成都宏豐公司管理問(wèn)題及建議論文
內 容 摘 要:縱觀(guān)中國五千年,歷朝更迭,中國不斷提出一系列的管理措施,從儒、法、道、兵、墨家,古代不斷在試用,結果成也管理、敗也管理.現今我們應如何管理已成為各企業(yè)家共同關(guān)注的話(huà)題,因此我以之前工作過(guò)一年多的公司--成都宏豐公司為研究對象,作為我此次論文的論點(diǎn).近幾年蚊香行業(yè)一直都受到消費者的青睞.作為主營(yíng)生產(chǎn)蚊香、蠅香的宏豐公司,應如何管理企業(yè),怎樣制定有效的營(yíng)銷(xiāo)策略使自身在競爭的蚊香市場(chǎng)上站得住腳,成為公司管理者日益關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題.本文主要分為四部分,其中第一部分主要是識別中小企業(yè),簡(jiǎn)述中小企業(yè)管理上存在的問(wèn)題,并重點(diǎn)分析中小企業(yè)加強管理的重要性及意義;第二部分則以成都宏豐日用品發(fā)展有限公司這個(gè)典型的中小企業(yè)為論點(diǎn),對該企業(yè)的現狀、面臨的機遇及挑戰進(jìn)行分析,并對該企業(yè)當前在經(jīng)營(yíng)管理出現的問(wèn)題進(jìn)行了剖析,并深入分析了其原因;第三部分則是對該企業(yè)當前在經(jīng)營(yíng)管理出現的問(wèn)題進(jìn)行了剖析,找到其原因并提出了相關(guān)的建議;第四部分為論文的結論部分,總結了本論文所論述的結果.
關(guān)鍵詞:中小型企業(yè) 管理策略 營(yíng)銷(xiāo)策略 蚊香行業(yè) 成都宏豐公司
一、緒論
(一)中小企業(yè)概述
我國中小企業(yè)在改革開(kāi)放后,歷經(jīng)二十多年的發(fā)展,已成為國民經(jīng)濟的重要組成部分,其占全部企業(yè)數的99%,總產(chǎn)值和實(shí)現利稅分別占全國的60%和40%左右,對推動(dòng)我國經(jīng)濟發(fā)展和完善我國的經(jīng)濟體制改革具有十分重要的意義.
中小企業(yè)的重要性體現在以下幾個(gè)方面:
1、中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分,是國民經(jīng)濟持續發(fā)展的重要推動(dòng)力量;
2、中小企業(yè)是保障就業(yè)、實(shí)現社會(huì )穩定的重要經(jīng)濟基礎;
3、中小企業(yè)是促進(jìn)農業(yè)、農村經(jīng)濟發(fā)展的重要推動(dòng)力量,是地方財政收入的最主要財源,是縣域經(jīng)濟發(fā)展的主力軍;
4、中小企業(yè)是推動(dòng)科技盡快轉化為生產(chǎn)力的重要力量;
5、中小企業(yè)是大企業(yè)健康發(fā)展的保證.大企業(yè)是由中小企業(yè)發(fā)展而來(lái)的,中小企業(yè)發(fā)展了,有利于大企業(yè)進(jìn)行合理的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結構調整,使大企業(yè)更好地發(fā)揮優(yōu)勢,專(zhuān)門(mén)從事規模較大的生產(chǎn).
然而,在現代管理中,中小企業(yè)的管理仍存在著(zhù)一定的弊端,這些弊端的存在,制約著(zhù)它們的發(fā)展,影響著(zhù)它們社會(huì )職能和作用的充分發(fā)揮.因此,提高中小企業(yè)管理水平是一項十分重要的任務(wù).
(二)中小企業(yè)管理存在的問(wèn)題
1、家族管理問(wèn)題:目前多數中小企業(yè)實(shí)際上仍然屬于家族所有型企業(yè),權利集中于創(chuàng )業(yè)者及其家庭成員手中,這就不利于激發(fā)非家庭成員的積極性,同時(shí)也限制了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)者選擇方面的靈活性.待企業(yè)發(fā)展成熟后,企業(yè)的家庭成員便會(huì )產(chǎn)生消極心理,不利于激發(fā)企業(yè)的團隊成員的斗志.
