年終的工作匯報范文
在平平淡淡的日常中，有的人天天看匯報，有的人天天寫(xiě)匯報，匯報必須有情況的概述和敘述，最重要的是結果，經(jīng)驗總結也是必不可少的，那么，優(yōu)秀的匯報內容都是怎么寫(xiě)的？下面是小編幫大家整理的年終的工作匯報范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終的工作匯報范文 篇1
回顧過(guò)去，是為了更好的展望將來(lái)，現將20xx年度工作計劃匯報如下：
一、繼續優(yōu)化崗位職責設置
20xx年度公司軟件系統會(huì )進(jìn)行調整，財務(wù)人員的崗位職責也會(huì )有所調整，以達到依靠軟件升級提高工作效率的目的。根據公司的新戰略，20xx年將對運營(yíng)支持部門(mén)執行績(jì)效管理，此舉將大量增加財務(wù)的審核工作。財務(wù)部盡量將增加的工作量在現有人員內部消化，如現有人員確實(shí)無(wú)法承擔，計劃聘請一定的人員分擔。
二、加強內部人員培訓
目前，財務(wù)部對收銀員的管理較薄弱。財務(wù)部計劃在收銀主管到位后，安排收銀主管對收銀的工作進(jìn)行監管，加強對收銀員的事前培訓和事后審核。另外，公司財務(wù)人員每日面臨大量的資金支付、費用報銷(xiāo)、記賬、票據審核等工作，同時(shí)還要協(xié)作各業(yè)務(wù)部門(mén)，提供大量的會(huì )計報表、銀行資料等。這些工作要求財務(wù)部人員必需有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素養，因此，財務(wù)部20xx年度將進(jìn)一步加強財務(wù)人員培訓及考核，提升整體財務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素養和工作能力。
三、合理把握費用支出，實(shí)施預算管理財務(wù)部
計劃20xx年展開(kāi)預算管理基礎工作，為日后預算工作全面開(kāi)展奠定制度及流程基礎。預算工作打算以業(yè)務(wù)部門(mén)及運營(yíng)支持部門(mén)為預算單位，將收支與績(jì)效掛勾，達到科學(xué)管理的目的。
四、進(jìn)一步規范費用報銷(xiāo)流程及制度
目前，公司費用單據大量增加，費用審核工作尤為重要。
從以往報銷(xiāo)情況看來(lái)，主要存在以下問(wèn)題：報銷(xiāo)人員填單任意性大，財務(wù)復核不能一目了然，增加審核及入賬的`難度。針對這種現象，20xx年度財務(wù)部將進(jìn)一步規范報銷(xiāo)流程及制度，加大報銷(xiāo)制度執行力度：要求報銷(xiāo)人員必須按制度要求規范填單、規范簽字、準時(shí)報銷(xiāo)。同時(shí)應將數據的統計與報送流程化，做好基礎數據的規范、采集和上報，保證財務(wù)資料的正確性和準時(shí)性。
針對借款核銷(xiāo)時(shí)間較長(cháng)的問(wèn)題，計劃執行兩種方法，一是從簽訂合同的源頭把握，每付一筆款要求供給商開(kāi)具一張票，二是實(shí)施績(jì)效扣款制度，要求經(jīng)辦人員樂(lè )觀(guān)核銷(xiāo)借款。
五、提高總資產(chǎn)周轉率
一方面加強對資金的管理，合理調配資金，降低資金成本。另一方面，加強對存貨的管理，協(xié)作貨品部提高存貨周轉率，制訂最佳庫存持有量，保持合理的庫存結構，以提高總資產(chǎn)周轉率。
六、加強財務(wù)分析工作
目前，財務(wù)報表及分析的工作量很大，導致財務(wù)部無(wú)法準時(shí)報送相關(guān)資料。鑒于這種情況，財務(wù)部將進(jìn)行一步討論報表、分析與典當ERP和用友ERP相結合的方法，以系統為依托，削減人為分析工作，提高工作效率及質(zhì)量，進(jìn)一步縮短提交報表、財務(wù)分析的時(shí)間。
今年財務(wù)部的工作在各位領(lǐng)導的支持和幫助下，在各部門(mén)的協(xié)作下，取得了較好的成果。全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現得非常努力和敬業(yè)。財務(wù)部20xx年的任務(wù)會(huì )更重，壓力會(huì )更大，我們將繼續挑戰新的工作，樂(lè )觀(guān)進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的進(jìn)展壯大做出更大的貢獻！
感謝各位對我本人及財務(wù)部的支持，感謝大家。
年終的工作匯報范文 篇2
xxxx餐廳是我們xxxx市區一家營(yíng)業(yè)不久的新餐廳，我來(lái)到xxxx餐廳工作也有一年了，我是xxxx餐廳的一名服務(wù)員，在xxxx餐廳像我這樣的服務(wù)員也有很多，在這個(gè)比較獨具特色的餐廳里，我每天的工作都很開(kāi)心，我是很喜歡服務(wù)行業(yè)了，特別是在工作的同時(shí)還能夠得到顧客的肯定我就更加的開(kāi)心了，我們xxxx餐廳的風(fēng)格是比較傳統化，包括設計，還有菜式，員工服裝都是比較古化我覺(jué)得這是很值得一提的，很具有傳統特色，正式因為這種風(fēng)格引來(lái)了很多的消費者都來(lái)一探究竟，越來(lái)越多，這樣的話(huà)我們平時(shí)的工作也就很忙了，在xxxx餐廳也來(lái)了一段時(shí)間，我覺(jué)得在工作上我應該的去回顧一下自己這一年時(shí)間以來(lái)的.服務(wù)員工作：
一、日常工作
一名服務(wù)員，當然是餐廳的最基層，但是我一直都很喜歡自己的工作，這是我內心對這個(gè)行業(yè)習的熱愛(ài)，我一直很希望在服務(wù)的同時(shí)得到更多的人的肯定，這樣我才會(huì )有價(jià)值，這樣才能被稱(chēng)之為一名真正的服務(wù)著(zhù)。
在xxxx餐廳我的日常工作是很充實(shí)的，每天我們餐廳是十點(diǎn)開(kāi)始營(yíng)業(yè)，因為不做早餐，我們上班時(shí)間比較晚，我很早的就到了，開(kāi)始自己全新的一天，由于xxxx餐廳的名氣慢慢的開(kāi)始大了起來(lái)一般不到十一點(diǎn)就會(huì )有顧客來(lái)吃飯，我們餐廳的服務(wù)員還是比較多的，但是在忙起來(lái)的時(shí)候，大家都恨不得，再長(cháng)一雙手。
作為一名服務(wù)員我們要具備這幾個(gè)特征，耐心，細心，責任心，在顧客點(diǎn)餐的時(shí)候我們要態(tài)度端正保持微笑，這些是餐廳的基本素養，必須具備，作為服務(wù)員同時(shí)還要對我們的餐廳的菜單很熟悉，當顧客要我們推薦菜的時(shí)候嗎，我們要保持耐心，對于菜品的介紹我們要很熟練，平時(shí)自己要花很多時(shí)間去了解每一道菜的特點(diǎn)口味，自己更加要認得每一道菜，這樣才能夠滿(mǎn)足顧客的需求。顧客要結賬款了也要態(tài)度端正，耐心，不要讓顧客就等這些都是一名服務(wù)員的基本技能，xxxx餐廳是，在日常的工作中我們要有足夠的耐心，去服務(wù)好每一位顧客，不能跟顧客大發(fā)生爭執，這是最不允許的。
因為上班晚，我們平時(shí)的工作也比較緊張，所以我們每天晚上九點(diǎn)下班，很充實(shí)也很滿(mǎn)足，這就是一年的日常工作。
二、工作的收獲
在xxxx餐廳工作了這一年時(shí)間，我一直本著(zhù)一名服務(wù)者的態(tài)度在工作中表現的也很好，每天完成了自己的工作任務(wù)，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)與顧客發(fā)生爭執，這是不被允許的，我一直都提醒著(zhù)自己要做一名優(yōu)秀的餐廳服務(wù)員。
年終的工作匯報范文 篇3
尊敬的業(yè)主：
值此新春佳節之際，美景園林有限公司向珠江花園業(yè)主致以誠摯的問(wèn)候，祝大家在新的一年里生活愉快！飛騰黃達！平安幸福！
美景園林有限公司成立于20xx年，以服務(wù)第一、用戶(hù)至上的理念，視每一棵苗木為生命，它們的健康成長(cháng)是我們最大心愿，經(jīng)過(guò)6年的發(fā)展，我公司在技術(shù)、設備、人才等方面取得了快速發(fā)展，香格里拉酒店、海碧臺、世紀家園、燕山家園、燕大附中、海灣公司等單位都有我們辛勤忙碌的身影。
借此機會(huì )也希望廣大業(yè)主能珍惜、愛(ài)護這每一個(gè)弱小的生命，不要踐踏它們、不要摧殘它們，無(wú)非是多走兩步繞過(guò)去，這兩步是您素養的體現！這兩步是您愛(ài)心的體現！這兩步真的有那么長(cháng)嗎？
珠江花園小區項目綠化概況：綠化面積55000平米，高大喬木6000 株，花灌木12000株，綠籬帶16500平米，宿根花卉19250平米，草坪面積22000平米。
我公司的綠化工作是從15年3月31日開(kāi)始的，首先進(jìn)行防寒材料的清理，以及死亡樹(shù)木的砍伐及運輸，花灌木及果樹(shù)的疏枝短截等春剪工作，同時(shí)進(jìn)行返青水的`澆灌，接著(zhù)對小區內的花卉地被的補植。因地產(chǎn)與棕櫚園林之間發(fā)生經(jīng)濟糾紛，14年小區的養護工作較前兩年松懈很多，而且因14年越冬病蟲(chóng)害的防治工作不到位，導致15年夏季蟲(chóng)害滋生很?chē)乐�，我公司及時(shí)補救之后得到了控制，根據這種情況15年冬季的越冬涂白（病蟲(chóng)害防治）工作做得很仔細，在16年夏天病蟲(chóng)害發(fā)生會(huì )有明顯改善。
15年地被花卉補植五百二十平米，池塘養植觀(guān)賞類(lèi)花卉水生鳶尾及睡蓮一百七十盆；草坪因踩踏及返青效果不理想補植面積一千多平米，
珠江花園是秦皇島市的品質(zhì)社區，小區的綠化景觀(guān)中大量建植了大規格喬木，給我們的綠化養護工作增加了一定難度，但我們深知園林景觀(guān)是珠江花園的靈魂，我公司一定會(huì )全力以赴、盡職盡責、投入公司全部技術(shù)力量，讓它們每個(gè)弱小的生命都能健康茁壯的成長(cháng)，這么美麗的園林，怎能讓它毀在我們的手中，這種恥辱不是我們能夠承擔的，請相信我們��！
16年繼續加強對大規格喬木的養護以期在未年兩年內恢復其茂盛生長(cháng)狀態(tài)，對于新建植不滿(mǎn)三年的大規格喬木及果樹(shù)加強養護管理，力爭所有定植在小區的樹(shù)木都能茂盛生長(cháng)。對于小區綠地內一些外地引進(jìn)樹(shù)種本地馴化種植不成功、長(cháng)勢衰弱不具備景觀(guān)觀(guān)賞價(jià)值且難以繼續生長(cháng)的苗木給予拔除，并更新樹(shù)種，保持整體的景觀(guān)效果。 因土層薄土壤保水力弱，將增加綠化養護人員，增加灌溉澆水量。小區內的樹(shù)木名牌給予更新，草地內加裝愛(ài)護花草的指示牌，安裝在一些容易被行人踩踏的地方。
再次懇請您珍愛(ài)小區的花草樹(shù)木�。�！
另：我公司退出家庭植物墻，請您欣賞！
美景園林有限公司
20xx年2月9日
年終的工作匯報范文 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家早上好！時(shí)光荏苒、歲月如梭，轉眼間一年即將過(guò)去，20xx年是我在中支公司的第三年，現將一年來(lái)我的工作履職情況做如下匯報：
一、主要工作及績(jì)效
按照總經(jīng)理室的分工，我分管縣區業(yè)務(wù)發(fā)展、車(chē)商渠道業(yè)務(wù)、農險部和理賠部，主要分管工作內容匯報如下：
�。ㄒ唬┛h區業(yè)務(wù)發(fā)展工作
截至12月21日，xx支公司累計保費收入514.30萬(wàn)元，同比減少800萬(wàn)元，增長(cháng)——60.86%；xx支公司累計保費收入624.97萬(wàn)元，同比減少268.92萬(wàn)元，增長(cháng)——30.08%；xx支公司累計保費收入317.36萬(wàn)元，同比減少118.81萬(wàn)元，增長(cháng)——27.24%；xx支公司累計保費收入855.63萬(wàn)元，同比減少116.13萬(wàn)元，增長(cháng)——11.95%；xx營(yíng)銷(xiāo)部累計保費收入452.26萬(wàn)元，同比減少384.75萬(wàn)元，同比增長(cháng)——45.97%。五家縣級機構全部負增長(cháng)且負增長(cháng)比例較大，縣區業(yè)務(wù)發(fā)展工作不力，我責無(wú)旁貸。
