隨著(zhù)培訓工作的地位提升以及科學(xué)管理的出現，年度培訓計劃工作越來(lái)越受到企業(yè)的重視。但實(shí)踐中我們發(fā)現，眾多培訓管理者無(wú)法正確地認識年度培訓計劃工作，由此，有必要進(jìn)行年度培訓計劃工作的定位與分析。
談到定位尤其重要，筆者提出結構化培訓管理體系后，提出了培訓計劃管理的幾個(gè)概念。這里，將結合培訓計劃體系來(lái)重點(diǎn)談?wù)勀甓扰嘤栍媱澒ぷ鞯亩x定位、基本任務(wù)、制訂基本策略以及制訂基本流程等。
一、培訓管理與培訓計劃職能
受到費堯(henri fayol)的影響,大部份的學(xué)者傾向于把管理的職能分四大項。計劃、組織、領(lǐng)導與控制。其中，計劃是設定組織的目標,研擬達成目標的策略,并建立機制以協(xié)調達成組織目標的活動(dòng)。
本人曾經(jīng)提出過(guò)四級培訓管理體系，其中認為培訓管理活動(dòng)可以分四個(gè)層面，策略層面、運作層面、項目層面、教學(xué)層面。那么相對應，培訓計劃也可以分為：培訓規劃、年度計劃類(lèi)、項目計劃、教學(xué)計劃。這幾個(gè)層面的計劃行為的定義、主體、目的、工作方式都有所不同。
二、年度培訓計劃定義及其定位
年度培訓計劃就是根據培訓規劃制訂的全年運作計劃，本質(zhì)上屬于作業(yè)計劃。執行主體應該是公司各個(gè)責任部門(mén)，目的是為了保證全年培訓管理工作及業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量。它回答的是公司培訓做什么、怎么做、需要多少資源、會(huì )得到什么收益等基本問(wèn)題。
年度培訓計劃的內容是各類(lèi)作業(yè)計劃組合，包括多方面如培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等，它的任務(wù)是培訓規劃的二級展開(kāi)，并保證年度培訓規劃的實(shí)現。
其中項目運作計劃中的項目運作計劃非常關(guān)鍵，必須考慮組織及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎，考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性，確定項目培訓的目標，選擇培訓內容及培訓方式。
三、年度培訓計劃的制訂工作分析
年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個(gè)培訓系統，其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內容有：
1、培訓組織建設。培訓部門(mén)必須結合組織設計部門(mén)進(jìn)行培訓組織研究，并提出組織改善建議，包括培訓部門(mén)架構調整、人員配備、考核管理體系完善計劃等。
2、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現形式，培訓部門(mén)必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓項目，都有哪些類(lèi)別，什么時(shí)間進(jìn)行，誰(shuí)主辦，費用等資源要求，也包括課程子方向分解或細化等。這個(gè)必須通過(guò)深度或專(zhuān)業(yè)調研來(lái)完成，一般必須根據年度需求調查來(lái)進(jìn)行調整決策。
3、資源管理計劃。無(wú)論是培訓項目，還是培訓組織建設，都需要一定的資源保證，培訓部門(mén)必須充分地考慮費用等資源，如課程體系、費用、講師、外部顧問(wèn)等。并對課程體系、講師建設、教材開(kāi)發(fā)、設施建設、費用投入預算等工作提出明確方向。
4、年度預算。不僅僅是費用數量要求，而且是費用管理執行策略。甚至包括費用管理制度的修訂。年度預算要進(jìn)行分解提報，例如差旅費，課程費用，教材費用，
5、機制建設。必須考慮如何推動(dòng)組織建設？如何調動(dòng)講師積極性？如何督促學(xué)員的參訓熱情，如何保證教學(xué)質(zhì)量？如何降低教學(xué)及培訓組織成本？機制建設實(shí)際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規則，為保證年度計劃實(shí)施質(zhì)量的。
四、年度培訓計劃的制訂基本策略
整體上來(lái)說(shuō)是自上而下，自下而上，自上而下的形成過(guò)程。
年度培訓計劃制訂作為一個(gè)小工程，其啟動(dòng)必然是自上而下來(lái)的�？偛颗嘤柟芾聿块T(mén)必須承擔這個(gè)責任。
首先，各部門(mén)或下屬機構根據自身需求情況制訂初步的部門(mén)級年度培訓計劃，這個(gè)計劃體現員工需求和部門(mén)需求兩個(gè)層次。主要手段有員工訪(fǎng)談?wù){查、直線(xiàn)經(jīng)理考核及改進(jìn)意見(jiàn)采集等。
同時(shí)，總部培訓部門(mén)必須明確分析研究組織層面的需求，作為年度培訓計劃的方向。具體手段是根據總部人力資源策略衍生出的培訓規劃進(jìn)行培訓運作計劃分解，此時(shí)注意排除個(gè)人意見(jiàn)干擾。
然后，總部培訓部門(mén)綜合所有年度培訓計劃，并對各部分進(jìn)行評價(jià)論證與協(xié)調，最后得出公司年度培訓計劃。
最后，各個(gè)部門(mén)或機構根據公司通過(guò)的年度培訓計劃，對本部門(mén)或機構的.年度培訓計劃做修改，并提交總部培訓管理部門(mén)進(jìn)行備案。
五、年度培訓計劃的制訂基本流程
年度培訓計劃的制訂步驟可以根據公司具體情況進(jìn)行具體界定，但如果試圖說(shuō)局限于幾個(gè)步驟的描述則不甚科學(xué)合理。大體上由下面幾類(lèi)任務(wù)組成：
1、前期準備。年度培訓總結、年度規劃制訂工作，培訓年度計劃制訂動(dòng)員會(huì )（宣傳年度計劃項目進(jìn)程等），面對各機構或部門(mén)的策略宣傳，等。這部分自上而下啟動(dòng)。
2、培訓調查分析研究。內部訪(fǎng)談與收集信息，現況分析與策略思考，機制評價(jià)，資源評估，培訓規劃分解，公司高層培訓工作意見(jiàn)等。甚至要統一召開(kāi)培訓系統會(huì )議來(lái)推動(dòng)，來(lái)展開(kāi)培訓需求調查。
3、年度培訓計劃主體內容。包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內容，需要有量化目標，具體行動(dòng)方式，保證機制等。這部門(mén)自下而上形成�？偛勘仨氈匦屡帕许椖拷M合，平衡內外訓練資源，編擬培訓經(jīng)費預算，并最后進(jìn)行效益預估與潛在問(wèn)題分析。
4、年度培訓計劃的審批以及展開(kāi)�？偛颗嘤柟芾聿块T(mén)整合年度培訓計劃，遵從一定流程獲得審批后，下發(fā)各部門(mén)或機構進(jìn)行傳導，并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。
年度培訓計劃5
一、 公司基本規章制度的培訓：
要求車(chē)間的員工牢記公司的基本規章制度，遵守公司的相關(guān)制度，在制度要求范圍內做好自己的工作。
二、 員工崗位職責：
1、目的：讓員工明確自己的崗位職責，全面做好自己的本職工作， 最大限度的發(fā)揮自己的能力，提高整個(gè)車(chē)間的團隊生產(chǎn)能力。
2、方式：通過(guò)車(chē)間的日常生產(chǎn)，在班前會(huì )和機臺現場(chǎng)進(jìn)行講解和要求，學(xué)習車(chē)間優(yōu)秀員工榜樣，通過(guò)書(shū)面文字學(xué)習等。
3、評價(jià)：學(xué)習后要進(jìn)行反饋檢驗，通過(guò)員工在日常上班的工作表現，主管及同車(chē)間員工的評價(jià)、試卷問(wèn)答等形式進(jìn)行評價(jià)考核。
4、效果：要求車(chē)間每位員工明確自己的崗位職責，做好自己的本職工作。
三、 車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量要求：
1、目的：全面了解車(chē)間的產(chǎn)品類(lèi)型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求，在日常的開(kāi)機生產(chǎn)中嚴格把關(guān)自己所開(kāi)產(chǎn)品的質(zhì)量，做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好，最大限度提升車(chē)間的基本生產(chǎn)能力。
