有關(guān)年度培訓計劃模板集合九篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們又將續寫(xiě)新的詩(shī)篇，展開(kāi)新的旅程，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編收集整理的年度培訓計劃9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度培訓計劃 篇1
對于許多大型的企業(yè)，或者是在高速發(fā)展的企業(yè)來(lái)說(shuō)，培訓是一塊非常重要的內容，這些企業(yè)也非常重視員工的培訓。俗話(huà)說(shuō)“謀定而后動(dòng)”，作為培訓，一定要做好事先的規劃，進(jìn)行全盤(pán)、系統化的考慮，這樣才不會(huì )出現以上這些問(wèn)題。那么作為hr，就需要在年末制定下一年的年度培訓計劃。
開(kāi)展培訓需求調查
有效營(yíng)銷(xiāo)訓需求調研是設計培訓計劃的前提，沒(méi)有培訓調研，憑主觀(guān)臆測來(lái)設定培訓課程，這樣的課程就沒(méi)有針對性，培訓也會(huì )讓人員勞而無(wú)功。這也是該公司培訓問(wèn)題的根源。培訓需求通常由三方面的因素來(lái)確定：企業(yè)戰略需求、崗位職責要求和人員績(jì)效差距。通常由人力資源部人員來(lái)具體實(shí)施，其他部門(mén)人員配合。通過(guò)三方面的匯總分析，就會(huì )形成人員的培訓需求，而這是形成部門(mén)培訓需求和公司整體培訓的基礎。
確定企業(yè)培訓框架
通過(guò)分析確定了個(gè)人的培訓需求后，由點(diǎn)及面，通過(guò)匯總每個(gè)人員面臨的共性差距和不足，就形成了部門(mén)的未來(lái)培訓重點(diǎn)；而根據部門(mén)共性需求和企業(yè)戰略，就可以找出企業(yè)共性的問(wèn)題，找到整個(gè)企業(yè)存在的短板和關(guān)鍵環(huán)節，從而確定企業(yè)未來(lái)的培訓重點(diǎn)。把這些關(guān)鍵環(huán)節解決了，培訓就會(huì )為企業(yè)產(chǎn)生極大的價(jià)值。
制定培訓計劃草案
開(kāi)展了培訓需求，確定企業(yè)的培訓課程框架和重點(diǎn)后，這時(shí)，需要由人力資源部人員先制定出一個(gè)初步的年度培訓計劃（包括培訓主題、舉辦時(shí)間、培訓目的、培訓對象、人數、課時(shí)、預估費用等），然后邀請企業(yè)老總、各部門(mén)主管參與審議。在審議中由人力資源部門(mén)對培訓計劃草案做一個(gè)簡(jiǎn)要說(shuō)明，然后通過(guò)集體討論的方式達成共識。這樣做的目的是確定培訓的主要方向，培訓不要犯關(guān)鍵性的錯誤。
制定完整的培訓計劃
確定好培訓計劃草案后，這時(shí)還需要繼續完成計劃中的所有細節，培訓計劃才算大功告成。具體的培訓計劃細節內容主要由如下幾部分組成：培訓目的.、培訓課程、培訓對象、培訓講師、培訓方式、培訓時(shí)間、培訓經(jīng)費預算等。
1、培訓目的
每個(gè)培訓項目都要明確目的/目標，究竟為什么培訓，要達到什么樣的培訓效果等，這樣培訓才能有的放矢。經(jīng)過(guò)確定的人員培訓需求通常就是培訓主要目的。培訓目的要簡(jiǎn)潔，要具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓學(xué)習的情況，便于以后的培訓評估。同時(shí)，針對一次培訓目標不能太高，不能期望把所有問(wèn)題都解決，可以針對人員差距設計可以階段性提高的目標。這樣經(jīng)過(guò)持續的培訓，培訓的最終目標也會(huì )達成。
2、培訓對象
有效營(yíng)銷(xiāo)確定培訓對象就是要針對什么人進(jìn)行培訓，哪些人是主要培訓對象，哪些人是次要培訓對象。根據20/80法則，公司百分之八十的業(yè)績(jì)往往由20%的人創(chuàng )造，因此，這些20%的人就是公司的重點(diǎn)培訓對象。這些人通常包括公司中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員以及業(yè)務(wù)骨干等。這樣，培訓就不是遍撒胡椒面，而是把好鋼用在了刀刃上。
3 、培訓課程
培訓課程來(lái)源就是由培訓需求形成的培訓課程框架，根據輕重緩急從中抽取安排。同時(shí)，培訓對象與培訓課程相輔相成，培訓對象決定了培訓內容，培訓內容也必須有合適培訓對象。根據兩者組合，可以將課程分為重點(diǎn)培訓課程、常規培訓課程和臨時(shí)性培訓課程三類(lèi)。
4、培訓形式
培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類(lèi)，從具體安排上，應該是內訓為主，外訓為輔。加強內訓，一方面可以大幅度地降低培訓成本，企業(yè)內訓費用只是外訓的一個(gè)零頭；如內訓可以大量安排花費少、受眾面廣的形式，如課堂培訓、現場(chǎng)培訓、音像資料培訓等。另一方面內訓更可以提高培訓的有效性，對于內部講師的言傳身教，切身體會(huì )，受訓人員更能有效的接受和提高。
5、培訓講師
講師可以分為外部講師或者內部講師。涉及到外訓，或者內訓中關(guān)鍵課程、本企業(yè)人員講不了的，都需要聘請外部講師，對講師或者培訓機構的選擇非常關(guān)鍵，直接決定培訓成敗。甄選最主要的原則就是專(zhuān)業(yè)性和技巧，所講內容是否與本公司需求對路；是否能充分調動(dòng)學(xué)員的學(xué)習熱情，而不是讓人混混欲睡。
6、培訓時(shí)間
培訓時(shí)間應具有前瞻性，不能等到需要培訓時(shí)再培訓。要根據培訓的輕重緩急來(lái)安排。時(shí)機選擇要得當，以盡量不與日常的工作相沖突為原則，同時(shí)要兼顧學(xué)員的時(shí)間。一般來(lái)說(shuō)，可以安排在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)淡季、周末或者節假日的開(kāi)始一段時(shí)間等，這樣的時(shí)間比較充裕。
7、培訓費用
制定培訓計劃，必須進(jìn)行費用預算，有效營(yíng)銷(xiāo)預算方法很多，如根據銷(xiāo)售收入或利潤的百分比確定經(jīng)費預算額�；蚋鶕救司�(jīng)費預算額，乘以人數，得出經(jīng)費預算總額等。在預算分配時(shí)，往往不會(huì )人均平攤。主要的培訓費用應向高層領(lǐng)導、中層管理者以及技術(shù)/骨干人員傾斜，高級經(jīng)理及骨干員工提高了管理及技術(shù)水平，可以有效地帶動(dòng)普通員工提高工作能力，這種從上向下推動(dòng)遠比由普通員工從下向上推動(dòng)要容易得多。
總結： 做到以上所述的幾點(diǎn)要求，那么制定完整、可行的培訓方案，也就可以實(shí)施下去。通過(guò)制定科學(xué)的培訓計劃，企業(yè)因為規劃不周出現的各類(lèi)問(wèn)題就可以有效的避免，人員的培訓滿(mǎn)意度就會(huì )大大提升，培訓就會(huì )有效的支撐企業(yè)的發(fā)展。希望以上有關(guān)如何制定培訓計劃對大家有所幫助，想要了解更多相關(guān)內容，可以查看智囊團網(wǎng)的其他相關(guān)資訊內容。
年度培訓計劃 篇2
根據《貴定縣“十二五”（20xx-20xx年）中小學(xué)教師繼續教育工程實(shí)施意見(jiàn)》，為切實(shí)抓好我校學(xué)教師繼續教育培訓工作，制定本建立和完善教師繼續教育工作質(zhì)量監督管理、考核評估機制。加強教師培訓項目的過(guò)程評價(jià)和績(jì)效考評，實(shí)行教師繼續教育培訓登記管理制度。按照《貴州省中小學(xué)教師繼續教育登記管理辦法（試行）》，對教師參加繼續教育培訓情況進(jìn)行登記。
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以全面實(shí)施素質(zhì)教育，促進(jìn)教育公平，全面提高教育質(zhì)量為宗旨，按照“打造骨干、傾斜農村、推動(dòng)校本、覆蓋全員、整體提升”的工作思路，加大培訓力度，提高培訓質(zhì)量，促進(jìn)教師不斷學(xué)習和專(zhuān)業(yè)發(fā)展，為推進(jìn)教育均衡發(fā)展，提高我�；A教育水平，促進(jìn)教育改革發(fā)展提供強有力的師資保障。
二、目標要求
圍繞“強化能力、提升素質(zhì)、決戰課堂、提高質(zhì)量”的總體目標，以提高教師師德素養和業(yè)務(wù)水平為核心，以滲透“一德四新”（即師德教育，新理念、新知識、新方法、新技能）的學(xué)科培訓為主要內容，以“中小學(xué)教師國家級培訓計劃”（簡(jiǎn)稱(chēng)“國培計劃”）為引領(lǐng)，以“中小學(xué)教師省級培訓計劃”（簡(jiǎn)稱(chēng)“省培計劃”）和地級培訓為抓手，以縣級培訓為基礎，以校為本，加強教師培訓力度，創(chuàng )新教師培訓支持服務(wù)體系，大力推動(dòng)縣、校兩級培訓，全面提升中小學(xué)教師整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)化水平。
三、實(shí)施原則
�。ㄒ唬﹫猿忠越處煘楸�、統籌規劃、突出重點(diǎn)、按需施訓的原則。完善培訓機制，創(chuàng )新培訓模式，優(yōu)化培訓內容，改進(jìn)培訓方式，增強培訓針對性和實(shí)效性。
�。ǘ﹫猿秩珕T培訓和骨干研修相結合，遠程培訓和集中培訓相結合，脫產(chǎn)研修和校本研修相結合，非學(xué)歷培訓和學(xué)歷提升相結合。
�。ㄈ﹫猿忠孕楸�，強化校本研修，鼓勵創(chuàng )新，圍繞“提質(zhì)減負、高效課堂”，提高校本研修和課堂教學(xué)質(zhì)量。
四、任務(wù)及內容
培訓分全員培訓、專(zhuān)項培訓和學(xué)歷提高培訓。
�。ㄒ唬┤珕T培訓
20xx至20xx學(xué)年度第二學(xué)期對全校教師進(jìn)行每人不少于57學(xué)時(shí)的培訓。其中《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范 》7學(xué)時(shí)，《教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展》6學(xué)時(shí)，《有效觀(guān)課議課》6學(xué)時(shí)，《做卓越的教師》6學(xué)時(shí)，《教師的教學(xué)技能》6學(xué)時(shí)，《專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能力建設讀本》24學(xué)時(shí)。
1、師德教育
