【精華】培訓方案模板八篇

　　為了確保工作或事情能高效地開(kāi)展，常常需要預先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的培訓方案8篇，歡迎閱讀與收藏。

培訓方案 篇1

　　一、立項說(shuō)明

　　20xx年5月24日，國家安監總局發(fā)布《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理規定》（國家安全監管總局令第30號）。與原國家經(jīng)貿委發(fā)布的《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理辦法》相比，將危險物品作業(yè)規范為危險化學(xué)品安全作業(yè)，增列了光氣及光氣化工藝作業(yè)等16個(gè)工種。

　　為貫徹落實(shí)國家安全監管總局令第30號，確保危險化學(xué)品特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核工作順利開(kāi)展，上海市安全生產(chǎn)監督管理局（市安監局）啟動(dòng)上海市危險化學(xué)品安全作業(yè)培訓教材的編寫(xiě)工作，教材編寫(xiě)工作由市安監局牽頭，上海市安全生產(chǎn)科學(xué)研究所（市安科所）負責教材編寫(xiě)工作的實(shí)施。

　　二、項目概述

　�。ㄒ唬┙滩木帉�(xiě)的必要性

　　第一，編寫(xiě)教材是落實(shí)安監總局30號令精神、進(jìn)一步推進(jìn)上海市危險化學(xué)品安全培訓的需要，是建設上海特色安全生產(chǎn)培訓教材體系的重大舉措。

　　第二，教材是教師教學(xué)和學(xué)員學(xué)習的主要依據及考核標準，是貫徹安全培訓方針、深化改革、提升危險化學(xué)品從業(yè)人員安全素質(zhì)和技能的基本保證。

　�。ǘ�）教材編寫(xiě)的指導思想、原則和依據

　　1、教材編寫(xiě)的指導思想教材的編寫(xiě)依據下列指導思想：

　�。�1）遵循自然科學(xué)、社會(huì )科學(xué)和成人教育科學(xué)的基本規律。

　�。�2）緊扣《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓大綱和考核標準》（20xx）。

　�。�3）依據上海市安全生產(chǎn)培訓工作實(shí)際，充分反映危險化學(xué)品行業(yè)結構調整、城市區域功能定位的要求。

　�。�4）反映最新的法律法規、行業(yè)標準及行業(yè)規范的要求。

　　2、教材編寫(xiě)的原則

　　此次教材編寫(xiě)工作遵守以下原則：

　�。�1）符合我國及上海有關(guān)法律、法規和方針政策，思想觀(guān)點(diǎn)正確，堅持政治思想教育與安全知識和能力的培養相結合。

　�。�2）在上�，F有�；�行業(yè)培訓教材、講義的基礎上進(jìn)行教材的編寫(xiě)，突出上海�；�行業(yè)培訓教材的特色。

　�。�3）以崗位安全技術(shù)規范為準繩，充分考慮教材的針對性、實(shí)用性，有利于滿(mǎn)足當前上海�；�行業(yè)的需求。

　　3、教材編寫(xiě)的依據

　�。�1）《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》

　�。�2）《危險化學(xué)品安全管理條例》

　�。�3）《安全生產(chǎn)培訓管理辦法》

　�。�4）《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》

　�。�5）《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓考核管理規定》（國家安全監管總局令第30號）

　�。�6）《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓大綱和考核標準》（20xx）

　�。�7）《上海市安全生產(chǎn)條例》

　�。�8）《上海市危險化學(xué)品安全管理辦法》

　�。�9）上海市安全生產(chǎn)“十二五”規劃綱要

　�。ㄈ�）市安科所參與項目的工作內容和方式

　　1、市安科所將派出具有安全生產(chǎn)培訓專(zhuān)業(yè)背景的人員，組成教材編寫(xiě)項目工作小組，為《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓教材編寫(xiě)項目》提供主要的技術(shù)支持。

　　2、市安科所工作小組將在有關(guān)國家、上海市相關(guān)法律法規、標準、文獻資料查閱和對上海市相關(guān)政府部門(mén)、企業(yè)調研的基礎上起草《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓需求調研報告》。

　　3、市安科所工作小組根據《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓需求調研報告》制定16本教材的編寫(xiě)計劃。

　　4、市安監局召開(kāi)《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓教材編寫(xiě)項目》啟動(dòng)會(huì )，聘請化工、安全培訓方面的專(zhuān)家對教材編寫(xiě)計劃進(jìn)行討論，提出建設性修改意見(jiàn)。

　　5、市安科所針對專(zhuān)家評估意見(jiàn)，對教材編寫(xiě)計劃進(jìn)行修改完善，最終形成《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓教材編寫(xiě)計劃》。

　　6、市安科所根據培訓教材編寫(xiě)計劃書(shū)，組織行業(yè)專(zhuān)家編寫(xiě)教材。市安科所工作小組將緊密配合市安監局項目組，以全過(guò)程的分工合作、討論協(xié)商、共同參與的形式開(kāi)展本項目的工作。

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　　1、《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓需求調研報告》

　　2、《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓教材編寫(xiě)計劃》

　　3、上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”系列教材

　　三、項目實(shí)施方案

　�。ㄒ唬╉椖繉�(shí)施步驟

　　本項目實(shí)施過(guò)程分為四個(gè)階段，各階段的工作步驟和內容如下：

　　第一階段：前期準備

　　1、成立項目組；

　　2、項目工作小組人員對項目實(shí)施工作進(jìn)行策劃。

　　第二階段：開(kāi)展現狀調研

　　1、有關(guān)培訓法律法規、標準、文獻資料的收集；

　　2、有關(guān)政府部門(mén)、企業(yè)、培訓機構的調研；

　　3、化工、安全培訓專(zhuān)家咨詢(xún)；

　　4、編寫(xiě)《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓需求調研報告》。

　　第三階段：編寫(xiě)教材

　　1、編寫(xiě)《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓教材編寫(xiě)計劃》

　　2、聯(lián)系作者，編寫(xiě)培訓教材

　　第四階段：教材審定

　　項目組對教材進(jìn)行專(zhuān)家評審，最終形成成稿，出版發(fā)行。

　�。ǘ�）項目的工作內容

　　1、成立項目組

　�。�1）項目組組成

　�、夙椖拷M由項目協(xié)調小組與項目工作小組組成。

　�、谑邪脖O局組成項目協(xié)調小組，并任命項目協(xié)調負責人。

　�、凼邪部扑�組成項目工作小組，并任命項目負責人。

　�。�2）市安監局組成項目協(xié)調工作小組

　�、偈邪脖O局將指定其1~2名成員組成項目協(xié)調工作小組。

　�、谟�***擔任項目協(xié)調小組的組長(cháng)。

　�、凼邪脖O局將指派***為項目聯(lián)絡(luò )員，負責日常信息溝通。

　�。�3）市安科所的項目工作小組

　�、偈邪部扑鶎⑴沙�2~4名具有安全生產(chǎn)培訓背景的專(zhuān)業(yè)人員，組成項目工作小組。

　�、谟墒邪部扑�***所長(cháng)擔任項目工作小組的組長(cháng)，***為副組長(cháng)