進(jìn)入20xx年，根據扭虧工作的需要，中支公司主動(dòng)放棄了高虧礦山團意險、出租車(chē)、特種車(chē)、自卸車(chē)等業(yè)務(wù)，加上市場(chǎng)車(chē)險費用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)惠活動(dòng)頻繁，我司車(chē)險費用政策難以跟上市場(chǎng)導致意外險和車(chē)險業(yè)務(wù)大幅度下滑。背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，中支負重前行，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團結一致、積極行動(dòng)，我利用同學(xué)關(guān)系主動(dòng)聯(lián)系中國郵儲銀行分行車(chē)險信用卡分期業(yè)務(wù)、履約貸款保證保險業(yè)務(wù)，對接郵政電子商務(wù)局“車(chē)險自郵一族”業(yè)務(wù)，對接中原銀行、小微商會(huì )農戶(hù)小額貸款保證保險業(yè)務(wù)等，希望通過(guò)努力找到業(yè)務(wù)新的增長(cháng)點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)。面對艱難的市場(chǎng)環(huán)境，總經(jīng)理室沒(méi)有放棄，我們在行動(dòng)。
�。ǘ┸�(chē)商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展工作
20xx年我公司與東風(fēng)悅達起亞、長(cháng)安馬自達、上汽榮威和MG、東風(fēng)標致、奇瑞、上海大眾等4S店和xx縣全通汽車(chē)服務(wù)有限公司建立了合作，全年實(shí)現保費收入127.84萬(wàn)元。20xx年由于部分合作4S店資金鏈斷裂以及店面轉讓?zhuān)宜局敱４媪松虾４蟊?S店和xx縣全通汽車(chē)服務(wù)有限公司，后來(lái)又與市和諧汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、xx市鑫威汽車(chē)服務(wù)有限公司建立了合作，全年實(shí)現保費收入112.41萬(wàn)元，業(yè)務(wù)略有下滑。但該渠道業(yè)務(wù)賠付率低，20xx——20xx年滾動(dòng)兩年滿(mǎn)期賠付率只有30%，屬于公司價(jià)值業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng )造了利潤、節省了費用。
車(chē)商渠道部現在沒(méi)有專(zhuān)門(mén)人員，市區車(chē)商業(yè)務(wù)由我和客服部人員進(jìn)行維護，為了做好車(chē)商業(yè)務(wù)，我親自蹲守4S店、接送客戶(hù)出保單、手把手教客服人員承保簽單，現在已順利進(jìn)駐上海大眾4S店實(shí)現正常簽單。
�。ㄈ├碣r客服部工作
2 014年由于賠付率高、理賠數據差，中支理賠考核指標排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。20xx年中支認真貫徹落實(shí)全省理賠客服工作會(huì )議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動(dòng)開(kāi)展工作，出實(shí)招、抓實(shí)效，“降低賠付成本，實(shí)現扭虧目標”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標。通過(guò)優(yōu)化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導和業(yè)務(wù)培訓，中支20xx年理賠工作有了較大進(jìn)步，預測20xx年我司最終考核成績(jì)將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車(chē)險未決存量264件，距離目標差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標；小額非人傷案件報案結案周期2.5天，達標；積壓未決賠案清理率85%，達標；非車(chē)險未決、當前車(chē)險報案結案周期、當前車(chē)險小額涉人傷報案結案周期和車(chē)險累計報案結案周期不達標。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬(wàn)元；訴訟調解率45.6%，減損金額116.07萬(wàn)元；疑難人傷案件調解結案，減損42萬(wàn)余元。
20xx年中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調崗，人員少、工作壓力大，加班加點(diǎn)成為常態(tài)，客服人員整月沒(méi)有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！
�。ㄋ模┺r險工作
20xx年全市農險業(yè)務(wù)保費收入782.19萬(wàn)元，與20xx年876萬(wàn)元相比，同比增長(cháng)——10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬(wàn)元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬(wàn)元；冬小麥1.11萬(wàn)畝，保費收入30.64萬(wàn)元；玉米4.96萬(wàn)畝，保費收入99.13萬(wàn)元；煙草9萬(wàn)畝，保費405萬(wàn)元；公益林7萬(wàn)畝，保費7萬(wàn)元。
我司連續第三年承保盧氏地區煙葉保險，實(shí)現保費收入405萬(wàn)元，同20xx年相比增加保費42萬(wàn)元；在省公司農險部的支持下，簽單承保曹家窯林場(chǎng)7萬(wàn)畝公益林，實(shí)現保費收入7萬(wàn)元，市區農險實(shí)現0突破，公益林業(yè)務(wù)實(shí)現0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災害，我先后十余次奔赴災害現場(chǎng)進(jìn)行災情查勘定損，20xx年煙葉保險預計賠付金額680余萬(wàn)元。
二、工作中的體會(huì )
�。ㄒ唬┴撝厍靶杏葹槠D辛
20xx年中支背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，加上市場(chǎng)車(chē)險費用競爭與日俱增，我司費用始終無(wú)法跟上市場(chǎng)，劣質(zhì)業(yè)務(wù)我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)費用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費改前通過(guò)增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動(dòng)將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)提前續保。我司在11——12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過(guò)了業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務(wù)甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)沒(méi)有拿到，造成業(yè)務(wù)大幅度的下滑，業(yè)務(wù)發(fā)展面臨較嚴峻的考驗。20xx年需要我們全體干部員工樹(shù)立信心，迎難而上，搶抓機遇，發(fā)揚中華人特別能吃苦、特別能戰斗的`精神打贏(yíng)翻身仗。
�。ǘ┣澜ㄔO滯后，成為業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。
我司渠道建設滯后，業(yè)務(wù)除了幾個(gè)營(yíng)業(yè)車(chē)隊外就是員工直銷(xiāo)散單業(yè)務(wù)，4S店渠道、銀保渠道業(yè)務(wù)很少，此業(yè)務(wù)結構面臨競爭對手顯得很單薄，很沒(méi)有競爭力。（比如說(shuō)平安，基本上與市區所有4S店都有業(yè)務(wù)合作，平安電銷(xiāo)的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營(yíng)業(yè)客車(chē)業(yè)務(wù)平安通過(guò)4S店渠道將新車(chē)拿走，非新車(chē)業(yè)務(wù)通過(guò)電銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠加禮品贈送進(jìn)行拓客，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶(hù)可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車(chē)的投保公司范圍，我司沒(méi)有渠道合作，也是沒(méi)有辦法拿到此塊業(yè)務(wù)。在目前財險市場(chǎng)上，渠道戰略確實(shí)十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺(jué)得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務(wù)，我認為每個(gè)人的人脈關(guān)系都是有限的，只有修渠引水，與相關(guān)渠道建立合作共贏(yíng)的模式才能尋求較大業(yè)務(wù)發(fā)展空間和業(yè)務(wù)的持續穩定發(fā)展，所以我認為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。
�。ㄈ┕竞诵臉I(yè)務(wù)少，費用調配空間狹小。
我司業(yè)務(wù)中核心業(yè)務(wù)少，核心業(yè)務(wù)指的是公司可以把控的業(yè)務(wù)，此類(lèi)業(yè)務(wù)不會(huì )因為某個(gè)人員的離開(kāi)而丟失，并且業(yè)務(wù)受市場(chǎng)費用影響小，能給公司產(chǎn)生費用結余。分析我司業(yè)務(wù)后發(fā)現此類(lèi)業(yè)務(wù)基本沒(méi)有，782萬(wàn)的農險業(yè)務(wù)由于地處山區，農戶(hù)地塊小分散，展業(yè)成本和服務(wù)成本高，所以基本也無(wú)法產(chǎn)生結余，費用險種間調配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費用業(yè)務(wù)的拓展。
�。ㄋ模┤司a(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。按今年的保費收入測算，中支人均產(chǎn)能不足50萬(wàn)元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動(dòng)費用投放市場(chǎng)的空間，市場(chǎng)費用投放少，做不來(lái)業(yè)務(wù)，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷(xiāo)模式在目前市場(chǎng)環(huán)境下由優(yōu)勢轉變?yōu)榱觿�，阻礙公司前行。
三、20xx年工作思路
20xx年即將過(guò)去，新的一年即將來(lái)臨，20xx年成績(jì)單非常不理想，20xx年我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：
1、加強渠道建設，提高人均產(chǎn)能加強與4S店業(yè)務(wù)的合作，做好車(chē)商渠道鋪設工作。
