精選培訓計劃集合8篇
日子如同白駒過(guò)隙,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù),在喜悅中收獲著(zhù),讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的培訓計劃8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

培訓計劃 篇1
第一節 文藝管理員培訓辦法
主要職責:負責店內各項文體活動(dòng)、早會(huì )的組織和安排、員工生活
具體職責:
一、早會(huì )管理
1、協(xié)助店長(cháng)安排早會(huì )
提前一周安排下周早會(huì )內容,填寫(xiě)早會(huì )計劃表(見(jiàn)附件),包括時(shí)間、日期、主持人、早會(huì )專(zhuān)題與主講人,早會(huì )內容應集激勵性、知識性、趣味性于一體,可安排以下幾類(lèi)內容
(1) 激勵早會(huì ):以能激發(fā)員工積極向上、樂(lè )觀(guān)、自信、堅韌不撥、努力工作為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)名人典故、勵志故事、團隊活動(dòng)等多種形式激勵員工,建議每周一舉行。
(2) 歡樂(lè )早會(huì ):為克服每周三、四所產(chǎn)生的員工工作倦怠感,可通過(guò)室內外團隊或個(gè)人游戲,或唱歌、跳舞等形式,舒緩工作壓力、忘卻煩惱,活動(dòng)形式可參閱游戲集錦(隨后下發(fā)),更鼓勵各店鋪自我創(chuàng )造好的活動(dòng)方式,建議每周三或四舉行。
(3) 知識早會(huì ):良好的專(zhuān)業(yè)知識及一定的相關(guān)知識會(huì )使員工服務(wù)客戶(hù)時(shí)更有信心,更容易贏(yíng)得客戶(hù)的信賴(lài),其內容包括:中西醫基礎知識、足部按摩原理、手法應用以及與健康有關(guān)的內容(如美容、養顏、養生、食補等內容),或是客戶(hù)感興趣的內容(如汽車(chē)、服飾、美食、運動(dòng)、笑話(huà)等),建議每周三、五舉行。
(4) 訓練早會(huì ):此種早會(huì )是為了讓員工熟練運用日常所學(xué)知識,可以通過(guò)1分鐘演講、案例分析、角色扮演、研討會(huì )、辯論會(huì )等各種形式來(lái)進(jìn)行,建議每周二、四進(jìn)行。
(5) 戶(hù)外早會(huì ):為展示企業(yè)形象,提高店鋪知名度,鍛煉員工適應能力,戶(hù)外早會(huì )是個(gè)很好的形式,形式可以是出操訓練、隊列行走、戶(hù)外集體活動(dòng)、早會(huì )展示。
星期日建議不安排早會(huì ),管理員未制定早會(huì )計劃,制定計劃但不執行的樂(lè )捐5元。
2、訓練早會(huì )主持人與主講人
(1)早會(huì )主持人:負責按照標準早會(huì )流程組織早會(huì ),主持人必須提前一天做準備:熟記早會(huì )流程,并與店長(cháng)及早會(huì )專(zhuān)題主講人溝通,以便配合,控制好早會(huì )時(shí)間。
對主持人的要求:店內所有員工都可承擔,但必須經(jīng)過(guò)嚴格訓練,要做到禮儀到位、精神抖擻、聲音宏亮、流程熟練、用語(yǔ)標準、措辭得當,達不到以上要求,前兩次警告,第三次取消主持資格。
對主持人的選拔:所有管理員必須受訓,再從員工中公開(kāi)選拔一批,最終所有員工都必須受訓,輪流主持,訓練標準以店鋪早會(huì )標準流程為準(后附),訓練時(shí)間以當次參訓人員全員實(shí)際演練過(guò)關(guān)為準,不過(guò)關(guān)者堅決不用。
(2)早會(huì )主講人:負責按照早會(huì )預定的主題主講,主持人必須提前一天準備,撰寫(xiě)演講題綱,文體管理員有權審查題綱,并要求其試講。沒(méi)有準備及試講不合格的主講人不得上臺主講,三次不合格者,取消主講資格。主講人的選擇:以店鋪管理團隊及優(yōu)秀員工為主,由服務(wù)管理員配合店長(cháng)、店助或老師進(jìn)行培訓,考核合格的主講可晉升為店鋪兼職講師,享受專(zhuān)業(yè)講師培訓。
二、主辦店鋪專(zhuān)項會(huì )議
1、店鋪月度表彰會(huì )
店鋪月度表彰會(huì )為每月1日,對上月工作中的優(yōu)秀員工與團隊的表彰(優(yōu)秀員工:卡票前三名、點(diǎn)號前三名、小組第一名,獎金額度待定,完成超額的獎勵另定,優(yōu)秀員工相片要上光榮榜。)
會(huì )前準備:(1)從銷(xiāo)售管理員處獲得卡票、點(diǎn)號各前三名名單、業(yè)績(jì),小組第一名的業(yè)績(jì)。
(2)從吧臺申領(lǐng)獎金,并封好。
(3)準備會(huì )議所需音樂(lè ),并將音響設備調試好。
(4)提前通知頒獎嘉賓給誰(shuí)頒獎,獎什么。
(5)提前布置頒獎場(chǎng)地。
(6)提前編寫(xiě)頒獎會(huì )流程及說(shuō)詞。
會(huì )中主持:(1)主持人可以是文體管理員,也可是其它合格員工。
(2)精神飽滿(mǎn),面帶笑容,聲音宏亮的主持會(huì )議,并注意調節會(huì )議氛圍,掌控會(huì )議時(shí)間。(頒獎會(huì )會(huì )議流程示范稿后附,可參考)
會(huì )后工作:(1)會(huì )后場(chǎng)地的清理、清掃(可指定人員)。
(2)優(yōu)秀員工照片上光榮榜(每月3號前)。
2、店鋪月度聯(lián)歡會(huì )及慶生會(huì )
此會(huì )定為每月15日(發(fā)薪日),以水果餐的形式為過(guò)生日的員工慶賀,以及歌、舞表演、游戲等內容。
會(huì )前準備:(1)從吧臺處獲取當月過(guò)生日名單,并購買(mǎi)生日禮物
(2)從吧臺處領(lǐng)取水果餐費(按店鋪人數,每人 元的標準)
(3)提前準備游戲、歌舞所需道具(不能產(chǎn)生費用)
(4)提前布置場(chǎng)地、音樂(lè )準備(生日歌、歌曲、伴唱碟)
會(huì )中主持:(1)慶生會(huì ):壽星上臺,全體唱生日歌,由店鋪管理層頒發(fā)生日禮品,壽星進(jìn)行才藝表演。
(2)聯(lián)歡會(huì ):以游戲、歌舞等形式進(jìn)行,例如:成語(yǔ)接龍、歌曲接龍、擊鼓傳花、數七、兔子舞等團隊游戲,希望各店鋪能不斷創(chuàng )新,并互相交流。
