實(shí)用的培訓方案7篇(合集)

　　為了確保事情或工作有效開(kāi)展，預先制定方案是必不可少的，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細則、步驟和安排等。那么你有了解過(guò)方案嗎？下面是小編精心整理的培訓方案7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

培訓方案 篇1

　　1、培養目標

　　卓越班以課程培訓、項目訓練和崗位模擬相結合，以提高“技能大賽”水平、提升“服務(wù)社會(huì )”能力、服務(wù)“創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目”為目標，以實(shí)際項目“設計＋操作”為載體，學(xué)會(huì )應用專(zhuān)業(yè)技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題，掌握裝飾設計理論、裝飾設計軟件操作、各類(lèi)空間裝飾設計、裝飾工程施工與管理、企業(yè)及市場(chǎng)調研、企業(yè)頂崗體驗等。

　　通過(guò)培訓使學(xué)生整體掌握裝飾技術(shù)在工程項目中的實(shí)際應用，培養具備較強實(shí)戰能力的裝飾技術(shù)技能型人才，滿(mǎn)足裝飾行業(yè)發(fā)展對技術(shù)人的根本需求。培養“技能卓越、素質(zhì)優(yōu)秀、全面發(fā)展”的`具有創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力的高端裝飾設計人才。

　　2、組織機構

　　為了更好的組織好本次卓越班，特成立領(lǐng)導小組，所有活動(dòng)均在領(lǐng)導小組領(lǐng)導下進(jìn)行。

　　領(lǐng)導小組組成情況如下：

　　組 長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　組 員：

　　3、基本思路

　　1、以“拔尖、卓越，分層次”培養為原則。理論與實(shí)踐相結合，與遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心等企業(yè)進(jìn)行合作，建立“課”與“崗”的零距離對接，將企業(yè)文化、技能操作、企業(yè)人員引入培訓體系，使學(xué)生步入企業(yè)，使學(xué)生在真實(shí)的崗位環(huán)境中學(xué)習和工作，使培訓模式與裝飾企業(yè)深度融合。

　　2、聘請遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心資深設計師為卓越班校外導師，建立“雙導師”制度，指導學(xué)生各類(lèi)裝飾設計大賽、服務(wù)社會(huì )、創(chuàng )業(yè)就業(yè)大賽等項目，開(kāi)設“企業(yè)講堂”，不定期聘請校外導師就行業(yè)規范、技能操作等相關(guān)內容來(lái)校宣講。

　　3、創(chuàng )新教學(xué)模式，制定詳細的教學(xué)計劃卓越班實(shí)行“教學(xué)做”一體化教學(xué)模式，開(kāi)展“設計+操作”的教學(xué)形式，在培訓中充分利用遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心等實(shí)踐資源，積極舉辦技能大賽、服務(wù)社會(huì )、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)的基礎上，精選項目并邀請企業(yè)人員參與到項目中，企業(yè)還可以提供卓越班實(shí)踐場(chǎng)所及崗位。

　　4、卓越班與技能大賽、服務(wù)社會(huì )、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)相結合，對應項目培訓內容。將技能大賽、服務(wù)社會(huì )、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)服務(wù)規定內容列入教學(xué)計劃并開(kāi)展持續訓練。

　　4、培訓模塊

　　5、實(shí)施措施

　�。�、提高認識，加強組織領(lǐng)導

　　系部成立卓越班領(lǐng)導小組，負責高端裝飾設計卓越人才培養方案及教學(xué)計劃的總體策劃、統籌協(xié)調和組織實(shí)施，按照方案要求研究建立教學(xué)計劃，明確責任分工，細化教學(xué)任務(wù)，認真組織實(shí)施。

　�。�、精心組織實(shí)施

　　卓越人才培養內容的準備和安排上做到精心策劃、精心安排，內容和形式與遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心深度融合。在內容上，融專(zhuān)業(yè)性、技能性和特色性，構建實(shí)踐基地—項目—大賽為一體，使培訓內容固化，以項目化推進(jìn)。

　�。�、抓好實(shí)踐基地建設

　　加強遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心裝飾實(shí)訓基地建設，推出系列特色項目，將企業(yè)文化、企業(yè)實(shí)踐技術(shù)、企業(yè)人員引入卓越班教學(xué)中，使學(xué)生步入企業(yè)，使學(xué)生在真實(shí)的職業(yè)環(huán)境中學(xué)習和工作，使育人模式與裝飾企業(yè)深度融合。

　�。�、創(chuàng )新工作方式

　　探索與遼陽(yáng)市瀚軒建筑裝飾設計中心聯(lián)合育人新模式，提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能突出學(xué)生個(gè)性發(fā)展，搭建校企聯(lián)合育人載體，不斷加大人才培養模式和教學(xué)模式的改革力度。