借鑒平安公司的經(jīng)驗，一個(gè)銷(xiāo)售人員分配幾個(gè)4S店進(jìn)行維護，理賠人員按照公司要求進(jìn)行車(chē)輛資源送修配合。業(yè)務(wù)拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車(chē)商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進(jìn)行大力扶持，4S店渠道業(yè)務(wù)前期需要投入一些成本，待業(yè)務(wù)量慢慢上來(lái)后再逐步降低成本。將有限的費用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)才能逐步實(shí)現雙超的經(jīng)營(yíng)目標，臨時(shí)抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務(wù)，無(wú)異于飲鴆止渴。
加強與銀行、郵政系統的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務(wù)，銀行方面可以借助我們的保證保險業(yè)務(wù)介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開(kāi)發(fā)將為我們帶來(lái)大量客戶(hù)和保費收入。
將我們的銷(xiāo)售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產(chǎn)能。
2、抓核心業(yè)務(wù)拓展，增加費用調配空間。20xx年將下力氣抓農險業(yè)務(wù)和信用保證保險業(yè)務(wù)，把公司的核心業(yè)務(wù)做大做強，增加費用調配空間。通過(guò)核心業(yè)務(wù)帶動(dòng)涉農業(yè)務(wù)和非車(chē)險業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極調整險種結構。這些核心業(yè)務(wù)將會(huì )讓公司接觸到政府、企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、農業(yè)經(jīng)營(yíng)組織、特殊農產(chǎn)品種養戶(hù)等客戶(hù)，這些客戶(hù)有較強的保險購買(mǎi)力，針對這些客戶(hù)進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)，提供一攬子保險產(chǎn)品，為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展找到客戶(hù)、找到業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
3、抓理賠隊伍建設，實(shí)現公司優(yōu)賠增效目標。理賠管理的關(guān)鍵是理賠人員的管理，建立一支專(zhuān)業(yè)、負責的理賠隊伍將會(huì )為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗，計劃儲備培養一些文化素質(zhì)高、道德品德好、認真負責的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學(xué)習、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實(shí)現理賠人員的合理流動(dòng)，最終要實(shí)現理賠與業(yè)務(wù)分離，真正實(shí)現理賠集中管理。只要這個(gè)隊伍建好了，理賠各項數據指標自然會(huì )好，送修資源也才會(huì )掌握在公司手中，才能實(shí)現優(yōu)賠增效和促進(jìn)車(chē)商業(yè)務(wù)健康發(fā)展的目標。
特此匯報，不當之處敬請批評指正。
年終的工作匯報范文 篇5
在分公司領(lǐng)導的正確指導與支持下，在公司有關(guān)部門(mén)的配合下，二次供水所20xx年的工作取得了一定的成績(jì)，在呼和浩特范圍內樹(shù)立了行業(yè)形象，得到了社會(huì )的認可；經(jīng)過(guò)全體職工的辛勤勞動(dòng)，為明年二次加壓業(yè)務(wù)的拓展打下了良好的基礎，“強化內部管理，增強競爭實(shí)力，加強安全意識，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展”既是二次供水所一貫來(lái)的主要工作目標，也是20xx年二次供水所的工作重點(diǎn)。在上級主管領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，我所認真貫徹綜合治理的各項規章制度，緊緊圍繞業(yè)務(wù)擴展和安全生產(chǎn)的目標，并結合本單位的實(shí)際，以高度的責任感和使命感來(lái)切實(shí)加強綜合治理工作，全所上下齊心協(xié)力，齊抓共管，嚴防治安、生產(chǎn)事故等情況發(fā)生，取得了較好的成效，使各項工作得以緊張、有序地進(jìn)行，現將我所各項工作匯報如下：
一、20xx年各項指標完成情況；
二次供水所利用現有資源，大力拓展業(yè)務(wù)范圍，加強業(yè)務(wù)跟蹤取得了一定的成績(jì)。
截止20xx年12月，客戶(hù)洽談、走訪(fǎng)270余戶(hù)，協(xié)議產(chǎn)值281.9萬(wàn)元，簽訂協(xié)議14戶(hù)，完成施工13戶(hù)，正在施工1戶(hù)，投入運行12戶(hù)。
二、加強綜合治理力度、提高競爭力；
1、加強領(lǐng)導，健全組織，認真落實(shí)綜合治理工作；
加強單位綜合治理工作，是預防各種不安全因素的發(fā)生和確保單位穩定的關(guān)鍵，而保證各項工作安全穩定是我所發(fā)展的前提，因此，所領(lǐng)導始終高度重視綜合治理工作，把綜合治理工作擺上日常議事日程，根據公司的要求，認真分析，堅持把綜治工作與安全生產(chǎn)當作所內頭等大事來(lái)抓；經(jīng)常在所例會(huì )、班組會(huì )議等會(huì )議上布置綜治工作任務(wù)，強調其重要性與必要性，使所內人員認清當前狀況，提高安全與平安的責任感和緊迫感，把綜治工作貫穿于工作的全過(guò)程中。
20xx年，二次供水所設立了專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組。負責安全生產(chǎn)工作的督促、檢查，定期安全聯(lián)查，并在重要節日和重要時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項檢查。同時(shí)各工段根據各自的生產(chǎn)、工作性質(zhì)，制訂了詳細的、操作性強的安全制度和各崗位、工種的安全操作規程，定期進(jìn)行檢查，消滅事故隱患。
2、廣泛宣傳，增強意識，各級層層分解任務(wù)；
為增強職工的綜治意識，我所利用現有條件，開(kāi)展多種形式的宣傳教育活動(dòng)，利用各種會(huì )議進(jìn)行綜治防范教育，如以《自來(lái)水公司安全生產(chǎn)條例》、《治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項工作》等為內容進(jìn)行宣傳教育，并結合一系列普法教育，使職工的意識從“要我學(xué)法”轉變到“我要學(xué)法”，切實(shí)提高大家學(xué)法的自覺(jué)性，以形成遵紀守法、安全規范的熱烈氛圍。
為切實(shí)將綜合治理工作落到實(shí)處，確保目標任務(wù)的完成，我所將目標責任分解至各工段、人員，由工段責任人與所內簽訂責任狀，各工段根據具體情況又與職工簽訂了相關(guān)的責任狀。例如：安裝人員簽訂了《安全生產(chǎn)責任狀》，業(yè)務(wù)員簽訂了《業(yè)務(wù)員責任狀》，汽車(chē)駕駛員簽訂了《汽車(chē)駕駛員安全責任狀》。這樣一來(lái)，層層都簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負責的原則，一級抓一級，分解目標，使各項工作落實(shí)到人，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制度。
3、完善制度，安全管理，提高安全防范能力；
�、哦喂┧晟屏烁鞣N規章制度，加強了重點(diǎn)要害問(wèn)題的防范，完善了安全生產(chǎn)管理制度，崗位職責，工段考核制度，搶修制度，抗洪搶險方案，并做到制度上墻。使安全防范能力進(jìn)一步提高。
�、泼恐軐κ┕がF場(chǎng)、車(chē)輛、辦公場(chǎng)所及業(yè)務(wù)范圍的安全生產(chǎn)、綜合治理進(jìn)行綜合檢查，對檢查出的安全隱患，限期整改，對責任人按照績(jì)效考核及責任書(shū)規定進(jìn)行獎罰。
�、峭ㄟ^(guò)檢查和整治，進(jìn)一步加強和改善治理工作。檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，根據根據施工現場(chǎng)的實(shí)際情況，及時(shí)為職工配備了防護用品、安全帽、防爆眼鏡等，并安排專(zhuān)人上、下班檢查現場(chǎng)情況，用電、水開(kāi)關(guān)。消除了安全隱患。
三、推進(jìn)工作制度化建設，加強班組建設，完善基礎管理工作；
1、二次供水所從成立時(shí)只進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談工作，到現在從業(yè)務(wù)洽談，業(yè)務(wù)臺帳登記，合同簽訂，材料準備，現場(chǎng)施工，到施工轉場(chǎng)已經(jīng)建立起完善而流暢的工作流程，各階段工作節奏清晰，配合緊密。
2、二次供水所為了使整個(gè)業(yè)務(wù)、安裝工作有序開(kāi)展，建立健全了各項規章制度、考核標準、工段例會(huì )制度、臺帳報表考核標準、安全生產(chǎn)制度等相應的管理制度與辦法，起到了有效的督促作用。
3、07年下半年，二次供水所開(kāi)展班組建設工作，極大的`激發(fā)了職工的工作熱情，各項工作逐步步入正軌，各工段，抓質(zhì)量、抓技術(shù)，定期或不定期地舉行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓，在全所成一種積極向上的學(xué)習風(fēng)氣，即強化了業(yè)務(wù)技能，又提高了職工素質(zhì)。
4、在基礎管理方面，對現有的業(yè)務(wù)區域進(jìn)行了集中的普查，將臺帳、報表補充完善，各種資料、檔案，歸檔分類(lèi)，使基礎管理工作條例清晰，查詢(xún)方便，可以即時(shí)的反映工作情況。
一年來(lái)二次供水所在綜合治理工作方面，認真按上級要求，制定制度落實(shí)責任，工作中取得了一些成績(jì)，但還有許多工作中的不足和忽略的方面，我們將時(shí)刻牢記：安全無(wú)小事，責任重如山的要求，在以后的工作中結合實(shí)際，扎實(shí)的開(kāi)展好各項工作，改正不足之處。
年終的工作匯報范文 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家下午好！
我是網(wǎng)絡(luò )部的美工張xx，很榮幸站在這里！對此，我要特別感謝各位領(lǐng)導，各位同事給我這個(gè)展示自我的機會(huì )。我是三月初入職的，算起來(lái)有一個(gè)多月了，回顧自己這段時(shí)間的工作，反思一下不足，思考一下打算，非常必要和及時(shí)，現將這段時(shí)間的工作匯報如下，請領(lǐng)導對我的工作批評指正。
一、對工作職責的認識
整形行業(yè)是一個(gè)很時(shí)尚，很高端的行業(yè)，網(wǎng)站是一個(gè)醫院的臉面，它不僅要求功能上能夠使用，更要求好的視覺(jué)設計，沖擊力強。讓訪(fǎng)問(wèn)者第一次瀏覽，就能被它吸引，直至記憶在腦海中，良好的用戶(hù)體驗，是訪(fǎng)問(wèn)者樂(lè )此不倦訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站原因之一。作為醫院的美工，我很幸運擁有這份工作，但同時(shí)我深知責任的重大，只有精益求精，追求完美的工作作風(fēng)，才能圓滿(mǎn)的完成這一工作。
