調研論文問(wèn)卷設計分析方法論文
MBA學(xué)生在導師的指導下選擇所要研究的問(wèn)題，首先了解有關(guān)問(wèn)題的理論進(jìn)展，提煉自己最關(guān)心的核心問(wèn)題，并擬訂調查計劃或方案，設計研究方法；其次將調查計劃付諸實(shí)施（問(wèn)卷調查等工作，這是調查研究中最重要、最花費精力的工作），獲得調查資料和數據，運用既卑的研究方法對資料和數據進(jìn)行規范的分析，并對分析結果進(jìn)行討論和總結；最后形成自己的結論和建議并整理成文。
（一）調杳問(wèn)卷設計的原則
問(wèn)卷法，是研究者從個(gè)體對一些問(wèn)題的回答中收集各種信息的一種調查方法。它的形式是一份精心設計的問(wèn)題表格，用途在于測量人們的態(tài)度、行為等特征。20世紀以后，結構式的問(wèn)卷越來(lái)越多地被用于定量研究，它與抽樣調查相結合。
問(wèn)卷法按照提問(wèn)和反應的結構方式，通�？煞譃閮纱箢�(lèi)：自由回答（無(wú)結構）和有選擇的回答（有結構）。自由回答問(wèn)卷通常被稱(chēng)為開(kāi)放式問(wèn)卷，后者則被稱(chēng)為封閉式問(wèn)卷或固定選擇問(wèn)卷。封閉式問(wèn)卷的最大優(yōu)點(diǎn)是答案較為集中，數據處理較為簡(jiǎn)單。而自由式的問(wèn)卷，可能有各種不同的回答，首先要對回答歸類(lèi)、評分和編碼。而這過(guò)程需要有專(zhuān)業(yè)知識和對研究問(wèn)題的了解，相對而言花時(shí)較多且費用較大。而回答者也可能覺(jué)得要詳細敘述頗為復雜枯燥而有可能不作答或只給出簡(jiǎn)單的`、不詳盡的回答，但自由式問(wèn)題不限制回答者的思路，因而有可能提供一些研究者沒(méi)有考慮到的極有價(jià)值的信息，發(fā)現新的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，調查問(wèn)卷的設計具有以下原則：
第一，合理性。合理性指的是問(wèn)卷必須與調查主題緊密相關(guān)。
第二，邏輯性。問(wèn)卷的設計要有整體感，這種整體感即為問(wèn)題與問(wèn)題之間要具有邏輯性，獨立的問(wèn)題本身也不能出現邏輯上的謬誤，從而使問(wèn)卷成為一個(gè)相對完善的小系統。
第三，明確性。所謂明確性，事實(shí)上是問(wèn)題設置的規范性。這一原則具體是指命題是否準確，提問(wèn)是否清晰明確，便于回答，被訪(fǎng)問(wèn)者是否能夠對問(wèn)題作出明確的回答。
第四，便于整理、分析。首先，這要求調查指標是能夠累加和便于累加的；其次，指標的累計與相對數的計算是有意義的；最后，能夠通過(guò)數據清楚明了地說(shuō)明所要調査的問(wèn)題。只有這樣，調查工作才能收到預期的效果。
（二）調査問(wèn)卷的設計
問(wèn)卷的設計是關(guān)系整個(gè)調查成敗的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，調查研究的組織者要舍得下功夫，認真琢磨、反復推敲，設計出高質(zhì)量、高水平的問(wèn)卷，調査問(wèn)卷的設計如下。
第一，調查的過(guò)程。調查問(wèn)卷的過(guò)程一般可以分為四個(gè)階段：準備階段、調查階段、分析階段與總結階段。準備階段包括：確定課題、設計調查方案、具體準備。調查階段是調查研究方案的執行階段，主要是按照調查問(wèn)卷方案中所確立的調查計劃、調查方式進(jìn)行資料的收集，具體貫徹調查設計中所確定的思路。分析階段也稱(chēng)研究階段，這一階段是指在實(shí)地調查完成后，調查者對所收集的資料審核、整理、統計、分析的過(guò)程�？偨Y階段是調查問(wèn)卷的最后階段，這一階段的任務(wù)主要是總結調查工作、評估調查結果和撰寫(xiě)調查報告。
第二，調查問(wèn)卷的結構。一份完整的問(wèn)卷應包括前言、主體、結束語(yǔ)三部分。前言是對調查目的、意義、調查的組織者以及有關(guān)調查事項的說(shuō)明，以獲得被調查者的理解和支持。前言的語(yǔ)言要誠懇、平易近人，特別是要說(shuō)明調查的保密原則和匿名性。主體是問(wèn)卷的核心，包括問(wèn)題和答案。結束語(yǔ)主要是向被調查者表示感謝，并詢(xún)問(wèn)一下對問(wèn)卷設計和調查本身的看法和感受。
第三，設計問(wèn)卷注意的問(wèn)題。首先，問(wèn)卷一般不宜太長(cháng)，控制在30~40分鐘為宜。如果問(wèn)題太多，會(huì )使被調查者付出的精力多，花費的時(shí)間長(cháng)，導致他們不予以配合，給調查工作帶來(lái)不必要的麻煩。其次，問(wèn)卷設計中的難點(diǎn)是問(wèn)題的表述。如何用文字表述好所要問(wèn)的問(wèn)題至關(guān)重要。一般地說(shuō)，問(wèn)題的提法要具體，
不要抽象、籠統地提問(wèn)；問(wèn)題的用詞要通俗、易懂，不要用過(guò)于專(zhuān)業(yè)化的術(shù)語(yǔ)；用詞要準確，不要用模棱兩可、含混不清或容易產(chǎn)生歧義的詞；避免提帶有雙重含義即一題兩答式問(wèn)題；提問(wèn)題的態(tài)度要客觀(guān)，不帶有傾向性，使用中性語(yǔ)言；避免使用否定句；對敏感問(wèn)題盡量采用第三人稱(chēng)。最后，在排列問(wèn)題時(shí)要堅持：先易后難的原則，容易回答的問(wèn)題放在前面，難以回答的問(wèn)題放在后面；先一般后敏感的原則，把能引起對象興趣的問(wèn)題放在前面，敏感性的問(wèn)題放在后面；先封閉后開(kāi)放的原則，封閉性的問(wèn)題放在前面，開(kāi)放式問(wèn)題放在后面。在問(wèn)題的排列上還要考慮邏輯性，按照事情發(fā)生的先后順序進(jìn)行。
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