電力企業(yè)現代化管理論文范文
一、電力企業(yè)發(fā)展的背景分析
2005年，我國電力體制又一次提出了“廠(chǎng)網(wǎng)分開(kāi)、競價(jià)上網(wǎng)”的改革，并推出了“零利潤”電價(jià)制度，“保本經(jīng)營(yíng)”成了電力改革的風(fēng)向標，同時(shí)推出嚴格受限的“標桿電價(jià)”、煤電聯(lián)動(dòng)制度，這就為電力企業(yè)管理提出了更高的要求。電力企業(yè)管理主要包括對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的組織、計劃、協(xié)調和控制等內容，管理的依據是市場(chǎng)的需求。一元化領(lǐng)導、行政性管理以及壟斷性經(jīng)營(yíng)是我國原電力企業(yè)管理體制的三個(gè)最主要特點(diǎn)，近年來(lái)，我國逐步建立社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大的改變，傳統的管理方法已經(jīng)不適應電力企業(yè)的發(fā)展需求。其主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是，電源與電網(wǎng)及電源內部投資比例失調，電網(wǎng)建設滯后；
二是，電價(jià)不分、投貸不分、產(chǎn)權不明等問(wèn)題的存在，難以獲得較好的投資效益；
三是，還本付息要求不同，市場(chǎng)法則紊亂。由此可見(jiàn)，電力企業(yè)管理模式的改革迫在眉睫。
另外，隨著(zhù)國家經(jīng)濟的快速增長(cháng)，電力行業(yè)的發(fā)展有了更加廣闊的空間，再加上中國加入WTO以及經(jīng)濟全球化的進(jìn)展，為電力行業(yè)實(shí)施“走出去”戰略提供了巨大的發(fā)展空間，社會(huì )的發(fā)展推動(dòng)了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，進(jìn)而為企業(yè)的信息化管理模式的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。在這個(gè)挑戰和機遇并存的時(shí)代，我國電力行業(yè)應與時(shí)俱進(jìn)，順應經(jīng)濟形勢的發(fā)展，促進(jìn)自身的完善和進(jìn)步，進(jìn)而在經(jīng)濟發(fā)展中占據優(yōu)勢競爭地位。
二、傳統管理方式下電力企業(yè)的發(fā)展現狀分析
沿用了幾十年的傳統管理理念和機制在機構和管理職能上，偏重于行政管理，工作效率和效能不高，滯后于現在的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展的要求，已經(jīng)難以繼續為電力企業(yè)的可持續發(fā)展做貢獻，同時(shí)也不適應當前競爭激烈、變化迅速的現代市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。再加上，隨著(zhù)電力市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，電力企業(yè)的數量有所增加，競爭將更加激烈，于此同時(shí)，市場(chǎng)的變化也使其發(fā)展風(fēng)險大大增加，所有的這些因素都將對電力企業(yè)的組織架構、業(yè)務(wù)流程、管理機制以及服務(wù)質(zhì)量等產(chǎn)生不利影響。當前電力企業(yè)的發(fā)展主要表現為以下幾個(gè)突出特點(diǎn)。
�。ㄒ唬┬畔鬟f速度慢
電力信息傳遞具有緩慢和不規范的特點(diǎn)，這對企業(yè)領(lǐng)導者決策的速度和質(zhì)量產(chǎn)生了直接的影響，難以及時(shí)的提供高質(zhì)量的決策，則會(huì )對業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)程產(chǎn)生不利影響。具體來(lái)說(shuō)，缺乏科學(xué)、有效的企業(yè)管理機制，主觀(guān)決策隨意性就大，表現為“人浮于事”，效率低下，市場(chǎng)反應緩慢，開(kāi)拓創(chuàng )新力不強，自然制約著(zhù)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。因此，電力企業(yè)按照市場(chǎng)經(jīng)濟的要求，以信息化優(yōu)化、改革企業(yè)傳統管理機制、組織結構、業(yè)務(wù)流程，是勢在必行。上述存在的問(wèn)題，嚴重制約了企業(yè)實(shí)施良性的、可持續發(fā)展的進(jìn)程，是電力企業(yè)丞待解決的問(wèn)題。
