談經(jīng)濟全球化背景下的跨文化交際能力的培養論文
內容摘要：經(jīng)濟全球化背景下，我國國際間跨文化合作日益增多，同時(shí)，不同文化的沖突也常常是影響國際合作的重要因素。本文在闡述跨文化交際能力的內涵的基礎上，探討了其培養目標、教師的角色和課程設計、教學(xué)策略，希望為我國培養國際化人才，并提高其跨文化交際能力有所借鑒。
關(guān)鍵詞：全球化 跨文化交際能力 培養目標
全球化背景下的跨文化合作
隨著(zhù)我國國際投資以及對外經(jīng)濟合作的迅速增加，跨國境的社會(huì )與文化交流也日益增多。外國投資為我國企業(yè)帶來(lái)的不僅是先進(jìn)的技術(shù)和設備，同時(shí)也帶來(lái)了不同的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀(guān)、管理模式，而這些理念、價(jià)值觀(guān)與管理模式的形成有其特定的社會(huì )文化、政治、法律、制度等外在環(huán)境，所以管理不僅僅是經(jīng)濟活動(dòng)，更重要的是文化現象。在國際經(jīng)濟合作中，外來(lái)文化與本土文化之間的沖撞和具有不同文化背景的個(gè)體之間的文化沖突是影響國際經(jīng)濟合作的重要因素。一方面，文化的沖撞表現為異文化與本土文化之間的互動(dòng)，外來(lái)文化、管理方法與模式的本土化問(wèn)題成為我國學(xué)術(shù)界爭論不休的話(huà)題；另一方面，文化的沖突還表現在個(gè)人心理和行為方面，不論是國際商務(wù)談判、國際合資企業(yè)，或是跨國收購與合并，都會(huì )遇到文化差異問(wèn)題。文化差異具體表現在行為模式的差異、觀(guān)察問(wèn)題的角度、文化價(jià)值與標準以及人際溝通的方式等等，這些差異均會(huì )造成不同文化的個(gè)體之間的誤解或沖突。因此，企業(yè)國際化經(jīng)營(yíng)與經(jīng)濟合作的成功不僅需要管理與技術(shù)人員具備較好的專(zhuān)業(yè)知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，而且還必須具備跨文化交際能力。這種跨文化交際能力足以消除溝通方面的障礙，化解因文化差異而造成的沖突，處理國際經(jīng)濟合作中的復雜矛盾。
跨文化交際能力的內涵
跨文化交際能力涉及文化、交際和能力層面，其基礎是交際和交際能力�，F代交際學(xué)認為，“交際”是人與人之間溝通信息的過(guò)程，即人們運用語(yǔ)言或非語(yǔ)言信息交換意見(jiàn)、傳達思想、表達感情和需要的交流過(guò)程。交際能力是一種社交能力，而跨文化交際能力是在擁有基本交際能力的`基礎上，在異文化背景下的有效交際能力�？缥幕浑H能力的核心是能力，是指交際主體要有一系列的性格特點(diǎn)和社交技巧：性格特點(diǎn)包括強烈的自我意識、與他人有效交際的愿望等；交際技巧包括處理焦慮和壓力的能力、幽默感以及得體地吐露真情等。
根據跨文化交際學(xué)的觀(guān)點(diǎn)，跨文化交際能力包括：基本交際能力系統：語(yǔ)言和非語(yǔ)言的能力、文化能力、相互交往能力和認知能力；情感和關(guān)系能力系統；情節能力系統；策略能力系統。簡(jiǎn)言之，跨文化交際能力的內涵主要涉及語(yǔ)言認知、情感和行為等方面的能力。
跨文化交際能力的培養創(chuàng )新思路
�。ㄒ唬┛缥幕浑H能力的培養目標
Kealey和Protheroe認為：跨文化交際能力培養并非試圖改變人們的基本個(gè)性和特點(diǎn)，而是增加其社交技巧、處事技巧等，因此跨文化交際的培養目標是增加認知能力，即意識到文化的多樣性；強調情感能力，即交際和適應性；改變行為方式，實(shí)現與來(lái)自異文化背景的人進(jìn)行有效交際。
跨文化交際能力的培養目標應視學(xué)習者的需要而定，學(xué)習此類(lèi)課程的目的包括：出國留學(xué)、出國旅游、短期出國公干、長(cháng)期駐外國工作以及外交與文化貿易等。學(xué)習者的目的不同，教學(xué)目標的側重點(diǎn)也不一樣。
我國教育部提出大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)目標包含跨文化交際能力培養的內容，目的是提高學(xué)生英語(yǔ)應用能力和文化素養，以適應在全球化背景下人才培養的國際化需求和對外交流的各個(gè)領(lǐng)域的需要。目前，跨文化交際能力培養主要是在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)課程中，滲透文化背景知識教學(xué)、情感能力培養等。
�。ǘ┙處煹慕巧c課程設計
新型的外語(yǔ)課堂是以教師為主導，以學(xué)生為主體。教師作主導，其身份可以是引導改變的媒介、顧問(wèn)、管理員、跨文化交際者、文化導游、學(xué)習者和評估專(zhuān)家。在諸多角色中，引導改變的媒介是重要角色，因為教師要決定培訓和學(xué)習的方式：講授型或是經(jīng)驗型，泛文化還是專(zhuān)門(mén)文化，面授與分組討論或是基于網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)模式。合理的課程設計必須考慮學(xué)習者已經(jīng)具備的跨文化交際能力。Hughes-Wiener認為，課程設計前，教師應該進(jìn)行學(xué)習者的能力評估，包括了解他們已有的知識和交際技巧等。具體來(lái)講，設計步驟為：評估學(xué)習者需求；明確學(xué)習者在認知、情感和行為方面的教學(xué)目標與效果；根據教學(xué)目標選擇教學(xué)內容；選擇教學(xué)方法；與學(xué)習者協(xié)商學(xué)習合同；進(jìn)行培訓；評估課程效果和學(xué)習者跨文化交際能力的發(fā)展。