培訓方案 篇2

　　一、培訓背景

　　根據項目樣板示范區建設計劃，將對建成后銷(xiāo)售中心物業(yè)服務(wù)管理人員進(jìn)行系統訓練，培訓旨在促進(jìn)物業(yè)管理人員更快適應公司的運作，了解企業(yè)文化，樹(shù)立良好的服務(wù)意識，掌握崗位所需技能及禮儀規范，保障銷(xiāo)售中心建成后順利運轉。

　　二、培養方向

　　培養一支服務(wù)意識強，較高的忠誠度，具備基礎理論修養，兼備一定實(shí)踐技能的綜合素質(zhì)的中長(cháng)期人才隊伍。

　　三、培訓方式

　　1、以崗位類(lèi)別不同設置個(gè)性化培訓

　　2、以培養良好的`服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線(xiàn)

　　3、模塊式的培訓和現場(chǎng)持續性的學(xué)習相互穿插進(jìn)行

　　4、總結分享 實(shí)踐 參觀(guān)

　　四、培訓對象

　　客戶(hù)服務(wù)主管、安全主管、工程主管、物業(yè)管理員、接待人員、工程技術(shù)人員、保潔人員、協(xié)防人員

　　五、培訓講師：

　　1、公司內訓師

　　2、外請機構講師（內部師資力量無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)）

　　六、培訓內容設計依據

　　1、設計原則：根據崗位職能不同設計個(gè)性化、具有針對性的培訓內容

　　2、內容組成：導入篇 通用知識技能 系統專(zhuān)業(yè)知識 核心知識技能

　　3、備注：

　�。�1）按項目進(jìn)度、人員配置制定相應的時(shí)間安排

　�。�2）根據招聘程度及崗位不同確定適合的培訓內容

　�。�3）根據公司資金情況，結合九溪項目實(shí)際，綜合考慮性?xún)r(jià)比確定培訓實(shí)施單位

　　4、具體培訓內容

　�。�1）全員參與培訓內容：

　�。�2）保潔、綠化類(lèi)人員個(gè)性化培訓內容：

　�。�3）安全類(lèi)人員個(gè)性化培訓內容（安全主管、協(xié)防、禮賓等）

培訓方案 篇3

　　一、培訓目標

　　以黨的十八大精神為指導，按照《義務(wù)教育學(xué)校校長(cháng)專(zhuān)業(yè)標準》要求，圍繞當前中小學(xué)教育改革與發(fā)展中的重大問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)題理論學(xué)習、經(jīng)驗分享、專(zhuān)題研討、教育考察、研究學(xué)校改進(jìn)計劃等研修活動(dòng)。通過(guò)分層、分類(lèi)、分崗培訓，提升中小學(xué)校長(cháng)規劃學(xué)校發(fā)展、營(yíng)造育人文化、領(lǐng)導課程改革、引領(lǐng)教師成長(cháng)、優(yōu)化內部管理以及調適外部環(huán)境的能力，全面提升我市教育現代化水平。

　　二、培訓項目與參訓人員

　　全市各中小學(xué)骨干校長(cháng)

　　三、培訓形式

　　根據中小學(xué)校長(cháng)培訓類(lèi)型和性質(zhì)，按照省級培訓“統籌規劃、主題鮮明、形式多樣、資源開(kāi)放、注重實(shí)效”的原則，有針對性地采取多種培訓方式開(kāi)展培訓，努力提高培訓質(zhì)量。

　�。ㄒ唬┘�中研修

　　集中研修是骨干校長(cháng)省級培訓的主要形式，采用專(zhuān)題講座、專(zhuān)家引領(lǐng)的方式進(jìn)行，著(zhù)力提升集中研修課程資源的層次和質(zhì)量。20xx年，中小學(xué)校長(cháng)省級培訓部分公共理論課程，將通過(guò)遠程網(wǎng)上學(xué)習和集中面授輔導相結合的形式組織參訓校長(cháng)學(xué)習。

　�。ǘ�）遠程研修

　　開(kāi)發(fā)、引進(jìn)一批中小學(xué)校長(cháng)培訓高端課程，依托山東省教師教育網(wǎng)，建設中小學(xué)校長(cháng)遠程培訓平臺和校長(cháng)工作室，打造信息化背景下中小學(xué)校長(cháng)學(xué)習研修共同體，引導校長(cháng)在線(xiàn)觀(guān)看網(wǎng)絡(luò )課程，在線(xiàn)自主交流互動(dòng)，共享網(wǎng)絡(luò )優(yōu)質(zhì)教育資源。

