包頭市婚慶禮儀服務(wù)現狀調研方案范文
一．調研名稱(chēng)：關(guān)于對包頭市婚慶禮儀服務(wù)現狀
二、調研目的；
1. 通過(guò)調研，了解包頭婚慶禮儀服務(wù)的發(fā)展現狀。
2. 發(fā)現婚慶服務(wù)中現存的一些問(wèn)題
3. 通過(guò)調研結果，提出一些實(shí)質(zhì)性的建議，幫助禮儀公司得到一定的改善。
三、調研單位
1、馨藝禮儀公司
2、經(jīng)典禮儀公司
3、小百合禮儀公司
4、全城熱戀禮儀公司
5、國貿傳媒禮儀公司
... ...
四、調研對象
婚慶禮儀公司相關(guān)負責人
五、調查時(shí)間
1.第一次時(shí)間為20XX年3月XX日
2.第二次時(shí)間為20XX年3月22日
3.第三次時(shí)間為20XX年3月29日
4,第四次時(shí)間為20XX年4月12日
5,第五次時(shí)間為20XX年4月26日
六、調查的項目
1.包頭婚慶禮儀行業(yè)的現狀
2.包頭婚慶禮儀員工的基本情況
3.包頭婚慶禮儀的宣傳渠道
4.包頭婚慶禮儀消費的狀況
5.包頭婚慶禮儀的管理模式
6.包頭婚慶禮儀主要的消費群體
7.包頭婚慶禮儀的經(jīng)營(yíng)理念
七、調查的方法
�。ㄒ唬┰L(fǎng)談法為主。訪(fǎng)談的程序：
1、訪(fǎng)談的設計：*研究問(wèn)題的確定
*訪(fǎng)談程序的制定
*訪(fǎng)談對象的.選取
自己做的調研方案
*訪(fǎng)談人員的選擇與訓練等
2、訪(fǎng)談法的實(shí)施：
*訪(fǎng)談前的準備工作
*訪(fǎng)談的技巧等 例如：如何接近訪(fǎng)談對象的技巧 對付拒絕的技巧
談話(huà)與提問(wèn)的技巧
結束訪(fǎng)談時(shí)的技巧
3、訪(fǎng)談的記錄： 筆記 錄音 錄像
�。ǘ┮杂^(guān)察法為輔，小組將選定時(shí)機，跟進(jìn)禮儀公司的一次服務(wù)，參與并 觀(guān)察，以獲得實(shí)踐經(jīng)驗和額外信息。
全組參與觀(guān)察并實(shí)踐。
詳細情況待定。
八、調查研究的組織與實(shí)施計劃
1、調查成員的分工
�。�1）前期調查：全組分為兩小分組：三人一組，分別前往目標公司進(jìn)行第一次溝通交流，闡述調研的目的和計劃，取得合作。
其次進(jìn)行問(wèn)題的提問(wèn)并對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行記錄。具體分工組內輪流進(jìn)行。
2、調研步驟
*商討所需要調查的問(wèn)題，
*商討結束后與各公司負責人進(jìn)行洽談
*訪(fǎng)談后跟進(jìn)禮儀服務(wù)
*匯總訪(fǎng)談結果，小組討論，進(jìn)行總結分析。
公共關(guān)系心理學(xué)小組編制
20XX-3-10
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