有關(guān)文明禮儀知識大全
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。以下是有關(guān)文明禮儀知識大全，希望能夠幫助的到您！
第一部分道德規范
一、社會(huì )主義榮辱觀(guān)
以熱愛(ài)祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥，
以崇尚科學(xué)為榮、以愚昧無(wú)知為恥，以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥，
以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥，
以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。
二、公民道德建設的基本內容
公民基本道德規范：愛(ài)國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
社會(huì )公德主要內容：文明禮貌、助人為樂(lè )、愛(ài)護公物、保護環(huán)境、遵紀守法。
職業(yè)道德主要內容：愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會(huì )。
家庭美德主要內容：尊老愛(ài)幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結。
三、文明行為規范
l、語(yǔ)言文明規范用語(yǔ)要文雅謙遜，態(tài)度要誠懇親切，語(yǔ)音要清楚自然。提倡講普通話(huà)，不要講粗話(huà)臟話(huà)，盡量少講或不講方言土語(yǔ)。
2、儀表文明規范坐有坐相，行有行姿：舉止要文雅，表情要自然大方；衣著(zhù)要整潔端莊、優(yōu)雅得體、協(xié)調適時(shí)，不要臟污不潔、破亂不整、穿戴失當、不倫不類(lèi)。
3、宴請文明規范赴宴要準時(shí)，因故不能參加要及時(shí)告知；禮道要周全，不要不修邊幅、不拘小節；“吃相”要文雅，不要只顧自己埋頭吃喝，旁若無(wú)人；飲酒要有度，不要強詞硬勸、逞能狂飲。
4、居住文明規范要保持居住安靜，不要吵鬧喧嘩；要講究居住衛生，不要亂扔亂倒廢棄物：鄰里之間要和睦相處、互相幫助，不要搬弄是非、鬧不團結或見(jiàn)難不助；市區居民不要飼養家禽、家畜。
5、乘客文明規范要排隊上車(chē)，主動(dòng)買(mǎi)票，不要擁擠搶上；要尊老愛(ài)幼，互諒互讓?zhuān)灰U橫粗野，爭位搶座；要講究衛生，遵守規定，不要隨意吸煙、隨地吐痰和亂扔雜物。
6、觀(guān)眾文明規范要準時(shí)入場(chǎng)，不要遲到，盡量不中途退場(chǎng)；要遵守場(chǎng)內規則，不要吸煙、隨地吐痰和亂扔雜物；要保持安靜，不要隨意進(jìn)出、亂起哄、吹口哨和鼓倒掌。
7、旅游文明規范要愛(ài)護旅游景點(diǎn)設施，不要攀折花草樹(shù)木和亂刻亂畫(huà)；要講究衛生，不要亂扔廢棄物和隨地大小便：要注意安全，不要隨處吸煙和亂扔火種。
8、衛生文明規范要講好個(gè)人衛生和家庭衛生，維護單位和公共場(chǎng)所衛生，不要亂扔亂倒亂貼亂畫(huà)亂掛：要講究飲食衛生不要吃過(guò)期或不干凈的食品和瓜果：要注意保護環(huán)境，不要制造污染和破壞生態(tài)平衡。
9、經(jīng)商文明規范要熱情主動(dòng)，禮貌待人，不要冷橫硬頂、以貌取人；要公平買(mǎi)賣(mài)，童叟無(wú)欺，不要以次充好，短斤少兩；要遵紀守法，照章納稅，不要見(jiàn)利忘義，偷稅漏稅。
10、購物文明規范購買(mǎi)商品時(shí)，對營(yíng)業(yè)員要有禮貌，不要大聲喊叫；營(yíng)業(yè)員出差錯時(shí)，要善意提醒，不要當面爭吵；退換商品時(shí)，要講清原因，不要強詞奪理。
1l、走路行車(chē)文明規范要遵守交通規則，不要爭道搶行、曲線(xiàn)競駛或多人并行：要尊重行人，不要在人群中橫沖直撞；行車(chē)不小心撞了別人，要主動(dòng)下車(chē)道歉，如已致傷，應立即送往醫院，嚴禁肇事逃跑；要有序停放車(chē)輛，不要亂停亂放。
12、對待公物文明規范要維護公益設施，積極同盜竊、破壞行為作斗爭：要愛(ài)護通訊照明設施，不要拆卸和損拐；要愛(ài)護公園、路旁等處設置的雕塑、石桌和石凳等，不要刻畫(huà)、涂抹和損朝；要愛(ài)護花草樹(shù)木，不要踐踏攀折。