　�。ㄈ�）跟崗學(xué)習

　　充分利用省內外優(yōu)質(zhì)校長(cháng)實(shí)踐基地，采用組織參與名校長(cháng)工作室活動(dòng)、校長(cháng)實(shí)踐基地掛職與跟崗、境內名校參觀(guān)考察、名校長(cháng)一對一跟進(jìn)指導等方式進(jìn)行。

　�。ㄋ模┱n題（案例）研究

　　以課題為引領(lǐng)，組織中小學(xué)校長(cháng)開(kāi)展教育教學(xué)和學(xué)校管理等相關(guān)領(lǐng)域的案例研究，提升校長(cháng)運用科學(xué)方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力。各學(xué)段高級研修班均采取以課題引領(lǐng)案例研究的形式組織研修。

　　四、培訓對象選拔與報名

　�。ㄒ唬┡嘤枌ο蟮倪x拔按照公開(kāi)、公平、公正的原則進(jìn)行。參訓人員應符合項目條件和要求，具有良好的思想品德和職業(yè)道德素養，具有較強的`教育教學(xué)能力、管理、科研能力以及引領(lǐng)教師發(fā)展的能力。

　�。ǘ�） 培訓名額按比例分配到各學(xué)校。培訓對象原則上不重復參加國家級和省級培訓。高中校長(cháng)任職資格培訓、提高培訓和素質(zhì)教育專(zhuān)題培訓名額分配與報名工作另行部署。

　�。ㄈ�）各學(xué)校審核、確定參訓學(xué)員名單后，于20xx年4月15日之前將參訓學(xué)員信息表加蓋公章，報諸城市教師培訓中心，電子版發(fā)送至郵箱zcjsjy@163.com。

　　五、保障措施

　�。ㄒ唬┘訌娊M織協(xié)調

　　各學(xué)校要高度重視，指定專(zhuān)門(mén)人員具體負責，做好學(xué)員選派和管理工作。中小學(xué)骨干校長(cháng)培訓由諸城市教師培訓中心組織實(shí)施。各學(xué)校要密切配合，確保培訓項目按時(shí)、順利、高效完成。

　�。ǘ�）強化培訓管理

　　承辦機構要制定培訓管理制度和培訓方案并嚴格落實(shí)。要選拔政治素質(zhì)高、作風(fēng)優(yōu)良、有豐富管理經(jīng)驗的干部或教師擔任班主任，實(shí)行班主任負責制。加強學(xué)風(fēng)建設，中小學(xué)校長(cháng)培訓要參照干部培訓的有關(guān)規定，嚴格紀律和學(xué)風(fēng)管理。要建全學(xué)員培訓檔案，利用好網(wǎng)絡(luò )平臺，實(shí)行全程管理和跟蹤指導。

　�。ㄈ�）加強考核與評價(jià)

　　學(xué)員培訓成績(jì)由承辦機構進(jìn)行考核�？己朔謨�(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級�？己藘热莅�括考勤情況、學(xué)習表現、發(fā)布評論及質(zhì)量、作業(yè)完成情況與最終研修成果等。學(xué)員考核成績(jì)要反饋至學(xué)員任職單位和市教育局。

　�。ㄋ模﹪栏窠�(jīng)費管理

　　列入山東省萬(wàn)名骨干教師培訓工程的校長(cháng)培訓項目，經(jīng)費由市財政專(zhuān)項支付，參訓校長(cháng)的交通費由派出單位承擔，不得向參訓學(xué)員收取任何費用。要按照省財政廳、教育廳《關(guān)于印發(fā)教師培訓專(zhuān)項資金管理辦法》（魯財教〔20xx〕53）要求，加強經(jīng)費專(zhuān)項管理，規范經(jīng)費支出項目，嚴格執行預決算制度，保證培訓經(jīng)費使用效益。

培訓方案 篇4

　　為加快信息化和電子政務(wù)知識的普及推廣和應用，促使全區各級黨政干部盡快適應信息化和電子政務(wù)發(fā)展的形勢，確保網(wǎng)上審批及電子監察系統、協(xié)同辦公系統的推廣應用工作有效推進(jìn)，從而使我區電子政務(wù)已建項目真正發(fā)揮作用，特提出如下工作方案：

　　一、培訓目標

　　通過(guò)培訓，使全區領(lǐng)導干部及機關(guān)工作人員加深對推進(jìn)信息化與電子政務(wù)工作重大戰略意義的認識，提高推進(jìn)電子政務(wù)工作的水平和實(shí)際應用能力，逐步掌握網(wǎng)上審批和網(wǎng)上辦公實(shí)務(wù)。

　　二、培訓對象

　　全體區級領(lǐng)導，各單位各部門(mén)行政一把手，信息化工作分管領(lǐng)導，各單位各部門(mén)信息員，協(xié)同辦公系統管理人員，行政許可及行政審批承辦人員，社區居委會(huì )管理人員。

