餐飲的獎罰制度6篇

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是要求成員共同遵守的規章或準則。制度到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的餐飲的獎罰制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

餐飲的獎罰制度1

　　一、扣分制度：

　　1、上崗時(shí)，衣冠不整、不佩帶工號牌。2分

　　2、當班時(shí)未經(jīng)許可撥接電話(huà)或用酒店電話(huà)辦私事者。2分

　　3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。2分

　　4、不注意衛生，隨地吐痰，丟棄雜物者。2分

　　5、無(wú)故遲到、早退者（包括不參加班前、班后衛生）2分

　　6、當班時(shí)打盹睡覺(jué)者。4分

　　7、未經(jīng)許可，隨意玩弄場(chǎng)內設施者。2分

　　8、工作散漫，未及時(shí)向客人提供合理服務(wù)。4分

　　9、當天沒(méi)按指定崗位打掃衛生者。2分

　　10、對客人服務(wù)禮貌不到位者。3分

　　11、對個(gè)人儀容、儀表不認真對待。2分

　　12、未經(jīng)管理人員批準私自調班者。2分

　　13、班前會(huì )及大掃除無(wú)故缺席。5分

　　14、當班期間不注意言談舉止，大聲喧嘩，講不雅語(yǔ)言。3分

　　15、未經(jīng)同意離開(kāi)工作崗位而無(wú)合理解釋。5分

　　16、當班時(shí)間看雜志或無(wú)故串崗而怠工者。2分

　　17、逗留他處偷懶或閑聊，離崗者。2分

　　18、開(kāi)單或送食品時(shí)出現差錯。1分

　　19、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所奔跑者。2分

　　20、亂寫(xiě)亂畫(huà)破壞公共設施。5分

　　21、不按規范招呼服務(wù)客人。2分

　　22、對工作不主動(dòng)使之失職。3分

　　23、當班時(shí)用廁時(shí)間超過(guò)10分鐘。2分

　　24、不按規范站立或站立時(shí)間未準時(shí)。2分

　　25、開(kāi)餐前未按要求進(jìn)行餐前檢查、餐前準備。2分

　　26、拿酒水上餐具未使用托盤(pán)者。1分

　　27、未及時(shí)清理空瓶、空箱、空碟者。2分

　　28、當班時(shí)間聚堆聊天。2分

　　29、接聽(tīng)電話(huà)不規范或不禮貌。3分

　　30、遇到客人無(wú)主動(dòng)問(wèn)候意識。2分

　　二、有下列過(guò)失之一者，視情節嚴重，將受到10分以上罰款。

　　1、對客人不禮貌或與客人爭吵。

　　2、酗酒、賭博、打架者。

　　3、擅自張貼或涂改酒店通告或指示者。

　　4、蓄意破壞公物或客人物品者。

　　5、工作差或服務(wù)欠佳，受到客人投訴者。

　　6、發(fā)表虛假或誹謗性言論，從而影響客人或酒店同事的聲譽(yù)者。

　　7、營(yíng)業(yè)期間無(wú)正當理由早退者。

　　8、私自領(lǐng)用客人存酒據為己有者。

　　三、獎勵制度：

　　1、忠于職守，對工作認真負責，為本部門(mén)樹(shù)立良好信譽(yù)，在每月總結中突出的優(yōu)秀者。10分

　　2、努力工作為本部門(mén)的經(jīng)濟效益作出重大貢獻者。20分

　　3、為保護本部門(mén)財產(chǎn)及人員安全挺身而出見(jiàn)義勇為者。40分

　　4、講誠信，拾金不昧者。5-10分

　　5、工作出色經(jīng)常得到客人、同事、上司表?yè)P者。5分