�。ǘ┢髽I(yè)業(yè)務(wù)無(wú)法實(shí)現信息共享
在電力企業(yè)傳統管理機制中，企業(yè)內部不同業(yè)務(wù)部門(mén)的管理基本是完全分開(kāi)的，并且還缺乏必要的溝通和交流，這就造成了每個(gè)業(yè)務(wù)各成一體，沒(méi)有形成完善的業(yè)務(wù)鏈，在這種方式下，企業(yè)內部數據和信息就表現的非常閉塞，部門(mén)之間缺乏共享，會(huì )大大降低企業(yè)內部各部門(mén)間的協(xié)同工作效率，市場(chǎng)反應緩慢，因此無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟快速增長(cháng)的要求。
�。ㄈ┎蛔⒅赝度氘a(chǎn)出效益
在計劃經(jīng)濟時(shí)期，電力企業(yè)內部存在只注重社會(huì )效益不考慮企業(yè)投入產(chǎn)出效益的規章、制度，一些單位的領(lǐng)導或管理人員經(jīng)驗型的管理意識和模式根深蒂固。對市場(chǎng)競爭帶來(lái)的緊迫感缺乏應有的認識，還存在自覺(jué)或不自覺(jué)地用小生產(chǎn)、小作坊的管理方式來(lái)管理全程全網(wǎng)的大型現代化企業(yè)。這些難以適應市場(chǎng)經(jīng)濟條件下，電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
三、電力企業(yè)信息化發(fā)展歷程
一直以來(lái)，電力企業(yè)不斷對其體制進(jìn)行改革，從很大程度上改變了其價(jià)值鏈模式和市場(chǎng)競爭格局，并通過(guò)運營(yíng)和管理的信息化提高了經(jīng)營(yíng)效率，進(jìn)而促進(jìn)了電力行業(yè)企業(yè)信息化建設，使其更加適應市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境。在電力行業(yè)企業(yè)信息化建設中，電力信息化的主要內容主要是圍繞MIS(ManagementInformationSystem，管理信息系統)展開(kāi)。MIS是一種樹(shù)狀結構體系，它構建的主要依據是電力企業(yè)的行政管理組織結構，各部門(mén)將其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各種數據錄入數據庫，實(shí)現了無(wú)紙(或少紙)辦公，并為資料的查詢(xún)以及統計分析等提供了方便。數據收集是傳統MIS的主要作用，它杜宇企業(yè)的生產(chǎn)、運行、管理以及展現等具有重要作用。MIS系統也存在一些缺點(diǎn)，主要表現為數據相對為靜態(tài)，缺少數據分析功能，難以為決策提供有效的支持，且部分數據重復錄入，造成數據的冗余，存在信息孤島，另外，設備的管理也局限在設備的臺賬、檢修記錄、消缺記錄等單一靜態(tài)的記錄上，缺乏科學(xué)的管理流程和監督考核�？偟膩�(lái)說(shuō)，MIS的建設在一定程度上促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，但是由于各專(zhuān)業(yè)有各自的軟件系統存在不兼容的現象，難以實(shí)現信息的有效利用和共享，這就給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和決策帶來(lái)了很大的影響。
四、ERP系統簡(jiǎn)介