　　三、培訓內容與形式

　　培訓內容包括信息化和電子政務(wù)的推廣和應用，網(wǎng)上審批及電子監察系統的推廣和使用，協(xié)同辦公系統的使用，黨政門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息管理及發(fā)布制度，涉區網(wǎng)絡(luò )輿情的.辦理。培訓形式采用集中授課與自學(xué)相結合的方式進(jìn)行。

　　四、時(shí)間安排

　　全區各個(gè)層次的培訓在今年12月底前全部完成。其中區級領(lǐng)導安排半天時(shí)間，單位和部門(mén)負責人安排1天時(shí)間，操作人員安排3天時(shí)間，社區管理人員安排1天時(shí)間。

　　五、組織領(lǐng)導

　　根據區政府常務(wù)會(huì )議研究的意見(jiàn)，全區電子政務(wù)培訓工作由區政府副區長(cháng)丁芬負總責，區信息化辦牽頭，區監察局、區人事勞動(dòng)和社會(huì )保障局共同參與組織實(shí)施。區信息化辦要認真制定計劃，及時(shí)開(kāi)展信息化與電子政務(wù)培訓工作，區監察局、區人事勞動(dòng)和社會(huì )保障局對整個(gè)培訓工作要加強協(xié)調，加強監督，加強考核，確保整個(gè)培訓工作在年底全面完成。

　　六、具體要求

　　開(kāi)展信息化與電子政務(wù)培訓是提高全區各級領(lǐng)導干部及機關(guān)工作人員能力和素質(zhì)的一項重要舉措，各級各部門(mén)要高度重視，特別是領(lǐng)導干部要帶頭學(xué)習，要認真落實(shí)培訓計劃，確保各期培訓班的培訓人員100%參培，確保參培人員在規定的時(shí)間內完成培訓任務(wù)。

培訓方案 篇5

　　為認真貫徹落實(shí)國家、省、市關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)精神和要求，進(jìn)一步提升二師農村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )認知能力，普及農產(chǎn)品電子商務(wù)知識與技能，緩解農產(chǎn)品的`“賣(mài)難”問(wèn)題，促進(jìn)農村經(jīng)濟發(fā)展以及二師特色農產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)效益，決定舉辦二師“電子商務(wù)進(jìn)農村”專(zhuān)題培訓班。培訓方案如下：

　　一、培訓時(shí)間

　　培訓時(shí)間3-5天。

　　二、培訓對象

　　農民專(zhuān)業(yè)合作社、農產(chǎn)品加工企業(yè)、各團場(chǎng)務(wù)農人員等

　　三、培訓地點(diǎn)

　　二師黨校

　　四、培訓內容

　　1、電子商務(wù)的概述

　　2、電商與傳統營(yíng)銷(xiāo)的區別

　　3、電子商務(wù)對農產(chǎn)品銷(xiāo)售的意義

　　4、農產(chǎn)品貿易與電子商務(wù)及現代物流相結合的發(fā)展趨勢

　　5、農產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展規劃

培訓方案 篇6

　　為檢驗員工培訓效果，進(jìn)一步提高團隊素質(zhì)，物業(yè)采取隊列會(huì )操的形式，加強作風(fēng)紀律，切實(shí)做到“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”，打造一支作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的優(yōu)秀團隊，確保各項管理工作任務(wù)有序推進(jìn)，特制定本方案。

　　一、會(huì )操時(shí)間：每月25日下午16：30至17：30（遇周日或節假日或商務(wù)活動(dòng)后延或提前）

　　二、會(huì )操地點(diǎn)：

　　三、各部門(mén)負責人帶隊入場(chǎng)（由指揮員統一整隊）

　　四、宣誓：（全體員工）

　　維護企業(yè)安全，是我們的使命；營(yíng)造良好的工作環(huán)境，是我們的不懈追求。晴天，我們是一道景；雨天，我們是一把傘；冬天，我們是一把（團）火；困難，我們是一 堵(面)墻。我們用最真誠的態(tài)度、最熱情的微笑，展現我們的'風(fēng)采！

　　五、會(huì )操順序：綜合服務(wù)部、一樓餐廳、環(huán)境保潔部、工程維修部、樓宇管理部；會(huì )操演練完成時(shí)間3--5分鐘內，會(huì )操動(dòng)作每項兩遍。

　　1、綜合服務(wù)部會(huì )操內容：

　　1.1齊步行進(jìn)與停止：

　　下達“立正”口令，下達“齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）—齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）----下達“向后轉”要領(lǐng)：腳跟先著(zhù)地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。

