圖書(shū)館宣傳體系構架探究論文
按照宣傳內容劃分，圖書(shū)館宣傳大致可以概括為以下幾類(lèi):
(1)職能宣傳。通過(guò)各種形式使讀者認識圖書(shū)館、了解圖書(shū)館，包括圖書(shū)館位置、功能布局、開(kāi)放時(shí)間、借書(shū)證的辦理與使用方法、藏書(shū)分布、讀者服務(wù)等。通過(guò)這些宣傳能使讀者充分了解圖書(shū)館職能，在心里上消除陌生感，愿意走進(jìn)圖書(shū)館。
(2)資源宣傳。通過(guò)各種形式向讀者或社會(huì )公眾介紹館藏資源，包括紙質(zhì)書(shū)籍、電子資源、期刊報紙、特色館藏、教學(xué)課件等。讀者在充分了解圖書(shū)館館藏資源后，在需要時(shí)才能最先想到圖書(shū)館，才能充分利用圖書(shū)館。
(3)服務(wù)宣傳。指對圖書(shū)館各種服務(wù)措施和項目的宣傳，如文獻檢索服務(wù)、圖書(shū)預約服務(wù)、參考咨詢(xún)服務(wù)、學(xué)科服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )預約與取消服務(wù)以及為特殊人群設置的服務(wù)，如殘疾人的無(wú)障礙服務(wù)、盲文視聽(tīng)服務(wù)等。通過(guò)服務(wù)宣傳可以推廣圖書(shū)館服務(wù)項目，擴大圖書(shū)館服務(wù)認知度，同時(shí)也可以促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)水平和質(zhì)量的提高。
(4)活動(dòng)宣傳。對圖書(shū)館開(kāi)展的各項活動(dòng)的宣傳，如專(zhuān)題講座、讀者沙龍、知識競賽、主題展覽、夏令營(yíng)等。通過(guò)宣傳吸引讀者參與，擴大活動(dòng)影響力，使讀者更好地親近圖書(shū)館，增進(jìn)主人翁意識，更好地融入到圖書(shū)館的發(fā)展和建設中。
(5)品牌宣傳。指通過(guò)各種途徑或者借助各類(lèi)媒體對圖書(shū)館優(yōu)勢資源、特色服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，人文風(fēng)尚、學(xué)術(shù)成果、好人好事等進(jìn)行宣傳報道，以樹(shù)立圖書(shū)館良好的社會(huì )形象，增強其社會(huì )美譽(yù)度和社會(huì )公信力，使圖書(shū)館成為一個(gè)具有一定發(fā)言權和社會(huì )影響力的品牌形象，增強其社會(huì )競爭力和影響力。品牌塑造是一項綜合性工程，除品牌宣傳外，更需要提升自身服務(wù)能力，完善各種服務(wù)設施，強化服務(wù)功能，著(zhù)力打造品牌項目，塑造獨特品牌文化，提高在讀者心目中的知名度、認知度、美譽(yù)度和忠誠度。同時(shí)，品牌建設是一項長(cháng)期和復雜的工作，需要較多的資金支持和人力資源投入。目前，圖書(shū)館經(jīng)常忽略品牌宣傳，而未來(lái)圖書(shū)館競爭很可能就是品牌的競爭，品牌決定圖書(shū)館生死。
(6)公益宣傳。對各種公益活動(dòng)的宣傳，包括圖書(shū)館自己組織的和參與的活動(dòng)，如關(guān)注留守兒童、捐助偏遠山區圖書(shū)館、推廣普通話(huà)等社會(huì )公益活動(dòng)的宣傳。在活動(dòng)宣傳中滲透公益理念，將公益理念傳達給讀者，這既是履行圖書(shū)館自身的公益責任，同時(shí)也擴大了活動(dòng)的參與度和影響力。
此外，圖書(shū)館宣傳還可以從運作功能角度劃分為應用性宣傳和形象塑造宣傳。應用性宣傳包括職能宣傳、資源宣傳、服務(wù)宣傳、活動(dòng)宣傳具有實(shí)際效用，為幫助讀者更好地了解圖書(shū)館、使用圖書(shū)館、推廣圖書(shū)館業(yè)務(wù)而開(kāi)展的宣傳活動(dòng)。這些宣傳都有明確的目的，宣傳目的專(zhuān)指某一主題，具有明確針對性。形象宣傳指品牌宣傳和公益宣傳這些旨在為擴大圖書(shū)館知名度、社會(huì )影響力、塑造圖書(shū)館社會(huì )形象、履行圖書(shū)館公益職能而進(jìn)行的宣傳活動(dòng)，這些宣傳無(wú)明確實(shí)質(zhì)目的，但是對圖書(shū)館社會(huì )形象的塑造和擴大知名度，提升影響力，具有不可忽視的作用。