ERP(EnterpriseResourcePlanning)企業(yè)資源計劃系統是一種集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身的企業(yè)信息化技術(shù)，它以計算機技術(shù)與管理科學(xué)的發(fā)展為基礎，擁有系統化的管理思想，具有先進(jìn)性和時(shí)代特點(diǎn)，應用于現代企業(yè)中不僅能夠幫助企業(yè)對資源進(jìn)行合理配置，同時(shí)也能夠為多層面的高效管理提供規范手段，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提高，是一種短期內提高中國企業(yè)管理水平的有效途徑。
ERP管理系統經(jīng)歷了30多年的發(fā)展變革，已經(jīng)逐漸成熟，它將企業(yè)供需鏈上所有相關(guān)業(yè)務(wù)的信息集成在一起，并擴展了企業(yè)內部各種管理功能，將ERP應用于企業(yè)的生產(chǎn)中能夠根據用戶(hù)需求及生產(chǎn)狀況做出調整資源的決策，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用。ERP技術(shù)及系統的優(yōu)勢主要表現在資源管理范圍、企業(yè)過(guò)程重組、事務(wù)處理控制方面、完善的企業(yè)財務(wù)管理體系、市場(chǎng)以及供應鏈等方面，ERP采用了最新的計算機技術(shù)，利用電子商務(wù)、電子數據交換EDI等實(shí)現了不同平臺間的互操作，通過(guò)ERP，企業(yè)在實(shí)施的過(guò)程中不僅更加強調制造商與分銷(xiāo)商間的新的伙伴關(guān)系，使兩者能夠產(chǎn)生相互配合，相互促進(jìn)的合作共贏(yíng)意識，同時(shí)也更加注重企業(yè)流程與工作流的協(xié)調和配合，以及對企業(yè)的人員、財務(wù)、物資的集成，進(jìn)而更好地實(shí)現企業(yè)的集中經(jīng)營(yíng)管理，能夠將內部的生產(chǎn)活動(dòng)以及物資供應資源與財務(wù)管理有機的結合起來(lái)，同時(shí)還將設計、制造、銷(xiāo)售、運輸等集成起來(lái)，不僅使財務(wù)管理的范圍得到了擴展，形成企業(yè)完整的供應鏈，并能夠管理和控制供應鏈上所有環(huán)節，同時(shí)還為企業(yè)提供對質(zhì)量、績(jì)效還有客戶(hù)滿(mǎn)意等問(wèn)題的分析能力，實(shí)現了經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售等與市場(chǎng)的有機銜接�？偟膩�(lái)說(shuō)，ERP系統以其先進(jìn)的管理思想以及對管理軟件的充分利用，為促進(jìn)現代企業(yè)管理水平的提高具有積極意義。
五、現代化企業(yè)管理在電力企業(yè)中的應用
�。ㄒ唬┈F代化管理體系結構的構建
�、避浖Y構業(yè)務(wù)范圍廣、層次節點(diǎn)多是電力企業(yè)的突出特點(diǎn)，正是因為這個(gè)特點(diǎn)，在其現代化管理體系結構的構建中我們首先需要考慮的是系統的安裝、使用以及維護這個(gè)原則。在此基礎上，我們采用生命力較強且對未來(lái)具有預見(jiàn)功能的B/S三層結構作為體系的模式構建基礎，這個(gè)結構體系主要由用戶(hù)界面層、業(yè)務(wù)邏輯層以及數據管理層這三個(gè)部分，其運行模式為用戶(hù)登陸用戶(hù)界面，根據界面提示操作，通過(guò)瀏覽器向服務(wù)器發(fā)出服務(wù)請求，然后由服務(wù)器進(jìn)行處理，并將處理結果反饋給瀏覽器供用戶(hù)使用。B/S三層結構的主要特點(diǎn)有成本低、節省資金，層與層之間相互獨立，系統安裝、使用、維護以及操作都非常的簡(jiǎn)單，同時(shí)其適用于多工作節點(diǎn)，可以得到廣泛的應用和分布。
�、矘I(yè)務(wù)邏輯結構現在信息化建設成為電力企業(yè)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題，電力企業(yè)采用各類(lèi)先進(jìn)應用軟件對自身的體系進(jìn)行完善，但是在完善的過(guò)程中卻忽略了各個(gè)系統之間的聯(lián)系和銜接，而是以完成某個(gè)業(yè)務(wù)功能為目標，這就大大降低了系統的整體性，使系統中存在大量數據冗余，數據不能共享，對于企業(yè)管理的集成性以及運行效率的高效性也產(chǎn)生了不良影響，可能會(huì )導致重復投資,浪費資金以及信息孤島現象出現。而以信息技術(shù)為基礎的現代化管理系統在建設過(guò)程中始終秉持平臺建設的思想，采用數據平臺和應用平臺兩個(gè)平臺，并以這兩個(gè)平臺為基礎分別構建了應數據管層和業(yè)務(wù)邏輯層。