(3)聯(lián)歡中,應注意安全,以免員工受傷,并要注意保護店內物品,如有損壞照價(jià)賠償,無(wú)法落實(shí)當事人的由全體員工均攤。
會(huì )后:場(chǎng)地的清理及清潔
第二天不舉行早會(huì ),員工延遲到11點(diǎn)半報到。
3、舉辦迎新會(huì )及歡送會(huì )
(1)迎新會(huì ):新員工到店第二天必須舉辦迎新會(huì ),否則樂(lè )捐2元,流程如下:
、偃w員工拍手高唱歡迎歌,列隊歡迎新員工
、谛聠T工自我介紹(姓名、來(lái)自哪里、工作經(jīng)歷、個(gè)人喜好)
、鄣赇亞T工自我介紹,從店長(cháng)、店助開(kāi)始,說(shuō)詞為:您好,我是水沐足韻**店高級按摩師XXX,然后說(shuō)上一段祝福的話(huà)。
(2)歡送會(huì ):凡開(kāi)除、勸退或工作不到一日的員工或暫時(shí)請假的員工不舉行歡送會(huì ),符合條件的員工可獲店鋪紀念品一份。歡送會(huì )不規定具體形式,各店可自行決定。店長(cháng)要安排人員協(xié)助離職人員收拾行李、送站、購買(mǎi)車(chē)票。
三、新員工培訓
培訓時(shí)間:新員工入店三天內必須參訓。
培訓內容:店鋪企業(yè)文化相關(guān)內容:企業(yè)文化、企業(yè)情況介紹、店鋪規章制度、店鋪服務(wù)產(chǎn)品等
培訓標準:新員工必須在規定的時(shí)間內熟練掌握以上內容,并由店長(cháng)領(lǐng)班檢查,第一次不合格者警告一次,第二次不合格者,文體管理員及新員工早會(huì )為全體員工表演節目。
懲 罰:管理員未在新員工入店三天內進(jìn)行跟蹤培訓的,扣除管理員補助。
附件:1、店鋪早會(huì )計劃表新亭路店虛擬(一周)
2、每月舉行頒獎會(huì )(示范稿)
3、店鋪早會(huì )標流程
店鋪早會(huì )標準流程
一、點(diǎn)名,要求聲音洪亮,回應迅速。
二、整理著(zhù)裝,跨立:“親愛(ài)的兄弟姐妹們!大家早上好”
三、(早會(huì )正式開(kāi)始):“各位同仁早上好(鞠躬),我是水沐足韻*X級按摩師,今天的早會(huì )由我主持,今天是X月X日,星期X”
四、晨會(huì )第一項,經(jīng)驗分享,昨日出卡的有XXX/X千元,現在掌聲有請XXX上臺分享
五、晨會(huì )第二項,掌聲有請店長(cháng)做工作報告及營(yíng)業(yè)分析
六、晨會(huì )第四項,早會(huì )專(zhuān)題,今天的早會(huì )專(zhuān)題是XXX,由XXX主講,掌聲有請
七、請問(wèn)店助、管理員及各位員工是否有事……今天的早會(huì )到此結束,明天的早會(huì )由XXX主持,請提前做好準備,“加油、或是其他口號”一二,解散。
我原店鋪(零促銷(xiāo))頒獎會(huì )流程(示范稿)
會(huì )議時(shí)間:1月3日上午11:00營(yíng)業(yè)前,歷時(shí)一小時(shí)
參會(huì )人員:全體員工及特邀公司領(lǐng)導
會(huì )議流程
主持人:尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁,大家早上好!(鞠躬)我是鄭州店的經(jīng)理華新奇,今天的會(huì )議由我主持。請全體起立,現在我宣布:頒獎會(huì )正式開(kāi)始
第一項:齊唱《感恩的心》。
第二項:親愛(ài)的兄弟姐妹們……
送走了我們一月份的零促銷(xiāo)樣板店,渡過(guò)了春節,我們的零促銷(xiāo)戰役打得如火如荼,我們的業(yè)績(jì)也是節節高攀,我們迎來(lái)了春意濃濃的三月,也是決定我們店鋪成敗和考驗我們的時(shí)刻到了,我們即將調整我們的價(jià)格。
在公司總經(jīng)理室的指導下,在分管領(lǐng)導及店長(cháng)正確領(lǐng)導下,在全體38名員工的共同努力下,我們在二月份喜獲豐收。
與一月份相比,我們上客量基本持平,現金收入增加近15萬(wàn)元,達到38.5萬(wàn),我們用無(wú)可爭辨的事實(shí)再一次證明了:我們是樣板店,我們是最好的,是最棒的,讓我們用暴風(fēng)驟雨般的掌聲鼓勵我們自己。
俗話(huà)說(shuō)的好:火車(chē)跑的快,全憑車(chē)頭帶,一個(gè)團隊是需要榜樣的,在我們團隊就有這樣一批人,他們憑借過(guò)硬的技術(shù)、用心的服務(wù),通過(guò)不懈的努力,贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài),取得了驕人的戰績(jì)。
下面要頒發(fā)的是個(gè)人卡票獎:首先有請我們本月的卡票季軍***,卡票36500元(鼓掌),有請本月卡票亞軍***,卡票28000元(鼓掌),最后讓我們用最熱烈的掌聲有請冠軍得主****登臺,卡票52000元。
下面有請公司**總、技術(shù)管理員**、銷(xiāo)售管理員**為他們頒獎。接下來(lái),有請三位每人發(fā)表一分鐘的獲獎感言(鼓掌)……好,請退場(chǎng)。
接下來(lái)要頒發(fā)的是點(diǎn)號獎,點(diǎn)號代表了客戶(hù)對我們技術(shù)、服務(wù)的認同,是客戶(hù)忠誠度的最好體現,大家猜猜我們二月點(diǎn)號冠軍是誰(shuí)?……對,是**,89個(gè),有請。亞軍是誰(shuí)?……錯了,是**,88個(gè),離第一名只差一個(gè),實(shí)在太可惜了,第三名是我們的男孩**,67個(gè)。
下面有請**總、店長(cháng)、領(lǐng)班為他們頒獎……同樣也請每位用一分鐘發(fā)表獲獎感言(鼓掌)……好,請退場(chǎng)。
一個(gè)好的團隊,不但需要一個(gè)好的領(lǐng)導,還需要團隊每一位成員互相支持、互相幫助、共同努力去達成目標,現在就有這樣一個(gè)小組,他們不但個(gè)個(gè)出卡,而且人人有點(diǎn)號,卡票和點(diǎn)號的前三名中,他們就占據了3名,他們就是——雄鷹組,有請雄鷹組全體人員上臺領(lǐng)獎(鼓掌),有請公司王總為冠軍組頒獎……請冠軍組組長(cháng)**為大家分享他們成功的經(jīng)驗。
按照我們事先的約定,排名最后一名的小組要表演節目的,雖然精英組達成了考核目標,但還是中了標,下面有請精英組的帥哥、美女為我們表演熱辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)
下面有請我們康定路店的領(lǐng)頭人,我們的店長(cháng)為我們做一月份工作總結及二月份工作安排。
接下來(lái)讓我們用熱烈的掌聲有請公司王總為我們做總結性發(fā)言(鼓掌)。