二、工作的執行情況
在這一個(gè)月里，我主要做了以下工作：
1.醫院網(wǎng)站js代碼的修改，圖片的處理，廣告的`制作，專(zhuān)題的設計等。
2.加強對醫院項目的熟悉，現在能基本了解一些項目。
3.輔助企劃部做一些力所能及的事
基本上完成領(lǐng)導交給我的工作，但距醫院的要求和自己的目標，還有一段距離。
三、工作中的不足之處需改進(jìn)的地方
回顧這一個(gè)月工作情況，對照職責，認為自己還是稱(chēng)職的，但也存在著(zhù)諸多不足，有待改正。
首先：在色彩把握上有待提高；
其次：設計的綜合應用能力距公司要求還有距離；
然后：在對業(yè)務(wù)的熟悉程度上還要加強；
最后：自己在綜合素質(zhì)上，與人相處能力上有所欠缺；
四、如何開(kāi)展以后的工作
在下一步的工作中，培養自己的色彩感知能力，加強軟件的熟練運用，加強軟件快捷鍵的記憶，多看行業(yè)內好的設計作品，增強自己的設計審美能力和軟件運用能力；虛心的向其他同行和公司同事學(xué)習業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，擴大自己的知識面，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使自己的全面素質(zhì)有一個(gè)新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會(huì )的需要，要進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
總之，在公司的一個(gè)多月里，我有很多的收獲，在以后的工作中，我將努力改掉自己身上的缺點(diǎn)，為做好工作向同事學(xué)習，注重溝通，圓滿(mǎn)完成本職工作，熱愛(ài)自己的工作，一直保持一個(gè)良好的心態(tài)。只有保持這樣的心態(tài)，才能干好工作，也只有干好工作，不僅是對醫院的負責， 更是對自己的負責。
年終的工作匯報范文 篇7
今年客服部的工作得到了公司領(lǐng)導的關(guān)懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)，“客戶(hù)至上，誠信為人，專(zhuān)心做事”的理念在經(jīng)理的提倡下已經(jīng)深入人心，融入每一個(gè)客服工作人員平常的工作生活之中。新年將至，回顧這一年來(lái)的工作，有得有失�，F將一年來(lái)的個(gè)人工作總結如下：
一、深化落實(shí)熟悉公司各項規章制度
在初步完善的各項規章制度的.基礎上，根據領(lǐng)導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創(chuàng )優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習和把握物業(yè)管理相關(guān)法規、服務(wù)收費標準，熟悉小區業(yè)主及設施、設備的基本情況。致力于全心全意提高團隊協(xié)作協(xié)作意識，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下朝著(zhù)服務(wù)創(chuàng )優(yōu)的目標不斷進(jìn)發(fā)，并取得了廣闊業(yè)主的廣泛支持理解和樂(lè )觀(guān)地肯定贊揚。
二、深刻了解把握園區整體工程基本情況
自覺(jué)接受品質(zhì)部的培訓與考核，把握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習與工作中培育高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作專(zhuān)心細致，對業(yè)主家維修事項樂(lè )觀(guān)與施工單位聯(lián)系，同時(shí)準時(shí)反饋回訪(fǎng)業(yè)主。
三、落實(shí)客服助理崗位職責
每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現設備設施及處理隱患xx起，訂正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時(shí)下發(fā)整改通知x份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業(yè)主占用公共區域、業(yè)主私自改動(dòng)設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。負責跟進(jìn)園區防水報修維修處理工作，現場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類(lèi)滲水、漏水共計x戶(hù)，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶(hù)已上報部門(mén)經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。責任區域內土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
四、推陳出新，不斷提升自身素養
業(yè)主的滿(mǎn)意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素養。對于社會(huì )工作閱歷不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導和同事的幫助和關(guān)懷和包涵下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教育下，敢于挑戰，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)很多。工作生活中體會(huì )到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無(wú)暇以顧。所以更要時(shí)刻牢記領(lǐng)導強調的“服務(wù)細化，從細節中產(chǎn)生回報與效益”。今后我會(huì )繼續加強學(xué)習物業(yè)管理的基本條例，了解把握相關(guān)法律法規。加強文案、表格數據等基本工作技能，熟悉了解相關(guān)物業(yè)管理案例解析。進(jìn)一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加留意細節，加強工作責任心和培育工作樂(lè )觀(guān)性。多與領(lǐng)導、同事溝通學(xué)習，取長(cháng)補短，提升能力，跟上公司前進(jìn)步伐。
年終的工作匯報范文 篇8
自七月份開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治工作以來(lái)，我街道按照區委、區政府的統一安排、部署，把城市管理專(zhuān)項整治工作當做重中之重來(lái)抓。按照“屬地管理、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、群眾參與”的工作模式，通過(guò)精心組織、積極協(xié)調，狠抓落實(shí)，城市管理專(zhuān)項整治工作取得了階段性的成果�，F將工作開(kāi)展的具體情況匯報如下：
一、精心組織，確保整治工作順利開(kāi)展
�。ㄒ唬┙∪ぷ鳈C構，確保組織領(lǐng)導到位
為貫徹落實(shí)好區委、區政府的總體工作部署，我街道高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了黨委班子專(zhuān)題會(huì )議，就如何開(kāi)展整治工作進(jìn)行了深入研究，成立了路街道辦事處城區城市管理綜合整治指揮部，并下設辦公室及7個(gè)工作小組。實(shí)行“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導具體抓的工作責任制，明確工作職責。
�。ǘ┟逭沃攸c(diǎn)，建立健全規章制度
根據轄區內城管工作的實(shí)際情況和本次整治工作的重點(diǎn)，整治指揮部通過(guò)認真調查、仔細研究，制定了《關(guān)于城市管理綜合整治月實(shí)施方案》，重點(diǎn)整治市容秩序、環(huán)境衛生、戶(hù)外廣告、違法建筑等城管中的難點(diǎn)問(wèn)題。財政投入首期專(zhuān)項經(jīng)費三萬(wàn)元，用于提升整治水平。同時(shí)，我街道實(shí)行“領(lǐng)導干難點(diǎn)、干部包路段”的工作機制。嚴格落實(shí)獎懲措施，采取定期和不定期檢查結合方式，有力起到了督促作用。發(fā)現不在崗的每次扣50元。對社區實(shí)行“一日一檢查、一周一評比、一月一排名”的督促機制，有效提高了干部的工作積極性，促使各項工作落實(shí)到位，轄區內的市容市貌、環(huán)境衛生都有了極大的改觀(guān)。
�。ㄈ┘訌娚鐣�(huì )宣傳，營(yíng)造良好整治氛圍
我街道整治工作小組堅持以宣傳、教育、告誡為先的工作原則，開(kāi)展形式多樣，內容豐富的主題宣傳活動(dòng)，營(yíng)造城市管理綜合整治的強大聲勢。一是采取各種形式進(jìn)行宣傳，包括陣地宣傳、網(wǎng)絡(luò )宣傳、媒體宣傳、文藝宣傳、入戶(hù)宣傳，發(fā)放宣傳資料3000余份。二是利用友誼聯(lián)都商場(chǎng)、聚興樓等商家的電子屏進(jìn)行宣傳。三是在人流量集中的西湖廣場(chǎng)、資江南路等地設立宣傳點(diǎn)。
二、齊抓共管，整治工作效果明顯
�。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)，狠抓市容秩序
為致力打造路示范一條街，專(zhuān)門(mén)成立市容整治執法隊，對轄區重點(diǎn)路段市容秩序重點(diǎn)進(jìn)行整治。
1、奮戰三個(gè)星期，與路主干道及周?chē)窒锏乃虚T(mén)店都簽訂了“門(mén)前三包”責任書(shū)并逐一做好登記。。其中，主干道簽訂責任書(shū)302份，發(fā)放宣傳資料302余份，各社區的小街小巷簽訂責任書(shū)700余份，發(fā)放宣傳資料2900余份。
2、結合干部包門(mén)店工作機制，每名干部負責6—8個(gè)門(mén)店，對門(mén)店進(jìn)行督促，并由執法隊每天對各門(mén)店進(jìn)行巡查兩次。針對各種違規行為，執法隊本著(zhù)“先教育說(shuō)服，后整治處罰”的原則，集中整治門(mén)店經(jīng)營(yíng)、亂擺、亂放、亂吊、亂掛等現象。沒(méi)收掃把、拖把49把，門(mén)店牌匾27塊，拆除亂掛、亂搭65處，清理占道經(jīng)理、亂擺、亂放攤點(diǎn)共379處。同時(shí)執法隊對轄區內亂放養的家禽家畜開(kāi)展了四次大型捕殺行動(dòng)，共捕殺雞69只、狗7只。
3、對門(mén)店實(shí)行計分評比，共評選出優(yōu)秀門(mén)店10個(gè)，良好門(mén)店200個(gè)，合格門(mén)店110個(gè)，不合格門(mén)店16個(gè)，下發(fā)整改通知20份。
4、集中整治市場(chǎng)環(huán)境，嚴厲打擊占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤擔等行為。主要針對遙臨巷、西外街、四公司六處、北門(mén)口四大市場(chǎng)開(kāi)展了三次集中整治，共勸阻占道經(jīng)營(yíng)79處，銷(xiāo)毀出店牌匾4塊，并每天派專(zhuān)人駐守，以維護市場(chǎng)秩序。
�。ǘ┖葑ヂ鋵�(shí)、全力整治改善環(huán)境衛生
1、全面落實(shí)“領(lǐng)導干難點(diǎn)、干部包路段”責任制。街社91名干部在書(shū)記、主任的帶領(lǐng)下，下社區、包路段，入院落，確保將環(huán)境衛生工作落到實(shí)處。