通過(guò)數據平臺企業(yè)能夠對數據進(jìn)行集中和整合，并在企業(yè)內部實(shí)現了數據的共享，人員可以通過(guò)對數據平臺中數據的訪(fǎng)問(wèn)得到自己想要的信息，這樣就使數據具有唯一性，并有效解決了信息孤島的問(wèn)題。而通過(guò)應用平臺企業(yè)從整體結構的構建出發(fā)，通過(guò)對各個(gè)子系統的綜合考慮和規劃，對企業(yè)各個(gè)部門(mén)的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行整合和管理。另外，在業(yè)務(wù)管理中，企業(yè)以業(yè)務(wù)流程為出發(fā)點(diǎn)，根據業(yè)務(wù)的側重點(diǎn)的不同以及部門(mén)的不同等特點(diǎn)對其進(jìn)行分類(lèi)管理，這樣就改善了業(yè)務(wù)管理的混亂現狀，大大提高了業(yè)務(wù)管理的水平。
在電力企業(yè)現代化管理系統業(yè)務(wù)邏輯結構的總體建設中，首先，要將生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程作為主線(xiàn)，采用科學(xué)的工作流方法，以保證生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程的正常流轉；其次，要使各業(yè)務(wù)流程都要以數據為核心展開(kāi)，業(yè)務(wù)的過(guò)程、結果以及流程中的分析和評價(jià)等都要以數據為基礎；最后，要在企業(yè)信息系統內部建立一個(gè)統一的業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)外部環(huán)境與內部環(huán)境有機的聯(lián)系起來(lái)，形成統一的規范。
�、嘲踩ＷC安全是人類(lèi)生產(chǎn)和生活的基本需要，尤其是在電力企業(yè)中，不僅擔負著(zhù)員工的在生產(chǎn)活動(dòng)中的人身安全，同時(shí)還要保證電網(wǎng)安全，其中電網(wǎng)安全是電力企業(yè)現代化管理體系結構構件的一個(gè)重要內容。影響企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )系統的安全因素有很多，錯誤的操作、內部破壞以及外部的有意攻擊等都會(huì )造成企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò )安全故障、亂碼、丟包等隱患的出現。
對于電力企業(yè)的專(zhuān)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳遞的數據一般都是開(kāi)放的、不安全的，都需要對其采取一定的加密措施，以保證數據的安全性，而對于瀏覽器來(lái)說(shuō)，可以采用防火墻對其端口進(jìn)行封鎖和管理，以提高其安全性。近年來(lái)，虛擬專(zhuān)用網(wǎng)（VPN）被定義為通過(guò)因特網(wǎng)建立的臨時(shí)連接，是一種安全、可信的數據通信網(wǎng)絡(luò )技術(shù)手段，它是對企業(yè)內部網(wǎng)的擴展，在安全保護方面它采用了加解密技術(shù)、身份認證技術(shù)還有密鑰管理技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)，為其傳輸的安全性提供了保障，用戶(hù)在使用的時(shí)候就不必要再擔心信息的外流。
�。ǘ┕δ苷f(shuō)明
電力企業(yè)在運行的過(guò)程中主要包括生產(chǎn)管理和營(yíng)銷(xiāo)管理以及其他應用軟件等管理的功能和內容，并且其管理系統中還包括發(fā)電、變電、輸電、配電、調度、保護等系統，因此在建設的過(guò)程中，我們要統籌思想，注意設計思路的分類(lèi)和全面，總體設計應該以圖形化操作界面為基礎，同時(shí)要涵蓋各種類(lèi)型的數據管理。而各個(gè)系統的在流程的流轉中都會(huì )以數據的方式來(lái)實(shí)現，因此要想實(shí)現企業(yè)應用平臺中所有子功能，就必須要建立一個(gè)有效的數據平臺，并及時(shí)的對其進(jìn)行編輯、更新和維護。
