商務(wù)禮儀握手知識
無(wú)論在任何的場(chǎng)地,都有一定的禮儀,在職場(chǎng)上我們免不了需要跟人家握手打招呼,那么應該怎樣握手呢?以下是小編為大家整理的商務(wù)禮儀握手知識,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
商務(wù)禮儀握手知識 1
握手時(shí),距對方約一步遠,上身稍向前傾、兩足立正、伸出右手、四指并攏、虎口相交、拇指張開(kāi)下滑向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著(zhù)一個(gè)人強烈的支配欲,無(wú)聲地告訴別人,他此時(shí)處于高人一等的地位。我們在展廳接待中應避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示出一個(gè)人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩妥的握手方式。
戴著(zhù)手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套,摘下帽子。女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著(zhù)手套,帽子,這時(shí)一般也應先說(shuō)聲:“對不起”。握手時(shí)雙方互相注視,微笑,問(wèn)候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。
除了與關(guān)系親近的人握手可以長(cháng)久地把手握在一起,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“晴蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以?xún)。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長(cháng)時(shí)間握手,并上下?lián)u晃幾下。握手時(shí)兩手一碰就分開(kāi),時(shí)間過(guò)短,好像在走過(guò)場(chǎng),又像是對對方懷有戒意。而時(shí)間過(guò)久,特別是拉住異性或初次見(jiàn)面者的手長(cháng)久不放,顯得有些虛情假意,甚至會(huì )被懷疑為“想占便宜”。
長(cháng)輩和晚輩之間,長(cháng)輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當然,如果男方為長(cháng)者,遵照前面說(shuō)的方法。如果需要和多人握手,握手時(shí)要講究先后次序,由尊而卑,即先年長(cháng)者后年幼者,先長(cháng)輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。
交際時(shí)如果人數較多,可以只跟相近的幾個(gè)人握手,向其他人點(diǎn)頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生,在主動(dòng)和人握手之前,應想一想自己是否受對方歡迎,如果已經(jīng)察覺(jué)對方?jīng)]有要握手的意思,點(diǎn)頭致意或微鞠躬就行了。
在公務(wù)場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合,它主要取決于年齡、性別、婚否。在接待來(lái)訪(fǎng)者時(shí),這一問(wèn)題變得特殊一些:當客人抵達時(shí),應由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí),就應由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見(jiàn)”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。應當強調的是,上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長(cháng)者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時(shí),最得體的就是立即伸出自己的手,進(jìn)行配合。而不要置之不理,使對方當場(chǎng)出丑。當你在握手時(shí),不妨說(shuō)一些問(wèn)候的話(huà),可以握緊對方的手,語(yǔ)氣應直接而且肯定,并在加強重要字眼時(shí),緊握著(zhù)對方的手,來(lái)加強對方對你的印象。
商務(wù)禮儀握手禁忌:
1忌先后錯序
社交場(chǎng)合,一般由“尊者”決定是否握手。誰(shuí)是“尊者”呢?正確的順序為:女士、長(cháng)輩、已婚者及位高者;相應的,男士、晚輩、未婚者和位低者就不可“先出手”。切記“該出手時(shí)才出手”!如要與多人握手,也應講究“先來(lái)后到”,即先同性后異性,先長(cháng)輩后晚輩,先已婚后未婚,先位高后位低。
2忌心不在焉
與任何人握手,都要在握手時(shí)示好并看著(zhù)對方眼睛,這不但表示對對方以禮相待,也是自己充滿(mǎn)自信的表現。單手與人相握時(shí),另一只手不可插在衣服或褲子的口袋里,應貼著(zhù)大腿外側自然下垂。
3忌不摘手套
女士允許在社交場(chǎng)合戴著(zhù)手套與人握手,但也視具體場(chǎng)合、身份而言。如果你只是職場(chǎng)菜鳥(niǎo)一枚,又正好與位高權重或德高望重者握手,最好摘下手套顯得更為謙遜得體。
手心有汗或手掌冰涼也是不太禮貌的表現,有汗的情況可趁人不注意悄悄擦掉。有的女孩常年手冰涼,與人握手時(shí),兩種解決辦法:第一,不要握得那么“實(shí)在”,在與對方手掌接觸的時(shí)候稍微保持一點(diǎn)空隙;第二,開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,給對方道歉:你好,李總。真對不起,我手有一點(diǎn)涼。第二種方式好處還在于,若雙方不熟,可借這個(gè)話(huà)題破冰,如雙方都是女性,就能順便寒暄一下養生之道。本來(lái)是缺點(diǎn),轉變成促進(jìn)雙方交流的契機,便是好事一樁。
4忌掌心下壓
握手時(shí)掌心下壓會(huì )給對方造成居高臨下甚至藐視之意。想要表達對他人的尊重,握手時(shí)應掌心略微向上則為謙恭之意。
5忌用力不當
握手時(shí)用力過(guò)猛則顯得粗魯無(wú)禮;過(guò)輕又難免有敷衍了事之嫌。對于“2公斤”力度的拿捏,可在日常生活中多加練習。
6忌點(diǎn)頭哈腰
適當的點(diǎn)頭與身體前傾是正確的,但“過(guò)猶不及”;若在握手過(guò)程中不斷地點(diǎn)頭哈腰,這樣的場(chǎng)景是不是只能讓你想起抗戰電影中“漢奸”的形象呢?