　�、凼邪部扑鶎⒅概�***、***作為工作小組成員，其中***為聯(lián)絡(luò )員，負責日常工作協(xié)調和信息溝通。

　　2、項目工作小組人員對項目實(shí)施工作進(jìn)行策劃

　�。�1）確定工作進(jìn)度和時(shí)間安排；

　�。�2）確認和細化本項目的工作內容和步驟；

　�。�3）確認本項目的工作進(jìn)度和時(shí)間安排；

　�。�4）討論確定各階段工作分配和完成各階段工作的時(shí)間節點(diǎn)；

　�。�5）項目協(xié)調小組負責為項目工作小組提供必要的行政資源和資金支持。

　　3、編寫(xiě)《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓需求調研報告》根據市安監局的要求，對上海市的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行現狀調研，撰寫(xiě)《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓需求調研報告》。

　　4、編寫(xiě)《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓教材編寫(xiě)計劃》根據培訓需求調研結果，撰寫(xiě)《上海市“危險化學(xué)品安全作業(yè)”培訓教材編寫(xiě)計劃》。

　　5、編制�；�安全作業(yè)培訓教材根據培訓需求調研的結果，對16個(gè)工種歸類(lèi)，確定當前的重點(diǎn)培訓任務(wù)，組織相關(guān)作者進(jìn)行教材的編寫(xiě)。非重點(diǎn)培訓工種的教材編寫(xiě)工作要根據市安監局的要求分批次開(kāi)展。

　　6、培訓教材審稿

　　組織領(lǐng)導、專(zhuān)家進(jìn)行教材的審定。

培訓方案 篇2

　　一、指導思想

　　本著(zhù)對以對全站職工的利益高度負責的態(tài)度，緊緊圍繞青梅站的中心工作，進(jìn)一步提高職工的安全意識，普及安全知識，在廣大職工中廣大職工中牢固樹(shù)立起“安全第一，預防為主”的思想，堅持“以人為本、安全第一”的方針，推進(jìn)全站的安全管理工作。

　　二、安全培訓內容

　　以“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”為工作原則，在具體工作中認真學(xué)習《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及安全生產(chǎn)法規、政策，安全生產(chǎn)發(fā)展新動(dòng)向，提高員工安全生產(chǎn)意識教育。

　　三、安全教育培訓對象

　　站全體職工、安全管理人員、、安全員、特殊工種和臨時(shí)人員

　　四、安全教育培訓目的

　　強化安全生產(chǎn)意識，提高安全管理水平，搞好安全生產(chǎn)

　　五、教育培訓實(shí)施措施：

　　1、充分發(fā)揮各科室的作用。

　　2、員工培訓工作是一項綜合性的工作，它涉及到各科室，充分發(fā)揮各科室的作用，保證員工培訓工作按計劃實(shí)施。

　　3、建立培訓、考核與使用相結合的制度。

　　4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗，并對特殊工種、技崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，學(xué)習合格準予上崗;

　　六、組織機構

　　為加強此次培訓工作的組織領(lǐng)導，青梅站特成立培訓工作領(lǐng)導小組。

　　組 長(cháng)：__x

　　副組長(cháng)：__x

　　成 員：__x

　　一、編制依據

　　1、《中華人民共和國安全生法法》 第二十條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相應的安全生產(chǎn)知識和管理能力。危險物品的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲存單位以及礦山、建筑施工單位的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員，應當由有關(guān)主管部門(mén)對其安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格后方可任職。

　　2、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓規定》(國家安全生產(chǎn)監督管理總局令第3號)第六條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員應當接受安全培訓，具備與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應的安全生產(chǎn)知識和管理能力。第九條 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí)。每年再培訓時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。

　　3、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》(國務(wù)院令第393號)第三十六條 施工單位的主要負責人、項目負責人、專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員應當經(jīng)建設行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)考核合格后方可任職。施工單位應當對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓，其教育培訓情況記入個(gè)人工作檔案。安全生產(chǎn)教育培訓考核不合格的人員，不得上崗。

　　二、培訓目的

　　為進(jìn)一步增強項目部各管理人員安全意識和安全專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，使項目管理人員熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)法規及公司有關(guān)規章制度，提升管理人員業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，特制定本年度安全培訓計劃方案。

　　三、安全培訓教育主要內容

　　1、國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規、規章及標準;

　　2、安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛生等知識;

　　3、傷亡事故統計、報告及職業(yè)危害的調查處理方法;

　　4、應急管理、應急預案編制以及應急處置的內容和要求;

　　5、國內外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗;

　　6、典型事故和應急救援案例分析;

　　7、其他需要培訓的內容。

　　四、安全培訓計劃表

　　20__年管理人員安全培訓計劃表

　　五、培訓時(shí)間及地點(diǎn)

　　培訓時(shí)間及地點(diǎn)以通知地點(diǎn)為準。

　　六、培訓要求

　　1、參加培訓人員不得無(wú)故請假，如有特殊情況，需提前一天報請總經(jīng)理批準，否則視為曠工;

　　2、參加培訓人員自覺(jué)遵守會(huì )議紀律，保持安靜，并將手機調到振動(dòng)狀態(tài)。

　　3、培訓人員自帶紙筆，并做好記錄;

　　4、培訓完畢，根據要求對培訓情況進(jìn)行筆試，考試不及格者，記入年終績(jì)效考核。

培訓方案 篇3

　　新的學(xué)期已經(jīng)開(kāi)始了。為了更好地推進(jìn)新課改，需要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，研究新教材，新教法，為此特制定本學(xué)期業(yè)務(wù)培訓提高計劃如下：

　　一、自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力狀況分析：

　　通過(guò)一學(xué)年的物理新課改教學(xué)，通過(guò)對新教材的研究，加上多次外出培訓和聽(tīng)課，收益非淺，使自身業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高，駕駛課堂的能力增強。在物理課教學(xué)中，注重學(xué)生探究能力的培養，讓每個(gè)學(xué)生都有展示自我的機會(huì )，。讓學(xué)生自己起來(lái)談自己的想法，學(xué)生積極性很高，紛紛舉手發(fā)言，上前演示，做到以學(xué)生為主體，教師盡量只起到指導的作用，以培養學(xué)生的能力為中心，為重點(diǎn)。并能把多媒體信息技術(shù)與物理學(xué)科有機地結合起來(lái)。