加強教師職業(yè)理想、職業(yè)道德和法制教育，增強廣大教師教書(shū)育人的責任感和使命感，提高依法執教的能力和水平。通過(guò)開(kāi)展師德教育培訓、舉辦師德論壇、使廣大教師愛(ài)崗敬業(yè)，做到以生為本、關(guān)愛(ài)學(xué)生、尊重學(xué)生、平等公正地對待學(xué)生；關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展和健康成長(cháng)；為人師表，做學(xué)生健康成長(cháng)的指導者和引路人。
2、新理念
樹(shù)立先進(jìn)的`教育思想和教育理念，樹(shù)立正確的教育觀(guān)、人才觀(guān)、質(zhì)量觀(guān)和學(xué)生觀(guān)。把育人作為教育工作的根本，面向全體學(xué)生，鼓勵學(xué)生全面發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展、個(gè)性發(fā)展。尊重教育教學(xué)規律和學(xué)生身心發(fā)展規律，為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育。
3、新知識
樹(shù)立終身學(xué)習理念。認真學(xué)習、借鑒國內外教育教學(xué)實(shí)踐成果，拓寬知識視野，增強知識儲備，深化學(xué)科專(zhuān)業(yè)知識，更新知識結構。通過(guò)培訓，使教師了解學(xué)科專(zhuān)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高知識素養和學(xué)科知識水平，促進(jìn)教育教學(xué)綜合能力的提高。
4、新方法
在新的教育教學(xué)理念指導下，努力探索、創(chuàng )新課堂教育教學(xué)模式和方法。通過(guò)培訓，能采用啟發(fā)式、探究式、參與式、討論式、案例式等教學(xué)方法，改進(jìn)課堂教學(xué)組織方式，加強團隊合作研究，充分調動(dòng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性。
5、新技能
以新的教育教學(xué)理念為指導，強化和創(chuàng )新備課、說(shuō)課、上課、觀(guān)課、議課、課后反思、學(xué)情分析、考核評價(jià)及課題研究等基本技能；提高教師指導學(xué)生有效學(xué)習的技能，具備引導學(xué)生課堂上傾聽(tīng)、思考、提問(wèn)、交流等能力；提高教師應用現代教育技術(shù)的能力和水平，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合，提高課堂教學(xué)有效性。
�。ǘ⿲�(zhuān)項培訓
專(zhuān)項培訓以打造骨干、努力構建一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結構合理的省、州、縣、校四級骨干教師梯隊，推動(dòng)學(xué)校校本研修有效開(kāi)展。
1、學(xué)校骨干教師培訓計劃
要重視對青年教師的培養，選拔培訓認定一定數量的骨干教師，參加州級培訓、縣級培訓，依托省教育廳組織實(shí)施的中小學(xué)骨干教師“百千萬(wàn)”培訓計劃，積極選拔推薦骨干教師參加省級培訓，逐步構建一支本校的骨干教師隊伍。
2、學(xué)校學(xué)科教學(xué)滲透法制教育培訓計劃
按照《中小學(xué)法制教育指導綱要》和黔教法發(fā)〔20xx〕152號文件要求積極參加上級組織的培訓。
3、教師培訓團隊提升計劃
教師培訓團隊指實(shí)施教師培訓的管理者團隊和培訓者團隊。通過(guò)省、州、縣各級開(kāi)展教師培訓團隊提升培訓，使管理者準確把握省、州、縣繼教工程的總體規劃、目標任務(wù)和工作要求，增強培訓組織策劃能力和管理能力；使培訓者掌握基礎教育課程改革對教師課堂教育教學(xué)能力的要求，增強對培訓課程和內容的策劃設計能力，改進(jìn)教師培訓方式，提高培訓者的培訓能力和指導校本研修的能力。
4、其他項目培訓計劃
根據上級安排，積極組織一定數量的教師參加上級組織的新課改教師培訓，校園文化建設骨干培訓，心理健康教育培訓，學(xué)科骨干培訓，校園安全穩定管理人員培訓，學(xué)校財務(wù)資金管理人員培訓，寄宿制學(xué)校管理人員培訓等培訓。
�。ㄈ⿲W(xué)歷提高培訓
根據省教育廳、省人力資源和社會(huì )保障局聯(lián)合下發(fā)的《中小學(xué)教師學(xué)歷“學(xué)用一致、按需培訓、對口提升”指導意見(jiàn)》（黔教人發(fā)【20xx】306號文件），和貴定縣教育局關(guān)于做好中、小學(xué)教師學(xué)歷“學(xué)用一致、按需培訓、對口提升”培訓工作的通知，鼓勵教師積極參加學(xué)歷提升培訓。
五、保障措施
建立和完善教師繼續教育工作質(zhì)量監督管理、考核評估機制。加強教師培訓項目的過(guò)程評價(jià)和績(jì)效考評，實(shí)行教師繼續教育培訓登記管理制度。按照《貴州省中小學(xué)教師繼續教育登記管理辦法（試行）》，對教師參加繼續教育培訓情況進(jìn)行登記。
加大投入，建立教師培訓經(jīng)費保障機制，學(xué)校要加大教師培訓經(jīng)費投入，落實(shí)財政部、教育部《農村中小學(xué)公用經(jīng)費支出管理暫行辦法》（財教〔20xx〕5號）“按照學(xué)校年度公用經(jīng)費預算總額的5%安排教師培訓經(jīng)費”的規定，確保經(jīng)費足額專(zhuān)項用于教師培訓。
年度培訓計劃 篇3
一、需求分析
在藥店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，平價(jià)和品牌競爭日益激烈，市場(chǎng)競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)層面，更深層是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來(lái)說(shuō)，其核心競爭力基礎就是擁有優(yōu)秀店員，店員素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展關(guān)鍵。根據目前藥店經(jīng)營(yíng)現狀，將藥店發(fā)展與店員薪酬掛鉤，對店員進(jìn)行定期培訓，設計科學(xué)合理店員培訓方案，培養出更多高素質(zhì)店員，提高藥店發(fā)展競爭力。
下面從三個(gè)方面來(lái)分析培訓需求：
�。ㄒ唬┱叻治觯簊fda先后頒布了《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》（局令20號）和《藥品流通監督管理辦法》（局令26號）相關(guān)法規文件，在《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》（局令20號）中單列“人員與培訓”一個(gè)章節，對需要參加培訓人員、培訓形式、培訓檔案等做了詳細規定。在《藥品流通監督管理辦法》（局令26號）第六條明確規定：“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當對其購銷(xiāo)人員進(jìn)行藥品相關(guān)法律、法規和專(zhuān)業(yè)知識培訓，建立培訓檔案，培訓檔案中應當記錄培訓時(shí)間、地點(diǎn)、內容及接受培訓人員�！庇纱丝闯�，做為藥品監管部門(mén)一直注重人員培訓，并提出了詳細規定和要求，同時(shí)，這也是藥品監督管理部門(mén)日常監督檢查和跟蹤檢查時(shí)必查內容。
�。ǘ┢髽I(yè)分析：由于藥店發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展不平衡，藥店相關(guān)配套（如相關(guān)制度、人員素質(zhì)等）措施和藥店規模發(fā)展不相適應。
20xx年sfda并入衛生部管理，醫藥流通體制改革進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。伴隨著(zhù)社區醫療服務(wù)進(jìn)一步深化，在社區醫療服務(wù)有關(guān)藥品零差價(jià)率和免掛號費等政策實(shí)施，對藥店經(jīng)營(yíng)造成不可估量沖擊，藥品零售市場(chǎng)競爭日益激烈。如何贏(yíng)得市場(chǎng)，滿(mǎn)足患者需求，已成為藥品零售企業(yè)必須認真對待問(wèn)題。藥店作為商業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)根本目在于通過(guò)提供相應藥學(xué)服務(wù)獲得贏(yíng)利，贏(yíng)利產(chǎn)生來(lái)自于營(yíng)業(yè)額提高，而店員通過(guò)自身基本技能和職業(yè)素養為患者提供藥學(xué)保健服務(wù)對營(yíng)業(yè)額提高和獲取利潤起著(zhù)至關(guān)重要作用。因此，只有提高藥店店員總體服務(wù)水平，才能使零售藥店在激烈競爭中贏(yíng)得顧客，使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
�。ㄈ┤藛T分析：通過(guò)目前對藥店店員情況調查和了解，以下現象存在普遍：
1、整體文化素質(zhì)偏低，大多數店員只具有中專(zhuān)或高中文化。
2、店員現有藥品法律法規和藥品專(zhuān)業(yè)知識不能適應顧客日益增長(cháng)合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店店員，往往不能把店員作為自己終生職業(yè)，店員流動(dòng)性大。
4、部分店員認為藥店工作單調乏味，缺乏學(xué)習動(dòng)力和激情，失去了進(jìn)一步提升興趣。
針對上述情況，對店員進(jìn)行必要培訓，提高他們綜合素質(zhì)，激發(fā)他們學(xué)習熱情，是藥店發(fā)展必然趨勢。
二、店員培訓目標
（一）技能目標：
1、藥店店員必備素質(zhì)：從業(yè)條件、職責、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規范、儀表禮儀、工作定位、心理定位；
2、藥店店員必備技能：藥品分類(lèi)、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養護、藥品保管、藥品銷(xiāo)售、藥品盤(pán)點(diǎn)、藥品補貨、物價(jià)管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨處理；
3、藥店店員必備專(zhuān)業(yè)知識：藥品基礎知識、常用藥品介紹、常見(jiàn)疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫療器械知識、保健食品知識；
4、藥店店員能力培養：語(yǔ)言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力；
5、培養良好學(xué)習習慣和技巧；
（二）培訓目標：
1、提高藥店銷(xiāo)售利潤；
2、提高工作質(zhì)量；
3、改善工作時(shí)效；
4、降低經(jīng)營(yíng)成本和質(zhì)量成本；
