行為科學(xué)理論在高校學(xué)生社團管理中的應用論文
論文摘要：大學(xué)生在社團活動(dòng)中是否能夠得到最大程度的鍛煉、社團組織是否調動(dòng)了成員的主觀(guān)能動(dòng)性、社團是否會(huì )有發(fā)展等問(wèn)題都離不開(kāi)社團的有效管理。行為科學(xué)闡述了影響組織效能的關(guān)鍵因素，本文僅從行為科學(xué)視角提出增強高校社團管理有效性的方式方法，以促進(jìn)高校社團中組織和人力資源的有效開(kāi)發(fā)和利用。
論文關(guān)鍵詞：行為科學(xué)高校社團管理
作為現代管理科學(xué)主要三大學(xué)派之一的行為科學(xué)自20世紀40年代末誕生以來(lái)，給美國、日本、瑞典、中國等很多國家的企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的以人為中心的管理理論基礎。高校社團作為一個(gè)組織，需要建立良好的管理理念、營(yíng)造和諧的團隊氛圍，行為科學(xué)理論可以給高校社團的管理提供一個(gè)科學(xué)的方法，以促進(jìn)高校社團健康迅速地發(fā)展。
一、行為科學(xué)的概念和理論基礎
對于行為科學(xué)的概念，國內外各學(xué)術(shù)界(如社會(huì )學(xué)界、心理學(xué)界、管理學(xué)界等)有不同的解釋?zhuān)C合起來(lái)主要分廣義行為科學(xué)和狹義行為科學(xué)。廣義行為科學(xué)是指運用科學(xué)的方法研究自然和社會(huì )環(huán)境中人類(lèi)行為規律的學(xué)科群。狹義的行為科學(xué)是指以人為核心的現代管理科學(xué)，它應用行為科學(xué)的原理與方法研究人在工作環(huán)境中的行為規律，包括研究組織中的個(gè)體行為、群體行為、領(lǐng)導行為和組織行為，其目的在于提高管理的有效性。行為科學(xué)的主要理論基礎是心理學(xué)、社會(huì )學(xué)和人類(lèi)學(xué)這三門(mén)學(xué)科的基本原理，此外，經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)、倫理學(xué)的知識對行為科學(xué)理論體系的形成也有重要貢獻，它們也是行為科學(xué)的基礎學(xué)科，而哲學(xué)是基礎中的基礎。
二、行為科學(xué)理論的基本原理
行為科學(xué)注重研究人力資源因素對組織的影響，強調人的需要、動(dòng)機、認知、情緒、態(tài)度、群體關(guān)系、領(lǐng)導行為、組織結構以及環(huán)境對行為的影響。
行為科學(xué)的主要原理為：產(chǎn)生行為的直接原因是動(dòng)機，而產(chǎn)生動(dòng)機的原因，一是內在條件，即需要，二是外部條件，即外部的刺激，當外部條件不變時(shí)，內在的需要是產(chǎn)生動(dòng)機的根本原因；根據需要動(dòng)機理論，在設計組織的目標時(shí)充分考慮成員的需要，把組織利益同個(gè)人利益結合起來(lái)，激發(fā)動(dòng)機，才能使人們努力追求組織目標，這就是激勵理論的基本原理。著(zhù)名的管理學(xué)家法約爾和利克特都認為激勵是管理的核心；人們在群體中不是靜態(tài)的，而是不斷相互作用、相互適應的過(guò)程，群體環(huán)境會(huì )使個(gè)體行為發(fā)生變化；一個(gè)組織興衰的關(guān)鍵因素在于領(lǐng)導行為的有效性。有效的領(lǐng)導行為能夠使成員積極主動(dòng)、充滿(mǎn)熱情地工作，相反，團隊成員會(huì )出現消極倦怠的情緒。具有有效領(lǐng)導行為的組織能夠合理地協(xié)調人們的活動(dòng)，實(shí)現高效的組織效能，無(wú)論從目標的實(shí)現還是從社會(huì )影響度和成員滿(mǎn)意度的提升方面，都會(huì )有很好的表現。
三、行為科學(xué)理論對高校社團管理的啟示
美國社會(huì )心理學(xué)家盧因認為人類(lèi)行為是人與環(huán)境交互作用的函數，是人的內在需要和環(huán)境影響的結果。他提出一個(gè)著(zhù)名的公式：
B=f(P·E)