　　二、提高自身素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力方面的目標

　　在物理教學(xué)中，自身也存在不足，如鼓勵手段應該及時(shí)、多樣；在給予學(xué)生展示自我風(fēng)采的機會(huì )時(shí)，應該讓學(xué)生充分、徹底的進(jìn)行思考、討論，而不搞形式主義；再是教師在課前與學(xué)生交流的時(shí)間太長(cháng)，影響了課堂的效果；在設計上還是以問(wèn)題作為引線(xiàn)，讓學(xué)生順著(zhù)教師的思路走。本學(xué)期對自己的教學(xué)有了新的目標和方向。作為新課改教師，進(jìn)一步強化科研意識、創(chuàng )新意識，擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論，多讀書(shū)。讀好書(shū)。做好讀書(shū)筆記。讀后感。圍繞科研課題，聯(lián)系工作實(shí)際，深入開(kāi)展研究，投身教改實(shí)踐，努力實(shí)現由“經(jīng)驗型”向“研究型”的轉變。促進(jìn)教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量

　　三、具體措施：

　　1、認真學(xué)習課程標準。重點(diǎn)學(xué)習和掌握所教學(xué)物理科課程的性質(zhì)、基本理念、設計思路、課程目標、課程結構和內容、教學(xué)方式、實(shí)施建議、教學(xué)評價(jià)方法等，理解學(xué)習物理領(lǐng)域的教育意義，力求在教育實(shí)踐中體現出課程標準的教育理念，提高實(shí)施新課程的教育教學(xué)能力

　　2、認真學(xué)習和研究新教材，重點(diǎn)掌握教材在編寫(xiě)思路、結構、內容和要求等方面的新特點(diǎn)以及模塊教學(xué)等，創(chuàng )造性地開(kāi)發(fā)和使用新教材。

　　3、利用外出聽(tīng)課和培訓不斷的吸取知識，學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，在課堂的設計上一定要力求新穎，講求實(shí)效性，不能活動(dòng)多多而沒(méi)有實(shí)質(zhì)內容。

　　總之，新課改形勢逼人，需要我們教師自身知識水平、業(yè)務(wù)能力不但提高，需要我們用滿(mǎn)腔熱情去探索，研究。

培訓方案 篇4

　　高管是一個(gè)企業(yè)中身居要職的管理人員，一個(gè)企業(yè)發(fā)展不可或缺的中流砥柱。他們往往掌握著(zhù)企業(yè)的前途命運，有效的高管管理能幫助企業(yè)做出正確的統籌規劃，助力企業(yè)面對市場(chǎng)競爭的挑戰更好的生存發(fā)展，企業(yè)高管培訓就顯得很重要了。那么高管培訓方案怎么做呢?

　　企業(yè)高管的能力如何與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，想要知道高管培訓方案怎么做才更有效，不妨一起來(lái)看看：

　　1.高管培訓背景需求分析

　　根據企業(yè)的情況，根據企業(yè)的發(fā)展戰略分析企業(yè)高管的工作任務(wù)及能力需求制定出相應的培訓方案，就如需要解決什么樣的問(wèn)題，提升領(lǐng)導力、計劃協(xié)調能力等等，比如說(shuō)銀行高管培訓方案可以根據在新的金融局勢下怎么提高企業(yè)高管的管理能力，民營(yíng)企業(yè)高管培訓方案選擇合適的培訓課程之類(lèi)的;

　　2.高管培訓方案的組成內容分析

　　1)培訓目標

　　通過(guò)此次培訓要達到的目地是什么，比如說(shuō)學(xué)習什么樣的課程，比如說(shuō)對個(gè)部門(mén)之間部門(mén)任務(wù)及統籌能力提高、優(yōu)化人力資源配置，提升高管如何提升影響力等;

　　2)培訓內容制定

　　為了強化培訓效果，制定培訓內容的制定時(shí)需要針對培訓對象而言的，一般來(lái)說(shuō)高管的工作與整個(gè)企業(yè)的命運發(fā)展緊緊相連，培訓的內容偏向宏觀(guān)或是戰略決策方向，需要培養具備廣闊的視野，把握局勢且和洞察企業(yè)各種因素的作用，提升企業(yè)戰略、目標、方針及發(fā)展的規劃、決策及控制的能力，提高領(lǐng)導力和績(jì)效等等

　　3)培訓日期的確定

　　4)培訓的類(lèi)型及培訓講師的確定

　　根據不同的培訓形式可以選擇不同的講師，一般來(lái)說(shuō)內訓講師比較了解企業(yè)的自身情況，或者聘請專(zhuān)業(yè)的培訓講師對企業(yè)高管們進(jìn)行培訓，再者也可以通過(guò)參加一些專(zhuān)業(yè)的培訓機構開(kāi)辦的總裁班之類(lèi)的課程，可以上網(wǎng)了解相關(guān)的培訓

　　5)培訓場(chǎng)所

　　選擇適合培訓的場(chǎng)所，如會(huì )議室、教師、工作場(chǎng)所等等，通常選擇安靜、寬敞的地方

　　6)培訓費用及設備資料

　　設備資料如培訓的時(shí)候所需要的投影設備、培訓教材、黑板等等

　　再根據整個(gè)培訓計劃計算出所要花費的費用，特別是外聘講師的費用比較高得向老板進(jìn)行申請確認

　　3.高管培訓方案的評估及改善

　　一般來(lái)說(shuō)主要是從這兩個(gè)方面，一是看培訓的知識是否適應企業(yè)的情況且能夠被高管們吸收，第二方面是從培訓的實(shí)際效果來(lái)考察，從培訓過(guò)后的交流分享、工作改進(jìn)及計劃等等方面評估，如果不合適下一步需要進(jìn)行改善的地方。

　　以上為高管培訓方案怎么做的內容概要，想要真正落實(shí)培訓效果，具體企業(yè)的培訓計劃得根據企業(yè)自身的情況針對問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的課程培訓，才能夠讓培訓的效果真正的益與企業(yè)的發(fā)展。