5、讓店員認識到自身素質(zhì)提高與其經(jīng)濟收入緊密相關(guān)，以增強其學(xué)習意識，提高學(xué)習興趣。
三、加強培訓效果
有效培訓需要多方積極參與，不僅是需要培訓師精心組織，更要培訓學(xué)員積極配合，為了達到良好培訓效果，培訓前需要做好以下幾方面準備工作：
第一、藥店管理者積極組織策劃；第二、培訓師要事先掌握店員情況，精心準備，因材施教；第三、鼓勵店員帶著(zhù)問(wèn)題參加培訓；第四、培訓課上，除必要知識點(diǎn)以外，各方還應就藥店經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通，進(jìn)行廣泛互動(dòng)交流。
年度培訓計劃 篇4
一、培訓準備工作要點(diǎn)
教學(xué)計劃的重要性
授課之前作好教學(xué)計劃。
1．對授課內容具有自信
講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計劃的過(guò)程，教學(xué)內容或實(shí)例引用的檢查，資料的收集等過(guò)程都會(huì )使自信更加強。
2．在預定的時(shí)間內達到教育的目的
考慮內容和重點(diǎn)的組成，減少多余和不相關(guān)的話(huà)題，明確地強調重點(diǎn)，使聽(tīng)講者接收到強而有力的內容。
3．控制授課時(shí)間
內容和實(shí)例引用可以分開(kāi)來(lái)，以實(shí)例引用來(lái)調整時(shí)間。
4．可以應用在各種對象上
做成一次教學(xué)計劃后，以后的授課也可以再使用，實(shí)例引用略做改變的話(huà)，也可以應用在別的授課上。
5．有利于講師的自我啟發(fā)
制作培訓計劃時(shí)，必須有充分的準備，對內容的融會(huì )貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著(zhù)對教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查，可以發(fā)現下一次的啟發(fā)目標。
□ 各部門(mén)主管擔任的培訓任務(wù)
以新進(jìn)員工的教育、培訓為例來(lái)介紹部門(mén)主管的講義內容，這個(gè)內容是由擔任的講師自己制作的教學(xué)計劃。
1．高級干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同行中的地位、經(jīng)營(yíng)思想等。
2．副總經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項規定、就職規則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、就職合同。
3．銷(xiāo)售經(jīng)理：公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構成、業(yè)務(wù)員心得、銷(xiāo)售技術(shù)。
4．生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開(kāi)發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門(mén)的概要。
5．其他主管：職業(yè)禮儀、待客禮節、電話(huà)禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續等。
□ 培訓計劃的制作順序
1．確定講義目的：
確定課程整體的評鑒和重要性，明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。
2．決定培訓題目：
題目最好能清楚明白并具有彈性。
3．檢查教材內容：
要例舉能包含教材全部的`內容，并將重點(diǎn)項目列舉出來(lái)。內容要以聽(tīng)講者能夠接受的程度為準，稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比較好。
4．決定教學(xué)方法：
以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。
5．時(shí)間的分配：
完成所有程序之后，最后就是計算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行，最好在課程結束前5分鐘做總結，使時(shí)間不會(huì )顯得太緊或過(guò)多。
二、新進(jìn)員工指導方法
□ 如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當新進(jìn)人員開(kāi)始從事于新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其受雇的最初數小時(shí)或數天中。而在這開(kāi)始的期間內，也最易于形成好或壞的印象。
新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗，由于那工作需要他，不然他就不會(huì )被雇用，所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象，亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
□ 新進(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1． 陌生的臉孔環(huán)繞著(zhù)他。
2． 對新工作是否有能力做好而感到不安。
3．對于新工作的意外事件感到膽怯。
4．不熟悉的噪音使他分心。
5．對新工作有力不從心的感覺(jué)。
6．不熟悉公司法令規章。
7．對新工作環(huán)境陌生。
8．他不知道所遇的上司屬那一類(lèi)型。
9．害怕新工作將來(lái)的困難很大。
□ 友善的歡迎
主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí)，要有誠摯友善的態(tài)度。使他感到你很高興他加入你的
單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著(zhù)去歡迎他。
給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。
□ 介紹同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認識時(shí)，這種陌生感很快就會(huì )消失。 當我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的窘困，而新進(jìn)人員同樣地也感到
尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認識，這個(gè)窘困就被消除了。
友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。 □ 與新進(jìn)人員做朋友
以誠摯及協(xié)助的方式對待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應與困難，如此可降
低因不適應環(huán)境而造成的離職率。
□ 詳細說(shuō)明公司政策和法規
新進(jìn)人員常常因對公司的政策與法規不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯誤，所以新
進(jìn)人員報到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺(jué)，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規章，然后，他將知道公司對他的期望是什么，以及他可以對公司貢獻些什么。
□ 以下政策需仔細說(shuō)明
1．發(fā)薪方法。
2．升遷政策。
3．安全法規。
4．休假規章。
5．員工福利措施。
6．工作時(shí)間及輪值規則。
7．曠工處分辦法。
8．冤屈申訴的程序。
9．勞資協(xié)議。
10．解雇的規定。
11．在職雇員行為準則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機會(huì )向新員工加以解釋。
□ 如何解釋公司政策
對新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規章時(shí)，必須使他認為對他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對新進(jìn)人員解釋規章，使他們認為規章的存在處處在威脅著(zhù)他們時(shí)，那他對他的新工作必不會(huì )有好的印象。所有公司的政策及規章都有其制定的理由，主管人員應將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規章制定的理由一開(kāi)始就詳細地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢必會(huì )破壞規章，同時(shí)對政策也將表示不支持。新進(jìn)人員有權利知道公司的每一項政策及規章制定的理由，因為當一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項新工作時(shí)，他是著(zhù)手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
□ 解釋給薪計劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題：
1．何時(shí)發(fā)放薪金。
2．上下班時(shí)間。
3．何時(shí)加班，加班工作能賺多少錢(qián)?
4．發(fā)放薪金時(shí)，希望知道在保險、公共安全等不同的項目上已扣除多少？
5．額外的紅利如何。
6．薪水調整情況如何。
7．薪金在何處領(lǐng)取。
8．如何才能增加工資所得。
9．人事部門(mén)負責處理的事務(wù)為何。
10．休假、請假的規定。
因此把公司給薪制度詳細地告訴新進(jìn)人員，可提高員工士氣，增強進(jìn)取心，同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì )。
□ 升遷計劃說(shuō)明
幾乎不可能有人會(huì )滿(mǎn)足最初工作或原來(lái)職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的機會(huì )對新進(jìn)人員而言是十分重要的，也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說(shuō)明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來(lái)所雇用人員不適任時(shí)，而導致承諾不能兌現的困擾。以下是適當的說(shuō)明內容：
