精選解決方案3篇
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，往往需要預先進(jìn)行方案制定工作，方案的內容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？下面是小編收集整理的解決方案3篇，歡迎大家分享。
解決方案 篇1
十大需要費力揣摩的把關(guān)人問(wèn)題：
1、為什么不談?wù)勀阕约海?/p>
2、我為什么要你？
3、你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)？
4、你有哪些主要的缺點(diǎn)？
5、你想得到什么呢？
6、你以前的經(jīng)驗和我們現在的事情有哪些聯(lián)系？
7.你對以后有什么打算？
8、你以前的合作者對你的評價(jià)如何？
9、你為什么要找這樣的事情做？
10、為什么不講一講你個(gè)人的情況？
玄奘的答辯經(jīng)典——觀(guān)音妙招取經(jīng)人
觀(guān)音使者帶著(zhù)西天極樂(lè )世界委托的招聘任務(wù)，來(lái)到了唐朝長(cháng)安城，住在一家寺廟里，從僧人群體中整日尋找合適的取經(jīng)人。找了n久，也沒(méi)有找到，雖然其間，有很多和尚上門(mén)毛遂自薦，還有很多通過(guò)寺廟長(cháng)老關(guān)系想找到這份差事，可是大部分人了解情況之后，覺(jué)得這份差事太苦、不穩定、風(fēng)險又大，就主動(dòng)退出了�？傊^(guò)了一個(gè)多月，仍然一無(wú)所獲。
木吒忍不住了：“我說(shuō)師父，找個(gè)取經(jīng)人有著(zhù)么難嗎，我們把待遇提高一點(diǎn)，條件優(yōu)厚一點(diǎn)，肯定很多禿驢都爭著(zhù)搶著(zhù)來(lái)。其中就不乏很多佛業(yè)精通，聰明能干的人，為什么你就是不這么做呢？您到底在想什么��？女人就是麻煩！”
觀(guān)音的用語(yǔ)還挺正式：“我在考驗他們對取經(jīng)活動(dòng)的認同、興趣以及獻身精神啊。再說(shuō)了，你也不動(dòng)動(dòng)腦筋？給了他們優(yōu)厚條件，那咱們往哪里擺？”
看到木吒還是很茫然，觀(guān)音不禁搖頭嘆氣道：“難怪你叫木吒，榆木疙瘩！這么久了還是跟著(zhù)我混吃混喝，打拼不出去，搶占不了個(gè)山頭啥的！連這道理都想不明白！取經(jīng)你以為是咱這樣沒(méi)事旅旅游��？缺乏動(dòng)力，三天打魚(yú)兩天曬網(wǎng)，動(dòng)不動(dòng)甩手不干想走人，那我們可怎么辦，又返過(guò)頭來(lái)再找人干，然后再走。我們不成冤大頭了？”
“說(shuō)得也是�！蹦具搞恼f(shuō)道，不過(guò)心里卻想，“要是那樣，天天這樣跑來(lái)跑去、免費見(jiàn)識大唐的山山水水也不錯哦�！�
觀(guān)音倒像是看穿了他的心，“那樣如來(lái)還不瘋了？不得把咱們都給攆走了��？取經(jīng)是取經(jīng)人的活兒，找取經(jīng)人卻是咱的活兒，誰(shuí)完不成就開(kāi)誰(shuí)，你以為如來(lái)就會(huì )坐在寺廟里吃貢��！”說(shuō)著(zhù)，白了木吒一眼。
這一天，皇帝李世民要去化生寺上香，場(chǎng)面宏大，還有不少知名人物、少年俊杰前去追捧，觀(guān)音十分高興：長(cháng)安是李世民的地盤(pán)，和他打好了招呼，怎么都得行個(gè)方便吧。于是就和木吒來(lái)到寺中，呈上禮物拜見(jiàn)唐太宗。聽(tīng)說(shuō)大名鼎鼎的觀(guān)音來(lái)到，太宗皇帝鞋還沒(méi)穿好就迎了上去。