　　中小企業(yè)如何選擇合適的培訓形式？

　　中小企業(yè)在是否進(jìn)行企業(yè)培訓的這個(gè)問(wèn)題上，幾乎都存在著(zhù)這樣的認識誤區：認為只有大企業(yè)才有能力做培訓，中小企業(yè)在資金規模還沒(méi)有成形的情況下，談培訓還言之尚早。員工的流動(dòng)、培訓的成效、預算的支配等都成為了中小企業(yè)開(kāi)展培訓考慮的因素，也是因為出于這種顧慮，企業(yè)對培訓都顯得 “提不起勁”。

　　然而，在信息資訊不斷迭代的今天，培訓對企業(yè)的重要性，相信幾乎沒(méi)有企業(yè)會(huì )對它產(chǎn)生質(zhì)疑。企業(yè)要想在未來(lái)的市場(chǎng)競爭中立穩腳跟，加強企業(yè)的核心競爭力就成了關(guān)鍵所在，而提高核心競爭力的方法，可以通過(guò)培訓來(lái)強化人才隊伍建設，提升員工職業(yè)素質(zhì)，夯實(shí)企業(yè)的實(shí)力。此外，建立持續穩定的培訓制度，能夠加深員工對企業(yè)的認同感與歸屬感，有效降低人才流失率，企業(yè)應該轉換傳統的培訓觀(guān)念，認識到培訓是幫助企業(yè)“養人才”，而非替對手“作嫁衣”，因為員工通常不是因為掌握了足夠的技能而離職，而是企業(yè)無(wú)法對個(gè)人提供長(cháng)遠的培養與職業(yè)發(fā)展空間而離職。

　　就目前來(lái)看，中小企業(yè)在培訓這一方面所處的現狀，主要有下列特點(diǎn)：

　　1、重視培訓程度不足。企業(yè)對培訓重視程度的不足，會(huì )使企業(yè)人員的崗位職能、資訊接受逐漸與社會(huì )發(fā)展脫節，業(yè)務(wù)能力始終保持在一個(gè)水平，績(jì)效難以提升，最終導致企業(yè)效益的降低。

　　2、參加培訓人員有限。由于培訓成本預算不足，參加培訓人數有限，無(wú)法惠及全體員工，導致培訓只集中在部分管理層。每次組織培訓，時(shí)間、交通成本的消耗，也是企業(yè)考慮是否集體參訓的重要因素。加之培訓費用有限，邀請講師進(jìn)行企業(yè)內部培訓費用高，導致了公司員工水平參差不齊，員工無(wú)法集體受益企業(yè)培訓的機會(huì )。

　　3、培訓效果無(wú)法落地。中小企業(yè)在培訓中容易忽視自己公司的經(jīng)營(yíng)狀況，無(wú)法根據企業(yè)的員工特點(diǎn)、崗位需求設定符合其發(fā)展的培訓課程�！凹�體上大課”這種看似人人都有做培訓的形式，卻不是人人都適合。培訓內容淪為形式，工作業(yè)績(jì)無(wú)法掛鉤。

　　那么中小企業(yè)應該選擇什么樣的培訓才有效果?

　　在互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下，在線(xiàn)學(xué)習逐漸顯現出它的便利性、主動(dòng)性與多元化優(yōu)勢。擁有一個(gè)屬于自己企業(yè)的商學(xué)院，實(shí)戰的師資隊伍，系統的培訓規劃，適中的培訓費用，才能最有效解決中小企業(yè)在培訓上的難題。

　　英盛企業(yè)商學(xué)院根據企業(yè)的規模與在培訓費用的投入程度，制定了符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓策略與模式，力求讓缺乏明確培訓規劃、較少進(jìn)行企業(yè)培訓的中小企業(yè)能夠在最短的時(shí)間創(chuàng )造看得見(jiàn)的效益：根據員工的崗位職能，規劃崗位系統班，幫助員工短時(shí)間內提升技能，發(fā)揮最大的價(jià)值;根據員工的工作困惑，由一線(xiàn)實(shí)戰導師智囊團，在線(xiàn)互動(dòng)答疑，幫助企業(yè)切實(shí)解決員工的工作難題;利用碎片化時(shí)間，隨時(shí)隨地實(shí)現培訓，有效節約企業(yè)和員工的時(shí)間成本;線(xiàn)下幾萬(wàn)塊錢(qián)的課程，線(xiàn)上只需十幾塊，一根網(wǎng)線(xiàn)就可以組織全公司的人一起培訓，真正的降低企業(yè)的培訓成本……

　　客戶(hù)服務(wù)禮儀培訓：客服禮儀規范攻略

　　在對客服人員的暗訪(fǎng)中常常暴露出這些共性問(wèn)題：不注重細節;服務(wù)意識不足，不能重視客戶(hù)感受，不清楚什么因素影響客戶(hù)感受;沒(méi)有意識到好的職業(yè)狀態(tài)的重要性，不清楚職業(yè)儀容儀表、職業(yè)姿態(tài)、職業(yè)表情、職業(yè)語(yǔ)言該如何做，怎樣把最好的服務(wù)禮儀帶給客戶(hù)。

　　針對這些問(wèn)題，姜華老師在<掌握客戶(hù)服務(wù)禮儀，提升職場(chǎng)氣質(zhì)>的視頻課程中，作了深度的剖析。理論講解與實(shí)戰案例相結合，課堂上引導學(xué)員根據實(shí)際工作特點(diǎn)設計場(chǎng)景，注重課程內容的企業(yè)可操作性和個(gè)人可應用性，塑造客戶(hù)服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)的職業(yè)形象。

　　通過(guò)學(xué)習本課程讓學(xué)員掌握客戶(hù)服務(wù)中與客戶(hù)交往的禮儀規范及客戶(hù)服務(wù)禮儀標準;全面的學(xué)習客戶(hù)服務(wù)的系統知識;迅速提高客服人員的服務(wù)意識和禮儀水平。通過(guò)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，進(jìn)而提升企業(yè)形象和競爭力。

　　服務(wù)管理培訓:學(xué)服務(wù)藍圖設計讓客戶(hù)服務(wù)可視化

　　您是否經(jīng)常有這樣的感覺(jué)：

　　我們?yōu)轭櫩妥隽撕芏喙ぷ�，可好像顧客就是看不�?jiàn)，并不領(lǐng)情

　　顧客的需求真是著(zhù)摸不透，我們怎樣做都好像不能滿(mǎn)足他們

　　我們的基層服務(wù)人員總不能全身心地投入到為顧客服務(wù)之中

　　同時(shí)顧客在接受服務(wù)過(guò)程中很容易“迷失”，感到?jīng)]有人知道他們真正需要的是什么。為了使服務(wù)企業(yè)了解服務(wù)過(guò)程的性質(zhì)，有必要把這個(gè)過(guò)程的每個(gè)部分按步驟地畫(huà)出流程圖來(lái)，這就是服務(wù)藍圖。