(結束語(yǔ)):豐收的二月已經(jīng)過(guò)去,三月的號角亦已吹響,讓我們大家攜起手來(lái),向著(zhù)我們的目標,向著(zhù)我們的夢(mèng)想——成為鄭州最好的店鋪奮勇前進(jìn)。
最后,我建議讓我們共同高歌一曲《團結就是力量》來(lái)結束我們今天的頒獎會(huì )。
鄭州市********會(huì )所一月表彰會(huì )到此結束,謝謝!
以上為表彰會(huì )說(shuō)詞范例,各位管理員及主持人可根據不同月份不同情況,適當做出調整,不必拘泥于此。
參考會(huì )議用曲:
會(huì )前:①解放軍進(jìn)行曲 ②運動(dòng)員進(jìn)行曲
、劭ㄩT(mén)序曲 ④其它登臺音樂(lè )
會(huì )中:①團結就是力量 ②感恩的心
、蹚念^再來(lái) ④眾人劃漿開(kāi)大船
、菖笥 ⑥我真的很不錯
第二節 銷(xiāo)售管理員崗位職責
主要職責:負責店內各項銷(xiāo)售活動(dòng)的組織、策劃、落實(shí),保障營(yíng)業(yè)任務(wù)的完成;業(yè)務(wù)數據的統計分析;銷(xiāo)售輔導、訓練。
具體職責:
一、 店內促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施
1、每次店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)之前,銷(xiāo)售管理員要與店長(cháng),店助共同策劃、制作宣傳海報,宣傳單,布置店鋪環(huán)境,營(yíng)造競賽氣氛。
2、制定當月促銷(xiāo)話(huà)術(shù),并組織各小組提前背誦,演練,并在指定時(shí)間內過(guò)關(guān),主持過(guò)關(guān)的只限店長(cháng)、店助、卡票管理員,過(guò)關(guān)以實(shí)戰演練的方式一對一進(jìn)行。
3、注重營(yíng)業(yè)數據的分析,總結,關(guān)注活動(dòng)前后主要經(jīng)營(yíng)指標的變化,并向店長(cháng)提出合理化建議
二、 業(yè)績(jì)分析與追蹤
1、每日記錄當日出卡個(gè)人的卡票、點(diǎn)號及小組業(yè)績(jì),及時(shí)登錄到業(yè)績(jì)榜上,并通知第二天的早會(huì )主持人。
2、根據業(yè)績(jì),統計出個(gè)人及小組周冠軍,月個(gè)人業(yè)績(jì)及點(diǎn)號各前三名,月績(jì)優(yōu)小組
3、根據各小組及個(gè)人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),及時(shí)對業(yè)績(jì)落后的.小組及個(gè)人進(jìn)行針對性的輔導。
三、 銷(xiāo)售輔導、培訓
1、充分利用早會(huì )、下午會(huì )、小組會(huì )、晚會(huì )時(shí)間對員工從銷(xiāo)售的態(tài)度、知識、技巧、習慣四
方面進(jìn)行輔導、培訓。
2、每周至少做一次關(guān)于銷(xiāo)售的早會(huì ),可采用如下形式:。
培訓計劃 篇2
我有幸參與國培計劃(20xx),我會(huì )珍惜這次難得學(xué)習機會(huì ),因為,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )能面對面聽(tīng)專(zhuān)家講課,還能夠在這里與更多的優(yōu)秀教師交流,吸取他們的寶貴教學(xué)經(jīng)驗,信息技術(shù)研修給了我們一個(gè)提升自己自我的平臺,我要確定學(xué)習方向、認識自我,反思教育、自我提高。本人擬定出了自己的研修計劃:
一、自我分析
根據測評結果,使我清楚地意識到自己對信息技術(shù)知識掌握的不夠多,應用信息技術(shù)能力也弱,而當今世界是信息爆炸的時(shí)代,作為教師不具有一定的信息技術(shù)能力,是不符合時(shí)代需求的。 因此,教師要充分了解信息時(shí)代對人才培養的新要求,具有主動(dòng)探索和運用信息技術(shù)變革學(xué)生學(xué)習方式的意識。了解多媒體教學(xué)環(huán)境的類(lèi)型與功能,并且要非常熟練地操作常用設備,優(yōu)化教學(xué)方法和教學(xué)課堂。
二、我的發(fā)展目標
通過(guò)本次培訓,我希望能在應用信息技術(shù)優(yōu)化課堂教學(xué)能力和應用信息技術(shù)轉變學(xué)生學(xué)習方式能力兩反面得到顯著(zhù)的提高。具體內容如下:
1.提高技術(shù)素養。了解相關(guān)知識。了解多媒體教學(xué)環(huán)境的類(lèi)型與功能,熟練操作常用設備。掌握互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)設備及其他新技術(shù)的常用操作。通過(guò)多種途徑獲取數字教育資源,掌握加工、制作和管理數字教育資源的工具與方法。
2.掌握有正確方法,進(jìn)行有效的課前計劃和準備。依據課程標準、學(xué)習目標、學(xué)生特征和技術(shù)條件,選擇適當的教學(xué)方法。設計有效實(shí)現學(xué)習目標的信息化教學(xué)過(guò)程。設計有助于學(xué)生進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習的信息化教學(xué)過(guò)程與學(xué)習活動(dòng)。設計學(xué)習指導策略與方法,促進(jìn)學(xué)生的合作、交流、探索、反思與創(chuàng )造。
3.學(xué)習有效組織和管理課堂的方式方法。利用技術(shù)支持,改進(jìn)教學(xué)方式,有效實(shí)施課堂教學(xué)轉變學(xué)習方式,有效開(kāi)展學(xué)生自主、合作、探究學(xué)習。
4.了解如何科學(xué)的進(jìn)行評估與診斷。嘗試利用技術(shù)工具收集學(xué)生學(xué)習過(guò)程信息,并能整理與分析,發(fā)現教學(xué)問(wèn)題,提出針對性的改進(jìn)措施。引導學(xué)生利用評價(jià)工具開(kāi)展自評與互評,做好過(guò)程性和終結性評價(jià)。嘗試建立學(xué)生學(xué)習電子檔案,為學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)提供支持。
三、具體措施
1 、網(wǎng)絡(luò )平臺,積極學(xué)習研討。