當李世民聽(tīng)說(shuō)觀(guān)音此次前來(lái)乃是為了中西文化交流，非常感興趣，不久雙方就達成了共識。他對觀(guān)音信誓旦旦的說(shuō)道：“朕致力于國家的繁榮和開(kāi)放搞活，特使不如跟我前來(lái)，我為你開(kāi)辦佛法專(zhuān)場(chǎng)，看看從中是否能找到感興趣的人才，完成咱們這一美好使命�！�
愉快的會(huì )談之后，李世民還不失時(shí)機地請觀(guān)音轉達，希望如來(lái)佛祖可以在方便的時(shí)候光臨大唐，帶來(lái)福音。觀(guān)音對此表示了感謝。
來(lái)到佛法專(zhuān)場(chǎng)，在一系列準備工作后，唐太宗恰到好處地推薦了自己的朋友玄奘，并安排他們單獨見(jiàn)了面，觀(guān)音一看，這不是如來(lái)佛學(xué)生的前世今生么！于是嚇唬玄奘：“你對取經(jīng)這檔子事感興趣嗎，我們絕不強迫你，一切全憑自主。不過(guò)，想清楚了，嘴上說(shuō)說(shuō)咋說(shuō)咋好辦，真做起來(lái)可不是那回事，這項活兒比較清貧，路途之上困難也不會(huì )少底�！�
玄奘一早就從李世民那里得知了取經(jīng)活動(dòng)的底細，了解到這是一個(gè)鍛煉人而且極有發(fā)展潛力的事業(yè)，心想：正愁沒(méi)得著(zhù)，天上掉下來(lái)一個(gè)粘豆包。整日在長(cháng)安無(wú)所事事，這項活動(dòng)正好適合自己。自己佛法精通、身體強健、愛(ài)好旅游涉外活動(dòng)。乖乖！這簡(jiǎn)直就好像是為自己量身定做的任務(wù)！
于是，玄奘清了清嗓子，自信地回答說(shuō)：“困難壓不倒我，危險嚇不退我！如果為求小日子的穩定和豐足，那小僧就在這寺里一直待著(zhù)了，熬個(gè)十年八年的，怎么也成副方丈了。關(guān)鍵這樣的生活不適合我的性格，我可是尋求刺激，理想和大發(fā)展的人�！�
觀(guān)音點(diǎn)點(diǎn)頭：看來(lái)這個(gè)小禿驢的資質(zhì)還不賴(lài)。轉頭又對李世民說(shuō)道，“這人倒是挺忠義的，不過(guò)我們還要甄別一下。畢竟，這可是咱合作的第一件大事，不能所托非人�！�
李世民忙點(diǎn)頭說(shuō)：“那是那是，應該的�！�
過(guò)了七天，李世民下旨：“有志于取經(jīng)事業(yè)的人士前往化生寺。接受觀(guān)音的面試�！�
結果到了寺里一看，除了圍觀(guān)人群，只剩下玄奘一人了。原來(lái)，觀(guān)音開(kāi)出的條件也太薄了些，很多人上上下下老老小小都有牽掛，常言道“出門(mén)一里，不如家里�！焙伪刈鲞@等苦差事呢！
競爭者雖然少了，不過(guò)玄奘也并不感到輕松，觀(guān)音可是鐵面無(wú)私的說(shuō)了：寧缺勿濫。那聲音斬釘截鐵、義無(wú)反顧，鏘鏘痕跡直到現在還烙在玄奘的敏感的心里呢！
觀(guān)音、玄奘、太宗皇帝以及其他的一些僧人、觀(guān)眾都來(lái)到了寺里，觀(guān)看整個(gè)考試過(guò)程。觀(guān)音出的第一道題目是讓玄奘當眾講經(jīng)說(shuō)法，看看他的佛學(xué)知識和表達水平究竟怎么樣。
且看玄奘，不慌不忙，提起精神，施展自小在寺中所學(xué)經(jīng)論，滔滔不絕，聲情并茂，語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言并重。有事實(shí)、有理論、有感情，真是語(yǔ)出驚四座，張口震八方。讓人不得不信、不能不信、非信不可！
聽(tīng)了一會(huì )，觀(guān)音來(lái)到玄奘面前，拍拍桌子說(shuō)道：“哎哎哎，停一停，你講的是不錯，可是只不過(guò)是你們寺里書(shū)本上的小乘教法。美中不足，單薄了些吧？”玄奘聽(tīng)了這話(huà)，不假思索說(shuō)笑道：“這就正需要小僧跟隨姐姐從實(shí)踐中學(xué)習，求取大乘真經(jīng)，體悟人生啊�！庇^(guān)音聽(tīng)罷，卻不露聲色。