　　《讓客戶(hù)服務(wù)可視化》的在線(xiàn)視頻課程中，王新彰老師將提供滿(mǎn)意的答案。指出了服務(wù)營(yíng)運的特征與當今服務(wù)管理的問(wèn)題，給出服務(wù)藍圖中各個(gè)區域的接觸面管理的內容及解決方案，讓學(xué)員掌握服務(wù)藍圖的繪制步驟與方法。

　　通過(guò)服務(wù)藍圖，服務(wù)機構的服務(wù)人員、管理人員和顧客可以看到服務(wù)機構提供的服務(wù)是什么、自己在服務(wù)中的地位和作用、服務(wù)過(guò)程中所有的程序和流程。

　　哪些組織需要服務(wù)藍圖? 凡是有顧客參與服務(wù)活動(dòng)過(guò)程的組織都需要服務(wù)藍圖。政府服務(wù)、金融、保險、電信服務(wù)、行政服務(wù)、醫院、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、教育培訓、交通運輸、郵電、批發(fā)零售、商品貿易、餐飲等企事業(yè)單位。

　　員工培訓積極性不高？你應該這樣做！

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟進(jìn)程的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟結構的不斷調整，企業(yè)轉型迫在眉睫，這不僅對企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種考驗，對員工也提出了更高的要求。企業(yè)培訓對提升員工職能、提高企業(yè)核心競爭力的重要性，越來(lái)越受到眾多企業(yè)的肯定與認同。如何做好培訓，使員工能夠真正從中受益，成為了企業(yè)內部管理中最為關(guān)注的焦點(diǎn)之一。然而，與企業(yè)的摩拳擦掌相比，培訓在員工中卻出現了“遇冷現象”，很多員工對此興致缺缺，仿佛是無(wú)關(guān)緊要的小事，部分員工甚至不愿意參加培訓。

　　員工對待培訓的態(tài)度為何會(huì )與企業(yè)產(chǎn)生兩極分化呢?我們認為，影響員工培訓積極性的因素主要有以下幾方面的原因：

　　1、員工缺乏對未來(lái)職業(yè)發(fā)展的意識與規劃。由于企業(yè)缺乏有效的`競爭機制，員工過(guò)分安于現狀，因此容易忽視知識學(xué)習、能量補充對未來(lái)職業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的好處，這也將使得企業(yè)的發(fā)展會(huì )停滯不前，難求突破。

　　2、企業(yè)培訓課程安排不合理，培訓效果不理想。企業(yè)無(wú)法根據各部門(mén)、各崗位人員對工作技能提升的實(shí)際需求，提供相應的培訓課程，而是籠統的“一鍋端”培訓形式，對員工缺乏吸引力，再加上培訓師資質(zhì)的參差不齊，員工難以從中受益。

　　3、培訓時(shí)間安排不合理。部分企業(yè)為了不占用工作時(shí)間，經(jīng)常會(huì )將培訓安排在員工的休息時(shí)間或周末，這很容易使員工對培訓產(chǎn)生抵觸的情緒，加深對學(xué)習的反感，效果反而適得其反。此外，對于外聘講師授課的企業(yè)，由于時(shí)間緊湊，常常會(huì )將課程壓縮在一兩天之內全部講完，這就使員工沒(méi)有時(shí)間對所學(xué)知識進(jìn)行細細地咀嚼消化，使課程成為了走馬光花，上完就忘。

　　針對以上問(wèn)題，我們也對此提出了幾點(diǎn)建議：

　　1、加強企業(yè)內部學(xué)習氛圍，建立健全企業(yè)內部崗位競爭機制。企業(yè)只有建設完善的崗位競爭機制，才能讓員工為工作與未來(lái)產(chǎn)生一種緊迫感，從而促使他們通過(guò)學(xué)習更多的知識技能來(lái)不斷的完善自己，提升能力水平，最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。英盛企業(yè)商學(xué)院在企業(yè)同事之間，創(chuàng )建企業(yè)內部的學(xué)習排行榜，誰(shuí)最?lèi)?ài)學(xué)習，誰(shuí)今天學(xué)習的時(shí)間最長(cháng)，公司同事個(gè)個(gè)都一目了然，無(wú)形中激發(fā)了員工的競爭意識，調動(dòng)了員工的學(xué)習積極性。

　　2、提供培訓的個(gè)性化管理，符合新一代員工的口味。在培訓中，企業(yè)應該注重課程學(xué)習的知識性與趣味性相結合，加強導師與員工的互動(dòng)，吸引員工的注意力。英盛企業(yè)商學(xué)院專(zhuān)門(mén)針對目前8090后員工的口味，設計了不少特色功能：彈幕、學(xué)習筆記、智能陪讀，更有PC端和移動(dòng)端兩種選擇，讓員工隨時(shí)隨地想學(xué)就學(xué)，不僅學(xué)的開(kāi)心，更能不受時(shí)間和地點(diǎn)的制約。

　　3、根據員工的實(shí)際需要，提供有吸引力的培訓課程。培訓部門(mén)在課程設計與安排上，必須綜合考慮各部門(mén)、各崗位員工的實(shí)際需要，了解他們需要提升哪方面的知識技能，從而使他們真正認識到培訓對自身能力提升的重要作用。英盛企業(yè)商學(xué)院邀請業(yè)內專(zhuān)家為各崗位量身打造系統學(xué)習課程，囊括近百各崗位系統班課程，近千個(gè)目前各行業(yè)、各崗位最關(guān)注的知識內容，每周不斷更新，保證學(xué)員學(xué)到的知識都能貼近市場(chǎng)發(fā)展的需要。

　　如何提高員工學(xué)習積極性，是每個(gè)企業(yè)必須高度重視的問(wèn)題。企業(yè)只有提供切實(shí)有用的培訓項目，做好培訓規劃，同時(shí)加強員工的學(xué)習意識，使他們對未來(lái)職業(yè)發(fā)展規劃有更加清醒的認識，這樣才能使員工在培訓中提高自己，從而促進(jìn)企業(yè)與員工的雙贏(yíng)發(fā)展。