7忌時(shí)間不當
握手3秒為宜。與人握手時(shí),尤其是異性,若時(shí)間過(guò)長(cháng)會(huì )給對方一種錯覺(jué)——你對她別有用心。就算你真是“別有用心”,也最好別采取這種方式,這會(huì )讓女孩覺(jué)得你沒(méi)有素養;若是你就只是禮節性地和異形握手,那就更要掌握好時(shí)間。
8忌濫用雙手握手
雙手握手一般只有幾種情況:一是面對長(cháng)輩、上司或貴賓,雙手握手表示謙恭備至;二是久未見(jiàn)面的故友或至交,雙手相握則表達一種深厚的情感。除此以外,一般單手握手就可表達問(wèn)候之意。
9忌左手握手
不管是不是“左撇子”,都不能左手握手。尤其是穆斯林和印度人,他們的左手僅用于去洗手間或為自己洗浴,只有右手才能擔負起高貴的使命。因此在與他們握手時(shí),用左手或雙手都是不行——那就是赤裸裸的侮辱!
10忌交叉握手
商務(wù)場(chǎng)合,通常會(huì )與很多人握手,可按照前面提到的禮儀順序握手,或因地制宜由近及遠地依次握手。但切忌交叉握手,不管是自己雙手握住不同的人,還是直接跨過(guò)正在握手的兩人中間去握住另外一個(gè)人的手,都是不行的。這樣很容易構成西方人忌諱的“十字架”情況,很不吉利。當然,有一種情況例外——剪彩。剪彩時(shí),一般時(shí)間、場(chǎng)地有限,所以當剪彩嘉賓站成橫排時(shí),允許交叉握手。
商務(wù)禮儀握手注意事項:
1、握手一定要用右手;
2、握手和握手的用力,要因人而異。初次見(jiàn)面,彼此不大熟悉的人握手,不宜用力。如雙方是熟人,又較知己,又是偶爾相見(jiàn),可適當用力或延長(cháng)相握時(shí)間,不管生熟與否,不宜用力過(guò)大;
3、握手要注意場(chǎng)合和分寸;
4、男女之間的握手,一般情況下,應讓女方伸手后再握手;
5、同外賓握手,應該照顧到對方的風(fēng)俗習慣,同時(shí)又要熱情、友好、大方、不卑不亢;
6、為表示尊重對方,不要戴著(zhù)手套和他人握手。
商務(wù)禮儀握手知識 2
一、握手禮儀
在職場(chǎng)中,男女之間握手并不一定只握手指式,否則可能給人不熱情、不重視的感覺(jué)。要想優(yōu)雅、紳士地握手,需要掌握一些小技巧。
1.握手禮儀小口訣
一米陽(yáng)光
握手是人與人之間的身體接觸,容易給人留下深刻印象。握手雙方的距離應該以一米為宜,太近容易顯得咄咄逼人,太遠又會(huì )顯得傲慢和清高。
目視對方
眼睛是心靈的'窗戶(hù),目視對方不僅能夠表現對他人的尊重,還能通過(guò)對方的眼睛了解一些信息,因此切忌握手時(shí)心不在焉。
面帶微笑
微笑表明的是一種友好的態(tài)度,為和善的溝通和交流做基礎。
雙腳并攏
握手時(shí)最好雙腳并攏,切忌兩腳岔開(kāi)。
彎腰欠身
彎腰欠身是自謙的行為舉止,可以給人以良好的印象。
掌心相對
握手時(shí),出手的方向不可以直指對方心臟,應該虎口對對方打開(kāi),兩人掌心相對。
力度適中
一般而言,尊者具有優(yōu)先決定權,男士和女士握手時(shí),女士決定男士的力度;客人與主人握手時(shí),客人決定主人的力度。
時(shí)間恰當
握手的時(shí)間要恰當,要因人而異。
左手規范
與人握手時(shí)應用右手,這時(shí)左手要規范放置,切忌揣口袋、捂肚子。
2.握手禮儀的六種形式
垂臂
所謂垂臂,是指使用右手與人握手時(shí),左手自然下垂,但需注意不可隨便晃動(dòng)。垂臂表示尊敬,比較鄭重。
背臂
所謂背臂,是指使用右手與人握手時(shí),左手背于身后。背臂表示謙卑、重視,常用于服務(wù)場(chǎng)合,比較規范。
拍臂
所謂拍臂,是指使用右手與人握手時(shí),左手拍對方的手臂,常見(jiàn)于上級對下級。拍臂一般用于夸獎、祝賀和關(guān)系比較熟的情形。
抱握
所謂抱握,是指左右手同時(shí)抱住對方的右手握手,常見(jiàn)于表示感激和囑托時(shí)。
按握
按握常見(jiàn)于安慰和告別場(chǎng)合。
捏握
捏握常見(jiàn)于男女之間,只握手指的部分。
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