論建構主義學(xué)習理論在秘書(shū)學(xué)教學(xué)中的應用教育論文
摘要：建構主義是心理學(xué)中的一個(gè)概念，近代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展和計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的廣泛應用為其提供了一個(gè)極為廣闊的發(fā)展空間。由于秘書(shū)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強的應用學(xué)科，筆者認為，我們在教學(xué)中可以大膽借鑒建構主義的教學(xué)思想和教學(xué)方法，以期達到錄佳的教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞：建構主義情境創(chuàng )設協(xié)作學(xué)習會(huì )話(huà)商討意義建構
秘書(shū)學(xué)是研究秘書(shū)工作規律及其應用的科學(xué)。作為一門(mén)綜合性、實(shí)踐性很強的應用學(xué)科，它注重理論聯(lián)系實(shí)際，秘書(shū)學(xué)的宗旨就是通過(guò)揭示規律達到應用的目的。當前，隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的發(fā)展，國際間的商務(wù)交往日益增多，新情況、新問(wèn)題大量涌現，這些變化不僅給我國的秘書(shū)工作者提出了更新、更高的要求，同時(shí)也給高校從事秘書(shū)學(xué)教學(xué)的教師提出了嚴峻的挑戰。采用什么樣的教學(xué)方式和方法才能培養出既具備扎實(shí)的理論功底又有著(zhù)過(guò)硬實(shí)務(wù)能力的秘書(shū)人才是目前困惑許多老師的一個(gè)難題。
很明顯，過(guò)去“以教師為中心，教師利用講解、板書(shū)和各種媒體作為教學(xué)手段和方法向學(xué)生傳授知識”的傳統教學(xué)模式己不再適應當今秘書(shū)學(xué)的教學(xué)，更滿(mǎn)足不了教學(xué)目標的需要。經(jīng)過(guò)長(cháng)期實(shí)踐和探索，筆者認為，若想培養出符合現代社會(huì )需求的高素質(zhì)秘書(shū)人才，教師在教學(xué)過(guò)程中，應大力借鑒建構主義的教學(xué)思想和教學(xué)方法。
與傳統的教學(xué)模式相比，建構主義學(xué)習理論具有很多優(yōu)勢，具體表現在：
1強調情境的創(chuàng )設
所謂情境創(chuàng )設是指創(chuàng )設與當前學(xué)習主題相關(guān)、盡可能真實(shí)的情境。建構主義認為，創(chuàng )設接近真實(shí)的學(xué)習環(huán)境可激發(fā)學(xué)習者參與學(xué)習的積極性，有利于學(xué)習者利用自己原有的有關(guān)經(jīng)驗去同化和索引當前的新知識，從而賦于新知識以某種意義。而在傳統的教學(xué)設計中，一般情況下都是由教師直接利用教材向學(xué)生灌輸新知識，沒(méi)有情境創(chuàng )設這一環(huán)節，不能為學(xué)習者提供實(shí)際情境所具有的生動(dòng)性和豐富性，當然就激發(fā)不了學(xué)習者的聯(lián)想，也很難獲得長(cháng)時(shí)間記憶的效果。
2提倡學(xué)習者之間的協(xié)作
建構主義認為，學(xué)習者與周?chē)h(huán)境的相互影響對于學(xué)習內容的理解起著(zhù)關(guān)鍵性的作用。同學(xué)們在教師的組織和引導下一起討論、交流、協(xié)商和辯論，共同建立起學(xué)習群體并成為其中一員。每位同學(xué)都可以對問(wèn)題提出自己的看法并對別人的觀(guān)點(diǎn)做出分析和評價(jià)，通過(guò)不同觀(guān)點(diǎn)的交鋒、補充及修正，大家共同來(lái)完成對所學(xué)知識的意義建構。協(xié)作學(xué)習能讓每位同學(xué)的智慧被群體所共享，這種教學(xué)方式比起忽略討論、交流、協(xié)商、辯論等環(huán)節，直接由教師給出結果的傳統教學(xué)模式更有利于同學(xué)們對問(wèn)題的理解和認識。