2：方式：通過(guò)師傅及技術(shù)人員的講解說(shuō)明、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時(shí)候的質(zhì)量要求、在實(shí)際機臺操作中學(xué)習產(chǎn)品質(zhì)量要求、員工之間的相互學(xué)習探討及書(shū)面文字等。
3、評價(jià)：?jiǎn)T工所開(kāi)出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗、主管及質(zhì)檢的檢驗結果、試卷問(wèn)答等形式評價(jià)考核。
四、基本操作技能及常見(jiàn)的生產(chǎn)故障解決：
1、目的：全面提高車(chē)間員工的技能操作水平，在高質(zhì)量、高標準的要求下提高車(chē)間的整體生產(chǎn)水平，要求員工熟練的操作機臺，熟練的解決一些常見(jiàn)的生產(chǎn)故障，在日常開(kāi)機中提升自我的能力。
2、培訓方式：通過(guò)生產(chǎn)實(shí)際的操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗的總結，主管負責人員、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練，車(chē)間優(yōu)秀員工的帶頭作用，書(shū)面文字學(xué)習等。
3、評價(jià)：一方面是員工的個(gè)人講解說(shuō)明（或問(wèn)卷調查）；另一方面員工的日常工作表現和現場(chǎng)實(shí)際操作，預防并及時(shí)發(fā)現解決一些生產(chǎn)故障。
五、車(chē)間生產(chǎn)設備的操作使用及保養：
1、目的：要求員工熟練操作機臺，懂得一些生產(chǎn)設備的基本工作原理，掌握如何對生產(chǎn)設備進(jìn)行保養，最大限度的減少車(chē)間生產(chǎn)設備的損壞次數，真正做好生產(chǎn)設備的保養工作。
2、方式：通過(guò)車(chē)間主管、師傅及車(chē)間優(yōu)秀員工的講解和實(shí)際操作演練、機修電工的說(shuō)明及講解、專(zhuān)業(yè)人員的指導及文字資料等。
3、評價(jià)：?jiǎn)T工的日常工作表現，師傅及相關(guān)人員的檢驗監督，生產(chǎn)設備的使用及維修記錄等。
說(shuō)明：
以上是員工培訓的五個(gè)方面，這五個(gè)方面的詳細培訓內容參見(jiàn)各個(gè)方面的細節。要求每位員工要首先嚴格要求自己，做好學(xué)習的相關(guān)準備，在最短的時(shí)間內提升自己各個(gè)方面的水平，最大限度的發(fā)揮自己的個(gè)人價(jià)值。
年度培訓計劃6
回顧過(guò)去，展望未來(lái)，***房地產(chǎn)公司在恢復中逐漸步入欣欣向榮，新的20xx，財務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長(cháng)足的進(jìn)步的同時(shí)，更要戒驕戒躁，繼續保持20xx年的昂揚斗志，同時(shí)不斷的發(fā)現并彌補工作中的不足，在保證作為公司核心的財務(wù)機構正常運作的前提下，將財務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次！因此，財務(wù)部對充滿(mǎn)激情的20xx年作出了如下的展望和規劃：
一、進(jìn)一步加強員工的成本控制意識，嚴格控制借支的審批流程，層層把關(guān)，當然，這個(gè)工作與各個(gè)部門(mén)的直接分管經(jīng)理的管理是分不開(kāi)的；同時(shí)，財務(wù)部將加強對新職工的成本費用報銷(xiāo)和控制的宣傳，老職工帶新職工，把***嚴格借支，節約費用，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續下去；對于項目的請款嚴格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對項目的沖賬報銷(xiāo)嚴格按照借支明細審批，超出借支范圍的請款除特別批準外，財務(wù)一律不得核銷(xiāo)負責人借支，并按公司規定收回借款或從工資扣除。
二、加強往來(lái)款項的催收力度，需要各項目總監極力配合財務(wù)的此項工作，對各個(gè)項目的正�；乜�，按照公司財務(wù)部制定的傭金結算管理辦法嚴格要求各項目部銷(xiāo)售秘書(shū)按時(shí)報交銷(xiāo)售報表和傭金結算表，除法定節假日外，財務(wù)部每月5日左右對各項目所報數據歸總，向董事辦上報當月資金收付計劃。
三、配備財務(wù)人員：財務(wù)部工作量日漸加強，鑒于目前財務(wù)工作在運作尚好，本著(zhù)為公司節約人力資源成本的原則，財務(wù)建議至少增加一名主管會(huì )計，負責日常賬務(wù)處理及成本費用報銷(xiāo)審核把控，出納除負責日常收支及資金收付計劃外，加強往來(lái)款項的催要工作，成本會(huì )計負責按照公司的績(jì)效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來(lái)款項的清欠工作。
四、配備金蝶升級版財務(wù)軟件及多端口：至少配備三個(gè)財務(wù)軟件端口，董事辦一個(gè)端口，主管會(huì )計一個(gè)端口，出納一個(gè)端口，各負其職，出納負責現金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核，會(huì )計負責收、付、轉全盤(pán)內、外賬務(wù)處理，董事辦設置查詢(xún)功能，實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統，進(jìn)行現金銀行查詢(xún)，這樣就必須具備一個(gè)條件，所有收支發(fā)生時(shí)，由經(jīng)手人將手續完備的單據直接傳遞給會(huì )計、出納同時(shí)記賬，這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量，不會(huì )出現平時(shí)出納忙，月底會(huì )計忙，并且會(huì )計出納同時(shí)做了相當一部分重復工作，月底核對賬務(wù)也很繁瑣費時(shí)的情況，工作起來(lái)更加高效，有序，時(shí)效性和監控性更強。由此，財務(wù)管理更加規范，流水化，分工明確，并且董事辦通過(guò)自己的查詢(xún)端口可以隨時(shí)了解公司資金狀況，便于董事長(cháng)統籌安排和臨時(shí)資金調配。
五、日常工作：認真完成每月原始憑證審核、納稅申報，憑證裝訂和財務(wù)檔案、代理策劃等合同管理，現金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對和往來(lái)款項催收等日常工作，保證不出差錯，做好資金安排，保證公司資金正常運作。
六、其他：配合其他部門(mén)完成公司交給的其他工作。
年度培訓計劃7
第一：崗 位 職 責
一、物業(yè)處職責
一、根據所簽物業(yè)管理合同，對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。
二、制定所屬物業(yè)處的年度計劃、經(jīng)費預算上報公司批準后組織實(shí)施。
三、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開(kāi)展工作。
四、根據公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)處的質(zhì)量保證體系、管理細則。
五、完成公司交辦的其它工作。
二、物業(yè)處主任崗位職責
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)物業(yè)處全體人員對轄區的物業(yè)進(jìn)行全面管理。
二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關(guān)物業(yè)管理的政策規定以及公司的有關(guān)規章制度。
三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規定，組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習，搞好安全文明小區（大廈）建設。
