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培訓方案錦集【7篇】
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,就需要我們事先制定方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編收集整理的培訓方案7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓方案 篇1
在現代社會(huì ),禮儀修養幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì )文明程度的標志。優(yōu)雅的行為舉止,得體的儀態(tài)和言語(yǔ),真摯的情感和規范的禮儀,成為構建人與人之間溝通的橋梁,其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的。
良好的利益有助于提高個(gè)人形象,人們在社會(huì )交往中,如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學(xué)習和生活更加順利。
一、活動(dòng)概況:
1、活動(dòng)目的:
能夠提高學(xué)生的禮儀修養,了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì ),提高宿管會(huì )的知名度。通過(guò)活動(dòng),也能培養同學(xué)們的團結協(xié)作的精神。
2、活動(dòng)名稱(chēng):
女生會(huì )禮儀培訓
3、活動(dòng)主題:
常用禮儀培訓
4、培訓對象
高一新生
5、培訓時(shí)間及地點(diǎn):
6、活動(dòng)主辦單位:
宿管會(huì )
二、活動(dòng)組織:
本次活動(dòng)主要由宿管會(huì )策劃與籌備。
備注:人員可交叉使用
三、活動(dòng)流程
【培訓期】
本次禮儀培訓以什么形式開(kāi)展,計劃用時(shí)
【前期】主持人,開(kāi)場(chǎng)白
【第一部分】 內容: 預計用時(shí):
【第二部分】 內容: 預計用時(shí):
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話(huà)四原則:鈴聲響三聲之內接,電話(huà)機旁準備好筆和紙,確認記錄的各項內容準確。
(2) 使用禮貌用語(yǔ),接、打電話(huà)時(shí)要說(shuō):“你好,我是XX!
(3)接電話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)潔、明了。注意講話(huà)語(yǔ)速不要過(guò)快!
(4)打錯電話(huà)要有禮貌的回答,讓對方重新確認電話(huà)號碼。
(二)撥打電話(huà)的注意事項
1)要考慮打電話(huà)的時(shí)間(對方此時(shí)是否方便接電話(huà)),最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對方是否方便通話(huà)。
2)注意確認對方的姓名、電話(huà)號碼、單位,以避免打錯電話(huà)。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話(huà)時(shí)間,不宜過(guò)長(cháng)。
5)外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話(huà)內
(三)誰(shuí)先掛電話(huà)
應該是打電話(huà)的一方或長(cháng)輩、上級、女士。如果在通話(huà)過(guò)程中發(fā)生中斷,應該由打電話(huà)方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人
目前電話(huà)大多數不能視頻,所以說(shuō)話(huà)是主要通道。因此在打電話(huà)時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調。
二、見(jiàn)面禮儀
1、握手禮:與他人握手時(shí),目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長(cháng)輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。
3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節,常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1 影劇院:觀(guān)眾應盡早入座,如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的.臉,這是很失禮的.應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的。在影劇院萬(wàn)不可大
呼小叫,(四)聞聲知人
目前電話(huà)大多數不能視頻,所以說(shuō)話(huà)是主要通道。因此在打電話(huà)時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調。
二、見(jiàn)面禮儀
1、握手禮:與他人握手時(shí),目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長(cháng)輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮:鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話(huà)。
3、致意:致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節,常用于相識的人種場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀
1 影劇院:觀(guān)眾應盡早入座,如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀(guān)的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,4)學(xué)生對老師的相貌和衣著(zhù)不應指指點(diǎn)點(diǎn),評頭論足,要尊重老師的習慣和人格。