3重視學(xué)習者的會(huì )話(huà)和商討
會(huì )話(huà)是協(xié)作過(guò)程中不可缺少的環(huán)節，它包括學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與老師之間的會(huì )話(huà)。由于學(xué)生是學(xué)習的主體，在整個(gè)學(xué)習的過(guò)程中，學(xué)習小組成員之間必須通過(guò)會(huì )話(huà)商討才能完成老師規定的學(xué)習任務(wù)。建構主義主張，教師不直接告訴學(xué)生們如何去解決面臨的問(wèn)題，而只向學(xué)生提供解決該問(wèn)題的線(xiàn)索。老師通過(guò)利用“情境”、“協(xié)作”、“會(huì )話(huà)”等學(xué)習要素充分調動(dòng)同學(xué)們學(xué)習的主動(dòng)性和積極性，最終達到讓大家有效地利用當前所學(xué)知識進(jìn)行意義建構的目的。與傳統教學(xué)模式不同的是，教師不再處于主導地位，他們的作用只是學(xué)習過(guò)程的組織者和促進(jìn)者；同學(xué)們也不再是被動(dòng)地接受新知識，他們在學(xué)習的過(guò)程中可以主動(dòng)思索、積極參與、發(fā)表意見(jiàn)、相互啟發(fā)、暢所欲言。
4明確學(xué)習目標的意義建構
盡管建構主義學(xué)習理論內容很豐富，但其核心只有一個(gè)即“以學(xué)生為中心”，強調培養學(xué)習者主動(dòng)建構的能力。換句話(huà)說(shuō)，就是讓學(xué)習者自己形成對事物的看法，通過(guò)意義建構，同學(xué)們不僅能掌握事物的性質(zhì)和規律而且對事物之間的內在聯(lián)系也會(huì )有更多的了解。意義建構與“以教師為中心，以邏輯講解傳授方式為主，讓同學(xué)們記住更多知識為目標”的傳統教學(xué)模式有著(zhù)質(zhì)的區別。
以《辦公室管理》中的一堂課為例，按照建構主義的教學(xué)模式可設計如下：
一、教學(xué)目標：要求同學(xué)們掌握收進(jìn)郵件的一般程序并學(xué)會(huì )發(fā)現和處理可疑包裹。
二、教學(xué)重點(diǎn)：掌握收進(jìn)郵件處理的一般程序。
三、教學(xué)難點(diǎn)：
�。�1）怎樣發(fā)現和處理可疑包裹？
�。�2）幾種特殊郵件的處理方法。
�。�3）文件在傳閱時(shí)應注意哪些問(wèn)題？
四、教學(xué)方式：頭腦風(fēng)暴法、小組討論法、角色扮演法、案例分析法。
五、教學(xué)過(guò)程：
�。�1）情境導入有關(guān)“收進(jìn)郵件”的問(wèn)題；
各位同學(xué)，非常抱歉，我今天上課遲到了2分鐘，原因是我剛才在辦公室里找一封信耽擱了時(shí)間。這封信對我來(lái)說(shuō)很重要，為此，今天課前，我特地留出一些時(shí)間去辦公室拿信。辦公室王秘書(shū)告訴我，前兩天的確有我一封信，可他當時(shí)沒(méi)看見(jiàn)我就順手放在自己的辦公桌上了。我仔仔細細地檢查了他的辦公桌，隨后又到辦公室的其它角落細心查找，都沒(méi)找到。王秘書(shū)見(jiàn)狀也跑過(guò)來(lái)幫忙，我倆累了半天，還是一無(wú)所獲。我又氣又慈，責備了他幾句，他卻很不服氣地說(shuō)：“我每天要處理大童的辦公室事務(wù)，你的信我總不能天天裝在身上吧？”同學(xué)們，你們說(shuō)說(shuō)，這件事王秘書(shū)到底有沒(méi)有責任？
�。�2）提出開(kāi)放型問(wèn)題：你們認為這件事責任到底該由誰(shuí)來(lái)承擔？（請同學(xué)們自由思考和討論）
�。�3）采用頭腦風(fēng)暴法鼓勵大家積極思考；選舉代表發(fā)言；老師在黑板上羅列出他們的主要觀(guān)點(diǎn)：
�、龠@是個(gè)小事情，在生活當中很常見(jiàn)，不必太認真；
�、谑虑殡m小但能看出王秘書(shū)的工作責任心不強；
�、勖貢�(shū)每天的工作繁忙且瑣碎，不就是弄丟一封信嗎？不應該責備他；