�。ㄈ┛缥幕浑H能力培養的教學(xué)策略
跨文化交際能力的培訓方法是多種多樣的。Gudykunst等對跨文化培訓的各種方法做了研究和總結，把各種不同的方法歸納成非文化特色教學(xué)法、文化特色教學(xué)法、非文化特色試驗教學(xué)法、文化特色實(shí)驗教學(xué)法四個(gè)門(mén)類(lèi)。
我國一些高校為了加強對學(xué)生跨文化交際能力的培養，創(chuàng )造性的引進(jìn)了國際上先進(jìn)的教學(xué)策略與方法。比如在大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，教師多采用交際教學(xué)法（communicative approach）、案例教學(xué)法（case-based teaching）和任務(wù)型教學(xué)法（task-based teaching）等。交際教學(xué)法最突出的特點(diǎn)是重視對學(xué)生語(yǔ)言交際能力的培養，克服了傳統教學(xué)重語(yǔ)言成分學(xué)習而輕語(yǔ)言實(shí)際應用的局限性，真正體現了語(yǔ)言的交際作用。案例教學(xué)法是哈佛大學(xué)在20世紀20年代首創(chuàng )的一種培養高素質(zhì)、創(chuàng )新型管理人才的重要教學(xué)法。在案例教學(xué)過(guò)程中，教師不再是知識的重復者，而是實(shí)踐的創(chuàng )造者。教師不僅對提供的案例非常熟悉，而且還善于引導學(xué)生積極參與，鼓勵學(xué)生聯(lián)系已學(xué)理論，大膽進(jìn)行創(chuàng )新思維，促進(jìn)學(xué)生關(guān)注典型案例所涉及的文化問(wèn)題，以培養學(xué)生文化意識的敏感性。任務(wù)型教學(xué)法即根據具體的商務(wù)場(chǎng)景，設計如下的教學(xué)任務(wù)：要求學(xué)生進(jìn)行對話(huà)、討論、報告和口頭練習；進(jìn)行各種情景下的會(huì )話(huà)訓練，包括商貿談判訓練等等。任務(wù)型教學(xué)法能夠有效激發(fā)學(xué)生的積極性，提高學(xué)生跨文化交際能力，提高教學(xué)效率。
應該指出，從跨文化交際角度對其他文化背景下主體行為的歸因分析，要求學(xué)習者從異文化角度看待問(wèn)題，訓練所涉及的關(guān)鍵案例應該是假設能引起文化差異誤會(huì )的案例，例如：描述有可能產(chǎn)生誤會(huì )的情景中的關(guān)鍵案例；關(guān)于目標文化人們的思想、感情和行為的問(wèn)題；為同一個(gè)關(guān)鍵案例提供多個(gè)解釋?zhuān)瑢W(xué)習者挑選最合適的一個(gè)，并檢驗其合理性，準許補充解釋?zhuān)贿M(jìn)行同形歸因，學(xué)習者用目標文化標準去分析事件，并作出合理解釋。
Albert認為，構建文化敏感訓練需要有效的文化信息、研究方法的專(zhuān)門(mén)技術(shù)、廣泛的數據收集、專(zhuān)業(yè)文化知識、觀(guān)察、寫(xiě)作技巧和對細微語(yǔ)言差異的敏感度。然而文化敏感性訓練雖以移情為目的，即用其他文化看待其文化現象和行為，但這并不意味著(zhù)文化同化，這里的文化敏感實(shí)際上是一種跨文化意識，交際主體站在本民族文化和其他文化之上的高度來(lái)把握文化現象，才真正體現其跨文化交際能力。
結論
隨著(zhù)經(jīng)濟全球化發(fā)展的持續深入，人類(lèi)社會(huì )需要經(jīng)�？缭絿�、民族地域界限，在全球范圍內展開(kāi)全方位的交流與合作�？缥幕献魍七M(jìn)文化多元化發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟互惠雙贏(yíng)正是伴隨著(zhù)資本與技術(shù)國際流動(dòng)的必然趨勢。我國國際投資與融資雖取得了豐碩成果，但由于文化差異而造成沖突仍是一個(gè)很突出的問(wèn)題；隨著(zhù)全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程不斷加快，我國需要借鑒西方先進(jìn)技術(shù)的領(lǐng)域越來(lái)越多，對外技術(shù)交流也日益頻繁，越來(lái)越多的大學(xué)畢業(yè)生將參與國際人才市場(chǎng)競爭，由于就業(yè)市場(chǎng)對人才國際化的要求不斷更新，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，尤其是跨文化交際能力，成為人才培養的關(guān)鍵。因此，經(jīng)濟全球化，無(wú)論對我國政府外事培訓研究還是對我國高等院校的外語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，都是前所未有的機遇和挑戰，對從事跨文化交際能力培養的課程設計者本身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、理論研究與實(shí)踐經(jīng)驗提出了更高的要求。
參考文獻：
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