　　1.2基本服務(wù)用語(yǔ)：

　　您好，歡迎光臨；

　　您好，有什么可以幫助您；

　　您好，這邊請；你好，請慢走；

　　對不起，打擾您一下；

　　… 您好，請用茶；

　　感謝您的理解；

　　感謝您的支持與配合，我們會(huì )更加努力

　　再見(jiàn)，歡迎下次光臨，請慢走；

　　1.3接待引領(lǐng)禮儀：

　　您好，物業(yè)服務(wù)中心，請問(wèn)有什么可以幫到您？（用于電話(huà)）您好，請這邊走（右手五指并弄，肘關(guān)節彎曲大于90度小于120度，掌心略向外，手臂略為橫向）重復兩次。您好，請坐；（左手五指并攏掌心略向外，大臂帶動(dòng)小臂，成直線(xiàn)指向下方凳子處）您好請跟我來(lái)，（敲門(mén)三下，有位王先生拜訪(fǎng)請問(wèn)方便嗎）！進(jìn)出電梯手勢：（讓在門(mén)框邊用請的手勢手背檔住電梯門(mén)）請先行。張先生，請您稍等一下；

　　1.4服務(wù)口號：抱怨事件速處理 ,單位滿(mǎn)意又歡喜

　　2、環(huán)境保潔部會(huì )操內容：

　　2.1基本服務(wù)用語(yǔ)：

　　您好，歡迎光臨；

　　您好，請問(wèn)有什么可以幫助您；

　　對不起，借過(guò)一下；

　　對不起，打擾您一下；

　　… 你好，請這邊走

　　2.2環(huán)境部保潔口號：大參林是我家、環(huán)境清潔靠大家！

　　3、工程維修部會(huì )操內容：

　　3.1基本服務(wù)用語(yǔ)：

　　您好，我是物業(yè)工程維修部；

　　您好，請問(wèn)需要什么幫助；

　　您好，請慢行；

　　對不起，打擾一下；

　　… 您好，請問(wèn)有什么需要？

　　3.2服務(wù)口號：企業(yè)滿(mǎn)意是目標,修理到位是職責！

　　4、樓宇管理部會(huì )操內容：

　　4.1稍息、跨立、立正”，下達口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”；“間隔20公分”，指揮員右移一小步，下達口令“向右看齊—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后轉—跨立—立正—跨立—立正—向后轉”，“取消間隔”，指揮員左移一小步，下達“向右看齊——向前看”；

　　4.2停止間轉法：下達“立正—向右轉—向右轉—向左轉—向左轉----向后轉—向后轉—半邊向左轉—半邊向左轉”；

　　4.3敬禮，禮畢：下達“稍息”口令下達“立正”口令，下達“半面向右轉—立正—敬禮—禮畢—敬禮—禮畢”，指揮員跑步至第一指揮位置，轉向全班，下達“半面向左轉”；

　　4.4步伐的行進(jìn)與停止： 下達“立正”口令，下達“齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）—齊步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）-----跑步走—立定—向后轉—稍息（看齊稍息）—跑步走—立定”，下達“向后轉”要領(lǐng)：腳跟先著(zhù)地，腳腕稍用力，膝蓋向后壓，重心向前移。

　　4.5（領(lǐng)）車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)（全體）打單手招車(chē)手勢→半面向左轉打車(chē)輛入位手勢→半面向左轉打左打輪、回輪手勢（帶口令）→打倒車(chē)手勢（喊倒！倒�。�→打停車(chē)手勢（喊停�。�→向右轉打開(kāi)車(chē)門(mén)手勢，立正敬禮（問(wèn)您好！歡迎光臨優(yōu)山美郡）→向后轉打請手勢（喊這邊請�。�。

　　4.6口號：安全連著(zhù)你我他，文明和諧靠大家！

　　六、全體集合整隊：歌唱（大參林之歌）或其他歌曲？？？

　　七、致善物業(yè)口號：團結協(xié)作、求實(shí)創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)、用心服務(wù) ！

　　八、物業(yè)經(jīng)理講評，各部門(mén)帶隊退場(chǎng)、簡(jiǎn)短講評、安排工作。

培訓方案 篇7

　　員工是組織的血液，不同組織間的競爭即成為人才的競爭，人們對此已經(jīng)達成共識。從實(shí)踐中產(chǎn)生的人才必需接受新的培訓，來(lái)彌補自身知識的缺陷。認識到了培訓的重要性，并不等于就能做好培訓工作，因為培訓工作的完成需依賴(lài)于培訓方案。有好的培訓方案，不一定有好的培訓效果，但要有好的培訓效果，則必須要有好的培訓方案，如何設計有效的培訓方案，也正是本文目的之所在。