1．對新進(jìn)人員解釋?zhuān)瑔挝粌韧聜円延行┦裁闯删�，同時(shí)他們遵循些什么方法在做。
2．很坦白的告訴他，晉升是根據工作表現而定的。
3．使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的準備功夫。
4．提供一些建議，若要獲得升遷的機會(huì )，必須做哪些準備。
5．很清楚地說(shuō)明，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。
6. 升遷之門(mén)對好員工是永遠開(kāi)著(zhù)的。
三、員工培訓的基本原則
□ 舊員工的檢查
培訓舊員工之前，首先要對員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說(shuō)，對舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，一項一項檢查總結。換句話(huà)說(shuō)，培訓之前要先找到教育的重點(diǎn)(必要點(diǎn))。檢查的方法可依照下列幾點(diǎn)來(lái)做。
1．首先分為能力和人際關(guān)系
對于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類(lèi)，再從各項分類(lèi)仔細地去檢查。
2．再細分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面
只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項是不夠的，必須再做進(jìn)一步詳細地分類(lèi)。也就是將能力、素質(zhì)再分為知識、技術(shù)、態(tài)度三部分。因為能力是知識、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現出來(lái)的一種力量，因此將能力、素質(zhì)分為知識、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過(guò)的了。
3．將知識不足的部分列出來(lái)
既然分為知識、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來(lái)。 首先關(guān)于知識方面，這方面必須分為工作上必要的知識和在人際關(guān)系上必須的知識兩種。特別是在工作上必要的知識，一定要實(shí)事求是地總結，才能明確地知道教育的需求內容。
4．技術(shù)的熟練度
這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。知識是用頭腦去記的東西，但技術(shù)卻必須以知識為基礎，而由親身體驗去積累的東西。并且，這可以說(shuō)是一種工作熟練的程度。 在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切問(wèn)題也是非常重要的。
5．態(tài)度的總結
無(wú)論知識、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有許多問(wèn)題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。人際關(guān)系若有問(wèn)題就是致命傷，因此關(guān)于這點(diǎn)一定要好好的檢查，并且改正過(guò)來(lái)。
□ 工作方面的訓練
檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，就必須針對每一種教育的需要進(jìn)行再教育。關(guān)于教育的內容會(huì )有許多的不同，必須先從舊員工中最常見(jiàn)的缺點(diǎn)開(kāi)始訓練。接下來(lái)讓我們從各種角度來(lái)檢查。
1．對工作部門(mén)整體性的工作內容理解不足
有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無(wú)法理解自己的工作部分的整體觀(guān)。也就是說(shuō)，這些人只處理上級交給他做的事，完全不了解整個(gè)工作部門(mén)的工作系統、流程等。
這種舊員工可以說(shuō)沒(méi)有長(cháng)遠的眼光，不足以成為新進(jìn)員工的榜樣。這種員工遲早會(huì )成為壞榜樣，因此要早一點(diǎn)再訓練他們。
2．忘了基本方法，我行我素
忠實(shí)地依照基本方法進(jìn)行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進(jìn)行的話(huà)就容易引起失誤或導致失敗。
但是，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來(lái)越多。因此如果新進(jìn)員工一開(kāi)始就碰到不照基本方法來(lái)做事的舊員工的話(huà)，事態(tài)將會(huì )變得更嚴重。
所以如果發(fā)現不依照基本方法做事的舊員工的話(huà)，要立即指正，讓他使用基本方法來(lái)做事。
年度培訓計劃 篇5
第一部分培訓計劃的制定及組織、考核要求
一、培訓計劃的制定
1.1培訓計劃分為公司級培訓計劃、部門(mén)內部培訓計劃、外派學(xué)習培訓計劃及各單項專(zhuān)業(yè)性計劃培訓。
1.2公司級培訓計劃由行政部統一制定，由相關(guān)責任部門(mén)落實(shí);部門(mén)內部培訓計劃由部門(mén)自行制定學(xué)習培訓計劃，自行組織培訓實(shí)施;外派學(xué)習計劃由各部門(mén)根據工作需要，制定學(xué)習計劃和培訓申請，由行政部組織實(shí)施。
1.3公司統一制定的學(xué)習計劃，根據工作情況實(shí)行全員培訓，讓全體員工能充分了解公司各項工作流程、制度和相關(guān)知識。行政部并定期制定計劃，聘請相關(guān)專(zhuān)業(yè)老師組織專(zhuān)業(yè)知識培訓或組織相關(guān)人員參加相關(guān)課程培訓。
1.4根據公司總的學(xué)習培訓計劃，行政部每月排定培訓計劃，按照年度學(xué)習計劃推進(jìn)各項學(xué)習培訓工作。
1.5部門(mén)內部培訓方面，部門(mén)內部根據各自工作情況，制定部門(mén)內部培訓計劃，并組織實(shí)施。行政部根據各部門(mén)的培訓計劃進(jìn)行各部門(mén)培訓學(xué)習的跟蹤和監督，確保部門(mén)內部培訓的落實(shí)。
二、培訓的組織實(shí)施
2.1公司級內部培訓的實(shí)施
由行政部根據公司年度培訓計劃負責具體組織實(shí)施，每月排定培訓計劃，培訓的責任部門(mén)制定培訓教程及方案，具體實(shí)施。
2.2部門(mén)內部培訓的實(shí)施
由各部門(mén)制定月度培訓計劃并組織實(shí)施。具體培訓內容及形式、考核等由部門(mén)自行組織，行政部負責監督實(shí)施。
2.3外派培訓的實(shí)施
外派培訓審批程序：擬外派培訓者提出申請→部門(mén)審核→行政部審核→分管副總審核→總經(jīng)理批準。
擬外派培訓者應填寫(xiě)《員工外派培訓申請表》。培訓結束后，須將培訓申請表交行政部存檔。
參加外派培訓前已確認必須取得相關(guān)證書(shū)(畢業(yè)證、資格證、結業(yè)證等)者，如未獲得證書(shū)且無(wú)正當理由，有關(guān)費用由受訓者本人負擔。
2.4單項專(zhuān)業(yè)培訓的實(shí)施
由行政部及相關(guān)責任部門(mén)負責制定培訓計劃，并組織實(shí)施;相關(guān)責任部門(mén)具體負責組織實(shí)施。
(1)《20xx新員工入職培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實(shí)施。所有培訓檔案由行政部統一裝訂存檔。
(2)《20xx年度管理人員培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實(shí)施。
(3)《20xx年度崗位培訓計劃》
特種作業(yè)人員培訓由各相關(guān)特種作業(yè)部門(mén)擬定培訓計劃，并組織實(shí)施。必須做到所有特種作業(yè)人員持證上崗，完成年度培訓。所有培訓檔案及證書(shū)由行政部統一存檔保管。具體特種作業(yè)崗位及需持證上崗要求，由安全調度中心確定，具體培訓由特種作業(yè)部門(mén)組織并完成培訓。
對公司一線(xiàn)崗位的'專(zhuān)業(yè)技能培訓，由行政部負責組織實(shí)施，具體崗位的培訓形式，根據實(shí)際工作崗位需要進(jìn)行安排。
(4)《20xx年普通員工培訓計劃》，由行政部具體負責計劃的制定并組織實(shí)施。
(5)《20xx年度安全培訓計劃》，由安全調度中心制定并負責組織實(shí)施。
(6)其它單項培訓，根據公司實(shí)際情況，由行政部制定培訓計劃，并組織實(shí)施。
三、20xx年培訓重點(diǎn)
20xx年培訓工作重點(diǎn)分為以下幾個(gè)方面：
3.1管理人員培訓
中高層管理培訓重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓，激發(fā)管理者的個(gè)人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng )造力，使管理者加深對現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內外部的形勢，樹(shù)立長(cháng)遠發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)，提高管理者的計劃、執行能力。
基層管理干部的重點(diǎn)在于管理制度的培訓，有效團隊建設及團隊執行力，上下級關(guān)系處理，生產(chǎn)實(shí)踐等管理技能培訓。
管理人員培訓計劃以外訓帶動(dòng)內訓，堅持培訓內容以通用管理理論為主，堅持培訓目的以提高管理技能為主，堅持培訓方式以加強互動(dòng)交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導水平
3.2新員工崗前培訓
新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、社會(huì )招聘人員，內容為公司級培訓，主要就企業(yè)文化、規章制度、消防安全知識等進(jìn)行培訓并對培訓內容進(jìn)行筆試，考試合格后上崗，之后由所在各部門(mén)進(jìn)行二級培訓，就崗前培訓有關(guān)內容等。
對新招聘員工的培訓，采用課堂集中學(xué)習與各部門(mén)各自培訓，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。
3.3普通員工培訓
員工培訓重點(diǎn)在提高綜合素質(zhì)，領(lǐng)悟公司經(jīng)營(yíng)管理理念，提高工作的主動(dòng)性和積極性及團隊合作及溝通的能力，增強敬業(yè)精神與服務(wù)觀(guān)念，加強其專(zhuān)業(yè)水準。