�、懿徽摯笫逻�是小事，秘書(shū)都應認真時(shí)待。今天能把信弄丟，以后就有可能會(huì )弄丟其它重要的東西；
�、萃趺貢�(shū)應該采取其它的辦法，比如電話(huà)通知本人或找別人代領(lǐng)子，盡快地讓信到達收件人手中；
�、尥趺貢�(shū)錯在工作的過(guò)程中缺乏必妥的記錄；
�、咄趺貢�(shū)不會(huì )分揀郵件，更談不上會(huì )處理郵件，缺乏相關(guān)培訓……
�。�4）歸納同學(xué)們的觀(guān)點(diǎn)：
大致分為兩種截然不同的觀(guān)點(diǎn)：
�、賾撚赏趺貢�(shū)負責，理由是：工作責任心不強；工作缺乏條理；不具備秘書(shū)的基本素質(zhì)。
�、诓粦撚赏趺貢�(shū)負責，理由是：辦公室的工作環(huán)境差；王秘書(shū)的工作量大且瑣碎；信件是小事不必小題大做。
�。�5）進(jìn)一步引導同學(xué)們思考：你認為作為一名辦公室的初級秘書(shū)，應不應該熟悉和掌握收進(jìn)郵件的一般程序？
大家經(jīng)過(guò)思考都認為應該具備，這樣觀(guān)點(diǎn)就統一了：這件事應由王秘書(shū)負責。緊接著(zhù)請大家再思考：你們能告訴老師，王秘書(shū)錯在哪兒？如果你是一名秘書(shū)，你又該如何處理收進(jìn)的郵件？
�。�6）創(chuàng )設案例、組織分析：假如你是某大型企業(yè)的秘書(shū)，每天下午三時(shí)，市郵政公司會(huì )準時(shí)地把你單位當日所有的郵件都放在公司的前臺，你該怎樣去處理這些郵件？
�、俳巧缪�。
假如，教室的講臺就是你公司的前臺，老師在上課前準備一些信件、帳單、傳單、報紙、雜志等作為道具，分別請一男、一女兩位同學(xué)上臺表演，其他同學(xué)分成兩組在下面認真觀(guān)察、討論并選定代表將臺上兩位同學(xué)的工作過(guò)程詳細地表述出來(lái)。 ②小組代表發(fā)言，老師在黑板上羅列他們的觀(guān)點(diǎn)。
第一組認為，首先要對信件進(jìn)行分揀，其次進(jìn)行登記，再次分發(fā)，最后傳閱。
第二組認為，首先進(jìn)行分撿，其次是郵件的拆封，再次注明日期，最后分發(fā)、傳閱。
�。�7）提出思考型問(wèn)題請大家考慮：
�、汆]件的種類(lèi)有哪些？
�、谵k公室里需不需要有郵件分類(lèi)工具？
�、墼谌∴]件時(shí)要不要先確定包裹是否安全？
�、茑]件上需不需要注明日期？
�。�8）同學(xué)們思考后都一致認為在收進(jìn)郵件時(shí)應注意這幾個(gè)問(wèn)題。
�。�9）請同學(xué)們把收進(jìn)郵件的程序寫(xiě)成一份清單。
�。�10）重點(diǎn)講解：
�、僭鯓影l(fā)現可疑包裹？
應特別引起注意的幾種情況：郵件的形狀不規則或大小異常；能看出金屬線(xiàn)的形狀；在封口處有油漬；有一種苦杏仁的味道；在包裝紙上有小孔。
�、谠鯓犹幚砜梢砂�？
a不打開(kāi)它，更不要讓其他的人去處理。
b對可疑物要輕拿輕放，并且要把它放在一個(gè)與地面平行且遠離辦公室的一角。
c盡可能快地離開(kāi)辦公室，并且要把門(mén)鎖上，隨身帶好鑰匙，這把鑰匙只能在警察或者負責安全事務(wù)的官員到來(lái)的時(shí)候才能使用。
d通知你公司的負責安全的官員，如果有必要，還需通知警方。
e疏散辦公室周?chē)娜�，保證通道暢通。
�、垡环菸募嗳藗鏖啎r(shí)應注意哪些問(wèn)題？
a使用標準傳閱順序提示條或者設計一個(gè)傳閱提示條。如果你使用的提示條上面已經(jīng)有名字，在這些名字前按每個(gè)人必須收到的順序加數字“1，2，3"等。每個(gè)人都必須在看完郵件之后，簽上自己姓名的縮寫(xiě)字母或者劃掉自己的名字，然后再轉交給下一個(gè)人，并且注意不要拿掉郵件上面的提示條。
b如果公司使用的.是部門(mén)之間通用的郵件登記表，可以按每個(gè)人的收看順序把名字寫(xiě)在登記表上，每個(gè)收閱人在看完郵件后都要劃掉自已的名字，然后把郵件放回原處，并派專(zhuān)人把郵件送給郵件登記表上寫(xiě)的下一個(gè)人。
�、茑]件在拆封時(shí)應注意哪些事項？
a不能拆開(kāi)標有“親啟”、“保密”等記號的郵件，除非上司授予秘書(shū)這樣的權利；