四、根據統一管理與專(zhuān)業(yè)分工的原則，領(lǐng)導全處人員對轄區內物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務(wù)等各項工作實(shí)施全面管理，完成上級下達的各項任務(wù)指標。
五、針對區內的物業(yè)分布、合理使用管理費用，制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施，定期向公司領(lǐng)導匯報管理情況。
六、完成公司領(lǐng)導交給的其他工作。
三、物業(yè)處副主任崗位職責
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，協(xié)助物業(yè)處主任對轄區的物業(yè)進(jìn)行全面管理。
二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關(guān)物業(yè)管理的政策規定以及公司的有關(guān)規章制度。
三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規定，協(xié)助組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習，搞好安全文明小區（大廈）建設。
四、根據統一管理與專(zhuān)業(yè)分工的原則，協(xié)助對轄區內物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務(wù)等各項工作實(shí)施全面管理，完成上級下達的各項任務(wù)指標。
五、針對區內的物業(yè)分布、合理使用管理費用，參與制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施。
六、完成上級交給的其他工作。
第二：制度規定
一、社區文化制度
一、各物業(yè)處主任全面負責所管物業(yè)項目社區活動(dòng)工作，做好小區（大廈）精神文明建設的宣傳工作。
二、擬訂小區（大廈）社區活動(dòng)的月工作計劃和年工作計劃，并上報公司審核。
三、策劃社區活動(dòng)，并填寫(xiě)"社區活動(dòng)計劃申報表"，根據審批要求，組織實(shí)施，并做好"社區活動(dòng)記錄"。
四、組織開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)和體育競賽，豐富社區活動(dòng)。
五、然后在每季度進(jìn)行一次業(yè)主座談會(huì )或走訪(fǎng)業(yè)主活動(dòng)，廣泛收集信息，做好有關(guān)記錄。
六、對外聯(lián)系和協(xié)調，對社區重大活動(dòng)及小區的新事和新氣象，通過(guò)新聞媒介及時(shí)宣傳報道，塑造良好的社區形象。
八、對文體場(chǎng)所及其設施設備進(jìn)行管理，落實(shí)各項管理規定和員工崗位職責，組織工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
二、對于房屋管理制度
一、各物業(yè)處對所管物業(yè)項目房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
二 、依據房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計劃和住房專(zhuān)項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )提出報告與建議，根據業(yè)主大會(huì )的決定，組織維修。
三 、每日巡查 1 次小區（大廈）房屋共用部位的門(mén)窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養護。
四 、各物業(yè)處按照裝飾裝修管理有關(guān)規定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立所管物業(yè)項目的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查 1 次裝修施工現場(chǎng)，發(fā)現影響房屋外觀(guān)、危及房屋結構安全及拆改共用管線(xiàn)等損害公共利益現象的，及時(shí)勸阻并報告業(yè)主委員會(huì )和有關(guān)主管部門(mén)。
五 、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報告業(yè)主委員會(huì )和有關(guān)主管部門(mén)。
三、公用設施設備管理制度
目的是為搞好小區公共配套設施設備管理，更好地方便業(yè)主（住戶(hù)）的工作與生活，特制訂本制度：
一、對于小區內公共配套設施設備為全體住戶(hù)共同使用和維護，任何單位和個(gè)人不得以任何形式占有或占用。
二、有關(guān)小區內公共配套設施設備分有償和無(wú)償兩類(lèi),使用有償設施時(shí)，應按價(jià)交費，并自覺(jué)遵守有關(guān)管理規定。
三、要自覺(jué)維護公共配套設施內的各種設施，遵循各種設施的使用、操作規程或有關(guān)規定，不得損害、破壞，因使用不當而損壞的應照價(jià)賠償。
四、公共場(chǎng)所內只能進(jìn)行健康、合法的活動(dòng)，不得進(jìn)行任何形式的違法、違紀行為。
五、在使用有關(guān)公共配套設施時(shí)，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭，不得高聲喧嘩。
六、公共配套設施內要講究衛生，不得亂丟、亂吐、亂涂、亂劃，違者除負責清理、恢復原貌外，還處以一定的罰款。
七、由專(zhuān)人對小區的公用設施設備進(jìn)行定期檢查，保證公用設施設備能正常的使用。
年度培訓計劃8
為進(jìn)一步加強我校教師繼續教育，使我校教師繼續教育走上制度化、規范化的軌道，讓全體教師的教育觀(guān)念、教學(xué)水平、教育科研能力都得到進(jìn)一步提高，特制訂我校教師培訓計劃。
一、培訓的指導思想：
以提高教師的整體素質(zhì)，建設一支師德修養高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過(guò)硬、具有一定教科研能力、適應新時(shí)期新課程改革需求的教師隊伍為目標，以新課程師資培訓為重點(diǎn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力跟水平為主線(xiàn)，堅持多層次、多渠道、多形式、學(xué)用結合、講求實(shí)效的原則；突出繼續教育內容的針對性、實(shí)效性跟先進(jìn)性，構建合理的培訓體系，進(jìn)一步加大教師繼續教育跟校本培訓的力度，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，努力開(kāi)創(chuàng )我校教師培訓工作新格局。
二、培訓的對象：
全體教師。
三、培訓目的：
樹(shù)立正確的教育觀(guān)念，確立良好的職業(yè)道德，合理的知識結構，勝任本職級及晉升高一職級業(yè)務(wù)要求的教育教學(xué)水平跟科研能力，基本適應實(shí)施素質(zhì)教育的要求。
四、培訓內容：
主要為現代教育理論，學(xué)科知識更新與擴展，教育教學(xué)技能訓練跟實(shí)踐研究等，突出培養教師的創(chuàng )新精神跟實(shí)踐能力。教師培訓活動(dòng)內容為初中各科教材，采取聽(tīng)評研討課、教材研讀、專(zhuān)題講座外出學(xué)習等培訓形式，突出培養教師使用新的課標理念進(jìn)行課堂教學(xué)改革的知識水平跟能力。
五、培訓的方式：
采取外出學(xué)習、聽(tīng)課、集中培訓跟校本培訓等形式相結合的方式，以集中培訓為主。
六、工作要點(diǎn)：
�。�、按照教育總校部署，做好教師繼續教育工作，按要求組織教師參加教師進(jìn)修學(xué)校組織的繼續教育培訓。
�。�、按照上級有關(guān)政策、文件認真做好教師職稱(chēng)評聘跟教師資格認定工作，切實(shí)抓好教師繼續教育與教師職評的結合，及時(shí)做好宣傳組織、資料呈報。
�。�、搞好師德大討論學(xué)習活動(dòng)
�。�、充分發(fā)揮我校骨干教師的作用，讓他們作為校本培訓的師資力量，發(fā)揮其輻射跟示范作用，讓他們承擔校本培訓任務(wù)，既可進(jìn)行教材輔導、開(kāi)展講座傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗，也可通過(guò)示范課展示教學(xué)技能；
�。�、繼續抓好“一人學(xué)習，眾人受益”式培訓。