　　以上所有條例按當時(shí)情況酌情處理，每扣1分為人民幣5元，望各位同事認真對待，如有補充或更改之處將另以書(shū)面通知。

餐飲的獎罰制度2

　　一、獎勵制度

　　1、工作積極，團結同事。

　　2、員工過(guò)生日時(shí)，酒店為其贈送禮品。

　　3、工作能力優(yōu)秀，不遲到，不早退，無(wú)曠工。

　　4、禮貌、熱情、周到的服務(wù)，經(jīng)常得到客人的好評。

　　5、所管理的器具、用具無(wú)破損、無(wú)丟失。

　　6、從酒店的利益出發(fā)，為酒店的發(fā)展，盡心盡力。

　　以上6條，酒店按季度、年度進(jìn)行評比，依據評比結果給予表彰和現金獎勵。

　　二、懲罰制度

　　(一)違反以下條款按次進(jìn)行現金處罰

　　1、浪費公物，視情節輕微的。

　　2、對客人指手劃腳，品頭論足。

　　3、對賓客不禮貌，與客人爭辨。

　　4、與客人爭吵，把個(gè)人情緒帶入工作中。

　　5、妨害工作秩序或違反安全衛生工作守則。

　　6、在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事。

　　7、工作時(shí)間內躺臥、睡覺(jué)，隨意撥打電話(huà)。

　　8、當值時(shí)擅離工作崗位，閑逛，干私人事情。

　　9、隨意進(jìn)出廚房、餐廳，到廚房抓吃、抓拿的。

　　10、不經(jīng)請假，隨意曠工。

　　11、上班時(shí)間隨意吸煙，擅離工作崗位，無(wú)故遲到、早退。

　　12、當班時(shí)吃東西、看電視，用酒店電話(huà)辦理私人事情。

餐飲的獎罰制度3

　　一、獎罰規定及執行程序

　　1、獎罰由分來(lái)計算每一分為人民幣1元。

　　2、各類(lèi)管理人員根據本公司的規章制度及員工的實(shí)際表現給予適當的獎勵或懲罰,并告知當事人,做好記錄由部門(mén)主管統計后交經(jīng)理簽字后報財務(wù)由工資中扣除。

　　3、若有對處罰決定不服者當事人不得當場(chǎng)抗拒或頂撞,可事后逐級投訴。

　　4、領(lǐng)班5—10分;副理10—50分;經(jīng)理50—100分;總經(jīng)理100—200分。

　　二、獎勵制度

　　1、能盡職盡責的`做好本職工作,能互相幫助,積極搞好團結工作,并能堅持不懈者,獎勵5—10分。

　　2、為本公司提供合理化建議或意見(jiàn),被采納后經(jīng)實(shí)施創(chuàng )造出顯著(zhù)成績(jì)者,獎勵10—20分。

　　3、為本公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象者,獎勵5—10分。

　　4、發(fā)現事故苗頭、隱患,能及時(shí)通知上級主管部門(mén)或及時(shí)采取措施,防止重大事故發(fā)生者根據情節獎勵5—20分。

　　5、拾到貴重物品或現金,及時(shí)主動(dòng)的上交部門(mén)主管,視其金額或價(jià)值,給予5—20分獎勵。

　　6、保護公司安全或客人的人身安全,見(jiàn)義勇為者獎勵10—20分。

　　7、嚴格開(kāi)支、節約費用有顯著(zhù)成績(jì)者獎勵5—10分。

　　8、被評為本公司,部門(mén)或班組遵守規章制度的模范表率者獎勵5—10分。被評為本酒店“優(yōu)秀員工”、“服務(wù)明星”、,帶薪休假1天并獎勵20—50分。

　　8、完成本職工作的前提下,主動(dòng)協(xié)助其他部門(mén)或上級領(lǐng)導,使工作完善并達到一定的成效者獎勵5—10分。

　　10、不利于本公司的人和事,及時(shí)制止或向有關(guān)部門(mén)舉報者獎勵5—20分。

　　11、其他值得獎勵的事情獎勵5—20分。

　　三、懲罰制度:

　　(一)、凡有以下表現,一律扣減100—200分,并立即給予辭退。

　　1觸犯國家法律法規者。

　　2威脅、恐嚇或暴力加諸于本公司、同事或客戶(hù)者。

　　3貪污、謾罵、索賄及一切打架、斗毆,尋釁滋事者。

　　4強行向客人索取小費或其他報酬者。

　　5組織、煽動(dòng)員工罷工或打架斗毆、聚眾鬧事者。

　　6有企圖的損壞、偷竊公司、同事、客戶(hù)的財務(wù)者。

　　7有預謀私、泄露本酒店機密文件、資料者。

　　8道德極其敗壞者,立即除名。

　　9因業(yè)務(wù)過(guò)失致使公司蒙受重大經(jīng)濟損失者。

　　10違反安全、衛生造成火災或食物中毒等重大的事故者。

　　11隱瞞他人或個(gè)人犯罪不軌事實(shí),足以影響本公司重大利益或造成重大傷害者。

　　12私自偽造、涂改單據、憑證、證明、文件、資料等。

　　13重大的欺騙行為,嚴重的違背誠信原則或損失本酒店利益者。

　　14在店內參與任何形式的賭博者。

　　15散布不真實(shí)的或對本公司的不利及與本公司政策規定相違背的言論,嚴重影響本酒店公司的經(jīng)營(yíng)或企業(yè)的形象者。

　　16工作態(tài)度極其惡劣,不服從上級的安排工作者。

　　17私自外出兼職,私配公司鑰匙,圖謀不軌者。

　　18違背公司的規章制度,行為不端且屢教不改,作風(fēng)不正者。

　　19有意無(wú)單出品,造成重大損失并據損失賠償者。

　　20私自偷拿客人的酒水、物品者,原物退回外,一次罰20分。如果價(jià)值超過(guò)200元,立即除名。

　　21拾到客人物品不及時(shí)上交據為己有者,立即除名。

　　22故意超收客人費用者,立即除名。

　　23利用各種票據、單據、貴賓卡舞弊者,立即除名。

　　24私拿或故意撕毀各種票據、單據、考勤記錄本等,立即除名。

　　25利用職權公報私仇者,立即除名。

餐飲的獎罰制度4

　　為了讓餐飲部的工作規范化，制度化，讓所有員工工作有章可循，特制定以下獎罰制度，望各位同仁（包括主管.領(lǐng)班）遵照執行。

　　罰：（扣一分扣一元）

　　1.開(kāi)例會(huì )點(diǎn)名未到扣2分，遲到的則按打卡制度給予處罰

　　2.請假人員未經(jīng)上級簽名同意，打電話(huà)請假或者委托他人請假者當天按曠工處理（特殊情況除外）

　　3.無(wú)故曠工一天扣三天工資，連續曠工三天以上（含三天）按自動(dòng)離職處理，一個(gè)月內曠工三次者按自動(dòng)離職處理

　　4.不遵守用餐時(shí)間者扣10分

　　5.不參加會(huì )議者扣10分，領(lǐng)班以上人員雙倍（除經(jīng)理批準外）

　　6.在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所亂丟垃圾紙屑、S地吐痰者扣5分

　　7.擅自使用已出售食品者扣20分

　　8.擅離崗位、竄崗者扣10分，管理人員雙倍

　　9.上班時(shí)間大聲喧嘩者扣10分

　　10.亂用客用毛巾、席布、臺布者扣20分

　　11.、上、下班不打卡則按打卡制度給予處罰

　　12.不執行上級安排工作者扣10分，若拒絕簽單者再扣10分

　　13.上班時(shí)間接電話(huà)者扣10分（管理人員除外）

　　14.上下班不走員工通道者扣5分

　　15.上班時(shí)間吸煙、喝酒扣20分，經(jīng)警告還重犯者扣50分

　　16.上班時(shí)間吵架賭博扣30分，嚴重者給予解雇

　　17.有意毀壞公司財物者扣10-50分，并照價(jià)賠償

　　18.惡意欺騙上司者扣10分

　　19.工作失職者扣5分以上（視情節嚴重程度）

　　20.搞圈子、挑撥離間及惡意中傷同事者扣50分或解雇

　　21.傳菜送錯臺號者扣10分，并照價(jià)賠償

　　22.工作粗心大意，打爛器皿，態(tài)度傲慢者扣10分并照價(jià)賠償，未主動(dòng)承認被發(fā)現者罰10倍

　　23.儀容儀表不合格、不化妝、未佩戴工號牌者扣5分

　　24.姿態(tài)不端莊中者扣5分

　　25.對客人不禮貌者扣10分

　　26.沒(méi)有以熱情的口吻迎送客人者扣10分

　　27.當班人員睡覺(jué)或看報刊雜志、電視者扣10分

　　28.出入帶包，拒絕執勤保安檢查者扣20分

　　29.妨礙保安執行正當公務(wù)者扣20得分

　　30.非工作時(shí)間無(wú)故在營(yíng)業(yè)區內逗留，影響他人工作者扣20分

　　31.使用客用洗手間者扣10分

　　32.交接班不清楚或遲移交物品者扣3分，管理人員扣10分，丟失物品并照價(jià)賠償

　　33.在酒店或宿舍打架、吵架者扣30分或開(kāi)除

　　34.未做到先服從，后投訴，工作消極怠工，頂撞上司，態(tài)度惡劣者扣20-50分，嚴重者開(kāi)除

　　35.區域值臺服務(wù)員衛生、工作柜整理不干凈，物品擺放不整齊、椅套桌布不整潔、包廂凌亂者扣5分

