涉外商務(wù)禮儀介紹

　　涉外商務(wù)禮儀要點(diǎn)如果是身份較高的客人，應事前在機場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)安排好休息室、備好飲料；最好在客人到達前就把房間和乘車(chē)表告知客人,若做不到，應在客人到達后立即將住房和乘車(chē)表告訴客人，或請對方聯(lián)絡(luò )人轉達；在安排好外商或外國經(jīng)濟專(zhuān)家(包括家屬)的食、宿、行、工作場(chǎng)所、文娛活動(dòng)的同時(shí)，還應搞好安全保衛、環(huán)境衛生等工作；指派專(zhuān)人按規定協(xié)助客人辦理入境手續及機(車(chē)、船)票和行李提取等事宜；客人到達住處后，一般不宜立即安排活動(dòng)，應請客人稍事休息，起碼要留給客人更衣整容時(shí)間；涉外交往中，不要主動(dòng)贈送禮品；外商來(lái)本單位參觀(guān)時(shí)，對本單位介紹應簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是；陪同參觀(guān)人員不宜過(guò)多，同時(shí)應做好保衛工作；參觀(guān)時(shí)，不僅要照顧好主賓，還應照顧好其他客人，防止隊伍首尾不接。涉外商務(wù)見(jiàn)面禮儀

　　在涉外交往中所應遵守的見(jiàn)面禮儀，主要涉及介紹、問(wèn)好、互換名片以及座次的排列等四個(gè)方面的內容。

　　介紹禮儀：在涉外活動(dòng)中的介紹禮儀分為自我介紹和介紹他人。自我介紹要簡(jiǎn)單并且介紹內容全面包括本人的姓名、工作單位、所在部門(mén)、具體職務(wù)等四項內容構成。介紹他認識要注意即先介紹主人，后介紹客人；先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者；先介紹男士、后介紹女士；先介紹晚輩、后介紹長(cháng)輩；先介紹個(gè)人，后介紹集體；

　　問(wèn)好：要注意問(wèn)候的先后次序。在交往雙方相見(jiàn)時(shí)，通常應由身份較低的一方首先向身份較高的一方。若同時(shí)需要問(wèn)候許多人時(shí)，要以由尊而卑或者由近而遠，依次而行；一定要面含真誠的微笑；

　　互換名片：參加涉外交往時(shí)，應隨身必備名片，在外事活動(dòng)中，一般不宜主動(dòng)向外國友人索取名片，接受他人名片時(shí)，應當畢恭畢敬，起身站立，迎上前去，中稱(chēng)“謝謝”，然后，務(wù)必要用右手或雙手并用將對方的名片鄭重其事地接過(guò)來(lái)，捧到面前，仔細默念一遍。

　　涉外商務(wù)禮儀拜訪(fǎng)原則

　　1、提前預約

　　拜訪(fǎng)外商時(shí)，一定要提前預約。拜訪(fǎng)的時(shí)間一般在上午十點(diǎn)或下午四點(diǎn)左右。盡量避免前往其私人住所進(jìn)行拜訪(fǎng)。在約定的具體時(shí)間通常應當避開(kāi)節日、假日、用餐時(shí)間、過(guò)早或過(guò)晚的時(shí)間，及其他一切對對方不方便的時(shí)間。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對方，萬(wàn)不得已在休息時(shí)間約告對方，見(jiàn)面首先應立即致歉意，再說(shuō)明打擾的原因。

　　2、信守時(shí)約

　　應邀到外商家中拜訪(fǎng)、作客，應按主人提議的時(shí)間準時(shí)抵達，過(guò)早過(guò)晚均不禮貌。這不只是為了講究個(gè)人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現。萬(wàn)一因故不能準時(shí)抵達，務(wù)必要及時(shí)通知對方，必要的話(huà)，還可將拜訪(fǎng)另行改期。在這種情況下，一定要記住向對方鄭重其事地道歉。

　　3、主動(dòng)問(wèn)好

　　當到達地方之后先通報然后再進(jìn)入，當主人開(kāi)門(mén)迎客時(shí)，務(wù)必主動(dòng)向對方問(wèn)好，互行見(jiàn)面禮節。倘若自己到達后，主人這處尚有其他客人在座，應當先問(wèn)一下主人，自己的到來(lái)會(huì )不會(huì )影響對方。為了不失禮儀，在拜訪(fǎng)外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡(jiǎn)稱(chēng)為“涉外拜訪(fǎng)四必備”。

　　4、舉止優(yōu)雅

　　即使所談事情需要時(shí)間很短，也不要站在門(mén)口談話(huà)；若主人未邀請入室，可退至門(mén)外，進(jìn)行室外交談。在拜訪(fǎng)外國友人時(shí)要注意自尊自愛(ài)，并且時(shí)刻以禮待人。與主人或其家人進(jìn)行交談時(shí)，要慎擇話(huà)題；對主人準備的小吃，不要拒絕，應品嘗一下；準備的飲料，盡可能喝掉。無(wú)主人的`邀請或未經(jīng)主人的允許，不得隨意參觀(guān)主人的住房和庭院；

　　5、把握時(shí)間

　　在拜訪(fǎng)他人時(shí)，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時(shí)間長(cháng)度， 在一般情況下，禮節性的拜訪(fǎng)，尤其是初次登門(mén)拜訪(fǎng)，應控制在一刻鐘至半小時(shí)之內。最長(cháng)的拜訪(fǎng)，通常也不宜超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。

　　涉外商務(wù)禮儀，是目前我們都要學(xué)習的禮儀之一，希望所有的朋友在涉外商務(wù)活動(dòng)中還要注意不卑不亢，維護個(gè)人國家形象，尊重別人風(fēng)俗禁忌的原則。

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