消費心理透視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文
摘要：
隨著(zhù)時(shí)代的不斷發(fā)展和變化，世界貿易逐漸融入我國市場(chǎng)經(jīng)濟，我國市場(chǎng)經(jīng)濟體系也發(fā)生了一定的變化，尤其是現今已經(jīng)逐漸將消費者作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管的核心，消費者的意見(jiàn)和想法都能夠直接影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理效率，因此需要將消費者的想法作為載體，來(lái)觀(guān)察和分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理。消費者作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的核心部分，若想提高企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，那么就必須對消費者的心理進(jìn)行分析，找出提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理效率的方法，這樣才能真正地提高企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟效益。本文就消費心理來(lái)透視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，并提出科學(xué)、合理的建議。
關(guān)鍵詞：
消費心理；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；管理
近年來(lái)，我國市場(chǎng)經(jīng)濟逐漸有所上升，市場(chǎng)競爭也異常激烈，企業(yè)要想在其中站穩腳跟，那么就必須抓住消費者的心理。因此通過(guò)消費者的角度來(lái)看市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，不僅能夠得到更加真實(shí)的消費者想法，也能獲得發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的重要方式和途徑。
一、消費心理的概述
1.消費心理的意義
消費心理是指消費者在挑選、比較、購買(mǎi)、使用等一系列過(guò)程中產(chǎn)生的心理活動(dòng)，消費心理往往能夠直接影響消費者的購買(mǎi)欲望，尤其是消費者會(huì )因為消費心理而選擇是否購買(mǎi)產(chǎn)品，由此可見(jiàn)，消費心理是影響消費者購買(mǎi)的重要因素，也是影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理效率的重要因素。
2.消費心理的種類(lèi)
根據消費者年齡、教育等不同情況進(jìn)行了分析，大致可以將消費者的消費心理分為以下幾個(gè)種類(lèi)：1）從眾心理，這種消費心理一般是在沒(méi)有主見(jiàn)或者選擇較為困難的消費者身上才會(huì )體現，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是跟風(fēng)或者是入鄉隨俗，看到其他人購買(mǎi)的產(chǎn)品好看或者實(shí)用，自己也會(huì )跟著(zhù)購買(mǎi)。2）攀比心理，這種消費心理一般是在有比較心理的消費者身上體現較多，在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)不會(huì )考慮是否實(shí)用和適合自己，只想著(zhù)與他人進(jìn)行攀比所以購買(mǎi)。3）求實(shí)心理，這種消費心理與攀比心理恰好相反，具有這種消費心理的消費者會(huì )更加注重產(chǎn)品的實(shí)際用途，以及自身的適合度和需求度，是一種較為理性的消費心理。4）求異心理，這種心理一般是體現在年輕的消費者身上，是指消費者在選擇產(chǎn)品時(shí)只考慮產(chǎn)品是否與他人不相同，想要有標新立異的感受，基本不考慮產(chǎn)品的實(shí)用性和適合度，這種消費心理是不可取的。
二、消費心理下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
隨著(zhù)時(shí)代的不斷發(fā)展，我國市場(chǎng)經(jīng)濟形勢異常嚴峻，以往的賣(mài)家市場(chǎng)已經(jīng)無(wú)法適應現今的市場(chǎng)形勢了，逐漸代替賣(mài)家市場(chǎng)的是經(jīng)過(guò)改革后的買(mǎi)家市場(chǎng)，當然這也就對企業(yè)產(chǎn)生了極大的挑戰。根據研究表明，目前我國消費者消費終端還有很大的發(fā)展空間，這是因為多數企業(yè)沒(méi)有把握住機會(huì )，才使得消費者終端出現了空窗期，由此可見(jiàn)，企業(yè)如何抓住消費者的心理來(lái)制定相應的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理政策，是當前企業(yè)應該立即做的工作，而根據消費者的心理來(lái)進(jìn)行制定不失為最好的方法。從實(shí)際意義上來(lái)看，消費者消費終端不僅僅只是消費者購買(mǎi)產(chǎn)品和使用產(chǎn)品等過(guò)程中的心理活動(dòng)，更是消費者對產(chǎn)品的.