2、財務(wù)問(wèn)題:資金是一個(gè)企業(yè)的命脈,正因為如此,企業(yè)里財務(wù)、出納職位都是由老板或其親屬擔任.但這樣卻造成了一個(gè)弊端--管理者的私人資金與公司的公款"扯不清",管理者可以隨時(shí)從出納那里拿出資金,使得公司欠缺周轉資金.
3、管理混亂:管理過(guò)于混亂是中小企業(yè)的一個(gè)通病,不如大型企業(yè)般管理條例款項分明.由于家族式的管理,公司的管理者過(guò)多,雖然各個(gè)管理者都有自己負責的內容,但是職權劃分卻不明顯,帶有朦朧性.當某項決策不一致時(shí),易造成下級員工不知該聽(tīng)從誰(shuí)的命令,接受誰(shuí)的安排的情況出現.
4、營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題.由于中小企業(yè)規模小,人員少,沒(méi)有設置專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負責公司的營(yíng)銷(xiāo)管理,所以大部分中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內容相對簡(jiǎn)單、專(zhuān)業(yè)性不強,僅停留在較低層次.
(三)中小企業(yè)加強管理的重要性和意義
1、中小企業(yè)有船小好調頭的優(yōu)勢,但這也是它的劣勢所在,在掉頭過(guò)程中容易出現風(fēng)險過(guò)大而翻船的現象.通過(guò)加強企業(yè)管理,能整合企業(yè)的優(yōu)勢資源,最大限度的發(fā)揮其作用,抵御企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到的各類(lèi)風(fēng)險,并將在遭遇風(fēng)險時(shí)所發(fā)生的成本降到最低.
2、企業(yè)管理的加強及提升,其中一項就包括制度的規范化,一旦小企業(yè)的各項規章制度規范化,職權劃分清晰,在企業(yè)管理決策各方面出現分歧時(shí)就有章可循,也可避免企業(yè)員工在執行工作的過(guò)程中出現無(wú)所適從的情況.
3、加強企業(yè)的管理,可以形成一套符合公司自身需要的營(yíng)銷(xiāo)管理模式,使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式更加系統完善.
4、企業(yè)管理的加強及提升,形成一套先進(jìn)的管理模式,有助于企業(yè)管理者有效的對企業(yè)進(jìn)行管理,減少浪費,從而創(chuàng )造更大的利潤.
二、成都宏豐日用品發(fā)展有限公司概況
(一)成都宏豐日用品發(fā)展有限公司現狀
成都宏豐日用品發(fā)展有限公司是一家典型的家族式企業(yè),它創(chuàng )建于1996年,是農業(yè)部、國家發(fā)改委定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè).公司生產(chǎn)"勁牛"、"野豹"品牌系列蚊香、蠅香、殺蟲(chóng)氣霧劑、驅蚊保健檀香、電熱蚊香片等,公司秉承"顧客為尊,信守承諾"的經(jīng)營(yíng)理念,始終堅持以質(zhì)量贏(yíng)得市場(chǎng)的宗旨,勤奮誠懇做好每一項工作,服務(wù)社會(huì )、創(chuàng )造價(jià)值,勇創(chuàng )中國品牌.
(二)成都宏豐日用品發(fā)展有限公司面臨的機遇和挑戰
1、優(yōu)勢:由于我公司主攻的是農村市場(chǎng),該市場(chǎng)品牌意識及環(huán)保觀(guān)念還不深,所以我公司的蚊香產(chǎn)品在農村市場(chǎng)上占有一席之地.再者,
2、劣勢:雖然我公司在廣告投入方面成本較低,但是我公司的產(chǎn)品價(jià)格并不比品牌產(chǎn)品,如:彩虹,青蛙,正點(diǎn)等蚊香產(chǎn)品低,所以在消費者心中我們的產(chǎn)品不如其他知名品牌.對于消費者而言,寧愿花差不多的錢(qián)買(mǎi)品牌產(chǎn)品,也不愿把錢(qián)花費在一件不出名的產(chǎn)品上.