　　培訓師崗位職責

　　隨著(zhù)企業(yè)的不斷的尋求發(fā)展，在發(fā)展過(guò)程中需要解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的難點(diǎn)、突破自身的發(fā)展瓶頸，所以需要尋求能夠運用現代培訓手段進(jìn)行培訓教學(xué)活動(dòng)的培訓師來(lái)幫助解決問(wèn)題，把這些知識點(diǎn)應用到現實(shí)的工作中去，以便獲得更大的發(fā)展空間。那么企業(yè)培訓師的工作內容是什么呢?需要怎么做好呢?先來(lái)看看培訓師崗位職責吧。

　　培訓師是指根據不同的行業(yè)的公司、其培訓需求也是不同的，所以需要有針對性的進(jìn)行培訓研究。以下為企業(yè)培訓師崗位職責的介紹，需要的人們可以借鑒參考：

　　1)負責且認真遵守及執行公司規定的各項制度及工作程序，服從上級的指揮工作及相關(guān)人員的檢查，保證按時(shí)完成的工作任務(wù)能夠有質(zhì)量;

　　2)參與公司的培訓調查需求分析，了解公司不同員工的情況和管理層對于培訓內容的需要及希望，根據公司的發(fā)展戰略有目的、有針對性的策劃培訓內容;

　　3)根據培訓經(jīng)理的指示，協(xié)助做好需求調研工作，并幫助編制培訓的具體規劃、實(shí)施計劃和方案，并對培訓課程進(jìn)行開(kāi)發(fā)和研究，保障制定的培訓計劃與公司的培訓需求相符;

　　4)根據企業(yè)培訓需求，對相關(guān)的課程及學(xué)習資料進(jìn)行評估、搜集、篩選工作，并在培訓經(jīng)理的指導下開(kāi)拓更多的合適的學(xué)習、培訓渠道，增加更豐富、更加適用的培訓資源;

　　5)根據公司的培訓需求，編制培訓講義，設計更合適的培訓授課方式，有效的整理培訓內容，保障培訓課程的專(zhuān)業(yè)性，使培訓更加生動(dòng)、有效;

　　6)根據指定的課程安排，做好備課工作，培訓課件的制作，參與培訓授課，并做好現場(chǎng)把控工作，解答學(xué)員不同的疑問(wèn)， 根據不同的反饋完善培訓課程;

　　7)根據培訓后的課程做好培訓后的反饋記錄，做好培訓工作的總結分析并進(jìn)行效果評估，對培訓課程提出合理化的改善建議，并作出分析總結報告;

　　8)服從上級領(lǐng)導的安排，根據不同的工作任務(wù)做好工作，有計劃的制定每周、每月的工作計劃并填寫(xiě)每周、每月的工作報表和總結;

　　9)負責保管和定期檢查培訓部門(mén)的物品、儀器是否正常，如果遭到損壞發(fā)現問(wèn)題的情況立即上報上級，并協(xié)助做好完善處理的工作;

　　10)根據公司的培訓需求，負責各種教材、物品的購買(mǎi)工作，并根進(jìn)記錄各種物品的借出與歸還的記錄;

　　11)保管的物品的情況及時(shí)與財務(wù)部進(jìn)行核對，并上報培訓經(jīng)理;

　　12)關(guān)注員工的思想教育，加強與相關(guān)部門(mén)的配合，對培訓后學(xué)員的情況進(jìn)行監督考察，必要時(shí)采用考試的形式對員工的學(xué)習掌握情況進(jìn)行考核;

　　13)積極與學(xué)員進(jìn)行溝通，幫助解決工作疑問(wèn)和糾正錯誤的思想;

　　14)對培訓的形式和方法不斷研究、改進(jìn)和創(chuàng )新，不斷加強自己的培訓能力。

培訓方案 篇5

　　一、訓練目的

　　1、鍛煉學(xué)生體魄，讓學(xué)生養成吃苦耐勞的良好品格;

　　2、體驗軍人生活，培養學(xué)生的集體觀(guān)念、團結合作精神。

　　3、使學(xué)生學(xué)習態(tài)度、思想品德、紀律觀(guān)念、行為習慣、身體素質(zhì)、意志力等方面得到更好地發(fā)展。

　　二、訓練對象及時(shí)間

　　訓練對象：五、六年級學(xué)生

　　訓練時(shí)間：20xx年6月6日至9月9日

　　三、領(lǐng)導小組：

　　組 長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成 員：

　　四、訓練內容

　　站軍姿、立正、稍息、停止間轉法、正步走、齊步走、蹲下、起立、敬禮、禮畢、解散、集合、前進(jìn)左轉彎和右轉彎、報告、跨立等。(以教官意見(jiàn)為準)

　　五、訓練要求：

　　1、訓練期間任何學(xué)生須服從命令，聽(tīng)從指揮。

　　2、嚴格遵守訓練時(shí)間安排，訓練期間不得請假，如確有事請假需報各班班主任人批準。

　　3、訓練時(shí)間嚴格貫徹隊列動(dòng)作，站立、坐、行走都必須嚴格按隊列要求進(jìn)行。

　　4、吃苦為榮，從嚴訓練。

　　六、訓練流程

　　1、魏校長(cháng)做訓前動(dòng)員。

　　2、教官代表講話(huà)。

　　3、訓練開(kāi)始。

　　4、展示評比，表彰優(yōu)秀中隊和優(yōu)秀個(gè)人。

　　5、各班主任回班內做班級總結，提出要求。

　　訓練期間學(xué)生要求如下：

　　1、服裝要求，訓練時(shí)必須穿運動(dòng)鞋、統一著(zhù)裝(衣服盡量寬松些)上身白色背心，下身校服褲子或藍黑色運動(dòng)褲，不許佩戴任何飾物。

　　2、有家族病史、曾有心電圖等檢測出現異常不適應軍訓特殊體質(zhì)家長(cháng)須提前說(shuō)明,訓練過(guò)程中身體有不適，一定要及時(shí)告知老師，防止出現健康問(wèn)題。

　　3、自帶白開(kāi)水，使用大瓶子盡量準備夠。

　　學(xué)校準備：

　　1、糖。2、必備藥品。3、車(chē)輛。

　　請各位家長(cháng)協(xié)助孩子做好充分的準備工作，確�；顒�(dòng)的順利完成，讓孩子在此次活動(dòng)中得到鍛煉、取得收獲!