　　一、培訓理論的研究及發(fā)展

　　自從十一屆三中全會(huì )后，全國的工作重心轉移到經(jīng)濟建設上來(lái)，人們開(kāi)始漸漸重視起培訓工作，特別是在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟下，對培訓工作的研究愈來(lái)愈多，但何為培訓，卻是各抒己見(jiàn)，至目前并沒(méi)有一個(gè)統一的定義，下面摘錄一些供研究參考。

　　1.培訓：指各組織為適應業(yè)務(wù)及培育人才需要，用補習、進(jìn)修、考察等方式，進(jìn)行有計劃的培養和訓練，使其適應新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現職工作，及將來(lái)能擔任更重要職務(wù)，適應新技術(shù)革命必將帶來(lái)的知識結構、技術(shù)結構、管理結構和干部結構等方面的深刻變化。

　　2.培訓：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動(dòng)，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。

　　3.培訓：指創(chuàng )造一個(gè)環(huán)境，使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或學(xué)習特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。

　　4.培訓：指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過(guò)程。

　　總之，現代培訓指的是員工通過(guò)學(xué)習，使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務(wù)相匹配，進(jìn)而提高員工現在和將來(lái)的工作績(jì)效。

　　培訓作為科研課題首先是在心理學(xué)和科學(xué)管理領(lǐng)域進(jìn)行的。隨后，培訓理論隨著(zhù)管理科學(xué)理論的發(fā)展，大致經(jīng)歷了傳統理論時(shí)期的培訓（1900－1930）、行為科學(xué)時(shí)期的培訓（1930－1960）、系統理論時(shí)期的培訓（1960－）三個(gè)發(fā)展階段。在傳統理論時(shí)期，培訓是以發(fā)展個(gè)人技術(shù)與態(tài)度為主，較少考慮個(gè)人與他人，或個(gè)人與團體的相互關(guān)系；行為科學(xué)理論階段的培訓，除了延續傳統理論時(shí)期重視個(gè)人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外，更重視員工個(gè)人與他人之間的關(guān)系；到了20世紀60年代以后，培訓理論進(jìn)入系統理論時(shí)期，系統理論最重要的基本假設是系統對于外在環(huán)境的開(kāi)放性，亦即將組織視為一個(gè)開(kāi)放的系統，并且特別重視系統與系統間的適應與溝通。

　　90年代以后，組織培訓工作可以說(shuō)已是沒(méi)有固定模式的獨立發(fā)展階段，現代組織要真正搞好培訓教育工作，則必須了解當今的培訓發(fā)展趨勢，使培訓工作與時(shí)代同步，當今世界的培訓發(fā)展趨勢可以簡(jiǎn)要歸納為以下幾點(diǎn)：

　　其一，員工培訓的全員性。培訓的對象上至領(lǐng)導下至普通的員工，這樣通過(guò)全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動(dòng)了組織的發(fā)展。同時(shí)，管理者不僅有責任要說(shuō)明學(xué)習應符合戰略目標，要收獲成果，而且也有責任來(lái)指導評估和加強被管理人員的學(xué)習。另外，培訓的內容包括生產(chǎn)培訓、管理培訓、經(jīng)營(yíng)培訓等組織內部的各個(gè)環(huán)節。

　　其二，員工培訓的終身性。單憑學(xué)校正規教育所獲得的一點(diǎn)知識不能迎接社會(huì )的挑戰，必需實(shí)行終身教育，不斷補充新知識、新技術(shù)、新經(jīng)營(yíng)理論。

　　其三，員工培訓的多樣性。就是培訓的范圍已從企業(yè)擴展到整個(gè)社會(huì )，形成學(xué)校、企業(yè)、社會(huì )的三位一體的龐大的完整的職工培訓網(wǎng)。培訓的方式有企業(yè)組織的培訓、有社會(huì )組織的業(yè)余培訓、有大學(xué)為企業(yè)開(kāi)辦的各類(lèi)培訓班。

　　其四，員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發(fā)展計劃之內，在組織內設有職工培訓部門(mén)，負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。

　　其五，員工培訓的國家干預性。西方一些國家不但以立法的形式規定參加在職培訓是公職人員的權利與義務(wù)，而且以立法的形式籌措培訓經(jīng)費。

　　二、如何設計員工培訓方案

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　　組織作為市場(chǎng)競爭的主體，它必須是理性化，以經(jīng)濟人的眼光來(lái)看待一切，培訓活動(dòng)的成本無(wú)論從費用、時(shí)間和精力上來(lái)說(shuō)，都是不低的，培訓要冒一定風(fēng)險，因此在是否進(jìn)行培訓前需要進(jìn)行需求分析，根據需求來(lái)指導培訓方案的制定。