學(xué)校選派骨干教師外出學(xué)習、培訓考察，回校歸來(lái)要求他們寫(xiě)學(xué)習匯報材料，并利用校本培訓時(shí)間對全員教師進(jìn)行培訓，傳達學(xué)習精神。培訓可采用作專(zhuān)題講座、經(jīng)驗交流、上匯報課、匯總材料等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習，多人受益的效應。
�。�、加強校本培訓的管理。
校本培訓要加強層級管理，就是各個(gè)管理層要各司其職，各負其責。校本培訓管理主要有三個(gè)層次：一是校級決策層，校長(cháng)是第一責任人，把握校本培訓的方向，提供人、財、物、時(shí)、信等方面的條件；二是繼教執行層，主要職責是在校長(cháng)的領(lǐng)導下，組織跟開(kāi)展校本培訓活動(dòng)，并通過(guò)管理擴大參與面，提高培訓水平。具體做好五項工作：①建立相應的規章制度；②師資隊伍建設；③組織培訓；④負責培訓效果測評；⑤檔案建設；三是教研組基礎層，教研組長(cháng)主要職責是：①動(dòng)員組織本組教師參加培訓；②主持以組為單位的教科研活動(dòng)。
7、以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓為重點(diǎn)，把新理念、新教材、新教法的培訓作為本學(xué)期校本培訓的核心工作來(lái)抓。
�。�1）圍繞新課程改革，組織全體教師完成好“四個(gè)一”培訓任務(wù)：參與一次課改交流與研究；提交一份優(yōu)秀教學(xué)設計；上好一節課改研究課；寫(xiě)好一篇課改經(jīng)驗論文。
�。�2）圍繞新課程改革，主要開(kāi)展好“三項”校本培訓活動(dòng)：一是開(kāi)展好“學(xué)習新課標，心得體會(huì )大家談”活動(dòng)。以教研組為單位，組織教師學(xué)習新課程標準，學(xué)習新的教育理論，然后人人交流學(xué)習心得。并從教研組篩選1—2名教師在校本培訓時(shí)間交流；二是以教研組為單位，篩選1—2名教師，利用校本培訓，交流自己在新課改教學(xué)實(shí)踐中成功的做法或有益的嘗試，相互切磋，取長(cháng)補短；三是開(kāi)展好課改研究課跟說(shuō)課活動(dòng)。在要求人人講研究課的基礎上，各教研組推薦一節最能體現有效教學(xué)的課，利用校本培訓時(shí)間向全員教師展示，并且授課人現場(chǎng)說(shuō)課，說(shuō)課以教學(xué)觀(guān)念的更新、教學(xué)行為的變革、學(xué)生學(xué)習方式的轉變及教學(xué)方法的創(chuàng )新為主要內容。
年度培訓計劃9
一、 加強對急診醫務(wù)人員三基三嚴及急救技術(shù)技能強化培訓的認識。
我科成立由科主任擔任科室培訓、考核小組長(cháng)，具體負責科室培訓考核工作。經(jīng)常利用科室會(huì )議，晨會(huì )交班時(shí)間對全科人員進(jìn)行三基三嚴技術(shù)技能培訓意義、目的、重要性的宣講教育，提高對培訓考核工作重要性的認識和自覺(jué)性。完成對全科室人員培訓，培訓覆蓋率達100％，三基考試每月一次，三基考核合格率力爭100％，急救技術(shù)要求人人過(guò)關(guān)。
二、 培訓及考核內容：
�。�1) 基礎理論：包括與疾病診斷、治療有關(guān)的醫學(xué)基礎理論。如：人體解剖、生理、病理、藥理學(xué)、輸液、輸血、水電解平衡的基本理論，休克、感染、發(fā)熱等病因及發(fā)病機理，常見(jiàn)病的診斷、鑒別診斷和處理原則，危重病人的診斷、鑒別診斷和急救原則，危重病人的營(yíng)養、熱量供應等理論。
�。�2) 基本知識：包括為疾病診斷、治療直接提供科學(xué)依據的臨床醫療知識。如：各種疾病的陽(yáng)性體征、各種檢驗檢查的標本采取方法及臨床意義。各種藥物的基本成分、禁忌、作用方法、使用及適應癥等。
�。�3) 基本技能：包括醫務(wù)人員應具備的診斷、治療的基本操作技能（如各種注節、穿刺技術(shù)、心肺復蘇技術(shù)。結合病人的病情，擬定出診斷治療計劃等的思維判斷能力（如病歷、醫囑、處方的書(shū)寫(xiě)能力、體格檢查能力、診斷與鑒別診斷能力、急診處理能力、閱讀輔助檢查報告能力等)。
�。�4) 醫療衛生相關(guān)法律法規：《執業(yè)醫師法》、《輸血法》、《傳染病防治法》、《醫療事故防范及處理條例》、《病歷管理規定》等。
�。�5) 急救技術(shù)技能培訓與考核內容：
心肺腦復蘇技術(shù)；
電除顫技術(shù)；
心電監護儀的使用技術(shù)；
簡(jiǎn)易呼吸器的使用及吸痰技術(shù)；
三、培訓方式方法：
采用職工自學(xué)與科室集中學(xué)習、訓練兩結合的方式方法。要求醫務(wù)人員利用一切培訓及空閑時(shí)間學(xué)習醫學(xué)及急診急救基礎知識及新技術(shù)、新理論知識。并定期進(jìn)行考核記錄在案�？剖依每浦魅尾榉砍繒�(huì )交班及每周業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)進(jìn)行新理論知識講解講座，并對急救常用技術(shù)采用現場(chǎng)操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。
四、具體培訓考核計劃：
第一季度：
1.心肺腦復蘇其中包括危重病人的心肺復蘇相關(guān)知識及操作培訓，通過(guò)對模具的模擬操作，進(jìn)行相關(guān)方面的操作培訓，對心肺復蘇病人的復蘇后處理進(jìn)行專(zhuān)題講座，進(jìn)一步提高我院急診科的急救水平。
2.安排全科醫護人員積極參加醫院醫療文書(shū)規范書(shū)寫(xiě)專(zhuān)題講座。
癥患者搶救記錄等醫療文書(shū)規范書(shū)寫(xiě)進(jìn)行強化學(xué)習。由科主任或高年資醫師舉辦講座一次，并進(jìn)行綜合評分并記錄在案。
第二季度：
1. 電除顫技術(shù)；
2.培訓各種藥物及毒物中毒的基礎知識及相關(guān)進(jìn)展專(zhuān)題學(xué)習，需明確掌握各種藥物及毒物中毒的診斷及鑒別診斷、治療原則及急救處理流程等知識。
第三季度：
1.心電監護儀的使用技術(shù)；
2.主要是衛生法規，法律學(xué)習月。由科主任主持在晨會(huì )交班及科行政會(huì )議上系統學(xué)習相關(guān)衛生法律法規，依法行醫。
第四季度：
1. 簡(jiǎn)易呼吸器的使用及吸痰技術(shù)； 2.進(jìn)行醫療安全及醫療法規，法律知識學(xué)習。除積極參加醫院組織的活動(dòng)外�？剖乙e辦相關(guān)醫療法律及法規的學(xué)習，并進(jìn)行相應的考核。
年度培訓計劃10
一、目的
為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉公司的各項規章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個(gè)崗位的工作標準，滿(mǎn)足公司對人才的要求。
二、培訓工作流程
1、到職前培訓準備
A、新員工到達公司報到（人力資源部負責，主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關(guān)辦公場(chǎng)所指引等）
B、正式上班第一天（人力資源部負責：填寫(xiě)報到表、提交相關(guān)證件資料） C、簡(jiǎn)單的部門(mén)新員工歡迎儀式，介紹相關(guān)人員認識。
D、由指定人員給新員工指引工作場(chǎng)所、分發(fā)工作用具（人辦資源部指定人員） E、分發(fā)公司內訓材料及課程表
F、指定一個(gè)老員工做新員工的引導人。
2、正式培訓（講課式，報到第二天，時(shí)間為一天）
A、講師（人力資源部主管、相關(guān)部門(mén)經(jīng)理）
B、培訓流程（人力資源部→相關(guān)部門(mén)→公司領(lǐng)導總結→討論→結束） C、培訓內容
a、人力資源部門(mén)（9：00-12：00）
�、俟窘榻B：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務(wù)、榮譽(yù)、組織構架
�、谄髽I(yè)文化：標志含義、公司宗旨、內部刊物、公司網(wǎng)站、愛(ài)心協(xié)會(huì )
�、酃局贫龋喝腚x職制度、考勤制度、休假制度、管理問(wèn)責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務(wù)報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度