五、注意事項
1、辦事要高效,人與人之間要做到有效溝通,盡量減少信息傳遞時(shí)間。
2、各崗位負責人要各盡其職,相互協(xié)作,密切配合。
3、應急計劃。
4、存在問(wèn)題
3、文明禮儀培訓策劃書(shū)
生活在21世紀的現代文明社會(huì )中,每個(gè)人無(wú)論從事哪一個(gè)行業(yè)、哪一種工作,都迫切需要學(xué)習禮儀,懂得禮儀,遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓,以禮儀、禮貌、
培訓方案 篇2
一、總目標:
通過(guò)培訓,力爭使骨干教師、青年教師成為師德好、學(xué)歷高、業(yè)務(wù)精、能力強的復合型教師。
二、具體措施:
開(kāi)展“幼教師資隊伍建設年”活動(dòng),切實(shí)采取有力措施,全面提高教師素質(zhì)。
1、加強思想政治建設,完善政治學(xué)習制度,形成良好的學(xué)習風(fēng)氣以集中、分組學(xué)習等形式,進(jìn)一步提高教職工的政治思想素質(zhì),從而有效地指導自己的行為。
2、加強對新《綱要》的學(xué)習培訓,通過(guò)開(kāi)展班級環(huán)境創(chuàng )設和活動(dòng)區材料檢查評選活動(dòng),進(jìn)一步更新教師觀(guān)念,深化教學(xué)改革,優(yōu)化幼兒一日活動(dòng),全面提高保教質(zhì)量。
3、根據教師自身特點(diǎn),為教師創(chuàng )造自我發(fā)展的空間與條件,使教師在共性中顯個(gè)性,全面發(fā)展中顯個(gè)人特長(cháng),更好地顯示其教育才能。
4、拓寬教師文化視野,充實(shí)教師文化內涵,不斷積淀文化底蘊,倡導教師讀名著(zhù)、專(zhuān)業(yè)理論書(shū),注重吸納社會(huì )各行業(yè)信息,使教師具有寬廣的視野。
5、采取“走出去,請進(jìn)來(lái)”等多種方式方法,加強對教師教育技能,專(zhuān)業(yè)技能及特色課程的培訓,并充分利用本園教育資源,搞好園本培訓。
6、加大對青年教師的培養培訓力度,爭取培養出1—3名園級骨干教師,力爭更多地涌現出州、縣幼教隊伍中較有影響的'教師。
7、創(chuàng )設機會(huì )組織教師外出參觀(guān)學(xué)習,加強教師對實(shí)踐活動(dòng)的操作能力。
8、積極參加上級主管部門(mén)組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓。
9、加強對省編、多元智能和建構課程教材的學(xué)習和研討,對其內容、組織、實(shí)施,評價(jià)等方面進(jìn)行學(xué)習和研究,鼓勵教師通讀新教材,熟讀新教材,提高教師靈活運用新教材的能力。
10、繼續發(fā)揮教研活動(dòng)這一最基本的提升教師教學(xué)能力水平的主陣地,變教師被動(dòng)型接受為主動(dòng)型參與,積極研討,大膽發(fā)表見(jiàn)解,采取發(fā)言等形式開(kāi)展研討活動(dòng),切實(shí)提高教師的教育教學(xué)能力。
11、進(jìn)一步提高教師生成新課本的能力,在課程思想的指導下,不斷根據幼兒發(fā)展水平及愛(ài)好點(diǎn)生成新的課程內容,并能較好地把握課程內涵,在實(shí)踐中更好地體現以“幼兒發(fā)展”為本的思想。
12、繼續開(kāi)展好課題“加快幼兒園教師幼教專(zhuān)業(yè)化速度”的研究工作。按照計劃扎實(shí)有效地進(jìn)行課題的研究,并做好資料的收集、歸類(lèi)、整理工作,并取得階段性的成果。
13、各教研組開(kāi)展園內觀(guān)摩研討,外出觀(guān)摩學(xué)習,聽(tīng)取講座等各類(lèi)活動(dòng),開(kāi)展優(yōu)質(zhì)課的評選活動(dòng)。搞好對縣城四周幼兒園進(jìn)行實(shí)地指導和幫助。
14、充分發(fā)揮行政領(lǐng)導、骨干教師、教研組長(cháng)、班組長(cháng)的作用。行政領(lǐng)導參與每組的每一次教研活動(dòng),骨干教師至少完成1次園級以上的講座與開(kāi)課活動(dòng),教研組長(cháng)引領(lǐng)組員在培訓中逐步提高。通過(guò)各個(gè)層面的學(xué)習,不僅促使教師獲得更大的提高,還將使我園進(jìn)一步形成濃厚的研究氛圍。
15、建立教師成長(cháng)檔案,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)。
16、積極鼓勵教師撰寫(xiě)論文、隨筆、經(jīng)驗、總結等理論文章,爭取年內在縣級以上刊物上發(fā)表或獲獎。
三、具體安排培訓計劃方案:
三月份
1、組織安排好CCPP項目××年第一期培訓、匯報工作和加方學(xué)生來(lái)我園的實(shí)習工作以及園本培訓。
2、選派園內9名青年教師對縣城四周幼兒園進(jìn)行實(shí)地指導和幫助。
四月份
1、園內信息技術(shù)員開(kāi)展“信息技術(shù)”培訓工作。
2、教務(wù)主任和2名教師到幼兒園就檔案治理進(jìn)行學(xué)習。
3、園長(cháng)、副園長(cháng)、教務(wù)主任對園內教師進(jìn)行藝術(shù)類(lèi)的培訓。
4、參加縣進(jìn)修校舉辦的全縣“英特爾未來(lái)教育”主講教師培訓。
五月份
1、組織安排好縣進(jìn)修校來(lái)園檢查“CCPP—ERTT”項目的園本培訓工作及個(gè)人成長(cháng)記錄。
2、開(kāi)展好園內“信息技術(shù)教育”培訓工作。
六月份
1、對省編教材進(jìn)行培訓。
2、組織安排好縣進(jìn)修校來(lái)園檢查“信息技術(shù)教育”培訓工作。
3、組織園內教師職業(yè)技能補測報名工作。
七月份
1、參加20××年繼續教育登記員工作年度總結會(huì )。
2、審查幼兒園教師繼續教育登記表、登記證。
3、開(kāi)展班級環(huán)境創(chuàng )設和活動(dòng)區材料檢查評選活動(dòng)。
八月份
1、組織園內教師參加“信息技術(shù)教育”等級檢測考試。
2、組織園內教師到其他幼兒園參觀(guān)學(xué)習。