3.4崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓
20xx年要對公司特殊崗位如電工、電焊工、各類(lèi)專(zhuān)任技術(shù)職稱(chēng)資格進(jìn)行全面的梳理，對于未拿到上崗資格證書(shū)的員工，要組織進(jìn)行《特殊崗位培訓》，力爭讓每一個(gè)特殊崗位的員工都持證上崗。
對公司一線(xiàn)崗位的專(zhuān)業(yè)技能，也要通過(guò)各種形式的培訓學(xué)習，力爭人人都做專(zhuān)業(yè)工、熟練工。
3.5安全管理培訓
安全工作一直是公司生產(chǎn)運行的重中之重，20xx年公司內部加大了安全檢查考核的力度，將安全工作與獎懲制度相結合，起到了積極的效果。20xx年內要認真開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓和安全操作技能培訓，并加大燃氣安全宣傳教育工作，強化現代培訓理念，營(yíng)造全員學(xué)習氛圍，切實(shí)把培訓工作抓出成效。
3.6流程制度培訓
要做到有制度、有落實(shí)，才能顯現出流程制度的重要性及有效性，才能使團隊執行力體現出來(lái)。讓大家適應按流程辦事，這也是團隊建設的基礎。
3.720xx年要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、咨詢(xún)機構所提供具有針對性、實(shí)用性的培訓課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習，并要求參訓人員在公司內部進(jìn)行分享，擴大培訓的效果。
3.820xx年度，公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓工作中有針對性地進(jìn)行，多開(kāi)展同行業(yè)間的經(jīng)驗交流學(xué)習，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。
四、培訓的考核
4.1培訓考核由行政部統一進(jìn)行。
4.2公司級內部培訓考核按培訓計劃進(jìn)行考核，原則上要求公司班組長(cháng)以上人員，年度參加公司組織的培訓課時(shí)不低于10課時(shí);普通職工不低于8課時(shí)。各部門(mén)內部年度培訓不低于12課時(shí)。
4.3公司級內部培訓考核分為年度考核和月度考核，月度考核按照公司統一安排，責任部門(mén)制定的學(xué)習培訓進(jìn)行。原則上要求責任部門(mén)針對專(zhuān)項培訓做到有計劃、有組織、有考核、有結果，每缺少一項當月扣罰責任部門(mén)3分。部門(mén)級內部培訓，各部門(mén)進(jìn)行月度分解計劃，每月報行政部培訓計劃，行政部按照部門(mén)內部的培訓計劃進(jìn)行檢查，低于計劃培訓課時(shí)或未組織，視情況給予扣罰部門(mén)當月1-3分。年底未完成年度培訓課時(shí)，扣罰部門(mén)年度總分3分。
4.4員工如低于公司級統一培訓要求的培訓課時(shí)，取消全年先進(jìn)的評比資格和年度公資調整的資格，并按每人1分，扣罰到部門(mén)年度績(jì)效考核中。
第二部分公司20xx年度培訓計劃
一、公司級培訓計劃
第一項：20xx年度管理人員培訓
1、中高層管理人員培訓
1、責任部門(mén)：行政部
2、培訓時(shí)間安排：每月安排1-2課時(shí)
培訓、外出參加培訓。
4、考核方式：課時(shí)不低于總培訓課時(shí)的70%。低于要求培訓課時(shí)，視為年度考核不合格。
63、培訓形式：集中組織視頻授課方式為主;邀請專(zhuān)業(yè)培訓機構進(jìn)行主題
5、培訓內容：由行政部擬定。
6、參加培訓人員：經(jīng)理助理以上人員
2、基層管理人員培訓
1、責任部門(mén)：行政部
2、培訓時(shí)間安排：每月安排1-2課時(shí)
3、培訓形式：視頻授課，組織經(jīng)驗交流
4、考核方式：班組長(cháng)以上人員不低于總培訓課時(shí)的80%。低于要求培訓課時(shí)，視為年度考核不合格。
5、培訓內容：由行政部擬定。
6、參加培訓人員：班組長(cháng)、管理員、高級職員
第二項：20xx年度公司安全培訓和安全培訓考核
1、責任部門(mén)：安全調度中心
2、培訓時(shí)間安排：原則上安排入夏及入冬前，具體培訓時(shí)間由安全調度中心根據公司安全管理需要，提報計劃，行政部統一安排。
3、培訓方式：由安全調度中心擬定，報行政部，由行政部負責學(xué)習的組織。
4、培訓內容：由安全調度中心擬定。
5、考核方式：由安全調度中心負責，擬定考核辦法。原則上年度安全培訓課時(shí)不少于3課時(shí)。
6、參加培訓人員：全體職工
第三項：普通員工培訓
1、責任部門(mén)：行政部
2、培訓時(shí)間安排：視頻觀(guān)看每月組織一次，主題培訓每季度組織一次，具體培訓時(shí)間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。
3、培訓方式：集中組織視頻觀(guān)看，外騁講師提供主題培訓。
4、培訓內容：人際關(guān)系及有效溝通，個(gè)人自我管理技能、團隊協(xié)作、職業(yè)素養。
5、考核方式：以考核課時(shí)為主，并組織書(shū)面考試。原則上年度課時(shí)不低于4課時(shí)。
6、參加培訓人員：全體職工
第四項：崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓計劃
1、責任部門(mén)：行政部
2、培訓時(shí)間安排：集中安排在7月、8月份，其余培訓時(shí)間根據工作需要，由各部門(mén)提報培訓計劃，行政部統一安排。
3、培訓內容及方式：對特殊崗位如電工、電焊工、各類(lèi)專(zhuān)任技術(shù)職稱(chēng)資格及其他需要外派培訓或外聘講師時(shí)由各部門(mén)負責人上報培訓計劃，由行政部配合，具體培訓內容及方式由各部門(mén)自行負責。
對各部門(mén)設立的一線(xiàn)崗位，可以通過(guò)部門(mén)內部組織經(jīng)驗交流，或申請組織到同行業(yè)單位參觀(guān)學(xué)習，可以選擇繼續教育提高文化素質(zhì)、提升專(zhuān)業(yè)技能。
4、考核方式：以考核專(zhuān)業(yè)技能為主，組織技術(shù)比武。原則上年度培訓課時(shí)不低于2課時(shí)。
5、參加培訓人員：各部門(mén)一線(xiàn)職工
第五項：流程制度培訓計劃
1、責任部門(mén)：行政部
2、培訓時(shí)間安排：集中安排在4月、5月、6月份，根據各部門(mén)提報的培訓課時(shí)，統一組織實(shí)施。其余培訓時(shí)間由行政部根據工作需要提報培訓計劃，統一安排。
3、培訓方式：各職能部門(mén)負責各部門(mén)流程制度的培訓講解工作，根據流程制度的內容多少制定培訓課時(shí)，并報提報培訓計劃。
4、培訓內容：公司最新流程制度相關(guān)內容。
5、考核方式：以考核課時(shí)為主，并組織書(shū)面考試。原則上年度課時(shí)不低于3課時(shí)。
6、參加培訓人員;全體職工
第六項：辦公軟件培訓計劃
1、責任部門(mén)：行政部
2、培訓方式：外騁專(zhuān)業(yè)老師授課
3、培訓時(shí)間：由行政部根據工作需要，統一安排。
4、培訓內容：Word、Excel等常用辦公軟件的使用
5、考核方式：開(kāi)展技術(shù)比武。
6、培訓人員：全體職工
第七項：開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)計劃
公司職工書(shū)屋計劃20xx年對職工開(kāi)放，在公司打造學(xué)習型企業(yè)的號召下，充分有效利用公司內部資源，組織開(kāi)展“提升自我”讀書(shū)活動(dòng)。
1、責任部門(mén)：行政部
2、活動(dòng)開(kāi)展時(shí)間：具體時(shí)間由行政部根據公司工作計劃合理安排。
3、考核方式：以自學(xué)為主，并寫(xiě)出讀書(shū)心得。原則上每人年度讀書(shū)不少于2本。
4、參加活動(dòng)人員：全體職工
二、部門(mén)內部培訓計劃
各部門(mén)制定內部年度培訓計劃方案，并組織實(shí)施。按照公司統一安排，每月25日報下月度部門(mén)內部培訓計劃。按照年度部門(mén)內部培訓不低于12課時(shí)，部門(mén)內部制定年度培訓計劃及月度培訓計劃，并負責部門(mén)培訓資料的編制。
三、單項培訓計劃
根據工作需要，各責任部門(mén)針對單項培訓情況，制定單項培訓方案和計劃，于3月25日前報行政部。行政部3月底匯總，并監督執行。
四、外派培訓
各部門(mén)根據工作需要及相關(guān)會(huì )議、上級要求參加培訓等情況，按照程序進(jìn)行提報，行政部統一安排。
五、外聘請老師完成專(zhuān)業(yè)知識培訓
行政部根據公司實(shí)際，單獨制定外聘老師培訓計劃及培訓內容。
年度培訓計劃 篇6
有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大于其他各種廣告媒體。由于絕大多數患者對藥品及其相關(guān)知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時(shí)，約有74％的消費者會(huì )接受店員的意見(jiàn)。
而在零售市場(chǎng)上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業(yè)與消費者之間的紐帶。隨著(zhù)醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產(chǎn)企業(yè)與零售企業(yè)會(huì )利用優(yōu)勢互補，進(jìn)行強強聯(lián)合，店員培訓活動(dòng)的開(kāi)展將會(huì )增加兩者的深層合作。由此，許多企業(yè)認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。
一、店員不能主動(dòng)向消費者推薦藥品的原因
1．不具備必要的專(zhuān)業(yè)知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒(méi)有信心正確指導顧客購買(mǎi)使用。
2．不了解該產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)情況，特別是企業(yè)人才、技術(shù)、資金、以及管理等方面的情況。
3．企業(yè)的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關(guān)系。
4．對該企業(yè)藥品的質(zhì)量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒(méi)有接受店員推薦藥品的主要原因