每天瀏覽教育類(lèi)網(wǎng)頁(yè)1小時(shí),進(jìn)行網(wǎng)上交流和研討。參加培訓班內博客交流。利用網(wǎng)絡(luò ),不斷在反思中進(jìn)步。
2、深入實(shí)踐。以實(shí)踐活動(dòng)為載體,將培訓所得運用到課程當中去,可以進(jìn)行互相學(xué)習提高教學(xué)實(shí)效。立足學(xué)校實(shí)際,解決當前信息技術(shù)教學(xué)難題,以研促教。
3、認真聽(tīng)課評課,積極備課做課。利用觀(guān)摩學(xué)習的機會(huì ),見(jiàn)賢思齊,學(xué)習提高。通過(guò)實(shí)踐反思再實(shí)踐的教學(xué)活動(dòng),研修提高教學(xué)能力,優(yōu)化教學(xué)模式,豐富教學(xué)藝術(shù)。
4、積極參加培訓,潛心學(xué)習研討,認真參與小組活動(dòng),相互交流,共同進(jìn)步。積極向專(zhuān)家請教,解決教學(xué)中存在的問(wèn)題和困惑。利用好每次的學(xué)習機會(huì )。
5、學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,拓展視野,提升素養。練好教學(xué)基本功的同時(shí),通過(guò)多讀多寫(xiě)完善自我,為教好書(shū)育好人打下堅實(shí)基礎。誦讀名家名篇,浸潤人文情懷。寫(xiě)生活感悟,反思人生真諦。通過(guò)自身的提高,尋求教學(xué)的新起點(diǎn)。
培訓計劃 篇3
根據《關(guān)于xx市“十二五”中小學(xué)教師培訓工作的實(shí)施意見(jiàn)》文件要求,教師應該從實(shí)踐中反思,在反思中進(jìn)步,盡快提高實(shí)施新課程的專(zhuān)業(yè)化水平。校本培訓是推進(jìn)課程改革和促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效途徑。本年度我校將繼續以校本教研為主要內容,加大教師校本培訓力度,并作為學(xué)校工作的立校之本、強校之路、興校之策。
一、指導思想
圍繞全面實(shí)施素質(zhì)教育要求,聚焦“提高有效教學(xué)能力,促進(jìn)學(xué)生有效學(xué)習”目標,引導全體中小學(xué)教師重點(diǎn)學(xué)習重要的和新出臺的教育法律法規,全面提高教師依法執教的意識與能力,參加“有效教學(xué)模式”主題培訓,著(zhù)力提升中小學(xué)教師師德修養和有效教學(xué)能力。
二、組織管理
成立繼續教育領(lǐng)導小組,負責落實(shí)上級計劃,制定本校工作計劃,組織實(shí)施考核評價(jià)。
組 長(cháng):查信(校長(cháng))
副組長(cháng):王永干(副校長(cháng))
成 員:秦溯、王健勇、王震、孫偉、陳宏貴、王永路、蔡小月、
王保平、羅龍貴
三、培訓對象
全校在職教師。
四、工作目標及主要措施
1.師德培訓
進(jìn)一步提高我校教師隊伍的職業(yè)道德水準,爭做學(xué)生愛(ài)戴、家長(cháng)信賴(lài)的老師。增強教師學(xué)習教育教學(xué)理論的自覺(jué)性、形成教師自覺(jué)提高自身素質(zhì)的良好氛圍。
教師的職業(yè)道德是從事教育教學(xué)活動(dòng)的根本,我們將通過(guò)觀(guān)看錄像的方式,以各地師德標兵的先進(jìn)事跡為榜樣,努力激發(fā)教師熱愛(ài)教育、獻身教育的責任感和使命感,不斷提升教師的師德修養。
組織教師認真學(xué)習有關(guān)文件,重視教師職業(yè)情感的培養。學(xué)習教育政策法規,增強法規意識。學(xué)習師德規范,學(xué)習師德高尚的教師的典型事跡等,以先進(jìn)促奮進(jìn)。開(kāi)展“愛(ài)生敬業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻”的主題教育活動(dòng),發(fā)揮教師在師德教育中的主體作用。使全體教師能夠規范自己的師德行為,提高師德養成的自覺(jué)性。
2.加強現代教育技術(shù)的培訓
現代社會(huì )的發(fā)展是信息更新的發(fā)展,教育的發(fā)展也需要我們教師更新教育觀(guān)念,并能把現代教育技術(shù)應用到課堂教學(xué)中,豐富課堂教學(xué)手段,拓寬學(xué)生的知識視野,以提高課堂教學(xué)效益。本年度我校將繼續進(jìn)行,F代教育技術(shù)的培訓,其主要內容:(1)課件制作,逐步使我校中青年教師人人都能制作和使用課件上課;(2)電教儀器設備使用的培訓。通過(guò)培訓,使我校全體中老年教師都能夠操作電教儀器設備,期末組織專(zhuān)項考試,同時(shí)與教師年度考核相掛鉤。(3)教師培訓形式:a集中培訓b個(gè)別輔導c在家自學(xué)
3.新課程培訓
組織教師學(xué)習先進(jìn)的教育理論,以《新課程標準》、《走進(jìn)新課程》等有關(guān)新課程的基本理論為主要指導,同時(shí),輔以《小學(xué)教學(xué)設計》等新課程刊物中的相關(guān)教學(xué)案例和花絮,從理論到實(shí)踐進(jìn)行全方位的培訓。通過(guò)這些內容的培訓達到如下效果:即教師由原來(lái)的知識傳授者成為學(xué)生學(xué)習的參與者、引導者和合作者;教師由傳統的教學(xué)支配者、控制者成為學(xué)生學(xué)習的組織者、促進(jìn)者和指導者;教師由傳統的靜態(tài)知識擁有者成為動(dòng)態(tài)的研究者。逐漸形成我校民主、開(kāi)放、有效的教育教學(xué)活動(dòng)格局。
五、教師培訓形式
1.專(zhuān)家講座
學(xué)校聘請校內外有較高理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗的教師、專(zhuān)家、學(xué)者來(lái)校講學(xué),以擴展教師們的視野,提高教師們的水平。
2.教師論壇
以學(xué)校網(wǎng)站為主陣地設立教師論壇,探討教育教學(xué)規律,分析教育教學(xué)現象,發(fā)表教育心得,激發(fā)創(chuàng )新思維,提高科研水平。
3.經(jīng)驗交流
學(xué)校組織經(jīng)驗交流會(huì ),交流學(xué)習心得,取長(cháng)補短共同提高。
4.組織培訓
學(xué)校鼓勵教師參加上級教育主管部門(mén)組織的各種培訓,同時(shí)積極創(chuàng )造條件,組織各種形式的校內培訓,為教師的學(xué)習搭建平臺。