九月份
1、選派教師到省幼兒園參觀(guān)學(xué)習。
2、參加全縣教師“普通話(huà)演講大賽”。
3、舉辦全園活動(dòng)設計文字方案的評選活動(dòng)。
十月份
1、在教育局相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導指揮下,繼續做好對縣城四周以及全縣幼兒園的示范指導作用,邀請本縣其他幼兒園參與我園教研活動(dòng)
2、開(kāi)展“如何構建幼兒園園本課程”的培訓活動(dòng)。
十一月份
1、組織安排好CCPP項目××年第二期培訓工作及園本培訓。
2、同縣內另一所教辦幼兒園——映秀幼兒園聯(lián)合開(kāi)展教研活動(dòng),共同學(xué)習、相互促進(jìn)。根據第一任期優(yōu)化幼兒一日活動(dòng)的經(jīng)驗,進(jìn)一步探索適合本園、本地區的主題教學(xué)。
十二月份
1、總結20××年度幼兒園教師培訓工作。
2、組織安排好上級對本園的年度考核工作。
培訓方案 篇3
一、培訓目的
為了全面推進(jìn)素質(zhì)教育,提高廣大教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。通過(guò)新課程師資培訓以及新課程實(shí)驗的實(shí)施,使廣大教師進(jìn)一步更新教育觀(guān)念,改進(jìn)教學(xué)方法、教學(xué)行為和教學(xué)手段,擴大知識面,完善知識結構,引導教師從實(shí)踐中學(xué)習,在反思中進(jìn)步,提高專(zhuān)業(yè)化水平。
二、培訓方式
以“校本培訓、研訓一體”的組織模式為主,在“自修——反思”培訓方式的基礎上,強調親身體驗,強調案例分析,強調參與——分享,強調教師診斷,強調合作交流等能調動(dòng)廣大教師作為學(xué)習主體的積極性,使教師在“做中學(xué)”,在教學(xué)實(shí)踐中領(lǐng)悟的培訓方式。
三、培訓規劃
第一階段:20xx年上學(xué)期,作好學(xué)習動(dòng)員。制定個(gè)人研修發(fā)展目標,邀請專(zhuān)家講學(xué),組織教師認真學(xué)習新課程標準。
第二階段:20xx年下學(xué)期,集中聽(tīng)輔導講座一次,自修自研《新課程師資培訓精要》和《新教材將給教師帶來(lái)些什么》。
第三階段:20xx年上學(xué)期,集中聽(tīng)輔導講座一次,自修自研《教師教學(xué)究竟靠什么》和《課程的反思與重建》。
第四階段:20xx年9月~10月,自修自研《走向發(fā)展性課程評價(jià)》并每人撰寫(xiě)一篇論文或寫(xiě)一份教案。
第五階段:20xx年11月,學(xué)校全面考核評價(jià)。
四、考核方法
1、新課程師資培訓采取三級考核的方法:
、抛栽u自結。
教師在自修自研的基礎上,對照自我發(fā)展目標,采取積極的行動(dòng),在親自感受和體驗的基礎上自我評價(jià),自我總結。
、平處熁ピu。
在自評自結的基礎上,以年級組為單位,采用“換位思考、角色轉換”的方式進(jìn)行。
、切iL(cháng)導評。
由校長(cháng)組織評價(jià)小組對教師是否達到階段發(fā)展目標給予評定,對教師下一步發(fā)展作出規劃,指明發(fā)展方向。
2、考核指標:
、艌蟾鎯运牟糠址种
、僖c(diǎn)筆錄60分
、诰毩暸c思考10分
、圪|(zhì)疑與交流10分
、艹晒故20分
、凭C合分的計算。
綜合分計算為:自評分×40%+小組考核分×60%。
、菍W(xué)校綜合評價(jià)。
學(xué)校評價(jià)小組根據其綜合得分,結合獲獎情況與近兩年的工作實(shí)際作出綜合評價(jià)。
五、獎懲措施
1、對綜合考核達到合格以上的教師,統一辦理新課程通知培訓結業(yè)證書(shū),并納入新一輪中小學(xué)教師繼續教育學(xué)分管理(記7分)。
2、凡未達到合格以上標準者,不予頒發(fā)新一輪中小學(xué)教師繼續教育結業(yè)證書(shū)。
3、對綜合考核達到優(yōu)秀的'教師,由學(xué)校通報表彰,并給予一定獎勵。
4、對不合格教師給予通報批評,并要求限期達到合格標準。
5、新課程通識培訓考核結果,將作為教師當年評優(yōu)評先的重要依據。
六、保障措施
1、加強領(lǐng)導。
、艑W(xué)校成立由屈楚湘校長(cháng)任組長(cháng),書(shū)記和各行政領(lǐng)導組成的工作領(lǐng)導小組,負責對培訓和考核工作的領(lǐng)導。
、瞥闪⒂芍鞴芙虒W(xué)副校長(cháng)張宏安為組長(cháng),教務(wù)處和各年級組長(cháng)組成的工作(考核評價(jià))小組,負責組織實(shí)施新課程師資培訓和考核評價(jià)。
2、落實(shí)經(jīng)費。
學(xué)校在資金相當緊缺的情況下,拿出部分資金,騁請專(zhuān)家講座,派教師外出學(xué)習考察,解決培訓生活及相關(guān)費用。
培訓方案 篇4
摘要:目的探討醫院多種管理培訓方案對醫院管理者管理技能的影響。方法隨機抽取河大附院中高層管理人員107名,根據職務(wù)的不同分為護士長(cháng)組、科主任組和行政部門(mén)負責人組,參照Kirkpatrick評價(jià)模型制定基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理等五種培訓方案,在培訓結束后以問(wèn)卷調查及座談會(huì )的形式分析培管理人員的管理技能是否得到改善及改善的原因。結果培訓后,所有管理人員的管理技能均得到一定程度的改善,其中組織日;顒(dòng)、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論和形式分析等方面改善較顯著(zhù)。與管理技能改善可能有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類(lèi)型、口語(yǔ)交際、監督他人工作、循證決策等。結論五種培訓方案的實(shí)施對管理人員管理技能的.改善均有一定的影響,尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實(shí)施有助于充分利用管理資源,提升醫院管理效率;并且本研究方案容易實(shí)施值得廣泛推廣。
關(guān)鍵詞:醫院管理;管理技能;知識;管理培訓