2、專(zhuān)門(mén)投入一萬(wàn)元配備流動(dòng)垃圾箱30個(gè)，便于保潔員打掃，也大大提高了保潔質(zhì)量。
3、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、群眾配合，環(huán)境衛生工作取得了極大的進(jìn)展。共清理雜物61處，清運垃圾50車(chē)，清除衛生死角43處，拔除侵綠菜地、荒廢草地5000余平米，清洗轄區垃圾圍、果皮箱95個(gè)。
4、持續摸底排查，大力整治戶(hù)外廣告。經(jīng)過(guò)大家的`努力，共清理了路門(mén)店的各類(lèi)信息牌、門(mén)店招牌20余處，拆除亂拉亂掛的各類(lèi)橫幅布條和墻面布幔廣告12處，全面清除“牛皮癬”53000余處，翻新修復廣告欄6處。
�。ㄈ┮婪ㄕ�，狠抓違建和園林綠化
通過(guò)對轄區內新、老違建的全面摸底排查，記錄登冊了22處違章建筑，對2起群眾舉報的違章情況及時(shí)進(jìn)行了處理上報，拆除1起違章建筑，協(xié)助區控違辦強拆違章建筑2起，下發(fā)停工通知書(shū)4份，有效遏制了違章建筑的蔓延趨勢。
組織街道城管專(zhuān)干對轄區內園林綠化情況進(jìn)行了摸底排查，共摸查侵綠占綠情況4處，占地面積5平米，違章?lián)p綠毀綠現象21處，小街小巷行道歪樹(shù)11株，轄區內需補植灌木603平米，需補植喬木19株，老化、病害樹(shù)木12株，為配合市、區相關(guān)職能部門(mén)搞好轄區園林綠化整治提供有力的數字依據。
三、下一步打算
雖然，街道城市綜合整治工作取得了很大成效，但我們看到自身工作與上級要求和群眾的呼聲還有一定的距離。因此，今后，我街道會(huì )繼續加以努力完善，爭取將城市環(huán)境管理工作提升到一個(gè)新的水平。重點(diǎn)從以下幾方面進(jìn)行：
1、加大監管力度，鞏固整治成效。要做到嚴查、勤查、細查，加大對轄區內環(huán)境的監督力度。
2、梳理推廣好的經(jīng)驗做法，健全長(cháng)效機制。針對整治工作我們取得的好經(jīng)驗、好做法，以及存在的問(wèn)題都要仔細研究，全面總結，針對薄弱環(huán)節，進(jìn)行重點(diǎn)完善，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎。
3、要繼續大力宣傳，采取更多宣傳形式，提高群眾對我們工作的理解度以及愛(ài)護環(huán)境衛生的意識。
年終的工作匯報范文 篇9
20xx年財務(wù)部的工作緊緊圍圍著(zhù)20xx年度公司工作重點(diǎn)和財務(wù)部工作計劃展開(kāi)。在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門(mén)同仁的通力協(xié)作下，財務(wù)部以成本管理和資金管理為重點(diǎn)，務(wù)實(shí)、高效、有序地完成了各項財務(wù)工作，有力地加強了財務(wù)管理在整個(gè)企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進(jìn)一步得到提高，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。
一、進(jìn)一步明確了崗位職責，優(yōu)化了工作
20xx年財務(wù)部進(jìn)一步劃分了部門(mén)組織架構，對部分人員的工作崗位進(jìn)行了調整，明確了各崗位的工作內容及職責。在充分利用軟件系統的基礎上，調整工作流程，進(jìn)一步提高了工作效率。
二、完善了財務(wù)部的內部把握制度
公司典當和銷(xiāo)售的單據數量隨著(zhù)業(yè)務(wù)規模的擴大急劇增長(cháng)，財務(wù)部的核算量迅速提高，同時(shí)出錯率有所上升。年初發(fā)生了幾筆由于銷(xiāo)售單據填寫(xiě)不清晰或收銀寫(xiě)錯小寫(xiě)金額，導致開(kāi)票人員開(kāi)錯發(fā)票金額的業(yè)務(wù)，雖然事后均已追回，但暴露出財務(wù)工作流程管理上存在的缺陷。針對此類(lèi)情況，財務(wù)部對一些重要崗位的重要事項增加了審核機制。
1、開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票時(shí)要求一人開(kāi)票、另一人審核，開(kāi)票人、審核人必須仔細核對票據的大小寫(xiě)金額，確認無(wú)誤后審核人在發(fā)票上簽字確認。此制度執行以來(lái)，有效避開(kāi)了發(fā)票錯開(kāi)事件的再度發(fā)生。
2、在資金管理方面，針對網(wǎng)銀劃款業(yè)務(wù)，執行了登錄密碼與支付密碼分開(kāi)制度。查款人和劃款人崗位分離，改善了原出納崗位工作量越來(lái)越大，卻不便加人的情況。對于每筆資金流出業(yè)務(wù)，確保一人錄入，另一人審核并輸入密碼，有效防范了資金風(fēng)險。
三、加強資金管理，提高資金利用率
進(jìn)一步加強了對資金的管理，為業(yè)務(wù)部門(mén)放款提供強有力的后備支持，確定貨幣資金持有量，在保證業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的同時(shí)避開(kāi)資金閑置。
四、加強了對庫存商品盤(pán)點(diǎn)的監督職責
從二季度開(kāi)頭財務(wù)部在與貨品部核對庫存商品報表的同時(shí)，開(kāi)展對各門(mén)店及總庫房庫存商品的'盤(pán)點(diǎn)工作，實(shí)現了每季度對庫存商品實(shí)物輪轉盤(pán)點(diǎn)一次的目標，進(jìn)而加強了對庫存商品的監督，取得了很大的成果。但在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中也發(fā)現了一些小問(wèn)題，例如賬面商品編碼與實(shí)物不符等。針對這種情況，財務(wù)部會(huì )進(jìn)一步加強事后跟蹤，要求其在一定工作日內必須予以解決，否則盤(pán)點(diǎn)將流于形式，無(wú)法達到預期的目的。
五、進(jìn)一步完善了費用報銷(xiāo)制度
在公司原有費用報銷(xiāo)制度基礎上，制定了《費用報銷(xiāo)制度補充規定》，細化費用報銷(xiāo)制度，增強費用報銷(xiāo)制度的可執行性，盡可能的縮減了員工占用資金時(shí)間。
六、加強了財務(wù)分析工作
在原有表格數據分析的基礎上，增加了財務(wù)分析的文字描述，就公司本年度的收入、利潤及資產(chǎn)結構整體情況進(jìn)行了詳細的分析，令公司財務(wù)狀況，經(jīng)營(yíng)成果的反映更加細化詳實(shí)，為經(jīng)營(yíng)管理決策提供了堅實(shí)的基礎。
七、專(zhuān)心完成年終決算工作
年終決算是一項復雜和繁重的工作，主要包括：賬務(wù)清點(diǎn)、公司經(jīng)營(yíng)狀況盤(pán)點(diǎn)及各項經(jīng)濟指標考核。此外還要向銀行、稅務(wù)部門(mén)提供公司年內有關(guān)財務(wù)狀況的重要文件。在歲末年初的這個(gè)月里，財務(wù)部同心協(xié)力、加班加點(diǎn)，表現出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，順利完成年終決算工作。將來(lái)，財務(wù)部將根據公司領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)思路，不斷積累閱歷，提供更加詳盡的財務(wù)數據。
年終的工作匯報范文 篇10
20xx年，在集團公司黨組、董事會(huì )和經(jīng)理層的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持和協(xié)作下，財務(wù)部緊緊圍繞集團公司年初工作會(huì )議所確定的目標，根據建設“五型企業(yè)”要求，以“質(zhì)量效益型”為重點(diǎn)，全年財務(wù)工作緊扣“圍繞一個(gè)目標，引入兩個(gè)理念，突出三個(gè)重點(diǎn)，創(chuàng )新神華特色的財務(wù)管理模式，全面構建和完善財務(wù)監督、把握和執行體系”的主題，真抓實(shí)干，全力落實(shí)年度工作任務(wù)，在做好日常財務(wù)核算、預算把握、資金調度和稅收籌劃等工作的基礎上，重點(diǎn)開(kāi)展了以下八個(gè)方面的工作。
一、進(jìn)一步加強成本調研、把握、分析工作，全方位推動(dòng)
以降本增效為目標的企業(yè)精細化基礎管理年初，財務(wù)部根據20xx年經(jīng)營(yíng)預算估計增支21.25億元的情況，準時(shí)向各子（分）公司分解下達了消化增支因素的任務(wù)，明確提出從優(yōu)化產(chǎn)品結構提質(zhì)增收、增加自產(chǎn)煤量節約外購煤成本；產(chǎn)運銷(xiāo)協(xié)調運轉加大自營(yíng)鐵路、港口運量節約開(kāi)支；完善定額、增強預算剛性約束降低可控成本支出；優(yōu)化債務(wù)結構和合理運用金融工具節約財務(wù)成本；規范關(guān)聯(lián)交易、樂(lè )觀(guān)稅收籌劃等詳細措施，全方位落實(shí)增效目標。財務(wù)部重點(diǎn)到神新公司、寧煤集團、神寶公司、包頭、烏達、海勃灣礦業(yè)公司開(kāi)展了成本把握和規范核算的現場(chǎng)調研和指導工作，并要求各單位從戰略成本、項目成本、運營(yíng)成本、財務(wù)成本的各個(gè)環(huán)節和不同側面，討論成本開(kāi)支規律和趨勢，規范成本核算口徑，切實(shí)強化預算管理的“剛”性，進(jìn)一步完善和嚴格內部績(jì)效考核，全年成本費用總體上把握在預算之內，成本費用占收入的比率完成70.8%，比預算下降個(gè)百分點(diǎn)。
二、繼續加大資金集中管理力度，提高資金使用效率
20xx年，財務(wù)部繼續推動(dòng)和加強資金集中運作的力度,努力提高資金使用效率。利用時(shí)間差、利率差等短平快手段，優(yōu)化債務(wù)結構，增加貨幣資金價(jià)值，全年節約財務(wù)成本及增加資金效益3.5億元。在財務(wù)部的大力協(xié)調下，財務(wù)公司新增內部貸款日均8億元、向西五公司開(kāi)展了票據貼現業(yè)務(wù)，累計貼現3億元，增加內部收益6700萬(wàn)元；樂(lè )觀(guān)協(xié)調國家發(fā)改委，成功發(fā)行了20億元的10年期公司債券，利率比同期商業(yè)銀行借款低2.68%，為煤制油公司節約建設成本；與開(kāi)發(fā)銀行合作，開(kāi)展了債券和長(cháng)期借款的利率對沖業(yè)務(wù)，每10億元每年可節約利息支出300萬(wàn)元；今年以來(lái)，繼續督促、檢查各子（分）公司全面推行現金流預算和現金收支的授權審批制度，使資金平安得到保障，預算外開(kāi)支得到有效把握。
三、全面執行新會(huì )計準則
為確保新舊會(huì )計準則的平穩過(guò)渡和正確執行，集團公司根據財政部、國資委對執行新會(huì )計準則的有關(guān)要求，由財務(wù)部牽頭，會(huì )同股份公司財務(wù)部組織業(yè)務(wù)骨干及有關(guān)財務(wù)專(zhuān)家，前后歷時(shí)6個(gè)月，經(jīng)過(guò)反復討論、修改，于7月末完成了《神華集團會(huì )計制度》的編寫(xiě)工作，新制度更加強調對企業(yè)財務(wù)狀況的真實(shí)反映；更加強調企業(yè)的盈利模式和營(yíng)運效率；更重視資產(chǎn)的質(zhì)量、關(guān)注企業(yè)今后的增長(cháng)潛能、揭示可能存在的風(fēng)險；在確認、計量和財務(wù)報表結構方面，確立了資產(chǎn)負債表的核心地位，盡力規避企業(yè)的短期行為，新制度規定了神華集團統一的會(huì )計政策、資產(chǎn)報廢及減值方法、金融工具分類(lèi)、成本費用核算口徑、職工薪酬核算、財務(wù)信息披露等內容，為集團公司《企業(yè)會(huì )計準則》的順利轉軌打下了堅實(shí)的基礎；同時(shí)根據國資委執行新準則的要求，完成了期初數調整、審核和上報工作。
四、開(kāi)展會(huì )計質(zhì)量標準化達標升級工作，建立會(huì )計基礎工作長(cháng)效機制。