　　36.不參加大掃除，會(huì )議或培訓扣20-50分，遲到的則按打卡制度給予處罰

　　37.主管、領(lǐng)班負責的區域，物品衛生不到位，影響客人用餐，主管扣20分，領(lǐng)班扣10分

　　38.偷拿酒店物品或客人物品、酒水者扣50-100分或照價(jià)賠償并開(kāi)除

　　39.當班時(shí)間，偷吃客人食品扣20分.發(fā)生在你生邊的偷吃現象不阻止或不舉報者視為包庇行為一起扣50分

　　40.管理人員工作不主動(dòng)，部門(mén)之間不配合，工作安排不及時(shí)者扣20分

　　41.各區域管理人員工作落實(shí)不到位，影響服務(wù)質(zhì)量者扣20分

　　42.服務(wù)不到位，沒(méi)有及時(shí)更換骨碟、煙缸、毛巾等扣5分

　　43.在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所站立時(shí)依靠墻壁、家私或三五成群閑聊者扣5分

　　44.本部門(mén)在職員工不得從事第二職業(yè)，違者警告或解雇

　　45.不得在酒店設備、墻壁、桌椅等地方亂涂亂畫(huà)者扣50分

　　46.服務(wù)操作時(shí)不使用托盤(pán)者扣5分

　　47.值臺服務(wù)中客人投訴服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差者扣20分

　　獎：（獎一分獎一元）

　　拾金不昧及時(shí)主動(dòng)上交者獎勵50-200分

　　2.服務(wù)多次受到客人表?yè)P者獎勵10-20分

　　3.工作主動(dòng)積極，一個(gè)月內無(wú)過(guò)失者獎勵50分

　　4.每月因工作積極勤奮努力，無(wú)過(guò)失者被投票選舉為優(yōu)秀員工獎勵100-300分

　　5.被客人點(diǎn)名服務(wù)者每次獎勵5分

餐飲的獎罰制度5

　　一獎勵

　　1.嚴格控制開(kāi)支，節約費用，成績(jì)顯著(zhù)。

　　2.主動(dòng)完成工作任務(wù),積極推銷(xiāo)和創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值顯著(zhù).

　　3.拾金不昧,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為酒店獲得聲譽(yù).

　　4.業(yè)務(wù)技能考核成績(jì)特別優(yōu)秀者

　　5.為酒店的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提升提出合理化的建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著(zhù)成效。

　　6.發(fā)現事故隱患并及時(shí)排除,在消防安全方面做出突出貢獻避免重大損失.

　　7.全年出滿(mǎn)勤，表現良好。

　　二處罰(輕微過(guò)失)

　　1.未按酒店規定上,下班遲到或早退

　　2.衣冠不整上下班,上班不佩戴工號牌。(簽到,簽退或交還物品和鑰匙)

　　3.儀容儀表不整和個(gè)人衛生不好.

　　4.樓層內奔跑,大聲喧嘩.驚擾和影響客人用餐.

　　5.未按時(shí)作好工作分擔區衛生或兩處不合格.

　　6.未按規定及時(shí)關(guān)閉空調,電視,主燈及水龍頭.造成浪費.

　　7.拒絕管理人員進(jìn)行檢察工作崗位.

　　8.不嚴格按照操作標準進(jìn)行工作.

　　9.進(jìn)出廳房時(shí)不敲門(mén)和反手關(guān)門(mén).

　　10.工作期間隨意去洗手間.

　　11.酒店組織活動(dòng)或培訓,未經(jīng)批準擅自空崗和缺席.

　　12.電話(huà)鈴聲超過(guò)3聲未接聽(tīng),而且不使用禮貌敬語(yǔ).

　　13.未經(jīng)批準私自為客人外出購物.

　　14.將就餐客人姓名,職位隨意外泄他人.

　　15.見(jiàn)到客人不主動(dòng)問(wèn)好和行禮.

　　16.上班前食用刺激性較大的食品,并口腔帶有異味.(如:蒜,蔥等)

　　17.未經(jīng)批準私自離崗,串崗.

　　18.超越客人時(shí)不使用禮貌用語(yǔ).或不帶領(lǐng)客人到指定地點(diǎn).

　　19.見(jiàn)到上級和同事不打招呼.

　　20.未按規定時(shí)間到崗站位.

　　21.面對客人無(wú)表情或埋頭工作.

　　22.不做好備品或備品不足.

　　三處罰(一般過(guò)失)

　　1.上班時(shí)間打口哨,講笑話(huà),聊天,哼唱歌曲.

　　2.背后指責客人和同事或聚堆聊天.

　　3.私自使用酒店設施及電器,電源.

　　4.私自將個(gè)人物品及食物帶入酒店.

　　5.在酒店內洗漱或洗衣服.

　　6.上下班不走員工通道.

　　7.私自穿工服外出.