13、家庭關(guān)系文明規范夫妻之間要相互信任，相互諒解，不要相互猜忌，相互抱怨；要孝順長(cháng)者，嚴教于女，不要虐待老人，溺愛(ài)孩子；兄弟姐妹妯娌之間要和睦相處，求同存異，不要相互之間撥弄是非，鬧不團結。
14、處世為人文明規范要講究職業(yè)道德，不要唯利是圖，損人利己；要遵紀守法，不要魯莽行事，打架斗毆；要寬以待人，樂(lè )于助人，善作好事；要光明磊落，不要誹謗他人，挑撥是非；要坦誠明理，不要言而無(wú)信，不講道理；要正派公道，不要不講原則，曲意逢迎。
15、民風(fēng)民俗文明規范提倡喜事新辦、喪事簡(jiǎn)辦、神事不辦，反對鋪張浪費、封建迷信；提倡健康有益的文化活動(dòng)，禁止賭博和傳播淫穢書(shū)刊、錄相帶；提倡晚婚晚育和計劃生育，反對早婚早育，禁止超生。
16、接待客人文明規范迎客要主動(dòng)熱情，不要怠慢失禮；接待要禮貌有序，不要內外不分；交談要真誠專(zhuān)注，不要心不在焉；送客要注意話(huà)別，不要厭煩草率。
17、接掛電話(huà)文明規范要使用文明語(yǔ)言，不要講粗話(huà)土話(huà)；要語(yǔ)句清晰簡(jiǎn)明，不要東扯西聊；要主動(dòng)傳呼轉告，不要粗言推諉。
18、參加集會(huì )文明規范要準時(shí)到會(huì )，不要無(wú)故遲到：要認真聽(tīng)講，不要交頭接耳或隨意走動(dòng)：要維護會(huì )場(chǎng)衛生，不要隨地吐痰，亂扔紙屑。
19、執行公務(wù)文明規范衣著(zhù)要整潔，儀表要大方，態(tài)度要和藹，語(yǔ)言要文明，處事要公道，辦事要廉潔：不要衣冠不整，不要擺架子、耍威風(fēng)，不要感情用事，不要以勢壓人，不要以權謀私。
20、危難之際文明規范對違反道德的人和事，要主動(dòng)說(shuō)理勸阻，刁<要視而不見(jiàn)：當犯罪分子行兇作惡時(shí)，要挺身而出，敢于斗爭，不要臨危逃避：當他人處于危難時(shí)，要積極救助，不要袖手旁觀(guān)。
2l、涉外禮儀文明規范接待外賓要熱情友好，不卑不亢；與外賓交談要注意分寸，內外有別，不要隨意亂講，泄露機密：公共場(chǎng)所遇見(jiàn)外賓要落落大方、文明禮貌，不要圍觀(guān)、尾隨或指手劃腳、評頭論足。
四、文明行為“十不準”
不亂扔亂倒；不亂貼亂畫(huà)；不損壞公物；不破壞綠化；不隨地吐痰；不亂穿馬路；不說(shuō)粗話(huà)臟話(huà)；不參與賭博；不準在公共場(chǎng)所吸煙；不準鬧家庭鄰里糾紛。
第二部分禮儀常識
禮儀教育的內容涵蓋著(zhù)社會(huì )生活的各個(gè)方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
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儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。一個(gè)人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著(zhù)密切的關(guān)系。
1、衛生清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(cháng)相多好，服飾多華貴，若滿(mǎn)臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前打掃個(gè)人衛生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀(guān)，也不尊重他人。與人談話(huà)時(shí)應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
2、服飾服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時(shí)刻注意客觀(guān)環(huán)境、場(chǎng)合對人的著(zhù)裝要求，即著(zhù)裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著(zhù)打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調一致。
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言談作為一門(mén)藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
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