3、機會(huì ):當今市場(chǎng)競爭激烈,產(chǎn)品更新快,隨時(shí)都有可能出現新的產(chǎn)品沖擊蚊香市場(chǎng),就拿蚊香來(lái)說(shuō),蚊香液的出現對市場(chǎng)就是一個(gè)很大的挑戰,它打著(zhù)環(huán)保的旗號沖擊著(zhù)蚊香市場(chǎng),使蚊香產(chǎn)品漸漸被消費者忽視,但是挑戰無(wú)疑不是一個(gè)機會(huì ),我公司應趁消費者的環(huán)保觀(guān)念不是很強的時(shí)候研發(fā)蚊香液,占領(lǐng)市場(chǎng)份額,搶奪市場(chǎng).
4、挑戰:雖然我公司已有生產(chǎn)蚊香液的觀(guān)念,但是在現今市場(chǎng)上彩虹蚊香液已經(jīng)搶奪市場(chǎng)先機,占領(lǐng)了大半個(gè)市場(chǎng),這對于一個(gè)不是品牌產(chǎn)品的勁牛蚊香液來(lái)說(shuō)是一個(gè)極大的挑戰.
三、宏豐公司管理上存在的問(wèn)題及建議
(一)管理制度方面(強調制度化管理,建議引入體系管理:如900014000等內容,帶入描述)
1、問(wèn)題:公司是一個(gè)不成熟的企業(yè),在管理制度、生產(chǎn)運作上存在一定的缺陷.員工只是一天埋頭苦干、機械的完成上級交代的任務(wù),對于自己的工作職責卻不清楚.
2、建議:公司應建立健全的規章制度,讓員工清楚自己"該做什么""不該做什么""做什么對企業(yè)有利""做什么對企業(yè)有害" .同樣,一個(gè)健全的管理制度也能起到約束的作用,讓員工的行為有所約束.因此我公司需要建立健全的制度,調整、修訂、完善各項規章制度,并嚴格執行、狠抓落實(shí) ,推進(jìn)工作制度化、規范化、科學(xué)化管理制度,并將其歸結為企業(yè)文化,讓員工自覺(jué)的遵守好公司的規章制度這也是企業(yè)文化中無(wú)形的文化.此外,還要切實(shí)加強責任意識,責任是做好工作的一種動(dòng)力,要切實(shí)增強工作責任感和使命感,積極做好本職工作.
(二)質(zhì)量意識
1、問(wèn)題:質(zhì)量意識薄弱.質(zhì)量是企業(yè)存在的源泉,如果質(zhì)量不好,那么這個(gè)公司很難得到顧客的認可.因為公司的領(lǐng)導過(guò)于節約人工成本,不安排專(zhuān)職的質(zhì)檢員檢查質(zhì)量,而是讓庫管兼職,當出現質(zhì)量問(wèn)題追究其責任時(shí),庫管則以不是她的本職工作推卸責任,這就造成公司的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題.在我工作期間,經(jīng)常有客戶(hù)反映我們的產(chǎn)品,比如德陽(yáng)客戶(hù)反映我們的833(蒼蠅香的一個(gè)品種)不能達到蠅香的效果,熏不死蒼蠅;其他一些客戶(hù)反映我們的產(chǎn)品包裝也出現失誤,比如合格證放錯,這使得我們的經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品時(shí)存在難度,我們的產(chǎn)品不被客戶(hù)完全接受.