“下面請先簡(jiǎn)單介紹一下自己吧。小木，做記錄！” 觀(guān)音已經(jīng)在太宗等人的陪同下坐到了臺前，邊喝茶邊說(shuō)道。
“好的，小僧玄奘，25歲，來(lái)自一個(gè)沒(méi)落的貴族家庭，父親乃是狀元，不過(guò)在我還沒(méi)懂事時(shí)候他們就被強盜殺死了�！闭f(shuō)到這，玄奘嘆了口氣，做了一個(gè)深呼吸，接著(zhù)說(shuō)道，“于是，很小的時(shí)候，我就被化生寺方丈收養。他教我知識本領(lǐng)，帶我領(lǐng)悟佛法，白天我就在寺院菜園跳水種菜。從而我不僅學(xué)了許多經(jīng)綸方面的知識，也養成了強健的體魄。 后來(lái)，我全權負責寺院的講經(jīng)說(shuō)法活動(dòng)，刻印佛經(jīng)數十部，招收新和尚數十人。通過(guò)這些，我學(xué)習到怎么處理寺院事務(wù)，在壓力下如何解決問(wèn)題。我希望能更好的運用我的技能。我也相信我的貧苦出身和寺院經(jīng)驗將讓我迎向取經(jīng)事業(yè)更大的挑戰�！毙曙@然不愿多說(shuō)自己的過(guò)去，只簡(jiǎn)單的介紹了個(gè)人歷史，很快的便將重點(diǎn)話(huà)題轉到與取經(jīng)活動(dòng)有關(guān)的技能和經(jīng)驗上來(lái)。而這恰恰是觀(guān)音最感興趣的。
“唔，我們知道了，接下來(lái)請簡(jiǎn)單概括一下你的優(yōu)勢和缺點(diǎn)吧？了解一下先�！庇^(guān)音接著(zhù)問(wèn)道。
玄奘回答著(zhù)實(shí)巧妙，說(shuō)到缺點(diǎn)時(shí)似貶實(shí)褒：“過(guò)于嚴謹的態(tài)度可能使我有時(shí)隱匿了年輕人的活力，廣博的興趣有時(shí)也分散了我的精力�！碧诶钍烂窈陀^(guān)音聽(tīng)得直暗暗點(diǎn)頭。世民低聲對觀(guān)音說(shuō)：“世音，這小子聰明是沒(méi)得說(shuō)！”
這時(shí)，觀(guān)音又問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：“那你以前的方丈對你的評價(jià)怎么樣呢？”
玄奘心中竊喜：這個(gè)問(wèn)題不就是等于問(wèn)我的適應能力嗎——俺是否容易相處？我堂堂長(cháng)安十大杰出青年可不是蓋的。于是肯定地說(shuō)道：“我經(jīng)歷的三個(gè)方丈都說(shuō)我努力、可靠、忠實(shí)。我想離開(kāi)這里去取經(jīng)，他們也給了我極大的支持。為此我深深地感到感激，您可以詢(xún)問(wèn)他們，他們對我的評價(jià)絕對是肯定。我永遠尊敬他們、想念他們。我在寺里還是方丈助理呢！而且從中我學(xué)會(huì )了應該注意人與人關(guān)系的處理�！�
木吒做記錄做的手都酸了。
觀(guān)音又問(wèn)：“講講個(gè)人的情況吧？”
玄奘不假思索：“小僧自小在寺中出家，無(wú)牽無(wú)掛，立場(chǎng)堅定斗志堅！”
看到觀(guān)音一時(shí)找不出問(wèn)題了，太宗皇帝就象征性地趕場(chǎng)問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，不過(guò)觀(guān)音卻眼睛一亮，世民后來(lái)興奮了良久，逢人便說(shuō)：“觀(guān)音大士對朕的提問(wèn)方式很欽佩！”“那究竟是一個(gè)什么問(wèn)題呢？”
“朕當時(shí)問(wèn)玄奘的是：”你從前的經(jīng)驗和我們現在的取經(jīng)活動(dòng)有哪些聯(lián)系？‘“
