護理禮儀概念解釋
大部分醫院都會(huì )針對護理人員開(kāi)展護理禮儀培訓、比賽等形式的活動(dòng),但是什么是護理禮儀,護理禮儀概念以及護理禮儀重要性等對很多護理人員來(lái)講還是比較模糊。
護理禮儀概念
護理禮儀是職業(yè)禮儀,是護理工作者在進(jìn)行醫療護理工作和健康服務(wù)過(guò)程中,所遵循的行業(yè)標準。是護理素質(zhì)、修養、行為、氣質(zhì)的綜合反映,它既是護理工作者修養素質(zhì)的外在表現,也是護理人員職業(yè)道德的具體表現。
那么究竟什么叫護理禮儀呢?概況的講就是指護理人員在儀容、服飾、舉止、言談以及具體工作場(chǎng)所中所應具備的禮儀規范。
護理禮儀的重要性
隨著(zhù)醫學(xué)模式的轉變,人們對健康需求以及對醫療質(zhì)量要求的提高,禮儀已成為代表醫院文化、促進(jìn)醫院文化建設的重要組成部分。而隨著(zhù)醫療市場(chǎng)日益激烈的競爭,護理禮儀也逐漸作為技術(shù)服務(wù)的附加服務(wù),越來(lái)越受到患者的關(guān)注。
而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實(shí)踐中充滿(mǎn)自信心、自尊心、責任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的.態(tài)度、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩定,同時(shí)對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
醫院對醫護人員開(kāi)展護理禮儀培養與訓練工作的重要性及其作用主要體現在以下四個(gè)方面:
一、護理禮儀提高護理質(zhì)量
護理禮儀是強化護理行為效果的重要手段制度規范行為,禮儀通過(guò)行為體現。而護理質(zhì)量取決于兩方面的因素:一是護理技術(shù),二是良好的護理禮儀。護理禮儀的塑造,是強化護理行為效果、促進(jìn)護理質(zhì)量提高的重要條件。
二、護理禮儀凸顯其形象
護理工作是一門(mén)科學(xué),又是一門(mén)藝術(shù)。要想做好護理工作,就要在日常工作中注意保持得體的儀表,通過(guò)美好的形體語(yǔ)言、巧妙的職業(yè)用語(yǔ)以及優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)技術(shù)認真進(jìn)行各項護理工作,處處為患者著(zhù)想,讓患者相信你的技術(shù)和能力,同時(shí)也讓自己獲得安全感。
三、護理禮儀加深親切的護患關(guān)系
護患關(guān)系是醫護人員跟患者及其家屬在一定條件下形成的關(guān)系。這種護患關(guān)系的好壞直接關(guān)系到患者的健康程度。一個(gè)熱情、微笑、優(yōu)雅、整潔的的護理人員,能使患者產(chǎn)生親切感、安全感,從而使患者更早的康復。
四、護理禮儀能使患者踏實(shí)
在“以病人為中心”的整體護理中,護理人員不僅要關(guān)心病人身體上的疾病,還要關(guān)注由身體疾病引發(fā)的各種心理反應,把心理護理作為促進(jìn)病人康復的重要護理手段,護理禮儀在這個(gè)過(guò)程中所起的作用是巨大的。
護理禮儀有哪些
護理禮儀從最基本的站,坐,立,行,到操作時(shí)的操作都要體現?傊,醫護人員的一言一行都可以用護理禮儀來(lái)衡量。醫護禮儀培訓等相關(guān)課程注重職業(yè)禮儀的實(shí)用性和可操作性,使學(xué)習者能真正做到學(xué)以致用,體現醫療系統良好的職業(yè)風(fēng)范與公眾形象。
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