　　培訓需求分析需從多維度來(lái)進(jìn)行，包括組織、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先，進(jìn)行組織分析。組織分析指確定組織范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰略要求。根據組織的運行計劃和遠景規劃，預測本組織未來(lái)在技術(shù)上及組織結構上可能發(fā)生什么變化，了解現有員工的能力并推測未來(lái)將需要哪些知識和技能，從而估計出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓，以及這種培訓真正見(jiàn)效所需的時(shí)間，以推測出培訓提前期的`長(cháng)短，不致臨渴掘井。其次，進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績(jì)效所必須掌握的技能和能力。最后，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現有的水平與預期未來(lái)對員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現兩者之間是否存在差距。對培訓需求進(jìn)行分析后就可以設計具體的培訓方案。

　�。ǘ�）培訓方案各組成要素分析

　　1.培訓目標的設置設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標，才能確定培訓對象、內容、時(shí)間、教師、方法等具體內容，并可在培訓之后，對照此目標進(jìn)行效果評估。培訓總目標是宏觀(guān)上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具體化，具有可操作性。要達到培訓目標，就要求員工通過(guò)培訓掌握一些知識和技能，即希望員工通過(guò)培訓后了解什么？希望員工通過(guò)培訓后能夠干什么？希望員工通過(guò)培訓后有哪些改變？明了員工的現有職能與預期中的職務(wù)要求二者之間的差距，即確定了培訓目標，把培訓目標進(jìn)行細化，明確化，則轉化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實(shí)現。

　　2.培訓內容的選擇。一般來(lái)說(shuō)，培訓內容包括三個(gè)層次，即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓，究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓內容，應根據各個(gè)培訓內容層次的特點(diǎn)和培訓需求分析來(lái)選擇。

　　知識培訓，這是組織培訓中的第一層次。員工只要聽(tīng)一次講座，或者看一本書(shū)，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應能力，減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí)，要系統掌握一門(mén)專(zhuān)業(yè)知識，則必須進(jìn)行系統的知識培訓。

　　技能培訓，這是組織培訓中的第二個(gè)層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。招進(jìn)新員工，采用新設備，引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作，無(wú)論你的員工是多么優(yōu)秀，能力有多強，一般來(lái)說(shuō)都不可能不經(jīng)培訓就能立即操作得很好。

　　素質(zhì)培訓，這是組織培訓的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個(gè)體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應該有正確的價(jià)值觀(guān)，有積極的態(tài)度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質(zhì)高的員工，可能暫時(shí)缺乏知識和技能。但他會(huì )為實(shí)現目標有效地、主動(dòng)地學(xué)習知識和技能；而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識和技能，但他可能不用。

　　上面介紹了三個(gè)層次的培訓內容，究竟選擇哪個(gè)層次的培訓內容，是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識培訓與素質(zhì)培訓，而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓，它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務(wù)”之間的差異所決定的。

　　3.誰(shuí)來(lái)指導培訓。培訓資源可分為內部資源和外部資源，內部資源包括組織的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專(zhuān)業(yè)培訓人員、學(xué)校、公開(kāi)研討會(huì )或學(xué)術(shù)講座等。在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓內容及可利用的資源來(lái)決定。

　　組織的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工是組織的重要內部資源，利用內部資源，可使受訓者和培訓者都得到提高。組織內的領(lǐng)導是比較合適的人選。首先，他們既具有專(zhuān)業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗；其次，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領(lǐng)導才能；最后，他們是在培訓自己的員工，所以肯定能保證培訓與工作有關(guān)。

　　當組織業(yè)務(wù)繁忙，組織內部分不出人手來(lái)設計和實(shí)施員工的培訓方案，那么就要求諸于外部培訓資源。外部培訓人員可以根據組織來(lái)量體裁衣，并且可以比內部資源提供更新的觀(guān)點(diǎn)，更開(kāi)闊的視野，但外部培訓資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時(shí)間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓需求，這將提高培訓成本；另一方面，利用外部人員培訓，組織的領(lǐng)導對具體的培訓過(guò)程不負責任，對員工的發(fā)展逃避責任。

　　4.確定受訓者。崗前培訓是向新員工介紹組織的規章制度、文化以及組織的業(yè)務(wù)。新員工來(lái)到公司，面對一個(gè)新環(huán)境，他們不太了解組織的歷史和組織文化，不了解組織的運行計劃和遠景規劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會(huì )產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應環(huán)境，企業(yè)必針對以上各方面進(jìn)行崗前培訓，由崗前培訓內容決定了的受訓者只能是組織的新員工。

　　對于即將升遷的員工及轉換工作崗位的員工，或者不能適應當前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預期的職務(wù)出現了差異，職務(wù)大于職能，對他們就需要進(jìn)行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產(chǎn)培訓，而無(wú)論采用哪種培訓方式，都是以知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓為內容，而不同內容的知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓確定了不同的受訓者。