1．店員的專(zhuān)業(yè)知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2．產(chǎn)品無(wú)品牌，企業(yè)無(wú)知名度。
3．產(chǎn)品的價(jià)格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4．店員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量較差，很難與消費者交流。
5．具有明顯夸大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開(kāi)展店員培訓
(一)做好活動(dòng)前的`準備、策劃、預算工作。
設定目標，寫(xiě)出活動(dòng)安排，要具體到時(shí)間、地點(diǎn)、參加對象、人數、方式，會(huì )議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1．時(shí)間的選擇：
活動(dòng)時(shí)間可選擇在兩班交接班時(shí)，或節假曰、業(yè)余時(shí)間等，可根據實(shí)際情況而定。
2．活動(dòng)地點(diǎn)的選擇：
可選擇在藥店的會(huì )議室，或租賃其他的活動(dòng)場(chǎng)所，如電影院、酒店的會(huì )議室等。
3．參加對象：
店員、柜組長(cháng)、店主任、店經(jīng)理、其他人員。
4．參加人數：
每次60人左右為宜。
5．培訓內容：
(1)企業(yè)介紹，可以放映介紹本公司情況的光盤(pán)、幻燈片，發(fā)放其他宣傳資料；
(2)針對零售市場(chǎng)銷(xiāo)售品種，進(jìn)行公司產(chǎn)品及相關(guān)醫學(xué)背景知識介紹；
(3)服務(wù)禮儀；
(4)藥店管理的知識。
6．培訓講師的聘請：
(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容后，登臺講解企業(yè)相關(guān)知識；
(2)可請在相關(guān)方面有一定名望、熟悉本公司藥品、并與本公司有良好關(guān)系的當地臨床醫生/專(zhuān)家，講解醫藥及產(chǎn)品知識；
(3)可以聘請營(yíng)銷(xiāo)和管理學(xué)方面的專(zhuān)家、教授．講授營(yíng)銷(xiāo)管理以及公關(guān)服務(wù)禮儀。
年度培訓計劃 篇7
XXXX年是XX酒店正式運營(yíng)的第二年，各項工作已逐步走入正軌，但多次接待仍反映出諸多服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，培訓工作總體上比較滯后，對各崗位的培訓也缺乏系統性。為適應酒店發(fā)展，提升中心的管理水平和服務(wù)水平，提高培訓效果，確保中心可持續發(fā)展，特制訂XXXX年年度培訓計劃，各部門(mén)要按照該計劃認真落實(shí)部門(mén)培訓工作，具體布置如下：
一、培訓組織體系建設
為使中心培訓工作全方位、深入、持久地開(kāi)展下去，體現專(zhuān)業(yè)化和系統性，避免隨意化和零散性，XXXX年將建立職責清晰、層次分明、相互配合的金字塔培訓體系，并將培訓員隊伍分為三級：
第一級：酒店培訓員（總經(jīng)理成員以及部分部門(mén)經(jīng)理） 第二級：部門(mén)培訓員（部門(mén)經(jīng)理、主管） 第三級：分部門(mén)（崗點(diǎn)）培訓員（崗點(diǎn)領(lǐng)班）
通過(guò)三級培訓體系的建立，提高中心培訓效果，提升中心服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)中心平穩、快速的發(fā)展。
二、培訓課程系統化及培訓成果固化
1、培訓課程系統化
以往培訓工作缺乏系統性，造成在培訓實(shí)施過(guò)程中往往是應急式培訓，培訓效果不理想，只有將崗位培訓課程系統化，才有利于崗位員工的快速成長(cháng)。XXXX年度要將培訓系統化，各部門(mén)應對部門(mén)各崗點(diǎn)崗位要求進(jìn)行梳理，并設置相應的課程。授課的形式鼓勵多樣化，充分調動(dòng)參培人員的學(xué)習積極性。
2、培訓成果固化
�、� 完善培訓相關(guān)資料。20xx年度中心開(kāi)展了一系列的培訓，但部分效果比較好的培訓所用到的資料、教材并沒(méi)有很好的整理、保留下來(lái)。XXXX年度將加強這方面的工作，逐步建立自有的教材庫、案例庫，將中心運營(yíng)中出現的問(wèn)題及最終解決的方法記錄并整理出來(lái)，為今后培訓提供很好的案例，不斷夯實(shí)中心培訓基礎，對于培訓過(guò)程中所涉及的一些有利或不利因素不斷整理并保留下去以利于培訓工作的持續改進(jìn)。
�、� 加強培訓評估跟蹤。XXXX年度將嚴格按照海國政字【20xx】07號《****培訓管理暫行規定》對各部門(mén)培訓進(jìn)行激勵考核，不斷鞏固培訓成果。不僅要在培訓過(guò)程中檢查，更要對培訓效果、賓客反饋意見(jiàn)進(jìn)行跟蹤。
三、培訓課程安排
為使培訓課程系統化，達到更好的培訓效果，XXXX年培訓分為中心培訓課程和部門(mén)培訓課程，中心培訓課程由總經(jīng)辦組織、實(shí)施。部門(mén)培訓由中心各部門(mén)組織實(shí)施。具體安排如下：
1、中心培訓課程
中心培訓課程主要分為入職培訓課程、固定培訓課程、動(dòng)態(tài)培訓課程三類(lèi)，具體實(shí)施如下：
�、� 入職培訓課程
酒店行業(yè)人員流動(dòng)率較大，為保障中心工作正常有序的開(kāi)展，中心高度重視新員工培訓工作，將按照 “先培訓，后上崗”的原則，按計劃有步驟的對新員工進(jìn)行崗位培訓，保證新員工入職培訓率100%。
�、偃氲昱嘤枺�
入店培訓由總經(jīng)辦組織實(shí)施，考慮到人員進(jìn)店的零散性，該培訓由總經(jīng)辦根據實(shí)際情況每1—2個(gè)月組織一次，入店培訓內容以公共知識為主，主要包括中心概況、企業(yè)文化、規章制度、禮節禮貌、服務(wù)意識、治安消防、應知應會(huì )等課程，增強新員工對中心的認同感，培訓結束后由總辦組織培訓測評。
�、趰徢芭嘤枺�
崗前培訓由用人部門(mén)組織實(shí)施，部門(mén)在新員工到崗后按計劃開(kāi)展培訓。由部門(mén)指定專(zhuān)人負責對新員工進(jìn)行培訓，培訓員對新員工受訓情況認真總結并反饋，總經(jīng)辦對新員工崗前培訓進(jìn)行跟蹤檢查。
�、墼趰徟嘤枺�
在崗培訓由用人部門(mén)組織實(shí)施，經(jīng)部門(mén)及總經(jīng)辦考評合格的員工方可獨立上崗。部門(mén)培訓除不斷強化基本的服務(wù)技能之外，培訓要以提高員工的服務(wù)意識為目的，逐步培養新員工的服務(wù)技巧、促銷(xiāo)能力及對客服務(wù)中的溝通應變能力。
�、� 固定培訓課程
為不斷強化員工服務(wù)技能及服務(wù)意識，部分培訓課程將循序漸進(jìn)的持續開(kāi)展，具體安排如下：
�、� 禮節禮貌培訓。為打造高星級、高層次的服務(wù)形象，規范前臺部門(mén)儀容儀表，強化員工禮節禮貌意識，該培訓將作為XXXX年度培訓的重點(diǎn)，各前臺部門(mén)每月安排2課時(shí)的培訓。
�、� 外語(yǔ)（英語(yǔ)、日語(yǔ)）培訓
英語(yǔ)培訓：為提高外賓接待服務(wù)水平，XXXX年中心將對前臺部門(mén)每月開(kāi)展英語(yǔ)培訓課程，并著(zhù)手在各部門(mén)選拔英語(yǔ)培訓員。
日語(yǔ)培訓：由于中心接待日本客人較多，但日常日語(yǔ)會(huì )話(huà)能力目前很欠缺，XXXX年度將開(kāi)展初級日語(yǔ)培訓。
外語(yǔ)培訓將進(jìn)行階段性測評，并根據測評進(jìn)行外語(yǔ)等級評定。
�、� 治安消防培訓
為提高員工安全意識及自我防范意識，提升心理素質(zhì)，冷靜處理各類(lèi)突發(fā)事件，XXXX年度總經(jīng)辦將聯(lián)合安全部分階段對全體員工進(jìn)行安全意識和消防實(shí)操演練的培訓。
�、� 動(dòng)態(tài)培訓課程（專(zhuān)題培訓）
�、� 職業(yè)素養提升培訓課程：為提升中心全體員工職業(yè)素養，培養主動(dòng)服務(wù)意識，中心XXXX年度繼續職業(yè)素養培訓課程，每月2次，共計3課時(shí)。
�、� 經(jīng)理、主管（領(lǐng)班）培訓班
為提升中心管理人員的綜合素質(zhì)，增強管理能力，中心XXXX年度將繼續開(kāi)展內部培訓班，定期召開(kāi)討論會(huì )或外聘專(zhuān)業(yè)人員來(lái)店授課。
同時(shí)，根據中心發(fā)展需要，XXXX年度也將對管理人員不定期組織參加行業(yè)內的專(zhuān)業(yè)培訓課程并安排到合肥、南京、上海等周邊發(fā)達地區的會(huì )議型酒店進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習交流。
�、� 交叉培訓
交叉培訓對各部門(mén)合理配置人力資源，培養“一專(zhuān)多能”的復合型人才起著(zhù)至關(guān)重要的作用，為加強交叉培訓的效果，XXXX年度中心將加強交叉培訓力度。主要包括：
鐘點(diǎn)工培訓：為保證中心高峰接待時(shí)期的接待水平，要及時(shí)做好餐飲和客房鐘點(diǎn)工培訓。用人部門(mén)分季度對參與鐘點(diǎn)工服務(wù)的員工進(jìn)行培訓，并對培訓過(guò)的員工建立培訓檔案，各部門(mén)的人員交叉培訓部門(mén)不得以任何理由推辭。
部門(mén)崗點(diǎn)內交叉培訓：部門(mén)內部交叉培訓由部門(mén)自主進(jìn)行，著(zhù)重培養一專(zhuān)多能型人才。
部門(mén)間交叉培訓：在各部門(mén)內挑選骨干人員作為后備人才培養，在中心內輪崗培訓，為人才梯隊的建設做好鋪墊。
�、� 技能比武
為形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性?xún)炔扛偁幏諊�，中心XXXX年度將舉辦第一屆“技能比武”，由總經(jīng)辦負責組織，各部門(mén)提供支持。
�、� 其他專(zhuān)項培訓
專(zhuān)項主題培訓主要由各職能部門(mén)根據實(shí)際需要在年度工作計劃中列出作為培訓的一部分，總經(jīng)辦負責跟蹤并檢查培訓效果。重點(diǎn)包括案例培訓、客史檔案培訓、急救知識培訓、美容護膚講座等專(zhuān)題培訓，從而提高中心員工工作熱情，提高服務(wù)水平。
2、部門(mén)培訓課程
部門(mén)培訓課程由各部門(mén)根據部門(mén)的實(shí)際情況制定培訓內容，為了細化培訓，明確責任，落實(shí)培訓工作，各部門(mén)培訓工作重點(diǎn)如下。
�、� 前廳部培訓重點(diǎn)
前廳部培訓要重點(diǎn)做好禮節禮貌、服務(wù)意識、接待程序和技巧、收銀程序和控制、顧客投訴處理技巧、突發(fā)疑難問(wèn)題的處理、客史資料收集，并重點(diǎn)對酒店服務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行系統培訓。