其中，B(Behavior)代表“行為”，P(Person)代表“人”，E(Environment)代表環(huán)境，代表函數符號。
影響人的行為因素一是內因，二是外因，內因包括生理因素、心理因素和文化因素，外因包括自然環(huán)境因素(工作環(huán)境、工作條件和生活條件與環(huán)境)和社會(huì )環(huán)境因素(群體、領(lǐng)導和組織)。高校社團是一個(gè)由個(gè)體、群體、領(lǐng)導和組織構成的系統，系統內各因素之間相互依存、相互作用，形成一個(gè)動(dòng)態(tài)的可調整的組織結構。
(一)把握社團成員的不同心理需要是社團有效管理的基礎
需要，作為人的“內心意向”，構成了人們活動(dòng)的原動(dòng)力，是形成價(jià)值的“始因”。人類(lèi)的各種活動(dòng)都是在需要的推動(dòng)下進(jìn)行的，需要越強烈、越迫切，其產(chǎn)生的心理動(dòng)力也就越大，對人們行為的支配力量就越強。在社團管理中，首先要了解社團成員的成長(cháng)環(huán)境、生活和社會(huì )經(jīng)歷、目前狀況和未來(lái)追求，正確地分析每一位成員目前的迫切需要層次，才能根據不同成員的不同情況合理安排、統籌兼顧，才能激發(fā)成員的熱情、形成高效的組織效能，因為不同的社團成員在同一時(shí)期的需要可能不盡相同，同一個(gè)成員在不同時(shí)期也會(huì )有不同的需要。美國心理學(xué)家馬斯洛的“需要層次論”指出人有五種基本的需要：生理需要、安全需要、愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現的需要，后來(lái)馬斯洛又補充了兩個(gè)需要層次：求知的需要和求美的需要；美國著(zhù)名的行為科學(xué)家、心理學(xué)家麥格雷戈把人的需要層次分為生理需要、安全需要、社會(huì )需要、自我的需要和自我實(shí)現的需要。他提出“一項需要在獲得滿(mǎn)足后便不再成為行為的激素”的觀(guān)點(diǎn)。而每一個(gè)需要層次又有它的細分類(lèi)別，如食物的需要、休息的需要、運動(dòng)的需要、保護的需要等屬于生理的需要；人們對和諧社會(huì )的追求、對安定生活的向往、對熟悉或已知食物的選擇等屬于安全需要；愛(ài)別人和被別人愛(ài)屬于愛(ài)的需要；歸屬需要、結社需要、被他人接受和接納友誼等屬于社會(huì )需要；希望自己有信心、有實(shí)力、能勝任、獨立、自由是自我需要的一方面體現，另一方面體現在希望被尊重、被關(guān)心、被賞識；個(gè)人潛在能力的發(fā)揮、自我的不斷發(fā)展、創(chuàng )造性的`發(fā)揮等屬于自我實(shí)現的需要。
同一個(gè)成員也可能同時(shí)有幾項需要，所以對社團成員的有效信息管理方式是形成一個(gè)常態(tài)化的溝通、了解機制；建立個(gè)性檔案，并隨時(shí)更新。
(二)激勵原理的應用是調動(dòng)社團成員積極性的有效途徑
高校社團管理的核心是激發(fā)成員的動(dòng)機，誘導他們的行為，廣泛傾聽(tīng)成員意見(jiàn)，實(shí)施授權式管理和參與管理，注重培養團隊精神，使每個(gè)人發(fā)揮內在潛力，為實(shí)現目標而努力。激勵的方法是實(shí)施激勵過(guò)程的具體形式。對大學(xué)生激勵的方法很多，主要有目標激勵法、情感激勵法、榜樣激勵法、競爭激勵法等。 在高校社團管理中，要選擇能夠調動(dòng)成員積極性的激勵因素，如選擇富有挑戰性、發(fā)展前途、成就感和責任感等的任務(wù)交予成員來(lái)完成，而不能誤把非激勵因素(如工作條件、人際關(guān)系等)當成激勵因素，否則就無(wú)法起到激勵的作用。社團組織增強激勵效用的生命力的有效辦法是對激勵進(jìn)行正強化。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家斯金納提出的強化理論指出：人的行為隨著(zhù)外部條件的刺激而變化，通過(guò)不斷改變外部環(huán)境的刺激因素可以達到增強、減弱或消失某種行為的效果。正確地評判社團成員的成功或失敗，能防止因誤判而導致的對成員工作態(tài)度和積極性的影響，從而防止誤判影響成員的后續行為和績(jì)效。美國心理學(xué)家海德等人提出的歸因理論，把人的績(jì)效、成功或失敗歸因為：努力程度、能力大小、任務(wù)難度、運氣與機會(huì )。