玄奘對這個(gè)問(wèn)題的回答也是后來(lái)很多人在遇到類(lèi)似面試問(wèn)題時(shí)回答的范本，他克服了背景材料中的一些弱點(diǎn)，強調了成績(jì)和以前的成功：“在寺里的這些年，小僧經(jīng)歷過(guò)很多與取經(jīng)活動(dòng)類(lèi)似的院際交流。盡管這次活動(dòng)不同，地域更廣，但無(wú)疑都需要有我具有的交流和自學(xué)能力。在過(guò)去的七年里，小僧使化生寺成為長(cháng)安寺廟的翹楚，受到朝廷的嘉獎。由于這是個(gè)老寺院，這樣的業(yè)績(jì)是很不一般的，七年中我還得到兩次晉升，我感到自己的經(jīng)驗為走向取經(jīng)這一步做好了準備�！�
觀(guān)眾一片掌聲，許多人的內心暖烘烘的，覺(jué)得周?chē)尤荒軌蛴羞@樣的人做鄰居多年，真是一種榮幸！
觀(guān)音緩了一陣，這時(shí)問(wèn)了一個(gè)比較敏感的問(wèn)題：“取經(jīng)途中，你想得到什么樣的待遇條件呢？”
玄奘事先早已經(jīng)從太宗那里了解到了觀(guān)音的底線(xiàn)，所以成竹在胸：“小僧對這些沒(méi)有什么硬性要求。我相信你們在處理我的問(wèn)題上會(huì )友善合理。我注重的是找對合適而值得追求的理想，所以只要條件公平，您能在取經(jīng)路上我深陷危難之時(shí)，伸出援助之手，我就不會(huì )計較太多�！�
觀(guān)音和木吒對視一眼，心說(shuō)，這一點(diǎn)最合我們的心意了。
就這樣，考察了很久，觀(guān)音悄聲對做記錄的木吒說(shuō)：“就是他了！”坐在旁邊的太宗聞聽(tīng)這話(huà)，心中的一塊大石頭總算是落了地。
佛法專(zhuān)場(chǎng)會(huì )后，玄奘拉著(zhù)觀(guān)音套近乎，“既然咱們都是同門(mén)了，不如讓我尊稱(chēng)你一聲學(xué)姐吧�！庇^(guān)音聳聳肩答應了，覺(jué)得這個(gè)前世今生的學(xué)弟還算蠻可愛(ài)、蠻知趣的。她又對玄奘說(shuō)，“出門(mén)在外，最好有個(gè)更醒目的名字。你去西天取三藏真經(jīng)，不如就稱(chēng)三藏好了�！毙市廊煌�。
不過(guò)，從此以后，大家都習慣把這個(gè)唐朝來(lái)的僧人叫做唐僧。親近而且更加貼切！噢，還有更親切的稱(chēng)呼，只存在于師徒之間的稱(chēng)呼，“小唐”！
過(guò)了幾天，送走了觀(guān)音師徒，太宗李世民也為玄奘準備好了各色行裝和隨從。長(cháng)安城外，灞水之濱，兩人執手相看淚眼。而太宗又在餞行酒中撒了一點(diǎn)泥土，說(shuō)道：“賢弟，你知道我的意思嗎？”
玄奘不解其意，唐皇李世民笑著(zhù)說(shuō)：“日久年深，山長(cháng)水闊，賢弟記�。簩帒俦距l一捻土，莫愛(ài)他鄉萬(wàn)兩金。為人不要忘本，成了佛可別忘了老哥哥我！家鄉父老永遠歡迎你！”唐僧這才知道唐太宗捻土之意，謝恩飲盡，辭謝出關(guān)，從此踏上了西去的'茫茫塵路。
解決方案 篇2
一、20xx年5月份完成情況
1、目標工時(shí)14200遠完成11717元差2483元
2、目標臺次1520臺完成1560臺超40臺
二、車(chē)間現管理存在的問(wèn)題解決方案如下
1、執行力問(wèn)題：執行不到位、理由多、有情緒以后再出現此問(wèn)題一次BSC扣5分罰款100元.
2、衛生維持：完工時(shí)和正在維修時(shí)打掃衛生比以往有所提高,但還不夠及時(shí)、不夠干凈還有很大的提升空間，打掃衛生不及時(shí)的BSC扣2分.
�。�、廁所：平時(shí)打掃還可以，但保持不是很好，還是有些個(gè)別人不自覺(jué)打掃.
以后每發(fā)現一人不自覺(jué)打掃罰10元，第二次罰20元,以此類(lèi)推.
4、關(guān)于午餐交接：去時(shí)登記不全，回來(lái)時(shí)登記完就不見(jiàn)人，
以后吃飯登記不及時(shí)的，吃完回來(lái)不見(jiàn)人的，每發(fā)現一次BSC扣2分，罰10元.