5.以研促訓
以教研活動(dòng)為載體,拉動(dòng)教師教育教學(xué)能力和科研能力的提高;強化學(xué)科組的教研活動(dòng),以日常教研為載體拉動(dòng)教師教育教學(xué)能力和科研能力的提高。
6.以會(huì )代訓
以會(huì )代訓是一條行之有效的校本培訓渠道,要對其進(jìn)行進(jìn)一步完善,使其制度化、規范化。
7.與兄弟校、結對學(xué)校合作
學(xué)校逐步加強與其他兄弟學(xué)校、結對學(xué)校的合作,充分利用兄弟學(xué)校的教育教學(xué)資源,拓寬校本培訓的師資渠道,增加教師培訓機會(huì )。
8.以老帶新
充分發(fā)揮老教師在校本培訓工作中的作用,進(jìn)一步完善“一幫一”的幫扶式培訓方式,使其制度化、規范化。
六、管理措施
校本培訓是一項長(cháng)期而艱巨的工作。要使這項工作逐步走向科學(xué)化、規范化、系列化就必須在實(shí)踐中逐步探索,積累經(jīng)驗,不斷調整,充實(shí)內容,逐步建立校本培訓的體系,構建校本培訓機制。為此,擬做好以下幾項工作。
1.各項培訓統籌安排,統一協(xié)調,列出培訓對象、內容、時(shí)間、形式,及早公布,使培訓明確有序,進(jìn)展順利。
2.培訓人員要加強學(xué)習,不斷提高自己的教學(xué)水平。培訓前要制定培訓計劃,上交教導處審核。內容包括培訓的目標、措施、時(shí)間及具體內容。
3.建立考核與獎懲制度,以調動(dòng)教師的積極性,實(shí)行過(guò)程監控,結果考核?己私Y果納入教師業(yè)務(wù)考核內容。
七、主要活動(dòng)安排
培訓時(shí)間
培訓地點(diǎn)
培訓形式
主講人
學(xué)習內容
學(xué)時(shí)數
20xx.9.8
會(huì )議室
繼續教育領(lǐng)導小組會(huì )議
査信
制定《校本培訓計劃》,明確繼續教育公共課的培訓內容和培訓目的
20xx.9.9
會(huì )議室
全體教師會(huì )議
王永干
具體布置《校本培訓計劃》,明確各種培訓形式的具體安排及要求。
20xx.3.23
會(huì )議室
專(zhuān)題講座
專(zhuān)家
主題:有效學(xué)習指導
4
20xx.4.20
會(huì )議室
專(zhuān)題講座
專(zhuān)家
主題:有效學(xué)習指導
4
20xx.5.18
會(huì )議室
專(zhuān)題講座
專(zhuān)家
主題:有效學(xué)習指導
4
20xx.4
多媒體室
教研活動(dòng)
教研
組長(cháng)
案例培訓、教學(xué)研討
20xx.5
多媒體室
教研活動(dòng)
教研
組長(cháng)
案例培訓、教學(xué)研討
20xx.6
多媒體室
繼續教育領(lǐng)導小組會(huì )議
査信
總結
培訓計劃 篇4
一、 培訓背景
企業(yè)新員工,特別是剛畢業(yè)的大學(xué)生,面臨著(zhù)從社會(huì )人、從學(xué)生到職業(yè)人的角色轉變,需要有一個(gè)積極的職業(yè)心態(tài)及規范的職業(yè)化舉止,以適應職業(yè)人的角色需要。要想求得成功、獲得發(fā)展,必須要有良好職業(yè)素養、職業(yè)形象、溝通協(xié)調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰的心態(tài)等,新員工更是如此。
二、培訓對象
人員:新招入員工20(大學(xué)畢業(yè)生)
三、培訓目的
1. 使新進(jìn)員工熟悉和了解公司的基本情況,相關(guān)部門(mén)工作流程及各項制度
政策,增強對企業(yè)的認同感和歸屬感,鼓勵新員工的士氣;了解公司歷史、政策、企業(yè)文化,提供討論的平臺。
2. 幫助新進(jìn)員工盡快適應工作環(huán)境,投入工作角色,提高工作效率和績(jì)效。
四、培訓計劃
1、培訓講師:酒店人力資源部經(jīng)理、前廳部負責人、餐廳部門(mén)主管 2、培訓方法:ppt授課、現場(chǎng)練習、師帶徒“老員工帶新員工”
、 ppt授課:傳授內容多,知識比較系統、全面,有利于大面積培養人才;有利于教師的發(fā)揮;學(xué)員可利用教師環(huán)境相互溝通;也能夠向教師請教疑難問(wèn)題;員工平均培訓費用較低。
、趲煄剑簬煾翟谛聠T工前面工作并示范怎么做,以及會(huì )要求新員工練習跟著(zhù)做。一對一教學(xué)有利于新員工學(xué)習也不會(huì )影響工作的進(jìn)度。
3. 通過(guò)培訓使新員工懂得塑造與職業(yè)相匹配的個(gè)人形象,打造職業(yè)化
挑20位在服務(wù)方面表現比較好的老員工,一人帶一位新員工進(jìn)行實(shí)戰培訓,老員工在一邊工作(例如老員工怎么迎接顧客、怎么招待顧客、怎么上菜斟酒)新員工在旁邊觀(guān)摩學(xué)習,并結合前面教的理論知識進(jìn)一步加深對服務(wù)的認知與實(shí)際操練;在實(shí)際工作中遇到問(wèn)題可以馬上請教老員工。
3、培訓時(shí)間:20xx.11.15---20xx.11.17(3天) 4、培訓地點(diǎn):酒店多媒體會(huì )議室
5、培訓具體如下:
新員工培訓日程安排表
培訓作息時(shí)間:
上課時(shí)間: 一節課50分鐘 課間休息15分鐘(自由休息也可以提問(wèn))
上午:
第一節課08:30——09:20
第二節課09:35——10:25
第三節課10:40——11:30
下午:
第四節課14:30——15:20
第五節課15:35——16:25
第六節課16:40——17:30
培訓計劃 篇5
為落實(shí)賓館“加強基礎培訓,開(kāi)展業(yè)務(wù)練兵”的要求,前廳部結合本部門(mén)新員工較多,綜合基礎業(yè)務(wù)知識掌握薄弱等實(shí)際工作情況,前廳部擬在本部門(mén)范圍內舉行“前廳部綜合業(yè)務(wù)知識答題競賽”。具體實(shí)施計劃如下:
一、 準備階段:
1、 時(shí)間:20xx年4月1日至20xx年4月10日
2、 資料準備:
。1) 由陸春平經(jīng)理負責準備賓館內部前臺需掌握的知識材料。
。2) 由金鑰匙陳偉負責準備前臺需掌握的社會(huì )綜合知識材料。
。3) 上述兩項工作擬訂20xx年4月10日前完成。
二、 初賽階段
1、以各班組為單位進(jìn)行初賽,每班組選出3名代表準備參加復賽。
2、完成時(shí)間20xx年4月30日前
三、 復賽階段
1、 以大樓前臺、公寓前臺、禮賓部為單位進(jìn)行復賽,每組選出3名代表準備參加決賽。