另外，防止社團成員積極性降低的另一個(gè)原則是公平公正地對待團隊中的每一位成員，無(wú)論是獎勵、懲罰還是表?yè)P、批評，或者升職或降職等。如果成員(回報／貢獻)比率與他人(回報／貢獻)比率相等，他就會(huì )認為公平合理，從而心情舒暢、努力工作，否則，就會(huì )因為感覺(jué)不公平而影響主動(dòng)性和積極性。
(三)目標管理體系的建立是發(fā)揮社團成員主觀(guān)能動(dòng)性的推動(dòng)力
美國心理學(xué)家伏隆提出“期望理論”，即激勵力量=效價(jià)×期望值。效價(jià)是指目標的價(jià)值，期望值是指對實(shí)現目標可能性大小的估計。
高校社團目標管理可以遵循確立目標、授權并明確職責范圍、有效激勵和客觀(guān)評價(jià)總結這樣的步驟。其中，確立目標時(shí)，要同時(shí)兼顧總目標的制定和各級子目標的制定，并盡量實(shí)現子目標與總目標的協(xié)調統一，實(shí)現共贏(yíng)。
(四)充分發(fā)揮群體的積極作用是促進(jìn)社團和諧發(fā)展的保障
行為科學(xué)認為，群體成員之間的人際關(guān)系除了正式關(guān)系(如上下級關(guān)系、同事關(guān)系)外，還有一種沒(méi)有隸屬關(guān)系的群體關(guān)系，即由興趣相投、比較合得來(lái)的人們形成的一種關(guān)系。這兩種群體關(guān)系對個(gè)體的行為都會(huì )產(chǎn)生影響。因此，高校社團管理中要注重增強群體的積極作用、減弱或消除群體的消極影響。
高校社團可以在生動(dòng)活潑、豐富多樣的活動(dòng)中促進(jìn)群體成員交流思想、互通信息、建立友誼、相互支持、相互學(xué)習、共同進(jìn)步。如各部門(mén)之間的各類(lèi)競賽、各部門(mén)內部的民主管理等形式。
(五)領(lǐng)導行為的有效性是社團保持凝聚力的前提
高校社團要保持凝聚力，就要做好領(lǐng)導干部的選拔和培養，選拔時(shí)要關(guān)注候選人的素質(zhì)、技能、領(lǐng)導風(fēng)格、領(lǐng)導藝術(shù)等因素。優(yōu)秀的社團領(lǐng)導者應具備以下素質(zhì)和能力：
(1)能夠保持有效的時(shí)間管理、建立高效的工作秩序；
(2)注重滿(mǎn)足成員的高層次需要，即自我需要和自我實(shí)現需要；
(3)注重激勵；
(4)重視人力資源的開(kāi)發(fā)和利用，善于發(fā)現人才、培養人才、使用人才；
(5)能夠做到民主管理和有效決策。
(六)社團組織的高效能是社團發(fā)展的必備條件
組織發(fā)展是指組織適應形勢發(fā)展和任務(wù)擴大的要求，從組織結構、工作設計等方面進(jìn)行有計劃有系統地調整，改善組織中人的因素，以達到組織的最佳化和高效化。組織發(fā)展有兩個(gè)目標：一是提高組織效能，二是提高組織成員的滿(mǎn)意度。
高校提高社團組織的效能可以通過(guò)對組織結構和體系的再設計(如工作范圍的擴大化、工作內容的豐富化、工作時(shí)間的彈性化等)使組織中的人力和物力發(fā)揮到最大。衡量高校社團組織的效能的一個(gè)方面是要考察社會(huì )效益，社會(huì )效益又分為成員素質(zhì)的提高和社團組織對社會(huì )的影響度。高校社團組織具有開(kāi)放性，它是一個(gè)“輸入一培養—輸出”系統，輸入的是新成員，新成員經(jīng)過(guò)社團組織理念的熏陶、其他社團成員的影響、組織內部的培訓、社團活動(dòng)的組織與參與，成長(cháng)為具有某種特質(zhì)的人才，社團組織也完成了輸出的過(guò)程。
個(gè)體是群體、組織的最小單元，它是群體、組織得以存在和發(fā)展的基礎。高校社團管理中重視人力資源的合理開(kāi)發(fā)與利用、重視考慮成員的需求、重視激勵對行為的影響、重視個(gè)體目標與組織目標的一致、重視領(lǐng)導行為的影響、重視組織結構的改進(jìn)、重視組織的發(fā)展才能提高社團的效能、切實(shí)增強高校社團的活力。
參考文獻
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