5、接油機，加油機，有滴油的情況，主要是保持不好
建議，以后接油機誰(shuí)用完后，檢查一下，有油漏外面的都擦一下. 滴油，用完后擦下加油機油桶的上面、側面、底部油管放好.
6、維修作業(yè)期間：如發(fā)現新增損壞的配件，特別是和你修的地方有關(guān)連的一定通知服務(wù)顧問(wèn)和車(chē)主。如車(chē)主不維修，要求在派工單上簽字確認，以免以后產(chǎn)生不必要的損失和麻煩，如不提醒的，出現問(wèn)題的，所有費用及后果由當事人承擔.
7、提高安全意識、避免安全隱患.
車(chē)間所有維修人員將努力爭取完成6月份的目標任務(wù)，我將會(huì )高效率執行領(lǐng)導的工作安排，提高現場(chǎng)管理、提高維修質(zhì)量，努力解決所提出的和出現的問(wèn)題.
解決方案 篇3
摘 要：文章闡述了電子商務(wù)對企業(yè)的作用，提供了電子商務(wù)應用于企業(yè)銷(xiāo)售的信息化平臺建設的完整的解決方案，也提供了EC和ERP深度融合的解決方案。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)；EC
中圖分類(lèi)號：F213 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（20xx）8-0030-01
隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，科技的發(fā)展。電子商務(wù)為企業(yè)發(fā)展的貢獻越來(lái)越大。事實(shí)證明電子商務(wù)可以使企業(yè)提高運作效率，降低成本，提高對市場(chǎng)的反應速度，提高對客戶(hù)的服務(wù)水平，提高市場(chǎng)的覆蓋面經(jīng)營(yíng)不分時(shí)間和地區，從而提高企業(yè)競爭力，樹(shù)立企業(yè)良好的形象，為企業(yè)帶來(lái)更大的上升空間。
1 目標
XX企業(yè)引入ORACLE ERP管理。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展和變化。ERP中的銷(xiāo)售管理系統的功能不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求，針對企業(yè)新的發(fā)展需求，我們又開(kāi)發(fā)了以電子商務(wù)模式，建立基于企業(yè)具體業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售管理平臺（簡(jiǎn)稱(chēng)EC系統），這個(gè)平臺的功能包括： 公共框架開(kāi)發(fā)、經(jīng)銷(xiāo)商管理、銷(xiāo)售訂單管理、發(fā)貨管理與經(jīng)銷(xiāo)商的對帳管理，質(zhì)量及索賠管理，發(fā)貨計劃管理。
2 EC系統主體流程流程設計
2.1代理商注冊流程
�、俅砩掏ㄟ^(guò)網(wǎng)上登錄EC系統；
�、诖砩涕喿x注冊條款，在確認無(wú)誤后在注冊條款頁(yè)下面選擇是否同意以上條款；
�、鄞砩淘诰�(xiàn)錄入相關(guān)的注冊信息；
�、艽砩掏瓿射浫氩z查后，可點(diǎn)擊“注冊”，確認注冊提交；
�、荽砩檀蛴∽孕畔�，并反饋至中央商務(wù)；
�、拗醒肷虅�(wù)確定代理商屬于具體的OU；
�、咧醒肷虅�(wù)人員對客戶(hù)提交注冊信息進(jìn)行復查與核實(shí)，確認無(wú)誤后提交系統進(jìn)行重復性校驗；
�、喾侵貜痛砩�，系統會(huì )自動(dòng)把代理商的用戶(hù)名和密碼發(fā)送到，注冊時(shí)填寫(xiě)的公司郵箱上，并且代理商的信息通過(guò)接口自動(dòng)寫(xiě)入ERP客戶(hù)表中；