2、建議:質(zhì)量是企業(yè)的根本,這是公司的管理者應該高度重視的.建議公司的管理者開(kāi)展品質(zhì)基礎課程,講解品質(zhì)常識,品質(zhì)的基本要求以及公司的品質(zhì)定位 .在人員安排方面,需要采取外招或內聘的方式安排一個(gè)專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢員,把產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)責任落實(shí)到人頭,方便管理.此外,嚴把質(zhì)量觀(guān)還需領(lǐng)導發(fā)揮其監督作用,不定期的調查了解員工品質(zhì)意識 擬定對策;公司品質(zhì)部制定計劃定期對品質(zhì)進(jìn)行稽核 ,如檢查文件是否規范,作業(yè)員是否了解某個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)標準.(優(yōu)化崗位職責,這在ISO9000文件中有明確的要求,要最大化的做到定崗定位,減少人員崗位流動(dòng),預防推卸責任的情況發(fā)生;同時(shí)組織公司管理人員對操作員進(jìn)行定期培訓,并對培訓效果進(jìn)行不定期考核;依照企業(yè)質(zhì)量體系文件的規定嚴格操作,將企業(yè)內審落實(shí)到位,對異常點(diǎn)進(jìn)行持續改善.當然,以上內容都必須取得公司管理代表的支持,有多大的決策力度,才能取得多大的改善,這就需要公司管理人員權衡成本、品質(zhì)以及利益的平衡關(guān)系)
(三)部門(mén)協(xié)調性
1、問(wèn)題:部門(mén)之間的協(xié)調性差.一個(gè)企業(yè)靠的是一個(gè)團隊,要求各部門(mén)之間應相互合作,互相了解情況,以便在面對客戶(hù)、面對生產(chǎn)、面對業(yè)務(wù)上能夠靈活的處理.比如我的工作就是接電話(huà),面對顧客提的關(guān)于生產(chǎn)方面的問(wèn)題時(shí),我就只能向生產(chǎn)部求答案.
2、建議:作為各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導,在平時(shí)的工作中就要起到帶頭作用,互幫互助,相互體諒,建立良好部門(mén)關(guān)系.生產(chǎn)部應把生產(chǎn)的安排以及大概的發(fā)貨時(shí)間向相關(guān)人員講述,這樣該人員面對客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)候便能夠靈活的處理,讓客戶(hù)放心、安心.同樣的,該人員也應該把客戶(hù)的情況及時(shí)反映到生產(chǎn)部,比較特殊的、急的客戶(hù)可優(yōu)先安排,這樣在信息溝通的情況下便能減少阻礙,當然其他部門(mén)也應該一樣.此外,在工作之余,各部門(mén)之間可以通過(guò)聚餐、茶話(huà)會(huì )、游戲等形式增進(jìn)部門(mén)同事之間的溝通與交流,使得各部門(mén)在往后的工作中更加配合默契,避免不必要的麻煩.(現如今,多數企業(yè)為實(shí)現信息資源共享,已經(jīng)引入ERP系統或者公司內部的電子操作流程.公司各部門(mén)多數時(shí)間都以郵件、數據、文檔等做為交流媒介或參考憑據,用以在部門(mén)或者個(gè)人之間產(chǎn)生分歧時(shí)有據可依,更好的起到追溯作用.總之,不管做何考慮,數據化、實(shí)時(shí)化,管理系統化都將是大勢所趨.)
(四)成本意識
1、問(wèn)題:成本意識差.通過(guò)觀(guān)察發(fā)現,宏豐公司沒(méi)有樹(shù)立起節約意識,浪費嚴重,員工在生產(chǎn)過(guò)程中只注重生產(chǎn),并不關(guān)注自己生產(chǎn)出來(lái)的東西所花費的成本是多少,是否有利可圖.除此之外,企業(yè)的管理人員也從沒(méi)有把成本數據進(jìn)行收集整理,使得管理者在做決策的時(shí)候便受到一定的影響--決策不符合公司的具體要求,不便于公司的管理.