隨著(zhù)衛生保健體系的不斷改革,醫院面臨著(zhù)來(lái)自外部和內部環(huán)境的挑戰日益嚴峻,要在無(wú)數環(huán)境挑戰中具有競爭力,醫療保健機構必須打破舊體制,運用現代思維方式和管理技能,開(kāi)展與時(shí)俱進(jìn)、適應形勢的領(lǐng)導和組織行為,而醫院管理者通常來(lái)自臨床一線(xiàn)科室,極少接受過(guò)正規醫院管理培訓,對多學(xué)科的管理方法及團隊合作價(jià)值關(guān)注較少或無(wú)關(guān)注,不利于醫療機構的發(fā)展,并且相關(guān)研究已經(jīng)指出醫療衛生機構管理的改革勢在必行,以不斷完善醫院管理結構,提升戰略管理技能[1]。
1研究對象
于20xx年10月至12月采用隨機數字表法抽取我院中層管理人員107名,根據職務(wù)不同分為三組:其中科主任組34人(占31.8%)、護士長(cháng)組37人(占34.6%)、行政部門(mén)負責人組36人(占33.6%)。所有研究對象的管理年限為9.05±1.12年,均未取得管理學(xué)位。
2研究方法
2.1培訓內容及要求。采用的培訓方案包括5項內容:基本衛生管理、醫院管理、衛生信息管理、全面質(zhì)量管理和變更管理。設定每項學(xué)習內容的學(xué)習時(shí)長(cháng)為60h,其中課堂理論學(xué)習20h、工作實(shí)踐40h。學(xué)習方法以問(wèn)題或任務(wù)為基礎,在顧問(wèn)的指導下以小組討論的形式進(jìn)行,學(xué)習結束后測試理論知識和實(shí)踐技能。在培訓6個(gè)月后,研究對象必須呈交適用于醫院的戰略規劃、商業(yè)案例及TQM結果。2.2調查方法。本研究采用問(wèn)卷調查的形式對研究對象培訓前和培訓結束6個(gè)月后的管理技能進(jìn)行評估。管理技能評估問(wèn)卷的內容是參照Kirkpatrick培訓評估模型[2、3]制定的,包括形式分析、戰略規劃、業(yè)務(wù)規劃、循證決策、方案策劃、組織及監督、組織日;顒(dòng)、時(shí)間管理、口語(yǔ)交際、書(shū)面溝通、小組討論、與同事協(xié)作、激勵和引導他人、監督他人工作、營(yíng)造積極氛圍、運用創(chuàng )新技術(shù)、變革管理以及專(zhuān)業(yè)自我發(fā)展等項目。各項評分采用5分制,得分越高表明管理技能改善越大。同時(shí)以座談會(huì )的形式讓培訓對象討論各培訓方案在日程管理中是否能夠發(fā)揮有益的作用。2.3統計分析。應用SPSS18.0進(jìn)行統計分析。描述連續變量采用均數±標準差,分類(lèi)變量采用頻數/百分比,測試培訓前后管理技能得分變化采用配對樣本t檢驗,組間比較采用單因素方差分析,采用多元線(xiàn)性回歸分析找出管理技能改善的相關(guān)性因素。P<0.05具有統計學(xué)意義。
3結果
3.1培訓結束后管理技能回歸分析。培訓結束后管理技能回歸分析顯示:戰略規劃、小組討論、與同事協(xié)作、監督他人工作、激勵和引導他人、運用創(chuàng )新技術(shù)6項管理技能改善明顯。與管理技能改善有關(guān)的因素包括管理者的管理年限、職務(wù)類(lèi)型、口語(yǔ)交際、監督他人工作、循證決策等(表1)。
4討論
本研究顯示經(jīng)過(guò)5項培訓方案的培訓后,管理人員的管理技能有不同程度的改善,其中改善明顯的方面包括組織日;顒(dòng)、激勵和指導下屬、監督他人工作、小組討論、形式分析等方面。經(jīng)過(guò)調查分析,我們發(fā)現醫院經(jīng)營(yíng)管理在培訓結束后得到明顯改善的原因與頻繁應用各項技能、并希望看到立竿見(jiàn)影的效果有關(guān)。
綜上所述,衛生管理培訓方案的實(shí)施與評價(jià),尤其是衛生信息管理和變革管理培訓方案的實(shí)施對醫療機構充分利用管理資源、提升醫院管理效率具有積極的作用;并且本研究方案容易實(shí)施、問(wèn)卷調查大約15min即可完成,值得廣泛推廣應用。
培訓方案 篇5
企業(yè)內部控制制度的理論發(fā)展及其內部控制體系的構建(企業(yè)內部控制體系的構建和完善)
三、企業(yè)內部控制體系的構建和完善
內部控制體系主要包括會(huì )計控制、管理控制和內部審計控制三個(gè)環(huán)節,會(huì )計控制和管理控制是事前控制,內部審計控制是事后控制,把各自的控制方法寓于其中便形成了企業(yè)內部控制的基本框架。
(一)企業(yè)內部控制體系的建立主要方面
首先,要進(jìn)一步建立健全內部控制機構,明確全體員工的權利與責任。
建立健全內部控制機構是發(fā)揮內部控制作用的硬件要素;只有機構健全,內部控制才能科學(xué)分工,才能有組織、高效率地運行。
僅僅建立內部控制機構只是工作的開(kāi)始,要想把內部控制工作搞上去,在新經(jīng)濟下,要明確每一個(gè)員工的權利與責任,避免權責不清現象的發(fā)生,加大獎勵力度,對于內控出色的單位和個(gè)人應當給予高薪和重獎。
其次,按作業(yè)方式制定內部控制的作業(yè)標準。
一個(gè)企業(yè)營(yíng)運過(guò)程是由一系列作業(yè)組成。
所謂作業(yè)是指具有特定目的的一個(gè)事件、一項任務(wù)或一項工作的基本單位。
按作業(yè)方式制定的內部控制的作業(yè)標準具有重大意義。
只有這樣,才能適應新經(jīng)濟下的適時(shí)制、作業(yè)管理、作業(yè)鏈、價(jià)值鏈等最新的管理方法,使內部控制制度成為最優(yōu)化、簡(jiǎn)捷和理性的作業(yè)標準。
內部控制關(guān)鍵在于預防,而不是死后驗尸。
第三,進(jìn)一步完善企業(yè)內部控制的整體框架和內部控制制度。
內部控制是一個(gè)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題,再發(fā)現問(wèn)題,再解決問(wèn)題的循環(huán)往復過(guò)程。
進(jìn)一步完善企業(yè)內部控制總體框架,是內部控制的進(jìn)一步深化和細化,并進(jìn)一步突出了內部控制的整體性和系統性。
制定與新經(jīng)濟相適應的企業(yè)內部控制制度對于強化內部控制是非常必要的。
內部控制制度不僅包括制度制定,而且包括制度執行,對制度執行情況進(jìn)行計量或測試,對計量或測試的結果進(jìn)行分析和報告,根據偏差進(jìn)行整改(包括糾正不利偏差,修訂內部控制制度,修改獎懲方案等)。