培訓方案 篇6

　　生源是教育培訓機構的生命源泉，打造強悍的運營(yíng)團隊是確保生源最為強大的武器。一位資深校長(cháng)從五點(diǎn)解讀了打造強悍運營(yíng)團隊的方法，這五點(diǎn)也是他多年在團隊管理中屢試不爽的方法：

　　1、選對人

　　銷(xiāo)售顧問(wèn)是學(xué)校生源的進(jìn)水口。銷(xiāo)售人員的素質(zhì)非常重要。我在選人時(shí)有三大基本要求：普通話(huà)標準、口齒伶俐;勤奮努力有上進(jìn)心;熱情大方，有氣質(zhì)。我的銷(xiāo)售顧問(wèn)，每一個(gè)都要做到能把事情講清楚，講明白。不懂的知識，不斷學(xué)習，給家長(cháng)有效的回答，面對激烈的競爭，永遠積極向前。

　　2、制定合理的招生目標

　　年初的時(shí)候把年度預算清晰的告訴每個(gè)人，考核機制明確化。年底時(shí)，根據年初的預算標準執行考核內容。過(guò)程執行中，通過(guò)年度預算、季度匯總、每月總結、每周分析、每天跟進(jìn)等多種形式確保大家對目標時(shí)時(shí)清晰化。我的銷(xiāo)售主管要把每天的市場(chǎng)銷(xiāo)售報告提報給我，以便于幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。同時(shí)，通過(guò)清晰的市場(chǎng)分析數據，清楚了解每一個(gè)渠道特點(diǎn)，為做活動(dòng)投放做準備。這樣通過(guò)共同而明確的目標，確保了團隊的團結一致性，年底按照年初公開(kāi)的考核機制執行，又增強了團隊的信任感。因此，出現了一個(gè)月一個(gè)校區新生的營(yíng)業(yè)額接近于某強勢競爭對手三個(gè)校區的營(yíng)業(yè)額的戰績(jì)。

　　3、設立有競爭性的獎勵考核制度

　　有競爭性的績(jì)效考核是公平競爭的前提，這樣在同一條件下，才能顯示出個(gè)體的優(yōu)秀，督促顧問(wèn)的積極性，努力進(jìn)行家長(cháng)維護，不斷跟進(jìn)促成轉介紹，使能力得到充分發(fā)揮。所以說(shuō)每一個(gè)校長(cháng)必須是非常優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。我的銷(xiāo)售顧問(wèn)底薪不高，在底薪中，一部分為固定底薪，還有一部分做三項基本考核，考核內容包括每月電話(huà)量，每周到訪(fǎng)人數、到訪(fǎng)所有客戶(hù)的清晰分析，其他不設限的薪資完全靠個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，到最后，每個(gè)人每月能拿到5000元、7000元甚至更高的薪資，大家干勁十足地往前沖。

　　4、運用現代化的管理工具

　　我們口才培訓校依托現代信息管理技術(shù)，提供了非常強大的學(xué)校管理平臺。每個(gè)顧問(wèn)都有系統權限，通過(guò)大數據的錄入和管理，減少了人員成本，提高了運營(yíng)管理的效率。比如錄音功能，

　　我能實(shí)時(shí)了解顧問(wèn)和客戶(hù)的對接情況，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，對其進(jìn)行有效的監督和管理，避免資源的浪費。這個(gè)系統非常便捷好用，大家一定要學(xué)會(huì )應用現代化的管理方法。

　　5、帶領(lǐng)大家一起干

　　一個(gè)組織的用人成本非常高，所以作為校長(cháng)要給銷(xiāo)售團隊減壓，建立信心，團結大家一起干。不要輕易的開(kāi)除任何一個(gè)員工，要引導和培養，盡量使其通過(guò)學(xué)習融入團隊，形成良好的工作能力。

　　人文

　　應對秘籍：塑造有活力的團隊文化

　　現在我們團隊很多是90后，如何保持年輕員工的工作活力同時(shí)克服浮躁的問(wèn)題，需要團隊文化建設來(lái)塑造良好的文化氛圍：

　　1、團隊內部培訓

　　普及日常行為制度、團隊文化理念，對少兒口才老師能力素質(zhì)提出更高要求，加強內部規范和指導。有一個(gè)90后的大男孩，國內一流的傳媒院校畢業(yè)，來(lái)我們學(xué)校應聘，素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力都非常強，但是外在打扮過(guò)于張揚，帶著(zhù)耳釘，時(shí)尚的發(fā)型，穿著(zhù)嘻哈，這樣的形象作為一個(gè)老師顯然不合適。我明確提出要求，能力非常認可，但是形象打扮不改變，我們不能接受。這個(gè)男孩不但堅定地來(lái)了我們的口才培訓校，從此打扮干凈得體，而且在教學(xué)上極其認真，家長(cháng)和學(xué)生特別喜歡。大家都很疑惑，為什么愿意做出那么大改變來(lái)我們培訓校工作，而且一開(kāi)始的工資并不高。他后來(lái)和我講：王老師，就憑面試時(shí)您對我提出的幾點(diǎn)要求，我知道這是一家規范有要求有標準的好企業(yè)，這樣的環(huán)境能督促我成長(cháng)，我當然愿意來(lái)。

　　2、部門(mén)之間相互分享

　　每周三上班之前，我們安排了十分鐘的晨會(huì )，還有五分鐘的熱身運動(dòng)。下午，兩點(diǎn)到三點(diǎn)，在大家容易犯困的時(shí)候，公司利用十分鐘時(shí)間用廣播放一些提升的音樂(lè )。通過(guò)這樣的活動(dòng)，提高了工作效率和熱情。

培訓方案 篇7

　　一、指導思想：

　　當代技術(shù)進(jìn)步與各項技術(shù)成就中，有相當一部分要以信息技術(shù)為基礎。掌握一定的現代信息技術(shù)是當代學(xué)生必需具備的素養，我校是農遠工程項目學(xué)校之一，擁有了大量先進(jìn)的設備，然而擺在面前的問(wèn)題是：我校還有相當多的教師不具備計算機基礎操作能力，甚至有些教師對計算機一無(wú)所知，當然也有幾位同志具有一定的信息技術(shù)素養，但還不能把現代教育技術(shù)手段與傳統教學(xué)手段相整合，因此，在培養學(xué)生的信息技術(shù)意識與能力的同時(shí)，還應加大力度培養教師的信息技術(shù)素養，使之能熟練使用現代遠程教育資源、能夠適應新時(shí)期新課程改革。為此，特制定農遠工程設備使用培訓方案。

　　二、培訓內容：

　　基本操作技能與常用辦公軟件的使用；農遠工程設備的性能與使用方法；衛星下載資源、中心學(xué)校發(fā)的教學(xué)光盤(pán)、學(xué)科資源庫的使用及互聯(lián)網(wǎng)資料。