�、芄靖＠悍ǘü澕偃招菁�、公司提供的娛樂(lè )設施、閱覽室、提供食宿 ⑤員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、同行交流、參加相關(guān)活動(dòng)
�、拗饕I(lǐng)導介紹：董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、廠(chǎng)長(cháng)、技術(shù)部主管、銷(xiāo)售部經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理 b、相關(guān)部門(mén)（14：00-16：00） ①部門(mén)業(yè)務(wù)介紹
�、诠ぷ鲘徫宦氊熃榻B ③業(yè)務(wù)知識與技能 ④操作流程制度
�、菖c其它部門(mén)的業(yè)務(wù)關(guān)系
c、公司領(lǐng)導做總結性講話(huà)（10-20分鐘） d、新員工討論時(shí)間（約1小時(shí)）
三、娛樂(lè )活動(dòng)（參觀(guān)活動(dòng)結束后的下午及晚上）
1、聚餐（18：00-19：30）
2、茶話(huà)會(huì )（20：00-22：00）
3、人力資源部主導，后勤支持。
四、培訓總結和評估
1、新員工培訓總結
2、新員工培訓反饋表
3、新員工表現評估表（一星期后） 4、資料歸檔 五、其它
1、各部門(mén)的抽調人員名單 2、培訓費用申請 3、人員出勤情況登記
新員工崗位培訓反饋表
部門(mén)： 姓名： 職務(wù)（工種）： 入職日期：
1、你是否已了解部門(mén)的組織架構及部門(mén)功能？
□是 □否
2、你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？
□是 □否
3、 你是否已熟悉公司的環(huán)境情況及工作場(chǎng)所？
□是 □否
4、你是否已認識部門(mén)里所有的同事？
□是 □否
5、你是否覺(jué)得部門(mén)崗位培訓有效果？
□是 □否
6、你今后在工作中遇到問(wèn)題，是否知道如何尋求幫助？
□是 □否
7、你是否已接受了足夠的部門(mén)崗位培訓，并保證可以很好地完成任務(wù)？
□是 □否
8、你是否了解公司的相關(guān)管理制度？
□是 □否
9、 在崗位培訓中，有何改進(jìn)的地方？
10、 在今后的工作中，希望接受哪些方面的培訓？
新員工試用表現評估表
部門(mén)： 姓名： 職務(wù)（工種）： 入職日期： 1、您對新員工一周內的工作表現的總體評價(jià)：
□優(yōu) □良 □一般 □差
2、新員工對公司的適應程度：
□優(yōu) □良 □一般 □差
3、新員工的工作能力：
□優(yōu) □良 □一般 □差
4、新員工的工作態(tài)度：
□優(yōu) □良 □一般 □差
5、新員工業(yè)務(wù)知識掌握情況：
□優(yōu) □良 □一般 □差
6、您認為新員工還需要哪些方面的培訓？
7、其他評價(jià)：
部門(mén)主管簽名： 日期：
年度培訓計劃11
一酒店基本知識
1、酒店的基本概念
2、酒店的服務(wù)項目和基本設施
3、酒店的機構設置與基本崗位職責
4、酒店的發(fā)展史介紹
5、酒店的2課時(shí)部門(mén)經(jīng)理
二酒店意識1、服務(wù)意識
2、質(zhì)量意識
3、制度意識
4、團隊意識
5、品牌意識
6、成本意識等2課時(shí)
三員工手冊
1、總則與組織管理條例
2、員工須知
3、勞動(dòng)管理及員工福利條例
4、獎懲條例2課時(shí)部門(mén)經(jīng)理
員工行為規范
1、員工素質(zhì)
2、服務(wù)紀律
3、著(zhù)裝儀容與禮節禮貌
4、服務(wù)語(yǔ)言與服務(wù)效率
5、形體動(dòng)作
6、個(gè)人衛生
四服務(wù)心理
前廳服務(wù)心理1課時(shí)
五職業(yè)道德與禮貌修養
1、酒店員工的職業(yè)道德
2、酒店員工的禮貌修養
3、酒店員工的禮儀禮貌要求
4、主要客源國客人的風(fēng)俗禁忌2課時(shí)部門(mén)經(jīng)理
六總機電話(huà)接聽(tīng)與服務(wù)
1、酒店總機電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)規范
2、酒店總機電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)技巧1課時(shí)
七消防與安全常識
1、燃燒的基本知識
2、酒店的消防設施
3、酒店的防火制度
4、火警應對
5、酒店的安全守則1課時(shí)
八酒店常識
1、酒店營(yíng)業(yè)項目、地點(diǎn)、價(jià)格、營(yíng)業(yè)時(shí)間
2、酒店路線(xiàn)
3、酒店周邊場(chǎng)所1課時(shí)
九形體訓練
1、表情
2、站姿
3、坐姿4、走姿1課時(shí)
十部門(mén)專(zhuān)業(yè)
服務(wù)技能
1．前廳接待崗位職責
2．行李寄存程序
3．問(wèn)訊服務(wù)規定
4．賓客查詢(xún)及留言程序
5．換房程序(住房信息變更程序)
6．酒店鑰匙領(lǐng)取的管理辦法
7．預定單的管理規定
8．客人結帳對帳單有異議處理方法
9．散客接待工作
10．VIP客人的接待程序
11．團隊及會(huì )議客人的接待
12．開(kāi)房系統和收銀系統管理規定
13．排房的管理規定
14．大堂吧的管理規定
15．撿拾物品的管理和認領(lǐng)程序規定
16．大堂空調開(kāi)關(guān)、大堂開(kāi)關(guān)燈規定
17．夜班人員的管理規定
18．新員工入職培訓資料
19．崗位的衛生標準
20．各種帳務(wù)的處理程序（各種結帳方式）
21．支票、信用卡使用規定
22．旅游飯店英語(yǔ)
23．外賓護照登記
24．火車(chē)、機票，出租車(chē)預定規定
25．推銷(xiāo)技巧
26．禮貌用語(yǔ)、禮儀知識
27．酒店企業(yè)文化
28．消防知識培訓
29．案例培訓、突發(fā)情況10課時(shí)部門(mén)經(jīng)理
總課時(shí)15課時(shí)
備注：
1、1課時(shí)為50分鐘。
年度培訓計劃12
培訓要求：
越來(lái)越多的管理者認識到培訓和發(fā)展是一項至關(guān)重要的活動(dòng)，持續不斷地抓好培訓的緊迫性也日益顯得突出。培訓并不是一種成本，而是一種高效的投資。
培訓的條件：
一個(gè)現代化的超市企業(yè)要有效地開(kāi)展培訓與發(fā)展工作，要在觀(guān)念和措施上具備以下條件：
1、 培訓與發(fā)展活動(dòng)應有高層決策者的支持；
2、 適當規模的培訓與發(fā)展機構；
3、 合格的培訓師資；
4、 合理的培訓經(jīng)費預算；
5、 齊備的培訓與發(fā)展設施；
6、 完整的培訓工作記錄；
超市管理者對培訓目的的幾個(gè)誤區：
1、 以為新員工自然而然會(huì )勝任工作；
2、 沒(méi)有系統地進(jìn)行培訓，那里弱就培訓什么；
3、 高層管理人員不需要培訓；
4、 培訓是一種成本；
5、 培訓時(shí)重知識，輕技能，忽視態(tài)度；
誤區表現形式為：
有什么就培訓什么；效益好時(shí)無(wú)需培訓，效益差時(shí)無(wú)錢(qián)培訓；忙人無(wú)時(shí)間去培訓；閑人正好去培訓，人才不用培訓，庸材培訓也無(wú)用，人多的是，不行就換新人；培訓后員工流失不合算。
培訓的目的：
培訓就是超市企業(yè)組織為員工創(chuàng )造一種學(xué)習環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價(jià)值觀(guān)，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在現在或未來(lái)的工作崗位上的表現達到企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng )造更多的利益。
1、 可以提高員工整體素質(zhì)；
2、 可以提高銷(xiāo)售額和為企業(yè)創(chuàng )新的能力；
3、 可以降低損耗；
4、 可以改善工作質(zhì)量；
5、 可以減少事故的發(fā)生；
6、 可以改善管理內容；
7、 增強就業(yè)能力；
8、 獲得除收入以外的其它報酬；
9、 增強職業(yè)的穩定性；
培訓的內容：
1、 知識培訓 知的問(wèn)題（商品知識、服務(wù)知識、顧客消費知識）；