第四,提高企業(yè)內部控制制度制定者和執行者的素質(zhì),保證內部控制步入良性循環(huán)軌道。
要想使企業(yè)內部控制制度真正發(fā)揮作用,制定者和執行者的素質(zhì)都必須提高。
為此,必須采取以下措施以提高他們的素質(zhì):1.搞好宣傳工作,使企業(yè)全體員工充分認識到內部控制制度的重要性,自己工作崗位的重要性及對企業(yè)內部控制的意義。
2.按照具體責任和職能的要求搞好培訓工作,提高員工效率和綜合素質(zhì)。
3.加強職業(yè)道德教育,鼓勵工作流動(dòng),鼓勵創(chuàng )新。
4.完善獎勵分配制度。
5.培養團隊精神,減少內耗。
6.建立良好的信息溝通機制。
(二)按照COSO內控理論,結合我國現行企業(yè)內部控制中存在的主要問(wèn)題,構建現代企業(yè)內部控制體系可以從以下五個(gè)方面入手:
1、完善企業(yè)的控制環(huán)境。
任何企業(yè)的控制活動(dòng)都存在于一定的控制環(huán)境中,控制環(huán)境的好壞直接影響到企業(yè)內部控制的貫徹和執行,以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標與整體戰略目標的實(shí)現。
控制環(huán)境中的要素有價(jià)值觀(guān)、組織機構、控制目標、員工能力、激勵與誘導機制、管理哲學(xué)與經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、規章制度和人事政策等等。
其中人的因素至關(guān)重要,不管是管理者還是員工,既是內部控制的執行者,又是控制環(huán)節的被控制對象,其觀(guān)念、素質(zhì)和責任意識等都影響著(zhù)內部控制的效率和效果。
要改善企業(yè)內部控制環(huán)境,首先要做好如下幾項工作:
(1)加快現代企業(yè)產(chǎn)權制度改革。
真正實(shí)現產(chǎn)權明晰、權責清楚、管理科學(xué)、政企分開(kāi)的現代企業(yè)制度,從產(chǎn)權制度上保證內部控制制度有效建立。
(2)有明確的內部控制主體和控制目標。
控制主體解決了由誰(shuí)進(jìn)行內部控制的問(wèn)題,而控制目標則解決了為什么要進(jìn)行控制的問(wèn)題。
只有在控制主體及其控制目標明確的情況下,才能實(shí)施有效控制。
(3)要有先進(jìn)的管理控制方法和高素質(zhì)的管理人才。
管理控制方法作為管理層對其他人的授權使用情況直接控制和整個(gè)公司活動(dòng)實(shí)行監督的一種方法,包括很多內容,如制定企業(yè)各項管理制度、編制各項計劃、業(yè)績(jì)與計劃考評、調查與糾正偏離期望值的差異等,這些方法對于不同規模和不同復雜程度的企業(yè)均十分重要。
要具有先進(jìn)的管理控制方法,還需輔以積極的人事政策,要能培養和引進(jìn)一批具有高素質(zhì)、掌握先進(jìn)的管理方法的人才隊伍,來(lái)改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理觀(guān)念、方式和風(fēng)格,培養全體員工良好的道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和全員控制意識,從而形成一個(gè)特定的企業(yè)文化氛圍。
2、進(jìn)行全面的風(fēng)險評估。
新經(jīng)濟時(shí)代交易類(lèi)型和工具日新月異,兼并收購、破產(chǎn)重組、關(guān)聯(lián)方交易、電子商務(wù)、金融衍生產(chǎn)品等使人應接不暇。
環(huán)境的變化使企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險增大,企業(yè)必須設立可以辨認、分析和管理風(fēng)險的機制,以確認公司的風(fēng)險因素如資產(chǎn)風(fēng)險、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)風(fēng)險、內外環(huán)境風(fēng)險、信息系統風(fēng)險、合法性風(fēng)險等,并確定風(fēng)險因素的重要程度,評估各風(fēng)險因素得分,確定高風(fēng)險區域。
3、設立良好的控制活動(dòng)。
控制活動(dòng)使企業(yè)保證控制目標有效落實(shí)。
控制活動(dòng)出現在整個(gè)企業(yè)內的各個(gè)階層和各種職能部門(mén),包括經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復查、業(yè)務(wù)活動(dòng)的批準和授權、責任分離、保證對資產(chǎn)記錄的接觸和使用的安全、獨立稽核等。
一般而言,控制活動(dòng)包括兩個(gè)要素:政策和程序。
政策規定應該做什么,程序則使政策產(chǎn)生效果,政策是程序的基礎,無(wú)論是什么樣的政策,都應該前后一致加以執行。
控制活動(dòng)是針對關(guān)鍵控制點(diǎn)而制定的,因此,企業(yè)在制定控制活動(dòng)時(shí)就要尋找并抓住關(guān)鍵控制點(diǎn)。
企業(yè)一般根據其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的五大循環(huán)即采購循環(huán)、銷(xiāo)售循環(huán)、付款循環(huán)、收款循環(huán)和理財循環(huán)等分別設計其控制活動(dòng)。
例如,企業(yè)的采購循環(huán)就應注意請購單、訂購單、采購單等的授權與審批,要注意對采購的單價(jià)、質(zhì)量、數量等的審核。
4、加強信息流動(dòng)和溝通。
信息與交流就是向企業(yè)內各級主管部門(mén)(人員)、其他相關(guān)人員,以及企業(yè)外的有關(guān)部門(mén)(人員)及時(shí)提供信息,通過(guò)信息交流,使企業(yè)內部員工能夠清楚地了解企業(yè)的內部控制制度,知道其所承擔的責任,并及時(shí)取得和交換他們在執行、管理和控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所需的信息,以減少由于信息不對稱(chēng)導致的企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和社會(huì )監督成本的提高。