　　5.培訓日期的選擇。員工培訓方案的設計必須做到何時(shí)需要何種培訓，通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓。第一，新員工加盟組織；第二，員工即將晉升或崗位輪換；第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓老員工；第四，滿(mǎn)足補救的需要。

　　在作培訓需求分析時(shí)，確定需要培訓哪些知識與技能，根據以往的經(jīng)驗，對這些知識與技能培訓作出日程安排，看大致需要多少時(shí)間，以及培訓真正見(jiàn)效所需的時(shí)間，從而推斷培訓提前期的長(cháng)短，根據何時(shí)需用這些知識與技能及提前期，最終確定培訓日期。

　　6.培訓方法的選擇。組織培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等，各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓質(zhì)量，達到培訓目的，往往需要各種方法配合起來(lái)，靈活使用。

　�。�1）講授法。講授法就是指講授者通過(guò)語(yǔ)言表達，系統地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀(guān)念與特定知識。講授法用于教學(xué)時(shí)要求：講授內容要有科學(xué)性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；講授要有系統性，條理清楚，重點(diǎn)突出；講授時(shí)語(yǔ)言要清晰，生動(dòng)準確；必要時(shí)應用板書(shū)。

　�。�2）演示法。演示法是運用一定的實(shí)物和教具，通過(guò)實(shí)地示范，使受訓者明白某種事務(wù)是如何完成的。演示法要求：示范前準備好所有的用具，擱置整齊；讓每個(gè)受訓者都能看清示范物；示范完畢，讓每個(gè)受中者試一試；對每個(gè)受訓者的試做都給予立即的反饋。

　�。�3）案例法。案例是指用一定視聽(tīng)媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀(guān)存在的真實(shí)情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會(huì )科學(xué)的調研工作中，20年代起，哈佛商學(xué)院首先把案例用于管理教學(xué)，稱(chēng)為案例教學(xué)法。案例教學(xué)法要求：內容應是真實(shí)的，不允許虛構。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名，但其基本情節不得虛假，有關(guān)數字可以乘以某掩飾系數加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；教學(xué)中應包含一定的管理問(wèn)題，否則便無(wú)學(xué)習與研究的價(jià)值；教學(xué)案例必須有明確的教學(xué)目的，它的編寫(xiě)與使用都是為某些既定的教學(xué)目的服務(wù)的。

　　7.培訓場(chǎng)所及設備的選擇。培訓內容及培訓方法決定著(zhù)培訓場(chǎng)所及設備。培訓場(chǎng)所有教室、會(huì )議室、工作現場(chǎng)等，若以技能培訓為內容，則決定了最適易的場(chǎng)所為工作現場(chǎng)，因為培訓內容的具體性要求信息傳授的具體性，而許多工作設備是無(wú)法推進(jìn)教室或會(huì )議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機、錄相機等，不同的培訓內容及培訓方法最終確定了培訓場(chǎng)所和設備。

　　員工培訓是集培訓目標和期望結果、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場(chǎng)所及設備的有機結合，達到目標和結果是根本目的之所在，其后各個(gè)組成部分都是以它為出發(fā)點(diǎn)的，經(jīng)過(guò)權衡利弊，作出決策，制定出一個(gè)以培訓目標和結果為指南的系統方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個(gè)系統的培訓方案不一定為有效的培訓方案，但一個(gè)有效的培訓方案必須是系統考慮的培訓方案。

　�。ㄈ�）培訓方案的評估及完善

　　培訓方案的測評從三個(gè)維度來(lái)考察。從培訓方案本身角度考察，將其細化為三個(gè)指標來(lái)進(jìn)行：

　　1.內容效度，看培訓方案的各組成部分是否合理、系統化，分析其是否符合培訓需求分析，各要素前后是否協(xié)調一致，是最優(yōu)選擇。

　　2.反應效度，看受訓者反應，受訓者是否對此培訓感興趣，是否能滿(mǎn)足受訓者的需要，如果否，找出原因。

　　3.學(xué)習效度，以此方案來(lái)培訓，看傳授的信息是否能被受訓者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓者學(xué)習的特點(diǎn)等各個(gè)方面的因素來(lái)加以改進(jìn)。從受訓者的角度來(lái)考察，看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學(xué)內容的機會(huì )，還是由于習慣影響，使培訓效果還未表現出來(lái)，需延長(cháng)考察時(shí)間。最后，從培訓實(shí)際效果來(lái)考察，即培訓的成本收益比來(lái)分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用，培訓方案的設計費用，培訓方案實(shí)施費用，受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產(chǎn)量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節約，生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指企業(yè)團隊精神的生成，企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案不成功，應找出失敗原因所在，設計更優(yōu)的方案。

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