�、嶂醒肷虅�(wù)對代理商注冊提交的信息，確認其獲得EC系統相關(guān)的操作權限；并有中央商務(wù)，通過(guò)產(chǎn)品樹(shù)為代理商分配可銷(xiāo)售品種；⑩代理商需要在各OU中進(jìn)行業(yè)務(wù)，需要申請相應的EC帳號，并且關(guān)聯(lián)到ERP中獨立的地點(diǎn)層客戶(hù)（客戶(hù)頭為同一個(gè)）。
2.2 代理商標準下單流程
�、俅砩掏ㄟ^(guò)網(wǎng)上登錄EC系統；（或者由區域商務(wù)代替所管核的代理商下單）
�、诖砩淘诰�(xiàn)錄入訂單相關(guān)的信息，通過(guò)產(chǎn)品樹(shù)選擇產(chǎn)品，錄入產(chǎn)品的需求數量、需求日期等信息；
�、鄞砩掏瓿射浫氩z查后，可點(diǎn)擊“提交”，確認訂單上傳至區域商務(wù)；
�、軈^域商務(wù)對訂單進(jìn)行審核，并輸入訂單相關(guān)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)劃分；
�、萑绻麉^域商務(wù)或中央商務(wù)認為訂單審核不通過(guò)，則退回給代理商進(jìn)行訂單修改；
�、迏^域商務(wù)專(zhuān)員根據“分銷(xiāo)協(xié)議審批表”來(lái)進(jìn)行審批，確認價(jià)格是否正確。中央商務(wù)對代理商的訂購產(chǎn)品進(jìn)行編碼匹配（系統與ERP接口提供產(chǎn)品所有物料號和庫存信息），以及選擇合適的訂單行類(lèi)型和稅率，并指定按哪種模板生成訂單/合同；
�、吖⿷溤谙到y中運行《產(chǎn)品可用量報表》（包括對應產(chǎn)品可用信息：現有量、在制品，以及占用信息：已經(jīng)簽批的訂單量、已經(jīng)分配對應訂單的量），另以《生產(chǎn)任務(wù)狀況報表》作參考。
�、喙⿷湼鶕䦂蟊韰⒖己�，對訂單進(jìn)行評估在規定時(shí)間內是否能完成訂單，如果可以則在對訂單進(jìn)行簽批。
�、峁⿷満炁_認的訂單，通過(guò)自動(dòng)接口寫(xiě)入ERP OM系統，成為正式銷(xiāo)售訂單（訂單初始狀態(tài)為“已輸入”）；
�、庵醒肷虅�(wù)部/合同管理部對代理商訂單/合同進(jìn)行存檔；
如果有誤，可由中央商務(wù)通過(guò) “取消”功能，取消訂單EC訂單，并且還原訂單所使用的電匯、信用金、銷(xiāo)售獎勵。
2.3 訂單退貨處理流程
�、俅砩滔到y提出申請，并交中央商務(wù)審批；
�、谥醒肷虅�(wù)人員在ERP系統中進(jìn)行退貨操作；
�、壑醒肷虅�(wù)人員在EC中進(jìn)行訂單退貨操作；
�、芟到y釋放訂單已經(jīng)匹配的電匯、信用金或者銷(xiāo)售獎勵（如果信用金已經(jīng)用電匯還款，則釋放該電匯）。
2.4 電匯處理流程
�、俅砩掏ㄟ^(guò)網(wǎng)上登錄EC系統；
�、诖砩淘诰�(xiàn)錄入電匯單相關(guān)的信息，系統對電匯單重復性進(jìn)行驗證；
�、鄞砩掏瓿呻妳R單與經(jīng)中央商務(wù)確認的未結訂單關(guān)聯(lián)后，可點(diǎn)擊“提交”，確認訂單上傳至中央商務(wù)專(zhuān)員；
�、苤醒肷虅�(wù)專(zhuān)員根據代理商傳真過(guò)來(lái)的電匯底單和電匯關(guān)聯(lián)頁(yè)，進(jìn)行電匯審核；
�、葜醒肷虅�(wù)專(zhuān)員在電匯確認通過(guò)后，可以安排發(fā)貨流程；
�、奕绻煌ㄟ^(guò)，則由中央商務(wù)專(zhuān)員聯(lián)系代理商進(jìn)行重新錄入；
�、吡硗�，財務(wù)專(zhuān)員在確認代理商的電匯款到帳后，登錄EC系統進(jìn)行到帳確認。
2.5 質(zhì)量換貨流程
�、僦醒肷虅�(wù)專(zhuān)員登錄EC系統；
�、谥醒肷虅�(wù)專(zhuān)員選擇質(zhì)量換貨訂單類(lèi)型；
�、圻x擇代理商名稱(chēng)，輸入待更換產(chǎn)品的主機號，經(jīng)審核后的質(zhì)量換貨單通過(guò)系統接口直接生成一正一負ERP訂單行和退貨行（狀態(tài)為已輸入）。