2、建議:樹(shù)立職工的成本意識,讓職工樹(shù)立"成本是可以控制的"這種意識,成本管理需要大家的共同參與,并在工作中時(shí)刻注意節約成本.只有樹(shù)立起職工的成本意識,只有職工具備了良好的成本意識,才能建立起降低成本的主動(dòng)性,才能使降低成本的各項具體措施、方法和要求順利地得到貫徹執行和應用.財務(wù)是企業(yè)的命脈,成本是命脈的關(guān)鍵.在面向員工的培訓內容中需要強調成本的重要性和控制成本的必要性.對員工不斷進(jìn)行成本意識方面的教育,通過(guò)培訓和教育來(lái)提高全員的成本意識.向員工宣貫組織的成本理念,使每個(gè)員工都能理解組織的命運和自己的命運是相互聯(lián)系的.建立激勵機制,運用成本考核的手段從嚴管理,使員工意識到組織控制成本的嚴肅性.同時(shí),對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),成本與收益有著(zhù)緊密的聯(lián)系,生產(chǎn)一種產(chǎn)品的目的在于以最小的成本獲得最大的收益.針對公司實(shí)際情況,建立管理者聘請專(zhuān)業(yè)的會(huì )計管理財務(wù),將企業(yè)用于生產(chǎn)產(chǎn)品的各種成本用數據表現出來(lái),這樣便于發(fā)現問(wèn)題,以便更好地管理.同時(shí),公司的管理者也要對員工進(jìn)行思想教育,樹(shù)立他們的節約意識,使浪費達到最低.(關(guān)于成本,LENOVO、FOXCONN、DELL等企業(yè)都引入了成本提案制,無(wú)數中小企業(yè)也竟相效仿,往往能取得不可估量的效果,員工的一些小想法,一些小提案取得的收益在某些時(shí)候甚至超過(guò)了產(chǎn)品本身的價(jià)值!我們公司2013年因提案制而多獲得了上千萬(wàn)收益,這是大家都沒(méi)有預料到的,所以,成本應關(guān)注細節,而細節又來(lái)自一線(xiàn)員工、多讓他們說(shuō)話(huà)、多給他們平臺,參與到公司的改善中來(lái),并能實(shí)時(shí)的享受改善帶來(lái)的成果,同時(shí)落實(shí)獎懲制度,這些對于成本管理來(lái)說(shuō)都能起到很大的作用.)
(五)凝聚力
1、問(wèn)題:無(wú)論何時(shí).企業(yè)與員工都存在著(zhù)不可割舍的血肉關(guān)系,他們之間不僅是現實(shí)的利益關(guān)系,而且還有長(cháng)遠的利益共享關(guān)系.但通過(guò)觀(guān)察,不管是宏豐的員工(包括業(yè)務(wù)員),還是其管理人員,都沒(méi)有把公司的利益視為主要的,公司領(lǐng)導經(jīng)常抱怨員工不關(guān)心企業(yè),沒(méi)有敬業(yè)精神,做事敷衍.業(yè)務(wù)員只顧自己的顧客、自己的績(jì)效,卻在無(wú)形之中增加了公司的成本,如試用裝的配發(fā),業(yè)務(wù)員要求自己的顧客配更多的試用裝,卻沒(méi)想過(guò)一件試用裝的成本是多少,他們的多配發(fā)給公司帶來(lái)的額外支出是多少,雖然是搞市場(chǎng),但是也應該有個(gè)限制,而不是一味的靠試用裝去搶回市場(chǎng),這種方法是盲目的,不科學(xué)的.其實(shí),員工的歸屬感在很大程度上取決于領(lǐng)導,如果領(lǐng)導者的決策讓員工滿(mǎn)意,這樣他們便會(huì )很樂(lè )意的為公司付出,為公司著(zhù)想,只有領(lǐng)導者讓員工滿(mǎn)意,員工才會(huì )為公司著(zhù)想,視企業(yè)為家.