�、� 餐飲部培訓重點(diǎn)
餐飲部培訓要重點(diǎn)做好服務(wù)流程及技能、點(diǎn)菜師、禮節禮貌、服務(wù)意識、菜肴創(chuàng )新、菜肴知識、崗點(diǎn)內交叉培訓、物資管理和外語(yǔ)等方面的培訓管理。
�、� 客房部培訓重點(diǎn)
客房部培訓要重點(diǎn)做好服務(wù)流程及技能、溝通技巧、服務(wù)意識、突發(fā)事件處理、職業(yè)道德、成本控制、客房設備物資使用保養措施、崗點(diǎn)交叉培訓和外語(yǔ)等方面的培訓管理。
�、� 營(yíng)銷(xiāo)部培訓重點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)部培訓要重點(diǎn)做好營(yíng)銷(xiāo)知識方面的培訓管理，重點(diǎn)是信息收集管理、產(chǎn)品組合銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)政策研究和客戶(hù)管理、售后服務(wù)等方面的培訓。
�、� 財務(wù)部培訓重點(diǎn)
財務(wù)培訓要注重部門(mén)內部的.財務(wù)業(yè)務(wù)基礎知識培訓、存貨管理、成本管理、內控管理、收銀和會(huì )計從業(yè)人員的職業(yè)道德培訓和對其他部門(mén)財務(wù)知識等知識的培訓。
�、� 采購部培訓重點(diǎn)
采購部培訓要重點(diǎn)做好部門(mén)內員工職業(yè)道德、市場(chǎng)調研、談判技巧、采購流程和存貨管理等業(yè)務(wù)流程和商品知識的培訓，做好對其他部門(mén)物資管理知識的培訓。
�、� 安全部培訓重點(diǎn)
安全部培訓要重點(diǎn)從部門(mén)內部的消防知識培訓，治安防范，突發(fā)事件處理、員工禮節禮貌培訓和對其他部門(mén)員工的消防安全知識培訓，確保酒店員工安全消防培訓通過(guò)率達到100 %，重點(diǎn)做好消防演習和治安防范培訓。
�、� 工程部培訓重點(diǎn)
工程部培訓重點(diǎn)是部門(mén)的設備使用管理培訓，運行培訓，設備維修知識培訓，應急程序培訓，萬(wàn)能工培訓、安全
教育，服務(wù)意識培訓和對其他部門(mén)員工進(jìn)行設備使用程序的培訓。
�、� 總經(jīng)辦內部培訓課程
總經(jīng)辦在做好中心培訓的同時(shí)，也要做好部門(mén)培訓，保證一人多能、工作有序運行�？偨�(jīng)辦內部培訓主要包括薪酬制度、行政培訓、文秘管理、檔案管理和食堂菜肴創(chuàng )新、后勤服務(wù)意識等培訓工作。
四、培訓考核激勵機制
為切實(shí)有效的開(kāi)展培訓工作，XXXX年度中心將嚴格按照海國政字【20xx】07號《*****培訓管理暫行規定》對未落實(shí)培訓工作的部門(mén)或個(gè)人予以考核，主要涉及以下方面：
1、 無(wú)故缺席培訓的個(gè)人
2、 培訓計劃、總結未按時(shí)提報
3、 無(wú)故取消、變更培訓
4、 定期對培訓效果進(jìn)行評估
5、 培訓檔案建立完全，包括培訓教案、員工檔案卡、培訓評估記錄表等書(shū)面材料。
同時(shí)，根據該文件精神，對培訓工作做出成績(jì)的部門(mén)及個(gè)人提出激勵措施，包括：
1、 每季度，部門(mén)根據該季度培訓情況，評選“培訓之星”
2、 將培訓考核成績(jì)作為員工提升、晉級的考核重要依據
3、 根據各級培訓員的授課數量和授課質(zhì)量情況進(jìn)行統計，每半年核發(fā)培訓員課時(shí)費用。
五、費用預算
XXXX年度預計培訓費用共計約為34800元，主要包含以下內容（未包含外派培訓）
1、培訓資料、視頻光碟費用：2000元
2、外聘講師（按200元/課時(shí)）：管理人員培訓班、美容護膚、急救知識等預計共計30課時(shí)，費用：6000元
3、培訓員課時(shí)費：4800元
4、外派參觀(guān)考察費用：20000元
5、培訓活動(dòng)經(jīng)費：2000元
各部門(mén)要緊抓各項培訓計劃的落實(shí)工作，利用客情間隙合理安排好各項培訓工作，做好培訓的準備、實(shí)施及后續評估工作。XXXX年度將不斷完善中心培訓激勵體制，進(jìn)一步提升核心競爭力，為順利實(shí)現XXXX年全年2809.91萬(wàn)元，力爭盈虧平衡的經(jīng)營(yíng)目標而努力。
年度培訓計劃 篇8
一、指導思想
安全教育培訓是一項系統性、長(cháng)期性和基礎性工作, 是公司實(shí)現安全生產(chǎn)的前沿關(guān)口。不同的生產(chǎn)崗位、不同的文化程度、不同的技能類(lèi)型和不同的工作經(jīng)歷, 須采取相應的培訓方法和手段。20xx年突出以人為本的理念，堅持以"三基"工作為重點(diǎn)，以提高領(lǐng)導層、管理層、操作層、承包商等人員安全法制意識和素質(zhì)技能為目的，采取三級安全教育、二級崗位練兵、消氣防技能比武、特殊工種取證復審、事故預案演練、安全持證上崗考試、大型群眾性安全活動(dòng)等手段，大力開(kāi)展全員HSE教育培訓，不斷提高全員安全意識和技能，為公司大項目建設、安全生產(chǎn)、改革發(fā)展把好安全教育入口關(guān)。
二、工作目標
實(shí)現各級領(lǐng)管人員安全持證上崗率100%；特種作業(yè)人員持證率100%；新入廠(chǎng)員工、外來(lái)人員（含實(shí)習生、參觀(guān)、技術(shù)服務(wù)人員）、承包商人員一級安全教育培訓合格率100%，全面提高各級人員的安全意識和安全技能。
三、工作措施
�。ㄒ唬⿵娀I(lǐng)導層HSE法制教育，落實(shí)各級領(lǐng)導人員主體責任、不斷提高領(lǐng)導層依法治企的能力
1、舉辦二期法律法規專(zhuān)題講座。上半年，舉辦一期法律法規專(zhuān)題講座，參加對象為公司領(lǐng)導人員、機關(guān)處室長(cháng)、各科室主管及部分機關(guān)工作人員。公司將邀請國內相關(guān)法學(xué)專(zhuān)家來(lái)公司授課，學(xué)習內容為：國家新頒布的法律法規；下半年，舉辦一期相關(guān)法規、標準、規范專(zhuān)業(yè)講座。參加對象為各基層單位主要領(lǐng)導、主管領(lǐng)導。學(xué)習內容為：國家、集團公司和省市有關(guān)HSE法律法規、標準、規范等。做到知法、懂法、守法，依法辦事、依法治企。
2、舉辦四期QHSE管理體系學(xué)習班。每季度由安環(huán)處組織舉辦一期QHSE管理體系學(xué)習班。股份XX分公司重點(diǎn)學(xué)習QHSE管理體系的新理念、新方法，不斷做好危害識別、風(fēng)險評估和環(huán)境因素分析，不斷提高管理層QHSE管理水平。
3、舉辦四期HSE管理體系學(xué)習班。20xx年是資產(chǎn)公司HSE管理體系全面實(shí)施年，對各級人員進(jìn)行HSE知識再教育，全面推進(jìn)資產(chǎn)XX分公司HSE管理體系建設。每季度由安環(huán)處組織舉辦一期HSE管理體系學(xué)習班。重點(diǎn)學(xué)習HSE管理體系的工作理念、工作方法、工作程序等，不斷強化領(lǐng)導人員的危害識別、風(fēng)險評估和環(huán)境因素分析的能力。
4、舉辦一期用火審批人資格取證班。3月份，公司將舉辦一期用火審批人資格取證學(xué)習班，對未取得用火審批權的管理干部進(jìn)行培訓取證。
5、繼續推行領(lǐng)導干部定點(diǎn)聯(lián)系制度，強化關(guān)鍵裝置要害部位安全監管。20xx年，公司將重新調整領(lǐng)導干部定點(diǎn)聯(lián)系（承包）點(diǎn)，要求領(lǐng)導干部深入基層、深入現場(chǎng)、深入群眾，指導安全生產(chǎn)。各直屬車(chē)間、二級單位也要相應制定本單位領(lǐng)導干部定點(diǎn)聯(lián)系制度。安全工程師（員）要積極主動(dòng)聯(lián)系，提前作好安排，對領(lǐng)導參加班組安全活動(dòng)和檢查指導安全工作的情況及時(shí)反饋給安環(huán)處，并將情況納入領(lǐng)導班子績(jì)效考核內容，公司每半年考核一次。
�。ǘ⿵娀踩h(huán)保管理人員專(zhuān)業(yè)培訓，落實(shí)安全環(huán)保人員的監管責任，不斷提高安全環(huán)保管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平
1、舉辦一期安全生產(chǎn)法律法規培訓班。6月份，公司將組織舉辦一期相關(guān)法規、標準、規范、HSE管理體系等專(zhuān)業(yè)講座。參加對象為各單位安全環(huán)保管理人員。學(xué)習內容為：國家、集團公司和省市有關(guān)HSE法律法規、標準、規范等。
2、舉辦五期安全管理基礎知識培訓。3月份，舉辦一期重大危險源辯識培訓班；5月份，舉辦一期現代安全管理知識培訓班；7月份，舉辦一期事故隱患排查與治理培訓班；9月份，舉辦一期安全形勢與事故案例分析培訓班；10月份，舉辦一期安全生產(chǎn)應急保障能力建設培訓班。
3、選送5-8名新上崗的安全科（部）長(cháng)、安全工程師、安全環(huán)保員到XX學(xué)院和XX培訓中心參加集團公司舉辦的安全管理干部培訓班和安全工程師培訓班。
4、抓好注冊安全工程師的繼續教育、注冊和參加全國統考工作。20xx年，公司將成立"XX地區注冊安全工程協(xié)會(huì )"，并制定《注冊安全工程師協(xié)會(huì )章程》，規范注安隊伍的從業(yè)標準。同時(shí)繼續鼓勵安全環(huán)保管理人員參加注冊安全程師、安全評價(jià)師、環(huán)境評價(jià)師等資格考試，并組織對20xx年通過(guò)注安考試的同志進(jìn)行注冊和20xx年已經(jīng)注冊的同志進(jìn)行了延期注冊。
5、充分利用安全環(huán)保例會(huì )時(shí)間抓好安全環(huán)保管理人員的專(zhuān)業(yè)培訓。安全環(huán)保例會(huì )時(shí)間為每月2次，要求安全環(huán)�？疲ú浚╅L(cháng)、安全工程師、安全員、環(huán)保員和承包商安全管理人員參加。充分利用安全環(huán)保例會(huì )時(shí)間，組織學(xué)習國家、集團公司和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規、標準、規范、規章制度；集團公司內部重大典型事故案例；公司內容安全生產(chǎn)經(jīng)驗交流；先進(jìn)的HSE管理方法以及相關(guān)專(zhuān)業(yè)基礎知識等。
�。ㄈ⿵娀珕THSE意識，落實(shí)全員安全環(huán)保承諾責任，不斷提高員工的安全環(huán)保意識和技能
20xx年，公司將以六月全國安全生產(chǎn)月活動(dòng)為契機，以事故預案演練為重點(diǎn)，以舉辦第四屆消防、氣防技能比武為平臺，以開(kāi)展爭當安全衛士、安全生產(chǎn)先進(jìn)單位為切入點(diǎn)，全方位、多形式開(kāi)展安全環(huán)保意識和技能培訓，強化操作層的基本功訓練。不斷地提高員工的安全環(huán)保意識和操作技能。
