2018最新關(guān)于律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)戰略研究論文
營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)發(fā)現或挖掘準消費者和眾多商家需求，從整體的營(yíng)造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營(yíng)造去推廣、傳播和銷(xiāo)售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品本身的內涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進(jìn)而購買(mǎi)的過(guò)程。一起來(lái)看看律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)戰略研究論文，僅供大家參考！謝謝！
我國律師業(yè)經(jīng)過(guò)曲折的發(fā)展，現已進(jìn)入市場(chǎng)化運作的起步階段，律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)戰略研究。律師事務(wù)所作為自收自支的市場(chǎng)主體，必須具備適應市場(chǎng)、駕馭市場(chǎng)的能力。因此，律師業(yè)需要營(yíng)銷(xiāo)戰略理論的指導。但由于多方面的原因，目前我國律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)戰略理論仍屬空白。然而，律師業(yè)的發(fā)展水平代表著(zhù)一個(gè)國家民主法制建設水平的高低。發(fā)展我國的律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)戰略理論，不僅可以完善我國服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論體系，更可以指導律師事務(wù)所的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，提高律師事務(wù)所的發(fā)展水平，從而服務(wù)于我國社會(huì )主義民主法制建設。
一、服務(wù)經(jīng)濟時(shí)代需要律師業(yè)的發(fā)展，律師作為自收自支的中介組織，營(yíng)銷(xiāo)戰略應包括：戰略目標、市場(chǎng)細分戰略、營(yíng)銷(xiāo)組合戰略、企業(yè)文化戰略、品牌戰略。
不論我們承認與否，服務(wù)經(jīng)濟已經(jīng)踏著(zhù)現代的節奏向我們飛奔而來(lái)。在市場(chǎng)競爭日益激烈，產(chǎn)品差別越來(lái)越小的市場(chǎng)條件下，服務(wù)成為市場(chǎng)競爭中的主要因素。服務(wù)業(yè)的空前發(fā)展從整體趨勢角度推動(dòng)了律師業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，由于服務(wù)發(fā)展具有“高速性，社會(huì )分工的復雜性，社會(huì )主體利益與規則的沖突造成的主體離心性”等特征，使得服務(wù)需要有一套靈活的規范體系。而法律服務(wù)本身具有的創(chuàng )造規則、維護規則的功能，更加劇了社會(huì )對法律服務(wù)的需求。
但是，我國律師業(yè)發(fā)展經(jīng)歷曲折。律師業(yè)在建國后恢復，但由于“左傾”思潮，自1957年起，耽誤了20年。1980年我國律師制度恢復；1993年律師業(yè)真正成為社會(huì )化、職業(yè)化的行業(yè)；1993年至今飛速發(fā)展。這三個(gè)階段的發(fā)展使我國律師業(yè)開(kāi)始走向成熟的市場(chǎng)化。這意味著(zhù)我國律師事務(wù)所對管理及營(yíng)銷(xiāo)理論的研究必須起步，律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)戰略的研究必須進(jìn)行。
律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)戰略是律師事務(wù)所整體戰略下的職能戰略中最主要的一部分。結合律師行業(yè)的特點(diǎn)，律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)戰略應包括：戰略目標、市場(chǎng)細分戰略、營(yíng)銷(xiāo)組合戰略、企業(yè)文化戰略、品牌戰略。
二、律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)戰略必須有科學(xué)的理論指導，采取科學(xué)的制定程序與實(shí)施管理程序，法學(xué)論文《律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)戰略研究》。
研究律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)戰略問(wèn)題，就必須研究律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定與控制。律師事務(wù)所在制定營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)應遵循五個(gè)步驟：
1、評析戰略環(huán)境；
2、確定營(yíng)銷(xiāo)目標；
3、戰略的評估與選擇；
4、實(shí)施選定的戰略；
5、進(jìn)行戰略調整。
在戰略實(shí)施的過(guò)程中，對戰略實(shí)施的控制應分為六步：
1、決定必須評測的業(yè)績(jì)；
2、建立評測標準；
3、測定實(shí)際業(yè)績(jì)；
4、將實(shí)測結果與標準比較；
5、采取糾正措施；
6、戰略的重新制定。
三、任何戰略都必須首先確定戰略目標，這樣才能保證戰略的制定與實(shí)施不會(huì )迷失方向。律師事務(wù)所應當以客戶(hù)滿(mǎn)意為律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)戰略的目標。
律師事務(wù)所的'客戶(hù)是指具有法律服務(wù)需求或具有法律服務(wù)消費潛力的人�？蛻�(hù)在委托決策時(shí)，會(huì )受到動(dòng)機、概念、學(xué)習、傾向等因素的影響�？蛻�(hù)決策的過(guò)程可分為認識問(wèn)題、搜集信息、評估信息、決策與委托后的評估五個(gè)步驟。
客戶(hù)在委托律師時(shí)會(huì )對法律服務(wù)的質(zhì)量產(chǎn)生預期，客戶(hù)預期與客戶(hù)實(shí)際感受到的服務(wù)質(zhì)量的差額就是客戶(hù)滿(mǎn)意度。如果客戶(hù)感受到的服務(wù)大于預期，則客戶(hù)滿(mǎn)意；如果客戶(hù)感受的服務(wù)等于預期，則客戶(hù)不感到滿(mǎn)意也不感到不滿(mǎn)意；如果客戶(hù)感受的服務(wù)小于預期，客戶(hù)感到不滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的滿(mǎn)意度可以用客戶(hù)重復委托率、委托百分比、委托決策時(shí)間、對價(jià)格的敏感度、對競爭對手的態(tài)度來(lái)衡量。律師事務(wù)所可通過(guò)建立投訴與建議制度、進(jìn)行客戶(hù)調查、追蹤流失客戶(hù)的方式評測客戶(hù)滿(mǎn)意度。由于客戶(hù)滿(mǎn)意是律師事務(wù)所提高美譽(yù)度、提高客戶(hù)忠誠度、保障律師事務(wù)所可持續發(fā)展的基礎。因此，客戶(hù)滿(mǎn)意是律師事務(wù)所營(yíng)銷(xiāo)戰略的目標。
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