2、 技能培訓 會(huì )的問(wèn)題；
3、 思維培訓 創(chuàng )的問(wèn)題；
4、 觀(guān)念培訓 適的問(wèn)題；
5、 心理培訓 悟的問(wèn)題；
培訓前的準備和要求：
1、 了解受訓員工現有的全面信息；
2、 確定員工的知識技能需求；
3、 明確主要培訓內容；
4、 提供培訓材料；
5、 了解員工對培訓的態(tài)度；
6、 獲取管理者的支持；
7、 估算培訓成本；
8、 對受訓員工進(jìn)行訓后評估；
培訓效果的評價(jià)
1、層次 類(lèi)型 目的
1 反映 學(xué)員反應如何？每次課程后給學(xué)員反饋評價(jià)表，特別是外聘教師工作如何？是否合適？
2 知識/技能 學(xué)員的知識與技能通過(guò)學(xué)習之后如何？通過(guò)小測驗可獲得
3 應用 學(xué)員能否應用所學(xué)到（包括在教學(xué)過(guò)程中的應用）知識
4 經(jīng)營(yíng)效果 從培訓前后的結果差別看培訓效果
2、評價(jià)方法：
面談
在受訓的員工中抽取重點(diǎn)團組進(jìn)行調查
記錄
考察
3、評價(jià)內容
學(xué)生滿(mǎn)意度
學(xué)習測驗
對的執行情況
經(jīng)營(yíng)成績(jì)
培訓形式：
1、 講課；
2、 媒體學(xué)習；
3、 閱讀；
4、 討論；
5、 答疑；
6、 實(shí)習；
7、 角色扮演（游戲）；
培訓準備：
1、 后勤的準備；
2、 學(xué)員做好準備；
3、 教練做好準備；
4、 準備培訓地點(diǎn)和設備；
培訓內容：
1、 企業(yè)教育：了解熟悉公司的歷史、現狀、未來(lái)、發(fā)展、計劃；工作公司及整個(gè)組織的環(huán)境；規章制度；崗位職責；業(yè)務(wù)流程；企業(yè)文化；績(jì)效評估制度；獎懲制度；同事認識；
2、 服務(wù)培訓；
3、 形體培訓；
4、 規范語(yǔ)言培訓；
5、 軍訓；
6、 專(zhuān)業(yè)培訓：收貨、收銀、客服、電腦流程；業(yè)務(wù)流程；表格填寫(xiě)；業(yè)務(wù)技巧；
培訓課程：
一：?jiǎn)T工手冊 （觀(guān)念培訓、心理培訓） 參加人員：全體人員
目的：1、幫助員工了解公司，培養員工的認同感；
2、了解零售商業(yè)
3、了解員工的責任和義務(wù)
二、超市管理規范 參加人員：全體人員
�。ㄒ唬﹩T工出入超市規定 觀(guān)念培訓
�。ǘ﹩T工工作原則 觀(guān)念培訓
1、 工作時(shí)間規范
2、 儀容儀表規范
3、 行為及服務(wù)規范
4、 語(yǔ)言規范
5、 日落原則
6、 保護顧客人身和財產(chǎn)安全的原則
7、 保護公司財產(chǎn)的原則
8、 保護公司商業(yè)機密的原則
�。ㄈ┏行g(shù)語(yǔ)及常用設備設施 知識培訓
1、 超市專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)
2、 標識牌
3、 常用設備設施
三、商品陳列培訓
�。ㄒ唬┦称犯韶�、百貨（知識、技能、思維培訓） 參加人員：食品、百貨經(jīng)理、主管
1、 食品干貨、百貨陳列的基本工具
2、 貨架位置區分
2-1上段 2-2黃金段 2-3下段
3、 食品百貨、百貨陳列的基本要領(lǐng)
年度培訓計劃13
一、物業(yè)處職責
一、依據所簽物業(yè)管理合同，對所負責的物業(yè)項目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報管理情況。
二、制定所屬物業(yè)處的年度計劃、經(jīng)費預算上報公司批準后組織實(shí)施。
三、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開(kāi)展工作。
四、依據公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)處的質(zhì)量保證體系、管理細則。
五、完成公司交辦的其它工作。
二、物業(yè)處主任崗位職責
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，帶領(lǐng)物業(yè)處全體人員對轄區的物業(yè)進(jìn)行全面管理。
二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關(guān)物業(yè)管理的政策規定以及公司的有關(guān)規章制度。
三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規定，組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習，搞好安全文明小區（大廈）建設。
四、依據統一管理與專(zhuān)業(yè)分工的原則，領(lǐng)導全處人員對轄區內物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務(wù)等各項工作實(shí)施全面管理，完成上級下達的各項任務(wù)指標。
五、針對區內的物業(yè)分布、合理使用管理費用，制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施，定期向公司領(lǐng)導匯報管理情況。
六、完成公司領(lǐng)導交給的其他工作。
三、物業(yè)處副主任崗位職責
一、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，協(xié)助物業(yè)處主任對轄區的物業(yè)進(jìn)行全面管理。
二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關(guān)物業(yè)管理的政策規定以及
公司的有關(guān)規章制度。
三、通曉物業(yè)管理的有關(guān)規定，協(xié)助組織全處人員進(jìn)行政策、時(shí)事、業(yè)務(wù)學(xué)習，搞好安全文明小區（大廈）建設。
四、依據統一管理與專(zhuān)業(yè)分工的原則，協(xié)助對轄區內物業(yè)的驗收交接、環(huán)境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務(wù)等各項工作實(shí)施全面管理，完成上級下達的各項任務(wù)指標。
五、針對區內的物業(yè)分布、合理使用管理費用，參與制定切實(shí)可行的管理方案、質(zhì)量保證體系、管理措施。
六、完成上級交給的其他工作。
第二節 制度規定
一、社區文化制度
一、各個(gè)物業(yè)處主任全面負責所管物業(yè)項目社區活動(dòng)工作，做好小區（大廈）精神文明建設的宣傳工作。
二、擬訂小區（大廈）社區活動(dòng)的月工作計劃和年工作計劃，并上報公司審核。
三、策劃社區活動(dòng)，并填寫(xiě)"社區活動(dòng)計劃申報表"，依據審批要求，組織實(shí)施，并做好"社區活動(dòng)記錄"。
四、組織開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)和體育競賽，豐富社區活動(dòng)。
五、每季度進(jìn)行一次業(yè)主座談會(huì )或走訪(fǎng)業(yè)主活動(dòng)，廣泛收集信息，做好有關(guān)記錄。
六、對外聯(lián)系和協(xié)調，對社區重大活動(dòng)及小區的新事和新氣象，通過(guò)新聞媒介及時(shí)宣傳報道，塑造良好的社區形象。
八、對文體場(chǎng)所及其設施設備進(jìn)行管理，落實(shí)各項管理規定和員工崗位職責，組織工作人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。
二、房屋管理制度
一、各個(gè)物業(yè)處對所管物業(yè)項目房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
二 、依據房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計劃和住房專(zhuān)項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )提出報告與建議，依據業(yè)主大會(huì )的決定，組織維修。
三 、每天巡查 1 次小區（大廈）房屋共用部位的門(mén)窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養護。