2、 完成時(shí)間20xx年5月15日前
四、 決賽階段
1、 由大樓前臺、公寓前臺、禮賓部為單位,每組派3名代表參加決賽。
2、 決賽結果取個(gè)人前三名,團體一名。
3、 決賽時(shí)間:待訂
培訓計劃 篇6
為了規范XXX公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員培訓流程,提升培訓效果,本公司本著(zhù)“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”以及“引導+實(shí)練”的原則,制定本方案。凡新進(jìn)本部門(mén)業(yè)務(wù)員,經(jīng)人事部初審、事業(yè)部面試合格后,均需按本方案進(jìn)行培訓,培訓期為1個(gè)月(暫定),試用期為三個(gè)月(含培訓期),并隨培訓效果延長(cháng)或縮短。培訓結束后進(jìn)行百分制評分,并以此作為新進(jìn)業(yè)務(wù)員去留或試用期長(cháng)短的依據。
一、公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化,此項20分,由辦公室進(jìn)行評分。
新業(yè)務(wù)員進(jìn)入事業(yè)部,需進(jìn)行公司簡(jiǎn)介及企業(yè)文化的學(xué)習,時(shí)間為1-2天。由辦公室提供公司基本信息、公司宣傳冊、事業(yè)部近幾個(gè)月運營(yíng)情況等資料,并下發(fā)內部業(yè)務(wù)培訓資料。新進(jìn)業(yè)務(wù)員需參加公司人事部組織的每月新員工培訓,以了解公司基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及員工日常行為規范,并參加公司組織的新員工培訓考試?荚嚪謹翟70分以下的,試用期無(wú)條件延長(cháng)一個(gè)月;分數在90以上并獲得公司獎勵的,事業(yè)部給予公司相同數額的獎勵。
二、材料的分類(lèi)及生產(chǎn)車(chē)間的加工流程,此項20分,由辦公室進(jìn)行評分。
完成對公司基本情況的了解后,安排進(jìn)入加工廠(chǎng)學(xué)習,時(shí)間為3天。由辦公室安排加工廠(chǎng)對口聯(lián)系人。新業(yè)務(wù)員在加工廠(chǎng)學(xué)習期內,聽(tīng)從加工廠(chǎng)對口聯(lián)系人安排,熟悉了解加工廠(chǎng)設備、鋼材的分類(lèi)和車(chē)間生產(chǎn)流程,并每日向辦公室上交前日學(xué)習內容書(shū)面體會(huì )一份,不少于500字。不按規定提交書(shū)面體會(huì )的,一次扣5分。加工廠(chǎng)實(shí)習結束后,由辦公室根據加工廠(chǎng)聯(lián)系人反饋信息并結合新進(jìn)業(yè)務(wù)員實(shí)習期表現進(jìn)行評分。
三、相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓,此項60分,由業(yè)務(wù)部進(jìn)行評分。
加工廠(chǎng)學(xué)習完畢后,由業(yè)務(wù)部指派有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員以師徒制一對一的形式進(jìn)行培訓。培訓期為25天左右,其間新業(yè)務(wù)員聽(tīng)從老業(yè)務(wù)員的安排。培訓內容包括市場(chǎng)方向、材料市場(chǎng)價(jià)格、業(yè)務(wù)信息的搜集、與客戶(hù)溝通技巧以及圖紙的熟悉等。培訓期結束后,由業(yè)務(wù)部負責對新業(yè)務(wù)員的培訓效果以百分制形式進(jìn)行考評?荚u結果乘以0.6即為該新進(jìn)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識培訓得分。
四、新進(jìn)業(yè)務(wù)員考評總得分在90分以上(含90分),獎勵100元,并對其業(yè)務(wù)知識培訓人獎勵50元
培訓期結束,試用期縮短一個(gè)月;考評總得分在70分以上(含70分)視為培訓合格,培訓期結束,試用期不變;考評得分低于70分視為培訓不合格,繼續二、三項內容培訓直至考評合格,試用期相應延長(cháng)。連續兩次考評均不合格交人事部另行安排崗位。
培訓計劃 篇7
在學(xué)校全體員工共同努力下,我校20xx年秋季已順利開(kāi)學(xué)了,本學(xué)期將組織任課老師認真學(xué)習學(xué)億教育在20xx年學(xué)億教育工作考核制度,進(jìn)一步確立改革意識,創(chuàng )新意識,責任意識,爭先意識,全面提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì),狠抓教學(xué)常規管理,全面提高教學(xué)質(zhì)量。培訓學(xué)校工作計劃。同時(shí),作為一名負責人,面對競爭激烈的教師隊伍,我感到了身上的壓力。作為教師的我必須對自己今后的發(fā)展有一個(gè)計劃,在這段時(shí)間里,我也不能放松自己的學(xué)習,只有不斷的學(xué)習,才能有所發(fā)展,有所進(jìn)步。21世紀所需要的教師,既應具有高水平的思想政治素質(zhì),敬業(yè)愛(ài)崗的職業(yè)道德素質(zhì),也應該是通過(guò)不斷地學(xué)習和接受培訓,充實(shí)和更新知識,提高水平和能力,成為教書(shū)育人的一名合格的教師。
一.主要工作目標和任務(wù)
1、堅持以人為本。牢固樹(shù)立"一切為了學(xué)生,為了一切學(xué)生"的教育理念,確立"服務(wù)樹(shù)形象,質(zhì)量求生存,特色打品牌。"的思想。
2、抓好學(xué)校穩步發(fā)展,爭取把班級的留生率保持在90%以上。
3、在辦名校的基礎上擴大辦學(xué)規模,擴大招生人數,盡自己的能力去吸引更多的學(xué)生來(lái)學(xué)億教育學(xué)習。
4。努力學(xué)習理論知識,在教學(xué)實(shí)踐中提高自己的教學(xué)質(zhì)量,讓學(xué)生喜歡課堂,并在課堂中獲得最大的收獲。
二.具體工作和措施
1。教學(xué)常規管理