在這種情況下，電力企業(yè)現代化管理系統應建立一個(gè)能夠對數據進(jìn)行編輯、更新和刪除等功能的數據子系統。另外，動(dòng)態(tài)流程管理與用電檢查、線(xiàn)路變電站巡視等現場(chǎng)工作也具有一定的關(guān)系，因此在系統設計中也應該增加移動(dòng)技術(shù)的應用，以完善數據的流轉和流程的執行生產(chǎn)管理系統功能。從營(yíng)銷(xiāo)管理系統來(lái)說(shuō)，其主要包括有業(yè)擴流程、抄核收流程的管理以及電檢查流程管理的管理等方面的內容，其中業(yè)擴流程的管理主要包括用戶(hù)檔案信息、計量抄表信息（電量電費及收費數據）以及用電合同信息等方面的內容，在這個(gè)過(guò)程中，需要建立各種報表，以對企業(yè)系統的接口和查詢(xún)手段進(jìn)行完善。另外，流程化管理應用于營(yíng)銷(xiāo)管理系統中能夠為客戶(hù)提供更加貼心、人性、便捷的服務(wù)，有利于業(yè)務(wù)辦理時(shí)間的縮短。與此同時(shí)，電力企業(yè)現代化管理系統還包括物資管理、辦公自動(dòng)化還有人事管理等內容，在電力企業(yè)現代化管理系統建設的過(guò)程中應該采用整體推進(jìn)共和分期分步進(jìn)行相結合的方式。
�。ㄈ╅_(kāi)發(fā)、實(shí)施過(guò)程經(jīng)驗探討
�、睂⑵髽I(yè)的管理方式標準化、規范化，實(shí)施ERP整合了企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，優(yōu)化了企業(yè)內部業(yè)務(wù)流程和管理過(guò)程，實(shí)現了業(yè)務(wù)處理的標準化和規范化，全面提高企業(yè)管理水平。比如，山東電力集團公司ERP系統將各供電公司的薪資規則標準化、崗位信息標準化，使集團公司加強了對全省人力資源管理的控制力度，同時(shí)，ERP系統側重于管理細化、事前分析、事中控制、事后反映和評價(jià)，強化了對各項工作的'過(guò)程監督。通過(guò)這種方式，電力企業(yè)促進(jìn)了業(yè)務(wù)一體化和透明化的提升。
�、残纬山y一的編碼體系，實(shí)現信息交換和共享對系統內的各種資源要制定統一的編碼規則，便于分析、比較、處理和維護，提高系統資源的可用率。統一編碼體系可將電力企業(yè)在長(cháng)期的信息化建設歷程中，形成的各種各樣的信息系統和大量的歷史數據，進(jìn)行數據交換和共享，可充分利用歷史數據。比如，山東電力集團對輸配電業(yè)務(wù)所需要的10多萬(wàn)條物料進(jìn)行了統一規范化管理，標準的物料編碼可以使各單位能夠共享數據；財務(wù)科目體系定義了統一的資產(chǎn)分類(lèi)和對應的折舊方法，進(jìn)行了統一編碼，使整個(gè)集團公司的資產(chǎn)分類(lèi)明細化、科學(xué)化。
�、巢捎孟冗M(jìn)的技術(shù)和體系結構在管理體系的開(kāi)發(fā)中，我們采用B/S、INTERNET體系結構和WINDOWS界面等，為系統的各項管理提供了方便。山東電力集團已經(jīng)自上而下地建立了覆蓋全省電力部門(mén)的廣域網(wǎng)系統，利用現有的網(wǎng)絡(luò )資源，為系統的順利應用提供了有力的保障。
�、唇⒓械臄祿行脑隗w系的構建中，我們采用集中式結構體系，按照統一編碼的原則，避免數據的冗余和重復，提高數據的準確性、及時(shí)性和可維護性，消除業(yè)務(wù)數據重復勞動(dòng)，實(shí)現全局性資源的整合，達到業(yè)務(wù)數據和資源的高度共享。
�、狄越y一為標準，建立ERP系統建設規劃以“統一領(lǐng)導、統一規劃、統一標準、統一組織開(kāi)發(fā)”的標準，對項目的實(shí)施有明確的目標和評價(jià)體系。企業(yè)在實(shí)施項目之初，要針對本企業(yè)的信息化水平、員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)需求等進(jìn)行綜合分析，并與資金預算結合起來(lái)，制定了一套切實(shí)可行的實(shí)施目標和評價(jià)體系。