四 、各個(gè)物業(yè)處按照裝飾裝修管理有關(guān)規定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立所管物業(yè)項目的裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每天巡查 1 次裝修施工現場(chǎng)，發(fā)現影響房屋外觀(guān)、危及房屋結構安全及拆改共用管線(xiàn)等損害公共利益現象的，及時(shí)勸阻并報告業(yè)主委員會(huì )和有關(guān)主管部門(mén)。
五 、對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報告業(yè)主委員會(huì )和有關(guān)主管部門(mén)。
三、公用設施設備管理制度
為搞好小區公共配套設施設備管理，更好地方便業(yè)主（住戶(hù)）的工作與生活，特制訂本制度：
一、小區內公共配套設施設備為全體住戶(hù)共同使用和維護，任何單位和個(gè)人不得以任何形式占有或占用。
二、小區內公共配套設施設備分有償和無(wú)償兩類(lèi),使用有償設施時(shí)，應按價(jià)交費，并自覺(jué)遵守有關(guān)管理規定。
三、要自覺(jué)維護公共配套設施內的各種設施，遵循各種設施的使用、操作規程或有關(guān)規定，不得損害、破壞，因使用不當而損壞的應照價(jià)賠償。
四、公共場(chǎng)所內只能進(jìn)行健康、合法的活動(dòng)，不得進(jìn)行任何形式的違法、違紀行為。
五、在使用有關(guān)公共配套設施時(shí)，大家要互相尊重、文明使用、不得推拉、搶爭，不得高聲喧嘩。
六、公共配套設施內要講究衛生，不得亂丟、亂吐、亂涂、亂劃，違者除負責清理、恢復原貌外，還處以一定的罰款。
七、由專(zhuān)人對小區的公用設施設備進(jìn)行定期檢查，保證公用設施設備能正常的使用。
四、車(chē)輛管理制度
一、各個(gè)物業(yè)處對所管物業(yè)項目區內車(chē)輛依法循章開(kāi)展管理工作。
二、需要收取車(chē)輛保管費的，負責按物價(jià)部門(mén)收費規定收取車(chē)輛保管費。
三、各個(gè)物業(yè)處應熟悉掌握小區（大廈）車(chē)輛流通情況，車(chē)位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車(chē)位。
四、負責指揮區內車(chē)輛行駛和停放，維持小區（大廈）交通、停車(chē)秩序。
五、負責對小區（大廈）內道路和停車(chē)場(chǎng)的停放車(chē)輛進(jìn)行巡視查看，保證車(chē)輛安全。
六、2.5噸以上貨車(chē)（搬家等特殊情況除外）、大型客車(chē)以及載有易爆、劇毒、放射等危險品的車(chē)輛禁止進(jìn)入小區。
七、機動(dòng)車(chē)輛在區內行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，禁止鳴號、試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。
八、不準在人行道、車(chē)行道、消防通道上停放車(chē)輛。
九、對小區（大廈）車(chē)輛管理情況定期向公司匯報。
五、大廈停車(chē)場(chǎng)管理制度
一、停車(chē)場(chǎng)護管員負責指揮車(chē)場(chǎng)內的車(chē)輛整齊停放、存放、監護，并在《停車(chē)庫車(chē)輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。
二、應確保停車(chē)場(chǎng)內的設備、設施和停放車(chē)輛的安全，保證車(chē)場(chǎng)內整齊有序。
三、大廈內所有客戶(hù)的機動(dòng)車(chē)輛必須登記備案。
四、當有車(chē)輛駛入地下車(chē)庫時(shí)，值班人員應迅速指引車(chē)輛慢行,安全地停放在指定的車(chē)位上，并提醒司機關(guān)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內貴重物品隨身帶走，無(wú)車(chē)輛停放許可證的車(chē)輛不得停放。
五、每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細檢查車(chē)輛的車(chē)況，發(fā)現漏水、漏油、未關(guān)好車(chē)門(mén)窗、未上鎖等現象及時(shí)處理并通知車(chē)主。
六、嚴密注視車(chē)輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車(chē)者應立即勸阻，并報告班長(cháng)及時(shí)處理，避免交通意外事故發(fā)生。
七、車(chē)輛出庫時(shí)，仔細核對出庫之車(chē)和駕駛員(車(chē)主)，有疑問(wèn)時(shí)，應立即到車(chē)擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤(pán)問(wèn)。
八、當停車(chē)庫發(fā)現可疑人員時(shí)，保安崗應急時(shí)前往對可疑人員進(jìn)行查問(wèn)，同時(shí)巡視檢查停車(chē)所有車(chē)輛，有無(wú)丟標志，車(chē)輛有無(wú)損傷，車(chē)門(mén)窗、后備箱有無(wú)撬痕。
六、小區停車(chē)場(chǎng)管理制度
一、 指揮進(jìn)入車(chē)輛慢行，按規定行駛方向行駛，停放車(chē)輛位置適當，使車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊。
二、指揮開(kāi)出車(chē)輛按規定方向行駛，慢行開(kāi)出停車(chē)場(chǎng)。
三、 隨時(shí)巡檢地面車(chē)輛情況，發(fā)現門(mén)、窗未關(guān)好,有漏油、漏水,刮蹭現象應及時(shí)通知車(chē)主，并做好記錄。
四、夜間應對停放在大廈停車(chē)場(chǎng)內的車(chē)輛進(jìn)行登記，以保證車(chē)輛的安全狀況。
五、 留意進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛情況，對帶有危險品車(chē)輛，禁止進(jìn)入車(chē)場(chǎng)。
六、如有特殊情況及時(shí)上報。
七、小區裝修管理制度
一、各小區管理處負責本小區內具體裝修管理事宜。
二、各管理處應履行職責，認真審核裝修項目、范圍和施工隊伍，加強督促檢查，同時(shí)將裝修申請表、施工圖等資料歸樓保存。
三、各管理處應當經(jīng)常巡視本小區內有無(wú)違規、自行裝修現象，如有應立即制止。
四、在業(yè)主裝修期間，各管理處應注意公用設施、設備不被裝修損壞，如果發(fā)現有損壞部位，應立即責令恢復并按照《裝修管理辦法》處理。
五、各管理處應注意在業(yè)主裝修期間，其裝修行為應盡量不能影響其它業(yè)主的生活、工作活動(dòng)。
六、各管理處應制定有效措施對裝修施工隊進(jìn)行管理。
八、 打架斗毆、聚眾鬧事的緊急處理
一、報警程序
1．報警：一旦發(fā)現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時(shí)向領(lǐng)導匯報、通知所有護管員集合并報警。
2．報案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數、鬧事人員是否攜帶兇器，并報告自己的姓名。
二、處理程序
1．護管員接到命令后立即趕到出事現場(chǎng)，將斗毆雙方或肇事者分開(kāi)，把肇事者帶到保安部辦公室處理；
2．保安人員檢查現場(chǎng)是否有遺留物，公共設施是否遭受損壞、損壞程度、數量；
3．如事態(tài)嚴重，有傷害事故發(fā)生，保安部應及時(shí)與當地派出所或公安機關(guān)聯(lián)系；
4．在將斗毆人員帶往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑；
5．夜間值班經(jīng)理：接到報告后，立即到達出事現場(chǎng)，發(fā)出控制事態(tài)發(fā)展的指令，負責弄清雙方當事人的身份、居住地點(diǎn)，并進(jìn)行必要的處理；
九、電梯困人的處理程序
一、接到電梯應急電話(huà)或巡查時(shí)發(fā)現電梯困人，立即報告當值領(lǐng)班和組長(cháng)，組織保安員、維修員到現場(chǎng)協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知工程部。
二、當發(fā)生停電時(shí)要首先檢查電梯內是否困人，若困人按照第一條處理。