要建立一個(gè)廣泛而有效的信息與交流系統,應該遵循以下原則:
(1)有效的內控系統需要充分的和全面的內部財務(wù)、經(jīng)營(yíng)等方面的數據,以及關(guān)于外部市場(chǎng)與決策相關(guān)的事件和條件的信息。
這些信息應當可靠、及時(shí)、可獲,并能以前后一致的形式規范地提供使用。
(2)有效的內控需要建立可靠的信息系統,涵蓋公司的全部重要活動(dòng)。
(3)有效的內控系統需要有效的交流渠道,確保所有員工充分理解和堅持現行政策與程序,影響他們的職責,并確保其他的相關(guān)信息傳達到應被傳達到的人員。
5、加強內部控制的監督與評審。
評審與監督是經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)對內控的管理監督、內審監察部門(mén)對內控的再監督與再評價(jià)活動(dòng)的總稱(chēng)。
要確保內部控制制度被切實(shí)地執行且執行的效果良好,內部控制過(guò)程就必須被施以恰當的監督。
監督評審可以是持續性的或分別單獨的,也可以是兩者結合起來(lái)的。
主要應關(guān)注監督評審程序的合理性、對內控缺陷的報告和對政策程序的調整等。
在監督評審活動(dòng)和缺陷的糾正方面應當遵循下述原則:
(1)要不斷地在日常工作中監督評審內控的總體效果。
對主要風(fēng)險的監督評審應當是公司日;顒(dòng)的一部分。
(2)對內控系統應當進(jìn)行有效和全面的內部審計。
內審要獨立進(jìn)行,配備稱(chēng)職和得力的人員,應得到適合的培訓,內審作為內控系統監督評審的一部分,應當向董事會(huì )或其審計委員會(huì )直接報告工作。
(3)不論是經(jīng)營(yíng)層或是其他控制人員發(fā)現了內控的缺陷,都應當及時(shí)地向管理層報告,并使其得到果斷處理。
要樹(shù)立全員控制意識,幫助企業(yè)更有效地實(shí)現預期控制目標,促進(jìn)企業(yè)控制環(huán)境的建立,為改進(jìn)內控制度提供建設性建議,實(shí)現組織預期達到的內控水平。
(三)控制環(huán)境的優(yōu)化
所謂控制環(huán)境,是對建立、加強或削弱特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的各種因素的總稱(chēng)。
它是構成內部控制五要素(監督、控制活動(dòng)、風(fēng)險評估、信息溝通、控制環(huán)境)的基礎,包括管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)方式、組織結構、董事會(huì )、授權和分配責任的方式、管理控制方法、內部審計、人事政策與實(shí)務(wù)等各因素。
目前我國的大多數企業(yè)尤其是上市公司都已經(jīng)或正在建立內部控制體系。
但是,沒(méi)有一個(gè)有效的控制環(huán)境,其他要素不論質(zhì)量如何,都不可能形成有效的內部控制。
A、我國企業(yè)內部控制環(huán)境存在的主要缺陷表現為:
1、公司治理結構不完善,董事會(huì )喪失監督作用,“內部人控制”現象嚴重。
2、管理當局的經(jīng)營(yíng)理念、方式和風(fēng)格及對控制環(huán)境的認識誤區。
管理當局在建立一個(gè)有利的控制環(huán)境中起著(zhù)關(guān)鍵性的作用。
如果管理當局不愿意設立適當的控制或不能遵守建立的控制,那么控制環(huán)境將受到很不利的影響。
下面三個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)管理的觀(guān)念、方式和風(fēng)格,可能會(huì )極大地影響控制環(huán)境:
(1)管理當局對待經(jīng)營(yíng)風(fēng)險態(tài)度和控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的方法;
(2)為實(shí)現預算、利潤和其他財務(wù)及經(jīng)營(yíng)目標,企業(yè)對管理的重視程度;
(3)管理當局對會(huì )計報表所持的態(tài)度和所采取的行動(dòng)。
在不考慮其他控制環(huán)境因素的情況下,如果管理當局是受某一個(gè)人或幾個(gè)人支配,那么,以上這幾個(gè)方面的影響可能會(huì )增大。
實(shí)際上,許多管理者的管理思想和經(jīng)營(yíng)方式仍停留在行政領(lǐng)導的角色上,沒(méi)有把企業(yè)當作自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧的法人實(shí)體和經(jīng)營(yíng)個(gè)體。
3、企業(yè)的組織結構混亂。
企業(yè)的組織結構是計劃、指導和控制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的整體框架。
它包括企業(yè)各個(gè)組織單位的形式和性質(zhì)以及相關(guān)的管理職能和報告關(guān)系。
一個(gè)有效的控制環(huán)境要求明確界定工作人員的責任和權限。
比如,應當明確界定董事會(huì )、審計委員會(huì )和高級管理當局的責任。
有的企業(yè)產(chǎn)權關(guān)系混亂,組織機構重迭、臃腫,不利于上、下級信息的溝通,如企業(yè)中的計劃職能已分解到相應的.職能部門(mén),很多企業(yè)卻仍設置計劃科,結果是所有的計劃都做,所有的計劃都做不好。
4、沒(méi)有形成合理的人力資源管理機制,“任人唯親”,員工的考核獎懲機制不夠健全。
一個(gè)好的人事政策和實(shí)務(wù),能確保執行公司政策和程序的人員具有勝任能力和正直品行。
公司必須雇用足夠的人員并給予足夠的資源,使其能完成所分配的任務(wù),這是建立合適的控制環(huán)境的基礎。
如果企業(yè)員工不正直,能力不足,那么即使是世界上最好的控制也不能發(fā)揮良好的作用。
由于長(cháng)期受封建思想的影響以及我國尚處在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的初級階段,企業(yè)沒(méi)有形成任人唯賢的人才競爭機制,這在國家控股的公司的領(lǐng)導層尤其突出。