2、建議:(企業(yè)人員管理方面,在保證公司利益的前提下,個(gè)人覺(jué)得員工的需求當作為首要考慮的問(wèn)題,以馬斯洛的"人類(lèi)需求層次論"來(lái)看,每個(gè)人的追求都有不同,管理人員應時(shí)常深入基層或者以旁敲側擊的方式了解下級員工的訴求,從而制定不同的激勵方案,提升員工對企業(yè)的認同感.人力資源部應多了解國家最新的勞動(dòng)法規、依照企業(yè)《人力資源管控程序》對員工進(jìn)行規范化管理,同時(shí)應了解SA8000、OHSAS等體系的相關(guān)內容,保障員工利益得到實(shí)現.)在企業(yè)的核心競爭中,人力資源是個(gè)重要因素,是企業(yè)核心競爭力的基礎動(dòng)力之一.如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題.作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導者,最應該做的就是把團隊分散的力量給斂聚起來(lái),也就是提高團隊的凝聚力.針對我公司的具體情況,我個(gè)人認為應該從以下幾個(gè)方面來(lái)談:第一:公司的領(lǐng)導者應該給員工建立一個(gè)美好的愿景,讓員工覺(jué)得自己所效勞的企業(yè)是一個(gè)實(shí)力雄厚的公司,有很大的發(fā)展空間,自己不會(huì )因為公司的動(dòng)蕩而失業(yè),這樣就給員工吃了一個(gè)"定心丸".第二:領(lǐng)導者應該多深入員工內部,與員工建立融洽的關(guān)系,讓員工覺(jué)得自己并不是一個(gè)卑微的勞動(dòng)者,自己是身受領(lǐng)導重視的,讓員工對公司有種歸屬感.第三:及時(shí)的了解員工的需求,并盡可能地滿(mǎn)足.根據企業(yè)成員的.生理需要,應結合企業(yè)的實(shí)際情況,適當增加成員收入、縮短工作時(shí)間、定期進(jìn)行體檢等. 根據企業(yè)成員的安全需要,如防止意外事故發(fā)生、職位保障等需要,應依照國家有關(guān)法律法規,建立健全本企業(yè)勞動(dòng)保險 制度、離退休制度 、用工制度等.根據企業(yè)成員的社交需要,應開(kāi)展經(jīng)常性的各種娛樂(lè )活動(dòng),建立企業(yè)互助金制度等根據企業(yè)員工的尊重需要,如對職稱(chēng)、地位、權力的需要,應建立健全人事考核制度、晉升制度、獎勵制度等.
(六)職責方面
1、問(wèn)題:職責劃分不明確.宏豐公司是一個(gè)家族企業(yè),在管理上存在很大的缺陷.公司的高級管理者為了節約人工成本,讓一個(gè)人身兼多職,辦公室的人員在做好自己的本職工作外,還要兼職另一份工作,導致公司的員工不知道自己到底是干什么工作的.就拿我來(lái)說(shuō),我的本職工作是客服,但是在我們的會(huì )計人員離職后,公司的高管為了節約成本,就讓我去兼職財務(wù),委派我兩份工作,當因為兼職工作忙時(shí),公司的管理者又安排另一個(gè)人員去暫時(shí)干我的工作,這樣就導致我們的責任心不強.
2、建議:針對公司職責劃分不明確的現象,建議公司的高管應從公司的長(cháng)遠利益出發(fā),不要因為一味的節約成本而忽略了管理的根本.企業(yè)應該有一個(gè)健全的管理制度,明確崗位職責,讓員工能夠很明確的知道自己的責任,在明確了自己的責任后,管理者還應建立獎懲措施,對于工作上有突出表現的管理者及員工給予獎勵,這個(gè)獎勵可以是金錢(qián)方面的,也可以是職位的升遷,具體要根據公司的自身情況做相應的安排.當然對于工作沒(méi)做好的員工來(lái)說(shuō),可以采取罰款或者離職的手段來(lái)懲罰他,以此來(lái)告誡其他成員.(職責劃分參照ISO9000體系文件要求,這是家族企業(yè)的通病,公司最高決策層對制度的貫徹力度決定了公司的長(cháng)遠發(fā)展,也是企業(yè)能否步入正軌的前提)
四、結論
(一)本文研究的結論
本文力求通過(guò)對成都宏豐日用品發(fā)展有限公司管理與營(yíng)銷(xiāo)的深入研究,為宏豐公司制定戰略提供有益的借鑒;同時(shí)也深信通過(guò)該戰略的實(shí)施能夠改善公司當前的不利局面,縮小同競爭對手的差距.