按表現形式，圖書(shū)館宣傳還可概括為實(shí)體宣傳和隱形宣傳。實(shí)體宣傳指具有各種具體形式和一定儀式的宣傳形式。隱形宣傳是指沒(méi)有明確宣傳形式，但是對圖書(shū)館有實(shí)質(zhì)宣傳作用，起著(zhù)形象塑造、潛移默化宣傳等作用。如工作人員的儀表、言談、行為等。良好的職業(yè)形象、親切和藹的語(yǔ)言、人性化設施、殘障人士的特殊服務(wù)及供其使用的特種文獻等，這些不是直接宣傳，但客觀(guān)上有利于圖書(shū)館整體形象的塑造，是一種隱形宣傳。按宣傳的層次，還可概括為常規宣傳、個(gè)案推廣宣傳、品牌塑造和公益形象宣傳。常規宣傳指圖書(shū)館日常宣傳，如新書(shū)推薦、活動(dòng)公告、成果展覽等，常貫穿于圖書(shū)館日常工作中;個(gè)案推廣宣傳指特定的宣傳活動(dòng)，如新型服務(wù)項目的推出、主題活動(dòng)的開(kāi)展等;品牌塑造和公益形象宣傳指為塑造圖書(shū)館形象而專(zhuān)門(mén)進(jìn)行的宣傳活動(dòng)，類(lèi)似于廣告。
圖書(shū)館宣傳體系的構建
圖書(shū)館宣傳體系包括宣傳者、宣傳對象、宣傳內容、宣傳方式、宣傳手段、效果反饋幾個(gè)環(huán)節。下面就各個(gè)環(huán)節在圖書(shū)館宣傳層面進(jìn)行分析。
(1)宣傳者。圖書(shū)館宣傳者包含兩個(gè)層面，一是以圖書(shū)館機構的名義，二是專(zhuān)職人員和普通工作人員。圖書(shū)館作為一個(gè)團體或者整體形象出現時(shí)，圖書(shū)館就是獨立的宣傳者。如北大圖書(shū)館出版的《中文核心期刊目錄》，發(fā)布這個(gè)就是以北京大學(xué)圖書(shū)館這個(gè)機構名義，圖書(shū)館這時(shí)就是一個(gè)獨立的宣傳者。當圖書(shū)館作為一個(gè)獨立宣傳者出現時(shí)，代表的是圖書(shū)館的整體形象。還有以部門(mén)名義推行的宣傳活動(dòng)，如電子閱覽室關(guān)于電子文獻的宣傳、特藏部關(guān)于特藏文獻的宣傳等。在個(gè)體層面，圖書(shū)館的每個(gè)員工都是宣傳者，除參加圖書(shū)館專(zhuān)門(mén)宣傳外，工作人員的言談舉止、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力等都是一種無(wú)形宣傳，每一個(gè)工作人員都是圖書(shū)館整體形象的獨立代表和代言人。
(2)宣傳對象。圖書(shū)館的宣傳對象大致可分為兩種，一是社會(huì )公眾，二是圖書(shū)館讀者。社會(huì )公眾是圖書(shū)館的潛在讀者，對社會(huì )公眾宣傳是圖書(shū)館宣傳的常態(tài)職能。通過(guò)對社會(huì )公眾宣傳讓公眾了解圖書(shū)館，吸引他們來(lái)圖書(shū)館成為讀者。其次圖書(shū)館在執行社會(huì )公益宣傳，如關(guān)于消防、健康、勞動(dòng)保護捐贈等活動(dòng)時(shí)，其宣傳的對象是社會(huì )公眾，目的在于更好地發(fā)揮社會(huì )公益職能，擴大公益影響范圍。讀者是圖書(shū)館的常態(tài)宣傳對象，對讀者的宣傳主要體現為職能宣傳、服務(wù)宣傳以及人文社會(huì )教育，以幫助讀者更好地了解圖書(shū)館，使用圖書(shū)館，接受圖書(shū)館人文素養教育。同時(shí)讀者是圖書(shū)館推廣特色服務(wù)、塑造口碑以及接收讀者反饋形成互動(dòng)的主力。
(3)宣傳內容。宣傳內容是圖書(shū)館宣傳的重點(diǎn)，重視圖書(shū)館宣傳內容，可以打開(kāi)思路，拓展宣傳范圍，達到最佳宣傳目的。圖書(shū)館的`宣傳如前所述，包括職能宣傳、資源宣傳、服務(wù)宣傳、活動(dòng)宣傳、品牌宣傳、公益宣傳等六個(gè)方面。宣傳內容是宣傳活動(dòng)的起點(diǎn)，宣傳內容和對象共同決定整個(gè)宣傳活動(dòng)的運作。