　　具體培訓計劃安排如下：

　　日期

　　培訓內容

　　20xx.8

　　計算機基礎知識

　　中心學(xué)校

　　20xx.9

　　辦公軟件word、Excel文字處理

　　學(xué)習課件制作

　　20xx.10

　　教學(xué)光盤(pán)資源的使用

　　學(xué)科資源庫的使用

　　三、參加人員：

　　我校全體教師。

　　四、技術(shù)指導：

　　XX

　　五、培訓領(lǐng)導小組：

　　組 長(cháng)：XXX

　　副組長(cháng)：XX

　　成 員：XXX、XX、XX

培訓方案 篇8

　　從事培訓經(jīng)理工作兩年多了，做培訓方案是個(gè)繁瑣的過(guò)程，我就是在方案從否定到被認可的過(guò)程中慢慢學(xué)習和成長(cháng)的。曾經(jīng)收錄的一篇文章，寫(xiě)得非常好，不敢獨享，特貼出來(lái)，內容如下：

　　培訓方案的制定是個(gè)系統工程，員工培訓工作離不開(kāi)培訓方案，那么，如何設計員工培訓方案呢？筆者認為，在這一過(guò)程中，要抓好以下幾個(gè)方面。

　　一、培訓需求分析

　　培訓需求分析需要從企業(yè)、工作、個(gè)人三個(gè)方面進(jìn)行。首先，要進(jìn)行企業(yè)分析，確定企業(yè)范圍內的培訓需求，以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標和戰略要求。其次，要進(jìn)行工作分析，分析員工取得理想的工作績(jì)效所必須掌握的知識和技能。再次，要進(jìn)行個(gè)人分析，將員工現有的水平與預期未來(lái)對員工技能的要求進(jìn)行比照，看兩者之間是否存在差距。當能力不能滿(mǎn)足工作需要時(shí)，就要進(jìn)行培訓。

　　二、培訓方案組成要素分析

　　培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期與時(shí)間、培訓場(chǎng)所與設備以及培訓方法的有機結合。在培訓需求分析的基礎上，要對培訓方案的各組成要素進(jìn)行具體分析。

　�。ㄒ唬┡嘤柲繕说拇_定

　　確定培訓目標會(huì )給培訓計劃提供明確的方向。有了培訓目標，才能確定培訓對象、內容、時(shí)間、教師、方法等具體內容，并在培訓之后對照此目標進(jìn)行效果評估。確定了總體培訓目標，再把培訓目標進(jìn)行細化，就成了各層次的具體目標。目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實(shí)現。

　�。ǘ�）培訓內容的選擇

　　一般來(lái)說(shuō)，培訓內容包括三個(gè)層次，即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓。

　　知識培訓是企業(yè)培訓中的第一個(gè)層次。員工聽(tīng)一次講座或者看一本書(shū)，就可能獲得相應的知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應能力。技能培訓是企業(yè)培訓中的第二個(gè)層次。招進(jìn)新員工、采用新設備、引進(jìn)新技術(shù)等都要求進(jìn)行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作。素質(zhì)培訓是企業(yè)培訓中的最高層次。素質(zhì)高的員工即使在短期內缺乏知識和技能，也會(huì )為實(shí)現目標有效、主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習。

　　究竟選擇哪個(gè)層次的培訓內容，是由不同受訓者的具體情況決定的。一般來(lái)說(shuō)，管理者偏向于知識培訓和素質(zhì)培訓，一般職員偏向于知識培訓和技能培訓。

　�。ㄈ�）培訓指導者的確定

　　培訓資源可分為內部資源和外部資源。內部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工，外部資源是指專(zhuān)業(yè)培訓人員、公開(kāi)研討會(huì )或學(xué)術(shù)講座等。外部資源和內部資源各有優(yōu)缺點(diǎn)，應根據培訓需求分析和培訓內容來(lái)確定。

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　　根據培訓需求、培訓內容，可以確定培訓對象。崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)規章制度、企業(yè)文化、崗位職責等內容，使其迅速適應環(huán)境。對于即將轉換工作崗位的員工或者不能適應當前崗位的員工，可以進(jìn)行在崗培訓或脫產(chǎn)培訓。

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　　通常情況下，有下列四種情況之一時(shí)就需要進(jìn)行培訓：新員工加盟企業(yè)，員工即將晉升或崗位輪換，環(huán)境的改變要求不斷地培訓老員工，滿(mǎn)足發(fā)展的需要。

　�。�六）培訓方法的選擇

　　企業(yè)培訓的方法有很多種，如講授法、演示法、案例分析法、討論法、視聽(tīng)法、角色扮演法等。各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)。為了提高培訓質(zhì)量，達到培訓目的，往往需要將各種方法配合起來(lái)靈活運用。

　�。ㄆ撸┡嘤枅�(chǎng)所和設備的選擇

　　培訓場(chǎng)所有教室、會(huì )議室、工作現場(chǎng)等。若以技能培訓為內容，最適宜的場(chǎng)所為工作現場(chǎng)，因為培訓內容的具體性，許多工作設備是無(wú)法弄進(jìn)教室或會(huì )議室的。培訓設備包括教材、模型、幻燈機等。不同的培訓內容和培訓方法最終決定培訓場(chǎng)所和設備。

　　總之，員工培訓是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、培訓對象、培訓日期、培訓方法和培訓場(chǎng)所及設備的有機結合。企業(yè)要結合實(shí)際，制定一個(gè)以培訓目標為指南的系統的培訓方案。

　　三、培訓方案的評估和完善

　　從培訓需求分析開(kāi)始到最終制定出一個(gè)系統的培訓方案，并不意味著(zhù)培訓方案的設計工作已經(jīng)完成，還需要不斷測評、修改。只有不斷測評、修改，才能使培訓方案逐漸完善。

　　培訓方案的測評要從三個(gè)角度來(lái)考察：一是從培訓方案本身的角度來(lái)考察，看方案的各個(gè)組成要素是否合理，各要素前后是否協(xié)調一致；看培訓對象是否對此培訓感興趣，培訓對象的需要是否得到滿(mǎn)足；看以此方案進(jìn)行培訓，傳授的信息是否能被培訓對象吸收。二是從培訓對象的角度來(lái)考察，看培訓對象培訓前后行為的改變是否與所期望的一致，如果不一致，找出原因，對癥下藥。三是從培訓實(shí)際效果的角度來(lái)考察，即分析培訓的成本收益比。培訓的成本包括培訓需求分析費用、培訓方案的設計費用、培訓方案實(shí)施費用等。若成本高于收益，則說(shuō)明此方案不可行，應找出原因，設計更優(yōu)的方案。

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