�、芙涌诹鞒掏�，質(zhì)量換貨單通過(guò)系統接口直接生成一正一負ERP訂單行和退貨行（狀態(tài)為已輸入）。
2.6 信用金申請流程
�、俅砩掏ㄟ^(guò)網(wǎng)上登錄EC系統；
�、诖砩淘诰�(xiàn)錄入信用金申請相關(guān)的信息；
�、鄞砩掏瓿射浫牒蜋z查后，可點(diǎn)擊“提交”，確認申請傳至中央商務(wù)；
�、艽砩淘诰�(xiàn)打印專(zhuān)項信用金申請并加蓋公章，與用戶(hù)簽署的合同和相關(guān)資質(zhì)文件傳送到區域負責人，區域負責人審核確認后再轉中央商務(wù)；
�、葜醒肷虅�(wù)專(zhuān)員根據代理商傳真過(guò)來(lái)的資料進(jìn)行在線(xiàn)申請審核；財務(wù)專(zhuān)員根據中央商務(wù)專(zhuān)員提供的專(zhuān)項信用金申請材料進(jìn)行審查，并在EC系統中進(jìn)行審批確認，確認通過(guò)后代理商可。
2.7 銷(xiāo)售獎勵處理流程
�、僦醒肷虅�(wù)專(zhuān)員登錄EC系統；
�、谥醒肷虅�(wù)專(zhuān)員根據領(lǐng)導已審批的紙質(zhì)文件，在線(xiàn)錄入銷(xiāo)售獎勵申請相關(guān)的信息；
�、壑醒肷虅�(wù)專(zhuān)員完成錄入和檢查后，可點(diǎn)擊“提交”，確認申請傳至財務(wù)專(zhuān)員；
�、茇攧�(wù)專(zhuān)員進(jìn)行銷(xiāo)售獎勵申請的審批，確認通過(guò)后代理商可使用該筆款項來(lái)作為貨款使用。
2.8 訂單發(fā)貨處理流程
�、偕虅�(wù)專(zhuān)員登錄EC系統；
�、谏虅�(wù)專(zhuān)員對已通過(guò)電匯收款檢查的訂單進(jìn)行通知發(fā)貨；
�、郯l(fā)貨專(zhuān)員確認庫存能滿(mǎn)足訂單的需求后，點(diǎn)“發(fā)貨”傳送至倉管員；
�、軅}管員根據打印的發(fā)貨單來(lái)安排發(fā)貨事宜（在ERP系統中進(jìn)行打印發(fā)貨單）；
�、荽砩淘谟唵武浫霑r(shí)填入發(fā)貨需求，信息包括產(chǎn)品、數量以及發(fā)貨地址，系統對品種以及數量進(jìn)行驗證（發(fā)貨信息的小于等于訂單數量）；
�、迋}管員發(fā)貨完成后，錄入發(fā)貨時(shí)間、數量、單號，點(diǎn)“出庫”完成整個(gè)訂單流程；
�、咦ⅲ盒枰鉀Q一個(gè)訂單行對應多個(gè)發(fā)貨地址的情況（一行對多地址）；
�、喟l(fā)貨地址帶記憶功能，避免同一地址反復填寫(xiě)；
2.9 發(fā)貨管理與經(jīng)銷(xiāo)商的對帳管理，質(zhì)量及索賠管理，發(fā)
貨計劃管理流程
通過(guò)在ORACLE銷(xiāo)售管理模塊采用設計報表完成。
3 代碼編寫(xiě)
EC系統采用html代碼和JAVA代碼編制，開(kāi)發(fā)模式為分層開(kāi)發(fā)，界面展現使用html。EC有自己需要使用的常用數據庫表。EC通過(guò)調用SQL與ERP數據庫交互，編寫(xiě)控制業(yè)務(wù)邏輯。通過(guò)ORACLE ERP提供cux_om_imp_pkg和bsec_oe_
order_discount_pkg接口將EC和ERP的銷(xiāo)售管理進(jìn)行無(wú)縫連接。ERP所需數據從EC中導入不再進(jìn)行二次輸入。EC中所需數據從ERP中輸出，也不再進(jìn)行二次輸入。部分代碼展示如圖1所示。
4 結 語(yǔ)
通過(guò)對EC的開(kāi)發(fā)以及EPR融合，整體實(shí)現了銷(xiāo)售流程管理自動(dòng)化，提供跨部門(mén)，跨地域，跨國別的一體化銷(xiāo)售流程，提升了行政管理水平和員工辦公效率，從而降低了企業(yè)成本。 參考文獻：
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