認同活動(dòng)，若消費者在購買(mǎi)和使用的過(guò)程中，對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)十分滿(mǎn)意，那么就會(huì )產(chǎn)生二次消費的心理，或者對此類(lèi)產(chǎn)品產(chǎn)生一種信任，今后再想要購買(mǎi)同類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，就會(huì )第一時(shí)間想到這次購買(mǎi)的企業(yè)產(chǎn)品，甚至，滿(mǎn)意此次購買(mǎi)的消費者，很有可能會(huì )在親朋好友面前進(jìn)行推薦，這就等于間接性幫產(chǎn)品做了宣傳，自然也就能提高企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)濟效益。在競爭異常激烈的市場(chǎng)當中，企業(yè)如何抓住消費者的心理活動(dòng)，讓消費者信任企業(yè)產(chǎn)品主動(dòng)購買(mǎi)，只要企業(yè)能夠把握住消費者的消費心理，設計出能讓消費者滿(mǎn)意、消費者愿意主動(dòng)消費的產(chǎn)品，那么企業(yè)就能夠獲得更多市場(chǎng)競爭力。如今的市場(chǎng)受著(zhù)品牌效應的影響，大多數消費者都認為知名度較高的品牌才是真正實(shí)用可靠的產(chǎn)品生產(chǎn)基地，卻沒(méi)有考慮到品牌效應背后的生產(chǎn)故事，目前，消費者已經(jīng)不再是消費一種產(chǎn)品就算消費完畢，而是在消費產(chǎn)品背后的品牌，這就意味著(zhù)建立優(yōu)秀、能夠獲得消費者認可的品牌尤其重要。另外，企業(yè)也要注意要與消費者一直保持良好的合作關(guān)系，不僅要讓消費者盡快了解到企業(yè)產(chǎn)品的信息，也要及時(shí)了解消費者的消費需求和心理活動(dòng)，真正做到消費環(huán)境是為消費者量身定做，這樣才能夠有效地提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理效率。為了進(jìn)一步提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理效率，企業(yè)應該根據消費者的消費心理來(lái)制定與之相呼應的營(yíng)銷(xiāo)管理策略，尤其是要制定符合現階段市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)氣，猶如在市場(chǎng)流行低價(jià)消費時(shí)，企業(yè)就需要立即作出營(yíng)銷(xiāo)改變。消費者低價(jià)心理是指消費者購買(mǎi)某樣產(chǎn)品時(shí)，希望自己能夠購買(mǎi)到低價(jià)、實(shí)惠、實(shí)用的產(chǎn)品，也就是俗稱(chēng)的占便宜心理，消費者在消費的過(guò)程中是無(wú)法得知產(chǎn)品原價(jià)的，因此只要認為產(chǎn)品的價(jià)格符合自己心中產(chǎn)品的價(jià)格定位，就認為自己占了便宜。雖然低價(jià)營(yíng)銷(xiāo)策略能使更多消費者前來(lái)購買(mǎi)，但同時(shí)也會(huì )導致企業(yè)出現頭疼的現象，這是因為企業(yè)必須準確地把握住消費者對產(chǎn)品價(jià)格的定位，這樣才能夠獲得消費滿(mǎn)足感，因此企業(yè)一定要站在消費者的消費心理角度，來(lái)對產(chǎn)品的價(jià)格定位進(jìn)行思考，采用促銷(xiāo)結合打折的形式來(lái)滿(mǎn)足消費者的消費需求，這樣就能有效地提高企業(yè)經(jīng)濟效益。另外，企業(yè)還可以適當舉辦一些活動(dòng)，比如購買(mǎi)什么價(jià)位的產(chǎn)品可以送禮物、代金券，也可以設計一些抽獎活動(dòng)，讓消費者認為自己占了企業(yè)的便宜，這樣才有利于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展。
綜上所述，本文基于消費心理來(lái)透視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，得知不同的消費者會(huì )有不同的消費心理，而企業(yè)只要能夠把握住消費者的消費心理，就能夠為消費者量身定做消費者滿(mǎn)意的產(chǎn)品，不僅有利于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理，更有利于企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
參考文獻：
[1]張政.消費心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理探討[J].現代經(jīng)濟信息,2014,07:213.
[2]郭俊華.消費心理透視與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理分析[J].日用化學(xué)品科學(xué),2013,12:34-36.
[3]楊柳.服裝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中消費心理特點(diǎn)分析[J].現代營(yíng)銷(xiāo)(下旬刊),2014,11:71-72.
[4]孫浩.消費行為與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[J].合作經(jīng)濟與科技,2013,06:34-36.
[5]李庚.從消費心理透析文化營(yíng)銷(xiāo)[J].江蘇商論,2011,08:132-134.
【消費心理透視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理論文】相關(guān)文章：
《邊城》人物翠翠的心理透視的論文10-27
關(guān)于消費者心理的分析論文06-24
中國消費者消費心理對品牌忠誠的影響論文09-13
透視閱讀能力論文04-25
服裝消費心理學(xué)論文04-11
關(guān)于消費心理學(xué)論文04-13