三、解救時(shí)應先使用電梯應急電話(huà)與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。
四、如遇特殊情況無(wú)法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時(shí)，應立即報消防部門(mén)或求助有關(guān)部門(mén)解決。
五、組長(cháng)填寫(xiě)重大事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過(guò)。
十、大廈停電事故的處理程序
�。�1）接到大廈將要停電的通知，應在停電前通知業(yè)戶(hù)和顧客。工程組安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層；管理處應派管理員提前10分鐘到達電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。
�。�2）未預知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程組，檢查停電原因并通知相應部門(mén)。
�。�3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。
�。�4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護秩序。
�。�5）應加強巡邏密切注視大廈各樓層，以防有人趁機制造治安問(wèn)題。
年度培訓計劃14
培訓目的
為認真貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主，綜合治理”黨的基本方針、真正落實(shí)好安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作 ，提高職工與施工人員的責任感和自覺(jué)性，增強安全意識，掌握安全生產(chǎn)的科學(xué)知識，不斷提高安全管理水平和安全操作技術(shù)水平，增強自我防護的能力，減少傷亡事故的發(fā)生，必須加強職工和施工工人的安全培訓教育工作。根據建設部《建筑業(yè)、企業(yè)職工安全培訓教育暫行規定》的要求，結合本項目工地的具體情況，制定本安全培訓計劃并落實(shí)執行。
培訓時(shí)間
安全培訓工作，由工人進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始至完工中進(jìn)行，主要的“三級教育、安全法貫徹、安全技術(shù)和技能教育、特種作業(yè)教育”等以工人進(jìn)場(chǎng)前后分次進(jìn)行教育。其他培訓教育抽雨天和其他的空余時(shí)間來(lái)進(jìn)行。
經(jīng)常性安全教育內容
年度安全培訓計劃
項目部人員培訓，由分公司集中組織辦理在每年年初進(jìn)行。 關(guān)于9大員的培訓學(xué)習，由分公司、集團公司安全組織進(jìn)行。
安全生產(chǎn)教育學(xué)習內容
崗位教育時(shí)間控制
培訓制度：
1. 無(wú)論施工現場(chǎng)和分公司，凡參加培訓學(xué)習人員必須認真聽(tīng)課，做好記錄，學(xué)習
完畢進(jìn)行考核，考核不合格者進(jìn)行補考。
2. 凡參加培訓學(xué)習必須按上班時(shí)間準時(shí)參加，無(wú)特殊情況不得請假。
3. 凡參加培訓授課人員必須進(jìn)行認真備課，對學(xué)員要求講得明，使學(xué)員聽(tīng)得懂，得好。
4. 凡參加培訓學(xué)習的學(xué)員，在學(xué)習期間聽(tīng)課中，不明白不懂不會(huì )的內容及時(shí)向講課老師提出請教。
總之，通過(guò)不斷組織職工和施工人員學(xué)習安全教育和自身安全教育的學(xué)習，都是一個(gè)很好的提高，只有人的素質(zhì)提高，明白了安全的重要性，認真抓好安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治工作的貫徹、落實(shí)、整改，減少事故的發(fā)生，創(chuàng )建一個(gè)安全文明施工工地。
年度培訓計劃15
有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時(shí)，約有74％的消費者會(huì )接受店員的意見(jiàn)。
而在零售市場(chǎng)上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間的紐帶。隨著(zhù)醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì )利用優(yōu)勢互補，進(jìn)行強強聯(lián)合，店員培訓活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì )增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、店員不能主動(dòng)向消費者推薦藥品的原因
1．不具備必要的專(zhuān)業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒(méi)有信心正確指導顧客購買(mǎi)使用。
2．不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3．企業(yè)的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4．對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒(méi)有接受店員推薦藥品的主要原因
1．店員的專(zhuān)業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2．產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。
3．產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費者交流。
5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開(kāi)展店員培訓
(一)做好活動(dòng)前的準備、策劃、預算工作。
設定目標，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、人數、方式，會(huì )議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1．時(shí)間的選擇：
活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據實(shí)際情況而定。
2．活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：
可選擇在藥店的會(huì )議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì )議室等。
3．參加對象：
店員、柜組長(cháng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4．參加人數：
每次60人左右為宜。
5．培訓內容：
(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；
(2)針對零售市場(chǎng)銷(xiāo)售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫學(xué)背景知識介紹；
(3)服務(wù)禮儀；
(4)藥店管理的知識。
6．培訓講師的聘請：
(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識；
(2)可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當地臨床醫生/專(zhuān)家，講解醫藥及產(chǎn)品知識；
(3)可以聘請營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)方面的專(zhuān)家、教授．講授營(yíng)銷(xiāo)管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
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