本文通過(guò)對宏豐公司的分析,得出了以下的結論:宏豐在管理與營(yíng)銷(xiāo)中存在的主要問(wèn)題可以分為三個(gè)方面:1管理制度不健全.2,團隊意識不強.3,營(yíng)銷(xiāo)策略有瑕疵.其對策分別為:在管理方面,公司的管理者應該不斷提高自身的素質(zhì),以便公司更好地經(jīng)營(yíng)下去.同時(shí),領(lǐng)導者應該嚴把質(zhì)量關(guān),用更高的要求去規范廣大員工.在營(yíng)銷(xiāo)方面,進(jìn)行準確地市場(chǎng)定位,一旦瞄準市場(chǎng),就要站住腳跟;應以市場(chǎng)需求為導向,不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,迎從市場(chǎng)的快腳步;同時(shí)應該加強宣傳力度,讓廣大消費者了解我們的產(chǎn)品,從而產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機,再實(shí)施購買(mǎi)行動(dòng);最后,應該注意產(chǎn)品的售后服務(wù),爭取更多的回頭顧客.
(二)本文研究的不足及進(jìn)一步展望
由于時(shí)間、篇幅等條件以及材料收集方面的限制,本文僅片面的對宏豐公司的管理模式進(jìn)行了探討,對一些方面沒(méi)有進(jìn)行深入的研究.同時(shí),本文在一些深層次管理與營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的研究上難免存在不足之處.
從當今的國情及實(shí)際情況來(lái)看,中小企業(yè)在管理方面較大型企業(yè)有很多的不足之處.存在短板并不是什么劣勢,但如果不積極的應對,那么短板就會(huì )成為阻止企業(yè)前進(jìn)的絆腳石.建議宏豐應該多向大企業(yè)學(xué)習,以它們?yōu)閷?結合自身的特點(diǎn),不斷完善管理,爭取把在保留優(yōu)勢的前提下吸取其他優(yōu)良的經(jīng)驗發(fā)展的更好.
(個(gè)人能力有限,不好意思,抽上班時(shí)間隨便給你加了點(diǎn),有用的話(huà)你就當做參考吧)
謝辭
從定論題到最終的論文完成,這篇畢業(yè)論文前前后后共花費了近四個(gè)月的時(shí)間,但于我而言時(shí)間過(guò)得太快,這近四個(gè)月的時(shí)間在眨眼間就逝去,而我也迎來(lái)了畢業(yè)鐘聲的敲響.
在論文的寫(xiě)作過(guò)程中,又是一個(gè)難得的學(xué)習機會(huì ),這個(gè)過(guò)程讓我看到了自己再平時(shí)的學(xué)習中的不足之處,讓我知道了在以后的日子里,我需要從哪些方面去豐富我的知識體系.
我十分感謝王誼在我學(xué)習的最后一個(gè)階段--畢業(yè)設計階段對我的幫助,從最初的選題,寫(xiě)提綱,開(kāi)題答辯到收集資料、寫(xiě)初稿到最終論文的完成,他給予了我許多專(zhuān)業(yè)性的指導,讓我看到自己在論文寫(xiě)作過(guò)程中存在的問(wèn)題,向我提出一些有幫助性的建議,在他的嚴格要求下,我順利完成了論文的寫(xiě)作,并從中學(xué)到了許多有用的東西.在此,我再次對王老師表示深深的感謝.
參 考 文 獻
1、中國宏觀(guān)經(jīng)濟學(xué)會(huì ),中國地區發(fā)展差距呈逐年擴大趨勢,2004-6-21
2、中國經(jīng)濟網(wǎng),中國中小型企業(yè)經(jīng)濟調查,2001-5-20
3、李國相,王慶成《財務(wù)管理學(xué)》,中國財經(jīng)經(jīng)濟出版社,2006-6
4、焦叔斌,陳運濤《質(zhì)量管理學(xué)》,武漢大學(xué)出版社,2004-4
5、孫成文,《人力資源管理學(xué)》,四川大學(xué)出版社,1999-2
6、孫彤,《組織行為學(xué)》,高等教育出版社,2004-9
7、季純凌,《企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略概論》,海南出版社,2006-8-1
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