1、繼續深入開(kāi)展"百日安全環(huán)保無(wú)事故"競賽活動(dòng)，抓好員工特定活動(dòng)日安全教育。
各單位要認真按照XX文的要求，結合本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，開(kāi)展多種形式的安全環(huán)�；顒�(dòng)。要全力抓好冬季安全生產(chǎn)措施的落實(shí)，確保今冬明春的安全生產(chǎn)。
元月份，是全年安全環(huán)保工作的起點(diǎn)，開(kāi)好局、起好步事關(guān)全年安全生產(chǎn)大局。各單位要以元月安生產(chǎn)月活動(dòng)為契機，大力開(kāi)展全員安全環(huán)保意識教育，確保安全生產(chǎn)開(kāi)好局、起好步。同時(shí)，也要認真開(kāi)展119消防宣傳日、職防宣傳周等特定日的宣傳教育咨詢(xún)活動(dòng)，強化公眾的消防意識和職業(yè)健康防護意識。
開(kāi)展好"三項活動(dòng)"。一是開(kāi)展"我要業(yè)績(jì)，我保安全"勞動(dòng)競賽活動(dòng)。各單位要總結、提煉"我要安全"主題活動(dòng)中好的經(jīng)驗、做法，明確競賽范圍、考核標準，做到日記錄、周小結、月講評、年考核，使員工懂得"把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把容易的事情做好就是不容易"、"我的`責任我落實(shí)"。要通過(guò)競賽活動(dòng)，實(shí)現"安全體系變成安全溝通文化、安全制度變成安全態(tài)度、安全程序變成安全行為"的轉變。二是開(kāi)展安全生產(chǎn)事故隱患排查治理活動(dòng)。"安全生產(chǎn)事故隱患"是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位違反安全生產(chǎn)法律、法規、規章、標準、規程和安全生產(chǎn)管理制度的規定，或者因其它因素在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在可能導致事故發(fā)生的物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為和管理上的缺陷。各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位是隱患排查、治理、防控的責任主體，主要負責人對排查治理工作全面負責。公司將結合國家安監總局下發(fā)的《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理暫行規定》完善《事故隱患治理項目管理規定》，形成排查、上報、治理良性機制，并將其納入領(lǐng)導班子績(jì)效考核中。各單位要廣泛發(fā)動(dòng)員工查隱患、消故障，重點(diǎn)解決深層次的隱患、重復性的隱患、管理方面的隱患，確保生產(chǎn)連續性、減少非計劃停工。三是開(kāi)展安全教育培訓活動(dòng)。各單位要針對近年來(lái)人員異動(dòng)大、崗位合并多和推行"片區（工段）管理"的實(shí)際情況，組織開(kāi)展技術(shù)講課、模擬演示、集中探討等形式的安全教育培訓活動(dòng)，不斷提高員工的操作技能、自我保護技能和快速分析、判斷、處置能力。要制訂相應的激勵政策鼓勵員工學(xué)技術(shù)，并將員工的技術(shù)素質(zhì)高低與年終的績(jì)效考核相掛鉤。煉油二部在新裝置開(kāi)工前要組織技術(shù)人員編制操作規程、培訓教材、突發(fā)事故（件）應急預案，要對崗位人員進(jìn)行多場(chǎng)次的理論、實(shí)際操作考試，確保100％合格上崗。安全、生產(chǎn)、人力資源等部門(mén)要加強監督。
年度培訓計劃 篇9
主要內容
年度培訓計劃的內容主要由如下幾部分組成：
培訓目的
每個(gè)培訓項目都要有明確目的(目標)，為什么培訓？要達到什么樣的培訓效果？怎樣培訓才有的放矢？培訓目的要簡(jiǎn)潔，具有可操作性，最好能夠衡量，這樣就可以有效檢查人員培訓的效果，便于以后的培訓評估。
培訓對象
哪些人是主要培訓對象？根據二八法則，20%的人是公司的重點(diǎn)培訓對象。這些人通常包括中高層管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員，以及業(yè)務(wù)骨干等。確定培訓對象還因為需要根據人員，對培訓內容進(jìn)行分組或分類(lèi)，把同樣水平的人員放在一組進(jìn)行培訓，這樣可以避免培訓浪費。
培訓課程
年度培訓課程一定要遵循輕重緩急的原則，分為重點(diǎn)培訓課程、常規培訓課程和臨時(shí)性培訓課程三類(lèi)，其中重點(diǎn)培訓課程主要是針對全公司的共性問(wèn)題、未來(lái)發(fā)展大計進(jìn)行的培訓，或者是針對重點(diǎn)對象進(jìn)行的培訓。這類(lèi)培訓做得好可以極大提高公司的競爭力，有效彌補企業(yè)不足。因此，這類(lèi)培訓需要集中公司人力、物力來(lái)保證。
培訓形式
培訓形式大體可以分為內訓和外訓兩大類(lèi)，其中內訓包括集中培訓、在職輔導、交流討論、個(gè)人學(xué)習等；外訓包括外部短訓、MBA進(jìn)修、專(zhuān)業(yè)會(huì )議交流等。
培訓內容
培訓內容涉及管理實(shí)踐、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規章制度、工作流程、專(zhuān)項業(yè)務(wù)、企業(yè)文化等課程。從人員上講，中高層管理人員、技術(shù)人員的培訓宜外訓、進(jìn)修、交流參觀(guān)等為主；而普通員工則以現場(chǎng)培訓、在職輔導、實(shí)踐練習更加有效。
培訓講師
講師在培訓中起到了舉足輕重的作用，講師分為外部講師和內部講師。涉及到外訓或者內訓中關(guān)鍵課程以及企業(yè)內部人員講不了的，就需要聘請外部講師。在設計年度培訓計劃時(shí)，可以確定講師的大體甄選方向和范圍，等到具體培訓時(shí)，再最后確定。
培訓費用
預算方法很多，如根據銷(xiāo)售收入或利潤的百分比確定經(jīng)費預算額，或根據公司人均經(jīng)費預算額計算等。在預算分配時(shí)，不能人均平攤。培訓費用應向高層領(lǐng)導、中層管理者以及技術(shù)骨干人員傾斜。
工作分析
年度培訓計劃的制訂責任者是公司整個(gè)培訓系統，其中培訓部擔負主要責任。它的主要工作內容有：
1、培訓組織建設。培訓部門(mén)必須結合組織設計部門(mén)進(jìn)行培訓組織研究，并提出組織改善建議，包括培訓部門(mén)架構調整、人員配備、考核管理體系完善計劃等。
2、培訓項目運作計劃。培訓項目組合是培訓項目運作計劃的基本表現形式，培訓部門(mén)必須清晰地回答本年度都將舉辦什么培訓項目，都有哪些類(lèi)別，什么時(shí)間進(jìn)行，誰(shuí)主辦，費用等資源要求，也包括課程子方向分解或細化等。這個(gè)必須通過(guò)深度或專(zhuān)業(yè)調研來(lái)完成，一般必須根據年度需求調查來(lái)進(jìn)行調整決策。
3、資源管理計劃。無(wú)論是培訓項目，還是培訓組織建設，都需要一定的資源保證，培訓部門(mén)必須充分地考慮費用等資源，如課程體系、費用、講師、外部顧問(wèn)等。并對課程體系、講師建設、教材開(kāi)發(fā)、設施建設、費用投入預算等工作提出明確方向。
4、年度預算。不僅僅是費用數量要求，而且是費用管理執行策略。甚至包括費用管理制度的修訂。年度預算要進(jìn)行分解提報，例如差旅費，課程費用，教材費用，
5、機制建設。必須考慮如何推動(dòng)組織建設？如何調動(dòng)講師積極性？如何督促學(xué)員的參訓熱情，如何保證教學(xué)質(zhì)量？如何降低教學(xué)及培訓組織成本？機制建設實(shí)際上是屬于作業(yè)計劃里的政策規則，為保證年度計劃實(shí)施質(zhì)量的。
基本策略
整體上來(lái)說(shuō)是自上而下，自下而上，自上而下的形成過(guò)程。
年度培訓計劃制訂作為一個(gè)小工程，其啟動(dòng)必然是自上而下來(lái)的�？偛颗嘤柟芾聿块T(mén)必須承擔這個(gè)責任。
首先，各部門(mén)或下屬機構根據自身需求情況制訂初步的部門(mén)級年度培訓計劃，這個(gè)計劃體現員工需求和部門(mén)需求兩個(gè)層次。主要手段有員工訪(fǎng)談?wù){查、直線(xiàn)經(jīng)理考核及改進(jìn)意見(jiàn)采集等。
同時(shí)，總部培訓部門(mén)必須明確分析研究組織層面的需求，作為年度培訓計劃的.方向。具體手段是根據總部人力資源策略衍生出的培訓規劃進(jìn)行培訓運作計劃分解，此時(shí)注意排除個(gè)人意見(jiàn)干擾。
然后，總部培訓部門(mén)綜合所有年度培訓計劃，并對各部分進(jìn)行評價(jià)論證與協(xié)調，最后得出公司年度培訓計劃。
最后，各個(gè)部門(mén)或機構根據公司通過(guò)的年度培訓計劃，對本部門(mén)或機構的年度培訓計劃做修改，并提交總部培訓管理部門(mén)進(jìn)行備案。
基本流程
年度培訓計劃的制訂步驟可以根據公司具體情況進(jìn)行具體界定，但如果試圖說(shuō)局限于幾個(gè)步驟的描述則不甚科學(xué)合理。大體上由下面幾類(lèi)任務(wù)組成：
1、前期準備。年度培訓總結、年度規劃制訂工作，培訓年度計劃制訂動(dòng)員會(huì )（宣傳年度計劃項目進(jìn)程等），面對各機構或部門(mén)的策略宣傳，等。這部分自上而下啟動(dòng)。
2、培訓調查分析研究。內部訪(fǎng)談與收集信息，現況分析與策略思考，機制評價(jià)，資源評估，培訓規劃分解，公司高層培訓工作意見(jiàn)等。甚至要統一召開(kāi)培訓系統會(huì )議來(lái)推動(dòng)，來(lái)展開(kāi)培訓需求調查。
3、年度培訓計劃主體內容。包括培訓組織建設、項目運作計劃、資源管理計劃、年度預算、機制建設等方面的內容，需要有量化目標，具體行動(dòng)方式，保證機制等。這部門(mén)自下而上形成�？偛勘仨氈匦屡帕许椖拷M合，平衡內外訓練資源，編擬培訓經(jīng)費預算，并最后進(jìn)行效益預估與潛在問(wèn)題分析。
4、年度培訓計劃的審批以及展開(kāi)�？偛颗嘤柟芾聿块T(mén)整合年度培訓計劃，遵從一定流程獲得審批后，下發(fā)各部門(mén)或機構進(jìn)行傳導，并督促其完成年度培訓計劃的二次修訂。
【年度培訓計劃】相關(guān)文章：
年度培訓計劃08-23
年度經(jīng)營(yíng)計劃培訓09-24
年度培訓計劃通知10-21
學(xué)校年度培訓計劃12-05
年度員工培訓計劃12-07
企業(yè)年度培訓計劃12-07
企業(yè)年度的培訓計劃12-06
藥店年度培訓計劃12-02
員工年度培訓計劃01-07
酒店年度培訓計劃01-10