不少管理者不習慣甚至不懂應用現代管理的控制方法,對下屬人員的工作不能實(shí)施科學(xué)、有效的監督。
其中,“考核獎懲機制不夠健全、有效”是我國企業(yè)控制活動(dòng)中最大的一個(gè)薄弱環(huán)節。
計劃可能是好的,但由于沒(méi)有人認真去考核、去檢查,其執行效果可想而知。
B、內部控制環(huán)境優(yōu)化的措施
1、建立科學(xué)有效的公司治理機制。
現代企業(yè)是資產(chǎn)所有權和控制權分離的產(chǎn)物,公司股東、董事會(huì )、經(jīng)理層之間的關(guān)系以及企業(yè)與員工、債權人的關(guān)系極其重要。
建立科學(xué)的公司治理結構,應該包括擁有民主、透明的決策程序和管理議事規則,高效、嚴謹的業(yè)務(wù)執行系統,以及健全、有效的內部監督和反饋系統。
明晰的產(chǎn)權關(guān)系如何保障各相關(guān)利益人的職責的履行,公司的激勵約束制度如何發(fā)揮效力等等,都是要事先“約定”并在實(shí)踐中予以回答的問(wèn)題。
重要的是,它的回答對企業(yè)的運行和發(fā)展必須是有效的,而不是表面性的。
這是企業(yè)良性運行的基礎,也是搞好內部控制的前提。
2、形成先進(jìn)的管理思想和明確的管理目標。
管理思想是支配企業(yè)運行的靈魂,是企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念、對社會(huì )及員工的責任觀(guān)念等的集中體現;管理目標,預示著(zhù)企業(yè)的發(fā)展,是企業(yè)實(shí)踐戰略管理的依據,也是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)所努力的方向。
管理人員對控制的態(tài)度決定了整個(gè)公司的態(tài)度和行為。
如果雇員意識到控制對管理當局來(lái)說(shuō)并不重要,那就不可能希望存在一個(gè)高效的認真運用會(huì )計和控制程序的環(huán)境。
3、建立優(yōu)化的組織結構和高效的運作程序。
企業(yè)作為一個(gè)組織,其體系的形成和組織功能的實(shí)現都是由組織結構的正常運行來(lái)完成的;組織結構的運行,要有規范的運作程序來(lái)支撐。
一個(gè)企業(yè)面對著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭,不同時(shí)期可能會(huì )有不同的經(jīng)營(yíng)策略,有時(shí)甚至會(huì )調整其經(jīng)營(yíng)戰略,這都需要組織結構的優(yōu)化來(lái)配合。
高效的運作程序,指的是規范前提下的高效,包括嚴格的授權和明確的責任。
4、超前、務(wù)實(shí)的人力資源管理,建立相應的激勵約束機制。
一個(gè)企業(yè)的人力資源管理政策直接影響到企業(yè)中每個(gè)人的業(yè)績(jì)和表現。
良好的人力資源政策,對培養、提高企業(yè)員工的素質(zhì),更好地貫徹和執行內部控制有很大的幫助。
超前與務(wù)實(shí)看似一對矛盾,用在人力資源管理上就是一種永恒的統一。
所謂超前,是指企業(yè)人力資源的管理要具有前瞻性,要考慮到企業(yè)未來(lái)和員工的需要;務(wù)實(shí),是指在人員的使用酬薪、晉升等處理上,要堅持德才兼備、公正,要制度化、透明化。
人力資源管理還要調度重視對員工的培訓、多方吸收和培養所需的各類(lèi)人才。
這樣,企業(yè)和員工的共同愿景才有可能得以實(shí)現。
5、遵循健康嚴謹的行為準則,培育蓬勃向上的企業(yè)文化。
如果說(shuō),企業(yè)中有員工自己管理自己的途徑,那就是員工的行為準則和企業(yè)的文化。
尤其是企業(yè)文化,它是一種力量,對公司制度的形成及執行程度有著(zhù)極其深刻的影響,所以,企業(yè)要花大力氣去重視它。
根據美國經(jīng)濟學(xué)家羅賓斯的說(shuō)法,在每個(gè)組織中,都存在著(zhù)隨時(shí)間演變的價(jià)值觀(guān)、信念、儀式及實(shí)踐的體系或模式,這些共有的價(jià)值觀(guān)和模式在很大程度上,決定了雇員的看法及對周?chē)澜绲姆磻?/p>
我國的企業(yè)在經(jīng)濟體制的轉軌過(guò)程中未建立起相應的企業(yè)文化,造成企業(yè)內部組織文化的缺位和混亂。
企業(yè)必須通過(guò)嚴格的規章制度來(lái)促進(jìn)良好的企業(yè)文化的形成和建立。
除以上的幾個(gè)方面以外,作為企業(yè)管理核心機構的公司董事會(huì )對內部控制的關(guān)注和監督,也是控制環(huán)境的重要組成部分。
C、加強對控制環(huán)境的研究和建設,為發(fā)揮內部控制的作用而努力
1、從內部控制的角度看待控制環(huán)境問(wèn)題,就是用風(fēng)險的觀(guān)念來(lái)考察企業(yè)的生存和發(fā)展。
它的出發(fā)點(diǎn)與企業(yè)的出資人及重要的利益關(guān)系人是一致的,與有責任感的經(jīng)理人員也應當是不矛盾的。
然而,我們常常讓眼光去注重于個(gè)人的控制權、管理權、眼前利益、部門(mén)利益等等不具有整體性的某些方面,致使企業(yè)出現潛在的風(fēng)險。
這些問(wèn)題,如能通過(guò)對控制環(huán)境的認識而在一定程度上克服,并能逐步去改善控制環(huán)境,確是一件幸事。
2、企業(yè)內部控制的主體部分是會(huì )計控制,但內部控制的基礎問(wèn)題是控制環(huán)境;會(huì )計與控制環(huán)境有關(guān),但遠遠不是全部。
無(wú)論是會(huì )計控制還是非會(huì )計控制,都是作為企業(yè)要素中的人實(shí)施的一種行為。
在控制環(huán)境一定的情況下,還有內部控制的內容和形式、范圍和強度等與其相適應的問(wèn)題;另外,企業(yè)的控制環(huán)境還必須與企業(yè)外部的客觀(guān)環(huán)境相適應,這種狀態(tài),只有在深刻的研究企業(yè)內部控制環(huán)境的前提下才能實(shí)現。
3、作為企業(yè)管理一個(gè)組成部分的內部控制,要遵循動(dòng)態(tài)性的原則,即內部控制應隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)職能的調整和管理要求的提高而不斷修訂和完善,這絕非簡(jiǎn)單行事就可以辦到的。