�。ㄋ模⿷眠^(guò)程經(jīng)驗探討
ERP作為一種先進(jìn)的管理思想和管理方法，它能夠對原企業(yè)舊的管理模式進(jìn)行徹底的改造。然而，實(shí)施ERP系統，實(shí)現企業(yè)流程重組是一件有風(fēng)險、有阻力的重大改革。在實(shí)際的推廣應用中，由于企業(yè)管理觀(guān)念仍然比較落后，因此ERP系統沒(méi)有得到充分的重視和廣泛的應用，并且應用效果也不顯著(zhù)，使得ERP系統在中國的應用成功率不是很高。作為電力企業(yè)，要利用ERP管理思想來(lái)提高企業(yè)的管理水平及競爭力，同樣需要投入了大量的資金、人力、物力，并且采取多項制度與組織措施，為ERP工程順利實(shí)施提供重要保障。經(jīng)過(guò)實(shí)踐我們總結出以下經(jīng)驗：
一是，規范應用制度，各應用單位按照“一把手”工程的原則，抓好ERP系統的規范化運行，規范化運行要保證系統操作和業(yè)務(wù)同步進(jìn)行，將ERP系統作為日常業(yè)務(wù)處理系統；
二是，組織措施，建立以企業(yè)一把手為主要領(lǐng)導的ERP領(lǐng)導小組，全面負責實(shí)旋ERP工作，提供組織保障；
三是，完成知識轉移，在咨詢(xún)公司離開(kāi)后，能夠接手系統管理，繼續進(jìn)行維護，并不斷進(jìn)行后期開(kāi)發(fā)與完善工作；
四是，加強培訓，開(kāi)展多方位的員工培訓，以高級研討會(huì )、流程討論會(huì )、用戶(hù)培訓、技術(shù)比武等方式完成知識的轉移。對各上線(xiàn)單位的最終用戶(hù)進(jìn)行多方位的多層次現場(chǎng)或集中培訓；
五是，統一認識，企業(yè)領(lǐng)導層作為企業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導者和決策者，他們同事也是現代管理理論的貫徹者和實(shí)施者，在現代化管理實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導者要重視現代化管理意識，使每個(gè)員工都能夠自覺(jué)的行動(dòng)，為企業(yè)文化的建設貢獻自己的力量。
�。ㄎ澹┐嬖诘膯�(wèn)題
綜合近年來(lái)ERP實(shí)施過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題和ERP的特點(diǎn)，在ERP系統實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是，ERP系統開(kāi)發(fā)以國外產(chǎn)品為主，不完全適合中國的國情。特別在電力企業(yè)，他是公益性行業(yè)，不能完全市場(chǎng)化，而電力作為一種特殊的商品，無(wú)庫存的概念，在國家法令、商業(yè)習慣、企業(yè)特性等方面與自由貿易經(jīng)濟存在很大差別，所以需要對國外ERP開(kāi)發(fā)軟件進(jìn)行大量的修補，從而制約了ERP軟件在中國的應用；
二是，ERP系統對企業(yè)內部的信息化管理具有很強的針對性，但針對電力服務(wù)的重要對象，客戶(hù)端的信息不能實(shí)施有效的控制，使得在為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中的電量、電費、指標等經(jīng)營(yíng)信息不能在ERP系統中反映出來(lái)，從而對及時(shí)掌握企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)狀況產(chǎn)生影響；
三是，與其他系統的接口的問(wèn)題。在多年的電力企業(yè)信息化建設中，已經(jīng)具有了一些相當成熟的正在使用的軟件，如何與這些本地化的軟件形成無(wú)縫接口，成為ERP系統繼續開(kāi)發(fā)的一個(gè)需要解決的問(wèn)題；
四是，ERP是一個(gè)持續創(chuàng )新工程，針對企業(yè)發(fā)展中遇到的新問(wèn)題，流程操作中的各單位部門(mén)發(fā)現的問(wèn)題，要及時(shí)提出改進(jìn)措施，業(yè)務(wù)流程需要不斷優(yōu)化，系統運行需要不斷改進(jìn)完善；