教學(xué)質(zhì)量的好壞直接影響學(xué)校的生存,教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn),是學(xué)校的工作重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,充分利用好課堂,我們內部老師要起到一個(gè)監督,督促的作用。充分發(fā)揮以教師為主導,學(xué)生為主題的教學(xué)活動(dòng),調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性,培養學(xué)生的能力,學(xué)生成績(jì)的提高才是我們學(xué)校最好的宣傳。任課教師必須將學(xué)生的作業(yè)批改,按時(shí)發(fā)放,讓家長(cháng)能夠看到學(xué)生在我們這里學(xué)習的學(xué)習成果。
2。加強教師隊伍建設
(1)老師一定要做到:尊重學(xué)生、信任學(xué)生、了解學(xué)生、研究學(xué)生、幫助學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、正確評價(jià)學(xué)生;
(2)關(guān)心和幫助新老師。對他們的工作給以指導和幫助。安排新老師聽(tīng)課,試講,幫助他們糾正工作中的錯誤,并且多給新老師鍛煉的機會(huì ),讓他們快速成長(cháng)起來(lái),能夠為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。
3。強化日常工作規范
(1)按時(shí)交工作周計劃,學(xué)期個(gè)人工作總結等。
(2)認真檢查晚托日志并做好統計工作,提高留生率。
(3)搞好各個(gè)老師工作的的安排和評定工作。
(4)希望能夠有時(shí)間到其他校區去學(xué)習經(jīng)驗,提高新安和勺湖兩個(gè)校區的辦學(xué)質(zhì)量。
4。加強學(xué)習,提高自身業(yè)務(wù)能力,提高教學(xué)質(zhì)量
(1)學(xué)習教育理論,提高自身道德修養
要求自己經(jīng)常閱讀相關(guān)的報刊雜志、通過(guò)上網(wǎng)瀏覽最新的教育理念,用新的教學(xué)理念和教學(xué)方法來(lái)使自己始終能夠擁有新鮮的血液。努力通過(guò)自己的課堂教
學(xué)使學(xué)生學(xué)得輕松,學(xué)有所得,真正成為學(xué)生心目中學(xué)習的引導者。此外,作為一名老師,不僅僅是學(xué)生學(xué)習知識的引導者,更是學(xué)生人品學(xué)習的楷模。在教學(xué)過(guò)程中,我們不能只是培養學(xué)生的知識水平,同時(shí)也要注重學(xué)生道德修養的提高,所以,我自己要先學(xué)會(huì )怎樣快樂(lè )地學(xué)習、生活,從我做起,而不是說(shuō)一套做另一套,嚴格要求自己的行為,這樣,學(xué)生才會(huì )從我這學(xué)到一些他們所需要的;同時(shí),自己也要時(shí)時(shí)刻刻關(guān)心國家大事,了解時(shí)事,盡力做好自己的本職工作。在教學(xué)中,做到了尊重學(xué)生,不對學(xué)生偏見(jiàn),重視他們提出的意見(jiàn),而不是高高在上,課堂上是師生,生活中是朋友,對學(xué)生的信任,從而也使他們信任自己,這樣就能有助于教學(xué)的進(jìn)行。
(2)提高教學(xué)能力,并帶動(dòng)新老師。
要熱愛(ài)學(xué)生,對學(xué)生有博愛(ài)之心,要以誠相待,要寬容和有強烈的責任感。在教學(xué)過(guò)程中認真研究教材,立足于學(xué)生的角度來(lái)研究教材,積極備課,認真上好每一堂課,及時(shí)做好課后反思,總結出自己教學(xué)中的不足之處并加以改正。在教學(xué)方式中繼續探索生活化、情境化的創(chuàng )設方法,掌握生活化、情境化的課堂風(fēng)格。從而豐富教學(xué)方式,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。
培訓計劃 篇8
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環(huán)境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應具備的基本素質(zhì)。
二、培訓對象
公司所有新進(jìn)員工
三、培訓時(shí)間
新員工入職培訓期1個(gè)月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長(cháng)、在某方面具備專(zhuān)長(cháng)和特殊技能的老員工
六、培訓教材
公司簡(jiǎn)介、公司管理制度、部門(mén)管理制度、職位說(shuō)明書(shū)、案例
七、培訓內容
1、公司概況(歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、價(jià)值觀(guān))
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)
5、績(jì)效管理制度
6、職位說(shuō)明書(shū)和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門(mén)上級、下級、同事及合作部門(mén)的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
八、培訓考核
1、書(shū)面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過(guò)觀(guān)察測試等方法考查受訓者在實(shí)際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門(mén)直接上級、同事、行政人事部共同。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門(mén)通過(guò)與受訓者、教師、助理店長(cháng)直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進(jìn)培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。
一、分析培訓需求——方案設計的前提
培訓專(zhuān)家應該采用各種方法和技術(shù),分析培訓的必要性,以及培訓的目標和內容。需求分析是確定培訓計劃的前提,也是培訓評估的基礎。培訓需求可從三方面進(jìn)行:
1,組織分析。根據企業(yè)的遠景和使命,確定對員工的要求,以保證培訓方案的設計理念符合企業(yè)的總體目標和戰略要求。