為了全面提升財務(wù)管理工作水平，建立會(huì )計基礎工作長(cháng)效機制，集團公司于20xx年3月下發(fā)了《神華集團會(huì )計質(zhì)量標準化建設和達標升級方法》。各子（分）公司普遍對比《方法》開(kāi)展自查自糾和自我評價(jià)，在20xx年7月底之前完成了全部達標工作。集團公司從20年9月初起，抽調各子公司財務(wù)骨干，組成京內、京外兩個(gè)驗收小組，歷時(shí)一個(gè)月，完成了全集團的檢查驗收工作，并得到了集團公司領(lǐng)導的充分肯定。陳董事長(cháng)專(zhuān)門(mén)批示“這項工作做的很好，發(fā)現了許多問(wèn)題，是好事，要繼續抓好這項工作，加強培訓，加強制度建設，不斷提高各單位會(huì )計質(zhì)量及全集團會(huì )計質(zhì)量”。各子公司通過(guò)第一階段扎實(shí)的`自查工作，會(huì )計質(zhì)量標準化達標升級工作已初見(jiàn)成效，已驗收的21戶(hù)子公司中有20戶(hù)達到了“達標”級，其中13戶(hù)達到了“良好”級，占全部驗收企業(yè)的61.9％。全集團會(huì )計基礎工作取得了很大的提升，財務(wù)管理工作水平不斷提高。
五、樂(lè )觀(guān)做好稅收籌劃，合理降低稅收負擔
今年以來(lái)，在合規合法納稅基礎上，財務(wù)部繼續樂(lè )觀(guān)開(kāi)展了稅收籌劃、爭取和落實(shí)優(yōu)待政策到位、煤炭稅負調查討論等各項工作，取得財政貼息和節約稅費支出合計4.99億元。其中，財務(wù)部樂(lè )觀(guān)向財政部爭取到國家激勵類(lèi)產(chǎn)業(yè)建設期商業(yè)銀行貸款貼息5340萬(wàn)元；通過(guò)與國家稅務(wù)總局、北京市國稅局的樂(lè )觀(guān)協(xié)調，將上海PDU累計研發(fā)支出2.5億元爭取到所得稅前列支，并于4月底完成了集團公司及所屬11戶(hù)企業(yè)的合并納稅工作，節稅1.11億元；為西五公司爭取運費抵扣節稅0.15億元，爭取清產(chǎn)核資損失稅前扣除節稅0.22億元；在財務(wù)部的大力協(xié)調下，有關(guān)企業(yè)完成了新投運矸石電廠(chǎng)資源綜合利用認定和增值稅減半征收、所得稅“兩免三減半”等稅收優(yōu)待認定工作，節稅0.34億元。
六、完善財務(wù)管理制度，鞏固和創(chuàng )新財務(wù)管理模式
根據財務(wù)進(jìn)展戰略，結合構建“懲防體系”工作要求，財務(wù)部擬定了《神華集團公司財務(wù)決算報告管理暫行方法》、《神華集團公司總會(huì )計師工作職責管理試行方法》；根據新制定的《神華集團會(huì )計制度》，修訂了《神華集團固定資產(chǎn)管理方法》，以及與財務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)投資并購、籌資、固定資產(chǎn)、工程項目、貨幣資金、選購與付款、銷(xiāo)售與收款、生產(chǎn)成本與存貨、金融衍生產(chǎn)品等9項財務(wù)內部把握指南（初稿），并要求財務(wù)系統領(lǐng)先開(kāi)展財務(wù)風(fēng)險評估和內部把握流程再造等工作；在財務(wù)體制上，繼續鞏固和創(chuàng )新“三統一、兩中心”的財務(wù)集中管理模式，神新、神寶、神寧三個(gè)納新企業(yè)也根據財務(wù)部要求，結合公司實(shí)際對財務(wù)機構和機制進(jìn)行了改革，特殊是神寶公司對全部財務(wù)人員通過(guò)筆試、面試、考評，重新競聘上崗，取消了礦廠(chǎng)及銷(xiāo)售部門(mén)的財務(wù)機構，執行集中統一管理，財務(wù)工作煥然一新。
七、專(zhuān)項工作
�。ㄒ唬┙�(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核工作
經(jīng)董事會(huì )財務(wù)審查委員會(huì )審議，并獲得董事會(huì )通過(guò)。財務(wù)部協(xié)作企劃部和人力資源部于4月底完成了對各子公司20xx年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核的認定工作。
�。ǘ┴攧�(wù)預、決算編報工作
年初完成了20xx年財務(wù)預算的編審工作，并按時(shí)上報董事會(huì )；4月中旬完成了20xx年財務(wù)決算的編審工作，經(jīng)董事會(huì )審查后準時(shí)上報國資委和財政部，并得到財政部的通報表?yè)P。期間，財務(wù)部大力協(xié)調中介審計機構，嚴把財務(wù)決算質(zhì)量關(guān)，確保資產(chǎn)、盈虧的真實(shí)性和牢靠性，共整改有關(guān)核算不規范、成本費用列支渠道不正確、盈虧不實(shí)等重大問(wèn)題32項，促進(jìn)了會(huì )計核算質(zhì)量和財務(wù)報告質(zhì)量的提高。
�。ㄈ⿻�(huì )計信息化建設
根據國資委執行新的企業(yè)會(huì )計準則的有關(guān)要求，財務(wù)部會(huì )同中介機構，完成了執行新會(huì )計準則106個(gè)一級科目和近1000個(gè)明細科目的帳務(wù)調整和期初數審核調整工作。為進(jìn)一步推動(dòng)全集團財務(wù)信息系統的健全和完善，經(jīng)財務(wù)部的樂(lè )觀(guān)組織協(xié)調，國華能源公司通過(guò)系統改造、國華電力公司通過(guò)實(shí)施二級部署，實(shí)現了與集團公司的全面對接，使全集團離線(xiàn)客戶(hù)端使用數量削減了31戶(hù)。同時(shí)，財務(wù)部與久其、用友軟件公司繼續完善財務(wù)報表、賬簿和預算表格的信息化數據修訂和公式設定，財務(wù)數據查詢(xún)功能于7月底正式啟用，實(shí)現了財務(wù)數據的資源共享，財務(wù)報告的質(zhì)量和時(shí)效性進(jìn)一步提高。
�。ㄋ模┎粩嗵嵘龣C關(guān)財務(wù)服務(wù)質(zhì)量，努力做好總部經(jīng)費管理工作。財務(wù)部在日常工作中嚴格執行《神華集團公司總部經(jīng)費管理暫行方法》、《神華集團有限公司總部差旅費開(kāi)支暫行規定》等各項規章制度，對各項經(jīng)費支出進(jìn)行嚴格審核和把關(guān)，同時(shí)，為集團總部人員提供便捷、周到、細致的服務(wù)工作，既保證了日常開(kāi)支需求，又本著(zhù)節約的原則把握了總部經(jīng)費支出。
�。ㄎ澹┢渌ぷ�
財務(wù)部通過(guò)樂(lè )觀(guān)協(xié)調財政部，包頭、烏達三個(gè)破產(chǎn)礦的破產(chǎn)補助資金11.8億元于3月底到位，保證了三個(gè)破產(chǎn)礦的職工安置費用發(fā)放、債權債務(wù)清算和破產(chǎn)工作的順利推動(dòng)；經(jīng)樂(lè )觀(guān)向財政部申請協(xié)調，于10月底申請到了西三局財政虧損補貼1億元；樂(lè )觀(guān)協(xié)調國資委，申請同意寧煤集團公司開(kāi)展清產(chǎn)核資工作，夯實(shí)了企業(yè)資產(chǎn)。協(xié)作規劃進(jìn)展部完成了20xx－20xx年三年滾動(dòng)規劃的效益和資金數據測算工作；協(xié)作人力資源部開(kāi)展了西三局企業(yè)辦社會(huì )、離退休機構移交的費用底數測算和調查摸底工作；協(xié)作辦公廳和規劃進(jìn)展部完成了礦區沉陷區及棚戶(hù)區改造的調研工作；會(huì )同企劃部完成了對非上市企業(yè)20xx年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核的認定、產(chǎn)權結構設計和產(chǎn)權管理規范化討論工作。八、加大培訓力度，建設高素養的財會(huì )隊伍為進(jìn)一步提高財會(huì )隊伍整體素養，適應財務(wù)管理由核算型向管理型轉變的要求，財務(wù)部針對新會(huì )計準則的實(shí)施、新企業(yè)所得稅法的頒布、神華集團會(huì )計制度的制定和執行等實(shí)際情況，加大培訓力度，邀請財政部、國資委、國家稅務(wù)總局等部委司局、處室領(lǐng)導，以及大專(zhuān)院校專(zhuān)家學(xué)者，利用現場(chǎng)授課、互動(dòng)溝通等多種方式，多渠道、有計劃地開(kāi)展了新會(huì )計準則、《神華集團會(huì )計制度》、企業(yè)所得稅法及實(shí)施條例、金融知識的培訓，全年共組織7次培訓班，培訓人員達到1200多人，在更新財務(wù)人員知識結構、提高業(yè)務(wù)水平、開(kāi)擴視野方面，取得了良好的效果。在抓好業(yè)務(wù)培訓的同時(shí)，財務(wù)部還要求各子（分）公司繼續加強財務(wù)人員的職業(yè)道德教育，增強財務(wù)人員的責任意識和憂(yōu)患意識，做到誠懇守信，恪盡職守，堅持職業(yè)操守，盡心盡職地做好財務(wù)工作。
年終的工作匯報范文 篇11
年終到了，我一年的工作在此刻也已接近落幕了�；厥走@一年的日子，我有很多的感慨。這一年我剛剛升為物業(yè)經(jīng)理，自己七八年的沉淀也有了一些成果，這讓我感到非常的欣慰，同時(shí)也大大的刺激了我的上進(jìn)心。這種成就感讓我有一些過(guò)分的迷戀了，剛剛做物業(yè)的經(jīng)理，一開(kāi)頭我還是有一些“害怕”，害怕事情沒(méi)有做好，給其他的同事，給公司都帶來(lái)麻煩。但隨著(zhù)時(shí)間漸漸的前進(jìn)，我也逐漸把握了這份工作，我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著(zhù)這個(gè)機會(huì )好好總結一番，為接下來(lái)的路打下堅實(shí)的基礎。
一、保持學(xué)習，繼續前進(jìn)
我現在的崗位布滿(mǎn)了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經(jīng)理這個(gè)位置上，一是憑借著(zhù)我七八年在底層一步步的積累和沉淀，其次也是公司領(lǐng)導對我個(gè)人的一種信任和期望，雖然已經(jīng)是我們物業(yè)的經(jīng)理了，但是我也知道想要做好這個(gè)工作也是非常不簡(jiǎn)潔的，由于這份工作我是第一次做，其次感剛剛提升上來(lái)，難免有些事情還是需要去學(xué)習的。所以無(wú)論如何，學(xué)習現在都是我的第一選擇，作為一名領(lǐng)導，更應該嚴格的'要求自己，只有自己做出了一個(gè)好的模范，我想我們才有可能做出一些成果來(lái)，同事們也才會(huì )跟著(zhù)我的腳步一路往前。所以接下來(lái)的日子里，我會(huì )漸漸的往那個(gè)方向進(jìn)展，盡量不辜負領(lǐng)導們對我的期望，同事們對我的信任和協(xié)作。
二、調整心態(tài)，提高管理
其實(shí)對于很多人來(lái)說(shuō)，剛剛升職的那一段時(shí)間里是一個(gè)非常有挑戰的階段，首先我們在自己的心態(tài)上要建立一個(gè)平安區，不要讓自己越線(xiàn)，去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應該繼續學(xué)習管理，作為同事們的領(lǐng)導人，我必須在管理上下功夫，所以這一年我也逐漸的在學(xué)習管理，在一個(gè)全新的領(lǐng)域，也許會(huì )經(jīng)歷一些挫折，但是最重要的也就是自己的心態(tài)，只有把心態(tài)放正了，才有可能走好接下的路程。
三、找出不足，不斷改良
在這個(gè)位置上，我自己個(gè)人是成長(cháng)了很多的，也是熟悉到了這份工作很多的不同，這個(gè)職位給予我的是一份責任，更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動(dòng)力。雖然自己這一年有過(guò)一些小錯誤，但是總體而言還是非常良好的。這些小錯誤也是平常沒(méi)有留意到馬虎犯下的。所以只有不斷改正自己，才有可能制造一個(gè)更加豐富的明天。
年終的工作匯報范文 篇12