b如果無(wú)意拆開(kāi)了不應該拆的郵件，應立即在郵件上注明“誤拆”字樣，并封上郵件；
c如果接收到的郵件是報刊、小冊子等印刷材料，拆封時(shí)要注意整潔，一般應把郵件上的所有包裝紙除去，并要把來(lái)件理齊攤平；
d拆郵件時(shí)，要在郵件底部輕輕敲擊幾下，使郵件內的物件落到下面，以防讓信等物留在信封口的邊緣。如果忽視了這一點(diǎn)，支票和重要物件可能會(huì )被剪壞，給工作帶來(lái)不便；
e應該使用開(kāi)封刀或者用自動(dòng)拆封機開(kāi)啟郵件，小心取出郵件，并仔細檢查郵件內物件是否全部取出，
f郵件上注明的附件，必須核對清楚。如果缺少附件，應該在郵件上注明，最好將附件用環(huán)行針或訂書(shū)釘固定在郵件上。
�、萆纤静辉跁r(shí)如何處理郵件？
a如果上司習慣于每天給辦公室打電話(huà)，就應該把內部信件和外來(lái)的信件分開(kāi)，同時(shí)把每封郵件的內容大致記錄，這樣就可以隨時(shí)向上司匯報，
b如果上司沒(méi)有每天給辦公室打電話(huà)的習慣，應該主動(dòng)打電話(huà)把需要上司親自處理的郵件告訴他，或者傳真一份給他；
c如果上司離開(kāi)時(shí)間較長(cháng)，應把所有郵件—無(wú)論是私人郵件還是商業(yè)郵件都通知他；
d盡可能多處理一些郵件，在通知上司時(shí)應清楚地說(shuō)出郵件的主題，或者把郵件交給公司其他人處理；
e把需寄給上司的郵包連續編號（如3—1，3—2，3—3），這樣就會(huì )知道所寄的郵件上司是否全部收到了；
f如果上司正在度假，并且不讓秘書(shū)轉交郵件時(shí)，可以把需要上司親自處理的郵件先保存下來(lái)，并在對發(fā)件人回復的信中告訴對方何時(shí)可以得到回復；
g把積壓的郵件分別裝入紙袋，標上“需要簽字的郵件”、“需要某某處理的郵件”、“需要閱讀的郵件”、“報告”和“一般閱讀材料”等。
�。�11）請同學(xué)們再次總結正確收進(jìn)郵件的程序。
參考答案：郵件的種類(lèi)和初步分揀、郵件的拆封、注明郵件的日期、進(jìn)一步分揀、郵件登記、郵件的分發(fā)和傳閱等。
�。�12）課后思考：初級秘書(shū)應該怎樣去發(fā)郵件？
以上教學(xué)環(huán)節是筆者按照建構主義的教學(xué)思想來(lái)設計的。它強調知識不再由教師傳授得到而是學(xué)習者在一定的情境下，借助老師和學(xué)習伙伴的幫助，利用必要的學(xué)習資料，通過(guò)建構的方式而獲得。學(xué)習者通過(guò)情境導入、思考、討論、總結等教學(xué)環(huán)節能較容易掌握學(xué)習的重點(diǎn)和難點(diǎn)且記憶深刻�？v觀(guān)整個(gè)教學(xué)過(guò)程，教師教得輕松，學(xué)習者學(xué)得快樂(lè )。
由此可見(jiàn)，強調情境的創(chuàng )設、提倡學(xué)習者之間協(xié)作學(xué)習、重視會(huì )話(huà)與商討、以意義建構為目標的建構主義學(xué)習理論與只強調教師的“教”而忽視學(xué)生“學(xué)”的傳統教學(xué)模式相比而言，它更適合當前秘書(shū)實(shí)務(wù)的教學(xué)，也有助于同學(xué)們對秘書(shū)原理的理解。因此，讓建構主義的教學(xué)思想走進(jìn)課堂，一定會(huì )給我們的秘書(shū)學(xué)教學(xué)注入新的生機和活力。
【論建構主義學(xué)習理論在秘書(shū)學(xué)教學(xué)中的應用教育論文】相關(guān)文章：
建構主義學(xué)習理論評述教育論文01-02
試論建構主義學(xué)習理論在西醫院校中醫教學(xué)實(shí)踐中的應用論文07-04
淺談基于建構主義學(xué)習理論的雙語(yǔ)教學(xué)探討教育論文07-03
試析建構主義學(xué)習理論下的數學(xué)教學(xué)原則與策略教育論文07-04
淺談建構主義學(xué)習理論對武術(shù)教學(xué)的影響論文07-04
語(yǔ)文課堂教學(xué)設計中應用建構主義學(xué)習理論的案例12-06
轉化學(xué)習理論在成人教育中的意義和應用論文08-13