2,工作分析。新員工達到理想的工作績(jì)效所必須掌握的知識、技能和能力,如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書(shū),可以直接參照書(shū)中對員工的要求。
3,差距分析。指將員工現有的水平與未來(lái)工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照,研究?jì)烧咧g存在的差距,確定需要哪方面的培訓來(lái)提高員工的崗位勝任能力。
二、明確培訓目標,分層設置總目標和具體目標
培訓總目標是整個(gè)培訓方案的設計依據,具有宏觀(guān)、不可操作性的特點(diǎn)。典型的表述如通過(guò)新員工入職培訓幫助新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般情況,從而適應企業(yè)的各種環(huán)境,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自己的職業(yè)選擇,理解并接受企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎知識、知道崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。
三、遵循培訓原則
培訓原則是對該方案在設計理念上的界定,常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,脫崗培訓為輔,在實(shí)踐中快速成長(cháng);針對不同類(lèi)別的新員工針對性培養;培養過(guò)程嚴格管理,嚴格考核。
四、明確培訓方案的適用對象
如本方案適用于某公司或某部門(mén)的新員工培養。
五、設定合理的培訓時(shí)間
一般公司的職前培訓在7—30天不等,少數大型公司的部分職位如銷(xiāo)售則要2—3個(gè)月;到崗后的培訓周期較長(cháng),會(huì )持續6個(gè)月—1年左右。
六、選定合適的培訓責任部門(mén)
職前培訓由企業(yè)總部統一安排,責任部門(mén)為人力資源部或專(zhuān)門(mén)的培訓中心;在崗鍛煉期間,由員工所在業(yè)務(wù)部門(mén)負責;若跨部門(mén)鍛煉,則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)共同負責。
七、設計培訓內容
一般來(lái)說(shuō),新員工入職培訓內容應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓,他們需要與需求分析的結果相符合,并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、戰略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來(lái)、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等,專(zhuān)業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專(zhuān)業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內學(xué)習完XX本專(zhuān)業(yè)相關(guān)圖書(shū)并通過(guò)考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時(shí)間管理、會(huì )議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價(jià)值觀(guān)層面能認同企業(yè)的文化。此外,不同的培訓層次有不同的內容重點(diǎn),如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀(guān)層面,部門(mén)層次的培訓傾向于部門(mén)結構職能、工作職責、關(guān)鍵績(jì)效指標等。
八、選擇合適的培訓方式
培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等,他們各具特色,在新員工入職培訓中,要依據需要和可能,合理地選擇采用。根據成人學(xué)習的規律,新員工入職培訓應該盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓效果。
九、準備好相關(guān)的培訓支持資源
培訓內容及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會(huì )議室、工場(chǎng)、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì )到企業(yè)的關(guān)懷,所以在設計時(shí)需要盡量考慮員工的感受。
十、評估培訓效果
企業(yè)在實(shí)施培訓后,應采用一定的形式,把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來(lái)。
我們建議企業(yè)使用在國內外應用最廣的培訓效果四級評價(jià)模型,這個(gè)模型將培訓的效果分為四個(gè)層次:1,反應層,在培訓結束時(shí),通過(guò)滿(mǎn)意度調查了解員工培訓后總體的反應和感受;2,學(xué)習層,通過(guò)考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓內容的理解和掌握程度;3,行為層,即行為改變,確定受訓人員在實(shí)際工作中行為的變化;4,結果層,即產(chǎn)生的績(jì)效,可以通過(guò)一些指標來(lái)衡量,如生產(chǎn)率、員工流動(dòng)率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)等。
企業(yè)在對新員工培訓進(jìn)行評估時(shí)要向第三、四層次的評估發(fā)展,因為只有最終的行為改變和績(jì)效提升才能直觀(guān)的說(shuō)明培訓的價(jià)值之所在。企業(yè)應注意,培訓評估完成后,需要撰寫(xiě)培訓評估報告,內容包括培訓項目概況、培訓結果、評估結果及改進(jìn)建議,以便不斷地展現效果、總結經(jīng)驗和持續改進(jìn)。
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