(4)宣傳方式手段。宣傳方式是指宣傳采取的形式，包括口頭宣傳、橫幅、電子屏顯示、宣傳冊、出版物、網(wǎng)絡(luò )、廣播電視媒體等。各種形式和手段各有優(yōu)勢，要達到最佳宣傳效果須跟據宣傳內容和宣傳對象特點(diǎn)，在綜合考慮宣傳場(chǎng)合、時(shí)機等環(huán)境因素的基礎上制定有針對性的方案。如對少兒讀者，就要根據他們的年齡小、好奇心強等特征采取動(dòng)畫(huà)演示、現場(chǎng)表演、親身參與等形式;而對農民工讀者，針對他們相對聚集、業(yè)余時(shí)間短、精神文化生活相對貧乏的特點(diǎn)，適合采取文藝演出、圖書(shū)贈送、宣傳冊等方式。
(5)效果調查及反饋。調查反饋是宣傳體系的最后一個(gè)環(huán)節，也是檢驗宣傳效果、判斷宣傳策略的重要環(huán)節。通過(guò)調查訪(fǎng)問(wèn)、宣傳前后數據對比，獲取反饋信息，分析評估宣傳效果，為做好下一次宣傳工作總結經(jīng)驗。調查反饋手段包括問(wèn)卷調查、讀者訪(fǎng)問(wèn)、隨機采訪(fǎng)、數據對比等。
綜上，圖書(shū)館宣傳體系構架為:宣傳內容(職能、產(chǎn)品、服務(wù)、公益、品牌)———宣傳者(圖書(shū)館、部門(mén)、個(gè)人)———宣傳手段(口頭、大眾媒介、刊物、網(wǎng)絡(luò ))———受眾(讀者、社會(huì )大眾)———調查反饋。
圖書(shū)館宣傳體系的運作
宣傳運作，指宣傳活動(dòng)的展開(kāi)方式，是將宣傳落實(shí)到實(shí)踐環(huán)節的操作程式。根據宣傳的體系構建，宣傳活動(dòng)運作程序一般為:
(1)明確宣傳主體，即確定宣傳對象;
(2)制定宣傳策略，明確宣傳對象，確定宣傳目標;
(3)實(shí)施宣傳，根據宣傳策略實(shí)施宣傳計劃;
(4)反饋糾正，收集反饋信息，實(shí)施宣傳修正和經(jīng)驗總結。
宣傳主體是宣傳活動(dòng)的起點(diǎn)，宣傳主體的性質(zhì)決定整個(gè)宣傳的內容和方式。宣傳主體包括日常應用性宣傳和非常規業(yè)務(wù)的形象宣傳，根據整體安排合理分配兩種宣傳主體，使宣傳效益最大化;其次是確定目標受眾，即宣傳對象。宣傳對象和宣傳內容決定宣傳策略，必須對宣傳對象做準確界定和深入分析，并根據宣傳對象的特點(diǎn)制定有針對性的宣傳策略，以提升宣傳效果;再次是宣傳實(shí)施，即根據宣傳策略具體實(shí)施，要根據人員、資金、時(shí)間等綜合因素;第四是效果評估反饋，在宣傳活動(dòng)中和活動(dòng)后，采取現場(chǎng)采訪(fǎng)或后期問(wèn)卷調查、隨機訪(fǎng)問(wèn)等方式，根據讀者反饋或者數據對比對宣傳效果進(jìn)行檢驗、評估或者修正。
(1)制定正確的宣傳策略。宣傳策略是宣傳活動(dòng)取得效果最大化的途徑，策略的制定要做到主題鮮明，形式新穎，內容貼近，受眾喜聞樂(lè )見(jiàn)，以期達到宣傳效果的最大化。
(2)綜合考慮資金、人員、時(shí)間安排。圖書(shū)館是公益性機構，資金來(lái)源有限，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)宣傳機構和人員，在宣傳活動(dòng)中要綜合考慮各種因素，合理安排資金和人員，用最小投入獲取最大效果。
(3)加強自身建設是關(guān)鍵，宣傳是增強圖書(shū)館品牌效應，樹(shù)立圖書(shū)館形象，推進(jìn)圖書(shū)館職能發(fā)揮的手段之一，但建設品牌圖書(shū)館關(guān)鍵還在于提高自身實(shí)力和服務(wù)水平，宣傳只是輔助手段，不可本末倒置。
【圖書(shū)館宣傳體系構架探究論文】相關(guān)文章：
城市發(fā)展的核心構架論文05-02
SWOT分析在圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)的運用探究的論文11-06
探究數字環(huán)境對圖書(shū)館營(yíng)銷(xiāo)的啟發(fā)論文11-07
探究圖書(shū)館媒體管理系統應用論文10-18
關(guān)于商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)及教學(xué)體系的探究論文10-30