20xx年，面臨這難得的發(fā)展機遇，在我行領(lǐng)導的正確指導下，結算部全體同事的支持下，通過(guò)自己的努力，在工作中不斷地創(chuàng )新改革，使結算業(yè)務(wù)有了較大的提升，隊伍建設也有了較大的進(jìn)步。但面對新形勢，新任務(wù)，我深知還需要更加的努力，才能確保更好的為我行服務(wù)，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、20xx年主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
至本年末，我行的國際結算量預計達到億美元，結售匯達億美元，國際業(yè)務(wù)手續費收入達萬(wàn)元人民幣，外匯利潤萬(wàn)美元，兩項合計萬(wàn)元人民幣，約占總利潤的%。
二、主要工作措施及成效
�。ㄒ唬┘訌妵H結算業(yè)務(wù)中的風(fēng)險防范
一是加強全程信用管理。我通過(guò)以客戶(hù)信用和應收賬款為核心管理對象，從客戶(hù)信息管理、客戶(hù)信用分析、應收賬款管理、拖欠賬款催收四個(gè)方面進(jìn)行了重點(diǎn)管理，全程控制了交易的事前、事中和事后各環(huán)節的信用風(fēng)險管理，有效保障了我行結算工作的有序進(jìn)行。二是提高業(yè)務(wù)人員的風(fēng)險防范意識和風(fēng)險控制能力。通過(guò)開(kāi)展風(fēng)險防范的學(xué)習和教育，加強了從業(yè)人員的風(fēng)險防范意識，并不斷強化員工在結算工作中的責任感，提高審查相關(guān)文件的細心度，從而有效提高了風(fēng)險防范的手段。
�。ǘ┐龠M(jìn)國際結算業(yè)務(wù)推進(jìn)
一是把握機遇，積極開(kāi)拓國際結算業(yè)務(wù)新品種，普及新型國際結算方式。不斷學(xué)習新型結算方式，并及時(shí)結合工作實(shí)際，不斷總結經(jīng)驗，引入新理念，開(kāi)發(fā)新型國際結算方式，從而為客戶(hù)提供更加全方位、多功能的金融服務(wù)來(lái)適應市場(chǎng)需求，有效提升了我行結算工作的時(shí)代性，提高了客戶(hù)的群體。二是加快國際結算業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò )化建設步伐，推動(dòng)國際結算手段的現代化。首先，全面規劃整個(gè)系統電子化建設，不斷完善集中、統一、高效的現代化電子網(wǎng)絡(luò )結算體系，有效提高了服務(wù)效率，以及客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
�。ㄈ┨嵘Y算隊伍工作技能
國際結算業(yè)務(wù)是一項綜合性較強的工作，因此，對工作人員的各方面都具有相當高的要求，因此，我多次組織工作人員，加強對相關(guān)業(yè)務(wù)制度規范的學(xué)習，對業(yè)務(wù)知識技能的學(xué)習，逐步提升了工作人員的法制觀(guān)念、理論基礎和操作技能，有效打造了知識全面的國際結算隊伍。同時(shí)也使得崗位工作更加規范化、制度化，使學(xué)業(yè)務(wù)、練技術(shù)、防風(fēng)險、比貢獻變成每一個(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。
三、重點(diǎn)工程持續跟進(jìn)
�。ㄒ唬┘哟髮Y本金結匯業(yè)務(wù)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)外商投資企業(yè)客戶(hù)的資本金結匯綜合效益較為明顯，一方面通過(guò)為客戶(hù)辦理資本金結匯業(yè)務(wù)的同時(shí)，加強對客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)，主要推動(dòng)“”特色項目工程，從而獲得直接的匯兌收益，有效提升了市場(chǎng)份額的%。其次是通過(guò)辦理資本金結匯業(yè)務(wù)時(shí)，建立金融合作體系，通過(guò)對其提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)獲得客戶(hù)的認同，并建立繼續合作關(guān)系，為日后的結算業(yè)務(wù)等工作建立了良好的基礎。三是加大與部門(mén)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，適時(shí)推進(jìn)資本金結匯業(yè)務(wù)客戶(hù)專(zhuān)享營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)，充分調動(dòng)工作人員的積極性，同時(shí)通過(guò)參與外管、銀行、企業(yè)的三方聯(lián)動(dòng)活動(dòng)、專(zhuān)題產(chǎn)品推介活動(dòng)，提升了我行的國際結算品牌優(yōu)勢，有效提升了我行結算業(yè)務(wù)的業(yè)績(jì)增長(cháng)。
�。ǘ┘哟髮χ攸c(diǎn)國際貿易結算客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)
由于市場(chǎng)變化，進(jìn)出口業(yè)務(wù)的變動(dòng)，使得我行結算業(yè)務(wù)面臨著(zhù)嚴峻的形式，為此，及時(shí)根據客戶(hù)不同需求細分市場(chǎng)，提供不同的產(chǎn)品，實(shí)現服務(wù)上的差異化和個(gè)性化：一是對屬于我行的統一授信客戶(hù)的結算大戶(hù)，加強與來(lái)往公司業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，加強客戶(hù)資源和渠道資源共享，確保企業(yè)在我行的結算量與我行提供的授信資源相匹配；二是依托我行的貿易融資產(chǎn)品“”，積極營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的進(jìn)出口結算業(yè)務(wù)，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和較強的市場(chǎng)競爭力，提升了產(chǎn)品的運用能力，有效增強了客戶(hù)對我行產(chǎn)品的信心。
四、工作中存在的問(wèn)題、原因
古語(yǔ)云：以史為鑒，可以明得失�；仡�20xx年工作情況，在變幻莫測的市場(chǎng)中，我雖取得了一定的成績(jì)，同時(shí)我從中發(fā)現了多處不足之處，主要變現為：
一是存款基礎業(yè)務(wù)，相對還十分薄弱。今年我行有相當部分的大戶(hù)資金流出后，由于工作業(yè)務(wù)繁忙而忽視了這一塊業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)工作，使得大戶(hù)資金只有流出，沒(méi)有新的.大戶(hù)資金進(jìn)入。工作中依然存在，過(guò)于依賴(lài)的通病，這使得工作思維受限，沒(méi)有發(fā)揮創(chuàng )新性思維；
二是新戶(hù)拓展速度緩慢。由于市場(chǎng)情勢，多變，使得拓展工作上以穩步提升為主線(xiàn)，很多工作重點(diǎn)沒(méi)有抓牢，使得很多新客戶(hù)流失；
五、展望20xx，創(chuàng )造更好成績(jì)
20xx年已經(jīng)過(guò)去，20xx年將是關(guān)鍵之年，針對今年在工作中出現薄弱環(huán)節，我結合這些各方面問(wèn)題，對20xx年工作作如下設想：
�。ㄒ唬┘涌煨驴蛻�(hù)拓展工作
一是加強對我行結算賬戶(hù)源頭的工作。我將結合本地特點(diǎn)，強化與本地區招商、工業(yè)園區、工商等部門(mén)的聯(lián)系，開(kāi)拓工作思維，發(fā)展大戶(hù)資源，盡最大努力實(shí)現每個(gè)月8戶(hù)5萬(wàn)以上有效戶(hù)的拓展，2戶(hù)50萬(wàn)以上新戶(hù)拓展工作；
二是加強版塊客戶(hù)。針對工業(yè)區版塊和國際市場(chǎng)板塊進(jìn)行重點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)，在穩定資源的同時(shí)，加強新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓；
三是核心客戶(hù)供應鏈集群營(yíng)銷(xiāo)。著(zhù)重加強對核心客戶(hù)的跟蹤服務(wù)，及時(shí)掌握客戶(hù)的動(dòng)態(tài)情況，并積極通過(guò)他們聯(lián)系到上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)，將其作為新戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，構建核心客戶(hù)供應鏈。
四是客戶(hù)沙龍和企業(yè)推介會(huì )。合理運用起沙龍和推介會(huì )，對重點(diǎn)客戶(hù)、新新企業(yè)等業(yè)務(wù)對象進(jìn)行深入了解，開(kāi)發(fā)合作基礎。
�。ǘ┣袑�(shí)提高隊伍的營(yíng)銷(xiāo)能力
進(jìn)一步加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，并及時(shí)深入網(wǎng)點(diǎn)，抓好大戶(hù)目標管理，做好客戶(hù)維護，加大產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，積極拓展優(yōu)良客戶(hù)，抓好關(guān)鍵客戶(hù)，切實(shí)提高我行營(yíng)銷(xiāo)力度，加強我行綜合實(shí)力。
�。ㄈ┘訌姽铰�(lián)動(dòng)，做好綜合營(yíng)銷(xiāo)工作
透徹分析客戶(hù)拓展不足原因的基礎上提出了具體的工作措施。深度挖掘存量客戶(hù)潛力，提升客戶(hù)綜合貢獻度為旺季工作的重點(diǎn)內容，以部門(mén)聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)作為維護優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的重要抓手，做好中高端客戶(hù)建檔和維護工作，按照“先高端后中端”的順序，集中開(kāi)展存量中高端客戶(hù)建檔和交叉營(yíng)銷(xiāo)。
20xx年來(lái)，在我行的領(lǐng)導下，我的工作取得了較好的成績(jì)。但是與新時(shí)期的工作要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我將繼續加強管理，提升隊伍實(shí)力，增加結算工作能力，從而提升我行結算業(yè)務(wù)的業(yè)績(jì)創(chuàng )新高！
年終的工作匯報范文 篇13
20xx年度混凝土公司在股東會(huì )的正確領(lǐng)導下，并在以總經(jīng)理負責制的企業(yè)管理模式下，以經(jīng)營(yíng)工作為中心，以安全和質(zhì)量為兩個(gè)基本點(diǎn)，強力推進(jìn)了企業(yè)內部改革，優(yōu)化企業(yè)內部管理結構；全面落實(shí)企業(yè)各項經(jīng)營(yíng)管理工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不斷提升。
回顧和總結20xx年度，匯總分析工作中存在的問(wèn)題，梳理公司發(fā)展方向和思路，調整公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，明確公司年度發(fā)展目標，全面部署落實(shí)20xx年工作，全面打造**品牌新高度。 現將20xx年度工作總結和20xx年度有關(guān)工作計劃作如下匯報：