五是，目前，電力企業(yè)管理機制和市場(chǎng)環(huán)境不完善，外部市場(chǎng)法規不健全，影響企業(yè)按市場(chǎng)規律和規則來(lái)運作，而ERP是市場(chǎng)經(jīng)濟條件下的產(chǎn)物，只有有了完善的內部管理機制和健全的法律、規則才能更好地實(shí)施ERP系統；
六是，電力ERP開(kāi)發(fā)周期長(cháng)，投資大，見(jiàn)效慢，具有長(cháng)期的經(jīng)濟效益。ERP系統改變的基本業(yè)務(wù)流程與管理模式，花費了大量資金、人力，還要不斷地完善，不是短期見(jiàn)效的項目，而是具有長(cháng)期的經(jīng)濟效益，為企業(yè)的可持續發(fā)展起到了重要作用。
六、ERP系統發(fā)展及應對策略
電力企業(yè)進(jìn)行信息化建設目的是強化企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，為了企業(yè)的可持續發(fā)展，我們必需要大力推進(jìn)信息化的進(jìn)程，加強生產(chǎn)控制自動(dòng)化與管理信息化的結合，以實(shí)現企業(yè)信息一體化。ERP管理思想隨著(zhù)時(shí)代及技術(shù)的發(fā)展，也在不斷地發(fā)展完善中，結合ERP管理思想來(lái)促進(jìn)電力企業(yè)信息化，是一個(gè)持續的探索與發(fā)展過(guò)程。結合電力企業(yè)信息化現狀及信息技術(shù)、管理發(fā)展趨勢，我們提出以下解決策略：
�。�1）從信息收集到?jīng)Q策支持轉變，從靜態(tài)數據的收集、整合，進(jìn)一步進(jìn)行數據挖掘，為企業(yè)的決策者提供數據支持，提高企業(yè)決策的科學(xué)性，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高；
�。�2）科學(xué)規劃，理性建設，以專(zhuān)業(yè)化的規劃為指導，制定企業(yè)信息化的發(fā)展前景；結合企業(yè)實(shí)際情況，逐步推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程；
�。�3）以ERP系統帶動(dòng)管理創(chuàng )新，以管理創(chuàng )新促進(jìn)信息化，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，整合數據平臺，以效益為目標，促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升。
七、總結
在當前企業(yè)競爭目益激烈的今天，電力企業(yè)必須要對自身的管理體系進(jìn)行改革和完善，以提高企業(yè)的運營(yíng)效率、運營(yíng)質(zhì)量，充分發(fā)揮企業(yè)的積極性和創(chuàng )造性，提高企業(yè)的核心競爭力�？偟膩�(lái)說(shuō)，ERP在供電企業(yè)的應用是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，在使用中首先要在觀(guān)念上轉變，樹(shù)立一種先進(jìn)的管理理念；其次，實(shí)施ERP是電力市場(chǎng)化和供電企業(yè)提高核心競爭力的需要，它不僅初步消除了信息孤島現象，整合了數據平臺，而且成為了企業(yè)信息系統的基礎和核心，具有前瞻性和開(kāi)放性。雖然在實(shí)施過(guò)程中缺乏可以借鑒的成熟的經(jīng)驗，出現了很多困難，也存在一些問(wèn)題，但ERP系統在電力系統的應用，是電力企業(yè)發(fā)展的必然需要。只要不斷探索，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，就一定能夠發(fā)揮ERP系統的優(yōu)勢，并在電力系統中發(fā)揮積極作用，推動(dòng)電力企業(yè)在企業(yè)資源計劃管理方面再上新的臺階。
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