　　8.私自帶親人和朋友或他人進(jìn)入酒店參觀(guān).

　　9.上班時(shí)間睡覺(jué).或上班前飲酒并帶有醉意上崗.

　　10.上班時(shí)間擅自離崗或做私事.

　　11.不服從上級管理并頂撞.

　　12.蓄意破壞酒店設施及公用物品.

　　13.當班時(shí)間看書(shū),報,吃東西,吸煙.

　　14.利用酒店電話(huà)辦私事或打私人電話(huà).

　　15.私自翻看客人資料和物品.

　　16.清潔廳房時(shí)發(fā)現客人物品,不及時(shí)上報.

　　17.私自將酒店物品送予他人.

　　18.發(fā)生意外事件不及時(shí)上報.

　　19.酒店資料,機密外泄.

　　20.上下班不接受保安員進(jìn)行檢察.

　　21.收餐時(shí)抓餐造成影響.

　　22.在收銀臺私自?xún)稉Q零錢(qián),或將客人未帶走發(fā)票私自留下.

　　23.酒店專(zhuān)業(yè)知識考核時(shí)不能通過(guò)考核.

　　24.私自陪同客人飲酒.

　　25.不認真做好工作筆記和交接班日記.

　　26.消極怠工,不服從上級指揮和領(lǐng)導.

　　27.在酒店或宿舍墻壁上亂寫(xiě)亂畫(huà).

　　28.未及時(shí)完成客人及管理人員安排的工作,留言,指令未及時(shí)傳達或不準確.

　　29.未經(jīng)批準私自進(jìn)入庫房領(lǐng)貨.

　　30.下班后在公共區域逗留串崗，使用客人設施或電梯.

　　31.與客人交談和語(yǔ)氣生硬.

　　32.不及時(shí)為客人更換餐具及煙缸.

　　33.上班時(shí)打私人電話(huà)或私自會(huì )客。

　　四處罰(嚴重過(guò)失和重大過(guò)失)

　　1.指責,謾罵,侮辱,毆打客人及同事.

　　2.將鑰匙私自帶出配制.

　　3.工作期間飲酒或浪費客人食物和酒水.

　　4.向客人索取小費,物品或兌換本,外幣.

　　5.蓄意破壞酒店設施及客人物品.

　　6.因工作失誤造成酒店及客人財物受到損失.

　　7.偷盜酒店,客人及同事財物.

　　8.違法犯罪,串通勾結,謀取私利.

　　9.酒店或宿舍內酗酒滋事,賭博打架.

　　10.組織及煽動(dòng)同事聚眾鬧事.

　　11.連續曠工3天或一個(gè)月累計曠工3天.

　　12.將客人遺留物品據為己有.

　　13.私自涂改,損毀單據.

　　14.隱瞞事實(shí)真相,蓄意說(shuō)謊.

　　15.利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊,謀取私利.使酒店的經(jīng)濟受到損失.

餐飲的獎罰制度6

　　一、炊工在省、市各種檢查達標中獲獎?wù)�，每人�?0元，在學(xué)校和總公司舉辦的各種活動(dòng)或檢查中獲獎?wù)�，每人獎�?0元。

　　二、餐飲中心每周將對食堂衛生、飯菜質(zhì)量?jì)r(jià)格進(jìn)行檢查公布，月平均總成績(jì)前一名者將給予一定的物資獎勵。后二名者，除提出批評外，取消年終評先資格。連續兩次檢查評比中所在餐廳倒數第一者罰款100元，連續三次倒數第一者停止經(jīng)營(yíng)，責令限期整改，整改合格后，方可營(yíng)業(yè)，不虛心整改或者整改后再次出現連續三次不合格的給予解除經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　三、餐飲中心定期開(kāi)展文明窗口評比活動(dòng)，對獲得文明窗口的食堂給予一定的物資獎勵。

　　四、開(kāi)會(huì )遲到10分鐘；不戴帽子；不戴口罩；生活垃圾不倒入池內；各種車(chē)輛不放到指定位置擺放不整齊；使用塑料袋；使用一次性筷子，發(fā)現一次分別罰款5元。

　　五、曠課；進(jìn)操作間不穿工作服，發(fā)現一次罰款10元；

　　六、小孩上伙；錯收碗，發(fā)現一次罰款50元。

　　七、售飯收現金；炊工與炊工之間；炊工與就餐者之間發(fā)生打罵者，分別罰款100元；

　　八、人為損壞水、電、氣表罰款500元以上。

　　九、發(fā)生食物中毒罰款500—1000元以上。

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