進(jìn)入20xx年尤其是下半年以來(lái)，**建筑市場(chǎng)嚴重萎縮，土地成交量基本為零，房地產(chǎn)市場(chǎng)受到沉重打擊，在如此艱難的建筑市場(chǎng)環(huán)境下，公司上下堅定信心、開(kāi)拓進(jìn)取，落實(shí)目標、扎實(shí)工作、加強服務(wù)、成效顯著(zhù)，使公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)取得了一定的增長(cháng)態(tài)勢，各項經(jīng)營(yíng)指標和企業(yè)發(fā)展目標基本達到了股東會(huì )要求的有關(guān)目標。
20xx年公司除了受?chē)曳康禺a(chǎn)政策出臺和國內經(jīng)濟不景氣影響外，建筑市場(chǎng)競爭日益激烈，銀行資金不斷壓縮，加之混凝土行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了微利時(shí)代，本地區已出現多家同行停產(chǎn)、歇業(yè)現象，整個(gè)行業(yè)面臨著(zhù)洗牌重組。
在面對企業(yè)生產(chǎn)資金緊張的情況下，公司通過(guò)調整營(yíng)銷(xiāo)思路，加強成本管理，強化貨款收取力度，加大增效降本力度。同時(shí)緊緊圍繞年初制訂的方針目標，狠抓任務(wù)承攬、資金回收、規范成本管理等，有效地推進(jìn)了公司各項工作。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的精心運作，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有了新思路，產(chǎn)品質(zhì)量有了新提高，管理水平有了新提升，企業(yè)文化有了新拓展，企業(yè)實(shí)力有了新加強，成本控制有了新成效，安全工作有了新高度。
�。ㄒ唬┠甓冉�(jīng)濟指標完成情況：
全年生產(chǎn)混凝土48.9方，凈利潤971萬(wàn)元，全年超額完成年度考核目標。幾大經(jīng)濟指標完成情況良好，其中修理費、柴油潤滑油耗用、行政辦公費和業(yè)務(wù)費等全部滿(mǎn)足股東會(huì )年度經(jīng)濟指標要求，電費超出考核指標5萬(wàn)余元，主要因20xx年度碼頭吊機開(kāi)始投入使用，造成電費平均單耗較高；招待費超考核指標10余萬(wàn)元。本部招待費594145.9元，單耗3.23元/方，較20xx年度單耗同比降低6.38個(gè)百分點(diǎn)。
20xx年公司整個(gè)管理團隊經(jīng)過(guò)不懈努力和團結拼搏，在年度安全管理、質(zhì)量管理和綜合目標管理等專(zhuān)項目標管理全部達到股東會(huì )考核要求，專(zhuān)項目標的達標，從側面體現出公司內部管理有方，外部管理有序，整體管理有度，為公司今后的發(fā)展方向和方式打下了堅實(shí)的基礎。
�。ǘ┘訌娯攧�(wù)管理，強化資金管理，確保企業(yè)正常運轉。
20xx年在總經(jīng)理辦公室正確領(lǐng)導下，圍繞年初制定的目標，財務(wù)部積極推進(jìn)財務(wù)管理工作，適時(shí)根據資金運行情況進(jìn)行編制相關(guān)報表，滿(mǎn)足日常生產(chǎn)資金使用管理需求。
準確做好砼款收取以及資金支付工作，并按時(shí)編制資金日報表，使各級領(lǐng)導及時(shí)把握資金動(dòng)態(tài)，對公司各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)進(jìn)行準確核算，及時(shí)完成成本利潤分析表編制工作；20xx年5月會(huì )同營(yíng)銷(xiāo)部，按月銷(xiāo)3萬(wàn)方、4萬(wàn)方、5萬(wàn)方分別編制了利潤預測表及資金測算表，為領(lǐng)導決策提供參考依據；健全財務(wù)管理制度，規范報銷(xiāo)流程；審核客戶(hù)結算單，每月做好應收賬款、應付賬款對賬工作。由于往來(lái)客戶(hù)較多，僅應收賬款就達三百余家，很容易發(fā)生竄戶(hù)，往來(lái)對賬工作顯得很重要，財務(wù)部在克服人手不足情況下，按時(shí)完成往來(lái)對賬工作；每月按時(shí)完成稅務(wù)申報、發(fā)票領(lǐng)購工作，并對送貨單進(jìn)行分類(lèi)。
一年來(lái)，財務(wù)管理各項工作穩步推進(jìn)，在貨款管理上重點(diǎn)加大催款力度，避免呆壞賬發(fā)生；對外加強協(xié)調力度，做好稅務(wù)工商等部門(mén)溝通，營(yíng)造良好外部財稅環(huán)境；對內突出細節管理，
要向成本要效益，加強成本核算，強化監督職能，對領(lǐng)料手續加以規范，各項費用報銷(xiāo)，按公司規定嚴格把關(guān)；加強與公司內部部門(mén)橫向聯(lián)系，尤其是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、核算部門(mén)聯(lián)系溝通，對應收款核銷(xiāo)及核減及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。在全年公司資金緊張的情況下，通過(guò)自身的財務(wù)運作和資金管理，始終確保生產(chǎn)資金、人員工資等相關(guān)費用及時(shí)發(fā)放支付，確保公司整個(gè)生產(chǎn)秩序穩定可靠。
�。ㄈ┡渲脿I(yíng)銷(xiāo)團隊，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)思路，穩定產(chǎn)品盈利能力。
20xx年度營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導以及生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)的支持配合下，累計銷(xiāo)售混凝土491840.5方，銷(xiāo)售總額達157195685.5元�；乜罱痤~達到121071946.3元，全年回款率高達77%。
我們公司已經(jīng)建立了一支熟悉業(yè)務(wù)而且相對穩定的銷(xiāo)售隊伍，公司銷(xiāo)售簽訂的大部分業(yè)務(wù)量是由業(yè)務(wù)員接洽，跟蹤，結算。各業(yè)務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)上下團結，嚴格遵守公司關(guān)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的各項制度，營(yíng)銷(xiāo)內勤、核算按時(shí)完成工作，做到上傳下達。做到每周一次例會(huì )，每周反饋市場(chǎng)行情，回款情況，嚴格控制墊資額度，不錯不漏的完成銷(xiāo)售、對賬、收款任務(wù)。在供應的同時(shí)，也存在一些困難和問(wèn)題，混凝土坍落度的掌控、還有因為種種原因不能及時(shí)按需方時(shí)間供貨，我們營(yíng)銷(xiāo)人員都能在第一時(shí)間出現在現場(chǎng)，盡可能幫助協(xié)調和解決。
加強對供砼單位工程資質(zhì)，經(jīng)濟實(shí)力的審核，業(yè)務(wù)員接洽業(yè)務(wù)嚴格按照公司既定流程，及時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)主管和總經(jīng)理溝通，了解用砼單位市場(chǎng)信譽(yù)，能夠最大限度的規避風(fēng)險，同時(shí)綜合利用各種收款手段，包括停砼、發(fā)財務(wù)催款函、律師催款函等，避免過(guò)量的墊資，尾款難收等情況；
銷(xiāo)售市場(chǎng)的拓展做的很有成效，從起初在**區范圍內的幾家，已經(jīng)輻射到清浦區，**市經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區并且我們公司供應了**好多個(gè)標志性工程，比如**中南世紀城、**區天鵝灣、**區奧體國際星城、四川英祥承德公館等等。
當然營(yíng)銷(xiāo)工作在20xx年度依然也存在一定的'問(wèn)題，諸如：合同工地回款不及時(shí)，部分業(yè)務(wù)員缺乏主動(dòng)性。不能做到窮追不舍；公司由于報價(jià)，調度發(fā)貨不及時(shí)等原因導致競爭力下滑，市場(chǎng)混亂導致業(yè)務(wù)不能順利談攏； 溝通不夠深入，會(huì )發(fā)生不能及時(shí)發(fā)現工地違約，臨時(shí)用其他公司的混凝土。這些確實(shí)存在的問(wèn)題都將是今后營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)日常管理中不容忽視的問(wèn)題。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)生產(chǎn)管理，突出管理重點(diǎn)，保障生產(chǎn)穩定有序。
一年來(lái)，生產(chǎn)部整體運營(yíng)良好，基本完成各項指標，基本無(wú)較大的人員流動(dòng)，各項工作運營(yíng)基本良好，對外維護公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量，20xx年重點(diǎn)加強與施工單位的銜接和協(xié)調作為工作重點(diǎn)，加大內外協(xié)調力度。 堅持“以人為本，管理為輔”的原則，不斷加強調度對外窗口服務(wù)水平。通過(guò)加強對調度員有關(guān)車(chē)輛調度、文明用語(yǔ)、勘察作業(yè)現場(chǎng)等方式管理，認真履行崗位職責，積極樹(shù)立良好窗口形象，全年在有效的管理和崗位責任落實(shí)下，對外窗口全年無(wú)重大投訴。 加強對外服務(wù)崗位滿(mǎn)意度調查。通過(guò)對合作單位和施工單位的問(wèn)卷調查，全面覆蓋公司對外崗位、產(chǎn)品質(zhì)量情況、服務(wù)水平等關(guān)鍵問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現公司對外服務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題，并尋求解決協(xié)調處理方案。并定期召開(kāi)相關(guān)聯(lián)系協(xié)調會(huì )議，切實(shí)解決生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程中出現的問(wèn)題。 定期定期召開(kāi)生產(chǎn)部門(mén)例會(huì )，落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)紀律落實(shí)，確保生產(chǎn)管理目標得到落實(shí)執行。
�。ㄎ澹┘毣踩芾�，落實(shí)安全責任，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎。
安全是一切工作的基礎，一年來(lái)，我們高度重視了企業(yè)的安全工作，始終堅持了“安全第一，從嚴治本”的指導思想，堅持把強化安全生產(chǎn)管理放在各項管理的重中之重。
全年重大交通和安全事故為零的目標。公司建立了以安全設備部安全主管為安全責任人的安全保障體系，建立健全了較為全面的安全管理規范；積極主動(dòng)溝通外部道路交通關(guān)系，全年外協(xié)罰款費3.6萬(wàn)元，較去年下降12個(gè)百分點(diǎn)，外協(xié)管理工作顯著(zhù)。
加強安全基礎設施檢查力度，通過(guò)對公司所有生產(chǎn)區域、辦公區域的不定期檢查，強化崗位
安全位置管理意識。積極主動(dòng)尋求上級安全主管部門(mén)幫助，認真落實(shí)完善和做好安全臺賬建設。通過(guò)對存在安全隱患的位置及時(shí)懸掛警示標志、與碼頭船主簽訂安全協(xié)議等方式和手段，規范安全管理要求，杜絕隱患位置和碼頭作業(yè)安全事故發(fā)生，真正做到安全工作有重點(diǎn)，安全管理有方法。在6月份通過(guò)舉辦安全生產(chǎn)月的活動(dòng)，將安全工作推向一個(gè)新的篇二：混凝土公司年度總結
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