但加強了對控制環(huán)境的研究和建設,就做到了有所準備。
當前內部控制在我國的企業(yè)管理實(shí)踐中,還處于起步階段,人的認識程度有待提高,企業(yè)的控制環(huán)境急待改善。
我們會(huì )計人員有責任去盡一份努力,把這項工作推行下去。
培訓方案 篇6
為進(jìn)一步推進(jìn)我園教師繼續教育工作,提高教師培訓質(zhì)量,根據上級主管部門(mén)對教師繼續教育培訓提出的要求,結合本園實(shí)際,特制定此方案:
一、指導思想
貫徹落實(shí)新《綱要》精神,積極探索有效的園本師資培訓模式。堅持立足園本、聯(lián)系實(shí)際、注重實(shí)效的原則;堅持思想政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平并重的原則;堅持理論與實(shí)踐相統一的原則,充分發(fā)揮園本培訓的功能和優(yōu)勢,營(yíng)造有利教師終生教育和可持續發(fā)展的良好環(huán)境,努力建設一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結構合理、充滿(mǎn)活力、能夠適應21世紀素質(zhì)教育需要的反思型、科研型的教師隊伍。
二、培訓目標
1、進(jìn)一步促進(jìn)教師更新教育觀(guān)念,更新知識結構和能力結構,掌握現代教育技術(shù),使之具有綜合教育能力和銳意創(chuàng )新能力,符合創(chuàng )新教育和素質(zhì)教育的要求。
2、進(jìn)一步提高教師理論功底和科研能力,發(fā)展教師的個(gè)性特長(cháng),使之具有鮮明的教育教學(xué)個(gè)性,并形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格和特色,成為學(xué)科骨干。
3、進(jìn)一步提升教師師德修養,完善教師心理品質(zhì),使之成為師德高尚、心理健康、德藝雙馨的一代良師。
4、逐步構建“研訓一體”的培訓模式,形成園本培訓體系,建立園本培訓機制,使園本培訓逐步科學(xué)化、規范化、系列化。
三、培訓內容
(一)師德培訓
結合市局文件精神,開(kāi)展《中國夢(mèng)—黃驊夢(mèng)——教育夢(mèng)》師德專(zhuān)題活動(dòng)。通過(guò)師德大討論、師德征文、師德演講等活動(dòng),在園內廣泛開(kāi)展師德教育,幫助教師樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和職業(yè)觀(guān),不斷提升教師的個(gè)人涵養和心理素質(zhì),促進(jìn)教師依法施教、以德治教。
(二)專(zhuān)題培訓:幼兒園數學(xué)教育
通過(guò)開(kāi)展學(xué)習黃驊市春蕾幼教中心、第一幼兒園、第二幼兒園的園本課程展示活動(dòng),使廣大幼兒園教師能進(jìn)一步理解幼兒園數學(xué)教育的目標、內容,更好地掌握幼兒教師數學(xué)教學(xué)藝術(shù)的基本標準及幼兒園數學(xué)教育活動(dòng)設計與組織的要求,并能將所學(xué)的理論知識很好地運用于課堂教學(xué)實(shí)踐,切實(shí)提高教師進(jìn)行數學(xué)教育的基本素質(zhì)和能力。
(三)自主性個(gè)性化培訓
本著(zhù)“靈活、實(shí)用、有效”的原則,我們組織教師進(jìn)行自主性個(gè)性化培訓,讓教師根據自己的實(shí)際情況,選擇自己需要的內容進(jìn)行學(xué)習。并在學(xué)習過(guò)程中,加強對教師的指導,切實(shí)地幫助教師提高自己、不斷成長(cháng)。
四、培訓對象及形式
培訓對象:幼兒園教師
培訓形式:采取以集中參與式、教師的自我反思為主的.多種培訓形式。包括專(zhuān)題培訓、主題研討、案例教學(xué)、教學(xué)觀(guān)摩、協(xié)作交流、師徒結對等。
五、管理與考核
加強培訓過(guò)程的檢查和督促?己藭r(shí)把教師的學(xué)習筆記、聽(tīng)課記錄、課例和案例、課間制作、學(xué)習體會(huì )、經(jīng)驗總結等文字材料、參加培訓和研究活動(dòng)的考勤情況作為園本培訓檢查、考核的依據。
六、組織與保障
組織保障:成立以副園長(cháng)為組長(cháng),副園長(cháng)為副組長(cháng),培訓輔導員負責具體實(shí)施的園本培訓工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導、協(xié)調和管理幼兒園的園本培訓工作,保障園本培訓工作落到實(shí)處并富有成效。
七、經(jīng)費保障:每學(xué)年撥出一定的經(jīng)費,作為園本培訓所需開(kāi)支,保證園本培訓正常順利開(kāi)展。
培訓方案 篇7
一、培訓意義
全面提升我縣旅游飯店業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,打造服務(wù)品牌,提高全縣飯店業(yè)的專(zhuān)業(yè)化管理水平和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
二、培訓計劃思路
根據我縣飯店實(shí)際情況,服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)整體培訓分餐飲、客房、廚房三大塊分類(lèi)進(jìn)行,內容涵蓋服務(wù)質(zhì)量意識、服務(wù)技能技巧、崗位工作職責與專(zhuān)業(yè)知識、禮儀禮貌、儀容儀表等。
三、保障措施
為保證培訓質(zhì)量,保障培訓計劃的`順利實(shí)施,縣旅游局將建立相關(guān)保障機制,要求各飯店配合實(shí)施。
1、建立培訓檢查制度
要求各飯店必須保證參訓人數、時(shí)間,按時(shí)參加培訓,不得缺席,要求參訓員工遵守培訓紀律,實(shí)行各飯店員工簽到記錄制。
2、建立酒店員工培訓檔案
培訓結束后,對各飯店員工參加培訓情況進(jìn)行記錄,建立檔案,作為今后酒店管理考評的依據之一。
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