會(huì )議來(lái)賓接待禮儀
會(huì )議接待禮儀在國企的商務(wù)交往中，用于維護個(gè)人和企業(yè)的形象。下面是小編給大家搜集整理的會(huì )議來(lái)賓接待禮儀文章內容。希望可以幫助到大家!
會(huì )議來(lái)賓接待禮儀
首先是會(huì )議主席臺的座位安排問(wèn)題，主席臺必須要排座次，并放相應的名簽，以方便領(lǐng)導相應入座，如果領(lǐng)導數為單時(shí)，主要的領(lǐng)導居中間座位，2號的領(lǐng)導在1號領(lǐng)導的左手邊，3號領(lǐng)導在1號領(lǐng)導的右邊;當領(lǐng)導為偶數時(shí)，1號和2號領(lǐng)導在中間，2號領(lǐng)導在1號領(lǐng)導的左手邊，3號領(lǐng)導在1號領(lǐng)導的右手邊。
其次是對來(lái)訪(fǎng)問(wèn)、參加會(huì )議等的客人，應首先了解對方到達的時(shí)間和車(chē)次航班，安排與客人身份相當的工作人員去接待。去接客人時(shí)要提前到達機場(chǎng)或者車(chē)站，不能遲到讓來(lái)者久等，否則會(huì )給客人帶來(lái)不守信譽(yù)的印象。接到客人之后，先要問(wèn)候類(lèi)似“一路辛苦了，歡迎您的.到來(lái)”的話(huà)，并做相應的自我介紹，送上自己的名片，當交換名片時(shí)，身體可稍微前傾，當接到客人的名片時(shí)應先仔細看一遍再裝入口袋。提前準備好回去的交通工具和住宿的賓館。
接待時(shí)自己駕駛小轎車(chē)，后排的右側為首位，左側次之，中間再次之。女士不要一只腳先踏入車(chē)內，要先站在座位邊上，先將身體降低，然后再將雙腳收進(jìn)車(chē)里。
再次在宴請客人時(shí)，主陪在面對房門(mén)的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他的可以隨意安排。
最后在帶領(lǐng)客人去某地時(shí)，如果在走廊，接待人員要再客人的二三步之前;若是在樓梯里，引導客人上樓時(shí)，要讓客人走在前面，接待人員走在后面;如果是下樓，那應該由接待人員走在前面，客人在后面。若是在電梯里，接待人員應該先進(jìn)入，等待客人進(jìn)入電梯后再關(guān)閉電梯，出電梯時(shí)先讓客人出。
會(huì )議來(lái)賓接待交談的禮儀
1.語(yǔ)言禮儀
語(yǔ)言是人類(lèi)進(jìn)行信息傳輸的基本符號系統。而商務(wù)語(yǔ)言又要求做到禮貌而正式、恰當又文明、和諧又得當。根據商務(wù)接待的需要明確目的。言語(yǔ)和動(dòng)作都要恭敬謙虛。注意使用文明用語(yǔ)，絕對不能出現侮辱人的話(huà)語(yǔ)。
2.非語(yǔ)言禮儀
非語(yǔ)言禮儀是一門(mén)藝術(shù)，包括目光、面部表情、身體姿勢、手勢等禮儀。但是需要注意的是一個(gè)簡(jiǎn)單的姿勢可能在一種文化中表示尊重和熱情，而同樣移植到另一種文化中就表示侮辱和野蠻。例如在中國、美國等國家，點(diǎn)頭表示YES，而在尼泊爾等國家表示NO。而在日本點(diǎn)頭不代表同意，只表示對講話(huà)者的尊重，表示理解。再如美國人認為直視他人交談表示真誠自信，而日本人覺(jué)得不禮貌。國家的不同、地域的不同都有可能導致文化的不同，在國企的商務(wù)接待中首先要了解對方的文化背景，對癥下藥，避免觸犯交談?wù)叩募芍M。
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